de alto nivel a finales de 2014 e inicio de 2015 Banamex Banorte Banco Azteca y Scotiabak
relevaron a sus directores generales por motivos que según analistas incluyeron la recuperación de la con fianza ante sus clientes y accionistas la búsqueda de alguien con un mejor conoci miento del sector y el restable cimiento del control por parte de la familia fundadora
Cada caso responde a una si tuación específica en busca de un mejor manejo y crecimiento
de la institución explican los expertos
Todo cambio siempre va a obedecer a un nuevo enfoque o una forma diferente de buscar la
competencia y el cumplimiento de los objetivos estratégicos que se imponen desde el punto de vista de la agenda de los accio
nistas o del mismo consejo de administración
dice Eduardo
Gómez socio de Risk Assurance
y experto en el sector financiero de la consultora PwC México
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2015.04.07
Lo que hicieron los cuatro bancos fue un reorde namiento que les permita enfrentar los nuevos retos del mercado explica José Peña socio líder de finan zas de la consultora KPMG
Se eligió a personas experimentadas que miti íguen la brecha o riesgo que resultara del cambio y conocedoras del sector
PUNTO DE QUIEBRE El caso más mediático de todos fue el de Banamex
Expertos asocian la salida de su director general Ja vier Arngunaga directamente con el fraude que su frió el banco por parte de Oceanografía por casi 400 millones de dólares mdd
Lo que sucedió refleja la mala administración de riesgos y las fallas en sus controles internos dice Car los Ugalde subdirector de análisis de la consultora Signum Research En términos de riesgo operativo fallaron los indicadores
La imagen pública de Bana
mex quedó muy afectada y ne cesitaba de alguien que reesta bleciera la confianza de los
consumidores
Además
el
banco no quería sufrir el des gaste público dice Pablo Gal
ván director del programa en Dirección Financiera del Insti
tuto Autónomo Tecnológico de México Con la entrada de Ernesto
Torres Cantú como director ge neral
están tratando de relan
zar la idea del banco en México
y de sanear la cartera de Bana mex explica Clemente Ruiz catedrático de la Facultad de Economía de la unam
Para Citi Banamex es una de
las principales subsidiarias y no podía permitir que continuaran deteriorándose los niveles de rentabili
dad de la institución agrega Con más de 20 años de experiencia Torres Cantú tiene el reto de ajustar y reestablecer los controles de riesgo en toda la organización y recuperar una imagen positiva
Lo que esperamos es que también se estan
daricen y homologuen todas las prácticas que lleva Banamex como subsidiaria con la matriz Citi dice Ugalde Alinear todos los estándares tanto crediticios
como de generación de riesgos
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Cuando Scotiabank decidió regre sar a Troy Wright a Toronto el director
con el paso del tiempo Ahora el reto
del banco canadiense en México hasta
finales de 2014 y sustituirlo por Enri que Zorrilla eligió a un director gene
es
ral que conociera bien el mercado na
cial
cional El nuevo titular había trabajado como director general de Banamex
norte ha perdido terreno al igual
hasta 2011
que Banamex
Zorrilla es alguien que conoce el
mercado nacional a profundidad y que ha vivido muchas de las etapas más complicadas del mercado de cré dito en México
dice Galván
Esto le permite a Scotiabank atacar
el crédito a las familias y no quedarse rezagado en la parte de pequeña y me diana empresa donde el banco nece
sita a alguien que esté muy empapado
reactivar
el
segmento comer
donde Ba
Con la expe riencia de Hank
González los ana
listas esperan ver un aumento en el otorgamiento de créditos a institucio nes gubernamentales
Tras su salida de Banorte Alejan dro Valenzuela aterrizó en Banco Az
teca en enero de 2015 donde sustitu
miento de la eco
yó a Luis Niño de Rivera como director general del banco de Grupo Salinas Este movimiento es una estrategia
nomía local ex plica el analista
mayor poder adquisitivo a través de
con el funciona
para acercarse a un nuevo grupo de
Banorte los ana
una nueva banca electrónica y de su nuevo banco Acertum Bank que ten
listas coinciden
drá sucursales en tiendas Blockbuster
En el caso de
que el grupo adquirió en 2014 explicó
en que los cam bios respondieron a una decisión fa
la empresa en un comunicado Va a ser difícil que suba
miliar
Ruiz de la UNAM porque su forma de
En enero
dice
de 2015 llegó Car
hacer banca no los hace llegar a clien
los Hank Gonzá
tes de otros estratos
lez nieto del fun dador del banco
otros segmentos de negocio más allá
Pero si lo logra podría acercarse a
de los préstamos personales y tarjetas de crédito gracias al mayor poder ad
Roberto González
Barrera
como
quisitivo explica
presidente del
consejo en lugar de
Expertos y analistas coinciden en
Guillermo
que los bancos necesitan aprovechar
Ortiz ex director del Banco de México
Como resultado de este cambio
el buen momento por el que están pa sando para crecer en nuevos sectores
Alejandro Valenzuela dejó su cargc
enfocados especialmente en el au
como director general y lo relevó José
mento y la mejora de créditos Lo que tiene frenado el potencial
Marcos Ramírez
Nos preocupaba que empezara a
cambiarse de estrategia en la institu ción y que empezaran a percibirse las
es el crecimiento económico en el
país
dice Peña de kpmg
ideas de la familia González donde en el consejo está mucha de la familia de
Carlos Hank
dice Ugalde
Pero lo
que está llevando a cabo es incremen
tar a los consejeros independientes De ser asi real
mente mitigaría
cualquier riesgo en términos de
gobierno corpora tivo pero se verá
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2015.04.07
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ENTREVISTA
A LA MEXICANA Scatiabank sustituyó al canadiense Troy Wright por Enrique Zorrilla un mexicano con experiencia an la banca nacional cliente en el mediano o largo plazo donde tenemos mucho apetito Esto se
ScotiabankMéxicoanuncio uncambio ensu planta directiva el 24 de octubre de 2014
refleja en nuestra cartera comercial y cor porativa en donde más de la mitad de
Troy Wright quien era director general del nuestro portafolio está arriba de los dos
banco desde octubre de 2012 cedería su puesto al mexicano Enrique Zorrilla Este movimien to generó especulaciones de columnistas acerca del
mal desempeño de Wright debido a su poco conoci miento del mercado mexicano Sin embargo su susti tuto asegura que fue parte de un proceso natural
tres años
¿Por qué fue importante elegir a un mexicano como director
Yo creo que es una confirmación de la
muy particular perspectiva que Scotia ve en México En este sentido creo que la conformación de la es cos como Banamex donde fue director general tructura del consejo de administración con la presen cuenta los objetivos de su nueva encomienda la cia de Guillermo Babatz y la mía es reflejo de una cor atracción de nuevos clientes y un crecimiento récord poración muy ecléctica por sus muchos años de danza Zorrilla que tiene una amplia experiencia en ban
del banco canadiense
¿Qué retos enfrenta Scotiabank
internacional en muchas geografías y ciertamente
una confirmación del valor y del futuro potencial que
El más consistente a lo largo del tiempo es nuestra ca se le ve a nuestro país
pacidad de diferenciarnos respecto a la competencia y alcanzar el favor de la clientela En ese contexto tene
¿Qué motivó la venta de la cartera de crédito
mos una cobertura a nivel nacional que estamos esta al consumo a Santander bleciendo prácticamente en cada uno de los negocios Es una decisión simple y básica de negocio Estamos tanto en la banca privada y en la banca empresarial en el segmento de los créditos personales y los segui corporativa como en nuestra presencia a través de la remos otorgando Estamos también en un proceso de infraestructura sucursal Creo que tenemos una transformación tecnológica importantísima En ese marca muy transparente que debemos fortalecer
sentido estamos reconstruyendo capacidades de atención y servicio al cliente particularmente de sus
créditos No es una decisión de salida de segmento simplemente hay ajustes en las características de pro Considero tres más importantes servicio capacidad ducto de maduración de las plataformas tecnológicas de asesoría y solución real de necesidades y la rela CREO QUE ción integral con los clientes particularmente en el ¿Cuáles considera que son los principales diferenciado
res del banco
desarrollo de mediano y largo plazo del lado empresa rial o del lado individual patrimonial Estamos muy confiados en nuestras
estrategias y una de ellas es nuestra perspectiva del acompañamiento al
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TENEMOS UNA MARCA MUY TRANSPARENTE
QUE DEBEMOS FORTALECER
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BANCOS DE NICHO
EL NEGOCIO DE LOS CHICOS Las instituciones de este sector aún tienen el reto de ser rentables torno de menores comisiones
Losbancosdenichoquese dedican
explica
Sin embargo otros han encontrado la
a atender a sectores específicos oportunidad de participar en estos nego como las pequeñas y medianas em cios bajo la expectativa del gradual incre
presas tienen el reto de operar con mento en la base de la clase media una números sanos pues a finales de 2014 la mayor venta cruzada de productos etc a
mayoría reportó pérdidas según cifras de la Comisión Nacional Bancaria y de Valo res De las instituciones de este sector que operan con objeto social acotado Banco
Progresa Banco Finterra Bankaool Donde Forjadores Paga Todo única
mente Donde reportó ganancias por l mi llón de pesos el año pasado La banca de nicho tiene un potencial importante por la baja penetración del
crédito en el país pero debe seguir apun talando sus balances crecer sus bases de capital y conseguir fondos que les permita
seguir atendiendo el mercado al que están enfocados explica Alejandro García ana lista sénior de Fitch Ratings Con el fin de tener oportunidades de crecimiento algunos de los bancos de
nicho diversificaron su área de operación y comenzaron a operar Afores y casas de bolsa explica Ernesto Gabilondo analista del sector financiero de bbva Bancomer
En el negocio de Afores aquellos que salieron del negocio de administración de pensiones para el retiro lo atribuye a un en