“Año de la Promoción de la Industria Responsable y del Compromiso Climático”

PROYECTO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE: SECRETARIA EJCUTIVA PROFESIONAL TÍTULO DEL PROYECTO CREACIÓN DE UNA NUEVA BOUTIQUE DE ROPA SASTRE PARA DAMAS EN UN CENTRO COMERCIAL

ALUMNAS:  Jenifer Olga Delgado Hernandez  Martha Antonia Cámara Villa  Vanessa Evelyn Palacios Solis

ASESOR:  Prof. Jean Manuel Girau Mendoza

2014

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DEDICATORIA

A Dios por guiarme en mi camino, mis padres, mis hermanas y mi abuelito, porque día a día me dan su apoyo incondicional y sus consejos para seguir adelante y nunca rendirme por más obstáculos que se me presente y por ellos cumpliré todas las metas propuestas.

Jenifer Olga Delgado Hernandez.

Con todo mi cariño y mi amor para mi familia que hicieron todo en la vida para que yo pudiera lograr mis sueños, objetivos y metas, por motivarme y apoyarme en todo momento, a ustedes por siempre mi corazón y mi agradecimiento. Vanessa Evelyn Palacios Solis

Este proyecto, se lo dedico a Dios por haberme dado la vida, por guiar mi camino y permitirme llegar hasta donde estoy, y además por darme su amor. A mi padre y madre que supieron guiarme por el camino del bien, por su constante apoyo, sus consejos, por la perseverancia que me enseñaron que debo tener para cumplir mis sueños, metas y objetivos; pero sobre todo por el amor que medan todos los días. También a mis hermanas que me acompaña y alienta a seguir adelante.

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Martha Antonia Cámara Villa

RESUMEN EJECUTIVO

En la actualidad observamos que la demanda de ropa sastre ha ido creciendo, la idea de abrir una Boutique en un Centro Comercial para poder llegar a más público de otros sectores; fue elaborada gracias al análisis de mercado. Somos una empresa joven en el rubro de ropa de vestir para damas, que ofrece prendas con diseños clásicos, personalizados e innovadores. Diseños y Confecciones Afrodita se encarga de la fabricación de su propia línea de ropa, cuenta con dos tiendas en Gamarra una de ellas en el Centro Comercial Guisado tercer piso stand 303 y la otra en el Centro Comercial Santa Lucia segundo piso stand 201. Nuestro taller de producción se ubica en el distrito de La Victoria, desde este lugar se efectúa la distribución de las prendas de vestir hacia nuestros locales, contamos con un local de 100 m2 con ambientes adecuados para la confección y almacenamiento de nuestros productos. En los aspectos legales, el negocio contará con licencia de funcionamiento acreditado por la Municipalidad de San Borja, reglamento que se rigen de acuerdo a las normas legales del sector y con un orden en la parte tributaria. Escogimos este proyecto debido a la viabilidad económica y a la rentabilidad que se obtendrá en el proceso de acuerdo a los estudios ya existente, obteniendo la aceptación de nuestros productos. Página 3

La inversión para la inauguración de la Boutique “AFRODITA”, se estima en S/. 5.000.00 nuevos soles.

ÍNDICE INTRODUCCIÓN

1

CAPÍTULO I

1.1. Datos Generales

3

1.2. Historia

4

1.3. Productos y Servicios

5

1.4. Visión y Misión 1.5.1 Visión

5

1.5.2 Misión

5

1.5. Valores Empresariales

6

1.6. Organigrama

7

CAPÍTULO II

2.1. Descripción de Principales Productos

8

2.2. Descripción de los principales competidores

10

2.2.1. Primarios 2.2.1.1. Joaquín Miro

10

2.2.1.2. Mango

11

2.3. Perfil del Consumidor

12

2.4. Experiencias relevantes de la competencia en eventos empresariales 2.5.1. Joaquín Miro

12

2.5.2. Mango

13

2.5. Marketing Mix de la empresa 2.5.1. Plaza

14

2.5.2. Precio

15 Página 4

2.5.2.1. Económico

15

2.5.2.2. Costoso

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2.5.2.3. Emblemático

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2.5.3. Promoción 2.5.3.1. Publicidad

19

2.5.3.2. Estrategia para fidelizar al cliente

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2.5.4. Producto

20

2.5.4.1. Reason Why (Razones de Compra)

21

2.5.4.2. Plusvalía Principal del Producto (USP)

21

CAPÍTULO III

3.1. Descripción del Evento

22

3.1.1. Bocetos

24

3.2. Objetivos del Evento 3.2.1 Objetivos Generales

25

3.2.2 Objetivos Financieros

25

3.2.3. Metas

25

3.3. Promoción y Difusión del Evento

25

3.4. Organización del Evento 3.4.1. Fecha de inicio y termino

26

3.4.2. Comisiones

26

3.4.3. Estrategias de Ejecución

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3.4.4. Auspiciadores

27

3.4.3.1. ECCO

28

3.4.3.2. DOIT

30

3.5. Protocolo del Evento 3.5.1. Antes

32

3.5.2. Durante

33

3.5.3. Después

33

3.6. Análisis De Proveedores 3.6.1. Lista de necesidades

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3.6.2. Ternas de proveedores

34

3.7. Asignación Presupuestal

41

3.8. Indicadores De Evaluación

41

3.8.1. Corto plazo

41

3.8.2. Mediano plazo

41

3.8.3. Largo plazo

41

CAPÍTULO IV

4.1. Factores Críticos Para El Evento

42

4.2. Recomendaciones Finales

42

ANEXOS Cotizaciones de modelos

44

Cotizaciones de catering

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Cotizaciones de recuerdos

51

Cotizaciones de publicidad

53

Cotizaciones de las bolsas con logo

55

Cotizaciones de los arreglos florales

57

Formato de encuesta de estudio de mercado

58

Cuadros estadísticos

63

Formato de encuesta para después del desfile

74

Cartas enviadas a los auspiciadores

77

Publicidades

79

Conclusiones

82

Bibliografía

84

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INTRODUCCIÓN

Nuestra empresa está conformada por nosotras como accionistas, siendo una persona jurídica con la denominación de Sociedad Anónima Cerrada, teniendo en la actualidad 2 años en el mercado, siendo creada el 15 de Enero de 2012.

En la actualidad, las empresas orientan sus esfuerzos a ofrecer servicios de valor agregado y/o nuevas formas de comercializar los productos, hacia canales de distribución más accesibles a los compradores, pero manteniendo la calidad y los niveles de precios.

Ante esto, las oportunidades para nuevas empresas que contemplen esta idea como la base para ingresar al mercado, podrán tener amplias fortalezas si las aprovechan para su beneficio. Así se tiene que como principio se ha concebido una idea de negocio que se origina en un método alternativo de venta, el cual dirige a la fuerza de comercialización hacia el comprador por medio de la venta directa. Por lo que se presenta una opción dentro de este tipo de productos, a partir de una línea de vestuario femenino con cortes innovadores y diseños únicos, de gran calidad, de tal forma que satisfagan la necesidad de las clientas.

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Por lo tanto se busca introducir una línea de productos, la cual ingresará al mercado con una línea de vestuario dirigida al público femenino, que tome como fuente las tendencias actuales de la moda, el diseño y las combine con excelentes acabados, cuidadosamente seleccionados.

En este proyecto se tomará en cuenta diversos aspectos sobre el negocio, los cuales tienen que ver principalmente con la inauguración de la Boutique.

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CAPÍTULO I

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

1.1. DATOS GENERALES

Nombre Comercial :

AFRODITA

Razón Social

:

DISEÑOS Y CONFECCIONES S.A.C.

Logo

:

Slogan

:

Libera la Diosa que Llevas Dentro.

RUC

:

20501399486

Rubro

:

Ropa sastre para Damas

Dirección

:

C.C La Rambla Local 102 Av. Javier Prado Este 2060, San Borja Sur

Teléfono

:

2345090

Web

:

www.afrodita.com.pe

Facebook

:

Afrodita.... Libera la Diosa que Llevas Dentro

Twitter

:

@afroditasac

E-mail

:

[email protected] Página 9

1.2. BREVE HISTORIA DE LA EMPRESA El 15 de Enero de 2012, se constituyó la empresa “AFRODITA S.A.C”, en la ciudad de Lima por tres amigas que son Martha Cámara Villa, Jenifer Delgado Hernandez y Vanessa Palacios Solis. Todo empezó cuando ellas requerían ropa de vestir para su centro laboral y no encontraban diseños nuevos ni personalizados; y pensaron que no eran las únicas que tenían este problema al momento de buscar una prenda sastre; desde ese momento les surgió la idea de crear su propia empresa que pueda ofrecer productos que satisfagan las necesidades de las futuras clientas. Así fue como “AFRODITA S.A.C.”, lo conforman 3 empresarias que salen al mercado con la intención de brindar un producto de calidad y también poder realizarse como mujeres emprendedoras. Nuestro Centro de Producción de Confecciones comienza sus operaciones en Enero 2012, con un área que mide 100 m2 ubicado en la av. Aviación N° 194 - La Victoria donde se encuentra la oficina del Gerente General, la secretaria; departamento de comercialización, departamento de gestión, departamento de Logística conformado por 5 operarios en máquina (recta, remalle, urbion), 3 habilitadoras para apoyar a los operarios, 1 diseñador (hace moldes o muestras), área de corte por 2 personas, 2 en inspección de calidad, por ultimo 7 personas en manuales (acabados). En cada una de nuestras tiendas contamos con 2 personas para la atención. Página 10

1.3. PRODUCTOS Y SERVICIOS La empresa Afrodita pertenece al rubro de vestido ofrece ropa de vestir para damas con diseños únicos y personalizados para cada una de ellas al instante que realice su compra, podemos colocar en bordado su nombre o iníciales o el detalle que ella escoja. Diseño y Confecciones S.A.C.

Slogan:

Libera la Diosa que Llevas Dentro.

1.4. VISIÓN Y MISIÓN 1.4.1. Visión Ser una empresa líder en venta de ropa de vestir, contando con los mejores precios del mercado, adquiriendo mejores niveles de calidad, a nivel Nacional e Internacional.

1.4.2. Misión Somos una empresa competitiva que destaca por medio de sus productos innovadores; dirigidos hacia aquellas ejecutivas que quieran sentirse cómodas en su lugar de trabajo, otorgándoles así la

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oportunidad a nuestras clientas de realizar sus compras de manera segura y eficiente. 1.5. VALORES EMPRESARIALES 1) Empatía.- Considerar las necesidades de nuestras clientas en la toma de decisiones. 2) Responsabilidad.- Se basa principalmente en la garantía de las prendas de vestir y en el servicio que se le proporcione. 3) Calidad.- En las prendas de vestir que se ofrecerán al público en el servicio al cliente, generando confianza en los clientes actuales. 4) Liderazgo.- Ser participativo, solidario y apoyándonos unos a otros. 5) Trabajo en Equipo.- Permitirá contar con profesionales capacitados y motivados, lo que se reflejará en la atención. 6) Superación.- Fomentar el desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores. 7) Puntualidad.- En la entrega de los pedidos. 8) Capacitación Constante.- A nuestro personal, para que puedan brindar un mejor servicio en la atención al cliente. 9) Actualización Permanente.- Conocer las tendencias de las temporadas que marcarán la diferencia y los hábitos de compra. 10) Creatividad.- En la boutique debemos tener variedades de diseños, porque esta libertad incita a tomar una decisión y aporta más satisfacción a la compra realizada.

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1.6. ORGANIGRAMA

Gerente General

Secretaria

Departamento de Logística

Abastecimiento

Departamento de Comercialización Marketing y

Departamento de Gestión

Publicidad

Contabilidad

RR.PP

RR.HH

Almacenamiento

Producción Ventas Control de

calidad

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2.1. DESCRIPCIÓN DE PRINCIPALES PRODUCTOS Son productos innovadores y de excelente calidad, que son vendidos directamente a las clientas. Se considera que la Ropa Formal se usa en las situaciones más serias como el trabajo, reuniones, entrevistas personales, etc. Entre las prendas que ofrecemos tenemos:  Sacos  Falda  Pantalones  Chalecos  Blusas La identidad de nuestros productos de basan en la combinación de 3 factores: 1. Formas.- Tendrán en cuenta la estatura, el peso, la silueta y las proporciones del cuerpo de cada mujer para proyectar una imagen positiva. 2. Tendencias.- Van de acuerdo a la moda, sin descuidar el estilo propio y la imagen que quieren proyectar. 3. Estilos.- Clásico y moderno. Esto permite generar los diseños únicos y personalizados que brindamos. Nuestra producción se basa:

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El desarrollo de procesos en los talleres y las confecciones serán con altos estándares de calidad. Las últimas tendencias en material textil, además de la innovación textil. Tomamos en cuenta a nuestro usuario, principalmente en 3 aspectos: 1. Funcionales.- Es hacer sentir a cada mujer única o identificada con ella misma, cómoda en prendas. 2. Emoción.- Activa, dinámica y segura. Una mujer moderna todo en momento. 3. Ergonograma.- La prenda le permite darle flexibilidad al cuerpo, adaptándose a su silueta. Influencia de los Colores: De acuerdo a un sector que esperan las mujeres, ejecutivas, banqueras, relacionistas, etc., las cual tienen muy claro sus objetivos y metas siendo dinámicas y decididas.  Blanco.- Feminidad, color fresco, alegre y futurista. También bondad, ecuanimidad, transparencia, honestidad, voluntad, tranquilidad, ternura.  Azul marino.- Sofisticado, asociado con la gente confiable y ordenada, en la vida de los negocios sugiere seguridad dignidad y clase. También calma, frio, reposo, intelectualidad artística y científica, alto sentido de la lógica, lealtad y honestidad.  Rojo.- Color apropiado para destacarse y ser vista, proyecta fuerza y autoridad. Fuerza, creatividad, liderazgo, dinamismo, sensualidad.

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 Amarillo.- Color activo para llamar la atención apropiado para las personas desinhibidas, de ánimo alegre. Dignidad, voluntad, riqueza, pacifista.  Negro.-

Símbolo de respeto, sofisticado, proyecta fuerza. También

misterio.  Verde.- Equilibrio, firmeza, determinación, practicidad, estabilidad.  Café.- Religiosidad, paz espiritual, alto sentimiento maternal, tranquilidad.  Gris.-

Serenidad,

firmeza,

comprensión,

lealtad,

intelectualidad,

melancolía, relajamiento, moderación.  Violeta.- Misticismo, elevado, creatividad, inspiracional, liderazgo. ANÁLISIS DE MERCADO En Lima la moda de ropa sastres ejecutivas, ha ido incrementando, ya que esta nos ofrece detalles únicos, colores variados, y una gama de variados modelos. El mercado ofrece productos peruanos; pero la mayoría ropa casual y no formal como los sacos, vestidos, otros.

2.2. DESCRIPCIÓN DE LOS PRINCIPALES COMPETIDORES 2.2.1. Primarios El estudio de mercado nos ha permitido identificar a nuestra competencia primaria, la que se encuentra ubicada dentro del Centro Comercial La Rambla; cabe resaltar que estas tiendas que también ofrecen ropa que tienen una trayectoria y nombre ganado en el mercado. Y son las siguientes: Página 16

2.2.1.1. Joaquín Miró Fundada en el año 2007, Joaquín Miro es una marca que siempre ha estado a la vanguardia en el diseño y la calidad de sus prendas. Tiene un estilo vanguardista, elegante y único, donde incorporan las tendencias internacionales en sus diseños, dándole un mayor enfoque a la moda Mediterránea, específicamente inspirada en la Ciudad de Barcelona, un perfecto equilibrio entre el arte, el diseño y la moda. Su confección se realiza en el Perú y se comercializa a nivel mundial.

2.2.1.2. Mango Es una empresa multinacional dedicada al diseño, fabricación y comercialización de prendas de vestir y complementos para la mujer y para el hombre. Tiene por objetivo principal estar en presente en todas las ciudades del mundo. Tiene 1700 tiendas en más de 102 países. Ha sido marca pionera en el sector online en el año 2000, por la cual comercializan toda su gama de productos en los estados miembros de la Unión Europea, así como en EE.UU, Canadá, Turquía, Rusia, China y Japón.

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2.3. PERFIL DEL CONSUMIDOR Nuestro público objetivo está conformado por: Sexo: Mujeres Edad: 18 a 35 años. Distritos: San Borja, Santiago de Surco, San Isidro, Miraflores, La Molina. Ocupación: Ejecutivas y/o empleadas modernas. Estilo de Vestir: Clásicas, Modernas

2.4. EXPERIENCIAS RELEVANTES DE LA COMPETENCIA EN EVENTOS EMPRESARIALES 2.4.1. Joaquín Miró Cada fin de temporada Joaquín Miró organiza desfiles de moda para dar a conocer las tendencias que trae la temporada de Primavera – Verano y Otoño - Invierno. Invitando a desfilar a modelos conocidas con Leslie Shaw entre otras. Otoño - invierno

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2.4.2. Mango Mango tiene como estrategia para aumentar sus ventas lo siguientes:  Venta Online.- Usan el avance de la tecnología para llegar a más lugares.

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 Digital Out of Home Interactive. - Mango utiliza la tecnología para acercar su colecciones a través de las redes sociales para compartirlas y también objetos como este.

 Nuevas instalaciones.- Tiene como proyecto construir más tiendas para poder llegar a todos lados.

2.5. MARKETING MIX DE LA EMPRESA 2.5.1. Plaza Se encuentra en el Centro Comercial La Rambla local N°102 ubicado en la Av. Javier Prado Este 2060 - San Borja Sur Es una zona comercial, de fácil acceso; ya que transitan más de siete líneas de transporte público, asimismo se encuentra la estación La Página 20

Cultura del tren eléctrico que es usado frecuentemente, lo cual facilita el traslado hacia el Centro Comercial.

LA RAMBLA

2.5.2. Precio 2.5.2.1. Económico De los productos que ofrecemos el más económico es: BLUSAS S/. 30.00

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CHALECO S/.60.00

FALDA S/.75.00

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PANTALON S/.120.00

2.5.2.2. Costoso SACO Y FALDA S/.260.00

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SACO Y PANTALÓN S/.300.00

2.5.2.3. Emblemático

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SACO S/.200.00

Incluye el bordado de iníciales de su nombre o apellidos. 2.5.3. Promoción 2.5.3.1. Publicidad  Facebook  Blogs  Página web de Afrodita  Página web del C.C. La Rambla  E-mail  Twitter 2.5.3.2. Estrategia para fidelizar al cliente Para poder tener la fidelidad del cliente las acciones que tomaremos serán las siguientes:  Por cierre de temporada 25 % de descuento. Página 25

 Por día de la mujer 10% rebajas en conjuntos.  Por día de la secretaria 20 % de descuento en conjuntos y arma tu estilos. a) Merchandising

b) Bolsas personalizadas con el logo de la empresa.

c) Por la compra de cualquier conjunto más S/.50.00 llévate una cartera o por S/.20.00 un accesorio.

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2.5.4. Producto Nuestros productos son de calidad, cuentan con diseño innovadores. Sacos Faldas Pantalones Chalecos Blusas

2.5.4.1. Reason Why (Razones de Compra) AFRODITA, marca la diferencia en la forma de vestir de cada mujer, con la identificación de su estilo propio fundamental para proyectar personalidad.  Ropa funcional.  Brindar un buen servicio.  Calidad del producto.  Precio accesible.  Diseños nuevos e innovadores.  Promociones y Ofertas.

2.5.4.2. Plusvalía Principal del Producto (USP)

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Nuestra empresa se va diferenciar de la competencia porque vamos a ofrecer un servicio personalizado, para facilitarle la elección con relación a la prenda que busca. La prenda que seleccione podrá ser diseñada con un bordado si así la clienta lo requiera. Por ejemplo con las iniciales de su nombre y apellido.

3.1. DESCRIPCIÓN DEL

EVENTO

El evento que realizaremos será un desfile con los productos que ofrece AFRODITA; contaremos con la animación de Gian Piero Díaz conductor de Combate y Fábrica de sueños. El evento se realizara el día 17 de mayo del 2014, en el Centro Comercial “LA RAMBLA”, local N° 102. Sito en la Av. Javier Prado Este 2060, San Borja Sur; el desfile tendrá una duración de tres horas, iniciando a las 3:00p.m y culminando a las 6:00 p.m. Hemos establecido un protocolo para la celebración e inauguración del lanzamiento de nuestra boutique. El evento está abierto al público en general y contará con la difusión necesaria para que pueda asistir la mayor cantidad de personas interesadas

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en este tipo de ropa. Asimismo se repartirá tickets para los dos sorteos de las prendas que se desfilaran ese día, uno de ellos a la mitad del desfile y el otro al finalizar este. El espacio a utilizar en el evento es parte del primer piso, donde está ubicada la boutique, ya que será el único evento que se desarrollará ese día. Tendremos un área designada para poder guardar los objetos personales de los que organizamos el evento. El Centro Comercial tiene una capacidad de 350 a 400 personas aproximadamente y nuestro local 25. El evento permite realizar un acercamiento con los potenciales clientes, facilitando los objetivos de fidelización frente a los competidores del segmento. La difusión para el evento será cinco días antes para que pueda asistir la mayor cantidad de personas interesadas en nuestras propuestas para lo cual usaremos los medios publicitarios como: Pagina web, facebook, e-mail, blogs, volantes, banners y twitter. Contaremos con dos ambientes que son los siguientes: a) Externo.- Es el lugar donde se va desarrollar el desfile de nuestro producto; la decoración es la siguiente: En la puerta de nuestra tienda estará colocado el logo, nombre y el slogan que nos representa, habrá un arco de globos de color morado y celeste, también en el ingreso estará ubicado un banner indicando que se va realizar un evento. Alfombra roja donde desfilarán las modelos, colocaremos a los extremos unifilas de seguridad, culminando la pasarela se ubicará la cámara de

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video; los cañones estarán ubicados en el segundo piso manejado por un personal especializado para que enfoque a las modelos; al costado derecho de la puerta de ingreso a la tienda se encontrará el animador, el DJ y el equipo de sonido

b) Interno.- Es el lugar donde se podrá observar todos los modelos de ropa que ofrecemos, al fondo en la esquina izquierda estará el centro de pagos (Caja) detrás de ello una botiquín de primeros auxilios, a la derecha dos vestidores, en el medio de estos dos un módulo con vitrinas donde estarán colocados los accesorios de oferta; en el resto de la tienda estarán distribuidos los maniquíes, plataformas donde estarán colgadas las prendas; también un extintor en ambos extremos de la tienda. Nuestro personal está formado por: Una cajera, tres señoritas de venta, ellas tienen que estar vestidas con una blusa blanca manga tres cuartos, falda negra y un chaleco negro bordado con el logo, nombre y slogan de la empresa. 3.1.1. Boceto a) Externo

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b) Interno

3.2. OBJETIVOS DEL EVENTO 3.2.1. Objetivos Generales  Dar a conocer nuestro producto.  Lograr obtener una gran aceptación en el mercado.  Obtener un número importante de clientes.  M o t i v a r

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a los clientes a la compra de nuestros productos.  Brindar elegancia, comodidad y estilo a nuestras clientas. 3.2.2. Objetivos Financieros  Obtener ganancias en un periodo de 1 a 2 años.  Obtener un reconocimiento por los excelentes precios.  Ser competitivos con respecto al entorno. “Lo que diferencia un evento común de otro inolvidable es la correcta selección y coordinación de todos los recursos humanos, físicos y técnicos que se necesitan para que el evento resulte exitoso”. 3.2.3. Metas  Quedar en la mente de los asistentes  Participación del público en general.  Reconocimiento de los clientes potenciales.

3.3. PROMOCIÓN Y DIFUSIÓN DEL EVENTO Para promocionar y difundir el desfile usamos los siguientes medios:  Página Web.- Donde colocaremos las imágenes de los volantes, banners indicando, lugar y los detalles que se realizaran ese día.  Facebook.- Es una de las redes sociales más usadas donde colocaremos la función del evento.  E-mail.- Para recibir consultas sobre el evento y mantenernos en contacto con nuestros proveedores.  Blogs.- Nos permitirán mantener foros en tiempo real para conectar de que piensan y si asistirán a la inauguración.

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 Volantes.- Nos sirven para invitar a la inauguración de nuestra nueva boutique. Los repartiremos en puntos estratégicos.  Banners.- Nos permitirá anunciar el evento con días de anticipación. Los colocaremos en puntos estratégicos.  Twitter.- Nos permite tener un enlace directo con el público como un canal de difusión de los eventos.

3.4. ORGANIZACIÓN DEL EVENTO 3.4.1. Fecha de inicio y término Esta inauguración se realizará el 17 de mayo del 2014 con una duración de tres horas.

3.4.2. Comisiones a) Marketing y Publicidad, responsable Martha Cámara Villa, y sus funciones son hacer seguimiento a las redes sociales, pagina web, en diseñar los volantes y banners; mandar a imprimir estos, repartirlos y colocarlos en los en sus respectivos lugares. b) Contrato con la agencia de modelos, responsable Jenifer Delgado se encargará de la firma de contrato con la agencia de modelos, funciones seleccionar a las modelos, maquillador y cambios de ropa que se realizará. c) Catering, responsable Vanesa Palacios está a cargo de este servicio y el merchandising, funciones la correcta ubicación del catering y mandar a diseñar las bolsas con el logo y los recuerdos para el día del evento.

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3.4.3. Estrategias de Ejecución Realizaremos convenios con las empresas: ECCO que nos brindara 10 pares de zapatos y DOIT 30 accesorios entre collares, pulseras y aretes. Usaremos varias estrategias para poder tener un desfile éxitos.

3.4.4. Auspiciadores 3.4.3.1. ECCO Es una empresa dedicada a la fabricación y venta de calzado brindando la mayor atención al detalle y gran calidad. Tienen como filosofía fabricar zapatos que se ajusten al pie y no al revés te, así que es la marca perfecta para quienes quieren sentirse únicas e innovadoras. Para mujeres. Cuenta con las siguientes líneas en calzado:

Vestir

Página 34

Urbanas

Casual

Fiesta

Página 35

C o n f o r t

Playeras

3.4.33.4.3.2. DOIT Lasacorp crea la marca Doit! en el año

2004,

que

nace

como

propuesta comercial innovadora

Página 36

en respuesta a una demanda latente de accesorios de moda, por parte de un público femenino exigente. Existen más de 200 puntos de venta Doit!, entre tiendas propias y Corners, distribuidos a nivel latinoamericano: Perú, Chile, Bolivia y Colombia. Ofrece los mejores surtidos en accesorios de moda para las mujeres como:

 Collares

 Aretes

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 Pulseras

 Anillos

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3.5. PROTOCOLO DEL EVENTO 3.5.1. Antes  Preparación del evento (Previo)  Verificar que todo nuestro personal este ubicado en las áreas asignadas (Colaboradoras de AFRODITA).  Recepción del servicio de catering.  Recepción de la agencia de modelos.  Recepción de nuestros auspiciadores.  Verificar que todas las prendas a utilizar estén en perfecto estado.  Disposición de los recursos técnicos y humanos en el lugar respectivo.  Iniciar el ensayo con las modelos para coordinar los tiempos determinados.  Producción de las modelos (maquillaje y peinado).  Realizar prueba de sonido y todos los equipos requeridos.  Coordinar cuales de las prendas se sortearán.

3.5.2. Durante

PROGRAMA

HORA

DESCRIPCIÓN

3:00 p.m.

Música de fondo

3:30 p.m.

Recepción de los asistentes y entrega de tickets para el sorteo Página 39

4:00 p.m.

Inicio del evento a cargo de Gian Piero Díaz

4:10 p.m.

Palabras de bienvenida de la Gerente

4:25p.m.

Palabras de agradecimiento a nuestros auspiciadores

4:35p.m.

Inicio del desfile con la descripción de las prendas y accesorios que llevan las modelos

5:00 p.m.

Primer sorteo

5:15p.m.

Reanudación del desfile

5:45 p.m.

Segundo sorteo

6:00 p.m.

Palabras de despedida y culminación del evento. (Invitación a los asistentes que ingresen a la tienda)

3.5.3. Después  Desmontaje y retiro de los materiales y elementos utilizados en el evento.  Desarrollar la encuesta a la mayoría de los asistentes para conocer la respuesta que han tenido nuestros productos y poder mejorar futuros desfiles que realizaremos.  Envío de agradecimiento a nuestros auspiciadores.  Entrega de informe final a la Gerencia.

3.6. ANALISIS DE PROVEEDORES 3.6.1. Lista de necesidades  Animador  6 Modelos Página 40

 1 Cosmetóloga  Alfombra roja de 7 mts.  1 Equipo de sonido y DJ  2 Banners  Medio millar de volantes  2 Arreglos florales  8 Unifilas  2 Personas de seguridad  2 Cañones  1 Camarógrafo  Ciento de bolsas con el logo  Ciento de llaveros (Recuerdos)

3.6.2. Ternas de proveedores Animador  Gian Piero Díaz Firma del contrato con la empresa que lo representa “Tondero”. Modelos  V&B 6 Modelos

S/. 780.00

1 Estilista

S/. 100.00

IGV 18%

S/. 158.40

Incluye movilidad propia Sub Total

S/. 880.00

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TOTAL

S/. 1038.40

50% con la firma de contrato y el 50% restante al finalizar el evento. Incluye coordinador + PPT con fotos del evento.

 Inkafhasion.pe 6 Modelos

S/.1800.00

1 Estilista

S/. 100.00

Movilidad

S/. 300.00

IGV 18%

S/. 324.00 Sub Total

S/.2200.00

TOTAL

S/.2524.00

50% con la firma de contrato y el 50% restante al iniciar el evento.

 Fantasy Model´s Internacional 6 Modelos

S/.4275.00

IGV 18%

S/. 769.50 TOTAL

S/.5044.50

Se cancelara el 50% de adelanto para separar a las modelos y los 50% restantes al iniciarse el desfile. El presupuesto incluye supervisores para el desfile.

Catering  Servicios Generales Franco SAC 1 Alfombra

S/. 100.00

(7 mts)

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1 Equipo de sonido y DJ

S/. 250.00

2 Cañones

S/. 360.00

8 Unifilas

S/. 240.00

2 Personas de seguridad

S/. 200.00

1 Camarógrafo

S/. 180.00

1 Fotógrafo

S/. 150.00

Movilidad

S/.

70.00

TOTAL S/.1550.00 La instalación se realizaría una hora antes del evento. Con el 50% de adelanto y al finalizar el evento el otro 50%.

 Ricosa SAC 1 Alfombra

S/. 100.00

1 Equipo de sonido y DJ

S/. 300.00

2 Cañones

S/. 400.00

8 Unifilas

S/. 240.00

2 Personas de seguridad

S/. 200.00

1 Camarógrafo

S/. 150.00

1 Fotógrafo

S/. 150.00

Movilidad

S/.

(7 mts)

90.00

TOTAL S/.1630.00

El día del evento se coordinaría una semana antes, y 50% de adelanto.

Página 43

 Eventos Palomino SAC 1 Alfombra

S/. 120.00

1 Equipo de sonido y DJ

S/. 270.00

2 Cañones

S/. 360.00

8 Unifilas

S/. 300.00

2 Personas de seguridad

S/. 250.00

1 Camarógrafo

S/. 200.00

1 Fotógrafo

S/. 150.00

Movilidad

S/.

(7 mts)

60.00

TOTAL S/. 1710.00

Recuerdos  Marfin 100 Llaveros con nuestro logo

S/. 70.00

Cuatro días después de realizado el pedido 50% el día que se realiza el pedido y el 50% restante al momento de entrega.  Anvi 100 Llaveros con nuestro logo

S/. 70.00

Cinco días después de realizar el pedido 50% el día que se realiza el pedido y el 50% restante al momento de entrega.

 HOSHPERU.COM

Página 44

100 Llaveros con nuestro logo

S/. 80.00

4 días después de realizado el pedido. 50% el día que se realiza el pedido y el 50% restante al momento de entrega.

Imprentas  Man Sam 2 Banners

S/. 40.00

Medio millar de volantes

S/. 80.00 TOTAL

S/.120.00

50% cuando se hace el pedido y el 50% restantes al recoger. Cinco días después de realizado el pedido.

 Kinkos Impresores S.A.C 2 Banners

S/. 40.00

Medio millar de volantes

S/. 70.00 TOTAL

S/.110.00

50% cuando se hace el pedido y el 50% restantes al recoger. Siete días después de realizado el pedido.

 Kl Graphic 2 Banners

S/.40.00

Medio millar de volantes

S/. 90.00 TOTAL

S/.130.00

Página 45

50% cuando se hace el pedido y el 50% restantes al recoger. Cuatro días después de realizado el pedido.

Arreglos Florales  Florería Azucena 2 Arreglos Florales

S/.80.00

50% cuando se realiza el pedido y el 50% contra entrega.

 Flores Los Sauces 2 Arreglos Florales

S/.90.00

50% cuando se realiza el pedido y el 50% contra entrega.

 Florería Jazmín 2 Arreglos Florales

S/.90.00

50% cuando se realiza el pedido y el 50% contra entrega.

Bolsas con logo  Moda y Regalos Luva 144 Bolsas con el logo

S/. 360.00 TOTAL S/. 360.00

50% adelantado y 50% contra entrega. Cinco días después del pedido

Página 46

 Ilalo Andre Ciento de bolsas con el logo

S/. 290.28

IGV

S/. 63.72 TOTAL S/. 354.00

50% para separar y el 50% restante con la entrega. Cinco días una vez realizado el pedido.

 Importaciones Pizarro SRL Ciento de bolsas con el logo

S/. 400.00 TOTAL

S/. 400.00

50% de adelanto y el 50% el día de la entrega.

3.7. ASIGNACIÓN PRESUPUESTAL

SERVICIOS

PROVEEDORES

TOTAL

Animación

Gian Piero Díaz

S/.1500.00

Modelos

V&B

S/.1038.40

Página 47

Catering

Servicios generales Franco S/.1550.00 S.A.C

Recuerdos

Marfin

S/.

Imprenta

Man Sam

S/. 120.00

Arreglos Florales

Florería Azucena

S/.

Bolsas con logo

Moda y Regalos Luva

S/. 360.00

TOTAL

70.00

80.00

S/. 4718.40

3.8. INDICADORES DE EVALUACIÓN 3.8.1. Corto plazo Reunir más de 100 personas que presencien el evento. 3.8.2. Mediano plazo Crecimiento del 40% de clientes nuevos 3.8.3. Largo plazo Fidelizar el 25% de clientes ya existentes.

4.1. FACTORES CRÍTICOS PARA EL EVENTO  Caja chica, contaremos con el 10% del presupuesto como plan de contingencia .S/. 471.84  RR.HH.- Contaremos con dos chicas como asistentes, ellas trabajan en el área de ventas de Afrodita.  Servicios Básicos.- Como el evento se llevara a cabo a media tarde; si se llegara a apagar las luces el Centro Comercial cuenta con luces de Página 48

emergencia y también con un generador propio que se enciende en caso de falta de luz.  Desastre Natural.- Si ocurriera un sismo la tienda Afrodita cuenta con la señalización adecuada de las zonas seguras, asimismo el centro comercial.  Accidentes.- Contamos con un botiquín de primeros auxilios y el centro comercial con personal capacitado para este incidente.

4.2. RECOMENDACIONES FINALES  Para que el evento sea exitoso, invitaremos a una persona conocida del medio artístico para lograr los objetivos del evento.

 Para lograr mayor asistencia realizar un sorteo

de cualquiera de los

productos que ofrecemos.

 Coordinar con los proveedores con una semana de anticipación para confirmar.

 Coordinar con las personas que colaboran con Afrodita que deben estar presentes para esperar a los proveedores.

 Contar con los números de los proveedores para que el día del evento esté en contacto directo.

Página 49

 Sería conveniente realizar un Focus Grup en base a lluvia de ideas para el mejoramiento de las actividades que realizan los trabajadores con la finalidad de que haya una mejor comunicación y trabajo en equipo.

 Se propone realizar un programa de capacitación y orientación para que los trabajadores puedan hacer un buen uso del equipo, herramientas y material para el desempeño de su trabajo.

 Realizar periódicamente encuestas de estudio de mercado a nuestras clientas, para así mejorar la atención y calidad de producto.

Página 50

COTIZACIONES DE AGENCIAS DE MODELOS

Página 51

San Borja, 31 de marzo de 2014

Estimada JENIFER DELGADO AFRODITA Presente.COTIZACIÓN 047-2014 COTIZACIÓN DE MODELOS Por la presente le remito la cotización solicitada: Costo de Seis (6) MODELOS. Ver descripción ampliada en CARTA DE GARANTÍA Perfil solicitado: 6 modelos. No se especifica género, edades ni tipo. SE COTIZA EN BASE A MODELOS A1, A y B Lugar: C.C. La Rambla Actividad a realizar: DESFILE DE MODAS Fechas/Duración: sábado 17 de Mayo de 2014 = UNA (1) FECHA PRUEBA DE VESTUARIO Y ENSAYO GENERAL: No especificado Horario del desfile: 15:00 hras. Tiempo del servicio: Se cotiza en base a UNA (1) FECHA Vestuario: Ropa sastre. Referencias adicionales: Se cotizan, además, movilidad, maquillaje, peinado. COTIZACIÓN – MODELOS (INCLUYE PRUEBA DE VESTUARIO, ENSAYO Y DESFILE) VALOR

DESCRIPCIÓN

UNITARIO

VALOR TOTAL CANTIDAD

FECHAS

SUB TOTAL

IGV 18% INC. IGV

MODELOS A1

S/. 850.00

6

1

S/. 5,100.00

S/. 918.00

S/. 6,018.00

MODELOS A

S/. 500.00

6

1

S/. 3,000.00

S/. 540.00

S/. 3,540.00

MODELOS B

S/. 300.00

6

1

S/. 1,800.00

S/. 324.00

S/. 3,540.00

S/. 100.00

1

1

S/. 100.00

S/. 18.00

S/. 118.00

S/. 300.00

1

1

S/. 300.00

S/. 54.00

S/. 354.00

MAQUILLAJE PEINADO MOVILIDAD

&

Página 52

IMPORTANTE La producción estará a cargo del cliente y, el tiempo empleado para maquillaje, peinado, prueba de vestuario, deberá ser previamente coordinado. El costo incluye el traslado de cada modelo, siempre y cuando, se realice en Lima Metropolitana. El cliente deberá costear el traslado de los modelos en caso se realice la actividad en conos o playas. El costo incluye el uso de nuestra base de datos (modelos previamente registrados) así como labores de scouting (búsqueda de perfiles).

CONDICIONES DE PAGO: PREVIA ACEPTACIÓN DE SU ORDEN DE COMPRA O ACEPTACIÓN DE NUESTRA FACTURA, SE REALIZARÁ LA SEPARACIÓN DEL SERVICIO CON UN 50% DE ADELANTO Y EL 50% RESTANTE ANTES DEL INICIO DEL DESFILE.

PUEDE HACER EL DEPÓSITO A NUESTRA CTA. CTE. BAN BIF: BAN BIF

BAN BIF

CTA. CTE. SOLES

CTA. CTE. SOLES CCI

007000396342

038-416-107000396342-40

Cordialmente,

CARLOS FIGUEROA Administrador

Página 53

Estimado Señores Afrodita S.A.C.

Estimada Sras. Afrodita El presupuesto por modelo femenino para 02 pasadas es de $ 250.00; me requieres 6 modelos, serían $ 1,500.00 $ 1,500.00 + 18 % IGV = $ 1,770.00 en nuevos soles S/. 5,044.50 Nuevos Soles (cotización del dólar por la agencia de modelos S/.2.85 nuevos soles) Se cancela el 50% de adelanto para separar a las modelos, mediante contrato; y el otro 50% restante antes de empezar el desfile. El presupuesto incluye supervisores para el desfile.

Espero tu respuesta y comentarios, como la confirmación del presupuesto para enviarte las fotos de modelos A1 para que las selecciones

Saludos

Atentamente

Juan Carlos Augusto Loja Delgado CEO &President de la Agencia de Modelos y Anfitrionas Fantasy Model's Internacional

CEO & President de Talents to the World Producciones y Representaciones Internacionales

Oficina Principal (511) 477-1129 Movistar (511) 985-113039 Claro (511) 987-140778 Nextel (511) (94) 602*8880

Página 54

COTIZACIONES DE SERVICIO DE CATERING

SERVICIOS GENERALES FRANCO S.A.C

Teléfonos: 4961026 / E- mail: [email protected] AV. Roosevelt n° 750 - Santiago de Surco

959706086

Lima, 01 Febrero del 2014

Buenas Tardes Srta.; Vanessa Palacios Solis

Me dirijo a usted para enviarle la siguiente cotización solicitada:        

1 Alfombra Equipo de sonido y DJ 2 Cañones 8 Unifilas 2 Personas de Seguridad 1 Camarógrafo 1 Fotografo Movilidad

S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.

100.00 250.00 360.00 240.00 200.00 180.00 150.00 70.00

7mts.

TOTAL S/. 1550.00

La instalación se realizaría una hora antes del evento. Con el 50% de adelanto y al finalizar el evento el otro 50%.

A la espera de su pronta respuesta. Cordialmente,

Ana Maria Pardo Página 55

RICOSA S.A.C Teléfonos: 2345090 / 997672215 E- mail: [email protected]

Av. Surco N° 110 – Santiago de Surco Lima, 05 Febrero del 2014

Buenas Tardes Sr; Me comunico con usted para comunicarle lo solicitado: 2 Cañones 2 Personas de Seguridad Equipo de Sonido y DJ Alfombra de 7 mts ROJO 1 Camarógrafo 1 Fotógrafo 8 Unifilas Movilidad

S/. 400.00 S/. 200.00 S/. 300.00 S/. 100.00 S/. 150.00 S/. 150.00 S/. 240.00 S/. 90.00 S/. 1630.00

El día del evento se coordinaría una semana antes, y 50% de adelanto.

Agradecemos su preferencia,

Atentamente,

Ricosa S.A.C Juan Pardo Villa

Página 56

Eventos Palomino S.A.C Teléfono: 4509670 – 989545855 Email: [email protected] Av. Roosevelt N° 560 – Santiago de Surco

Lima, 07 Febrero del 2014

Buenas Tardes Señorita: Vanessa Palacios Solis

Le envío los presupuestos para su evento: 2 Personales de Vigilancia 1 Alfombra de 7 mtrs 8 Unifilas 1 Equipo de sonido y DJ 2 Cañones 1 Fotografo Filmación Movilidad

S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.

250.00 120.00 300.00 270.00 360.00 150.00 200.00 60.00

TOTAL S/. 1710.00

A la espera de su pronta respuesta.

Atentamente,

Maria Elena Gardos

Página 57

COTIZACIONES DE RECUERDOS  Marfin

100 Llaveros con el logo

S/. 70.00

50% el día que se realiza el pedido y el 50% restante al momento de entrega Cuatro días después de realizado el pedido.

 Anvi

100 Llaveros con nuestro logo

S/. 70.00

Cinco días después de realizar el pedido Página 58

50% el día que se realiza el pedido y el 50% restante al momento de entrega.

 Hoshperu.com

100 Llaveros con nuestro logo

S/. 70.00

50% el día que se realiza el pedido y el 50% restante al momento de entrega. 4 días después de realizado el pedido.

Página 59

COTIZACIONES DE PUBLICIDAD  Man Sam

2 Banners

S/.40.00

Medio Millar de volantes

S/. 80.00 TOTAL

S/.120.00

50% cuando se hace el pedido y el 50% restantes al recoger. Cinco días después de realizado el pedido.

 Kinkos Impresores S.A.C.

Página 60

2 Banners

S/. 40.00

Medio millar de volantes

S/. 70.00 TOTAL

S/.130.00

50% cuando se hace el pedido y el 50% restantes al recoger. Siete días después de realizado el pedido.

 Kl Graphic

2 Banners

S/.40.00

Medio millar de volantes

S/. 90.00 TOTAL

S/.130.00

50% cuando se hace el pedido y el 50% restantes al recoger. Cuatro días después de realizado el pedido.

Página 61

COTIZACIONES DE LAS BOLSAS CON EL LOGO

 Moda y Regalos Luva

TOTAL

S/.360.00

50% adelantado y 50% contra entrega

 Importaciones Pizarro SRL Ciento de bolsas con el logo

S/.400.00

50% de adelanto y el 50% el día de la entrega.

Página 62

 IlaloAndre

TOTAL

S/.354.00

Separación del 50% de adelanto.

Página 63

COTIZACIONES DE LOS ARREGLOS FLORALES  Florería Azucena 2 Arreglos Florales

S/.80.00

50% cuando se realiza el pedido y el 50% contra entrega.

 Flores Los Sauces 2 Arreglos Florales

S/.90.00

50% cuando se realiza el pedido y el 50% contra entrega.

 Florería Jazmín 2 Arreglos Florales

S/.90.00

50% cuando se realiza el pedido y el 50% contra entrega.

Página 64

FORMATO DE ENCUESTA DE ESTUDIO DE MERCADO ENCUESTA Para ti que eres una mujer exclusiva y trabajadora, queremos conocer tus comentarios y recibir sugerencias acerca de las prendas de vestir que más te gustan, bríndanos cinco minutos de tu tiempo para responder esta encuesta. NOMBRE: ______________________________________________________ EDAD: ________ DISTRITO: ______________________________________________________ TRABAJA: SÍ ___

NO___

PREGUNTAS 1 ¿Con que frecuencia visitas La Rambla?  Una vez por semana  Cada quince días  Una vez al mes  Cuando sales a pasear 2 ¿Cuál es tu estilo de vestir?  Natural y sencilla  Clásica y tradicional  Innovadora y fashionista  Seductora  Elegante

Página 65

3 ¿Con qué frecuencia compras prendas de vestir?  Quincenal  Mensual  Cada cambio de temporada  Otros _________________ 4 ¿Cuánto sueles pagar, en promedio, por estas prendas? Detalla a continuación Blusa ________

: Pantalón de vestir ______

a. Falda ______

Saco _______

Chaleco _________

5 ¿Sales completamente satisfecha después de comprar de una prenda de vestir?

a) Sí

b) No

6 ¿Qué condiciones provocan tu insatisfacción luego de comprar una prenda? (la mayoría de las veces)  La prenda no se adapta a mi cuerpo  No había el color deseado  Le faltaba algunos detalles que me gustaría que tuviese la prenda 7 ¿Con qué tipo de prendas te sientes menos satisfecha?

a) Pantalón

b) Blusa

c) Chaleco

Página 66

d) Saco

e) Falda

8 ¿Qué marcas de ropa, para damas, te gusta? _________________________________________________________

9 ¿A cuál de estos lugares sueles acudir para comprar ropa? a) Centros comerciales b) Tiendas por departamentos c) Supermercados d) Galerías cercanas a su distrito e) Boutique Exclusivo

10 Al seleccionar una prenda ¿Qué es lo primero que tomas para la decisión de compra? a) La marca b) El modelo c) El precio d) La calidad e) Lo bien que le pueda quedar 11 ¿Qué estilo de vestir usas con más frecuencia? a) Ropa para oficina

b) Ropa sport

c) Ropa deportiva

d) Ropa sport elegante

e) Otros ________________

Página 67

12 ¿Qué red social utilizas con mayor frecuencia? a) MSN

b) Blogger (de Google)

d) Twitter

e) Skype

c) Facebook

13 ¿En qué basas tu decisión de compra de ropa? (Por favor selecciona sólo una opción por cada atributo en la escala de importancia).

Importante

Regular

Precio

Diseños

y

bordados

Calidad de las telas y materiales

Nombre y prestigio de la marca

Sugerencia

o

recomendación de amigas y familiares

Página 68

14 ¿Has efectuado compras de ropa por internet? Sí _________

No _________

15 ¿Comprarías ropa por internet? ¿Por qué? Sí _________

No _________

¡¡GRACIAS POR SU COLABORACIÓN!!

Página 69

CUADROS ESTADÍSTICOS

 Edades de las personas encuestadas

EDADES 18 20 12% 11% 12%

22 11%

12%

23 25

11% 19%

26

12%

28 29

ANÁLISIS El 19% de las personas encuestadas tiene 25 años, y los del 10% 18, 20, 22 y los de 12% tienen 23, 26, 28, 29 años. Cumple con nuestra segmentación de mercado.  Distrito

donde

viven

DISTRITOS San Borja 19%

Surco

27%

Miraflores

12%

San Isidro 15%

27%

Otros

ANÁLISIS El 27% viven en San Borja y Surco, el 15% en Miraflores, el 12% en San Isidro, el 19% en otros distritos que van de paseo. Página 70

 Trabajan

TRABAJAN 7% SI NO 93%

ANÁLISIS El 93% de las personas encuestadas refiere que SI trabaja y el 7% restante que NO trabaja, pero está en busca de trabajo.

 ¿Con que frecuencia visitas La Rambla?

¿CON QUE FRECUENCIA VISITA LA RAMBLA ?

20%

Una vez por semana

23%

Cada quince días Una vez al mes

17% 40%

Cuando sales a pasear

ANÁLISIS El 40% de las encuestas refieren que visitan la Rambla una vez al mes, el 23% una vez por semana, el 20% cuando sale a pasear y el 17% restante cada quince días. Ellas van a comer, ver ropa y comprar accesorios.

Página 71

 ¿Cuál es tu estilo de vestir?

¿CUAL ES SU ESTILO DE VESTIR? Natural y sencilla 7% 14%

27%

31%

21%

Clásica y tradicional Innovadora y fashionista Seductora Elegante

ANÁLISIS El 31% indica que les gusta vestir se de manera natural y sencilla, el 27% son innovadoras y fashionistas; ya que les gusta probar modelos nuevos e innovadores, el 21% les gusta vestirse de manera clásica y tradicional, el 14 % seductoras y el 7% elegantes.  ¿Con qué frecuencia compras prendas de vestir?

¿CON QUE FRECUENCIA COMPRAS PRENDAS DE VESTIR? Mensual 18%

4% 53%

Cambio de Temporada Quincenal

25% Otros

ANÁLISIS El 53% indica que compra mensualmente prendas de vestir, el 25% cada cambio de temporada, el 18% quincenalmente y el 4% en otros refieren cuando les gusta algo. Página 72

 ¿Cuánto sueles pagar, en promedio, por estas prendas?

¿CUANTO SUELE PAGAR? Blusa de S/.40 aS/. 50 Pantalón de vestir de S/. 80 a S/. 100 Saco de S/.70 a S/.130

16%

20%

17%

17%

Falda de S/.45 a S/.60

30%

Chaleco de S/.45 a S/.70

ANÁLISIS El 30% compra el saco con un precio que varía desde los S/.70.00 hasta S/.130.00, el 20% paga por el chaleco de S/.45.00 hasta S/.70.00, el 17% paga por un pantalón de vestir un monto que va desde S/.80.00 a S/.100.00, el otro 17% gasta en una falda de S/.45.00 a S/60.00 y el 16% restante paga por una blusa S/.40.00 hasta S/.50.00.  ¿Sales completamente satisfecha después de comprar de una prenda de vestir?

SALES COMPLETAMENTE SATISFECHA DESPUÉS DE COMPRAR? SI NO

27% 73%

Página 73

ANÁLISIS El 97% refiere que SI sale completamente satisfecha una vez que compre la prenda que le gusta, mientras el 3% indica que NO sale satisfecha porque algunas veces no encuentran el color que querían.  ¿Qué condiciones provocan tu insatisfacción luego de comprar una prenda?

CONDICIONES QUE PROVOCAN TU INSATISFACCIÓN LUEGO DE COMPRAR 11% 25%

64%

La prenda no se adapta a su cuerpo No había el color deseado Le faltaba algunos detalles

ANÁLISIS El 64%refiere que la prenda no se adapta a su cuerpo, el 25% indica que no había el color que deseaba, mientras tanto el 11% nos dice que le faltaban algunos detalles.  ¿Con qué tipo de prendas te sientes menos satisfecha?

¿CON QUE PRENDA TE SIENTES MENOS SATISFECHA? Pantalón 17% 20% 20%

16% 27%

Blusa Chaleco Saco Falda

Página 74

ANÁLISIS El 27% indica que se sienten menos satisfecha con el chaleco, el 20% refiere que es con el saco y con el pantalón, mientas el 17% no se siente a gusto con la falda, y el 16% restante con la blusa.  ¿Qué marcas de ropa, para damas, te gusta?

¿QUE MARCA DE ROPA TE GUSTA?

Mango

33%

7% 10% 20%

Basament Sibila Saga falabella Topitop

17%

13%

Ripley

ANÁLISIS El 33% les gusta comprar su ropa en Ripley, el 20% en Sibila, el 17% en Topitop, el 13% en Saga Falabella, mientas el 10% en Basament y el 7% restante en Mango, algunas de estas son nuestras competencias.  ¿A cuál de estos lugares sueles acudir a comprar?

¿A CUALES DE ESTOS LUGARES SUELES ACUDIR A COMPRAR? 13% 3% 17% 54% 13%

Centros comerciales Tiendas por departamento Galerias cercanas en su distrito Butiques exclusivas Supermercados

Página 75

ANÁLISIS El 54% compra su ropa en los centros comerciales, el 17% en galerías que se encuentran en su distrito, mientras el 13% en tiendas por departamento y supermercados, y el 3% restantes en Boutiques exclusivas.  Al seleccionar una prenda ¿Qué es lo primero que tomas para la decisión de compra?

Lo bien que te pueda quedar 3%

¿QUE ES LO PRIMERO QUE TOMAS EN CUENTA PARA LA COMPRA? La marca 7% La calidad 27% El precio 10%

El modelo 53%

ANÁLISIS El 53% refiere que lo primero que toma en cuenta es el modelo, el 27% mira la calidad, el 10% dice que el precio es importante, mientras que el 7% se fija en la marca, y el 3% restante se fija en lo bien que le queda la ropa que elige.

Página 76

 ¿Qué estilo de vestir usas con más frecuencia?

¿QUE ESTILO DE VESTIR USAS CON FRECUENCIA? Para oficina

Sport

Sport elegante

10% 40% 50%

ANALISIS El 40% de las encuestadas indica que con más frecuencia usa ropa de oficina, esto debido a que trabajan de lunes a sábado, mientras el 50% usa ropa sport y el 10% restante usa sport elegante, ya que en sus trabajos les permiten ir de la manera que estén cómodos.

 ¿Qué red social utilizas con mayor frecuencia?

¿QUÉ REDES SOCIALES USA CON MAYOR FRECUENCIA? 10% 7%

83% Blogger

Facebook

Twitter

Página 77

ANÁLISIS El 83% usa con mayor frecuencia el Facebook, esto debido a que es una de las principales redes sociales que tiene más usuarios en el mundo, mientras el 10% utiliza en Twitter y el 7% restante los Blogger para estar en comunicación.

 ¿En qué basas tu decisión de compra de ropa? IMPORTANTE

¿EN QUE BASAS TU DECISION DE COMPRA? IMPORTANTE 13%

24%

5%

16% 42%

Precio

Diseños y bordados

Calidad de las telas y materiales

Nombre y prestigio de la marca

Sugerencia de amigas y familiares

ANÁLISIS El 42% refiere que es importante la calidad de las telas y materiales, el 24% indica que el precio es importante, mientras el 16% dice que lo importante son los diseños y bordados, mientras el 13% toma en cuenta las sugerencias de familiares y amigas, y el 5% restante mira el nombre y prestigio de la marca.

Página 78

 ¿En qué basas tu decisión de compra de ropa? REGULAR

¿EN QUE BASAS TU DECISION DE COMPRA? REGULAR 24%

18%

22% 29%

7%

Precio

Diseños y bordados

Calidad de las telas y materiales

Nombre y prestigio de la marca

Sugerencia de amigas y familiares

ANÁLISIS El 29% refiere que el nombre y prestigio de marca es regular, el otro 24% indica que las sugerencias de sus familiares y amigas lo toman de manera regular, mientras el 22% dice que los bordados y diseños son de manera regular, el otro 18% que el precio lo miran de manera regular, el otro 7% restante se fija de manera regular en la calidad de las telas y materiales.

 ¿Has efectuado compras de ropa por internet?

¿HAS EFECTUADO COMPRAS POR INTERNET? 20% SI 80%

NO

Página 79

ANÁLISIS El 80% indica que NO ha realizado compras por internet, esto debido a que no se pueden probar la ropa antes de adquirirla, mientras el 20% restante refiere que SI ha realizado compras de manera que han estado satisfechas.

 ¿Comprarías ropa por internet?

¿COMPRARIAS ROPA POR INTERNET? SI

57%

NO

43%

ANÁLISIS El 57% NO compraría ropa por internet esto debido a que les puede llegar fallado, no les llega el color que habían elegido, mientras el 43% refiere que SI compraría ropa por este medio y tomarían este riesgo.

Página 80

FORMATO DE ENCUESTA PARA DESPUES DEL DESFILES DE MODA ENCUESTA Para ti que eres una mujer exclusiva y trabajadora, queremos conocer tus comentarios y recibir tus sugerencias acerca del desfile de prendas de vestir. Bríndanos cinco minutos de tu tiempo para responder esta encuesta.

NOMBRE: ______________________________________________________ EDAD: ________ DISTRITO: ______________________________________________________ TRABAJA: SÍ___

NO___

1. ¿Viste y/o presenciaste todo el desfile?

SÍ ___

NO ___

d) Malo

e) Muy malo

3. ¿Te gustaron las prendas?

SÍ ___

NO ___

4. ¿Comprarías ropa de nuestra marca?

SÍ ___

NO ___

2. ¿Qué te pareció el desfile de la colección? a) Muy bueno

b) Bueno

c) Regular

¿POR QUÉ? ____________________________________________________________ 5. ¿Qué te gustó más de nuestro producto? ____________________________________________________________ 6. ¿Recomendarías nuestra línea de ropa?

SÍ ___

NO ___

7. ¿Visitarías nuestra página web?

SÍ ___

NO ___

Página 81

8. ¿Cuándo ingresaste a la tienda te atendieron a tiempo? SÍ ___NO ___ 9. ¿Te saludaron con amabilidad?

SÍ ___

NO ___

10. ¿El personal te trató amablemente?

SI ___

NO ___

11. ¿La tienda estaba ordenada?

SÍ ___

NO ___

12. ¿Los empleados estaban correctamente vestidos?

SÍ ___ NO ___

13. ¿El personal conocía los productos que la tienda ofrece? SÍ ___

NO ___

14. ¿Cómo calificarías a nuestro establecimiento? a) Excelente

b) Bueno

c) Regular

d) Malo

¿POR

QUÉ?

___________________________________________________________ 15. ¿Visitarías nuestra tienda en el futuro?

SÍ ___

NO ___

¿POR

QUÉ?

___________________________________________________________ 16. ¿A cuál de estos lugares acudes para comprar tu ropa sastre? a) Tiendas por departamento

b) Galerías c) Supermercados

d) Centro Comercial

e) Online

f) Otros _________

17. ¿Tiene alguna(s) marca(s) preferida(s)? ____________________________________________________________ 18. Al momento de comprar una prenda ¿Qué es lo primero que tomas en cuenta? a) Calidad de la tela

b) Modelo

c) Acabado d) Precio

e) Como le queda

f) Otros ______________________

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19. ¿Qué tipo de ropa sastre prefieres? a) Falda

b) Pantalón

c) Chaleco

d) Blusa

e) Saco f) Conjunto completo (Chaleco, saco, Falda o pantalón)

¡¡GRACIAS POR SU COLABORACIÓN!!

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Lima, 15 de abril de 2014 Sres. ECCO CENTER S.A.C Gerente General Calle Los Telares Nº 197 ATE Estimados señores: A nombre de la empresa AFRODITA le hacemos llegar nuestros cordiales saludos y a la vez comunicarle a usted lo siguiente. Que, teniendo conociendo de su interés a la muestra de sus productos quisiéramos solicitarle su colaboración en la donación de 10 pares de zapatos para nuestro evento. Es un apoyo que estoy seguro usted podrá darnos, por ello le proponemos un acuerdo de patrocinio con nuestra empresa, este acuerdo sería los calzados que ustedes ofrecen, para un desfile de ropa de vestir el día sábado 17 de Mayo de 2014 por la inauguración de una de nuestras tiendas de ropa, de tal manera que esta llegue a hacerse mucho más conocida. Tengo la esperanza de que usted se encuentre muy interesado en la propuesta y petición que le hago, pido a usted una pronta respuesta. En espera de su pronta respuesta quedamos de usted. Atentamente,

Jenifer D. Gerente General Página 84

Lima, 15 de abril de 2014 Sres. DOIT! Gerente General Estimados señores: A nombre de la empresa AFRODITA le hacemos llegar nuestros cordiales saludos y a la vez comunicarle a usted lo siguiente. Que, teniendo conociendo de su interés a la muestra de sus productos quisiéramos solicitarle su colaboración en la donación de 30 accesorios entre collares, aretes y pulseras para nuestro evento. Es un apoyo que estoy seguro usted podrá darnos, por ello le proponemos un acuerdo de patrocinio con nuestra empresa, este acuerdo sería los accesorios que ustedes ofrecen, para un desfile de ropa de vestir el día sábado 17 de Mayo de 2014 por la inauguración de una de nuestras tiendas de ropa, de tal manera que esta llegue a hacerse mucho más conocida. Tengo la esperanza de que usted se encuentre muy interesado en la propuesta y petición que le hago, pido a usted una pronta respuesta. En espera de su pronta respuesta quedamos de usted. Atentamente,

Jenifer D. Gerente General

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CONCLUSIONES

 Mediante el análisis de segmentación que hemos realizado llegamos a determinar que ha incrementado la ropa para ejecutivas; esto debido a que la mayoría de las mujeres jóvenes y adultas adquieren una prenda para su trabajo o la postulación a un nuevo empleo.

 Nuestro evento es una gran ventana para dar a conocer nuestros productos, fidelizar a nuestro posibles consumidores.

 El estilo interactivo de nuestro desfile es un modelo creativo de alto impacto en el público consumidor.

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 Con el avance tecnológico hoy en día nuestro producto pueden llegar a venderse vía online para llegar a más lugares y así la empresa AFRODITA llegar hacer más conocida, igual que nuestros competidores.

 Es muy importante conocer las estrategias de mercado que utilizan nuestros competidores primarios para así no dejar que nuestros clientes prefieran comprar los productos que ellos ofrecen.

 Las prendas de vestir sastre ha demostrado ser de gran aceptación por nuestro público objetivo. Lo cual facilita el logro de los objetivos de nuestras estrategias de fidelización.

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BIBLIOGRAFÍA

 Separatas de organización de eventos (Yolanda Vega)  Separatas de Marketing (David Portal)  www.google.com.pe  http://sobrecuriosidades.com/2011/12/07/origen-e-historia-de-lasprendas-de-vestir/  https://www.google.com.pe/search?q=ropa+coreana&source=lnms&t bm=isch&sa=X&ei=vSdUU6CDBtKxsASIwoCAAg&ved=0CAgQ_AU oAQ&biw=1024&bih=667  www.youtube.com  http://www.slideshare.net/

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