CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN 

1º.‐ Marco Legal   En  cumplimiento  de  la  normativa  vigente,  la  entidad  AQUASIERRA,  S.A  que  opera  a  través  de  internet  desde  el  presente  sitio  web  www.aquasierra.es  se  detalla  a  continuación  las  condiciones  generales  de  contratación  de  los  productos  y/o  servicios  ofertados  a  través  del  mismo y de los que se generan los derechos y obligaciones de las partes.    

2º.‐ ‐Identificación   Las  Presentes  Condiciones  Generales  de  Contratación  (en  adelante  "Condiciones")  tienen  por  función regular la relación entre AQUASIERRA, S.A (en adelante el "Prestador") y los clientes (en  adelante  el  "Usuario"),  relativas  a  todas  las  transacciones  realizadas  a  través  de  la  web  de  la  tienda on‐line.    

2º.1.‐ Empresa Oferente     RAZÓN SOCIAL: AQUASIERRA, S.A  NOMBRE COMERCIAL: AQUASIERRA, S.A   CIF: A14090781   DOMICILIO: CAMINO DE CORDOBA Km 2.5   POBLACIÓN: VILLAFRANCA DE CORDOBA  PROVINCIA: CORDOBA  C.P.: 14420   TELÉFONO: 957191200   CORREO ELECTRÓNICO: [email protected]  DOMICILIO LEGAL     Esta  empresa  tiene  su  domicilio  legal,  al  que  puede  dirigir,  en  su  caso,  reclamaciones  en  la  siguiente dirección:   DOMICILIO: CAMINO DE CORDOBA Km 2.5   POBLACIÓN: VILLAFRANCA DE CORDOBA  PROVINCIA: CORDOBA  C.P.: 14420   y de otra parte:    

2º.2.‐ El Usuario   Se  entenderá  por  usuario  o  cliente,  el  internauta  que  adquiere  esa  condición,  mediante  su  registro en el sitio web, utilizando para ello un formulario, siendo responsable de la veracidad de  los  datos  personales  facilitados  al  prestador,  como  veremos  en  el  apartado  de  Registro  de  usuarios.           

 

 

3º.‐ Aceptación   Mediante la aceptación de las presentes Condiciones, el Usuario declara:   1. Que es una persona con capacidad para contratar según la normativa vigente.   2. Que ha leído y acepta las presentes Condiciones.    

4º.‐ Disponibilidad   El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento  de contratación de productos, a las condiciones, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en  un soporte duradero.   

5º.‐ Validez o Duración   El  periodo  de  validez  o  duración  de  las  presentes  Condiciones  y  condiciones  particulares  de  contratación,  será  el  tiempo  que  las  mismas  permanezcan  publicadas  en  el  sitio  web  mencionado y resultarán de aplicación desde el momento en que el Usuario haga uso del sitio  web, y/o proceda a la contratación de cualesquier productos.     6º.‐ Modificaciones   El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello  pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación  por parte del Usuario.     El  Usuario  se  compromete  a  leer  atentamente  las  condiciones  de  contratación,  cada  vez  que  proceda  a  la  contratación  de  algún  producto  dado  que  los  mismos  han  podido  ser  objeto  de  modificación desde la última vez que accedió.    

7º.‐ Nulidad   Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o  ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula  o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las Condiciones.    

8º.‐ Objeto del contrato   El  presente  contrato  tiene  por  objeto  regular  la  relación  contractual  de  compraventa  nacida  entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta la compra durante el proceso  de contratación online mediante los mecanismos que a continuación se exponen.     La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado  y públicamente expuesto a través del sitio web, de uno o varios productos concretos. 

  9º.‐ Registro de Usuarios   El Usuario, podrá registrarse en la web, en el botón superior derecho  “Reservas”. Para lo cual,  introducirá  los  datos  personales  requeridos  como  obligatorios  serán:  nombre  y  apellidos,  dni,  teléfono  e  email.  El  Alta  como  Usuario  de  la  tienda  le  proporcionará  acceso  a  la  web,  a  la  adquisición de productos y a la recepción de boletines informativos/newsletter con información  de la empresa y de sus productos.    

10º.‐ Ámbito geográfico   Este  sitio  web  www.aquasierra.es  opera  sólo  en  territorio  español.  En  adelante,  se  entenderá  este  ámbito  geográfico  como  “el  Territorio”.  Por  lo  tanto  únicamente  se  realiza  venta  de 

 

entradas en el Territorio. La utilización de esta web así como cualquier compra realizada en el  mismo  se  considera  efectuada  en  España,  y  por  tanto  sujeta  a  las  leyes  y  normas  españolas  vigentes. El Prestador no acepta ni entrega pedidos fuera del Territorio mencionado.    

11º.‐ Impuestos, moneda y devoluciones   Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido  (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). En caso de pago con distinta moneda  se realizará el cambio de moneda en el TPV de Ventas.    No  se  puede  devolver  las  entradas  online.  En  caso  de  solicitar  una  devolución  tendrá  que  contactar con la empresa. 

12º.‐ Lengua en el que se desarrolla el contrato   El  procedimiento  de  contratación  y  la  información  precontractual  está  en  castellano  y  este  idioma será el utilizado para llevar a cabo la contratación.   

13º.‐Pasos del Proceso de Contratación / Compra    

13º.1.‐ Proceso de compra     El proceso de compra es fácil y sencillo.    En "Reservas" indicar los datos obligatorios   Indicar número de entradas   Confirmación de venta de entradas    Pago a través de TPV externo  

  14º.‐ Disponibilidad del producto   No hay límite en la compra de entradas.   

15º.‐ Tipos de productos   La página web vende entradas a un parque acuático.    

16º.‐ Importe máximo de pedido   No existe un pedido máximo.    

17º.‐ Como ampliar o Cancelar mi pedido   Se puede ampliar un pedido pulsando el botón "Modificar".  Se  puede  cancelar  un  pedido  pulsando  el  botón  "  Cancelar"  siempre  y  cuando  no  se  haya  efectuado el pago.   

18º.‐ El plazo de entrega   La venta de entradas es inmediata. El usuario se podrá descargar un resguardo que entregará en  la taquilla del parque acuático.   

19º.‐ Factura   La factura se puede recoger de manera presencial en la entrada al parque.   

 

20º.‐ Impuesto sobre el valor añadido   De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará  sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) del 21%.    

21º.‐ Método o Modalidad de pago   Mediante tarjeta de crédito/débito, para lo que facilitará, entre otros:   (i) nombre y apellidos;   (ii) número de tarjeta;   (iii) CVV/CVC;   (iv) fecha de caducidad de la tarjeta;     En el caso de que la plataforma de pago informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará  automáticamente el pedido, informando online y en el momento, al cliente de la anulación como  hemos comentado anteriormente. No se pueden realizar pagos con tarjetas emitidas fuera del  territorio Español.     Los  datos  de  tu  tarjeta  no  se  guardarán  en  nuestra  base  de  datos,  ya  que  cuando  se  rellenan  serán en la web segura de la entidad bancaria elegida.     Los datos de tu tarjeta están protegidos en todo momento gracias a los servidores seguros de las  entidades bancarias que usan una encriptación SSL en sus comunicaciones.    

22º.‐ Atención al cliente: Ayuda, Sugerencias y Reclamaciones   En cualquier momento, se puede poner en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente  para pedir ayuda, poner sugerencias o reclamaciones escribiendo a [email protected], o  bien llamando al 957191200 desde las 11:00 hasta las 17:00 de lunes a viernes.    

23º.‐ Derechos del Prestador          

Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.   Modificar el precio de las ofertas.   Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.   Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento  de estas condiciones.   Percibir el importe de las compras del cliente, aceptada la transacción.   Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago  por parte del cliente.   No  reproducir,  enajenar  o  disponer  de  la  información  publicada  por  El  Prestador  en  todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.   Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.  

 

24º.‐ Limitación de responsabilidad   Toda  la  información  facilitada  por  el  Usuario  al  Prestador  y  a  través  de  los  formularios  correspondientes  deberá  ser  veraz.  Es  responsabilidad  del  Usuario  mantener  los  datos  suministrados, al Prestador, debidamente actualizados. En todo caso, el Prestador se exime de  cualquier  responsabilidad  por  daños  o  perjuicios  ocasionados  como  consecuencia  de  haber  facilitado información falsa, insuficiente, inexacta o incorrecta.    

 

El  acceso  al  sitio  web  no  implica  obligación  alguna  por  parte  del  Prestador  de  verificar  la  autenticidad, idoneidad, exhaustividad, exactitud, adecuación y actualización de la información  suministrada por el Usuario a través de los correspondientes formularios.     El  Prestador  no  será  responsable  en  aquellos  supuestos  en  los  que  corresponda  a  los  padres,  tutores o representantes legales de los Usuarios menores de edad o incapacitados, autorizar el  acceso,  suministro  de  información  personal  o  utilización  del  sitio  web  o  la  contratación  de  cualesquiera  productos  o  servicios  proporcionados  a  través  de  las  aplicaciones  o  plataforma  web.  Será  responsabilidad  de  los  mencionados  padres,  tutores  o  representantes  legales  supervisar el acceso y uso del menor o incapacitado a la contratación de los productos y servicios  proporcionados a través de www.aquasierra.es    El acceso de los Usuarios a los Contenidos no implica obligación alguna por parte del Prestador  de  controlar  la  ausencia  de  virus  o  elementos  informáticos  que  puedan  tener  algún  efecto  dañino en el equipo informático del Usuario. En todo caso, corresponderá al Usuario disponer de  las  herramientas  necesarias  para  detectar  dichos  virus  o  elementos  informáticos  de  carácter  dañino. En consecuencia, El prestador no será responsable de los posibles daños ocasionados en  los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante el acceso a los Contenidos.     El Prestador no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o  de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.    

25º.‐ Ley aplicable y Jurisdicción   Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que  no  esté  expresamente  establecido.  El  prestador  y  el  usuario,  acuerdan  someter  cualquier  controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas     Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.     En  el  caso  de  que  el  usuario  tenga  su  domicilio  fuera  de  España,  el  prestador  y  el  usuario,  renuncian  expresamente  a  cualquier  otro  foro,  sometiéndose  a  los  Juzgados  y  Tribunales  del  domicilio del EL PROPIETARIO DE LA WEB. 

  26º.‐ Plataforma de resolución de litigios en línea para consumidores y comerciantes   La Comisión Europea ha puesto en marcha una plataforma para ayudar a los consumidores y a  los comerciantes a resolver litigios relativos a compras hechas en Internet.     Dirección a la plataforma:   https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES