GESTIÓN DE PERSONAS Y LA FELICIDAD ORGANIZACIONAL Moda? Mito? Fantasía? Es posible??

VISIÓN “Aportar en la construcción de sociedades más florecientes por medio de personas y organizaciones más felices y competitivas”

DETALLE

COMPRENDIENDO EL CONCEPTO FELICIDAD Y EL BIEN - ESTAR

Verle sentido a nuestra existencia

Niveles de Felicidad

(Transcendencia) Sentirnos satisfechos (pensamientos-logro) Sentirnos bien (Emociones-placer)

UN EJEMPLO

FELICIDAD ORGANIZACIONAL DEFINICIÓN

Capacidad que desarrolla deliberadamente una organización para producir bienestar subjetivo en sus trabajadores y ganar una ventaja competitiva difícilmente imitable. Fernández, I. 2014

“Educar a la felicidad”

Rol de los padres en la felicidad de los hijos Preparada para:

MODELO Estrategia Exitosa

Camino a la Visión Resultados Exitosos

FELICIDAD ORGANIZACIONAL

Personal Comprometido Personal Competente

Personas Saludables

Organizaciones Saludables

Gestión de Procesos Equipos de Alto desempeño

PERSONAS ALUDABLES

PERSONAS SALUDABLES

Lyubomirsky, S 2008.

Psicóloga Harvard

DESAFÍO

CONDICIONES: IMPACTO EN LAS PERSONAS Pérdidas para la empresa

Ganancias para la empresa

Logro/Realización

Reconocimiento

Trabajo en sí mismo

Responsabilidad

Promoción

Crecimiento

Normas y procedimientos

Liderazgo

Relaciones con el Jefe

Condiciones de Trabajo Relaciones con iguales Posición Social

Salario .

Relaciones Subordinados Seguridad

Productividad/Rendimiento Estándar

ÁMBITOS POSITIVIDAD

SENTIDO

RELACIONES CONFIANZA

ÁMBITOS DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL

ENGAGEMENT

LOGRO Y RECONOCIMIENTO

PRÁCTICAS SALUDABLES POSITIVIDAD SENTIDO RELACIONES CONFIANZA DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL ENGAGEMENT LOGRO Y RECONOCIMIENTO

PRÁCTICAS

• Descripciones de cargo con valores corporativos. • Asociar explícitamente el plan estratégico anual al sentido organizacional. • Equipos consultivos para los lineamientos estratégicos • Programa comunicacional para transmitir los lineamientos estratégicos • Programa de bajada de los lineamientos por parte de los líderes

PRÁCTICAS POSITIVIDAD SENTIDO RELACIONES CONFIANZA DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL ENGAGEMENT LOGRO Y RECONOCIMIENTO

PRÁCTICAS

• Incentivar proyectos de innovación • Incentivo no monetario asociado a oportunidades de desarrollo. • Tiempo flexible: horario diferido y días disponibles. • Beneficios para padres y madres que trabajan. • Capacitación para el autocuidado. • Promoción de actividad física y comida saludable. • Programas Conciliación Vida Personal – Trabajo

PRÁCTICAS POSITIVIDAD SENTIDO RELACIONES CONFIANZA DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL ENGAGEMENT LOGRO Y RECONOCIMIENTO

PRÁCTICAS

• Ritos de Reconocimiento ej. Por duración de neumáticos, duración de balatas, que no sobre pase el límite de velocidad. • Incentivo no monetario asociado a condiciones y características del trabajo. • Incentivo no monetario asociado a características de la organización que satisfacen la afiliación. • Sistema de Gestión del Desempeño

RESULTADOS XITOSOS

CONCEPTOS ESTRATÉGICOS Misión: Quién soy Visión: Hacia dónde quiero ir?

Estrategia: conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado fin

E1 E2

Agregar Valor

A’

VALOR

E3

A Tiempo

TODO COMIENZA EN LA BASE Maximizar Resultados Económicos

Niveles Estratégicos

FINANCIERA

P.INTERNOS

APRE. Y CRECIM.

Mayor cuota de Mercado

Nuevas Oportunidades de Negocio

CLIENTE

Productividad

Personal Competitivo

Calidad

Eficiencia

Personal Comprometido

Innovación de productos/servicios Sistemas informáticos/ Infraestructura acorde

CAUSA Y EFECTO Indicadores de Efecto: Resultados Operativos, Financieros, de Satisfacción, etc.

Procesos de Gestión y Productivos Estructura Organizacional Cultura y Valores Liderazgo Comunicación 23

TRADUCIRLA Estrategia 1 Procesos

Estrategia 2

Estrategia 3 ENTENDIMIENTO TOTAL

OBTENER RESULTADOS

FORMULAR LA ESTRATEGIA

¿CUÁL ES LA CLAVE?

ESTRATEGIAS DE NEGOCIOS VS PROCESOS DE PERSONAS Estrategia del negocio Procesos de Gestión Personas

Gestión del Conocimiento Gestión de Competencias Gestión de Talento Gestión de Compensaciones Gestión de Reclutamiento

Líder Costos

Líder en Diferenciación

Líder en Servicio

DE LO ESTRATÉGICO A LO CONCRETO

DE LO ESTRATÉGICO A LO CONCRETO ¿Cumple los procedimientos y normas de seguridad definidas por la empresa?

Trabajo en equipo

Respecto

CONDUCTAS

VALORES

Seguridad

¿Mantiene Buenas relaciones laborales con los diferentes roles dentro de la empresa?

¿Cuida los recursos que le dispone la organización para el desarrollo de sus funciones?

Ser referentes en Seguridad y MA, entregando un servicio de excelencia a nuestros clientes

Ser Benchmarking en Mantener un estándar de cero accidente en la empresa -N° de accidentes -Días sin accidentes

Mantener la faena con cero accidente, realizando un trabajo seguro -Procedimiento de trabajo definidos -N° de accidentes por faena

Realizar charlas y rondas de supervisión del plan de prevención -N° de accidentes por cuadrilla

COMPROMISO OPERADOR

ACCIÓN SUPERVISOR

OBJETIVO JEFATURA

OBJETIVO ESTRATEGICO

VISIÓN

DE LO ESTRATÉGICO A LO CONCRETO

Cumplir los procedimientos de seguridad establecidos en la empresa y mantener una actitud de autocuidado -N° de accidentes por trabajador debido a una acción insegura -Uso de EPP

ORGANIZACIONES ALUDABLES

DIFERENTES GENERACIONES Generación

Los Tradicionalistas

Baby Boomers

Generación X

Generación Y

Generación Z

Edad

Características

>70

 Estructurados y Leales  Respetuosos a la autoridad  Sacrificio Laboral

>50

 Arduo Trabajo  Enfocados en la carrera laboral  Esperan Nuevos desafíos

>35

 Alta preparación académica  Informales y flexibles  Buscan nuevos desafíos

>20

 Tecnológicos con varios estudios a la vez  Balance entre el trabajo y otras actividades (familia, deporte, social)