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PLAN DE ACCIÓN COMERCIAL BENIDORM
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9 CONCLUSIONES
ANÁLISIS SOCIODEMOGRÁFICO
9.1
Benidorm pertenece a la comarca alicantina de la Marina Baja, una de las más dinámicas de la provincia en términos demográficos y económicos. La capital histórica de esta comarca ha sido Villajoyosa, si bien en la actualidad Benidorm es el municipio con más concentración de población y actividad económica. En la comarca se integran otros municipios como Altea, lAlfaz del Pí, La Nucía o Callosa dEnsarrià, así como un conjunto de 12 pequeños municipios con población inferior a los 5.000 habitantes. Benidorm es la cabecera del Área Comercial de Benidorm, ya que representa alrededor del 40% de los 157.000 habitantes del área. La población del Área Comercial de Benidorm se ha incrementado en casi 39.000 residentes en los últimos diez años, de los cuales 15.000 corresponden al crecimiento de su cabecera, Benidorm. Tanto en Benidorm como en el área territorial en la que se localiza, el sector económico más desarrollado es el turismo, basado en sus orígenes en el binomio sol y playa y en la actualidad algo más diversificado a partir del desarrollo de una oferta turística complementaria: comercio, hostelería y otras actividades de servicios, infraestructura cultural, deportiva, lúdica, etc. Paralelamente a este sector, destaca el desarrollo del sector de la construcción y la promoción inmobiliaria. El municipio cuenta con 66.189 habitantes* y su crecimiento demográfico en los último 50 años ha sido espectacular, hecho que ha coincidido con su consolidación como destino turístico internacional. En la actualidad es la 4ª ciudad de la provincia de Alicante y la 8ª de la Comunidad Valenciana en número de habitantes. * (Padrón Municipal de Habitantes actualizado a febrero de 2.003)
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En Benidorm podemos distinguir varias zonas en función de sus características físicas y sociales. El Casco Antiguo y el Ensanche albergan alrededor de 20.000 habitantes y concentran una gran cantidad de establecimientos comerciales y de servicios. La zona Norte constituye la nueva zona de expansión del centro urbano y es la zona más poblada del municipio con unos 22.000 residentes. Las zonas de Levante y de Poniente son las zonas eminentemente turísticas, siendo la primera la que cuenta con mayor presencia de hoteles y establecimientos comerciales dirigidos al turista. La zona de Poniente es una zona caracterizada por la existencia de bloques de apartamentos. En la zona de Levante residen habitualmente 16.469 habitantes mientras que en la de Poniente la cifra se reduce a 6.608 residentes.
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Benidorm presenta una estructura demográfica más joven que las obtenidas como media para la provincia de Alicante o la Comunidad Valenciana: hay aproximadamente 9 jóvenes menores de 15 años por cada diez mayores de 65 años y la edad media de la población es de 39 años. La zona norte es la que acoge a los residentes más jóvenes (con una media de edad de 35 años) mientras que las zonas de Levante y Centro presentan una estructura demográfica más envejecida que la media. Benidorm cuenta con 21.230 hogares* con una media de 2,4 miembros por hogar, algo inferior a la calculada para la provincia de Alicante o la Comunidad Valenciana (2,8 en ambos casos). Es destacable que predominan los hogares unifamiliares (34,5%), seguidos por los hogares formados por 2 miembros (24%). De las 51.427 viviendas censadas en el municipio, el 40% son viviendas principales pero cabe señalar que alrededor de un tercio son viviendas secundarias. En este sentido, también es destacable que, si bien el 71% de las viviendas principales se tienen en propiedad, el 21% son viviendas alquiladas. Casi la mitad de la población de Benidorm ha nacido en otras Comunidades Autónomas, el 22% en otros municipios de la Comunidad Valenciana y tan sólo 16 de cada 100 ha nacido en Benidorm.
(Censo de Población y Vivienda de 2.001)
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Un 14% de la población residente de Benidorm procede de otro país. La población extranjera residente procede mayoritariamente de países de la Unión Europea (Reino Unido, Holanda, Bélgica, Francia e Italia son las nacionalidades más representadas) y, en menor medida, también proceden de países de América Latina o del resto de Europa.
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La existencia de más de 60.000 plazas hoteleras y extrahoteleras generaron en 2.002 más de 12.000.000 de pernoctaciones en Benidorm, a lo que hay que añadir la estimación de alrededor de 30.000 plazas de segunda residencia. Con la atracción de turistas durante todo el año se ha conseguido la desestacionalización turística y el hecho de que se distingan dos perfiles diferenciados de turistas: el turista estival y el turista de invierno.
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CONCLUSIONES DEL CAPÍTULO ECONÓMICO-COMERCIAL
9.2
Benidorm se constituye como capital turística de la Comunidad Valenciana, en la que se han registrado el 51% de las pernoctaciones hoteleras del año 2002. La estructura económica de Benidorm se compone de una débil actividad agrícola e industrial -ésta última representa el 1% del IAE-; y una dependencia fundamental del turismo. El cómputo total de actividades económicas es de 6.142, que ascienden al 45% de las computadas en el Área Comercial de Benidorm. La construcción integra el 8% de la economía censada en Benidorm 475 actividades-. Predominan actividades de edificación y obra civil (46,53%). La evolución de los sectores de la construcción y la promoción inmobiliaria está estrechamente ligada a la demanda de alojamiento turístico y, en los últimos años, al fenómeno de la inmigración residencial. El sector terciario representa el 91% del censo -5.583 actividades censadas-. El 45,6% son actividades comerciales. El comercio minorista, con 2.544 altas, abarca el 43% de altas censadas, destacando el grupo de bienes diarios (31,6% del censo total) La dotación hostelera consta de 1.378 actividades, una de cada cinco de restauración de uno o dos tenedores (21,9%) y cafeterías o cafés y bares de categoría especial (20%).
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Existe cierta especialización de Benidorm en turismo de clase media y media baja, lo que se traduce en una mayor oferta de hoteles de tres estrellas (46,7%).
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Benidorm cuenta con una gran oferta hotelera: 36.383 plazas de hoteles y hostales, es decir, acoge 63 de cada 100 alojamientos de la provincia de Alicante.
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Benidorm se ha constituido como la capital turística de la tercera edad rompiendo con la estacionalidad que caracteriza a los municipios turísticos. El número de demandantes activos parados de este invierno era de 1.976, estando uno de cada tres en el sector servicios (36,74%) La estructura económica comparativa entre Benidorm y los municipios del Área Comercial muestran el papel de centro que ejerce Benidorm a nivel de servicios, comercio, etc.; sin dejar de considerar la importancia que, sobre todo a nivel turístico, ejerce toda la comarca en cuestión.
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CONCLUSIONES DE LA OFERTA COMERCIAL
9.3
Benidorm concentra 1.604 establecimientos minoristas que suponen el 49% de la oferta cuantificada en el Área Comercial de Benidorm. El tejido comercial, según la estructura PATECO, ofrece 1.500 establecimientos comerciales y una sala de ventas de 113.680 m2. La estructura comercial del municipio manifiesta una escasa concentración de comercios de bienes diarios (22% en Benidorm y 45% en la Comunidad Valenciana), fundamentalmente de pequeños establecimientos de alimentación. Por el contrario, Benidorm dispone de un elevado porcentaje de puntos de venta de artículos de equipamiento personal (31%), comparado con el que posee en proporción la Comunidad Valenciana (18%). También la presencia de tipologías dedicadas a la venta de Otros Productos diversos (34%) es más elevada a la valenciana de referencia (20%). El comercio benidormí ofrece un espacio medio de ventas de 75,8 m2, comparable a la media autonómica. El índice de dotación comercial de Benidorm asciende a 22,6, lo que supone, el cómputo de casi 6 establecimientos más por cada mil habitantes de los que existen en la Comunidad Valenciana (17 est./ 1.000 hab.) o en España en su conjunto.
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Establecimientos de libre servicio, concretamente, autoservicios.
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Se detecta dotación elevada o por encima de la valenciana de referencia, en las tipologías:
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Comercios de equipamiento personal. Otros productos, principalmente de tecnología y otros productos diversos. Se detecta una dotación propia de un municipio valenciano en los grupos de equipamiento del hogar (3 establec/1.000 hab.). Se observa insuficiente dotación de comercios de bienes diarios que, en Benidorm, es de 4,9 establecimientos por cada mil habitantes y en la Comunidad Valenciana es igual a7,7. El índice de superficie comercial de Benidorm, que resulta ser igual a 1.717,5 m2/1.000 hab. supera considerablemente al de la Comunidad Valenciana 1.278,5 m2/1.000 hab. Las tipologías que presentan dotación elevada de sala de ventas son: Autoservicios Equipamiento personal Productos de ocio y cultura Artículos de tecnología Otros productos diversos. Existe, sin embargo, subequipamiento de superficie comercial de pequeños establecimientos de alimentación.
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El Centro de Benidorm Casco Antiguo y Ensanche- concentra una tercera parte de la oferta comercial censada en la localidad. Asimismo concentra el 61% de las franquicias y establecimientos de atracción establecidos en el municipio.
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El Casco Antiguo es el barrio con mayor dotación comercial de Benidorm, en relación a su escasa población (222 establ./.1.000 hab.) Acoge comercios de tamaño inferior a la media y presenta gran concentración de puntos de venta de equipamiento personal (86,4 establ./1.000 hab frente a 6,9 establ/1.000 hab. en el municipio). El Ensanche, con 205 puntos de venta y 18.974 m2, se revela como una Zona con insuficiencia dotacional no sólo comparada con la dotación municipal sino también valenciana. La Zona Poniente, acoge 104 comercios con una sala de ventas de 10.238 m2. Es una zona que, para la población de 6.608 personas, presenta una dotación acorde a la del municipio, aunque algo inferior de bienes ocasionales. La Zona Levante absorbe el 46% de los locales comerciales contabilizados (685), con una sala de ventas de 53.920 m2. Cuenta con elevada dotación de todos los grupos de actividad, principalmente de comercio de bienes diarios (9 frente a 4,7 establecimientos por cada mil habitantes). La Zona Norte presenta una considerable deficiencia de oferta comercial para poder abastecer a 22.679 residentes ya que la dotación de comercios en esta zona apenas es de 6 establecimientos o 583 m2 por cada mil habitantes, muy inferiores a las medias. Los principales ejes comerciales son: Tomás Ortuño, Martínez Alejos, Alameda, Ruzafa, Los Almendros, Gambó, Mediterráneo, Pérez Llorca, Mercado, Paseo de la Carretera, Gerona, Jaime I, Maravall, Ametla de Mar. La mitad de los ejes destacados se constituyeron como tales en la década de 1.950 y han seguido manteniendo actividad y consolidando su función hasta el momento actual. Estos ejes integran 753 establecimientos comerciales (50,2%) y 44.822 m2 de superficie de venta (39%).
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El análisis comparativo entre Benidorm y otros municipios de carácter turístico, -Calvià, Castelldefels, Gandía, Torremolinos y Torreviejamuestra el peso comercial del municipio, que cuenta con una dotación de comercios por encima del resto de ciudades y una sala de ventas que la sitúa en tercer lugar por detrás de Gandía y Torrevieja, -pese a no albergar Benidorm ningún gran equipamiento comercial-.
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Entre los comercios más relevantes de Benidorm se cuentan 90 establecimientos de autoservicios o superservicios, concentrados principalmente en la Zona de Levante y 11 supermercados, entre los que destaca Mercadona por su superficie comercial de 3.018 m2 así como por el porcentaje de compradores que acuden a comprar a esta enseña comercial (50%). Benidorm no tiene ningún gran equipamiento comercial en su espacio municipal, pero el Centro Comercial La Marina, situado en Finestrat, que dispone también de un hipermercado de la enseña Carrefour, ejerce una fuerte influencia sobre el municipio, así como sobre la población del entorno que gravita sobre Benidorm. El Mercado Municipal, permanece en un 6% inactivo. Pese a esto, su cuota de mercado no resulta del todo baja (8%)- 2,1% de la compra fuerte de alimentación y 2,6% de la compra cotidiana-. La mayoría de los clientes (35,2%) proceden de la Zona Norte y valoran los horarios de apertura, la atención personalizada, así como los precios y la calidad. El aspecto peor valorado del Mercado Municipal por los residentes es el estado físico (39% considera que es malo o muy malo), así como la limpieza o higiene (30%). El 44% de los residentes expone la necesidad de remodelar el Mercado o de construirlo nuevo. Los Mercadillos de Benidorm se celebran el miércoles (Foietes) y el domingo (Pueblo). Tienen bastante aceptación entre los residentes y turistas, siendo su cuota de mercado de equipamiento personal del 4% para el Mercado Foietes y del 1% para Pueblo.
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El comercio turístico adquiere gran peso en la distribución comercial, incorporando cerca de 250 establecimientos al tejido comercial benidormí. Se localiza, sobre todo, en la Zona de Levante. Dentro de éste, destaca por la cuantía, el turismo oriental, con casi 80 establecimientos.
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El comercio con retranqueo supone un 18,65% del cómputo total, denotando una forma característica de localización que ha infuído notablemente en la configuración urbana.
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CONCLUSIONES RESPECTO A LA DEMANDA COMERCIAL
9.4
El gasto comercializable en Benidorm por los residentes asciende a 149,55 millones de euros, de los cuales el 62,2% se destina a la adquisición de bienes diarios, sobre todo a la compra de carne y charcutería y de productos de panadería. El municipio ejerce influencia sobre la totalidad de municipios del área comercial a la que pertenece, así como a algunos situados en un entorno más lejano como Alicante, San Vicente del Raspeig, El Campello, San Juan, etc. Se ha estimado una población flotante que pivota sobre Benidorm en torno a 195.000 personas, que generan alrededor de 3.500.000 visitas a la localidad. El gasto atraído se ha cuantificado en 43,41 mill., de los cuales, el 71% se destina a la adquisición de bienes de equipamiento personal. Los municipios que compiten, a nivel comercial, con Benidorm y a los que se destina el gasto evadido por los residentes son, en primer lugar, Finestrat, que absorbe un 11% del gasto de residentes, seguido de Alicante, con un 2% -este municipio acapara mayor porcentaje en bienes de uso ocasional y, sobre todo equipamiento personal (6%)-; Altea (0,06%) y Alfaz del Pí (0,05%) éstos últimos atraen gasto en equipamiento del hogar.
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El saldo de los flujos de gasto entre Benidorm y el resto de municipios arroja un resultado neto positivo, lo que indica que Benidorm es atractor de 23,12 mill. Este saldo se obtiene, básicamente de la capacidad de atracción del equipamiento personal y de otros productos, que compensan la tendencia evasora en la compra de bienes diarios y de equipamiento del hogar.
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El gasto de los establecimientos hosteleros suma un total de 70,054 mill. que se agregan al gasto comercializable en bienes diarios. El gasto turístico, compuesto por varias partidas, resulta, en segunda vivienda y apartamentos alquilados igual a 15,69 mill, de los cuales, el 26% procede de turistas españoles y el otro 74% de turistas extranjeros. Este gasto se estima a partir de la consideración de 1,76 millones de pernoctaciones y de un gasto medio, por turista y día alojado en segunda residencia de 8,87 . El número de pernoctaciones en alojamientos hoteleros y camping ascendió, en el año 2002, a 12,30 millones, a partir de una oferta turística de 140 equipamientos, con 44.056 plazas. Los turistas españoles representan el 37,25% del global, es decir, 4,58 millones de pernoctaciones, en tanto que los extranjeros (62,7%), generaron 7,72 millones de pernoctaciones, para el año anterior. El mayor porcentaje (44%) corresponde al turista inglés, seguido del español (37,2%) y del holandés (5,4%). El gasto medio destinado al comercio minorista es de 9,6 por persona y día. El gasto que los turistas destinan a la restauración es, aproximadamente, de 8,59 , por persona y día. La cifra global de gasto generado por el turismo de alojamiento hotelero y extrahotelero es de 120,116 mill..
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9 CONCLUSIONES
El gasto turístico evadido por los residentes que disponen de segunda vivienda es de 2,36 mill. al que se le agrega, el que evaden los turistas por compras en Carrefour 137.259 -. Sin embargo, una parte de este gasto evadido, (21,2%) se realiza en el propio Benidorm, porque los residentes que vacacionan mantienen el mismo hábito de compra durante todo el año, de modo que se recupera 0,50 mill..
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El gasto turístico total es de 133,811 mill., de los cuales, el 49,8% se dirige a los comercios de bienes diarios y, alrededor de uno de cada cinco euros, a los establecimientos de equipamiento personal u de otros productos. El gasto empresarial en bienes de equipo en los establecimientos comerciales suma un total de 2,69 mill, siendo el 62% realizable en establecimientos de equipamiento del hogar y, el resto, en equipamiento de otros productos. El gasto comercializado total en bienes de comercio suma 324,83 millones de euros, que se destinan, en su mayoría a la compra de bienes diarios (166,35 mill..); seguidos de artículos de equipamiento personal: 83,59 mill..; otros productos: 44,35 mill.. y, en último término, a equipamiento del hogar: 30,37 mill. Del mismo modo, la estructura del gasto por grupos, muestra que los residentes absorben el 46%, seguidos del gasto turístico (41%), concentrando ambos el 97% del gasto generado en Benidorm.
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9 CONCLUSIONES
CONCLUSIONES RESPECTO AL BALANCE COMERCIAL
9.5
El gasto captable por la oferta de Benidorm es igual a 235,98 mill.. El ajuste entre la demanda comercial estimada en Benidorm y la capacidad de la oferta para absorber el gasto comercializado arroja un saldo positivo de 105,99 mill. . El hueco comercial detectado en bienes diarios es del 54,3% o, lo que es lo mismo, de 57,56 mill.. Los principales motivos de la existencia de hueco comercial, en bienes diarios, se puede atribuir, principalmente: a una oferta comercial insuficiente, a la poca especialización de los establecimientos de bienes diarios, así como a la existencia de una elevada demanda de los turistas destinada a este grupo de bienes (44,7%). En equipamiento personal el hueco comercial se cuantifica en 33,65 mil., (31,7%). En este caso, la causa puede encontrarse, principalmente, en la gran atracción que tiene este comercio para los municipios del Area Comercial -31,189 mill.-. En equipamiento del hogar se obtiene un balance equilibrado, con apenas un hueco comercial de 0,68 mill.. El balance obtenido para el grupo de otros productos, arroja un saldo positivo de 14 mill.; que también puede justificarse por la gran demanda que los turistas y visitantes hacen de estos productos.
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