Octubre 2016

CÓMO MULTIPLICAR TU VISIBILIDAD EN LA RED

Alicia Puga Elvira Socio en Arqweb, Experto en Presencia digital y Marketing de contenidos

LA BASE PARA SER VISIBLE OBJETIVOS PARA PYMES HERRAMIENTAS / ESPACIOS CONCLUSIONES

Cómo mejorar tu visibilidad en internet

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1

Octubre 2016

LO QUE QUIERO ES QUE ME VEAN Cómo mejorar tu visibilidad en internet

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Pymes en la red ¿Es interesante estar Online?

¿Cual es su presencia?

90%

Fuente: Las pymes españolas en el ámbito online de eBay

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Estar online_ primeros pasos: tu web

Web Blog Contactos

*

*Contactos: Email o comunicación directa con usuarios / clientes

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Mensaje claro

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Contenido Visual

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Velocidad de Carga

(pingdom / woorank)

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Buen diseño / navegación Llamadas a la acción

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Constante mejora

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Lo que importa en una web

- Mensaje claro - Contenido visual - Velocidad de carga - Buen diseño / integración - Navegación fácil - usable - Llamadas a la acción - Constante mejora Cómo mejorar tu visibilidad en internet

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Experiencia de compra

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Lo que importa en una web - ecommerce

- Proceso de compra sencillo - Imágenes que venden - fotografía - Fácil contacto – Post venta

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Fuente: wearesocialsg

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Lo que importa en la adaptación MOVIL

- Web responsive - Tamaño reducido – pocos megas - Procesos de compra muy sencillos - Contenido muy visual

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UNA BUENA WEB PENSADA Y EFICAZ

Es la base de todo el trabajo

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¿CÓMO HAGO QUE ME VEAN? Cómo mejorar tu visibilidad en internet

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Público y Objetivos Cómo mejorar tu visibilidad en internet

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Internautas compradores

Productos Físicos Servicios Digital

¿Qué consumen?

Fuente: iab spain comercio electrónico 2015

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Fuente: iab spain comercio electrónico 2015

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¿Cómo defino mis objetivos?

- Depende del tipo de Servicio / producto querré que el usuario: me vean / me busquen Entre en mi web Contacte telf., mail / Rellene un formulario Descargue más información / participación Realice una compra

- tipo de público objetivo / deseado -

Usuario básico de la red / avanzado Edad, población, estado civil, familiar (objetivo) Preferencias y costumbres

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Si quiero vender un teléfono…

- Mi objetivo es llamar la atención sobre mi producto. HERRAMIENTAS Y LLAMADAS A LA ACCIÓN

- Mi publico son hombres 25, en activo, en España LENGUAJE, ESPACIOS Y PROMOCIÓN

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Público online Cómo mejorar tu visibilidad en internet

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Usuario “comprador” tipo

Fuente: iab spain comercio electrónico 2016

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Análisis de consumidor digital por Generaciones

Generación

A quienes se refiere esta generación

Redes Sociales que utiliza Medios por los que se conecta Contenido que busca y le interesa Forma en que consume el contenido (le atrae más)

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Fuente: Escuela de negocios y dirección .com

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Fuente: Escuela de negocios y dirección .com

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¿Cómo es mi cliente tipo?

Defínelo desde tu experiencia

Tienes 1,2 o 3 tipos de Redes Sociales cliente Que te funcionan ¿y en que se Qué medio te es más cómodo a ti diferencian? Y cual utilizan ellos Qué contenido te funciona mejor de todo lo que publicas Como les gusta más recibir el contenido ¿cual funciona mejor?

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Objetivos en la red Cómo mejorar tu visibilidad en internet

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- ¿Cuál es tu público potencial? - ¿Cual tu objetivo en la red?

TODO EL MUNDO PÚBLICO

VENDER MÁS

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MI OBJETIVO

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Definición de objetivos: be smart

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Objetivos Smart:

- Conseguir más llamadas de teléfono - Solicitudes de presupuesto - Información sobre un producto nuevo - Descarga de cupones - Concertar visitas o reservas - Suscripción a nuestro newsletter - Interacción en redes sociales Cómo mejorar tu visibilidad en internet

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Objetivos comunes

- Dar a conocer mi marca / servicio VISIBILIDAD

- Aumentar x ventas VENTAS

- Generar x potenciales clientes LEADS

- Atención al cliente (comunicación) ENGAGEMENT

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¿Y en tu caso? 1- ¿Cuál es tu negocio? 2- ¿A quién hablamos (público)? 3- ¿Cual tu objetivo real?

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acciones Cómo mejorar tu visibilidad en internet

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Invertir en Publicidad

- Seleccionar el medio/ plataforma - Segmentar el público al que llega - Pedir reporte de resultados - Fijar objetivo > seleccionar medio

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Ser fuente de Información

- Ofrecer contenido de calidad / utilidad para los usuarios - Formar comunidad (recibe consultas) - Evolucionar tu servicio

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Compartir contenido

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Innovar en tu sector

- Creatividad - Hacer más fácil o accesible - Personalización / Especialización

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Ser popular Offline

- Acciones que te lleven de lo analógico > digital - Necesidades usuarios - Facilitar el traslado - Originalidad en la acción

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- Invertir en publicidad - Ser fuente de información - Ser popular offline - Innovar (producto/servicio)

CREATIVIDAD

PENSAR, PERNSAR, PENSAR

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Del mundo Off-line al On-line

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Elementos destacados DENTRO del local

En eventos o con escenas para fotos Cómo mejorar tu visibilidad en internet

Escaparates o exterior del local

Acciones puntuales @arqweb

Tienda de Souvenirs (Zacatín)

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HERRAMIENTAS

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23

Octubre 2016

Crear Contenido Cómo mejorar tu visibilidad en internet

-

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Ayuda usuarios Comunica fácil/sin coste € Contenido para mas medios Posicionamiento

CREA UN BLOG Cómo mejorar tu visibilidad en internet

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Crear contenidos

Ofrece información útil, y conviértete en un referente. B2B

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Comparte tus logros!

Actualidad y logros de tu marca (con moderación)

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25

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¿Y qué más publico?

Piensa contenido que estén deseando compartir:

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Herramientas que puedes necesitar:

- Elegir bien las temáticas - Calendario de temporadas - Imágenes de calidad - Editor de imágenes online Resultado de Calidad Cómo mejorar tu visibilidad en internet

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Lista de temas… como hacerla? - Temas que conoces bien y se relacionan con tu servicio / producto - Sobre de tu servicio / producto concreto: - Solución de problemas - Aclarar términos - Consejos de compra / contratación - Actualidad del sector

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Calendario temporadas en TU sector

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Imágenes de calidad (Banco de imágenes gratuito) PIXABAY

Imágenes de calidad + derechos de uso comercial (CCO) Cómo mejorar tu visibilidad en internet

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Editor de imagen online (gratuito) FOTOR

Adaptar imágenes + Acabado profesional Cómo mejorar tu visibilidad en internet

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Elige la plataforma para la que creas contenido:

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Contenido compartible_ Relevancia

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Herramientas Google Cómo mejorar tu visibilidad en internet

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Herramientas de Google Gratuitas:

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Tener más presencia en Google

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BÚSQUEDA ENRIQUECIDA EN GOOGLE

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Palabras clave

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Google MyBussines

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Medir qué pasa en tu web

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Cómo mejorar tu visibilidad en internet

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Incluir Analytics en mi web* Alta en Google Analytics > Generar código > Incluirlo en mi web

*Necesitarás conocimientos de programación.

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Publicidad en Google

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Novedades Adwords

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1 Crea tu anuncio, en base a tus palabras clave

2

3

Configúralo la campaña: presupuesto diario…

Los clientes encuentran tu anuncio y visitan tu web, (Pagas por clic= PPC)

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Red de Display

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Red de Display

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Más visibilidad para tu e-commerce

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Google Shopping

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Google Shopping

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Octubre 2016

Redes sociales como herramienta Cómo mejorar tu visibilidad en internet

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¿Qué redes sociales me darán más visibilidad?

- Depende de quien sea tu público - Tu sector profesional - Y el volumen de usuarios activos

500 mill usuarios activos 2016

Cual es la Red Social con mayor número de usuarios activos en 2016

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Fuente: wearesocialsg

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Redes sociales con mayor número de usuarios en 2016

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Hazte visible con Whatsapp:

- Estrategia global con la app - Sistema de apoyo

- Opciones sin explotar Cómo mejorar tu visibilidad en internet

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WHATSAPP CON CLIENTES

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Whatsapp Profesional

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Facebook es más fácil

- CONTENIDO - INTERACCIÓN - PROMOCIÓN

Gran repercusión de acciones Inmediatez y usuarios avanzados Cómo mejorar tu visibilidad en internet

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Sitios en Facebook _ Ubicación

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Utiliza las etiquetas @citame

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Negocios locales:

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Contenido compartible_ B2C

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¿Qué publicar?

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App para concursos y sorteos en Facebook

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Promociones en Facebook

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Proceso de creación de anuncios en Facebook

Define tu target: - edad - localización - Genero - intereses

Fija tu objetivo. Diseña el anuncio o elige la entrada a promocionar

Selecciona tu alcance

Fija tu presupuesto

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Visualiza como se verá tu anuncio

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- CONTENIDO - ACTUALIDAD - USO

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Pizzametro (negocio local)

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Perfiles populares

-

ACTUALIDA HUMOR PERSONAJES Cómo mejorar tu visibilidad en internet

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# Hashtags

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Publicidad en Twitter:

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Twitter Ads

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Octubre 2016

¿Cuándo publicar en Redes Sociales? Dependerá del sector

Fuente: aureka

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Octubre 2016

Programas para la gestión de Redes Sociales

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¿Más plataformas?

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Octubre 2016

¿Qué hacer en Málaga?

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Cómo mejorar tu visibilidad en internet

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- Información: Perfil completo y correcto - Imágenes de calidad - Contacto Cómo mejorar tu visibilidad en internet

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TENDENCIAS

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Influencers

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@DomoElectra

Sector / Alcance / Acción Cómo mejorar tu visibilidad en internet

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210,000 seguidores

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Smartphone

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CONCLUSIONES Cómo mejorar tu visibilidad en internet

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CONCLUSIONES: Aumentar la visibilidad del sector comercio en internet

- Define TU público y TUS objetivos - Elige las plataformas - selecciona - Busca la interacción – Copia al mejor - Planifica TU tiempo - herramientas

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Gracias ALICIA PUGA ELVIRA Socio en Arqweb, Experto en Presencia digital y Marketing de contenidos

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