50 ans ! L’âge de la maturité ! Notre organisation s’est construite sur des valeurs et dans l’esprit qu’un essor économique n’a de sens que couplé à un progrès social. Elle accompagne le développement de milliers d’établissements sanitaires et médico-sociaux, et analyse les transformations en continu de leur écosystème. À leur côté, CAHPP a grandi et forci. À 50 ans, CAHPP n’a peur de rien, pas même de procéder à sa propre transformation. Forte des enseignements tirés de tant d’expériences et animée par la volonté farouche d’aller de l’avant, la société CAHPP se réinvente. Fêter un demi-siècle d’activité au service des professionnels de santé est un anniversaire symbolique. Il nous invite naturellement à jeter un coup d’œil dans le rétroviseur sans être exhaustif et surtout à bâtir l’avenir. Nous avons souhaité partager ce moment particulier de l’histoire de CAHPP avec vous au travers de cette publication. Bonne lecture ! CHRISTOPHE SADOINE, PDG DE CAHPP

CAHPP 20-22 RUE RICHER 75009 PARIS

5 NOTRE HISTOIRE 6 Chronologie 10 Métiers 12 CAHPP 2022 14 Grandes voix 17 CAHPP VOUS ACCOMPAGNE 18 Innover 26 Ressources humaines 32 Formations CAHPP 34 Achats 42 Grand âge 46 Mille jours 52 Commission Périnatalité CAHPP 54 Handicap 58 Responsabilité sociale de l’entreprise 62 Indice vert CAHPP 64 COVID 69 DEMAIN 70 Transformation et innovation

NOTRE HISTOIRE

CAHPP A 50 ANS 6 1972 ą Création de la Centrale d’achats de l’hospitalisation privée par des établissements de santé du nord de la France. Objectif : se « grouper pour être plus forts », se faire entendre auprès des institutionnels, des industriels et des parties prenantes ą Création du département Pharmacie 1977 ą Création juridique de CAHP, Centrale d’achats de l’hospitalisation privée 1978 ą Premier catalogue fournisseur 1979 ą Premier catalogue digital 1980 ą Création du département Dispositifs médicaux 1981 ą Premier catalogue pharmacie par familles thérapeutiques 1983 ą 350 participants aux Journées professionnelles de CAHP 1985 ą Premier catalogue hygiène désinfection par laboratoires et par familles comparatives 1987 ą Informatisation du fichier adhérents 1988 ą Nomination de Yvon Bertel-Venezia à la présidence 1992 ą Premiers catalogues consommables et pharmacie par fournisseurs avec fiches signalétiques ą Logiciel de gestion de la pharmacie et des consommables 1995 ą Création du département Investissements biomédicaux CHRONOLOGIE

1996 ą Création du département Restauration 1997 ą Création du département Économat 1999 ą Création du service Formations 2002 ą CAHP, devient CAHPP, Centrale d’achats pour l’hospitalisation privée et publique 2004 ą Création du département Audits 2005 ą Création du département Prestations et services 2006 ą Création du département Maisons de retraite ą Partenariat entre le service Économat de CAHPP et Golfy 2008 ą Création du département Médico-social 2009 ą Création d’un groupe de 13 pharmaciens référents 2010 ą Création du département Développement durable, partenariat avec le C2DS ą Végétalisation des terrasses du siège ą Création d’un comité technique dialyse (CTD) 2011 ą Création d’un poste de directeur général délégué pour l’outre-mer ą Création de la spécialité orthopédie au sein du département DM et DMI 2012 ą Lancement de l’Indice vert ą Création de CAHPP Consultant ą 40 ans de CAHPP

CAHPP A 50 ANS 8 2013 ą CAHPP visite les établissements d’outre-mer 2014 ą Certification AFNOR AFAQ, focus RSE niveau « progression » 2015 ą Évolution des catalogues en ligne ą Enregistrement auprès de l’OGPDC (Organisme gestionnaire du développement professionnel continu) ą CAHPP devient grand partenaire de la FHP nationale 2016 ą Premier tableau de bord RSE interne ą Création de marchés d’engagements Pharmacie, DM et DMI ą Création du diplôme universitaire « pharmacien manager » avec l’IFROSS (université Jean Moulin Lyon III) ą Création du département Relations clients 2017 ą Certification AFNOR AFAQ, focus RSE niveau « confirmé » ą Programme ACoDDCAHPP à destination des fournisseurs et clients ą Inauguration de la bourse CAHPP ou pas CAHPP pour valoriser les innovations vertueuses 2018 ą Création du département Handicap et Dépendances ą Programme CAHPP s’engage : introduction de l’Indice vert dans les catalogues

2019 ą Création de Techlab : l’innovation au cœur du système ą Première commission Périnatalité 2020 ą Premiers Trophées de l’autonomie ą Certifications : AFNOR AFAQ, focus RSE « achats responsables », renouvelée niveau « confirmé », THQSE de Primum Non Nocere et Ecovadis ą Lancement du nouveau CRM CAHPP 2021 ą Signature de la charte RFAR (Relations fournisseurs et achats responsables) gérée par le médiateur des entreprises au ministère de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique. Sept. 2021 ą Création du service Nouveaux marchés : santé animale et médecine libérale Oct. 2021 ą Christophe Sadoine est nommé président directeur général 2022 ą Lancement de la stratégie de l’innovation et de transformation interne et externe de CAHPP

CAHPP A 50 ANS 10 En chiffres CAHPP ce sont  4 000 adhérents dont 780 actionnaires,  650 fournisseurs, plus de  232 000 références. Chaque mois,  500 établissements se connectent sur la plateforme de commandes et effectuent  30 000 commandes. Près de 100 000 contacts directs annuels et 15 000 contacts téléphoniques de suivis réguliers sont effectués. Plus de 3 500 établissements sont visités chaque année. Des labels de qualité ■ Une certification AFAQ, niveau confirmé, focus RSE « Achats responsables » ■ THQSE : Très haute qualité sociale et environnementale, niveau argent ■ Ecovadis : médaille d’argent 1980 Depuis leur création en 1980, les marchés médicaux – pharmacie, dispositifs médicaux et dispositifs médicaux implantables –, sont au cœur du métier de CAHPP et se sont développés au fil des années. Ils sont stratégiques et représentent le segment financier le plus important des achats d’un établissement de santé. CAHPP met simultanément l’accent sur la négociation des tarifs et la recherche de la qualité. Rapidement, le service Pharmacie et DM/DMI met en place des négociations « groupes ». Aujourd’hui ce sont : 650 partenaires référencés, 232 000 articles négociés, 20 segments de marchés couverts, plus de 30 marchés d’engagement, une quinzaine de journées sur les négociations, plus de 200 journées de formation par an, une quinzaine de réunions de marché restituant les négociations, et la création en 2016 d’un diplôme universitaire « Pharmacien manager » avec l’IFROSS (Université Jean Moulin Lyon III). 1996 Les établissements sanitaires et médico-sociaux sont le premier restaurant de France. La restauration est le point d’intérêt des patients et résidents après la qualité des soins. Dès 1996, CAHPP s’installe sur ce segment et répond à l’évolution de la restauration en termes de règlementation, d’attentes des utilisateurs et des métiers : le responsable de la restauration est devenu un véritable chef d’orchestre, cuisinier bien sûr, mais aussi gestionnaire, hygiéniste, chef du personnel aux responsabilités croissantes. L’alimentation est le premier geste de soin des patients… et de la planète, avec le référencement de produits bio et la prise en compte des particularités régionales. CAHPP négocie les prix, accompagne, aide et informe : plus de 32 millions d’euros de transactions annuelles sont réalisées. MÉTIERS Dès 2010, les collaborateurs signent une charte d’engagement.

2004 CAHPP innove et ouvre une cellule de conseils et d’audits dédiée aux établissements de santé sanitaires et médico sociaux. 2008  CAHPP met à profit son étroite collaboration avec Hacavie afin de répondre aux besoins en termes de prise en charge des personnes en situation de handicap. Conseils et achats, le savoir-faire est déjà là, le service dédié construit et diffuse le catalogue HandiCAHPP. Des formations des salariés sont rapidement proposées partout en France pour compléter l’accompagnement. Le volume d’affaires traité dépasse la barre du million d’euros dès 2019. 2010 Les patients souffrant d’insuffisance rénale chronique terminale représentent un enjeu médical et financier important pour les établissements. Cette pathologie nécessite la mise en œuvre de prestations et d’infrastructures adaptées et une expertise. Une équipe de spécialistes et un Comité technique dialyse s’efforcent d’y répondre. CAHPP s’engage ! 2016 CAHPP lance un nouvel accompagnement à l’attention des établissements souhaitant s’engager dans une démarche RSE. Il fixe avec l’établissement un plan d’action RSE détaillé à la suite d’une journée de diagnostic sur site, afin de prendre des décisions éclairées sur des thématiques comme l’énergie, la territorialité, la gestion des déchets ou encore la qualité de vie au travail. 2020 L’évaluation des investissements au regard de l’activité est un axe de performance majeur auquel les innovations technologiques et l’optimisation des coûts globaux participent. Plus de 65 % des établissements adhérents de CAHPP font appel au service Biomédical au moins une fois par an. Une trentaine de projets d’ingénierie sont réalisés pour des établissements chirurgicaux, des Ehpad ou des établissements de soins de suite. CAHPP développe des indicateurs de mesure et de suivi de bon fonctionnement et propose les apprentissages correspondants. Le service Équipement étudie et accompagne chaque établissement dans son projet. 2021 CAHPP élargit le spectre de son référencement Ressources Humaines et Prestations Associées. Cette nouvelle branche intègre les offres de prestataires spécialisés et des solutions innovantes de start up : protection contre la cybercriminalité, recrutement, garde en crèche des enfants du personnel, télétravail, gestion de l’e-réputation, qualité de vie au travail et coaching des équipes/managers. Des solutions adaptées et opérationnelles pour les adhérents. 2022 Et pourquoi ne pas s’ouvrir à des nouveaux marchés ? CAHPP s’engage auprès des médecins libéraux et des établissements vétérinaires. Loi Egalim, Elan, AGEC, CAHPP accompagne, informe et forme. CAHPP imagine des programmes de formation pour soutenir ses clients dans leur évolution quotidienne ou dans leurs projets. CAHPP bâtit des offres et propose des solutions.

CAHPP A 50 ANS 12 CAHPP en action Accompagner et conseiller les établissements de santé et médico-sociaux COMMENT ÇA MARCHE ? 1. RÉFÉRENCEMENT ET OPTIMISATION DES ACHATS ET DES COÛTS : PERFORMANCE DES PRIX 2. AUDITS ET OPTIMISATION DES PRATIQUES : PERFORMANCE DES ORGANISATIONS 3. FORMATION ET DÉVELOPPEMENT DES ÉQUIPES : PERFORMANCE DES RESSOURCES HUMAINES CAHPP COUVRE 95 % DES BESOINS ! Concrètement, CAHPP observe un équilibre qualité/prix/service, analyse les consommations personnalisées, ouvre des marchés d’engagement et propose des conditions tarifaires optimales. Les modes d’achat sont flexibles via une plateforme de commandes dématérialisée et sécurisée. Par ailleurs, CAHPP propose un accompagnement personnalisé pour identifier les pistes d’économies, trouver des alternatives aux produits à forte rotation, optimiser les process internes grâce une chaîne d’experts qui travaillent en réseau. Enfin, les commissions spécifiques marchés (HAD, SSR, handicap, dialyse, oncologie, neuropsychiatrie…), et les services formation, communication et RSE assurent une veille continue et interagissent entre les parties prenantes. CAHPP 2022 QUELLES SONT NOS VALEURS ? ĉ « Les femmes et les hommes constituent la première valeur de notre entreprise. ĉ Les adhérents sont notre raison d’être. Les satisfaire est notre seul objectif. Derrière chacun, il y a des milliers de patients en souffrance. ĉ La qualité est la condition de la compétitivité. ĉ La créativité permet de proposer aux adhérents des services utiles. ĉ Le respect de soi, des autres et de l’environnement inspire notre comportement. ĉ La promotion des femmes et des hommes est fondée sur la reconnaissance individualisée des mérites. ĉ La formation donne aux femmes et aux hommes les moyens d’accroître leurs connaissances et d’enrichir leur vie professionnelle. ĉ Le partage juste et l’intérêt réciproque nous dominent dans nos rapports. » POURQUOI ADHÉRER À CAHPP ? Pour bénéficier d’une relation humaine, de confiance, respectueuse et éthique via un service adhérents de proximité qui apporte des réponses personnalisées, rapides et de qualité. Parce que CAHPP est la référence des fournisseurs engagés dans le développement durable.

70 collaborateurs et experts ainsi que 8 responsables régionaux France métropolitaine et territoires ultramarins œuvrent au quotidien. Christophe Sadoine Président directeur général de CAHPP, directeur général de la Clinique de la Mitterie et Clinique les Peupliers Jean-Pierre Deymier Directeur général délégué CAHPP et administrateur en charge de l’outremer et de la Corse Yvon Bertel-Venezia Président d’honneur Jean-Paul Varichon Chargé de mission HAD, informatique, soins et santé HAD Rémi Bouvier Chargé de mission des secteurs public, Espic et mutualiste Jean-Loup Durousset Président de Noalys Lamine Gharbi Président de la FHP, président de Cap Santé Michel Deleflie Président directeur général de Clinifutur Philippe Morin CFO & Chief Operations Support, Korian France Frédéric Sanguignol Président de la FHP SSR, SA Château de Vernhes La société CAHPP est administrée par un conseil

CAHPP A 50 ANS 14 « Depuis que je suis entré dans la profession, CAHPP fait partie de l’écosystème de la santé : fidèle et efficace. » LAMINE GHARBI, PRÉSIDENT DE LA FÉDÉRATION DE L’HOSPITALISATION PRIVÉE GRANDES VOIX « Merci ! »

« Partenaire fidèle, partenaire en perpétuel renouvellement, au service de ses clients, un partenaire engagé. » PHILIPPE MORIN, CFO & CHIEF OPERATIONS SUPPORT, KORIAN FRANCE « Pour moi CAHPP c’est avant tout l’idée de faire ensemble. Puis c’est depuis l’origine essayer de définir et acheter bien. Enfin, c’est rendre aux adhérents, rendre aux fournisseurs et rendre aux patients. » JEAN-LOUP DUROUSSET, PRÉSIDENT DE NOALYS « Un outil de négociation, de formation, de benchmarking et de prescription par dispensation médicamenteuse. » JEAN-PAUL VARICHON, CHARGÉ DE MISSION HAD, INFORMATIQUE, SOINS ET SANTÉ HAD

CAHPP VOUS ACCOMPAGNE

CAHPP A 50 ANS 18 INNOVER Nos adhérents sont notre force vive. Vous êtes la raison d’être de CAHPP naturellement, mais aussi une source d’inspiration pour tous. Ainsi nous avons décidé de donner la parole à des acteurs de l’innovation. YVON BERTEL-VENEZIA, PDG Cahiers de l’innovation n°1 ■ septembre 2017 FOURNISSEUR Une IRM nouvelle génération La Clinique Mutualiste Malartic Doctocare, membre du GIE Var Ouest (83), a mis en service une IRM nouvelle génération. Cette IRM de la marque Canon est la première de cette série à être installée. Elle rassemble de multiples avancées technologiques et bénéficie de gradients plus élevés. L’augmentation de puissance permet un gain de temps d’examen, particulièrement dans les séquences dynamiques. Elle autorise un meilleur signal sur les séquences en diffusion et une meilleure résolution globale. En Bref n° 70 ■ décembre 2018/janvier 2019

FOURNISSEUR Sérialisation : contrainte ou opportunité ? PHILIPPE GENDRE, CHEF DE PROJET FRANCE MVO La sérialisation n‘est pas qu’une question d’informatique, mais également une réflexion sur l’organisation logistique. L’architecture organisationnelle et spatiale de l’officine est très importante. Il va falloir passer par une phase d’analyse de l’organisation de la PUI. Le règlement stipule que les PUI peuvent désactiver les codes à l’endroit de leur choix, entre la livraison et la sortie de la PUI. C’est l’occasion de réfléchir plus globalement à l’organisation : fait-on de la rétrocession, comment distribue-t-on les médicaments dans les services, quel est le parcours du médicament, a-t-on des stupéfiants, des produits pour la cancérologie, des produits à réfrigérer, etc. ? C’est en fonction de cette organisation logistique et de la volumétrie de boîtes de médicaments traitées que le système informatique, pour la désactivation, doit être pensé, et non l’inverse. En Bref n°68 ■ mai/juin 2018 CLIENT Le confort en dialyse repensé « Au centre de dialyse Diaverum Saint Joseph à Marseille (13), nous changeons les codes du secteur de la dialyse et parions que l’avenir est dans une prise en charge plus personnalisée, avec notamment la création de 20 « boxs individuels » mais également une arrivée échelonnée des patients et des aidessoignants dédiés à l’accueil des patients », lance Leïla Erdmann, directrice régionale Diaverum. Une réflexion a aussi été menée sur l’atmosphère et le confort pour répondre aux codes de l’hôtellerie et s’éloigner de ceux du monde hospitalier. « Nous faisons tout pour que le patient se sente entouré et respecté, et engageons tout ce qui est en notre pouvoir pour améliorer sa qualité de vie, à chaque étape de sa maladie. » En Bref n°65 ■ décembre 2017 CLIENT Cancer, des actions innovantes THIERRY CHADEVILLE, COORDINATEUR DU SERVICE ANIMATION CLINIQUE EDOUART RIST (75) « L’association Tout le monde contre le cancer est une organisation sérieuse et très professionnelle, ses propositions d’actions sont variées et originales, ses intervenants chaleureux et discrets ». En Bref n°65 ■ décembre 2017 ÉQUIPE Octobre Rose : lancement du concours 2017 « Nous avons invité les établissements à mettre en avant leurs actions au travers d’un concours de vidéos », partage Isabelle Hamelin, directrice développement et communication de CAHPP. « Ce concours est une manière de développer une action de service en direction des établissements de santé quels qu’ils soient, adhérents ou non. Il nous permettra de développer du lien, une proximité, une fidélité des établissements. » En Bref n°64 ■ septembre 2017 Toutes les organisations ont l’obligation impérieuse de se réinventer.

CAHPP A 50 ANS 20 ÉQUIPE Transferts interétablissements : le point sur la réforme L’article 80 de la Loi de finance de la Sécurité sociale (LFSS 2017) prévoit le transfert d’une partie de la dépense de transport portée actuellement par l’Assurance maladie vers les établissements de santé. Cette dépense est estimée entre 288 et 800 millions d’euros sur les 4,5 milliards que finance l’Assurance maladie. Depuis le 1er octobre 2018, les transferts définitifs et provisoires interétablissements de patients hospitalisés sont à la charge des établissements de santé (publics, non lucratifs ou privés). Une méthodologie d’organisation : ■ analyser les transports générés par son établissement ; ■ conduire un sourcing des sociétés de transport ; ■ identifier avec eux des modalités de fonctionnement tenant compte des contraintes de l’établissement et des transporteurs ; ■ définir une organisation dédiée dans son établissement ; ■ choisir le type de marché et définir un allotissement adapté ; ■ introduire des solutions pour réduire les délais de paiements des transporteurs. CAHPP accompagne et aide ses clients à analyser ces informations pour optimiser l’organisation. En Bref n°72 ■ mai/juin/juillet 2019 ÉQUIPE Lancement d’un système d’information achats Ce système au service des établissements permet de gérer les commandes à partir du système informatique et les livraisons se font directement à partir des commandes. Les clients seront prévenus en cas de problème ou de rupture de stocks. L’objectif de ce système d’information achats est de gérer les commandes d’amont en aval, de couvrir toute la chaîne et de disposer d’un récapitulatif de toute la procédure. En Bref n°72 ■ mai/juin/juillet 2019

CLIENT Lutte contre les addictions Le projet en addictologie à ADDIPSY Hôpital de jour, situé à Lyon (69), propose une prise en charge de groupe, autour d’une trentaine d’ateliers thérapeutiques orientés sur les thérapies cognitivo-comportementales. Au programme, des ateliers de philosophie, d’art, de la parole, de la spontanéité, des travaux autour du corps, etc. pour aborder lors de ces sessions, la préparation à la réduction des risques et la prévention des rechutes. Un travail d’équipe La prise en charge est inspirée de thérapies anglo-saxonnes très modernes et de l’approche « remédiation cognitive et réhabilitation », qui appellent une grande participation du patient. ADDIPSY Hôpital de jour travaille par ailleurs en coopération avec le centre hospitalier Le Vitanier, le centre expert référent des troubles du comportement alimentaire (TCA), les universités de Lyon et la région AURA, mais aussi avec des organismes et confrères européens, notamment belges. CAHPP est fière d’être partenaire de l’inauguration de ADDIPSY Hôpital de jour. En Bref n°72 ■ mai/juin/juillet 2019 CLIENT Management et travail d’équipe « L’innovation, c’est d’abord l’intégration dans les protocoles de soins de pratiques professionnelles médicales les plus modernes », pose Fabrice Hardouin, directeur général de la Clinique Saint-Charles à Lyon (69). Cahiers de l’innovation n°2 ■ décembre 2017 CLIENT Oser le hall chirurgical Le hall chirurgical est un concept moderne et novateur qui tient compte des réalités des établissements de santé. Sa modularité lui permet de s’adapter à la majeure partie des interventions chirurgicales. À la clé, une organisation fluidifiée, des économies conséquentes, un contexte de surveillance anesthésie amélioré et un climat serein au bloc opératoire. Attractif pour les jeunes médecins, cet équipement devrait connaî tre son essor dans les années à venir. « Ce nouveau pôle chirurgical présente d’énormes avantages en termes d’ergonomie et de mutualisation des équipes », assure le Dr Frédéric Limouzy, chirurgien orthopédique et ancien président de la CME de la Clinique de l’Occitanie, Muret (31). Cahiers de l’innovation n°7 ■ déc. 2018/janvier 2019

CAHPP A 50 ANS 22 CLIENT Data Protection Officer : qui choisir ? Le nouveau Règlement général sur la protection des données personnelles (RGPD) entrera en application le 25 mai 2018. Il prévoit, pour les établissements de santé notamment, la nomination d’un DPO (Data protection officer ou délégué à la protection des données). Successeur du « Correspondant informatique et libertés », le DPO aura des responsabilités renforcées. « Ce qui compte à mes yeux, c’est d’abord la capacité de rigueur de la personne », souligne Claire Ravier, directrice générale de la Polyclinique du Parc Rambot à Aix-en-Provence (13). « Une ancienne responsable qualité, soucieuse des procédures, est un bon profil. Mais il faut que cette personne dispose aussi de fortes capacités relationnelles. Pour appliquer des règles dans un établissement où se côtoient des salariés et des libéraux, il faut faire preuve d’un certain savoirêtre, ou plutôt d’un savoir-être certain ! » Cahiers de l’innovation n°4 ■ mars/avril 2018 FOURNISSEUR Allons voir Pattaya ! La réalité virtuelle (Virtual Reality-VR), de Wake up and Smile s’est récemment invitée dans les établissements de santé pour apaiser les patients lors de soins longs, anxiogènes ou désagréables, en provoquant un effet proche de l’hypnose. Cahiers de l’innovation n°7 ■ déc. 2018/janvier 2019 ÉQUIPE Opter pour le numérique Connectivité, traçabilité, solutions de facilitation, etc., dans le secteur de l’e-santé, une innovation digitale chasse l’autre. L’expérience de CAHPP lui permet de sélectionner les solutions numériques pertinentes et pérennes qui répondent aux besoins réels des adhérents. Cahiers de l’innovation n°8 ■ février 2019 Comment choisir la bonne solution ?

CLIENT La certification : une démarche qui a du sens Fin 2017, la Clinique soins de suite et de réadaptation Korian Hauterive à Cenon (33) a reçu la certification niveau A de la HAS. « Notre établissement a ouvert en 2002. Il compte actuellement 65 lits », détaille Catherine Leprince, directrice. « Pour cette certification, nous étions comme nombre d’établissements particulièrement attendus sur le circuit du médicament. C’est un point sur lequel les exigences sont très élevées. Nous avons donc fait un important travail sur la réorganisation complète du circuit, portant sur la préparation, la double vérification, et le respect des délais entre la préparation et la délivrance. Pour moi, cette certification témoigne d’une collaboration pertinente, efficace, et de qualité, entre les équipes médicales, paramédicales, administratives, hôtelières, et techniques. C’est la preuve d’un professionnalisme mais aussi d’un « savoir travailler ensemble ». Nos 45 collaborateur/trices peuvent être fiers de cette reconnaissance ! » Cahiers de l’innovation n°4 ■ mars/avril 2018 ÉQUIPE L’hôpital digital au service de chacun ! Le digital révolutionne les activités de santé. Cahiers de l’innovation n°6 ■ décembre 2019

CAHPP A 50 ANS 24 CLIENT L’assistance robotique pour la chirurgie du genou La modélisation en 3D du genou et l’enregistrement de son mouvement par motion capture en amont offrent au chirurgien une représentation virtuelle de l’ensemble de l’articulation. Le logiciel de planification préopératoire lui permet ensuite de définir le plan opératoire optimal pour chaque patient. Durant l’opération, l’instrument robotique contrôlé en permanence par le chirurgien assure la parfaite reproduction de ce plan. Il améliore la précision de la résection osseuse et de l’équilibrage ligamentaire ; sa fraise auto-rétractile garantit la sécurité du geste. Travail sur mesure, précision et sécurité Ce sont les 3 critères majeurs pour les chirurgiens orthopédistes des 4 établissements du groupe Louis Pasteur Santé, Grand Est (54). Pour le Dr Nicolas Ionescu : « cette technologie est extrêmement satisfaisante, car les nombreux paramètres permettent d’ajuster précisément l’équilibre de l’articulation. » Cahiers de l’innovation n°7 ■ déc. 2018/janvier 2019 CLIENT Roulez jeunesse ! Arrivée tout droit des É tats-Unis, une initiative toute particulière est d’ores et déjà en place dans deux cliniques du groupe Hôpitaux Privés du Littoral (62), qui compte cinq établissements dans le Pas-de-Calais. Depuis fin 2017, les enfants qui se rendent au bloc opératoire ont délaissé le brancard pour la voiture... radiocommandée. Cahiers de l’innovation n°4 ■ mars/avril 2018 CLIENT Un défi partagé ! Alors que toute la construction de la Clinique Les Tamarins Sud (974) était déjà très avancée, la direction du groupe a choisi pour l’aménagement complet de ses locaux de faire confiance aux experts CAHPP, spécialisés dans les investissements en matériel biomédical, équipements, matériel de mobilité et de handicap. Ce projet était également suivi par Jean-Pierre Deymier, référent outremer CAHPP. Durant plus de six mois, les équipes du groupe réunionnais ont travaillé en collaboration avec celles de CAHPP sur la sélection de l’ameublement, du matériel pour équiper le plateau technique de rééducation (parties kinésithérapie et ergothérapie), des outils robotisés, du matériel spécifique mobilité et handicap, du mobilier de pharmacie et bien sûr les équipements de soins. Chez CAHPP, tous les efforts ont été mis en œuvre pour que la structure puisse bénéficier des meilleures conditions qualité, prix, services. Les consultations ont été menées tant avec des fournisseurs de métropole qu’avec des prestataires locaux. En Bref n°77 ■ décembre 2020/janvier 2021 Allier qualité, sécurité des soins et le sourire !

CLIENT L’efficience au bloc opératoire Agrandir ou optimiser ? Lorsque la croissance de l’activité d’un bloc opératoire est freinée par le manque d’espaces de travail disponibles, l’optimisation des flux devient un levier fondamental. À la Clinique des Cèdres à Echirolles (38) par exemple, l’analyse des données d’activité a permis d’adapter des solutions concrètes. C’est un travail essentiel pour faire comprendre aux praticiens les réels besoins en vacation et les amener à comprendre les enjeux de cette réorganisation et modifier leurs pratiques. Le regard externe et expert des auditeurs CAHPP est alors un allié précieux pour les établissements. En Bref n°71 ■ février/mars 2019 CLIENT Une collaboration CAHPP et Clinique des Côtes du Rhône (38) « Très vite, nous nous sommes rendu compte que nous aurions besoin de l’expertise de CAHPP pour nous aider dans la mise en œuvre opérationnelle de nos investissements mais aussi dans l’accompagnement de notre projet », partage Monsieur Gairoard, directeur. « Il nous fallait tenter d’équilibrer les besoins en équipements, les attentes des corps médicaux et soignants, la technicité, l’innovation et bien évidemment les budgets. » En Bref n°79 ■ septembre/octobre/novembre 2021 CLIENT Le développement au service du patient MONSIEUR DEGOUL, DIRECTEUR DE L’INFIRMERIE PROTESTANTE « Notre adhésion à CAHPP date de 1984. Notre partenariat a beaucoup évolué et nous sommes passés d’une collaboration “catalogue” à une démarche plus dynamique. D’une part, la création informelle d’un groupe d’achats d’une quinzaine d’établissements pour les achats pharmaceutiques courants (type drapage et casaque mais aussi médicaments) s’est révélée efficace et perdure. La collaboration avec CAHPP a été cruciale dans l’efficacité et la pérennité du groupe en apportant une expertise notamment au début. D’autre part, la diversification des offres de CAHPP – il y a quelques années en matière logistique et achats autres que pharmaceutiques – nous a été utile lors du reingenering de notre politique achat, vers plus d’exigence qualité/prix. Dans ce cadre, nous avons apprécié le dernier audit mené par CAHPP au sein de notre établissement. Aujourd’hui, nous souhaitons travailler avec CAHPP sur le volet “qualité et économie” en particulier dans le domaine cardiovasculaire. » En Bref n°62 ■ mars 2017 Efficience et développement : créer ensemble de la valeur ajoutée au service de tous.

CAHPP A 50 ANS 26 RESSOURCES HUMAINES Le recrutement est sans aucun doute une des fonctions les moins évidentes d’un chef d’entreprise. L’arrivée d’un nouveau collaborateur constitue une richesse pour l’établissement. Le futur salarié apportera sa fa çon de penser, sa structure et ses goûts au-delà de ses idées. YVON BERTEL-VENEZIA, PDG Cahiers de l’innovation n°13 ■ décembre 2020 CLIENT Stimuler les équipes « Les bourses proposées par CAHPP permettent de valoriser et de stimuler les équipes tout en définissant des projets opérationnels, en cohérence avec les orientations de notre direction générale », souligne Rima Bayard, pharmacien gérante de la Fondation Santé Service. « C’est aussi une manière de récompenser les efforts engagés par les équipes, ce qui est fondamental dans le cadre de notre politique de gestion des ressources humaines . » En Bref n°61 ■ janvier 2017

CLIENT Stratégie de recrutement Les médecins sont devenus une denrée très rare et difficile à recruter. « Auparavant, nous utilisions le réseau professionnel, le bouche à oreille ou une annonce dans une revue spécialisée, » confie Jean-Yves Caillaud, directeur de la Clinique du Parc à Saint-OuenL’Aumône (95). « Aujourd’hui, cela nécessite d’aller sourcer des candidats, ce qui demande beaucoup de temps : nous devons rechercher, identifier et contacter des personnes qui ont un profil adéquat au poste proposé. Nous étions à la recherche d’un praticien en médecine physique et de réadaptation (MPR) lorsque pour la première fois, nous avons fait appel à des chasseurs de têtes. Un gain de temps considérable et un carnet d’adresses ! Nous n’avons pas les moyens de mettre en œuvre autant d’actions et de temps dans le recrutement. C’est l’assurance que tout est géré par des experts et aussi d’être tenus au courant par des comptesrendus réguliers et exhaustifs. Toute la méthodologie est expliquée dès le début, on se sent en confiance à toutes les étapes. » En Bref n° 78 ■ avril/mai 2021 CLIENT Reprise studieuse et concentrée LAURENT RAMON, DIRECTEUR GÉNÉRAL DU GROUPE CAP SANTÉ « Après cette période de confinement, les chirurgiens veulent revenir à une activité normale mais surtout les patients frappent à la porte car, pour certains, leur état de santé s’est aggravé. Nous priorisons tout d’abord les actes qui ne peuvent plus être reportés. Par ailleurs, nous nous sommes organisés avec les praticiens pour ouvrir des plages opératoires les samedis et jours fériés jusqu’au 15 juillet 2020 pour étaler les programmes dans le strict respect des mesures de sécurité. Une prime est prévue dans ce cadre pour les équipes. Enfin, nous disposons d’une cellule départementale où siègent, tous les vendredis à 14h, les acteurs des secteurs public, privé et Espic pour coordonner l’activité et proposer une “offre 34” réfléchie et non concurrentielle. C’est un atout de pouvoir se parler de ce que nous avons fait pendant la crise et aujourd’hui en post-crise. Notre entente cordiale est désormais officielle ! Cette reprise se fait dans la convivialité. Nous avons même aménagé en extérieur des espaces avec barbecue et réfrigérateur (sans alcool !) pour que praticiens et soignants, s’ils le souhaitent, se rencontrent et se détendent un peu après le travail. » En Bref n°75 ■ juillet/août 2020 RH : richesse de l’entreprise et premier poste des charges.

CAHPP A 50 ANS 28 FOURNISSEUR Le recrutement est un travail de fourmi « Notre métier, c’est un métier de chasse » explique Julie de Bohan, directrice commerciale et marketing chez Charles Richardson. « Notre politique s’articule autour de valeurs : le respect, la transparence, l’adaptation, la créativité, le réussir ensemble, l’amour du travail bien fait, le sourire, soit en d’autres termes, la persévérance et la passion. » Cahiers de l’innovation n°13 ■ décembre 2020 CLIENT Audit CAHPP : 10/10 à la Clinique Rhéna à Strasbourg (67) Fusionner trois établissements, trois organisations de travail différentes... une démarche réussie pour la Clinique Rhéna à Strasbourg, grâce à l’adhésion et l’engagement des équipes qui ont accepté de remettre en question leurs pratiques. Grâce aussi au regard extérieur des experts de CAHPP, invités à réaliser un audit des flux entre la PUI et le bloc opératoire. Retour sur une journée qui aura fait gagner beaucoup de temps... Cahiers de l’innovation n°9 ■ mai/juin/juillet 2019 FOURNISSEUR Coach pour aidants familiaux et professionnels Marie-Laure Linon, ancienne avocate et depuis dix ans psychologue en maison de retraite, est une des premières coach en France à consacrer une partie de son activité aux aidants familiaux et professionnels. « On connaît bien le coaching pour les entreprises, moins celui pour les particuliers, et encore moins celui pour les particuliers dans le secteur médicosocial. J’accompagne des aidants non professionnels, des personnes comme vous et moi, qui s’estiment tenues par une promesse faite à une personne fragile qu’elles accompagnent ou une promesse faites à elles-mêmes. La notion de promesse est importante : elle implique un don de soi, parfois quasi absolu. Mon rôle est de les amener, tout en respectant leur engagement, à apprendre à prendre soin d’elles, à transformer un devoir, un frein en une force. Concrètement, on vise à réduire le stress, à optimiser l’organisation et les emplois du temps, à améliorer la communication avec le proche et surtout à mieux se connaître. » En Bref n°72 ■ mai/juin/juillet 2019 Une amélioration continue de la qualité : planifier, réaliser, vérifier, agir.

CLIENT Privilégier l’évolution permanente ÉRIC LEROY, DIRECTEUR « L’Hôpital Privé Arnault Tzanck de Mougins-Sophia Antipolis (06) a la particularité d’être géré avec une éthique associative. Sur le plan du management stratégique, nous avons dès 2009 regroupé tous les services de logistique administrative, technique et soignante des 3 cliniques au sein d’un GIE pour mutualiser les moyens sous une direction commune. Puis, nous avons sollicité auprès de la HAS une visite de certification commune fin 2012, concrétisée par une certification niveau A sans recommandation. Cette démarche nous a donné l’opportunité de finaliser la coordination des parcours de soins sur les 3 établissements. Les 500 salariés œuvrent au sein d’une seule structure juridique. Cette fusion offre une plus grande visibilité pour nos usagers et nos correspondants et nous permet d’afficher une identité plus claire à l’égard de nos tutelles. Ce nouveau statut d’ “hôpital privé” reflète mieux notre positionnement et notre activité, dont les missions de service public que nous assurons. Outre la permanence des soins, nous contribuons à la recherche clinique, notamment en cancérologie, et à la formation des étudiants en médecine, chirurgie et pharmacie, auxquels nous proposons 5 postes d’interne. Découvrir la manière dont on exerce dans le privé est primordial pour éclairer leur futur choix d’exercice, salarié ou libéral. » En Bref n°67 ■ mars/avril 2018 PARTENAIRE Un big bang de la formation en santé « Depuis près de 20 ans, le secteur de la santé doit faire face à une pénurie de main-d’œuvre récurrente », explique Christine Schibler, déléguée générale de la Fédération de l’hospitalisation privée. « La pénurie touche le secteur de la santé dans son ensemble. Tous les métiers sont concernés : infirmiers, kinésithérapeutes, aides-soignants, spécialistes, et cela dans toutes les régions, les zones rurales ou urbaines. Il faut un vrai big bang de la formation initiale comme continue ! Au sein même des établissements de santé, il y a un vivier de personnels : des brancardiers deviennent aidessoignants, des aides-soignants infirmiers, et il faut tout faire pour accélérer ce mouvement. » « L’attractivité de la santé est sans pareil. Il faut massivement faire connaître les métiers du soin, et rappeler que ce sont des professions magnifiques. Une grosse partie du travail dans la santé est basée sur la confiance et la responsabilité au sein des équipes et s’il manque des membres dans l’équipe, la qualité de vie au travail en pâtit immédiatement. » Cahiers de l’innovation n°13 ■ décembre 2020

CAHPP A 50 ANS 30 CLIENT Le management par la gratitude Pour Laurent Ramon, directeur général de Cap Santé, le recrutement doit se fonder sur deux valeurs : la bienveillance et l’humilité. « Ces deux qualités sont le ciment des équipes et il faut apprendre aux recruteurs à les détecter en urgence ! » La culture du droit à l’erreur « Ne pas se faire taper sur les doigts quand on fait une erreur, mais au contraire, la corriger, intégrer les chemins pour éviter de la reproduire, sans le stress de la punition, voilà ce qui crée une ambiance de travail saine. » Le recrutement est aussi une affaire d’intégration. « La publication d’une ouverture de poste est une chose, mais dans la santé, le bouche à oreille fonctionne à plein régime. Si une personne est mal accueillie dans son nouveau service, elle ne va pas rester. Mais si, au contraire, il y a un vrai suivi de son intégration, si son équipe est accueillante et bienveillante, cela va faire la différence. Et cela va se savoir. Les jeunes qui travaillent dans le secteur de la santé ont changé ces dernières années. Ils sont devenus beaucoup plus exigeants, ils veulent comprendre, ils ne se plient pas à des modes de hiérarchie verticale, ils ont besoin que tout aille vite, ils sont prêts à travailler à temps partiel pour avoir du temps libre et ils sont rapides à partir... Tous ces changements nous obligent à nous transformer. » Cahiers de l’innovation n°13 ■ décembre 2020 Chez CAHPP, la vie professionnelle est ponctuée d’évènements conviviaux avec l’ensemble des équipes.

CLIENT Cherbourg : clinique et hôpital unis recrutent L e Centre Hospitalier Public du Cotentin (CHPC) et la Polyclinique du Cotentin (50) ne cessent d’innover. Ils ont créé un Groupe de coopération sanitaire (GCS) « Partenaires santé du Cotentin », pour mutualiser des ressources médicales. Dans la foulée, les deux établissements ont lancé ensemble sur les réseaux sociaux une campagne d’attractivité médicale, portée par les médecins et internes qui interpellent leurs futurs confrères : « Nous sommes Med’in Cherbourg, et toi ? ». « La réussite de cette campagne nécessite d’embarquer toutes les forces vives pour être diffusée et vue le plus largement possible : la population, les acteurs économiques et politiques, la presse. Ce dynamisme commun est essentiel pour renforcer l’attractivité médicale du territoire de Cherbourg. Suivez-nous, likez, et partagez ! », s’enthousiasment Béatrice Le Goupil, directrice de la Polyclinique du Cotentin et Maxime Morin, directeur du CHPC. Les commerçants de la ville ne sont pas en reste. Une centaine d’entre eux ont affiché sur leur vitrine leur soutien à « Med’in Cherbourg ! », en s’engageant à offrir un cadeau symbolique aux médecins qui s’installeront sur le territoire. Cahiers de l’innovation n°6 ■ septembre 2018 FOURNISSEUR Le bien-être des salariés est une clé de performance « Les ressources humaines sont la richesse de ce secteur et les métiers du soin sont des métiers de vocation, de passion. Préserver le capital santé et le bien-être des soignants pour un meilleur bien-être des patients et des résidents est une évidence », pose Olivier Toma, fondateur de l’agence Primum Non Nocere. Cahiers de l’innovation n°13 ■ décembre 2020 Le docteur Éric Kaluzinski, engagé dans la campagne « Med’in Cherbourg ! »

CAHPP A 50 ANS 32 FORMATIONS CAHPPFormation Unilever La société Unilever, partenaire de CAHPP, a formé des chefs de cuisine de la Mutualité Retraite Groupe Harmonie, tous utilisateurs du référencement CAHPP « achats produits alimentaires ». Le conseiller culinaire de cette société a animé une présentation/formation à l’utilisation de 3 produits particulièrement destinés aux préparations en textures modifiées. L’alimentation en Ehpad doit répondre à des exigences différentes d’une restauration adulte classique et être adaptée aux capacités d’alimentation des convives. Ainsi des mets traditionnels ont été préparés et présentés sous la forme de guimauves, verrines, pannacotta, cakes, soufflés, de soupes froides texturées... En Bref n° 62 ■ mars 2017 Témoignage DR ANNE-SOPHIE LAUSCH, PHARMACIEN GÉRANT IRR ET COORDINATRICE UGECAM NE, LAURÉATE MENTION BIEN « J’ai eu la chance de participer à la dernière promotion du DU Pharmacien manager (2020- 2021), et j’ai pu conforter mes connaissances théoriques acquises lors de mon MBA. En plus de cette formation diplômante et des échanges très enrichissants entre toutes les participantes (oui, oui, nous étions une promotion composée uniquement de femmes), j’ai suivi tous les webinaires proposés par CAHPP, animés par le Dr PasseratBoulade. » En Bref n° 80 ■ janvier/février/mars 2022 CAHPP se lance dans la web conférence CAHPP poursuit sa volonté d’atteindre le niveau de maturité « exemplaire » de la certification AFAQ focus RSE achats responsables de l’AFNOR, et a décidé de mettre en place un plan d’accompagnement de ses acheteurs comme de ses fournisseurs en matière de développement durable, avant de proposer ce type de webconférence à ses adhérents. En Bref n°64 ■ septembre 2017 CAHPP est enregistrée à l’Agence nationale du développement professionnel continu (DPC) En Bref n°64 ■ septembre 2017

Profonds changements dans les PUI La codification de l’indication précise d’un médicament de la liste en sus est pour CAHPP un dossier important qui va impacter les établissements dans les prochains mois. Les directions des établissements devront de fait engager les moyens humains, matériels, informatiques, locaux, etc. nécessaires afin que les PUI puissent remplir cette nouvelle mission. CAHPP travaille d’ores et déjà à accompagner au mieux les établissements en proposant des prestataires informatiques. Ils pourront soutenir les adhérents dans ce projet (traçabilité, douchette, lien vers la base de données française, etc.). Enfin, une « calculette sérialisation » est mise à la disposition des établissements afin d’estimer le nombre de boîtes concernées. Cet outil aidera les pharmaciens à estimer cette nouvelle charge de travail. En Bref n°68 ■ mai/juin 2018 Aller à l’essentiel : la formation version CAHPP Au-delà de son cœur de métier – le référencement et le conseil – CAHPP s’est donné pour mission d’accompagner ses adhérents à l’optimisation des organisations et des achats. Pour répondre aux besoins spécifiques des établissements, CAHPP actualise les connaissances des personnels des établissements sur tous les métiers qui constituent la santé. En Bref n° 70 ■ décembre 2018/janvier 2019 Outre des journées d’informations, CAHPP a participé à la création du diplôme universitaire de pharmacien manager en collaboration avec l’IFROSS (Institut de formation et de recherche sur les organisations sanitaires et sociales) de l’université Jean Moulin à Lyon.

CAHPP A 50 ANS 34 ACHATS Nous sommes confrontés à des enjeux multiples : baisses tarifaires, réformes tarifaires de notre système de santé, inflation élevée sur les produits et services, insécurité sanitaire avec les virus, évolutions sociales, sociétales et environnementales. Pour les chefs d’entreprises que vous êtes, nous devons composer et agir au mieux avec ces éléments pour vous offrir les meilleurs services et tarifs en vous accompagnant. CHRISTOPHE SADOINE, PDG DE CAHPP Édito agenda 2023 FOURNISSEUR La Société française des sciences de la stérilisation (SF2S) à l’écoute CHRISTOPHE LAMBERT, PRÉSIDENT DE LA SF2S « Nous observons la très grande réactivité des établissements privés qui, malgré un contexte économique général particulièrement difficile, sont très à l’écoute. Les bonnes pratiques sont universelles et les responsables en établissement privé l’ont bien compris. En toute cohérence avec nos missions et nos objectifs, nous souhaitons leur apporter conseil et soutien, toujours dans un souci de partage de l’information et d’accompagnement. » En Bref n°61 ■ janvier 2017

FOURNISSEUR L’engagement de Vivalya pour un circuit court Le circuit court est un réseau de distribution de produits dont l’ambition est de réduire les distances entre les partenaires concernés : producteurs, distributeurs et clients. Plus particulièrement, il implique une relation transparente entre acteurs de l’économie obéissant à 4 critères : - une approche locale ; - une logique écologique ; - la création de liens sociaux ; - l’équité dans les échanges financiers. Le circuit court est une tendance de consommation pérenne en réponse aux préoccupations écologiques. En Bref n°67 ■ mars/avril 2018 FOURNISSEUR Le point sur la General data protection régulation Concernant les données de santé, l’application du règlement GDPR (RGPD) entraî nera deux évolutions majeures selon Benoî t Pellan, chef de produit AFAQ Protection des données personnelles. D’abord, il prévoit la certification comme garantie de mise en œuvre de moyens organisationnels et techniques appropriés. La législation française prévoit de l’imposer aux hébergeurs de données de santé. Un décret est attendu pour février ou mars 2018. La deuxième évolution majeure est que l’entreprise qui traite des données de santé ne sera plus tenue de déposer une demande d’autorisation préalable auprès de la CNIL mais devra lui présenter les mesures et garanties prévues pour atténuer le risque afin de respecter les droits et libertés des personnes. Les modalités de cette consultation seront clarifiées dans le cadre des débats parlementaires pour l’adoption du projet de loi « informatique et libertés » déposé en décembre 2017. Cahiers de l’innovation n°3 ■ février 2018 FOURNISSEUR Un nouveau partenaire CAHPP dans l’assurance Pour compléter l’offre assurantielle auprès de ses adhérents, CAHPP signe un accord de marché avec Yvelin. Parmi ses solutions, Yvelin propose aux établissements de se protéger des cyberattaques, un risque qui se multiplie et menace le bon fonctionnement des services. Cahiers de l’innovation n°8 ■ février 2019 FOURNISSEUR GOLFY : un partenariat durable Le partenariat avec la société CAHPP dure depuis déjà presque 10 ans. Un bel anniversaire ! En Bref n°72 ■ mai/juin/juillet 2019 Les achats sont une clé de la performance de l’entreprise.

CAHPP A 50 ANS 36 ÉQUIPE Respecter la loi Egalim : CAHPP s’engage ! Depuis janvier 2022, l’ensemble du catalogue restauration de CAHPP s’est enrichi d’un logo « Egalim ». Ce travail de référencement a été réalisé en collaboration avec les fournisseurs. « Nous avons renseigné pour chaque produit le label correspondant aux exigences de la loi Egalim : produit bio, produit de qualité ou produit équivalent. Désormais les adhérents disposent d’une information sur la conformité de leurs commandes lorsque celles-ci sont effectuées via CAHPP », explique Ouri Traoré, chargé de la restauration. Du fait de la hausse actuelle du coût des matières premières, CAHPP constate que les prix entre le bio et le conventionnel convergent. De plus, une pratique plus répandue du bio a permis d’accroître l’offre et de réduire certains coûts de production. Les prix relativement moins élevés du bio et le risque d’un non-respect de la loi Egalim incitent les établissements à mieux consommer. Changer ses habitudes La hausse des prix motive les établissements à changer leurs habitudes de consommation en matière de restauration. Le coût du gaspillage alimentaire croît en valeur absolue et en traitement des déchets. C’est pourquoi CAHPP encourage les chefs cuisiniers à évoluer dans leurs pratiques. « Une restauration goûteuse fait que l’on gaspille moins, consomme moins, et que l’on dispose alors d’un budget supérieur pour acheter des produits de meilleure qualité », prêche Ouri Traoré. Le référencement Egalim de CAHPP vise à accompagner ses adhérents pour une alimentation de qualité au bénéfice des patients, du personnel et d’une préservation des ressources. En Bref n° 81 ■ mai/juin/juillet 2022 Le catalogue restauration de CAHPP s’est enrichi d’un logo Egalim.

CAHPP Tendances 2019 Le service Restauration CAHPP vient de clore ses négociations 2019. Les marchés de produits alimentaires sont souvent extrêmement tendus. Entre des récoltes décevantes, des ressources sauvages qui s’épuisent, les normes antipollution qui perturbent les filières, les prix de ces produits ne sont pas à la baisse. CAHPP observe une tendance de « stabilité légèrement haussière » ou des augmentations faibles, fortes et parfois très fortes. Il faut s’habituer à devoir dépenser toujours plus pour se nourrir, anticipe le service. L’occasion de mieux se nourrir ! Pour être moins tributaire des effets de la globalisation et pour préserver ses budgets, les maîtres mots sont : ■ plus de produits frais et bruts ; ■ plus de végétal, limiter l’animal en privilégiant les modes de production raisonnée, les approvisionnements en circuit-court ; ■ lutte contre le gaspillage. Pour rester dans son budget alloué tout en satisfaisant ses clients, il faut réfléchir tous azimuts : ■ définir les produits à privilégier, les produits à éviter et ceux qu’on s’interdit ; ■ travailler sur les quantités commandées, mises en œuvre et servies aux patients/résidents ; ■ analyser ce qui est consommé finalement et ce qui ne l’est pas, pour ensuite agilement modifier sa proposition de restauration. En Bref n°71 ■ février/mars 2019 FOURNISSEUR Une offre dédiée à la cybersécurité L e secteur de la santé, victime de 11 % des attaques informatiques, se positionne sur le podium des secteurs cibles des cyberattaques. L’exigence d’un certain niveau de sécurité au sein des structures s’impose. « Les établissements de santé manipulent et stockent énormément de données médicales, personnelles et financières extrêmement sensibles et valorisables sur le dark web », confirme Emmanuel Joly, directeur général chez Yvelin (filiale de Collecteam et courtier d’assurance spécialisé dans les risques des établissements de santé). En moyenne, 1,6 % du budget d’exploitation des établissements de santé est consacré aux systèmes d’information selon le bureau des SI de la DGOS du ministère de la Santé. Pourtant en 2021, « chaque semaine un établissement de santé est attaqué. Ces attaques prennent différentes formes : envoi d’un programme malveillant via une pièce jointe, attaque visant à rendre un site web indisponible, hameçonnage, ransomware. L’établissement est alors obligé d’engager des frais de gestion de crise, d’avoir recours à des techniciens informatiques, des assistants juridiques, de payer des frais de notification et de surveillance des données auprès de la CNIL, et enfin, de mettre en place une action de communication adéquate. À cela peut s’ajouter une demande de rançon. Les établissements de santé sont devenus des cibles de choix pour les hackers car la notion de cybersécurité n’est pas suffisamment ancrée dans les pratiques. » En Bref n° 80 ■ janvier/février/mars 2022

CAHPP A 50 ANS 38 FOURNISSEUR Ascenseurs, des économies à tous les étages Le groupe SOS compte 480 établissements, notamment dans le secteur sanitaire et celui du médicosocial. Depuis le 1er avril, il bénéficie d’un contrat mutualisé pour la maintenance de 260 ascenseurs et 230 portes automatiques. Une négociation menée tambour battant, pour laquelle le groupe s’est appuyé sur les experts de CAHPP. « CAHPP nous a récemment accompagnés pour renégocier ces contrats de maintenance. Ensemble, nous avons mis en place un appel d’offres mutualisé à l’échelle du groupe. Auparavant, chacun de nos secteurs d’activité ou établissement négociait directement le renouvellement de ses contrats », explique Yann Auger, directeur du développement durable et des achats du groupe SOS. Le groupe SOS avait déjà sollicité CAHPP pour des négociations portant sur le marché de la gestion des déchets d’activités de soins. Il vient à nouveau de lui renouveler sa confiance. « Actuellement, nous travaillons de manière similaire pour celui portant sur les produits d’entretien », conclut Yann Auger. La direction Marchés et Audits de CAHPP recense actuellement les besoins de chaque secteur du groupe, afin de préparer un appel d’offres mutualisé qui tiendra notamment compte de critères liés à sa politique de développement durable. Les produits écoresponsables seront ainsi privilégiés. En Bref n°68 ■ mai/juin 2018 ÉQUIPE Les marchés d’engagement gaz et électricité CAHPP accompagne 700 établissements pour leurs contrats de fourniture d’énergie, depuis l’ouverture du marché du gaz, il y a 12 ans, et pour l’électricité depuis 3 ans. CAHPP a une longue expérience de ces marchés. Les conditions tarifaires obtenues auprès des différents fournisseurs (ENI, Total, Antargaz, Engie, etc.) sont liées aux volumes. En Bref n°71 ■ février/mars 2019 CLIENT Une collaboration fructueuse « Le point important pour moi est que CAHPP est non seulement une centrale d’achat et de référencement mais aussi une centrale de conseil présente, de par son volume d’achats groupés pour les établissements privés et publics, sur les marchés de la pharmacie, des DMI, DM, de la restauration, du bionettoyage et du biomédical », souligne Jean-Pierre Coudray, dirigeant des trois cliniques du groupe Hexagone santé, Yvelines (78). En Bref n°63 ■ mai/juin 2017 Dans un contexte inflationniste, CAHPP propose des solutions pour les prix de l’énergie.

ÉQUIPE Le service Biomédical CAHPP se renforce L e secteur biomédical est désormais composé d’une direction des prestations biomédicales et d’un service Biomédical. La première est en lien constant avec les établissements. Pilotée par Elias Bitar, elle est chargée des dossiers d’envergure (aménagements complets de services médicaux et blocs opératoires, etc.) et prend en charge les audits, recherches, analyses et évolutions du secteur. Le second, dirigé par Alain de Carvalho, accompagné par Cédric Stiegler et Benoît Merle, est dédié aux activités et équipements plus classiques : matériel utilisé au bloc opératoire, en radiologie, en rééducation, maintenance technique, infogérance, mobiliers médicaux, etc. S’adapter aux exigences émergentes « Nous devions résolument accompagner notre service Biomédical dans son développement », explique Isabelle Hamelin, directrice du développement et de la communication. « CAHPP doit en permanence s’adapter aux exigences émergentes des établissements, être à même de répondre à toutes leurs demandes, ponctuelles ou très spécifiques. Pourquoi ne proposerionsnous pas un produit même s’il n’est que rarement commandé ? Par ailleurs, les établissements veulent désormais avoir des alternatives, qu’on leur présente systématiquement un portefeuille de fournisseurs. La mission de CAHPP est de faciliter les achats, de fournir des éléments techniques, des comparatifs, des technologies innovantes... Nos ingénieurs biomédicaux savent le faire. Avec le temps, leur périmètre s’est élargi et nous avions besoin de nous recentrer sur le cœur de métier biomédical. » L’objectif est de rendre les missions de chacun plus lisibles, en interne, mais aussi pour les adhérents et fournisseurs. En Bref n°68 ■ mai/juin 2018 ÉQUIPE Audits : de l’analyse à l’action L’activité d’audits CAHPP a connu une augmentation au 1er semestre 2018 (76 audits réalisés vs 66 au 1er semestre 2017), notamment dans les secteurs de l’organisation des PUI et de la logistique. La demande est forte concernant l’analyse du circuit du médicament, ou celle de l’organisation et de l’efficience au bloc opératoire. « Nous analysons les fonctions achats depuis des années, et constatons que pour faire des économies, le seul levier du prix d’achat n’est plus suffisant. Un autre levier est très efficace : l’amélioration de la gestion des flux. Par exemple, pour les PUI, les directions souhaitent que les pharmaciens gérants optimisent leur gestion afin de déterminer des couvertures de stocks en cohérence avec l’activité, avec l’intention de diminuer les stocks dormants. Parfois, les logiciels ne sont pas utilisés de manière optimale. Il s’agit pour nous de faire gagner du temps aux professionnels, et de leur permettre d’obtenir des statistiques pertinentes », explique Edwige BissonMoreaux, directrice du service Audits CAHPP, qui propose désormais un suivi du plan d’action élaboré à l’issue de l’audit. « Faute de temps, nos préconisations n’étaient pas toujours mises en œuvre. Nous avons embauché un pharmacien qui pourra accompagner les établissements. L’analyse n’a de sens que si elle permet l’action ! » En Bref n°69 ■ septembre 2018 L’expertise CAHPP au service de ses clients.

CAHPP A 50 ANS 40 507 12 3.2 23 Oxygen 507 34 78 12.5 ÉQUIPE Le biomédical, ça bouge ! La réorganisation du service Biomédical, impulsée en mai 2018 par Yvon Bertel-Venezia, PDG, n’était que le premier pas de la démarche enclenchée par CAHPP pour offrir à ses adhérents un service optimum. Lisibilité de l’offre, accompagnement à toutes les étapes du projet – du choix du produit ou de la conception d’un aménagement à la supervision de la maintenance – CAHPP met tout en œuvre pour faire gagner temps et argent aux établissements. En Bref n°69 ■ septembre 2018 ÉQUIPE CAHPP est un apporteur de solutions CAHPP passe à l’action en cette rentrée pour soutenir les établissements afin de répondre aux économies à venir. Les solutions viendront notamment des innovations organisationnelles et de l’optimisation des achats, deuxième poste de dépenses des établissements de santé. Avec plus d‘1 million de commandes passées au cours des 12 derniers mois, des marchés d’engagement à fort potentiel d’économies, CAHPP cumule le volume d’achats d’établissements volontaires sur un segment particulier et obtient des économies de 20 à 30 % en moyenne. En Bref n°64 ■ septembre 2017 ÉQUIPE Les marchés d’engagement : la vraie bonne idée CAHPP a proposé son premier marché d’engagement en 2015. Unique société de conseil et de référencement du secteur de la santé à proposer ce type d’achats groupés, CAHPP veut élargir cette offre et en faire bénéficier tous ses adhérents. Mutualiser les achats, c’est obtenir de meilleurs tarifs auprès des fournisseurs et peser plus fort dans toute la négociation. Pour optimiser la rentabilité de ces marchés, CAHPP identifie les meilleures opportunités, quel que soit le type de produit. « Les marchés d’engagement sont en plein développement et peuvent concerner tous les secteurs des achats, des plus simples aux plus techniques : pharmacie, dispositifs médicaux, économat, fournitures de bureau, produits hôteliers, etc. » rappelle Franck Sarfati, directeur des marchés. Ils peuvent donc s’adresser à tous types d’établissements, sanitaires et médicosociaux, comme en témoignent deux marchés récents, l’un portant sur les alèses jetables et l’autre sur les consommables informatiques. Si tout produit peut faire l’objet d’un marché d’engagement, CAHPP s’attache à cerner ceux pour lesquels il existe de véritables opportunités d’optimisation. En Bref n° 70 ■ décembre 2018/janvier 2019

CLIENT Des audits efficaces « Je suis pleinement satisfaite de ces audits qui, pour un coût tout à fait acceptable, nous ont permis de mettre en marche un processus, et de construire un plan d’action. CAHPP ne nous a jamais déçus », relate Béatrice Le Goupil, directrice de la Polyclinique du Cotentin. En Bref n°67 ■ mars/avril 2018 CLIENT CAHPP : un accompagnement sur mesure Comment trouver des lits sur mesure pour le Centre Cardio-Thoracique de Monaco ? Un challenge relevé par CAHPP qui a accompagné cet établissement lors du renouvellement de ses lits. Au fil de ce projet, l’intervention CAHPP a permis de faciliter la mise en relation avec la société HAELVOET, puis de répondre aux demandes spécifiques du centre quant à l’adaptation des prototypes. Pour intégrer les contraintes tarifaires, CAHPP a négocié la prise en charge de la partie étude et logistique menée par le fabricant, et est intervenue auprès du fabricant de matelas. Un accompagnement sur mesure pour un produit unique, digne d’un établissement d’exception. Cahiers de l’innovation n°4 ■ mars 2018 ÉQUIPE La minute achat public L’équipe Marchés publics de CAHPP accompagne les adhérents dans leur démarche achat et dans le conseil juridique en matière de commande publique. CAHPP propose un accompagnement sur mesure dans la passation des achats en appliquant la nouvelle réglementation relative aux marchés publics, s’appuyant continuellement sur les évolutions jurisprudentielles ou réglementaires comme l’application de la loi SAPIN II, tout en restant vigilant sur la performance économique. De plus, l’équipe s’appuie sur les différents collaborateurs et experts de CAHPP – auditeurs, pharmaciens, ingénieurs biomédicaux, experts restauration ou prestations de services – afin d’accompagner au mieux, de manière performante et personnalisée, les adhérents dans leurs achats. En Bref n°62 ■ mars 2017 CLIENT Une collaboration historique La collaboration entre la Clinique Beau Soleil Mutualité (34) et CAHPP est historique puisque l’ancien pharmacien gérant, Bernard Calas, a totalement participé au développement de CAHPP, depuis ses balbutiements jusqu’à ce jour. « CAHPP s’est toujours montrée comme un outil qualitatif de haute performance et aux compétences reconnues, et qui a remarquablement su s’adapter aux nombreux virages des évolutions et des besoins du paysage de santé », confie le directeur de la clinique. « C’est donc naturellement que nous avons toujours été fidèles à ce partenaire haute performance. CAHPP est un outil réellement professionnel au service des établissements de santé, et outre la qualité des divers marchés qui sont développés, les réunions proposées – comme celles que nous avons eu la joie d’accueillir – sont d’un très bon niveau et impulsent une véritable dynamique sur le plan local entre les différentes structures. Ce lien est fondamental et CAHPP sait l’assurer avec brio. » En Bref n°67 ■ mars/avril 2018 CAHPP, ce sont 100 000 contacts annuels et 15 000 contacts téléphoniques pour accompagner ses clients.

CAHPP A 50 ANS 42 GRAND ÂGE Notre système a besoin d’évoluer en recherchant la qualité et le bonheur et nous nous évertuons à faire connaître ces multiples endroits où des « pros » s’acharnent à donner plus que l’essentiel, en recherchant la dignité et l’avenir. Oui, car l’avenir est aussi pour le Grand Âge. YVON BERTEL-VENEZIA, PDG DE CAHPP ET PRÉ SIDENT DE HACAVIE Cahiers de l’innovation 12 ■ septembre/octobre 2020 CLIENT Labelisation Humanitude® Les professionnels de la Maison de Jeanne à Villers-Bocage (14) suivaient depuis 2014 la formation à la philosophie humanitude®. Le label propose des outils très concrets pour l’accompagnement des personnes en remettant debout et en mouvement les résidents, leur permettant de s’ouvrir aux autres, chacun à son rythme et en étant acteur de sa vie. En Bref n° 70 ■ décembre 2018/janvier 2019 CLIENT Le Grand Pré fait salle comble Deux cents spectateurs au Théâtre de l’Eden ont pu apprécier le spectacle « Au fil des Saisons » proposé par des acteurs âgés de 8 ans à 99 ans ! Ce spectacle intergénérationnel, créé par l’Ehpad Le Grand Pré à Sénas (13) en collaboration avec l’école primaire Jean Moulin 2 de Sénas, est riche en émotions. Il a permis à 11 résidents et 27 enfants de CM1-CM2 de proposer chansons, lectures, chorégraphies et théâtre, mettant en avant le lien intergénérationnel et le cycle de la vie. En Bref n°73 ■ septembre/octobre 2019 CLIENT Ne pas faire à la place de l’autre « La philosophie de Maria Montessori invite à regarder les autres au travers de leurs capacités, et non de leurs déficits », explique Véronique DurandMoleur, directrice exécutive Europe de la méthode Montessori pour personnes âgées. « Quel que soit l’humain que nous avons en face, qu’il vienne de naî tre, qu’il soit en fin de vie, nous aurons un comportement de respect, d’égalité et de dignité. C’est fondamental. » Cahiers de l’innovation 12 ■ septembre/octobre 2020

CLIENT Un Ehpad exemplaire de la Croix-Rouge Française Le Domaine de la Chaux (69), parc classé de près de 8 hectares comprenant notamment un château datant de la fin du 19e siècle, est un site d’exception. La construction d’un nouveau bâtiment qui s’intègre harmonieusement dans son environnement a naturellement été privilégié. De nombreuses baies s’ouvrent sur le parc, les patios et terrasses offrent de belles vues plongeantes sur les espaces boisés. Les matériaux de façade sont durables, l’isolation thermique par l’extérieur est performante. Les toitures végétalisées viennent parfaire la fusion avec la végétalisation du site et améliorent l’inertie thermique des bâtiments et l’isolation acoustique. De plus, elles permettent une rétention des eaux pluviales sur les toitures. L’évaporation naturelle au niveau du patio et des toitures procure un rafraîchissement naturel en été. En Bref n°63 ■ mai/juin 2017 CLIENT Vieillir debout Annie de Vivie, fondatrice du site internet Agevillage.com et directrice des formations Humanitude® France explique : « Le premier frein est de ne pas être convaincu collectivement qu’une qualité positive du vieillissement est possible. Le constat est accablant : tout le monde pleure, souffre, les professionnels de santé sont démunis et à bout. Les ministres et les plans se succèdent mais personne ne s’y met. Si nous n’agissons pas individuellement et collectivement, l’arrivée massive des baby-boomers dans le grand âge en 2030, c’est-à-dire dans 10 ans, va être très violente. Or les établissements labellisés Humanitude® démontrent qu’on peut y arriver. Pour cela, il faut un taux d’encadrement minimum et un personnel présent, c’est-à-dire avec un taux d’absentéisme bas et non pas un taux nettement supérieur à celui du secteur des BTP, comme le constate la CNAM dans le secteur. Il faut ensuite investir du temps pour lancer et installer la démarche Humanitude®. » Cahiers de l’innovation 12 ■ septembre/octobre 2020 CLIENT Projet potager Au sein de l’Ehpad Zemgor à Cormeilles-en-Parisis (95), certains résidents ont lancé l’idée de faire du jardinage dans le grand espace autour de l’établissement. Les résidents ont exprimé leur intérêt pour l’activité d’art floral, motivés par l’envie de se sentir « utiles pour la communauté » en s’emparant des espaces de vie où ils se trouvent. En Bref n°80 ■ janvier/février/mars 2022 L’alimentation est le premier geste de soin et du prendre soin. FOURNISSEUR Les Anim’ awards 11e Congrès national de l’animation et de l’accompagnement en gérontologie du groupe SOS : ensemble relevons le défi du Grand Âge ! En Bref n°61 ■ janvier 2017

CAHPP A 50 ANS 44 PERSONNALITÉ Changer le regard sur le grand âge MYRIAM EL KHOMRI, AUTEURE DU RAPPORT NATIONAL EN FAVEUR L’ATTRACTIVITÉ DES MÉTIERS DU GRAND ÂGE (OCTOBRE 2019), DIRECTRICE DU CONSEIL SIACI SAINT HONORÉ « L’innovation est là : améliorer la qualité de service auprès des bénéficiaires, et la qualité de vie au travail des professionnels. Les deux vont ensemble. Nos interlocuteurs étaient dithyrambiques sur leur organisation devenue plus humaine dès lors qu’ils étaient sortis d’une taylorisation des métiers. Ils ne veulent pas choisir entre faire vite et faire bien. Les labels comme Humanitude® ou les démarches telles que celle de Maria Montessori, supposent une approche globale et la formation de tous les personnels, qui nécessitent des financements importants. Ce besoin en investissement est un axe fort car nous sommes persuadés que l’année suivante, l’organisation améliorera la qualité de service auprès des bénéficiaires et réduira l’absentéisme des professionnels. Pour rendre ces métiers plus attractifs, une attention particulière à l’égard des stagiaires et des apprentis est nécessaire. Le manque de considération que peuvent vivre les professionnels de ce secteur est aussi lié au manque de considération que peuvent avoir dans notre société les personnes en perte d’autonomie, à qui on renvoie parfois une inutilité sociale ou économique alors qu’elles sont une richesse, une chance pour notre pays, et pas un fardeau. Ce secteur doit être beaucoup plus visible aussi dans les champs médiatique et artistique. » Cahiers de l’innovation 12 ■ septembre/octobre 2020 PERSONNALITÉ La HAD est un vrai métier BÉ ATRICE FRÉ CON, DÉ LÉ GUÉ E GÉ NÉ RALE FNEHAD (FÉ DÉ RATION NATIONALE DES ÉTABLISSEMENTS D’HOSPITALISATION À DOMICILE) « Nous ne pouvons que partager les constats dressés par le rapport de Myriam El Khomri, en particulier ceux qui touchent le volet social et la nécessité de valoriser les métiers du Grand Âge. L’heure est maintenant à la prise de mesures concrètes audelà des revalorisations salariales, telles que permettre la formation massive d’aides-soignants en alternance et par la validation des acquis, développer les spécialisations paramédicales pour la prise en charge des personnes âgées et les compétences des équipes médico-soignantes en gériatrie, et enfin contribuer au développement de la pratique avancée en gériatrie… Du fait même de sa mission, l’HAD construit ses interventions, son développement et son efficacité sur une coopération étroite avec tous les acteurs de santé et du médico-social, qu’ils soient hospitaliers ou libéraux : médecins, infirmiers, pharmaciens, kinés, psychologues et assistantes sociales, SSIAD, Ehpad... Cette organisation efficiente bénéficie à tout le système puisque, à titre d’exemple, c’est cette transversalité qui a naturellement permis à l’HAD d’identifier très tôt le besoin de développer le numérique en santé. Les établissements d’HAD sont en effet présents sur tout le territoire, y compris dans des secteurs isolés. La complexité des actes réalisés en HAD, la multiplication des professionnels appelés à intervenir lors d’une hospitalisation à domicile, l’exigence de qualité et de sécurité inhérente à leur statut d’établissement de santé, ont conduit les HAD à initier de nouvelles pratiques intégrant la télémédecine. » Cahiers de l’innovation 12 ■ septembre/octobre 2020

CAHPP Rester à domicile dans un environnement aménagé L’association Hacavie, partenaire de CAHPP, existe depuis plus de 30 ans et est missionnée par la caisse de retraite la Carsat Hauts-de-France. « Des signalements nous sont faits par la Carsat, l’ANAH (Agence nationale de l’amélioration de l’habitat), qui lutte contre l’habitat indigne, la précarité énergétique et la perte d’autonomie, également par des centres locaux d’action sociale, ou encore par des aides-ménagères ou enfin même des personnes en direct, avec l’objectif que nous apportions notre aide pour l’adaptation de logement », explique Yann Bertel-Venezia, directeur d’Hacavie. Un ergothérapeute et un technicien social se rendent alors à domicile pour évaluer les capacités de la personne et faire un tour de la maison et des extérieurs proches. « Ce premier dialogue permet de cerner son ressenti et avec un œil technique de repérer les difficultés dans son environnement pour lui apporter des solutions pérennes. » Aménager la salle de bain, l’escalier pour accéder à la chambre à coucher au premier étage ou déménager au rez-de-chaussée, construire un dénivelé à la place des 4 marches pour accéder à la maison, etc. « Nous imaginons toutes les solutions, y compris celle de ne rien faire si la personne n’est pas prête à réaliser des travaux chez elle. Dans tous les cas, elle reste acteur de son projet. Aller en maison de retraite, quand on en trouve une, revient cher. Pour celui qui le souhaite, rester à domicile est une solution gagnante pour tout le monde, y compris pour la société. D’autres personnes se sentant seules préféreront intégrer un lieu collectif. Il n’y a pas de réponse unique. Il faut être à l’écoute du besoin des personnes. » Cahiers de l’innovation 12 ■ septembre/octobre 2020 CLIENT Une veille de santé à domicile innovante Soins et Santé, organisation de soins et d‘hospitalisation à domicile, est une véritable startup en santé ! « Les soignants de Soins et Santé cumulent une expertise issue de l’accompagnement quotidien à domicile de 1 800 patients et ont développé S@line, suivant un dispositif incubé à l’origine à l’école polytechnique de Lausanne », indique Jean-Paul Varichon, président de l’association Soins et Santé. Ce dispositif a demandé cinq années de développement et est expérimenté depuis trois ans dans une résidence sénior à Lyon et par 1 000 patients en Suisse. L’idée est simple : des capteurs sont installés au domicile des patients. Le service est opérationnel en permanence. Les notifications de prévention et les alertes sont reçues par la plateforme de Soins et Santé. Les soignants surveillent certains marqueurs et sont en capacité à agir au domicile selon les alertes orange ou rouges. « Ce dispositif intelligent de suivi et de diagnostic permet d’anticiper et de retarder la perte d’autonomie, de suivre une indication thérapeutique à domicile, ou encore d’apporter une réponse au repli émotionnel, et enfin d’aider à la décision. Cette personne peut-elle rester seule à la maison ? Nous avons une traçabilité très fine et continuons à en améliorer la performance. » Cahiers de l’innovation 12 ■ septembre/octobre 2020

CAHPP A 50 ANS 46 MILLE JOURS En 2019, le président de la République lan çait la commission des 1 000 jours composée de 18 experts. « Durant les 300 jours de la grossesse, le façonnement du cerveau et du tempérament du bébé démarre, influencé par le milieu », explique le Professeur Boris Cyrulnik, neuropsychiatre, président de la commission des 1 000 jours. « La famille, la culture et les personnels de la maternité ont une manière d’interagir avec les femmes enceintes qui les sécurise ou les angoisse. Les professionnels peuvent être de très bons sécurisants. » La sécurisation est également le maître mot au moment de l’accouchement. « Fournir des connaissances modernes sur les théories de l’attachement donne une autre manière pour les accoucheurs de penser l’accouchement. Lorsque la femme enceinte est sereine, qu’elle met au monde un enfant, entourée d’un mari, de sa famille et d’une culture sécurisante, le bébé se débrouille. Cette manière de poser le problème nous responsabilise. »

ÉQUIPE Développement des salles physiologiques Dans le secteur biomédical, CAHPP souhaite en 2019 répondre à la demande croissante des maternités qui désirent s’équiper d’une salle physiologique. L’ensemble de l’offre sera disponible dans le nouveau catalogue Biomédical courant du mois de mars 2019. En Bref n°71 ■ février/mars 2019 CLIENT La situation des maternités en France « Quand on ferme une maternité, c’est comme si on affirmait que ce territoire n’a pas d’avenir », Jean-Loup Durousset, président du groupe Noalys. Cahiers de l’innovation 11 ■ janvier 2020 CLIENT À la Réunion : un site, deux cliniques Le site commun des cliniques Les Orchidées et Jeanne d’Arc (97) aura un tout nouveau visage en 2020. Il offre un plateau technique de haute technologie aux patients de l’île de la Réunion et de l’Océan Indien. La Clinique Les Orchidées prend en charge toutes les activités chirurgicales et de chimiothérapie, la Clinique Jeanne d’Arc est tournée vers une activité de gynécologie-obstétricale avec une maternité, un service de néonatologie, ainsi qu’un service dédié à l’aide médicale à la procréation (AMP). Cette fusion géographique et une réorganisation des activités des deux structures permettront aux usagers d’accéder aux spécialités sur un seul site. En Bref n°66 ■ janvier/février 2018 CLIENT Proche des futures mamans « Chaque femme choisit ce qui lui correspond », indique Christine Burguère, directrice du pôle mère enfant de la Clinique Rive Gauche, Toulouse (31). « Nous n’imposons rien de la préparation à la naissance. Le résultat est le fruit d’échanges tout au long du parcours et du suivi. Nos patientes ont envie de cocooning, d’accouchements tranquilles et moins médicalisés tout en étant dans un lieu où tout peut être géré à tout moment. » Depuis 2012, la maternité propose aux mamans pendant leur séjour des cosmétiques biologiques (gel lavant corps-cheveux, lait hydratant, lait de toilette) qu’elles peuvent également acheter à leur sortie. Et comme cadeau de naissance, elle offre un coffret de textiles biologiques avec des encres végétales (cape de bain, body, bavoir). Une idée douce et responsable ! Cahiers de l’innovation 11 ■ janvier 2020 Maternité : des équipes aguerries et dévouées 24/24 et 7/7.

CAHPP A 50 ANS 48 CLIENT Suivre les évolutions sociétales JEAN-LOUP DUROUSSET, PRÉSIDENT DU GROUPE NOALYS Si nous voulons maintenir nos 140 maternités privées concurrentielles, il faut que nous élargissions notre champ de vision. Les maternités publiques ont beaucoup progressé, se sont modernisées, aussi il faut que nous nous différenciions et imaginions les services de demain. Un atout des maternités privées est de pouvoir proposer un suivi et un accouchement par le même gynécologue-obstétricien. De nombreuses femmes souhaitent savoir qui va les accoucher, si c’est un homme ou une femme, etc. Les maternités privées sont choisies. Dans les mille premiers jours d’une vie, il se passe un grand nombre d’évènements exceptionnels : l’apprentissage de la marche, de l’alimentation, de la parole, etc. Cette initiative repose sur une vraie projection dans le temps. Si l’on transpose l’évolution juridique du dossier sur l’amiante dans les maternités, cela signifie que des personnes pourront venir chercher chez nous une responsabilité dans 50 ou 60 ans, sur ce qui s’est passé dans nos murs, parce que nous aurons, par exemple, utilisé des produits inadaptés. Nous pouvons apporter facilement des solutions pour des produits sains et adaptés sur lesquels d’ailleurs le public commence à réclamer des labels. Au Comité pour le développement durable en santé (C2DS), ils avancent... Il ne faudra pas se laisser distancer sur ces points. En Bref n°72 ■ mai/juin/juillet 2019 CLIENT Un accouchement respecté « Nous avons misé sur l’accouchement physiologique et les équipements qui vont avec car nous avions un grand besoin de nous démarquer en offrant une alternative à l’accouchement médicalisé, toujours en cohérence avec la sécurité des parturientes et de leurs bébés. Notre maternité de niveau 2, avec ses 6 lits de néonatologie et la présence d‘un pédiatre répond à ces deux impératifs », partagent É milie Bertin et Aline Olivier, sages-femmes coordinatrices à la Polyclinique de Franche-Comté, Besançon (25). Baignoires, ballons, lianes de suspension, couleurs chaleureuses, lumière tamisée, ambiance feutrée pour accueillir bébé, musique, tout est réuni pour proposer un accouchement naturel, en toute sécurité et dans le respect des souhaits des parents. « Une péridurale est toujours possible, même lorsque le projet de naissance s’y opposait initialement. Nous restons à l’écoute. » Dans la nouvelle organisation, le second parent trouve sa juste place. Si le bébé doit rester plus longtemps à la polyclinique, les parents peuvent y séjourner également. « Le bloc opératoire est ouvert aux conjoints, ce qui est grandement apprécié. » Cahiers de l’innovation n°11 ■ janvier 2020