CIS0830IS11 http://pegasus.javeriana.edu.co/~CIS0830IS11 Creación de empresa de servicios informáticos para el sector de finca raíz en Bogotá

Henry Junior Clavijo Cafiero

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA FACULTAD DE INGENIERIA CARRERA DE INGENIERIA DE SISTEMAS BOGOTÁ, D.C. 2009

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Memoria de Trabajo de Grado – Creación de Empresa

CIS0830IS11 Creación de empresa de servicios informáticos para el sector de finca raíz en Bogotá

Autor: Henry Junior Clavijo Cafiero

MEMORIA DEL TRABAJO DE GRADO REALIZADO PARA CUMPLIR UNO DE LOS REQUISITOS PARA OPTAR AL TITULO DE INGENIERO DE SISTEMAS

Director Luz Marina Sánchez Jurados del Trabajo de Grado

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA FACULTAD DE INGENIERIA CARRERA DE INGENIERIA DE SISTEMAS BOGOTÁ, D.C. Junio, 2009

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PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA FACULTAD DE INGENIERIA CARRERA DE INGENIERIA DE SISTEMAS

Rector Magnífico Joaquín Emilio Sánchez García S.J. Decano Académico Facultad de Ingeniería Ingeniero Francisco Javier Rebolledo Muñoz Decano del Medio Universitario Facultad de Ingeniería Padre Sergio Bernal Restrepo S.J. Director de la Carrera de Ingeniería de Sistemas Ingeniero Luis Carlos Díaz Chaparro Director Departamento de Ingeniería de Sistemas Ingeniero Germán Alberto Chavarro Flórez

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Artículo 23 de la Resolución No. 1 de Junio de 1946

“La Universidad no se hace responsable de los conceptos emitidos por sus alumnos en sus proyectos de grado. Sólo velará porque no se publique nada contrario al dogma y la moral católica y porque no contengan ataques o polémicas puramente personales. Antes bien, que se vean en ellos el anhelo de buscar la verdad y la Justicia”

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Tabla de Contenido Contenido Tabla de Contenido .................................................................................................................................... 5 Tabla de Ilustraciones ................................................................................................................................ 7 Resumen..................................................................................................................................................... 8 Abstract ...................................................................................................................................................... 8 Resumen Ejecutivo ..................................................................................................................................... 9 Introducción ............................................................................................................................................. 10 Descripción General del Trabajo de Grado .............................................................................................. 12 Oportunidad o Problemática ................................................................................................................ 12 Descripción del Contexto Contexto ................................................................................................... 12 Formulación ...................................................................................................................................... 14 Descripción del Proyecto ......................................................................................................................... 14 Visión Global ......................................................................................................................................... 14 Justificación .......................................................................................................................................... 15 Objetivo General ................................................................................................................................... 17 Objetivos Específicos ............................................................................................................................ 17 Marco Teórico / Estado del Arte .............................................................................................................. 18 Trabajos importantes en el área ........................................................................................................... 18 Fundamentos ........................................................................................................................................ 19 Metodología Propuesta ........................................................................................................................... 20 Mapas Estratégicos: .............................................................................................................................. 21 5

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Diamante de Competitividad: ............................................................................................................... 22 Metodología Desarrollada ....................................................................................................................... 25 La Empresa CafiConstruSoft ..................................................................................................................... 28 Marco Teórico .......................................................................................................................................... 30 Proceso ..................................................................................................................................................... 35 Resultados ................................................................................................................................................ 38 Conclusiones Generales ........................................................................................................................... 40 Entregables............................................................................................................................................... 40 Agradecimientos ...................................................................................................................................... 41 Anexos ...................................................................................................................................................... 41 Referencias ............................................................................................................................................... 41 [1] CAMACOL. Caracterización del sector de finca raíz en Bogotá. 2008 ........................................................................... 41 [2] MetroCuadrado. Competidor del sector de ofertas de Colombia. ............................................................................... 41 [3] El Tiempo. Noticias cobre el sector de finca raíz. 15/septiembre/2008 ...................................................................... 41 [4] SENA. Guía propuesta para la elaboración del plan de negocios. 2008 ....................................................................... 41 [5] ANDI. Guía propuesta para la elaboración del plan de negocios. 2008 ......................................................................... 41 [6] Cámara de Propiedad Raíz. Estadísticas de la situación actual, en el sector de finca raíz. Articulo 18/septiembre/2008 ........... 41 [7] Lonja de Propiedad Raíz. Objetivos y estructura organizacional del funcionamiento de la Lonja de Bogotá.............................. 41 [8] ingincblogspot. Article of news of sector inmmobiliaty ........................................................................................... 41 [9] Coordenada Urbana. Encuetas y seguimiento del sector de la construcción en Colombia ................................................. 41 [10] business. Ayudas presupuestales para Colombia, en el sector de la construcción ......................................................... 41 [11] staffs. Guía de elaboración de ideas tecnológicas. ................................................................................................ 41 [12] gestiopolis. presupuestos gubernamentales para el sector de la construcción. ............................................................ 41 Páginas Web ............................................................................................................................................ 42 Pagina Web: www.business.gov.au ....................................................................................................................... 42 6

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Página Web: http://www.camacol.org.co/.................................................................................................... 42 Pagina Web: www.camarapropiedadraiz.com........................................................................................................... 42 Pagina Web: http://www.coordenadaurbana.com/camacol/home/inicio.html ............................................ 42 Pagina Web: http://www.eltiempo.com/................................................................................................................. 42 Pagina Web: www.gestiopolis.com ....................................................................................................................... 42 Pagina Web: http://www.metrocuadrado.com ............................................................................................. 42 Pagina Web: www. inginc.blogspot.com................................................................................................................... 42 Pagina Web: www.staffs.ac.uk ............................................................................................................................ 42

Tabla de Ilustraciones Tabla 1: Descripción del Ejemplo de interacción del sistema .................................................................. 15 Tabla 2: Metodologias Empleadas por CafiConstruSoft .......................................................................... 27 Tabla 3: Estructura de Composición del nombre ..................................................................................... 28 Tabla 4: Fuentes del proceso, para la construcción del plan de negocios ............................................... 35 Tabla 5: Relación de fuente y apoyo en la Propuesta ............................................................................. 37 Tabla 6: Relación modulo, especialista y objetivo, para la elaboración del Plan de Negocios............... 37 Tabla 7: Resultados esperados ................................................................................................................ 40

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Resumen Con gran emoción la empresa CafiConstruSoft, presenta a la Pontificia Universidad Javeriana, este plan de negocios, el cual tiene como objetivo principal prestar una solución al sector de finca raíz, por medio de servicios tecnológicos. Esta solución esta propuesta por medio del producto OferRaiz, el cual permite que sus clientes (Constructoras e inmobiliarias), realicen diferentes ofertas entre ellas. El sistema que la empresa CafiConstruSoft maneja es el de publicación de inmuebles y ofertas por los mismos, posibilitando a los usuarios (Constructoras y inmobiliarias), que tengan una mayor diversidad de inmuebles y aun menor precio. Dicho sistema presta su funcionamiento cuando una inmobiliaria o constructora publica un inmueble, otro usuario puede realizar la búsqueda por el sector, precio, etc. Esta persona publica una oferta donde el administrador del inmueble (Constructora / inmobiliaria) decide si acepta la oferta publicando una cita.

Abstract With great emotion CafiConstruSoft the company presents to the Pontificia Universidad Javeriana, this business plan, which aims mainly to provide a solution to the real estate sector through technology services. This solution is proposed by OferRaiz product, which allows its customers (builders and real estate), make different offers to them. The system that manages the company CafiConstruSoft is the publication of properties and offers the same, enabling the users (builders and real estate), having a greater diversity of buildings and even lower price. This system provides a fully operational real estate or construction company publishes a property, other users can search by industry, price, etc.. This person publishes a range where the manager of the property (construction / real estate) decides whether to accept the offer by issuing a citation.

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Resumen Ejecutivo

Esta sección desea presentarle al lector, el problema que se encuentra tanto a nivel Nacional como en el sector de finca raíz y a grandes rasgos la solución que como empresa (CafiConstruSoft), aportará o contribuirá para su recuperación. Desde hace algunos años el sector de finca raíz ha venido elaborando una serie de estrategias, las cuales permiten que sus integrantes: constructoras e inmobiliarias, puedan recuperarse de la situación que Colombia vive actualmente, Dando una visión global al estudio de mercado de finca raíz proporcionado por CAMACOL, se puede observar una disminución considerable que se presenta en las edificación tanto en preventas (Sobre Planos), postventa (edificaciones ya construidas) y proyectos empezados en el 2008 para finalizar en el 2009. A pesar que las constructoras e inmobiliarias pertenecen al mismo sector muchas de ellas no trabajan en conjunto, esto ocurre porque no se encuentran al mismo nivel, en tamaño, un ejemplo de ello es: Seguros Bolívar, la cual participa como inmobiliaria y constructora, por este motivo algunas inmobiliarias y constructoras pequeñas quedan por fuera de la participación del mercado, llevándolas a presentar problemas financieros y a algunas de ellas, finalmente a su quiebra. Las primeras entrevistas que la empresa CafiConstruSoft realizó, mostraron que las pequeñas inmobiliarias y constructoras estaban diseñando estrategias de interacción, las cuales puedan permitir realizar un trabajo en conjunto tanto a nivel nacional como internacional, un ejemplo de ello, es la reconstrucción del hotel Hilton en la ciudad de Caracas, Venezuela, la cual contó con la participación de tres constructoras colombianas y de Brasil. Actualmente no existe ningún Software especializado en el sector de finca raíz, el cual permita centralizar inmuebles a través de ofertas. Por este motivo la empresa CafiConstruSoft detecto una oportunidad de negocio, justificando así su producto OferRaiz, el cual permitirá realizar las ofertas entre las constructoras e inmobiliarias,

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Introducción Lo que se pretende plasmar en este documento, es el sueño de un estudiante de ingeniería de sistemas de combinar su carrera con otra pasión, que es el campo de finca raíz. La idea de realizar un plan de negocios, surgió por la motivación que el trabajo de grado es un proyecto en el cual, el estudiante dejará su mejor esfuerzo y disposición, empleando los conocimientos adquiridos a través de la carrera. Un objetivo principal es demostrar que los ingenieros de sistemas, somos capaces de plasmar nuestras ideas no solamente a través de un lenguajes de programación, sino también enfocándonos en la aplicación informática, en el campo gerencial y administrativo dando por ello, la idea de constituir en un futuro cercano la empresa “CafiConstruSoft”, la cual pretende dar una solución tanto a la crisis que a traviesa el país, como la rentabilidad de las constructoras e inmobiliarias. Como estudiante de décimo semestre de la Pontificia Universidad Javeriana, pretendo dejar una huella donde los estudiantes y profesores de ingeniería de sistemas, puedan tener como referencia que el trabajo de grado es la constancia de mi mejor esfuerzo, empeño y dedicación. El trabajo de grado está compuesto en tres documentos esenciales, los cuales son:  La presentación de Esté documento.  El anexo del Plan de Negocios de la empresa CafiConstruSoft  El prototipo no funcional OferRaiz.

A continuación se describirá la composición del “Plan de Negocios” de la empresa CafiConstruSoft. El documento se encuentra divido en cinco áreas las cuales son:

 Aspectos Organizacionales y Legales  Estudio de Mercadeo  Plan de Mercadeo  Aspectos Técnicos  Aspectos Financieros 10

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El objetivo de esta división es estipular de manera clara los aspectos de la empresa y de los productos en su máximo detalle, por este motivo se realiza una breve descripción de cada área.

Aspectos Organizacionales y Legales: En esta sección se encuentra, la misión, visión y el análisis DOFA, de la organización, a demás de ello se puede observar la estructura organizacional (Perfiles y Funciones, Organigrama), junto con el esquema de contratación y el esquema de gobierno corporativo. Como su nombre lo indica, se encuentra toda la estructura legal de la empresa (estructura jurídica y tipo de sociedad), los regímenes especiales.

Estudio de Mercado: En el estudio de mercado se encuentran los resultados que se analizaron, en cuanto al sector de finca raíz y las diferentes entrevistas que se les realizaron a los gerentes de las diferentes constructoras y inmobiliarias.

Plan de Mercado: En esta sección se muestran las diferentes estrategias que la empresa CafiConstruSoft, utilizará para ubicarse en primer lugar dentro de las soluciones del sector de finca raíz y ante sus competidores.

Aspectos Técnicos: En esta sección se encuentra los aspectos de elaboración de los productos como son: la ficha técnica del producto, las herramientas que se utilizarán para la elaboración de OferRaiz y sus expectativas hacia el futuro, etc.

Aspectos Financieros: En esta sección se encuentra la parte de viabilidad económica de la empresa, como los gastos de puesta en marcha, todos los costos de la empresa y su rentabilidad y margen de utilidad. Siguiendo con la estructura, se encuentra el prototipo no funcional, el cual está compuesto por dos casos los cuales son un ejemplo de dos publicaciones y ofertas que se realizan entre inmobiliarias y constructoras. Lo que se pretende mostrar en el prototipo, es como se realizaría la interacción entre las constructoras y inmobiliarias, más exactamente como ayudaría un participante del sector de finca raíz a otro, en el anexo de plan de negocios de la empresa CafiConstruSoft, en la sección aspectos técnicos, se encuentra en mayor profundidad.

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Descripción General del Trabajo de Grado Oportunidad o Problemática

Descripción del Contexto Contexto

La finca raíz había sido uno de los sectores más estables dentro de la economía colombiana, pero en los últimos años ha presentado cierto nivel de desaceleración, algunas entidades como inmobiliarias y constructoras ofrecen servicios informáticos como: coordinación de citas entre clientes e inmobiliarias, sugerencias y opiniones de proyectos en las constructoras, el avance que ofrece los proveedores en cuanto a productos y servicios permiten que los diferentes entes sean más competitivos y sepan ajustarse a las necesidades del cliente. Sin embargo aún hay muchos servicios informáticos que estas empresas requieren para mejorar la integración del sector.

Existen organizaciones como CAMACOL[1], que vela por los intereses y el fomento del desarrollo en todo lo concerniente al sector de la construcción. Dicha organización cuenta con una herramienta Coordenada Urbana [9]. Que permite obtener registros de diferentes años. En la figura 1 se muestra lo dicho anteriormente y es así como se observa una baja en el renglón de edificación y arriendos;

Figura 1: Dinámica del mercado de vivienda nueva en 2008 Fuente: 1: Ferrensa Informe Economico ISSN 2011-7442 -28 de noviembre de 2008

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Tabla 1. Unidades de vivienda vendidas, enero – mayo 2008 Fuente: 2: Ferrensa Informe Economico ISSN 2011-7442 -28 de noviembre de 2008

Basado en el Figura 1 se puede observar la desaceleración en el sector, por periodos de enero a mayo del año 2008. El sector total de la construcción, incluye la edificación de vivienda, oficinas, hoteles y grandes superficies y obras civiles, y es uno de los más dinámicos de la economía del país. El crecimiento poblacional visto en las grandes ciudades de Colombia, especialmente en Bogotá, ha brindado a las grandes constructoras: Pedro Gómez, Cusezar, Estrategias Comerciales y de Mercado, entre otras, una oportunidad de negocio muy grande, el único inconveniente visto actualmente, es el poder adquisitivo de las personas, lo que afecta la demanda para el sector, por lo anterior, el gobierno y las entidades bancarias desarrollaron una estrategia que consiste en brindar créditos con bajos intereses.

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Esta estrategia ha permitido el incremento de la inversión, marcada por dos razones: Una es que la población de estratos medios está comprando y no arrendando vivienda para la otra es que, se está generalizando la compra como inversión. La compra de vivienda en Bogotá como inversión se incrementó, en el 2007, del 13 al 23%. En el segundo trimestre de 2007, el índice de precios de la vivienda nueva tuvo una variación anual de 12,43 %. Este es el crecimiento más elevado desde 1998, cuando se presentó el boom de la construcción, cercano al 23 %. Por estratos socioeconómicos mostró que la mayor variación la tuvo el estrato medio con 18.1 % mientras que el estrato bajo fue de 6.06% y el estrato alto del 13.6%.(CAMACOL).

El estudio de la dinámica de la demanda efectiva de vivienda en Bogotá de la Cámara de la Propiedad Raíz [6] revela que los jóvenes con ingresos altos y extranjeros en plan de inversión están moviendo el mercado de viviendas en Bogotá. A pesar que la dinámica en el sector de finca raíz es buena, se evidencia la necesidad de integrar los esfuerzos de las constructoras y inmobiliarias medianas, que se encuentran trabajando en la actualidad por separado, unificándolas por medio de una herramienta de software la cual le permitirá mejorar los resultados y la relación entre ellos y sus clientes. Formulación ¿Cómo se debe diseñar un plan de negocios para una empresa de base tecnológica, dirigida al área de finca raíz de Bogotá, que permita integrar el sector?

Descripción del Proyecto

Visión Global Para el trabajo de grado se realizara además del plan de negocios, un prototipo no funcional del primer producto de software para el sector, donde el escenario central será el intercambio de ofertas entre las inmobiliarias y las constructoras, para con ello ofrecer una ayuda al sector de finca raíz. La principal característica que tendrá este software es la comunicación entre las inmobiliarias y constructoras, donde podrán realizar el intercambio de ofertas y construcción de un proyecto con base en la cooperación entre estas. El siguiente ejemplo que muestra la figura 2, la interacción que tendrían los actores relacionados:

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Figura 2. Ejemplo de interacción del sistema Fuente: Construcción propia

Serie

Entidad

Propósito

1

Cliente - Inmobiliaria

El cliente le da a la inmobiliaria un terreno, para que lo venda.

2

Inmobiliaria - Sistema

La Inmobiliaria ingresa al sistema el terreno.

3

Sistema - Ofertas

El sistema pone el terreno para que se le realicen ofertas.

4

Constructora - Sistema

Realiza oferta por el terreno. El sistema hace llegar la propuesta a la inmobiliaria y está decide aceptarla.

Tabla 1: Descripción del Ejemplo de interacción del sistema

Justificación Viendo las estadísticas suministradas por CAMACOL del año 2008, se puede observar que las constructoras están construyendo menos y los bancos están bajando sus tasas de intereses para que las personas puedan adquirir inmuebles en venta o en arriendo. A partir de esta situación, se diseñara el plan de negocios con el objetivo de construir una empresa de base tecnológica, con el fin de suministrar software a las inmobiliarias y a las constructoras medianas y pequeñas, el primer producto de software

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será genérico para el sector, pero la idea es que en el futuro la empresa pueda desarrollar software a la medida para los diferentes entes de finca raíz. En el mercado se ofrecen algunas herramientas similares y que sin embargo presentan debilidades a la hora de generar los procesos de integración descritos anteriormente.

A continuación se presentara en la figura 3 los servicios que ofrece Metro Cuadrado una de las herramientas más usadas por el sector.

Situación Deseada

Situación Actual

Servicios: Búsquedas Publicaciones de Inmuebles Directorios Consultar precios

Los servicios que se complementaran En la empresa son: Permitir realizar oferta entre inmobiliarias Y constructoras y viceversa. Permitir que cada inmobiliaria y constructora reciban ofertas de clientes Que se encuentren interesados en los Servicios que cada una ofrezca.

Figura 3. Descripción del Ejemplo de interacción del sistema

Para complementar la figura 3 se mencionarán las cualidades y debilidades de la herramienta de metro cuadrado:

Cualidades:



La mayor cualidad es en el área de publicidad de inmuebles, es fácil publicar un inmueble, modificarlo o eliminarlo. 16

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

Las búsquedas son fáciles y eficientes.



Tiene un gran número de inmobiliarias y constructoras importantes del país.

Debilidades: 

No tiene trato directo con la inmobiliaria y constructora.



No se puede tener una comunicación entre los entes de finca raíz.



Los entes de finca raíz no pueden realizar ofertas entre los mismos.



El cliente primario son las personas interesadas en adquirir un inmueble ya sea en arriendo o en venta.

Estos son los aspectos que se tendrán en cuenta en el plan de negocios, para desarrollar una empresa competitiva.

Objetivo General Diseñar un plan de negocios que permita integrar diferentes actores de finca raíz: Constructoras, Inmobiliarias, Proveedores, bajo un mismo sistema a través de interacción de ofertas de inmuebles, por medio de E-Business.

Objetivos Específicos 

Realizar un análisis del sector de finca raíz en Bogotá.



Hacer un estudio de mercado para la empresa de servicios informáticos.



Diseñar el plan de operación para el plan de negocio.



Diseñar el plan de organizacional para el plan de Negocio.



Realizar el estudio financiero, en el sector de finca raíz ajustada al plan de negocio.



Diseñar el plan de operativo para el plan de negocio.



Diseñar el prototipo de la solución informática.

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Marco Teórico / Estado del Arte Trabajos importantes en el área El papel que la tecnología tiene en las organizaciones es fundamental como lo muestra Metro Cuadrado [2]: “una herramienta que además de facilitar la búsqueda y publicación de inmuebles de Bogotá y cualquier ciudad del país, brinda toda la asesoría en temas relacionados con las propiedad raíz: compra y venta, propiedad horizontal, arriendos, créditos, decoración, arquitectura, precios, análisis del mercado y noticias del sector”. Todo esto es a través de un portal Web que permite la interacción con los clientes que se encuentren interesados en averiguar las diferentes ofertas en el área inmobiliaria y construcción.

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Figura 4. Unificación de Entes de finca raíz en Metro Cuadrado

También se puede encontrar el trabajo que realiza las inmobiliarias con la lonja [7]. El sistema de la Lonja consiste, en tener un banco de datos el cual permite identificar las solicitudes de las diferentes inmobiliarias y al mismo tiempo suministrarles aquellas inmobiliarias, que tienen los inmuebles que suplen dichas necesidades, como se puede observar en la grafica 5. El objetivo de este sistema es poder incrementar las ofertas de inmuebles entre inmobiliarias y con ello proporcionar mayor rentabilidad.

Permite Distribuir ofertas Y administración de inmuebles Para que las inmobiliarias pueden Sacar beneficio de ello.

Inmobiliaria 1

Lonja

Inmobiliaria 2

Inmobiliaria 3

Inmobiliaria 4

Figura 5. Cooperación y trabajo entre inmobiliarias y la Lonja

Fundamentos El proyecto se fundamentara por medio de E-business, “el cual aportara en el funcionamiento de la empresa por medio de la conectividad y la conexión de la cadena de valor entre las inmobiliarias y constructores, con el fin de lograr mejores relaciones con los clientes. Con el fin de reducir costos al integrar procesos de negocio, además de penetrar nichos o segmentos de mercado rentables.”[12]

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Esto permite determinar y definir con claridad el propósito de la idea de CafinConstruSoft [10], y determinar los fundamentos de la empresa, por medio de las ayudas presupuestales que Colombia tendrá para el sector de finca raíz [11].

Metodología Propuesta La función que tendrá los mapas estratégicos, es el diseño interno de la organización como: roles, departamentos, políticas empresariales y leyes, que debemos tener presente para la construcción de nuestra empresa. El diamante de competitividad lo que nos ayudara a definir es como debemos atacar el mercado, que condiciones debemos tener en cuenta cómo podríamos llegar más rápido a tener un buen nivel competitivo dentro del mercado, todo esto se realiza en una perspectivo externa de la organización, lo anterior expuesto se representa en el figura 6.

Figura 6. Perspectivas de la empresa Fuente: Construcción propia

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Para la elaboración del prototipo se usara la metodología XP, que nos permitirá asegurar en el tiempo de 4 meses la elaboración del prototipo expuesto como: Prototipo del primer producto que lanzará la empresa, anexo en el plan de negocios.

Mapas Estratégicos: Se usará esta metodología para realizar la conexión de los objetivos específicos de la empresa en relaciones explicitas de causa y efecto basado en las vías del Balanced Scorecard: 

Financiero



Cliente



Procesos



Aprendizaje

Esto nos servirá para diseñar las estrategias internas de la organización. A continuación se presenta la arquitectura en la Figura 7:

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Figura 7. Arquitectura Mapas Estratégicos

Diamante de Competitividad: Se usará esta metodología para determinar las necesidades del sector, por medio de la evaluación de sus objetivos y recursos, para poder entregar una herramienta e-business acorde al sector de finca raíz, por medio de cinco fuerzas que rigen la competitividad.



Las cinco fuerzas: determina la capacidad de beneficio de un sector de finca raíz. Éste puede ser intenso en algunos sectores donde la rentabilidad que la empresa reciba sobre la inversión no sea muy grande y suave en otros sectores donde existen rentabilidades elevadas. El fin de la estrategia de una empresa es encontrar un posicionamiento contra estas fuerzas o cambiarlas a su favor. Éstas se describen a continuación:

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Amenaza de entrada de nuevos competidores

Poder de negociación de los competidores

El sector Lucha entre los competidores actuales

Poder de negociación de los clientes actuales

Amenaza de productos o servicios sustitutivos

Figura 8. Cinco Fuerzas

Basado en el Figura 8 se explicara cómo se aplicara en el sector de finca raíz: Amenazas de Entrada de nuevos competidores: Esta fuerza será aplicada para mirar que herramientas se encuentran actualmente en la web en el area de finca raíz y determinar qué impacto nos puede ocasionar (Riesgos) su existencia o su ingreso al mercado. Plan de Negociación de los Competidores: Esta fuerza será aplicada para determinar si existen posibilidades de unión de servicios entre diferentes empresas de finca raíz y nuestro sistema. Amenaza de Productos o Servicios Sustitutivos:

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Esta fuerza será aplicada para determinar si nuestros productos, serán remplazados en poco tiempo por alguno nuevo producto ofrecido por una empresa de servicios informáticos en el sector de finca raíz. Poder de Negociación de los Clientes Actuales: Esta fuerza será aplicada para determinar cuál puede ser la mejor opción de pasar los clientes de otras empresas a nuestra organización, que garantías y servicios debemos tener en cuenta. Lucha entre los Competidores: Esta fuerza se usara para organizar las fuerzas antes mencionadas, de manera que nos permita tener un gran impacto en el sector de finca raíz.

En el modelo del diamante interactúan cuatro elementos que deben funcionar adecuadamente para lograr el éxito competitivo de los sectores (Figura 9), estos cuatro determinantes básicos son:

Figura 9. Arquitectura del Diamante de Competitividad Este grafico fue tomado de [8]

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Condiciones de los factores: Permite justificar que la empresa contribuirá a la solución principalmente en Bogotá y que cuenta con los factores (Necesidades), para desarrollar la organización.

(ii) Condiciones de la demanda Las estadística generadas por Camacol, nos muestra que el mercado de finca raíz necesita una nueva estrategia de oferta para subir así la demanda.

Industrias Anexas y de apoyo Esta estrategia no se llevara a cabo por qué no contamos con ningún Cluster para realizar el proyecto.

(iv) Estrategia, estructura y competencia de la empresa Esta estrategia se utilizara en el área publicitaria de la empresa, el objetivo es captar la mayor atención del mercado de finca raíz.

(v) La dinámica que se desarrolla dentro del diamante de competitividad de Porter Por medio de las cuatro fuerzas anteriormente mencionadas por portes, lo que se pretende es entrar con una organización solidada.

Metodología Desarrollada Cabe destacar que la metodología general, para la elaboración del plan de negocios de CafiConstruSoft, fue proporcionado por los estándares de la ANDI y el SENA. En el siguiente cuadro se expondrán las relaciones, por la cuales se elaboraron el plan de negocios, por medio de la comparación de los objetivos específicos y la metodología empleada.

Objetivo Especifico

Metodología Empleada Entrevista a los clientes: Gerentes de las constructoras y inmobiliarias.

Estudios del DANE y CAMACOL: Por medio de estas 25

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entidades, se pudieron determinar los estudios del sector de finca raíz.

Realizar el análisis del sector de finca raíz en Bogotá.

Opiniones de Expertos: Para determinar la viabilidad del proyecto fue preciso tener en cuenta la opiniones de expertos como fueron:

Entes Internos:

Facultad de Ingeniera Civil. Facultad de Arquitectura.

Entes Externos:

Asesores de CAMACOL. Asesores de la Lonja de Bogotá.

Diamante de Competitividad: La cuales nos permitió determinar las necesidades del sector y el análisis de la competitividad en el sector.

Para la elaboración del estudio de mercado de servicios 26

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informáticos se utilizaron:

Realizar el estudio de mercado para la empresa de Estudios de Fedesoft: Por medio de esta entidad, se determino el mercado y el estado del sector de Software. servicios informáticos.

Diamante de Competitividad: La cuales nos permitió determinar las necesidades del sector y el análisis de la competitividad en el sector.

Para la elaboración de la estructura organizacional de la empresa CafiConstruSoft, se empleo la metodología:

Diseñar el plan de organizacional para el plan de Mapas Estratégicos Kaplan y Norton, por la cual se Negocio. determino los roles, funciones y responsabilidades de la compañía.

Realizar el estudio financiero, en el sector de finca raíz ajustada al plan de negocio.

Para la elaboración del plan financiero de la empresa CafiConstruSoft, fue preciso apoyarse en:

FONADE: Es una herramienta la cual permite diseñar el plan financiero, con el propósito de determinar la viabilidad del plan de negocios.

Diseñar el plan de operativo para el plan de negocio.

Diseñar el prototipo de la solución informática.

Para la elaboración del plan operativo se utilizo la metodología de Mapas Estratégicos Kaplan y Norton. La metodología que se empleo para el desarrollo del prototipo no funcional fue XP, la justificación de esta metodología fue el tiempo. La cual determinaba una variable muy importante para el diseño del plan de negocios.

Tabla 2: Metodologias Empleadas por CafiConstruSoft

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La Empresa CafiConstruSoft El nombre de la empresa CafiConstruSoft, se determino por la procedencia de la familia de la organización, la cual se enfoca desde hace tiempo en el sector de finca raíz, buscando un punto de equilibrio entre la carrera, el sector de finca raíz y la tradición de la familia. Esto se puede apreciar en la siguiente tabla3:

Cafi

Constru

Esta parte destaca la firma de la Tiene como objetivo darle una visión familia, dando un objeto hacia el sector, en donde el cliente puede captar rápidamente el sector de característico en la organización. ubicación de la organización.

Soft Es el punto de unión entre el sector y la tradición familiar en cual pone la relevancia, que le empresa será prestación de servicios tecnológicos (Informáticos).

Tabla 3: Estructura de Composición del nombre

Por último dando como objeto el nombre de la organización: CafiConstruSoft. Es preciso revisar y comprobar que el nombre de la organización, no se encuentre registrado en la Cámara y Comercio, de Bogotá, esto se lleva a cabo por medio de la Ilustración 2.

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Ilustración 2: Comprobacion de Nombre de CafiConstruSoft

En la ilustración 2, se puede ver dos circulos los cuales permiten describir el proceso que se realizo, para la comprobación de no existencia en la Cámara y Comercio, de Bogotá. El círculo negro en la ilustración 2, indica que se pretende encontrar una organización, de nombre “caficonstrusoft”, por medio de la búsqueda de palabra clave. El círculo rojo, muestra los resultados obtenidos en la búsqueda, con los que se puede concluir que ninguna empresa en Bogotá, tiene asignado el nombre de caficonstrusoft. Por lo tanto la empresa se puede registrar en la Cámara y Comercio, de Bogotá.

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Marco Teórico En este apartado se realiza la descripción de dos conceptos fundamentales, los cuales son imprescindibles para la elaboración de este trabajo de grado, estos son: 

Plan de negocios



E-Bussiness (inteligencia de Negocios)

El plan de negocios: Este documento se encuentra como anexo:” Anexo_Plan de Negocios CafiConstruSoft.pdf”, en donde se analiza y describe las perspectivas organizacionales de la empresa, originada por medio de una iniciativa de negocio, evaluando todos los aspectos de factibilidad tanto económica, como de productos. Contemplando el mercado y las estrategias para él. Este plan es fundamental para materializar la iniciativa de negocio que se pretende elaborar, en donde se especifica con máximo detalle desde los aspectos legales, hasta la parte operativa. Las razones que llevan a construir un plan de negocios son expresadas a continuación: 

Permite definir y enfocar el objetivo por medio del análisis adecuado de la información.



Es una herramienta de venta que permite definir y enfrentar relaciones de préstamos, de inversiones y de bancos.



Permite identificar omisiones y/o debilidades en el proceso de planificación.



Solicitar opiniones a personas expertas en el campo comercial.

E-Bussiness (inteligencia de Negocios): La inteligencia de negocios, se puede observar en distintas perspectivas, como es el caso de la tecnología, la siguiente definición permite entender con más claridad el concepto: “El conjunto de metodologías, aplicaciones y tecnologías que permiten reunir, depurar y transformar datos de los sistemas transaccionales, información desestructurada (interna y externa a la compañía) en 30

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información estructurada, para su explotación directa o para su análisis y conversión en conocimiento de soporte a la toma de decisiones sobre el negocio”1 Como se puede observar, la inteligencia de negocios tiene un enfoque administrativo, por medio de Raisinghani, se puede presentar tres objetivos fundamentales, los cuales son expresados en la ilustración 3.

Ilustración 3: Aspectos relevantes de inteligencia de negocio

Por medio de la definición de Raisinghani y Rotaeche Cortés, se puede determinar que la inteligencia de negocios es un concepto que permite dar un sentido, a las organizaciones y la información (datos), convirtiéndolos en un resultado en el que facilite la toma de decisiones, desde una visión global e integral, utilizando como base las Tecnologías de información.

Componentes de un modelo de Inteligencia de Negocio: La ilustración 4, presenta los componentes que se deben tener en cuenta para la elaboración de modelos de inteligencia de negocios.

1

Rotaeche Cortés, 2007

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Ilustración 4: Componentes de la solución de inteligencia de negocios

Es preciso determinar con más profundidad los componentes, los cuales se presentan a continuación:

Ilustración 5: Diseño conceptual de los sistemas

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Ilustración 6: Contruccion y Alimentación del DataWareHousen

Ilustración 7: Herramientas de Explotación de la información

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Beneficios de la Inteligencia de Negocios Como se ha mencionado en las secciones anteriores, la Inteligencia de Negocios facilita la toma de decisiones en las organizaciones; esto hace que la mayoría de los beneficios producidos sean intangibles al estar ligados con mejoras en la gestión. Por lo tanto, uno de los principales obstáculos que impiden la utilización de la Inteligencia de Negocios en las empresas, es la dificultad de calcular su retorno de inversión (ROI por sus siglas en inglés, Return On Investment).2 En la ilustración 8 se presentan los beneficios cuantitativos y cualitativos de implantar Inteligencia de Negocios en las organizaciones.

Ilustración 8: Beneficios cuantitativos y cualitativos de la inteligencia de negocios

3

En la implantación de Inteligencia de Negocios en una organización una de las tareas más difíciles es su integración con los demás sistemas que posee la empresa y la alineación de las expectativas de los usuarios con las soluciones propuestas. De esta manera, es necesario tener en cuenta los siguientes criterios de éxito de una estrategia de Inteligencia de Negocios:

2

3



Definición del diseño.



Selección de una plataforma tecnológica y de herramientas adecuadas.

Rotaeche Cortés, 2007 Rotaeche Cortés, 2007

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

Alineación de los objetivos de los usuarios con los del área de sistemas de información.



Adquirir un apoyo e impulso de la dirección general de la compañía.



Contratación de personal cualificado para la creación del diseño y su implementación.

Proceso Para la realización del trabajo de grado, se utilizaron dos tipos de fuentes, las cuales son: internas y externas, la tabla 4 muestra la relación que existe entre las fuentes y sus participantes.

Fuentes Externas a la Universidad Javeriana CAMACOL LONJA DANE

Fuentes Internas de la Universidad Javeriana FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL FACULTAD DE ARQUITECTURA FACULTAD DE INGENIERIA SISTEMAS

Tabla 4: Fuentes del proceso, para la construcción del plan de negocios

En primera instancia fue preciso acudir a las fuentes internas de la Pontificia Universidad Javeriana, con el objetivo de saber si la idea, ayudaría al sector con la ayuda de la tecnología. En este proceso se realizó una cita con los directores de carrera de las facultades de Arquitectura e Ingeniería Civil, dando como resultado la aprobación y el apoyo incondicional de ambas entidades. Al transcurrir la materia de seminario y metodología de la investigación, empecé a construir la propuesta, la cual consta de la siguiente estructura:

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El siguiente cuadro permite observar como fue la relación que tuvieron las fuentes de apoyo, con la elaboración de la propuesta, como se observa en la tabla 5:

Fuente

Tipo

Facultad de Arquitectura

Interno

Área de Apoyo en la propuesta Oportunidad / Problemática

Facultad Ing. Civil

Interno

Descripción del Proyecto

Facultad Ing. Sistemas

Interno

Marco Teórico / Proceso

CAMACOL

externa

Oportunidad / Problemática

Lonja

Externa

Oportunidad / Problemática

Descripción Permitió tener una claridad en la situación actual del sector de finca raíz. Por medio de las entrevistas se determino que la interacción entre las inmobiliarias y constructoras era viable. Fue crucial para la asociación de la tecnología con la idea en vía de desarrollo. Determino informes estadísticos del sector de finca raíz (Construcción) Permitió entender como estaba estructurado el sistema y la interacción en el medio 36

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DANE

Externa

Oportunidad / Problemática

Determino por medio de informes, conocer la situación tecnológica en el país.

Tabla 5: Relación de fuente y apoyo en la Propuesta

Después de haber elaborado la propuesta de trabajo de grado en el segundo periodo del 2008, se tomo la materia de E-Bussiness, con el propósito de realizar el refinamiento y mayor conocimiento del profesor Gabriel Sarmiento. La tabla 6 muestra como se realizo la construcción del plan de negocios, relacionando los módulos, especialistas y objetivos.

Modulo Estructura Organizacional

Estructura de Mercados

Estructura Legal

Estructura Operacional

Estructura Financiera

Especialista Objetivo Ingeniería de Software y gerencia de Con esto se pudo determinar los roles Proyectos. y las responsabilidades de los integrantes de la empresa CafiConstriSoft. Professional Marketing: Jaime Andrés Por medio de una Video Conferencia la Vega empresa empleo aplico algunos Tips, que buscan posicionar lo mejor que pueda a CafiConstruSoft. Cámara y Comercio de Bogotá. Todo el marco legal que tiene la empresa CafiConstruSoft fue determinado por los artículos expuestos por este ente. Universidad de Sevilla Por medio de los planes de negocio de ejemplo de la universidad, se pudo determinar la ficha técnica y las características del producto OferRaiz. Por medio de este formato financiero Ing. Luz Marina Sánchez FONADE, permitió determinar las ganancias en los periodos de la empresa CafiConstruSoft.

Tabla 6: Relación modulo, especialista y objetivo, para la elaboración del Plan de Negocios.

Es preciso aclarar que como orientación base, tuve la plantilla de plan de negocios propuestos por la ANDI.

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Resultados En la tabla 7 se muestra las actividades sujetas a los entregables y objetivos específicos por modulo que del proyecto.

Objetivo Especifico

Actividad

Entregables

Se definió el mercado Objetivo en base a los actores de finca raíz. Realizar el estudio del mercado potencial, para la empresa. El estudio de mercado en Bogotá, del sector de finca raíz.

Realizar el análisis de la competencia, en base a los participantes del sector de finca raíz junto con sus competidores.

Estudio de Mercado de la empresa CafiConstruSoft.

Se realizara el estudio DOFA en el sector de competencias. Se analizará diferentes alternativas de penetración, alternativas de comercialización y estrategias de ventas y presupuesto.

Se especificaron las características técnicas del servicio que ofrecerá la empresa y se desarrollo un prototipo del producto OferRaiz. Plan de operación para el plan de negocio.

Se definió los procesos de la empresa CafiConstruSoft. Se defino que equipos son necesarios y la tecnología

Plan de Operación de le empresa CafiConstruSoft.

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requerida y presupuesto necesaria para su adquisición. Se tomo como referencia el plan de ventas y se estableció las cantidades a producir con sus respectivos tiempos. Se realizo el estudio DOFA de la empresa Caficontrusoft, incorporándolo con el sistema de finca raíz en el sector organizacional. Plan de organizacional para el plan de Negocio.

Se definió el equipo directivo, con las diferentes líneas de autoridad. Plan Organizacional de la empresa CafiConstruSoft. Se estipulo el tipo de sociedad de la empresa CafiConstruSoft. Se cuantificaron los gastos por concepto de arranque de la empresa CafiConstruSoft. Se estableció el Presupuesto de la empresa CafiConstruSoft.

Estudio financiero, en el sector de finca raíz ajustada al plan de negocio.

Se Diseño el Balance de la empresa CafiConstruSoft.

Estudio Financiero de la empresa CafiConstruSoft.

Se Diseño el Flujo de caja de la empresa CafiConstruSoft. Se diseñara las Fuentes de financiación. Diseñar el plan de operativo para el plan de negocio

Se diseñará Los procesos para el desarrollo de la empresa.

Plan Operativo de la empresa CafiConstruSoft.

El tiempo requerido para la prestación de servicios. Costos de operación. Diseñar el prototipo de la solución

Recolección de requerimientos

Prototipo OferRaiz de la empresa 39

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informática

CafiConstruSoft.

generales. Validación de requerimientos con los clientes. Diseños tentativos de prototipos, evaluados por el cliente.

Tabla 7: Resultados esperados

Conclusiones Generales Se puede observar que en el sector de finca raíz se presenta una tendencia a la baja, como se puede observar en el plan de negocios de la empresa CafiConstruSoft, por este motivo, se puede justificar que existe una oportunidad en donde la organización pueda aportar a la solución. Teniendo en cuenta los resultados obtenidos por las entrevistas realizadas, se puede determinar que la alianza entre las constructoras y inmobiliarias, tendría un gran impacto ante el sector de finca raíz. Aplicando la estrategia de precios bajos, la empresa CafiConstruSoft tendría la posibilidad de recopilar las 50 inmobiliarias de la Lonja de Bogotá y 32 constructoras medianas de Bogotá, la cual presenta como resultado un gran nicho de mercado. Teniendo en cuenta el estudio de mercado se puede determinar que la empresa CafiConstruSoft, puede tener una gran ventaja frente a sus competidores, en cuanto al sistema de búsquedas y servicios, el cual presenta actualmente el sector de finca raíz. Con base a las conclusiones anteriores, se puede concluir que la empresa CafiConstruSoft, presentaría un apoyo para el sector de finca raíz, aumentando la rentabilidad de las constructoras y inmobiliarias, y en un futuro próximo a todos los interesados en el sector de finca raíz.

Entregables Los entregables son: Plan de negocios de la empresa CafiConstruSoft Prototipo de OferRaiz

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Agradecimientos

Para finalizar esta sección, me gustaría agradecer la voluntad, disposición y oportunidad, que la Pontificia Universidad Javeriana a través de: ingeniería de sistemas, ingeniería civil y arquitectura, me prestaron para llevar mi idea a hacerla realidad. Este arduo trabajo no hubiera sido posible sin la valiosa orientación de la Ing. Luz Marina Sánchez, que desde el primer momento no dudo en prestarme su colaboración para realizar esté proyecto.

Anexos Plan de negocios de la empresa CafiConstruSoft Prototipo no Funcional de OferRaiz Requerimientos y Casos de Uso de OferRaiz. Análisis de Porter Mapas Estratégicos

Referencias [1] CAMACOL. Caracterización del sector de finca raíz en Bogotá. 2008 [2] MetroCuadrado. Competidor del sector de ofertas de Colombia. [3] El Tiempo. Noticias cobre el sector de finca raíz. 15/septiembre/2008 [4] SENA. Guía propuesta para la elaboración del plan de negocios. 2008 [5] ANDI. Guía propuesta para la elaboración del plan de negocios. 2008 [6] Cámara de Propiedad Raíz. Estadísticas de la situación actual, en el sector de finca raíz. Articulo 18/septiembre/2008 [7] Lonja de Propiedad Raíz. Objetivos y estructura organizacional del funcionamiento de la Lonja de Bogotá. [8] ingincblogspot. Article of news of sector inmmobiliaty [9] Coordenada Urbana. Encuetas y seguimiento del sector de la construcción en Colombia [10] business. Ayudas presupuestales para Colombia, en el sector de la construcción [11] staffs. Guía de elaboración de ideas tecnológicas. [12] gestiopolis. presupuestos gubernamentales para el sector de la construcción.

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Páginas Web Pagina Web: www.business.gov.au Página Web: http://www.camacol.org.co/ Pagina Web: www.camarapropiedadraiz.com Pagina Web: http://www.coordenadaurbana.com/camacol/home/inicio.html Pagina Web: http://www.eltiempo.com/ Pagina Web: www.gestiopolis.com Pagina Web: http://www.metrocuadrado.com Pagina Web: www. inginc.blogspot.com Pagina Web: www.staffs.ac.uk

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