DEPARTAMENTO DE SALUD

Bienvenida A través de este Manual de Acogida quiero darte la bienvenida a nuestra organización. Una organización caracterizada por la ilusión y el esfuerzo de los que, día a día, trabajamos por acercar los servicios sanitarios a todos los ciudadanos en términos de igualdad, eficacia, calidad y equidad. Como ya sabes, somos la primera concesión administrativa de Servicios Sanitarios Públicos creada en España, que gestiona la salud integral de la población del Departamento de Salud de La Ribera de la Comunidad Valenciana, con criterios de excelencia y eficiencia en la gestión.

Dr. Manuel Marín Ferrer (Director Gerente).

Una excelencia que se ha traducido en altos niveles de satisfacción por parte de los ciudadanos y en diversas acreditaciones de calidad alcanzadas por buena parte de nuestros servicios. Tras diez años de funcionamiento, seguimos trabajando por ser la mejor organización sanitaria de España, superando las expectativas de nuestros grupos de interés (trabajadores, pacientes, socios, Conselleria), siendo líderes y generando confianza en la Sociedad mediante un equipo profesional cohesionado y orgulloso de pertenecer a esta organización. Estamos seguros de que, con tu esfuerzo, seguiremos contribuyendo a ello. En este Manual de Acogida encontrarás una herramienta útil de información y orientación básica, con la que pretendemos facilitar tu integración en tu nuevo entorno laboral, esperando que fomentes el buen clima, integrándote en tu equipo de trabajo.

Gracias y bienvenido/a.

Índice LA ORGANIZACIÓN ......................................................................1 Departamento de Salud de La Ribera ..................................2 Misión, Visión y Valores .....................................................2 Política de Calidad y Medio Ambiente .................................2 Guías Clínicas ..................................................................3 Seguridad del Paciente........................................................3 Cartera de Servicios ..........................................................3 Atención Primaria .................................................3 Asistencia Especializada ........................................5 Equipo directivo, jefes de servicio y mandos intermedios ......6 Dirección del Departamento de Salud ....... .............6 Subdirectores Médicos Departamento de Salud ........6 Direcciónes...........................................................6 Centros de Atención Primaria..................................9 Mapa del Departamento de Salud de la Ribera....................11 LO QUE NECESITAS SABER ...................................................... ..11 Sistemas de Información ................................................ 11 Prevención de Riesgos Laborales ......................................13 Herramientas de Comunicación ........................................13 Dónde comer ...................................................................15 Biblioteca ..................................................................... 15 Investigación y Docencia ................................................ 15 RECURSOS HUMANOS .............................................................. 16 TELÉFONOS DE INTERÉS .......................................................... 18 PLANO DEL HOSPITAL UNIVERSITARIO DE LA RIBERA ............... 19

La Organización Departamento de Salud de La Ribera El Hospital de La Ribera primero, y actualmente la totalidad del Departamento de Salud de La Ribera son el primer ejemplo práctico de un modelo de éxito para la gestión integral del servicio público de salud en España. Un modelo basado en la colaboración estratégica entre un grupo de empresas sólidas (Ribera Salud UTE), liderado por Adeslas y la Generalitat Valenciana, con el objetivo de aportar nuevas soluciones al sector de la Sanidad pública. Desde 1999, el "modelo Alzira" ha ido consolidando un sistema de gestión más ágil, eficiente y eficaz, centrado en las necesidades del ciudadano y en el que el profesional adquiere un papel de máximo protagonismo. Todo ello se ha traducido en unos excelentes resultados asistenciales con unos sobresalientes indicadores de calidad y unos muy elevados niveles de satisfacción de los usuarios. El Departamento de Salud de La Ribera se constituye como una organización de gestión de servicios integrales de salud. Hablamos de la gerencia única de un Departamento de Salud a través de una organización integrada de servicios sanitarios; es una organización que gestiona la salud integral de los ciudadanos. Igualmente, el Departamento de Salud de La Ribera es un integrante activo de la Agencia Valenciana de Salud y, como tal, está alineado con sus objetivos estratégicos y plenamente vinculado con el desarrollo de cuantas iniciativas de calado y perspectiva de futuro acometa la Conselleria de Sanitat. FINANCIACIÓN PÚBLICA Pago capitativo

PRESTACIÓN PRIVADA TRATO PERSONALIZADO. Profesionales contratados individualmente

MODELO ALZIRA

PROPIEDAD PÚBLICA Revisión a la Generalitat. Concesión administrativa.

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CONTROL PÚBLICO COMISIONADO CONSELLERÍA • Control. • Inspección. • Facultad Normativa. • Facultad Sancionadora.

Misión, Visión y Valores Misión: Somos la primera concesión administrativa de Servicios Sanitarios Públicos creada en España, que gestiona la salud Integral de la Población del Departamento de Salud de La Ribera de la Comunidad Valenciana, con criterios de Excelencia y Eficiencia en la gestión. Visión: Queremos ser la mejor Organización Sanitaria de España, superando las expectativas de todos nuestros grupos de interés (trabajadores, pacientes, socios, Conselleria, etc), siendo líderes y generando confianza en la Sociedad mediante un equipo profesional cohesionado y orgulloso de pertenecer a esta organización. Valores: Orientación al paciente, Ética profesional, Responsabilidad, Trabajo en equipo, Respeto a la persona, Orgullo de pertenencia, Liderazgo, Confianza.

Política de Calidad y Medio Ambiente El Departamento de Salud de La Ribera tiene como objeto prevenir la enfermedad y mejorar la salud de los ciudadanos, ofreciendo una asistencia de calidad, con los mejores recursos y basada en la evidencia científica más actual, promoviendo hábitos de PREVENCIÓN DE LA CONTAMINACIÓN y vida saludable como organización socialmente responsable, buscando la excelencia a través de una gestión profesional, siendo centro de referencia para la docencia, investigación y formación universitaria, combinando la garantía que ofrece la sanidad pública con la eficiencia de la privada y demostrando día a día la viabilidad del modelo de gestión del que somos pioneros. La Dirección del Departamento de Salud de La Ribera, como máximo responsable del sistema de gestión de la calidad y medio ambiente implantado en la organización, ha establecido también unos objetivos a alcanzar que proporcionan un marco de referencia para nuestra actuación: • Amparar una organización centrada en el ciudadano y en una asistencia de calidad. • Contribuir activamente a la sostenibilidad ambiental, reduciendo el impacto ambiental que pueda generar la organización. • La satisfacción de los requisitos tanto de los ciudadanos como de nuestros profesionales. • La mejora continua de sus servicios y procesos, y de la prevención de la contaminación. • Cumplir con todos los requisitos legales aplicables. El Sistema de Gestión de acuerdo a la norma ISO 9001:2008 está implantado en los siguientes Servicios del Hospital: • Admisión • Bloque Quirúrgico • Atención a la Mujer Embarazada • Consultas Externas • Urgencias • Área de Diagnóstico Biológico • Radiofísica y Protección radiológica • Hospitalización 2

LA ORGANIZACIÓN

Así como las actividades llevadas a cabo durante el proceso de Atención a la Mujer Embarazada en los centros de salud de Alginet, Alberic y Carlet, además de Urgencias en Sueca y Cullera. Y de acuerdo a un Sistema de Gestión Ambiental de acuerdo a la norma ISO 14001:2004 que abarca a todas las instalaciones del Hospital. Ademas, la Unidad de Hemodiálisis ha conseguido la acreditación por INACEPS.

Guías Clínicas La gestión por procesos es una herramienta fundamental de nuestra organización, que aporta valor a nuestro trabajo y nos diferencia del resto. Dado que las guías clínicas son parte imprescindible de los procesos, es fundamental conocerlas y utilizarlas. Podéis acceder a ellas en el Portal del Empleado (http://portaonze.hospitalribera.com/C16/Guías%20clínicas/default.aspx)

Seguridad del Paciente La Seguridad del Paciente constituye un elemento esencial en la calidad de las instituciones sanitarias. El Departamento de Organización Asistencial y Calidad coordina en un marco de actuación común, todas las actuaciones en materia de Seguridad que se están llevando a cabo desde las diferentes Direcciones y Servicios del Departamento. Para ello, el Plan de Seguridad del Departamento se estructura bajo las directrices emanadas desde la Organización Mundial de la Salud y el Plan de Seguridad Clínica de la Agencia Valenciana de la Salud, contemplando nueve líneas de actuación tendentes a proporcionar una atención segura y de calidad a nuestros pacientes. Para más información, podéis consultar la web departamental "Seguridad del Paciente" de Port@onze (http://portaonze.hospitalribera.com/C7/Seguridad%20del%20Paciente/default.aspx).

Cartera de Servicios Atención Primaria Se desarrolla en 10 zonas básicas de salud a través de 41 centros de salud y consultorios. La asistencia la prestan médicos de familia, pediatras y personal de Enfermería (enfermeros, fisioterapeutas, matronas, auxiliares de clínica y técnicos), así como personal no sanitario (trabajadores sociales, administrativos y celadores). Además existen una serie de unidades o servicios de apoyo: unidades de Salud Sexual y Reproductiva, Salud Mental, Unidad de Conductas Adictivas (UCA), Rehabilitación-Aparato LA ORGANIZACIÓN

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Locomotor, Salud Bucodental, en las que se integran otros profesionales (tocoginecólogos, odontólogos, psiquiatras, psicólogos y rehabilitadores) que manejan problemas relacionados con su formación específica. En horario de atención ordinaria los servicios que la componen están dirigidos a: • La población infantil mediante consultas de Pediatría, vacunaciones infantiles, detección precoz de metabolopatías, salud bucodental, supervisión del desarrollo infantil y de educación para la salud en la escuela. • La población adulta a través de las consultas de Medicina de Familia y Enfermería, vacunaciones del adulto y medidas de prevención, control y seguimiento de las enfermedades más prevalentes tanto en la consulta como en el domicilio de los pacientes, y de programas específicos dirigidos a la mujer, como los de la mujer embarazada, preparación al parto, información y seguimiento de métodos anticonceptivos, atención al climaterio, diagnóstico precoz del cáncer ginecológico. Los pacientes pueden acceder a su centro mediante cita previa telefónica, por Internet (www.san.gva.es), por SMS o directamente en los mostradores de los centros. La atención urgente fuera del horario de apertura de los centros se presta en los 10 puntos de atención continuada (PAC); en 4 de estos PAC (Sueca, Alzira, Benifaió, Carlet) la atención se presta las 24 horas del día todos los días del año. El Departamento de Salud de La Ribera cuenta con un Plan de Uso Racional del Medicamento que trata de orientar y dar soporte formativo a los profesionales implicados en la prescripción de medicamentos con el fin de incrementar los beneficios, disminuir los riesgos para la salud y optimizar los costes. Estas recomendaciones y la consecución de los objetivos se darán a conocer a los profesionales antes de empezar a trabajar y durante la duración de su contrato. Centros Sanitarios Integrales Los Centros Sanitarios Integrales (CSI) incorporan en determinados centros de salud (los de Sueca, Alzira, Benifaió y Carlet) una serie de especialidades, tecnología y recursos humanos que los convierten en puntos de unión entre Atención Primaria, Hospitalaria y Urgente. Estos centros cuentan con una mayor dotación tecnológica tanto de medios diagnósticos y terapéuticos, como de sistemas de información. El objetivo fundamental de los CSI es conseguir la integración clínica para ofrecer un mejor servicio al paciente y una sanidad pública sin escalones.

Servicio de Urgencias del Hospital Universitario de La Ribera El Servicio de Urgencias del Hospital Universitario de La Ribera realiza una atención urgente integrada y coordinada con las urgencias del resto del Departamento de Salud.

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LA ORGANIZACIÓN

Asistencia Especializada La asistencia especializada se presta en el Hospital Universitario de La Ribera. Este centro cuenta con una amplia cartera de servicios.

Especialidades Quirúrgicas

Especialidades Médicas

Anestesiología, Reanimación y Terapéutica del Dolor Angiología y Cirugía Vascular Cirugía Cardiaca Cirugía General y del Aparato Digestivo Cirugía Maxilofacial Cirugía Ortopédica y Traumatología Cirugía Pediátrica Cirugía Plástica y Reparadora Cirugía Torácica Dermatología Ginecología y Obstetricia Neurocirugía Odontología Oftalmología Otorrinolaringología Urología

Alergología Cardiología Digestivo Endocrinología Geriatría Medicina Intensiva Medicina Interna Medicina Preventiva Nefrología Neumología Neurología Nutrición y Dietética Oncología Pediatría Psiquiatría Reumatología

Servicios Centrales

Unidades Funcionales

Área de Diagnóstico Biológico Anatomía Patológica Bioquímica Hematología Microbiología

Unidad de Cardiopatía Isquémica Unidad de Hipertensión Arterial Unidad de Mama Unidad del Sueño Unidad de Tiroides Unidad del Nódulo Pulmonar Unidad de Diabetes Unidad de Infecciosos Unidad de Coloproctología

Área de Diagnóstico por Imagen Medicina Nuclear Radiología Área de Endoscopias y Litotricia Digestiva Ginecológica Neumológica Urológica Servicio de Neurofisiología Servicio de Radioterapia y Radiofísica

Hospital de Día Oncología Hematología Diálisis Renal

Cirugía de Día - UCSI

Farmacia

LA ORGANIZACIÓN

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Equipo directivo, jefes de servicio y mandos intermedios DIRECCIÓN DEPARTAMENTO DE SALUD Manuel Marín Ferrer Emilio Llopis Calatayud Rosana Espinosa Urbina Santiago Ribelles Arellano Tomás Quirós Morató Esther Gómez Gutiérrez José Miguel Casamayor Cortés Eduardo Tabernero Alba Jorge Garcia-Petit Gisbert Pedro Pastor Grau

Especialidades Quirúrgicas Director Gerente Director Médico Hospital Directora Médica Asistencial del Área de Salud Director Económico Financiero Director Médico de Calidad y Organización Asistencial Directora de Enfermería Director de Sistemas de Información Director de Recursos Humanos Subdirector de Compras y Servicios Generales / Planificación y Control de Gestión Jefe del Departamento de Marketing y Comunicación

Teléfono 7103 7660 7091 7806 7308 7656 7656 7441 7439 7170

Correo Electrónico [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]

SUBDIRECTORES MÉDICOS DEPARTAMENTO DE SALUD Susana Sivera Gimeno Javier Perpiñán Hernández Antonio Guerrero Espejo José Luis Ruiz López Vicente Palop Larrea Antonio Fuertes Fortea

Area Sub. Méd. Quirúrgica, Críticos y Procedimientos invasivos Sub. Méd. Hospitalario y CC.EE. Sub. Méd. Área Diagnóst. Biológico, Investigación y Docencia Subdirector de Urgencias Sub. Méd. Asistencial de Área de Salud Sub. Méd. Asistencial de Área de Salud

Teléfono 8148 7669 7571 8176 8190 8190

Correo Electrónico [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]

Teléfono 8242

Correo Electrónico [email protected]

Teléfono 7387 8362 8149 8388 7215 8273 7218 7372 8241 8364

Correo Electrónico [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]

DIRECCIONES GERENCIA: Manuel Marín Ferrer Josefa Blasco Fuertes

Area Secretaria de Dirección

DIRECCIÓN MÉDICA HOSPITALARIA: Emilio Llopis Calatayud Jefes de Servicio/Unidad/Sección Carmen Fajardo Montañana Enrique Peris Domingo Fernando Naranjo De la Puerta Rosa Barrachina Tortajada Jesús Cervera Sánchez Fco. Javier Gisbert Aguilar Gemma Jorro Martínez José Andrés Domínguez Morán José Miguel Cuevas Sanz Juan Blas Ballester Sapiña Fco. Javier Del Pino Porres M. Elena Gastaldo Simeón M. Sol Siles Moreno Miguel Ángel Candel Rosell Pilar Luna Calatayud Pilar Trénor Larraz Elsa Naval Sendra Tomás De Vicente Muñoz Antonio Benedicto Redón Carmen Ortega Monzó José Gregori Mompó José Mallent Añón José Piquer Belloch José Ignacio Martínez León José Marcelo Galbis Caravajal

Servicio/Unidad/Sección Servicio de Endocrinología Servicio de Cardiología Servicio de Ginecología Sección de Oncología Ginecológica Sección de Obstetricia Servicio de Otorrinolaringología Servicio de Alergología Servicio de Neurología Servicio de Oncología Servicio de Cirugía General y Digestiva Jefe Clínico Sº de Cirugía General y Digestiva Servicio de Pediatría Servicio de Digestivo Endoscopias - Coordinadora de Área Servicio de Nefrología Unidad de Nutrición y Dietética Servicio de Reumatología Servicio de Neumología Sala Unidad Hosp. Psiqu. Servicio de Urología Servicio de Dermatología Servicio de Medicina Intensiva Servicio de Cirugía Plástica Servicio de Neurocirugía Servicio de Angiología y Cirugía Vascular Servicio de Cirugía Torácica

8478 8125 8488 8144 8199 8187 8210 8494 8375 8281 8185 8250 8359 8489

Jefes de Servicio/Unidad/Sección Juan Miguel Tomás Torrent Julio Ribes Iborra Ernesto Fernández García M. Amparo Pla Esparza Ana Tembl Ferrairo Fco. Javier Colomina Rodríguez Javier Perpiñán Hernández Eduardo Rovira Daudí

Servicio/Unidad/Sección Servicio de Oftalmología Servicio de Cirugía Ortopédica y Traumatología-COT Jefe Clínico de COT Servicio de Cirugía Maxilofacial y Odontología Servicio de Medicina Nuclear Servicio de Microbiología Servicio de Medicina Interna Jefe Clínico de Medicina Interna

Javier Puertas Cuesta José Agustín Sánchez Alcaraz Julia Margarita Camps Herrero Mario Jesús Ortuño Alonso Miguel Melchor Íñiguez Miguel Soler Tortosa Rafael Cano Muñoz Ricardo Bou Monterde Santiago Bonanad Boix

Servicio de Neurofisiología Servicio de Farmacia Servicio de Radiodiagnóstico Servicio Bioquímica - Coordinador de ADB Servicio de Radiofísica Servicio de Radioterapia Servicio de Anatomía Patológica Servicio de Medicina Preventiva Servicio de Hematología - Coordinador de Área Juan Mª De la Cámara De las Heras Servicio de Biblioteca

Teléfono 8227 8204 8472 7424 7041 7623 7669 8392

Correo Electrónico [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]

8456 7073 8458 7616 8090 8552 8486 8325 8295 7107

[email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]

DIRECCIÓN DE ENFERMERÍA: Esther Gómez Gutiérrez Adjuntos Enfermería Antonio José Gómez Brau Alma Huguet Ordaz Raquel María Borrás Monzó Javier París Bueno Mª Sales Matoses Climent

Área Quirúrgica Servicios Comunes Hospitalización Diagnóstico por la Imagen Atención Primaria

Teléfono 8137 8920 8910 8900 8369

Correo Electrónico [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]

Supervisores/Responsables Adelina Cuallado Navarro Beatriz Martínez Llopis Carmen Zafra Solaz Cristina Martínez Borjas Elena Hervás Lorente Encarna Alonso Martí

Área Maternidad y Paritorio UVI Planta 1ª Izquierda UCSI Panta 4ª Hemodiálisis

Teléfono 8902 8913 8365 7678 8934 8915

Correo Electrónico [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]

Eva M. Camarero Galdón Francisca M. Hervás Guillem Gemma Roca Martínez Inmaculada Gallach Alegre José Andrés Primo Chaqués José Vicente Llanes Domingo Juan Miguel Zacares Sala Lucas Ferrando García Mª Ángeles Gómez Sánchez M. Desamparados Gallach Alegre M. Isabel Barbero Verdeguer M. Sol Orquín Navarro Miguel Ángel Solera Requena Silvia Gemma Moreno Cazalla Sonia Gomis Baldoví Vicente Del Valle Pérez Vicente Matoses Marco

Responsable General Esterilización Responsable General Quirófano Responsable General Pediatría y Neonatos-Planta 3ª Urgencias Diagnóstico por la Imagen Quirófano Planta 5ª Gestión de Camas Consultas Externas Atención Primaria Planta 1ª Derecha Farmacia y Calidad, Docencia e Investigación Diagnóstico Biológico Fisioterapia Primaria

8111 8904 8111 8912 8111 8903 8901 8911 8912 8955 8174 8229 8368 8914 8905 8466

[email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]

Teléfono 7161 8393

Correo Electrónico [email protected] [email protected]

DIRECCIÓN SISTEMAS INFORMACIÓN: José Miguel Casamayor Cortés Jefes Mª Teresa Fernández Palenzuela Cristina Calatayud Tortosa

LA ORGANIZACIÓN

Área Equipo de Sistemas Equipo de Sistemas

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Equipo directivo, jefes de servicio y mandos intermedios DIRECCIÓN ECONÓMICA FINANCIERA: Santiago Ribelles Arellano Subdirectores Jorge Mauro Garcia-Petit Gisbert Trinidad Nácher Segovia Carmen Caballero Arroyo

Área Compras y Servicios Generales, Planificación y Control de Gestión Administración y Finanzas Gestión y Admisión de Pacientes

Teléfono 7439 7117 8164

Correo Electrónico [email protected] [email protected] [email protected]

Jefes Ana Lanuza Solanas Marta Carbonell Jiménez M. Teresa López Alcaraz Rodolfo Martí Prado José Miguel Valls Doménech

Área Facturación Administración Financiera y Fiscal Reporting y Administración de Archivos Suministros Mantenimiento

Teléfono 7131 7016 7111 7122 7810

Correo Electrónico [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]

Responsables Eugenia Pons Seoane Joan Gosálvez Pla María Giménez Botella Raúl Sánchez Checa Vicente Manuel Ferris Lleonart

Área Gabinete Jurídico Almacén Control de Gestión Servicios Generales Cita Previa

Teléfono 7194 7063 7295 8484 8246

Correo Electrónico [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]

DIRECCIÓN MÉDICA DE CALIDAD Y ORGANIZACIÓN ASISTENCIAL: Tomás Quirós Morató Subdirectores David Cuesta Peredo Jefes Teresa Arnau Plaza Elena Burdeos Palau Vicente Vicent

Área Calidad y Control Asistencial Área Calidad y Normalización Calidad y Control Asistencial Documentación Clínica y Archivo

Teléfono 8355 Teléfono 66033 66057 8184

Correo Electrónico [email protected] Correo Electrónico [email protected] [email protected] [email protected]

DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS: Eduardo Tabernero Alba Subdirector José Luis Ortega Monzó

Área Recursos Humanos

Teléfono 7086

Correo Electrónico [email protected]

Jefes Nela Viedma Pérez Carmen Martí Roig

Área Administración de Personal Prevención de Riesgos Laborales

Teléfono 7089 7193

Correo Electrónico [email protected] [email protected]

Responsables/Técnicos Blanca Valenzuela Molina Juan Vte. Izquierdo Soriano Mercedes Marqués Roy

Área Selección, Formación y Desarrollo Formación Prevención de Riesgos Laborales

Teléfono 66019 7227 7469

Correo Electrónico [email protected] [email protected] [email protected]

Médico de Empresa Jose Vte. Burdeus Martín

Área Medicina de Empresa

Teléfono 7489

Correo Electrónico [email protected]

Teléfono 8356 7170

Correo Electrónico [email protected] [email protected]

DEPARTAMENTO DE MARKETING Y COMUNICACIÓN: Pedro Pastor Grau Responsable Ana Belén Cruz Álvarez Carles Ricart Dols

Área Marketing y Comunicación Auxiliar adjunto Marketing y Comunicación

DIRECCIÓN MÉDICA ASISTENCIAL ÁREA DE SALUD: Rosana Espinosa Urbina Jefes / Coordinadores Pedro García Bermejo Vicente Cebrián Ordóñez Ángel Abilio Álvarez Martín Edelmira Moreno Pérez José Enrique Romeu Climent Miguel Prósper Sierra Joaquín Sánchez Pérez Miguel Murcia Soler

8

Servicio Urgencias Hospital Urgencias CSI Hospitalización Domiciliaria Rehabilitación Salud Mental Abucasis Farmacia de Área Farmacia de Área

Teléfono 8358 8282 8293 66998 66998 66998

Correo Electrónico [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]

LA ORGANIZACIÓN

CENTROS DE ATENCIÓN PRIMARIA Zona

Centro

Tel. Cita Previa

Urgencias

Dirección

1

Alberic Antella Benimuslem Gavarda Massalavés Tous

962441101 962595394 962440162 962594055 962440903 962449292

962440562 962440562 962440562 962440562 962440562 962440562

C/Antonio Lloré, 60 C/Damià Crua, 10 C/Diputació, 16 C/Carrer, 3, 1 C/Reyes Católicos, 23 C/Constitución, 15

2

Alzira Alzira II Corbera Alzira-UCA Alzira-S.Pública Llaurí La Barraca

962457400 962001005 962978543 962417657 962402071 962560503 962975328

962457444 962414083

C/Paz, s/n C/Horts dels Frares, 60 C/Calvari, 11

962414083 962996141

C/San Vicente, s/n C/La Font de la Falzia, s/n

L'Alcúdia

962541067

962996141

C/Bollene, s/n

4

Guadassuar

962570042

962996141

C/Gran Via, 81

5

Algemesí Algemesí (consultorio) Albalat

962424310 962421332 962494027

962480830 962480830 962480830

Cruce Sta. Teresa con Polinyà, s/n Parque Salvador Castell, 6 C/Sequia, s/n

6

Alginet

961752853

961752921

Cruce Mtro.Serrano-Mayor

7

Benifaió Almussafes Sollana

961784111 961784611 961740350

961794075 961794075 961794075

Ctra. Almussafes, 11 Atarazanas, s/n Pz. Joan Fuster, 3

8

Carcaixent

962430165

962434179

Bagnols sur Ceze, s/n

9

Carlet Benimodo Alfarp Llombai Catadau

962532595 962532867 962990568 962990300 962550027

962532409 962532409 962532409 962532409 962532409

C/San Bernardo, s/n C/9 d'Octubre, 14 C/Nueva, 40 C/Francisco Cerdà Reig, 3 C/Diputació, 23

Cullera Favara El Raval Mareny S.Lo Racó Faro Oasis/S.Ant Brosquil

961724208 961769075 961724577

961722494 961722494

610212877 610212879 961720512 961732217

961722494 961722494 961722494 961722494 961722494

Av. País Valencià C/Lepanto, 2 C/Valencia, 119 C/Gómez Trénor, 4 C/Ciudades Unidas, s/n C/Dr. Fleming, s/n Pz. Constitución, s/n C/De la Ermita, s/n

Sueca C.E.Sueca Fortaleny Riola Polinyà Benicull El Perelló Mareny B. Palmeretes Pouet-Llastra

961705059

961702290

C/Les Palmeres, s/n

961711041 961712146 962973424 962490314 961771371 / 961770116 961760908 961772763

961702290 961702290 961702290 961702290 961702290 961702290 961702290 961702290

C/Caminat, 1 Pz. Constitució, 1 Paseo Colón, 1 C/Victoria Eugenia, 100 C/Vía Sucronense, s/n C/Sueca Riu del Caire, s/n Pz. Del Socarrat, s/n

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Zona Coordinadores

Correo Electrónico

1

Médico: José Vicente Galán Bernardino Enfermería: Rosa Lozano Avellaneda Responsable Administrativo: Alfredo Sala Vilar

[email protected] [email protected] [email protected]

2

Médico: Javier Sempere Montes Enfermería: Isabel Díaz Villasante Responsable Administrativo: Carmen García Miras

[email protected] [email protected] [email protected]

4

Médico: Andrés Gimeno Marqués Enfermería: Rafa Lloret Canet Responsable Administrativo: Elena Chover Serrano

[email protected] [email protected] [email protected]

5

Médico: Alberto Pedro Salazar Enfermería: Benjamín Llinares Pérez Responsable Administrativo: Mª Dolores Terrés Biendicho

6

Médico: Mónica A. Ruiz Vilar Enfermería: Lola Mañas Iniesta Responsable Administrativo: Ángela Alabor Girbes

[email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]

7

Médico: Ignacio Roca Adelantado Enfermería: Ana Alabor Lloret Responsable Administrativo: Esperanza Pellicer Pérez

[email protected] [email protected] [email protected]

8

Médico: Rosa Albelda Vendrell Enfermería: Pilar Herrera Rodríguez Responsable Administrativo: Mª José Montagud Barberá

[email protected] [email protected] [email protected]

9

Médico: Rafael Ferrer Gallart Enfermería: M. Carmen Hernández Crespo Responsable Administrativo: Mª José Silva Pérez

[email protected] [email protected] [email protected]

Médico: Manuel Lamata Mateo Enfermería: Eugeni Segarra Marí Responsable Administrativo: Pilar Sanjuán Martínez

[email protected] [email protected] [email protected]

Médico: José A. Franco Pastor Enfermería: Mª Sales Soldado Matoses (en funciones) Responsable Administrativo: Agustín García Soler

[email protected] [email protected] [email protected]

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Mapa del Departamento de Salud de La Ribera

Lo que necesitas saber... Sistemas de Información El Departamento de Salud de La Ribera, organización a la que ahora te incorporas, es una organización dotada de la más moderna tecnología y un elevado nivel de informatización. El Hospital Universitario de La Ribera es un "hospital sin papeles". La información se incluye en alguno de los sistemas informáticos existentes y circula por el Hospital de forma que se puede acceder a ella desde cualquiera de los ordenadores existentes en el centro. De esta forma, el personal sanitario del Hospital puede consultar la historia clínica de cualquier paciente, desde cualquier sitio en cualquier momento y con total confidencialidad. Los sistemas de información del Departamento de Salud de La Ribera deben ser usados de acuerdo a las normas establecidas por la organización, se recuerda que su uso es estrictamente profesional y que se exige a los usuarios la total responsabilidad en el uso de los datos de salud de nuestros pacientes (para ver más detalle consultar las normas de seguridad que se os enviarán cuando os den el usuario).

L O Q U E N E C E S I TA S S A B E R . . .

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Los sistemas informáticos del Hospital son muy variados, ajustados para dar respuesta a las necesidades de las distintas áreas. Así, podemos acceder a un ordenador que contiene un paquete ofimático básico, con los programas Word, Excel, Access, PowerPoint y algunos otros similares. Todos los ordenadores del Hospital están conectados entre sí en una Red Local. Esto nos permite disponer de una serie de servicios de Red, como impresoras y carpetas personales, públicas o corporativas compartidas con otros usuarios. Asimismo, la red de sistemas del Hospital ofrece todas las ventajas de un completo sistema de Correo Electrónico (Outlook), que nos permite comunicarnos e intercambiar información de forma rápida y eficiente con cualquier compañero. Las aplicaciones informáticas del área asistencial son fundamentalmente cuatro: • SIAS: Es el sistema base del Hospital y donde el personal médico, de Enfermería y de Admisión rellenan y consultan las historias clínicas de los enfermos, así como sus tratamientos y los resultados de las diferentes pruebas diagnósticas. Además, el personal de Admisión realiza el primer contacto con el paciente, al que se irán sumando progresivamente la parte asistencial, con la finalidad de constituir la Historia Clínica Integrada • PACS. Es el sistema de almacenamiento y distribución de las imágenes del Hospital. Gracias a él no tienen que imprimirse las placas radiográficas. Cuando un enfermo se hace una prueba, ésta se almacena de forma digital y posteriormente es recuperada y vista por el profesional que la necesita, todo ello desde la pantalla del ordenador. • LIS (OMEGA 3000): Es el sistema de laboratorio. En él se almacenan todas las pruebas realizadas en el área de diagnostico biológico y, desde allí, a través de SIAS se distribuyen a todos los facultativos. • ABUCASIS II: Es el sistema de información ambulatoria para la Atención Primaria. Una vez dentro podremos acceder a las aplicaciones del Hospital, Abucasis 2, Ofimática e Internet. Asimismo, el Hospital está conectado con la red Arterias de la Conselleria de Sanidad lo que ha permitido extender los sistemas de información hasta los 9.- Al generar el IQ se deben arrastrar de la hp los siguientes datos Ubicación y centro previsto (para cmfq) centros de Atención Primaria.

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Prevención de Riesgos Laborales Nuestra organización cuenta con un Servicio de Prevención de Riesgos Laborales, ubicado en la planta -1 del Hospital junto al Departamento de Sistemas Informáticos, en el que se gestionan todos los aspectos marcados por la legislación vigente en materia de prevención y de aplicación a todos los trabajadores de nuestra organización, de forma mancomunada con la Agencia Valenciana de Salud (tanto al personal laboral dependiente de la UTE como al estatutario dependiente de la AVS). Es obligación del empresario garantizar la seguridad y salud de sus trabajadores, así como del trabajador velar, mediante el cumplimiento de las medidas establecidas, por su propia seguridad y salud en el trabajo y por la de aquellas personas a las que les pueda afectar su actividad profesional. Por estos motivos, desde el Servicio de Prevención de Riesgos Laborales se informa a cada trabajador de los posibles riesgos inherentes a su puesto de trabajo y de las medidas preventivas que debe adoptar en cada caso. Asimismo, edita una Guía de Actuaciones en caso de Emergencia donde se recogen las normas a seguir ante una emergencia: cómo actuar según los servicios, dónde llamar, cómo evacuar a los enfermos, etc. Además de ofrecer esta información, a cada trabajador se le realizará, por parte del Médico de Empresa, el preceptivo reconocimiento médico inicial, incorporándose a partir de ese momento el trabajador a la dinámica de todas las actuaciones en materia preventiva: campañas de vacunación, cursos de formación en materia de prevención, charlas informativas, etc. En caso de que tengas un accidente en tu puesto de trabajo (pinchazos, torceduras, etc.), tienes obligación de comunicarlo al supervisor-coordinador de tu servicio y, a su vez, al Departamento de Prevención de Riesgos Laborales. Te recordamos que, dado que estamos en un centro sanitario, está totalmente prohibido fumar dentro de las instalaciones.

Herramientas de Comunicación Recull de Prensa. Lo puedes encontrar todas las mañanas en la Cafetería de Personal y en la Sala de Prensa de Port@onze (http://portaonze.hospitalribera.com/Sala%20de%20prensa/default.aspx). Contiene las noticias que hacen referencia al Departamento de Salud de La Ribera, otras noticias sanitarias de interés y las portadas de los principales periódicos. Correo electrónico. Es la herramienta de comunicación interna más ágil y rápida y a la que mayor uso se le da. Los trabajadores de la organización L O Q U E N E C E S I TA S S A B E R . . .

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pueden almacenar documentos en carpetas personales. El correo es una herramienta de trabajo y como tal debes usarla. Un uso indebido del mismo, como el envío de correos masivos a toda la organización sin permiso expreso de la Dirección de Comunicación, conlleva la retirada inmediata del acceso al sistema de correo electrónico. Salut 10. Es la revista que edita trimestralmente la organización. Salut 10 hace de la promoción de la salud y la prevención de la enfermedad el objetivo fundamental de sus contenidos. Reportajes sobre dolencias habituales o entrevistas con expertos son temas comunes. Puedes encontrarla en papel en los tablones de anuncios magnéticos que encontrarás en la planta baja del Hospital, así como en la Hemeroteca virtual de Port@onze (http://portaonze.hospital-ribera.com/C10/Hemeroteca%20digital/default.aspx). Web. La organización dispone de un completo sito web (www.hospitalribera.com) que permite consultar información de distinto tipo, desde las publicaciones científicas elaboradas por trabajadores de la organización a la cartera de servicios de la misma, así como las noticias generadas por el Departamento de Salud de La Ribera. www.salut10.com Salut 10 es el portal de salud de la organización destinado a los habitantes de La Ribera. Tiene como objetivo proporcionar gratuitamente a la población de La Ribera información, consejos y servicios sobre salud. Port@onze (http://portaonze.hospital-ribera.com). Es el Portal del Empleado del Departamento de Salud de La Ribera, una puerta de acceso al sistema de información corporativo y elemento integrador y homogeneizador de los diversos sistemas y tecnologías que coexisten en la organización. Permite compartir información de una forma sencilla y eficaz, a través de webs departamentales y espacios de trabajo virtuales. Asimismo, contiene información de interés para todos los profesionales del Departamento de Salud, como promociones, descuentos en determinados servicios, etc. Cómic. El Departamento de Comunicación edita, con carácter trimestral, un cómic dirigido a niños con el fin de promocionar entre ellos diversos aspectos relacionados con la salud. Este cómic está protagonizado por la familia Els Ribera y lo podrás encontrar en papel en la Dirección de Comunicación y en formato electrónico en la Hemeroteca Digital de Port@onze (http://portaonze.hospital-ribera.com/C10/Hemeroteca%20digital/default.aspx). Newsletter. El Departamento de Comunicación ha puesto en marcha la Newsletter del Departamento de Salud, con el fin de potenciar la comunicación interna de la organización. La recibirás directamente en tu correo electrónico. Contendrá información de interés y útil para todos los profesionales de la organización, así como las noticias más destacadas del Departamento de Salud de La Ribera. 14

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Dónde comer El Hospital dispone de una cafetería reservada para trabajadores. El horario es el siguiente: de 8 a 16 horas por la mañana y de 21 a 0 horas por la noche. Asimismo, la organización pone a disposición de todos sus trabajadores tiquets de comida. Estos tiquets se pueden adquirir en el Despacho nº 5 de la Segunda Planta y valen por una comida tanto en la Cafetería de Personal como en diversos restaurantes de la zona: • Casal Fester (Polígono Tisneres, Avda. Derechos Humanos, s/n, Alzira) • Restaurante Asador, s/n (Avda. Democracia, s/n) • La Barraca (C/ Enric Valor, 7, Corbera) En Port@onze (http://portaonze.hospital-ribera.com/default.aspx) podrás encontrar el menú de cada día.

Biblioteca La Biblioteca del Departamento de La Ribera es una biblioteca especializada en la disciplina científica de la Salud, contando con numerosas publicaciones periódicas de índole nacional e internacional, en inglés y francés. La biblioteca tiene un servicio de Difusión Selectiva de Información que ayuda al usuario a realizar la búsqueda de un tema y lo lleva hasta el documento primario, a través del Servicio de Préstamo Interbibliotecario con todas las bibliotecas médicas de España. Además, la Biblioteca cuenta con un servicio de préstamo para el paciente. Recientemente, se ha puesto en marcha una biblioteca virtual con actualizaciones diarias. La puedes encontrar en la dirección: http://bibliotecavirtual.wordpress.com.

Investigación y Docencia El Departamento de La Ribera organiza sesiones formativas abiertas a todo el personal de la organización. Los jueves de 14:00 a 15:00 horas, en el Salón de Actos del Hospital, se realizan análisis de casos clínicos (primer jueves laborable de cada mes) y sesiones monográficas el resto de los jueves (segundo y cuarto jueves laborables), orientadas al cuidado de pacientes. La programación de estas jornadas la puedes encontrar en los tablones, en el Recull de Premsa y preguntando a tu Jefe de Servicio o Supervisor/Adjunto de Enfermería que, semanalmente, es informado de las acciones de formación. Asimismo, a lo largo del año se programan una serie de cuatro charlas que bajo el nombre de "Tardes Terapéuticas" consituyen un lugar de debate y reflexión de todos los profesionales del Departamento de Salud en torno a la prescripción racional y razonada de los medicamentos. Del mismo modo, se llevan a cabo las "Tardes Docentes de Salud Mental", con el fin de impulsar un mayor conocimiento en diversos aspectos relacionados con la salud mental.

LO QUE NECESITAS SABER...

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Recursos Humanos En el Departamento de Recursos Humanos, ubicado en el Área de Administración de la planta baja del Hospital, podrás resolver dudas acerca de tus nóminas, informarte de las acciones formativas ofertadas por la Organización y, en general, realizar cualquier trámite acerca de tu relación laboral. 1. / En caso de la contratación de un trabajador por primera vez, deberás presentar necesariamente la siguiente documentación para formalizar tu contrato y darte de alta: • Una fotocopia D.N.I, anverso y reverso. • Una fotocopia de la tarjeta de la Seguridad Social (propia). • Una copia compulsada (anverso y reverso) del Título Académico o Profesional que le acredite para ejercer la profesión propia de la categoría laboral para la que se contrata. • Una fotocopia de un documento bancario en la que aparezca el número de cuenta bancaria donde el empleado sea el titular de la misma. • Currículum Vitae con fotografía, con especificación de todos los datos personales, incluidos teléfonos de contacto (fijo y móvil). • En caso de médicos y personal de Enfermería, una fotocopia de la tarjeta del número de Colegiado. Cuando tengamos tu contrato de trabajo te avisaremos con un SMS a tu móvil para que pases a firmarlo y recogerlo. Además, te haremos entrega de una tarjeta identificativa que deberás llevar siempre visible y, si tu supervisor/coordinador nos lo ha solicitado, te facilitaremos un certificado digital de Abucasis. Si estás interesado, te tramitaremos la tarjeta del Parking del hospital. Una vez firmado el contrato puedes pasar por el Servicio de Lencería del Departamento, en el que te proporcionarán la uniformidad necesaria para el desempeño de tus funciones. 2. / Si has finalizado tu contrato y, por tanto, has causado baja en la empresa: Deberás pasar a recoger el finiquito y certificado de empresa correspondiente, a partir del envío a tu teléfono móvil de un SMS. No obstante, si han transcurrido 12 días desde la finalización de tu relación laboral y no has recibido mensaje de texto alguno, puedes pasar por el Departamento de RRHH para la recogida y firma del mismo.

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RECURSOS HUMANOS

Será requisito indispensable, antes de proceder a la firma del finiquito, haber devuelto la uniformidad al servicio de Lencería, así como cualquier otra herramienta que te haya sido entregada para el ejercicio de tus funciones y de la que deberás presentar justificante de devolución al firmar el mismo en el departamento de RRHH. 3. / Si tienes cualquier tipo de duda relacionada con tu nómina, permisos, vacaciones, formación, etc: El Departamento de Recursos Humanos, con el fin de poder atender de manera más ágil a todos los empleados, tiene establecido un horario de atención al empleado, el cual rogamos se respete: • Lunes a Jueves de 8:00 a 10:30 y de 14:00 a 16:00. • Viernes de 8:00 a 10:30 y de 13:30 a 15:00. No obstante, se ha creado una cuenta de correo electrónico denominada [email protected] para que, a través de ella, se puedan formular todo tipo de dudas al departamento y que, de esta forma, se puedan resolver esas cuestiones de una forma fluida y eficaz. Esta vía es la más rápida para poder ayudarte, aprovéchala. • Correo electrónico: [email protected] 4. / Faltas de asistencia por Enfermedad común, Accidente, etc.: En caso de enfermedad, accidente u otra circunstancia que le imposibilite acudir al trabajo deberá ser comunicado de forma inmediata al Coordinador o Supervisor correspondiente y al Departamento de RRHH. El justificante de la ausencia se ha de entregar directamente al departamento de RRHH o depositarlo en los buzones habilitados. Si tramitas una baja por enfermedad común, dispones de un plazo de 3 días hábiles tal y como establece la legislación vigente, para entregar a RRHH el parte de baja/alta que expide el médico (ejemplar para la empresa). Deberás firmarlo en el reverso si procede (firmar en caso de haber trabajado un mínimo de 6 meses en los últimos 5 años). El ejemplar para la Mutua, deberás remitirlo por correo ordinario a la siguiente dirección: UMIVALE, C/ Utxana, 2-B, 46410, Sueca (Valencia). 5. / Permisos: Si quieres disfrutar alguno de los permisos que aparecen recogidos en nuestro Convenio Colectivo de Empresa y cumples con los requisitos necesarios para

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ello, deberás solicitarlos cumplimentando el formulario que en RRHH o tu supervisor-coordinador te facilitarán, presentando, en su caso, el justificante necesario para la concesión de dicho permiso. • Buzones: • Junto a Viajes Iberia. • En la entrada de RRHH. • En el mostrador de admisión de Urgencias. • En el Q-Matic. Te recordamos que es imporante que vayas permanentemente identificado con la tarjeta "Identifica't".

Teléfonos de Interés Centralita: ext. 90 / llamadas desde el exterior: 96 245 81 00 Seguridad: 8115 Cita previa telefónica: 96 245 85 00 Urgencias Hospital: 7473 - 7475 Ingresos: 7184 Lista de espera quirúrgica: 7653 - 7648 - 66005 Valija: 7477 Biblioteca: 7107 Cafetería personal: 7153 Mantenimiento: 8484 - 8686 Sistemas: 7881 Lencería: 7287 Farmacia: 7071 Limpieza: 8127

TELÉFONOS DE INTERÉS

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Plano Hospital de La Ribera

NIVEL - 1 Prevención de Riesgos

RHB

Área Sindical

Neurofisiologia

Mantenimiento

Hospital Unidad del sueño de Día Oncológico

Seguridad

Archivo historias clínicas

Aula Centro de proceso informática de datos

Me dic i

na nu cle ar

Cardiología Ra dio t

era pia

NIVEL 0

RR.HH

Almacé gener n al

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Área Administrativa

Dirección

Cafeteria Personal

Tienda Admisión Central Unidad admisión y gestión Cita Asistente de pacientes Previa social

Asesoria jurídica

Lencer ía F arma cia

Cocin a cent ral

Labora torio Anato moquirúr gico

Cafeteria pública

Entrada Principal

Salón de actos SAIP

Gerencia

Ra di

olo

gía

Dirección Comunicación

C Pr i ta ev ia

Co ns ult as Ex ter na s

Lito tric End ia osc ópi as

P L A N O H O S P I TA L U N I V E R S I TA R I O D E L A R I B E R A

NIVEL 1

s ccione Extra a c e t o Bibli

a erech ción D a z li a Hospit ui iq Ps

Urgen cias

ria at

Unidad de Hemodiálisis

Con sult as Ext erna s

Hospitalización Izquierda

NIVEL 2 Áre ad ed biol iagnós ógic tico o

U C SI

echa n Der zació li a it p Hos

Sala de Espera

Paritorios

Quiró fanos

NIVEL 3

ha Derec ación z li a it Hosp

a quierd ción Iz a z li a Hospit

UVI

P L A N O H O S P I TA L U N I V E R S I TA R I O D E L A R I B E R A

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NIVEL 4

Hospitalización Derecha

Hospitalización Izquierda

Esteriliza ción

NIVEL 5

Hospitalización Derecha

Hospitalización Izquierda

Capilla

NIVEL 6

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DEPARTAMENTO DE SALUD

A ño de i mpresi ón 2 0 0 9

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