CAJA DE HERRAMIENTAS Título Original: LA CAJA DE HERRAMIENTAS DE LA PROSPECTIVA ESTRATEGICA Por: Michel Godet y la participación de Prospektiker en colaboración con Régine Monti, Francis Meunier, Fabrice Roubelat Cuaderno nº 5—Cuarta edición actualizada Abril de 2000. México

1º PLANIFICACIÓN, PROSPECTIVA Y ESTRATEGIA: ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA? • Prospectiva, estrategia, planificación están en la práctica íntimamente ligados, cada de ellos conlleva el otro y se entremezcla. • La definición de la planificación propuesta por Ackoff (1973) "Concebir un futuro deseado así como los medios necesarios para alcanzarlo" no difiere en absoluto de la definición propuesta para la prospectiva… donde la anticipación ilumina la preactividad y la proactividad.

Docente: César Giraldo

Según Hamel y Prahalad (1995) la diferencia entre las empresas que ganan y las que pierden se explica asi:

“Algunos equipos de dirección demostraron un mayor nivel de clarividencia que otros. Algunos llegaron a imaginarse productos, servicios, y sectores enteros de actividad que no existían hasta entonces y se empeñaron en acelerar su nacimiento. De una manera manifiesta, podríamos decir que perdieron poco tiempo en preocuparse sobre el posicionamiento de su empresa con respecto al entorno competitivo existente puesto que su tarea era, precisamente, crear uno nuevo. Otras empresas —las rezagadas— se preocuparon más de la conservación del pasado que de la conquista del futuro". La conclusión es clara y se impone: la estrategia habla de clarividencia y de innovación y la prospectiva de preactividad y de proactividad, pero esta claro que se trata de lo mismo. Docente: César Giraldo

• Para Gaston Berger "contemplando el futuro se transforma el presente"; de este modo la anticipación invita a la acción. • La prospectiva resulta muy a menudo estratégica no solo por los avances que provoca, sino también por la intención que lleva. • La estrategia se vuelve necesariamente prospectiva si desea iluminar las opciones que comprometen el futuro.

Docente: César Giraldo

Conclusión: Si la prospectiva y la estrategia son dos amantes íntimamente relacionados, permanecen diferenciados y distintos, es bueno y conveniente separarlos: 1) El tiempo de la anticipación, es decir de la prospectiva de los cambios posibles y deseables. 2) El tiempo de la preparación de la acción: es decir, la elaboración y la evaluación de las opciones estratégicas posibles para prepararse a los cambios esperados (preactividad) y provocar los cambios deseables (proactividad).

Docente: César Giraldo

Las cuatro cuestiones fundamentales de la prospectiva estratégica Resultado de la dicotomía entre la exploración y la preparación se tiene: 1. ¿Qué puede ocurrir? 2. ¿Qué puedo hacer?

Visión prospectiva

Visión estratégica

3. ¿Qué voy a hacer? Prospectiva estratégica

4. ¿Cómo voy a hacerlo? Docente: César Giraldo

2º CINCO IDEAS CLAVE DE LA PROSPECTIVA I.

El mundo cambia pero los problemas permanecen

II.

Los actores clave en el punto de bifurcación

III. Un alto a la complicación de lo complejo IV. Plantearse las buenas preguntas y desconfiar de las ideas recibidas V.

De la anticipación a la acción a través de la apropiación Docente: César Giraldo

Docente: César Giraldo

3º LA CAJA DE HERRAMIENTAS DE LA PROSPECTIVA ESTRATEGICA Metáfora: el sueño del clavo y el riesgo del martillo En lo que concierne a las herramientas de la prospectiva estratégica, es preciso recordar su utilidad.

• Se busca eliminar dos errores sistemáticos: – Ignorar que el martillo existe cuando encontramos un clavo suelto —el sueño del clavo— – Por el contrario, debido a que conocemos el uso del martillo terminar por creernos que todos los problemas se asemejan a un clavo —el riesgo del martillo— Docente: César Giraldo

El combate paradójico que los expertos viven hace tiempo es: A. Por una parte, difundir las herramientas y, por la otra, B. Pasan una buena parte del tiempo disuadiendo a los neófitos de utilizarlas si no es de manera apropiada y oportuna.

Docente: César Giraldo

CAJA DE HERRAMIENTAS 1. Iniciar y simular el conjunto del proceso • El método de escenarios • Los talleres de prospectiva estratégica

Docente: César Giraldo

CAJA DE HERRAMIENTAS 2. Establecer el diagnóstico completo de la empresa frente a su entorno • Los árboles de competencia. • El diagnóstico estratégico.

Docente: César Giraldo

CAJA DE HERRAMIENTAS 3. Plantear las buenas preguntas e identificar las variables clave • El análisis estructural.

Docente: César Giraldo

CAJA DE HERRAMIENTAS 4. Analizar las estrategias de actores • El método Mactor.

Docente: César Giraldo

CAJA DE HERRAMIENTAS 5. Explorar el campo de los posibles y reducir la incertidumbre • • • •

El análisis morfológico. Método Delphi. Ábaco de Regnier. MIC-MAC Docente: César Giraldo

CAJA DE HERRAMIENTAS 6. Evaluar las elecciones y las opciones estratégicas • Los árboles de pertinencia. • Multipol (multicriterio y política).

Docente: César Giraldo

Método de escenarios Herman Kahn (RAND Corp.)

• OBJETIVO: Proponer orientaciones y acciones estratégicas, apoyándose en las competencias de la empresa en función de los escenarios de su entorno general y rival.

• FINALIDAD: Construir representaciones de los futuros posibles, así como el camino que conduce a su consecución para resituar a la empresa en su entorno teniendo en cuenta sus especificidades, y en particular, sus competencias propias. Deja en evidencia tendencias fuertes y brotes de ruptura con el entorno. Docente: César Giraldo

Método de escenarios • ¿Qué es un escenario? Es un conjunto formado por la descripción de una situación futura y de la trayectoria de eventos que permiten pasar de una situación origen a una situación futura. • Tipos de escenarios: a) Exploratorios b) De anticipación o normativos

Docente: César Giraldo

Método de escenarios • Fase 1: Construir la base 1. Delimitar el sistema y su entorno (análisis estructural). 2. Determinar las variables esenciales. 3. Analizar la estrategia de actores (juego de actores). Conviene realizar un estudio retrospectivo profundo y tan detallado como sea posible. Docente: César Giraldo

Método de escenarios

Docente: César Giraldo

Método de escenarios

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Análisis morfológico Otros nombres: • • • •

Caja morfológica Morfología Caja de las Ideas Método de Zwicky

Docente: César Giraldo

Fritz Zwicky es considerado como uno de los más brillantes astrofísicos, así como una de las personalidades más singulares del siglo XX. Nació en Varna, Bulgaria, en 1898 Conocido inicialmente por su trabajo en astrofísica y en estudios galácticos. En 1969, publicó su libro “Discovery, Invention, Research Through the Morphological Approach” (Descubrimiento, Invención e investigación a través de aproximación morfológica). Docente: César Giraldo

El Análisis Morfológico Es un método analítico-combinatorio creado en 1969.

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¿Qué es?  Es una de las técnicas más valiosas para generar gran cantidad de ideas en un corto período de tiempo y se desarrolló en los trabajos tecnológicos de la astrofísica y las investigaciones espaciales llevados a cabo en los años cuarenta, como resultado de los trabajos del astrónomo Fritz Zwicky.

¿Para qué?  La técnica es muy adecuada para generar ideas en un trabajo exploratorio, pero también se distingue por su complejidad para realizarla.

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Consiste en descomponer un concepto o problema en sus elementos esenciales o estructuras básicas.

Docente: César Giraldo

Con sus rasgos o atributos se construye una matriz que nos permitirá multiplicar las relaciones entre las partes. Así pues, en su forma más básica, el análisis morfológico no es más que la generación de ideas por medio de una matriz.

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El análisis morfológico se ha utilizado principalmente en los pronósticos

tecnológicos y en la "ideation" (entendemos por este término: "la generación de ideas") acerca de nuevos productos. Sin embargo, la técnica también puede utilizarse en la construcción de escenarios. Docente: César Giraldo

OBJETIVOS: Resolver problemas mediante el análisis de las partes que lo componen.

Docente: César Giraldo

OBJETIVOS: Organizar la información de un modo pertinente y útil a fin de ayudar a resolver un problema o a estimular nuevos métodos de pensamiento

Docente: César Giraldo

El método tiene 3 etapas claramente diferenciadas: 1. El análisis 2. La combinación 3. La búsqueda morfológica

Docente: César Giraldo

Los pasos a seguir son los siguientes: 1. Escoger el problema a resolver, situación u mejorar, etc.

objeto a

2. Analizar que atributos (o elementos, o parámetros) lo componen. 3. Analizar las variantes o alternativas posibles de cada atributo.

4. Combinar, haciendo todas las combinaciones posibles, cogiendo cada vez una variante de cada atributo. El número total de combinaciones posibles se denomina "producto morfológico". Docente: Docente: César César Giraldo Giraldo

5. Búsqueda morfológica, que consiste en analizar combinaciones y ver sus posibilidades creativas. Se puede hacer de dos maneras:

6. Si el número de variantes es elevado, el número de combinaciones puede volverse inmanejable. Una simplificación que suele hacerse es eliminar aquellas combinaciones parciales de dos o más variantes que se consideren inviables y en consecuencia, eliminar todas las que de ellas se derivarían. Docente: César Giraldo

Técnica apropiada para: • Nuevos productos o servicios o modificaciones a los que ya existen. • Aplicaciones para nuevos materiales. • Nuevos segmentos del mercado. • Nuevas formas de desarrollar una ventaja competitiva. • Nuevas técnicas promocionales para productos y servicios. • Identificación de oportunidades para la localización de nuevas unidades empresariales. Docente: César Giraldo

Actividades apropiadas para emplear la técnica • • • • • •

Desarrollo de ventajas competitivas Uso de nuevos materiales Desarrollo de nuevos productos y/o servicios Nuevos segmentos o aplicaciones Nuevas formas de promoción Desarrollo de nuevos proyectos

Docente: César Giraldo

De valor adicional es tener una colección de listas de atributos para introducirlo en su análisis morfológico. He aquí algunas sugerencias:

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Alternativas para el diseño de una nueva lámpara

Docente: César Giraldo

ACTIVIDAD EN CLASE

Docente: César Giraldo

VENTAJAS Y DESVENTAJAS La técnica muestra muchas ventajas, las más significativas son: • Estimula el pensamiento creativo. • Permite mirar al sistema “como un mapa” • Se puede aplicar a un inmenso número de sistemas. • Provisión de nuevos conocimientos. • Una desventaja de la técnica es que por sí sola no permite elegir la mejor alternativa, ni considera la disponibilidad de recursos. Docente: César Giraldo

COMENTARIOS • No hay límite en el empleo de la técnica, su aprovechamiento estará en función de las características del grupo y del nivel que se alcance en la generación de ideas. • Durante el proceso el facilitador utiliza la lluvia de ideas u otras técnicas para estimular la identificación de partes, elementos, procesos, combinaciones, entre otras. • Para matrices de gran orden es recomendable usar sistemas de cómputo. Docente: César Giraldo

Ábaco de Regnier

OBJETIVO Es una herramienta que permite minimizar los riesgos sobre la toma de decisiones, basado en la opinión y debate de expertos sobre un tema específico Docente: César Giraldo

DESCRIPCIÓN DEL METODO

La lógica utilizada por el ábaco es de los tres colores del semáforo

Verde Amarillo

Rojo Docente: César Giraldo

UTILIZACIÓN Es una técnica utilizada para el registro y consideración de las percepciones de los integrantes de un grupo de análisis. Crea un espacio para medir las opiniones de un grupo en relación a un tema o acontecimiento. Docente: César Giraldo

FASES 1. Recoger la opinión de los expertos: definir lo mas preciso posible la problemática estudiada. 2. Tratamiento de los datos: las respuestas coloreadas en formas de matriz. 3. Discusión de los resultados: comenzar el debate y/o la explicación del voto. Docente: César Giraldo

APLICACIÓN Puede ser aplicado cuando se desea conocer la actitud de un grupo de expertos con respecto a una situación o tema particular.

Docente: César Giraldo

APLICACIÓN PARA LA PROSPECTIVA

Es tal vez el mayor aporte de los métodos cualitativos, que permite una visión más amplia y verídica de los eventos en el futuro. Docente: César Giraldo

LA ESCALA CROMATICA Se basa en la convención Internacional adoptada para los colores del semáforo. Verde Oscuro (V) (Muy Favorable)

Verde Claro (v) (Favorable) Amarillo (a) (Neutro)

Rosado (r) (Desfavorable) Rojo (R) (Muy Desfavorable)

Blanco (B) (Vota en Blanco) Negro (N) (Renuncia a Participar)

Docente: César Giraldo

CONSULTA Tema: _____________________________ Nombre del Experto: ___________________________________ ¿Está dispuesto a responder?

SI

¿Si está dispuesto, tiene opinión sobre el ítem?

NO

SI

NO

Si tiene una opinión, indique cuál es:________ ____________________________________ Nº Item

V

v

a

r

R

B

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1

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2

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3

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4

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5

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6

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7

________________________________

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8

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Docente: César Giraldo

PARTICIPANTES A

B

C

D

E

F

G

H

I

J

Tot. Item.

Item 1

#N/A

Item 2

#N/A

Item 3

#N/A

Item 4

#N/A

Item 5

#N/A

Item 6

#N/A

Item 7

#N/A

Item 8

#N/A

Tot. X #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A #N/A Part.

Docente: César Giraldo

EJERCICIO PRACTICO CON EXPERTOS Tema: Imagen de FCE Nombre del Experto: ___________________________________ ¿Está dispuesto a responder?

SI

¿Si está dispuesto, tiene opinión sobre el ítem?

SI

NO NO

Si tiene una opinión, indique cuál es:_______ ____________________________________ Nº Item

V

v

a

r

R

B

N

1

Café____________________________

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2

Flores__________________________

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3

Artesanías______________________

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4

Fernando Botero_________________

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5

Ciclismo________________________

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6

Shakira_________________________

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7

Futbol__________________________

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8

Elkin Patarroyo__________________

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VENTAJAS -Permite efectuar un análisis rápido y didáctico en el tratamiento de un problema. -Puede ser utilizado como técnica de votación en combinación con otras técnicas.

-Permite la posibilidad de detectar la opinión grupal. -Fomenta las ideas u opiniones a través del debate. -Es una excelente herramienta de comunicación. Docente: César Giraldo

DESVENTAJAS -Es un método no muy conocido y que resta tiempo al tener que dar una explicación de lo que significa este método para entender su fin. -Le resta protagonismo al líder. -Modifica el funcionamiento habitual de un grupo. Docente: César Giraldo

CONCLUSIONES -Reduce la incertidumbre.

-Confronta el punto de vista de un grupo con el de otros grupos. -Tomar conciencia de la mayor o menor variedad de opiniones. -Se busca el debate y no el consenso. Docente: César Giraldo

EL ANÁLISIS ESTRUCTURAL OBJETIVO • Es una herramienta de estructuración de una reflexión colectiva. Ofrece la posibilidad de describir un sistema con ayuda de una matriz que relaciona todos sus elementos constitutivos. • Permite identificar las principales variables influyente y dependientes, por lo tanto son las variables esenciales para la evolución del sistema. Docente: César Giraldo

EL ANÁLISIS ESTRUCTURAL MÉTODO • Implica el trabajo por grupos expertos: actores con experiencia demostrada. • Pueden participar actores externos. • Se divide en tres fases: – Listado de las variables, – Descripción de relaciones entre variables, – Identificación de variables clave. Docente: César Giraldo