ANEXOS CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN PARA CONOCER EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD EN LOS HOTELES PARA PERSONAS DISCAPACITADAS Nombre del Alojamiento: Categoría del Hotel: Número de Habitaciones: Número de Habitaciones Accesibles: Nivel de Accesibilidad Deficiente
Mejorable
Aceptable
Excelente
ESTACIONAMIENTOS
1.- ¿El acceso al estacionamiento desde el exterior está señalizado? 2.- ¿El acceso al hotel desde el estacionamiento está señalizado? 3.- ¿Están señalizadas con el símbolo Internacional de Accesibilidad los cajones reservados a personas con discapacidad? 4.- ¿Se encuentran los cajones de estacionamiento libres de obstáculos? 5.- ¿Los cajones están cerca del acceso al hotel? 6.- ¿El sistema de señalización esta correctamente iluminado a cualquier hora del día y de la noche? 7.- ¿Existe como mínimo un cajón de estacionamiento reservado para personas con discapacidad por cada 50 habitaciones? 8.- ¿El cajón de estacionamiento cumple con las dimensiones internacionales establecidas (área de 1.5 sobre el normal)?
Nivel de Accesibilidad
5.- ¿Los accesos están libres de obstáculos?
Deficiente
3.- ¿El exterior del edificio está iluminado tanto de día como de noche? 4.- ¿Están resaltados con algún tipo de iluminación los puntos de interés del acceso (escaleras, rampas, entre otros)?
Mejorable
2.- ¿Las puertas de ingreso al Hotel son accesibles?
Aceptable
1.- ¿Están señalizadas todas las entradas al Hotel?
Excelente
ACCESO AL HOTEL
Nivel de Accesibilidad Deficiente
Mejorable
Aceptable
Excelente
VESTÍBULO (LOBBY) 1.- ¿La entrada al vestíbulo cuenta con un plano de las instalaciones del Hotel? 2.- ¿El vestíbulo dispone de sistema de video/TV (con sistema de subtitulación para la transmisión de la información auditiva) ó un sistema de información visual (con pantallas luminosas o paneles informativos)? 3.- ¿Se encuentra iluminada el área del vestíbulo? 4.- ¿El/ los pasillos disponen de pasamanos (que contrasten cromáticamente con el entorno) que faciliten la movilidad de personas con discapacidad sensorial? 5.- ¿Los pisos son de materiales antiderrapantes? 6.- ¿El piso en áreas comunes es de otro material que no sea alfombra?
Nivel de Accesibilidad
5.- ¿Se facilita el servicio de un intérprete de Lengua de Signos para los clientes con discapacidad auditiva? 6.- ¿El personal de atención al público tiene conocimientos en materia de atención a personas con algún tipo de discapacidad sensorial? 7.- ¿El mostrador de la recepción cuenta con las facilidades necesarias para ser utilizado por las personas de talla pequeña y las que utilizan silla de ruedas?
Deficiente
4.- ¿El mostrador cuenta con un video teléfono de acceso público y/o a disposición de los clientes?
Mejorable
2.- ¿El mostrador está libre de obstáculos en su parte inferior? 3.- ¿La información más relevante está disponible en formato Braille para aquellas personas que lo soliciten?
Aceptable
1.- ¿Se encuentra señalizado el área de recepción?
Excelente
RECEPCIÓN
Nivel de Accesibilidad Deficiente
Mejorable
Aceptable
Excelente
ELEVADORES
1.- ¿Se encuentra señalizada la ubicación del elevador? 2.- ¿Los controles de mando por fuera del elevador están en altorrelieve contrastado? 3.- ¿La llegada del elevador es indicada en forma visual y sonora? 4.- ¿El número de los pisos que se encuentran dentro del elevador están en Braille y/o contiene caracteres arábigos en relieve? 5.- ¿Los botones de alarma están identificados con un triángulo equilátero o campana en relieve? 6.- ¿El tiempo mínimo para la apertura de las puertas del elevador es de 15 segundos? 7.- ¿El elevador se detiene en el nivel exacto en cada uno de los pisos?
Nivel de Accesibilidad
4.- ¿El inicio y el final de la escalera dispone de cintas con textura áspera que indique el inicio y termino de las escaleras? 5.- ¿El nivel de iluminación de todo el recorrido de la escalera es el correcto?
Deficiente
3.- ¿Existe señalización táctil en el inicio y en el final de los pasamanos de las escaleras?
Mejorable
2.- ¿Se cuentan con pasamanos a lo largo de las escaleras que contrasta cromáticamente con las superficies del entorno?
Aceptable
1.- ¿Se encuentra señalizada la ubicación de las escaleras?
Excelente
ESCALERAS
Nivel de Accesibilidad
señalizada
mediante
paneles
Deficiente
está
Mejorable
1.- ¿La rampa información?
Aceptable
Excelente
RAMPAS
de
2.- ¿Cumple con las leyes y/o normas vigentes sobre las medidas de las pendientes de las rampas (la pendiente será con un máximo del 8%)? 3.- ¿Cuentan las rampas con barandales y pasamanos en sus costados? 4.- ¿Los cruces en las esquinas de las banquetas cuentan con rampas que facilitan la circulación de las personas con sillas de ruedas?
Nivel de Accesibilidad
3.- ¿En interior del baño, Los sanitarios están señalizados a través del símbolo de accesibilidad Universal? 4.- ¿Cada cabina de los sanitarios está señalizada para un sexo? 5.- ¿Se emplean, en cada cabina, comprensión universal, libre-ocupado?
señalizadores,
de
6.- ¿Las puertas del aseo contrastan cromáticamente con la pared? 7.- ¿Se cuenta con alarmas visuales y sonoras dentro de los baños para casos de emergencia? 8.- ¿Existen barras de apoyo firmemente sujetas a los muros en los sanitarios accesibles? 9.- ¿Los sanitarios están colocados a una altura adecuada para ser usados por personas con discapacidad o de talla pequeña?
Deficiente
2.- ¿Existe al menos un sanitario accesible en cada una de las plantas del edificio?
Mejorable
1.- ¿Se encuentra señalado la ubicación de los sanitarios?
Aceptable
Excelente
BAÑOS EN ÁREAS PÚBLICAS
Nivel de Accesibilidad
4.- ¿El número o nombre de la habitación está grabado en sistema Braille y/o altorrelieve? 5.- ¿El piso de las habitaciones no esta cubierto por alfombra? 6.- ¿El sistema de señalización existente en las habitaciones (información sobre el funcionamiento del mobiliario, derechos y deberes de clientes, etc.) está en Braille y/o altorrelieve?
7.- ¿Los Sistemas de evacuación contienen explicaciones en formatos alternativos a la escritura y dibujo (información acústica y táctil)? 8.- ¿Los sistemas de alarma son de carácter auditivo y de carácter visual (luces de alarma)? 9.- ¿Las habitaciones disponen de avisadores visuales y acústicos para saber cuando suena el teléfono y el timbre de la puerta? 10.- ¿Los aparatos de televisión están provistos de un teletexto? 11.- ¿Los interruptores y bases de enchufes incorporan un piloto luminoso para localizarlos fácilmente en penumbra u oscuridad? 12.- ¿El nivel de iluminación de la habitación es el correcto? 13.- ¿Las puertas están construidas con materiales livianos? 14.- ¿La puerta es fácil de operar?
Deficiente
3.- ¿El closet tiene puertas corredizas?
Mejorable
2.- ¿Las camas son accesibles desde cualquier punto y se encuentran a una altura adecuada para personas con discapacidad?
Aceptable
1.- ¿Las habitaciones accesibles se ubican en la planta baja o próxima a los ascensores?
Excelente
HABITACIONES
4.- ¿El sanitario dispone de un timbre o avisador de emergencia? 5.- ¿La regadera es alcanzable desde una posición sentada? 6.- ¿Cuenta con un asiento o silla abatible colocada a la pared de la regadera? 7.- ¿Existen barras firmemente colocadas dentro del área de la regadera? 8.- ¿Existe el espacio suficiente dentro del baño que permita girar una silla de ruedas dentro del mismo? 9.- ¿El asiento del inodoro está colocado a una altura de medio metro? 10.- ¿El lavamanos esta empotrado en la pared? 11.- ¿El espejo permite que tanto una persona sentada como parada se vean en él?
Deficiente
3.- ¿La iluminación general del cuarto de baño es la correcta?
Mejorable
2.- ¿El Sistema de iluminación permanece encendido mientras se detecte la existencia de personas dentro del cuarto de baño?
Aceptable
1.- ¿Contrasta cromáticamente la ducha con respecto a la pared?