Confección y Diseño del Puesto. Carga Física y Mental

CONFECCIÓN Y DISEÑO DEL PUESTO. CARGA FÍSICA Y MENTAL El trabajo es una actividad en la que, ante las exigencias de una tarea, el individuo pone en marcha una serie de conductas tanto físicas como psíquicas, con el objeto de dar satisfacción a los requerimientos de esa tarea. Sin embargo a la hora de desempeñar esa actividad el trabajador puede verse desbordado, pudiendo llegar a una situación de fatiga física y mental. Los defectos que implican un mal diseño del puesto de trabajo suelen estar enmascarados tras dolores cervicales, de cabeza, lumbares, baja productividad, absentismo, apatía por el trabajo, etc., en definitiva, daños al organismo y a la calidad del trabajo que pueden derivar en accidentes o enfermedades profesionales. Esto lleva a la necesidad de definir medidas para prevenir la aparición de estas situaciones que pueden llegar a convertirse en patologías graves.

OBJETIVOS Adquirir las competencias relacionadas con las actividades que pueden conducir a una carga física y mental, así como las medidas preventivas que deberían tomarse para evitarla. Analizar las características que deben cumplir tanto los puestos con PVD como los productos presentes en los mismos para ser ergonómicos.

CONOCIMIENTOS ■

Sistema Persona-Máquina.

■

Dispositivos de Presentación de la Información (DPI).

■

Controles.

■

Pantallas de Visualización de Datos.

■

El Diseño de Puestos.

■

Carga Física del Trabajo.

■

Movimientos Repetitivos y su Patología.

■

Enfermedades Laborales Relacionadas con la Carga Física.

■

Carga Mental del Trabajo.

■

Principios Ergonómicos Concernientes a la Carga Mental del Trabajo.

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SISTEMA PERSONA- MÁQUINA La Ergonomía se encarga del diseño de puestos de trabajo, procesos y productos mediante un enfoque centrado en el ser humano con el claro objetivo de optimizar la eficiencia, salud, seguridad y confort de las personas en el trabajo. Se puede decir entonces, que esta disciplina estudia los aspectos anatómicos, fisiológicos y psicológicos de los seres humanos en el ámbito del trabajo, teniendo en cuenta la interacción de éstos con las máquinas y medio ambiente con el fin de adecuar la actividad laboral a las personas. Máquinas y hombre, interactúan en dos puntos fundamentales: ■

Controles: el operario pasa la información a la máquina.

■

Muestras y resultados: la máquina pasa información al operario a través de dispositivos informativos.

Este flujo de información generado está condicionado en parte por factores ambientales tales como la iluminación, estrés térmico, ruido, etc.

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Disciplinas Relacionadas con el Diseño Ergonómico Las disciplinas de la Ergonomía relacionadas directamente con la concepción y diseño del puesto de trabajo son:

■

Ciencia que estudia las dimensiones del cuerpo humano. −

Antropometría

Mecánica Biomecánica Fisiología

−

Estática: mide las diferencias estructurales del cuerpo humano en diferentes posiciones sin movimiento. Dinámica: considera las posiciones resultantes del movimiento buscando la adaptación física del cuerpo en actividad y los componentes del espacio que lo rodean.

■

Analiza las condiciones geométricas del puesto.

■

Estática: estudia los cuerpos en equilibrio, en reposo.

■

Dinámica: estudia los cuerpos en movimiento.

Estudio de las fuerzas mecánicas actuantes en las estructuras anatómicas. Analiza el metabolismo energético del hombre, es decir, su capacidad para realizar un trabajo.

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DISPOSITIVOS DE PRESENTACIÓN DE LA INFORMACIÓN (DPI) El modelo más sencillo para estudiar el sistema hombre-máquina consiste en considerar una máquina que emite una señal a través de un indicador y que genera a su vez, una respuesta del hombre a partir de un órgano de control.

El Dispositivo de Presentación de la Información es “cualquier dispositivo que dentro de un sistema de trabajo, máquina, instalación o proceso informa del estado o cambio de estado de un elemento del sistema”.

Los dispositivos informativos más usados en el diseño de puestos de trabajo se pueden clasificar según el canal utilizado en tres grupos: visuales, táctiles y auditivos, siendo muy útil en numerosas ocasiones utilizar más de uno de estos canales para emitir y recibir la información, fenómeno denominado redundancia.

Tipos de Dispositivos Presentan la información de manera visible. Pueden clasificarse en: Visuales DIV

Táctiles DIT

Auditivos DIA

■

Alarmas.

■

Contadores.

■

Diales y cuadrantes.

■

Percepción a través del sentido del tacto.

■

Útil cuando el operador debe identificar varios dispositivos de control.

■

Se distinguen: timbres, campanas, sirenas, el lenguaje hablado, etc.

■

Este tipo de dispositivos pueden ser alarmas, pero no siempre. La diferencia entre alarmas e indicadores es que éstos no llevan añadido el componente de urgencia.

Criterios de Selección de los Dispositivos Informativos A la hora de seleccionar un dispositivo de presentación de la información se debe tener en cuenta entre otros factores, las condiciones en las que se lleva a cabo la tarea y el tipo de información que se necesita recibir.

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CONTROLES Los controles son el último elemento en el sistema hombre-máquina, permitiendo responder a los cambios que se producen en la máquina y son perceptibles a través de los dispositivos de la presentación de la información. Los órganos de control y accionamiento son “órganos accionados por el operador para provocar un cambio de estado en el funcionamiento de una máquina, de una instalación o de un proceso”.

Tipos de Controles Discretos Según su Función Continuos

■

Uso: alterar el estado de la máquina.

■

Ejemplos: interruptor on/off, volumen gradual.

■

Uso: hacer ajustes continuos.

■

Ejemplo: botón rotativo para ajustar el volumen de la radio.

Se accionan fácilmente con uno o varios dedos o con la mano. Pequeño Según el Esfuerzo Muscular

■

Uso: cuando se requiere rapidez y/o precisión.

■

Ejemplos: botones, teclas, interruptores.

Intervienen grupos importantes de los músculos de brazos y piernas. Superior a Pequeño

■

Uso: cuando la demanda es sobre todo de fuerza.

■

Ejemplos: palancas, manivelas, volantes y pedales.

Criterios de Selección Los controles se elegirán en función de precisión, fuerza, rapidez y seguridad requerida debiendo tener siempre en cuenta la ropa de trabajo y los equipos de protección individual que llevan los trabajadores, ya que pueden influir en la percepción de los mismos. La eficacia del sistema hombre-máquina depende esencialmente del tipo de pupitre elegido. Donde: ■

I: Actividades más frecuentes.

■

II: Utilización esporádica, controles para operaciones de mantenimiento y avería.

■

III: Controles poco utilizados.

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PANTALLAS DE VISUALIZACIÓN Los ordenadores o terminales son los tipos más representativos de lo que genéricamente se denominan pantallas de visualización de datos (PVD). La integración de la tarea, el equipo y el ambiente con el trabajador, en el caso de las PVD tiene como objetivo conseguir una correcta realización del trabajo con satisfacción y sin riesgos.

Factores en el Trabajo con PVD

Ambiente Físico

Espacio de Trabajo

Diseño de la Tarea

Trabajador

■

Iluminación.

■

Vibraciones.

■

Emisiones.

■

Ruido.

■

Microclima.

■

Entorno.

■

Accesorios.

■

Mobiliario.

■

Requerimientos.

■

Comunicaciones.

■

Tiempo de trabajo.

■

Autonomía.

■

Formación e información.

■

Aptitudes y actitudes.

Usuarios de Pantallas de Visualización de Datos El RD 488/1997, de 14 de abril, establece las disposiciones mínimas de seguridad y salud relativas al trabajo con equipos que incluyen pantallas de visualización. En este ámbito el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo desarrolla una Guía Técnica para la evaluación y prevención de los riesgos relativos al uso de este tipo de equipos y donde queda establecido que pueden considerarse trabajadores usuarios de equipos con pantalla de visualización, todos aquellos que superen las 4 horas diarias o 20 horas semanales de trabajo efectivo con dichos equipos.

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Riesgos y Factores de Riesgo Los riesgos asociados al trabajo con pantallas de visualización de datos son debidos al uso incorrecto de los mismos, a unas deficientes condiciones ambientales y una mala organización y configuración del trabajo. Los principales riesgos identificados en este ámbito de trabajo son: ■

Fatiga visual.

■

Trastornos musculoesqueléticos.

■

Fatiga mental.

La probabilidad de sufrir estas dolencias es proporcional al número de horas de trabajo efectivo frente a la pantalla y al grado de atención e intensidad que requiere la tarea. Un diseño adecuado del puesto de trabajo junto a una cuidada organización de tiempos y una correcta formación e información del usuario, son algunos de los aspectos claves para prevenir este tipo de riesgos.

Riesgo

Fatiga Visual

Factor de Riesgo

Medidas Preventivas

■

sobre todo, Reflejos y parpadeos en la Adecuar, condiciones ambientales de: pantalla.

■

Mala definición de la imagen. ■

■

Largos periodos de tiempo con la mirada fija en un ■ Humedad, temperatura punto cercano. velocidad del aire.

las

Iluminación para evitar reflejos y deslumbramientos.

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y

■

Posturas fijas prolongadas.

■

Adopción de malas posturas.

■

Insuficiente moverse.

■

Imposibilidad de apoyar los ■ brazos.

Trastornos ■ Musculoesqueléticos

espacio

para ■

Muñecas dobladas.

■

Cabeza inclinada delante o ladeada.

■

Apoyo insuficiente para los pies.

■

Descansos insuficientes.

■

Tarea monótona ó repetitiva.

■

Dificultad para manejar programas informáticos.

■

Importancia de las consecuencias de los errores cometidos.

Carga Mental

hacia

■

Presión de tiempos.

■

Ausencia de pausas.

■

Tarea monótona ó repetitiva.

Configuración ergonómica del equipo de trabajo: productos ergonómicos. Planificar pequeñas pausas.

■

Alternar el trabajo estático con otro que sea más dinámico.

■

Adoptar diferentes posturas de trabajo alternando las presiones ejercidas sobre los distintos grupos musculares.

■

Adecuada trabajo: − −

−

■

organización

del

Pequeñas pausas periódicas. Ritmos de trabajo adecuados, sin presión de tiempos. Alternar tareas.

Programas informáticos de fácil manejo.

Productos Ergonómicos Los productos ergonómicos contribuyen a que los puestos con pantallas de visualización se configuren de forma que el trabajador alcance un grado de satisfacción y confort aceptable en el desarrollo de su tarea. Los requisitos de diseño se dividen en dos grupos principales: ■

Sistema silla-mesa: debe permitir adoptar una postura adecuada y al mismo tiempo tener la posibilidad de realizar cambios posturales.

■

Demás elementos del puesto de trabajo: soportes para documentos, reposapiés o reposamuñecas son elementos que minimizan los apoyos de muñecas, giros de cuello y presiones musculares reduciendo notablemente la fatiga y la carga postural.

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Tipos de Productos

Silla de Trabajo

Mesa

■

Deberá ser estable, proporcionando al usuario libertad de movimiento y procurándole una postura confortable.

■

Preferible sillas giratorias con 5 apoyos para el suelo.

■

Ajustable en altura.

■

Respaldo regulable en altura, profundidad respecto al asiento e inclinación. Es aconsejable que disponga de una suave prominencia que sirva de apoyo para la zona lumbar.

■

Tener ruedas, especialmente si se trabaja en superficies muy amplias.

■

Todos los mecanismos de ajuste deben ser fácilmente manejables desde la posición sentada y estar construidos a prueba de cambios no intencionados.

■

Dimensiones suficientes que permitan colocar adecuadamente la pantalla y el resto de elementos de trabajo.

■

Espacio suficiente debajo del tablero que permita cambios de postura.

■

Superficie mate y sin aristas o con esquinas agudas.

■

El teclado debe ser inclinable, de superficie mate y la distancia delante del mismo debe permitir al operario apoyar los brazos y las manos.

■

Los teclados ergonómicos están divididos en dos partes:

Reposamuñecas y Teclado

Soporte para Documentos

Reposapiés

−

Disposición de las teclas adaptadas de manera que las manos puedan colocarse en línea recta con el antebrazo.

−

Módulos para apoyar las manos y muñecas.

■

La utilización de los teclados ergonómicos y reposamuñecas previene la aparición de una patología muy común, el Síndrome del Túnel Carpiano (STC).

■

Ajustable en altura, inclinación y distancia.

■

Tamaño suficiente para acomodar los documentos.

■

Opaco y con una superficie de baja reflectancia.

■

Resistente para soportar el peso de los documentos.

■

Libre de movimientos y oscilaciones.

■

Se pondrá un reposapiés a disposición de quienes lo deseen.

■

Inclinación ajustable y dimensiones mínimas.

■

Superficies antideslizantes.

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Filtros

Se utiliza para reducir los deslumbramientos ó reflejos tras fracasar los otros procedimientos de control.

Software / Programas Informáticos

Los programas informáticos han de estar adaptados, de lo contrario su uso planteará problemas ya que son la base para que el diálogo con el ordenador se realice en las mejores condiciones.

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EL DISEÑO DE PUESTOS El ser humano está diseñado para estar en movimiento y necesita cambiar continuamente de postura. Esto lleva a la conclusión de que el mejor diseño del puesto de trabajo es aquel que permite la mayor libertad postural a la persona. Así, el diseño de puestos debe tener en cuenta los datos biométricos humanos siguiendo los principios de las normas UNE-EN aplicadas al puesto ergonómico de los sistemas de trabajo y que están fundamentados en tres aspectos básicos.

Objetivos Básicos del Diseño de Puestos Los puestos de trabajo bien diseñados tienen en cuenta las características mentales y físicas del trabajador y sus condiciones de salud y seguridad. La manera en que se diseña un puesto de trabajo determina si será variado ó repetitivo, si permitirá al trabajador estar cómodo o le obligará a adoptar posiciones forzadas y si entraña tareas interesantes ó estimulantes ó bien monótonas y aburridas. Como consecuencia, el diseño ergonómico de los puestos de trabajo impone unos objetivos fundamentales que implican tener en cuenta una serie de factores entre los que cabe destacar: ■

Tipos de tareas que hay que realizar.

■

Cómo hay que realizarlas considerando cuatro aspectos fundamentales: fuerza, alcance, márgenes y postura.

■

Cuántas tareas hay que realizar.

■

El orden en que hay que realizarlas.

■

El tipo de equipo necesario para efectuarlas.

■

Ambiente de trabajo.

■

Aspectos organizativos.

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Objetivos Básicos del Diseño Ergonómico ■

Permitir al trabajador modificar la posición del cuerpo.

■

Incluir distintas tareas que estimulen mentalmente al operario.

■

Dar autonomía al trabajador para que adopte decisiones, a fin de que pueda variar las actividades laborales según sus necesidades personales, hábitos de trabajo y entorno laboral.

■

Proporcionar al trabajador la sensación de que realiza algo útil.

■

Facilitar formación adecuada para que el trabajador aprenda qué tareas debe realizar y cómo hacerlas.

■

Facilitar horarios de trabajo y descanso adecuados gracias a los cuales el trabajador tenga suficiente tiempo para efectuar las tareas y descansar.

■

Dejar un período de ajuste a las nuevas tareas, sobre todo si requieren gran esfuerzo físico, a fin de que el trabajador se acostumbre gradualmente a su labor.

Principios de Diseño La primera necesidad que surge a la hora de diseñar un puesto de trabajo es determinar los espacios necesarios para desarrollar la actividad, teniendo en cuenta que el área de trabajo calculada debe implicar la máxima economía de movimientos. Es por esto que se hace imprescindible tener en cuenta las dimensiones corporales que engloben a un mayor número de personas y en base a ello se establecen tres principios de diseño: ■

Diseño para el Extremo

Diseño para el Promedio

Diseño para un Intervalo Ajustable

Se diseña para una medida extrema de la población. Por ejemplo: −

Para las aberturas se tiene en cuenta el sujeto más grande.

−

Para los alcances se tiene en cuenta el sujeto más pequeño.

■

Se usa cuando la precisión de la medición tiene poca importancia o la frecuencia de uso es muy baja.

■

Para la ergonomía el hombre medio no existe ya que si se diseña bajo este criterio, la mitad de las personas no podrán acomodarse al mismo.

■

Conlleva la adaptación a un rango de dimensiones del ser humano.

■

El rango de ajuste es la diferencia entre la dimensión del sujeto más grande y la del más pequeño.

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VÍDEO EN LA PLATAFORMA Navegando por esta Unidad de Competencia, se puede encontrar un vídeo ilustrativo de las bases en las que se fundamentan los principios de diseño.

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CARGA FÍSICA DEL TRABAJO La carga física está constituida por el conjunto de exigencias físicas a las que se debe hacer frente a lo largo de la jornada laboral y que principalmente se centran en tres categorías: ■

Excesivo trabajo físico.

■

Posturas forzadas.

■

Repetitividad.

Estos requerimientos físicos suponen la realización de una serie de esfuerzos musculares que implican un consumo de energía.

Fatiga Muscular La fatiga muscular aparece como consecuencia de una carga de trabajo excesiva, estando condicionada por la superación de unos máximos de consumo de energía y por el tipo de trabajo muscular que el hombre realiza.

La fatiga muscular es la “disminución de la capacidad física del individuo, después de haber realizado un trabajo, durante un tiempo determinado”.

Medidas Preventivas Mejora de Métodos y Medios de Trabajo ■

Ritmo de trabajo.

■

Características herramientas.

de

la

carga,

útiles

Organización de Tiempos de Trabajo

y

Prever tiempos de reposo que permitan la recuperación del organismo: ■

Reducir el tiempo total de trabajo.

■

Dirección de los movimientos y posturas de ■ Distribuir los tiempos de reposo para poder trabajo. recuperarse de la fatiga.

■

Diseño de la tarea.

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Evaluación de la Carga Física Los métodos para determinar la carga física se encuentran establecidos en la Norma UNEEN 28996. Ergonomía. Determinación de la producción de calor metabólico, pudiendo agruparse en tres categorías:

Procedimientos basados en tablas donde se especifica el metabolismo según: Nivel I

Nivel II

■

El tipo de actividades.

■

La profesión.

Estimación del consumo energético a partir de unas tablas de valores que se aplicarán después de una inspección detallada del puesto de trabajo y su descomposición en actividades elementales. Medición del metabolismo sobre el individuo de forma:

Nivel III

■

Directa: calorimetría.

■

Indirecta: medición del consumo de oxígeno o de la frecuencia cardiaca.

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MOVIMIENTOS REPETITIVOS Y SU PATOLOGÍA El origen de las lesiones por esfuerzos repetitivos (LER) es multifactorial debiendo tener en cuenta tanto las condiciones de trabajo como los aspectos individuales.

Principales Factores de Riesgo ■

Posturas forzadas mantenidas en las extremidades superiores, particularmente muñeca y hombro.

■

Fuerza manual excesiva.

■

Ciclos de trabajo muy repetitivos, donde se producen rápidos movimientos de pequeños grupos musculares.

■

Tiempos de descanso insuficientes.

El desarrollo de este tipo de lesiones se caracteriza por una serie de etapas que comienzan con una simple molestia muscular para finalizar con una posible incapacidad laboral.

Afecciones más Comunes Las alteraciones más comunes asociadas a los microtraumatismos repetitivos son la tendinitis, tenosinovitis y el síndrome del túnel carpiano.

Alteración

Factor de Riesgo

Oficios/Tareas

Síndrome del Túnel Carpiano

Flexión, extensión o torsión repetida de ■ Pulir, afilar, empaquetar, lavar la muñeca. a mano, fregar. ■ Esfuerzos repetidos de la muñeca en ■ Cajeros, cocineros, etc. posturas forzadas. ■ Mecanógrafas y matarifes. ■ Desviación radial o cubital.

Tendinitis

Trabajo en prensas de montaje, Esfuerzos repetidos con la muñeca en uso de alicates, tendido de extensión-flexión o con desviación cubital. cables, etc.

■

Empujar con la muñeca en extensión y ■ Pulir, afilar, abrillantar, coser, desviación radial o en supinación. cortar. ■ Presionar con la palma de la mano, ■ Trabajo en prensas. estando la muñeca en flexión o ■ Uso de alicates, atornillar, extensión. etc. ■ Torsión rápida de la muñeca. ■

Tenosinovitis

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Diseño de las Condiciones de Trabajo Los objetivos a considerar en el diseño de las condiciones de trabajo para evitar lesiones por esfuerzos repetidos son: ■

Disminución del esfuerzo realizado.

■

Reducción de la repetividad.

■

Cambios posturales que eviten el mantenimiento prolongado de las posturas forzadas.

Un mal diseño del puesto de trabajo, puede conllevar el mantenimiento de ciertas posturas que provocan lesiones osteomusculares. Por ello, hay que actuar modificando el proceso, favoreciendo los cambios de posición de las herramientas, de los objetos, etc.

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ENFERMEDADES LABORALES RELACIONADAS CON LA CARGA FÍSICA Existen numerosas actividades en las que el trabajo físico que se realiza es importante y en las que un inadecuado diseño de ese trabajo puede provocar en el trabajador la aparición de diversas patologías.

Tipos de Enfermedades ■

Se debe a movimientos repetitivos y forzados de las articulaciones del miembro superior que originan microtraumatismos repetitivos y fenómenos de desgaste.

■

Epicondilitis; Tendinitis de los extensores y flexores, etc.

■

Se produce por la postura en hiperflexión de la rodilla, a menudo en la posición en cuclillas o arrodillado.

■

Lesiones meniscales.

Parálisis de los Nervios Debida a la Presión

■

Tiene lugar por el apoyo prolongado sobre las correderas anatómicas que provocan lesiones nerviosas por compresión.

■

Síndrome del canal de Guyon; Síndrome del canal Carpiano, etc.

Lumbalgias

■

Dolores de espalda, en especial a nivel lumbar.

Afecciones por Fatiga MúsculoTendinosa

Afecciones Meniscales

Lumbalgias Las lumbalgias son uno de los problemas laborales más frecuentes. La causa más común de molestias en la región lumbar es debido a sobreesfuerzos o por envejecimiento de las estructuras que conforman la espalda y su prevención implica acciones tanto a nivel individual como a nivel colectivo.

Factores de Riesgo

Individuales

Relacionados con el Trabajo

■

Mala postura.

■

Vida sedentaria.

■

Exceso de peso.

■

Esfuerzo físico intenso.

■

Carga estática y/ó dinámica del trabajo.

■

Ambiente físico: vibraciones.

■

Organización del trabajo.

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Acciones Preventivas

Individual

■

Evitar los factores de riesgo.

■

Mantener un buen estado muscular.

■

Formación, información y entrenamiento en el levantamiento de cargas en base a los principios ergonómicos.

Diseño del puesto de trabajo. Para ello se tendrá en cuenta: Colectivo

■

Dimensiones y altura de la superficie de trabajo.

■

Evitar alcances de más de 38 cm.

■

Orientación.

DOCUMENTO PARA LA DESCARGA Navegando por esta Unidad de Competencia, se puede descargar un documento relativo al levantamiento de cargas.

VÍDEO EN LA PLATAFORMA Navegando por esta Unidad de Competencia, se puede encontrar un vídeo ilustrativo del tema Levantamiento de Cargas.

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CARGA MENTAL DEL TRABAJO La carga mental es un término comprendido dentro del de carga de trabajo que se puede dar en aquellos puestos que conllevan tanto la percepción e interpretación de la información como la toma de decisiones.

Percepción de la Información

Al desarrollar un trabajo, se reciben una serie de señales (órdenes, documentos, indicadores, etc.) que se perciben a través de los diferentes sentidos.

Interpretación de la Información

La información se procesa e interpreta en el cerebro, desde donde se transmite al organismo generando la necesidad de reaccionar de una manera determinada.

Toma de Decisiones

Elección de la forma más adecuada para llevar a cabo una acción con el objetivo de obtener el resultado esperado.

La consecuencia de una carga mental excesiva es la fatiga mental, que es causa de un elevado número de errores con diversas consecuencias. Según esto, se pueden establecer dos tipos de fatiga mental dependiendo del tiempo de recuperación que necesite el cuerpo. ■

Normal: cesa con descanso. Provoca cansancio, poca atención y bajo rendimiento.

■

Crónica: continúa a pesar del descanso. Provoca irritabilidad, ansiedad, insomnio y mareos entre otros.

Criterios Preventivos de la Fatiga Mental Para la prevención de la fatiga mental se recomienda actuar sobre cada una de las etapas en las que se divide el proceso de trabajo, y además se pueden incluir una serie de recomendaciones generales.

Medidas Generales Recomendadas ■

Prever pausas cortas y frecuentes y alternar con tareas que conlleven menos atención.

■

Disminuir la carga de trabajo en el turno de noche.

■

Formar al trabajador siempre que haya cualquier tipo de cambio.

■

Organizar los puestos de trabajo para que el esfuerzo mental desarrollado sea aceptable para el trabajador.

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Prevención de la Fatiga Mental Diseñar y elegir adecuadamente las señales de forma que se facilite la compresión de las mismas.

Percepción de la Información

Interpretación de la Información

Toma de Decisiones

■

Mensajes simples, claros y concretos.

■

Tener en cuenta la formación de la persona que va a interpretar el mensaje.

■

Evitar un exceso de memorización.

■

Diseño ergonómico del puesto, incluidos los mandos.

■

Pausas cortas y frecuentes.

■

Alternar con otras tareas que requieran menor nivel de atención.

Factores de la Carga Mental Cuando se habla de carga mental, tan nocivo es la sobrecarga como la subcarga según que la actividad psíquica de la persona esté por encima o por debajo de sus posibilidades. En este aspecto la Norma ISO 10075 recoge que los estados del individuo que indican una activación mental anómala por exceso o defecto, son muy variados. Sin embargo, se puede hablar principalmente de tres estados similares de fatiga, pero que a la vez presentan ciertas diferencias.

Monotonía

■

Estado de activación reducido que puede aparecer en tareas o actividades largas, uniformes y repetitivas.

■

Provoca somnolencia, disminución del rendimiento, reducción de la adaptabilidad, etc.

Hipovigilancia

Estado de evolución lenta que disminuye el rendimiento en materia de detección.

Saturación Mental

Estado de trastorno nervioso y rechazo fuertemente emocional de una tarea o una situación repetitiva.

Factores de Riesgo Cantidad y Complejidad de la Información

■

Tipo de tarea a realizar.

■

Cantidad de señales que se deben atender.

■

Deducciones que se realicen de los datos.

■

Nivel de precisión de la respuesta y margen de error. Confección y Diseño del Puesto. Carga Física y Mental 23

Tiempo

Aspectos Individuales

■

Tiempo del que se dispone para ejecutar la respuesta: ritmo de trabajo.

■

Tiempo que debe mantenerse la atención: necesidad de hacer pausas o alternar con otras tareas que no exijan atención elevada.

■

Experiencia.

■

Formación.

■

Estado de fatiga.

Pueden enmascarar la información o disminuir la concentración trabajador. Los más característicos son: Aspectos Ambientales

■

Ruido.

■

Temperatura.

■

Iluminación.

■

Malas posturas a causa del mal diseño del puesto.

del

Evaluación de la Carga Mental Para llevar a cabo una evaluación de la carga mental es necesario previamente diferenciar el significado de este término desde un punto de vista objetivo, contrainte mental, y subjetivo, astreinte mental, pudiendo así establecer métodos específicos de evaluación para cada uno de ellos. ■

Se identifica como la carga externa de trabajo, es decir los factores propios de la tarea.

■

Conjunto de condiciones exteriores y de exigencias que en el sistema de trabajo son susceptibles de perturbar las funciones fisiológicas o/y psicológicas del operario. Es decir, las exigencias que requiere el trabajo para poder ser realizado.

■

Se puede describir con precisión.

■

Métodos de evaluación: LEST, RNUR, EWA o ERGOS.

■

Se identifica como la carga interna de trabajo.

■

Es el efecto de la contrainte sobre el hombre en función de sus características y aptitudes individuales.

■

No se puede describir con precisión, incluso habrá aspectos que no se manifiesten hasta largo plazo y no es proporcional a la carga externa.

■

Métodos de evaluación: procedimiento de evaluación de los factores psicosociales elaborado por el INSHT y descrito en la NTP 443: Factores psicosociales: metodología de evaluación.

Contrainte Mental

Astreinte Mental

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PRINCIPIOS ERGONÓMICOS CONCERNIENTES A LA CARGA MENTAL DE TRABAJO Tras realizar un análisis detallado de la tarea, es posible elaborar una representación sistemática del contenido del puesto y de los elementos que constituyen las exigencias de carga mental. De esta forma, las acciones correctivas a plantear para minimizar el riesgo de carga mental deben centrarse en tres aspectos fundamentales: ■

Fuentes de información.

■

Órganos de control y accionamiento.

■

Factor tiempo.

Acciones Correctoras Frente a la Carga Mental ■

Reducir la carga informativa.

■

Optimizar la ubicación de los dispositivos de presentación de la información.

■

Asegurar la compatibilidad con los órganos de control.

■

Estructurar las informaciones necesarias en las pantallas informáticas.

■

Automatizar acciones siempre que sea posible.

■

Establecer periodos de pausa y sistemas de relevo.

■

Asegurar un acondicionamiento ambiental adecuado: ruido, confort climático, iluminación, etc.

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