Garantías extendidas ERP 2.7.062 - BC 326

Alcance El presente documento describe el uso e implementación de Garantías Extendidas Se definen artículos que se relacionan entre sí por medio de una tabla de servicios asociados. Ejemplos de esto, son artículos de tipo garantías extendidas por una cantidad determinada de tiempo o la compra protegida. Para estos casos la venta de uno de estos servicios vinculados a un producto genera la emisión de una póliza por parte de una compañía aseguradora. Las pólizas no son emitidas por el sistema, tampoco se dan de baja desde el sistema. El precio de venta de estos servicios se calcula en función al precio de venta del producto por medio de un porcentaje especificado, o bien cuentan con un precio definido por lista de precios. Se entiende como precio del producto el correspondiente a la lista de precios vinculada al comprobante de la venta, ese precio puede estar afectado por el descuento de la cabecera, bonificación del detalle y recargo de la condición. En cualquier caso el precio de la garantía se calcula como un porcentaje del precio de lista, sin embargo el importe de la garantía también podrá verse afectado por los conceptos como descuento de la cabecera, bonificación del detalle (indicado en la garantía) y recargo de la condición. Cuando el precio es definido por lista de precio deberá estar indicado en la lista correspondiente, y será independiente del precio del producto. Cada producto tendrá la posibilidad de establecer cuál es el artículo de garantía propuesto para la venta. La cantidad de garantías vinculadas al artículo podrán ser varias y se relaciona por la misma tabla de asociación. Se debe mantener un registro de las garantías facturadas. Comprobantes: Los presupuestos, pedidos y facturas: Debe permitir que puede dejar la asociación del artículo de garantía por defecto o cualquier de las otras garantías o ninguna. Estos artículos deben quedar vinculados al producto y al comprobante de la venta. El presupuesto y el pedido son modificables por consiguiente ante la modificación de dichos comprobante, estando aún pendientes, deben borrar las garantías antes incluidas y volver a generarlas según lo indicado en cada producto.

Requerimientos Versiones de producto ERP versión 2.7.057 o posterior. Itris versión 2.7.096 o posterior. La versión de Itris debe ser la que corresponda a la versión de ERP instalada.

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Garantías extendidas ERP 2.7.062 - BC 326 Análisis Los artículos se encuentran vinculados a artículos que por sus características son servicios que dependen del producto en sí mismo con el condicional de que el artículo garantía posea el campo garantía extendida activo. Para estos casos la venta de uno de estos servicios vinculados a un producto genera la emisión de una póliza por parte de una compañía aseguradora. Las pólizas no son emitidas por el sistema, tampoco se dan de baja desde el sistema. Toda intercambio de información de la empresa con la compañía aseguradora es responsabilidad de la empresa. El precio de venta de estos servicios se calcula en función al precio de venta del producto, o bien cuentan con un precio por lista de precios. Se entiende como precio del producto el correspondiente a la lista de precios vinculada al comprobante de la venta, ese precio puede estar afectado por el descuento de la cabecera, bonificación del detalle y recargo de la condición. En cualquier caso el precio de la garantía se calcula como un porcentaje del precio de lista, sin embargo el importe de la garantía también podrá verse afectado por los conceptos como descuento de la cabecera, bonificación del detalle (indicado en la garantía) y recargo de la condición. Cuando el precio es por lista de precios por artículo deberá estar indicado como tal, y será independiente del precio del producto.

Comprobantes: Los presupuestos, pedidos y facturas: Al aceptar el comprobante se debe agregar el artículo de garantía siempre que posea en el comprobante de ventas. Estos artículos deben quedar vinculados al producto y al comprobante de la venta. El presupuesto y el pedido son modificables estando aún pendientes. La venta de garantías post venta del producto: La garantía extendida solo se puede vender si el artículo facturado no tiene vencida la garantía del fabricante o no esté próxima a vencer (indicando la tolerancia correspondiente). La venta de garantía extendida post venta implica que quede vinculada al producto vendido y a la factura. Se podrá realizar la post venta de garantía al artículos tantas veces se desee.

Nota de crédito: Control de anulación de garantías por devolución de producto. La garantía sólo se puede devolver si no excede el plazo de tiempo que se indique en el artículo. Proceso de liquidación de garantías (Garantías extendidas facturadas), por período genera la siguiente información: Período prestador del servicio

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Garantías extendidas ERP 2.7.062 - BC 326 fecha, tipo, número de comprobante empresa, razón social artículo, descripción, costo de la garantía, cantidad, costo total si fue liquidado o no último comprobante vinculado Generación de orden de compra en base a garantías extendidas facturadas. La orden de compra se genera en función a un prestador del servicio vinculado a la garantía que se vende. La orden de compra emitida actualiza la marca de liquidado del proceso de liquidación de garantías. Queda fuera de alcance: El envío sistematizado o recepción de información a las compañías aseguradoras. La actualización automática de datos del sistema a partir de información generada fuera de él.

Implementación Artículos El artículo garantizado debe tener indicado el plazo de garantía del fabricante. También es indispensable para poder realizar una garantía posterior a la venta.

El artículo de garantía debe tener parametrizado que es una garantía extendida, el plazo de la garantía, la tolerancia y el plazo de devolución. A su vez debe estar indicado como garantía extendida. Recuerde indicar el último proveedor en la solapa Administración compras.

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Artículos asociados Definir los artículos asociados. Para cada artículo hay que definir las garantías que se van a proponer al momento de cargar el comprobante. Definir si el tipo de precio es por porcentaje, el porcentaje correspondiente. Si es por lista de precios, la lista de precios que se tomará en el comprobante al agregar la garantía.

Comprobante de ventas Al cargar en el comprobante un artículo con garantías vinculadas y aceptar el renglón aparece una pantalla buscador proponiendo las garantías vinculadas. Si se selecciona una garantía se incluye en el comprobante, si se cancela continúa con la carga manual del comprobante. No se podrá utilizar la selección múltiple de garantías extendidas.

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Facturación de garantía en base al artículo vendido El flujo de trabajo Garantía en base a Items facturados permite poder relacionar la garantía asociada para el artículo y facturarlo en forma independiente.

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El buscador propone los distintos campos de la búsqueda para poder traer el ítem facturado

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Garantías extendidas ERP 2.7.062 - BC 326 Las garantías que serán facturadas posteriores a la factura del artículo se realizarán en forma independiente (en el caso de garantizar más de un artículo por factura)

Registro de garantías extendidas facturadas En modo de grilla, es el que se abre de forma automática.

En modo formulario:

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Notas de créditos para artículos y garantías facturadas Las notas de créditos pueden realizarse de diferentes maneras. Se puede tomar por medio del circuito básico la nota de crédito de ambos artículos (Artículo + garantía) o bien si fueron facturados por separado, se debe realizar una NC para la garantía y otra para el artículo, dependiendo del proceso a realizar. No se restringe la NC solo por el artículo cuando este posee una garantía asociada.

Devolución de garantías La devolución de la garantía es aceptada dentro del plazo convenido en el artículo (campo plazo de devolución de garantía) con relación a la fecha de la factura de la garantía.

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Garantías extendidas ERP 2.7.062 - BC 326 Orden de compra El siguiente paso es la Orden de compra en baje a garantías extendidas facturadas.

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Quedando en el registro de garantías extendidas facturadas vinculada la orden de compra.

Las imágenes son de carácter ilustrativo.

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Garantías extendidas ERP 2.7.062 - BC 326 Preguntas frecuentes

1) No me trae la garantía: Respuesta: La garantía debe estar asociada por medio de la tabla Servicios por artículos. 2) Puedo relacionar las garantías en forma manual Respuesta: No, siempre se realiza por medio del buscador automático 3) Puedo relacionar dos garantías al mismo tiempo para un mismo artículo Respuesta: No, las garantías deben facturarse en forma separadas.

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