Una revista de Cigna-HealthSpring

MÁS DE LA VIDA ®

LOS RIESGOS DE LA INACTIVIDAD La salud está en el movimiento Página 8

NO TOMO MIS MEDICAMENTOS PORQUE... Solución a sus problemas con los medicamentos Página 6

RECETA SALUDABLE Pudín de banana

CUIDAR CON AMOR Consejos para que el cuidar a alguien sea más fácil Página 4

Página 10

Cigna-HealthSpring of Illinois 175 W Jackson Blvd., Suite 1750 Chicago, IL 60604 Y0036_15_24684 CMS Accepted 11232014

¿PREGUNTAS? LLÁMENOS DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL CLIENTE

COORDINACIÓN DE ATENCIÓN MÉDICA

1-866-487-4331 (TTY: 711)

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7 de la semana De 8 a.m. a 8 p.m. Hora del centro

De lunes a viernes De 8 a.m. a 5 p.m. Hora del centro

PROGRAMA DE TRANSPORTACIÓN MÉDICA En caso de que usted no tenga manera alguna de transportarse para acudir a su cita con el doctor, o para ir a la farmacia, nosotros podemos ayudarle. Llame a nuestro Departamento de servicio al cliente por lo menos dos días hábiles antes de que necesite el servicio de transportación. Si el consultorio de su doctor está fuera de la ciudad, llame con al menos cinco días de anticipación.

¡CONÉCTESE CON NOSOTROS! facebook.com/CignaHealthSpring twitter.com/CignaHS

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DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL CLIENTE

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LÍNEA DE ASESORÍA DE ENFERMERAS LAS 24 HORAS Si necesita un consejo médico cuando el consultorio de su doctor está cerrado, llame a HORAS nuestra línea de asesoría de enfermeras las 24 horas. Nuestras enfermeras registradas están disponibles para responder sus preguntas médicas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si tiene alguna emergencia médica, siempre llame al 911.

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MENSAJE DE NUESTRO FUNDADOR Y PRESIDENTE Estimados amigos de Cigna-HealthSpring: ¿Sabe todo lo que tiene que saber acerca de su estado de salud? Es importante que conozca cuáles son sus cifras de azúcar en la sangre, presión arterial y colesterol. También es importante saber y entender el historial médico de su familia. Toda esta información le ayuda a usted y a su doctor a saber en qué condiciones podría estar usted en riesgo. Una excelente manera de empezar a reunir esta información es contestando la Evaluación de riesgos de salud (HRA) que recibió de Cigna-HealthSpring. Contestar

esta importante forma le dará a su doctor una idea de su estado general de salud. Para saber más sobre la HRA y porqué es tan importante, vea el siguiente artículo. Y si necesita ayuda para contestarla, no dude en llamar a uno de nuestros Representantes de coordinación de atención médica al 1-866-487-3002, Opción 4. Espero que esta primavera venga llena de buena salud y felicidad para usted. ¡Nos vemos en el próximo número!

Herb Fritch Presidente de Cigna-HealthSpring

AYÚDENOS A AYUDARLE La HRA identifica los factores de riesgo Una Evaluación de riesgo de salud (HRA) puede ayudarle a saber cómo está su salud. Y le ayuda a Cigna-HealthSpring a saber cómo manejar mejor su atención. Le pedimos a todos los miembros que llenen una HRA en los primeros 60 días después de que se inscriben para la cobertura. En la HRA se incluyen preguntas como si se ha hecho usted ciertos exámenes preventivos. Además incluye un resumen de sus opciones de estilo de vida; por ejemplo, si hace usted ejercicio, come alimentos saludables y evita fumar. Existen diferentes maneras de llenar su HRA: > Llene la forma que le enviamos después de inscribirse y envíenosla por correo. Si no la recibimos en un término de 45 días, le llamaremos para recordarle. > Un representante de Cigna-HealthSpring puede llamarle para llenar la HRA por teléfono. O bien, llámenos en cuanto pueda y sea más conveniente para usted,

de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. al 1-866-487-3002, Opción 4, y le ayudaremos a llenar la forma por teléfono. Hacemos esto debido a que los Centros para los servicios de Medicare & Medicaid requieren que todos los miembros del plan llenen una HRA. Su HRA es confidencial. Nunca la compartiremos con nadie fuera de Cigna-HealthSpring.

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CUIDAR CON AMOR Consejos para que el cuidar a alguien sea más fácil

Mi abuela enferma se mudó a vivir con mis padres tan pronto mi abuelo falleció. Primero, sus necesidades eran menores. Pero conforme fue pasando el tiempo, ella empezó a necesitar más manos para cuidarla. Ya que mi madre se encargaba de la mayoría de las labores de cuidado, buscó maneras de hacer que ciertas cosas fueran más fáciles; por ejemplo, le dio a mi abuela un silbato. De esa manera, si mi abuela necesitaba despertar a mi madre durante la noche, podía llamarla desde su cama usando el sonido del silbato. ~Cindy C., hija de un cuidador Cuidar a alguien es un trabajo pesado. Las largas horas y las emociones que vienen cuando se cuida a un ser querido enfermo pueden desgastar a una persona. Los cuidadores pueden enfocarse tanto en sus labores diarias, que se olvidan o no tienen tiempo para ellos mismos. Si usted está cuidando a alguien, recuerde cuidar primero de usted mismo. Sólo puede ayudar si tiene buena salud y está estable.

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Alguien lo esté cuidando a usted, estos consejos pueden ayudarle:

✓ Tenga una copia impresa de todos sus medicamentos que tome. Incluya las dosis y el horario para tomarlos. Lleve su hoja a todas sus citas con el doctor y, si es necesario, a la sala de urgencias. Continúa

✓ Los baños de esponja están bien. No tiene que bañarse en la tina o en la regadera todos los días. Un baño de esponja y un cambio de ropa pueden tener el mismo efecto y no causan tanto estrés y trabajo. Cuando sea hora de bañarse, busque toallas, jabón y shampoo antes de empezar.

✓ Use jabón líquido en vez de jabón en barra. Algunas personas tiene problemas para sostener objetos en sus manos como las barras de jabón. En ocasiones el jabón líquido en un recipiente dosificador es más fácil de usar.

✓ Haga la hora de la comida más fácil. En vez de tenedores, use cucharas con mangos grandes. Para evitar derrames, use tazas y tazones en vez de cristalería. Coloque los platos y recipientes sobre una superficie anti-derrapante, como un mantel individual con gomas antiderrapante.

✓ Limite la cafeína. Las bebidas como el café, el té y la soda tienden a aumentar las ganas de orinar. Eso puede significar idas adicionales al baño. Si la movilidad es un problema, evite la cafeína. El agua es una mejor opción. Sin embargo, no se abstenga de líquidos. Eso puede causar deshidratación, lo que puede contribuir a infecciones de las vías urinarias.

✓ Reduzca los problemas al comer. Algunos alimentos pueden ser difíciles de masticar y tragar, como las verduras crudas y las nueces. En vez de esos alimentos, elija alimentos suaves como huevos revueltos o puré de manzana. Los líquidos espesos como los licuados son más fáciles de tragar.

✓ Quite los obstáculos. Asegúrese que los lugares por donde pase la persona que cuida – dentro y fuera de casa- estén bien iluminados y libres de obstáculos.

✓ Quite las perillas de la estufa. Si la falta de memoria es un problema, quitar las perillas puede garantizar que su ser querido no deje los quemadores encendidos y sin atender.

✓ No lo haga solo. En casi todas las ciudades, hay grupos de apoyo a cuidadores disponibles. Si no encuentra uno o no tiene tiempo de asistir a las juntas, considere unirse a un grupo de ayuda en línea. Hay muchos disponibles. Visite Caring.com para encontrar grupos en línea que manejen condiciones específicas. Fuentes: Centers for Disease Control and Prevention; Mayo Clinic; Alzheimer’s Association

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NO TOMO MIS MEDICAMENTOS PORQUE… Solución a sus problemas con los medicamentos Muchas personas no toman sus medicamentos de la manera que deberían…por muchas razones. Sin importar la razón, no tomar sus medicamentos exactamente como se los recetó su doctor puede provocar que su enfermedad empeore e incrementar sus posibilidades de hospitalización. A continuación encontrará algunas razones comunes por las que las personas no toman sus medicamentos como se los receta el doctor – y algunas soluciones.

RAZÓN: Se me olvida.

QUÉ PUEDE HACER:

✓ Tome su(s) medicamento(s) a la misma hora todos los días. ✓ Active una alarma en su reloj o en su celular. Si no sabe hacerlo, pídale a alguien que lo haga por usted. ✓ Ponga una nota de recordatorio en el espejo del baño, o deje sus medicamentos al lado de su cepillo de dientes.

Se supone que debo tomarlo con el estómago vacío y ya desayuné.

✓ Llame a su doctor o a su farmacéutico y pregúntele qué

No me gustan los efectos secundarios que me producen. Hace que me sienta peor.

✓ Hable con su doctor. A menudo, él/ella puede recomendarle

Creo que no lo necesito.

✓ Pídale a su doctor que le explique por qué debe tomar el

No me funcionan de cualquier manera. Me siento bien tomando menos dosis. No recuerdo porqué lo estoy tomando.

Es muy difícil llevar un registro de mis pastillas.

debe hacer. Dependiendo del medicamento, puede decirle que lo tome de todas maneras O que espere hasta la siguiente dosis. maneras de disminuir los efectos secundarios, u ofrecerle otras opciones de tratamiento que no tengan los mismos efectos secundarios. Los medicamentos pueden provocar efectos secundarios indeseables, pero saltar dosis puede hacer que su condición empeore. medicamento a esa dosis. El hecho que no sienta ninguna diferencia no significa que el medicamento no esté funcionando. Saltar dosis puede hacer que sus síntomas empeoren o que desarrolle nuevos problemas de salud.

✓ Pídale a su doctor o a su farmacéutico que le expliquen para qué le ayuda el medicamento. ✓ Pida una hoja informativa para cada medicamento que tome, donde la información más importante esté encerrada en un círculo.

✓ Compre en la farmacia un pastillero semanal o mensual. ✓ Inscríbase en un programa de recordatorio de relleno automático en su farmacia.

Fuentes: NIH Senior Health; Agency for Healthcare Research and Quality

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¡ESTAMOS AQUÍ PARA ESCUCHARLO! Usted es la razón por la que venimos a trabajar todos los días. Trabajamos con mucho esfuerzo para hacer de su experiencia de atención médica una muy buena experiencia, de manera que usted se pueda relajar y disfrutar la vida al máximo. Una manera de hacer esto es a través del Equipo de relaciones comunitarias. Ellos trabajan en el desarrollo de relaciones fuertes entre nuestros miembros, nuestra comunidades y todos nosotros en CignaHealthSpring. Como parte de ese esfuerzo, hacemos Reuniones de grupo de asesoría al miembro e invitamos a un grupo de miembros a:

Coordinadores de atención médica están ayudando a los miembros a llevar vidas más saludables.

> Aprender sobre los beneficios y los servicios adicionales gratuitos que ofrecemos > Compartir ideas o inquietudes que pueda tener > Aprender sobre nuevos servicios de la comunidad en su vecindario > Hacer preguntas En una reunión reciente, varios miembros nos dijeron que no sabían sobre los servicios adicionales gratuitos que ofrecemos. También escuchamos historias inspiradoras sobre cómo nuestros doctores y los

Estas reuniones nos dan también la oportunidad de saber lo que usted opina. Siempre queremos saber lo que piensa sobre nuestros servicios. Es muy importante para nosotros, y nos ayuda a darle la atención médica que desea, necesita y se merece. No tiene que esperar a que lo inviten a una Reunión de grupo de asesoría al miembro para decirnos lo que piensa. Siempre que tenga alguna pregunta o inquietud, háganoslo saber enviando un correo electrónico a [email protected] o llamando al Departamento de servicio al cliente.

SUS RUMBOS Marque su calendario para estos divertidos eventos > 30th Chicago Gospel Music Festival Ellis Park 29-31 de mayo, a diferentes horas Actuaciones del coro y solistas chicagogospelmusicfestival.us

> Millennium Art Festival Lake Street at Michigan Avenue 29-31 de mayo, a diferentes horas Arte, alimentos de diferentes restaurants locales y música tranquila en vivo amdurproductions.com/millennium-art-festival

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LOS RIESGOS DE UN ESTILO DE VIDA INACTIVO Conforme avanzamos en edad, nos hacemos menos activos. Sin embargo, los estudios muestran que estar sentados todo el día, es malo para su salud. Aquí le mostramos por qué: La inactividad aumenta su riesgo de…

Los estudios demuestran que…

Depresión y ansiedad

Las personas que son menos activas tienen un 25% más de probabilidades de deprimirse que las personas que son más activas.

Muchas enfermedades y condiciones comunes, incluyendo presión arterial alta, diabetes, colesterol alto, problemas cardiacos, cáncer de colon, obesidad y osteoporosis.

La inactividad física duplica su riesgo de padecer diabetes, enfermedad cardiaca y obesidad.

Discapacidad

Sólo una hora adicional que pase sentado al día (13 en vez de 12) aumenta su riesgo de discapacidad 1.5 veces.

Muerte prematura

Las mujeres mayores que pasan muchas horas sentadas al día tienen un mayor riesgo de muerte prematura.

Ahora es el momento perfecto para que se comprometa a llevar una vida más activa. Estos son algunos consejos para empezar: > Hable primero con su doctor. > Empiece lentamente y aumente su actividad poco a poco. > Busque tareas o pasatiempos diarios que reduzcan el tiempo que pasa sentado. > Póngase una meta para algo que quiera hacer – como llevar a sus nietos a un parque de diversiones o inscribirse en un club de caminata – y haga lo necesario para lograrlo. Continúa

Las 48 aventuras de Mary Guertin Tirolesa, navegación en los rápidos y paravelismo son sólo algunas de las aventuras en las que Mary Guertin, miembro de Cigna-HealthSpring, se ha embarcado desde que se jubiló. Y a la edad de 85 años, aún quiere hacer muchas cosas más. ¿Qué no ha hecho? ¡Paseo en trineo! Pero está en su lista. Lea la inspiradora historia de Mary aquí: Cigna.com/sites/SeniorMomentum. Haga clic en

“Get Inspired”, y después en “Spotlight Articles”.

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HAGA EJERCICIOS DESDE SU SILLA Si no puede moverse mucho, no se preocupe. A continuación encontrará cinco ejercicios que puede hacer sin levantarse de la silla. Hable con su doctor antes de empezar cualquier programa de ejercicios.

ELEVACIÓN DE LOS BRAZOS SOBRE LA CABEZA Fortalece hombros y brazos

ELEVACIÓN LATERAL DE LOS BRAZOS Además fortalece los hombros

AGACHARSE SENTADO Fortalece los músculos de los brazos

ESTIRAMIENTO DE PIERNAS Fortalece los muslos; puede ayudar a aliviar los síntomas que provoca la artritis de la rodilla

LEVANTARSE DE LA SILLA Fortalece el abdomen y los muslos. Hable con su doctor antes de intentar este ejercicio si tiene problemas de la rodilla y/o la espalda. Las fotografías son cortesía del National Institutes of Health.

Fuentes: British Journal of Sports Medicine; Journal of Physical Activity & Health; National Institutes of Health; World Health Organization

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PUDÍN DE BANANA Pruebe esta receta tradicional con un toque saludable

Instrucciones Mezcle 3 1⁄2 tazas de leche con mezcla para pudín. Bata la mezcla con un batidor de globo durante 2 minutos, hasta que esté bien mezclada. Deje reposar por 5 minutos. Agregue 1 taza de crema para batir a la mezcla de pudín. Coloque capas de obleas en el fondo y a los lados de un recipiente de 2 cuartos. Rocíe 2 cucharadas de la leche restante sobre las obleas. Agregue una capa de rebanadas de banana y agregue un tercio del pudín. Repita las capas, rociando cada capa de obleas con la leche restante, finalizando con pudín. Coloque la crema para batir restante sobre el pudín. Refrigere durante 3 horas antes de servir. Rinde 10 porciones de 3⁄4 de taza. Por porción: 143 calorías; 2 g de grasa total; 1 g de grasa saturada; 2 mg de colesterol; 329 mg de sodio; 1 g de fibra total; 4 g de proteína; 29 g de carbohidratos; 237 mg de potasio. La receta es del Instituto nacional del corazón, los pulmones y la sangre, colección de recetas Healthy Home Cooking African American Style: healthyeating.nhlbi.nih.gov.

Ingredientes 3 3⁄4 tazas de leche fría baja en grasa, dividida 2 paquetes de 4 porciones de pudín instantáneo sabor vainilla, bajo en grasa y sin azúcar 2 tazas de crema para batir baja en grasa, dividida 32 obleas de vainilla bajas en grasa 2 bananas medianas en rebanadas

Para más información sobre sus opciones de planes de atención DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL médica, llame a los Servicios de inscripción para los clientes de CLIENTE DE CIGNA-HEALTHSPRING Illinois al 1-877-912-8880 o visite enrollhfs.illinois.gov. Pueden 7 días de la semana aplicarse limitaciones y restricciones. Para más información, llame De 8 a.m. a 8 p.m. Hora del centro al Departamento de servicio al cliente de Cigna-HealthSpring o lea el Manual para el miembro de Cigna-HealthSpring. 1-866-487-4331 (TTY: 711) Los beneficios, la Lista de medicamentos en cobertura, y las redes de proveedores y farmacias pueden cambiar de vez en ¿Aún no es miembro? Llame a los Servicios cuando durante el año y el 1 de enero de cada año. de inscripción para los clientes de Illinois para unirse a Cigna-HealthSpring CarePlan of Illinois Todos los productos y servicios de Cigna se brindan exclusivamente por o a través de subsidiarias operativas de 1-877-912-8880 Cigna Corporation incluyendo, HealthSpring of Tennessee, Inc. El nombre de Cigna, los logotipos, y otras marcas de Cigna son 1-866-565-8576 propiedad de Cigna Intellectual Property, Inc. (personas con dificultad para escuchar) You can get this document in Spanish, or speak with someone about this information in other languages for free. Call 1-866-487- 4331. The call is free. Puede recibir este documento en español, o hablar con alguien sobre esta información en otro idioma, sin costo alguno. Llame al 1-866-487-4331. La llamada es gratis. Cigna-HealthSpring CarePlan of Illinois es un plan de atención médica que tiene contrato con Medicare y con Illinois Medicaid, para brindar a los miembros los beneficios de ambos programas. 10 © 2015 Cigna