ﺍﻟﺘﻘﺮﻳﺮﺍﻟﺴﻨﻮﻱ ﻟﻮﻛﺎﻟﺔﻋﻤﺎﺩﺓﺷﺆﻭﻥﺍﻟﻄﻼﺏﻟﻠﺨﺪﻣﺎﺕ ﺑﺸﻄﺮﺍﻟﻄﺎﻟﺒﺎﺕ 1441/1440
المحتويات كلمة وكيلة عمادة شؤون الطلاب للخدمات 4 الرؤية والرسالة والقيم والاهداف لعمادة شؤون الطلاب 6 هيكلة وكالة عمادة شؤون الطلاب للخدمات 8 تقارير مراكز ووحدات وكالة عمادة شؤون الطلاب للخدمات 9 تقرير مركز الارشاد الجامعي 11 تقرير مركز خدمة الطالبة 26 تقرير مركز ذوي الاحتياجات الخاصة 35 تقرير وحدة المكافآت الطلابية 42 تقرير وحدة حقوق الطالبة 47 تقرير وحدة متابعة المواقع الخدمية 50 تقرير وحدة الاشراف الطلابي 54 تقرير وحدة التحقيقات الطلابية 59 تقرير وحدة العلاقات العامة والاعلام 66 تقرير وحدة الاستثمار والتسويق 90
كلمة وكيلة وكالة عمادة شؤون الطلاب للخدمات
كلمة الوكيلة الحمد الله الذي لا يستت ح بأفضتتم ك ا،تتم ولا يستت بأحستتك ك تت را الحمدالله مم ال م ،ابغ الكر وا،ع البركات. ب ضتتتتم ك الله و ر انقضتتتت ذا ال ا الجا عي وقد حمم بين طيات إنجازات عظيمة لا تستتتت ر ا الحرو داخم ظرو وإنما تشهد عليها المواقف فكان كم ك ي مم بالوكالة كالبنيان يشد ب ض ب ضا حريصات على أن يج لك ك أيديهك شمو ٌع ت ير السائريك في دروب ال لم ..قد لا نكون وفق ا لجميع ا نصبوا إلي ولكك ازالت مم ا عالية ت مح ل قديم أفضم الخد ات ل البات ا وفق ال الي: ▪ ر ز الإرشتتاد الجا عي يه م بالا،تت شتتارات ال ستتية والاج ماعية والأكاديمية والمه ية وتقديم الدورات ال دريبية والبرا ج. ▪ ر ز ختد تة ال تالبتة يلبي جميع اح يتاجتات ال تالبتة :إجراءات نستتتتيتان وفقتدان الب تاقتة الجتا يتة- شتتتتهادات ال و -خزن أ انات-تستتتتليم الشتتتتيكات-ال مم بالستتتتاعة -القروض والإعانات -ا،تتتت وتسليم الم قودات-إخ ء ال ر -إعارة ال باءة). ▪ ر ز ذوي الاح ياجات الخا ة يه م بكم ا تح اج ذه ال ئة الحبيبة ك لبات. ▪ وحدة المكافآت ال بية تخد ال البات في كم ا ي لق بالمكافآت ال بية وب اقات الصرا الآلي. ▪ وحتدة حقو ال تالبتة تستتتتاعتد ال تالبتات على ال ر بمتا لهك و تا عليهك ك حقو وواجبتات حستتتت لائحة يثا ال ال . ▪ وحدة اب ة المواقع الخد ية تقديم أفضم الخد ات لل البات بالإشرا على المقاهي والم اعم. ▪ وحدة الإشرا ال بي توجي ال البات وضبط السلوك غير ال ئق. ▪ وحدة ال حقيقات ال بية توعية ال البات وال حقيق ع الحالات الموجهة إليهك. ▪ وحدة ال ستتتويق والا،تتت ثمار توفير أفضتتتم الخد ات لل البات والستتتعي ل حستتتين ستتت و الخد ات المقد ة ك الم هديك والمس ثمريك ل حقيق رضا ال البات. هذا ونسأل الل تعالى العون والسداد لما يحبه ويرضاه وكيلة عمادة شؤون الطلاب للخدمات المكلفة أ .د .سوزان بنت عبد الرحمن خياط 4
الرؤية والرسالة والقييم والأهداف لوكالة عمادة شؤون الطلاب
الرؤية أن تكون عمادة شؤون الطلاب رائدة في الخدمات والأنشطة الطلابية على مستوى الجامعات السعودية. الرسالة أن تكون حاضننمة لدع واسننطامار ا ات الطلاب في كافة الأنشننطة و ادرة على الممافسننة لتؤيي رملة المم ة .2030 القيم تسنتمد عمادة شنؤون الطلاب يمكا المشن رسة مه ويث رسنال اا حي تشنكش يها اليي ركائ أنشنط اا وت فش اتسا كا مع الخطة الاس راتيجية للجامعة ورسال اا .وت زم عمادة شؤون الطلاب باليي المكمية التالية: ▪ العمش باح رافية ون اية واح رام متبادل. ▪ تشجيع العمش التعاوني والإبداع والتفك . ▪ تو ع المساءلة مه بش العام ين بالعمادة وأعضاء ييئة التدريس والطلاب. ▪ دع ومكافأة الابتكار في الأنشطة والخدمات. ▪ تشجيع الإياار والعدالة الا تماعية. ▪ دع الشمول والتموع. ▪ تيدي الخدمات ل مجتمع المحلي والو ني بشكش عام. الأهداف ▪ تؤيي الجودة في كافة الأنشطة والخدمات والثعاية الطلابية. ▪ اثثاء واعد الحواف ل طلاب. ▪ رفع الوعي الطلابي بالحيوق والوا بات. ▪ استؤداث وتطولث الخدمات الطلابية المساندة. ▪ تطولث الخدمات الميدمة لهوي الاحتيا ات الخاصة وتميزيا. ▪ تمويع مصادر الدخش ل عمادة. ▪ تطولث وتميز رعاية لاب الممح الدراسية. 6
هيكلة وكالة عمادة شؤون الطلاب للخدمات
8
تقارير مراكز ووحدات وكالة عمادة شؤون الطلاب للخدمات
تقرير مركز الارشاد الجامعي
مركزالإرشاد الجامعي الرؤية الريادة في تقديم كافة الخدمات لتحقيق الإرشااد الفس ا و لااتمتعا ي لاالبوي ل لالال ة المامةيةو لاابت ار اكر اكرمع الأساس و لحل اكشكلات اتمتعابية لاالفسسية التو تتةرض لها اللال ة. الرسالة تحقيق الت افق الفس اااا و لااتمتعاا ي لاات سةااةي لاالبوي ل لاتفعياة اكفااباة السااااي ل مياة لااكهاارات اتمتعاابياة لاالسااااعاات الإي اايياة في جااااخلااااياة اللاال اة الماامةياة م لا الةعال ب ت ف و الخادماات الخاا ااااة لاال ة البوي ية دا ل محيط المامةة التو تساابد ب يفا جاخلا تل السردية لامسا ليتل اتمتعابية ليلا ح ا أفرادا مفت ن ل طنهم اكةلا م لا الأنشاااالة التدريسية التو تسااااابددم ب تحقيق تا الأددا يالإ ااااافة ة ترسيخ اكساديم ال طفية الصحيحة لاتة ي القيم الإسلامية. الأهداف ▪ تقديم الخدمات اترشااادية كسااابدة اللال ة المامةية لتحقيق الت افق الشااخااا و لااتمتعا ي لاالأساارل لاالأكاديمو. ▪ نشااار النقافة الفسساااية للحد م ال ااات و لاال ماية م ات ااالرايات لاالتةامل مةها شااا ل اي ا م لا (البوامجو الاقا اتو الفدلااتو الدلارات التدريسية) ▪ ت نو اله ايات لا قل اك ادب لارباية القيادات. ▪ مسابدة اللال ات ب التكيف مع الحياة المامةية لاربايته ماديا لاامتعابيا لاأسريا. ▪ تفعية ات ادات الللاب. 11
الجداول والإحصائيات الدورات تم تفسيذ دلارات متةددة لا الةام المامعي ت زبت م امينها ي ن الف احي الأكاديعية لااتمتعابية لاالفسسية لاالأسرية لاذل ب الل رة التالية: جدول ( )1ملخص يوضح الدورات المنفذة من قبل مركزالارشاد الجامعي (الفصل الدراس ي الأول) بدد بدد تاريخ الدلارة مفسذة الدلارة بف ان الدلارة اكستسيدات السابات 115 1441/2/21دا أ .ب و المهنو كافا ب ن 1441/2/25دا التش دات اكةرفية لاأثردا ب الصحة الفسسية تحايل الشخلية \"\"MPT 24 سا ا ا ا ا ا ا ا ا ا اابا اتا ا ا ا ايا ا ا ا ا1441/2/29داد .معا ة محعد 26 مر اترشاد المامعي1441/3/2داو 1441/4/1دا 32 ثلاثية الصحة الفسسية 73 1441/2/11دا أ .ب و المهنو سابة رشادية يسكرة يدابية 1441/3/10دا 1441/4/7دا الإجمالي 270 عدد المستفيدات من الدورات التدريبية في الفصل الدراس ي الاول 12
جدول ( )2ملخص يوضح الدورات المنفذة من قبل مركزالارشاد الجامعي (الفصل الدراس ي الثاني) بدد اكستسيدات بدد تاريخ الدلارة مفسذة الدلارة بف ان الدلارة م السابات 1. 1441/6/29-22-15-1ه 22 التةافي ةد الأزمة 2. 64 1441/6/8ه ال ح الذات 1441/7/1دا 3. 4. 42 1441/6/16-9-2دا أ .ا ال دران الم دة الفسسية 16 1441/6/25-18-11-4دا تيف ك تش 5. 75 1441/6/5ه الحعاية الفسسية السيبوا ية 6. 1441/7/2ه الف اح الأكاديمو 7. 8. 1441/6/3دا 32 9. 40 1441/6/8دا د .سياة يخارل يف أتحدث ب س و 10. 26 1441/6/9دا أ .دا ية الحر اللريق ة م دة الحياة 11. 12. 31 1441/6/11دا د .د ة حريرل التش دات السكرية اكؤثرة ب الة اطف 13. لاالةلامات 14. 15. 16 سا ا ا ا ا ا ا ا ا ا اابا اتا ا ا ا ايا ا ا ا ا 1441/6/12دا أ .ا ال دران التنقيف الفس و 16. 17. 67 1441/6/12دا أ .ب و المهنو تعك ن فريق الةعل 18. 19. 17 1441/6/12دا د .معا ة محعد و تةديل السا ك الإنسان 20. 21. 19 1441/6/12دا د .ك ثر م اسعل يف أحب س و 22. 23. 14 1441/6/12دا أ .دفا الشيخي مقياس الم دة 19 1441/6/16دا أ .ب و المهنو الت افق ال لااجي 38 1441/6/18دا د .أمل مرداد تة ي ال ي الذات م الما ب اللحي 29 1441/6/22دا د .معا ة محعد و الأم الفس و 28 1441/6/23دا أ .ا بامر التفس س ات سةاةي 12 1441/6/25دا أ .دفا الشيخي مقياس ماق اتمتحان 88 1441/7/1دا أ .ا ال دران ال ح الذات \"\"2 13 1441/7/1دا أ .ب و المهنو سي ل مية اكرأة لاالرمل 19 1441/7/3دا د .معا ة محعد و ال س اس القهرل 30 1441/7/6دا أ .ب و المهنو الف اح الشخا و 13
جدول ( )2ملخص يوضح الدورات المنفذة من قبل مركزالارشاد الجامعي (الفصل الدراس ي الثاني) بدد اكستسيدات بدد تاريخ الدلارة مفسذة الدلارة بف ان الدلارة م السابات 24. 49 1441/7/7دا د .د ة حريرل التةامل مع ال ت و الفسسية 25. 26. 11 1441/7/7دا د .معا ة محعد و درلاس سسية في الف اح لاالتس ق 27. 28. 20 1441/7/7-14ه أ .ا ال دران اكسابدة الفسسية الألالية 29. 30. 44 1441/7/8دا أ .دفا الشيخي مقياس د ومان لاتسك و 31. 1441/7/8دا 61 الحعاية الفسسية السيبوا ية 32. سا ا ا ا ا ا ا ا ا ا اابا اتا ا ا ا ايا ا ا ا ا أ .ا ال دران 38 1441/7/9دا التنقيف الفس و 2 33. 31 1441/7/9دا د .مفا شة ان تحديد الألال يات لاتحقيق الأددا 20 1441/7/13دا أ .ا ال دران يفا الشخلية القيادية 53 1441/8/1دا أ .دا ية الحر مشرلاع الفسس (مساديم لاادلاات باعية) 85 1441/8/4دا د .د ة حريرل الإ تامية لامت الأزمات أ .دا ية الحر الاجمالي 1169 عدد المستفيدات من الدورات التدريبية في الفصل الدراس ي الثاني 14
الاستشارات قدم المركزخلال العام الجامعي مجموعة من الاستشارات الفردية تمثلت في الاتي: ▪ اساااتشاااارات فردية للال ات المامةة م اشااارة ألا غ و م اشااارة ببو الهاتف كساااابدبه ب ت الاز بق ات الحياة. ▪ استشارات لالال ات اك د بات لدبعه لاتشميةه ب الإيداع. ▪ استشارات لالال ات اكتةثوات دراسيا لاتدريبه ب مهارات اتستذكار لتحس ن مست اد التحلي ي. ▪ استشارات مهفية لالال ات اكت مع تخرمه . ▪ استشارات سسية لاامتعابية لازلاامية لاأسرية. جدول ( )3ملخص يوضح عدد المستفيدات من الاستشارات (الفصل الدراس ي الأول) مقدمة اتستشارة العدد نوع الاستشارة م د .معا ة محعد و 18 أ .ا ال دران استشارات سسية 1. أ .ب و المهنو 8 أ .ا ال دران استشارات مهفية لاأكاديعية 2. أ .ب و المهنو د .معا ة محعد و 9 أ .ا ال دران استشارات امتعابية 3. أ .ب و المهنو 9 أ .ا ال دران استشارات أسرية لازلاامية 4. أ .ب و المهنو د .معا ة محعد و 49 أ .ا ال دران 5.اكستسيدات م الإبا ات اكقل بة أ .ب و المهنو الإجمالي 93 عدد المستفيدات من الاستشارات في الفصل الدراس ي الاول 15
جدول ( )4ملخص يوضح عدد المستفيدات من الاستشارات (الفصل الدراس ي الثاني) طريقة تقديعها الةدد ع اتستشارة مقدمة اتستشارة م 1 4 ماسة م اشرة استشارات سسية د .معا ة محعد و 4 ماسات لكبولا ية استشارات سسية 2 4 استشارات سسية أ .ا ال دران 1 داتسية استشارات امتعابية 3 37 داتسية اكستسيدات م الإبا ات اكقل بة أ .ب و المهنو 4 6 ماسة م اشرة استشارات سسية د .د ة حريرل 5 4 استشارات أسرية لازلامية د .سياة يخارل 6 7 ماسة م اشرة استشارات مهفية لاأكاديعية أ .دا ية الحر 13 استشارات امتعابية 37 ماسة م اشرة اكستسيدات م الإبا ات اكقل بة 3 الس ات الخا ة 4 ماسة م اشرة استشارات سسية 5 استشارات أسرية لازلامية 1 استشارات مهفية لاأكاديعية 1 استشارات امتعابية 38 اكستسيدات م الإبا ات اكقل بة 4 1 استشارات سسية 5 الاجمالي 216 عدد المستفيدات من الاستشارات في الفصل الدراس ي الثاني 16
الانشطة واللقاءات والفعاليات جدول ( )5ملخص يوضح برامج وفعاليات مركزالارشاد الجامعي (الفصل الدراس ي الاول) بدد ال حدة اكفسذة م ان التفسيذ ع اكشار ة تاريخل اسم البوامج م اكستسيدات .1 منس بات اكر مابة الأم و ب د المميد 1441/2/22دا فةالية تة ي الصحة الفسسية .2 128 أ .ا ال دران فرع الرحابو الساحة لاال ماية م ات تحار 1441/3/23دا نشاو 81 الدا اية ك نى A الاجمالي فابة السرح 209 جدول ( )6ملخص يوضح برامج وفعاليات مركزالارشاد الجامعي (الفصل الدراس ي الثاني) بدد ال حدة اكفسذة م ان التفسيذ ع اكشار ة تاريخل اسم البوامج م اكستسيدات .1ير امج م دة الحياة ير امج 1441/7/2دا مابة الم درة منس بات اكر 432 .2م ادرة فابة السةادة فةالية تدش ن 1441/7/3دا م نى -14مابة 234أ .ا ال دران 153 الاجمالي 585 عدد المستفيدات من البرامج في الفصل الدراس ي الثاني عدد المستفيدات من البرامج في الفصل الدراس ي الاول 17
المبادرات التطوعية المقدمة للتصدي لجائحة كورونا جدول ( )7ملخص اللقاءات التدريبية والجلسات الحوارية (الفصل الدراس ي الثاني) بدد اكستسيدات ع اك ادرات أسعا اك ادرات م 53 س و_ أكاديمو التعك ن الشخا و \"لقا التخليط للاستذكار\" .1 85 سو التعك ن الفس و \"لقا اتسبو ا في م امهة الأزمة\" .2 66 سو التعك ن الفس و \"لقا ففيات التكيف لا قا في اكنز \" .3 17 سو .4 10 سو مشرلاع الفسس \"أدلاات لامساديم\" .5 19 سو الإ تامية لامت الأزمات .6 21 سو .7 19 سو التةايش مع أحداث الحياة .8 33 سو التةامل مع القاق في م امهة مائحة ك رلا ا .9 42 سو .10 147 سو اكفابة الفسسية لامت الأزمات .11 فابة ال همة في الة اكنزةي 512 11لقا تقفيات التأمام الفس و مع ال قا في اكنز التةامل الفس و مع الشائةات في حا الألاب ة الإجمالي اللقاءات التدريبيةوالجلسات الحوارية المقدمة لتصدي جائحة كورونا 18
جدول ( )8ملخص يوضح النشرات التوعوية لمركزالارشاد الجامعي (الفصل الدراس ي الثاني) النشرات التوعوية م ا س مرافي \"الدبم الذات في التةامل مع الأزمة\" .1 الدبم الفس و في م امهة ك رلا ا .2 رشادات الللاب في التةايم ب ةد .3 .4 م امهة المخالا أثفا تسش و ال رلا ا .5 في يي تفا أم ى يف تحافظ ب مست اك الدراس و في الأزمات .6 رسالة اي يل م اكا ساعان ي ب د الة ي ك امهة مائحة ك رلا ا .7 .8 تضحيات الدة م أيلا الصحة .9 تةايعات متةاقة يالصحة الفسسية لاتةامل مع فايرلاس ك رلا ا .10 .11 5لائح سسية لاتةامل مع أزمة ك رلا ا .12 آليات التةامل مع ماق فايرلاس ك رلا ا .13 الدبم الفس و لتسش و فايرلاس ك رلا ا .14 ل ات سيلة للحد م الت تر لاالقاق اثفا ات ت ارات بشرة لائح لاعرامةة م ل ات ت ار النهائ 14نشرة ت ب ية امعاةي اكنش رات جدول ( )9ملخص يوضح اللقاءات الاذاعية والاعلام (الفصل الدراس ي الثاني) الاقا ات الإذابية لاالإبلام ع الاقا بف ان الاقا م سو ك رلا ا لاات لرايات الفسسية 1 ترب ل امتعا ي ايفاؤ ا يلا مال لا فبوة الحمر اكنزةي 2 سو ادارة الأزمات الفسسية 3 سو لقا الدبم الفس و في أزمة ك رلا ا 4 سو استللاع رأل س و في صحيسة ي تايع 5 6مشاركات الإمعاةي 19
المشاركات الخارجية جدول ( )10ملخص يوضح المشاركات الخارجية (الفصل الدراس ي الثاني) المشاركات الخارجية المجتمعية م م ادرة اكشار ة مع لازارة الت ارة لااتستنعار لاال ادية في التةقيم لات زيع القسازات لاالكعامات لااكةقعات م ا ا في محلات .1 التع يفات الممالارة. .2 .3 م ادرة مرا الأحيا لت زيع السلا التذائية. .4 .5 م ادرة مر حي الأم و ف از \"دلارة ففيات التأمام مع ال قا في اكنز \". .6 .7 م ادرة حي النزلة \"دلارة اكفابة الفسسية في الأزمة\". .8 م ادرة اكشار ة مع الت عع اللبو يعفلقة مكة اككرمة لدبم اكعارس اللحي. م ادرة أ دما مدة مع أما ة مدة. م ادرة تحت التفسيذ مع معةية النقافة لاالسف ن لامرلار مدة لتقديم الدبم الفس و للأم الةام في فبوة الأزمة. م ادرة مع معةية النقافة لاالسف ن لاتقديم حاقة ةف ان \" يف تخلى الآثار الفسسية لاة \" م لا يرامج الإنسان ألات يقفاة أمرأ. 8مبادرات خارجية الإجمالي جدول ( )12ملخص يوضح عدد المبادرات وعدد جدول ( )11ملخص يوضح المبادرات التطوعية المتطوعات ع اك ادرة العدد 38م ادرة بدد اك ادرات 11لقا الاقا ات التدريسية -الماسات الح ارية 12نشرة النشرات الت ب ية 12منس بة بدد اكتل بات 6مشاركات 8م ادرات الاقا ات الإذابية لاالإبلام اكشاركات الخارمية الممتعةية عدد المبادراتوالمتطوعات المبادرات التطوعية للتصدي لجائحة كورونا 20
جدول ( )13ملخص يوضح عدد المستفيدات من خدمات مركزالارشاد الجامعي السلل الدراس و النان السلل الدراس و اتلا ع الخدمة 1169 270 الدلارات 585 93 اتستشارات البوامج لاالاقا ات 216 209 اكشاركات الخارمية 8 0 1978 572 الممع ع الممع ع الك ي 2550 عدد المستفيدات من خدمات مركز الارشاد الجامعي 21
الإيجابيات ▪ الةعل يرلاح السريق ال احد. ▪ الدبم اكت ا ل م لا ياة الةعادة. ▪ ت زيع اكهام لاالأبعا ي ن الة ات. ▪ تف ع الدلارات لام ا يةها. ▪ ايت ار م ادرات ميدة. المعوقات ▪ تر حمم مابة التدريبو لاس الته ية لا ةد اك ان ب اللال ات. التوصيات ▪ مراباة لا اع اللال ات أثفا ح ا ر الدلارة ةدم ل امه يالح ا ر مدة الدلارة كاماة(ساابت ن) ترت اطه يالمدالا الدراسية لاات ت ارات. ▪ ت ف و مةعل ت ت ار اكقاي س. ▪ السعي لإبداد م نى لاعر يع ا سات معتازة لابالية السةالية م معيع الف احي الفسسية لاالصحية لاالمترافية تتلا م مع الأددا التو لا ع لها اكر . 22
صورالاعلانات صوربروشورات إرشادية عن جائحة كورونا تم نشرها كخدمة مجتمعية توعوية على تويتر قدمها مركزالإرشاد الجامعي 23
بروشورات إرشادية عن جائحة كورونا تم نشرها كخدمة مجتمعية توعوية عبر (تويتر) 24
تقرير مركز خدمة الطالبة
مركزخـدمة الطالبة اهداف المركز ▪ تقديم الخدمات الطلابية بكل يسر وسهولة. ▪ توفير الوقت والجهد على الطالبات في استلام وتسلم الخدمة من المركز. ▪ الرد على استفسارات الطالبات وأسئلتهن بما يساعد الطالبة على معرفة الإجابة الصحيحة على ما لديها من تساؤلات. الخدمات المقدمة ▪ طباعة وتسليم شهادات التفوق. ▪ ختم تصريح نسيان وفقدان البطاقة الجامعية. ▪ اصدار البطاقات المؤقتة والتصريح المؤقت. ▪ اعتماد إخلاء الطرف. ▪ استلام المفقودات وتسليمها. ▪ العمل بالساعة. ▪ تسليم الشيكات. ▪ تأجير خزن الأمانات. ▪ إعارة العباءة. الإنجازات تقديم الخدمات للطالبات بالصورة المطلوبة دون تأخير بحيث كانت أعداد الطالبات المستفيدات من كل خدمة كالتالي: 26
الجداول والاحصائيات جدول ( )1ملخص يوضح عدد شهادات التفوق الفصل الدراس ي الاول الفصل الدراس ي الثاني المقر المقر الرئيس ي (الفيصلية) 487 375 فرع الرحاب (التربية) 33 140 فرع الرحاب (التصاميم) 8 0 مقر السنة التحضيرية (مبنى 195 250 )17 فرع خليص 3 135 726 900 الاجمالي جدول ( )2ملخص يوضح عدد حالات نسيان البطاقة الجامعية (الفصل الدراس ي الاول) نسيان البطاقة الجامعية مقرالسنة فرع فرع فرع فرع فرع المقر الكليات التحضيرية الكامل خليص السلامة الشرفية الرحاب الرئيس ي (مبنى )17 (الفيصلية) 256 بكالوريوس 135 655 479 88 166 2891 ماجستير 0 0 3 0 0 0 0 المجموع 256 135 658 479 88 166 2891 الاجمالي 4673 جدول ( )3ملخص يوضح عدد حالات نسيان البطاقة الجامعية (الفصل الدراس ي الثاني) نسيان البطاقة الجامعية مقر السنة فرع فرع فرع فرع فرع المقر الكليات التحضيرية السلامة خليص الكامل الشرفية الرحاب الرئيس ي (مبنى )17 (الفيصلية) 191 116 317 286 17 بكالوريوس 99 1405 الاجمالي 2431 27
جدول ( )4ملخص يوضح عدد البطاقات المؤقتة الفصل الدراس ي الثاني الفصل الدراس ي الاول المقر المقر الرئيس ي (الفيصلية) 15 52 مقر السنة التحضيرية (مبنى 11 8 )17 فرع السلامة 12 12 فرع الشرفية 2 3 فرع الرحاب 5 7 فرع خليص 5 8 فرع الكامل 5 5 55 167 المجموع الاجمالي 222 جدول ( )5ملخص يوضح عدد اعتماد اخلاء الطرف (ورقي) الفصل الدراس ي الثاني الفصل الدراس ي الاول 831 208 الاجمالي 1039 جدول ( )6ملخص يوضح عدد المفقودات والبلاغات (الفصل الدراس ي الاول) البلاغات المفقودات التي المفقودات التي تم المقر تسليمها تم استلامها المقر الرئيس ي (الفيصلية) 162 118 186 مقر السنة التحضيرية (مبنى 2 4 4 )17 0 8 48 فرع الرحاب 12 13 13 فرع السلامة 0 33 47 فرع خليص 10 8 10 فرع الكامل 186 184 308 المجموع 28
جدول ( )7ملخص يوضح عدد المفقودات والبلاغات( الفصل الدراس ي الثاني) البلاغات المفقودات التي المفقودات التي تم المقر تسليمها تم استلامها 43 57 المقر الرئيس ي (الفيصلية) 78 8 24 مقر السنة التحضيرية (مبنى 8 )17 44 4 فرع الرحاب 19 34 19 فرع السلامة 12 14 12 فرع خليص 12 14 12 فرع الكامل 46 113 172 الاجمالي جدول ( )8ملخص يوضح عدد السندات والغرامات خزن الامانات (الفصل الدراس ي الاول) غرامة فقدان مفتاح عدد السندات المقر المقر الرئيس ي (الفيصلية) 21 328 فرع السلامة 2 136 فرع الشرفية 0 10 فرع الرحاب 2 83 الاجمالي 25 557 جدول ( )9ملخص يوضح عدد السندات والغرامات خزن الامانات الفصل الدراس ي الثاني غرامة فقدان مفتاح عدد السندات المقر المقر الرئيس ي (الفيصلية) 18 245 فرع السلامة 6 120 فرع الرحاب 1 4 25 396 الاجمالي جدول ( )10ملخص يوضح عدد الشيكات (الفصل الدراس ي الاول) الشيكات الإعانات القروض العمل بالساعة استرجاع 21 0 4 10 المجموع 35 29
جدول ( )11ملخص يوضح عدد الشيكات (الفصل الدراس ي الثاني) الشيكات الإعانات القروض العمل بالساعة استرجاع 43 0 2 0 المجموع 45 جدول ( )12ملخص يوضح عدد المستفيدات من الخدمات المقدمة من مركزخدمة الطالب الفصل الدراس ي الثاني الفصل الدراس ي الاول الخدمات المقدمة تسليم شهادات التفوق 715 900 نسيان البطاقة الجامعية 2431 4673 البطاقة الجامعية المؤقتة 55 95 831 208 إخلاء الطرف تسليم الشيكات 45 35 العمل بالساعة 20 10 استلام المفقودات 172 308 تسليم المفقودات 113 184 369 557 خزن الامانات إعارة العباءة 1 2 369 6936 الاجمالي عدد المستفيدات من خدمات مركز خدمة الطالب 30
جدول ( )13ملخص يوضح عدد المستفيدات من الخدمات المقدمة عن بعد (الكتروني) عدد المستفيدات الخدمات المقدمة إخلاء الطرف (ماجستير) 300 إخلاء الطرف (بكالوريوس) 1909 الرد على استفسارات الطالبات 250 الاجمالي 2459 عدد المستفيدات من مركز خدمة الطالب عن بعد 31
الإيـجـابـيـات تحويل طباعة شهادات التفوق الى نظام الكتروني يسمح بطباعة الشهادات من الاودس. ▪ توفير كوبونات شراء إفطار للطالبات ذوي الدخل المحدود. ▪ ▪ توفير بطاقات للخصم على اغلب الخدمات التي تحتاجها الطالبات بأسعار رمزية. ▪ توفير بطاقات مؤقتة لفرع خليص. ▪ ▪ توفير خزن أمانات لمقر السنة التحضيرية (مبنى .)17 ▪ المشاركة في فعالية اللقاء التعريفي. ▪ المشاركة في فعالية التسكين. ▪ ▪ المشاركة في فعالية نحن هنا من اجلك. استخدام نظام الباركود لتقيم الخدمات التي يقدمها المركز. توفير بنرات توضح الخدمات التي يقدمها المركز في جميع المباني والفروع. المعوقات • كثرة الضوضاء في بهو المبنى تسبب في صعوبة تركيز الموظفات أثناء تأدية الخدمات للطالبات. التوصيات • توفير غرفة لموظفات المركز وقت الفطور. 32
صورالاعلانات 33
تقرير مركز ذوي الاحتياجات الخاصة
مركزذوي الاحتياجات الخاصة المقدمة ان تعليم الطلاب من ذوي الاحتياجات الخاصة يتطور سريعا في الآونة الأخيرة ويوجد اهتمام ملحوظ من قبل وزارة التعليم بتوفير الدعم اللازم لهم وتعد مرحلة التعليم الجامعي مرحلة مكملة لمراحل التعليم العام لابد من توفير الدعم لهؤلاء الطلاب حـتى يكملوا تعليمهم في بيئة داعمة ومساندة كما تنص رؤية 2030على تمكين أبنائنا من ذوي الإعاقة من الحصول على فرص عـمل مـناسبة وتعليم يضمن استقلاليتهم واندماجهم بوصفهم عناصر فاعلة في المجتمع كما سنمدهم بكل التسهيلات والأدوات التي تـساعدهم على تحــقيق النجاح ولذا حرصت جامعة جدة على إنـشاء مركز ذوي الاحتياجات الخاصة بالـجامعة لكي يـقدم الـدعم الـلازم للطلاب ذوي الاحتياجات. الرؤية الريادة في تقديم كافة الخدمات الأكاديمية والإرشادية النفسية ،والقدرات والمهارات لذوي الاحتياجات الخاصة للنهوض بهم. الرسالة النهوض بالطلاب من ذوي الاحتياجات الخاصـــة من النوايي التعليمية والاجتماعية والاقافية والبحاية والتهيئة المهنية والعمل على تهيئتهم ودمـــــــــــجهم في المجتمع ليصبحوا أفــــــــرادا منتجين لو نهم المعطاء وذل من خلال تسـهيـل جميـع الخدمـات الـتي يحتاجونها. الأهداف ▪ اســــتقبـال الطلاب من ذوي الاحتيـاجـات الخـاصـــــة وتقـديم المســـــاعـدة التي يحتـاجونهـا من بـدايـة دخولهم للجامعة حتى الانتهاء والتخرج. ▪ تكوين قاعدة بيانات للطلاب من ذوي الاحتياجات الخاصــــة في الجامعة لتســــهيل عملية التواصــــل معهم وإيصال جميع ما يحتاجونه من معلومات والرسائل النصية. ▪ مساعدة الطالب من ذوي الاحتياجات الخاصة في تسهيل عملية قبوله وتسجيله في الجامعة. ▪ تقديم شــــروحات وافيه تتضــــمن تعريل بالأنامة واللوائا الجامعية ســــواء المتعلقة بحقو الطالب بشكل عام والطالب من ذوي الاحتياجات الخاصة بشكل خاص. ▪ تقديم الخدمات الإرشــــادية والدعم النفطــــني لمســــاعدة الطالب الجامعي من ذوي الاحتياجات الخاصــــة لتحقيق التوافق الشخصني والاجتماعي والاسري والأكاديمي. 35
الجداول والاحصائيات الدورات جدول ( )1ملخص يوضح الدورات المنفذة من قبل مركزذوي الاحتياجات الخاصة (الفصل الدراس ي الأول) اسم المحاضر التوصيل النشاط أ.نوال الزهراني دورة تدريبية مهارات التواصل مع ذوي الهمم 1441/2/9هـ أ .نوال الزهراني دورة تدريبية مهارات التطوع مع ذوي الإعاقة 1441/2/24هـ د .ريم غريب دورة تدريبية فئات التربية الخاصة و ر الوقاية منها 1441/3/9هـ جدول ( )2ملخص يوضح الدورات المنفذة من قبل مركزذوي الاحتياجات الخاصة (الفصل الدراس ي الثاني) أ.نوال الزهراني دورة تدريبية يسعدني لطف 1441/6/19هـ البرامج والفعاليات العامة جدول ( )3ملخص يوضح برامج وفعاليات مركزذوي الاحتياجات الخاصة (الفصل الدراس ي الأول) النشاط النوع فعالية العصا البيضاء 1441/2/18هـ فعالية اليوم العالمي للمعا 1441/4/6هـ جدول ( )4ملخص يوضح برامج وفعاليات مركزذوي الاحتياجات الخاصة (الفصل الدراس ي الثاني) فعالية نماذج مشرقة من ذوي الهمم 1441/6/23هـ 36
جدول ( )5ملخص يوضح البرامج والانشطة المنفذة من قبل مركزذوي الاحتياجات الخاصة (الفصل الدراس ي الاول) التقييم نوعه عدد الاستبانات عدد الحضور المتوسط العام البرنامج مرضني الى حدا ما 2.17 ملتقى 80 3 العصا البيضاء مرضني 2.56 مرضني 5 5 دورة ر الوقاية من الإعاقة ونبذة عن فئات 3 التربية الخاصة مهارات التطوع مع ذوي الإعاقة دورة 42 42 التواصل الشامل مع الأشخاص ذوي الهمم دورة 2047 18 18مرضني ملتقى 2.60 100 5مرضني بكم نفتخر جدول ( )6ملخص يوضح البرامج والانشطة المنفذة من قبل مركزذوي الاحتياجات الخاصة (الفصل الدراس ي الثاني) التقييم المتوسط العام عدد الاستبانات عدد الحضور نوعه البرنامج مرضني جدا 3.9 24 14 دورة يسعدني لطف مرضني 3.8 150 53 فعالية نماذج مشرقة من ذوي الهمم برامج وانشطة مركز ذوي الاحتياجات الخاصة 37
جدول ( )7ملخص يوضح عدد المستفيدات من البرامج والفعاليات عدد المستفيدات الفصل الااني عدد المستفيدات الفصل الاول نوع الفعالية دورات 24 65 فعاليات 150 8 مشاركات خارجية 24 19 المجموع 198 92 المجموع الكلي 290 جدول ( )8ملخص يوضح عدد المستفيدات من الخدمات (الفصل الدراس ي الثاني) عدد المستفيدات الخ ـ ـ ـدم ـ ـ ـ ـة م 10 رفع لب بدل إعاقة .1 8 التنسيق مع الجهات ذات العلاقة بالجامعة لتذليل الصعوبات التي تواجه الطالبة .2 2 تسهيل دخول المرافق مع الطالبة في الحرم الجامعي لمساعدتها في كتابة المحاضرات والفهم .3 3 .4 10 الإسهام في توفير عربات قولل لنقل الطالبات بين المباني الدراسية .5 15 الاستقبال والتواصل الدائم مع الطالبات والرد على الاستفسارات .6 2 التواصل مع الطالبات ذوي الاحتياجات الخاصة للتعريل بالأنشطة المختلفة. .7 مساعدة الطالبات في التحويل والشؤون الأكاديمية عدد المستفيدات من خدمات مركز ذوي الاحتياجات الخاصة 38
المعوقات ▪ صعوبة التوصل الى العدد الفعلي لطالبات ذوي الاحتياجات الخاصة في الجامعة. ▪ عدم وجود قاعة مخصصة لطالبات ذوي الاحتياجات الخاصة لإقامة اختباراتهم فيها. التوصيات ▪ توفير سيارة قولل خاصة لطالبات الاحتياجات الخاصة وسهلة لصعود الكراسني المتحركة. ▪ توفير أخصائية نفسية للمركز تختص بذوي الاحتياجات الخاصة بحيث يمكن تحويل الطالبات إليها في حال وجود مشاكل تعترضهم ،خاصة في حال زيادة قبول البات ذوي احتياجات خاصة خلال الأعوام المقبلة. ▪ توفير قاعة خاصة لإقامة دورات المركز وإقامة اختبارات الطالبات الفصلية والنهائية فيها. الخطة التطويرية ▪ زيادة عدد موظفات المركز لتقديم خدمات أفضل من كل النوايي اللازمة لهم. ▪ زيادة الميزانية لمركز ذوي الاحتياجات الخاصة. ▪ حرصنا على علم كافة القطاعات في الجامعة بالخدمات المقدمة من المركز وتفعيله بشكل أوسع وأكبر مما هو عليه الآن. ▪ مشاركة الباتنا من ذوي الاحتياجات الخاصة في مسابقات وجوائز خارجية على مستوى المملكة وغيرها. 39
صورالاعلانات 40
تقرير وحدة المكافآت الطلابي
وحدة المكافآت الطلابية المقدمة تمثل وحدة المكافآت الطلابية قلب وكالة عمادة شؤون الطلاب النابض بالعطاء ،وهي الوحدة التي تهتم بشؤون الطالبات من النواحي المالية بشتى أنواعها من مكافآت شهرية وبدلات ومكافآت امتياز وغيرها ،لإكمال مشوارهن الدراس ي بدون عوائق مالية ،ولقد شهدت الوحدة بعض التنظيمات والتطورات الالكترونية التي سهلت إجراءات العمل بما يحقق إنجاز العمل بكل يسر على الطالبة وسهولة وبأسرع وقت. الخدمات التي تقدمها وحدة المكافآت الطلابية • الرد على استفسار الطالبات بخصوص المكافأة وبطاقات الصراف. • حل مشاكل الطالبات المتعلقة بالمكافآت الشهرية والامتياز وبطاقات الصراف الآلي. • استلام طلب مكافآت الدراسات العليا واتمام إجراءاتها ومتابعة صرفها للطالبة. • استلام معاملات البدلات (بدل الكتب والمراجع ،بدل الطباعة والتجليد) من الكليات واتمام إجراءاتها ومتابعة صرفها للطالبة. • استلام بطاقات الصراف (سامبا) وإرسالها للفروع. • استلام بطاقات الصراف (سامبا) وتسليمها للطالبات. • طباعة افادة باخر مكافأة للطالبة. • طباعة إفادة دراسات عليا. • تسليم شيكات لطالبات الدراسات العليا. 42
الجداول والاحصائيات جدول ( )1ملخص يوضح عدد المستفيدات من الخدمات المقدمة (الفصل الدراس ي الاول) عدد المستفيدات الخ ـ ـ ـدم ـ ـ ـ ـة م .1الرد على استفسارات الطالبات فيما يتعلق بالمكافآت الشهرية وبطاقات الصراف 5450 3149 تسليم بطاقات الصراف .2 1303 تسليم بطاقات الصراف الفروع .3 228 إرسال بطاقات الصراف للكليات .4 128 مكافأة الماجستير .5 131 بدل الكتب والمراجع .6 2 تسليم شيكات .7 10391 الإجمالي جدول ( )2ملخص يوضح عدد المستفيدات من الخدمات المقدمة (الفصل الدراس ي الثاني) عدد المستفيدات الخ ـ ـ ـدم ـ ـ ـ ـة م .1الرد على استفسارات الطالبات فيما يتعلق بالمكافآت الشهرية وبطاقات الصراف 3300 300 تسليم بطاقات الصراف .2 542 إضافة متأخرات .3 24 مكافأة الماجستير .4 72 بدل الكتب والمراجع .5 2 بدل طباعة رسالة .6 3 افادات .7 63 تسليم شيكات .8 الاجمالي 4306 عدد المستفيدات من خدمات الوحدة في الفصل الدراسي الثاني عدد المستفيدات من خدمات الوحدة في الفصل الدراس ي الاول 43
المشاركة في الفعاليات المشاركة بفعالية اللقاء التعريفي لطالبات السنة التحضيرية للعام 1441هـ في مبنى الأمير عبد المجيد. الإيـجـابـيـات ▪ الدعم المتواصل من وكيلة العمادة للوحدة وتوفير الاحتياجات اللازمة لذلك. ▪ التعاون التام من قبل موظفات الوحدة لإنجاز العمل بأكمل وجه ايمانا منهن بأهمية العمل الجماعي ودوره في تحقيق الأهداف المنشودة للوحدة. ▪ روح المبادرة التي تتحلى بها جميع موظفات الوحدة ساهمت في تخطي الكثير من العقبات والصعوبات التي واجهت الوحدة. ▪ دعم باقي موظفات الوكالة للوحدة عند الحاجة الى ذلك مثل تسليم بطاقات طالبات التحضيري. ▪ المشاركة بفعالية اللقاء التعريفي لطالبات السنة التحضيرية للعام 1441هـ في مبنى الأمير عبد المجيد. المعوقات ▪ عدم تواجد فرع بنك سامبا داخل الجامعة وصعوبة توجه الطالبات لبنك سامبا فرع جامعة الملك عبدالعزيز. ▪ عدم توفر مراسل مما أدى لذهاب موظفات الوحدة لاستلام بطاقات الصراف المجددة من بنك سامبا جامعة الملك عبد العزيز او تسليم البطاقات الرجيع للبنك. ▪ تسجيل طالبات التحضيري في فرع ودراستهم في فرع أخر (كزائر) أدى لصعوبة فرز البطاقات الخاصة بهن وتأخير تسليمها للطالبات. ▪ عدم تفهم الطالبات أن تأخير البطاقات البنكية أو المكافآت الشهرية يكون أحيانا بسبب إجراءات يتطلبها سير العمل. التوصيات ▪ فتح فرع لبنك ســامبا في المقر الرئللــ ي لمجامعة لخدمة الطالبات بشــكل أســرع أو تعميد أقرب فرع ســامبا لمجامعة بخدمة الطالبات تسهيلا لمن تواجه منهن صعوبة في المواصلات. ▪ أن يتم تقـديم الطلـب على المكـافـآت والبـدلات (بـدل الكتـب والمراجع –بـدل طبـاعـة الرســـــالـة) لطـالبـات الدراسات العليا مع رفع المرفقات \"إلكترونيا\" عن طريق موقع العمادة. 44
▪ أن يتم توحيد صـرف البدلات (بدل الكتب والمراجع –بدل طباعة الرسـالة) إلكترونيا عن طريق (نظام بانر) أســــوة بـآليـة صــــرف البـدلات (بـدل الامتيـاز -وبـدل الإعـاقـة) تفـاديـا لازدواجيـة توزطع الشــــيكـات لطـالبـات الدراســات العليا عن طريق أكنر من جهة (البعض تصــدر لعمادة شــؤون الطلاب لمخدمات والبعض الآخر لمكتب مساعدة وكيلة الجامعة للشؤون المالية والإدارية) ▪ أن يتم عمل برنامج مشـــترلا يربا لائ جهات رئلســـية (عمادة القبول وال ســـجيل-عمادة شـــؤون الطلاب لمخدمات وحدة المكافآت الطلابية-بنك سـامبا) تفاديا لتكرار إصـدار البطاقة البنكية للطالبات وتكدسـها في وحدة المكافآت الطلابية. ▪ أن يتم إعـداد قـاعـدة بيـانـات عن طريق مركز تقنيـة المعلومـات لإدراا أســــمـاء الطـالبـات الحـاصــــلات على البدلات تفاديا لإعادة صرف البدل للطالبة أكنر من مرة عن نفس الفترة. 45
تقرير وحدة حقوق الطالبة
وحدة حقوق الطالبة الرؤية بناء شخخخخ اخخخخية قدراده قتوايته وتنقية قت ب ي وت ي بح ووقجبات دقخل قتوايعة ود قها بقا ي قفق يع أنظقة قتوايعة ود قئحها. الرسالة تح يق يج قع جخايته ي جخاز يع ر فيخ و قد ء وق ن قخاء نخ قدرخادخه قتوخايته وإيجخاد ب تخة يع يقيخة ينخخابخخخخبخخة ب ي خخخخ قتوخخايعخخة تح ظ فيهخخا قت وترقعه فيهخخا قد يلأ وق خا وقر رق بقبخخاد قدعخخ وقرنااف وقدذي بيع د بات ر لى قلمو قع ككل. الأهداف ▪ ت يلأ ق بخخ خخا ق ق كاديقية وغ ر ق كاديقية لم قجهة قداخخع تا قديو ي قجهها قدراء أسناء ي خخ ر هلأ قد ع يقية. ▪ قب با شكاوى قدراء ق كاديقية وغ ر ق كاديقية وقدعقل لى ح ها وفق د قئح وأنظقة قتوايعة. ▪ تباخخ ر قدراء بح هلأ قتوايعية وكي ية قت اخخ يها باد و ء ى قد ن ق قد خخر ية وقدربخخقية دقخل قتوايعة فه طا قلآديا قلمعق بها. ▪ رق يبخ أ قرناخخخخاف وقدعخ بقخا ي خخخخا خ فه تك س ب تخة جخايعيخة بخخخخ يقخة تح ظ فيهخا قت وترقعه فيهخا قد يلأ وق خا وقدذي بيع د بات ر لى قلمو قع ككل. ▪ د لأ ح قدراء لى أب ت قفق يع د قئح وأنظقة قتوايعة. ▪ ز ر س افة قت وقد قجبا قدرابية. 47
الجداول والاحصائيات جدول ( )1ملخص يوضح عدد المستفيدات من الخدمات المقدمة (الفصل الدراس ي الثاني) ك ية ك يا ك يا ك ية ك ية م قد نة ك ية قت ية قد ااييلأ قدكايل خ يص قدتربية وهن بة قد حض رية قدع م قت ابه م قلمرونة فه آدية ق خ با 7 12 ن ص قد جا 15 1 1 ن ص قدته ة ووبائل قد ع يلأ حريا يس قلم قد 1 ق جقا ه 28 عدد المستفيدات من خدمات الوحدة في الفصل الدراس ي الثاني الإيـجـابـيـات • ز ر وت ية قدرادبا بقا دهس يس ح ويا يهس يس وقجبا . المعوقات • ة د قلم ظ ا فه قد ح ة و م ت رغ قلم ظ ة. التوصيات • ر ادة د قلم ظ ا فه قد ح ة. 48
تقرير وحدة متابعة المواقع الخدمية
وحدة متابعة المو اقع الخدمية المقدمة خدمة تقدمها عمادة شؤون الطلاب للإشراف على استراحات من ( الكافتريات ،والقرطاسيات )و تهدف إلى تقديم أفضل الخدمات على مستوى جامعة جدة بما يتناسب مع احتياج الطالب. آلية سيرالعمل ▪ الإشراف على المستثمرين بشطر الطالبات بمقر الفيصلية والفروع يتضمن (كافتيريات و قرطاسيات) ومتابعة سير العمل. ▪ الإشراف على المستثمرين بشطر الطالبات (الكافتيريات)ويتضمن ذلك الإشراف على: oمنطقة إعداد الأطعمة وطريقة إعدادها ،ومنطقة عرض الأطعمة. oمنطقة جلوس الطالبات ،والمنطقة المحيطة بالموقع من حيث نظافتها وملاءمتها للخدمة المقدمة. oالأجهزة والأدوات المستخدمة ،والمواد المستخدمة من حيث جودتها وتاريخ الصلاحية. oالوجبات والأصناف المقدمة من حيث مطابقتها للشروط الصحية. oالعاملات من حيث التزامهن بالزي والنظافة الشخصية. ▪ التأكد من جاهزية موقع المستثمر للعمل ..كالتالي: oالتأأكأد من وجود طفأايأات حريل صأأأأأالحأة للاسأأأأتعمأاا ومصأأأأأا أد الأ بأاب ،وملاحظأة سأأأأير تمأديأدات الأسلاك الكهربا ية بشكل آمن. ▪ استقباا الملاحظات والشكاوى على المستثمر من الطالبات والمنسوبات واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها. ▪ استقباا شكاوى وملاحظات مشرفات المستثمرين على إدارات شطر الطالبات ومحاولة إيجاد حلوا ل لك. ▪ توزيع اسأأأأتبأانأة آراء الطأالبأات ني خأدمأات المسأأأأتثمرين فصأأأأليأا وتفري هأا وا عتمأاد على النتأا ،لتلاني السلبيات ومعرفة الإيجابيات ▪ تسليم المستثمر حقيبة التعليمات وتوقيع المشرفة عليه با ستلام. ▪ تحرير محضأأر مخالفة على المسأ أتثمر بناء على ةأأب المخالفة أرناء ال ولة الإشأأرافية أو بناء على شأأكوى الطالبات أو المنسوبات عليه. ▪ تحرير محضر استبعاد بناء على وجود أطعمة فاسدة أو منتهية الصلاحية أو محظورة البيع بشطر الطالبات. ▪ توزيع استبانة آراء مشرفات المستثمرين ني أداء إدارة متابعة المتعهدين بشكل سنوي لمعرفة نقاط القوة والضعف لتطوير الأداء. 50
© Copyright 2013 - 2024 MYDOKUMENT.COM - All rights reserved.