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2 Actualidad

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4 Economía

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14 Opinión

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16 Servicios a Empresas

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23 Gestión empresarial

N.º 1.661

Febrero 2010 Otsaila

Actualidad El apagón digital se acerca entre la incertidumbre y el desinterés

Aumentar la productividad

Mundo abierto Brasil, el gigante latinoamericano, es el séptimo mercado del mundo

Gestión Empresarial La subcontratación se postula como clave para que las empresas logren mantenerse hasta la salida de la crisis

[págs. 4-12]

La Escuela Universitaria de la Cámara lanza su nuevo grado en Gestión de Empresas, adaptado a Bolonia

Actualidad Gaur Egun

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información Febrero 2010 Otsaila

Actualidad Gaur Egun

A la espera de la revolución digital La llegada de la TDT decepciona por la deficiente oferta de las operadoras y el poco interés que despierta la interactividad Sonia rosón

Según los últimos datos de la Asociación para la Implantación y el Desarrollo d e l a Te l e v i s i ó n D i g i t a l Te rr e s t r e e n E s p a ñ a , l a cobertura de la TDT llega ya al 97,3% de la población. El 77,4% de los edificios tiene la antena preparada, se han vendido más de 24 millones de aparatos descodificadores, y el 64,5% de los hogares se conecta a diario a la nueva televisión. La cuota de pantalla digital ha superado ya a la analógica, con el 52,8% de audiencia en diciembre de 2009: cerca de 22 millones de personas vieron la TDT diariamente en dicho periodo. Todo ello, antes del periodo navideño, en el que se prevé que se haya vendido un número récord de equipos. Los datos dibujan un cuadro aparentemente positivo, pero hay otros aspectos menos favorecedores en torno a esta esperada y anunciada revolución digital. El primero, que estamos en la última fase del apagón analógico. En Euskadi, la cuota de pantalla de la TDT apenas llegaba al 36% en diciembre de 2009, a pesar de que el proceso hacia el apagón comenzó en octubre en Álava, y el pasado 10 de ­enero

El 77,4% de los edificios tiene la antena preparada y se han vendido más de 24 millones de descodificadores. Javier Zorrilla

En Euskadi, la cuota de pantalla apenas llegaba al 36% en diciembre en Gipuzkoa y Bizkaia. Y apenas quedaban tres meses para el apagón definitivo. La deficiente oferta de las cadenas hasta vísperas del

apagón –tanto en contenidos como en servicios interactivos– no ha convencido a la ciudadanía, que ha esperado al último momento para apuntarse a la nueva televisión. Bien sea por desconocimiento o por indiferencia, la inmensa mayoría de los descodificadores y televisores vendidos hasta ahora son básicos. Es decir, no están preparados para ofrecer los servicios interactivos que permite la TDT.

Las siglas de la TDT DVB-T: Estándar para la transmisión de laTDT en Europa. Estados Unidos o Japón usan otro. STB: ‘Set-top box’, aparato descodificador de la señal digital para ser vista en un televisor analógico. MHP: ‘Multimedia Home Platform’, plataforma común para las aplicaciones interactivas. DVR: Grabador de vídeo digital.

HD Ready: Televisor preparado para ofrecer la señal deTDT en alta definición. Necesita un descodificador apropiado. HDTV: Televisor que ofrece la señal de alta definición sin necesidad de descodificador. CAM: Módulo de acceso condicional, necesario para ver laTDT de pago. Se conecta al televisor y no requiere descodificador.

A lo largo del año se producirá una gran transformación Ta m p o c o s o n p a r a t i r a r cohetes las ventas de descodificadores con disco duro para la programación y grabación de contenidos, los llamados DVRs o vídeos digitales. El parque total alcanza las 138.300 unidades. En definitiva, la ciudadanía ha cambiado la antena y se ha comprado el equipo necesario para poder seguir viendo la ‘tele’ tras el apagón, y poco más.

Fusiones

Mientras las empresas desarrolladoras de aplicaciones ‘software’ para la TDT ­o bservan la situación con

desánimo, el mundo de la televisión ha empezado a cambiar para siempre. La cuota de pantalla de la TDT ha estrenado 2010 superando por primera vez a la de la televisión analógica. La audiencia ha alcanzado su máximo nivel de fragmentación: el líder de 2009 lo ha sido con sólo un 16,4% de share, el registro más bajo de la historia. Cuatro y Telecinco han anunciado su fusión, y vendrán otras. En el transcurso de este año se producirá una gran transformación de todo el entorno de la nueva televisión digital, con la próxima aprobación de la Ley General de la Comunicación Audiovisual, y las ya aprobadas leyes de Financiación de la Corporación RTVE, el Real Decreto-Ley que regula la TDT de pago, y la Ley de Medidas Urgentes en materia de telecomunicación, que allana el camino de las fusiones entre operadoras de televisión.

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Actualidad Gaur Egun

Marco Domínguez Director de Nuevos Negocios de Ikusi

«Es un cambio de concepto generacional, el proceso será lento» S. r.

Llega el apagón analógico, pero no parece que la población esté muy interesada en las posibilidades de la TDT. Hasta ahora no ha habido oferta lo suficientemente atractiva. A las cadenas de televisión no les interesaba el desarrollo de la TDT, porque se multiplicaban los canales y por tanto el mercado a repartir. Ahora, con el apagón, no les ha quedado más remedio. Se han vendido millones de descodificadores y televisores adaptados, pero la mayoría no sirven para la TDT de pago o de alta definición. ¿Cómo es posible? Estos equipos son de transición. Estamos pasando de la televisión analógica a la digital, y había que adaptar a todo un país… Lo lógico

era hacerlo a través de un aparato lo más barato posible, y así ha sido. Como ocurre con los ordenadores, tenemos que acostumbrarnos a un cambio veloz de la tecnología. Los descodificadores baratos tampoco sirven para la interactividad. No, no sirven. La interactividad aún está muy poco desarrollada, el proceso será muy lento. Estamos asistiendo a un cambio de concepto generacional, una evolución en la forma de ver la televisión. Pasaremos de verla en familia a hacer un uso más individualista, de ser sujetos pasivos a una creciente interactividad. Con el televisor se va a poder navegar por internet, chatear, contestar al teléfono, controlar los aparatos de la casa…

¿Cómo evolucionará todo este mundo? La televisión digital busca una experiencia inmersiva. El creador de contenidos tratará de transmitir cada vez emociones al espectador. La publicidad estará diseñada para ti, y tendrás capacidad de decisión sobre los contenidos que

se te ofrecen. En unos años tendremos televisión en 3D, luego llegará la súper alta definición, y en un par de décadas se transmitirán sentidos: olfato, tacto… Llegará el día en que podamos fabricarnos un holograma y ser parte de nuestra película o serie preferida.

Mikel Pérez de Azpillaga

Itziar Mena

Director del Departamento de Desarrollo

Directora del Clúster Audiovisual

y Diseño de Consultec

del País Vasco Eiken

«Esto es sólo el embrión»

«Es todo un reto»

Aunque el revuelo en torno a la TDT parece cosa de hace dos días, algunas empresas TIC llevamos ya tiempo preparándonos para entender este nuevo soporte, ver las posibilidades que aporta y proponer nuevas líneas de servicios ­relacionadas con este medio.  Si hace unos años veíamos el paso de la emisión analógica a digital como una nueva vía de expansión, en la que el televidente interactúa con programas que se le van descargando en su descodificador, hemos llegado en la actualidad a un punto de partida un poco decepcionante. No hace falta más que ver las estadísticas de ventas de decodificadores dotados con tecnología que permita esa interactividad. Su presencia no llega ni a ser testimonial (menos del 0,3 %). Con cierto optimismo, vemos que todo esto es un embrión de algo que llegará a revolucionar muchas cosas en el ámbito de las comuni-

La implantación de laTDT y la progresiva desaparición del modelo tradicional analógico es una de las manifestaciones más evidentes del enorme cambio que se está produciendo en el panorama audiovisual. No sólo va a cambiar la forma en que las personas ‘ven’ la televisión, sino que se va a demandar una nueva manera de actuar por parte de las empresas proveedoras de contenidos. El sector audiovisual vasco debe responder a la transformación del mercado con una apuesta clara por el desarrollo del nuevo modelo audiovisual, facilitando al mismo tiempo la adaptación del negocio tradicional que, a pesar de todo, va a seguir siendo el principal sostenedor de la facturación a medio plazo. Además de internet, que es y será el tractor de la transformación que estamos viviendo, parte de ese cambio viene derivado de la implantación de la TDT con una multiplicidad de canales y con una importancia creciente de la televisión social. Este reto, que sin duda debe ser entendido como una

caciones y que, tarde o temprano, se encauzará. Por el momento, lo que las empresas de nuestro sector pueden hacer es prepararse para que, en el momento en que el uso de aplicaciones interactivas salga de este estado de letargo, nuestro posicionamiento sea el adecuado.

oportunidad, debe cristalizar en una apuesta por la especialización en los contenidos (desde productos tradicionales hasta versiones ‘low cost’ para ámbitos locales o privados) y en los formatos, con especial atención a campos como el de la animación, en el que el sector vasco ya se encuentra sólidamente incorporado.

Economía Ekonomia

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información Febrero 2010 Otsaila

Convocada la participación a Industria Budapest

Industria es el salón más importante de Hungría, integrado en los Industry Days, que se celebrará del 4 al 7 de mayo, en Budapest. La Bolsa de Subcontratación de Álava convoca a las empresas que deseen participar en el evento con stand propio o compartido. Contactar con Fidel.gomez@ camaradealava.com. Tel.: 945 141 800

Industri azpi-kontratazioak 61.000 milioi euro sortzen ditu Industri azpi-kontratazioaren sektorea 13.000 enpresek eratzen dute Estatuan. Horiek 270.000 lanpostu sortzen dituzte eta urteko negozio-zifra 61.000 milioi eurotatik hurbil dago, Bartzelonako Firako Ikerketa eta Estrategia Sailak buruturiko azterketa baten arabera.

Industria auxiliar aeronáutica vasca, 18,5% del sector

La facturación de la industria auxiliar aeronáutica vasca representa el 18,5% de los más de 1.200 millones de euros que factura el conglomerado de 80 empresas que conforman el clúster Hegan, y emplea en el País Vasco a 1.435 personas.

Economía Ekonomia

Luis Solís Vicedecano de IE Business School

«La globalización empuja a las compañías al ‘outsourcing core’» Supondrá una revolución para las organizaciones en la toma de decisiones, los incentivos y procesos de control Carlos Laraudogoitia

La globalización, el incremento de la competencia, la reducción del ciclo de vida de los productos y servicios han llevado a los procesos ‘core’ (aquellos que conforman el ‘know-how’ de la actividad de las empresas) a trabajar al límite de sus posibilidades y, en muchos casos, han sido rebasados por el mercado. Esto ha obligado a compañías como Airbus o Nokia a externalizar parte de lo que ahora se consideraba no externalizable. Para Luis Solís, es una práctica limitada, las compañías están explorando y probando diferentes modelos de ‘outsourcing core’ con el fin de capitalizar capacidades externas con un riesgo asociado mínimo y aceptable. ‘Outsorcing’ y subcontratación, ¿hay diferencia entre ambas? El concepto de ‘outsourcing’ amplia el concepto de subcontratación en cuanto al alcance geográfico principalmente; y cuando este alcance se extiende más allá de las fronteras del país, demandan conocimiento y talento que, en muchos casos, no está presente en la empresa que hace ‘outsourcing’. Más allá de conocer las normativas,

políticas, etc., cuando se establecen procesos de ‘outsourcing’ es también importante entender los valores culturales, un recurso escaso todavía, pero a la vez una oportunidad. Además de la globalización, ¿a qué se debe su expansión? La globalización ha aumentado la competencia y en gran medida ha comoditizado productos y/o servicios. En este entorno la solución más inmediata y por la que muchas empresas se han inclinado es la reducción de costes, y éste ha sido el principal motor detrás de la iniciativa de ‘outsourcing’. Sin embargo, no es la única razón, el ‘outsourcing’ es un soporte en la estrategia de apertura de nuevos mercados y una alternativa ante catástrofes naturales y actos de terrorismo. ¿Puede ser un instrumento valioso para afrontar la crisis? Puede ser un elemento que tendría a medio y largo plazo un efecto positivo en la creación de empleo y aumento del consumo. Pero, para que esto ocurra, se requiere tomar otras medidas que tocan una serie de actores como son los empresarios, el gobierno y las universidades. ¿Qué ventajas proporciona el ‘outsourcing’, además de la reducción de costes? Permite a las nuevas empresas reducir el tiempo y la inversión requerida para lanzar el negocio. También ofrece ventajas al reducir la complejidad de la gestión, lo cual se refleja, además de en la reducción de costes, en una menor burocracia con una mejor comunicación y un uso más eficiente y efectivo

«El ‘outsourcing’ puede ser positivo para afrontar la crisis», afirma Solis.

del talento directivo. Un beneficio que no ha recibido mucha atención es el intangible mejoramiento del talento en cuanto a la capacidad de gestionar procesos en entornos multidimensionales culturalmente, que será cada vez más en el futuro un entorno normal de la gestión en las empresas a nivel de procesos todavía gestionados ‘monoculturalmente’.

‘outsourcing’, puede llevar a un cambio en las reglas del juego que pueden reducir las ventajas iniciales del ‘outsourcing’. Dos mecanismos para reducir este riesgo son: sacrificar economías de escala haciendo el ‘outsourcing’ con más de un socio (pero aumenta los costes y la complejidad de la gestión) y manteniendo una parte del proceso en casa para no perder ese conocimiento.

¿No puede plantear riesgos? Es importante entender la diferencia entre el ‘outsourcing’ táctico y estratégico. En el caso del ‘outsourcing’ táctico el riesgo es mínimo, pues lo se hace fuera de la empresa no es clave para el punto de vista del mercado donde se compite. Sin embargo, el riesgo fuerte existe en el largo plazo, pues el conocimiento intelectual, que al final adquiere y potencialmente mejora quien hace el

¿Qué aspectos tiene que tener en cuenta la empresa para implantar de forma exitosa el ‘outsourcing’? La gestión exitosa del ‘outsourcing’ requiere diferenciar dos etapas. Primero, la de la decisión de hacer o no hacer ‘outsourcing’ y de qué tipo; y la segunda, cómo gestionar la relación una vez hecha la decisión. La decisión de cuándo hacer ‘outsourcing’ y de qué tipo requiere

considerar dos principales factores o criterios. En primer lugar, con relación a la función o proceso, hay que evaluar la capacidad de la empresa para realizar ese proceso comparado con todos aquellos que lo pueden hacer a nivel global. En segundo lugar, la importancia de esa función o proceso para ser exitoso desde el punto de vista del mercado donde se quiere competir. En la gestión del ‘outsourcing’ son importantes los siguientes factores: la confianza, la calidad de las comunicaciones, el enfoque en la solución de conflictos, y el proceso de evaluación de las capacidades del socio. De éstos, la confianza y la selección correcta del socio son los que tienen el mayor peso en el éxito final. ¿Ha llegado a revolucionar el concepto organizacional de la empresa? El comúnmente practicado y cuyo concepto es el más utilizado, no. Pero, la revolución se ha iniciado recientemente y aún estamos por ver cuál será su impacto. Hasta ahora era aceptado como un principio fundamental de gestión de que todo aquello que es core para la empresa debe hacerse dentro de la misma. Como resultado de la globalización y del incremento en la competencia y la reducción del ciclo de vida de los productos y servicios han llevado a los procesos core dentro de las empresas a trabajar al límite de sus posibilidades, y en muchos casos el mercado los está rebasando. Esto anima a las compañías a externalizar parte de lo que ahora se consideraba no externalizable. Los riesgos asociados son grandes y, por ello, es aún limitada la práctica de este tipo de ‘outsourcing core’. Las compañías están explorando y probando diferentes modelos de outsourcing core con el fin de capitalizar capacidades externas con un riesgo asociado mínimo y aceptable. La revolución se dará en la organización, la toma de decisiones, los incentivos y los procesos de control.

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Economía Ekonomia

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información Febrero 2010 Otsaila

Año de supervivencia para la subcontratación industrial vasca El año 2010 está lleno de incertidumbres y dudas, a pesar de los ‘cantos de sirena’ de que la sequía de pedidos haya tocado fondo y Europa, mercado cliente habitual, encarrile poco a poco la senda de la recuperación C. L.

Las políticas de ajuste y ahorro seguirán presentes y constantes en un sector que en Euskadi está conformado por 4.173 compañías, el 27,5% de la actividad industrial. Para Aitor Guerra, responsable de la Bolsa de Subcontratación de la Cámara de Bilbao, «si nos centramos en la producción industrial, en el País Vasco ésta se redujo el 9,7% en noviembre, frente a la media del 22% en el conjunto del año. Unos datos que sin ser una panacea, nos permiten ser optimistas, aunque es difícil establecer expectati vas, ­porque la incertidumbre es total». En su opinión, hay sensación de que podemos enfrentarnos a vaivenes constantes de la demanda, en muchos casos relacionados con los periodos de aplicación de las medidas anti-crisis por parte de los gobiernos. «Tomemos como ejemplo el sector de automoción. Se ha recuperado de forma importante a lo largo de 2009, pero la supresión de los planes de renovación de vehículos puede devolver el consumo a sus cifras más bajas y, por ende, suponer una recaída de la demanda. Al parecer, nos debemos adaptar a un horizonte en el que no se verán cifras de demanda de 2008 (antes de la crisis) hasta el 2012 o 2015, según sectores y países», apunta. Igor Matellanes, jefe de Ventas de Talleres Hilfa, comparte con preocu-

Las políticas de ajuste seguirán presentes en un sector que supone el 27,5% de la actividad industrial. información

pación la incertidumbre que vive el sector del que es vivo ejemplo su empresa. Un fabricante de ma­quinaria sobre plano, cuya actividad en 2009 ha estado centrada

en ­solventar la cartera de pedidos obtenida en 2008 y 2009. «El problema de ahora no es sólo la falta de pedidos, es que no hay ni consultas. Tenemos trabajo hasta mar-

Internacionalización

Empresas subcontratistas, ‘trajes a medida’

Si por algo se caracteriza el sector subcontratista es por carecer de producto propio. Proporciona o provee a las empresas fabricantes o suministradoras de soluciones en productos o servicios adecuándolos a sus necesidades y requerimientos, ‘trajes a medida’ bajo plano.Tecoplas, Fastenex, Precicast Bilbao, Construcciones Electromecánicas Consonni y Talleres Hilfa son algunos ejemplos.

zo, por lo que a medida que disminuya la actividad en las diferentes secciones de la empresa se aplicará un ERE que ya tenemos aprobado». Para solventar la situación intentan intensificar la labor comercial y diversificar su actividad.

Precicast Bilbao (PCB). Esta empresa baracaldesa provee soluciones en productos y servicios de micro-fusión a empresas fabricantes o suministradoras de turbinas de gas (sectores aeronáutico e industrial), adecuándolas a sus necesidades. Productos o servicios estrella que proporciona: Ingeniería para fundición de precisión a la cera perdida. Producción de piezas fundidas por medio de micro-fusión para aleaciones de níquel y cobalto en hornos especiales de vacío hasta 50 kg de capacidad y un m3 de dimensión.

Tecoplas. Ubicada enTrápaga, diseña, fabrica y monta instalaciones en material termoplástico para industria química, siderometalúrgica e industria del tratamiento de agua. La alta cualificación de su personal, así como la capacidad de sus instalaciones les hace ser una empresa líder del sector en la transformación de plásticos técnicos. Productos: piezas de calderería, cubas, depósitos y reactores, ventilación, absorción y lavado de gases, desodorización y tratamiento de olores, tuberías, montaje de instalaciones llave en mano.

Construcciones Electromecánicas CONSONNI. Ubicada en la Ribera de Zorrozaurre, fabrica equipos eléctricos de baja y media tensión para sectores petro-químico y gas, generación de energía (térmicas, térmica-solares), siderúrgico, aguas, ciclos combinados. Proporciona ingeniería, diseño, reparación, instalación, venta y actividades complementarias.

Fastenex. Consorcio de exportación de once empresas vascas dedicadas a la tornillería, pieza estampada y mecanizada bajo plano para el automóvil y la gran industria. La componen: Estampaciones Lasa, Industrias Laneko, Larreno, Pascual Churruca, Talleres Arreche,Tuercas Sagarra, Industrias Alzuaran, Industrial Recense. Osintxu Mecanizados, Retolaza yTornillería Segur.

Talleres Hilfa. Con sede en Basauri, es fabricante sobre plano de maquinaria siderúrgica (laminadores, cizallas...) sector naval (grúas portuarias), aeronáutica (componentes y utillaje). Sobre todo, son conocidos en el mercado por mecanizar piezas de grandes dimensiones de hasta 120 toneladas, además de trabajos de calderería.

Iñaki Montalbán, de Construcciones Electromecánicas Consonni, ante la falta de perspectivas en el mercado interior, ha reajustado la estructura y producción de la empresa y ha apostado por la internacionalización. «Europa, Latinoamérica, los países árabes son las zonas en que hemos incidido comercialmente. Estamos estudiando posibilidades de adquisición accionarial en un país sudamericano en 2010, y estamos pendientes de ayudas institucionales para llevar a cabo estos planes». Por su parte, Esteban Castaños, de Tecoplas, empresa dedicada al diseño, fabricación y montaje de instalaciones en material termoplástico, apuesta por la diversificación productiva con la inmersión en el mundo del tratamiento de aguas, que les ha salvado de la ‘sequía’ o falta de pedidos habituales del sector químico y siderometalúrgico, y están expectantes de que se hagan realidad «posibles expectativas de arranque, tal como se viene diciendo».

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Economía Ekonomia

La Bolsa de Subcontratación, un apoyo al departamento comercial Carlos Laraudogoitia

La Bolsa de Subcontratación de la Cámara de Bilbao se creó para promover la internacionalización de las empresas subcontratistas de Bizkaia, así como para defender sus intereses y catapultar su desarrollo y modernización sectorial. Ofrece a sus empresas asesoría, información y promoción. Además, actúa como una extensión del departamento comercial, como un puente entre las empresas y sus clientes, y,

para ello, desarrolla todo un conjunto de actividades y servicios. De cara a 2010, entre sus acciones, destaca la edición del Catálogo de Empresas Subcontratistas del País Vasco, con información técnica en tres idiomas de 130 empresas vizcaínas. La publicación, considerada básica para la promoción del sector en el ámbito internacional, se entrega a los responsables de compras de potenciales clientes en todas las ferias

(aproximadamente, 20 al año). Se puede consultar vía ‘on line’ en www.subcontratistas.com, y en el Catálogo de Empresas Subcontratistas Españolas en www.subcont.com. La Bolsa representa a la subcontratación vizcaína en cerca de 30 ferias internacionales, con presencia de ‘stand’ informativo y/o organizando participación ­agrupada de empresas. Para este año, el programa incluye su presencia en certámenes

de subcontratación en prácticamente todos los países europeos, así como en eventos de diversos sectores clientes, caso de la automoción, aeronáutica, médico, naval, ferrocarril, eólico, solar... Una labor que se complementa con otro tipo de actividades como la atención de demandas (500 demandas anuales de productos de subcontratación, que son gestionadas de forma individualizada y trasladadas a las

empresas correspondientes), la organización de misiones inversas-encuentros de subcontratación, jornadas de reuniones y/o visitas a planta de numerosos potenciales clientes. Por último, la Bolsa de Subcontratación ayuda a la empresa en su aventura internacional, ofreciendo apoyo financiero y logístico (gracias a entidades como ICEX, Gobierno Vasco…) en sus actividades de promoción (viajes al extranjero).

Programa actividades 2010 Bolsa Subcontratación Cámara Bilbao FERIAS DE PARTICIPACIÓN AGRUPADA ACCIÓN

PAÍS

MISIONES INVERSAS FECHA

BREVE DESCRIPCIÓN

ACCIÓN

PAÍS

FECHA

BREVE DESCRIPCIÓN

ENCUENTROS DE COMPRADORES

EUROPA

TODO EL AÑO

Colaboramos con varias Cámaras de Comercio para gestionar reuniones de potenciales clientes con nuestras empresas subcontratistas.

INDUSTRIEMESSE

ALEMANIA

19-23 Abr.

Feria industrial y de subcontratación más importante del mundo. Este año coincide con varios certámenes bienales como el MDA (Transmisión de Potencia) o WIND (Eólico).

SUBCON

REINO UNIDO

08-10 Jun.

Feria Internacional de Subcontratación que este año se celebra conjuntamente con MEM: Manufacturing Equipment & Materials Zone.

ALUMINIUM

ALEMANIA

14-16 Sep.

Feria y congreso mundial del aluminio, con presencia de todo el rango de empresas que cubren el sector, desde materia prima hasta producto final, incluyendo maquinaria, ingeniería, etc.

ESEF

HOLANDA

09-12 Mar.

Principal feria de subcontratación en Holanda.

SWISSTECH

SUIZA

16-19 Nov.

Principal feria de subcontratación en Suiza, en una zona fronteriza con Francia y Alemania de alta concentración industrial.

ELMIA

SUECIA

9-12 Nov.

Feria internacional de Subcontratación más importante del norte de Europa.

MIDEST

FRANCIA

02-05 Nov.

Feria de subcontratación más importante de Francia, segundo mercado de interés para nuestras empresas, tras Alemania, y que está trasladando muchas decisiones de compra a nuestro país.

EUROMOLD-TURNTEC

ALEMANIA

01-04 Dic.

Principal feria mundial de moldes, a la que se une Turntec (piezas torneadas, tecnologías de torneado y fresado).

* La Bolsa organiza la participación de las empresas contratando el espacio, decoración, mobiliario base, transporte de mercancías, entrada en catálogo feria, catálogo Expositores Españoles, Publicidad, mailing a potenciales clientes, entre otros. * La Bolsa lleva stand informativo de representación del sector y de atención de consultas. * Posibilidad de financiación entre el 25 y el 70% de los costes en la mayoría de los casos.

FERIAS EN ‘STAND’ INFORMATIVO PAÍS

FECHA

BREVE DESCRIPCIÓN

SEATEC

ITALIA

10-12 Feb.

Principal feria italiana del sector naval.

SALÓN DE L'INDUSTRIE

FRANCIA

16-18 Mar.

Feria subcontratación para la región noroeste de Francia.

F. SUDTEC-MEDTEC

ALEMANIA

23-25 Mar.

Certamen de subcontratación que se celebra dentro de la feria MEDTEC, de equipamiento médico.

SUBFORNITURA

ITALIA

25-27 Mar.

Principal feria de subcontratación italiana.

F. INDUSTRIA

HUNGRÍA

04-07 May.

Principal feria de subcontratación húngara.

NAVALIA

ESPAÑA

18-20 May.

Feria del sector naval.

BIENAL

ESPAÑA

31 Mayo - 05 Junio

Gran encuentro empresarial de la máquina-herramienta a nivel español, y uno de los principales a nivel mundial.

EUROSUPPLY

AUSTRIA

15-17 Jun.

Feria de subcontratación austriaca.

F. ILA

ALEMANIA

08-13 Jun.

Feria del sector aeronáutico, con una sección específica de fundición.

F. EAC

ALEMANIA

22-24 Jun.

Feria de la industria auxiliar del automóvil, que se va confirmando edición a edición como referente del sector.

ALIHANKINTA

FINLANDIA

21-23 Sep.

Principal feria en Finlandia de subcontratación.

F. POWER EXPO

ESPAÑA

22-24 Sep.

Principal feria de energías renovables a nivel nacional.

F. INDUSTRIE DAGENE

NORUEGA

27-30 Sep.

Principal feria de subcontratación en Noruega.

F. INNOTRANS

ALEMANIA

21-24 Sep.

Principal feria mundial de la industria del ferrocarril.

MICRONORA

FRANCIA

28 Sep. - 01 Oct.

Feria especializada en microtecnología.

ECARTEC

ALEMANIA

Oct.

Feria especializada en automoción eléctrica.

FERIA SIANE

FRANCIA

Oct.

Feria regional de subcontratación, un área industrial donde destaca aeronáutica.

F. INTERPART

ALEMANIA

12-13 Oct.

Feria de subcontratación en una de las regiones más industriales de Alemania.

K

ALEMANIA

27 Oct. - 03 Nov.

Feria del plástico y del caucho.

F. METALMADRID

ESPAÑA

10-12 Nov.

Feria de subcontratación.

17-19 Nov.

Feria de subcontratación en el marco de la principal feria médica de Alemania.

ALEMANIA

MISIONES DIRECTAS Y DE ESTUDIO ACCIÓN

PAÍS

FECHA

BREVE DESCRIPCIÓN

MISIÓN DIRECTA

INDIA

Abr.

Búsqueda de cooperación, alianzas en un mercado de gran dinamismo y potencial.

VISITA. Feria Automechanika

ALEMANIA

14-19 Sep.

Feria líder del sector de componentes de automoción.

F. IZB. Visita

ALEMANIA

06-08 Oct.

Encuentros de automoción.

VISITA. Feria Euroblech

ALEMANIA

26-30 Oct.

Feria que cubre toda la cadena de tecnología de transformación de chapa.

VISITA. Feria Euromold-Turntec

ALEMANIA

Dic.

Principal feria mundial de moldes, a la que se une Turntec (piezas torneadas, tecnologías de torneado y fresado).

* Visita a otros países para buscar potenciales clientes y/o analisis de la competencia. * La Bolsa organiza viaje, alojamiento, agenda de entrevistas, información, etc. * Posibilidad de financiación * Las visitas a ferias son útiles, no sólo para conocer la feria, sino también para hacer prospección de mercado, conocer la competencia, etc.

MISIONES DIRECTAS Y DE ESTUDIO

ACCIÓN

COMPAMED-MEDICA

La Bolsa organiza el viaje de potenciales clientes a nuestro país para mantener entrevistas y/o visitas en las fábricas de nuestros empresas. La Bolsa financia de manera importante el coste de la actividad.

La bolsa participa con un ‘stand’ de representación del sector, así como de captación de demandas de interés para nuestras empresas. Además, se organiza la participación de empresas en formato de ‘stand’ compartido, exposición de piezas y/o catálogos.

ACCIÓN CATÁLOGO SUBCONTRATACIÓN PAÍS VASCO

PAÍS CAPV

FECHA

BREVE DESCRIPCIÓN

Abr.

Las Bolsas del País Vasco presentarán el nuevo catálogo de subcontratación de nuestra comunidad, con información técnica en tres idiomas de todas las empresas que forman parte activa de la Bolsa de Subcontratación.

Elementos de promoción conjuntos, o bien a nivel individual (con imagen de grupo), para los que la Bolsa se encarga de toda la ­gestión (diseño, contratación, edición, etc.), así como posibilidad de financiación.

OTROS ACCIÓN

PAÍS

FECHA

BREVE DESCRIPCIÓN

ATENCIÓN DEMANDAS

 

TODO EL AÑO

Demandas de productos de subcontratación (del orden de 500) captadas en nuestras oficinas o en las ferias en las que participamos. Estas demandas son respondidas y trasladadas a las empresas correspondientes.

MISIONES DE ESTUDIO

BRASIL, TURQUÍA, MARRUECOS, TÚNEZ

TODO EL AÑO

Visitas a varios países con el objetivo de analizar la situación de la subcontratación, y las posibilidades para nuestras empresas.

OTRAS FERIAS

 

 

SEATEC Carrara (10-12 Febrero), INDUSTRIA Budapest (04-07 Mayo), SUBCON Chongquing China (Nov.), Industrialist Doha Qatar (Nov.).

ENCUENTROS SUBCONTRATISTAS BIZKAIA

 

TODO EL AÑO

 

SEMINARIOS

 

TODO EL AÑO

 

BOLETINES INFORMATIVOS BISEMANALES

 

TODO EL AÑO

Boletines, enviados cada dos martes, con información sobre las actividades a realizar, informes de ferias y países, y otros temas de interés.

La Bolsa organiza actividades varias encaminadas a promocionar el sector a nivel internacional. * La Bolsa cuenta con apoyo financiero y logístico de los principales organismos de promoción (ICEX, Gobierno Vasco, etc.).

Economía Ekonomia

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información Febrero 2010 Otsaila

José María Fernández Director General de Sarenet

«Es el momento de apostar en TICs para estar preparados en la salida de la crisis» Además de aportar valor al negocio, su uso es vital de cara al desarrollo e innovación en la empresa. «Hoy día no se concibe un desarrollo económico potente sin estar sustentando en TICs», apunta Fernández.

Sarenet, compañía dedicada a satisfacer las necesidades de empresas y profesionales en temas de internet, en sus 19 años de existencia, se ha distinguido por adelantarse a la competencia en sus soluciones TICs. Fueron pioneros en Euskadi en ofertar servicios de RDSI, ADSL, correo electrónico, en la posibilidad de externalizar elementos de la red como páginas, servidores web, etc. La gama de servicios que ofrece es una de las más completas del mercado, ofreciendo soportes necesarios para afrontar cualquier proyecto que necesite una empresa en relación con internet: Soluciones de conectividad (circuitos de banda ancha –ADSL, ADSL2+, SHDSL–, accesos inalámbricos –LMDS, WI-FI–, líneas dedicadas –Ethernet, LPP, FR–); Redes Privadas Virtuales (RPV) para interconectar diferentes centros de trabajo a través de una red segura y a medida con todo el equipamiento necesario, así como herramientas exclusivas para optimizar la gestión, seguridad; correo electrónico profesional; Data Centers en Madrid, Barcelona y Bilbao (salas especiales de albergue de servidores internet, con gestión de equipos, etc.); otras soluciones de internet (Voz IP, copia seguridad remota, ‘roaming’, ‘streaming’ audio y vídeo, etc.).

Carlos Laraudogoitia

Desde que inició Sarenet su actividad, hace 19 años, ¿cómo calificaría la evolución experimentada en el mercado de soluciones TICs? Ha sido radical. De no tener absolutamente nada a tener más del 95% de las empresas conectadas a internet. Un porcentaje muy alto de ellas con banda ancha, con una capacidad de consumo y transmisión de datos muy potentes. Es impensable tener incidencias, como una falta de servicio del correo electrónico, sería un caos. No se concibe empresa sin correo electrónico. Se habla de la relevancia de las TIC en la salida de la crisis. Hasta el momento sectores tractores de la economía han sido la construcción, el turismo, etc. En este momento, las TIC deben asumir ese papel. Hoy no se concibe un desarrollo económico potente sin estar sustentado en las TIC. Hoy, cualquier empresa, independientemente del sector que sea, su desarrollo, innovación, etc., pasa de alguna forma y obligatoriamente por hacer uso de las TIC. ¿Por qué?, porque los productos o servicios existentes se están transformando; ya no es clave sólo la conectividad, hay servicios parejos que dan mucho valor a las compañías en su desarrollo desde el punto de vista del negocio y que suponen ahorros de costes. ¿Hasta qué punto la empresa repara en el valor de las TIC en esta época de crisis? La crisis ha transformado la operativa interna de las compañías. Han volcado más gestión a través de las redes y las TIC. Probablemente en inversión

Sarenet, pionera en soluciones integrales TIC para la empresa

«Los focos de negocio en el futuro serán la externalización y la conectividad», señala Fernández. información

no –se ha ralentizado mucho la renovación de equipamientos–, pero en gasto sí. De hecho, los crecimientos de los consumos de internet se están multiplicando año a año. ¿En qué aspectos concretos ha aumentado la demanda? En estos momentos de ajuste de gastos, búsqueda de mejoras y soluciones, uno de los temas en que hemos crecido en 2009 es

en todo lo que tiene que ver con externalización de servicios. Cada vez es más habitual que el proveedor de soluciones TICs asuma lo que no tiene que ver con el nudo gordiano de la actividad del cliente: en temas de seguridad, ‘back ups’, sacar fuera de la empresa todo lo que tenga que ver con equipos y máquinas relacionados con internet (servidores web, aplicaciones que dan servicios a sedes remotas, servidores de correo

electrónico, etc.). Los focos de negocio, en 2010 y en el futuro, serán la externalización (asunción completa de servicios TICs del cliente) y la conectividad, cada vez más elementos están conectados con la empresa: trabajadores, clientes, proveedores. Así que las necesidades de capacidad y seguridad aumentan. Entonces, el año 2009 no ha sido tan malo como en otros sectores.

Sarenet ha crecido un 5% respecto a 2008. La situación económica está obligando a innovar muchísimo para dar un servicio a medida del cliente e incluso más ajustado en precios. En momentos de crisis, en los que hay que salvaguardar y mejorar lo que tienes, las TIC aportan valor (información, gestión); por eso, hay que apostar lo más fuerte por ellas para estar preparados a la salida de la crisis.

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Economía Ekonomia

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información Febrero 2010 Otsaila

Esther Eguzkiagirre Co-Presidenta Ejecutiva; María Pardo Coordinadora de Innovación y Conocimiento Fátima García Coordinadora en Igualdad de Oportunidades y Políticas de Género del Grupo Orbere

«Somos una organización hecha por y para personas cuya razón de ser es el cliente» Grupo Orbere, con 15 años de trayectoria empresarial exitosa, implanta un modelo de organización inteligente donde la responsabilidad es compartida por las personas que lo componen y donde las políticas sociales y de equidad de género son un valor añadido «Las épocas difíciles son oportunidades para descubrir lo que valemos» ponemos interés todas las partes.

«Los deseos se consiguen sólo con esfuerzo, trabajando duro, con ilusión, asumiendo y compatiendo responsabilidades», aseguran. j.z.

C. L.

Celebran 15 años de éxito empresarial. ¿No conocen el término crisis? Lo conocemos, y de hecho hemos sufrido muchas, pero lo importante es que con cada una de ellas hemos crecido y nos hemos fortalecido. Las épocas difíciles son oportunidades de oro que nos ayudan a descubrir lo que valemos. ¿No dicen que la necesidad agudiza el ingenio? ¿Cuál es la clave de su éxito? No creemos que sólo exista una clave, sino un conjunto de claves y un conjunto de circunstancias, cuya interacción propicia un mayor o menor éxito. Las utilizadas en nuestra empresa Orbere y que han sido las promotoras de estos quince años de trayectoria empresarial son: la primera, ‘escuchar el mercado-cliente’;

saber interpretar lo que el mercado ‘dice’ representa más de la mitad del camino hacia el éxito, pero ese camino hacia el éxito sólo se puede hacer contando con, lo que a nuestro parecer, es la segunda clave fundamental: ‘las personas’. Y, si se nos permite, diremos que la tercera clavecircunstancia, es la situación socio-económica que rodea al proyecto, donde ‘saber anticiparse, saber innovar y ser capaces de fluir’ en un ambiente tan crítico y desafiante como el actual, representan el conjunto de las competencias que debe disponer cualquier profesional. ¿Cómo definirían el Orbere del futuro? Orbere será una organización inteligente en continuo aprendizaje que expande su capacidad para crear su propio futuro. Una

organización hecha por y para las personas cuya razón de ser es el cliente. Llevan a cabo, en estos momentos, un proceso de transformación organizacional, ¿en qué sentido? Para lograr el modelo de organización inteligente que deseamos, Grupo Orbere está embarcado desde septiembre en un proceso al que llamamos ‘Proyecto Fénix’. Se trata de un proyecto que nos va a permitir pasar de una jerarquía piramidal obsoleta a una estructura basada en la formación de conjuntos y pensamiento sistémico donde la responsabilidad será compartida. Flexibilidad horaria, reducción de jornada, el 65% de los puestos de responsabilidad ocupados por mujeres… ¿Hay alguna

meta más en políticas de igualdad y conciliación familiar? Hablar de metas significa que ya hemos llegado al final y en lo referente a alcanzar la igualdad, o más bien la equidad, el camino se presenta largo. Lo que sí podemos decir es que aunque la equidad ha ocurrido de forma natural, simplemente porque tenemos gente muy buena en su trabajo, el tener una persona experta en estos temas nos ha ayudado a contemplar la transversalidad de género en todos nuestros procesos. Además, en breve nos vamos a certificar como ‘Empresa Familiarmente Responsable’; pero, no creo que hayamos descubierto nada nuevo, simplemente nos hemos parado a reflexionar y hemos visto que se puede mejorar nuestra calidad de vida si

Un deseo de cumpleaños sería… Los deseos se consiguen sólo con esfuerzo, trabajando duro, con ilusión, asumiendo y compartiendo responsabilidades. Pero si tenemos que pedir algo, sería que dentro de otros quince años podamos hablar de nuevo con orgullo de nuestros logros alcanzados y nuestros objetivos de futuro.

Radiografía de la empresa Año de creación: 1995 Actividad: Consultoría y Formación Compañías que lo integran: Consulting Orbere, Segurtek, Sostenalia, Integralia. Áreas de actividad: Gestión, Personas, Procesos, Productos, Mercados. Delegaciones: A Coruña, Cantabria, Bizkaia, Gipuzkoa, Navarra, Barcelona, Valencia, Albacete, Murcia, Madrid, Cádiz, Huelva, Sevilla, Las Palmas. N.º de trabajadores: 75

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Economía Ekonomia

Luis Sastre Presidente de la Asociación de Agencias de Publicidad de Bizkaia

«Retirar o disminuir la inversión en publicidad en tiempos de crisis es un error» El sector publicitario de Bizkaia resiste bien los embates de la crisis gracias a la diversificación sectorial de su negocio, según afirma Luis Sastre Sonia Rosón

¿La crisis ha hecho cerrar muchas agencias? El sector está aguantando bien, de momento creo que ha cerrado una sola agencia… Nos ayuda un punto fuerte muy importante, y es que tenemos clientes de todos los sectores. A unos les ha ido muy mal, pero a otros muy bien. Las agencias de publicidad de Bizkaia están muy bien posicionadas, nuestro estilo de trabajo gusta: es serio, profesional y muy valorado, tanto en creatividad como en servicio al cliente. ¿Qué esperan de 2010? El primer trimestre siempre es ‘remolón’ y, además, las empresas esperarán a ver los resultados de 2009 antes de decidir su presupuesto para publicidad. Las agencias pequeñas sufrirán estrecheces estos tres o seis primeros meses. ¿Cómo ha evolucionado el sector en los últimos años? Ha experimentado un gran crecimiento. La situación actual es de exceso de oferta frente a una demanda decreciente, puesto que el número de empresas es cada vez menor. Las agencias han reforzado sus plantillas y ahora no pueden deshacerse de ese exceso de personal. Esta crisis provocará la desaparición de algunas pequeñas agencias o su integración en otras. Será necesario estudiar fusiones, absorciones, UTEs, para encarar un mercado futuro más comprometido. ¿Saben valorar las empresas la aportación de la publicidad? Es difícil valorar las ideas, ¿cómo cobrar una idea a un cliente? Vivimos en la era de la I+D+i, y si alguien realmente innova somos nosotros. Estamos todos los días pensando cómo conseguir que nuestros clientes estén mejor valorados. Próximamente, lanzaremos una campaña

«El primer trimestre siempre es ‘remolón’ y las empresas esperan a ver los resultados de 2009 antes de decidir su presupuesto en publicidad». J. zorrilla

desde la Asociación para dignificar la profesión y poner en común con los anunciantes y la sociedad en general los valores que se aportan cuando se realiza una campaña de publicidad. ¿El cliente de Bizkaia es exigente con su agencia? Lo es. Tiene inquietudes, nos pide cosas, maneja información que a veces es errónea. Nuestra labor en esos casos es hacerle volver a la senda, porque no todos los soportes son para todo el mundo. Las agencias queremos convivir con nuestro cliente y no que nos invite. Trabajar codo con codo con ellos. Hay que destacar que, en estos tiempos de crisis, eliminar o reducir el presupuesto para

«Las redes sociales hacen accesible un enorme círculo de comunicación»

publicidad es una decisión totalmente errónea. Si no te anuncias, no existes, y si no existes no vendes. Lo que deben hacer las empresas es hablar más con su agencia, y nosotros ofrecerles mejores ideas. ¿Están preparados para nuevos soportes como las redes sociales? Se avecinan cosas apasionantes. Las agencias estamos haciendo un gran esfuerzo para ir por delante de nuestros clientes y poder informarles y aconsejarles lo que más les interesa. Las nuevas tecnologías están abriendo un campo de comunicación brutal. El móvil es ya nuestro elemento de comunicación con el mundo. También se desarrollará la publicidad en pantallas, mediante elementos audiovisuales. Las redes sociales son un mundo apasionante, hacen accesible a clientes pequeños un enorme círculo de comunicación que de otra manera sería impensable. ¿Y la TDT? Permitirá personalizar al máximo el mensaje.Tú y yo estaremos viendo una película, y en el intermedio tú recibirás

un mensaje y yo otro. El coste por spot será más reducido y por tanto más asequible.Todos estos cambios derivados de los avances tecnológicos serán positivos. Iremos poco a poco adaptándonos; el sector está preparado y creo que el público también.

El dato

La asociación agrupa a 52 agencias, el 80% del sector en Bizkaia

Falta de proyección

La Asociación de Agencias de Publicidad de Bizkaia realizó en 2009 un estudio sobre el colectivo cuyas conclusiones chocan con el optimismo de Luis Sastre, aunque hay que aclarar que se elaboró en los primeros meses del año, cuando la crisis tocaba fondo. Las empresas de publicidad de Bizkaia ofertan, en su mayor parte, ‘servicios maduros con nula proyección de crecimiento’, y destinan ‘sólo una parte de sus recursos’ a nuevos formatos o servicios complementarios (investigación de mercados, relaciones públicas, comunicación…). Las agencias son de tamaño pequeño –7,86 personas de media–, tienen una plantilla estable y con formación mayoritariamente universitaria. Manifiestan realizar formación continua y reconocen una carencia común: las nuevas tecnologías. Su mercado se concentra sobre todo en Bizkaia y Euskadi.

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Guardian viste la torre más alta del mundo La cubierta de la Torre Khalifa en Dubai, inaugurada en enero, está constituida por 174.000 metros cuadrados de vidrio de Guardian, que proporciona un elevado ahorro energético y una disminución de las emisiones de CO2 a la atmósfera. La firma de Llodio ha sido la encargada de revestir el que se ha convertido en el edificio más alto del mundo con 828 metros de altura.

información Febrero 2010 Otsaila

La Ventanilla Empresarial atiende a 419 emprendedores

Mayor protección contra explosiones e incendios Tecnalia Corporación Tecnológica forma parte del proyecto para desarrollar y validar estrategias de diseño y selección de materiales para la fabricación de coches y vagones de trenes y metro que incorporen elementos de seguridad intrínsecos para la protección de dichos vehículos frente a explosiones e incendios. El proyecto, presupuestado en 3,5 millones de euros, está coordinado por investigadores de la Universidad de Newcastle Upon Tyne (Reino Unido).

Lenta recuperación de la Máquina-Herramienta La Asociación Española de Fabricantes de MáquinaHerramienta considera que el sector ha atravesado el punto de inflexión en la gran caída que ha supuesto la crisis y visualiza una ligera y paulatina, aunque todavía insuficiente, mejoría de sus principales indicadores. La producción española descendió el año pasado un 27,8% y destinó más del 75% a la exportación.

La Ventanilla Empresarial asesora y orienta a las y los emprendedores sobre las ayudas y trámites para la creación de empresas. información

Abierta en abril del año pasado, presta un servicio de atención integral para la creación de empresas Sonia Rosón

Consulnor espera un 2010 con fluctuaciones La firma augura que la expansión de las principales economías se irá consolidando, pero a un ritmo menos intenso que en anteriores recuperaciones. Según sus previsiones se producirá cierta capacidad de mejora en la renta fija privada, siempre con criterios de máxima diversificación. En renta variable, recomienda mercados internacionales muy consolidados y emergentes, así como sectores con buenas expectativas de crecimiento.

La Ventanilla Empresarial de la Cámara de Comercio atendió durante 2009 a 419 personas emprendedoras. Este servicio se puso en marcha el pasado 1 de abril, tras la firma de un convenio de colaboración con el Ministerio de Administraciones Públicas, el Gobierno Vasco y la Diputación Foral de Bizkaia. Las cuatro instituciones comparten el objetivo prioritario de impulsar la creación de empresas, y han unido sus esfuerzos para lograr mayores resultados en este ámbito. Desde 1999, la Cámara de Bilbao, en colaboración con la Diputación, ha asistido y apoyado a 4.500 personas

emprendedoras. Con la Ventanilla Empresarial les ofrece ahora un servicio integral que incluye información, atención y la tramitación administrativa necesaria para la constitución de la empresa. Los promotores se benefician de la experiencia y conocimiento de la Cámara respecto a las inquietudes, demandas y necesidades del tejido empresarial. En virtud de este convenio de cooperación interinstitucional, las Administraciones Públicas (Administración General del Estado, Comun i d a d A u t ó n o m a Va s c a , Diputaciones Forales y entidades locales) se comprometen a agilizar el proceso de creación de empresas, facilitando su resolución y estableciendo fórmulas de simplificación de trámites administrativos. La Cámara de Bilbao, en concreto, asesora y orienta a las personas emprendedoras sobre las ayudas disponibles para la creación de empresas, financiación, tramitación, ubicación, mercado, formación, documentación y sobre todas aquellas materias de las que disponga de información para la puesta en marcha de nuevos

empresas. Además, efectúa el seguimiento de los trámites necesarios para el desarr o l l o d e u n a a c t i v i d a d empresarial.

Bideratzen.com

Los emprendedores también tienen a su disposición Bideratzen.com, un servicio ‘on line’ de consultas de tramitación administrativa de expedientes de creación de empresas. Desarrollado en colaboración con el departamento foral de Promoción Económica, incluye una biblioteca de trámites para atender las consultas específicas de cada tipología. Por otro lado, el Gabinete de Apoyo Técnico de la Cámara de Comercio ha atendido de forma personalizada a 1.396 usuarias desde 2001, a través del Programa de Apoyo Empresarial a la Mujer (en colaboración con el Instituto de la Mujer y el Consejo Superior de Cámaras de Comercio). El Gabinete informa a las mujeres sobre oportunidades de autoempleo, legislación laboral, trámites administrativos, redes empresariales, publicaciones especializadas o direcciones de interés, y les ofrece ase-

soramiento sobre autoempleo y orientación empresarial, nuevas tecnologías ­a p l i c a d a s a l a g e s t i ó n empresarial, instrumentos financieros,...  El Programa dispone de un servicio de información y asesoramiento on-line en la dirección e-empresarias.net, donde se responde forma rápida y personalizada a cuestiones de gestión empresarial. Contiene, asimismo, un boletín informativo, un mapa de ayudas y una guía de auto diagnóstico, y facilita el contacto con otras empresarias.

Webs de interés www.bideratzen.com Servicio de consultas de tramitación administrativa de expedientes de creación de empresas www.e-empresarias.net Servicio de información y asesoramiento ‘on line’ sobre cuestiones de gestión empresarial

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Coyuntura económica Alfonso García Laraudogoitia Estudios y Planificación. Cámara de Comercio de Bilbao

ilustración srb

La innovación en las empresas de Bizkaia El Observatorio de la Innovación de Bizkaia - Barrixe (promovido por el Departamento de Promoción Económica de la Diputación Foral, la Cámara de Bilbao y la Agencia de Innovación BAI) ha analizado recientemente, tanto en su publicación ‘Norabidea’ como en un amplio informe publicado en www.barrixe.com, los datos de la Encuesta sobre la Importancia de la Innovación en las Empresas de Bizkaia con el objetivo de dar a conocer la situación de la actividad innovadora en nuestro Territorio Histórico. Según los datos del estudio, cinco de cada diez empresas reconocen o afirman haber realizado alguna actividad innovadora en

los cuatro últimos años, de forma continua o intermitentemente (2008 y/o 2005 a 2007). Si consideramos aquellas empresas vizcaínas que innovan en ambos periodos, un 47,7% ha mantenido de forma sostenida actividades de innovación. Por otra parte, un 1% ha comenzado su actividad innovadora en el último año (recién incorporados) y un 11,1% de las empresas que habiendo innovado en el periodo 2005-2007 ha suspendido el proceso de innovación que venían desarrollando en el ­periodo precedente a 2008. En comparación con las encuestas anteriores, el porcentaje de empresas en las que se ha

s­ ostenido la actividad innovadora en el tiempo se incrementa, lo que nos lleva a pensar que existe un mayor grado de concienciación sobre qué implica la innovación, y su diferenciación de la implementación de mejoras.

Concepto amplio de la innovación no tan vinculado a nuevos productos o procesos

Los ámbitos de innovación de las empresas de Bizkaia se centran principalmente en mejorar los procesos productivos (33,5%), la búsqueda de nuevas tecnologías productivas (31,8%), el lanzamiento de productos nuevos para el mercado (29,8%), y los cambios

en su organización (23%). Como tendencia se puede observar que el abanico de los ámbitos en los que las empresas desarrollan los proyectos de innovación se amplía, aumentando las áreas en las que trabajan las empresas y que hay espacios, como los de ‘comercialización y marketing’ o el ámbito ‘organizacional’, que se incrementan significativamente. Aunque la mayoría de las empresas consultadas en 2009 que ha realizado actividades innovadoras o no miden o no saben concretar qué porcentaje de su facturación proviene de nuevos o renovados productos y/o servicios, entre quienes conocen la parte de la facturación que se debe a estos esfuerzos innovadores, para una cuarta parte (26,3%), supone un 51% o más de su facturación. Desde una perspectiva cualitativa, el 70,7% de las empresas entrevistadas afirma que las innovaciones implementadas han cumplido totalmente o ­b astante los objetivos que

­ erseguían con las mismas, p mientras que un 4,5% señala que éstas han fracasado. Las principales fuentes de información y conocimiento en torno a las innovaciones implementadas vienen explicadas por la combinación de fuentes internas y externas. Entre las primeras caben destacar sus propias capacidades de desarrollo de conocimiento, el personal de gestión, y el personal de marketing y ventas. Entre las segundas, los clientes. El 33,7% de las empresas que ha realizado alguna actividad innovadora a lo largo de los últimos cuatro años ha recibido alguna ayuda pública o subvención, empleando esta cuantía en la introducción de nuevos procesos, la formación del personal, y los servicios de ayuda para actividades de innovación. El 59,4% de las empresas considera la cooperación como muy o bastante útil para desarrollar proyectos de innovación, especialmente cuando ésta se plantea con los clientes (68,8%), con otras empresas del sector (64,3%), con proveedores de equipos y tecnologías (62,9%), y con otras empresas de otros sectores (55,1%). Por otra parte, el 69,8% de las empresas entrevistadas no dispone ni de departamento técnico ni de departamento de I+D, ni departamento de I+D+i ni de capital humano cuya responsabilidad sea la innovación. Además, la adopción de medidas para proteger innovaciones y los conocimientos no está muy generalizada entre las empresas; en concreto, el 78,9% del total de empresas no contempla método alguno de protección. Como conclusión, se puede apreciar una evolución positiva desde el anterior sondeo, ya que el número de empresas no innovadoras que considera innecesaria la innovación desciende en 12,3 puntos porcentuales y un 13,9% de las empresas se plantea innovar urgentemente, frente al 7% del informe anterior.

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información Periódico económico fundado en 1914 1914an sortutako kazeta ekonomikoa Número 1.661 Zenbakia

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María Aguirre

«La industria de las biociencias es un sector económico en sí mismo y una plataforma de crecimiento para otros. Para algunas empresas industriales ‘de toda la vida’ es una ventana de oportunidad a través de la diversificación».

Alejandro Bengoa

«Una de las consecuencias más nocivas de la crisis puede no verse a corto plazo sino a largo, si se cae en la tentación de recortar la inversión en I+D+i. Porque la investigación tecnológica y científica es clave para poder competir en un mercado globalizado».

Opinión Iritzia

Subcontratar para aumentar la Azpi-kontratazioa, produktibitatea productividad handitzeko La externalización o subcontratación de servicios es cada vez más utilizada por el empresariado. Permite la reducción de gastos, aumenta la flexibilidad, mejora el rendimiento de la organización, incrementa la calidad final, y posibilita acceder a nuevas oportunidades de negocio. Además, la externalización es un recurso no sólo para las grandes empresas, sino también para las pymes y los autónomos. En resumen, puede ayudar a mejorar la productividad y la rentabilidad de los negocios. En Euskadi, 67.600 personas trabajan en las 4.173 empresas subcontratistas que tenemos en la Comunidad Autónoma. Estas cifras representan el 27,5% de la actividad industrial vasca y el 31% del empleo, con una incidencia especialmente importante en los sectores del metal y de la automoción. En la actual situación de crisis global, muchas empresas han realizado ajustes de producción y de empleo, y han acudido a la figura del Expediente de Regulación de Empleo. Esta medida les está permitiendo aguantar hasta la llegada de tiempos mejores, pero con la idea de que llegará la reactivación. En este sentido, aunque la incertidumbre es total y es difícil establecer expectativas concretas de recuperación, se empiezan a apreciar indicadores ligeramente positivos. Y las empresas con mayor grado de diversificación sectorial y geográfica están atravesando el periodo de recesión en mejores condiciones, y se pueden situar en mejor posición para el cambio de tendencia del ciclo económico. La Bolsa de Subcontratación de la Cámara de Bilbao se sitúa en esa realidad importante de la subcontratación. Es un puente entre las empresas subcontratistas y los clientes-proveedores, que ofrece servicios de asesoría, información, formación y promoción. Con ella, contribuye al mejor funcionamiento de esta área económica de la subcontratación, y en términos generales defiende los intereses de las empresas, apoya su desarrollo y modernización, y promueve su internacionalización.

Enpresariek gero eta sarriago kanporatzen edo azpikontratatzen dituzte zerbitzuak. Azpi-kontratazioarekin gastuak murrizten dira, malgutasuna handitu, erakundeko errendimendua eta azken kalitatea hobetu eta, gainera, negozio aukera berriak irekitzen dira. Gainera, azpi-kontratazioa ez da enpresa handien baliabidea bakarrik, baita ere ETEena eta autonomoena. Hitz batez esanda, azpi-kontratazioak negozioen produktibitatea eta errentagarritasuna hobetzen lagun dezake. Euskadin, 67.600 langile daude Autonomia Erkidegoko 4.173 enpresa azpi-kontratatzaileetan lanean. Zifra horien arabera, azpikontratazioak euskal jarduera industrialaren %27,5 biltzen du eta enpleguaren %31, intzidentzia handiagoa duelarik metalaren eta automozioaren sektoreetan. Gaur egun bizi dugun krisi global honetan, enpresa askok produkzio eta enplegu egokitzapenak egin dituzte eta Enpleguko Erregulazio Espedienteetara jo behar izan dute. Neurri horri esker bizirauten ari dira garai hobeak iritsi arte, baina, hori bai, susperraldia etorriko dela sinetsita. Ziurgabetasuna erabatekoa den arren eta susperraldirako aurreikuspenak egitea zaila bada ere, badaude hobera egiten hasi diren adierazle batzuk. Dibertsifikazio sektorial eta geografiko handieneko enpresak baldintza hobeetan igarotzen ari dira kinka larri hau eta posizio hobea izango dute ziklo ekonomikoa berriro aldatzen denean. Bilboko Ganberako Azpi-kontratazio Poltsak azpi-kontratazioaren errealitate hori islatzen du. Zubi-lana egiten du enpresa azpi-kontratatzaileen eta bezero-hornitzaileen artean eta hainbat zerbitzu eskain­tzen ditu: aholkularitza, informazioa, prestakuntza eta sustapena, besteak beste. Horri esker, azpi-kontratazioaren esparru ekonomikoak hobeto funtzionatzen du, enpresen interesak defendatzen ditu, beren garapena eta modernizazioa babesten du eta nazioartekotzea susta­tzen du.

El dato

Los impagos al comercio bajaron el 34,8% en 2009, el primer descenso desde el año 2004

Febrero 2010 Otsaila información

María Aguirre Directora de BioBasque

Biociencias, un nuevo sector económico en el País Vasco El entramado económico vasco descansa de manera significativa sobre la industria, a su vez muy ligada a la ingeniería y la metalmecánica, entre otros. Quizás por eso sorprenda a algunos lectores de este periódico descubrir que una nueva industria, basada en el conocimiento biológico, en la I+D, en la aceleración y la convergencia tecnológica, se está abriendo paso en nuestra economía. Hablamos de las biociencias, una industria de nuevo cuño que abarca varios

­ ercados y cuyo impacto se estim ma de tal magnitud que la OCDE, que se refiere abiertamente a la bioeconomía, se pregunta sobre las mejores políticas para su desarrollo de aquí al año 2030. Decir biociencias en Euskadi equivale a hablar de un nuevo sector empresarial, de un biocluster de empresas innovadoras e internacionales por definición, que factura 300 millones de euros al año, proporciona empleo directo a 1.500 personas (y otros tantos indirectos),

y que invierte el 19% de sus ingresos en I+D. A pesar de su juventud, –no olvidemos que casi un 40% de las empresas no existían hace cinco años–, en este clúster se encuentran empresas que ya ocupan posiciones de liderazgo en ámbitos como la Medicina Personalizada (Grupo Progenika) o la Medicina Regenerativa (BTI), y fuertes contendientes en el campo biotecnológico aplicado a la salud. Biociencias también equivale a hablar de una comunidad científico-tecnológica, investigadora, más grande y competitiva gracias a una clara apuesta pública por la I+D y la captación y retención de talento, sea cual fuere su origen. Basten como ejemplos los Centros de Investigación Cooperativa, enteramente dedicados a biociencias como CIC bioGUNE y CIC biomaGUNE, o convergentes con la biología, como CIC microGUNE y CIC nanoGUNE; y apuestas

Alejandro Bengoa Director General de Tekniker-IK4

Hora de apostar por la I+D+i La crisis que nos atenaza nos ha recordado en los dos últimos años sus efectos más dramáticos: paro, cierre de empresas, falta de financiación, hundimiento de algunos sectores… Pero una de las consecuencias más nocivas de la crisis puede no verse a corto plazo sino a largo, si se cae en la tentación de recortar la inversión en I+D+i. Porque la investigación tecnológica y científica es clave para poder

competir en un mercado globalizado con un producto propio y de alto valor añadido. En este contexto, cobra especial importancia la labor de los centros tecnológicos, que se convierten más si cabe en elementos tractores de la I+D+i. Los centros vascos nacieron hace ahora 25 años como una nueva red de excelencia en el ámbito del conocimiento tecnológico, vanguardia

de la revitalización industrial y económica. Formando parte de una red de agentes, desde la universidad hasta la empresa, los centros tecnológicos aportan desde entonces generación de conocimiento tecnológico y facilitan su explotación, ya sea a través de proyectos con empresas existentes, mediante la generación de nuevas ‘spin-offs’ o

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Opinión Iritzia

como la creación de BioDonostia y BioCruces, futuros Institutos Sanitarios de Investigación. Pero, sobre todo, biociencias es hablar de actividad económica y de impacto económico. Desde 2002, la actividad económica de las biociencias muestra tasas de crecimiento superiores al 14%, y su impacto potencial es aún mayor. ¿Dónde reside este impacto? Fundamentalmente, en dos ejes. Por una parte, en la tracción que ejercen sobre los proveedores del PaísVasco, que no sólo aumentan su facturación, sino que además disponen de una magnífica oportunidad para diversificar y abrir nuevas líneas de negocio a escala mundial. El llamado efecto multiplicador, medida de ese efecto tractor, se cifra actualmente en el 74% (importantes industrias vascas exhiben multiplicadores que varían entre el 53% y el 77%). Por otra parte, los desarrollos de las

bioempresas son utilizados por otros sectores, clientes o usuarios finales, que los necesitan para mantener y aumentar su competitividad. Estos sectores, entre los que se cuenta el sanitario, farmacéutico, agroalimentario, veterinario, medioambiental o industrial (química, cosmética, papel, etc.) representan más del 25% del PIB vasco. La industria de las biociencias es, por tanto, un sector económico en sí mismo y una plataforma de crecimiento para otros sectores relevantes en la economía vasca. Para algunas empresas industriales ‘de toda la vida’ es una auténtica ventana de oportunidad a través de la diversificación. Porque un chip de diagnóstico o un laboratorio de investigación son biotecnología, sí, pero también materiales, electrónica, automatización, robótica, e ingeniería. ¿Les suenan?

mediante venta y licencias de patentes. Por ejemplo,Tekniker-IK4, con más de 25 años de experiencia, ha alcanzado un alto grado de especialización en ocho grandes áreas (Identificación y Control de Sistemas, Ingeniería de Precisión y Mecatrónica, Ingeniería de Superficies, Mantenimiento y Fiabilidad, Sistemas inteligentes, Micro y Nanotecnologías, Electromagnetismo y Aceleradores de Potencia, y Tecnologías Avanzadas de Producción - TAP), lo que le permite que su tecnología de vanguardia impacte de forma horizontal en un amplio abanico de aplicaciones.

Destaca la experiencia de Tekniker-IK4 en la realización de desarrollos tecnológicos avanzados para las grandes instalaciones científicas europeas, las energías renovables, o en proyectos relacionados con la mejora del medio ambiente, para lo que ha desarrollado toda una línea de ‘tecnología sostenible’, así como, en el sector de la salud. Hace 25 años, la apuesta de Euskadi por la investigación tecnológica y científica fue clave para reactivar su economía y adaptarla a los nuevos tiempos. Es hora de que todos renovemos el compromiso.

Es noticia

Cuestionada la remuneración de los altos ejecutivos La crisis económica ha puesto en el epicentro de todas las críticas las remuneraciones de ejecutivos, consejeros de compañías –sobre todo financieras–, e incluso de algunas que han tenido que ser rescatadas con fondos públicos. No sólo la ciudadanía, sino también la CNMV (Comisión Nacional del Mercado de Valores), el regulador, ha levantado la voz y ha empezado a promover políticas retributivas más adecuadas al desempeño ­profesional de los beneficiarios.

¿Qué criterios deben aplicarse a la hora de determinar el sueldo de un alto ejecutivo?

José Luis Ruiz

Presidente del Consejo Económico Social Vasco

La remuneración de los altos ejecutivos está ligada a la oferta y la demanda. Las experiencias recientes evidencian que el tema tiene un componente económico y otro ético-político. El primero podría relativizar las cuantías pues, en general, siendo enormemente elevadas, suponen un porcentaje limitado del presupuesto de la empresa. No obstante, sería necesario ponerlas en relación con el incremento en la cifra de negocio en el medio plazo. Quizá tiene más trascendencia social y política, el segundo, por la relación desorbitada respecto al salario de los trabajadores de su propia empresa.Y, especialmente, por lo negativo del ejemplo que se traslada a su propia plantilla y a la sociedad. Las empresas y la administración, vía fiscal, debieran establecer un límite razonable.

Maribel Ballesteros

Secretaria Institucional y Acción Sindical de UGTEUSKADI

En todas las circunstancias, pero más en estos momentos, los escandalosos salarios que cobran muchos directivos en este país –fundamentalmente en el sector de las finanzas, pero también en muchas empresas privadas– son una indecencia y un insulto al conjunto de los ciudadanos y ciudadanas. Cuando estamos viendo que con el sueldo de un directivo se podrían crear 300 puestos de trabajo no deja de sorprender que se asuma con naturalidad en la sociedad. Ningún puesto de trabajo está pagado con 633,33 euros al mes y ninguno se merece 7 millones de euros anuales.

Borja de la Sota

Secretario General del Consejo de Relaciones Laborales del País Vasco

El sistema retributivo puede plantearse bajo esquemas teóricos diferenciados. Aún siendo el más importante el organizativo que tiene en cuenta el control, la dirección estratégica y los resultados, éste debe interrelacionarse con otros de naturaleza más social que comprenden términos como la equidad, la comparación social, la imagen y el capital humano. El sistema se inclinará más por un enfoque que por otro. Deberá vincularse a la marcha de la misma y los criterios deben ser claros, no sólo relacionados con resultados económicos. No parece razonable que se den escalas desproporcionadas entre ­distintos niveles retributivos en una misma empresa.

Javier López Irisarri

Responsable Negociación Colectiva de CCOO-Euskadi

En el actual contexto de destrucción de empleo, impagos y retenciones salariales que practican muchas empresas, la contención de los salarios del personal de alta dirección y consejos de administración o la reducción de sus retribuciones variables es una exigencia necesaria en el caso de empresas con ERE, eliminación amplia de puestos de trabajo o descuelgue del incremento salarial. CCOO apuesta por determinar en la negociación colectiva, las opciones más adecuadas para disputar el reparto del crecimiento.

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Subvenciones

La Diputación Foral de Bizkaia ha aprobado dos decretos para subvencionar la promoción de la igualdad de mujeres y hombres. El primero de los acuerdos, dotado con 720.000 euros, está destinado a asociaciones de mujeres y entidades sin ánimo de lucro que aborden proyectos en materia de igualdad. El segundo de los planes va dirigido a ayuntamientos de Bizkaia con población inferior a 5.000 habitantes. Las solicitudes se pueden presentar hasta el 4 de marzo.

Emakumezkoen sustapena LHn Eusko Legebiltzarrak onetsitako Lege Proposamen baten bitartez, Eusko Jaurlaritzari eskatzen dio «Lanbide Heziketako erdi eta goi mailako industri espezialitateetan matrikulatzen diren ikasle emakumezkoen kopurua 20102011 ikasturtetik aurrera nabarmen igo dadin beharrezko neurriak aplika ditzan».

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Constituido el nuevo consejo de dirección de Emakunde Está formado por 23 representantes de Gobierno Vasco, diputaciones, ayuntamientos, Parlamento Vasco y movimiento asociativo Sonia Gorostizaga

El Gobierno Vasco ha constituido el nuevo Consejo de Dirección de Emakunde, bajo la presidencia del lehendakari Patxi López, la vicepresidencia de la directora de Emakunde, María Silvestre, y con la Secretaria General de Emakunde, Arantxa Elizondo, como secretaria del consejo. El nuevo órgano rector contará con la participación de 23 representantes de instituciones públicas y movimiento asociativo de la Comunidad Autónoma. El nuevo Consejo acometerá de forma prioritaria el V Plan para la Igualdad de Hombres y Mujeres. Un documento «que orientará la actividad de los poderes públicos vascos en materia de igualdad durante la presente legislatura y que tendrá tres ejes estratégicos: empoderamiento, organización

social corresponsable y violencia contra las mujeres», informan desde Emakunde. La metodología para la elaboración del V Plan se ha diseñado con las premisas de fomentar la participación de distintos espacios sociales e institucionales. Hasta el pasado mes de diciembre, 13 entidades sociales habían realizado sus aportaciones, mientras que tres instituciones habían aportado las suyas.

Objetivos estratégicos

Entre los objetivos estratégicos que se quieren alcanzar con este V Plan destacan la eliminación de estereotipos de género, la reducción de la feminización de la pobreza, el fomento del movimiento asociativo de mujeres y su participación tanto en el movimiento as ocia ti vo c omo en el

­ olítico. También se persigue p la reorganización de los usos del tiempo y el establecimiento de medidas para la conciliación corresponsable y la erradicación de todo tipo de violencia contra las mujeres, entre otros. Para ello, el borrador del Plan prevé la integración de género en áreas como la cultura, los centros escolares, los servicios de empleo y las políticas relacionadas con el urbanismo, medio ambiente y el transporte.

Seguir siendo el referente

La directora de Emakunde, María Silvestre, ha salido al paso de las informaciones que han cuestionado el futuro del Instituto, asegurando que esta entidad «es y seguirá siendo un referente en el terreno de la igualdad y nadie ha cuestionado en ningún momento su

Las mujeres en el mundo laboral, objetivo de Europa 2020 s.g.

Incorporar plenamente a las mujeres al mercado de trabajo como elemento para fortalecer el crecimiento económico debe ser, según la ministra de Igualdad,

­ ibiana Aído, un objetivo de B la nueva estrategia Europa 2020. Aído destacó en su comparecencia ante la Comisión de Derechos de la Mujer e Igualdad de Género del Parlamento Europeo, el

pasado 25 de enero, que la igualdad entre mujeres y hombres «no sólo es justa desde la perspectiva de los derechos, también es rentable desde el punto de vista económico».

El lehendakari López con María Silvestre en la constitución del Consejo.

f­ uturo». Silvestre ha incidido en que Emakunde «es un modelo a seguir en lo referente a la gestión del tema de la igualdad de mujeres y hombres en el terreno institucional», y ha aclarado «que no se pretende cambiar su modelo organizativo ni redefinir sus funciones». En este sentido, María Sil­vestre ha asegurado que «Emakunde seguirá empeñada en fortalecer estructuras que trabajen a

Por esa razón, la ministra de Igualdad resaltó la necesidad de identificar y corregir las barreras que impiden y dificultan la participación de las mujeres en el mercado de trabajo, entre las que destacó su mayor dedicación al cuidado de personas dependientes, la brecha salarial, y la escasa presencia y participación de mujeres en puestos de responsabilidad y toma de decisiones.

favor de la igualdad en las administraciones públicas, en crear redes de trabajo entre las diversas administraciones, en impulsar la proliferación de ámbitos privados en los que se trabaje a favor de la igualdad de mujeres y hombres, y en formar y sensibilizar a las personas para que entre todas podamos construir un futuro en igualdad».

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Iniciativas

Fusión de moda e interiorismo en el Museo de Reproducciones de Bilbao Sonia Gorostizaga

El pasado 4 de febrero se celebró en el Museo de Reproducciones de Bilbao el desfile de presentación de Cristina Triana con la colaboración del estudio de interiorismo Faktoria de Diseño. Estas dos jóvenes empresas, surgidas con apoyo de Lan Ekintza, se unieron para organizar un evento que se convirtió en una fusión de moda e interiorismo y una carta de presentación de ambos proyectos en sociedad.

Las promotoras de Faktoria de Diseño convirtieron el interior del Museo en el marco idóneo para presentar las románticas propuestas de Cristina Triana y su colección Balúa para la próxima temporada de otoño-invierno. Más de 300 personas acudieron a la cita con estas dos nuevas empresas que están dispuestas a seguir aprovechando sinergias para hacerse un hueco en ambos mercados.

Faktoria de diseño

«Trabajamos muy bien en equipo» fue el detonante para lanzarnos y acudimos a Lan Ekintza, donde te ofrecen muchas facilidades. ¿Cuánto tiempo ha pasado desde entonces hasta este primer desfile? Aún estamos en el proceso. El contacto con Cristina Triana nos ha permitido tener esta primera oportunidad de mostrar nuestro trabajo y darnos a conocer, pero estamos ultimando la empresa. Eventos como éste son una oportunidad para ver si es factible llevar a cabo el proyecto.

Memé Acha, Saioa González, Myriam Villeta e Ixone Mantilla conforman esta nueva firma de interiorismo, en la que la fusión de conocimientos técnicos y artísticos da como resultado un diseño único para cada proyecto. ¿Por qué optaron por una nueva empresa? Porque no queríamos trabajar por cuenta ajena y porque nos vemos capaces de llevarlo a cabo. Incluso en IADE, donde estudiamos, hubo profesores que nos animaron a hacerlo, porque nos dijeron que trabajamos muy bien en equipo. Ese

¿Cómo os pusisteis en contacto con la diseñadora? El contacto fue a través de Myriam, que la conocía de antes y, tras hablar de nuestros respectivos proyectos, surgió la idea de hacer este desfile. ¿Cuál ha sido en este caso la clave para el montaje? El diseño de Cristina que es muy romántico. ¿Cuál va a ser vuestra oferta en el mercado? Queremos abarcar todo lo que está relacionado con la decoración de interiores o eventos, y al ser cuatro nos podemos distribuir bien. Vamos a establecer una red de contactos en nuestros diferentes ámbitos.

El primer desfile de la diseñadora acogió a más de 300 personas. j.z.

Cristina Triana

«Quiero vivir de esto» Maquillaje, tacones, tocados, fotógrafos, prisas… El ‘backstage’ del primer desfile de la joven diseñadora no tenía nada que envidiar a las grandes pasarelas. Tras su presentación en sociedad, Cristina Triana comienza la comercialización de su p ­ rimera colección. ¿Qué tal la primera experiencia de pasarela? ¡Estupenda! Había participado en concursos y eso te da experiencia para saber cómo funcionan y qué puedes hacer. ¿Cuál era su principal preocupación? En las pasarelas suele haber más espectáculo. Yo no quería eso, porque no hago cosas imposibles. Hago ropa para que la gente se la ponga, para venderla, porque quiero vivir de esto. Me preocupaba especialmente que las prendas estuvieran bien hechas, que se vea la labor de diseño, patronaje y buena costura que tiene la colección. Propone un estilo muy romántico, ¿encaja con lo que ve en la calle? Sí, sobre todo en el Norte, donde a la gente le gusta ir arreglada, bien

¿Ha empezado a vender? Ahora, tras la presentación de la colección, comenzaré el contacto con tiendas tanto en el País Vasco como en el resto del Estado. ¿Por qué ha creado su propia firma? Porque lo tenía muy claro y porque mi entorno me ha apoyado mucho en este proyecto. Gracias al asesoramiento familiar y al apoyo económico he podido ponerlo en marcha. En Lan Ekintza sigo con un tutor, porque todavía me quedan muchas cosas por hacer y porque, además, te ponen en contacto con otras empresas. ¿Como Faktoria de Diseño? Sí. Trabajar con ellas me ha venido fenomenal, porque sola no hubiese podido dedicarle todo el tiempo y los conocimientos que requiere un evento de este tipo, y era bueno para ambas.

Nuevo taller para promotores

Lan Ekintza inauguró el 11 de febrero el nuevo taller de proyectos empresariales. Se trata de un renovado espacio en el que promotores y empresas apoyadas desde esta entidad cuentan con las herramientas necesarias para analizar proyectos, realizar exposiciones y charlas e interactuar con otras iniciativas. Así, en la zona de trabajo se han habilitado dos cabinas acristaladas para realizar gestiones y llamadas. Además, las personas que utilicen el taller, contarán con mesas de ­trabajo

vestida, tanto para momentos especiales como para el día a día.

distribuidas en diferentes zonas y tienen a su disposición equipos informáticos, tanto de mesa como portátiles, y conexión Wi-Fi. En la sala de lectura se podrá acceder a toda la información relacionada con el mundo del emprendizaje y la innovación.Tanto a través de internet como en el expositor habilitado para ello en esta zona, donde se podrán consultar estudios, artículos interesantes relacionados con el emprendizaje, y una selección de libros relacionados con la puesta en marcha de un negocio.

¿Cuál es la ventaja competitiva de Cristina Triana? El diseño y la calidad de marcas de prestigio, pero a precios asequibles. ¿Cuáles son sus planes? Hacerme un nombre en el mundo de la moda y vivir de esto.

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Todo pymes

Cerámicas Basurto presenta productos sostenibles de alta tecnología Son materiales para revestimiento que repelen las bacterias y la contaminación Sonia Rosón

Cerámicas Basurto, empresa de distribución del sector de la construcción especializada en materiales cerámicos, ha presentado recientemente dos nuevos e innovadores productos que próximamente incluirá en su catálogo de comercialización. La firma ha hecho una firme apuesta por la sostenibilidad y colabora estrechamente con proveedores nacionales e internacionales con los que comparte esta visión. Uno de ellos es el italiano Fiandre, que ha desarrollado una revolucionaria tecnología que permite crear materiales para pavimento y revestimiento de cerámica capaces de repeler las bacterias y reducir los factores contaminantes. La Active Clean Air&Antibacterial Ceramic va recubierta de un barniz traslúcido que permanece adherido al pavimento

con gran durabilidad. «Existen en el mercado cerámicas con cualidades semejantes, aunque recubiertas de plástico, menos resistente al paso del tiempo y a la limpieza que el barniz de Fiandre». Sus características lo hacen ideal para instalaciones sanitarias, aunque es también apto para aplicación doméstica en cocinas y baños, ya que «su durabilidad compensa la ligera diferencia de precio frente a las ­cerámicas estándar». Otra de las innovaciones presentadas por la empresa es el material Bionic Tile, que fabrica la ­c astellonense Ceracasa. Especialmente ideado para el recubrimiento de fachada ventilada, este revolucionario material transforma los gases tóxicos de la contaminación urbana (óxido nitroso) en compuestos inocuos. El proceso se produce a través de la interacción entre su innovadora composición química –también va recubierto de un barniz incoloro–, la luz solar y el agua de lluvia. El fabricante está, actualmente, en proceso de consecución de la patente internacional del producto.

Ingurubide

La estrategia sostenible de Cerámicas Basurto les ha llevado a participar en el proyecto

El local está siendo rehabilitado con los mismos materiales que luego se expondrán al público. j.z.

Ingurubide, e l C e n t r o d e Recursos para la Sostenibilidad recién abierto en Bilbao con el apoyo del Ayuntamiento y la Diputación de Bizkaia. Este espacio, ubicado en Ibarrekolanda, mostrará a particulares y profesionales materiales y soluciones constructivas acordes a criterios de sostenibilidad. El local está siendo sometido a rehabilitación con los mismos materiales y técnicas que

luego se expondrán al público, y la propia obra puede ser visitada. Cerámicas Basurto mostrará en Ingurubide sus innovadores materiales sostenibles. Asimismo, la empresa quiere montar en su exposición de 1.000 metros cuadrados de Rodríguez Arias el primer ‘Green Point’ del sector en Bizkaia. En este espacio mostrará a sus clientes los materiales sostenibles que vaya incorporando a su catálogo.

El dato

La empresa abrirá un ‘Green Point’ con materiales sostenibles

Nueva convocatoria del Programa Maspyme Según todos los datos, hay una elevada demanda de servicios y productos en internet información

El 85% de los internautas españoles consulta la Red para informarse de los precios y productos que hay en el mercado También, el 53% considera que internet es el mejor escaparate en el que comprar, ya que supone una oportunidad para encontrar mejores precios y ofertas, de acuerdo con el último estudio elaborado por Club Oferting. Sofía Mugarza, gerente de Gure Kate, cuenta su experiencia en la incorporación al m u n d o ‘o n l i n e ’ c o n e l ­programa Maspyme Bizkaia.

¿Por qué decidieron hacer la web? ¿Qué repercusión está teniendo en su empresa? En los tiempos en los que vivimos es la mejor tarjeta de visita para cualquier negocio, este proyecto no se ha hecho tanto para captar clientes, sino con la finalidad de mostrar nuestra imagen. Al ser una empresa culinaria con la web conseguimos que se vean los platos, y eso es muy positivo. Una imagen vale más que mil palabras. Si no tienes página web en el mercado hoy no eres

nadie, estás obsoleto y no puedes avanzar. ¿Cómo afecta a su relación con los clientes? Gracias a la web hemos conseguido ampliar nuestro tipo de cliente, llegando a gente más joven. Con este nuevo medio podemos satisfacer de una mejor manera y llegar a todos a través de un mismo canal. Por ejemplo, para la gente joven he creado un grupo en Facebook para interactuar con ellos. ¿Hacen algún seguimiento de los clientes que visitan la web? Desde que empecé, en junio, casi 4.000 personas han entrado en la página para interesarse por mi negocio.

¿Alguna anécdota? Me ha gustado mucho que siendo una persona de nivel usuario de la informática, después de que terminaran el diseño, he conseguido prácticamente sola actualizarme la página gracias a que es muy fácil el programa, muy intuitivo. Cuando me dijeron que sería yo quien cambiaría las fotografías y los textos, me asusté, pero me di cuenta que el programa es fácil para gente que no es usuaria en ofimática. Cualquier empresa puede tener su tienda ‘on line’ con una inversión inferior a los 800 euros. Ya son más de 6.000 empresas las incorporadas al programa.

Si deseas recibir más información pueden hacerlo a través de: www.maspyme. com. Asimismo, pueden llamar al Centro de Atención Telefónica Maspyme 902 99 52 42, o solicitar más información enviando un correo electrónico a: solicitudes@ camerpyme.com.

Más información La Cámara de Bilbao, en colaboración con Camerpyme, ha organizado el seminario ‘El uso del marketing ‘on line’, las redes sociales y web 2.0 en la empresa tradicional’, dirigido a pymes y profesionales autónomos. Día 24 de febrero. Inscripciones: www.camarabilbao.com

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30 días BBK alcanza los 289 millones de euros de beneficio BBK ha obtenido un beneficio de 288,6 millones de euros en 2009, un 14,8% menos que en 2008. La Caja cerró el ejercicio con un índice de morosidad del 2,49%, un incremento del 3,8% en financiación a pymes y un 15,3% más en el saldo de las cuentas de crédito.

BBVA busca más clientes BBVA se ha propuesto ampliar clientela en 2010 «tanto desde el punto de vista de captación de nuevos clientes como del incremento en los niveles de vinculación de los actuales». Así lo manifestó Juan Asúa, director de España y Portugal en la última reunión celebrada en el Palacio Euskalduna con 700 ejecutivos de la Dirección Territorial Norte.

Aumenta la gestión del alquiler social Los promotores públicos de vivienda y suelo del País Vasco, agrupados en AVS Euskadi, gestionaron 14.000 pisos en alquiler social durante 2009. Además, iniciaron la construcción de 8.600 pisos protegidos y promovieron suelo para 2.000 Viviendas de Protección Oficial.

20KPYME proiektua Nextel Ingeniaritza eta Aholkularitza enpresak ‘20KPYME’ proiektuaren bigarren edizioa aurkeztu du. Honen xedea da Enpresa Txiki eta Ertainen produktibitatea eta lehiakortasuna sustatzea eta horien hobekuntza erraztea, horretarako IT zerbitzuen Kudeaketan metodologia aurreratuak erabiliz eta UNE-ISO/IEC 20000-1:2007 Ziurtagiria lortzeko bidea zabalduz. Erakunde honek ‘Guía ISO 20000 para pymes’ gida ere argitaratu du.

La mitad de la plantillas en ERE vuelve al trabajo Un 49,4% de las 53.639 personas que se vieron afectadas por un Expediente de Regulación de Empleo (ERE) de suspensión o de reducción de jornada a lo largo de 2009 ya ha salido de esta situación, según el informe elaborado por la Dirección de Trabajo del Gobierno Vasco. Actualmente se encuentran en vigor 1.139 expedientes, un 46% de los autorizados en el último año.

CTI Soft se certifica en Gestión de Seguridad de la Información s.R.

CTI Soft, firma especializada en el desarrollo, comercialización e implementación de ‘software’ de gestión empresarial, ha alcanzado la certificación ISO 2700 de Gestión de Seguridad de la Información, que asegura la máxima transparencia y seguridad en el intercambio de datos e información. La empresa ha obtenido la certificación tras su participación en el proyecto Pyme Security, con el que el cluster TIC GAIA promueve la obtención de la norma entre las empresas del sector. Otorgado por AENOR, el estándar para la seguridad de la información ISO 27001 establece los requisitos necesarios para establecer, implantar, mantener y mejorar un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI). Implantado ya en CTI Soft, el sistema fija y garantiza los mecanismos para la preservación de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y de los sistemas implicados en su tratamiento. CTI Soft fue pionera de su sector en certi-

Euskontrolek eraikuntza laborategi bat inauguratu du Euskontrolek, Boroako Enpresa Parkean dituen instalazio berrietan, Europa mailan eraikuntza kalitateko laborategi handienetakoa jarri du abian. Enpresak, 1994 urtean fundatutakoak, obren kalitatearen kontrolerako laborategi zerbitzuak eskaintzen ditu hastapenetatik, eta horrek balio erantsi garrantzitsua dakarkio sozietateari.

Nueva fase de la recesión Emilio Ontiveros, analista económico y financiero, considera que, si bien lo peor de la dimensión financiera de la crisis se ha superado, «la dimensión real muestra una mayor tibieza» y aunque el PIB crezca en algunas economías como EEUU, Alemania, Francia y los países emergentes, «el paro va a tardar algo más en estabilizarse y en definir un inequívoco descenso».

CTI Soft fue pionera de su sector al certificarse con la ISO 9001 en 1998.

ficarse con la ISO 90 01 en 1998. En 2007 obtuvo la certificación CMMI en su Nivel II, norma para la mejora de la gestión de los proyectos en la organización. Un año antes, la empresa se convertía en el primer fabricante de ‘software’ de gestión en obtener la Q de Plata a la Calidad en la Ges-

tión, y en una de las primeras compañías TIC que lograba la certificación de calidad IT Mark, otorgada por el European Software Institute (ESITecnalia). Esta certificación acredita la calidad y madurez en los procesos de ‘Software’, Excelencia en Gestión y Seguridad Informática.

ISO 20000 Doce empresas vascas asociadas al Cluster de Electrónica, Informática y Telecomunicaciones (GAIA) han obtenido la certificación ISO 20000 a la calidad en la Gestión de los Servicios de Tecnologías de la Información y con la que hasta ahora tan sólo contaban 26 grandes empresas de todo el Estado.

92% de ocupación

Fundigex cumple 25 años s.g.

La Asociación de Exportadores de Fundición, Fundigex cumple este año su 25 aniversario. La organización que surgió con el objetivo de apoyar a la empresa en sus primeros pasos hacia la exportación, cuenta actualmente con 60 empresas asociadas que exportan sus productos a decenas de países en todo el mundo. Estas firmas exportan por valor de mil millones de euros. La cifra representa el 53% del total facturado, y de esta cantidad el 30% va destinado a Alemania. Se trata de entidades con una importante cultura industrial, unida a un uso intensivo de I+D, por encima de la media estatal, apoyado por el tejido de centros tecnológicos, así como de un gran número de las siete mil personas que conforman sus plantillas con estudios superiores. En este tiempo, Fundigex ha participado en más de 180

El Palacio Euskalduna acogió 901 eventos y representaciones en 2009, con una ocupación del 92% y un superávit de 300.000 euros. El impacto económico de este equipamiento sobre el PIB de Euskadi fue de 88,62 millones de euros, superando en un solo año lo que costó la construcción del Palacio.

Entidades colaboradoras en igualdad

La organización cuenta actualmente con 60 empresas asociadas.

misiones y cerca de 25 certámenes internacionales. Por otra parte, ha organizado y apoyado la presencia de sus asociados en estas ferias, hasta llegar a 970 participaciones. Además, gracias a las misiones inversas, el grupo de exportadores ha promovido la visita a

las fábricas de sus asociados de 408 empresas de los cinco continentes. La Cámara de Bilbao, además de promotora, colabora desde siempre en las actividades de Fundigex, así como el Ministerio de Comercio, el ICEX y el Departamento de Industria del Gobierno Vasco.

Las empresas AZ Procesos Participativos y ATE Asesores de Gestión han sido reconocidas por Emakunde como Entidades Colaboradoras en Igualdad de Oportunidades de Mujeres y Hombres. Actualmente, 42 organizaciones ostentan este distintivo que se creó en 1994 para reconocer las entidades que asumen el compromiso de avanzar en la igualdad de oportunidades e incentivar así nuevas iniciativas en el ámbito socio-laboral.

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Comercio La normativa daba de plazo hasta diciembre para que los ayuntamientos adaptaran su planeamiento urbanístico para la implantación de grandes establecimientos Sonia Gorostizaga

La modificación de la Ley de Actividad Comercial del País Vasco, aprobada hace año y medio para adaptarse a la Directiva Europea de Servicios, establece en su artículo primero que «los ayuntamientos, a la hora de formular, modificar o revisar su planeamiento urbanístico, considerarán el uso comercial al por menor como uso específico, concretando, cuando así proceda, los suelos en los que dicho uso pueda ser llevado a cabo a través de la implantación de grandes establecimientos comerciales», entendiendo por este formato aquéllos que tengan «una superficie edificada superior a 700 metros c­ uadrados». Los ayuntamientos pueden calificar suelos específicamente para la implantación de grandes establecimientos en «núcleos o ensanches urbanos» mediante la «reconversión de áreas obsoletas o la ocupación de espacios vacíos intersticiales», precisa la normativa. Con carácter previo a la concesión de la licencia de

Los ayuntamientos podrán calificar suelos específicamente para la implantación de grandes establecimientos en núcleos o ensanches urbanos. j.z.

La Ley de Actividad Comercial vasca otorga más potestad a los ayuntamientos actividad municipal, el ayuntamiento debe solicitar al Gobierno Vasco un informe sobre la adecuación de la actividad a los criterios establecidos en el Plan Territorial Sectorial de Equipamientos Comerciales, de plena aplicación. La legislación establece una disposición transitoria «en tanto los ayuntamientos no adapten su planeamiento urbanístico», aunque fija como fecha límite para ello el 28 de diciembre de 2009. El cambio se enmarca en las modificaciones derivadas de

la Directiva Europea de Servicios, cuya fecha de trasposición finalizaba el 28 de diciembre de 2009 y que, además, obliga a los ayuntamientos a cambiar algunas de sus ordenanzas municipales, aunque no todos lo han hecho. Sólo se tiene constancia de que algunos municipios como Bilbao o Güeñes han realizado estas modificaciones. Ante esta situación, desde el Departamento de Comercio Interior de la Cámara de Comercio se han puesto en contacto con la asociación de municipios vascos Eudel para

«colaborar en la adaptación de la nueva directiva por parte de los ayuntamientos», explica Mari Paz Irastorza, directora del departamento.

Con retraso

La transposición de la Directiva Europea de Servicios, que debiera haberse realizado antes de acabar 2009, aún se encuentra en tramitación. El Consejo de Ministros ha analizado recientemente este proceso que supondrá la modificación de 115 Reales Decretos y que ha llevado a la Administración General del

Estado a tramitar dos nuevas leyes: Paraguas y Ómnibus. Esta última obligará a modificar otras 48. El cambio para adaptarse a la legislación europea también conllevará la reforma de la Ley de Ordenación del Comercio ­Minorista, entre otras. Por su parte, las Comunidades Autónomas deberán modificar 185 leyes autonómicas. En el caso del País Vasco, esta transposición se realizó en julio de 2008 con la publicación de la modificación de la Ley de Actividad Comercial.

Ley Ómnibus

Ley Paraguas

Ventanilla única y cooperación

Es la que modifica hasta 48 leyes para adaptarse a la nueva normativa europea, además extiende la regulación a sectores no regulados por la directiva para mejorar el entorno regulatorio o para suprimir trabas injustificadas. Es el caso de los servicios industriales, de construcción, energéticos, transporte y comunicaciones, información y comunicaciones, servicios ambientales y de agricultura, entre otros.

Es la Ley que incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva Europea de Servicios. Establece las disposiciones y principios necesarios para garantizar el libre acceso a las actividades de servicios y su ejercicio ofrecidos o prestados en territorio español por prestadores establecidos en España o en cualquier otro Estado miembro de la Unión Europea, referidos a servicios prestados por cuenta propia y a cambio de contraprestación económica, salvo servicios no económicos de interés general, servicios financieros, redes de comunicaciones electrónicas, transporte, incluidos los portuarios; empresas de trabajo temporal, sanitarios, audiovisuales y actividades de juego, incluida la lotería, entre otros. No afecta a disposiciones legales o reglamentarias en materia de empleo y condiciones de trabajo ni a las cláusulas contenidas en los convenios ­colectivos o contratos individuales de trabajo.

El Gobierno ha puesto en marcha una ventanilla única virtual que proporciona información sobre los procedimientos y trámites necesarios para acceder o ejercer una actividad de servicios en España. En el portal www.eugo.es se podrá consultar la normativa vigente, tomar contacto con asociaciones relacionadas con el mundo de los servicios o tramitar los documentos necesarios para abrir una actividad. Una herramienta especialmente útil para las pymes y ­personas autónomas. Por otra parte, los Estados miembros de la EU han acordado un convenio de colaboración para que cuando «los prestadores de servicios establecidos en España se desplacen a otros país, no sea necesario que provean documentación o acrediten el cumplimiento de requisitos» que ya satisfacen en éste para el ejercicio de sus actividades.

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Alumnas francesas de estética realizan sus prácticas en Bilbao La Asociación de Imagen Personal de Bizkaia fomenta la movilidad de futuras profesionales a través del programa europeo Leonardo Da Vinci S. G.

Un grupo de 30 alumnas francesas de grado superior de peluquería y estética ha realizado sus prácticas profesionales en otras tantas peluquerías de Bizkaia en las últimas semanas. Esta actividad formativa se ha desarrollado en el marco del convenio de colaboración que la Asociación de Imagen Personal de Bizkaia ha suscrito con AGP Group Asociación Europea, formada por consultores de diferentes países europeos. El acuerdo, pionero en el País Vasco, ha permitido a esta asociación y a las empresas de peluquería y estética de Bizkaia, participar por primera vez en un proyecto internacional, coordinado por la Cámara de Comercio e Industria de la Bretaña Francesa. Las alumnas galas que han realizando sus prácticas en Bilbao

están en su quinto año de formación y cuentan ya con dos años de experiencia en empresas de peluquería. El grupo está formado por chicas de dos centros de enseñanza franceses del departamento de Finistère, en la Bretaña, uno ubicado en la localidad de Quimper y el otro en el municipio de Brest.

Leonardo Da Vinci

Este proyecto de prácticas profesionales se enmarca en el programa europeo de movilidad profesional Leonardo Da Vinci que se desarrolla con éxito desde hace dos años en otros países de Europa. El objetivo es que las participantes desarrollen en sus prácticas la formación adquirida y conozcan la forma de trabajar de las peluquerías de Bizkaia. «Se trata de una positiva experiencia no solo por la innovación que implica sino

No se aplica el recargo por pago con tarjeta S. G.

El sector servicios ha optado, mayoritariamente hasta el momento, por ignorar la normativa europea que les permite cobrar una cuota a los consumidores que paguen sus compras o servicios con tarjetas. La Ley de Servicios de Pago 16/2009 del 13 de noviembre de 20 09, que

incorpora al Ordenamiento Jurídico español la directiva europea de 2007 sobre servicios de pago en el mercado interior, permitía a las empresas de servicios que aceptan el pago con tarjeta la posibilidad de establecer una cuota adicional siempre que se informe al consumidor de forma previa.

Buenas prácticas en alimentación fresca S. G.

La Mesa de Alimentación Fresca de la Cámara de Comercio de Bilbao está trabajando en la posible elaboración de un estudio que recoja las buenas prácticas en los sectores representados en la misma, tanto desde el punto de vista de la calidad del producto, como de su manipulación, elaboración y en la atención al cliente. El obje-

tivo es, según la directora de Comercio Interior, Mari Paz Irastorza, «recopilar experiencias existentes tanto en Euskadi, como en otros puntos del Estado y de la UE para elaborar un catálogo» que ayude en la valorización de estos sectores de cara al consumidor y a las instituciones. Además, toda la normativa en cuanto a manipulación y seguridad alimentaria.

también por el impulso dinamizador que aporta a la actividad de la empresa que acoge a la alumna en prácticas», explican desde la asociación de Imagen Personal de Bizkaia.

El grupo está formado por chicas de dos centros de enseñanza franceses.

Servicios a Empresas Enpresa Zerbitzuak

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información Febrero 2010 Otsaila

Mundo abierto El PIB será del 5% en 2010

Paulo César de Oliveira afirmó en la jornada que el secreto del éxito del país es la combinación del crecimiento del PIB con un mejor reparto de la riqueza. j.z.

Brasil, el gigante latinoamericano El país está inmerso en un gran Plan de Aceleración Económica centrado en el desarrollo logístico, energético y urbano Sonia Gorostizaga

Más de 8,5 millones de km2 y 187 millones de personas han convertido a Brasil en el séptimo mayor mercado del mundo en cuanto al consumo. Sobre todo en la última década donde el crecimiento económico y las políticas sociales de Lula Da Silva no sólo han aumentado de forma exponencial la clase media, sino que han permitido al país salir de la crisis financiera internacional con una recuperación de la confianza empresarial. Brasil, tradicionalmente agrícola en su sustento, ha experimentado un fuerte desarrollo de base

industrial que le ha convertido en el sexto lugar de destino de las inversiones extranjeras. Actualmente, España es el tercer país inversor, después de Estados Unidos y Holanda. Para Euskadi, el mercado brasileño ha ido creciendo en importancia, hasta alcanzar los 350 millones de facturación, en una cartera donde destacan productos como los reactores nucleares, la fundición de hierro y acero, bienes de equipo, material de transporte y eléctrico, y navegación aérea o espacial. Treinta empresas vascas están implantadas en el país con 50 plantas productivas de sectores

Primer viaje oficial fuera de la UE Brasil será el primer país fuera de la UE que visite de forma oficial Patxi López. El lehendakari presidirá la misión comercial de las Cámaras Vascas – Eusko Ganberak prevista del 21 al 26 de marzo, con el apoyo del Dpto. de Industria, Innovación, Comercio y Turismo del Gobierno Vasco, y la colaboración del Consejo Superior de Cámaras. En el viaje, de carácter multisectorial, participarán 75 empresas. El consejero, Bernabé Unda, enfatizó en el encuentro profesional de la Cámara las cualidades del país latinoamericano como la «solidez de sus poderes públicos» y del tejido empresarial. Para el presidente de la Cámara, Ignacio M.ª Echeberria, Brasil «tiene una gran importancia geopolítica, económica y demográfica, y ha estado siempre en el horizonte». Su resurgimiento como un nuevo gigante económico mundial, «presenta interesantes expectativas empresariales, por eso la atención de nuestras ­empresas y de nuestra sociedad», señaló.

como energías renovables, ­acero, ferrocarril, naval y componentes de automoción.

La herencia de Lula

Pero, en Brasil, lo mejor está por llegar. Al menos, así lo explicaron el pasado 25 de enero los representantes brasileños que participaron en la jornada ‘Brasil, oportunidades para las empresas vascas’, celebrada en la Cámara de Bilbao y a la que asistieron representantes de 80 empresas. Las inversiones en infraestructuras, entre 2010 y 2013, van a

c­ recer a un nivel mínimo del 6,5% anual, y la industria también registrará un crecimiento del 7,3% con relación a los últimos cuatro años. Paulo César de Oliveira, embajador de Brasil en España, aseguró que el secreto del éxito de este país es la combinación de un crecimiento del PIB –en 2010 será superior al 5%– con el reparto más equitativo de la riqueza que ha propiciado «que en siete años de gobierno de Lula Da Silva, 24 millones de brasileños hayan dejado de ser pobres», apuntalando una clase media de «consumidores reales» muy atractiva para la inversión. El presidente de la República dedicó su primer mandato a lograr la estabilidad macroeconómica y el segundo, que finaliza este año, al desarrollo sostenible del país a través del PAC, Plan de Aceleración del Crecimiento, con inversiones en logística, energía, y desarrollo social y urbano, por valor de 395.000 millones de euros. Autopistas, ferrocarriles y puertos son el eje de la mejora y creación de infraestructuras. Empresas españolas han

BRASIL Exportación del País Vasco a Brasil en 2008: 350 millones de euros. Productos: Reactores nucleares, fundición de hierro y acero, bienes de equipo, material de transporte y eléctrico y navegación aérea o espacial. Población: 187 millones de habitantes. PIB: 5% (previsto para 2010). Inversiones: 395.000 millones de euros en la modernización logística, energética y urbana del país.

­ articipado ya en la construcción p de autopistas y en abril se subastará la concesión de más de 2.000 km de viales con un coste de 3.200 millones de euros. Uno de los proyectos estrella de este Plan es la creación de la línea de Tren de Alta Velocidad entre las ciudades de Río, São Paulo y Campinas, valorado en 13.600 millones de euros, que dará servicio a 36 millones de habitantes y unirá los polos turístico y financiero del país. En la modernización de los puertos públicos y privados, el Gobierno tiene previsto invertir 2.000 millones de euros. Y, en materia de energía, Brasil que «tiene la matriz energética más limpia del mundo», según Claudio Garón, consejero comercial de la embajada, ha planeado la creación de nuevas refinerías y la actualización de las ya existentes, con casi 70.000 millones de euros. En el eje social y urbano, los programas para mejorar la vida del país incluyen llevar la luz a toda la población, construir un millón de viviendas populares o la creación de la red de saneamiento, entre otras actuaciones. Las inversiones en Brasil «tienen plazo», recordó Garón: el Mundial de Fútbol de 2014 y los Juegos Olímpicos de 2016, para cuyo desarrollo «esperamos contar con el ‘know how’ de España», solicitó el consejero comercial. Antes habrá relevo institucional. Brasil celebrará elecciones presidenciales en 2010, a las que no se podrá presentar, por mandato constitucional, Lula Da Silva. El mandatario brasileño deja como herencia una gran estabilidad política en uno de los países con más expectativas a medio plazo, según los analistas.

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Berrikuntzari buruzko OCDE txostena

Aula de soluciones avanzadas La Escuela Técnica Superior de Ingeniería de Bilbao ha inaugurado el Aula AIRg, diseñada para formar al alumnado y desarrollar proyectos vinculados a compañías o a sectores concretos y con necesidades muy específicas.

Nanotecnología en Euskadi Los centros de investigación vascos CIC biomaGUNE, CIC nanoGUNE y Donostia International Physics Center (DIPC) participan en el proyecto europeo Nanoantenna. El objetivo es el desarrollo de un nuevo nanobiosensor óptico como método no invasivo para el diagnóstico de enfermedades.

Innobasquek lehenengo bilera egin du OCDEren ordezkaritza batekin, ‘Eskulade Berrikuntza: Euskadi’ txostena egiteko. 2011n aurkeztuko den azterketaren asmoa da berrikuntzaren euskal sistema ebaluatu, kontrastatu eta nazioartera eramatea.

Gestión empresarial Enpresa-kudeaketa Tecnología y comunicación Markinteroko txokoa Joseba A. Etxebarria Gangoiti Profesor de Marketing Comunicacional en la UPV/EHU

Cómo escribir un correo electrónico comercial El correo electrónico se ha convertido en una de las herramientas básicas de comunicación, tanto para las empresas como para las personas. En los entornos profesionales, sobre todo con los correos electrónicos comerciales, se hace necesario conocer una serie de reglas que ayudan a conseguir mejores resultados. Te propongo ocho recomendaciones para que sean más efectivas tus propuestas comerciales por correo electrónico:

1. Hay que ser relevantes para el receptor. No

se deben enviar correos electrónicos sin contenido relevante para el receptor, sencillamente porque molestan, lo que significa que dañan la imagen de la empresa que los envía.

2. El asunto es fundamental. Dedica el tiempo

necesario para conseguir la frase que introducirá el correo

electrónico. Frase centrada en el beneficio principal de la oferta para el receptor. El asunto es un elemento determinante para leer el contenido del correo o para rechazarlo, por lo que hay que cuidar su redacción.

un diseño de correo electrónico atractivo, sencillo y adecuado a la imagen que quieres transmitir. No olvides incluir un link para ver el correo mediante el navegador web.

propuesta más detallada, no les envíes a la página de inicio de tu web, sino a una página (página de aterrizaje o ‘landing page’) que continúe con el proceso persuasivo para llegar al objetivo final del correo electrónico: venta, contacto, etc.

El contenido debe centrarse en los beneficios que se ofrecen. Si hay que explicar más cosas te puedes servir del hipertexto o ‘link’, que permite acceder a mayor información en los aspectos que el receptor considere interesantes. Párrafos cortos y con redacción directa.

persona que envía el correo electrónico. Si estás vendiendo algo no escondas tu objetivo, se claro y refuerza los argumentos para la compra antes de hablar del precio.

6. Haz una pequeña inversión para disponer de

7. Si tu objetivo es que visiten algún sitio con una

3. Lo bueno si breve…

4. Identifica correctamente a tu empresa y a la

quiera compartir tu interesante oferta.

8. No olvides que la dirección de correo elect ró n i c o es un dato de

ilustración srb

5. Invita a la acción y para que envíe tu propuesta no olvides facilitar la viralidad del medio; es decir, solicitar e incentivar al receptor

a otras personas de su entorno. Si has respetado el primer punto es posible que

carácter privado, por lo que está protegido por la ley. Si envías correos electrónicos comerciales tienes que encontrar tiempo para conocer las obligaciones legales de esta actividad. Lo siento, no te queda más remedio si no quieres asumir riesgos ­innecesarios.

www.markintero.com

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Arbitraje y mediación

Los profesionales recuerdan que los procesos judiciales no satisfacen a las partes. javier zorrilla

La mediación permite solucionar un conflicto sin romper relaciones El proceso requiere proactividad para consensuar una solución beneficiosa para ambas partes Sonia gorostizaga

Un conflicto entre empresas resuelto ante un juez acaba con las relaciones comerciales entre ambas y no satisface a las partes. El mismo problema dirimido en un proceso de mediación supone darle solución. Ésta es, sin duda, una de las principales ventajas que ofrece la mediación. Así lo destacaron Ramón Anderez, Iratxe Gómez e Iñigo Ceberio, ­d urante el

desayuno que sobre esta materia organizó la Corte de Arbitraje de la Cámara de Bilbao, el pasado 22 de enero, con la presencia del presidente del Comité de RCC, Iñigo Ocariz, y de la secretaria de la Corte, Mariví Lázaro. Pero, ¿conocen las empresas esta vía? La mayoría ignora las posibilidades que ofrece. En otros casos, se confunde con el acto de conciliación, acudiendo a ello

Programa Internacional

La mediación es un procedimiento habitual de resolución de conflictos en el mundo anglosajón que está empezando a entrar en las empresas debido a las relaciones comerciales internacionales. Como destaca Iratxe Gómez, «las cláusulas de mediación están empezando a aparecer en los contratos», por lo que esta vía va a ir creciendo en los próximos tiempos. Para facilitar esta práctica, desde la Corte de Arbitraje de la Cámara de Bilbao se propone incluir la mediación en los contratos mediante la siguiente cláusula: «Las partes podrán en todo momento, sin perjuicio de cualquier otro proceso, intentar la solución de cualquier desavenencia que derive de este contrato o esté relacionada con él, en un proceso de mediación de acuerdo con las disposiciones de la Corte de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Bilbao».

como un ­trámite más, por lo que «es preciso cambiar esta mentalidad», prioriza Ramón Anderez. Los tres profesionales, formados en labores de mediación, recuerdan que los procesos judiciales no satisfacen a las partes y buena muestra de ello es la apelación sin fin a la que se someten las resoluciones. Además, «la mediación tiene muchas bondades frente al resto de los procedimientos a largo plazo, siempre van a ganar con este procedimiento que evita el desgaste y propicia una solución que permitirá mantener las relaciones comerciales», asegura Iratxe Gómez. Una vía que «permite seguir haciendo negocios y mantener las relaciones, porque la solución a ese conflicto se basa en los intereses; es

una relación duradera, con el litigio eso no se consigue», concluye Iñigo Ceberio. ¿Todo se puede solucionar a través de la mediación? Los profesionales coinciden en que cuanto más enconado esté el problema más posibilidades hay de solucionarlo a través de esta vía de consenso, «porque el conflicto no se acaba con lo que decida un juez», recuerda Iratxe Gómez. El mejor ejemplo es la resolución de problemas en el seno de empresas familiares «porque, en estos casos, el conflicto es más de familia que de negocio», matiza Ceberio. Escuchar Sentados a la mesa, las partes y quien ejerce la mediación tiene su propio cometido. El del mediador es, para Ramón Anderez, procurar «cambiar la actitud negativa a positiva» con la que habitualmente se prestan al debate. Por su parte, Iratxe Gómez apunta el

Corte de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Bilbao Gran Vía, 13 - 48001 Bilbao Tel.: 94 470 65 11 Fax: 94 415 62 75 [email protected]

componente psicológico, «de coaching» que tiene la persona que ejerce la mediación, «buscando el punto de conexión». Pero, además, es necesaria una buena predisposición de las partes implicadas. Por eso, Iñigo Ceberio considera necesaria una «actitud proactiva, que permita conseguir una solución más sostenible y satisfactoria para todos». Una actitud diferente a la de un proceso judicial, más pasiva, y que deja en manos de una tercera persona la actuación y decisión sobre el asunto. De la misma manera se requiere «ir con un criterio de escucha», asegura Iratxe Gómez, con intención de saber qué quiere la otra parte. «Es difícil, pero hay que conseguir una actitud constructiva, porque de ahí puedes lograr un beneficio», recuerda Anderez. Los profesionales consideran que un clima cómodo, propicio al intercambio, sin presiones por llegar a un acuerdo y con la conciencia de que son protagonistas de la solución, son factores que pueden propiciar un buen desenlace. Es un proceso en el que «vas a explorar qué intereses tiene tu parte y la suya, y las oportunidades de concurrencia», ­añade Iñigo Ceberio.

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Innovación en la gestión

La fusión de Tecnalia se completará en verano El Gobierno Vasco acelera la operación, que liderará Pedro Hernández integración hasta llegar al momento actual, en el que sus respectivos patronatos han decidido dar un paso más con la transformación de índole jurídica que culminará en julio. El centro resultante seguirá integrado en Tecnalia Corporación Tecnológica, de la que también forman parte Azti y Neiker, que de momento no se sumarán a la fusión. Con ambos, y con los nuevos centros que vayan sumándose a la corporación, compartirá la estrategia y el modelo de negocio.

Dimensión

El centro resultante contará con una plantilla de 1.300 personas. j.z.

Sonia Rosón

La fusión de seis de los centros tecnológicos integrados en Corporación Tecnalia se acelera a instancias del Ejecutivo autónomo. El Gobierno la considera una entidad de máxima importancia dentro del futuro Plan de Competitividad, y pieza esencial para responder con celeridad a los retos que plantea la actual crisis. Se ha fijado el 15 de julio como fecha tope para la culminación del proceso, que liderará como vicepresidente para la fusión Pedro Hernández, ex viceconsejero deTecnología. La integración de Cidemco, ESI, Fatronik, Inasmet, Labein y

­ obotiker dará lugar al primer R centro tecnológico privado de I+D+i del Estado, con una plantilla de más de 1.300 personas y una facturación superior a los 110 millones de euros. Los seis centros dirigen su actividad al tejido industrial y atienden las necesidades de ­tecnología e innovación de un amplio abanico de sectores: salud, transporte, máquinaherramienta, fundición, energía, TIC, medio ambiente… La fusión supone la consolidación de un modelo que ha resultado exitoso, el de la Corporación Tecnológica creada en 2001. Desde entonces, los centros de Tecnalia han ido avanzando en su

La mayor dimensión del nuevo centro le permitirá acometer proyectos e inversiones estratégicas de envergadura, así como el acceso a nuevos clientes. La puesta en común del conocimiento preexistente en los centros fusionados facilitará aportar a la investigación soluciones integrales e innovadoras, a partir de un mayor número de tecnologías y servicios, y con una mejor capacidad de respuesta a los clientes. La fusión también dará un espaldarazo a la creciente internacionalización de la corporaciónTecnalia. Los seis centros tienen hoy implantación en Francia, Bulgaria, Serbia, Italia, Egipto, China, Australia, Estados Unidos, México, Colombia, Brasil y Argentina. Se prevé un crecimiento exponencial de la red exterior tras el proceso de concentración.

Julen Ortiz de Murua Consultor de Quor en Planificación Estratégica de la Innovación

La innovación en la gestión de lo organizacional (I) En estos momentos, cuando se clausura la cumbre anual del World Economic Forum, en Davos, y acabamos de dejar atrás el año más caótico y dramático desde la segunda guerra mundial, hay una cuestión que ha quedado muy clara para la mayoría de los expertos a partir de las viejas y nuevas lecciones que nos ha dejado esta crisis: entre todos los ‘stakeholders’ estratégicos hay que construir un nuevo modelo productivo, a partir de una planificación de la innovación desde lo integral, pero no solo tecnológica y científica, sino básicamente basada en la gestión de las personas y de lo organizativo. Para ello, hace falta algo más que inversiones y subsidios, se requiere un plus estratégico en nuevos modelos mentales de liderazgo, creatividad, talento, espíritu emprendedor y nuevos diseños organizativos que fomenten las transformaciones en la manera de pensar y de actuar de los líderes. El objetivo: hacer compatible la dedicación a las urgencias del corto plazo con la capacidad de anticipar un horizonte complejo, volátil y lleno de incertidumbres en relación a los nuevos escenarios sociales, demográficos, económi-

cos y medioambientales, que se han de resolver para construir una sociedad con un bajo consumo de carbono. Es decir, eco-innovadora y con acceso a los mercados de la Green Economy, así como dinamizar organizaciones a futuro basadas en un desarrollo competitivo, integral y sostenido. La inercia que más va a dificultar la transformación del modelo productivo tiene que ver con que –en este país– en los últimos diez años se ha apostado por la acumulación de capital físico en detrimento del capital humano, lo que ha generado que el crecimiento de su productividad laboral haya sido cercano a cero y el de su PFT negativo. Pedro Luis Uriarte dice que la innovación tiene que ver con un estado de ánimo; y Guillermo Ulacia, actual presidente de Innobasque, señala que es una forma de vida donde se participa con personas en proyectos comunes. Ambas visiones son complementarias, pero para que se desarrolle este nuevo paradigma en el imaginario social un requerimiento básico es que los líderes estratégicos transformen sus modelos mentales en base a la alta complejidad.

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Formación empresarial

La Escuela adapta su oferta al Espacio Europeo de Educación Superior Abierta la preinscripción para el nuevo Grado en Gestión de Empresas y Marketing de la Escuela Universitaria de la Cámara de Bilbao S. R.

El proceso de Bolonia llega a su fin, y la Escuela Universitaria de la Cámara de Comercio ya ha adaptado su oferta formativa al nuevo Espacio Europeo de Educación Superior. A partir del próximo curso se ofrecerá el Grado en Gestión de Empresas y Marketing, heredero de la mejor tradición de la Escuela, referente en esta disciplina de estudios. La titulación tendrá cuatro cursos y dos especialidades a elegir: Marketing y Comunicación Empresarial, e Internacionalización y Logística. Santiago López, director del centro, destaca que la adaptación a Bolonia implicará cambios respecto a las titulaciones ofertadas hasta ahora, pero las señas de identidad de la Escuela continuarán vigentes. «Seguiremos ofreciendo una formación integral, dotando al alumnado de conocimien-

Sesión informativa sobre el nuevo Grado Miércoles, 17 de marzo, a las 19.00 horas, Escuela Universitaria de la Cámara de Comercio. Es necesario inscribirse en el teléfono 944 702 486, o a través del correo electrónico escuela@ camarabilbao.com.

tos generales en gestión empresarial y especializados en marketing», explica. El estilo de docencia, «nuestra cercanía y apoyo personalizado al alumno», también se mantiene sin cambios, así como la importancia de la formación en idiomas –«inglés y francés o alemán»– y en habilidades directivas. «Lo que preconiza Bolonia ya veníamos haciéndolo antes», resume Santiago López. «Nuestro alumnado hace mucho trabajo personal y en equipo, presentaciones en clase…».

Especialidades

La Escuela Universitaria, centro adscrito a la UPV/EHU, ha diseñado un plan de estudios «único en el Estado», orientado a las necesidades de las empresas. Los titulados adquirirán una visión global de la organización que les permitirá entender las estrategias de la empresa. Las materias prepararán al alumnado para ser capaz de situar el papel de la empresa en el contexto económico internacional, manejar con fluidez las herramientas de gestión económicofinanciera, distinguir las áreas funcionales de la empresa y los más relevantes ámbitos de decisión, así como conocer los principales aspectos jurídicos de la empresa. La formación generalista se ofrecerá fundamentalmente en primero y en segundo. Durante

Aquéllos interesados en este nuevo grado pueden informarse en la Escuela el próximo marzo. javier zorrilla

los dos últimos cursos se estudiará la especialidad, ya sea en Marketing y Comunicación Empresarial, o en Internacionalización y Logística. En la primera se insistirá en el conocimiento del cliente para anticiparse a sus necesidades y conseguir su máxima satisfacción, profundizando en el marketing más operativo con especial hincapié en la formación en comunicación y publicidad. En Internacionalización y Logística se titularán profesionales preparados para trabajar en el contexto internacional, con dominio de las herramientas imprescindibles para ello: la negociación, el transporte multimodal, el conocimiento de las instituciones internacionales, la financiación, los medios de cobro y pago… El contacto con las empresas, marca de la casa, se mantendrá con el nuevo Grado. Buena parte del claustro de profe-

sores está integrado por profesionales de altísimo nivel que trabajarán en el aula con casos reales. Las prácticas externas serán, además, obli-

Programa Internacional La Escuela Universitaria tiene firmados acuerdos con centros universitarios extranjeros de gran prestigio, en los que los titulados que así lo deseen podrán completar su formación viviendo una experiencia personal única y perfeccionando un idioma. Los centros son los siguientes: en Francia, Groupe Sup de Co La Rochelle, Ècole Supérieure de Gestión et de Commerce ‘Sup de Co de Grenoble y Ècole Commerciale de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris (ECCIP). En Alemania, la Fachhochschule Regensburg y la Fachhochschule de Dortmund. Y, en Gran Bretaña, University of Plymouth, Staffordshire University y University of Northumbria (Newscastle). Por otro lado, la Escuela Universitaria de la Cámara de Bilbao facilita el acceso a los certificados de idiomas más valorados en el mundo de los negocios. En ingles, el Business English Certificate-BEC, expedido por University of Cambridge ESOL. En alemán, el título del Goethe Institut; y, en francés, el certificado de la Chambre de Commerce et d’Industrie de París.

Novedades editoriales ‘A por la gran idea. Sueño dorado del siglo XXI’ Alejandro Cachán ESIC Editorial La idea, trampolín al éxito de quien emprende una actividad –ya sea económica, social, cultural o simplemente lúdica–, también es una pieza esencial a la hora de innovar con un producto, en una empresa o en una institución social. Emprendedores, innovadores y demás gentes con espíritu inquieto disfrutarán de esta útil a la vez que divertida obra, narrada como una fábula con dos jóvenes como protagonistas.

gatorias. Una vez titulados, los jóvenes recibirán orientación laboral y tendrán a su disposición la Bolsa de Trabajo de la Escuela Universitaria.

‘El proyecto’ Nerea Urcola ESIC Editorial Itsaso, la protagonista de esta historia, es una mujer de 35 años que se debate en la encrucijada personal de tener que elegir entre su vida privada y el éxito profesional, entre la razón y la emoción. Nerea Urcola nos guía en un viaje de autoconocimiento y reflexión para lograr una tercera opción: buscar el equilibrio entre ambas alternativas. Una meta que sólo es posible alcanzar comprendiendo de dónde venimos, dónde estamos y adónde vamos.

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Berriak

Carlos Aguirre augura una lenta salida de la crisis durante 2010 El consejero de Economía y Hacienda del Gobierno Vasco intervino en ‘Los Viernes de la Cámara‘

El consejero destacó que las arcas públicas «estaban bastante saneadas» al llegar la crisis. j.z.

Sonia Rosón

El primer encuentro de ‘Los Viernes de la Cámara 2010’ se celebró el pasado 29 de enero con la presencia de Carlos Aguirre. El consejero de Economía y Hacienda del Gobierno Vasco analizó la trayectoria de la economía en las últimas décadas y su situación actual, y ofreció las perspectivas que maneja el Ejecutivo para este año. Aguirre transmitió optimismo al declarar que Euskadi saldrá de la recesión «a lo largo de este año», más o menos rápido en función de la evolución del resto del mundo, dado que «nuestra economía es muy dependiente de España y Europa». El consejero considera que la Comunidad Autónoma está «en un momento muy importante». Tiene ante sí el «gran reto» de salir de la crisis en el entorno de un nuevo mercado globalizado, con Estados Unidos mirando al Pacífico y dando la espalda a Europa, y en un entorno económico que «cada vez valora más el conocimiento y la innovación». Además, el País Vasco se enfrenta al futuro «con una nueva realidad sociodemográfica»: una población cada vez más envejecida y dependiente ante la cual va a ser «difícil» mantener el nivel de prestaciones sociales de los últimos años. «Hay que reflexionar, buscar fórmulas, que las hay, para prestar los mismos servicios abaratando el coste», expresó. Durante su intervención, Carlos Aguirre repasó la evolución de la economía vasca en los últimos treinta años, en los que «ha crecido más que la media de la Europa de los quince, España y EEUU». Euskadi ha transformado su estructura económica, pasando del «monocultivo del acero» a

una mayor diversificación productiva, y «de un mercado local y protegido a otro más abierto e internacionalizado». La economía vasca ha cambiado el producto basado en el precio por la búsqueda de la calidad, y hoy tiene un sistema productivo «centrado en las personas y cadenas de valor», y de nivel tecnológico medio-alto, aunque «carece de sectores de tecnología punta». «Sin embargo –advirtió Aguirre–, lo que hemos hecho hasta ahora no nos va a servir en este nuevo mercado globalizado».

«Las arcas públicas estaban bastante saneadas» al llegar la crisis, destacó. La situación se reconducirá «cuando mejore la economía, y haciendo retoques de

reformas fiscales que van a tirar hacia arriba». Además, «habrá que hacer un esfuerzo hacia una mayor eficiencia en la recaudación», añadió.

Modelo 3I+D

En este sentido, recordó los tres ejes estratégicos que guían la política del Gobierno Vasco: el desarrollo sostenido del modelo de 3I+D –investigación, innovación, internacionalización y desarrollo tecnológico–, la mejora de la calidad de la formación, con especial hincapié en la universitaria, y el traslado del concepto de corresponsabilidad a las empresas vascas. Igualmente, señaló que los indicadores que maneja el Ejecutivo para el próximo año «tienen todos gancho hacia arriba». Se congratuló de que se haya «parado la tendencia de crecimiento del paro» –en el último trimestre de 2009 se creó empleo–, y sobre todo, de que el dato de la recaudación de impuestos –15,9%– haya mejorado las previsiones –19%–. No obstante, se mostró preocupado por esta pérdida de recursos «para planificar la política presupuestaria» y hacer frente a las necesidades sociales. Aguirre subrayó como objetivo esencial volver a una umbral de recaudación de en torno al 19-20%, «y no estamos tan lejos».

2 M, elecciones Cámara Las votaciones para la elección de las y los miembros del Pleno de la Cámara de Bilbao, compuesto por 68 vocales, se celebrarán el próximo día 2 de marzo. La Corporación cuenta con 85.122 electores divididos en cuatro secciones: 31.936 pertenecen al sector Comercio y Hostelería, 29.498 al sector Servicios, 23.446 al sector Industria, y 242 al sector de Navegación. El Pleno es el órgano supremo de gobierno y representación de la Cámara de Comercio, Industria y Navegación. Se compone de 68 vocales elegidos para cuatro años, de los cuales 60 son mediante sufragio libre, igual, directo y secreto entre todos las personas electoras. Estos 60 vocales elegirán, además, a otros 8 de entre 11 candidatos/as propuestos/as por la Confederación Empresarial de Bizkaia-CEBEK. La sesión constitutiva del nuevo Pleno de la Cámara se celebrará el 26 de marzo, y en dicha reunión sus miembros elegirán entre ellos al Presidente y a los otros cargos del Comité Ejecutivo.

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Con nombre propio Sonia Gorostizaga

El dato

Hijas, sobrinas y nietas de cafeteros, María y Esther Baqué pueden decir que la cafeína les corre por las venas. Han vivido desde pequeñas lo que significa tener un negocio familiar y son el vivo ejemplo de que no todos se van al traste en la tercera generación. María, presidenta de la firma, está resuelta a mantener el espíritu Baqué.

La firma es pionera en acciones de RSC con patrocinios deportivos desde hace casi 36 años

¿Qué recuerdos tiene de su infancia? Recuerdo que en casa siempre ha habido un negocio. Estaban Cafés Baqué y Tabacalera, que empezó la abuela. Siempre ha habido negocios y las mujeres siempre han trabajado.

vida estupenda a nosotras y a quienes trabajan y viven con nosotras. No queremos más de lo que tenemos.

¿Qué ha aprendido de ello? A trabajar. A estar en la calle y a organizarse en casa para poder hacerlo. Sabía que tarde o temprano accedería a este cargo. ¿Se preparó para ello? No, lo del relevo no estaba tan claro. Estudié mi carrera deTurismo, y mi hermana la suya, quería tener mi agencia de viajes… Cuando acabé, ama –Maribel Baqué– me dijo que empezara a trabajar en la fábrica. Primero estuve en el departamento de Calidad, aprendiendo a catar en el laboratorio, luego pasé al departamento de Marketing.Y, cuando mi madre se quedó con la empresa me dijo «hay que aprender de qué va esto». En realidad, ella iba a llevar la fábrica y yo a aprender, pero ese mismo año se puso enferma y se precipitaron las cosas. ¿Y cómo lo hizo? La primera decisión que tomamos fue contratar un gerente externo, porque no estaba preparada e iba a ser lo mejor.

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Pero las relaciones familiares pueden dar al traste con un buen negocio, ¿cómo han superado esta traba? Rompiendo el porcentaje de la empresa. Juntas tenemos el cien por cien, pero decidimos que era mejor que una tuviera una parte mayor y asumiera esa responsabilidad. Mi hermana prefirió que yo tuviera la mayoría.

«Queremos crecer sin perder el norte» María y Esther Baqué. Accionistas de Cafés Baqué María Baqué: La presidenta de la firma ha optado por variar el orden de sus apellidos en recuerdo a su madre Maribel Baqué y como una muestra más de su arraigo a la ­centenaria firma. Es diplomada en Turismo y ha tenido diferentes cometidos dentro de

la fábrica, desde el departamento de calidad al de marketing.

La primera vez que la fábrica no la dirigía la familia Baqué, ¿daba miedo? Había que quitarlo, porque al final, nosotras íbamos a seguir estando aquí. Han pasado diez años y se ha demostrado que seguimos hacia delante. Hemos pasado de 80 a 125 trabajadores, hemos comprado la marca Greiba y Cafés Baqué va fenomenal.Todo era nuevo, pero siempre tuvimos claro que mantendríamos el espíritu familiar.

clientes… con un trato diario, cercano y directo. Los trabajadores siguen siendo los mismos, sólo hemos incorporado.

esfuerzos necesarios para que esto no suceda. Nuestro afán es crecer, pero sin perder el norte de lo que es Baqué.

¿Cómo imprimen ese espíritu? Estando aquí todos los días y para todos. Para los trabajadores, para los

Se dice que las empresas que levantan los abuelos las dilapidan los nietos… Nosotras estamos haciendo todos los

¿Y qué es? Una empresa que tiene que crecer de forma controlada y procurándonos una

Esther Eguren Baqué: Accionista junto a su hermana. Es licenciada en Ciencias Económicas y MBA con especialidad en finanzas.

¿Es muy difícil tomar decisiones? Mucho. Me falta mi madre para decir si estoy haciendo bien o mal las cosas. Los vascos ¿seguimos siendo cafeteros? Sí, pero podríamos ser más. En Andalucía, con el calor que hace, se consume el doble de café que aquí, no es una cuestión de frío. Hemos pasado de elaborar el café en un puchero a tener máquinas monodosis... Sigue habiendo de todo. A nuestra escuela de café siguen viniendo mujeres que lo hacen en puchero y le añaden un poco de achicoria… Es una costumbre. Y ¿se van a apuntar a las cápsulas? Sí, en breve, porque es ampliar mercado. Baqué se distingue, además, por ser pionera en el tema de patrocinios y las acciones de RSC, ¿es una buena estrategia? Son 36 años dando nombre alTabirako; 26 años con el ciclismo y 25 con la pelota, con el objetivo de formar a las personas en valores a través del deporte. Si lo hubiésemos hecho por estrategia, habría desaparecido hace tiempo, se habría destinado a otras acciones.