Periódico quincenal de información para profesionales de turismo

Foto Tour

Fuerza Delta y Alamo/Iberia con vuelo a Puerto Rico/Swiss Education Group/ United Airlines/Serenata Mexicana/Fam trip de Viajes El Corte Inglés. Pág. 52

1/6/16 - Año XIII - Edición Nº 199 - 5.500 ejemplares ENTREVISTA JUAN CARLOS VILLATE, IATA Colombia

Viajando: un alto en el año Junto con la temporada de vacaciones de junio, llega una nueva edición de la revista Viajando. Cartagena, Aruba, París, Abu Dhabi y cruceros para viajes de incentivo son apenas un abrebocas del contenido exclusivo de esta publicación.

Counter vs. free lance

Cuatro años de VivaColombia La aerolínea ‘low cost’ del país ya alcanzó los 9 millones de pasajeros transportados y 27 rutas nacionales e internacionales en operación. Pág. 26

Nadie sabe con exactitud qué está ocurriendo hoy en el mercado turístico. Mientras algunos operadores aseguran que los viajes se han convertido en un producto más de la canasta familiar de los colombianos, mayoristas y proveedores llaman la atención por las bajas ventas y la pérdida de dinamismo del mercado, las OTAS no la sacan del estadio, se multiplican las evasiones en el canal de intermediación y las estadísticas son inexactas y poco confiables. En este marco, ¿qué rol juegan los counters y los free lance? ¿Qué modelo de profesional gana en este nuevo contexto? Pág. 3

Especial Vacaciones Colombia Ad portas de la temporada de mitad de año, los hoteles, aerolíneas y mayoristas del país preparan las mejores alternativas para el turismo local y extranjero. Novedosas experiencias, productos y servicios de alta calidad y una excelente relación calidad-precio, hacen parte de las propuestas que presenta esta edición de La Agencia de Viajes Colombia. Pág. 38

7.000 .-

Por segunda ocasión la aerolínea llevó a cabo la Rueda de Negocios del Círculo de Mayoristas, con México y Cartagena como destinos invitados. Pág. 10

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Rueda de Negocios de Avianca

ISSN: 1692-648X

A partir de enero de 2017 Cartagena y Lima estarán conectadas por Latam, que de esta forma avanza en conectividad regional. Pág. 12

Precio del ejemplar

Latam abrirá la ruta LimaCartagena

Exitoso debut del Ladevi Lounge en Medellín El novedoso esquema de promoción turística que Ladevi implementó el año pasado en Bogotá se replicó recientemente en la capital antioqueña. Las contundentes cifras de la jornada se tradujeron en más de 300 asistentes que conocieron de primera mano las novedades de 42 jugadores clave de la industria, seis productivas capacitaciones, una exclusiva fiesta llena de luces y música e increíbles premios. Pág. 14

Los mejores bares de la península de Florida En una nueva entrega de la sección Visit Florida, La Agencia de Viajes Colombia reúne las mejores propuestas de bares en la península más famosa de Estados Unidos. Consejos, lugares imperdibles, las mejores barras y personajes únicos hacen parte de un material de gran utilidad para los agentes de viajes que buscan sorprender a sus clientes. Pág. 49

“Hay una contracción leve en el número de agencias” Con 71 años de trayectoria, la IATA se ha convertido en un eje fundamental para el desarrollo de la industria aérea mundial, pero también en un socio indiscutible de las agencias de viajes. La Agencia de Viajes Colombia conversó con Juan Carlos Villate, gerente de la IATA para Colombia, sobre uno de los componentes más conocidos y determinantes para las agencias de viajes, el BSP. Pág. 22

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Free lance, a la conquista del mercado

na nueva tendencia irrumpió en el ya convulsionado sector de viajes y turismo: la tendencia free lance. Mayoristas, operadores, agencias tradicionales y en general toda la diversa cadena de proveedores de la industria de los viajes, conocen muy bien la existencia de esta fuerza invisible pero real, que recorre las calles de las principales ciudades con su actitud y conocimiento como única arma. Pero, ¿quiénes son exactamente estas personas ubicuas que hacen presencia permanente en eventos, lanzamientos, seminarios y capacitaciones de turismo? Conocidos secamente como free lance, no es gratuito que estos profesionales del turismo sean tenidos cada vez más en cuenta por las empresas que detentan el producto turístico y tienen la urgencia diaria de comercializarlo. Su interés, sed de conocimiento y presencia constante, flota en el mercado turístico como un callado desafío al modelo tradicional de venta: un esquema encarnado por el counter, aquel asesor tradicional atrapado en una dinámica que parece no reaccionar con la suficiente vitalidad y eficacia a los trascendentales cambios que se están ges-

Soy free lance desde hace 25 años. Me retiré de mi puesto en un banco porque había hecho mi carrera de administración hotelera. Me gusta montar los programas y soñar con los lugares que vendo porque las personas son felices cuando viajan. Martha López Forero Los agentes free lance son una presencia constante en los eventos promocionales y de capacitación.

Una nueva tendencia irrumpió en el ya convulsionado sector de viajes y turismo: los agentes de viajes free lance. Su interés, movilidad constante, presencia permanente y sed de conocimiento flotan en el mercado turístico como un silencioso desafío al modelo tradicional de venta. ¿Quiénes son estas personas? ¿Cómo operan? ¿Cuál es su verdadero impacto en el mercado? La Agencia de Viajes Colombia entrega en esta edición el primer capítulo de una investigación que busca abordar el fenómeno desde distintas perspectivas. POR JUAN URIBE

tando, e incluso consolidando, en la comercialización de los viajes y el turismo ya bien entrado el siglo XXI. No resulta exagerado afirmar entonces que a la perdida de mística y pesada inercia que parece caracterizar a algunos asesores sentados en una silla de oficina con una selección de clientes asignados, se contraponen los free lance, o por lo menos los buenos free lance, personas dinámicas, activas, en movimiento cons-

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tante al igual que la sociedad posmoderna. La Agencia de Viajes Colombia presenta así una caracterización del free lance. Se trata de un primer capítulo que busca abordar de la manera más completa este fenómeno, que si bien no es precisamente nuevo, sí viene creciendo y ganándose justamente un lugar en el mercado, aunque algunas vertientes del sector no los vean con buenos ojos. La relación cercana que tienen con sus clientes, a varios de los cuales conocen de años atrás, y el empeño por capaci-

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tarse y aprender cada día más sobre los destinos son características que exhiben los agentes independientes de viajes, conocidos como free lance. Estas personas, que no están vinculadas laboralmente a ninguna agencia de viajes y derivan sus ingresos de esquemas de comisiones por ventas, suelen ver en el sector del turismo una oportunidad de emprendimiento, y en muchas ocasiones están disponibles las 24 horas con tal de satisfacer las necesidades de los pasajeros que confían en ellos sus viajes. En la industria no es extraño encontrar a algunos con

trayectorias reconocidas en turismo, que detectaron que al desempeñarse como free lance podrían obtener ventajas como la flexibilidad de trabajar desde sus casas; pero con el soporte tecnológico y logístico de empresas que cuentan con divisiones dedicadas a servirles. Incluso, existen casos como el de Colaéreo, una compañía en la que los free lance y las agencias de viajes no IATA constituyen el único canal de ventas. “Ellos tienen clientes y nosotros, tiquetes. El resultado de eso lo compartimos. La mayoría de nuestros free lance tienen mucha experiencia;

son personas que han tenido agencias de viajes, que por la baja en las comisiones, por los cambios en la industria, han decidido no continuar con sus agencias de viajes, sino meterse bajo el paraguas que mayor sombra les dé”, señala Olga Salazar, gerenta comercial de Colaéreo, que tiene registrados a cerca de 250 asesores free lance y a unas 80 agencias no IATA. “Se supone que el free lance tiene un vínculo determinado en el sector, que tiene una base de datos o un potencial importante de clientes. Traer esa clientela a su propio negocio le implica un costo. Por

eso venir a una agencia que es consolidadora y tomar en arriendo un puesto de trabajo es un atractivo porque reduce costos en un 90%. Así tienen derecho a toda la infraestructura de servicios de la oficina (telefonía, Internet y todos los servicios generales más toda la infraestructura –mensajería, facturación, todos los empleados del counter que hacen el proceso de reservas– y el área de mayoreo)”, explica Milton Eslava, director de Costamar Destinos, la mayorista de la agencia de viajes Global Mercado del Turismo. “El free lance es un trabajador independiente que a través de los años ha hecho su cartera de clientes. Tiene disponibilidad de su tiempo y ofrece opciones de venta y mercadeo de su producto de una manera personalizada”, señala Gerardo Duque, presidente de Viajes Chapinero L’alianXa, una agencia de viajes en la que los asesores independientes de viajes están presentes en dos unidades de negocios: Fuerza Delta y la unidad de consolidación. UNA “OFICINA RODANTE”. La capacidad para atender las necesidades de sus pasajeros en cualquier momento es una cualidad que los clientes valoran mucho. “Yo estoy conectada todo el tiempo. Gracias a la tecnología en el celular tengo muchas cosas; pero en el baúl de mi carro llevo siempre el computador. Si voy por carretera y me llama alguien, paro, me conecto, hago lo que tengo que hacer y sigo”, comenta María Cristina Mahecha, asesora free lance que desde hace 15 años vende viajes por intermedio de BCD Travel. Mahecha, graduada en administración de Aerolíneas y Agencias de Viajes, trabajó en cuatro agencias antes de convertirse en free lance. Ella es consciente de que para ser free lance se requiere sacrificio. “Hace mucho tiempo no sé qué es tomar vacaciones por 15 días. De vez en cuando me he tomado 8 o 10 días cuando se trata de un vuelo de más de 8 horas, pero en lo posible tomo un fin de semana con puente y trato de no desconectarme de la oficina en días hábiles”, dice. Asegurarles a sus pasajeros que a todas horas pueden contar con ella también es fundamental para Mardach Frohard, una señora que dio sus primeros pasos como free lance en las calles de Bogotá y que, al comprobar su habilidad para las ventas, fundó su empresa, MardachTravel Tours, hace 16 años. Todavía recuerda una venta que hizo apenas ocho días después de haber comenzado a trabajar como free lance en una agencia: “A una señora de un centro comercial en San Victorino le vendí un plan de 18 días para Tierra Santa y Europa para ocho personas y me volví con $ 30 millones escondidos en

Una falla común que he encontrado en varios agentes de viajes es que ofrecen siempre lo más barato y no salen de los mismos destinos: Cancún, Punta Cana, Orlando y San Andrés; pero creo que uno debe tratar de ofrecerles lo mejor a los clientes. Al ser free lance puedo trabajar con la mayorista que quiera y entonces depende de mí ofrecer otras opciones. Ingrid Nieto las medias. Cogí una buseta para volver a la agencia y cuando le llevé la plata a la dueña ella no lo creía”. “Me da la 1 de la mañana buscando opciones, entre las de los mayoristas, los hoteles, los cruceros. Entonces empiezo a mandarles información a los clientes (tengo una base de datos de cerca de 600). Yo duermo de 3 a 7 y trabajo los sábados y los domingos. No es fácil ser free lance. Hay que caminar mucho, hacer entrevistas, llegar a las citas temprano y esperar a que me atiendan; mostrar los folletos, los programas y explicar de qué se tratan los planes”, afirma Frohard. “Un buen vendedor tiene que salir a buscar a los clientes, ésa es la ventaja de un free lance. Es una persona que tiene movilidad, la capacidad de ir a una empresa, a un grupo objetivo y a atender muchos nichos, afirma Víctor Orduz, gerente de Bestravel Mayorista de Turismo. “Si hay una persona que se esmera por el servicio es el agente de viajes independiente o la agencia que de alguna manera tiene que cumplir con sus compromisos y que sabe que tanto la venta de un tiquete nacional como una vuelta al mundo tienen la misma importancia. Son personas que están disponibles 24 horas, siete días a la semana. Contestan, escriben, hablan de los programas y no tienen problema en desplazarse a la hora que sea”, indica Mauricio Bohórquez, gerente general de Octopus Travel, una empresa que nació como consolidadora turística en 2003 y que está hecha “exclusivamente para las agencias no IATA y para los profesionales independientes de viajes y turismo”. Por su parte, Andrés Monguí, gerente de BCD Travel,

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hace énfasis en el vínculo que se forma entre el asesor independiente y sus clientes. “Hay un mercado que solamente seguirá siendo atendido por compañías que podamos tener esa capacidad, y hay otro que lo atienden muy bien las agencias medianas; pero pienso que hay muchos clientes individuales e incluso muchas empresas para los que la industria no es capaz de llenar su espacio de requerimientos en materia de viajes. Entonces el free lance tiene una relación muy cercana con sus clientes, logra con su conoci-

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miento y su dedicación satisfacer mucho mejor a algunos de ellos”, cuenta. La dedicación y el gusto por las ventas es un aspecto que resalta la asesora independiente Mardach Frohard. “Cualquier persona es un cliente potencial, desde mi vecino hasta el gerente de una empresa. Cada vez que hay reunión de la asamblea de copropietarios yo empiezo a hablar de turismo. Les digo: ‘estuve en diciembre en Punta Cana’; les hablo de la playa, del hotel. La idea es antojarlos. Ser free lance significa pensar en ventas todo el tiempo. Donde te duermas no vendes”, asegura.

EL ÉNFASIS EN LA PERSONALIZACIÓN. Muchas veces la oferta turística puede ser abrumadora si se tiene en cuenta la cantidad de opciones de compra que tienen quienes quieren viajar. No obstante, un fenómeno muy común es el de la fidelidad que muchos clientes les profesan a sus agentes independientes. “El cliente es del asesor”, afirma el gerente general de Octopus Travel, quien destaca la habilidad que un buen free lance debe tener para cultivar a sus clientes. “Esa es la esencia de lo que debe ser un agente de viajes ortodoxo: recorre las calles con

su maletín, consigue el cliente, está bien informado, es la versión original del agente de viajes”, complementa. Un ejemplo de esta fidelidad lo da María Cristina Mahecha. “Los clientes me han seguido. Mi primera empresa cliente la tuve hace 25 años y la segunda hace 19, y han ido a las cuatro agencias en las que he estado. Pienso que la fidelidad por tantos años se debe a ese valor agregado, a ese compromiso de servicio”, resalta. “La tecnología ha obligado a que los agentes de viajes mejoren la calidad del servicio. Cuando tienen mucha gente las agencias

Los free lance se interesan por mover el mercado. Si eres un empleado de nómina en un counter, independientemente de que salgan o no las cosas vas a ganar un sueldo; pero el free lance solamente tiene un foco de ingreso que es su cliente. Entonces es una persona que se esfuerza por vender bien, por capacitarse, por atender bien a su cliente, por conseguir la mejor tarifa para que su cliente regrese. Olga Salazar grandes tienden a despersonalizarse; el free lance no porque tiene un núcleo de clientes a quienes tiene que atender bien”, añade, por su parte, Milton Eslava. “Los free lance se interesan por mover el mercado. Si eres un empleado de nómina en un counter, independientemente de que salgan o no las cosas vas a ganar un sueldo; pero el free lance solamente tiene un foco de ingreso que es su cliente. Entonces es una persona que se esfuerza por vender bien, por capacitarse, por atender bien a su cliente, por conseguir la mejor tarifa para que su cliente regrese. Da valores agregados, eso es conseguir a una persona que trabaje 100% para ti. Eso es tener a un asesor para un cliente”, señala la gerente comercial de Colaéreo. EN BUSCA DE BUENOS FREE LANCE. Mientras por un lado existe el atractivo que supone ganarse la vida en la industria del turismo, por otro se tienen en cuenta ciertos parámetros que las empresas reconocidas trazan con el fin de contar con buenos asesores independientes de viajes. “Un free lance tiene que ser una persona que tenga experiencia en el turismo, en alguna consolidadora o que sea referido de alguno de mis free lance. La imagen de la compañía ante el cliente final está en juego cuando vinculamos a un free lance, manifiesta Daniel López, gerente de agencias de Price Travel Holding. “Nosotros como Grupo Aviatur somos muy selectivos en el sentido de que toda persona que se vincula, ya sea natural o jurídica, tiene que cumplir un mínimo de requisitos, como estar debidamente registrado ante los entes de control, tener el RUT y cumplir con los parafiscales”, agrega Bohórquez, quien en todo caso no cierra las puertas de personas que no cuentan con mucha experiencia en el sector de los viajes. “Este modelo lo vemos como un semillero de empresarios. Ese puede ser el proceso: arranca aprendiendo el negocio con nosotros, descubre que es bueno en lo que hace, se esmera por capacitarse, por prepararse y en un momento dado, cuando su negocio está en un punto determinado de facturación, puede convertirse en agencia vinculada al grupo

Aviatur”, indica. Esta es una de las razones por las que Bohórquez enfatiza en la capacitación que Octopus les brinda a los asesores independientes en asuntos como servicios turísticos y geografía: “Logran quedarse los estudiosos, los que de verdad aprovechan todas las herramientas que les ofrecemos, quienes cumplen con los procesos y los controles. Se quedan los que toman una decisión seria”. Ese compromiso por aprender sobre el producto que venden también destaca en los asesores independientes de viaje agregó Grey Mendoza, vicepresidente comercial de On Vacation. “Los free lance para nosotros significan uno de los canales más relevantes. Nos permiten desde nuestro modelo de negocio incrementar la capilaridad, asegurarnos de que estamos en todas partes. Al tener a un free lance comprometido, capacitado y motivado nos aseguramos de que en cualquier parte, en cualquier momento y dónde esté, esa persona está hablando de tu marca”, opina.

No hay mucha información relacionada con el turismo nacional. Por eso hace dos años decidí vender viajes, para divulgar infinidad de lugares muy hermosos que no conocemos. Amparo Vargas El espíritu de emprendimiento, tan valorado por los gerentes de las empresas, es el que exhiben muchos free lance como Mercedes Rada, una contadora pública que se dedica a vender viajes desde hace 16 años. “Nosotros tenemos que rebuscarnos porque no tenemos un sueldo fijo. Somos nuestro propio jefe y sabemos que tenemos que producir”, afirma. En ese sentido, Mahecha agrega: “Cuando usted está en una agencia de viajes entra a las 8, sale a las 18 y cumple un horario. Sale de la oficina y hasta ahí tuvo contacto con los clientes; pero yo vivo de mis clientes, por mis clientes y para mis clientes. Eso hace la diferencia”.

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HISTORIA Y CULTURA

Lanzan cartilla “Sitios de memoria de la esclavitud” para guías de Cartagena de Indias

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l lanzamiento de la cartilla se hizo al cierre del Seminario Taller “Sitios de memoria de la esclavitud en Cartagena de Indias”, con la presencia del director de la Ruta del Esclavo-Unesco, Ali Moussa; el director de Planeación de la Corporación Turismo Cartagena de Indias (Corpotu-

En una apuesta por entender mejor la historia y el aporte de los negros africanos a Cartagena de Indias, se realizó en el Centro de Formación de la Cooperación Española el lanzamiento de la primera Cartilla “Sitios de memoria de la esclavitud”.

rismo), Irvin Pérez; la investigadora e integrante del Comité Científico Internacional (CCI), proyecto la Ruta del EsclavoUnesco, Claudia Mosquera; el economista e investigador Alberto Abello Vives; y la directora del Centro de Formación de la Cooperación Española, Mercedes Flórez.

Guías de Cartagena de Indias.

La nueva cartilla hace parte del proyecto de la Unesco “Ruta del esclavo: Resistencia, libertad, patrimonio”, cuya finalidad es mostrar al mundo el fenómeno de la trata esclavista, sus causas y modalidades de ejecución, así como valorar su impacto y promover el reconocimiento de elementos que den testimonio de la huella africana. “Esperamos que a partir de este proceso y del contenido que encierra esta cartilla, los guías de turismo de la ciudad puedan transferir a turistas y visitantes una idea más real de lo que ha sido el pasado de Cartagena de Indias”, indicó Mercedes Flórez. Por su parte, la presidenta ejecutiva de Corpoturismo, Zully Salazar Fuentes, se refirió a la formación de los guías turísticos como un homenaje a la memoria afro de la ciudad. “La identidad de Cartagena se debe, mayormente, a la recepción masiva de los esclaviza-

dos. Somos el universo afrodescendiente de Colombia y, por supuesto, esto nos genera más importancia como un atractivo turístico-cultural para los visitantes que vienen a sumergirse en la magia de Cartagena y en su particular historia, que no se queda en la ruta de los africanos esclavizados, sino en una puerta a las rutas de la libertad”, manifestó Salazar. La presentación de este nuevo documento se enmarca en el mes dedicado a la Herencia Africana, en el que el Centro de Formación de la Cooperación Española, junto con el Ministerio de Cultura, la Alcaldía Mayor de Cartagena de Indias, la Universidad Nacional de Colombia, Corpoturismo, el Instituto de Patrimonio y Cultura de Cartagena (IPCC) y Unesco, programaron actividades formativas y de reflexión en torno al Decenio Internacional para los Afrodescendientes (2015-2024).

Travelport y Marriott renuevan su acuerdo de distribución

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ravelport anunció que ha firmado un nuevo acuerdo estratégico de distribución a largo plazo con Marriott International. Este convenio garantiza la continuidad del acceso de los agentes de viajes –unos 68 mil a nivel global– a los 4.500 hoteles que posee Marriott en 90 países. Como parte del acuerdo, se mejorará la manera en que los establecimientos son presentados a través de la plataforma de Travelport. Al respecto, Bruce Hoffmeister, Global Chief Information Officer de Marriott International, dijo: “La plataforma comercial de Tra-

velport permite que lleguemos a los consumidores de servicios de viajes y nos complace avanzar en esta asociación que afirma nuestro crecimiento internacional”. Por su parte, Niklas Andreen, vicepresidente senior de Hospitalidad de Travelport, indicó: “Estamos entusiasmados de seguir desarrollando la asociación estratégica que ya existe con Marriott International. Esta iniciativa forma parte de nuestra estrategia de ampliar la oferta de Beyond Air, enfocada en el crecimiento del entorno de viajes vacacionales y corporativos”.

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Avianca realizó la 2º Rueda de Negocios del Círculo de Mayoristas

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or segunda ocasión Avianca llevó a cabo la Rueda de Negocios del Círculo de Mayoristas, evento que tuvo lugar en el Hotel Cosmos 100 el pasado 25 de mayo, con la participación especial del Consejo de Promoción Turística de México en

Colombia (CPTM) y la Corporación Turismo Cartagena, los dos destinos invitados en esta ocasión. No fue una casualidad, toda vez que Avianca ofrece 19 frecuencias diarias a Cartagena, y tres a Ciudad de México, en donde además los pasajeros pueden conectar

con múltiples destinos gracias a un acuerdo con Aeroméxico. Así, desde muy temprano más de un centenar de agentes de viajes le cumplieron la cita a la aerolínea en un evento que inició con un desayuno en donde se presentaron las novedades de Avianca, principal-

mente el nuevo vuelo BogotáCusco (ver recuadro); mientras que Omar Macedo, director del CPTM en Colombia, habló de las actividades y destinos más destacados de México. Posteriormente los asistentes tuvieron un workshop con la participación de 33 mayoristas. “Invitamos a todas las agencias free lance y no IATA para que puedan promocionar nuestros destinos y los productos que diseñan los mayoristas con tarifas preferenciales”, señaló Carolina Romero, coordinadora de Agencias de Viajes y Segmento Turístico en Bogotá de Avianca, quien estuvo a cargo del evento.

AVIANCA VOLARÁ DIRECTO ENTRE BOGOTÁ Y CUSCO JJBuscando atender los requerimientos de los viajeros en esta ruta, y en línea con su plan de fortalecimiento de la conectividad en Latinoamérica, Avianca anunció su nuevo vuelo directo y sin escalas entre Bogotá y Cusco, a partir del 18 de julio de este año. Con tres vuelos semanales operados los lunes, miércoles y viernes, la aerolínea unirá la capital de Colombia con esta ciudad Patrimonio de la Humanidad y uno de los destinos turísticos más atractivos del continente. El vuelo será cubierto en aviones Airbus 319 con capacidad para 120 pasajeros, 108 en clase Económica y 12 en Ejecutiva, poniendo a disposición de los viajeros más de 700 sillas semanales

entre los dos mercados. Con este vuelo directo se facilita a los viajeros la llegada desde Bogotá a este importante destino turístico. De igual modo, el enlace facilitará a los viajeros procedentes de Madrid, Barcelona, Londres, Nueva York y Miami, conectar vía Bogotá con Cusco y viceversa. En paralelo con la implementación de este vuelo, Avianca aumentará su oferta aérea entre Lima y Cusco con tres frecuencias semanales adicionales a partir de la misma fecha. De esta manera, la aerolínea fortalece su oferta de vuelos hacia y desde la antigua capital del Imperio Inca, llegando en forma directa desde los centros de conexión de Avianca en Lima y Bogotá.

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Latam abrirá la ruta Lima-Cartagena en 2017

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partir de enero de 2017 Latam fortalecerá su red de conectividad en Latinoamérica con la apertura de la ruta directa Lima-Cartagena. Está prevista la operación de cuatro frecuencias semanales que serán operadas por Latam Airlines Perú, una vez las autoridades colombianas y peruanas den las respectivas aprobaciones. Estas frecuencias entrarán a reforzar la conectividad con el vecino país que hoy cuen-

La ruta será operada por Latam Airlines Perú y contará con cuatro frecuencias a la semana una vez que se obtengan las respectivas aprobaciones por parte de las autoridades de Colombia y Perú. Con esta nueva ruta Latam se convierte en la primera compañía con un vuelo sin escalas entre las dos ciudades.

ta con siete frecuencias semanales en la ruta Lima-Bogotá operadas por Latam Airlines Perú y 14 frecuencias semanales en la ruta Bogotá-Lima operadas por Latam Airlines Colombia. Con esta nueva ruta Latam se convierte en la primera aerolínea en operar un vuelo sin escalas entre las dos ciudades, dando un nuevo paso en la consolidación del hub (centro de conexiones) de Lima. Asimismo, representa una oportunidad única para que Carta-

gena incremente el tráfico de turistas internacionales al conectarse con la red de destinos más grande de Latinoamérica por medio del hub de Latam en Perú. “El Caribe representa grandes oportunidades de crecimiento para el sector y Cartagena no ha sido ajena a este proceso. Además de ser un destino emblemático y estratégico en la propuesta de turismo nacional e internacional de Colombia, la inversión en infraestructura y servicios turísticos unidos a las oportunidades en servicios aeroportuarios que está empezando a ofrecer la ciudad han generado mejoras en sus niveles de competitividad”, afirmó Fernando Poitevin, director ejecutivo de Latam Airlines Colombia. Vale la pena recordar que desde 2013 Latam, con su filial Latam Airlines Colombia, inició el proceso de descentralizar su operación de Bogotá en vuelos domésticos, con

el objetivo de estimular nichos de mercado que dinamicen el mercado en Colombia. De esta manera, en noviembre de 2015 inició la operación de la ruta Medellín-Cartagena con siete frecuencias semanales que complementan las cinco frecuencias diarias de la ruta Bogotá-Cartagena. “Actualmente Cartagena es uno de los destinos de mayor crecimiento de pasajeros para Latam Airlines Colombia en el mercado doméstico, con un incremento del 21% en 2015 frente al año anterior, para alcanzar más de 667 mil pasajeros transportados. Estos resultados y la relevancia que ha adquirido el Caribe colombiano en los últimos meses permitieron tomar la decisión de iniciar la operación de vuelos internacionales desde otras ciudades diferentes a Bogotá, que sin lugar a dudas será fundamental para continuar estimulando el crecimiento del mercado colombiano”, agregó Poitevin.

Todo Gran Caribe con CM Tropican

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n grupo de agentes de viajes clientes de CM Tropican acudieron en días pasados a una capacitación sobre el producto del Grupo Hotelero Gran Caribe realizada en el Hotel GHL Los Héroes. En el evento los representantes del grupo hotelero cubano ofrecieron una completa presentación de su producto, entre los que se destaca el célebre Hotel Nacional (La Habana), así como franquicias con Meliá y hoteles propios. En total, Gran Caribe suma 54 propiedades a lo largo de la isla, incluyendo, por supuesto, los paradisiacos cayos del norte.

Los asistentes al encuentro recibieron una gran cantidad promocional, entre las que se cuentan las salidas para 2016 con CM Tropican y los hoteles del grupo, el directorio de hoteles Meliá, el directorio de hoteles de Gran Caribe, así como mapas turísticos y folletos con amplia información de las ciudades, cayos y oferta de turismo de naturaleza. En el evento también estuvo presente Juan Manuel Chorón, de Cubana de Aviación, quien les recordó a los asistentes que la aerolínea cubana es por lejos la tarifa más barata del mercado.

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Exitoso debut del Ladevi Lounge en Medellín

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unto con la capital colombiana, Medellín es uno de los principales dinamizadores del turismo tanto receptivo como emisivo. Una razón de peso para que Ladevi Ediciones no dejara de lado este protagonismo medellinense y llevara su renovado concepto de promoción turística: el Ladevi Lounge. Fue así como el pasado 12 de mayo, en el Hotel San Fernando Plaza, convocó en un mismo lugar a más de 300 profesionales antioqueños del sector, quienes tuvieron la oportunidad de acceder a infor-

El novedoso esquema de promoción que Ladevi implementó el año pasado en Bogotá se replicó recientemente en la capital antioqueña. Las contundentes cifras de la jornada se tradujeron en más de 300 asistentes y 42 expositores. Además hubo seis capacitaciones, una fiesta e increíbles premios.

mación privilegiada de múltiples destinos. La jornada, que comenzó a las 17, abrió con 42 expositores entre mayoristas, aerolí-

neas, cruceros, hoteles, plataformas tecnológicas, tarjetas de asistencia, oficinas de promoción turística y otros proveedores, quienes dieron

EXPOSITORES DEL LADEVI LOUNGE

Más de 300 asistentes vivieron un workshop multidestino.

a conocer lo mejor de su oferta. Reforzamiento de productos, novedades en conectividad, atractivos planes en alojamiento, beneficios e incentivos de fidelización y lealtad, y actividades en destinos nacionales e internacionales de sol y playa, fueron tan solo algunos de los temas destacados. El workshop estuvo alternado de productivas capa-

citaciones, que fueron posibles gracias a la confianza de los patrocinadores de este importante evento. La primera fue liderada por el Visit Orlando, que antojó a más a un asistente para conocer las recientes y futuras atracciones desarrollados en los diferentes parques temáticos,

Air Europa.

Air France.

All Reps.

AMResorts.

Assist Card.

Bedsonline.

CIC Colombia.

Deluxe Reps.

Discover America.

Grupo Welcome.

Hotel Almirante.

Hoteldo.

Hoteles NH Group.

Iberia.

Karisma Hotels & Resorts.

• Air Europa • Air France • Air Panamá • Akira Travel • All Reps • AMResorts • Assist Card • Bedsonline • CIC Colombia • Deluxe Reps • Discover America • Gente Mayorista • Grupo Welcome • Hotel Almirante • HotelDo • Hoteles NH Group • Iberia • InselAir • Karisma Hotels & Resorts • Luz Verde • Mayor Plus • Mega Travel • Multiviajes • NCL-Mundial de Cruceros • Oficina de Turismo de Aruba • Oficina de Turismo de Curazao • Oficina de Turismo de Miami • Oficina de Turismo de República Dominicana • OIT • Rasgos del Perú • Riu Hotels & Resorts • Sandos • Satena • Solar Hoteles • Solare Cabañas • Solways • Tour Mundial • Travel Ace • Viajes Iberoluna • Viajes Veracruz • Visit St. Petersburg • Visit Orlando

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además de otros planes que incluyen historia y gastronomía. Le siguió la nueva mayorista Tour Mundial, especializada en circuitos a Europa y que cuenta con un irrestricto respaldo del grupo El Corte Inglés. Una tercera intervención corrió por cuenta de la oficina de Turismo de Miami, un destino con irresistibles outlets y centros comerciales pero también con un sinnúmero de alternativas para disfrutar de sus renovadas zonas, museos y una robusta infraestructura hotelera. Por su parte, Mundial de Cruceros, repre-

Oficina de Turismo de Aruba.

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sentante exclusivo en Colombia de Norwegian Cruise Line (NCL), enfatizó en los incentivos para los agentes de viajes y ventajas en descuentos para sus pasajeros que elijan cualquier itinerario a Europa y el Caribe. Por último, St. Petersburg-Clearwater, un destino que cuenta con la playa más linda de Estados Unidos, una variada agenda cultural y artística, además de ser un polo para el segmento LGBT.

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Finalmente, invitados y anfitriones disfrutaron de una merecida recepción en un entorno lleno de luces, música, comida y bebida, que marcó un evento memorable. Para cerrar con broche de oro, se entregaron extraordinarios premios por parte de Miami, Karisma Hotels & Resorts y Special Tours. Todas las imágenes de este emocionante evento se pueden ver en la fanpage de Ladevi Colombia.

Mega Travel.

Multiviajes.

Oficina de Turismo de Curazao.

Oficina de Turismo de Republica Dominicana.

Rasgos del Perú.

Riu Hotels & Resorts.

Sandos.

Satena.

Solar Hoteles.

Solare Cabañas.

Solways.

Travel Ace.

Viajes Iberoluna.

ClearwaterSt. Petersburg, mucho más que playa y mar

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os dos islotes ubicados en la costa oeste de Florida hacen parte del condado de Pinellas y pertenecen a la misma alcaldía, pero son dos islas completamente diferentes que se complementan entre sí. A veinte minutos de Tampa y una hora y media de Orlando en carro, Clearwater-St Petersburg es una gran opción para los colombianos amantes de pasar sus vacaciones en Florida. Si bien Clearwater fue catalogada por TripAdvisor como una de las 25 mejores playas del mundo y la playa más linda de Estados Unidos, las bondades de la zona son muchísimas más. Los 25 islotes suman alrededor de 52 km. de playas públicas con diversos cayos que pueden ser usados para celebraciones empresariales o fiestas privadas. Clearwater-St Petersburg cuenta con una rica oferta cultural y artística dentro de la cual se destaca el Museo de Dalí más grande fuera de España, que en 2015 recibió 14 millones de visitantes.

Mónica Barrera Restrepo.

Asimismo, es un atrayente lugar para los más cultos por albergar el único museo en el mundo del artista Dale Chihuly, con una pequeña colección permanente de trabajos en vidrio, localizada en la escénica Beach Drive. El destino también cuenta con conciertos de jazz, diferentes juegos y diversión para todos los segmentos; y además se ha destacado por ser una zona amigable con la comunidad LGBT. Otra de las bondades de esta zona norteamericana es que es la casa de Winter, un

delfín que perdió su cola en una red de pesca, fue rescatado y al cual la NASA le donó una prótesis. Además de ser el hogar de Winter, es un centro de rehabilitación donde niños con necesidades especiales pueden nadar con el animal y recibir terapias. Clearwater.St Petersburg es también un espacio para el deporte, pues posee más de 15 campos de golf del PGA dentro de los 25 islotes, y por su ubicación los viajeros pueden ir a Tampa a disfrutar de partidos de béisbol y fútbol americano.

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Miami: a la vanguardia de las exigencias del mercado colombiano

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n esta oportunidad, la Oficina de Turismo de Miami participó con todas las novedades del destino, dentro de las que destacó los centros comerciales que poseen en el territorio, por ejemplo, el Dolphin Mall, reconocido por ofrecer precios de outlet todo el año, en todas las temporadas; y el imperdible para todos los turistas, Aventura Mall, que consta de 340 tiendas en la ciudad. A su vez, el destino Miami dio a conocer todas las atracciones que posee en su clima trópico, puerto de entrada a Estados Unidos, con sus diferentes barrios y zonas como El Doral, Downtown Miami, Little Habana, Little Haití y demás reconocidos lugares para visitar. Mensualmente, en Miami hay una promoción diferente que se da a conocer y se comercializa por redes sociales y a través de los agentes de viajes mayoristas. Durante su presentación en el workshop, Miami se encontraba en el “mes de los museos”, y de esta manera ofreció sus productos a los diferentes mu-

Mónica Ramírez.

seos, con importantes rebajas para toda la familia, en especial para niños menores de 12 años, quienes tuvieron la posibilidad de ingresar gratis a diversas plazas culturales hasta el 31 de mayo. De igual manera, Miami siempre potencia sus playas con su importante oferta hotelera que abarca 51.096 habitaciones actualmente. La ciudad también ha comenzado a destacarse por su riqueza artística y cultural, y cada vez más

colombianos prefieren conocer importantes zonas como Wyndwood y Design District, lugares que se vigorizan de forma especial para este segundo semestre de 2016 para los amantes del arte. Por su parte, otra de las grandes novedades del destino es la apertura de 9.000 habitaciones más en los próximos tres años, así como la creación del centro comercial más grande para las Américas y un parque de la Twenty Century Fox.

A conocer el orbe a bordo de NCL con Mundial de Cruceros

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urante estas citas de negocios, Norwegian Cruice Line llegó con incentivos especiales para los agentes de viajes a nivel nacional por ventas realizadas en mayo para salidas a partir del 1° de junio al 30 de septiembre. Los clientes de dichas agencias de viajes tendrán grandes descuentos en el segundo pasajero a partir de sus ventas de cabinas en los itinerarios de Europa. A su vez, quienes realicen ventas en el Caribe a bordo de los barcos Norwegian Getaway y Norwegian Escape tendrán comisiones extra por cada cabina con balcón que vendan del 1° de junio al 30 de septiembre. Además, NCL ofreció la opción a los agentes de viajes de convertir los programas tradicionales de sus pasajeros en todo incluido mediante el ofrecimiento del paquete de bebidas, Internet o excursiones en puerto. Por otra parte, dentro de las novedades de los barcos, se hizo referencia al Norwegian Escape, inaugurado en noviembre del año pasado,

José Fragoso y Martha Roa.

que realiza el itinerario de siete noches saliendo de Miami. Una de las mayores novedades de la naviera es la inauguración de un nuevo barco para el mercado chino en 2017, así como la novedad del todo incluido con salida de Miami hacia las Bahamas, viernes con lunes y lunes con viernes. Este programa tiene la facilidad de que los viajeros disfruten de todas las comodidades de su isla privada: kioscos, todos los servicios de agua dulce, comida buffet, una playa tranquila y familiar, una playa semipriva-

da; realizar deportes y disfrutar de tiendas de suvenires. En la actualidad, en el mercado colombiano crece la demanda de circuitos por Europa, luego de la exención del visado para nacionales, y programas como El Báltico y Rusia. “También tenemos promoción para el segundo huésped de junio a septiembre en estos itinerarios; el verano en Europa sin visa, a bordo de Norwegian, es algo que no se pueden perder”, afirmó Martha Roa, directora comercial de Mundial de Cruceros.

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Visit Orlando, novedades que no dejan de sorprender

n imperdible recorrido por las nuevas atracciones del Visit Orlando para el verano de 2016 en cada uno de los parques del destino. A la cabeza de Rosalba Sabogal los agentes de viajes de Medellín recibieron una completa capacitación acerca de las novedades que más se destacan para esta entrante temporada de vacaciones. El listado de nuevas atracciones, restaurantes y actividades por realizar en Orlando lo encabeza el Skull Island: Reign of Kong, un multisensorial y multimensional nuevo paseo, atracción que estará disponible para el público a finales del verano en Isla de la Aventura. En el parque de Disney se ha ampliado la atracción de la Guerra de las Galaxias con el objetivo de que los visitantes puedan vivir más la ciudad de la última película, que estará disponible a finales de agosto. Junto a estas grandes obras del entretenimiento estará la montaña rusa más alta, larga y rápida, “Mako”, que estrena en junio. “Para la gente va

Rosalba Sabogal.

a ser muy emocionante poder conocer más de Mako y disfrutar de la potencia de esta novedosa atracción”, afirmó Sabogal. Por su parte, en Busch Gardens la opción es la gran montaña rusa Cobra’s Curse, que promete una experiencia inolvidable. “Definitivamente sigue habiendo motivos para que vuelvas a Orlando”, añadió Sabogal. Junto a estos estrenos, el

Visit Orlando hizo referencia a las guías en español que se encuentran en los catálogos, diseñadas para que los agentes de viajes no se pierdan ningún detalle y puedan vender el destino con todas las nuevas opciones que posee. En el folleto también se incluye toda la información sobre SeaWorld. Opciones como el I drive 360, museos, restaurantes y compras también hicieron parte de la presentación.

Desembarco de Tour Mundial, la mayorista de Viajes El Corte Inglés

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a gran acogida que ha tenido la mayorista española en terreno latinoamericano le ha permitido sumar una nueva plaza en el continente. Se trata de Colombia, país en el cual Tour Mundial comenzó operaciones hace un par de meses y a donde ha llegado con todo el respaldo y cobertura del grupo El Corte Inglés. La empresa que nació en España hace 25 años, inició en Chile hace 17 años y desde hace una década sirve al mercado mexicano supo entender la demanda del trade colombiano y la usó como la excusa perfecta para decidirse a abrir mercado propio en el país. Basados en su experiencia y el manejo de circuitos diferenciales en el mundo entero, desde Cali y Medellín Tour Mundial ofrecerá al mercado nacional circuitos en Europa a través de operadores como Travelplan, Special Tours, Wamos y Panavision. “Venimos también con toda la oferta de México, donde tenemos

Sergie Martín y Axel Arumí.

muy buenas negociaciones gracias a circuitos diferentes a los que manejan los operadores locales”, afirmó Sergi Martín, director general para Colombia de Tour Mundial. Esa diferencia radica en que la mayorista está enfocada en productos más allá de playa, con circuitos de gran lujo en destinos como Barrancas del Cobre, Chiapas, ciudades coloniales y haciendas en Yucatán, por ejemplo. Asimismo, Tour Mundial cuenta con paquetes en des-

tinos de Estados Unidos a través de su oficina propia en dicha región. “Dichos destinos son nuestro buque insignia y con ellos llegaremos a todas las minoristas de Medellín y Cali”, aseguró Axel Arumí, gerente comercial de Tour Mundial en la región. Vale destacar que aunque Tour Mundial y Viajes El Corte Inglés pertenecen al mismo grupo, son empresas completamente diferentes, ya que son mayorista y minorista, respectivamente.

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JUAN CARLOS VILLATE, gerente de la IATA para Colombia

“Hay una contracción leve en el número de agencias”

Con 71 años de trayectoria desde su fundación en La Habana en 1945, la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA, por sus siglas en inglés) se ha convertido en un eje fundamental para el desarrollo de la industria aérea mundial, pero también en un socio indiscutible de las agencias de viajes. La Agencia de Viajes Colombia conversó con Juan Carlos Villate, gerente de la IATA para Colombia, sobre uno de los componentes más conocidos y determinantes para las agencias de viajes, el BSP.

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ecuérdenos un poco la trayectoria de la IATA y sus campos de acción. -La IATA es la asociación internacional del transporte aéreo, una organización que acaba de cumplir 71 años y fue fundada en La Habana en 1945. Somos una asociación con 256 aerolíneas miembros, lo cual representa un poco más del 83% del tráfico aéreo global de pasajeros medidos en ASKS (sillas-kilómetros), que es la medida estándar de la industria. Tenemos varias áreas de acción, entre la que se destaca una gestión asociativa aeropolítica en la que propendemos por desarrollar un ambiente de crecimiento sano y positivo para la industria aérea y las líneas aéreas; hacemos una gestión de representación ante autoridades, gobiernos y demás entes participantes. Pero también tenemos dos áreas de operaciones técnicas en donde buscamos transmitir, difundir y apoyar mejores prácticas para la industria aérea y sus componentes, para el lado aire y para el lado tierra. Tenemos también una serie de productos comerciales en la medida en que la IATA es una entidad que se autosus-

tenta aprovechando todo el potencial que le genera tener una presencia global. Estamos en 117 países y tenemos oficinas en 53. Tenemos una línea de productos que van desde entrenamientos en todas las áreas de la industria, publicaciones periódicas, manuales y herramientas de inteligencia de mercado, ya que contamos con las cifras del mercado en razón de la operación. Y tenemos además una operación financiera que se compone de varias cámaras de compensación. Tenemos una cámara de compensación entre aerolíneas que es Clearing House, en donde se administran las cuentas y los cruces de tarifas interlineales; y tenemos una cámara de compensación para la cuenta entre agencias de pasajeros y aerolíneas, que es quizás la más conocida en el medio, el BSP. -¿Cómo opera el BSP? -De manera sencilla. Cada vez que un pasajero llega a una agencia de viajes a comprar un tiquete la agencia de viajes toma una silla de los sistemas globalizadores que administran el inventario, le presenta la oferta al pasajero y cuando el pasajero decide to-

mar la oferta, la agencia bloquea esa silla y genera un tiquete. El pasajero le paga a la agencia, pero resulta que la silla es de la aerolínea. La agencia recibe ese dinero y le entrega el tiquete a su cliente. Todos los días nosotros recibimos un archivo electrónico de los GDS con la venta realizada por cada una de las agencias acreditadas IATA participantes en el BSP y al finalizar un período, que en el caso de Colombia es de 7 u 8 días, nosotros procesamos la información y generamos un reporte para la agencia. En ese reporte le contamos a la agencia el detalle de la venta con todas las aerolíneas y compensamos la cuenta, es decir, descontamos los impuestos a que haya lugar, la compensación para la agencia y generamos una cifra neta a pagar. Esa es la cifra que la agencia le debe a las aerolíneas y es lo tiene que pagar en 10 días calendario en una sola cuenta, que es la del BSP. La agencia nos paga en esa cuenta en una sola transacción para todas las aerolíneas y nosotros dispersamos el dinero y se lo entregamos a todas las compañías aéreas.

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-¿Cómo puede una agencia hacer parte del BSP? -Contamos con el programa de acreditación de agencias de viajes, a través del cual acreditamos con un estándar mínimo a las agencias en todo el mundo y generamos la firma de un contrato estándar que les permite participar en el BSP. Las agencias acreditadas tienen un código IATA, que es el identificador de la industria y que se ha convertido en un estándar de la industria del turismo; el sector hotelero y los cruceros utilizan el

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código IATA para identificar a las agencias de viajes. La otra parte de la acreditación busca hacer una revisión mínima de la agencia de viajes, porque finalmente lo que les estamos entregando nosotros es el acceso potencial a una línea de crédito para este canal de distribución. Una vez la agencia tiene el código IATA y está en el sistema, pues es visible para las 46 aerolíneas que participan en el BSP de Colombia. Las aerolíneas tienen acceso a un inventario de códigos, tienen un contrato firmado y son potenciales distribuidores para nosotros.

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-¿Cuáles son los criterios? -Los criterios varían periódicamente y se acomodan a la evolución del mercado. Nuevamente, lo que se está estableciendo aquí de alguna manera es un crédito para la agencia, entonces hay criterios financieros, que son los mismos que pueden operar en cualquier otra industria. Hablamos de un capital mínimo requerido, una revisión anual de estados financieros, niveles de endeudamiento, activos versus pasivos. Lo segundo es el récord de comportamiento de la agencia. Aquí lo que buscamos, además de transparencia y estandarización, es

generar tranquilidad y seguridad en el flujo de dinero de las aerolíneas. De manera que la recuperación de ese flujo de esa cartera es indispensable. Cuando una agencia, por cualquier razón, tiene un retraso en el pago, por supuesto que hay una serie de medidas y consecuencias que son naturales en cualquier proceso de crédito. -¿Cuántas agencias IATA hay en Colombia? -En Colombia tenemos casi 570 agencias. -¿Y siempre ha sido así? -Hace unos años teníamos un poco más. Digamos que ha habido una contracción, que no ha sido muy fuerte y se ha dado por diversos factores, algunos de ellos operacionales. El año pasado hicimos una integración del BSP internacional con el BSP doméstico y eso generó una unificación de algunos códigos, y por supuesto, algunos desaparecieron, no porque las agencias hayan desaparecido sino porque ya no tenían la necesidad de tener separados dos códigos. Pero sí puedo decir que ha habido una contracción no muy brusca. En este momento lo que tenemos es un mercado maduro; el crecimiento que se da es el orgánico natural de cualquier mercado maduro. -¿Cómo se han comportado las ventas del BSP en los últimos años? -A nivel general del mercado aéreo en los últimos años veníamos con unas tasas de crecimiento muy atractivas, de doble dígito. La región y el país venían en un ciclo de crecimiento acelerado muy importante y Latinoamérica venía siendo la segunda región el mundo en crecimiento, bastante atractiva para las aerolíneas. Como es sabido, desde el año pasado estamos viendo una desaceleración y por supuesto el mercado no es ajeno a ello, lo que no quiere decir que hayamos dejado de crecer; seguimos creciendo a una tasa interesante por encima del PIB. En términos del BSP puedo decir que hasta marzo de 2016 la cifra de crecimiento es del 16% respecto al primer trimestre de 2015. En dinero sí hemos estado planos año contra año. En este punto debemos tener en cuenta que la devaluación tiene un impacto bastante significativo; si hace dos años teníamos un dólar cercano a los $ 2.000, hoy estamos en $ 3.000 pero hace tres meses en $ 3.500, entonces por supuesto que se genera una distorsión en los números. -¿Cómo entender que crezcan las ventas en el BSP y se contraiga el número de agencias? -Para mí es una contracción orgánica, natural. No hay un solo factor que pueda explicarlo; usted no puede atribuirlo a una sola causa. No se

puede decir ‘mire, es exactamente esto lo que ha generado que el número de agencias haya decrecido’. Hay algunas agencias que han desaparecido sencillamente porque su ciclo terminó, son condiciones del mercado. Hay otras que se han consolidado. Esta fusión de los BSP hizo también que agencias devolvieran algúnos códigos porque no los necesitaban. Entonces cuando usted va sumando todo esto, se encuentra con que obviamente hay una consolidación en el mercado. Pero nuevamente, no estamos hablando de un porcentaje significativo que puede generar una inquietud en el sector de las agencias. El canal de las agencias de viajes sigue siendo sumamente significativo para la industria aérea. Obviamente todas las agencias, y las aerolíneas, tienen el desafío de generar una agregación de valor que las haga competitivas y las mantenga al día del mercado. -¿Cómo han cambiado los canales de comercialización en los últimos años? -Aquí volvemos al tema de poder entregar valor, información transparente en tiempo real y generar comparabilidad, para que el pasajero tenga más opciones dentro de la misma oferta. ¿Qué pasa? Dentro del canal de agencias de viajes se han derivado las OTA´s y una parte del mercado se ha desplazado a procesos de compra en línea, lo cual también es facilitado por la evolución en los medios de pago. Ahora lo que vemos es la necesidad de que las agencias de viajes puedan tener la misma oferta que generan hoy en día las líneas aéreas en su venta directa. Ahí aparece el New Distribution Capability (NDC), una iniciativa colaborativa liderada por la IATA para desarrollar un estándar de comunicación basado en el lenguaje XML. Lo que buscamos es generar un mínimo de comunicación e integración a lo largo de la cadena para que las aerolíneas puedan mercadear todos sus productos y servicios también en el canal de agencias de viajes. Hoy en día esto no es posible en su totalidad porque los sistemas actuales de intercambio de información son muy rígidos.

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VivaColombia, cuatro años de éxito indiscutible

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uatro años logrando cifras y records históricos. Así se puede resumir la existencia de VivaColombia, la aerolínea de bajo costo del país, que nació con el compromiso de democratizar la aviación comercial. Hoy con cerca de 9 millones de pasajeros transportados ha dinamizado el sector no sólo para beneficio de sus clientes, sino para todos los usuarios del transporte aéreo. Ellos han sido los primeros testigos del efecto positivo de la llega-

Un total de 9 millones de pasajeros transportados y 27 rutas son la evidencia del éxito de VivaColombia en cuatro años de operaciones.

da de VivaColombia, que generó una reducción generalizada de tarifas. El éxito de VivaColombia es contundente. Desde junio de 1992 hasta mayo de 2012 el mercado creció 8,1 millones de pasajeros, a un ritmo del 4,5% anual. El cambio positivo con el inicio de operaciones de VivaColombia es evidente, ya que el crecimiento más significativo de los últimos 23 años de la aviación colombiana se dio de 2011 a 2012, justo cuando VivaColombia inició

operaciones. Los últimos cuatro años el mercado ha crecido 8,8 millones de pasajeros, lo que equivale a un incremento anual del 9,5%, alcanzando 23,1 millones. “Hace cuatro años iniciamos operaciones con un modelo diferente que beneficiaría a todos los colombianos. Acabamos con los precios exagerados e inalcanzables de los tiquetes aéreos. Fue ahí donde comenzó la nueva era de la aviación comercial con tiquetes baratos al alcan-

La primera aerolínea de bajo costo hoy cuenta con nueve aviones, 21 rutas nacionales y seis internacionales.

ce de todos. El modelo ha sido tan exitoso que el mercado de transporte aéreo viene creciendo más rápido que el PIB; por ejemplo, en 2015 la economía creció el 3,1% y el mercado de pasajeros creció 10,9%, lo que se traduce en que el mercado de pasajeros aéreos aumentó 3,5 veces más rápido que la economía del país”, aseguró Juan Emilio Posada, presidente de VivaColombia. ¿QUÉ ES EL EFECTO VIVA? El Efecto Viva, nombre que la aerolínea le ha dado a la estimulación del mercado a raíz de la llegada de la primera ae-

rolínea de bajo costo, es innegable. En rutas como BogotáSan Andrés-Bogotá, con la llegada de VivaColombia se redujeron las tarifas un 55%. Para el caso de dos de las más recientes rutas nacionales inauguradas, Cali-San Andrés-Cali y Cartagena-San Andrés-Cartagena, las tarifas han disminuido un 48% y 40%, respectivamente, desde la llegada de la aerolínea al mercado. En las rutas intermedias también los precios han disminuido: desde Bogotá a Barranquilla (33,33%), a Bucaramanga (28,57%), a Cúcuta (37,5%), a Montería (50%) y a Santa Marta (33,33%).

Wamos y All Reps fidelizan a los agentes colombianos

El equipo de All Reps Costa y su gerente comercial Chela Garrido; junto a Andrés Monsalve y Álvaro Aguilera.

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el 3 al 18 de mayo, el operador Wamos y la mayorista All Reps realizaron una gira por Cali, Medellín, Cartagena y Barranquilla con el propósito de acercar sus productos a más de 160 asesores de viajes de estas ciudades. “La caravana que hicimos tuvo por objetivo consolidar el mercado de agencias, pues queremos que todo el mundo maneje en detalle el producto y que entienda claramente las diferencias que tenemos frente a otras operaciones. Mejor relación calidad-precio en tres categorías (económica, turística y clásica), un seguro médico excepcional y descuentos especiales, son algunas ventajas que ofrecemos”, dijo Andrés Monsalve, delegado comercial de Wamos para países andinos. Monsalve destacó entre las novedades los grandes circuitos que se encuentran en el segundo manual, donde operan, además de Europa, destinos en Oriente Medio, Asia, África, Estados Unidos y Canadá.

En cada jornada se entregaron premios, principalmente un circuito por España, que incluye Madrid-Andalucía-Toledo por 8 días. La caravana, que culminó el pasado 24 de mayo en Bogotá, también fue liderada por Álvaro Aguilera, gerente comercial de All Reps para Colombia. FUERTE APUESTA POR EL PAÍS. Durante el año Wamos ha estado con varios mayoristas locales haciendo presencia en diferentes ciudades, pues uno de sus propósitos es poder llegar a plazas donde antes no habían estado. “Ya hemos tenido presencia en Tunja, Villavicencio, Pasto, Bucaramanga, Popayán, Cúcuta y Montería. Estamos en ese proceso de hacer un cubrimiento total”, afirmó el delegado. En lo corrido del primer trimestre del año, Wamos registró un crecimiento por encima del 70% en cuanto al nivel de pasajeros, en parte gracias a la eliminación de la visa Schengen.

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madeus y Viajes Falabella anunciaron en días pasados la firma de un acuerdo estratégico de tecnología para los mercados de Latinoamérica en que opera actualmente la agencia. De esta manera Viajes Falabella sumó a Amadeus como su socio tecnológico para apoyar y fortalecer su estrategia de negocio, enfocada en el crecimiento sostenido y la rentabilidad. El acuerdo, que ya está vigente, contempla soluciones tecnológicas para su departamento especializado en viajes corporativos y el refuerzo del área de viajes online de Falabella. Desde el lado de los via-

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Amadeus y Viajes Falabella sellan acuerdo estratégico La agencia de viajes sumó la tecnología de Amadeus para sus áreas corporativas y online en los mercados de Argentina, Chile, Colombia y Perú. jes de negocios, la agencia implementará la herramienta de reservas online de Amadeus para corporaciones, planifica-

ción, reserva y autorización de viajes, facilitando la gestión de políticas de viajes que incluyen proveedor preferido

y tarifas negociadas. Viajes Falabella también se verá beneficiado de la tecnología de Amadeus para reforzar su estrategia online, permitiendo a la agencia poner a disposición de sus clientes las mejores ofertas y el más completo contenido de viajes disponibles a través de la web. “Esta nueva alianza nos brinda una gran satisfacción,

ya que es otra prueba del esfuerzo y compromiso de Amadeus para facilitar a las agencias de viajes los servicios tecnológicos que éstas necesitan en un mercado cada vez más competitivo, para estar conectadas con el ecosistema de los viajes, ofrecer el mejor servicio y gestionar sus propios negocios”, comentó Joost Schuring, vicepresidente de Amadeus para Latinoamérica y el Caribe. “Este acuerdo es un hito para Amadeus en Latinoa-

mérica y respalda nuestra dedicación e inversión en el sector de los viajes online y de los viajes de negocios”, concluyó. Por su parte, Benoit de Grave, gerente general corporativo de Viajes Falabella, destacó: “Sumar a un socio tecnológico tan relevante como Amadeus forma parte de nuestra estrategia de disponer de las mejores herramientas para seguir mejorando nuestros niveles de atención a nuestros clientes. Nuestra presencia regional nos permite invertir en tecnologías de punta que están al centro de nuestra estrategia omnicanal, para brindar el mejor servicio en todos nuestros puntos de contacto con los clientes: online, corporativo, call center y tiendas”.

Gowaii Corp reunió a su red comercial para preparar la temporada

Del 10 al 12 de mayo los directivos de Gowaii Corp (Trapsatur, Ociotour, Mundicolor y Gowaii Travel) se reunieron para acordar estrategias de cara al mercado latinoamericano.

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os directivos de las empresas que forman la corporación Gowaii Corp, Trapsatur, Ociotour, Mundicolor y Gowaii Travel, presentaron a la red comercial de Latinoamérica y España sus principales novedades para los próximos meses. La apuesta por mejorar la atención al cliente y los avances tecnológicos fueron la constante en este encuentro realizado en Madrid del 10 al 12 de mayo. La implementación de nuevas mejoras en la gestión de información y reserva, así como el desarrollo de nuevas programaciones fueron el denominador común en cada línea de negocio, en especial para las marcas de turoperación como Mundicolor y Gowaii Travel, que en los próximos meses incorporarán progresivamente sus nuevas rutas turís-

ticas a destinos como China, Tailandia, Japón, Puerto Rico, Argentina, Rusia, Dubái, Abu Dhabi, Etiopia, Sudáfrica, Kenia y Tanzania. Se anunció también la elaboración el próximo otoño de un nuevo folleto de Novios, y de una ambiciosa programación con ventajas y descuentos por venta anticipada que estará disponible a finales del presente año. Además se dieron a conocer las mejoras comerciales que se han implementado en las nuevas web y que estarán disponibles para las agencias a finales de mayo. Endika Ormaeche, director general de Trapsatur y Muchoviaje, transmitió a los asistentes: “Seguimos apostando por diferenciarnos frente a nuestros competidores dando al cliente aquello que busca de una forma clara y sencilla”. Por su parte, Juan Benítez, director general de Mundicolor y Gowaii Travel, además de presentar a las nuevas incorporaciones, aprovechó la ocasión para “pedir un esfuerzo a toda la red comercial de cara a los próximos ejercicios, donde sin lugar a dudas nuestro grupo es uno de los más activos en el contexto turístico”. Gowaii Corp es la cabecera del grupo de empresas formado por Muchoviaje, Trapsatur, Mundicolor, Gowaii, OcioTour y Weare Hotels & More, y tiene presencia en España, México, República Dominicana, Jamaica y Cuba.

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Mega Travel y Trapsatur de caravana por Colombia

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urante cinco días, cinco ciudades no tan exploradas de manera presencial por Mega Travel recibieron la visita de la mayorista junto al turoperador Trapsatur. En esta oportunidad cerca de 300 agentes de viajes conocieron toda la oferta que las dos empresas poseen alrededor del mundo, y en medio de un almuerzo mostraron

La mayorista y el turoperador europeo estuvieron presentes en cinco ciudades para dar a conocer a agencias de viajes y free lance los productos gracias a los cuales se han consolidado en los mercados latinoamericanos.

a los asistentes los detalles de sus paquetes. La caravana comenzó en Barranquilla el 2 de mayo, plaza que contó con la participación de 75 agentes de viajes, en Cartagena (3 de mayo) participaron 67, en Bucaramanga (4 de mayo) la cita la atendieron 45 profesionales del turismo, en Ibagué (5 de mayo) 43 profesionales y el exitoso re-

corrido culminó en Medellín el pasado 6 de mayo con la presencia de 58 agentes de viajes. “Durante estas jornadas nuestro objetivo primordial fue el de darnos a conocer y al mismo tiempo acercarnos a las agencias de viajes de las capitales elegidas. Por supuesto, compartimos acerca de nuestras fortalezas, herramientas y aliados de Europa”, dijo Mehmet Cankaya, director comercial de Mega Travel. Las jornadas contaron con las respectivas capacitaciones acerca de los programas, los plus y las garantías que todos los agentes de viajes colombianos poseen con Mega Travel y Trapsatur. Entre los beneficios en mención dieron a conocer la herramienta “Café Mega Travel”, aplicación disponible para que los agentes de viajes se registren y puedan acceder de manera directa a todos los pro-

gramas de la mayorista e imprimirlos con el logotipo y datos de contacto de su propia agencia. A su vez, del portafolio de servicios de Mega Travel expusieron las bondades y facilidades de circuitos como el Gran Triángulo del Este, uno de los más vendidos para Estados Unidos, Mega Canadá, Vive la Magia del Perú, Esencia Europea y el gran programa Mega Turquía, que incluye Tierra Santa, Petra y Egipto; así como los bloqueos a China y el manejo de eventos deportivos. En el evento también se dio a conocer el manual de Trapsatur, sus ventajas y los circuitos. “En algunas plazas se rifaron premios a Andalucía, Madrid y Toledo; así como planes a Turquía con Mega Travel”, afirmó Patricia Galindo Rivera, supervisora comercial de la mayorista.

OxoHotel ya opera el Holiday Inn Express Barranquilla

Vista aérea del hotel en Buenavista.

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nterContinental Hotels Group (IHG) anunció su llegada a Barranquilla con la apertura del nuevo Holiday Inn Express Barranquilla Buenavista, de 18 pisos y 154 habitaciones. El primer hotel Holiday Inn Express de IHG en la ciudad cuenta con una excelente ubicación en una de las zonas más exclusivas de Barranquilla, Buenavista. Esta propiedad es la primera de IHG en Barranquilla, y más tarde en este año se le unirá el Crowne Plaza de Barranquilla. “Esta zona específica de Barranquilla está prosperando y ofrece a los viajeros de negocios una combinación perfecta de actividades para satisfacer sus necesidades y deseos. Estamos encantados de seguir aumentando la cartera de IHG en Colombia y ofrecer a los visitantes de esta hermosa ciudad el alojamiento confortable y el

servicio eficiente de la marca Holiday Inn Express junto con la oportunidad de ganar con IHG Rewards Club cuando visitan la zona”, expresó Gerardo Murray, vicepresidente regional de Marcas y Mercadeo de IHG para México, América Latina y el Caribe. El Hotel Holiday Inn Express Barranquilla Buenavista pertenece al Grupo Contempo S.A.S., es manejado por OxoHotel y franquiciado por una afiliada de IHG. Este hotel es el 5° proyecto de IHG con el grupo propietario. El Hotel Holiday Inn Express Barranquilla Buenavista ofrece a sus huéspedes un alojamiento cómodo y asequible con instalaciones que incluyen gimnasio, piscina al aire libre, Internet de alta velocidad sin costo, centro de negocios, espacios para reuniones y estacionamiento gratuito.

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AMRESORTS

Quince años de crecimiento sostenido

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or estos días, AMResorts se encuentra celebrando sus primeros 15 años de existencia, con un balance bastante positivo y un futuro aún más prometedor. El proveedor de ventas, mercadotecnia y administración de servicios de las marcas Zoëtry Wellness & Spa Resorts, Secrets Resorts & Spas, Breathless Resorts & Spas, Dreams Resorts & Spas, Now Resorts & Spas y Sunscape Resorts & Spas contempla otro año de agresivo crecimiento, con la apertura del Secrets Playa Bonita Panamá Resort & Spa y el Sunscape Puerto Plata, República Dominicana, durante el primer trimestre de 2016, y con ocho nuevas aperturas programadas durante lo que resta del año. “En los últimos 15 años hemos incrementado nuestro portafolio en los mercados donde los turistas quieren estar y eso ofrece a los propietarios el mejor retorno de su inversión”, afirmó Alejandro Zozaya, CEO de Apple Leisure Group. UN POCO DE HISTORIA. La compañía introdujo Sunscape Resorts & Spas durante

AMResorts, subsidiaria de Apple Leisure Group, celebró su 15° aniversario después de cerrar 2015 con 17 nuevos contratos de administración y siete nuevos destinos en su portafolio.

El Dreams Las Mareas Costa Rica.

su primer año, y en 2002 la marca sólo para adultos Secrets Resorts & Spas, la primera de su tipo en México. Durante los primeros tres años de su creación, AMResorts presentó su tercera marca, Dreams Resorts & Spas, ampliando su portafolio familyfriendly. Este rápido crecimiento llevó a la compañía al lanzamiento de los conceptos Unlimited-Luxury y Unlimited-Fun en 2006, redefiniendo la oferta del tradicional todo incluido, creando una experiencia única de vacaciones con acceso ilimitado a opciones a la carta sin previa reservación, servicio a la habitación y concierge las 24 horas, minibar reabastecido diariamente sin costo, además de un programa ilimitado

de bebidas Premium y actividades durante el día y la noche, entre otros. AMResorts continuó con el rápido incremento de su legado, con 14 propiedades en México y el Caribe para 2008. Ese año la compañía lanzó su cuarta marca, Zoëtry Wellness & Spa Resorts, y el programa Endless Privileges. Dos años más tarde, AMResorts presentó su quinta marca, Now Resorts & Spas, para atender a los huéspedes que buscan un ambiente más activo y energético, perfecta para familias que viajan con adolescentes y preadolescentes. AMResorts mejoró aún más su portafolio en 2013 con la adición de Breathless Resorts & Spas, enfocado a solteros, parejas y amigos que buscan un ambiente con mucha energía, centrado en el entretenimiento y eventos. Ese mismo año, la empresa aseguró una inversión de capital de la firma global privada Bain Capital y creó Apple Leisure Group, una compañía de viajes y hospitalidad, integrada verticalmente y conformada por seis filiales: Apple Vacations, Travel Impressions, CheapCaribbean.com, AMRe-

La piscina infinita en el Hotel Secrets Akumal Riviera Maya.

En los últimos 15 años hemos incrementado nuestro portafolio en los mercados donde los turistas quieren estar y eso ofrece a los propietarios el mejor retorno de su inversión. Alejandro Zozaya sorts, Amstar DMC y Unlimited Vacation Club. Esta nueva asociación propició la expansión de AMResorts y su incursión en Centroamérica con los hoteles Dreams Las Mareas Costa Rica en 2014 y Secrets Playa Bonita Panamá este año. La compañía también anunció recientemente que llevaría

su concepto Unlimited-Luxury a Puerto Rico con el Secrets Puerto Rico Resort & Spa en 2018, año en el cual AMResorts contará con cerca de 60 propiedades, representando más de 20 mil habitaciones dentro de las seis marcas galardonadas de la empresa en todo México, el Caribe y Centroamérica.

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Expansion Travel Colombia: destinos con enfoque cultural

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unque en el país estamos instalados desde hace dos años, nuestra experiencia va más allá, pues son más de tres décadas operando en destinos exóticos, enfocándonos en programas con un alto contenido cultural”, así se presenta el griego Tasos Ainatzis, gerente de Expansion Travel Colombia. Dentro de los productos ofrecidos por la mayorista se destacan circuitos clásicos y cruceros de 3, 4 y 7 días por las islas del Mediterráneo Oriental, Turquía, Egipto, Israel, Dubái y Sudeste Asiático, principalmente. De acuerdo con Tasos, “cuando visitamos algún destino, nuestras excursiones incluyen entradas a los museos o sitios arqueológicos. No son recorridos panorámicos. Además, queremos que el cliente siempre se sienta en un ambiente amigable, acompañado de guías exclusivamente de habla hispana. Nuestra promesa más allá de llevar al turista, es enseñarle con detalle, piedra tras piedra, columna tras columna, cada atractivo histórico”.

Viaje de las Estrellas con Decameron Panamá

Traslaviña, directora comercial de la compañía. Constante capacitación de productos, atractivas tarifas, manejo directo de la operación desde Colombia y la experticia de Tasos como historiador, son algunos “plus” que la mayorista garantiza para su abanico de programas.

Claude Mehrez, gerente de Relaciones Internacionales y socio de Expansion Travel Colombia; Mónica Traslaviña y Tasos Ainatzis.

Con una experiencia de 30 años y presentes desde 2014 en Colombia, la operadora mayorista especializada en Grecia, Turquía, Egipto, Israel, Dubái y Sudeste Asiático, promete un producto cuyo valor agregado versa en la cultura, la historia y la exclusividad. FORTALEZAS Y DIFERENCIALES. “Llevamos muy poco tiempo en el mercado y queremos convertirnos en aliados estratégicos de otros mayoristas, ya que somos ope-

radores con trayectoria de Grecia, por mencionar alguno de los destinos. Se trata de productos de calidad, diferentes, con muy buenos hoteles y a precios competitivos”, comentó Mónica

PLANES A CORTO PLAZO. Próximamente Expansion Travel Colombia convocará a varios agentes mayoristas para participar de un fam trip, con el propósito de que conozcan la gestión realizada por la operadora. “Adicionalmente invito a que participen en una sinfonía arábiga, un programa de 15 días que nadie más ha sacado y que consiste en peregrinaciones culturales, distintas a las de Tierra Santa, que también ofrecemos: los pasos de San Pablo, donde bautizó a la primera cristiana de Europa, entre otros detalles”, comentó Tasos. El gerente adelantó que, aunque están trabajando fuertemente en Colombia, están avanzando para incursionar en Perú y Ecuador.

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n días pasados Hoteles Decameron y Copa Airlines premiaron a las agencias de viajes de todo el país que reportaron mayores ventas en 2015 para el Hotel Royal Decameron Panamá. En total fueron 35 los ganadores premiados con un fin de semana en el Royal Decameron Panamá, el hotel más grande de la cadena Decameron y el cual ha sido remodelado ofreciendo nuevas instalaciones y atracciones. Además, Decameron Explorer ofreció un city tour por los principales sitios turísticos de Ciudad de Panamá. En el evento de premia-

ción fueron galardonadas Aviatur Bogotá y BCD Travel Bogotá. Las dos empresas recibieron el reconocimiento como Mejores Agencias Vendedoras con el primer y segundo puesto, respectivamente; así mismo, Copa Airlines fue destacada como el Mejor Aliado Estratégico en el destino. El hotel recibió a todos los ganadores con su reconocido Todo Incluido, así como con una espectacular cena de bienvenida y una fiesta de premiación privada con juegos pirotécnicos, música, comida y diversión al estilo Decameron.

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Playa, brisa y mar: imperdible plan colombiano

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umbarse a la sombra de una palmera, recibir la brisa marina y disfrutar de una bebida refrescante parece ser el epítome más claro de placer y descanso. Por esta razón La Agencia de Viajes Colombia presenta una selección de destinos de sol y playa en el Caribe colombiano. CARTAGENA Y SUS ALREDEDORES. Cartagena cuenta con seis grandes playas ubicadas en el norte de la ciudad, en la vía a Barranquilla (playas de Manzanillo del Mar y La Boquilla) y en la llamada zona moderna (playas de Bocagrande, El Laguito y Castillogrande). En el medio de estos polos que concentran el mayor desarrollo hotelero de la ciudad, se encuentran las playas de Marbella, situadas a un costado de la Avenida Santander. Islas del Rosario: a 45 minutos en lancha desde Cartagena se encuentran las islas del Rosario, uno de los mayores atractivos de la región. El conjunto de más de 50 islas e islotes hacen parte del único Parque Nacional Natural marino en Colombia (Parque Nacional Natural Los Corales del Rosario y Archipiélago de San

Isla Múcura está a dos horas en lancha desde Cartagena.

Visitar las Islas del Rosario es un paseo infaltable cuando se visita Cartagena.

A partir del acceso a dos océanos y una longitud de 2.900 km. de costa, escoger las mejores playas del país no resulta una tarea sencilla. Sin embargo, vale la pena arriesgarse a seleccionar entre este tipo de escenarios más representativos del Caribe. Bernardo) y por tanto constituye un área protegida en razón de su extraordinaria riqueza natural, con más de 180 mil hectáreas de flora y fauna submarina. Equipadas con balnearios, restaurantes y paisajes ideales para pasar un apacible día en medio de aguas cristali-

nas, practicar deportes acuáticos (snorkeling y buceo con tanque), realizar avistamiento de aves, senderismo y etnoturismo, entre otras actividades que combinan el verde con el mar. Barú: esta isla se encuentra separada de la plataforma

continental por el canal del Dique. Allí los turistas pueden visitar Playita de Cholón, Playa de los Muertos, Playa Bobo y Playa Blanca, la más popular de todas. Sus 3 km. de playas de arena fina, la tibieza de sus aguas cristalinas y una gama de restaurantes típicos

ideales para disfrutar de lo mejor del sabor costeño en medio de un paisaje paradisiaco, hacen que cualquiera se enamore del lugar. Archipiélago de San Bernardo: casi dos horas en lancha separan a Cartagena del Archipiélago de San Bernardo en el Golfo de Morrosquillo. Estas 10 islas son perfectas para disfrutar de un mar cristalino y una hotelería de primer nivel. Punta Faro, Isla Palma e Isla Múcura hacen parte de este archipiélago espectacular. SANTA MARTA. A pocos minutos del centro histórico de Santa Marta

se encuentran las playas El Rodadero, epicentro del turismo vacacional en la capital del Magdalena. Sin embargo, los expertos concuerdan en que es Playa Blanca, a 10 minutos en lancha desde El Rodadero, la más completa de la zona, con aguas transparentes, arena granulada y un abanico de restaurantes, carpas y actividades acuáticas. Muy cerca de allí se encuentra Taganga, una población de pescadores que con los años se ha hecho célebre entre nacionales y extranjeros, por conjugar el carácter bucólico de una pequeña población Caribe, con la playa, diversión y gastronomía local.

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l Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel, con su excelente filosofía de servicio “¡Yes, I can!”, está diseñado para brindar una experiencia inolvidable a los viajeros que buscan deleitarse y disfrutar de Cartagena, mientras gozan de un amplio rango de servicios. El hotel se caracteriza por ofrecer wi-fi gratuito en todas las áreas y habitaciones, gimnasio, restaurante, tres bares y una cristalina piscina al aire libre con vista al océano. Estaciones de cómputo, conserjería, room service 24 horas, solario con tres jacuzzis, spa, boutique, peluquería, agencia de viajes, parqueaderos y 233 habitaciones con un diseño contemporáneo hacen del Radisson Cartagena Ocean Pavillion una acogedora opción en la ciudad. Además, la propiedad posee un excelente equipo de colaboradores capacitados y comprometidos con entender los deseos y necesidades de cada uno de sus huéspedes, basado en la filosofía ¡Yes I Can! Con esta opción, los visitantes pueden alojarse en un establecimiento que les brinda la posibilidad de revitalizarse, descansar y tener unas vacaciones memorables. A su vez, mientras los huéspedes toman sol, podrán deleitarse con los deliciosos cócteles y la mejor selección de li-

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Radisson Cartagena, confort

y descanso de talla internacional Con 223 habitaciones, piscina frente al mar y una amplia gama de servicios pensados para complacer a los huéspedes más exigentes, el Radisson Cartagena Ocean Pavillion Hotel se ha posicionado como una excelente opción de descanso y entretenimiento en la zona norte de Cartagena.

cores de cada uno de sus bares o disfrutar en el restaurante Palenques, donde se mezclan los detalles y el buen gusto, un espacio con un ambiente tropical, en el que priman los

colores vibrantes para el disfrute de las delicias de la cocina caribeña y de una variada gastronomía al mejor estilo del chef que promueve un encuentro entre las preferen-

cias culinarias. El concepto nace de la convicción de que un restaurante debe estar arraigado en la cultura de su territorio, la geografía y la gente tiene que reflejarse en los platos.

Por su parte, el Tambora Lobby Bar, con decoración típica y ambientación original en medio de un entorno original y único, es el sitio ideal para que los visitantes encuentren

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la mejor selección de cócteles y licores. El bar Sal Marina está ubicado a pocos pasos del mar y ofrece la mejor selección de cócteles, refrescos y licores; y el bar Solárium es un acogedor solario directamente sobre la playa, ubicado en el 10° piso, donde los huéspedes tienen la posibilidad de relajarse, tomar algunas de las mejores selecciones de cócteles y licores mientras contemplan de una estupenda vista al mar y se relajan en uno de los jacuzzis. En la exclusiva zona norte, a solo unos pasos de las mejores playas de Cartagena, el hotel ofrece el servicio de taxis privados para ir al Aeropuerto Internacional Rafael Núñez (CTG) o para que los viajeros disfruten de toda la magia de la Ciudad Amurallada, donde encontrarán lugares como el Museo del Oro de Cartagena y el Teatro Adolfo Mejía. El hotel también es una opción para la realización de bodas, conferencias de negocios o cualquier tipo de celebración gracias a sus ocho salas de reuniones que se componen de 1.052 m² de espacio versátil. Radisson garantiza el éxito de los eventos debido al servicio de wi-fi gratuito, equipos audiovisuales de última generación y catering completo; además de ser especialistas en cocina kosher.

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Quindío se renueva con el Allure Café

Mocawa Resort by Karisma

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l departamento del Quindío continúa fortaleciendo su oferta turística, esta vez por cuenta del nuevo hotel campestre Allure Café Mocawa Resort, una marca de la cadena hotelera internacional Karisma Hotels & Resorts. La importante novedad se da en el marco del ambicioso plan de expansión

Con 100 habitaciones, cinco villas, piscina, putting green y campos de tenis, entre otros servicios, el hotel campestre Allure Café Mocawa Resort by Karisma, a 2,6 km. de La Tebaida, se convierte en una opción vacacional y corporativa única en el Eje Cafetero.

de Karisma en Colombia, que también opera el Allure Aroma Mocawa Hotel en Armenia (antes Best Western Plus Mocawa Hotel), con lo cual la cadena hotelera completó cuatro propiedades en el país si contamos los dos hoteles en Cartagena, el Allure Chocolat by Karisma y el Allure Bonbon by Karisma.

OPCIÓN DE PRIMER NIVEL EN LA TEBAIDA. Ubicado a 2,6 km. del municipio quindiano de La Tebaida, en el corazón de la zona cafetera, el Allure Café Mocawa Resort by Karisma es una propiedad pensada en torno a la cultura cafetera y su reconocida vocación de servicio. “De la mano de Karisma vamos a proporcionar a nuestros clientes una vivencia experiencial única. Y de hecho así lo han entendido los prestadores de servicios turísticos, que ven en el Allure Café Mocawa Resort una oferta de alojamiento única en la región, ideal para el exigente mercado 5 estrellas, tanto para individuales como para grupos”, afirmó Pablo González Aguilar, director de Mercadeo y Ventas para Karisma Hotels & Resorts en Colombia. El Allure Café Mocawa Resort cuenta con 100 habitacio-

nes y cinco modernas villas, todas con una decoración llena de detalles campestres. Dotadas con camas King Size y Twin con lencería de lujo, aire acondicionado, televisor LED con DirecTV, Internet wi-fi, teléfono, ducha, secador de pelo, espejo de cuerpo entero, mesa de planchado y plancha, cajilla de seguridad, cafetera y minibar. Las instalaciones comprenden una piscina solario de más de 1.200 m², piscina para niños, restaurantes y bares, golfito, putting green, dos canchas de tenis de polvo de ladrillo, zona húmeda y un futuro gimnasio. La propiedad tiene además un centro de convenciones con una capacidad máxima de 600 personas, dotado de todas las ayudas y técnicas para satisfacer la demanda del mercado de congresos y convenciones.

Solare Cabañas:

un sueño hecho realidad

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on el objetivo de construir un sitio para descansar, encontrar paz, disfrutar de la naturaleza y ser un lugar para deportistas, amigos y familias, nació en la isla de San Andrés Solare Cabañas. El complejo es un espacio rural ubicado en el kilómetro 15 punta sur, donde se erigieron 13 cabañas que se dividen en tres tipo loft y 10 con tres habitaciones cada una. Las loft poseen una cama Queen, sofá cama, sala-comedor, cocina integral, baño y mini bar, pensadas para parejas y/o familias de máximo cuatro miembros. Las otras 10 cabañas cuentan con camas tipo Queen, sofá camas, sala-comedor, cocina integral, dos baños, mini bar y teatro en casa. Todo el complejo consta de sistema cerrado de televisión, planta eléctrica, su propia planta de tratamiento de residuos

sólidos, máquinas desalinizadoras y autosostenibles con el medio ambiente. A su vez, Solare cabañas ofrece a sus huéspedes baño turco, dos salas de spa, dos piscinas y un solario, gimnasio de alto rendimiento y una cancha múltiple. Los visitantes tienen la posibilidad de acceder a transporte desde el complejo hasta el centro de San Andrés o sitios aledaños. El trabajo comercial se lleva a cabo desde Bogotá a la cabeza de Mabel Gómez, quien poco a poco ha ido introduciendo en el mercado nacional esta nueva opción en la isla del Caribe. “En el workshop de Ladevi en Medellín nos fue muy bien. La gente nos está llamando, por lo tanto, estimamos estar en el mercado y operando la primera semana de julio”, afirmó la directora comercial y administrativa de la marca.

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El Hotel Cartagena Plaza remodela su lobby

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umplir los sueños de sus clientes creando experiencias enriquecedoras y gratamente memorables es el más fuerte compromiso del Hotel Cartagena Plaza, que desde el pasado mes de abril finalizó la remodelación de su nuevo lobby; un espacio concebido para mejorar la experiencia de los huéspedes desde su llegada al hotel. Desde ya los visitantes del hotel pueden disfrutar de un espacio totalmente modernizado, con diseños y mobiliario de estilo contemporáneo y acorde a las nuevas tendencias del mercado. La renovación del lobby ha sido pensada para hacerlo aún más atractivo, confortable y reconocible como un lugar de encuentro, esparcimiento e incluso reunión. Socializar o disfrutar de las mezclas temáticas del DJ residente al finalizar el día se incluye dentro de los nuevos atractivos de este renovado espacio. MILLENNIALS COMO INSPIRACIÓN. Una de las tendencias más influyentes en la industria turística en los últimos años es el binomio redes sociales-millennials.

Más que una simple sala de espera, el nuevo lobby del Hotel Cartagena Plaza fue concebido para mejorar la experiencia de los huéspedes desde su llegada al hotel. Los millennials, más que cualquier otra generación anterior, se inclinan por lugares o destinos que sean ‘social media friendly’ en sus viajes. El nuevo lobby del Hotel Cartagena Plaza, destinado para ser un espacio de reuniones informales más que una simple sala de espera, ofrece un entorno auténtico, original, con servicios susceptibles de ser mostrados al mundo entero,

y que además combina tres elementos distintivos que se podrán encontrar en las nuevas tendencias de interiorismo para la hotelería: tecnología accesible, entretenimiento y un entorno adaptable que brinda respuestas efectivas a las exigencias de los “nuevos” viajeros. Dentro de los múltiples cambios realizados en esta área, los viajeros podrán en-

contrar paredes en tonos beige que brindan mayor iluminación, sofisticación y claridad en toda el área y además permiten apreciar la maravillosa ubicación del hotel frente a una extensa zona de playa. Mobiliario y alfombras completamente nuevas, con puff cilíndricos estampados y bordados; novedosos sillones tipo “Egg” de diseño europeo en tonos azules y grises y si-

llas con detalles vintage que invitan a una selfie memorable. Lámparas de cristal y floreros de lujo engalanan con sutileza el área de recepción, cuya remodelación fue elaborada en mármol negro y detalles dorados. Televisores LED de 42 pulgadas como medios informativos y de entretenimiento, Xbox 360 y zona de selfies con los más recientes reconocimientos que el hotel

ha conseguido en más de 20 años de tradición. Cabe mencionar la reubicación de la agencia de viajes La Marina junto a la recepción, remodelada para brindar mayor accesibilidad y comodidad a sus clientes. “Hemos trabajado arduamente y con mucha dedicación para convertir un hotel con más de 20 años en un espacio urbano, atractivo y contemporáneo, consolidado como referente ante la industria hotelera internacional con espacios dinámicos, abiertos, que satisfacen las necesidades de una sociedad en constante transformación y que aporta al crecimiento de la industria hotelera colombiana”, manifestó Carlos Monroy, gerente del hotel, respecto de la remodelación. El proceso de renovación que el hotel ha ejecutado de forma constante incluye también sus 311 habitaciones, restaurante buffet, discoteca y fachada, un proyecto que ha corrido de la mano del arquitecto Jhony Ballestas, la contralora operativa del Hotel Cartagena Plaza, Dorey Lucia Cárcamo; y la junta directiva de la Organización Hotelera Dorado Plaza.

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Toda Colombia con Travelers

Apts & Suites

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l área de Playa Salguero en Santa Marta es el sitio más reciente en donde Travelers inició la operación de una nueva sede de Apartamentos Amoblados, que son una opción diferente de hospedaje en Colombia. Además de la capital del Magdalena, la empresa tiene un portafolio de más de 400 apartamentos en Bogotá, Medellín, Cali, Cartagena, Barranquilla, Manizales, Santa Marta y Río Negro (Antioquia). El formato utilizado por Travelers es vanguardista en cuanto a alternativas de hospedaj. El mundo turístico demanda actualmente unidades más completas y espaciosas

que las habitaciones hoteleras, y a esto se debe el crecimiento exponencial de plataformas como Airbnb a través de la cual se consiguen apartamentos a muy buenos precios. En 1985 se constituyó una sociedad inmobiliaria bajo la denominación social Dávila Peña y Cía. Ltda., la cual evolucionó rápidamente en una sociedad hotelera bajo la denominación comercial de Travelers Apartamentos y Suites con el objetivo de distinguirse como un operador hotelero de unidades habitacionales de formato grande, gestión que obligó al gobierno a reglamentar esta actividad y así evitar la informalidad que se presenta-

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ba con los apartamentos en la costa caribe. Luego de operar un primer grupo de apartamentos en el Condominio Plenitud, Travelers comenzó a operar otros edificios como Suites Lloyds en 1993 y Fontana Plaza y Suites Gold en 1995. En 1997, Travelers tomó parte en la construcción del Castellón de Juanambú en Cali, donde aún continúa operando. Asimismo, en 2005 participó en la construcción de Orange Suites en el exclusivo sector de El Poblado en Medellín; en 2008 construyó Obelisco en Bogotá, y en 2009 Orange Cartagena en el privilegiado sector de Castillo Grande. En 2012 Travelers adquirió la operación del Atlantis Suites en Barranquilla, completando de esta manera su expansión en las principales ciudades del país. Los clientes tienen acceso a cocinas equipadas, zonas sociales y comedores con amplios espacios, y zonas de entretenimiento como gimnasio, sauna y baño turco en la mayoría de sus sedes. Además, esta opción de alojamiento reduce la tarifa hotelera convencional (por persona y por noche) y convierte el producto en una posibilidad más económica de hospedaje al ofrecer tarifas semanales, quincenales y mensuales, y no cobrar por persona sino por apartamento.

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El Gobierno Nacional explora el potencial turístico de los

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el 19 al 21 de mayo, los municipios de Tauramena, Maní, Aguazul, Yopal y Orocué (Casanare) presentaron muestras representativas de su cultura, gastronomía, folclore y los productos acordes con su vocación turística. En el departamento esta actividad no había hecho parte de los Planes de Desarrollo locales de la última década por cuenta del conflicto armado y las altas rentas del petróleo en las que estaba basada su economía. Debido al retorno de la paz al territorio, tras la desmovilización de las AUC y el cese unilateral del fuego declarado por las FARC, la actividad turística surge como una esperanza para las comunidades anfitrionas. Por esta razón, los Llanos Orientales fueron el más reciente destino de la campaña “Seguro te va a encantar”, que fue creada con el propósito fundamental de dar a conocer aquellos destinos que ahora sí se pueden conocer,

recorrer y disfrutar gracias al mejoramiento de las condiciones de seguridad y acceso a las regiones. TURISMO EN CASANARE HOY. En la actualidad, el Casanare cuenta con 582 establecimientos de alojamiento, incluyendo hoteles, apartahoteles, alojamientos rurales, centros vacacionales y hostales, entre otros, de los cuales 291 se ubican en Yopal, la capital. De este total, 464 son hoteles (231 están en Yopal), varios de ellos operados por importantes cadenas hoteleras como Holiday, Hilton, GHL y Estelar, que llegaron a la región atraídos por el boom petrolero y ahora hacen esfuerzos para acomodarse a la nueva situación. En general hay 1.500 habitaciones, de las cuales 1.353 son nuevas, con una inversión de $ 95 mil millones, y 132 remodeladas, con una inversión de $ 1.480 millones realizada por el sector privado durante

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el período comprendido entre 2013 y 2015. De esta manera, Casanare empieza a desarrollar y explotar su potencial compuesto por tres productos identificados: Turismo de Aventura (Laguna del Tinije, Quebrada de La Niata), Turismo de Cultura e Historia (Resguardo de los indios Sikuani, Festival Folclórico y Reinado Internacional del Arroz en Aguazul, entre otros) y Turismo Naturaleza (Vivero Departamental, Camping y Campismo). En el departamento la inversión del Gobierno Nacional en la referida actividad, en los últimos cuatro años, fue de $ 55.600 millones en la modernización del aeropuerto El Alcaraván, con 34 frecuencias aéreas a cargo de Avianca, Latam y EasyFlay. De acuerdo con el MinCIT, “Seguro te va a encantar” cuenta con varios componentes orientados a la promoción y apoyo al mercadeo de los productos del sector a nivel nacional e internacional. Comprende acciones para el fortalecimiento de los distintos eslabones de la cadena productiva, el reconocimiento de la oferta, el trabajo conjunto con el sector empresarial, la divulgación de los sitios más representativos y la visibilización de los valores patrimoniales, entre otras.

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Santa Marta se renueva con el Emile Mercure y vista al mar, lo cual permite disfrutar de los espectaculares paisajes del Caribe. Cada una cuenta con los mejores servicios de conectividad y tecnología, TV Smart de 42”, además de un cómodo y amplio baño independiente.

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mediados de septiembre de 2015 abrió oficialmente sus puertas el Emile Mercure Santa Marta, con una inversión cercana a los US$ 60 millones, lo cual puede evidenciarse en la calidad de sus instalaciones. El hotel está especialmente diseñado con todos los servicios para recibir bien sea al huésped que llega con su familia para disfrutar de la ciudad con todos sus encantos y playas; así como para el cliente que viene a participar de algún evento o por razones de negocios.

Desde finales del año pasado el Hotel Emile Mercure Santa Marta se unió al portafolio de Accor en Colombia. Se trata del primer hotel de Santa Marta respaldado por una cadena internacional. UBICACIÓN. Ubicado en el sector de Bello Horizonte, a tan solo 4,3 km. del aeropuerto Simón Bolívar y a 12 km. del centro de la ciudad de Santa Marta, al hotel se llega por la vía Rodadero Cruce Alcatraces o por la playa de Bello

Horizonte. La ubicación del hotel es perfecta para desplazarse fácilmente por la ciudad de Santa Marta y sus alrededores. HABITACIONES. El hotel cuenta con 140 habitaciones, todas con terraza

GASTRONOMÍA Y BARES. El Hotel Emile Mercure Santa Marta presenta a sus huéspedes y visitantes el espíritu del Caribe colombiano a través de una amplia propuesta gastronómica que incluye platos de la comida internacional combinada con una exquisita oferta local. En cuanto a los bares, cuenta con un Lobby Bar y un Bar Piscina, un espacio perfecto de relajación ideal para pedir snacks y bebidas en la comodidad de los alrededores de la gran piscina. SPA Y FITNESS. Baño turco o sauna serán los espacios perfectos para descansar después de una larga jornada, así como un menú de tratamientos para máxima relajación. Asimismo, el Fitness Center está equipado con todas las máquinas para ejercitar el cuerpo.

SALONES. El hotel cuenta con cuatro salas o un gran salón con capacidad para recibir hasta 250 personas, adecuado con equipos de última tecnología para garantizar la excelencia en el servicio. También cuenta con dos salas de re-

uniones independientes con capacidad para 15 personas cada una. De esta forma, el establecimiento tiene la infraestructura y la logística para hacer banquetes, reuniones familiares o corporativas y hasta grandes bodas inolvidables.

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Hotel Almirante,

una experiencia de primera en Bocagrande

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iseñado y construido por una cadena internacional 5 estrellas hace 20 años y sometido recientemente a una ambiciosa renovación, el Hotel Almirante Cartagena se ha convertido

en una opción bastante competitiva y de calidad para viajeros nacionales y extranjeros. El moderno edificio cuenta con 21 pisos y está ubicado frente a las famosas playas de Bocagrande. En su interior,

el hotel revive algunos de los sitios icónicos de la ciudad como la fachada de la catedral. El Almirante Cartagena es un hotel con una madurez de servicio, y un equipo humano comprometido con la excelen-

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cia y la atención, el buen servicio y la calidez. El establecimiento cuenta con 258 habitaciones entre estándar, ejecutiva, superior, junior suite, master suite y suite presidencial, y posee todo el confort, seguridad, amplitud y cumplimiento de estándares internacionales. De esta manera, cuenta con las últimas innovaciones tecnológicas y de seguridad, como 130 cámaras de video, acceso de los usuarios a cada uno de los pisos únicamente con tarjeta y wi-fi de alta velocidad. A su vez, en sus ins-

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El hotel es operado por BC Hoteles.

talaciones funciona un bussiness center con capacidad para ocho personas y tienen siete salones de eventos independientes con capacidad para hasta 400 personas en auditorio. En el quinto piso se encuentra una piscina con vista al mar y a la ciudad histórica; además de ofrecer a sus clientes un amplio y moderno gimnasio también ubicado en dicha planta; sala de juegos para niños, spa con cabinas para masajes, sauna y un departamento de actividades

para brindar esparcimiento a los huéspedes. Entre otros servicios del hotel se encuentran sus tres restaurantes, servicio de concierge, de atención médica y de “wedding planer” certificado para eventos sociales y corporativos, persona especializada para brindar asesoría en todo lo relacionado con los eventos para garantizar su éxito. El hotel cuenta con la infraestructura necesaria para realizar eventos en cualquier locación y un área de banquetes.

Ipiales, Corozal y Florencia, nuevos destinos de Satena

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a ciudad de Ipiales representa para los nariñenses y los colombianos historia, fe religiosa, patrimonio y una excelente gastronomía. También es una región cuyo capital humano posee una vocación trabajadora, que ama la naturaleza; y una región fronteriza, que tiene en la hermandad con Ecuador una infinita oportunidad de integración desde el terreno cultural, económico y deportivo-social. Por tal motivo, este 31 de mayo la aerolínea inicia operación hacia el aeropuerto de San Luis con vuelos los martes y domingo desde la ciudad de Bogotá. Juan Carlos Gutiérrez Pedraza, director comercial de la aerolínea estatal colombiana, agregó que se trata de una operación dirigida a una franja del mercado de viajes particulares, negocios, familiares y claramente especial para el mercado turístico. “Gracias a la inversión que realizó el gobierno nacional en las adecuaciones de la pista del Aeropuerto San Luis de Ipiales, Satena se compromete con el pueblo nariñense integrando las regiones más apartadas de la geografía nacional con los centros

urbanos más desarrollados”, afirmó Gutiérrez. Adicional a esta importante novedad, la aerolínea anunció también que a partir del próximo 2 de junio iniciará operaciones con dos frecuencias a la semana entre Florencia y Cali, saliendo desde “La Puerta de Oro de la Amazonia” los jueves a las 16.51 y retornando desde “La Sultana del Valle” a las 18.16, al igual que los domingos saliendo desde Florencia a las 16.35 y desde Cali a las 18. Finalmente, desde este 27 de mayo Satena dará apertura a los nuevos vuelos entre Bogotá y Corozal (Sucre) en un avión Embraer 145 con capacidad para 50 pasajeros. Los vuelos nocturnos se realizarán los martes y viernes saliendo de Bogotá a las 18.31 y con regreso a las 20.21. “Para Satena, 2016 es un año de decisiones estratégicas y consolidación de su operación, permitiendo la conectividad entre las regiones, siendo estas iniciativas las que permitan que gracias al trabajo que se presta en nuestro día a día elevar los estándares de servicio, cumplimiento y conectividad en el territorio colombiano”, concluyó Gutiérrez.

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GHL Relax Corales de Indias celebra su 2º aniversario El complejo turístico GHL Relax Corales de Indias, localizado en Crespo y operado por GHL Hoteles, celebra por estos días su segundo año de operación.

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os años después de su apertura el Hotel GHL Relax Corales de Indias se ha posicionado como un referente en el sector hotelero de la ciudad de Cartagena. El complejo turístico Corales dispone de un hotel de 250 modernas habitaciones, todas con balcón y vista al mar; un gimnasio equipado con unidades de última tecnología; fitness center; spa; zonas húmedas; el restaurante Manglares que tiene capacidad para 190 personas en sus dos ambientes y la cafetería Arrecife para 180; el bar Alcatraz; y piscinas para adultos y niños.

El imponente hotel está ubicado a la entrada del barrio Crespo.

Para la organización de eventos el Corales de Indias cuenta con salones con capacidad hasta para 400 personas en auditorio, equipados con tecnología de última generación dispuesta para acontecimientos sociales y empresariales, los cuales brindan un despliegue profesional y técnico a la altura de los grandes centros de convenciones de América Latina, además de cuatro salones de reuniones, salas VIP y centro de negocios. “El Corales de Indias se ha posicionado en la ciudad de Cartagena para la organización de eventos sociales co-

mo bautizos, grados, cumpleaños, matrimonios y aniversarios, entre otros. Contamos con proveedores especializados y locaciones ideales para atender estos eventos. En cuanto a los eventos corporativos y académicos, estamos posicionados en empresas locales, nacionales e internacionales que han confiado en el hotel para hacer convenciones, foros, seminarios, congresos, educación continuada, muestras comerciales y ferias y exposiciones”, manifestó Juan Manuel Mora, gerente de Mercadeo y Ventas del Hotel.

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Toda Cartagena con PriceTravel

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ontar con distintas opciones de hospedaje es un valor agregado que marca la diferencia a la hora de incursionar en el mercado hotelero regional. PriceTravel.co es una marca de PriceTravel Holding que posee gran variedad de productos y cuenta con contratos a precios competitivos con hoteles de toda Cartagena. Ejemplo de esto son los 74 hoteles que ofrece sólo en el cas-

Miles de viajeros están disfrutando de las virtudes de esta histórica y colorida ciudad gracias a PriceTravel Holding, reconocida agencia de viajes que ha logrado posicionarse entre las mejores opciones de viajes para los colombianos. co histórico de la ciudad amurallada. Además brinda hoteles de 4 y 5 estrellas con distintos planes de alimentos en

zonas de playa como La Boquilla y Bocagrande. Aunado a esto se encuentran los cotizados hoteles todo incluido de

isla de Barú, un destino preferido por familias y amantes de la naturaleza. PriceTravel Holding es una de las principales agencias de viajes de Latinoamérica y su éxito se debe a la cercanía con sus clientes, llegando a ellos a través de Internet, números telefónicos gratuitos y diversos puntos de venta en los principales centros comerciales del país. Asimismo, amplía constantemente El centro histórico de la ciudad ofrece diversidad de hoteles.

su catálogo de productos y servicios para así siempre tener una opción atractiva para sus clientes. Cartagena reporta una de las ocupaciones hoteleras más altas de Colombia en los períodos vacacionales y durante los festivales que se realizan en la ciudad, como el Festival Internacional de Cine de Cartagena de Indias. La labor de PriceTravel.co es vital para garantizar que los principales destinos turísticos colombianos estén en el top del mercado de viajes en Latinoamérica. Un viaje es un sueño que empieza con una búsqueda y PriceTravel.co es la solución

para esos soñadores con deseos de conocer y llenar su vida de experiencias maravillosas como las que ofrece Cartagena de Indias. Esta ciudad marcada por la historia encierra entre sus muros el arte, la cultura y el sabor de una gastronomía cargada de sabores tropicales con toques de su herencia indígena, española y africana. PriceTravel Holding está presente hoy más que nunca en el mercado turístico de Cartagena. Promover las maravillas de esta ciudad costera es parte de su misión, ofreciendo una experiencia de viaje accesible, confiable y segura.

Conocemos Navegando:

Catamarán todos los días entre San Andrés y Providencia

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partir del 15 de junio la empresa Conocemos Navegando, radicada en San Andrés y operadora de los catamaranes Sensation (67 sillas) y Splendor (71 sillas), comenzará a navegar diariamente entre San Andrés y Providencia. La compañía cuenta con siete años de presencia en el archipiélago, tiempo en el cual se ha ganado el reconocimiento de turistas y pobladores locales por la fortaleza, velocidad y seguridad de las embarcaciones. “Con la adquisición del Splendor hemos incrementa-

do la oferta de sillas y mejorado sustancialmente el servicio que ofrecemos en la región. Tenemos un gran compromiso con el desarrollo sostenible de las islas en términos de generación de empleo, pero al mismo tiempo prestando un servicio que es vital para Providencia”, afirmó Fernando Galán, gerente de la empresa. Los catamaranes saldrán de Tonino´s Marina de San Andrés a las 8 y regresarán del Muelle Departamental de Providencia a las 14.30. Informes: (1) 2153500/ www.conocemosnavegan do.com.

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Cinco estupendos bares de Cayo Hueso The Rum Bar, Latitudes, Captain Tony’s Saloon, Alonzo’s y Green Parrot, cada uno con sus características, conforman el seleccionado de cinco bares estupendos ubicados en Cayo Hueso. POR CHRIS KING

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ob Leonard pasó la mayor parte de su vida adulta dedicado a ayudar a personas como Dale Earnhardt Jr. y Sr. a manejar carros de carrera a altas velocidades. Ahora, pasa sus años dorados dedicado a ayudar a otros a desacelerarse. El hombre conocido como “Bahama Bob” cambió el mundo de la alta velocidad y el alto estrés de las carreras de autos por un trabajo de barman en The Rum Bar at the Speakeasy Inn en Key West. The Rum Bar da una sensación de confort. Es pequeño, ya que acomoda de 10 a 12 personas, pero la gente que entra sin conocer a nadie termina en una conversación con personas de todas partes del país. The Rum Bar fue en su momento la casa del legendario traficante de ron Raúl Vásquez. Los pisos de madera y el bar alrededor del cual hay más de 240 tipos de ron, deben de tener a Vásquez con la boca hecha agua en su tumba. El viejo contrabandista se sentiría orgulloso del trabajo que hace Leonard si le escuchase mientras responde feliz a las preguntas que le hacen sobre los secretos de sus cocteles, cuyas virtudes TripAdvisor y Yelp han alabado por todas partes. “Algunos días son muy agitados y puedo hacer cerca de 100 mojitos y la misma cantidad de painkillers, pero ningún trago sale a medias”, dice Leonard. “Si lo que quieres es un trago hecho con la receta original y con cuidado, entonces este lugar es para ti. Si lo que quieres es un trago hecho a la carrera, puedes seguir un poco más adelante y ahí lo consigues.” La velocidad puede que ya no sea una prioridad para Leonard, pero lo que lo llevó hasta Cayo Hueso fue su capacidad para ayudar a otras personas a adquirirla. Leonard, de 68 años de edad, abrió un taller de autos y creó un equipo de carreras en California en 1972. Usó su título de ingeniero de la Uni-

versidad Humboldt State para ayudar a crear sistemas de suspensión y de adquisición de diagnóstico que les permitían a los equipos de stock cars mejorar su desempeño. En 1989 se mudó al otro lado del país, a Carolina del Norte, para trabajar con la estrella del Nascar Rusty Wallace y luego fundó la empresa Leonard Company. Con el negocio a todo tren, Leonard comenzó a viajar al Caribe, donde su afinidad por el ron creció. Se armó de diferentes tipos de ron y de recetas en sus visitas y creó un bar al estilo de las islas en su casa de Carolina del Norte. Cuando decidió dejar su labor a tiempo completo con el Nascar en 2005 (continuó allí a tiempo parcial hasta 2014), hizo lo más característico de hacer en Cayo Hueso: compró una casa-bote de 51 pies de eslora y se mudó a la isla. Los amantes del ron han sido los beneficiados. “La gente llega y dice, ‘me di unos tragos con Bob’”, dice Anne Perina, dueña del Rum Bar y Speakeasy Inn. “Uno puede ver que de verdad disfruta lo que hace. Tiene una personalidad muy suya y a todo el mundo le gusta eso.” El interés por The Rum Bar se disparó en 2010 cuando invitaron a Leonard a hacerse miembro de RumXP, un panel internacional de expertos en ron. Comenzó a viajar dentro del país e internacionalmente para catar rones y perfeccionó su nuevo oficio cada vez más. A medida que creció la popularidad del bar, así creció la de Leonard. Le sacó provecho a las redes sociales, publicó él mismo dos libros con recetas de tragos y creó un blog que actualiza todos los días. “Solo soy un viejo que se divierte con un grupo de gente que vienen hasta acá y comparte mi interés”, dice.

CINCO BARES. En Cayo Hueso hay muchos bares buenísimos, pero aquí te mencionamos cinco que sobresalen entre los muchos en el Pueblo Viejo: • The Rum Bar con más de 240 tipos de ron… y Leonard. Es un establecimiento acogedor con una onda amistosa y cocteles preparados con gran esmero. No te pierdas la oportunidad de visitar uno de los 15 mejores bares de ron del mundo, de acuerdo al Caribbean Journal. • Haz una reservación por anticipado en el servicio de enlace y móntate en el bote para el paseo de ¼ de milla por el golfo de México hasta Latitudes, localizado en el apropiadamente llamado Sunset Key (Cayo del crepúsculo). La vista cuando el sol se pone en el horizonte es impresionante, especialmente mientras disfrutas de una lima colada. • Captain Tony’s Saloon brinda el sabor del iconoclas-

ta pasado de Cayo Hueso. El edificio era la casa del Sloppy Joe’s original y lleva el mismo nombre del antiguo alcalde de Cayo Hueso, pescador en botes chárter y leyenda local Tony Tarracino. Los ajustadores y los billetes de a dólar adornan las paredes, y es aquí donde Jimmy Buffet se dio a conocer en Cayo Hueso. • La mejor oferta en Cayo Hueso es el happy hour de Alonzo’s, un bar de ostras que mira hacia la marina de

botes A&B. Los tragos y las tapas están a mitad de precio de 16 a 18, y es fácil disfrutar de un martini de lima o un Bloody Mary mientras admiras los yates que atracan. • Green Parrot se refiere a sí misma con orgullo como un garito, y es un lugar favorito de la gente del lugar y de los visitantes bien informados. Los atractivos principales de Green Parrot son música en vivo, una barra al aire libre y una atmósfera que encierra el espíritu de la isla.

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Cinco bares-terraza E en la bahía de Tampa con increíbles vistas Bien alto, por encima del animado eco de comensales y peatones, en la bahía de Tampa hay otro mundo en el que la mundana hora feliz se eleva a otro nivel, literalmente. POR NICOLE HUTCHESON

n Tampa, los bares-terraza ofrecen la oportunidad de escapar un poquito y transforman un sencillo trago con amistades en una experiencia única. “Todo luce mejor desde una terraza”, dice Monica Varner, presidenta del Elan Event Studio, una empresa de servicio completo de planificación y marketing de eventos que sirve a todo el suroeste de la Florida. “Un bar-terraza simplemente se siente como si estuvieras en otra parte, te sientes como si estuvieras de vacaciones.” Durante los últimos cuatro años, la compañía de Varner

ha producido el muy anticipado Rooftop Eve Party, que toma lugar en la terraza de un estacionamiento cubierto en el sur de Tampa. La terraza del estacionamiento se transforma en una refinada fiesta de fin de año, con carpas, cabañas privadas y una docena de estaciones de bar. Y luego… nos tropezamos con la vista, una panorámica de Tampa por la noche. Las entradas a la fiesta se han agotado durante dos años consecutivos. “Pienso que a la gente le gusta ver y observar”, dice Varner. “Y desde un bar-terraza puedes ver todo lo que pasa en la ciudad.” Al igual que los cocteles, los bares en las terrazas vienen en todos los sabores. Desde los que se enfocan en las damas sofisticadas con tacón de aguja y un martini en la mano hasta otros que atraen a hípsters que prefieren las cervezas artesanales, hay un tipo de bar para cada gusto. THE REFINERY. La vista: localizado en Seminole Heights, este restauran-

te guarda un secreto: una escalera insertada en el costado del edificio lleva a una terraza escondida. La terraza tiene un ambiente íntimo, con iluminación tenue y pisos de madera. La vista de lugares localizados en la histórica N. Florida Avenue, como Cappy’s Pizza y Mauricio Faedo, una dulcería cubana que abre las 24 horas, le añaden un sabor urbano al ambiente. Una mezcla de sibaritas, hípsters y los de cuello y corbata frecuentan la terraza de The Refinery. El restaurante es conocido por su excelente menú de temporada; el chef Greg Baker ha sido nominado dos veces al premio James Beard Foundation. Y la terraza de The Refinery tiene la atmósfera perfecta para degustar los geniales platos que prepara Baker, acompañados de una gran variedad de cervezas artesanales y vinos matizados. Dónde: 5137 N. Florida Ave., Tampa. Qué ordenar: la selección de cervezas es fuera de serie. Prueba la Stiegl Grapefruit Radler, una combinación

¿Estás en Miami? Aquí tienes el lugar perfecto para una cita romántica

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ilt en Epic es un lugar estupendo para tomarse un trago, comer algo, escuchar un poco de música y disfrutar del ambiente. El lugar es amplio, pero íntimo. Las mesas están situadas hacia los lados para que las parejas puedan apreciar el entorno pero aún conversar sin interrupciones.

La tenue iluminación con detales de colores crea el ambiente perfecto para pasarla bien. Lilt se unió a The National YounArts Foundation para realizar funciones musicales, y los graduados de esta organización se presentan todas las semanas. ¿Bueno, y qué hace que éste sea el escondite perfec-

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siguiente! El mix de música funky y rápida de este bar-terraza los fines de semana lo convierte en un animado lugar para fiestar. Dónde: 1202 N. Franklin St., Tampa. Qué ordenar: ¿un poquito de picante? Ordena The Gallagher, una mezcla de ginebra Hendricks, melón fresco, chile tailandés y limas. El ambiente: ver y ser visto.

perfecta de cerveza, cítricos y espuma. El ambiente: una cita romántica al estilo urbano. FLY BAR. La vista: este bar-terraza en el centro de la ciudad se anima al anochecer y se pone candente alrededor de las 23, cuando los jóvenes profesionales de Tampa se reúnen para disfrutar los cocteles artesanales y de la vista del centro de Tampa. Al igual que su interior, el bar-terraza de The Fly no es ostentoso, con sus paredes revestidas de madera encalada y metal que le dan un aspecto industrial chic. Algunos dicen que la diferencia entre un barman y un experto en mixología es que el primero prepara tragos y el segundo los crea. El personal del bar del Fly Bar pertenece a la segunda categoría. Indícales cuáles son tu licor e ingredientes favoritos y prepárate para deleitarte con el trago que te confeccionará uno de los mixologistas del Fly: ¡va a merecer la pena la resaca que puedas tener al día

THE CANOPY ROOFTOP LOUNGE. La vista: localizado sobre The Birchwood en el elegante Beach Drive, The Canopy es un verdadero oasis para aquellos que buscan ingerir un cóctel artesanal especial y pasar el rato con estilo. Desde que abrió este verano, el barterraza de The Canopy se ha ganado rápidamente un puesto importante entre los destinos predilectos de St. Petersburg. Bordeado de cabañas privadas, The Canopy ofrece la intimidad o visibilidad justas. Pero, admitámoslo, en verdad se trata de ver y ser vista, por lo que es el lugar perfecto para una noche de chicas. Y además, también es un lugar apropiado en los meses invernales si prefieres estar al aire libre, ya que The Canopy cuenta con cómodos divanes frente a modernas hogueras eléctricas. The Canopy brinda una vista extensa que abarca hasta el St. Petersburg Yacht Club y el muelle, que pronto será demolido. Dónde: 340 Beach Dr. NE, St. Petersburg. Qué ordenar: aunque The Canopy cuenta con una larga lista de cocteles de autor, el Dirty Martini con aceitunas rellenas de queso de cabra convierte en exquisitez lo corriente. El ambiente: noche de chicas.

Si buscas un lugar en el sur de la Florida para una cita romántica, ya me ocupé del asunto para ayudarte. POR GINGER HARRIS

to para una cita romántica? Aparte de la música íntima que inunda el ambiente, su menú de cocteles repleto de todos los brebajes que se te puedan antojar ocupa un lugar prominente. Prueba el “Death in the Afternoon” o el “1919 Firenze”, o simplemente disfruta de una buena copa de vino. También

hay un carrito diseñado exclusivamente para Lilt para preparar cocteles a base de champán, y además se sirve vino y champán en copa. Para el tentempié, pueden escogerse bandejas de quesos, coctel de langosta, ostras o cordero en salsa tártara. Tu pareja te lo va a agradecer, te lo prometo.

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HURRICANE WATCH ROOFTOP. La vista: este bar-terraza está adjunto al Historic Hurricane Seafood Restaurant y ha atraído a multitudes desde 1977, cuando el restaurante abrió sus puertas en la playa Pass-a-Grille. El menú del restaurante es el clásico de la costa del golfo de la Florida, con abundancia de platos a base de mariscos suficientes como para dejarte satisfecho hasta la próxima temporada de huracanes. La atmosfera del bar-terraza es muy similar, con una banda que toca a diario reggae y temas de playa. El punto fuerte de la te-

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rraza es la puesta del sol. De modo que tiene todo el sentido del mundo que junto con los especiales del día de tragos y platos, repartan folletos que indican la hora que se va a poner el sol todos los días de la semana. La hora feliz es de lunes a viernes, desde el mediodía hasta las 18. Mientras más se acerca la puesta del sol, más se llena el bar, de modo que debes de planear en consecuencia. Dónde: 809 Gulf Way, St. Pete Beach. Qué ordenar: nada complicado: el tradicional mojito está hecho a base de ron Cruzan… y, sí, la yerba buena es fresca.

El ambiente: una puesta de sol en familia. THE LOOKOUT BAR AT HOOTER’S AT CLEARWATER BEACH. La vista: el Lookout Bar de Hooter’s es una de las más recientes adiciones al contexto de bares de Clearwater Beach, donde el restaurante abrió el año pasado. The Lookout Bar está localizado un piso por encima del restaurante Hooter’s. Abajo, la gente disfruta los platos básicos de Hooter’s, como alitas y cerveza. Pero el Lookout Bar ofrece una experiencia de postín. Las camare-

ras han cambiado sus brevísimos shorts anaranjados por unos negros. Y junto con las alitas, los comensales pueden disfrutar del exclusivo menú del Lookout Bar, que incluye mini hamburguesas de dorado y vieiras de mar. Cómodos divanes, mesas altas y palmeras le dan al bar-terraza una atmósfera elegante. Dónde: 381 Mandalay Ave., Clearwater Beach. Qué ordenar: al pueblo que fueres haz lo que vieres… El trago de autor del bar, Lookout Knockout, combina ron, licor de melón y piña. El ambiente: día de playa para los tíos.

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FOTOTOUR Bogotá fue engalanada con una serenata mexicana A principios de mayo, el Consejo de Promoción Turística (CPTM) y la Embajada de México en Colombia, llevaron a cabo un evento en la Plaza Beatriz Holguín, del Centro Comercial Hacienda Santa Bárbara. Durante los

tres días de la exhibición, donde hicieron parte destinos de dicho país, aerolíneas, operadores y restaurantes, asistieron cerca de 3.500 personas. “Tuvimos una jornada similar a ésta en Medellín hace unos meses, y vamos a seguir saliendo al

interior de Colombia, pues creemos que hay oportunidades importantes para atraer más visitantes hacia México, además de difundir nuestra cultura”, dijo Arnulfo Valdivia, embajador de México en Colombia.

Fuerza Delta y Alamo inician torneo de Fútbol 5

Fuerza Delta en asocio con Alamo pusieron en marcha el sábado 14 de mayo un torneo de fútbol para agencias de viajes. En el torneo, además de Fuerza Delta, participan las

Iberia reestablece conexión directa a Puerto Rico La directora ejecutiva de la Compañía de Turismo de Puerto Rico (CTPR), Ingrid I. Rivera Rocafort, recibió en días pasados en el Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín (ALMM) el primer vuelo directo procedente de Madrid

operado por la aerolínea española Iberia, luego de tres años de ausencia. Iberia tendrá programados tres vuelos directos semanales hacia Puerto Rico –lunes, miércoles y domingo– durante toda la temporada de verano, hasta octubre.

Viajes El Corte Inglés Colombia realizó su primer fam trip En días pasados se celebró el 1º fam trip para clientes de Viajes El Corte Inglés Colombia, evento que fue posible gracias a la colaboración de Avianca y el Consejo de Promoción Turística de México. El viaje fue un combinado de

Ciudad de México y Puebla, con lo cual también fue apoyado por la Secretaría de Turismo de Puebla. El evento buscó promocionar el destino entre compradores potenciales y agradecer a los clientes su fidelidad con la compañía.

agencias Viajes Pablo VI, Viajes Circular, Viajes Zeppelin, Dream Vacation, Trafalgar, Viajes Falabella, Ossa y Asociados, Bestravel, Leyva Group y Recio Turismo.

Realizan 1º Encuentro de Egresados de Escuelas Suizas en Colombia

Con la presencia de Emanuel Donhauser, Chief Academic Officer (CAO) de Swiss Education Group, y funcionarios de la Embajada de Suiza, se realizó en días pasados en el Hotel Click Clack de Bogotá el 1º Encuentro de Egresados de Escuelas Suizas en Colombia. Decenas de egresados de las más prestigiosas universidades suizas de hospitalidad y arte culinario disfrutaron de una acogedora velada en el salón de eventos del hotel.

United conmemora 30 años de enlazar a Washington con el mundo

En mayo de 1986 United Airlines comenzó a operar en el Aeropuerto Internacional Dulles de Washington (IAD) con 58 salidas a 24 destinos. Hoy, la aerolínea celebra tres décadas de operar en Dulles como uno de sus centros de distribución de vuelos y más de 50 años de servicio en la región de la capital de la Unión Americana, enlazando a sus clientes con más de 83 ciudades en el mundo mediante más de 200 vuelos que incluyen servicio de capital a capital a casi 40 destinos. En la foto el equipo de United en Washington.

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BREVES INTERNACIONALES Aerolínea vietnamita encarga 100 B-737MAX

Accor: 80 hoteles en India para 2020

Vietjet cursó un pedido para la compra de 100 Boeing B-737MAX por valor de US$ 11.300 millones. El anuncio se concretó durante la visita oficial del presidente de Estados Unidos, Barack Obama, a Vietnam. La noticia significa, además, un cambio notable de la aerolínea que, desde sus comienzos, opera solamente aviones Airbus. “El MAX se adaptará a nuestra estrategia de crecimiento de la red de rutas internacionales”, dijo el director ejecutivo de Vietjet, Nguyen Thi Phuong Thao, en un comunicado.

El Regent Phuket Cape Panwa cambió de nombre El hotel de Phuket decidió cambiar su nombre. En concreto, pasará de llamarse Regent Phuket Cape Panwa a Amatara, y esto se debe sencillamente a que la propiedad fue adquirida por Amatara Resort & Wellness. Otro de los cambios implica la ampliación del spa, que incorporará un baño de vapor tailandés, una sala de relajación de sal y nuevos tratamientos. Por lo demás, el establecimiento seguirá contando con 105 habitaciones y suites distribuidas en villas, piscina, y seis restaurantes y bares. Con la venta, Regent se queda entonces con sólo tres hoteles, aunque confirmó sus planes de ampliarse con nuevos establecimientos en Jakarta (Indonesia) y Chongqinq, Harbin y Xi’an (China).

El grupo hotelero francés reveló que espera llegar al 2020 con un total de 80 hoteles en la India. Así lo confirmó Vivek Badrinath, director general adjunto de Accor. Sólo para este año, el conglomerado planea sumar 10 nuevas propiedades en una serie de destinos como Hyderabad, Goa, Jaipur y Chennai. La mitad de estas aperturas corresponderán a la marca ibis, el resto serán Novotel y Formule 1.  “Este es un mercado que tiene potencial para todas nuestras marcas”, dijo Badrinath.

Holland America y su Nieuw Statendam

Holland America Line (HAL) confirmó que su próximo barco que incorporará en 2018, llevará el nombre de “Nieuw Statendam”. La noticia trascendió en el marco de la ceremonia de bautismo del más reciente navío de la empresa, el “Koningsdam” (foto), con capacidad para 2.650 pasajeros. El “Nieuw Statendam” será, justamente, gemelo del buque que acaba de ser bautizado. La curiosidad es que será la quinta embarcación de la empresa en llevar ese nombre. De hecho, en 2015, el más reciente “Statendam” (con capacidad para 1.258 pasajeros) que operó para HAL, fue transferido el año pasado a P&O Australia y cambió su nombre por el de “Eden Pacífico”.

Nació una nueva chartera alemana Se trata de Sundair, que despegará formalmente en 2017. Es un emprendimiento del CEO de la compañía tecnológica Air41, Marcso Roselló. En la web, la transportadora se describe como “una aerolínea independiente de tamaño medio para el mercado alemán y europeo, especializada en tráfico de vacaciones, étnico, y especialmente en la modalidad chárter”. La firma ya ha solicitado su certificado de operador aéreo (AOC), originalmente utilizará tres Airbus A320 y tendrá como base a la ciudad de Stralsund, en la costa báltica alemana, donde generará, además, 130 puestos de trabajo.

Norwegian Air se coló en la campaña presidencial La precandidata del Partido Demócrata a la presidencia de Estados Unidos, Hillary Clinton (foto), le pidió formalmente al presidente Barack Obama que le niegue las autorizaciones para operar a Norwegian Air Shuttle. La low cost noruega tiene planes para lanzarse al segmento de largo recorrido y para eso creó una subsidiaria del mismo modo en Irlanda, para poner un pie dentro de la Unión Europea y valerse de los acuerdos comerciales que el bloque tiene firmado.  “Los trabajadores de la industria de las aerolíneas de nuestro país merecen reglas claras y protección, ellos soportan una fuerte fuerza de trabajo, con altos estándares laborales, y no podemos permitir que se perjudiquen por los intentos de otras aerolíneas de burlar las normas laborales y externalizar empleos bien remunerados”, dijo Clinton. Uno de los aspectos más polémicos de Norwegian es su estrategia de tercerizar sus operaciones al extremo. De este modo, aunque constituye un hub central, por cuestiones de costo, las reservas se gestionan en el Sudeste Asiático del mismo modo que el mantenimiento, mientras que la comercialización se realiza desde Estados Unidos. Hasta el momento, vale decir que el Departamento de Transporte aprobó provisionalmente el trámite de la aerolínea ya que no había “ninguna base legal” para negarle el pedido bajo el protocolo actual de cielos abiertos.

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Al sureste mexicano con Copa Airlines El pasado 25 de mayo, en el Hotel Hilton Bogotá, más de 60 agentes de viajes atendieron la cita convocada por Copa Airlines, junto con las autoridades de Turismo de Tabasco y Chiapas. “La jornada tuvo como propósito dar a conocer esta alternativa como complemento a los productos que tenemos entre Colombia y México, un destino afín con una muestra clara de crecimiento en visitantes extranjeros”, dijo Diego Bermúdez, gerente regional de Ventas de la aerolínea. Actualmente, Copa ofrece un vuelo tres veces por semana (lunes, jueves y domingo) hacia Villahermosa, Tabasco, desde Panamá. “Esta ruta es operada desde hace un año y funciona principalmente con los viajeros de negocios, y nuestra intención es incrementarla con el producto vacacional. Por esta razón estamos reforzando en el mercado a estos destinos”, concluyó Bermúdez.

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Expertos compartieron sobre Propiedad Vacacional Cerca de 85 personas atendieron al 4° Seminario de Oportunidades de la Industria del Tiempo Compartido y la Propiedad Vacacional, que tuvo lugar en el JW Marriott Bogotá. El evento, organizado por la Asociación Colombiana de Tiempo Compartido (ASTiempo) y el Fontur, con el apoyo de Interval International y RCI, reunió a especialistas de México, Estados Unidos y Colombia, quienes expusieron casos de éxito y debatieron sobre los retos y el desarrollo global, entre

otros temas de interés. “Hoy en día tenemos por lo menos 10 destinos turísticos con una presencia importante del sistema de tiempo compartido”, destacó la viceministra de Turismo, Sandra Howard, durante el acto de apertura. Además enfatizó en la imperante necesidad de certificarse bajo la NTS-TC 001: “Actualmente ningún prestador de servicios

turísticos del subsector se encuentra certificado. Esta es una ruta de éxito no solamente para tener un sello, sino para mejorar sus procesos de productividad al interior de la empresa”, concluyó. American Airlines y Cole Haan diseñan accesorios exclusivos American Airlines y la icónica marca americana de calzado y accesorios Cole Haan proporcionarán a más de 52 mil empleados de la aerolínea una exclusiva línea de accesorios para acompañar los nuevos uniformes de American. Pilotos, auxiliares de vuelo, agentes de servicio al cliente y representantes de servicio Premium recibirán estos accesorios sin costo alguno. “Nadie conoce las exigencias de viaje mejor que nuestros empleados. Estos accesorios no solo proporcionarán una pieza de alta moda para nuestros nuevos uniformes, también están diseñados exclusivamente para cumplir las expectativas de los viajeros frecuentes”, dijo Fern Fernández, vicepresidente de Marketing Global de American. “Cole Haan diseñó esta colección con un ojo en la elegancia que resista el activo estilo de

vida de nuestros extraordinarios empleados”, añadió. Los accesorios llevan una etiqueta única con ambas marcas y los logotipos de Cole Haan y American Airlines. Termina la primera fase del sendero El pico de Providencia El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MinCIT) y el Fontur entregaron la primera fase del proyecto El Pico de Providencia, el cual tuvo una inversión aproximada de $ 1.175 millones. Esta etapa inicial contempló la remodelación de los primeros 1.000 metros de un sendero ecoturístico, el cual está compuesto por una plazoleta principal para el recibimiento de visitantes, taquilla, rampa para discapacitados, puentes en madera rolliza, puntos de información, casetas de descanso y seguridad, escalinatas naturales y avisos de señalización, entre otros. Todo lo anterior beneficiará a más de 33.500 personas al año, entre locales y turistas. Por otro lado, se anunció que dicho proyectó tendrá una segunda fase que contempla un mirador, el cual se espera sea entregado a finales de este año.

Centro de Convenciones de la U. Católica con tecnología bioclimática

Enmarcado en un edificio ecosostenible que economiza de un 30% a 40% de energía eléctrica, el Centro de Convenciones de la Universidad Católica, operado por la cadena GMH, entró a formar parte de la oferta de auditorios en Bogotá. “Estamos dentro de una maravillosa estructura colgante, construida en un 90% de cristal para aprovechar la luz solar, con persianas cortasoles que evitan el calentamiento de la estructura. Además, todos los pisos tienen un sistema de rejillas que permite la circulación del aire. El edificio cuenta con un sistema de termosifón, que impide la entrada del ruido del exterior”, destacó Pedro Pulido, gerente del recinto. El auditorio principal tiene capacidad para 700 personas, y se puede subdividir con paneles de aislamiento acústico hasta en seis salones.

Director Editorial Fabián Manotas Dirección Comercial Adrián González Ventas Jessica Sánchez, Claudia Álvarez Redacción Juan Subiatebehere, Juan Duque Rodríguez, Diego Gantiva Gómez, Luisa Valdivieso Mendoza, Alberto Gianoli (corrección) Arte Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Marca registrada Nº 154.652 Es una publicación de:

Director-Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia Consejero Editorial Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial Claudia González Director Chile Freddy Yacobucci LADEVI Ediciones Oficinas y representantes: Argentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso Buenos Aires (C1043AAV) Tel.: (5411) 5217-7700, Fax: 4325-0694 [email protected] Chile: Santa Magdalena 75, of. 604, Providencia; Tel.: (56-2) 244-1111 Fax: (56-2) 242-8487; [email protected] Colombia: Cra. 15 # 93 A - 84. Ofc. 312 PBX Tel.: 744-7238, [email protected] Ecuador: Luxemburgo N34-251 y Holanda, Edificio Piacevole, Tel. (593-2) 6013910; [email protected] México: Oaxaca 72, piso 4º Col. Roma Norte, C.P. 06700 Deleg. Cuauhtemoc México, D.F. - Tel: 55-67218834 Perú: Jr. Los Pinos 190 of 1302, Miraflores Tel.: (511) 784-1092, [email protected] Uruguay: García Cortinas 2541, Ap. 502, Montevideo (11300) Tel.: (5982) 710-4430, Fax: 711-9320

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