HACIENDA

EN CUATRO MESES DIAN EMITIÓ MÁS DE 164 MIL MECANISMOS DE FIRMA DIGITAL Entre enero y abril de 2012 la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales - DIAN, emitió 164.549 mecanismos de firma digital, con motivo de su campaña de facilitación y agilización de trámites fiscales; que busca dar alcance y cumplimiento al artículo 71 del decreto 019 de 2012. La DIAN entregó los mecanismos digitales a todos los representantes legales, revisores fiscales y contadores, de todas las personas jurídicas responsables o no del régimen común del IVA, así mismo, desde de julio de 2012, se están entregando mecanismos digitales a todas las personas naturales responsables de dicho régimen que han optado por cumplir con sus deberes formales, e incluso sustanciales, a través de los servicios en línea de la DIAN. La campaña que tuvo como objetivo facilitar a los clientes de la DIAN el diligenciamiento y presentación de declaraciones y de información exógena, entre otro tipo de trámites virtuales en materia tributaria, aduanera y cambiaria. Para el desarrollo de esta n el desarrollo de esta campaña se realizaron acciones de acercamiento tales como el envío del formulario de emisión por correo certificado a nuevos obligados virtuales. Entre 2006 y 2012, la DIAN ha emitido 500.000 mecanismos de firma digital.

HACIENDA

17.625 CLIENTES PROGRAMARON SU CITA PARA HACER TRÁMITES EN LA DIAN Con la expedición del Memorando DIAN N° 000132 de 09 de Marzo de 2012, La DIAN estableció los lineamientos para que sus clientes programen citas y realicen los trámites de Inscripción y Actualización del RUT, Solicitudes Especiales de RUT (Cambio de régimen común a simplificado, Cese de actividades en ventas y cancelación del RUT), Facturación, emisión y renovación del Mecanismo Digital, y la solicitud de copia del RUT, lo mismo que la asistencia a capacitaciones realizadas por la DIAN. Con este nuevo servicio la DIAN benefició a 17.625 clientes que en 2012 empelaron este nuevo medio de asistencia al cliente para ahorrar tiempo a la hora de hacer sus trámites de forma presencial en la entidad. Así mismo, da cumplimiento al artículo 72 del decreto 019 de 2012. Para proceso de programación de citas, los clientes deberán comunicarse a las gratuitas 319 8585 en Bogotá, o al 018000 129070 a nivel nacional (Duración de la llamada: ocho (8) minutos), o a través del Chat del Contact Center en www.dian.gov.co, donde cualquiera de los agentes de primer nivel atiende el llamado, ofrece la información del trámite o servicio y registra la información necesaria en el software respectivo.

HACIENDA

17.625 CLIENTES PROGRAMARON SU CITA PARA HACER TRÁMITES EN LA DIAN Con la expedición del Memorando DIAN N° 000132 de 09 de Marzo de 2012, La DIAN estableció los lineamientos para que sus clientes programen citas y realicen los trámites de Inscripción y Actualización del RUT, Solicitudes Especiales de RUT (Cambio de régimen común a simplificado, Cese de actividades en ventas y cancelación del RUT), Facturación, emisión y renovación del Mecanismo Digital, y la solicitud de copia del RUT, lo mismo que la asistencia a capacitaciones realizadas por la DIAN. Con este nuevo servicio la DIAN benefició a 17.625 clientes que en 2012 empelaron este nuevo medio de asistencia al cliente para ahorrar tiempo a la hora de hacer sus trámites de forma presencial en la entidad. Así mismo, da cumplimiento al artículo 72 del decreto 019 de 2012. Para proceso de programación de citas, los clientes deberán comunicarse a las gratuitas 319 8585 en Bogotá, o al 018000 129070 a nivel nacional (Duración de la llamada: ocho (8) minutos), o a través del Chat del Contact Center en www.dian.gov.co, donde cualquiera de los agentes de primer nivel atiende el llamado, ofrece la información del trámite o servicio y registra la información necesaria en el software respectivo.

HACIENDA DIAN ACTUALIZÓ EL RUT DE FORMA AUTOMÁTICA DE 2.427.626 CLIENTES La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales DIAN, actualizó de forma automática la actividad económica que tienen inscrita en el Registro único Tributario - RUT, 2.427.626 clientes. Con ello, la entidad homologó el código de actividades CIIU, evitando que este número de clientes se acercara a los puntos de atención por medio de su campaña de actualización masiva del RUT. Para facilitar la actualización del Registro Único Tributario- RUT con ocasión de la expedición de la Resolución 0139 de noviembre de 2012, la DIAN dispuso para los usuarios de los Servicios en Línea, el servicio de actualización de actividad económica en tres pasos. Este servicio puede ser utilizado por los clientes inscritos en el régimen simplificado del Impuesto Sobre las ventas y los clientes con firma digital. Para acceder a este servicio, el cliente debe ingresar al portal web www.dian.gov.co y en la sección “destacados del mes” ingresar por la cápsula “Actividad Económica Actualización”

HACIENDA LA SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN Y/O COMPENSACIÓN PODRÁ PRESENTARSE UTILIZANDO EL SERVICIO INFORMÁTICO ELECTRÓNICO DE DEVOLUCIONES Y COMPENSACIONES

A partir del 1 de Enero de 2013 los contribuyentes del impuesto sobre la renta y los responsables de IVA, pueden presentar su solicitud de devolución y/o compensación y los requisitos generales y especiales, cuando procedan, utilizando el servicio informático electrónico de devoluciones y compensaciones, dispuesto en la página Web www.dian.gov.co.