AGRADECIMIENTOS

A nuestros Familiares por acompañarnos y guiarnos en nuestra formación; a nuestros docentes y Directores de tesis Salomón Frost y William Rodríguez por sus aportes y cultivar la motivación en nosotros para la realización de esta investigación; a los Directivos y empleados de las organizaciones

involucradas

que

colaboraron

amablemente

y

especialmente a nuestro compañero y amigo Edwin Lara por su fortaleza ante las adversidades.

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ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN TESIS

ANDREA GALLEGO RUBIO SERGIO GRACIA GUTIERREZ

DIRECTOR SALOMON FROST WILLIAM RODRIGUEZ

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATÉGICA CHIA, PUENTE DEL COMÚN, OCTUBRE DE 2004

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ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN TESIS

ANDREA GALLEGO RUBIO SERGIO GRACIA GUTIERREZ

DIRECTOR SALOMON FROST WILLIAM RODRIGUEZ

UNIVERSIDAD DE LA SABANA

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ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATÉGICA CHIA, PUENTE DEL COMÚN, OCTUBRE DE 2004

PAGINA DE ACEPTACIÓN

FIRMA JURADO:

BOGOTA.

FECHA _______________________________________________

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TABLA DE CONTENIDO

PAG 1. Introducción ....………………………………………………………….. 7 1.1. Planteamiento del problema…………………………………………7 2. Problema ..................................................................................... …9 2.1. Formulación del Problema ........................................................ …9 2.2 Sistematización.......................................................................... …9 3. Objetivos...... ………………………………….………………………..10 3.1 Objetivo General de la Investigación ......................................... ..10 3.2 Objetivos Específicos de la Investigación.................................. ..10 4. Justificación y alcance de la Investigación......................................11 5. Marco de Referencia…………………………………………………...12 5.1 Marco Teórico………………………………………………………….12 6. Marco Metodo1ógico……………………………………………………35 6.1 Tipo de estudio.. .......................................................................….35 6. 2 Método.....................................................................................….35 6.3 Participantes /sujetos /universo /muestra .................................….36 6.3.1. Tratamiento de muestras conductuales.....................................36

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6.3.2. Medición de actitudes con técnicas de auto informes................37 6.4 Lugar .............................................................................................37 6.5 Instrumentos /materiales /equipos..................................................37 6.5.1. Origen y descripción del diferencial semántico...........................37 6.5.2. Instrumento.................................................................................40 6.6 Procedimiento...........................................................................…..41 7. Resultados y Análisis…………………………………………………….41 8. Discusión y Recomendaciones………………………………..............57 9 Referencias……………………... ………………………………….........61 10. Anexos…………………………………………………….....................62

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1. INTRODUCCIÓN

1.1. Planteamiento del Problema

En un mundo donde las personas son cada vez mas educadas y mejor informadas, las empresas e instituciones deben generar cambios que las actualicen con las nuevas tendencias, lo cual implica cambios en el manejo de la información y en el trato interpersonal. Al mismo tiempo, al reducirse el trabajo manual y aumentar el trabajo de servicios, los nuevos empleados son, por definición, mas educados e independientes. Al disponer de personas mas educadas, la toma de decisiones puede bajar al nivel del mismo trabajador. Los estratos de supervisión desaparecen por innecesarios y engorrosos, por hacer los procesos más lentos y menos productivos.

Toda empresa de negocios u organización humana, está formada por un conjunto de personas cuyas acciones se coordinan para obtener unos determinados resultados o metas comunes, aún cuando la motivación para llegar a esas metas sea diferente.

Cada día los Gerentes y Directores de las diversas empresas que existen en todo el mundo, se enfrentan al mayor reto que trae consigo el ocupar

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un cargo Ejecutivo, y es el tomar decisiones apropiadas y correctas. Todos aceptamos y conocemos que en este proceso existen muchos factores a ser tenidos en cuenta, puesto que afectaran innegablemente el resultado que obtengamos.

Los distintos estilos y formas de dirección de la actividad que desarrolla la organización pueden ser muchos y diferentes entre si pero todos toman como base a las necesidades y motivaciones de las personas.

La

decisión

correcta

implica

el

cumplimiento

de

los

objetivos

empresariales por medio de la motivación de los empleados.

Cuando una empresa genera en su interior unidades semi-autónomas que establecen sus propios objetivos, manejan su presupuesto y evalúan sus resultados, esta creando una atmósfera interpersonal distinta, de mayor compromiso personal, de mayor humanidad.

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2. PROBLEMA

2.1. Formulación del Problema ¿Cuál es la asociación que existe entre la toma de decisiones y los estilos de dirección en un grupo de una organización?

2.2 Sistematización •

¿Existe asociación entre la toma de decisiones y los estilos de dirección de la compañía?

•

¿Existen estilos de dirección típicos o preestablecidos?

•

¿Si existen los modelos de dirección, que tan frecuente es su implementación en la empresa?

•

¿Es analizada la efectividad de la toma de decisiones con relación al estilo de gerencia?

•

¿Existen diferentes tipos de metodologías para realizar la toma de decisiones?

•

¿Afecta el hecho de pertenecer a diferentes tipos de empresa la relación entre toma de decisiones y estilos de dirección?

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3. OBJETIVOS

3.1 Objetivo General de la Investigación Determinar el nivel de asociación y su significado entre toma de decisión y estilos de dirección.

3.2 Objetivos Específicos de la Investigación

•

Determinar la existencia de la asociación entre la toma de decisiones y los estilos de dirección de los directivos

en las

compañías estudiadas.

•

Establecer si la toma de decisiones, nace a partir de una metodología típica, y que tan estrictamente es usada por los directivos.

•

Comprobar la efectividad en la Toma de Decisiones con relación al Estilo de Dirección.

•

Evidenciar si el campo de acción del directivo afecta la relación entre toma de decisiones y estilos de dirección; siempre y

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cuando esta exista.

•

Investigar la existencia de estilos de dirección preestablecidos, modelos de dirección que utilicen frecuentemente los directivos.

4. JUSTIFICACIÓN Y ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN

Los indicadores que actualmente se analizan para calificar las decisiones gerenciales de una empresa y su correcto funcionamiento son

generalmente

medibles,

ya

que

involucran

resultados

de

crecimiento y financieros; es importante por tal razón analizar la influencia de aspectos difícilmente medibles en áreas poco predecibles como el área comercial en la toma de decisiones y los diferentes estilos de gerencia, para establecer si cada una de las clasificaciones tiene relación entre sí, y existen parámetros típicos de comportamiento de estimulo-reacción.

El objetivo final es establecer si los diferentes estilos de dirección traen como consecuencia toma de decisiones típicas en las compañías. De encontrarse esta relación el gerente estratégico podrá adoptar un Estilo

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de Dirección específico para obtener una respuesta deseada en términos de motivación y resultados.

El alcance de esta investigación es buscar la existencia de una posible relación entre la Toma de Decisiones y los Estilos de Dirección adoptados por los directivos analizados en dos empresas de bienes y servicios respectivamente.

5. MARCO DE REFERENCIA

5.1 Marco Teórico TOMA DE DECISIONES

El tema a considerar inicialmente es la “información”. Al solo mencionar esta palabra se da por entendido que se esta hablando de un aspecto muy importante a considerar en una Organización, y es una de las claves principales en el proceso de Toma de Decisiones. Toda organización está formada por un grupo de personas asignadas

a

diferentes áreas o departamentos, todas estas personas trabajan estrechamente vinculados tras un mismo fin, un mismo objetivo. Todos

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ellos manejan diferentes tipos de informaciones, necesarias para su desempeño y gestión, tanto cotidiana como global. De esto podemos entender que dentro de la organización existe y se maneja día a día un gran conjunto de información. Se debe diferenciar claramente entre “datos” e información. Los datos pueden ingresar en diferentes canales, pero luego deberán ser convertidos a información útil para la empresa y su desempeño.

Cada Gerente que forma parte de una organización tendrá que asumir la responsabilidad de efectuar diferente Toma de Decisiones, y cuando lo hace el resto de la empresa comprende y asume que detrás de esa decisión existen bases y razones lógicas que han llevado por resultado la decisión. Pero la verdadera razón por la que un Gerente debe llegar a una decisión es porque ha analizado determinada información que le ha permitido ver con claridad el mejor camino y rumbo para efectuar dicha Toma de Decisión. Esta Toma de Decisiones basada en información debe ser realizada cuando se este completamente seguro y no surjan ningún tipo de dudas en cuanto al contenido de la información que se maneja, se debe estar completamente seguro que es la apropiada y la correcta a utilizar en ese momento para ese caso particular. Cuando esa información no es la correcta, apropiada y

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necesaria, entonces se acudirá a la base de conocimientos, y en ese formato de Toma de Decisión existe un gran riesgo de equivocarse.

Con esta información se debe realizar el análisis de la organización, se debe ver cuales son los puntos fuertes y cuales son los débiles (DOFA) es necesario vislumbrar y determinar cuáles son las prioridades ahora y cuáles serán en el futuro inmediato. Es importante tener claridad sobre los objetivos, cómo se han perseguido hasta el momento, y cómo se harán de ahora en adelante, es importante que no se debe olvidar efectuar un control eficaz de las metodologías aplicadas y llevadas adelante a fin de alcanzar éstos objetivos.

Todo Gerente tiene muy claro que la información es un elemento muy necesario,

que

es

la

plataforma

para

poder

desempeñarse

correctamente en sus funciones directivas, como la planificación, la organización, y el control sobre las gestiones. El principal manejador y aportador de información serán los Estados Contables, de ellos se podrá obtener información clara y precisa que se utilizara para efectuar la planificación y control con el equipo.

Como paso inicial es necesario diferenciar entre la información interna y

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la externa, y ver cual de ellas será apropiada para ser utilizada en la perspectiva operativa de la organización y cual será la que se utilizará como estratégica. De esa clasificación la mejor información para tener en cuenta y utilizar como base para la toma de decisiones es la información interna. Lo que rodea al mundo empresarial, es decir el entorno en el que se desenvuelve, ha cambiado, hoy en día términos como globalización, tecnología, Ingeniería de Procesos, y otros, han cambiado y modificado el rumbo de las empresas a niveles mundiales.

Pero ¿cómo se puede hacer que la información fluya desde la Gerencia, a los cuadros de mandos, y hacia la organización completa? La mejor forma es mejorar la comunicación, mejorar las relaciones con el Talento Humano, ser buenos delegadores de responsabilidades y hasta donde sea apropiado también delegar algunas decisiones, ser buenos controladores de la gestión, mejorar la calidad de la motivación, fomentar y organizar el espíritu de equipo, y las áreas o departamentos de la empresa.

La Gerencia debe ser capaz de estar constantemente analizando su gestión y la de la organización completa; para ello se debe desempeñar correctamente las funciones principales y elementales. Ser buenos

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planificadores y organizadores y buenos controladores y ejecutores.

Cuando se planifica se esta elaborando una guía, que permitirá desempeñar una determinada acción, y es la primera actividad necesaria e ineludible de todo Gerente, es la etapa primordial, puesto que en esa etapa se coordinan todas las actividades que se concretarán con posterioridad, y que deberán dar por resultado

un

proceso orientado al avance en las metas y objetivos determinados. Esta tarea de planificación es muy valorada en aquellas compañías multinacionales

o corporaciones, puesto que en el mayor grado de

descentralización es donde se manifiesta una mayor necesidad de planificar correctamente y luego ejercer control sobre su aplicación, se requiere que el Gerente este personalmente asumiendo el control de coordinar cada área o departamento que posee participación o responsabilidad en la gestión planificada.

Se debe ser buen controlador y supervisar la aplicación de la planificación, para poder tener una clara visión sobre las posibles correcciones de marcha, es necesario estar viendo las desviaciones que podrían suscitarse. Este control no debe ser un aspecto rígido, no, mas bien debe tener como fin poder adaptar el rumbo en determinadas

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situaciones que se presenten, debe ser una acción que "motive al talento humano, que les transmita la necesidad de corregir para lograr ser mejores, ser mas competentes. Este control debe ser extendido al corto y largo plazo de los objetivos y desarrollos de la organización, teniendo la aptitud para poder coordinarlos y determinar un correcto control de enlace entre ambos tiempos de la empresa.

Cuando el Gerente deba enfrentarse ante la obligación de tomar una decisión, se hará basado en la comprensión de la información que se tendrá disponible, y que ha analizado para ser utilizada correctamente. Así mismo la información de uso para dicha Toma de Decisiones debe ser conceptuada con su objetivo principal a ser un suministro de datos con suficiente respaldo para que pueda ser dada como válida, cierta y utilizable en el proceso de Toma de Decisiones.

TOMA DE DECISIONES DE LA ORGANIZACIÓN

La Toma de Decisiones se ha convertido en una de las variables fundamentales

de

la

teoría

moderna

de

las

organizaciones.

Desafortunadamente, no ha habido un acuerdo completo entre los

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teóricos de la organización, en cuanto a la definición de la toma de decisiones; no obstante, en el campo de la economía, la empresa misma ha sido considerada clásicamente como un encargado individual de la Toma de Decisiones. Posteriormente, se han diseñado reglas de decisión para que las empresas traten de asegurarse operaciones eficientes (lucrativas) en una economía específica y con una competencia dada. Sin embargo, en general, las situaciones de decisión a las que pueden aplicarse esos modelos clásicos son bastantes limitadas, debido a la dificultad para especificar con precisión a las características de la economía y la competencia.

Recientemente, parece haber mucho interés por la toma de algunos de los modelos clásicos de decisión para situaciones tales como las de los monopolios bilaterales, y por examinar como pueden verse afectados esos modelos por variables psicológicas tales como el nivel de aspiraciones, la cantidad y el tipo de información disponible para los negociadores (encargados de tomar decisiones) y sus sistemas de valores.

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EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

Cada uno de nosotros solemos tomar tantas decisiones en el curso de cada día normal, que podemos tender a considerar al proceso de Toma de Decisiones como un acto simple y relativamente poco complicado. Solo cuando nos enfrentamos a una decisión muy difícil, cuando nos cuesta

mucho

trabajo

decidirnos,

comenzamos

a

apreciar

la

complejidad del proceso que sigue una persona cuando trata de tomar una decisión respecto a un curso apropiado de acción.

PROBLEMAS DE DECISIONES

Larson (1962) cree que la clave para comprender el proceso de la Toma de Decisiones radica en el hecho de comprender el problema que ha creado la necesidad de que se tome una decisión. El no definir y comprender adecuadamente el problema de la Toma de Decisiones es lo que provoca las mayores dificultades; hay cuatro tipos diferentes de problemas de decisión:

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1. Se han definido los objetivos y se han identificado tipos de acción alternativos que pueden conducir a esos objetivos; pero el problema consiste en decidir que tipo de acción es mejor.

2. Los objetivos se han definido, pero no sabemos que cursos de acción permitirán alcanzar esos objetivos. El problema consiste en determinar las alternativas posibles, y luego seleccionar la alternativa más conveniente.

3. Los objetivos mismos no se han formulado todavía, aunque resulta evidente la necesidad de emprender alguna acción. El problema consiste en hacer una elección completa respecto a las alternativas.

4. Se ha identificado una situación como indeseable en la actualidad o como potencialmente inconveniente en algún momento del futuro. El problema incluye inventar acciones que eliminen o mejoren esas condiciones indeseables.

Por lo común, la toma decisiones implica responsabilidades; o sea, siempre que se toma una decisión, la persona que lo hace debe estar preparada para asumir la responsabilidad por las consecuencias

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eventuales de sus actos.

ETAPAS DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

El proceso de Toma de Decisiones puede separarse en una secuencia de etapas, o fases, discretas y hasta cierto punto independiente, con fines analíticos; Calkins (1959) sugiere que la toma de decisiones adecuadas por parte de un gerente incluye las siguientes cinco etapas:

1. IDENTIFICAR EL PROBLEMA Y COMPRENDERLO. A menos que se defina claramente el problema, será imposible avanzar más, de manera racional, en la secuencia de decisiones.

2. DEFINICION Y ESCLARECIMIENTO DE LAS METAS. Dada la comprensión del problema, la etapa siguiente consiste en determinar cuales son los resultados verdaderamente más convenientes.

3. ESTABLECIMIENTO DE ALTERNATIVAS PARA EL ALCANCE DE LAS METAS. Una vez que existe un acuerdo respecto a las metas deseadas,

deben

identificarse,

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o

inventarse,

varios

cursos

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alternativos de acción, que tengan probabilidades de conducir a esas metas.

4. ANALISIS DE LAS CONSECUENCIAS ESPERADAS DE CADA ALTERNATIVA. Después de hacer una lista de los cursos potenciales de acción, cada alternativa debe evaluarse críticamente, de acuerdo con sus resultados finales y su conveniencia.

5. SELECCIÓN DE UN CURSO DE ACCION. La etapa final – la de escoger realmente la alternativa mas conveniente – es la fase en la que se piensa normalmente al ocuparse de la Toma de Decisiones. No obstante, para que la etapa cinco sea realmente eficiente, debe ir precedida por las cuatro etapas anteriores.

Por supuesto, el aspecto rígido a la secuencia anterior no es una garantía de que la decisión será correcta; sin embargo, hay un modo de asegurarse de que la decisión tenga probabilidades de ser tan correcta como resulte posible, en las circunstancias dadas.

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SITUACION DE TOMA DE DECISIONES

Shmidt (1958) presento un bosquejo generalizado para la situación de Toma de Decisiones a la que se enfrentan los ejecutivos y los gerentes. Según el, todas las decisiones implican una “hipótesis “sobre el futuro, por

parte

de

quien

toma

la

decisión.

Esa

hipótesis

resulta

subsecuentemente verdadera o falsa, dependiendo del desempeño real en el mercado de la acción en cuestión.

El ejecutivo no solo formula una hipótesis sobre eventos futuros, sino que toma también una decisión para seguir un curso de acción dado. En el caso de las acciones, adquiere cierto numero de ellas (un acto positivo) o ninguna (un acto no positivo). A partir de esto, Shmidt diseño una pequeña tabla de 2x2, para representar las cuatro situaciones distintas de toma de decisiones del ejecutivo

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La hipótesis del ejecutivo es correcta El ejecutivo

El ejecutivo

“posterga”

“Goza”

El ejecutivo

El ejecutivo

“espera”

“teme”

La hipótesis del ejecutivo es falsa El ejecutivo no

El ejecutivo

Actúa

actúa

“GOZO” DEL EJECUTIVO. El ejecutivo ha adivinado correctamente el estado de las cosas en el futuro y se ha decidido a actuar. Puesto que sus actos resultan justificados, experimenta gozo respecto al resultado de sus decisiones.

“TEMOR DEL EJECUTIVO”. El ejecutivo adivina incorrectamente

el

estado futuro de las cosas y decide a actuar de acuerdo con su predicción equivocada.

EL EJECUTIVO POSTERGA”. El ejecutivo ha adivinado correctamente

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el estado futuro de las cosas, pero ha decidido no hacer nada. Esto provoca simplemente postergar la decisión. Las acciones apropiadas, si llegan si llegan a tomarse alguna vez, tendrán retraso.

“ESPERA DEL EJECUTIVO”. El ejecutivo adivina incorrectamente el estado futuro de los eventos; pero tampoco actúa de acuerdo con esa predicción, limitándose a permanecer en su situación presente. Es “afortunado “, debido a que si hubiera actuado de acuerdo con su hipótesis, se habría equivocado.

ENCARGADOS DE LA TOMA DE DECISIONES

No todos los individuos son igualmente aptos para la Toma Decisiones. Las personas difieren en cuanto a su capacidad para ello, en la misma forma que en otras características. Además, difieren de acuerdo con su estrategia básica, cuando se trata de decisiones que implican riesgos, personales o de otra índole. Algunos individuos se oponen de manera excesiva a la aceptación de riesgos, mientras que otros parecen gozar con ellos. Atkinson (1957) ha sugerido que hay dos tipos de personas:

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– aquellas cuya motivación para alcanzar el éxito es mayor que para evitar el fracaso, y quienes tienen una motivación mayor para evitar el fracaso que para obtener el éxito. Puede esperarse que quienes se clasifican en la primera categoría tiendan a “apostar” en una situación de Toma de Decisiones, mientras que los de la última categoría mostraran probablemente mayor cautela.

Simon (1957) sugiere un tipo de modelo del hombre encargado de la Toma de Decisiones. Lo denomina “hombre satisfactor”, quien es una persona que se encuentra a gusto en un ambiente burocrático. Su estrategia para la Toma de Decisiones es tal que se preocupa mas del hecho de si una alternativa de decisión es factible, y al menos satisfactoria, que la elección de una estrategia optima. Para el hombre satisfactor, una alternativa es conveniente cuando satisface las normas mínimas – no tiene que hacer que aumenten las ganancias. Los datos parecen indicar que el hombre no tiende a comportarse del modo en que una estrategia óptima de Toma de Decisiones indique que debe conducirse.

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REGLAS

BÁSICAS

PARA

LA

TOMA

DE

DECISIONES

COMPETITIVAS

Friedman (1960) resume las etapas o las reglas que deben seguirse en una situación de toma de decisiones competitivas:

1. Determinar las reglas básicas del juego y la amplitud de las restricciones que pesan sobre todos los competidores.

2. Describir tan detalladamente como sea posible la situación particular en la que los competidores deben tomar decisiones competitivas.

3. Hacer una lista de todos los cursos de acción alternativos que estén a disposición de los competidores.

4. Calcular o estimar una utilidad final para cada competidor, como resultado de la selección de las diversas alternativas.

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5. Estudiar a los competidores individuales y su conducta en el pasado, a fin de determinar estrategias posibles que puedan utilizar para llegar a sus decisiones en la situación particular que se estudia.

6. Estimar las probabilidades a priori de que el competidor utilice cualquier estrategia dada y las probabilidades a posteriori de que los eventos observados hubieran ocurrido con las estrategias dadas.

7. Calcular las probabilidades relativas finales para las diversas hipótesis relacionadas con las estrategias competitivas.

8. Estimar las probabilidades de que un competidor utilice sus cursos alternativos de acción en la situación estudiada.

9. Dadas las probabilidades del uso, por el competidor, de sus cursos alternativos de acción, escoger el curso alternativo que haga aumentar al máximo la utilidad esperada.

ESTILOS DE DIRECCIÓN Basándose en los seis Estilos de Dirección elaborados por el Hay

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Group

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y la metodología de toma de decisiones por medio de árboles

de decisión, nos enfocaremos en la búsqueda de la más mínima interrelación entre los dos temas.

El arte de gobernar personas implica una relación entre los directivos quienes ordenan y el subordinado quien obedece (o no); pero esta misma reacción del subordinado (de aceptación o rechazo) es una señal al directivo indicándole que puede pedir (y que no) y de que modo desea ser dirigido (y en que modo no). Por consiguiente, dirigir consiste en saber qué y cómo encargar a los subordinados durante un periodo; el líder tendrá que cuidarse de exigir y dar a cada una de las personas aquellas que estas pueden tomar y recibir, y en el modo correcto.

Los seis Estilos de Dirección que relaciona este grupo describen en forma general, el estilo, la actitud, y la forma de actuar de cada una de ellas.

Encontramos inicialmente el Estilo Coercitivo que trae en consecuencia una actitud impositiva «hazlo como yo digo!», en la que la forma de

1

Las competencias: Clave para una gestión integrada de los Recursos Humanos

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actuar implica entre otros: dar instrucciones precisas (es decir, órdenes, a fin de que las cosas queden claras entre nosotros), y no tiene en cuenta las preferencias de los subordinados, controlar estrechamente, pedir detalles actualizados, tener a la vista el control absoluto de las actividades, ofrecer principalmente información de retorno de tipo negativo, ejercer una gran presión para alcanzarlos resultados mediante el uso de amenazadoras. Este estilo resulta eficaz en casos de crisis, para solucionar situaciones de emergencia; cuando incluso una mínima desviación de la norma puede causar graves problemas. De otro lado resulta ineficaz a largo plazo, porque este estilo provoca la pasividad, rebelión y actitud evasiva de los subordinados; o con subordinados que necesitan demostrar iniciativa o capacidad innovadora. En nuestra época moderna, muy pocos directores creen que utilizan este estilo. Muchas veces, así es; pero no hay que olvidar que se puede ejercer un Estilo de Dirección muy coercitivo y artero, de una forma muy discreta. Pero a los subordinados ni se les engaña ni confunde, y ésa es la razón de que su percepción de las cosas sea tan útil.

El segundo estilo, es llamado autoritario con una actitud recia «firme pero justo» «Le escucho a usted, solo para convencerle de que yo tengo la razón», en donde la forma de actuar se enfoca a dar

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instrucciones claras de forma discreta; tomando la mayoría de las decisiones por su propia cuenta, escuchando las ideas y opiniones de sus subordinados, y explicando las razones en las que se basan sus decisiones o las instrucciones que da. Adicionalmente ejerce su influencia demostrando a sus subordinados el interés que siente por ellos y por la empresa; supervisa el trabajo realizado, sin mostrarse abiertamente

exigente y es capaz de proporcionar información de

retorno tanto positiva como negativa. Se obtiene resultados positivos cuando: el puesto requiere instrucciones y normas muy precisas, cuando los subordinados sienten reconocimiento por el director y valoran positivamente sus conocimientos y experiencia. Los resultados no son tan buenos cuando el director no hace nada para desarrollar el potencial de sus subordinados (lo cual explicaría la falta de iniciativa por parte de estos); o cuando se ponen en tela de juicio sus conocimientos técnicos.

El tercer Estilo de Dirección es el Afiliativo con una actitud General de «Primero la armonía después el trabajo », «Como he logrado establecer un buen ambiente, todo irá bien», cuya forma de actuar incluye: el no dar instrucciones claras y precisas, interesarse por las condiciones de trabajo, tanto materiales como psicológicas a fin de conseguir el

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bienestar de sus subordinados, eludir los posible conflictos, evaluando a los subordinados dando mas valor a las características personales que a los resultados reales, gastando mucha energía en asegurar su popularidad, y sin poder ofrecer información de retorno de tipo negativo. Este estilo proporciona buenos resultados cuando el trabajo «marcha por si mismo» y cuando los subordinados dominan perfectamente su trabajo; cuando ofrece una ayuda personal y puntual a todos sus subordinados; cuando el trabajo consiste en coordinar personas o equipos y en un entorno en que lo primordial sea crear un ambiente positivo en el trabajo. No trae resultados efectivos este estilo cuando los subordinados no han obtenido resultados satisfactorios y cuando se presenta una crisis o una situación de emergencia que requiere instrucciones precisas (la experiencia enseña que, en otras situaciones, el estilo de convivencia se transforma en estilo coercitivo cuando se presentan momentos difíciles, debido al temor de no saber como controlar la situación).

El Estilo Democrático implica una actitud de: «Conseguí el compromiso y generar nuevas ideas» «voy a escuchar su opinión y la tendré en cuenta», donde la forma mas común de actuar es dirigiendo al equipo depositando confianza en sus miembros, pidiendo a sus subordinados

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que participen cuando va a tomar una decisión, tomando la acción en caso de consenso, organizando reuniones participativas, limitándose a pedir resultados, sin estar siempre «exigiendo mas», no amenazando a no ser en situaciones extremas. Este estilo resulta efectivo cuando el equipo posee un buen nivel de competencia y comparte la información con el y cuando el trabajo exige una gran labor de coordinación. Las desventajas de este estilo aparecen cuando es imposible organizar reuniones y cuando el trabajo de los subordinados requiere un estricto control.

Existe otro estilo, el cual es denominado: Estilo de ir marcando el paso, el cual resume «haz lo que yo hago y todo irá bien», con formas de actuar que lideran con la ayuda del ejemplo, que el mismo encarna y personifica; establece elevados estándares para los resultados, que se corresponden con sus propios criterios personales; tiene dificultades para delegar, ya que parte del supuesto de que el realizará el trabajo mejor que sus subordinados; le cuesta mucho aceptar actuaciones adecuadas o insuficientes, esto le hace coercitivo o lo induce a proferir amenazas; da pocas oportunidades a sus subordinados; prefiere asumir la responsabilidad en solitario, en lugar de liderar su equipo. En este estilo se es eficaz cuando los subordinados están motivados, son

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competentes y no necesitan ser coordinados; cuando se trata de un director de un equipo de expertos o de colaboradores individuales. Se es ineficaz en el estilo de dirección mencionado cuando su labor depende del trabajo de otros y cuando su trabajo exige un alto grado de delegación; cuando el espíritu de equipo es indispensable, así como el desarrollo personal de sus subordinados.

Por ultimo se tiene el Estilo “Que Desarrolla” con una actitud en la que «Estoy seguro de que usted puede llegar mas lejos», actuando para ayudar a sus subordinados y enseñando la forma de mejorar sus resultados buscando oportunidades para que los miembros del equipo puedan desarrollarse personalmente; induciéndolos a fijar sus propios objetivos y establecer sus propios planes de acción, esforzándose por optimizar las competencias de todos y cada uno de los miembros del equipo. Este estilo resulta eficaz cuando especifica los indicadores del resultado y evalúa si los subordinados los han alcanzado o no; con un determinado equipo que muestra iniciativa y está dispuesto a avanzar profesionalmente. Este estilo resulta ineficaz cuando sus conocimientos y experiencia son insuficientes y cuando los subordinados carecen de las competencias necesarias, y necesitan un mayor grado de orientación.

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6. MARCO METODOLÓGICO

6.1 Tipo de estudio El tipo de estudio que se va a plantear es Descriptivo, ya que la ocurrencia es determinada por otra. Se establecen relaciones de multicausalidad y adicionalmente los resultados del estudio son un aporte al modelo teórico para la explicación de hechos y fenómenos que pueden generalizarse a parir del problema de investigación

6.2 Método El método que se va a llevara a cabo en la investigación es Ex Post Facto, ya que se selecciona una o más variables en busca de posibles asociaciones, relaciones y significados, de igual forma proporcionan información relevante sobre la naturaleza del problema ya que involucra los factores asociados , las circunstancias y las secuencias de asociación.

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6.3 Participantes / sujetos / Universo / muestra Como participantes en la investigación serán los altos cargos directivos involucrados en la toma de decisión así como sus subalternos directos.

6.3.1. Tratamiento de muestras conductuales Para el tratamiento de las muestras es necesario que exista una relación entre la variable “actitud”, las muestras las cuales pueden ser informes sobre si mismo u otras y la escala numérica ya que resulta más eficaz manejar números

en lugar de objetos reales. Se hace

determinante por lo tanto saber si la variable “actitud” y todas sus muestras cuentan o no con las propiedades de la escala numérica la cual puede ser nominal, ordinal, intercalar y de igualdad de razones, para de esta forma poder realizar todas las operaciones necesarias y así poder interpretar los resultados.

Es de igual forma importante resaltar que las medidas de las actitudes llegan a ser relevantes únicamente cuando reflejan de manera exacta la actitud; cualquier discrepancia entre la puntuación de actitud observada y la que llega a ser verdadera se considerará como error de medida cuyas consecuencias dependen principalmente de que el error este o no distribuido aleatoria mente alrededor de la puntuación verdadera.

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6.3.2. Medición de actitudes con técnicas de auto informes Thurstone (1.928) inicia la historia de la medición de las actitudes con el uso de muestras de informes sobre si mismo; el parte del principio de que las aseveraciones de opiniones simbolizan las actitudes de lo cual concluyó que estas podían ser medidas desarrollando escalas con las aseveraciones y que cada individuo podía diferenciarse con respecto a sus actitudes de la misma forma que se podían determinar las diferencias individuales en inteligencia, capacidades o rasgos.

6.4 Lugar Dos empresas Colombianas de prestación de servicios y Bienes en la ciudad de Bogotá

6.5 Instrumentos / materiales / equipos 6.5.1. Origen y descripción del diferencial semántico

Osgood (1.952) dio a conocer los primeros planteamientos sobre la naturaleza multidimensional del significado connotativo. Con la colaboración de Suci desarrollo un procedimiento estadístico basado en un modelo geométrico apropiado para calcular las relaciones entre

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variables semánticas, utilizando la similitud de perfiles entre conjuntos de medidas y la diferencia entre medias de puntuaciones. Este procedimiento se conoce como “método de la diferencia” (Osgood y Suci, 1.952). Un año después se publico el primer trabajo en el que se empleo el Diferencial Semántico (DF) como instrumento de medición de actitudes y la teoría del significado de Osgood como marco teórico (Tannenbaum, 1.953). A partir de este momento, la teoría y el empleo de DS como técnica de medición se han difundido ampliamente en diversas áreas de la psicología. (la mas amplia recopilación de trabajos en este aspecto se pueden consultar en Zinder y Osgood, 1.969).

El Diferencial Semántico no es un “test” que tenga un conjunto definido de ítems y una puntuación específica; por el contrario, es una forma muy general de conseguir cierto tipo de información, una “técnica generalizada de medida” que debe adaptarse a las exigencias de cada problema de investigación al que se aplica. Este diferencial se compone de varias escalas que califican una palabra estímulo; se le da al individuo un concepto (estímulo) y una serie de adjetivos bipolares (antónimos) por medio de los cuales este debe calificar el concepto de acuerdo a la relación existente entre la palabra estímulo y alguno de los polos de la escala; el individuo debe indicar la dirección e intensidad de

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su calificación en cada una de las escalas que se le proporcionan (siete espacios entre los adjetivos bipolares) de acuerdo al siguiente esquema:

ADJETIVO X

EX TR E M ED A M AN TE

B A ST A N T E

LI G ER A M E N TE

NI NG UN O

____ :

____ :

____ :

____ :

LI G ER A M E N TE

O A M BO S

____ :

EX TR E M AD A M EN TE

B A ST A N T E

____ : ____ ADJETIVO Y

Este es solo un método de medición en donde se incluyen los conceptos (estímulos) relacionados con el objetivo de su investigación y que delimitan el campo semántico del mismo y se puede, igualmente escoger las escalas que se deseen para obtener un índice de medida de las diferencias de significados entre los sujetos.

Una de las características del Diferencial Semántico es la reducción de las

estimaciones

a

tres

dimensiones

básicas

de

variación:

EVALUACION, POTENCIA Y ACTIVIDAD. En los juicios humanos aparece, en primer lugar, un factor “evaluativo” el cual está asociado a adjetivos como bonito – feo, bueno – malo, dulce – ácido, sano –

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enfermizo, etc. En el segundo espacio semántico aparece la dimensión de “potencia”

la cual se encuentra asociada

con aspectos de

dimensión, tamaño, peso, tenacidad y se define por asociación con adjetivos bipolares como grande – pequeño, poderoso – impotente, fuerte – débil, profundo – superficial. La tercera dimensión es el factor de “actividad”, que se refiere a la vivacidad, excitación, fogosidad, agitación o cosas parecidas y está asociado con escalas de adjetivos como rápido – lento, joven – viejo, vivo – muerto, agitado – tranquilo.

6.5.2. Instrumento Los instrumentos que se utilizarán en la investigación serán: .Entrevistas .Tablas Binarias .Encuestas .Perfiles .Tabla de concordancia .Tabla de resultados

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6.6 Procedimiento Una vez seleccionadas las dos compañías y el personal de las mismas involucrado de la alta gerencia, con sus subalternos directos, colaboradores en la toma de decisiones e involucrados por el Estilo de Dirección, se realizaran las respectivas encuestas y entrevistas, para determinar los diferentes Estilos de Dirección y la metodología utilizada para la Toma de Decisiones, aplicados a cada una de las empresas, se relacionaran estos criterios entre sí; obteniendo finalmente la respuesta referente a la existencia de una relación directa entre la Toma de Decisión, y los Estilos de Dirección.

7. RESULTADOS Y ANALISIS

Con el fin de establecer la metodología utilizada por los cuatro (4) directivos en la Toma de Decisiones, se realizaron entrevistas (ver anexo 10.1 a 10.4) donde se recopiló el manejo de la información, la delegación y el seguimiento a la decisión tomada; adicionalmente se formuló una pegunta filtro en la que se solicita al directivo que se clasifique en un grupo preestablecido de acuerdo a la situación de toma de decisiones (shmidt 1.958).

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A partir de la entrevista se generó la escala binaria (ver tablas 7.1. 7.2. y 7.3.) Donde se cuantifican las respuestas cualitativas separándolas en grupos de racional / intuitivo para el tema de información, adecuado / inadecuado para el tema de delegación y puntual / espectro para el tema de seguimiento. Al final de cada tabla se observa la tendencia de cada uno de los directivos para el capítulo indicado.

Para analizar los Estilos de Dirección de los diferentes directivos, se realizaron tres tipos de encuestas con variables validadas con la Monografía de grado: Actitudes de jefes y subalternos hacia la evaluación del desempeño en el trabajo, medidos con una escala de diferencial semántica (Obteniendo anexos 10.5 a 10.32) en donde el directivo se evaluó a si mismo, evaluó la forma en que cree que lo perciben sus subalternos y por último se evaluó el concepto en que los subalternos lo tiene a él. Al igual que en la entrevista, al inicio de la encuesta se le pide a la persona que se encuentra diligenciando la misma que clasifique a la persona analizada en un grupo preestablecido de Estilos de Dirección, información que generará una prueba de signos (ver tabla 7.4.) para revisar concordancias entre el criterio propio del directivo y el de sus subalternos.

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La Escala Diferencial (ED) usada en la encuesta, evalúa al directivo al impartir instrucciones, al hacer seguimiento de las instrucciones dadas y a la evaluación en la gestión de las tareas delegadas.

Con la información recopilada de los cinco (5) sujetos para cada uno de los jefes se obtiene el promedio de percepción de sus subalternos el cual se compara con la percepción propia del directivo y con la percepción que el cree que tienen sus subalternos acerca de el (ver anexos 10.33 a 10.36). Con la información obtenida en los anexos previamente mencionados se realizaron los perfiles de cada uno de los directivos para cada uno de los capítulos en los que se encontraba dividida la encuesta (ver figuras 7.5 a 7.16).

Para revisar la homogeneidad de la muestra se realizó un análisis estadístico básico, donde a partir de la calificación de los sujetos evaluados se obtuvo el promedio, la desviación estándar y el coeficiente de variación. (ver anexo 10.37 a 10.40).

Para asociar finalmente los temas de Toma de Decisiones y Estilos de Dirección se generó la tabla de resultados (ver tablas 7.18 a 7.20)

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donde aparecen los temas relacionados con Toma de Decisiones y Estilos de Dirección, así como sus respectivas subdivisiones siendo estas variables (32 en total) para los estilos de dirección, y criterios de metodología para la Toma de Decisiones.

Para relacionar las variables con los criterios se dividió el espacio que contiene los resultados en cuatro cuadrantes estando los promedios bajos de las variables ubicados a la izquierda y los promedios altos a la derecha; los criterios favorables o desfavorables se ubicaron arriba y abajo respectivamente. Utilizando las tablas de Escala Binaria (ver tablas 7.1 7.2. y 7.3) y la tabla resumen de promedios de percepción de los sujetos para cada jefe (ver tabla 7.17) se ubicó a cada jefe dentro del cuadrante que le correspondía para cada variable. Entendiendo que el cuadrante superior derecho corresponde al comportamiento óptimo en la Toma de Decisión y el Estilo de Dirección y el cuadrante inferior izquierdo corresponde al comportamiento opuesto.

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A partir de la entrevista se generó la escala binaria (ver tablas 7.1. 7.2. y 7.3.) donde se cuantifican las respuestas cualitativas separándolas en grupos de racional / intuitivo para el tema de información, adecuado / inadecuado para el tema de delegación y puntual / espectro para el tema de seguimiento. Al final de cada tabla se observa la tendencia de cada uno de los directivos para el capítulo indicado.

ESCALA BINARIA TABLA 7.1 JEFE I

INFORMACION

JEFE II

JEFE III

JEFE IV

RACIONAL

INTUITIVO

RACIONAL

INTUITIVO

RACIONAL

INTUITIVO

RACIONAL

INTUITIVO

1

0

1

0

1

0

1

0

1

0

0

1

1

0

1

0

MANEJO DE DATOS

1

0

1

0

1

0

0

1

QUIEN TOMA LA DECISION

1

0

0

1

1

0

1

0

0

1

1

0

0

1

1

0

1

0

1

0

1

0

1

0

1

0

1

0

1

0

1

0

VALIDACION DE LA INFORMACION BASES PARA LA TOMA DE DECISIONES

ESTRATEGIA PARA TOMA DE DECISIONES TOMA DE DECISIONES VS POLITICA DE LA EMPRESA TENDENCIA

TABLA 7.2 JEFE I

DELEGACION ORIENTACOIN DEL

JEFE II

JEFE III

JEFE IV

ADECUADO

INADECUADO

ADECUADO

INADECUADO

ADECUADO

INADECUADO

ADECUADO

INADECUADO

1

0

0

1

1

0

1

0

1

0

1

0

1

0

0

1

1

0

0

1

1

0

1

0

1

0

0

1

1

0

1

0

EQUIPO DE TRABAJO FLUIMIENTO DE LA INFORMACION RESPONSABILIDAD DE DECISIONES TOMADAS TENDENCIA

TABLA 7.3 JEFE I

SEGUIMIENTO REVISION DE

JEFE II

JEFE III

JEFE IV

PUNTUAL

ESPECTRO

PUNTUAL

ESPECTRO

PUNTUAL

ESPECTRO

PUNTUAL

ESPECTRO

0

1

0

1

0

1

0

1

0

1

0

1

0

1

0

1

0

1

0

1

0

1

0

1

POSIBLES ESCENARIOS SE TOMA MAS DE UNA ALTERNATIVA POSIBLE TENDENCIA

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TABLA 7.4

PRUEBA DE SIGNOS PARA ESTILOS DE DIRECCIÓN

CONCORDANCIA ENTRE PERCEPCION DEL JEFE Y PROMEDIO SUJETOS ANALIZADOS

JEFE

SIGNO

JEFE I JEFE II JEFE III JEFE IV

+ -

CONCORDANCIA ENTRE SUJETOS ANALIZADOS Y COMO CREE EL JEFE QUE LO PERCIBEN

JEFE

SIGNO

JEFE I JEFE II JEFE III JEFE IV

+ + +

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Con la información obtenida en los anexos (10.33 a 10.36) se realizaron los perfiles de cada uno de los directivos para cada uno de los capítulos en los que se encontraba dividida la encuesta (ver figuras 7.5 a 7.16). TABLA 7.5

PERFILES PARA JEFE 1

TABLA 7.6

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TABLA 7.7

TABLA 7.8

PERFILES PARA JEFE 2

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TABLA 7.9

TABLA 7.10

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TABLA 7.11

PERFILES PARA JEFE 3

TABLA 7.12

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TABLA 7.13

TABLA 7.14

PERFILES PARA JEFE 4

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TABLA 7.15

TABLA 7.16

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TABLA 7.17 TABLA RESUMEN DE PERCEPCIÓN DE SUJETOS PARA CADA JEFE ANALISADO PROMEDIO PROMEDIO PROMEDIO PROMEDIO SUJETOS SUJETOS SUJETOS SUJETOS JEFE 1 JEFE 2 JEFE 3 JEFE 4

CUANDO EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS

AL HACER EL SEGUIMIENTO

CUANDO IMPARTE INSTRUCCIONES

TEMA

VARIABLE V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9 V10 V11 V12 V13 V14 V15 V16 V17 V18 V19 V20 V21 V22 V23 V24 V25 V26 V27 V28 V29 V30 V31 V32

6,20 6,20 6,00 6,40 4,80 6,40 6,40 5,20 6,00 5,60 6,00 6,20 6,00 4,80 6,40 6,00 4,80 6,00 5,00 6,00 6,00 5,60 5,80 6,20 4,60 6,60 6,20 5,00 6,40 6,40 5,00 6,20

4,00 4,40 4,80 5,00 3,60 4,20 4,40 4,80 4,60 3,80 3,80 4,80 4,40 5,00 4,80 4,60 3,40 3,60 4,20 4,00 4,20 3,60 4,40 4,60 5,00 4,80 4,40 3,00 3,80 3,80 4,20 4,60

53

6,00 6,40 6,00 6,60 4,20 6,00 6,00 6,60 6,60 5,80 5,20 6,00 5,60 4,80 6,20 6,00 4,00 6,20 5,80 6,40 6,00 5,60 6,00 6,00 5,00 6,40 6,00 4,80 6,00 6,00 6,20 6,20

5,00 5,20 5,20 7,00 5,80 7,00 6,80 4,20 5,20 4,20 4,60 5,00 5,00 3,80 5,00 5,20 5,40 5,00 4,40 4,80 4,40 4,40 4,60 4,60 4,00 5,20 5,40 5,40 5,60 5,40 4,40 4,80

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BLA 7.18

TABLA DE RESULTADOS ESTILOS DE DIRECCION (ENCUESTA) CUANDO IMPARTE INSTRUCCIONES MARAVILLOSO

ADMIRABLE

SOPORTABLE

SEGURO

OBJETIVO

RESPONSABLE

BUEN O

DIVERTIDO

AGRADABLE

V1

V2

V3

V4

V5

V6

V7

V8

V9

TABLA X

ORMACIÓN

PROM. BAJO

PROM. ALTO

PROM. BAJO

J1 J2 J3 J4

IONAL

PROM. ALTO

PROM. BAJO

J1 J2 J3 J4

PROM. ALTO

PROM. BAJO

PROM. ALTO

PROM. BAJO

J1 J2 J3 J4

J1 J2 J3 J4

PROM. ALTO

PROM. BAJO

J1 J2 J3 J4

PROM. ALTO

PROM. BAJO

J1 J2 J3 J4

PROM. ALTO

BAJO

J1 J2 J3 J4

PROM. ALTO

BAJO

J1 J2 J3 J4

PROM. ALTO

J1 J2 J3 J4

UITIVO TABLA Y

EGACIÓN

PROM. BAJO

CUADO

DECUADO TABLA Z

UIMIENTO

ECTRO

PROM. BAJO

PROM. ALTO

PROM. BAJO

PROM. ALTO

PROM. BAJO

PROM. ALTO

PROM. BAJO

PROM. ALTO

PROM. BAJO

PROM. ALTO

PROM. BAJO

PROM. ALTO

PROM. BAJO

PROM. ALTO

PROM. BAJO

PROM. ALTO

PROM. BAJO

PROM. ALTO

J1 J3 J4

J1 J3 J4

J1 J3 J4

J1 J3 J4

J1 J3 J4

J1 J3 J4

J1 J3 J4

J1 J3 J4

J1 J3 J4

J2

J2

J2

J2

J2

J2

J2

J2

J2

PROM. ALTO

J1 J2 J3 J4

PROM. BAJO

PROM. ALTO

PROM. BAJO

J1 J2 J3 J4

PROM. ALTO

J1 J2 J3 J4

TUAL

54

PROM. BAJO

PROM. ALTO

J1 J2 J3 J4

PROM. BAJO

PROM. ALTO

J1 J2 J3 J4

PROM. BAJO

PROM. ALTO

J1 J2 J3 J4

PROM. BAJO

PROM. ALTO

J1 J2 J3 J4

PROM. BAJO

PROM. ALTO

J1 J2 J3 J4

PROM. BAJO

PROM. ALTO

J1 J2 J3 J4

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BLA 7.19

TABLA DE RESULTADOS ESTILOS DE DIRECCION (ENCUESTA) AL HACER EL SEGUIMIENTO MARAVILLOSO

ADMIRABLE

OPTIMISTA

SOPORTABLE

AGRADECIDO

SEGURO

UTIL

OBJETIVO

BUENO

DIVERTIDO

AGRADABLE

V10

V11

V12

V13

V14

V15

V16

V17

V18

V19

V20

TABLA X

ORMACIÓN

PROM. BAJO

PROM. ALTO

PROM. BAJO

J1 J2 J3 J4

IONAL

PROM. ALTO

PROM. BAJO

J1 J2 J3 J4

PROM. ALTO

PROM. BAJO

J1 J2 J3 J4

PROM. ALTO

PROM. BAJO

J1 J2 J3 J4

PROM. ALTO

PROM. BAJO

J1 J2 J3 J4

PROM. ALTO

PROM. BAJO

J1 J2 J3 J4

PROM. ALTO

BAJO

PROM. ALTO

J1 J2 J3 J4

J2

J1 J3 J4

PROM. ALTO

PROM. BAJO

PROM. ALTO

BAJO

PROM. ALTO

BAJO

J1 J2 J3 J4

PROM. ALTO

BAJO

J1 J2 J3 J4

PROM. ALTO

J1 J2 J3 J4

UITIVO TABLA Y

EGACIÓN

PROM. BAJO

CUADO

DECUADO TABLA Z

UIMIENTO

ECTRO

PROM. BAJO

PROM. ALTO

PROM. BAJO

PROM. ALTO

PROM. BAJO

PROM. ALTO

PROM. BAJO

PROM. ALTO

PROM. BAJO

PROM. ALTO

PROM. BAJO

PROM. ALTO

PROM. BAJO

J1 J3 J4

J1 J3 J4

J1 J3 J4

J1 J3 J4

J1 J3 J4

J1 J3 J4

J1 J3 J4

J2

J2

J2

J2

J2

J2

J2

J2

PROM. ALTO

PROM. BAJO

PROM. ALTO

J1 J2 J3 J4

PROM. BAJO

PROM. ALTO

PROM. BAJO

J1 J2 J3 J4

PROM. ALTO

J1 J2 J3 J4

TUAL

55

PROM. BAJO

PROM. ALTO

J1 J2 J3 J4

PROM. BAJO

PROM. ALTO

J1 J2 J3 J4

PROM. BAJO

PROM. ALTO

J1 J2 J3 J4

PROM. BAJO

J1 J2 J3 J4

PROM. BAJO

J1 J3 J4

J2

PROM. ALTO

J1 J3 J4

PROM. BAJO

PROM. ALTO

PROM. BAJO

PROM. ALTO

PROM. BAJO

PROM. ALTO

J1 J3 J4

J1 J3 J4

J1 J3 J4

J2

J2

J2

PROM. ALTO

J1 J2 J3 J4

PROM. BAJO

PROM. ALTO

J1 J2 J3 J4

PROM. BAJO

PROM. ALTO

J1 J2 J3 J4

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BLA 7.20

TABLA DE RESULTADOS ESTILOS DE DIRECCION (ENCUESTA) CUANDO EVALUA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS MARAVILLOSO

ADMIRABLE

OPTIMISTA

SOPORTABLE

AGRADECIDO

SEGURO

UTIL

OBJETIVO

RESPONSABLE

BUENO

DIVERTIDO

V21

V22

V23

V24

V25

V26

V27

V28

V29

V30

V31

AGRADA

V32

TABLA X

ORMACIÓN

PROM. BAJO

PROM. ALTO

PROM. BAJO

J1 J2 J3 J4

IONAL

PROM. ALTO

PROM. BAJO

J1 J2 J3 J4

PROM. ALTO

PROM. BAJO

J1 J2 J3 J4

PROM. ALTO

PROM. BAJO

J1 J2 J3 J4

PROM. ALTO

PROM. BAJO

J1 J2 J3 J4

PROM. ALTO

PROM. BAJO

J1 J2 J3 J4

PROM. ALTO

BAJO

PROM. ALTO

J1 J2 J3 J4

J2

J1 J3 J4

PROM. ALTO

PROM. BAJO

PROM. ALTO

BAJO

PROM. ALTO

BAJO

J1 J2 J3 J4

PROM. ALTO

BAJO

J1 J2 J3 J4

PROM. ALTO

BAJO

J1 J2 J3 J4

UITIVO TABLA Y

EGACIÓN

PROM. BAJO

CUADO

DECUADO TABLA Z

UIMIENTO

ECTRO

PROM. BAJO

PROM. ALTO

PROM. BAJO

PROM. ALTO

PROM. BAJO

PROM. ALTO

PROM. BAJO

PROM. ALTO

PROM. BAJO

PROM. ALTO

PROM. BAJO

PROM. ALTO

PROM. BAJO

J1 J3 J4

J1 J3 J4

J1 J3 J4

J1 J3 J4

J1 J3 J4

J1 J3 J4

J1 J3 J4

J2

J2

J2

J2

J2

J2

J2

J2

PROM. ALTO

PROM. BAJO

PROM. ALTO

J1 J2 J3 J4

PROM. BAJO

PROM. ALTO

PROM. BAJO

J1 J2 J3 J4

PROM. ALTO

J1 J2 J3 J4

TUAL

56

PROM. BAJO

PROM. ALTO

J1 J2 J3 J4

PROM. BAJO

PROM. ALTO

J1 J2 J3 J4

PROM. BAJO

PROM. ALTO

J1 J2 J3 J4

PROM. BAJO

J1 J2 J3 J4

PROM. BAJO

J1 J3 J4

J2

PROM. ALTO

J1 J3 J4

PROM. BAJO

PROM. ALTO

PROM. BAJO

PROM. ALTO

PROM. BAJO

PROM. ALTO

J1 J3 J4

J1 J3 J4

J1 J3 J4

J2

J2

J2

PROM. ALTO

J1 J2 J3 J4

PROM. BAJO

PROM. ALTO

J1 J2 J3 J4

PROM. BAJO

PROM. ALTO

J1 J2 J3 J4

PROM. BAJO

PROM. BAJO

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8. DISCUSION Y RECOMENDACIONES

Dentro del estudio realizado se encontró literatura refiriéndose a los Estilos de Dirección y mas concretamente a la clasificación de estos mencionada por el “Hay Group”,

la cual tomamos como base para

clasificar nuestros directivos dentro de la investigación; de igual forma se hallaron metodologías válidas para el proceso de Toma de Decisiones que incorporan el manejo ordenado de los esquemas mentales dentro del proceso lógico en una decisión.

Una vez realizada la investigación se concluye que existe asociación directa entre La Toma de decisiones y los Estilos de Dirección ya que se encontraron concordancias recurrentes entre los criterios usados para la Toma de Decisión y el comportamiento mismo del directivo, que refleja su Estilo de Dirección.

Los Estilos de Dirección de los Directivos corresponden mas al comportamiento propio del individuo que a un esquema programado o previamente establecido para la obtención de un resultado, es decir, a pesar de conocer los diferentes estilos de dirección, el Directivo siempre tenderá a mantenerse en un único estilo propio de acuerdo tanto a su

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formación como a su propia personalidad. En consecuencia de lo anterior, se concluye que no existe un análisis que relacione la efectividad de una decisión tomada con el estilo de dirección aplicado por el Directivo.

A pesar de haber realizado la investigación en empresas con actividades económicas diferentes, la asociación entre la Toma de Decisiones y los Estilos de Dirección se mantiene, confirmando de este modo

que

la

relación

corresponde

mas

a

comportamientos

interpersonales que a políticas o lineamientos empresariales.

El Directivo en general tiene una percepción superior de si mismo que no coincide con la de sus subalternos, habiendo además un conocimiento explícito por parte del directivo en reconocer que la percepción que el cree que tienen sus empleados de el es inferior a su propio criterio. A pesar de esto, el Directivo no da muestras de implementar un Estilo de Dirección diferente que acerque mas su criterio al de sus subalternos, evidenciando una posición altiva de este frente a su equipo de trabajo.

Los promedios medianamente altos de calificación de los empleados en

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cuanto a los Estilos de Dirección de sus Directivos, coinciden con la implementación de metodologías adecuadas utilizadas por los mismos.

Los Directivos que evaden o delegan la Toma de Decisiones reflejan en sus empleados una inconformidad en su Estilo de Dirección al recibir instrucciones, hacer seguimiento a la instrucción impartida y al ser evaluados en las tareas delegadas.

Es importante emplazar en conocimiento de los Directivos la existencia de los diferentes Estilos de Dirección y su significado, indicándole por otro lado la secuencia de la metodología óptima para la Toma de una Decisión adecuada dependiendo de los escenarios que se estén estudiando.

Involucrar de manera más formal el seguimiento y análisis de la Toma de Decisiones en las empresas, para encontrar respuestas tipo que se puedan volver a aplicar en situaciones similares para la obtención de los resultados deseados.

Motivar al Directivo a realizar frecuentemente encuestas que evalúen su comportamiento y Estilo de Dirección, con el fin de acercar los criterios

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propios del Directivo con los de sus empleados, unificando de esta forma de manera positiva el grupo involucrado en la Toma de Decisiones.

La alta gerencia deberá revisar que el poder de Toma de Decisión de sus Directivos sea llevado a cabo sin que dilaten o evadan responsabilidades propias del cargo que traigan consecuencias negativas tanto a la empresa como al ambiente dentro del grupo de trabajo.

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9. REFERENCIAS

- Paradigmas del Liderazgo claves de la dirección de personas, Álvarez de Mon, McGraw Hill 2001.

- Las competencias: clave para una gestión integrada de los recursos humanos, Hay Group, De busto 1998.

- La Quinta disciplina, Peter Senge.

- Monografía de grado: Actitudes de jefes y subalternos hacia la evaluación del desempeño en el trabajo, medidos con una escala de diferencial semántica.

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10. ANEXOS

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Con el fin de establecer la metodología utilizada por los cuatro (4) directivos en la Toma de Decisiones, se realizaron entrevistas (ver anexo 10.1 a 10.4) donde se recopiló el manejo de la información, la delegación y el seguimiento a la decisión tomada; adicionalmente se formuló una pegunta filtro en la que se solicita al directivo que se clasifique en un grupo preestablecido de acuerdo a la situación de toma de decisiones (shmidt 1.958).

ANEXO 10.1

Mauricio Tovar Jefe 1

ENTREVISTA (TOMA DE DECISIONES)

1. INFORMACION DE BASE PARA LA TOMA DE DECISIONES 1.1. Como valida usted la información? De acuerdo a los datos (información) que nos proporcionan nuestros sistemas en donde se encuentra consignado todo lo referente a cada cliente (sus ventas por producto, por categoría etc); son sistemas bastantes confiables. 1.2. En que se basa usted para la toma de decisiones En mi experiencia y en parte por el conocimiento de los sistemas con los que contamos en la compañía; en segundo lugar tomo las decisiones basado en las políticas de la compañía (de acuerdo a sus lineamientos) 1.3. Como manejan los datos? Con la información que obtenemos a través de nuestros sistemas base por medio de los cuales se organizan los datos

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de acuerdo a la variable deseada (ej. Producto, categoría, cliente etc). 1.4. Quien es la persona que en última estancia toma la decisión? Yo, aún cuando mi fuerza de ventas tiene de igual forma la capacidad en algunas ocasiones de tomar ciertas decisiones. 1.5. Que estrategia (método) utiliza para tomar decisiones? Ninguna en particular, me ciño a las políticas y metas de la compañía para tomar cada una de mis decisiones. 1.6. Cuando toma una decisión en todos los casos tiene en cuenta las políticas de la empresa ( si no es así en que casos si las tiene en cuenta?) Todo el tiempo, trabajamos en cadena y es imposible saltarse un eslabón de la misma.

2. DELEGACION EN LA TOMA DE DECISIONES 2.1. Como hace usted para orientar a su equipo de trabajo una vez tomada la decisión? ( que estrategia utiliza?) Por medio de comités semanales donde evaluamos con mi equipo el seguimiento a cada una de las decisiones tomadas. 2.2. Considera que la información fluye adecuadamente desde la gerencia a los ejecutores? Actualmente estamos trabajando en eso ya que anteriormente trabajábamos de forma piramidal lo que está cambiando ya que la estructura se está aplanando de forma que la información no se quede únicamente en los altos mandos o cargos directivos sino que la información fluya de forma adecuada entre el grupo. 2.3. Quien asume la responsabilidad por las decisiones tomadas? Cada uno en parte ya que trabajamos tratando de empoderar a nuestro equipo de trabajo de tal forma que cada persona sea consciente de las consecuencias de las decisiones tomadas; en todo caso yo como cabeza de grupo monitoreo siempre la actuación de mi equipo y de todas formas si es el caso yo

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asumo la responsabilidad por las decisiones tomadas aunque no sea yo el que muchas veces las tome.

3. SEGUIMIENTO DE LAS DECISIONES TOMADAS 3.1. Dentro de la toma de decisiones existen mecanismos de seguimiento a las mismas? Claro que si. 3.2. Cuales son las formas de seguimiento que usa? Comunicación constante con mi equipo, verificando que se esté haciendo el respectivo seguimiento a cada decisión.

3.3. Se revisan los posibles escenarios (alcances – consecuencias) para la toma de una decisión? Efectivamente se evalúan los posibles escenarios a los que puede conllevar una decisión y se toma por lo tanto la opción que genere una mejor consecuencia como resultado. 3.4. Cuando se toman decisiones se tienen en cuenta mas de una buena alternativa posible? Todo el tiempo, ya que siempre habrá mas de una alternativa positiva posible en cuanto a toma de decisiones se refiere.

4. PREGUNTA FILTRO 4.1. De las siguientes alternativas cual es la que mas aplica para definir la forma en que usted toma decisiones? a. Adivina la hipótesis inicial y actúa de acuerdo a esta? (x) b. Se equivoca en la hipótesis, pero actúa de todos modos? c. Adivina la hipótesis pero no actúa? d. Se equivoca en la hipótesis y no actúa?

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ANEXO 10.2

Diego Velásquez Jefe 2 ENTREVISTA (TOMA DE DECISIONES)

5. INFORMACION DE BASE PARA LA TOMA DE DECISIONES 5.1. Como valida usted la información? Trabajo con la información que arroja el sistema la cual es 100% confiable. 5.2. En que se basa usted para la toma de decisiones? En los objetivos planteados a corto y largo plazo tanto por la compañía como internamente por nuestra área. 5.3. Como manejan los datos? Haciendo comparativos con otras cifras, sacando estadísticas. 5.4. Quien es la persona que en última estancia toma la decisión? Mi superior (jefe de la unidad de negocios) 5.5. Que estrategia (método) utiliza para tomar decisiones? La establecida por la compañía de acuerdo a sus políticas en donde se debe tener en cuenta: • Crecimiento y participación en el mercado • Posicionamiento de marca • Desarrollo individual 5.6. Cuando toma una decisión en todos los casos tiene en cuenta las políticas de la empresa ( si no es así en que casos si las tiene en cuenta?) Si el 100% de las veces.

6. DELEGACION EN LA TOMA DE DECISIONES 6.1. Como hace usted para orientar a su equipo de trabajo una vez tomada la decisión? ( que estrategia utiliza?) Según los objetivos planteados se establecen estrategias y se procede a la respectiva implementación.

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6.2. Considera que la información fluye adecuadamente desde la gerencia a los ejecutores? En un 70% porque muchas veces los canales de comunicación no son suficientemente efectivos. 6.3. Quien asume la responsabilidad por las decisiones tomadas? La jefatura o en dado caso yo mismo.

7. SEGUIMIENTO DE LAS DECISIONES TOMADAS 7.1. Dentro de la toma de decisiones existen mecanismos de seguimiento a las mismas? Si, cifras de ventas, seguimiento a los inventarios y seguimiento al crecimiento de cada sector. 7.2. Cuales son las formas de seguimiento que usa? • Seguimiento a inventarios • Seguimiento al crecimiento de cada sector • Cifras de descuento 7.3. Se revisan los posibles escenarios (alcances – consecuencias) para la toma de una decisión? Si, hay flexibilidad en cuanto al cambio de estrategias de acuerdo al desarrollo positivo o negativo de las mismas. 7.4. Cuando se toman decisiones se tienen en cuenta mas de una buena alternativa posible? Si todo el tiempo, no hay una única solución a los problemas

8. PREGUNTA FILTRO 8.1. De las siguientes alternativas cual es la que mas aplica para definir la forma en que usted toma decisiones? e. Adivina la hipótesis inicial y actúa de acuerdo a esta? (x) f. Se equivoca en la hipótesis, pero actúa de todos modos? g. Adivina la hipótesis pero no actúa? h. Se equivoca en la hipótesis y no actúa?

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ANEXO 10.3 Patrick Stern Jefe 3 ENTREVISTA (TOMA DE DECISIONES)

9. INFORMACION DE BASE PARA LA TOMA DE DECISIONES 9.1. Como valida usted la información? Con la información que arrojan los sistemas con los cuales trabajamos en la compañía, los cuales consolidan la información que maneja la misma. 9.2. En que se basa usted para la toma de decisiones Básicamente en la experiencia que tengo en el negocio y en los compromisos – metas mensuales que propone la compañía. 9.3. Como manejan los datos? De acuerdo a los sistemas manejados en la compañía los cuales compilan toda la información necesaria para ejecutar nuestras actividades diarias. 9.4. Quien es la persona que en última estancia toma la decisión? Yo ya que soy el jefe de la unidad de negocios 9.5. Que estrategia (método) utiliza para tomar decisiones? Ninguna previamente establecida, yo actúo de acuerdo como se presente cada situación basándome en mi experiencia y de igual forma en casos similares me baso para tratar de tomar la decisión adecuada. 9.6. Cuando toma una decisión en todos los casos tiene en cuenta las políticas de la empresa ( si no es así en que casos si las tiene en cuenta?) Claro que si, en todos los casos me ciño por la políticas de la compañía.

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10. DELEGACION EN LA TOMA DE DECISIONES 10.1. Como hace usted para orientar a su equipo de trabajo una vez tomada la decisión? ( que estrategia utiliza?) Hago un seguimiento a la decisión tomada por medio de los resultados que obtenga de la fuerza de ventas (equipo de trabajo) reflejado en las cifras de ventas dentro de las cuales se evalúan varios conceptos mas. Realizo un seguimiento continuo por medio de llamadas telefónicas, e-mails, comités etc. 10.2. Considera que la información fluye adecuadamente desde la gerencia a los ejecutores? Anteriormente no, la información se quedaba en la gerencia por la jerarquización que existía; ahora trabajamos en red, es decir se aplanó la estructura por lo que la información fluye actualmente de forma adecuada.

10.3. Quien asume la responsabilidad por las decisiones tomadas? Cada una de las personas que integran mi equipo de trabajo están capacitados para en dado caso hacerse cargo de las decisiones que en algún momento tomaron; sin embargo yo estoy siempre al tanto de lo que pasa a mi alrededor y ayudo a mi equipo a que las decisiones que se tomen sean las mas convenientes para el área.

11. SEGUIMIENTO DE LAS DECISIONES TOMADAS 11.1. Dentro de la toma de decisiones existen mecanismos de seguimiento a las mismas? No están predeterminados, existe un compromiso de cada uno de los miembros del equipo y se reflejan en los resultados mensuales del área. 11.2. Cuales son las formas de seguimiento que usa? Comités para evaluar el avance de las actividades delegadas a cada integrante del equipo (incluyéndome)

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11.3. Se revisan los posibles escenarios (alcances – consecuencias) para la toma de una decisión? Si, de acuerdo a la decisión a ser tomada se analizan todos los posibles escenarios y se escoge la decisión que arroje como resultado el mejor de los posibles escenarios. 11.4. Cuando se toman decisiones se tienen en cuenta mas de una buena alternativa posible? Siempre, ya que en la toma de decisiones siempre existirá mas de una solución posible positiva.

12. PREGUNTA FILTRO 12.1. De las siguientes alternativas cual es la que mas aplica para definir la forma en que usted toma decisiones? i. Adivina la hipótesis inicial y actúa de acuerdo a esta? (x) j. Se equivoca en la hipótesis, pero actúa de todos modos? k. Adivina la hipótesis pero no actúa? l. Se equivoca en la hipótesis y no actúa?

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ANEXO 10.4

Alberto Aschner M. Jefe 4 ENTREVISTA (TOMA DE DECISIONES)

13. INFORMACION DE BASE PARA LA TOMA DE DECISIONES 13.1. Como valida usted la información? Con información de primera mano, o facilitada por subalternos. 13.2. En que se basa usted para la toma de decisiones En la experiencia propia y ajenas , mas el conocimiento adquirido durante los años de ejercicio de la profesión 13.3. Como manejan los datos? Confirmando su veracidad y confrontándolos con la realidad o eventos similares 13.4. Quien es la persona que en última estancia toma la decisión? Yo finalmente tomo las decisiones, que pueden nacer de un consenso general 13.5. Que estrategia (método) utiliza para tomar decisiones? Se analizan las posibles alternativas con los profesionales involucrados en el tema, y se escoge la que se cree la mas conveniente. 1.6 Cuando toma una decisión en todos los casos tiene en cuenta las políticas de la empresa ( si no es así en que casos si las tiene en cuenta?) Las políticas de la empresa siempre están presente, en la toma de decisiones ya que coinciden con las percepciones y valores personales

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14. DELEGACION EN LA TOMA DE DECISIONES 14.1. Como hace usted para orientar a su equipo de trabajo una vez tomada la decisión? ( que estrategia utiliza?) Se le explica la razón por la que se tomo la decisión al equipo de trabajo con sus ventajas y riesgos, para involucrarlos integralmente. 14.2. Considera que la información fluye adecuadamente desde la gerencia a los ejecutores? No siempre, en ocasiones la información se queda en la alta gerencia y no fluye a los interesados y ejecutores.

14.3. Quien asume la responsabilidad por las decisiones tomadas? La responsabilidad se asume con las personas que dieron la información y con las que participaron en la toma de decisión.

15. SEGUIMIENTO DE LAS DECISIONES TOMADAS 15.1. Dentro de la toma de decisiones existen mecanismos de seguimiento a las mismas? Si pero es muy informal. 15.2. Cuales son las formas de seguimiento que usa? Se corrobora verbalmente que la decisión tomada se lleve a cabo. 15.3. Se revisan los posibles escenarios (alcances – consecuencias) para la toma de una decisión? Siempre se revisan los escenarios favorables y desfavorables que se puedan presentar 15.4. Cuando se toman decisiones se tienen en cuenta mas de una buena alternativa posible? Dentro del proceso se revisan todas las alternativas favorables posibles que se le ocurran al grupo que interviene, descartando las de menos probabilidad de ocurrencia

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16. PREGUNTA FILTRO 16.1. De las siguientes alternativas cual es la que mas aplica para definir la forma en que usted toma decisiones? m. Adivina la hipótesis inicial y actúa de acuerdo a esta? (x) n. Se equivoca en la hipótesis, pero actúa de todos modos? o. Adivina la hipótesis pero no actúa? p. Se equivoca en la hipótesis y no actúa?

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ANEXO 10.5

ENCUESTA (ACTITUDES ANTE ESTILOS DE DIRECCIÓN) ENCUESTA VALIDA PARA EL DIRECTIVO 1 EVALUÁNDOSE A SÍ MISMO 1. USTED SE CONSIDERA COMO: a b c d e F

AUTOCRÁTICO ( FIRME PERO JUSTO) COERCITIVO (HAZLO COMO YO DIGO) AFILIATIVO ( PRIMERO LA ARMONÍA, DESPUÉS EL TRABAJO) DEMOCRÁTICO (CONSEGUIR EL COMPROMISO Y GENERAR NUEVAS IDEAS) IR MARCANDO EL PASO (HAZ LO QUE YO HAGO Y TODO IRÁ BIEN) QUE DESARROLLA (ESTOY SEGURO QUE USTED PUEDE LLEGAR MAS LEJOS

¿AL IMPARTIR INSTRUCCIONES USTED SE PERCIBE COMO?: 7 V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9

MARAVILLOSO ADMIRABLE SOPORTABLE SEGURO OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

6

5 5

4

3

2

1 ESPANTOSO DESPRECIABLE INSOPORTABLE PELIGROSO SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

6 6 6 3 6 6 6 6

¿AL HACER EL SEGUIMIENTO DE LA INSTRUCCIÓN IMPARTIDA, USTED SE PERCIBE COMO? 7 V10 V11 V12 V13 V14 V15 V16 V17 V18 V19 V20

MARAVILLOSO ADMIRABLE OPTIMISTA SOPORTABLE AGRADECIDO SEGURO ÚTIL OBJETIVO BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

6

5 5 5

4

4 5 6 6 6 5 6 5 5

74

3

2

1 ESPANTOSO DESPRECIABLE PESIMISTA INSOPORTABLE DESAGRADECIDO PELIGROSO INÚTIL SUBJETIVO MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN” ¿CUANDO USTED EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS DELEGADAS, USTED SE PERCIBE COMO?: 7 V21 V22 V23 V24 V25 V26 V27 V28 V29 V30 V31 V32

MARAVILLOSO ADMIRABLE OPTIMISTA SOPORTABLE AGRADECIDO SEGURO ÚTIL OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

6

5 5

4

3

2

1 ESPANTOSO DESPRECIABLE PESIMISTA INSOPORTABLE DESAGRADECIDO PELIGROSO INÚTIL SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

4 5 5 5 6 6 5 5 5 6 6

ANEXO 10.6

ENCUESTA (ACTITUDES ANTE ESTILOS DE DIRECCIÓN) ENCUESTA VALIDA PARA EL DIRECTIVO 1 EVALUANDOSE COMO CREE QUE LO PERCIBEN 1. USTED CONSIDERA QUE LO PERCIBEN COMO:

D

a AUTOCRÁTICO ( FIRME PERO JUSTO) b COERCITIVO (HAZLO COMO YO DIGO) c AFILIATIVO ( PRIMERO LA ARMONÍA, DESPUÉS EL TRABAJO) DEMOCRÁTICO (CONSEGUIR EL COMPROMISO Y GENERAR NUEVAS IDEAS) e IR MARCANDO EL PASO (HAZ LO QUE YO HAGO Y TODO IRÁ BIEN) f QUE DESARROLLA (ESTOY SEGURO QUE USTED PUEDE LLEGAR MAS LEJOS

¿AL IMPARTIR INSTRUCCIONES USTED CREE QUE LO PERCIBEN COMO?: 7 V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9

MARAVILLOSO ADMIRABLE SOPORTABLE SEGURO OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

6

5 5 5

4

4 5 5 6 6 6 6

75

3

2

1 ESPANTOSO DESPRECIABLE INSOPORTABLE PELIGROSO SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

V10 V11 V12 V13 V14 V15 V16 V17 V18 V19 V20

¿AL HACER EL SEGUIMIENTO DE LA INSTRUCCIÓN IMPARTIDA, USTED CREE QUE LO PERCIBEN COMO? 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 5 ESPANTOSO ADMIRABLE 4 DESPRECIABLE OPTIMISTA 6 PESIMISTA SOPORTABLE 6 INSOPORTABLE AGRADECIDO 5 DESAGRADECIDO SEGURO 6 PELIGROSO ÚTIL 6 INÚTIL OBJETIVO 5 SUBJETIVO BUENO 6 MALO DIVERTIDO 5 ABURRIDO AGRADABLE 5 DESAGRADABLE

¿CUANDO USTED EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS DELEGADAS, USTED CREE QUE LO PERCIBEN COMO?: 7 V21 V22 V23 V24 V25 V26 V27 V28 V29 V30 V31 V32

6

MARAVILLOSO ADMIRABLE OPTIMISTA SOPORTABLE AGRADECIDO SEGURO ÚTIL OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

5

4 4

3

2

5 5 5 5 5 6 5 5 5 5 5

1 ESPANTOSO DESPRECIABLE PESIMISTA INSOPORTABLE DESAGRADECIDO PELIGROSO INÚTIL SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

ANEXO 10.7

ENCUESTA (ACTITUDES ANTE ESTILOS DE DIRECCIÓN) ENCUESTA VALIDA PARA SUJETO 1 EVALUANDO A SU JEFE 1 1. USTED CONSIDERA A SU JEFE:

D

a AUTOCRÁTICO ( FIRME PERO JUSTO) b COERCITIVO (HAZLO COMO YO DIGO) c AFILIATIVO ( PRIMERO LA ARMONÍA, DESPUÉS EL TRABAJO) DEMOCRÁTICO (CONSEGUIR EL COMPROMISO Y GENERAR NUEVAS IDEAS) e IR MARCANDO EL PASO (HAZ LO QUE YO HAGO Y TODO IRÁ BIEN) f QUE DESARROLLA (ESTOY SEGURO QUE USTED PUEDE LLEGAR MAS LEJOS

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¿CUANDO SU JEFE LE IMPARTE INSTRUCCIONES USTED LO PERCIBE COMO?: 7

6 6

5

4

3

2

1

V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9

MARAVILLOSO ADMIRABLE SOPORTABLE SEGURO OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

ESPANTOSO DESPRECIABLE INSOPORTABLE PELIGROSO SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

V10 V11 V12 V13 V14 V15 V16 V17 V18 V19 V20

¿AL HACER EL SEGUIMIENTO DE LA INSTRUCCIÓN IMPARTIDA, USTED PERCIBE A SU JEFE COMO? 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 6 ESPANTOSO ADMIRABLE 6 DESPRECIABLE OPTIMISTA 7 PESIMISTA SOPORTABLE 7 INSOPORTABLE AGRADECIDO 5 DESAGRADECIDO SEGURO 7 PELIGROSO ÚTIL 7 INÚTIL OBJETIVO 5 SUBJETIVO BUENO 6 MALO DIVERTIDO 5 ABURRIDO AGRADABLE 6 DESAGRADABLE

V21 V22 V23 V24 V25 V26 V27 V28 V29 V30 V31 V32

¿CUANDO SU JEFE EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS DELEGADAS, USTED LO PERCIBE COMO?: 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 6 ESPANTOSO ADMIRABLE 5 DESPRECIABLE OPTIMISTA 6 PESIMISTA SOPORTABLE 6 INSOPORTABLE AGRADECIDO 5 DESAGRADECIDO SEGURO 7 PELIGROSO ÚTIL 6 INÚTIL OBJETIVO 6 SUBJETIVO RESPONSABLE 7 IRRESPONSABLE BUENO 7 MALO DIVERTIDO 5 ABURRIDO AGRADABLE 7 DESAGRADABLE

7 6 7 6 7 6 5 5

77

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ANEXO 10.8

ENCUESTA (ACTITUDES ANTE ESTILOS DE DIRECCIÓN) ENCUESTA VALIDA PARA SUJETO 2 EVALUANDO A SU JEFE 1 1. USTED CONSIDERA A SU JEFE:

D

a AUTOCRÁTICO ( FIRME PERO JUSTO) b COERCITIVO (HAZLO COMO YO DIGO) c AFILIATIVO ( PRIMERO LA ARMONÍA, DESPUÉS EL TRABAJO) DEMOCRÁTICO (CONSEGUIR EL COMPROMISO Y GENERAR NUEVAS IDEAS) e IR MARCANDO EL PASO (HAZ LO QUE YO HAGO Y TODO IRÁ BIEN) f QUE DESARROLLA (ESTOY SEGURO QUE USTED PUEDE LLEGAR MAS LEJOS

¿CUANDO SU JEFE LE IMPARTE INSTRUCCIONES USTED LO PERCIBE COMO?: 7

6

5 5 5 5 5

4

3

2

1

V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9

MARAVILLOSO ADMIRABLE SOPORTABLE SEGURO OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

V10 V11 V12 V13 V14 V15 V16 V17 V18 V19 V20

¿AL HACER EL SEGUIMIENTO DE LA INSTRUCCIÓN IMPARTIDA, USTED PERCIBE A SU JEFE COMO? 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 5 ESPANTOSO ADMIRABLE 6 DESPRECIABLE OPTIMISTA 5 PESIMISTA SOPORTABLE 5 INSOPORTABLE AGRADECIDO 5 DESAGRADECIDO SEGURO 5 PELIGROSO ÚTIL 5 INÚTIL OBJETIVO 3 SUBJETIVO BUENO 5 MALO DIVERTIDO 5 ABURRIDO AGRADABLE 5 DESAGRADABLE

3 5 5 4 5

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ESPANTOSO DESPRECIABLE INSOPORTABLE PELIGROSO OBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

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V21 V22 V23 V24 V25 V26 V27 V28 V29 V30 V31 V32

¿CUANDO SU JEFE EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS DELEGADAS, USTED LO PERCIBE COMO?: 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 5 ESPANTOSO ADMIRABLE 5 DESPRECIABLE OPTIMISTA 5 PESIMISTA SOPORTABLE 5 INSOPORTABLE AGRADECIDO 5 DESAGRADECIDO SEGURO 5 PELIGROSO ÚTIL 5 INÚTIL OBJETIVO 3 SUBJETIVO RESPONSABLE 5 IRRESPONSABLE BUENO 5 MALO DIVERTIDO 5 ABURRIDO AGRADABLE 5 DESAGRADABLE

ANEXO 10.9

ENCUESTA (ACTITUDES ANTE ESTILOS DE DIRECCIÓN) ENCUESTA VALIDA PARA SUJETO 3 EVALUANDO A SU JEFE 1 1. USTED CONSIDERA A SU JEFE:

D

a AUTOCRÁTICO ( FIRME PERO JUSTO) b COERCITIVO (HAZLO COMO YO DIGO) c AFILIATIVO ( PRIMERO LA ARMONÍA, DESPUÉS EL TRABAJO) DEMOCRÁTICO (CONSEGUIR EL COMPROMISO Y GENERAR NUEVAS IDEAS) e IR MARCANDO EL PASO (HAZ LO QUE YO HAGO Y TODO IRÁ BIEN) f QUE DESARROLLA (ESTOY SEGURO QUE USTED PUEDE LLEGAR MAS LEJOS

¿CUANDO SU JEFE LE IMPARTE INSTRUCCIONES USTED LO PERCIBE COMO?:

V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9

MARAVILLOSO ADMIRABLE SOPORTABLE SEGURO OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

7 7 7 7 7

6

5

4

3

2

1 ESPANTOSO DESPRECIABLE INSOPORTABLE PELIGROSO SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

5 7 7 7 7

79

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V10 V11 V12 V13 V14 V15 V16 V17 V18 V19 V20

¿AL HACER EL SEGUIMIENTO DE LA INSTRUCCIÓN IMPARTIDA, USTED PERCIBE A SU JEFE COMO? 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 5 ESPANTOSO ADMIRABLE 5 DESPRECIABLE OPTIMISTA 6 PESIMISTA SOPORTABLE 6 INSOPORTABLE AGRADECIDO 4 DESAGRADECIDO SEGURO 6 PELIGROSO ÚTIL 5 INÚTIL OBJETIVO 6 SUBJETIVO BUENO 6 MALO DIVERTIDO 5 ABURRIDO AGRADABLE 6 DESAGRADABLE

V21 V22 V23 V24 V25 V26 V27 V28 V29 V30 V31 V32

¿CUANDO SU JEFE EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS DELEGADAS, USTED LO PERCIBE COMO?: 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 6 ESPANTOSO ADMIRABLE 5 DESPRECIABLE OPTIMISTA 6 PESIMISTA SOPORTABLE 7 INSOPORTABLE AGRADECIDO 3 DESAGRADECIDO SEGURO 7 PELIGROSO ÚTIL 7 INÚTIL OBJETIVO 6 SUBJETIVO RESPONSABLE 7 IRRESPONSABLE BUENO 7 MALO DIVERTIDO 5 ABURRIDO AGRADABLE 6 DESAGRADABLE

ANEXO 10.10

ENCUESTA (ACTITUDES ANTE ESTILOS DE DIRECCIÓN) ENCUESTA VALIDA PARA SUJETO 4 EVALUANDO A SU JEFE 1 1. USTED CONSIDERA A SU JEFE: a b c d e F

AUTOCRÁTICO ( FIRME PERO JUSTO) COERCITIVO (HAZLO COMO YO DIGO) AFILIATIVO ( PRIMERO LA ARMONÍA, DESPUÉS EL TRABAJO) DEMOCRÁTICO (CONSEGUIR EL COMPROMISO Y GENERAR NUEVAS IDEAS) IR MARCANDO EL PASO (HAZ LO QUE YO HAGO Y TODO IRÁ BIEN) QUE DESARROLLA (ESTOY SEGURO QUE USTED PUEDE LLEGAR MAS LEJOS

80

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

¿CUANDO SU JEFE LE IMPARTE INSTRUCCIONES USTED LO PERCIBE COMO?: 7 7

6

5

4

3

2

1

V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9

MARAVILLOSO ADMIRABLE SOPORTABLE SEGURO OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

V10 V11 V12 V13 V14 V15 V16 V17 V18 V19 V20

¿AL HACER EL SEGUIMIENTO DE LA INSTRUCCIÓN IMPARTIDA, USTED PERCIBE A SU JEFE COMO? 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 6 ESPANTOSO ADMIRABLE 7 DESPRECIABLE OPTIMISTA 7 PESIMISTA SOPORTABLE 6 INSOPORTABLE AGRADECIDO 4 DESAGRADECIDO SEGURO 7 PELIGROSO ÚTIL 7 INÚTIL OBJETIVO 7 SUBJETIVO BUENO 7 MALO DIVERTIDO 4 ABURRIDO AGRADABLE 7 DESAGRADABLE

V21 V22 V23 V24 V25 V26 V27 V28 V29 V30 V31 V32

¿CUANDO SU JEFE EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS DELEGADAS, USTED LO PERCIBE COMO?: 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 7 ESPANTOSO ADMIRABLE 7 DESPRECIABLE OPTIMISTA 6 PESIMISTA SOPORTABLE 7 INSOPORTABLE AGRADECIDO 4 DESAGRADECIDO SEGURO 7 PELIGROSO ÚTIL 7 INÚTIL OBJETIVO 7 SUBJETIVO RESPONSABLE 7 IRRESPONSABLE BUENO 7 MALO DIVERTIDO 4 ABURRIDO AGRADABLE 7 DESAGRADABLE

6 6 7 7 7 7 4 7

81

ESPANTOSO DESPRECIABLE INSOPORTABLE PELIGROSO SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN” ANEXO 10.11

ENCUESTA (ACTITUDES ANTE ESTILOS DE DIRECCIÓN) ENCUESTA VALIDA PARA SUJETO 5 EVALUANDO A SU JEFE 1 1. USTED CONSIDERA A SU JEFE:

D

a AUTOCRÁTICO ( FIRME PERO JUSTO) b COERCITIVO (HAZLO COMO YO DIGO) c AFILIATIVO ( PRIMERO LA ARMONÍA, DESPUÉS EL TRABAJO) DEMOCRÁTICO (CONSEGUIR EL COMPROMISO Y GENERAR NUEVAS IDEAS) e IR MARCANDO EL PASO (HAZ LO QUE YO HAGO Y TODO IRÁ BIEN) f QUE DESARROLLA (ESTOY SEGURO QUE USTED PUEDE LLEGAR MAS LEJOS

¿CUANDO SU JEFE LE IMPARTE INSTRUCCIONES USTED LO PERCIBE COMO?: 7

6 6 6 6 6

5

4

3

2

1

V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9

MARAVILLOSO ADMIRABLE SOPORTABLE SEGURO OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

V10 V11 V12 V13 V14 V15 V16 V17 V18 V19 V20

¿AL HACER EL SEGUIMIENTO DE LA INSTRUCCIÓN IMPARTIDA, USTED PERCIBE A SU JEFE COMO? 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 6 ESPANTOSO ADMIRABLE 6 DESPRECIABLE OPTIMISTA 6 PESIMISTA SOPORTABLE 6 INSOPORTABLE AGRADECIDO 6 DESAGRADECIDO SEGURO 7 PELIGROSO ÚTIL 6 INÚTIL OBJETIVO 3 SUBJETIVO BUENO 6 MALO DIVERTIDO 6 ABURRIDO AGRADABLE 6 DESAGRADABLE

3 6 7 6 6

82

ESPANTOSO DESPRECIABLE INSOPORTABLE PELIGROSO SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

V21 V22 V23 V24 V25 V26 V27 V28 V29 V30 V31 V32

¿CUANDO SU JEFE EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS DELEGADAS, USTED LO PERCIBE COMO?: 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 6 ESPANTOSO ADMIRABLE 6 DESPRECIABLE OPTIMISTA 6 PESIMISTA SOPORTABLE 6 INSOPORTABLE AGRADECIDO 6 DESAGRADECIDO SEGURO 7 PELIGROSO ÚTIL 6 INÚTIL OBJETIVO 3 SUBJETIVO RESPONSABLE 6 IRRESPONSABLE BUENO 6 MALO DIVERTIDO 6 ABURRIDO AGRADABLE 6 DESAGRADABLE

ANEXO 10.12

ENCUESTA (ACTITUDES ANTE ESTILOS DE DIRECCIÓN) ENCUESTA VALIDA PARA EL DIRECTIVO 2 EVALUÁNDOSE A SÍ MISMO 1. USTED SE CONSIDERA COMO: a b c d e F

AUTOCRÁTICO ( FIRME PERO JUSTO) COERCITIVO (HAZLO COMO YO DIGO) AFILIATIVO ( PRIMERO LA ARMONÍA, DESPUÉS EL TRABAJO) DEMOCRÁTICO (CONSEGUIR EL COMPROMISO Y GENERAR NUEVAS IDEAS) IR MARCANDO EL PASO (HAZ LO QUE YO HAGO Y TODO IRÁ BIEN) QUE DESARROLLA (ESTOY SEGURO QUE USTED PUEDE LLEGAR MAS LEJOS

¿AL IMPARTIR INSTRUCCIONES USTED SE PERCIBE COMO?: 7 V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9

MARAVILLOSO ADMIRABLE SOPORTABLE SEGURO OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

6

5

4 4

5 7 6 4 5 5 6 6

83

3

2

1 ESPANTOSO DESPRECIABLE INSOPORTABLE PELIGROSO SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN” ¿AL HACER EL SEGUIMIENTO DE LA INSTRUCCIÓN IMPARTIDA, USTED SE PERCIBE COMO? 7 V10 V11 V12 V13 V14 V15 V16 V17 V18 V19 V20

MARAVILLOSO ADMIRABLE OPTIMISTA SOPORTABLE AGRADECIDO SEGURO ÚTIL OBJETIVO BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

6

5

4 4

3

2

1 ESPANTOSO DESPRECIABLE PESIMISTA INSOPORTABLE DESAGRADECIDO PELIGROSO INÚTIL SUBJETIVO MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

5 6 6 5 5 5 3 5 6 6

¿CUANDO USTED EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS DELEGADAS, USTED SE PERCIBE COMO?: 7 V21 V22 V23 V24 V25 V26 V27 V28 V29 V30 V31 V32

MARAVILLOSO ADMIRABLE OPTIMISTA SOPORTABLE AGRADECIDO SEGURO ÚTIL OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

6

5 5

4

3

2

4 5 5 6 5 5 3 6 5 6 6

1 ESPANTOSO DESPRECIABLE PESIMISTA INSOPORTABLE DESAGRADECIDO PELIGROSO INÚTIL SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

ANEXO 10.13

ENCUESTA (ACTITUDES ANTE ESTILOS DE DIRECCIÓN) ENCUESTA VALIDA PARA EL DIRECTIVO 2 EVALUANDOSE COMO CREE QUE LO PERCIBEN 1. USTED CONSIDERA QUE LO PERCIBEN COMO: a b c d e F

AUTOCRÁTICO ( FIRME PERO JUSTO) COERCITIVO (HAZLO COMO YO DIGO) AFILIATIVO ( PRIMERO LA ARMONÍA, DESPUÉS EL TRABAJO) DEMOCRÁTICO (CONSEGUIR EL COMPROMISO Y GENERAR NUEVAS IDEAS) IR MARCANDO EL PASO (HAZ LO QUE YO HAGO Y TODO IRÁ BIEN) QUE DESARROLLA (ESTOY SEGURO QUE USTED PUEDE LLEGAR MAS LEJOS

84

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

¿AL IMPARTIR INSTRUCCIONES USTED CREE QUE LO PERCIBEN COMO?: 7

6

5

4 4 4

3

2

1

V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9

MARAVILLOSO ADMIRABLE SOPORTABLE SEGURO OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

ESPANTOSO DESPRECIABLE INSOPORTABLE PELIGROSO SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

V10 V11 V12 V13 V14 V15 V16 V17 V18 V19 V20

¿AL HACER EL SEGUIMIENTO DE LA INSTRUCCIÓN IMPARTIDA, USTED CREE QUE LO PERCIBEN COMO? 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 4 ESPANTOSO ADMIRABLE 4 DESPRECIABLE OPTIMISTA 5 PESIMISTA SOPORTABLE 5 INSOPORTABLE AGRADECIDO 4 DESAGRADECIDO SEGURO 5 PELIGROSO ÚTIL 5 INÚTIL OBJETIVO 3 SUBJETIVO BUENO 6 MALO DIVERTIDO 6 ABURRIDO AGRADABLE 6 DESAGRADABLE

5 5 3 5 6 6 6

¿CUANDO USTED EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS DELEGADAS, USTED CREE QUE LO PERCIBEN COMO?: 7 V21 V22 V23 V24 V25 V26 V27 V28 V29 V30 V31 V32

MARAVILLOSO ADMIRABLE OPTIMISTA SOPORTABLE AGRADECIDO SEGURO ÚTIL OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

6

5

4 4 4

5 5 5 5 5 4 5 6 5 6

85

3

2

1 ESPANTOSO DESPRECIABLE PESIMISTA INSOPORTABLE DESAGRADECIDO PELIGROSO INÚTIL SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

ANEXO 10.14

ENCUESTA (ACTITUDES ANTE ESTILOS DE DIRECCIÓN) ENCUESTA VALIDA PARA SUJETO 1 EVALUANDO A SU JEFE 2 1. USTED CONSIDERA A SU JEFE:

B

a AUTOCRÁTICO ( FIRME PERO JUSTO) COERCITIVO (HAZLO COMO YO DIGO) c AFILIATIVO ( PRIMERO LA ARMONÍA, DESPUÉS EL TRABAJO) d DEMOCRÁTICO (CONSEGUIR EL COMPROMISO Y GENERAR NUEVAS IDEAS) e IR MARCANDO EL PASO (HAZ LO QUE YO HAGO Y TODO IRÁ BIEN) f QUE DESARROLLA (ESTOY SEGURO QUE USTED PUEDE LLEGAR MAS LEJOS

¿CUANDO SU JEFE LE IMPARTE INSTRUCCIONES USTED LO PERCIBE COMO?: 7

6

5

4 4

3

2

1

V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9

MARAVILLOSO ADMIRABLE SOPORTABLE SEGURO OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

V10 V11 V12 V13 V14 V15 V16 V17 V18 V19 V20

¿AL HACER EL SEGUIMIENTO DE LA INSTRUCCIÓN IMPARTIDA, USTED PERCIBE A SU JEFE COMO? 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 3 ESPANTOSO ADMIRABLE 3 DESPRECIABLE OPTIMISTA 5 PESIMISTA SOPORTABLE 4 INSOPORTABLE AGRADECIDO 5 DESAGRADECIDO SEGURO 5 PELIGROSO ÚTIL 4 INÚTIL OBJETIVO 4 SUBJETIVO BUENO 3 MALO DIVERTIDO 5 ABURRIDO AGRADABLE 5 DESAGRADABLE

5 4 7 4 5 4 5 5

86

ESPANTOSO DESPRECIABLE INSOPORTABLE PELIGROSO SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

V21 V22 V23 V24 V25 V26 V27 V28 V29 V30 V31 V32

¿CUANDO SU JEFE EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS DELEGADAS, USTED LO PERCIBE COMO?: 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 3 ESPANTOSO ADMIRABLE 3 DESPRECIABLE OPTIMISTA 4 PESIMISTA SOPORTABLE 4 INSOPORTABLE AGRADECIDO 5 DESAGRADECIDO SEGURO 5 PELIGROSO ÚTIL 5 INÚTIL OBJETIVO 4 SUBJETIVO RESPONSABLE 2 IRRESPONSABLE BUENO 3 MALO DIVERTIDO 5 ABURRIDO AGRADABLE 5 DESAGRADABLE

ANEXO 10.15

ENCUESTA (ACTITUDES ANTE ESTILOS DE DIRECCIÓN) ENCUESTA VALIDA PARA SUJETO 2 EVALUANDO A SU JEFE 2 1. USTED CONSIDERA A SU JEFE:

C

a AUTOCRÁTICO ( FIRME PERO JUSTO) b COERCITIVO (HAZLO COMO YO DIGO) AFILIATIVO ( PRIMERO LA ARMONÍA, DESPUÉS EL TRABAJO) d DEMOCRÁTICO (CONSEGUIR EL COMPROMISO Y GENERAR NUEVAS IDEAS) e IR MARCANDO EL PASO (HAZ LO QUE YO HAGO Y TODO IRÁ BIEN) f QUE DESARROLLA (ESTOY SEGURO QUE USTED PUEDE LLEGAR MAS LEJOS

¿CUANDO SU JEFE LE IMPARTE INSTRUCCIONES USTED LO PERCIBE COMO?: 7 V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9

6

5

4

MARAVILLOSO ADMIRABLE SOPORTABLE SEGURO OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

3 3 3

2

1

4 2 2 1 2 3 2

87

ESPANTOSO DESPRECIABLE INSOPORTABLE PELIGROSO SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

V10 V11 V12 V13 V14 V15 V16 V17 V18 V19 V20

¿AL HACER EL SEGUIMIENTO DE LA INSTRUCCIÓN IMPARTIDA, USTED PERCIBE A SU JEFE COMO? 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 3 ESPANTOSO ADMIRABLE 3 DESPRECIABLE OPTIMISTA 3 PESIMISTA SOPORTABLE 3 INSOPORTABLE AGRADECIDO 5 DESAGRADECIDO SEGURO 4 PELIGROSO ÚTIL 3 INÚTIL OBJETIVO 3 SUBJETIVO BUENO 4 MALO DIVERTIDO 3 ABURRIDO AGRADABLE 2 DESAGRADABLE

V21 V22 V23 V24 V25 V26 V27 V28 V29 V30 V31 V32

¿CUANDO SU JEFE EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS DELEGADAS, USTED LO PERCIBE COMO?: 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 4 ESPANTOSO ADMIRABLE 3 DESPRECIABLE OPTIMISTA 4 PESIMISTA SOPORTABLE 4 INSOPORTABLE AGRADECIDO 5 DESAGRADECIDO SEGURO 4 PELIGROSO ÚTIL 3 INÚTIL OBJETIVO 2 SUBJETIVO RESPONSABLE 3 IRRESPONSABLE BUENO 3 MALO DIVERTIDO 3 ABURRIDO AGRADABLE 3 DESAGRADABLE

ANEXO 10.16

ENCUESTA (ACTITUDES ANTE ESTILOS DE DIRECCIÓN) ENCUESTA VALIDA PARA SUJETO 3 EVALUANDO A SU JEFE 2 1. USTED CONSIDERA A SU JEFE:

C

a AUTOCRÁTICO ( FIRME PERO JUSTO) b COERCITIVO (HAZLO COMO YO DIGO) AFILIATIVO ( PRIMERO LA ARMONÍA, DESPUÉS EL TRABAJO) d DEMOCRÁTICO (CONSEGUIR EL COMPROMISO Y GENERAR NUEVAS IDEAS) e IR MARCANDO EL PASO (HAZ LO QUE YO HAGO Y TODO IRÁ BIEN) f QUE DESARROLLA (ESTOY SEGURO QUE USTED PUEDE LLEGAR MAS LEJOS

88

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

¿CUANDO SU JEFE LE IMPARTE INSTRUCCIONES USTED LO PERCIBE COMO?: 7

6

5 5 5 5 5

4

3

2

1

V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9

MARAVILLOSO ADMIRABLE SOPORTABLE SEGURO OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

V10 V11 V12 V13 V14 V15 V16 V17 V18 V19 V20

¿AL HACER EL SEGUIMIENTO DE LA INSTRUCCIÓN IMPARTIDA, USTED PERCIBE A SU JEFE COMO? 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 5 ESPANTOSO ADMIRABLE 5 DESPRECIABLE OPTIMISTA 5 PESIMISTA SOPORTABLE 5 INSOPORTABLE AGRADECIDO 5 DESAGRADECIDO SEGURO 5 PELIGROSO ÚTIL 5 INÚTIL OBJETIVO 3 SUBJETIVO BUENO 4 MALO DIVERTIDO 4 ABURRIDO AGRADABLE 4 DESAGRADABLE

V21 V22 V23 V24 V25 V26 V27 V28 V29 V30 V31 V32

¿CUANDO SU JEFE EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS DELEGADAS, USTED LO PERCIBE COMO?: 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 5 ESPANTOSO ADMIRABLE 5 DESPRECIABLE OPTIMISTA 5 PESIMISTA SOPORTABLE 5 INSOPORTABLE AGRADECIDO 5 DESAGRADECIDO SEGURO 5 PELIGROSO ÚTIL 5 INÚTIL OBJETIVO 3 SUBJETIVO RESPONSABLE 5 IRRESPONSABLE BUENO 5 MALO DIVERTIDO 5 ABURRIDO AGRADABLE 5 DESAGRADABLE

3 4 5 4 4

89

ESPANTOSO DESPRECIABLE INSOPORTABLE PELIGROSO SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

ANEXO 10.17

ENCUESTA (ACTITUDES ANTE ESTILOS DE DIRECCIÓN) ENCUESTA VALIDA PARA SUJETO 4 EVALUANDO A SU JEFE 2 1. USTED CONSIDERA A SU JEFE: a b c d E

AUTOCRÁTICO ( FIRME PERO JUSTO) COERCITIVO (HAZLO COMO YO DIGO) AFILIATIVO ( PRIMERO LA ARMONÍA, DESPUÉS EL TRABAJO) DEMOCRÁTICO (CONSEGUIR EL COMPROMISO Y GENERAR NUEVAS IDEAS) IR MARCANDO EL PASO (HAZ LO QUE YO HAGO Y TODO IRÁ BIEN) f QUE DESARROLLA (ESTOY SEGURO QUE USTED PUEDE LLEGAR MAS LEJOS

¿CUANDO SU JEFE LE IMPARTE INSTRUCCIONES USTED LO PERCIBE COMO?: 7

6

5

4 4

3

2

1

V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9

MARAVILLOSO ADMIRABLE SOPORTABLE SEGURO OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

V10 V11 V12 V13 V14 V15 V16 V17 V18 V19 V20

¿AL HACER EL SEGUIMIENTO DE LA INSTRUCCIÓN IMPARTIDA, USTED PERCIBE A SU JEFE COMO? 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 5 ESPANTOSO ADMIRABLE 5 DESPRECIABLE OPTIMISTA 5 PESIMISTA SOPORTABLE 5 INSOPORTABLE AGRADECIDO 5 DESAGRADECIDO SEGURO 5 PELIGROSO ÚTIL 6 INÚTIL OBJETIVO 3 SUBJETIVO BUENO 5 MALO DIVERTIDO 5 ABURRIDO AGRADABLE 5 DESAGRADABLE

5 6 5 3 6 6 6 6

90

ESPANTOSO DESPRECIABLE INSOPORTABLE PELIGROSO SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

V21 V22 V23 V24 V25 V26 V27 V28 V29 V30 V31 V32

¿CUANDO SU JEFE EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS DELEGADAS, USTED LO PERCIBE COMO?: 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 5 ESPANTOSO ADMIRABLE 4 DESPRECIABLE OPTIMISTA 5 PESIMISTA SOPORTABLE 6 INSOPORTABLE AGRADECIDO 6 DESAGRADECIDO SEGURO 5 PELIGROSO ÚTIL 5 INÚTIL OBJETIVO 2 SUBJETIVO RESPONSABLE 6 IRRESPONSABLE BUENO 6 MALO DIVERTIDO 5 ABURRIDO AGRADABLE 6 DESAGRADABLE

ANEXO 10.18

ENCUESTA (ACTITUDES ANTE ESTILOS DE DIRECCIÓN) ENCUESTA VALIDA PARA SUJETO 5 EVALUANDO A SU JEFE 2 1. USTED CONSIDERA A SU JEFE:

B

a AUTOCRÁTICO ( FIRME PERO JUSTO) COERCITIVO (HAZLO COMO YO DIGO) c AFILIATIVO ( PRIMERO LA ARMONÍA, DESPUÉS EL TRABAJO) d DEMOCRÁTICO (CONSEGUIR EL COMPROMISO Y GENERAR NUEVAS IDEAS) e IR MARCANDO EL PASO (HAZ LO QUE YO HAGO Y TODO IRÁ BIEN) f QUE DESARROLLA (ESTOY SEGURO QUE USTED PUEDE LLEGAR MAS LEJOS

¿CUANDO SU JEFE LE IMPARTE INSTRUCCIONES USTED LO PERCIBE COMO?: 7 V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9

MARAVILLOSO ADMIRABLE SOPORTABLE SEGURO OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

6

5

4 4 4

5 6 6 5 5 6 6

91

3

2

1 ESPANTOSO DESPRECIABLE INSOPORTABLE PELIGROSO SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

V10 V11 V12 V13 V14 V15 V16 V17 V18 V19 V20

¿AL HACER EL SEGUIMIENTO DE LA INSTRUCCIÓN IMPARTIDA, USTED PERCIBE A SU JEFE COMO? 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 3 ESPANTOSO ADMIRABLE 3 DESPRECIABLE OPTIMISTA 6 PESIMISTA SOPORTABLE 5 INSOPORTABLE AGRADECIDO 5 DESAGRADECIDO SEGURO 5 PELIGROSO ÚTIL 5 INÚTIL OBJETIVO 4 SUBJETIVO BUENO 2 MALO DIVERTIDO 4 ABURRIDO AGRADABLE 4 DESAGRADABLE

V21 V22 V23 V24 V25 V26 V27 V28 V29 V30 V31 V32

¿CUANDO SU JEFE EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS DELEGADAS, USTED LO PERCIBE COMO?: 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 4 ESPANTOSO ADMIRABLE 3 DESPRECIABLE OPTIMISTA 4 PESIMISTA SOPORTABLE 4 INSOPORTABLE AGRADECIDO 4 DESAGRADECIDO SEGURO 5 PELIGROSO ÚTIL 4 INÚTIL OBJETIVO 4 SUBJETIVO RESPONSABLE 3 IRRESPONSABLE BUENO 2 MALO DIVERTIDO 3 ABURRIDO AGRADABLE 4 DESAGRADABLE

ANEXO 10.19

ENCUESTA (ACTITUDES ANTE ESTILOS DE DIRECCIÓN) ENCUESTA VALIDA PARA EL DIRECTIVO 3 EVALUÁNDOSE A SÍ MISMO 1. USTED SE CONSIDERA COMO:

D

a AUTOCRÁTICO ( FIRME PERO JUSTO) b COERCITIVO (HAZLO COMO YO DIGO) c AFILIATIVO ( PRIMERO LA ARMONÍA, DESPUÉS EL TRABAJO) DEMOCRÁTICO (CONSEGUIR EL COMPROMISO Y GENERAR NUEVAS IDEAS) e IR MARCANDO EL PASO (HAZ LO QUE YO HAGO Y TODO IRÁ BIEN) f QUE DESARROLLA (ESTOY SEGURO QUE USTED PUEDE LLEGAR MAS LEJOS

92

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN” ¿AL IMPARTIR INSTRUCCIONES USTED SE PERCIBE COMO?: 7 V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9

MARAVILLOSO ADMIRABLE SOPORTABLE SEGURO OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

6

5 5 5

4

3

2

1 ESPANTOSO DESPRECIABLE INSOPORTABLE PELIGROSO SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

7 6 2 6 6 7 6

¿AL HACER EL SEGUIMIENTO DE LA INSTRUCCIÓN IMPARTIDA, USTED SE PERCIBE COMO? 7 V10 V11 V12 V13 V14 V15 V16 V17 V18 V19 V20

MARAVILLOSO ADMIRABLE OPTIMISTA SOPORTABLE AGRADECIDO SEGURO ÚTIL OBJETIVO BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

6

5 5 5

4

3

2

1 ESPANTOSO DESPRECIABLE PESIMISTA INSOPORTABLE DESAGRADECIDO PELIGROSO INÚTIL SUBJETIVO MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

7 6 6 6 6 2 6 7 6

¿CUANDO USTED EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS DELEGADAS, USTED SE PERCIBE COMO?: 7 V21 V22 V23 V24 V25 V26 V27 V28 V29 V30 V31 V32

MARAVILLOSO ADMIRABLE OPTIMISTA SOPORTABLE AGRADECIDO SEGURO ÚTIL OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

6

5 5 5

4

3

2

6 6 6 6 6 2 6 6 7 6

93

1 ESPANTOSO DESPRECIABLE PESIMISTA INSOPORTABLE DESAGRADECIDO PELIGROSO INÚTIL SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

ANEXO 10.20

ENCUESTA (ACTITUDES ANTE ESTILOS DE DIRECCIÓN) ENCUESTA VALIDA PARA EL DIRECTIVO 3 EVALUANDOSE COMO CREE QUE LO PERCIBEN 1. USTED CONSIDERA QUE LO PERCIBEN COMO:

D

a AUTOCRÁTICO ( FIRME PERO JUSTO) b COERCITIVO (HAZLO COMO YO DIGO) c AFILIATIVO ( PRIMERO LA ARMONÍA, DESPUÉS EL TRABAJO) DEMOCRÁTICO (CONSEGUIR EL COMPROMISO Y GENERAR NUEVAS IDEAS) e IR MARCANDO EL PASO (HAZ LO QUE YO HAGO Y TODO IRÁ BIEN) f QUE DESARROLLA (ESTOY SEGURO QUE USTED PUEDE LLEGAR MAS LEJOS

¿AL IMPARTIR INSTRUCCIONES USTED CREE QUE LO PERCIBEN COMO?: 7

6 6 6 6 6

5

4

3

2

1

V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9

MARAVILLOSO ADMIRABLE SOPORTABLE SEGURO OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

V10 V11 V12 V13 V14 V15 V16 V17 V18 V19 V20

¿AL HACER EL SEGUIMIENTO DE LA INSTRUCCIÓN IMPARTIDA, USTED CREE QUE LO PERCIBEN COMO? 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 6 ESPANTOSO ADMIRABLE 6 DESPRECIABLE OPTIMISTA 6 PESIMISTA SOPORTABLE 6 INSOPORTABLE AGRADECIDO 6 DESAGRADECIDO SEGURO 4 PELIGROSO ÚTIL 5 INÚTIL OBJETIVO 3 SUBJETIVO BUENO 5 MALO DIVERTIDO 6 ABURRIDO AGRADABLE 6 DESAGRADABLE

2 6 6 6 6

94

ESPANTOSO DESPRECIABLE INSOPORTABLE PELIGROSO SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN” ¿CUANDO USTED EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS DELEGADAS, USTED CREE QUE LO PERCIBEN COMO?: 7 V21 V22 V23 V24 V25 V26 V27 V28 V29 V30 V31 V32

6 6 6 6 6 6 6 6

MARAVILLOSO ADMIRABLE OPTIMISTA SOPORTABLE AGRADECIDO SEGURO ÚTIL OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

5

4

3

2

1 ESPANTOSO DESPRECIABLE PESIMISTA INSOPORTABLE DESAGRADECIDO PELIGROSO INÚTIL SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

2 6 6 6 6

ANEXO 10.21

ENCUESTA (ACTITUDES ANTE ESTILOS DE DIRECCIÓN) ENCUESTA VALIDA PARA SUJETO 1 EVALUANDO A SU JEFE 3 1. USTED CONSIDERA A SU JEFE: a b c d e F

AUTOCRÁTICO ( FIRME PERO JUSTO) COERCITIVO (HAZLO COMO YO DIGO) AFILIATIVO ( PRIMERO LA ARMONÍA, DESPUÉS EL TRABAJO) DEMOCRÁTICO (CONSEGUIR EL COMPROMISO Y GENERAR NUEVAS IDEAS) IR MARCANDO EL PASO (HAZ LO QUE YO HAGO Y TODO IRÁ BIEN) QUE DESARROLLA (ESTOY SEGURO QUE USTED PUEDE LLEGAR MAS LEJOS

¿CUANDO SU JEFE LE IMPARTE INSTRUCCIONES USTED LO PERCIBE COMO?: 7 V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9

MARAVILLOSO ADMIRABLE SOPORTABLE SEGURO OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

6 6

5

4

3

2

1 ESPANTOSO DESPRECIABLE INSOPORTABLE PELIGROSO SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

5 6 6 5 6 6 7 7

95

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

V10 V11 V12 V13 V14 V15 V16 V17 V18 V19 V20

¿AL HACER EL SEGUIMIENTO DE LA INSTRUCCIÓN IMPARTIDA, USTED PERCIBE A SU JEFE COMO? 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 6 ESPANTOSO ADMIRABLE 5 DESPRECIABLE OPTIMISTA 5 PESIMISTA SOPORTABLE 6 INSOPORTABLE AGRADECIDO 5 DESAGRADECIDO SEGURO 6 PELIGROSO ÚTIL 5 INÚTIL OBJETIVO 5 SUBJETIVO BUENO 6 MALO DIVERTIDO 7 ABURRIDO AGRADABLE 7 DESAGRADABLE

V21 V22 V23 V24 V25 V26 V27 V28 V29 V30 V31 V32

¿CUANDO SU JEFE EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS DELEGADAS, USTED LO PERCIBE COMO?: 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 6 ESPANTOSO ADMIRABLE 5 DESPRECIABLE OPTIMISTA 5 PESIMISTA SOPORTABLE 6 INSOPORTABLE AGRADECIDO 5 DESAGRADECIDO SEGURO 6 PELIGROSO ÚTIL 5 INÚTIL OBJETIVO 5 SUBJETIVO RESPONSABLE 6 IRRESPONSABLE BUENO 6 MALO DIVERTIDO 7 ABURRIDO AGRADABLE 7 DESAGRADABLE

ANEXO 10.22

ENCUESTA (ACTITUDES ANTE ESTILOS DE DIRECCIÓN) ENCUESTA VALIDA PARA SUJETO 2 EVALUANDO A SU JEFE 3 1. USTED CONSIDERA A SU JEFE: A b c d e f

AUTOCRÁTICO ( FIRME PERO JUSTO) COERCITIVO (HAZLO COMO YO DIGO) AFILIATIVO ( PRIMERO LA ARMONÍA, DESPUÉS EL TRABAJO) DEMOCRÁTICO (CONSEGUIR EL COMPROMISO Y GENERAR NUEVAS IDEAS) IR MARCANDO EL PASO (HAZ LO QUE YO HAGO Y TODO IRÁ BIEN) QUE DESARROLLA (ESTOY SEGURO QUE USTED PUEDE LLEGAR MAS LEJOS

96

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

¿CUANDO SU JEFE LE IMPARTE INSTRUCCIONES USTED LO PERCIBE COMO?: 7

6 6 6 6 6 6

5

4

3

2

1

V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9

MARAVILLOSO ADMIRABLE SOPORTABLE SEGURO OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

ESPANTOSO DESPRECIABLE INSOPORTABLE PELIGROSO SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

V10 V11 V12 V13 V14 V15 V16 V17 V18 V19 V20

¿AL HACER EL SEGUIMIENTO DE LA INSTRUCCIÓN IMPARTIDA, USTED PERCIBE A SU JEFE COMO? 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 5 ESPANTOSO ADMIRABLE 4 DESPRECIABLE OPTIMISTA 6 PESIMISTA SOPORTABLE 6 INSOPORTABLE AGRADECIDO 2 DESAGRADECIDO SEGURO 6 PELIGROSO ÚTIL 6 INÚTIL OBJETIVO 6 SUBJETIVO BUENO 6 MALO DIVERTIDO 5 ABURRIDO AGRADABLE 6 DESAGRADABLE

V21 V22 V23 V24 V25 V26 V27 V28 V29 V30 V31 V32

¿CUANDO SU JEFE EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS DELEGADAS, USTED LO PERCIBE COMO?: 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 5 ESPANTOSO ADMIRABLE 5 DESPRECIABLE OPTIMISTA 5 PESIMISTA SOPORTABLE 6 INSOPORTABLE AGRADECIDO 2 DESAGRADECIDO SEGURO 6 PELIGROSO ÚTIL 6 INÚTIL OBJETIVO 5 SUBJETIVO RESPONSABLE 5 IRRESPONSABLE BUENO 6 MALO DIVERTIDO 5 ABURRIDO AGRADABLE 5 DESAGRADABLE

5 5 7 6

97

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

ANEXO 10.23

ENCUESTA (ACTITUDES ANTE ESTILOS DE DIRECCIÓN) ENCUESTA VALIDA PARA SUJETO 3 EVALUANDO A SU JEFE 3 1. USTED CONSIDERA A SU JEFE: a b c d e F

AUTOCRÁTICO ( FIRME PERO JUSTO) COERCITIVO (HAZLO COMO YO DIGO) AFILIATIVO ( PRIMERO LA ARMONÍA, DESPUÉS EL TRABAJO) DEMOCRÁTICO (CONSEGUIR EL COMPROMISO Y GENERAR NUEVAS IDEAS) IR MARCANDO EL PASO (HAZ LO QUE YO HAGO Y TODO IRÁ BIEN) QUE DESARROLLA (ESTOY SEGURO QUE USTED PUEDE LLEGAR MAS LEJOS

¿CUANDO SU JEFE LE IMPARTE INSTRUCCIONES USTED LO PERCIBE COMO?: 7

6 6

5

4

3

2

1

V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9

MARAVILLOSO ADMIRABLE SOPORTABLE SEGURO OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

ESPANTOSO DESPRECIABLE INSOPORTABLE PELIGROSO SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

V10 V11 V12 V13 V14 V15 V16 V17 V18 V19 V20

¿AL HACER EL SEGUIMIENTO DE LA INSTRUCCIÓN IMPARTIDA, USTED PERCIBE A SU JEFE COMO? 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 5 ESPANTOSO ADMIRABLE 5 DESPRECIABLE OPTIMISTA 6 PESIMISTA SOPORTABLE 4 INSOPORTABLE AGRADECIDO 4 DESAGRADECIDO SEGURO 6 PELIGROSO ÚTIL 6 INÚTIL OBJETIVO 6 SUBJETIVO BUENO 6 MALO DIVERTIDO 4 ABURRIDO AGRADABLE 6 DESAGRADABLE

7 5 7 7 6 6 5 6

98

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

V21 V22 V23 V24 V25 V26 V27 V28 V29 V30 V31 V32

¿CUANDO SU JEFE EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS DELEGADAS, USTED LO PERCIBE COMO?: 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 5 ESPANTOSO ADMIRABLE 5 DESPRECIABLE OPTIMISTA 6 PESIMISTA SOPORTABLE 5 INSOPORTABLE AGRADECIDO 4 DESAGRADECIDO SEGURO 6 PELIGROSO ÚTIL 6 INÚTIL OBJETIVO 6 SUBJETIVO RESPONSABLE 5 IRRESPONSABLE BUENO 5 MALO DIVERTIDO 5 ABURRIDO AGRADABLE 5 DESAGRADABLE

ANEXO 10.24

ENCUESTA (ACTITUDES ANTE ESTILOS DE DIRECCIÓN) ENCUESTA VALIDA PARA SUJETO 4 EVALUANDO A SU JEFE 3 1. USTED CONSIDERA A SU JEFE:

D

a AUTOCRÁTICO ( FIRME PERO JUSTO) b COERCITIVO (HAZLO COMO YO DIGO) c AFILIATIVO ( PRIMERO LA ARMONÍA, DESPUÉS EL TRABAJO) DEMOCRÁTICO (CONSEGUIR EL COMPROMISO Y GENERAR NUEVAS IDEAS) e IR MARCANDO EL PASO (HAZ LO QUE YO HAGO Y TODO IRÁ BIEN) f QUE DESARROLLA (ESTOY SEGURO QUE USTED PUEDE LLEGAR MAS LEJOS

¿CUANDO SU JEFE LE IMPARTE INSTRUCCIONES USTED LO PERCIBE COMO?: 7 V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9

MARAVILLOSO ADMIRABLE SOPORTABLE SEGURO OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

6 6

5

4

3

2

1

7 6 7 1 6 6 7 7

99

ESPANTOSO DESPRECIABLE INSOPORTABLE PELIGROSO SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

V10 V11 V12 V13 V14 V15 V16 V17 V18 V19 V20

¿AL HACER EL SEGUIMIENTO DE LA INSTRUCCIÓN IMPARTIDA, USTED PERCIBE A SU JEFE COMO? 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 7 ESPANTOSO ADMIRABLE 6 DESPRECIABLE OPTIMISTA 7 PESIMISTA SOPORTABLE 6 INSOPORTABLE AGRADECIDO 7 DESAGRADECIDO SEGURO 7 PELIGROSO ÚTIL 7 INÚTIL OBJETIVO 1 SUBJETIVO BUENO 7 MALO DIVERTIDO 7 ABURRIDO AGRADABLE 7 DESAGRADABLE

V21 V22 V23 V24 V25 V26 V27 V28 V29 V30 V31 V32

¿CUANDO SU JEFE EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS DELEGADAS, USTED LO PERCIBE COMO?: 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 7 ESPANTOSO ADMIRABLE 6 DESPRECIABLE OPTIMISTA 7 PESIMISTA SOPORTABLE 6 INSOPORTABLE AGRADECIDO 7 DESAGRADECIDO SEGURO 7 PELIGROSO ÚTIL 6 INÚTIL OBJETIVO 1 SUBJETIVO RESPONSABLE 7 IRRESPONSABLE BUENO 6 MALO DIVERTIDO 7 ABURRIDO AGRADABLE 7 DESAGRADABLE

ANEXO 10.25

ENCUESTA (ACTITUDES ANTE ESTILOS DE DIRECCIÓN) ENCUESTA VALIDA PARA SUJETO 5 EVALUANDO A SU JEFE 3 1. USTED CONSIDERA A SU JEFE:

D

a AUTOCRÁTICO ( FIRME PERO JUSTO) b COERCITIVO (HAZLO COMO YO DIGO) c AFILIATIVO ( PRIMERO LA ARMONÍA, DESPUÉS EL TRABAJO) DEMOCRÁTICO (CONSEGUIR EL COMPROMISO Y GENERAR NUEVAS IDEAS) e IR MARCANDO EL PASO (HAZ LO QUE YO HAGO Y TODO IRÁ BIEN) f QUE DESARROLLA (ESTOY SEGURO QUE USTED PUEDE LLEGAR MAS LEJOS

100

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

¿CUANDO SU JEFE LE IMPARTE INSTRUCCIONES USTED LO PERCIBE COMO?: 7

6 6

5

4

3

2

1

V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9

MARAVILLOSO ADMIRABLE SOPORTABLE SEGURO OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

V10 V11 V12 V13 V14 V15 V16 V17 V18 V19 V20

¿AL HACER EL SEGUIMIENTO DE LA INSTRUCCIÓN IMPARTIDA, USTED PERCIBE A SU JEFE COMO? 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 6 ESPANTOSO ADMIRABLE 6 DESPRECIABLE OPTIMISTA 6 PESIMISTA SOPORTABLE 6 INSOPORTABLE AGRADECIDO 6 DESAGRADECIDO SEGURO 6 PELIGROSO ÚTIL 6 INÚTIL OBJETIVO 2 SUBJETIVO BUENO 6 MALO DIVERTIDO 6 ABURRIDO AGRADABLE 6 DESAGRADABLE

V21 V22 V23 V24 V25 V26 V27 V28 V29 V30 V31 V32

¿CUANDO SU JEFE EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS DELEGADAS, USTED LO PERCIBE COMO?: 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 7 ESPANTOSO ADMIRABLE 7 DESPRECIABLE OPTIMISTA 7 PESIMISTA SOPORTABLE 7 INSOPORTABLE AGRADECIDO 7 DESAGRADECIDO SEGURO 7 PELIGROSO ÚTIL 7 INÚTIL OBJETIVO 7 SUBJETIVO RESPONSABLE 7 IRRESPONSABLE BUENO 7 MALO DIVERTIDO 7 ABURRIDO AGRADABLE 7 DESAGRADABLE

7 7 7 2 7 7 7 7

101

ESPANTOSO DESPRECIABLE INSOPORTABLE PELIGROSO SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

ANEXO 10.26

ENCUESTA (ACTITUDES ANTE ESTILOS DE DIRECCIÓN) ENCUESTA VALIDA PARA EL DIRECTIVO 4 EVALUÁNDOSE A SÍ MISMO 1. USTED SE CONSIDERA COMO:

D

a AUTOCRÁTICO ( FIRME PERO JUSTO) b COERCITIVO (HAZLO COMO YO DIGO) c AFILIATIVO ( PRIMERO LA ARMONÍA, DESPUÉS EL TRABAJO) DEMOCRÁTICO (CONSEGUIR EL COMPROMISO Y GENERAR NUEVAS IDEAS) e IR MARCANDO EL PASO (HAZ LO QUE YO HAGO Y TODO IRÁ BIEN) f QUE DESARROLLA (ESTOY SEGURO QUE USTED PUEDE LLEGAR MAS LEJOS

¿AL IMPARTIR INSTRUCCIONES USTED SE PERCIBE COMO?: 7 V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9

MARAVILLOSO ADMIRABLE SOPORTABLE SEGURO OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

6

5

4 4 4

3

2

1 ESPANTOSO DESPRECIABLE INSOPORTABLE PELIGROSO SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

5 6 6 6 5 5 5

¿AL HACER EL SEGUIMIENTO DE LA INSTRUCCIÓN IMPARTIDA, USTED SE PERCIBE COMO? 7 V10 V11 V12 V13 V14 V15 V16 V17 V18 V19 V20

MARAVILLOSO ADMIRABLE OPTIMISTA SOPORTABLE AGRADECIDO SEGURO ÚTIL OBJETIVO BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

6

5

4 4 4

5 5 5 6 6 6 5 5 5

102

3

2

1 ESPANTOSO DESPRECIABLE PESIMISTA INSOPORTABLE DESAGRADECIDO PELIGROSO INÚTIL SUBJETIVO MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN” ¿CUANDO USTED EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS DELEGADAS, USTED SE PERCIBE COMO?: 7 V21 V22 V23 V24 V25 V26 V27 V28 V29 V30 V31 V32

MARAVILLOSO ADMIRABLE OPTIMISTA SOPORTABLE AGRADECIDO SEGURO ÚTIL OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

6

5

4 4 4 4

3

2

1 ESPANTOSO DESPRECIABLE PESIMISTA INSOPORTABLE DESAGRADECIDO PELIGROSO INÚTIL SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

5 4 4 6 5 6 5 5 5

ANEXO 10.27

ENCUESTA (ACTITUDES ANTE ESTILOS DE DIRECCIÓN) ENCUESTA VALIDA PARA EL DIRECTIVO 4 EVALUANDOSE COMO CREE QUE LO PERCIBEN 1. USTED CONSIDERA QUE LO PERCIBEN COMO: A b c d e f

AUTOCRÁTICO ( FIRME PERO JUSTO) COERCITIVO (HAZLO COMO YO DIGO) AFILIATIVO ( PRIMERO LA ARMONÍA, DESPUÉS EL TRABAJO) DEMOCRÁTICO (CONSEGUIR EL COMPROMISO Y GENERAR NUEVAS IDEAS) IR MARCANDO EL PASO (HAZ LO QUE YO HAGO Y TODO IRÁ BIEN) QUE DESARROLLA (ESTOY SEGURO QUE USTED PUEDE LLEGAR MAS LEJOS

¿AL IMPARTIR INSTRUCCIONES USTED CREE QUE LO PERCIBEN COMO?: 7 V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9

MARAVILLOSO ADMIRABLE SOPORTABLE SEGURO OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

6

5

4 4

5 4 6 5 6 5 4 4

103

3

2

1 ESPANTOSO DESPRECIABLE INSOPORTABLE PELIGROSO SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

V10 V11 V12 V13 V14 V15 V16 V17 V18 V19 V20

¿AL HACER EL SEGUIMIENTO DE LA INSTRUCCIÓN IMPARTIDA, USTED CREE QUE LO PERCIBEN COMO? 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 4 ESPANTOSO ADMIRABLE 5 DESPRECIABLE OPTIMISTA 4 PESIMISTA SOPORTABLE 4 INSOPORTABLE AGRADECIDO 4 DESAGRADECIDO SEGURO 6 PELIGROSO ÚTIL 5 INÚTIL OBJETIVO 5 SUBJETIVO BUENO 5 MALO DIVERTIDO 4 ABURRIDO AGRADABLE 4 DESAGRADABLE

¿CUANDO USTED EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS DELEGADAS, USTED CREE QUE LO PERCIBEN COMO?: 7 V21 V22 V23 V24 V25 V26 V27 V28 V29 V30 V31 V32

6

MARAVILLOSO ADMIRABLE OPTIMISTA SOPORTABLE AGRADECIDO SEGURO ÚTIL OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

5

4 4 4

3

2

5 4 3 6 5 5 5 4 3 4

1 ESPANTOSO DESPRECIABLE PESIMISTA INSOPORTABLE DESAGRADECIDO PELIGROSO INÚTIL SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

ANEXO 10.28

ENCUESTA (ACTITUDES ANTE ESTILOS DE DIRECCIÓN) ENCUESTA VALIDA PARA SUJETO 1 EVALUANDO A SU JEFE 4 1. USTED CONSIDERA A SU JEFE: a b c d e F

AUTOCRÁTICO ( FIRME PERO JUSTO) COERCITIVO (HAZLO COMO YO DIGO) AFILIATIVO ( PRIMERO LA ARMONÍA, DESPUÉS EL TRABAJO) DEMOCRÁTICO (CONSEGUIR EL COMPROMISO Y GENERAR NUEVAS IDEAS) IR MARCANDO EL PASO (HAZ LO QUE YO HAGO Y TODO IRÁ BIEN) QUE DESARROLLA (ESTOY SEGURO QUE USTED PUEDE LLEGAR MAS LEJOS

104

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

¿CUANDO SU JEFE LE IMPARTE INSTRUCCIONES USTED LO PERCIBE COMO?: 7

6 6

5

4

3

2

1

V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9

MARAVILLOSO ADMIRABLE SOPORTABLE SEGURO OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

V10 V11 V12 V13 V14 V15 V16 V17 V18 V19 V20

¿AL HACER EL SEGUIMIENTO DE LA INSTRUCCIÓN IMPARTIDA, USTED PERCIBE A SU JEFE COMO? 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 3 ESPANTOSO ADMIRABLE 4 DESPRECIABLE OPTIMISTA 4 PESIMISTA SOPORTABLE 5 INSOPORTABLE AGRADECIDO 3 DESAGRADECIDO SEGURO 2 PELIGROSO ÚTIL 6 INÚTIL OBJETIVO 5 SUBJETIVO BUENO 4 MALO DIVERTIDO 2 ABURRIDO AGRADABLE 4 DESAGRADABLE

V21 V22 V23 V24 V25 V26 V27 V28 V29 V30 V31 V32

¿CUANDO SU JEFE EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS DELEGADAS, USTED LO PERCIBE COMO?: 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 4 ESPANTOSO ADMIRABLE 5 DESPRECIABLE OPTIMISTA 3 PESIMISTA SOPORTABLE 4 INSOPORTABLE AGRADECIDO 3 DESAGRADECIDO SEGURO 3 PELIGROSO ÚTIL 5 INÚTIL OBJETIVO 5 SUBJETIVO RESPONSABLE 6 IRRESPONSABLE BUENO 6 MALO DIVERTIDO 2 ABURRIDO AGRADABLE 5 DESAGRADABLE

5 7 7 6 7 7 4 6

105

ESPANTOSO DESPRECIABLE INSOPORTABLE PELIGROSO SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

ANEXO 10.29

ENCUESTA (ACTITUDES ANTE ESTILOS DE DIRECCIÓN) ENCUESTA VALIDA PARA SUJETO 2 EVALUANDO A SU JEFE 4 1. USTED CONSIDERA A SU JEFE: A b c d e f

AUTOCRÁTICO ( FIRME PERO JUSTO) COERCITIVO (HAZLO COMO YO DIGO) AFILIATIVO ( PRIMERO LA ARMONÍA, DESPUÉS EL TRABAJO) DEMOCRÁTICO (CONSEGUIR EL COMPROMISO Y GENERAR NUEVAS IDEAS) IR MARCANDO EL PASO (HAZ LO QUE YO HAGO Y TODO IRÁ BIEN) QUE DESARROLLA (ESTOY SEGURO QUE USTED PUEDE LLEGAR MAS LEJOS

¿CUANDO SU JEFE LE IMPARTE INSTRUCCIONES USTED LO PERCIBE COMO?: 7

6

5 5 5

4

3

2

1

V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9

MARAVILLOSO ADMIRABLE SOPORTABLE SEGURO OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

ESPANTOSO DESPRECIABLE INSOPORTABLE PELIGROSO SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

V10 V11 V12 V13 V14 V15 V16 V17 V18 V19 V20

¿AL HACER EL SEGUIMIENTO DE LA INSTRUCCIÓN IMPARTIDA, USTED PERCIBE A SU JEFE COMO? 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 5 ESPANTOSO ADMIRABLE 5 DESPRECIABLE OPTIMISTA 7 PESIMISTA SOPORTABLE 6 INSOPORTABLE AGRADECIDO 6 DESAGRADECIDO SEGURO 7 PELIGROSO ÚTIL 7 INÚTIL OBJETIVO 6 SUBJETIVO BUENO 6 MALO DIVERTIDO 6 ABURRIDO AGRADABLE 6 DESAGRADABLE

6 7 6 7 7 5 6

106

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

V21 V22 V23 V24 V25 V26 V27 V28 V29 V30 V31 V32

¿CUANDO SU JEFE EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS DELEGADAS, USTED LO PERCIBE COMO?: 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 5 ESPANTOSO ADMIRABLE 5 DESPRECIABLE OPTIMISTA 6 PESIMISTA SOPORTABLE 6 INSOPORTABLE AGRADECIDO 6 DESAGRADECIDO SEGURO 7 PELIGROSO ÚTIL 7 INÚTIL OBJETIVO 6 SUBJETIVO RESPONSABLE 7 IRRESPONSABLE BUENO 6 MALO DIVERTIDO 6 ABURRIDO AGRADABLE 6 DESAGRADABLE

ANEXO 10.30

ENCUESTA (ACTITUDES ANTE ESTILOS DE DIRECCIÓN) ENCUESTA VALIDA PARA SUJETO 3 EVALUANDO A SU JEFE 4 1. USTED CONSIDERA A SU JEFE:

B

a AUTOCRÁTICO ( FIRME PERO JUSTO) COERCITIVO (HAZLO COMO YO DIGO) c AFILIATIVO ( PRIMERO LA ARMONÍA, DESPUÉS EL TRABAJO) d DEMOCRÁTICO (CONSEGUIR EL COMPROMISO Y GENERAR NUEVAS IDEAS) e IR MARCANDO EL PASO (HAZ LO QUE YO HAGO Y TODO IRÁ BIEN) f QUE DESARROLLA (ESTOY SEGURO QUE USTED PUEDE LLEGAR MAS LEJOS

¿CUANDO SU JEFE LE IMPARTE INSTRUCCIONES USTED LO PERCIBE COMO?: 7 V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9

MARAVILLOSO ADMIRABLE SOPORTABLE SEGURO OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

6

5

4

3 3

2

1

6 2 7 6 7 7 1 2

107

ESPANTOSO DESPRECIABLE INSOPORTABLE PELIGROSO SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

V10 V11 V12 V13 V14 V15 V16 V17 V18 V19 V20

¿AL HACER EL SEGUIMIENTO DE LA INSTRUCCIÓN IMPARTIDA, USTED PERCIBE A SU JEFE COMO? 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 3 ESPANTOSO ADMIRABLE 4 DESPRECIABLE OPTIMISTA 3 PESIMISTA SOPORTABLE 3 INSOPORTABLE AGRADECIDO 2 DESAGRADECIDO SEGURO 3 PELIGROSO ÚTIL 3 INÚTIL OBJETIVO 4 SUBJETIVO BUENO 3 MALO DIVERTIDO 2 ABURRIDO AGRADABLE 2 DESAGRADABLE

V21 V22 V23 V24 V25 V26 V27 V28 V29 V30 V31 V32

¿CUANDO SU JEFE EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS DELEGADAS, USTED LO PERCIBE COMO?: 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 2 ESPANTOSO ADMIRABLE 2 DESPRECIABLE OPTIMISTA 3 PESIMISTA SOPORTABLE 3 INSOPORTABLE AGRADECIDO 2 DESAGRADECIDO SEGURO 3 PELIGROSO ÚTIL 4 INÚTIL OBJETIVO 4 SUBJETIVO RESPONSABLE 2 IRRESPONSABLE BUENO 3 MALO DIVERTIDO 2 ABURRIDO AGRADABLE 2 DESAGRADABLE

ANEXO 10.31

ENCUESTA (ACTITUDES ANTE ESTILOS DE DIRECCIÓN) ENCUESTA VALIDA PARA SUJETO 4 EVALUANDO A SU JEFE 4 1. USTED CONSIDERA A SU JEFE: A b c d e f

AUTOCRÁTICO ( FIRME PERO JUSTO) COERCITIVO (HAZLO COMO YO DIGO) AFILIATIVO ( PRIMERO LA ARMONÍA, DESPUÉS EL TRABAJO) DEMOCRÁTICO (CONSEGUIR EL COMPROMISO Y GENERAR NUEVAS IDEAS) IR MARCANDO EL PASO (HAZ LO QUE YO HAGO Y TODO IRÁ BIEN) QUE DESARROLLA (ESTOY SEGURO QUE USTED PUEDE LLEGAR MAS LEJOS

108

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

¿CUANDO SU JEFE LE IMPARTE INSTRUCCIONES USTED LO PERCIBE COMO?: 7

6

5 5 5 5

4

3

2

1

V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9

MARAVILLOSO ADMIRABLE SOPORTABLE SEGURO OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

ESPANTOSO DESPRECIABLE INSOPORTABLE PELIGROSO SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

V10 V11 V12 V13 V14 V15 V16 V17 V18 V19 V20

¿AL HACER EL SEGUIMIENTO DE LA INSTRUCCIÓN IMPARTIDA, USTED PERCIBE A SU JEFE COMO? 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 5 ESPANTOSO ADMIRABLE 5 DESPRECIABLE OPTIMISTA 5 PESIMISTA SOPORTABLE 5 INSOPORTABLE AGRADECIDO 4 DESAGRADECIDO SEGURO 6 PELIGROSO ÚTIL 5 INÚTIL OBJETIVO 6 SUBJETIVO BUENO 6 MALO DIVERTIDO 6 ABURRIDO AGRADABLE 6 DESAGRADABLE

V21 V22 V23 V24 V25 V26 V27 V28 V29 V30 V31 V32

¿CUANDO SU JEFE EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS DELEGADAS, USTED LO PERCIBE COMO?: 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 5 ESPANTOSO ADMIRABLE 4 DESPRECIABLE OPTIMISTA 5 PESIMISTA SOPORTABLE 5 INSOPORTABLE AGRADECIDO 4 DESAGRADECIDO SEGURO 6 PELIGROSO ÚTIL 5 INÚTIL OBJETIVO 6 SUBJETIVO RESPONSABLE 6 IRRESPONSABLE BUENO 6 MALO DIVERTIDO 6 ABURRIDO AGRADABLE 6 DESAGRADABLE

7 6 7 6 5 6

109

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

ANEXO 10.32

ENCUESTA (ACTITUDES ANTE ESTILOS DE DIRECCIÓN) ENCUESTA VALIDA PARA SUJETO 5 EVALUANDO A SU JEFE 4 1. USTED CONSIDERA A SU JEFE: A b c d e f

AUTOCRÁTICO ( FIRME PERO JUSTO) COERCITIVO (HAZLO COMO YO DIGO) AFILIATIVO ( PRIMERO LA ARMONÍA, DESPUÉS EL TRABAJO) DEMOCRÁTICO (CONSEGUIR EL COMPROMISO Y GENERAR NUEVAS IDEAS) IR MARCANDO EL PASO (HAZ LO QUE YO HAGO Y TODO IRÁ BIEN) QUE DESARROLLA (ESTOY SEGURO QUE USTED PUEDE LLEGAR MAS LEJOS

¿CUANDO SU JEFE LE IMPARTE INSTRUCCIONES USTED LO PERCIBE COMO?: 7

6 6

5

4

3

2

1

V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 V8 V9

MARAVILLOSO ADMIRABLE SOPORTABLE SEGURO OBJETIVO RESPONSABLE BUENO DIVERTIDO AGRADABLE

ESPANTOSO DESPRECIABLE INSOPORTABLE PELIGROSO SUBJETIVO IRRESPONSABLE MALO ABURRIDO DESAGRADABLE

V10 V11 V12 V13 V14 V15 V16 V17 V18 V19 V20

¿AL HACER EL SEGUIMIENTO DE LA INSTRUCCIÓN IMPARTIDA, USTED PERCIBE A SU JEFE COMO? 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 5 ESPANTOSO ADMIRABLE 5 DESPRECIABLE OPTIMISTA 6 PESIMISTA SOPORTABLE 6 INSOPORTABLE AGRADECIDO 4 DESAGRADECIDO SEGURO 7 PELIGROSO ÚTIL 5 INÚTIL OBJETIVO 6 SUBJETIVO BUENO 6 MALO DIVERTIDO 6 ABURRIDO AGRADABLE 6 DESAGRADABLE

5 6 7 5 7 7 6 6

110

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

V21 V22 V23 V24 V25 V26 V27 V28 V29 V30 V31 V32

¿CUANDO SU JEFE EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS DELEGADAS, USTED LO PERCIBE COMO?: 7 6 5 4 3 2 1 MARAVILLOSO 6 ESPANTOSO ADMIRABLE 6 DESPRECIABLE OPTIMISTA 6 PESIMISTA SOPORTABLE 5 INSOPORTABLE AGRADECIDO 5 DESAGRADECIDO SEGURO 7 PELIGROSO ÚTIL 6 INÚTIL OBJETIVO 6 SUBJETIVO RESPONSABLE 7 IRRESPONSABLE BUENO 6 MALO DIVERTIDO 6 ABURRIDO AGRADABLE 5 DESAGRADABLE

111

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

Con la información recopilada de los cinco (5) sujetos para cada uno de los jefes se obtiene el promedio de percepción de sus subalternos el cual se compara con la percepción propia del directivo y con la percepción que el cree que tienen sus subalternos acerca de el (ver anexos 10.33 a 10.36). ANEXO 10.33 RESUMEN DE ENCUESTA (ACTITUDES ANTE ESTILOS DE DIRECCIÓN) RESUMEN DE LAS ENCUESTAS VALIDA PARA EL JEFE 1 USTED CONSIDERA A SU JEFE: VOTOS DE SUJETOS

4

1

CUANDO IMPARTE INSTRUCCIONES

TEMA

VOTOS DEL JEFE a b c d e

AUTOCRÁTICO ( FIRME PERO JUSTO) COERCITIVO (HAZLO COMO YO DIGO) AFILIATIVO ( PRIMERO LA ARMONÍA, DESPUÉS EL TRABAJO) DEMOCRÁTICO (CONSEGUIR EL COMPROMISO Y GENERAR NUEVAS IDEAS) IR MARCANDO EL PASO (HAZ LO QUE YO HAGO Y TODO IRÁ BIEN)

f

QUE DESARROLLA (ESTOY SEGURO QUE USTED PUEDE LLEGAR MAS LEJOS

1 como el Jefe 1 Percepción cree que lo

VARIABLE

SUJETO 1

SUJETO 2

SUJETO 3

SUJETO 4

SUJETO 5

PROMEDIO

del Jefe

perciben

V1

6

5

7

7

6

6,2

5

5

V2

7

5

7

6

6

6,2

6

5

V3

6

5

7

6

6

6

6

4

V4

7

5

7

7

6

6,4

6

5

V5

6

3

5

7

3

4,8

3

5

V6

7

5

7

7

6

6,4

6

6

V7

6

5

7

7

7

6,4

6

6

112

CUANDO EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS

AL HACER EL SEGUIMIENTO

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN” V8

5

4

7

4

6

5,2

6

6

V9

5

5

7

7

6

6

6

6

V10

6

5

5

6

6

5,6

5

5

V11

6

6

5

7

6

6

5

4

V12

7

5

6

7

6

6,2

4

6

V13

7

5

6

6

6

6

5

6

V14

5

5

4

4

6

4,8

6

5

V15

7

5

6

7

7

6,4

6

6

V16

7

5

5

7

6

6

6

6

V17

5

3

6

7

3

4,8

5

5

V18

6

5

6

7

6

6

6

6

V19

5

5

5

4

6

5

5

5

V20

6

5

6

7

6

6

5

5

V21

6

5

6

7

6

6

5

4

V22

5

5

5

7

6

5,6

4

5

V23

6

5

6

6

6

5,8

5

5

V24

6

5

7

7

6

6,2

5

5

V25

5

5

3

4

6

4,6

5

5

V26

7

5

7

7

7

6,6

6

5

V27

6

5

7

7

6

6,2

6

6

V28

6

3

6

7

3

5

5

5

V29

7

5

7

7

6

6,4

5

5

V30

7

5

7

7

6

6,4

5

5

V31

5

5

5

4

6

5

6

5

V32

7

5

6

7

6

6,2

6

5

113

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

ANEXO 10.34 RESUMEN DE ENCUESTA (ACTITUDES ANTE ESTILOS DE DIRECCIÓN) RESUMEN DE LAS ENCUESTAS VALIDA PARA EL JEFE 2 USTED CONSIDERA A SU JEFE:

VOTOS

2 2

1

a b c d e

AUTOCRÁTICO ( FIRME PERO JUSTO) COERCITIVO (HAZLO COMO YO DIGO) AFILIATIVO ( PRIMERO LA ARMONÍA, DESPUÉS EL TRABAJO) DEMOCRÁTICO (CONSEGUIR EL COMPROMISO Y GENERAR NUEVAS IDEAS) IR MARCANDO EL PASO (HAZ LO QUE YO HAGO Y TODO IRÁ BIEN)

f

QUE DESARROLLA (ESTOY SEGURO QUE USTED PUEDE LLEGAR MAS LEJOS

SEGUI MIENT CUANDO IMPARTE O INSTRUCCIONES

TEMA

VARIABLE

SUJETO 1

SUJETO 2

SUJETO 3

SUJETO 4

1 1 Percepción cree que lo SUJETO 5

PROMEDIO

del Jefe

perciben

V1

4

3

5

4

4

4

4

4

V2

5

3

5

5

4

4,4

5

4

V3

4

4

5

6

5

4,8

7

5

V4

7

2

5

5

6

5

6

5

V5

4

2

3

3

6

3,6

4

3

V6

5

1

4

6

5

4,2

5

5

V7

4

2

5

6

5

4,4

5

6

V8

5

3

4

6

6

4,8

6

6

V9

5

2

4

6

6

4,6

6

6

V10

3

3

5

5

3

3,8

4

4

V11

3

3

5

5

3

3,8

5

4

114

CUANDO EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN” V12

5

3

5

5

6

4,8

6

5

V13

4

3

5

5

5

4,4

6

5

V14

5

5

5

5

5

5

5

4

V15

5

4

5

5

5

4,8

5

5

V16

4

3

5

6

5

4,6

5

5

V17

4

3

3

3

4

3,4

3

3

V18

3

4

4

5

2

3,6

5

6

V19

5

3

4

5

4

4,2

6

6

V20

5

2

4

5

4

4

6

6

V21

3

4

5

5

4

4,2

5

4

V22

3

3

5

4

3

3,6

4

4

V23

4

4

5

5

4

4,4

5

5

V24

4

4

5

6

4

4,6

5

5

V25

5

5

5

6

4

5

6

5

V26

5

4

5

5

5

4,8

5

5

V27

5

3

5

5

4

4,4

5

5

V28

4

2

3

2

4

3

3

4

V29

2

3

5

6

3

3,8

6

5

V30

3

3

5

6

2

3,8

5

6

V31

5

3

5

5

3

4,2

6

5

V32

5

3

5

6

4

4,6

6

6

115

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN” ANEXO 10.35 RESUMEN DE ENCUESTA (ACTITUDES ANTE ESTILOS DE DIRECCIÓN) RESUMEN DE LAS ENCUESTAS VALIDA PARA EL JEFE 3 USTED CONSIDERA A SU JEFE:

VOTOS 1

2

2

GUI MIE NT O CUANDO IMPARTE INSTRUCCIONES

TEMA

a b c d e

AUTOCRÁTICO ( FIRME PERO JUSTO) COERCITIVO (HAZLO COMO YO DIGO) AFILIATIVO ( PRIMERO LA ARMONÍA, DESPUÉS EL TRABAJO) DEMOCRÁTICO (CONSEGUIR EL COMPROMISO Y GENERAR NUEVAS IDEAS) IR MARCANDO EL PASO (HAZ LO QUE YO HAGO Y TODO IRÁ BIEN)

f

QUE DESARROLLA (ESTOY SEGURO QUE USTED PUEDE LLEGAR MAS LEJOS

1

1

Percepción

cree que lo

VARIABLE

SUJETO 1

SUJETO 2

SUJETO 3

SUJETO 4

SUJETO 5

PROMEDIO

del Jefe

perciben

V1

6

6

6

6

6

6

5

6

V2

5

6

7

7

7

6,4

5

6

V3

6

6

5

6

7

6

7

6

V4

6

6

7

7

7

6,6

6

6

V5

5

6

7

1

2

4,2

2

2

V6

6

5

6

6

7

6

6

6

V7

6

5

6

6

7

6

6

6

V8

7

7

5

7

7

6,6

7

6

V9

7

6

6

7

7

6,6

6

6

V10

6

5

5

7

6

5,8

5

6

116

CUANDO EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN” V11

5

4

5

6

6

5,2

5

6

V12

5

6

6

7

6

6

7

6

V13

6

6

4

6

6

5,6

6

6

V14

5

2

4

7

6

4,8

6

6

V15

6

6

6

7

6

6,2

6

4

V16

5

6

6

7

6

6

6

5

V17

5

6

6

1

2

4

2

3

V18

6

6

6

7

6

6,2

6

5

V19

7

5

4

7

6

5,8

7

6

V20

7

6

6

7

6

6,4

6

6

V21

6

5

5

7

7

6

5

6

V22

5

5

5

6

7

5,6

5

6

V23

5

5

6

7

7

6

6

6

V24

6

6

5

6

7

6

6

6

V25

5

2

4

7

7

5

6

6

V26

6

6

6

7

7

6,4

6

6

V27

5

6

6

6

7

6

6

6

V28

5

5

6

1

7

4,8

2

2

V29

6

5

5

7

7

6

6

6

V30

6

6

5

6

7

6

6

6

V31

7

5

5

7

7

6,2

7

6

V32

7

5

5

7

7

6,2

6

6

117

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

ANEXO 10.36 RESUMEN DE ENCUESTA (ACTITUDES ANTE ESTILOS DE DIRECCIÓN) RESUMEN DE LAS ENCUESTAS VALIDA PARA EL JEFE 4 USTED CONSIDERA A SU JEFE: VOTO S 3 1

a b c d

AUTOCRÁTICO ( FIRME PERO JUSTO) 1 COERCITIVO (HAZLO COMO YO DIGO) AFILIATIVO ( PRIMERO LA ARMONÍA, DESPUÉS EL TRABAJO) DEMOCRÁTICO (CONSEGUIR EL COMPROMISO Y GENERAR NUEVAS IDEAS) e IR MARCANDO EL PASO (HAZ LO QUE YO HAGO Y TODO IRÁ BIEN) f QUE DESARROLLA (ESTOY SEGURO QUE USTED PUEDE LLEGAR MAS 1 LEJOS Percepci cree que ón lo TEMA VARIAB SUJETO SUJETO SUJETO SUJETO SUJETO perciben PROMEDIO LE 1 2 3 4 5 CUAN V1 6 5 3 5 6 4 4 5 DO IMPAR TE INSTR UCCIO NES V2 5 5 6 5 5 4 5 5,2 V3 7 6 2 5 6 5 4 5,2 V4 7 7 7 7 7 6 6 7 V5 6 6 6 6 5 6 5 5,8 V6 7 7 7 7 7 6 6 7 V7 7 7 7 6 7 5 5 6,8 V8 4 5 1 5 6 5 4 4,2

118

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

AL HACE R EL SEGUI MIENT O

CUAN DO EVALÚ A LA GESTI ÓN DE LAS TAREA S

V9

6

6

2

6

6

5,2

5

4

V10

3

5

3

5

5

4,2

4

4

V11 V12 V13 V14 V15 V16 V17 V18 V19 V20

4 4 5 3 2 6 5 4 2 4

5 7 6 6 7 7 6 6 6 6

4 3 3 2 3 3 4 3 2 2

5 5 5 4 6 5 6 6 6 6

5 6 6 4 7 5 6 6 6 6

4,6 5 5 3,8 5 5,2 5,4 5 4,4 4,8

4 5 5 5 6 6 6 5 5 5

5 4 4 4 6 5 5 5 4 4

V21

4

5

2

5

6

4,4

4

4

V22 V23 V24 V25 V26 V27 V28 V29 V30

5 3 4 3 3 5 5 6 6

5 6 6 6 7 7 6 7 6

2 3 3 2 3 4 4 2 3

4 5 5 4 6 5 6 6 6

6 6 5 5 7 6 6 7 6

4,4 4,6 4,6 4 5,2 5,4 5,4 5,6 5,4

4 4 5 4 4 6 5 6 5

4 5 4 3 6 5 5 5 4

119

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN” V31 V32

2 5

6 6

2 2

6 6

6 5

4,4 4,8

120

5 5

3 4

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN” ANEXO 10.37 TABLA DE ESTADISTICA DESCRIPTIVA ANALISANDO EL PERFIL DEL JEFE 1

DESVIACIÓN SUJETO VARIABLE 1

AL HACER EL SEGUIMIENTO

CUANDO IMPARTE INSTRUCCIONES

TEMA

SUJETO 2

SUJETO 3

SUJETO 4

SUJETO 5 PROMEDIO

ESTANDAR

COEFICIENTE DE VARIACIÓN

V1

6

5

7

7

6

6,2

0,837

13,495

V2

7

5

7

6

6

6,2

0,837

13,495

V3

6

5

7

6

6

6

0,707

11,785

V4

7

5

7

7

6

6,4

0,894

13,975

V5

6

3

5

7

3

4,8

1,789

37,268

V6

7

5

7

7

6

6,4

0,894

13,975

V7

6

5

7

7

7

6,4

0,894

13,975

V8

5

4

7

4

6

5,2

1,304

25,074

V9

5

5

7

7

6

6

1,000

16,667

V10

6

5

5

6

6

5,6

0,548

9,781

V11

6

6

5

7

6

6

0,707

11,785

V12

7

5

6

7

6

6,2

0,837

13,495

V13

7

5

6

6

6

6

0,707

11,785

V14

5

5

4

4

6

4,8

0,837

17,430

V15

7

5

6

7

7

6,4

0,894

13,975

V16

7

5

5

7

6

6

1,000

16,667

121

CUANDO EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN” V17

5

3

6

7

3

4,8

1,789

37,268

V18

6

5

6

7

6

6

0,707

11,785

V19

5

5

5

4

6

5

0,707

14,142

V20

6

5

6

7

6

6

0,707

11,785

V21

6

5

6

7

6

6

0,707

11,785

V22

5

5

5

7

6

5,6

0,894

15,972

V23

6

5

6

6

6

5,8

0,447

7,711

V24

6

5

7

7

6

6,2

0,837

13,495

V25

5

5

3

4

6

4,6

1,140

24,786

V26

7

5

7

7

7

6,6

0,894

13,552

V27

6

5

7

7

6

6,2

0,837

13,495

V28

6

3

6

7

3

5

1,871

37,417

V29

7

5

7

7

6

6,4

0,894

13,975

V30

7

5

7

7

6

6,4

0,894

13,975

V31

5

5

5

4

6

5

0,707

14,142

V32

7

5

6

7

6

6,2

0,837

13,495

122

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

ANEXO 10.38 TABLA DE ESTADISTICA DESCRIPTIVA ANALISANDO EL PERFIL DEL JEFE 2

DESVIACIÓN

AL HACER EL SEGUIMIENTO

CUANDO IMPARTE INSTRUCCIONES

TEMA

ESTANDAR

COEFICIENTE DE VARIACIÓN

4

0,707

17,678

4

4,4

0,894

20,328

6

5

4,8

0,837

17,430

5

5

6

5

1,871

37,417

2

3

3

6

3,6

1,517

42,127

5

1

4

6

5

4,2

1,924

45,799

V7

4

2

5

6

5

4,4

1,517

34,468

V8

5

3

4

6

6

4,8

1,304

27,163

V9

5

2

4

6

6

4,6

1,673

36,377

V10

3

3

5

5

3

3,8

1,095

28,828

V11

3

3

5

5

3

3,8

1,095

28,828

V12

5

3

5

5

6

4,8

1,095

22,822

V13

4

3

5

5

5

4,4

0,894

20,328

V14

5

5

5

5

5

5

0,000

0,000

V15

5

4

5

5

5

4,8

0,447

9,317

VARIABLE

SUJETO 1

SUJETO 2

SUJETO 3

SUJETO 4

SUJETO 5 PROMEDIO

V1

4

3

5

4

4

V2

5

3

5

5

V3

4

4

5

V4

7

2

V5

4

V6

123

CUANDO EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN” V16

4

3

5

6

5

4,6

1,140

24,786

V17

4

3

3

3

4

3,4

0,548

16,109

V18

3

4

4

5

2

3,6

1,140

31,672

V19

5

3

4

5

4

4,2

0,837

19,920

V20

5

2

4

5

4

4

1,225

30,619

V21

3

4

5

5

4

4,2

0,837

19,920

V22

3

3

5

4

3

3,6

0,894

24,845

V23

4

4

5

5

4

4,4

0,548

12,448

V24

4

4

5

6

4

4,6

0,894

19,444

V25

5

5

5

6

4

5

0,707

14,142

V26

5

4

5

5

5

4,8

0,447

9,317

V27

5

3

5

5

4

4,4

0,894

20,328

V28

4

2

3

2

4

3

1,000

33,333

V29

2

3

5

6

3

3,8

1,643

43,241

V30

3

3

5

6

2

3,8

1,643

43,241

V31

5

3

5

5

3

4,2

1,095

26,082

V32

5

3

5

6

4

4,6

1,140

24,786

124

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

ANEXO 10.39 TABLA DE ESTADISTICA DESCRIPTIVA ANALISANDO EL PERFIL DEL JEFE 3

DESVIACIÓN

AL HACER EL SEGUIMIENTO

CUANDO IMPARTE INSTRUCCIONES

TEMA

ESTANDAR

COEFICIENTE DE VARIACIÓN

6

0,000

0,000

7

6,4

0,894

13,975

6

7

6

0,707

11,785

7

7

7

6,6

0,548

8,299

6

7

1

2

4,2

2,588

61,629

6

5

6

6

7

6

0,707

11,785

V7

6

5

6

6

7

6

0,707

11,785

V8

7

7

5

7

7

6,6

0,894

13,552

V9

7

6

6

7

7

6,6

0,548

8,299

V10

6

5

5

7

6

5,8

0,837

14,425

V11

5

4

5

6

6

5,2

0,837

16,090

V12

5

6

6

7

6

6

0,707

11,785

V13

6

6

4

6

6

5,6

0,894

15,972

V14

5

2

4

7

6

4,8

1,924

40,074

V15

6

6

6

7

6

6,2

0,447

7,213

VARIABLE

SUJETO 1

SUJETO 2

SUJETO 3

SUJETO 4

SUJETO 5 PROMEDIO

V1

6

6

6

6

6

V2

5

6

7

7

V3

6

6

5

V4

6

6

V5

5

V6

125

CUANDO EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN” V16

5

6

6

7

6

6

0,707

11,785

V17

5

6

6

1

2

4

2,345

58,630

V18

6

6

6

7

6

6,2

0,447

7,213

V19

7

5

4

7

6

5,8

1,304

22,480

V20

7

6

6

7

6

6,4

0,548

8,558

V21

6

5

5

7

7

6

1,000

16,667

V22

5

5

5

6

7

5,6

0,894

15,972

V23

5

5

6

7

7

6

1,000

16,667

V24

6

6

5

6

7

6

0,707

11,785

V25

5

2

4

7

7

5

2,121

42,426

V26

6

6

6

7

7

6,4

0,548

8,558

V27

5

6

6

6

7

6

0,707

11,785

V28

5

5

6

1

7

4,8

2,280

47,507

V29

6

5

5

7

7

6

1,000

16,667

V30

6

6

5

6

7

6

0,707

11,785

V31

7

5

5

7

7

6,2

1,095

17,668

V32

7

5

5

7

7

6,2

1,095

17,668

126

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

ANEXO 10.40 TABLA DE ESTADISTICA DESCRIPTIVA ANALISANDO EL PERFIL DEL JEFE 4

DESVIACIÓN

AL HACER EL SEGUIMIENTO

CUANDO IMPARTE INSTRUCCIONES

TEMA

ESTANDAR

COEFICIENTE DE VARIACIÓN

5

1,225

24,495

5

5,2

0,447

8,600

5

6

5,2

1,924

36,991

7

7

7

7

0,000

0,000

6

6

6

5

5,8

0,447

7,711

7

7

7

7

7

7

0,000

0,000

V7

7

7

7

6

7

6,8

0,447

6,577

V8

4

5

1

5

6

4,2

1,924

45,799

V9

6

6

2

6

6

5,2

1,789

34,401

V10

3

5

3

5

5

4,2

1,095

26,082

V11

4

5

4

5

5

4,6

0,548

11,907

V12

4

7

3

5

6

5

1,581

31,623

V13

5

6

3

5

6

5

1,225

24,495

V14

3

6

2

4

4

3,8

1,483

39,033

V15

2

7

3

6

7

5

2,345

46,904

VARIABLE

SUJETO 1

SUJETO 2

SUJETO 3

SUJETO 4

SUJETO 5 PROMEDIO

V1

6

5

3

5

6

V2

5

5

6

5

V3

7

6

2

V4

7

7

V5

6

V6

127

CUANDO EVALÚA LA GESTIÓN DE LAS TAREAS

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN” V16

6

7

3

5

5

5,2

1,483

28,524

V17

5

6

4

6

6

5,4

0,894

16,563

V18

4

6

3

6

6

5

1,414

28,284

V19

2

6

2

6

6

4,4

2,191

49,793

V20

4

6

2

6

6

4,8

1,789

37,268

V21

4

5

2

5

6

4,4

1,517

34,468

V22

5

5

2

4

6

4,4

1,517

34,468

V23

3

6

3

5

6

4,6

1,517

32,969

V24

4

6

3

5

5

4,6

1,140

24,786

V25

3

6

2

4

5

4

1,581

39,528

V26

3

7

3

6

7

5,2

2,049

39,411

V27

5

7

4

5

6

5,4

1,140

21,114

V28

5

6

4

6

6

5,4

0,894

16,563

V29

6

7

2

6

7

5,6

2,074

37,029

V30

6

6

3

6

6

5,4

1,342

24,845

V31

2

6

2

6

6

4,4

2,191

49,793

V32

5

6

2

6

5

4,8

1,643

34,233

128

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA ESTRATEGICA “ASOCIACIÓN ENTRE TOMA DE DECISIONES Y ESTILOS DE DIRECCIÓN”

129