Procedimiento RE1 Medición de la satisfacción de los grupos de interés E.RE1.04 Informe de análisis de los resultados de las encuestas

Fecha de aprobación: 16/01/2015

16/01/2015 ANÁLISIS DE LAS ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES CON LA DOCENCIA Grado ADE para Emprendedores 2013-2014 EDEM es consciente de que en una sociedad del conocimiento y de creciente internacionalización de la oferta universitaria, asegurar la calidad de sus titulaciones es un reto ineludible y la Dirección del Centro Universitario EDEM está, por tanto, firmemente comprometida con la calidad como factor estratégico para gestionar con éxito el talento de los estudiantes. En EDEM se persigue la mejora continua en todos los ámbitos de la formación y para conseguir esta mejora es necesario medir los resultados. Las encuestas de satisfacción son uno de los medios que empleamos para obtener el grado de satisfacción de todos los grupos de interés en el proceso de enseñanza-aprendizaje y poder así mejorar día a día. En este caso, analizaremos la satisfacción de los estudiantes con la docencia del Grado en ADE para Emprendedores que se imparte en el Centro Universitario EDEM. En el Sistema de Garantía de Calidad se especifica la realización de una encuesta de satisfacción con la docencia a los estudiantes dos veces al semestre sobre cada una de las asignaturas que cursan. Esta encuesta es on-line y se informa a los alumnos de su enorme importancia para que la participación sea la máxima.

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El mecanismo y procedimiento de pase encuestas de satisfacción se recoge en la evidencia E.RE1.03 correspondiente al procedimiento Medición de la Satisfacción de los Grupos de Interés. En esta evidencia se especifica el pase de una primera encuesta de satisfacción con la docencia a los dos meses aproximadamente de comenzar la asignatura, cuyos resultados son transmitidos a los docentes y al mismo tiempo se les recomiendan algunas acciones de mejora y se les felicita por sus puntos fuertes. Al finalizar la asignatura, dos meses aproximadamente después de la primera encuesta, se vuelve a pasar el mismo cuestionario en formato on-line a los alumnos. El objetivo de esta segunda encuesta es que los docentes hayan subido sus medias tras implantar las acciones de mejora recomendadas a raíz de los resultados de la primera encuesta. Cabe destacar, que en las asignaturas anuales, los alumnos evalúan hasta cuatro veces a los docentes, por lo que, en definitiva, se puede decir que se hace un estricto seguimiento sobre la calidad de la docencia en el Grado en ADE para Emprendedores. Este grado se implantó en el curso 2012-2013, por lo que únicamente hay resultados de encuestas para el curso académico 2012-2013 y para el curso académico 2013-2014. En el curso 2012-2013 se realizaban dos encuestas diferenciadas, por un lado, se evaluaba al profesor y, por otro lado, se evaluaba la asignatura. En el curso 2013-2014 se unificaron estas dos encuestas en una única de acuerdo con el criterio que se sigue en la Universitat de València y también porque se cree que es más práctico y eficiente tener una única encuesta que valore tanto al docente como a la asignatura.

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En este informe vamos a analizar los resultados de las encuestas de 2013-2014. La encuesta consta de 20 ítems distribuidos en siete bloques o áreas de contenido: 

Contenidos: en este bloque se le solicita al estudiante que valore

si

las

explicaciones

están

claras,

preparadas,

organizadas y estructuradas, que valore si ha aprendido y comprendido los contenidos de la asignatura, y valorar si el profesor ayuda a relacionar los contenidos de la materia con la aplicación práctica. 

Organización de la asignatura: en este bloque se le solicita al estudiante que valore si la planificación de los contenidos teóricos y prácticos de la asignatura ha sido satisfactoria, si es adecuada la distribución entre actividades presenciales y no presenciales y, por último, se le pide que valore si los materiales y bibliografía entregada ha sido útil y suficiente para el aprendizaje.



Metodología de impartición: se pide al estudiante que valore si el profesor se esfuerza por resolver las dificultades que surjan y está dispuesto a ayudar, si el profesor consigue que sus clases resulten interesantes y mantiene la atención, si anima a participar en las discusiones planteadas, si fomenta la obtención

de

habilidades

y

destrezas,

si

potencia

el

pensamiento crítico y si se coordina con el resto de profesorado que imparte asignaturas con contenido relacionado de manera que no haya duplicidades. 

Guía Docente: se pretende que sean el manual básico para el desempeño del profesorado del grado en materia de exigencia

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competencial. En este bloque se les pregunta si la han tenido a su disposición desde el principio y si ha sido útil. 

Metodología de evaluación: se valora, por un lado, si desde el

principio

los

estudiantes

conocen

los

y

criterios

y

procedimientos de evaluación de la asignatura y, por otro lado, si los trabajos encargados y evaluados contribuyen a mejorar la comprensión de la materia. 

Tutorías: los estudiantes valoran si el profesor les facilita la asistencia a tutorías y si estas le resultan útiles.



Valoración global del módulo: por último, el estudiante valora si está satisfecho con la docencia de la asignatura y si está satisfecho con el profesor.

En todos los ítems de la encuesta se ha utilizado una escala de graduación de tipo Likert con 5 valores, considerando la opción 1 como totalmente en desacuerdo y la opción 5 como totalmente de acuerdo. Como ya se ha mencionado, para EDEM es muy importante conocer la opinión de todos los estudiantes por lo que se fomenta su participación en las encuestas para alcanzar el máximo grado de participación. A continuación, vamos a ir analizando los bloques de la encuesta. 

Contenidos

El bloque de Contenidos se divide en tres ítems. En primer lugar, la media

del

ítem,

las

explicaciones

están

claras,

preparadas,

organizadas y estructuras, ha obtenido una media de 4,04. Los estudiantes han valorado con un 3,91 de media si han aprendido y comprendido los contenidos de la asignatura, y han valorado con un

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4,20 la ayuda de los profesores para relacionar los contenidos de las materias con la aplicación práctica. 

Organización de la asignatura

En el bloque Organización de la asignatura los estudiantes valoran la satisfacción con la planificación de los contenidos teóricos y prácticos con una media de 3,96, la adecuación de la distribución de actividades presenciales y no presenciales que ha sido valorada con una media de 3,89, y la utilidad de los materiales entregados y la bibliografía recomendada que ha obtenido una media de 3,96. 

Metodología de impartición

Este bloque se divide en 6 ítems y la media es de 3,95. El ítem con menor media (3,73) es la coordinación de los profesores que imparten asignaturas con contenido similar mientras que el ítem mejor valorado es el esfuerzo por parte de los profesores para resolver las dificultades (4,22). La consecución por parte del profesor de que sus clases resulten interesantes ha sido valorado con un 3,75, el fomento de la participación se ha puntuado con una media de 4,02, el fomento de la obtención de habilidades y destrezas se ha valorado con un 3,99, y, por último, se ha puntuado con una media de 4,03 al potenciamiento del pensamiento crítico. 

Guía docente

El 86% de los estudiantes afirma que tiene a su disposición la guía docente desde que comienza el semestre y puntúan con una media de 3,79 su utilidad.

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

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Metodología de evaluación

Los estudiantes han puntuado con una media de 3,96 conocer los criterios y procedimientos de evaluación al inicio de la asignatura, y con una media de 4,06 la contribución de los trabajos encargados para la comprensión de la materia. 

Tutorías

Los estudiantes han puntuado con una media de 3,85 las facilidades que ponen los profesores para que asistan a tutorías y con una media de 3,71 la utilidad de las mismas. 

Valoración global del módulo

En general, los estudiantes valoran con una media de 4,06 la satisfacción con los profesores y con una media de 3,97 la satisfacción con la docencia de las asignaturas. 

Conclusiones

Como puntos fuertes de la docencia en la titulación Grado en ADE para Emprendedores destacamos la valoración positiva por parte de los estudiantes del esfuerzo por parte de los profesores para relacionar lo contenidos de la materia con la aplicación práctica. Para EDEM es fundamental ofrecer un enfoque práctico de la formación, por lo que la alta puntuación en este ítem motiva a EDEM a seguir trabajando con este modelo educativo. Como acciones de mejora prioritarias, EDEM se centra en mejorar la coordinación entre los profesores por lo que planifica crear una comisión académica de título para el curso 2014-2015, así como trasladar a los docentes que las tutorías no resultan todo lo útiles que deberían para que hagan un mayor esfuerzo en este sentido. Página 6 de 9

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No obstante, es importante destacar que ninguna nota media está por debajo de 3,70, lo que nos hace pensar que la docencia, en términos generales, es muy buena. Por supuesto, se seguirá trabajando para mejorar cada ítem de forma individual y los bloques en su globalidad. ACCIÓN DE MEJORA

TEMPORALIZACIÓN

RESPONSABLE

Creación de la CCT

Diciembre 2014

Dirección de EDEM

Tutorías

Mayo 2015

Cuerpo docente

PUNTOS FUERTES Relación entre práctica y teoría Disposición de los profesores a ayudar

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ANEXO I: Resultados encuesta satisfacción con la docencia curso 2013-2014 Contenidos

4,05

1

Las explicaciones están claras, preparadas, organizadas y estructuradas

4,04

2

He aprendido y comprendido los contenidos de esta asignatura

3,91

3

El/la profesor/a ayuda a relacionar los contenidos de la materia con la aplicación práctica

4,20

Organización de la asignatura

3,94

4

La planificación de los contenidos teóricos y prácticos de la asignatura ha sido satisfactoria

3,96

5

La distribución entre las actividades presenciales y no presenciales es adecuada

3,89

6

Los materiales entregados y bibliografía recomendada han sido útiles y suficientes para el aprendizaje de la materia

3,96

Metodología de impartición

3,95

7

El profesor/a se esfuerza por resolver las dificultades de los estudiantes con la materia y está dispuesto a ayudar

4,22

8

El/la profesor/a consigue que sus clases resulten interesantes y mantiene la atención durante toda su clase

3,75

9

El/la profesor/a anima a participar en las discusiones planteadas durante el desarrollo de la clase

4,02

10 El/la profesor/a fomenta la obtención de habilidades y destrezas

3,99

11 El/la profesor/a potencia el pensamiento crítico de los estudiantes

4,03

12

El/la profesor/a se coordina con el resto de profesorado que imparte asignaturas con contenidos relacionados

Guía docente

3,79

13 Desde el principio se me ha facilitado la Guía Docente de la asignatura 14

3,73

0,86

La Guía Docente de la asignatura aporta una información amplia y detallada y ha sido un punto de referencia durante el curso

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3,79

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Metodología de evaluación

4,01

15 Conozco los criterios y procedimientos de evaluación al inicio de la asignatura 16

Los trabajos encargados y evaluados contribuyen a mejorar la comprensión de la materia

Tutorías

3,96 4,06

3,78

17 El/la profesor/a nos motiva y facilita la asistencia a tutorías

3,85

18 Las tutorías me han resultado útiles

3,71

Valoración Global del Módulo

4,02

19 Estoy satisfecho con la docencia en esta asignatura

3,97

20 Estoy satisfecho con el/la profesor/a de esta asignatura

4,06

TOTAL

3,95

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