8 de enero de 2000

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

7. LOCALIZACIÓN DE AVERÍAS 7.1 CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO 7.1.1 RESUMEN Las condiciones de llamadas de servicio pueden agruparse en cuatro niveles diferentes.

B

L D

Definición Para evitar que la máquina se estropee, el código SC sólo puede reiniciarlo un representante del servicio técnico (ver nota a continuación de la tabla). La copiadora no puede utilizarse. El código SC puede reiniciarse apagando y encendiendo el interruptor de alimentación principal, si el código SC ha sido consecuencia de la detección incorrecta de un sensor.

La copiadora puede utilizarse con normalidad excepto la unidad que esté relacionada con la llamada de servicio. El histórico de SC se actualiza. La máquina puede utilizarse con normalidad.

Procedimiento de reinicio Entre el modo SP y apague y encienda el interruptor de alimentación principal. Apague y encienda el interruptor de funcionamiento o el interruptor de alimentación principal. Un código SC de nivel B' sólo puede reiniciarse apagando y encendiendo el interruptor de alimentación principal. Apague y encienda el interruptor de funcionamiento. El código SC no se visualizará. Lo único que ocurre es que se actualiza el histórico de SC.

NOTA: 1) Si el problema está relacionado con las placas de circuitos eléctricos, primero desconecte los conectores y vuelva a conectarlos antes de sustituir las placas de circuitos impresos (PCB). 2) Si el problema está relacionado con un bloqueo de motor, antes de sustituir motores o sensores compruebe la carga mecánica. 3) Si se produce un código SC de nivel A o B mientras está en un modo SP, no se indicará el número de SC en el display. Si se da este caso, anote el número del SC antes de abandonar el modo SP. Esto no es aplicable a los códigos de nivel B'.

7-1

Localización de Averías

Nivel A

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

8 de enero de 2000

7.1.2 DESCRIPCIONES DE LOS CÓDIGOS SC SC101: Error de lámpara de exposición - Definición - [B] El nivel de blanco estándar no se ha detectado correctamente al explorar la placa blanca. - Posibles causas • Lámpara de exposición defectuosa • Regulador de la lámpara defectuoso • Conector de la lámpara de exposición defectuoso • Placa blanca estándar sucia • Espejo del escáner sucio o en posición incorrecta • Circuito BCU defectuoso • Conector de SBU defectuoso • Bloque de lentes en posición incorrecta SC120: Error de posición de reposo de escáner 1 - Definición - [B] El sensor de posición de reposo del escáner no detecta la condición de activado durante la inicialización o la operación de copia. - Posibles causas • Sensor de posición de reposo del escáner defectuoso • Motor del escáner defectuoso • Circuito de accionamiento del motor del escáner defectuoso • Conector del sensor de posición de reposo del escáner defectuoso • Conector del motor de accionamiento del escáner defectuoso SC121: Error de posición de reposo de escáner 2 - Definición - [B] El sensor de posición de reposo del escáner no detecta la condición de desactivado durante la inicialización o la operación de copia. - Posibles causas • Sensor de posición de reposo del escáner defectuoso • Motor de accionamiento del escáner defectuoso • Circuito de accionamiento del motor del escáner defectuoso • Conector del sensor de posición de reposo del escáner defectuoso • Conector del motor de accionamiento del escáner defectuoso

7-2

8 de enero de 2000

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

SC124: Error de la señal del codificador del motor del escáner - Definición - [B] No se recibe una señal del codificador del motor del escáner - Posibles causas • Conector del motor del escáner defectuoso • Motor del escáner defectuoso • MCU defectuosa • Cable del escáner, correa dentada, polea en posición incorrecta • PSU defectuosa SC125: Error de velocidad del motor del escáner 1 - Definición - [D] El escáner se detiene antes de que se active su sensor de posición de reposo durante el retorno. La velocidad del escáner cuando se activa su sensor de posición de reposo es inferior a la especificada. - Posibles causas • Motor del escáner defectuoso • MCU defectuosa • Demasiada carga en el accionamiento del escáner SC126: Error de velocidad del motor del escáner 2 - Definición - [B]

- Posibles causas • Motor del escáner defectuoso • MCU defectuosa • Carga demasiado baja en el accionamiento del escáner SC127: Error de sentido de giro del codificador del motor del escáner - Definición - [B] El escáner se desplaza en el sentido opuesto al indicado durante la inicialización. - Posibles causas • Motor del escáner defectuoso • MCU defectuosa

7-3

Localización de Averías

El escáner sobrepasa a su sensor de posición de reposo más de 10 mm durante el retorno.

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

8 de enero de 2000

SC128: Error de inicio del motor del escáner - Definición - [D] La velocidad del motor del escáner no alcanza el valor objetivo hasta que se empieza a leer el original. - Posibles causas • Motor del escáner defectuoso • MCU defectuosa • PSU defectuosa • Demasiada carga en el accionamiento del escáner SC129: Error de regulación de la velocidad del motor del escáner - Definición - [D] La velocidad del escáner no es la estándar durante la exploración. - Posibles causas • Motor del escáner defectuoso • PSU defectuosa • MCU defectuosa • Accionamiento del escáner defectuoso SC130: Error de SBU - Definición - [B] Cuando se conecta el interruptor principal, el circuito BICU no recibe la señal correcta desde el SBU. - Posibles causas • SBU defectuosa • BICU defectuosa • Cable defectuoso entre los circuitos SBU y BICU

7-4

8 de enero de 2000

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

SC300: Error de salida de la corona de carga 1 - Definición - [B] La tensión de realimentación de la unidad de corona de carga es demasiado alta. - Posibles causas • Transformador de carga defectuoso • Conexión defectuosa de la unidad de corona de carga SC301: Error de salida de la corona de carga 2 - Definición - [B] La PWM de regulación de la unidad de corona de carga es demasiado alta. - Posibles causas • Transformador de carga defectuoso • Conexión defectuosa de la unidad de corona de carga SC302: Error de salida de la corona de carga 3 - Definición - [B] La PWM de regulación de la rejilla de carga es demasiado alta. - Posibles causas • Transformador de carga defectuoso • Conexión defectuosa de la unidad de corona de carga SC303: Error de salida de la corona de carga 4 - Definición - [B] - Posibles causas • Transformador de carga defectuoso • Conexión defectuosa de la unidad de corona de carga SC305: Error del limpiador de cable de la corona de carga 1 - Definición - [B] El limpiador de cable de la corona de carga no regresa a su posición de reposo. - Posibles causas • Motor del limpiador de cable de la corona de carga defectuoso • Transformador de carga defectuoso • IOB defectuosa

7-5

Localización de Averías

La tensión de realimentación de la rejilla de carga es demasiado alta.

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

8 de enero de 2000

SC306: Error del limpiador de cable de la corona de carga 2 - Definición - [B] El conector del motor del limpiador de cable de la corona de carga no está enchufado. - Posibles causas • El conector del motor del limpiador de cable de la corona de carga no está enchufado. SC310: Error del sensor de potencial 1 - Definición - [D] Durante la calibración del sensor de potencial del tambor, en el ajuste inicial del control de proceso, la tensión de salida del sensor de potencial del tambor no cumple las especificaciones. - Posibles causas • Sensor de potencial defectuoso • Conexión defectuosa entre el sensor de potencial y el circuito de E/S (IOB) • IOB defectuosa • Conexión defectuosa entre la unidad de tambor y el circuito de E/S (IOB) • Transformador de revelado defectuoso SC311: Error del sensor de potencial 2 - Definición - [D] Durante la calibración del sensor de potencial del tambor, en el ajuste inicial del control de proceso, la velocidad de variación de la salida del sensor de potencial con la tensión del tambor no cumple las especificaciones. - Posibles causas • Sensor de potencial defectuoso • Conexión defectuosa entre el sensor de potencial y el circuito de E/S (IOB) • IOB defectuosa • Conexión defectuosa entre la unidad de tambor y el circuito de E/S (IOB) • Transformador de revelado defectuoso

7-6

8 de enero de 2000

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

SC312: Error del sensor de potencial 4 - Definición - [D] Durante el ajuste del potencial del tambor (VD), en el ajuste inicial del control de proceso, el sensor de potencial del tambor detecta que VD es superior a VG (tensión de la rejilla). - Posibles causas • Sensor de potencial defectuoso • Conexión defectuosa entre el sensor de potencial y el circuito de E/S (IOB) • IOB defectuosa • Conexión defectuosa entre la unidad de tambor y el circuito de E/S (IOB) • Transformador de revelado defectuoso • Suciedad o desgaste del cable de la corona de carga SC314: Error del sensor de potencial 5 - Definición - [D] Durante el ajuste del potencial del tambor (VH) para el ajuste de potencia del LD, en el ajuste inicial del control de proceso, la primera vez que se crea el patrón de VH, el sensor de potencial del tambor detecta que VH es superior a 500 V. - Posibles causas • Sensor de potencial defectuoso • Conexión defectuosa entre el sensor de potencial y el circuito de E/S (IOB) • IOB defectuosa • Conexión defectuosa entre la unidad de tambor y el circuito de E/S (IOB) • Unidad de LD defectuosa SC321: Error de señal de grabación láser (compuerta F) 1 La señal de grabación láser (compuerta F) no pasa a ser BAJO durante más de 15 segundos después de que el papel de copia haya llegado al sensor de registro. - Posibles causas • Circuito BICU defectuoso • Conexión defectuosa del controlador de impresora • Controladora de impresora defectuosa.

7-7

Localización de Averías

- Definición - [B]

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

8 de enero de 2000

SC322: Error de sincronización del primer láser - Definición - [B’] El circuito detector de sincronización de exploración principal no puede detectar la señal de sincronización del primer láser aunque los diodos láser estén activados. - Posibles causas • Conexión defectuosa entre el circuito detector de sincronización láser y la unidad de LD. • Circuito detector de sincronización láser en posición incorrecta • Circuito detector de sincronización láser defectuoso • Unidad de LD defectuosa SC323: Exceso de consumo del LD - Definición - [B’] El circuito de la unidad del LD aplica más de 110 mA al LD. - Posibles causas • Unidad de LD defectuosa (no tiene suficiente potencia debido al envejecimiento) • Conexión defectuosa entre la unidad de LD y la placa BICU • BICU defectuosa SC326: Error de sincronización del segundo láser - Definición - [B] El circuito detector de sincronización de exploración principal no puede detectar la señal de sincronización del segundo láser aunque los diodos láser estén activados. - Posibles causas • Conexión defectuosa entre el circuito detector de sincronización láser y la unidad de LD. • Circuito detector de sincronización láser en posición incorrecta • Circuito detector de sincronización láser defectuoso • Unidad de LD defectuosa SC327: Error de posición de reposo de la unidad de LD 1 - Definición - [B’] El sensor de posición de reposo de la unidad de LD no detecta una condición de activación cuando la unidad de LD se coloca en la posición de reposo. - Posibles causas • Sensor de posición de reposo de la unidad de LD defectuoso • Motor de posicionamiento del LD defectuoso Movimiento de la unidad de LD bloqueado debido a un direccionamiento incorrecto del conector.

7-8

8 de enero de 2000

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

SC328: Error de posición de reposo de la unidad de LD 2 - Definición - [B’] El sensor de posición de reposo de la unidad de LD no detecta una condición de desactivación cuando la unidad de LD se desplaza de la posición de reposo. - Posibles causas • Sensor de posición de reposo de la unidad de LD defectuoso • Motor de posicionamiento del LD defectuoso • Movimiento de la unidad de LD bloqueado debido a un direccionamiento incorrecto del conector. SC329: Error de posición de reposo de la unidad de LD 3 - Definición - [B] Cuando la unidad de LD se desplaza para cambiar el paso del rayo láser (excepto durante el movimiento inicial de ajuste), el sensor de posición de reposo de dicha unidad se activa antes de que el movimiento alcance el valor ajustado. - Posibles causas • Si el interruptor principal está encendido: SP2-109-3 o SP2-109-4 no se activan después de realizar SP5-801. • Durante la impresión: La unidad de LD no se mueve bien a causa de un fallo imprevisto, por ejemplo, el cable queda atrapado en un punto. • Unidad de LD defectuosa SC330: Unidad de LD sin ajuste inicial - Definición - [B]

- Posibles causas • SP2-109-3 o SP2-109-4 no se activan después de realizar SP5-801.

7-9

Localización de Averías

El interruptor principal está conectado o empieza un proceso de copia/impresión sin activar SP2-109-3 o SP2-109-4 después de realizar SP5-801.

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

8 de enero de 2000

SC331: Error de posición de reposo de la unidad de LD 4 - Definición - [B] Cuando la unidad de LD se desplaza para cambiar el paso del rayo láser, su sensor de posición de reposo no se activa, aunque transcurra el tiempo esperado para alcanzar la posición de reposo, conforme a los datos de la posición actual almacenados en la NVRAM. - Posibles causas • La unidad de LD no se mueve bien a causa de un fallo imprevisto, por ejemplo, el cable queda atrapado en un punto. • Unidad de LD defectuosa • Sensor de posición de reposo defectuoso • NVRAM defectuosa SC332: Error de posición actual de la unidad de LD - Definición - [B] Cuando la unidad de LD se desplaza para cambiar el paso del rayo láser, la información de posición actual memorizada en la NVRAM está fuera del rango de ajuste. - Posibles causas • La unidad de LD no se mueve bien a causa de un fallo imprevisto, por ejemplo, el cable queda atrapado en un punto. • Unidad de LD defectuosa • Sensor de posición de reposo defectuoso • NVRAM defectuosa SC335: Error del motor del espejo poligonal 1 - Definición - [B] La señal XSCRDY no está baja 20 segundos después de que el motor del espejo poligonal se active o de la variación de su velocidad. - Posibles causas • Conexión defectuosa del cable con el dispositivo accionador del motor del espejo poligonal. • Motor del espejo poligonal (dispositivo accionador) defectuoso • BICU defectuosa

7-10

8 de enero de 2000

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

SC336: Error del motor del espejo poligonal 2 - Definición - [B] La señal XSCRDY no está alta 20 segundos después de que el motor del espejo poligonal se desactive. - Posibles causas • Conexión defectuosa del cable con el dispositivo accionador del motor del espejo poligonal. • Motor del espejo poligonal (dispositivo accionador) defectuoso • BICU defectuosa SC337: Error del motor del espejo poligonal 3 - Definición - [B] La señal XSCRDY está alta mientras el motor del espejo poligonal se activa, aunque no se produjo una demanda de desactivación del motor o de variación de su velocidad. - Posibles causas • Conexión defectuosa del cable con el dispositivo accionador del motor del espejo poligonal. • Motor del espejo poligonal (dispositivo accionador) defectuoso • BICU defectuosa SC338: Error del motor del espejo poligonal 1 - Definición - [B]

- Posibles causas • Conexión defectuosa del cable con el dispositivo accionador del motor del espejo poligonal. • Motor del espejo poligonal (dispositivo accionador) defectuoso • BICU defectuosa

7-11

Localización de Averías

La señal XSCRDY no se estabiliza 20 segundos después de que el motor del espejo poligonal se active o desactive o después de la variación de su velocidad.

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

8 de enero de 2000

SC340: Error de salida del sensor de TD - Definición - [C] La tensión de salida del sensor de TD (Vt), que se mide durante cada proceso de copia, es una de las siguientes, 10 veces consecutivas: 1) Vt = 0,5 voltios o menos 2) Vt = 4,0 voltios o más - Posibles causas • Sensor de TD defectuoso • Conexión defectuosa entre el sensor de TD y el circuito de E/S. • Circuito de E/S defectuoso En este estado de error, el suministro de tóner se regula mediante el contador de píxeles y Vsp/Vsg. SC341: Error de ajuste del sensor de TD 1 - Definición - [B] Durante el ajuste automático del sensor de TD, la tensión de salida del sensor (Vt) es de 2,5 voltios o más a pesar de que la tensión de regulación está establecida en el valor mínimo (PWM = 0) Nota: Cuando ocurre este error, la indicación de SP2-906-1 es 0,00 V. - Posibles causas • Sensor de TD defectuoso • Conexión defectuosa entre el sensor de TD y el circuito de E/S. • Circuito de E/S defectuoso Nota: En este estado de error, el suministro de tóner se regula mediante el contador de píxeles y Vsp/Vsg.

7-12

8 de enero de 2000

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

SC342: Error de ajuste del sensor de TD 2 - Definición - [B] Durante el ajuste automático del sensor de TD, la tensión de salida del sensor (Vt) no está dentro del rango objetivo (2,5 ± 0,1 V) en un plazo de 20 segundos. Nota: Cuando ocurre este error, la indicación de SP2-906-1 es 0,00 V. - Posibles causas • Sensor de TD defectuoso • Conexión defectuosa entre el sensor de TD y el circuito de E/S. • Circuito de E/S defectuoso Nota: En este estado de error, el suministro de tóner se regula mediante el contador de píxeles y Vsp/Vsg. SC345: Fuga de polarización de revelado - Definición - [B] Se ha detectado una señal de fuga de polarización de revelado. - Posibles causas • Conexión defectuosa entre el terminal de polarización de revelado y el transformador de revelado. • Transformador de revelado defectuoso SC350: Error de sensor de ID 1 Al comprobar el patrón del sensor de ID, se detectó dos veces consecutivas una de las siguientes tensiones de salida del sensor de ID: 1) Vsp ≥ 2,5 V 2) Vsp = 0 V - Posibles causas • Sensor de ID defectuoso • Conector del sensor de ID defectuoso • Conexión del conector del sensor de ID defectuosa • Circuito de E/S (IOB) defectuoso • Transformador de carga o revelado defectuoso • Sensor de ID sucio • Defecto en el área de grabación del patrón del sensor de ID del tambor

7-13

Localización de Averías

- Definición - [D]

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

8 de enero de 2000

SC351: Error de sensor de ID 2 - Definición - [D] Al comprobar el patrón del sensor de ID, se detectó dos veces consecutivas una de las siguientes tensiones de salida del sensor de ID: 1) Vsg < 2,5 V 2) Vsg = 0 V 3) Al comprobar el patrón del sensor de ID, la tensión de salida del sensor es 5,0 V y la señal PWM emitida al sensor de ID es 0. - Posibles causas • Sensor de ID defectuoso • Conector del sensor de ID defectuoso • Conexión del conector del sensor de ID defectuosa • Circuito de E/S (IOB) defectuoso • Transformador de carga o revelado defectuoso • Sensor de ID sucio • Defecto en el área de grabación del patrón del sensor de ID del tambor SC352: Error de sensor de ID 3 - Definición - [D] Durante 2 segundos en la comprobación del patrón del sensor de ID, la tensión de borde del patrón del sensor no es de 2,5 V. - Posibles causas • Sensor de ID defectuoso • Conector del sensor de ID defectuoso • Conexión del conector del sensor de ID defectuosa • Circuito de E/S (IOB) defectuoso • Transformador de carga o revelado defectuoso • Sensor de ID sucio • Defecto en el área de grabación del patrón del sensor de ID del tambor

7-14

8 de enero de 2000

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

SC353: Error de sensor de ID 4 - Definición - [D] En la inicialización del sensor de ID se detecta una de las tensiones de salida de sensor de ID siguientes: 1) Vsg < 4,0 V cuando la entrada PWM máxima (255) se aplica al sensor de ID. 2) Vsg ≥ 4,0 V cuando la entrada PWM mínima (0) se aplica al sensor de ID. - Posibles causas • Sensor de ID defectuoso • Conector del sensor de ID defectuoso • Conexión del conector del sensor de ID defectuosa • Circuito de E/S (IOB) defectuoso • Transformador de carga o revelado defectuoso • Sensor de ID sucio • Defecto en el área de grabación del patrón del sensor de ID del tambor SC354: Error de sensor de ID 5 - Definición - [D] Vsg no se encuentra dentro del objeto de ajuste (4,0 ± 0,2 V) durante la comprobación de Vsg.

SC360: Error de detección de unidad de disco duro 1 - Definición - [B] Cuando se conecta el interruptor principal, la máquina no detecta la señal de conexión del HDD. - Posibles causas • Conexión defectuosa entre el disco duro y el circuito BICU. • Conexión defectuosa en el conector de corriente continua con el HDD. • HDD defectuoso. • BICU defectuosa

7-15

Localización de Averías

- Posibles causas • Sensor de ID defectuoso • Conector del sensor de ID defectuoso • Conexión del conector del sensor de ID defectuosa • Circuito de E/S (IOB) defectuoso • Transformador de carga o revelado defectuoso • Sensor de ID sucio • Defecto en el área de grabación del patrón del sensor de ID del tambor

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

8 de enero de 2000

SC362: Error de detección de unidad de disco duro 2 - Definición - [B] Cuando se conecta el interruptor de alimentación del panel de mandos, la máquina no detecta la señal de conexión del HDD. - Posibles causas • Conexión defectuosa entre el disco duro y el circuito BICU. • Conexión defectuosa en el conector de corriente continua con el HDD. • HDD defectuoso • BICU defectuosa SC364: Error de unidad de disco duro - Definición - [B] Los datos de imagen almacenados en el HDD no pueden recuperarse correctamente. - Posibles causas – • Si se produce este código SC una sola vez, el problema puede solucionarse apagando y encendiendo el interruptor de alimentación principal. • Si este código SC se produce mientras se lleva a cabo el modo SP4-911-1 (comprobación de medios de HDD), puede solucionarse realizando el modo SP4-911-2 (formato de HDD). • HDD defectuoso. SC366: Máximo de sectores dañados del disco duro - Definición - [B] El número de sectores dañados del HDD supera el valor de máximo. - Posibles causas • HDD defectuoso. • NVRAM defectuosa SC367: Mínimo de sectores dañados (HDD:R) del disco duro - Definición - [B] El número de sectores dañados del HDD supera el valor de máximo. - Posibles causas • HDD defectuoso. • NVRAM defectuosa

7-16

8 de enero de 2000

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

SC370: Error de entrada FIFO de IMAC (IC de compresión de imagen) - Definición - [B] Se produce un error en entrada FIFO durante la entrada del procesado de la imagen en ASIC (IMACB), que se ocupa de la compresión de la imagen y de la transmisión de datos de imagen. - Posibles causas • BICU defectuosa SC372: Error de salida FIFO de IMAC (IC de compresión de imagen) - Definición - [B] Se produce un error en salida FIFO durante la emisión del procesado de la imagen en ASIC (IMACB), que se ocupa de la compresión de la imagen y de la transmisión de datos de imagen. - Posibles causas • BICU defectuosa SC374: Error de ajuste de modos de IMAC (IC de compresión de imagen) - Definición - [B] Se produce un error de ajuste de modo al cambiar la configuración durante el procesado de la imagen en ASIC (IMACB), que se ocupa de la compresión de la imagen y de la transmisión de datos de imagen. - Posibles causas • BICU defectuosa SC376: Error de transmisión de datos Ocurre un error de transmisión de datos en el ASIC que controla la transmisión de datos y la compresión durante el modo de conexión. - Posibles causas • Circuito de conexión defectuoso • Cable de interface defectuoso o desconectado • Circuito SBICU defectuoso

7-17

Localización de Averías

- Definición -

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

8 de enero de 2000

SC380: Fin de tiempo de espera de transmisión de datos (entrada de vídeo) - Definición - [B] Los datos introducidos en el circuito impreso que controla la transferencia y compresión de datos no están completos en un plazo de 20 segundos. - Posibles causas • BICU defectuosa • SBU defectuosa • Controlador de impresora defectuoso. SC382: Fin de tiempo de espera de transmisión de datos (salida de vídeo) - Definición - [B] Los datos emitidos desde el circuito impreso que controla la transferencia y compresión de datos no están completos en un plazo de 20 segundos. - Posibles causas • BICU defectuosa • Circuito de LD defectuoso SC384: Fin de tiempo de espera de transmisión de datos (copia de conexión) - Definición La transmisión de datos a la memoria no finaliza correctamente en un plazo de 20 segundos después del inicio de la transmisión. - Posibles causas • Circuito de conexión defectuoso • Cable de interface defectuoso o desconectado • Circuito SBICU defectuoso SC386: Fin de tiempo de espera de transmisión de datos (escritura en disco duro) - Definición - [B] Los datos introducidos en el circuito impreso que controla la transferencia y compresión de datos no están completos en un plazo de 20 segundos. - Posibles causas • BICU defectuosa • SBU defectuosa • Controlador de impresora defectuoso. SC388: Fin de tiempo de espera de transmisión de datos (lectura en disco duro) TBA 7-18

8 de enero de 2000

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

SC390: Error de CRC - Definición Los ruidos eléctricos causan diferencias entre los datos enviados y los recibidos. Este error puede detectarse con una comprobación de CRC. - Posibles causas • Circuito de conexión defectuoso • Cable de interface defectuoso o desconectado SC391: SC365:Error de dirección de almacenamiento de imagen - Definición La SBICU recibe una señal de petición de salida de datos de imagen para datos que no están almacenados en memoria. - Posibles causas • SBICU defectuosa SC400: Error de fuga de rodillo de transferencia - Definición - [B] Se ha detectado una señal de fuga de corriente en el rodillo de transferencia. - Posibles causas • Transformador de transferencia defectuoso • Conexión defectuosa entre el terminal de corriente de transferencia y el transformador de transferencia SC401: Error de apertura en el rodillo de transferencia - Definición - [B]

- Posibles causas • Transformador de transferencia defectuoso • Conexión defectuosa entre el terminal de corriente de transferencia y el transformador de transferencia SC430: Error de lámpara de extinción - Definición - [D] Cuando finaliza el ajuste inicial del control de proceso, el potencial del tambor detectado por el sensor de potencial del tambor no está dentro de los márgenes normales. - Posibles causas • Lámpara de extinción defectuosa • Conexión defectuosa entre la lámpara de extinción y el transformador de carga 7-19

Localización de Averías

No se ha detectado la señal de realimentación de corriente del rodillo de transferencia.

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

8 de enero de 2000

SC440: Bloqueo del motor principal - Definición - [B] La señal de bloqueo del motor principal permanece baja durante 2 segundos mientras el motor principal está en funcionamiento. - Posibles causas • Demasiada carga en el mecanismo de tracción • Motor principal defectuoso SC441: Bloqueo del motor de revelado - Definición - [B] La señal de bloqueo del motor de revelado permanece baja más de 2 segundos mientras el motor está activado. - Posibles causas • Demasiada carga en el mecanismo de tracción • Motor de revelado defectuoso SC493: Bloqueo del motor del ventilador de extracción - Definición - [B] La señal de bloqueo del motor del ventilador de extracción permanece alta durante 5 segundos después de la activación del motor. - Posibles causas • Motor del ventilador de extracción defectuoso • Demasiada carga en el ventilador SC494: Bloqueo del motor del ventilador de extracción de fusión - Definición - [B] La señal de bloqueo del motor del ventilador de extracción de fusión permanece alta durante 5 segundos después de la activación del motor. - Posibles causas • Motor del ventilador de extracción defectuoso • Demasiada carga en el ventilador

7-20

8 de enero de 2000

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

SC495: Error de la unidad de reciclaje de tóner - Definición - [B] La señal de salida del sensor de reciclaje de tóner no cambia en un período de 500 ms después de la activación del motor principal. - Posibles causas • Demasiada carga en el mecanismo de tracción • Sensor de fin de tóner defectuoso • Conexión defectuosa del conector del sensor SC496: Error del cartucho de recogida de tóner - Definición - [B] El interruptor de instalación del cartucho de recogida de tóner permanece desconectado después de cerrar la puerta delantera. - Posibles causas • No está instalado el cartucho de recogida de tóner • Conexión defectuosa del conector del interruptor SC497: Error del motor de reciclaje de tóner - Definición - [B] La señal de instalación del conector del motor de reciclaje de tóner permanece desactivada durante 1 segundo. - Posibles causas • Motor de reciclaje de tóner defectuoso • Conexión defectuosa del conector del motor

- Definición - [D] • El sensor de elevación está activado antes de que se active el solenoide de captación cuando se introduce la bandeja. • El sensor de elevación no se activa en un plazo de 10 segundos después de que el motor de elevación de la bandeja comience a subir la placa inferior. • El sensor de elevación permanece activado 1,5 segundos después de que el motor de elevación de la bandeja comience a bajar la placa inferior. • El sensor de descenso de la bandeja no se activa 10 segundos después de que el motor de elevación de la bandeja comience a bajar la placa inferior, a causa de un estado de fin de papel. - Posibles causas • Motor de elevación de la bandeja defectuoso o conexión defectuosa • Sensor de elevación defectuoso o conexión defectuosa • Sensor de descenso de la bandeja defectuoso o conexión defectuosa • Solenoide de captación defectuoso o conexión defectuosa

7-21

Localización de Averías

SC501: Malfuncionamiento del sistema de elevación de la primera bandeja

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

8 de enero de 2000

SC502: Malfuncionamiento del sistema de elevación de la segunda bandeja SC503: Malfuncionamiento del sistema de elevación de la tercera bandeja - Definición - [D] • El sensor de elevación está activado antes de que se active el solenoide de captación cuando se introduce la bandeja. • El sensor de elevación no se activa en un plazo de 10 segundos después de que el motor de elevación de la bandeja comience a elevar la placa inferior. • El sensor de elevación permanece activado 1,5 segundos después de que el motor de elevación de la bandeja comience a bajar la placa inferior. - Posibles causas • Motor de elevación de la bandeja defectuoso o conexión defectuosa • Sensor de elevación defectuoso o conexión defectuosa • Solenoide de captación defectuoso o conexión defectuosa SC505: Malfuncionamiento de la bandeja de LCT (LCT opcional) - Definición - [D] • El sensor de elevación no se activa en un plazo de 60 segundos después de que el motor de elevación de la bandeja comience a subir la placa inferior. • El sensor de descenso de la bandeja no se activa 60 segundos después de que el motor de elevación de la bandeja comience a bajar la placa inferior. • El sensor de elevación y el sensor de descenso de la bandeja se activan al mismo tiempo. • El sensor de elevación no se activa aunque el rodillo de captación siga elevado sobre la parte superior de la pila de papel. - Posibles causas • Motor de elevación de la bandeja defectuoso o conexión defectuosa • Sensor de elevación defectuoso o conexión defectuosa • Solenoide de captación defectuoso o conexión defectuosa • Sensor de fin de papel defectuoso SC510: Bloqueo del motor de alimentación de papel - Definición - [D] • La señal de bloqueo del motor de alimentación de papel se detecta durante 3.000 ms mientras el motor gira. • Los defectos de conexión se comprueban una sola vez cuando se enciende el interruptor principal. - Posibles causas • Motor de elevación de papel defectuoso o conexión defectuosa • Demasiada carga en el mecanismo de tracción • Interruptor de seguridad inferior de la puerta delantera defectuoso • Deformación del soporte del interruptor de seguridad inferior de la puerta delantera 7-22

8 de enero de 2000

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

SC511: Bloqueo del motor de LCT (LCT opcional) - Definición - [D] • La señal de bloqueo procedente del motor de transporte de LCT se detecta durante 50 ms mientras el motor gira (el período de detección no incluye los 300 ms del arranque). • Los defectos de conexión se comprueban una sola vez cuando se enciende el interruptor principal. - Posibles causas • Motor de transporte de LCT defectuoso o conexión defectuosa • Demasiada carga en el mecanismo de tracción SC515: Error del motor de la guía trasera tándem - Definición - [D] • Cuando se introduce la bandeja, el sensor de retorno y el sensor de posición de reposo de la guía trasera ya están activados. • El sensor de retorno de la guía trasera no se ha activado 10 segundos después de la puesta en marcha del motor de la guía. • El sensor de posición de reposo de la guía trasera no se ha activado 10 segundos después de que la guía comience a regresar a la posición de reposo. - Posibles causas • Motor de la guía trasera defectuoso o conexión defectuosa • Demasiada carga en el mecanismo de tracción Las otras bandejas siguen estando disponibles para el uso. SC516: Error del motor de la guía lateral tándem

SC520: Error del motor del emparejador dúplex 1 - Definición - [C] Cuando la guía del emparejador se desplaza hasta la posición de reposo, el sensor de posición de reposo del emparejador no se activa, a pesar de que el motor de la guía del emparejador desplace la guía 153,5 mm. - Posibles causas • Motor de la guía del emparejador defectuoso o conexión defectuosa • Demasiada carga en el mecanismo de tracción

7-23

Localización de Averías

Sólo versión japonesa

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

8 de enero de 2000

SC521: Error del motor del emparejador dúplex 2 - Definición - [C] Cuando la guía del emparejador se desplaza hasta la posición de reposo, el sensor de posición de reposo de la guía no se activa, a pesar de que el motor del emparejador desplace la guía 153,5 mm. - Posibles causas • Motor de la guía del emparejador defectuoso o conexión defectuosa • Demasiada carga en el mecanismo de tracción SC530: Bloqueo del motor de alimentación bypass - Definición - [C] Se ha detectado una señal de bloqueo del motor de alimentación bypass durante más de 2 segundos durante el giro. - Posibles causas • Motor de alimentación bypass defectuoso o conexión defectuosa • Demasiada carga en el mecanismo de tracción SC531: Bloqueo del motor de fusión/dúplex - Definición - [C] Se ha detectado una señal de bloqueo del motor de fusión/dúplex durante más de 2 segundos durante el giro. - Posibles causas • Motor de fusión/dúplex defectuoso o conexión defectuosa • Demasiada carga en el mecanismo de tracción SC541: Termistor de fusión abierto - Definición - [A] El termistor ha detectado una temperatura de fusión inferior a 7 °C durante 35 segundos. - Posibles causas • Termistor de fusión defectuoso o en posición incorrecta • Conexión del terminal del termistor defectuosa

7-24

8 de enero de 2000

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

SC542: Error de calentamiento de la temperatura de fusión - Definición - [A] La temperatura de fusión no alcanza la temperatura de espera de fusión (ralentí) en los 5 minutos siguientes a que se haya encendido el interruptor de alimentación principal. - Posibles causas • Termistor de fusión defectuoso o en posición incorrecta • Lámpara de fusión abierta • Termofusible de fusión abierto • BICU defectuosa • Fuente de alimentación defectuosa • Conexión de unidad de fusión defectuosa SC543: Error de sobrecalentamiento de fusión 1 (software) - Definición - [A] El termistor de fusión ha detectado una temperatura de fusión superior a los 230 °C durante más de 5 segundos. - Posibles causas • Termistor de fusión defectuoso • BICU defectuosa • Circuito de E/S (IOB) defectuoso SC544: Error de sobrecalentamiento de fusión 1 (hardware) - Definición - [A] La unidad BICU detecta un error de sobrecalentamiento a pesar de que la protección del software no funciona.

Localización de Averías

- Posibles causas • Termistor de fusión defectuoso • BICU defectuosa • Circuito de E/S defectuoso

7-25

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

8 de enero de 2000

SC545: Error de sobrecalentamiento de fusión 2 - Definición - [A] La lámpara de fusión permanece encendida a potencia máxima durante 45 segundos mientras está en condición de espera tras haberse completado el calentamiento. - Posibles causas • Termistor de fusión en posición incorrecta SC546: La temperatura de fusión preparada no funciona correctamente - Definición - [A] • Ocurre 2 veces consecutivas un cambio en la temperatura de fusión de 20 °C o más en comparación con la temperatura de hace un 1 segundo. • Ocurre 3 veces consecutivas durante un 1 minuto un cambio en la temperatura de fusión de 20 °C o más en comparación con la temperatura de hace 1 segundo. - Posibles causas • Conexión defectuosa del termistor • Conexión defectuosa del conector de la unidad de fusión SC547: La señal de intersección con el eje cero no funciona correctamente - Definición - [B] • Cuando el interruptor principal está encendido, la frecuencia medida por el número de señales de intersección con el eje cero durante 500 ms es superior a 66 Hz o inferior a 45 Hz. • Se mide 3 veces consecutivas durante 500 ms que el intervalo de tiempo entre una señal de intersección con el eje cero y la siguiente es de 7,5 ms o menos. - Posibles causas • Unidad de alimentación defectuosa • Ruido en la línea de alimentación de AC SC590: Error del motor de recogida de tóner - Definición - [B] La salida del sensor del motor de recogida de tóner no cambia durante 3 segundos mientras el motor está activado. - Posibles causas • Motor de recogida de tóner defectuoso • Demasiada carga en el mecanismo de tracción • Conexión defectuosa del conector del motor de recogida de tóner • IOB defectuosa • Sensor del motor de recogida de tóner defectuoso

7-26

8 de enero de 2000

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

SC601: Error de comunicación entre BICU y MCU - Definición - [B’] La unidad BICU no puede comunicarse correctamente con el circuito MCU. - Posibles causas • Conexión defectuosa entre BICU y MCU • MCU defectuosa • BICU defectuosa SC602: Error de comunicación entre la unidad BICU y el controlador de disco duro - Definición - [B] La BICU no puede comunicarse correctamente con el controlador del HDD. - Posibles causas • Conexión defectuosa entre la placa BICU y la tarjeta de control del HDD • Circuito BICU defectuoso SC620: Error de comunicación entre la BICU y el ADF 1 - Definición - [B] Las señales TXD y RXD intercambiadas entre la BICU y el circuito principal del ADF no se estabilizan. - Posibles causas • Conexión defectuosa entre la placa BICU y la placa principal del ADF • Ruido en el cable de interface SC621: Error de comunicación entre la BICU y el ADF 2 Las señales TXD y RXD intercambiadas entre la BICU y el circuito principal del ADF no se estabilizan. - Posibles causas • Conexión defectuosa entre la placa BICU y la placa principal del ADF • Circuito principal del ADF defectuoso • Circuito BICU defectuoso SC622: Error de comunicación entre la BICU y el ADF 3 - Definición - [B] Error de software después de una operación de usuario anómala. - Posibles causas • Error en software 7-27

Localización de Averías

- Definición - [B]

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

8 de enero de 2000

SC625: Error de comunicación entre la BICU y el finisher 1 - Definición - [B] La señal de acuse recibo no se recibe del finisher o el Mailbox del circuito BICU 3 veces consecutivas. - Posibles causas • Circuito principal del finisher o el Mailbox defectuoso • Circuito BICU defectuoso • Conexión defectuosa entre el circuito BICU y el circuito principal del finisher o el Mailbox • Ruido en el cable de interface SC626: Error de comunicación entre la BICU y el finisher 2 - Definición - [B] El circuito BICU recibe una señal baja incluso cuando la línea de comunicación está conectada entre este circuito y el finisher o el Mailbox. - Posibles causas • Circuito principal del finisher o el Mailbox defectuoso • Circuito BICU defectuoso • Conexión defectuosa entre el circuito BICU y el circuito principal del finisher o el Mailbox • Ruido en el cable de interface SC630: Error de comunicación CSS (RSS) entre el adaptador de la línea y el centro de CSS Sólo para Japón SC635: Error de comunicación entre la unidad BICU y el circuito de alimentación de papel 1 - Definición - [B] La señal de acuse recibo no se recibe del circuito de alimentación de papel en el circuito BICU 3 veces consecutivas. - Posibles causas • Circuito de alimentación de papel defectuoso • Circuito BICU defectuoso • Conexión defectuosa entre el circuito BICU y el circuito de alimentación de papel • Ruido en el cable de interface

7-28

8 de enero de 2000

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

SC636: Error de comunicación entre la unidad BICU y el circuito de alimentación de papel 2 - Definición - [B] El circuito BICU recibe una señal baja incluso cuando la línea de comunicación está conectada entre este circuito y el circuito de alimentación de papel. - Posibles causas • Circuito de alimentación de papel defectuoso • Circuito BICU defectuoso • Conexión defectuosa entre el circuito BICU y el circuito de alimentación de papel • Ruido en el cable de interface SC700: Malfuncionamiento de la captación de originales en el ADF 1 - Definición - [B] La señal del sensor de posición de reposo del rodillo de captación no cambia después de la activación del motor de captación. - Posibles causas • Sensor de posición de reposo del rodillo de captación defectuoso • Motor de captación defectuoso • Correa dentada en posición incorrecta • Circuito principal del ADF defectuoso SC701: Malfuncionamiento de la captación de originales en el ADF 2 - Definición - [B’]

- Posibles causas • Sensor de posición de reposo del rodillo de captación defectuoso • Motor de captación defectuoso • Circuito principal del ADF defectuoso

7-29

Localización de Averías

El sensor de posición de reposo del rodillo de captación no se activa incluso después de la activación del motor de captación.

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

8 de enero de 2000

SC702: Bloqueo del motor de avance del ADF - Definición - [B’] 1) La señal del codificador no se detecta en un plazo determinado cuando el motor de avance está activado. 2) La señal de impulsos del sensor de longitud no se detecta en un plazo determinado cuando el motor de avance está activado. - Posibles causas • Motor de avance defectuoso • Sensor de longitud defectuoso • Cable defectuoso del sensor de longitud o el motor de avance • Circuito principal defectuoso SC703: Bloqueo del motor de transporte del ADF - Definición - [B’] La señal del codificador no se detecta en un plazo determinado cuando el motor de transporte está activado. - Posibles causas • Motor de transporte defectuoso • Cable del motor de transporte defectuoso • Circuito principal defectuoso SC704: Bloqueo del motor de tracción del ADF - Definición - [B’] La señal del codificador no se detecta en un plazo determinado cuando el motor de tracción está activado. - Posibles causas • Motor de tracción defectuoso • Cable del motor de tracción defectuoso • Circuito principal defectuoso

7-30

8 de enero de 2000

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

SC705: Error de motor de la placa inferior del ADF - Definición - [B’] 1) El sensor de posición de la placa inferior no se activa cuando el motor de la placa eleva ésta. 2) El sensor de posición de reposo de la placa inferior no se activa cuando el motor de la placa baja ésta. - Posibles causas • Sensor de posición de la placa inferior defectuoso • Sensor de posición de reposo de la placa inferior defectuoso • Motor de la placa inferior defectuoso • Circuito principal defectuoso SC720: Error del motor de transporte del finisher - Definición - [B] El impulso del codificador del motor de transporte no cambia de estado (alto/bajo) en un período de tiempo determinado. - Posibles causas • Motor de transporte del finisher defectuoso o conexión defectuosa • Circuito principal del finisher defectuoso • Demasiada carga en el mecanismo de tracción

- Definición - [B] 1) El sensor de posición de reposo del emparejador del finisher sigue desactivado un período de tiempo superior al determinado al regresar a la posición de reposo. 2) El sensor de posición de reposo del emparejador del finisher sigue activado un período de tiempo superior al determinado al alejarse de la posición de reposo. - Posibles causas • Sensor de posición de reposo del emparejador defectuoso • Motor del emparejador defectuoso SC724: Error del motor del martillo para grapado del finisher - Definición - [B] El grapado no finaliza en un período de tiempo determinado tras la activación del motor del martillo de la grapadora. - Posibles causas • Motor de martillo para grapado defectuoso • Atasco de grapas 7-31

Localización de Averías

SC722: Error del motor del emparejador del finisher

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

8 de enero de 2000

SC725: Error del motor de tracción de la pila de papel del finisher - Definición - [B] El sensor de posición de reposo de la correa de tracción de la pila de papel no se activa en un período de tiempo determinado tras la activación del motor de tracción de la pila de papel. - Posibles causas • Sensor de posición de reposo de tracción de la pila de papel defectuoso • Motor de tracción de la pila de papel defectuoso SC726: Error del motor de elevación/desplazamiento del finisher - Definición - [B] 1) El desplazamiento de la bandeja no finaliza en un período de tiempo determinado tras la activación del motor de desplazamiento. 2) El sensor de altura de la pila de papel no se activa en un período de tiempo determinado tras la activación del motor de elevación de la bandeja de desplazamiento. - Posibles causas • Motor de desplazamiento defectuoso • Motor de elevación de la bandeja de desplazamiento defectuoso SC727: Error del motor de giro de la grapadora del finisher - Definición - [B] 1) El giro de la grapadora no finaliza en un período de tiempo determinado tras la activación del motor de giro de la grapadora. 2) La grapadora no regresa a la posición de reposo en un período de tiempo determinado tras la finalización del proceso de grapado. - Posibles causas • Motor de giro de grapadora defectuoso • Conexión defectuosa del motor de giro de grapadora SC729: Error del motor de perforado del finisher - Definición - [B] El sensor de posición de reposo de perforado no se activa en un período de tiempo determinado tras la activación del motor de perforado. - Posibles causas • Motor de perforado defectuoso • Sensor de posición de reposo de perforado defectuoso • Conexión de motor de perforado defectuosa

7-32

8 de enero de 2000

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

SC730: Error del motor de posición de grapadora del finisher - Definición - [B] 1) El sensor de posición de reposo de la grapadora permanece activado más tiempo del debido cuando el motor de la grapadora se activa para transportar la grapadora a su posición de reposo. 2) El sensor de posición de reposo de la grapadora no se activa en un tiempo determinado cuando el motor de la grapadora se activa para alejar la grapadora de su posición de reposo. - Posibles causas • Motor de la grapadora defectuoso • Sensor de posición de reposo de grapadora defectuoso • Conexión de motor de la grapadora defectuosa SC731: Bloqueo del motor de la placa de transporte de salida de papel del finisher - Definición - [B’] El sensor de posición de reposo de la placa de transporte no se activa en un plazo de 800 ms durante el retorno de la placa a la posición de reposo. - Posibles causas • Motor de la placa de transporte defectuoso • Demasiada carga para el motor de la placa de transporte de salida • Conector del motor de la placa de transporte de salida defectuoso • Sensor de posición de reposo de la placa de transporte defectuoso • Circuito principal defectuoso SC735: Error del motor de apilamiento previo del finisher Ocurre 2 veces consecutivas que el sensor de posición de reposo del apilamiento previo no se activa 400 impulsos después de la activación del motor de apilado previo. - Posibles causas • Sensor de posición de reposo de apilado previo defectuoso o conexión defectuosa • Motor de apilado previo defectuoso • Circuito principal del finisher defectuoso • Demasiada carga en el mecanismo de tracción

7-33

Localización de Averías

- Definición - [B]

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

8 de enero de 2000

SC736: Error del motor de la placa de transporte de salida de papel del finisher - Definición - [B] Ocurre 2 veces consecutivas que el sensor de posición de reposo de la placa de transporte de salida de papel no se activa 750 ms después de la activación del motor de la placa de transporte de salida de papel. - Posibles causas • Sensor de la placa de transporte de salida de papel defectuoso o conexión defectuosa • Motor de la placa de transporte de salida de papel defectuoso • Circuito principal del finisher defectuoso • Demasiada carga en el mecanismo de tracción SC737: Caja de residuos de grapas del finisher llena - Definición - [A] La caja de residuos de grapas se ha llenado. - Posibles causas • La caja está llena de residuos de grapas • Sensor de residuos de grapas defectuoso SC738: Error del motor de elevación de bandeja de desplazamiento del finisher - Definición - [B] Ocurre 2 veces consecutivas lo siguiente: 1) El sensor de altura de pila no se activa 50 segundos después de que el motor comience a elevar la bandeja. 2) El sensor de altura de pila sigue activado 5 segundos después de que el motor comience a bajar la bandeja. - Posibles causas • Sensor de altura de pila defectuoso o conexión defectuosa • Motor de elevación de la bandeja de desplazamiento defectuoso • Circuito principal del finisher defectuoso • Demasiada carga en el mecanismo de tracción SC740: Error del finisher de 1.000 hojas en el área del finisher TBA SC741: Error del finisher de 1.000 hojas en el área de encuadernación TBA

7-34

8 de enero de 2000

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

SC900: Error de contador eléctrico de totales - Definición - [A] El contador de totales contiene un valor no numérico. - Posibles causas • NVRAM defectuosa SC901: Error del contador de total mecánico - Definición - [B] El contador mecánico no está conectado. - Posibles causas • Contador de totales mecánico defectuoso • El conector del contador mecánico de totales no está conectado. SC951: Error de señal de compuerta F 2 - Definición - [B’] La IPU recibe otra señal de compuerta F (señal de activación de inicio de escritura láser) cuando ya había recibido una anteriormente. - Posibles causas • SBICU defectuosa SC953: Error de ajuste de imagen de escáner - Definición - [B’]

- Posibles causas • Software defectuoso SC954: Error de ajuste de imagen de impresora - Definición - [B’] No se envían desde la IPU los ajustes necesarios para realizar el procesado de imagen utilizando el controlador de impresora. - Posibles causas • Software defectuoso

7-35

Localización de Averías

No se envían desde la IPU los ajustes necesarios para realizar el procesado de imagen utilizando el escáner.

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

8 de enero de 2000

SC955: Error de ajuste de memoria - Definición - [B’] No se envían desde la IPU los ajustes necesarios para realizar el procesado de imagen utilizando la memoria. - Posibles causas • Software defectuoso SC956: Error de ID de ajuste de escáner - Definición - [B] El ID enviado desde la IPU para ajustar parámetros del escáner no es el esperado. - Posibles causas • Error en software SC957: Error de ID de retorno de escáner - Definición - [B] El ID enviado desde la IPU para la señal de retorno del escáner no es el esperado. - Posibles causas • Error en software SC958: Error de ID de escáner preparado - Definición - [B] El ID enviado desde la IPU para la señal de escáner preparado no es el esperado. - Posibles causas • Error en software SC959: Error de ID de ajuste de impresora - Definición - [B] El ID enviado desde la IPU para la señal de ajuste de impresora no es el esperado. - Posibles causas • Error en software

7-36

8 de enero de 2000

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

SC960: Error de ID de retorno de impresora - Definición - [B] El ID enviado desde la IPU para la señal de retorno de impresora no es el esperado. - Posibles causas • Error en software SC961: Error de ID de impresora preparada - Definición - [B’] La ID enviada desde el controlador de impresora en la condición de impresión preparada del controlador de impresora no es correcta. - Posibles causas • Software defectuoso SC962: Error de ID de ajuste de memoria - Definición - [B’] La ID enviada desde la memoria cuando la IPU envió la señal de memoria preparada no es correcta. - Posibles causas • Software defectuoso SC963: Error de ID de fin de memoria - Definición - [B’]

- Posibles causas • Software defectuoso SC964: Error de impresora preparada - Definición - [B’] No se genera la señal de impresión preparada durante más de 17 segundos después de que la IPU haya recibido la señal de inicio de impresión. - Posibles causas • Software defectuoso

7-37

Localización de Averías

La ID enviada desde la memoria cuando la IPU envió la señal de fin de memoria no es correcta.

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

8 de enero de 2000

SC970: Error de escáner preparado - Definición - [B’] La unidad MCU no ha enviado la señal de preparado 10 segundos después del envío del comando de iniciar exploración a la MCU. - Posibles causas • Error de comunicación entre BICU y MCU • Error del software de MCU • Memoria intermedia llena SC980: Error de acceso al HDD - Definición - [B] Se ha enviado un parámetro incorrecto desde la BICU al controlador del HDD. - Posibles causas • Software defectuoso • BICU defectuosa SC982: Error de construcción del HDD - Definición - [B’] Se ha instalado un HDD con especificaciones incorrectas. - Posibles causas • Memoria insuficiente • Tipo de disco duro incorrecto SC984: Error de respuesta del HDD - Definición - [B’] La controladora del HDD no genera una respuesta cuando la BICU le envía una señal de lectura/escritura. - Posibles causas • Software defectuoso • HDD defectuoso o conexión defectuosa

7-38

8 de enero de 2000

CONDICIONES DE LAS LLAMADAS AL SERVICIO TÉCNICO

SC990: Error de rendimiento de software - Definición - [B’] El software realiza una función imprevista. - Posibles causas • Software defectuoso NOTA: Si se produce este código SC, el nombre del archivo, la dirección y los datos se almacenarán en la NVRAM. Estos datos pueden consultarse entrando en modo SP y, a continuación, pulsando “0”.

Localización de Averías

Anote la información anterior y la situación en la que se produce este código SC. Notifique la información y las condiciones al centro de control técnico.

7-39