Cuestionemos la forma tradicional de hacer las cosas.

Bogotá, Colombia

Inter Face Colombia Newsletter Septiembre 2013

Palabras del director Highlights Conversación del mes Marketing Tecnología Nosotros

Apreciados compañeros (as): Esta segunda edición de nuestro boletín interno, nos llega en medio de la preparación de presupuestos para el próximo año.

Muchas veces nos dejamos llevar por la rutina y la cotidianeidad de nuestras tareas y esto hace que nuestra mente asuma nuestra actividad diaria como normal y óptima, sin embargo es importante cambiar la perspectiva y retraernos de esa posición para ver nuestro trabajo desde otro punto de vista. Esto nos permitirá detectar acciones de mejora y ejercer nuestra capacidad de innovación para hacer nuestro trabajo más eficiente.

Palabras del director

Este es un momento propicio para que todos, tanto la planta gerencial como todo el personal operativo reflexione sobre lo que se ha hecho durante lo que va del año y que podemos hacer para mejorar en estos pocos meses que nos quedan para concluir el 2013.

Necesitamos comprometernos con la mejora continua y la búsqueda de la excelencia en todos los aspectos de nuestras vidas, tanto en el trabajo como en la familia, la salud y las relaciones interpersonales. Solo podemos ser la mejor empresa en nuestro rubro, si tenemos a los mejores empleados. Cada uno de nosotros debe querer ser el mejor empleado para su compañía, el mejor padre, madre, hijo o hermano para su familia, el mejor amigo y el mejor ciudadano para nuestra sociedad; y debemos trabajar diariamente con ese objetivo. Los invito a comenzar cada día planteándose un reto: “¿qué puedo mejorar en mi vida hoy?”, no importa si son mejoras pequeñas o sustanciales, lo importante es mejorar continuamente.

Que Dios bendiga a ustedes y los suyos.

Carlos Velasco Angeletti Director General Intertek Colombia, Ecuador & Bolivia

Palabras del director

Vamos equipo!!!… sorprendámonos de lo que podemos lograr.

Cargo Continuando con el desarrollo de nuevas actividades, la línea de servicios Cargo de Intertek, ha logrado que uno de nuestros clientes más importantes, duplique la actividad del contrato de servicios existente. Esto significa que Intertek además de seguir con la operación en la planta de Clean Energy, inicia con la operación de descargue de carrotanques hacia una barcaza en el muelle de Compas que se ubica en la rivera del río Magdalena y sobre la vía 40. Intertek ahora desarrolla operaciones en la zona franca y en el muelle de Compas. Para el suministro de los nuevos servicios, se ha requerido la contratación de tres inspectores.

Analytical Assessment

Nuestro equipo de trabajo supera las ochenta (80) personas, en una de las operaciones para nuestro cliente en el departamento del Meta; por este motivo, se ha decidido brindar un soporte adicional con personal de apoyo; que incluye profesionales en enfermería y supervisores de seguridad física entre otros. Aunque estos cargos no son habituales en nuestras operaciones, se hace necesario aportar bienestar y seguridad a nuestro personal e incrementar la dinámica en la logística en campo. Los servicios prestados a nuestro cliente incluyen: control de calidad y cantidad de crudo, análisis de muestras de petróleo, acompañamiento y verificación en el mantenimiento y calibración de los elementos utilizados en la medición de crudo.

Highlights

Las actividades realizadas por parte de Analytical Assesment, continúan siendo un gran apoyo para una de las compañías operadoras del sector petrolero, más importantes en Colombia.

Softlines & Hardlines Soflines realizó servicios de inspección final de cobijas a uno de nuestros clientes en el Ecuador. El servicio prestado consiste en verificar la calidad visual, verificación de marcas de embarque y toma de medidas de los productos, que le permitan al cliente final conocer el tipo de producto que recibirá. El cliente final se encuentra en Brasil y requiere este producto del Ecuador debido a que en éste país se encuentra la totalidad de su producción. Durante el resto del año 2013, se tiene presupuestado realizar mínimo 2 inspecciones por mes; por este motivo se espera recibir ingresos por nuestra oficina en el Ecuador, pero con la coordinación y contacto directo con el cliente desde Colombia.

C&T

Igualmente, durante el desarrollo del juego, las personas podrán ser endulzadas y consentidas a través de mensajes en los cuales los amigos secretos expresan lo que sienten y piensan acerca de su compañero de juego y a la vez comentan algo de ellos mismos con el fin de dar pistas sobre su identidad. Es muy importante celebrar con quienes compartimos la mayor parte del día y resaltar sus cualidades y disfrutar con alegría momentos que se convertirán en recuerdos imborrables.

Highlights

El pasado 30 de septiembre C&T realizó la celebración del amigo secreto, un pequeño espacio en nuestras labores diarias para celebrar nuestras relaciones de amistad. Tradicionalmente, el juego del amigo secreto ha sido muy popular en Colombia pues consiste en que varias personas se hacen regalos entre sí sin que se sepa quién ha sido.

En entrevista para Intertek, los miembros de la alianza Intertek - Baker Hughes en servicios de aditivos para el petróleo, para Latinoamérica y el Caribe: Michael Alevy, Joseph Chaluisan y Rolando Perez (de izquierda a derecha en la fotografía), nos brindan su visión del mercado Colombiano y las soluciones que ofrece la alianza para la industria del petróleo en Colombia.

Colombia es un país con un gran potencial en hidrocarburos, las oportunidades y proyección que tiene nuestro país en este campo, hacen que la alianza Intertek - Baker Hughes tenga un gran interés en formar parte del portafolio de servicios que ofrece nuestra compañía. Esta expansión de la alianza, se enfocará además de Colombia, en Brasil, Panamá, México, Estados Unidos, entre otros. Las soluciones que ofrece la alianza para la industria del petróleo en Colombia, incluye soluciones rápidas en cuanto a aditivos, tiempos de reacción cortos, disponibilidad 24/7, que pueden ser más económicas que reprocesar, conceder descuentos y degradar ciertos productos para llevarlos hasta sus especificaciones óptimas.

Para escuchar la entrevista completa, por favor ingrese a:

http://www.spreaker.com/user/dmurcia/alianza_int ertek_baker_hughes_aditivos

Conversación del mes

Miembros de la alianza Intertek Baker Hughes en servicios de aditivos para el petróleo, para Latinoamérica y el Caribe. De izquierda a derecha: Michael Alevy, Joseph Chaluisan y Rolando Perez

La alianza Baker Hughes Intertek, surge por las necesidades actuales de expansión de negocios y servicios de las compañías y por la combinación de fortalezas en experiencia y cubrimiento global, que al conjugarse, ofrecen a los públicos objetivo una alternativa diferente de servicio. Es el resultado de la suma de experiencia en tratamiento de aditivos de Baker Hughes y las capacidades y cubrimiento global de Intertek.

Cuando hablamos de nuestros públicos objetivo (stakeholders), todos los procesos de comunicación, marketing, ventas, compras y suministros deben mostrar uniformidad con nuestra promesa de valor. Nuestros públicos tienen miedo; dentro del inmenso abanico de opciones que ofrece el mercado hoy en día, cada propuesta que se haga a nuestras audiencias, debe mostrar respeto, acompañamiento, entendimiento por sus necesidades específicas, soluciones, y lo más importante, entregar valor agregado, que marque nuestra diferencia como socios estratégicos y no como simples proveedores. La invitación es a pensar en las necesidades de nuestras audiencias tanto internas como externas; ponernos en su lugar antes de ofrecer soluciones, emitir recomendaciones, juicios o solicitar información. Cada aproximación que tenemos con nuestras audiencias debe ser estratégica, debe abrir puertas, suministrar opciones, brindar valor y mostrar nuestra solidez. Daniel Murcia Gerente de Mercadeo

Marketing

Enfocarnos en el cliente

Valued Quality, Delivered no debe ser solo una promesa de valor de nuestra marca, debe ser una constante en todos los procesos que maneje nuestra compañía.

Lo bueno, lo malo y lo feo de los nuevos iPhone 5s y 5c Fotos: José Carlos Martínez León (via Flickr)

Lo bueno: El modelo 5c viene en gran variedad de colores y tiene un  "bajo costo", con lo que se pretende atraer mayor  cantidad de usuarios al grupo de la "Manzana" y cambiar  los conocidos modelos Blanco y Negro.

Lo malo: Inicialmente los usuarios de una de las compañías de  telefonía móvil, serán los primeros en poder tener estos  nuevos equipos.  Para otros operadores habrá que esperar  un poco más.

Quien compre cualquiera de los 2 modelos en una de las  compañías de telefonía móvil, no podrá utilizarlos  completamente (Red 4G) en ningún otro operador y  viceversa , debido a sus limitaciones con la “Banda 7” o de  2.600MHz Juan Carlos Andrade IT Supervisor

Tecnología

Lo feo:

!Corra, apúrele!… ¿alcanzó? ¿en dónde va?... ¿se demora?... ¿cuánto?…!es urgente!... !debe ser lo primero!... !no se mueva de ahí hasta que lo reciban!.. Estas afirmaciones son comunes para estas personas que nos ayudan tanto en el día a día.

Alegres, dispuestos al servicio, trabajan para todas las áreas de nuestra empresa, conocen muy bien la ubicación estratégica de los sitios, son imagen de Intertek ante nuestros clientes a quienes visita de una manera muy frecuente, ellos son nuestros mensajeros. Su función: entregar y recoger documentos y paquetes en lugares diversos, pero esta labor no es tan sencilla, verifican que la documentación esté completa, que cumpla con los requisitos necesarios, clasifica la zona y lugares, planea la ruta, calcula tiempos y gastos de recorrido, hace trámites bancarios, etc. Son algunas de las funciones que realizan a diario. Sonríen todo el día, muy poco están en la oficina y están siempre dispuestos al servicio.

!Gracias por esa labor discreta pero efectiva!. • Lorenza María Baldiris (Cartagena) 20 años de servicio a Intertek • Olga María Rodriguez (Bogotá) 8 años de servicio a Intertek • Oswaldo Melo Muñoz (Bogotá) 3 años de servicio a Intertek Carolina Umbarila Coordinador RH Colombia, Bolivia & Ecuador

Nosotros, Personaje del mes

Personas atentas, amables, colaboradoras, caminantes incansables, son los hombres y mujeres que desempeñan este arduo trabajo, quienes con compromiso y responsabilidad se esfuerzan por cumplir con los tiempos de entrega sin importar todos los desafíos del entorno.

Más de 20 años en Colombia Oficinas en • • • • •

Bogotá Cartagena Buenaventura Barranquilla Barrancabermeja

+36.000 empleados +1000 laboratorios +100 países Cubrimiento Global

Newsletter Intertek Colombia. Gerente de Marketing: Daniel Murcia +57 1 745 6665 [email protected] co.linkedin.com/pub/daniel‐murcia/46/7a7/669/ Visite: www.intertek.com.co Social: siga @intertekespanol en Twitter