Editorial

Cincuenta Aniversario de Coope Ande 1965-2015 Coope Ande celebra en este 2015 los cincuenta años de su fundación. Estamos agradecidos con Dios por los asociados y asociadas que conforman la cooperativa, sin cuyo concurso no habría sido posible el crecimiento y la consolidación experimentados por la empresa. Expresamos, también, nuestra gratitud a quienes han asumido, durante este medio siglo, la gestión gerencial y administrativa de la cooperativa. Crecimiento puede significar aumento en la membresía; diseño y oferta de nuevos productos y servicios; incremento en la captación de recursos; elevación a otro nivel de mayor eficiencia y eficacia de las actividades; un gobierno más dinámico y seguro, en la toma de decisiones sabias; mayores excedentes o una combinación de todas estas formas de crecer. En Coope Ande, crecimiento y expansión, con solidez y sostenibilidad, han sido la norma durante estos cincuenta años. Deseamos llevar este festejo a los más de cincuenta mil hogares coopeandinos. ¿Cómo lograrlo? Creemos que llevando mayor bienestar a las familias de los asociados y de las asociadas e incrementando la calidad de los productos y servicios que enriquecen a la comunidad. ¿Estamos preparados para hacer esto? La respuesta es sí y podemos hacer más, si fuera necesario. La gestión de la cooperativa, planificada por el Consejo de Administración; el desarrollo de los procesos que incrementen el conocimiento, los dones y las capacidades de los(as) directores(as) de los órganos sociales, de la base asociativa y

de los(as) colaboradores(as), bajo la jurisdicción del Comité de Educación y Bienestar Social; la lupa inquisidora del Comité de Vigilancia, que nos mantiene en la ruta permitida por el ordenamiento jurídico vigente ; la aplicación de las fortalezas aprendidas, dirigida por la plana gerencial, son una garantía incuestionable de que, a pesar de la turbulencia, que se ha asomado en algunos momentos de su historia, la aeronave se ha mantenido estable a la altura de crucero. La aplicación inteligente de lo que sabemos ha aumentado la productividad de la empresa, mientras que la aplicación del conocimiento a labores nuevas y diferentes, como las que enfrentaremos en los próximos seis años, cuando iniciemos la puesta en marcha del Plan Estratégico 2015-2020, nos llevará por el camino que conduce a la innovación, cuyo respaldo nos hará más competitivos y proveedores de mayores beneficios para la familia coopeandina. El cumplimiento de los objetivos de este ambicioso Plan se da en un momento incierto de la historia económica, social y política del país, según el criterio de algunos de sus sectores, quienes perciben que estamos huérfanos de una clara señal del nuevo gobierno, en torno a las medidas que tomará para enderezar la barca. La coyuntura por la que atravesamos, sin embargo, no es casual, porque ocurre en un tiempo cuando estamos con el ánimo al tope, celebrando los indiscutibles logros obtenidos en este Cincuenta Aniversario de la fundación de la cooperativa. ¡Podemos estar tranquilos!

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Consejo de Administración

Comprometidos con el mejoramiento contínuo Aprovechamos esta valiosa oportunidad para desearles, a todos(as) los(as) asociados (as), un nuevo año pletórico de bendiciones, en el cual logren alcanzar los propósitos deseados y en el que la salud y la felicidad los favorezcan siempre. Durante este año 2015, Coope Ande seguirá con su compromiso de contribuir al mejoramiento de las condiciones de vida de toda la familia coopeandina. La presencia de algunos altibajos en la situación económica, social y política del país, las reacciones de miembros de cámaras empresariales y de sindicatos, por decisiones recientes del gobierno, han hecho que las aguas apacibles del principio de esta administración, se agiten por estas manifestaciones de un sector de la población. Por otra parte, la Nueva Normativa de la SUGEF, plantea ciertas limitaciones que podrían desacelerar prácticas propias de nuestra gestión. Consideramos, sin embargo, que estos acontecimientos son pasajeros. Pero, si nuestra percepción resultara errónea y fueran de mayor duración y profundidad y más generalizadas, aún así, no tendríamos porqué preocuparnos. Coope Ande está preparada para enfrentar el impacto de cualesquiera de estos escenarios y salir airosa. La seguridad y confianza que experimentamos se debe, en primer término, a nuestra fe en Dios; a que las decisiones que tomamos no son circunstanciales, sino que siempre están fundamentadas en los valores y principios cooperativos y que contamos con la fidelidad de los(as) asociados(as) que se mantienen en alerta respecto a la marcha de su empresa.

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Dos magnos eventos marcarán nuestras acciones durante el 2015: La celebración del Cincuenta Aniversario de la Fundación de Cope Ande y la puesta en marcha de su nuevo Plan Estratégico 2015-2020. El Consejo de Administración informa a los(as) estimables delegados(as) que en el periodo comprendido entre el 23 de enero, 2015 y el 28 de marzo, 2015, se realizarán las Pre Asambleas Regionales, durante las cuales se conocerán las actividades sociales y financieras ejecutadas durante el año 2014. El Consejo comunica que, en el segundo semestre del 2014, con el propósito de mejorar las condiciones crediticias de quienes mantienen “transacciones” con la cooperativa, se revisaron las tasas de interés y que el nuevo edificio en Heredia estará, a mediano plazo, a su servicio, trayendo consigo condiciones superiores en la atención de quienes visiten esa agencia. Agradecemos la confianza y la fidelidad brindada a su Cooperativa, actitudes que nos obligan, aún más, a hallar soluciones prontas y efectivas a sus demandas.

Consejo de Administración

ACI Américas tiene un nuevo aliado En el marco de la Cumbre Cooperativa de las Américas se rindió homenaje a Coope Ande haciéndole entrega de la bandera de la Alianza Cooperativa Internacional, ACI, de un pergamino y de la placa de nuevo miembro, símbolos otorgados a los que se afilian a la ACI. En este acto trascendental la bienvenida la recibió, también, la Sociedad de Seguros de Vida del Magisterio, SSVM, por incorporarse a la ACI. Las organizaciones de la economía social y solidaria de Costa Rica presentaron ante la Asamblea General de la ACI Américas su propuesta de trabajo para el próximo periodo: La defensa del ambiente, integrándose a la lucha contra el calentamiento global.

Miembros del Consejo de Administración y la Gerente General reciben del señor Ramón Imperial, Presidente de la ACI Américas el certificado que acredita a la Coope Ande como nuevo miembro activo de la ACI Américas.

El Lic. Gerardo Marín Arias hace uso de la palabra en la Asamblea General de la ACI Américas.

En su alocución el Lic. Gerardo Marín Arias, se refirió al significado de la integración Cooperativa que, como un frente unido, haga más visible su compromiso y acción, en la defensa de los derechos de los Cooperativistas de América y del mundo, en su obligación por crear las condiciones que generen un cambio social sostenible que propicie el mejoramiento de sus condiciones de vida y en su reconocimiento de que las acciones que realicemos sean amigables con el ambiente. Manifestó, también, el Lic. Gerardo Marín que las organizaciones costarricenses afiliadas a la ACI: Coope Ande, INFOCOOP, CONACOOP, Banco Popular y de Desarrollo Comunal, FECOOPSE y CENECOOP, se identifican plenamente con la defensa del ambiente y con el desarrollo del programa Carbono Neutral, porque este es un proyecto/país y lo harán, además, en apego al lema de la III Cumbre Cooperativa de las Américas: “Por una integración que genere el cambio social”.

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Comité de Educación y Bienestar Social

EDUCACIÓN COOPERATIVA La educación cooperativa en Coope Ande es un proceso permanente, porque continua y constante es la necesidad de sus asociados (as), delegados (as), colaboradores (as) y directores(as) de sus órganos sociales, de mantenerse al tanto de los adelantos que se producen en la teoría y práctica de la economía social y solidaria; porque la exigencia de interiorizar y vivenciar, a plenitud, los valores y principios cooperativos, es una conducta que no termina, en su tarea de identificar al movimiento cooperativo y es, además, un elemento clave en el proceso de replicar el modelo; porque así lo demanda una gestión administrativa que se reinventa, día a día, para satisfacer las demandas de quienes solo conocen servicios y productos de calidad; porque la garantía de una comunidad consagrada a lograr sus objetivos solo se fortalece afianzando el conocimiento de los temas que aseguran su competitividad; porque el reto de sembrar la semilla del cooperativismo en la población escolar y estudiantil, solo germina, florece y da fruto abundante, si se enseña, se aplica y se convive

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con el ejemplo de sus mentores, en el sistema educativo nacional. La contribución del cooperativismo al bienestar de los costarricenses es una realidad aceptada por la mayoría de los sectores de la población. Este aliado del desarrollo nacional está en proceso de ser cuantificado. La Cooperativa es la única alternativa que nos da la garantía de alcanzar la equidad, la solidaridad y una mejor distribución de la riqueza. Coope Ande celebra este año el “Cincuenta Aniversario de su Fundación”. El 2015 será un año de mucha acción en el campo de la capacitación cooperativa, porque se inicia, también, su Plan Estratégico 2015-2020. Instamos a todos(as) los(as) asociados(as) a comunicarse con los colaboradores y las colaboradoras de la agencia, más cercana a su lugar de trabajo o a su residencia, para informarse y aprovechar los programas y proyectos educativos que, en torno al Plan Estratégico, estarán a su disposición.

Vitrina Estratégica Transferencias Bancarias Estimados (as) asociados (as) Coope Ande les informa cuáles son los medios de pago y recaudación que tiene la Cooperativa así como los medios para realizar los reportes de las transferencias realizadas: Entidad

Cuenta Corta

Cuenta Electrónica

Cuenta Cliente

Banco Nacional

208605-6

100-01-000-208605-6

15100010012086052

Banco de Costa Rica

58381-2

001-0058381-2

15201001005838124

Banco Popular

211013701

16101002110137015

Banco Crédito Agrícola de Cartago

0105505460

15302001055054608

Scotiabank

1010139457

10610125001394579

CITI

1-59040

11711300200159040

HSBC

22403000165

10402240300016517

BAC San José

904650678

10200009046506787

3 Si se realiza el pago por medio de transferencia en cualquiera de estos bancos, se debe llamar a reportar al 2243-0701 o al correo electrónico: [email protected] o enviar al fax 2222-0657. 3 Es importante reportarlo ya que de lo contrario no podrá ser acreditado. 3 Coope Ande le recuerda que también pueden realizar su pago por medio de Conectividad del Banco Nacional. Este es un convenio entre Coopeande y el Banco Nacional que permite realizar los pagos directamente a las operaciones de crédito que tenga activas en la Cooperativa sin necesidad de llamar o reportar el pago.

El Consejo de Administración informa a los(as): estimables delegados (as) que en el período comprendido entre el 23 de enero, 2015 y el 28 de marzo, 2015, se realizarán las Pre Asambleas Regionales donde se informará sobre las actividades sociales y financieras ejecutadas durante el año 2014

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Calidad de Vida

Calidad como Hábito para la Vida ¿Por qué hablar de calidad como hábito para la vida? Cuando hablamos de calidad en las organizaciones lo primero que se nos viene a la mente son aquellos productos o servicios elaborados por medio de procesos gestionados de manera eficaz y eficiente con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes.

petuosos y disciplinados en lo que hacemos. Por ejemplo, si planificamos una reunión de la familia debemos ser los primeros en estar a la hora establecida, ya que la práctica constante de estos principios es lo que desarrolla hábitos en las personas y cuando menos lo esperamos la puntualidad formará parte de nuestras vidas.

A la hora de implementar un sistema de gestión que garantice la calidad de los productos o servicios, muchas veces se trabaja enfocándose en los procesos de la organización, aspecto que debe ser considerado, pero que no garantiza por si solo que la calidad se practique como una filosofía institucional. A su vez, es un concepto que si bien ha ido incorporándose dentro de gran parte de la cultura organizacional de las instituciones y empresas en las que trabajamos, no se agota únicamente en dichos espacios.

El bien hacer: lo que vayas a hacer hazlo bien desde el principio; cuando vamos a trabajar dar lo mejor de cada uno, si vamos a estudiar hacerlo con pasión, si vamos a escuchar a otra persona hacerlo bien. En fin, es hacer con amor cada una de las cosas en las que nos involucramos, puesto que al final del día vamos a sentirnos orgullosos de haber aportado nuestro granito de arena y no vamos a sentirnos decepcionados de no haber hecho nada por nuestra familia, trabajo, sociedad y nosotros mismos.

Por esta razón, existe un elemento crucial que debe ser considerado para que los modelos de calidad se implementen de forma exitosa en las instituciones: la calidad como filosofía de vida en cada una de las personas. Dicho principio busca que interioricemos la calidad como un hábito para vivir cada momento de nuestras vidas, como si fuera el último que tendremos y nos comprometamos del todo con las personas que nos rodean para dar lo mejor de nosotros mismos.

El bien estar: el bien estar es sinónimo de felicidad y se obtiene como consecuencia del bien hacer, ya que si damos lo mejor de nosotros en todo lo que hacemos, vamos a tener la satisfacción de que hicimos nuestro mayor esfuerzo.

Cuando aludimos a calidad como filosofía de vida buscamos convertirnos en hombres y mujeres de calidad total. Según la cultura oriental, que posee este concepto muy desarrollado en su sociedad, se deben seguir cuatro pasos elementales para llegar a ello: El bien ser: significa desarrollar la calidad en nosotros mismos, ser puntuales, honestos, res-

El bien tener: este es el último paso, consecuencia de la aplicación tenaz de los pasos anteriores. Por nada del mundo hay que buscar el tener fácil y rápido sin haber cumplido los pasos anteriores, ya que si lo hacemos de forma sencilla dicha felicidad será momentánea. Para ser hombres y mujeres de calidad total es importante tener siempre presente estos pasos. Principalmente, requerimos no perder nunca de vista el bien ser, primer paso ligado a los valores que nos caracterizan como personas en sociedad y que marcarán la diferencia en los distintos espacios en los cuales nos desarrollemos.

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Actualidad Cooperativa

Coope Ande

llena de color a Liberia con un mural histórico Las artes plásticas han venido ganando seguidores en el país. Coope Ande invitó a conocidos artistas para que pintaran un mural de 80 m de longitud al costado norte del Parque Héctor Zúñiga Rovira en Liberia. El mural se inauguró el 10 de diciembre, 2014 y es parte de los proyectos de responsabilidad social de la Cooperativa cuyo propósito es fortalecer el desarrollo comunal. Sobre la obra La pintura del mural se inició en el mes de setiembre, 2014, bajo la dirección de la Licenciada en Artes Plásticas, Olga Coronado Calvo, quien contó con el aporte de varios artistas: Eddy Castro, Valentín Díaz, Mónica Rojas, Cecilia Coronado, Marianela Carballo, Noylin Vega, el liberiano Arturo Villegas y otros colaboradores como Cristian Cepeda y Yerlin Quintana.

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El mural consta de 42 imágenes históricas del cantón de Liberia. La pintura escogida para la obra es amigable al ambiente, tiene un buen acabado, su durabilidad es la apropiada para una obra que está en la intemperie y porque produce un efecto llamativo cuando de noche se ilumina artificialmente. El público puede admirar en el mural: la época colonial, la conquista, las haciendas, la Ciudad Blanca, Ascensión Esquivel, la monta de toros, el árbol de Guanacaste, energías limpias en Guanacaste, el trabajo en el campo, la partera, la ecología de la provincia, la cerámica chorotega, las lavanderas del río Liberia, la Flor de Pitahaya y flor huele noche, viajes a Puerto Ballena, la Puerta del Sol, Instituto de Guanacaste, Johnny García, Mario Cañas Ruíz, Alba Ocampo, los estudiantes guanacastecos, la tecnología, la energía geotérmica, carreta de Guanacaste, el boyero Baltazar Baldioceda, el Tope de Liberia, las Fiestas de Liberia, el Puente Real, la marimba, la parrandera, el quijongo, la Luna Liberiana, la falda campesina, las frutas, el horno de barro, el aeropuerto Daniel Oduber, Franklin Chang, los petroglifos del Orosi y la mujer guanacasteca. Todos estos elementos autóctonos son los que han contribuido y contribuyen a darle a Liberia su singular identidad. Entregamos esta obra a la comunidad para que la familia liberiana la disfrute, para que Guanacaste y el país entero puedan, con cada visita, tener un encuentro con la historia de esta región. Invitamos a los liberianos y a la comunidad nacional para que nos brinden su apoyo solidario en el cuido de este mural. Deseamos que se mantenga, por muchos años, como una vitrina por donde nos asomemos a la historia de la ciudad blanca, la de la Luna Liberiana.