Definiendo a las organizaciones sociales: 

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Son unidades sociales construidas o reconstruidas con vista a un fin. Son actividades coordinadas conscientemente con vistas a la concreción de un fin. Unidades socio- técnicas construidas con vistas a la concreción de un fin

Fin es un estado deseado a alcanzar. Proporciona un sentido, un objetivo. 

Organizaciones = realidades sociales. Inmersas en un contexto donde interactúa, se modifica y modifica Son:  Complejas  Multifacéticas  multidisciplinar  Dinámicas 

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Mirando hacia adentro las organizaciones sociales. Dimensiones de análisis:

Que procesan (objeto )

Quienes son los actores Sociales?

Poder. distribución Cómo están organizados? Estructura La comunicación

A quien benefician?

Cómo es la cultura de la Organización?

Las dimensiones de análisis con respecto al entorno:  Los escenarios de interacción: entorno significativo – entorno mediato.  La complejidad de las relaciones: la constelación de poder.  La diversidad de los actores sociales.  Estrategias de negociación.

Charles Perrow

Que procesan las organizaciones

Renate Mayntz

La estructura de las organizaciones

Blau- Scout

A quienes benefician las organizaciones

Amitai Etzioni

El poder y el control en las organizaciones

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Empresas.

Procesan bienes: productos, servicios, datos.

Instituciones: “procesan personas”total, parcialmente (un periodo de la vida) algunas conductas. Asociaciones:

procesan intereses. Globales, sectoriales o conviviales-

Autores/ dimensiones

Empresas

Instituciones

Asociaciones

Mayntz Estructura

Jerárquicas

estamentales

Democráticas

Perow Que procesan

objetos

Personas

Intereses

Blau y Scott a mercantiles quien benefician

De servicios

Mutuo benéficas

Etzioni Poder

Coercitivo

Simbólico

material

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Cultura organizacional (Edgar Schein) Dimensiones: las producciones los valores las presunciones subyacentes básicas Indicadores: se necesitan para poder comprender las manifestaciones culturales.

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Clima organizacional Valores organizacionales Presunciones básicas. Las interacciones. Los símbolos Las sub-culturas. Medio físico donde se realizan las actividades La relación con el entorno organizacional

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La cultura. con

No es estática. Surgen y cambian la organización. Pueden comprenderse desde el proceso organizacional.

Etapas de formación de la cultura organizacional

La inicial (los fundadores) La que emerge de los distintos grupos (sub-culturas) Fase reactiva (se aceptan cambios mínimos – resistencias) Fase anticipatoria (en función al contexto) Fase de mantenimiento creativo.

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Una de las principales características que define a los seres humanos es la capacidad de comunicarse y de entenderse mutuamente. La esencia humana es, básicamente, social y comunicativa. Pero la comunicación no resulta fácil, aún cuando es una conducta cotidiana e inherente a las personas. Los problemas de comunicación son la base de la mayoría de las insatisfacciones personales y de los conflictos

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Comunicarse es mucho más que sólo hablar o escribir: la comunicación es toda conducta o comportamiento que la persona realiza cuando está en relación con otros. Constituye un proceso muy complejo porque involucra los sentimientos, las emociones y la subjetividad de las personas. La persona que se comunica utiliza varios medios de expresión para darse a entender: la palabra, el tono de voz, los gestos, la postura corporal y la mirada, entre otros. Siempre se está comunicando, ya sea a través de las palabras, los gestos e, incluso, a través del silencio.

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Comunicación Verbal (mensajes orales) Comunicación No verbal (expresiones faciales, apariencia física, postura corporal, gestos, conducta táctil) Comunicación Escrita

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Comunicación Formal :Es aquella que se desarrolla oficial y estructuradamente en la organización. La Comunicación Informal :se distinguen los rumores, los comentarios y la comunicación que se da, de manera interpersonal, entre los distintos grupos.

Según el ámbito en que la comunicación formal se desarrolle es el canal que se empleará. - memorándum. - reglamentos. - diario mural. - reuniones periódicas. Comunicación ascendente, descendente y horizontal

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Siempre que se establece algún tipo de comunicación es muy probable que aparezcan los problemas. En las organizaciones, se pueden apreciar las siguientes dificultades: Omisión Se relaciona con la eliminación descrita anteriormente. La omisión en la organización se refiere a obviar algún aspecto del mensaje que se está enviando. Puede estar dada en el emisor (o fuente) o en el receptor. Distorsión Tiene relación con la alteración del significado del mensaje a medida que circula a través de la organización.

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Insumos –

recursos-proveedores

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Clientes –

a quien esta dirigida la acción

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Entorno -

competidores-

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Contexto inmediato: Como se articulan los tres componentes Contexto mediato- global: Es el entorno mas amplio, son las relaciones políticas, económicas, legales, culturales, sociales, internacional, nacional, regional, local, etc. Las dimensiones del entorno se denominan orbitas organizacional, influyen, condicionan, provocan alteraciones, cambios, muerte, etc. Dominio organizacional son los espacios que la organización reclama y demarca para sí; gama de productos, clientela, servicios prestados, proveedores. proveedores cautivos - clientes cautivos- cliente cautivado

TEORIAS Dimensiones de análisis

Teoría Clásica

Teoría del las Relaciones Humanas

Teoría Burocrática Estructuralista

REPRESENTANTES

TAYLOR FAYOL

MAYO LEWIN

WEBER MARX

VISON DEL HOMBRE

Económico Capacidad física División del trabajo

SocialEmotivo Reconocimiento

Social-económico. Las tensiones son inevitables

AUTORIDAD

Centralizada en función a la división del trabajo. Pirámide

Distribuida por grupos representativos

Autoridad legitimada.

COMUNICACIÓN

Piramidal . Vertical descendente

Distribuida. Horizontal

Descendente. Marcado por la legitimidad de la autoridad Poder / puesto

SIMBOLOGIA

Recompensa económica

Afecto – respetomejoramiento del espacio físico- control de la fatiga

Recompensas materiales y simbólicas (prestigio)

ENTORNO

El cliente

Mirada hacia Adentro

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EMPRESAS de Objetivo:

Crecen por Superior eficacia la “cooperación”Desarrollo de la fuerza productiva

INSTITUCIONES crecen con la Intervención participación activa del Estado Objetivo: Derechos Sociales ASOCIACIONES Formalizan la convivencia. Normas –pautas- acuerdos. Objetivos Articulación de intereses.

Depende de la relación del individuo con la organización  Cómo acepta los fines o se identifica La cooperación depende del tipo de organización en la que se inserta el individuo 

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En las Empresas veces

los objetivos son ajenos al trabajador- a son hostiles al trabajador. -Forma de cooperación: económicorecompensa.

En las Instituciones son ajenos a los internos – tuteladosadministradores. (preestablecidos) -Forma de cooperación: desde la promesa o disuasión a la amenazaEn las Asociaciones son propios de los “asociados”.

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Probabilidad de imponer su propia voluntad en una relación. La relación implica una dialéctica de mando- obediencia. El poder se distribuye – hilos ocultos- no es polar.

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Es ejercido en dos vías: fuerza – consenso.

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De acuerdo a la característica de la organización existen diferentes “modos de poder”.

✹ Existen distintos grupos dominantes. ✹ Distintos mecanismos de equilibrio ✹ Distintos mecanismos de resistencia.

Organización

fuerzas

resistencias

Empresas

El capital

Sabotaje-detención de tareas

Instituciones

Los profesionales

Aislamientos Desobedecer las sanciones

asociaciones

Los burócratas

Vivir a costas de los otros

"COMO SIEMPRE: LO URGENTE NO DEJA TIEMPO PARA LO IMPORTANTE."

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