Story Transcript
índice
PÁG
1.¿Qué es Club WUF Mascotas? 2.Red de Veterinarias 3.Beneficios Exclusivos 4.Cobertura 5.Condicionado Club WUF Mascotas
2 5 14 17 23
¿Qué es club wuf mascotas? www.clubwuf.pe
¿Qué es Club WUF Mascotas?
Con tu afiliación en Club WUF Mascotas estarás disfrutando de estas 3 cosas:
1 Asistencia en caso de emergencia y accidentes
+
2
3
Beneficios para su bienestar y cuidado
Apoyas a WUF en futuras iniciativas en favor de los perros
+
Club WUF Mascotas
Red de Veterinarias www.clubwuf.pe
RED DE VETERINARIAS
Veterinarias en Lima y Callao (1/2) Nombre de la Veterinaria
Dirección
Departamento
Provincia
Distrito
Tipo de Servicio
Pet´s Place
Av. Gregorio Escobedo 798 Urb San Felipe
Lima
Lima
Jesús María
Emergencia
Reino Animal
Av. Elías Aparicio 171 Int. 10
Lima
Lima
La Molina
Emergencia
Pet´s Place
Flora Tristán
Lima
Lima
La Molina
Emergencia
Aristocat Clínica Veterinaria
Cruce Av. Universitaria Cdra. 36 con Av. Antúnez de Mayolo Cdra. 16
Lima
Lima
Los Olivos
Emergencia
Pet`s Spa
Bolívar 140
Lima
Lima
Miraflores
Emergencia / Beneficios
Vetscan
Calle Porta 217
Lima
Lima
Miraflores
Beneficios
El Huron Azul
AVENIDA SUCRE, 688
Lima
Lima
Pueblo Libre
Emergencia
Aristocat Clínica Veterinaria
Panamericana Norte Km 27 1/2 (Paradero Establo)
Lima
Lima
Puente Piedra
Emergencia
Villa Mascota
Jorge Muelle 121
Lima
Lima
San Borja
Emergencia
Si no encuentras tu veterinaria favorita, no te preocupes. Esta red está en constante crecimiento.
Veterinarias en Lima y Callao (2/2) Nombre de la Veterinaria
Dirección
Departamento
Provincia
Distrito
Tipo de Servicio
El Huron Azul
AVENIDA REPÚBLICA DE PANAMÁ, 121
Callao
Callao
Callao
Emergencia
El Huron Azul
Av. Víctor Raúl Haya de la Torre Oeste 410
Callao
Callao
La Perla
Emergencia
Aristocat Clínica Veterinaria
Jr. Los Huertos 129 Urb. Flores de Lima – San Juan de Lurigancho (Frente a Metro)
Lima
Lima
San Juan de Lurigancho
Emergencia
Veterinaria Zeus pet shop
Calle Luis Montero 124 - Torres de Limatambo
Lima
Lima
San Luis
Emergencia / Beneficios
El Huron Azul
AVENIDA FEDERICO GALLESE, 301
Lima
Lima
San Miguel
Emergencia
Los Sauces Vet
Pasaje Villarán Mz U11
Lima
Lima
Surco
Emergencia / Beneficios
Pet´s Place Aramburu
Av. Andrés Aramburú 766, Surquillo
Lima
Lima
Surquillo
Emergencia
Si no encuentras tu veterinaria favorita, no te preocupes. Esta red está en constante crecimiento.
Veterinarias en provincias(1/5) Nombre de la Veterinaria
Dirección
Departamento
Provincia
Distrito
Tipo de Servicio
Mi Mascota
Consultorio:Jr. Manuel Ruiz 636 Chimbote
Ancash
Chimbote
Chimbote
Emergencia
Mi Mascota
Clínica: Jr. José Olaya 752
Ancash
Chimbote
Chimbote
Emergencia
Dr. PET
Av. Country 462 Urb. Buenos Aires I etapa Chimbote
Ancash
Chimbote
Chimbote
Emergencia
Veterinaria COSAVET
Jr. José Olaya N° 1052 Chimbote
Ancash
Chimbote
Chimbote
Emergencia
Terán
Av., Perú 304
Arequipa
Arequipa
Arequipa
Emergencia
Pets Clean
Av. Emmel Mz. F Lote 6 A Umacollo Cercado
Arequipa
Arequipa
Arequipa
Emergencia
CEMV - Veterinaria
Av. Víctor Andrés Belaunde C-13 Cercado
Arequipa
Arequipa
Arequipa
Emergencia
Si no encuentras tu veterinaria favorita, no te preocupes. Esta red está en constante crecimiento.
Veterinarias en provincias(2/5) Nombre de la Veterinaria
Dirección
Servicios Veterinarios Av. Trinidad Moran H-20 Dpto. 201 Urb. - Cesar Urias León XIII Salud y Bienestar Urb. La Castellana D-5 Tda. 10 Cerro Animal SRL Colorado
Departamento
Provincia
Distrito
Tipo de Servicio
Arequipa
Arequipa
Cayma
Emergencia
Arequipa
Arequipa
Cerro Colorado
Emergencia
Negl Veterinaria
UrB. Magisterial II Etapa D-3 Yanahuara
Arequipa
Arequipa
Yanahuara
Emergencia
Veterinaria Clínica
Jr. Romero 112 Cajamarca
Cajamarca
Cajamarca
Cajamarca
Emergencia
Jumars Veterinaria
Jr. Dos de mayo 624 - Cajamarca
Cajamarca
Cajamarca
Cajamarca
Emergencia
Master Pet Clínica Veterinaria
Av. El Maestro N° 393 - Cajamarca
Cajamarca
Cajamarca
Cajamarca
Emergencia
Clinivet
CC. El Quinde Shopping Plaza
Cajamarca
Cajamarca
Cajamarca
Emergencia
Clínica veterinaria Bravo's E.I.R.L.
Calle Los Liros Mz. F Lote 103 Dpto. 1 Urb. La Moderna
Ica
Ica
Ica
Emergencia
Si no encuentras tu veterinaria favorita, no te preocupes. Esta red está en constante crecimiento.
Veterinarias en provincias(3/5) Nombre de la Veterinaria
Dirección
Departamento
Provincia
Distrito
Tipo de Servicio
Clínica Veterinaria Huesitos E.I.R.L.
Av. San Martin Mz. C Lote 22 Urb. Santo Domingo de Marcona
Ica
Ica
Ica
Emergencia
Veterinaria y Pet Shot - Carlos Valencia
Calle Pachacutec Yupanqui N°497 Parcona
Ica
Ica
Marcona
Emergencia
Clínica Veterinaria Junior
Consultorio: Juan Fanning 228 - Chiclayo
Lambayeque
Chiclayo
Chiclayo
Emergencia
Clínica Veterinaria Junior
Clínica: Cacique Cinto N° 211 1er Piso Urb. Latina
Lambayeque
Chiclayo
Chiclayo
Emergencia
Clinivet
CC. Real Plaza – Chiclayo
Lambayeque
Chiclayo
Chiclayo
Emergencia
Clínica Veterinaria Vet Salud
Calle Los Cardos N°204 -Urb Miraflores
Piura
Piura
Castilla
Emergencia
Patas del Alma
Jr. Junín 511 - Castilla
Piura
Piura
Castilla
Emergencia
Si no encuentras tu veterinaria favorita, no te preocupes. Esta red está en constante crecimiento.
Veterinarias en provincias(4/5) Nombre de la Veterinaria
Dirección
Departamento
Provincia
Distrito
Tipo de Servicio
Clínica Veterinaria Vet Salud
Prolongación Av. Grau 1856 Urb Magisterial
Piura
Piura
Piura
Emergencia
Pilivet - Consultorio Veterinario
Urb. Bella Horizonte Mz. B2 Lote 9 Sda Etapa Piura
Piura
Piura
Piura
Emergencia
Veterinaria Reino Animal
Urb. San José Calle 3 N° 1509 Mz. N lote 20 Piura
Piura
Piura
Piura
Emergencia
Mundo Animal
Mz. Y lote 13 Urb. Miraflores II Etapa Castilla
Piura
Piura
Piura
Emergencia
Clinivet
CC. Open Plaza - 2do Nivel
Piura
Piura
Piura
Emergencia
El Duke de Can
Sede 1: Av. Fátima 630 Urb. California , Trujillo
Trujillo
Trujillo
Trujillo
Emergencia
El Duke de Can
Sede 2 : Av. Vera Enríquez 630 Urb Primavera, Trujillo
Trujillo
Trujillo
Trujillo
Emergencia
Si no encuentras tu veterinaria favorita, no te preocupes. Esta red está en constante crecimiento.
Veterinarias en provincias(5/5) Nombre de la Veterinaria
Dirección
Departamento
Provincia
Distrito
Tipo de Servicio
Hospital Animal El Arca de Noe
Calle Federico Gerdes Urb Mochica, Trujillo
Trujillo
Trujillo
Trujillo
Emergencia
Veterinaria Goicochea
Calle Los Claveles 250 Urb. California , Trujillo
Trujillo
Trujillo
Trujillo
Emergencia
Canes Clínica Veterinaria & Resort
Mz. E Lote 30 Urb ingeniería, Trujillo
Trujillo
Trujillo
Trujillo
Emergencia
Janavet
Av. Juan Pablo II N°779 , Trujillo
Trujillo
Trujillo
Trujillo
Emergencia
Hotel Pradera Canina
Calle Las Flores mz. A Lote 1 Urb La Encalada, Trujillo
Trujillo
Trujillo
Trujillo
Emergencia
Vet Center
Bolívar
Trujillo
Trujillo
Trujillo
Emergencia
Si no encuentras tu veterinaria favorita, no te preocupes. Esta red está en constante crecimiento.
Beneficios exclusivos www.clubwuf.pe
BENEFICIOS EXCLUSIVOS
Beneficios en Veterinaria (1/5) Nombre de la Veterinaria
Dirección
Distrito
Av. Tomas Valle 3465
Callao
Av. Paseo de la Republica 378
Chorrillos
Everpets
WALAC
Av. Alameda Sur 743
Chorrillos
Beneficios
Primera consulta gratis. 20% de descuento en vacunas. 25% de descuento en baños+ desparasitación gratis en primera visita. 25% de descuento en baños. 50% de descuento en esterilizaciones felinas y caninas 50% de descuento en consultas 50% de descuento en tratamientos médicos Por la compra de un baño, te obsequiamos el corte. Cambia tu baño normal, por uno medicado. Por la compra de una bolsa de comida grande obtienes GRATIS Desparasitación + Spray Antipulgas para tu mascota. 20% de descuento en Consultas médicas generales. 20% de descuento en vacunación. 20% de descuento en desparacitación.
Mis Maskotas
¡Por ser MIEMBRO DE CLUB WUF Mascotas podrás acceder a beneficios exclusivos que facilitarán la crianza de tu mascota!
Beneficios en Veterinaria (2/5) Nombre de la Veterinaria
Dirección
Bolivar 140
Distrito
Beneficios
Miraflores
50% de descuento en consultas. 40% de descuento en profilaxis. 30% de descuento en vacuna anual. 20% de descuento en baños + desparasitación gratis.
Miraflores
30% de descuento en consultas y controles médicos, vacunas, desparasitación interna y profilaxis dental. 20% de descuento en baños normales y baños con shampoo de avena.
San Borja
30% de descuento en consultas médicas. 20% de descuento en baños antipulgas. 20% de descuento en ecografías y radiografías. 40% de descuento en hospejade de mascotas. 50% de descuento en carnazas nacionales. 60% de descuento en profilaxis dental.
Pet Spa
Calle Porta 217 - Miraflores Vetscan
Jorge Muelle 121
Villa Mascota
¡Por ser MIEMBRO DE CLUB WUF Mascotas podrás acceder a beneficios exclusivos que facilitarán la crianza de tu mascota!
Beneficios en Veterinaria (3/5) Nombre de la Veterinaria
Dirección
Distrito
Beneficios
Calle Luis Montero 124, Torre de Limatambo
San Luis
20% de descuento en Baños. 30% de descuento en consultas veterinarias. 30% de descuento en vacuna anual. 40% de descuento en esterilizaciones.
Av. Parque de las Leyendas
San Miguel
20% en vacunas 20% en pet shop
Av. Los Insurgentes
San Miguel
10% de descuento en alimentos seleccionados 20% de descuento en baños
Zeus Pet Shop
Global Pets
Small Friends
¡Por ser MIEMBRO DE CLUB WUF Mascotas podrás acceder a beneficios exclusivos que facilitarán la crianza de tu mascota!
Beneficios en Veterinaria (4/5) Nombre de la Veterinaria
Dirección
Distrito
Beneficios
Av. Escardo
San Miguel
10% de descuento en alimentos seleccionados 20% de descuento en baños
Surco
20% de descuento en vacunas. 20% de descuento en baños medicados. 60% de descuento en consultas. 20% de descuento en juguetes para perros. 40% de descuento en esterilizaciones. 40% de descuento en profilaxis
Surco
Primera consulta gratis. 30% de descuento en vacunas. 50% de descuento en esterilizaciones.
Small Friends
Pasaje Villaran Mz. U11 Los Sauces
Av. Tomas Marsano 4391 Mar de Colas
¡Por ser MIEMBRO DE CLUB WUF Mascotas podrás acceder a beneficios exclusivos que facilitarán la crianza de tu mascota!
Beneficios en Veterinaria (5/5) Nombre de la Veterinaria
Dirección
Av. Santiago de Surco 3971
Distrito
Beneficios
Surco
160% de descuento en Consultas médicas generales. 35% de descuento en Asesoría etológica (problemas de comportamiento) 30% de descuento en Productos PetSafe seleccionados. 20% de descuento en Servicios de baño.
ETOVET
https://easypet.pe/
Online
10% de descuento en alimentos. 15% de descuento en la primera petbox. 20% de descuento en consultas veterinarias a domicilio. (Las consultas solo son válidas para San Isidro, Miraflores, San Borja, Surco, La Molina, Jesús María , Lince)
Easy Pet
¡Por ser MIEMBRO DE CLUB WUF Mascotas podrás acceder a beneficios exclusivos que facilitarán la crianza de tu mascota!
cobertura www.clubwuf.pe
Cobertura por accidentes
Cobertura por emergencias
Asistencia Telefónica
Otras Coberturas Se Busca
¿Qué es? Atención veterinaria por accidentes de tus mascotas
Cobertura por accidentes
¿Cuánto te cubre?
¿Cuántas veces?
Cobertura de hasta S/700 por evento
Se cubrirán 2 eventos al año
¿Qué te cubre? Exámenes de imagen y de laboratorio
Material de uso veterinario
Medicamentos utilizados
Traslado a la veterinaria hasta S/ 30
¿Qué es? Atención veterinaria por emergencias de tus mascotas
Cobertura por Emergencias
¿Cuánto te cubre?
¿Cuántas veces?
Cobertura de hasta S/500 por evento
Se cubrirán 2 eventos al año
¿Qué te cubre? Exámenes de imagen y de laboratorio
Material de uso veterinario
Medicamentos utilizados
Traslado a la veterinaria hasta S/ 30
¿Qué es? Servicio de asesoría telefónica que te permitirá realizar consultas veterinarias en cualquier momento del día
Asistencia Telefónica
¿Cuántas veces lo puedo usar?
¿Cuándo lo puedo usar?
El servicio está disponible las 24 horas del día los 365 días del año
No hay un limite de uso
¿Qué consultas puedo realizar? Mascotas enfermas
Tips de cuidado para tu mascota
Tips de limpieza para tu mascota
Otras Coberturas Otras Coberturas
Se Busca
Asistencia por pérdida de Mascotas
Consulta médica en red veterinaria, copago S/20
Estancias veterinarias hasta S/150 por evento
(Impresión de 200 folletos con información de la mascota pérdida. 2 Eventos al año)
(3 eventos al año)
(2 eventos al año máximo 3 días)
Condicionado CWM www.clubwuf.pe
1/13 CONDICIONES GENERALES DEL PRODUCTO CLUB WUF MASCOTAS El presente documento forma parte del Convenio de Prestación de Servicios de Asistencia suscrito entre GEA y FALABELLA. GEA brindará a los beneficiarios del producto de Asistencia, los SERVICIOS que se indican en las presentes Condiciones Generales de contratación y que se refieren a una o varias contingencias que puedan sufrir los AFILIADOS de FALABELLA del producto. Las presentes Condiciones Generales regulan los términos y condiciones de los diferentes SERVICIOS de asistencia que ha contratado el beneficiario con GEA. OBLIGACIONES GEA.
GEA asume las siguientes responsabilidades y obligaciones: Mantener en operación permanente su servicio de atención telefónica y de recepción de solicitudes de asistencias. Este servicio debe operar las 24 horas del día, todos los días del año, incluidos los días sábados, domingos y feriados. Brindar, bajo su propia responsabilidad, los SERVICIOS a los beneficiarios en forma directa o a través de terceros. Únicamente se brindarán los SERVICIOS de asistencia contratados y que se detallan al final de estas condiciones generales. En forma excepcional y siempre que hubiese sido autorizado previamente por GEA, se reembolsarán a los beneficiarios los gastos o beneficios contemplados en los planes contratados y detallados al final de estas condiciones generales. Brindar a los beneficiarios una rápida y apropiada atención de los SERVICIOS de asistencia que requieran en virtud de los planes contratados y detallados al final de estas condiciones generales. Poner a disposición de los AFILIADOS, una línea de atención telefónica exclusiva con la siguiente numeración: Lima: (01) 701-2512 – Provincias: 0-801-70632, para facilitar la atención de los SERVICIOS asistenciales a los beneficiarios.
2/13
OBLIGACIONES DEL BENEFICIARIO: El beneficiario estará obligado en todos los casos y para todos los SERVICIOS que le serán brindados por GEA a: Obtener la autorización expresa de GEA a través de la central operativa en Perú antes de comprometer cualquier gasto o realizar acciones por iniciativa propia ofrecidos dentro del servicio. El beneficiario deberá siempre aceptar las recomendaciones y soluciones indicadas por GEA respecto a los procedimientos. El beneficiario deberá siempre autorizar, ya sea de palabra o por cualquier medio escrito a los médicos o instituciones médicas intervinientes a proporcionar a GEA toda información necesaria. Quedan expresamente excluidas todas las enfermedades y/o dolencias preexistentes, crónicas o no, conocidas o desconocidas por el beneficiario, así como todas sus consecuencias y agravamientos.
SALA DE EMERGENCIA CANINA Y FELINA SALA DE EMERGENCIA
MONTO MÁXIMO POR EVENTO
MÁXIMO DE EVENTOS AL AÑO
SALA DE EMERGENCIAS QUE BRINDA ATENCIÓN PARA SU MASCOTA (PERRO O GATO) DE ACUERDO A LOS SIGUIENTES CASOS: ATENCIÓN POR EMERGENCIA CANINA O FELINA: Dentro de lo cual cubre casos de los siguientes tipos: NEUROLÓGICO, SHOCK, CIRCULATORIO, URINARIO, RESPIRATORIO, DIGESTIVO. *Tendrá acceso a estos servicios, después de los 30 días de haber adquirido el producto.
HASTA S/. 500
2 EVENTOS
ATENCIÓN POR ACCIDENTE CANINO O FELINO: Dentro de los cual cubre casos de los siguientes tipos: INTOXICACIONES, PERFORACIONES, QUEMADURAS, ATRAGANTAMIENTO, CONTUSIONES.
HASTA S/. 700
2 EVENTOS
ASISTENCIA COMPLEMENTARIAS
MONTO MÁXIMO DE EVENTOS
MÁXIMO DE EVENTOS AL AÑO
SIN LIMITE
SIN LIMITE
HASTA S/. 150 ( máximo por 3 días)
2 EVENTOS
HASTA S/. 30
3 EVENTOS
COPAGO S/. 20 (Controles médicos)
2 EVENTOS
ORIENTACION VETERINARIA TELEFONICA ESTANCIA VETERINARIA (En caso de Viaje y Hospitalización de su dueño), Servicio acumulable al año, a elección del cliente. REEMBOLSO POR TRASLADO DE MASCOTA A UN CENTRO DE ATENCION POR ACCIDENTE O ENFERMEDAD GRAVE
CONSULTA MEDICA EN RED VETERINARIA ASISTENCIA POR PERDIDA DE MASCOTA, COMPRENDE LA IMPRESIÓN DE 200 FOLLETOS CON LA INFORMACION DE LA MASCOTA PERDIDA.
GRATIS
INFOMASCOTAS: REFERENCIAS DE CLINICAS O CENTROS VETERINARIOS, HOSPEDAJE VETERINARIO, RECREACION VETERINARIA, PELUQUERIAS, ADIESTRAMIENTO, CUIDADORES A DOMICILIO, ETC.
GRATIS
1 EVENTO
SIN LIMITE
3/13
FECHA DE INICIO DE VIGENCIA: Los SERVICIOS se activarán y estarán disponibles para la mascota afiliada en 72 horas después de la compra del producto a excepción de los servicios de sala de emergencia por emergencia, para lo cual deben transcurrir 30 días de permanencia con el producto. Cuando no se pueda debitar de la cuenta del afiliado el monto por servicio, por tres meses consecutivos, se cancelará el servicio. Esta cancelación podría cambiar de estado ya que el CONTRATANTE podrá solicitar la reactivación del servicio
con el pago efectivo del mes en curso. El beneficio se otorga a una Mascota Familiar con edad a partir de los 03 meses hasta los 10 años. Cada vez que las condiciones generales de la solicitud se use la expresión “Mascota Afiliada”, se entiende que ella incluye a la mascota
mencionada anteriormente, que el Titular haya adquirido y pagado previamente alguno de los planes detallados. Si el
CONTRATANTE desea solicitar la desafiliación podrá acercarse a las oficinas del Banco Falabella o por teléfono al número 01 701-2512 opción 2, indicando el motivo de la Solicitud de Desafiliación.
4/13 FECHA DE INICIO DE VIGENCIA: Los SERVICIOS se activarán y estarán disponibles para la mascota afiliada en 72 horas después de la compra del producto a excepción de los servicios de sala de emergencia por emergencia, para lo cual deben transcurrir 30 días de permanencia con el producto. Cuando no se pueda debitar de la cuenta del afiliado el monto por servicio, por tres meses consecutivos, se cancelará el servicio. Esta cancelación podría cambiar de estado ya que el CONTRATANTE podrá solicitar la reactivación del servicio con el pago efectivo del mes en curso. El beneficio se otorga a una Mascota Familiar con edad a partir de los 03 meses hasta los 10 años. Cada vez que las condiciones generales de la solicitud se use la expresión “Mascota Afiliada”, se entiende que ella incluye a la mascota
mencionada anteriormente, que el Titular haya adquirido y pagado previamente alguno de los planes detallados. Si el
CONTRATANTE desea solicitar la desafiliación podrá acercarse a las oficinas del Banco Falabella o por teléfono al número 01 701-2512 opción 2, indicando el motivo de la Solicitud de Desafiliación.
TERRITORIALIDAD Los servicios de asistencia se prestarán a nivel nacional, Lima y provincias a excepción de: Madre de Dios, Loreto a excepción de Iquitos, Pasco y Huancavelica. Según el radio de acción: - Lima Metropolitana: Callao y Balnearios - Por el Norte: hasta Chancay - Por el Sur. Hasta Cañete - Por el Este: hasta San Mateo, Ticlio y Cieneguilla - Por el Oeste: La Punta Provincias: el radio de acción será de 60 Km a la redonda partiendo del Centro de la Ciudad.
5/13 TERRITORIALIDAD
- Por el Norte: Tumbes, Piura, Sullana, Talara, Cajamarca, Chiclayo, Trujillo, Chimbote, Huaraz, Huaral, Barranca - Por el Sur: Ica, Chincha, Pisco, Arequipa, Juliaca, Puno, Moquegua, Ilo, Tacna - Por el Este: Huancayo, Ayacucho, Cusco - Por el Oriente: Tarapoto, Iquitos, Pucallpa - Por el Oeste: Huancayo, Huánuco, Ayacucho, Cusco, Abancay, Andahuaylas. ***Todos los servicios que se detallan en el presente documento, se prestarán en todas las localidades en donde Gea tenga Red de Proveedores. El CONTRATANTE podrá solicitar sus servicios comunicándose a la línea de SALA DE EMERGENCIA CANINA Y FELINA indicada: Lima: (01) 701-2512 – Provincias: 0-801-70632. Para solicitar un servicio de Asistencia marque la opción 1, para cualquier consulta acerca del servicio marque la opción 2. INFORMACIÓN ADICIONAL DE SALA DE EMERGENCIA CANINA Y FELINA SALA DE EMERGENCIA CANINA Y FELINA Se asistirá a la MASCOTA AFILIADA (perro o gato) al presentar una situación que atente o ponga en riesgo su vida y requiera atención inmediata por EMERGENCIA O ACCIDENTE, GEA lo asistirá en la SALA DE EMERGENCIA de una veterinaria o centro especializado para macotas de la RED DE PRESTADORES. El servicio se dará exclusivamente en los siguientes casos: 1. ATENCIÓN POR EMERGENCIA CANINA Y FELINA La MASCOTA AFILIADA podrá acceder a los servicios a partir de 03 meses hasta los 10 años de edad. Este servicio ofrece una cobertura máxima hasta S/. 500 soles y 2 eventos al año (no acumulativos), el monto que exceda la cobertura será asumida por el AFILIADO con sus propios medios al momento de la atención.
Cubre casos de los siguientes tipos:
6/13
-
NEUROLOGICO: Convulsiones continuas, Alteraciones de conciencia.
SHOCK, de acuerdo al tipo de mascota: Shock Canino: Golpe de Calor. Shock Felino: Shock Hipovolémico, Shock Séptico y Shock Cardiogénico, Golpe de Calor.
-
CIRCULATORIO, De acuerdo al tipo de mascota:
Caso Canino: Hemorragias internas o externas. Caso Felino: Hemorragias internas o externas, Insuficiencia Cardiaca Descompensada.
URINARIO: De acuerdo al tipo de mascota: Caso Canino: Obstrucción urinaria sostenida por más de 24 horas. Caso Felino: Obstrucción urinaria sostenida (anuria o disuria), Insuficiencia Renal Descompensada.
-
RESPIRATORIO: De acuerdo al tipo de mascota:
•Caso Canino: Distres respiratorio, Edema pulmonar o Epistaxis profusa. •Caso Felino: Disnea, Apnea, Edema pulmonar. -
DIGESTIVO: De acuerdo al tipo de mascota:
Caso Canino: Dilatación Vólvulo Gástrica, Vómitos y Diarrea (Ambos Crónicos) o una Deshidratación Severa. Caso Felino: Intususcepción (Ingestión de cuerpos lineales), Vómitos y Diarrea profusas (Ambos Crónicos).
7/13 CONDICIONES PARTICULARES PARA LA ATENCIÓN DE EMERGENCIA Este beneficio se brindará en la Red de Prestadores previa coordinación a la central de asistencia GEA. No se procederá con reembolsos en caso el AFILIADO no haya reportado dicho evento. 2. ATENCIÓN POR ACCIDENTE CANINO Y FELINO La MASCOTA AFILIADA podrá acceder a los servicios a partir de 03 meses hasta los 10 años de edad. Este servicio ofrece una cobertura máxima hasta S/. 700 soles y 2 eventos al año (no acumulativos), el monto que exceda la cobertura será asumida por el AFILIADO con sus propios medios al momento de la atención. Cubre casos de los siguientes tipos: -
INTOXICACIONES: Envenenamiento o Medicamentos humanos.
PERFORACIONES: Perforaciones Toráxicas abdominales (por mordida, atropello u otros traumatismos).
-
QUEMADURAS: Quemaduras de II y III Grado.
-
ATRAGANTAMIENTO: Obstrucción de la vía aérea por un cuerpo extraño, provocando un cuadro repentino de asfixia.
CONTUSIONES, De acuerdo al tipo de mascota: Caso Canino: Fractura Ósea que impida su movilización, Traumatismos Encefalocraneanos, Heridas profundas en zona de riesgo, de acuerdo a características evaluadas por el veterinario
Caso Felino: Fisuras, Fracturas, Luxaciones, Traumatismos Encefalocraneanos, Heridas profundas en zona de riesgo, de acuerdo a características evaluadas por el médico.
8/13
3. CONDICIONES PARTICULARES PARA LA ATENCIÓN DE ACCIDENTES Este beneficio se brindará en la Red de Prestadores previa coordinación a la central de asistencia GEA. No se procederá con reembolsos en caso el AFILIADO no haya reportado dicho evento. ASISTENCIAS COMPLEMENTARIAS Se asistirá a la MASCOTA AFILIADA que requiera un servicio adicional como: 3.1ORIENTACION VETERINARIA Previa solicitud del CONTRATANTE, GEA brindara orientación telefónica veterinaria cualquier día de la semana las 24 (veinticuatro) horas del día, los trescientos sesenta y cinco días (365), para que el dueño de la MASCOTA AFILIADA pueda resolver sus consultas sobre alguna dolencia o enfermedad. CONDICIONES PARTICULARES GEA no se hace responsable de las consecuencias derivadas de estas orientaciones. Este servicio se ofrece sin límite de monto y sin límite de eventos. 3.2 ESTANCIA VETERINARIA En caso el CONTRATANTE presente un viaje u hospitalización y requiera la estancia de la MASCOTA AFILIADA, deberá coordinarlo con 72 horas de anticipación con nuestra cabina de asistencias, para programar dicha estancia en nuestra Red de prestadores Veterinarios.
9/13 CONDICIONES PARTICULARES Este servicio ofrece una cobertura máxima hasta S/. 150 soles y 2 eventos al año y máximo por 03 días. (Servicios acumulables al año a elección del Cliente). La mascota deberá contar con certificado de vacunas vigentes. No incluye recojo ni entrega de la mascota. En caso de enfermedad del dueño de la mascota deberá presentar la constancia de hospitalización de la clínica o centro de salud en el que se encuentra. En caso de viajes el dueño de la mascota deberá presentar la copia del boleto de viaje o transporte; de no contar con el boleto de viaje, deberá presentar la copia de reserva de hospedaje. En caso de fechas festivas, este servicio estará sujeto a la disponibilidad y cupos de las veterinarias de nuestra Red, adicionalmente el período de coordinación deberá extenderse a 3 semanas de anticipación.
Exclusiones para este servicio: Animales de alta peligrosidad por indicación del veterinario. No se procederá con reembolsos en caso el AFILIADO no haya reportado dicho evento. 3.3 REEMBOLSO POR TRASLADO Reembolso por traslado de la MASCOTA AFILIADA a un centro de atención de nuestra red de prestadores veterinarios, por accidente o enfermedad grave. Aplicará este reembolso, siempre y cuando el veterinario de la red certifique que es una emergencia. CONDICIONES PARTICULARES GEA reembolsará el costo del traslado hasta s/.30.00 y 03 eventos al año, siempre y cuando se sustente el traslado reportándolo al momento de la emergencia o como máximo en 24 horas posterior al traslado. No se procederá con reembolsos en caso el AFILIADO no haya reportado dicho evento.
10/13
3.4 CONSULTA MEDICA En caso la MASCOTA AFILIADA requiera la evaluación de un médico veterinario, GEA, a solicitud del CONTRATANTE, programará la cita en la Clínica o centro veterinario de nuestra red. CONDICIONES PARTICULARES Este servicio cubre la consulta médica veterinaria con copago de S/.20.00 y 2 eventos al año. El CONTRATANTE deberá supervisar en todo momento la ejecución de esta consulta, por lo que GEA no se hace responsable de la atención brindada en los establecimientos en los que se brinda la consulta ni de la atención del personal de la misma. La prestación de este servicio se brindara únicamente en la red de GEA y en los lugares que esta se encuentre. No se procederá con reembolsos en caso el AFILIADO no haya reportado dicho evento. 3.5 ASISTENCIA POR PÉRDIDA DE MASCOTA En caso la MASCOTA AFILIADA se encuentre extraviada, GEA asistirá al dueño de la mascota, brindándole la impresión de 200 folletos, con información de la mascota perdida. Para lo cual se solicitará el modelo de la impresión con los datos y fotografía de la mascota. CONDICIONES PARTICULARES Dicha impresión será considerada en papel estándar a blanco y negro. Este servicio se prestará gratis y 1 evento al año.
11/13 3.6 REFERENCIAS DE CENTROS VETERINARIOS Previa solicitud del dueño de la MASCOTA AFILIADA, GEA le proporcionará información actualizada sobre referencias de clínicas o centros veterinarios, hospedaje veterinario, recreación veterinaria, peluquerías, adiestramiento, cuidadores a domicilio, etc. cercanos al domicilio del CONTRATANTE. GEA no será responsable por la información solicitada por los diferentes centros veterinarios, GEA no asumirá responsabilidad alguna en relación con la atención prestada o falta de la misma por parte de las compañías. CONDICIONES PARTICULARES Este servicio se prestara sin límite de monto ni límite de eventos. EXCLUSIONES GENERALES DEL PRODUCTO No son objeto de los servicios las situaciones de asistencia que presenten las siguientes causas: a. Diagnóstico y tratamiento por enfermedades. b. Enfermedades infectocontagiosas, episódicas, parasitarias o de cualquier tipo, incluidas aquellas transmitidas por picaduras o mordeduras de insectos, ácaros, garrapatas, roedores u otros. c. Vacunas. d. Partos, Cirugías. e. Tratamiento Post Quirúrgicos. f. Endoscopia. g. Las enfermedades o lesiones propias de la edad o derivadas de cualquier tipo de intervención quirúrgica. h. Enfermedades preexistentes. i. Prótesis, aparatos ortopédicos. j. Medicamentos utilizados para tratamientos ambulatorios, medios de contrastes, catéter central, sangre, plasma, albumina, eritropoyetina y derivados.
12/13 k. Enfermedades declaradas alertas epidemiológicas por la autoridad competente. l. Gastos médicos realizados por el cliente a libre elección. m. Reembolsos de gastos médicos veterinarios ambulatorios. n. Enfermedades o condiciones patológicas preexistentes, conocidas o no por el cliente. o. Enfermedades crónicas, congénitas o las producidas por los malos procedimientos médicos por consecuencia de cirugías o tratamientos realizados con anterioridad. p. Está excluida la atención médica complementaria ordenada por médico veterinario especialista. q. Hospitalización. r. La mala fe, fraude o abuso de confianza del AFILIADO, comprobada por el personal de GEA. s. Cuando el AFILIADO no proporcione información veraz y oportuna, que por su naturaleza no permita atender debidamente. t. Procedimiento no autorizados por GEA. PROCESO GENERAL DE SOLICITUD DEL SERVICIO DEL PROGRAMA “SALA DE EMERGENCIA CANINA Y FELINA” En caso que el dueño de la Mascota Afiliada requiera de los servicios contemplados, se procederá de la siguiente forma: a) En caso de requerir el servicio se comunicará con GEA al número telefónico especificado. b) Se proporcionará al personal de GEA que atienda la llamada, todos los datos necesarios para identificarlo como dueño de la MASCOTA AFILIADA, así como los demás datos que sean necesarios con el fin de poder prestar el servicio solicitado, tales como: la ubicación exacta del CONTRATANTE, un número telefónico en el cual localizarlo; descripción por el CONTRATANTE del problema que sufre la mascota, el tipo de ayuda que precise, etc. c) GEA confirmará si el solicitante de los servicios de asistencia tiene o no derecho a recibir la prestación de los mismos. Una vez cumplidos todos los requisitos indicados, GEA le prestará a la MASCOTA AFILIADA del CONTRATANTE, los servicios solicitados a los cuales tenga derecho de conformidad con los términos, condiciones y limitaciones del presente Anexo.
13/13
DESAFILIACION DEL PROGRAMA GEA podrá proceder a desafiliar a un CONTRATANTE del programa, en caso de que, a juicio de GEA se presenten situaciones de uso indebido o de abuso en el uso de los servicios prestados por GEA bajo el programa “SALA DE EMERGENCIA CANINA Y FELINA”. En el caso de producirse una desafiliación de conformidad con esta cláusula, se notificará de este particular al CONTRATANTE, dándole aviso de la fecha de terminación de los servicios. Cuando no se pueda debitar de la cuenta del afiliado el monto por servicio, por tres meses consecutivos, se cancelará el servicio. PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS Los servicios objeto del presente Anexo serán prestados directamente por GEA o a través de terceras personas naturales o jurídicas, contratadas bajo responsabilidades de GEA.
MUCHAS GRACIAS