LISTA DE VERIFICACIÓN:

DIEZ RAZONES PRINCIPALES para trasladarse a la nube

INFORME TÉCNICO

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DIEZ RAZONES PRINCIPALES para trasladarse a la nube

Lista de verificación:

DIEZ RAZONES PRINCIPALES para trasladarse a la nube Existen muchos motivos para trasladarse a la nube, entre los que se incluyen rápida implementación, menor cantidad de soporte técnico necesario, mayor flexibilidad y reducción en los costos, así como también otros motivos que tal vez no sean tan obvios. Sin embargo, estas consideraciones sobre los resultados y los beneficios dependen de las capacidades técnicas y la experiencia del proveedor del servicio de nube que se elija.

“El software como servicio (SaaS, por sus siglas en inglés) se convertirá en el modelo predeterminado para la implementación de tecnología de RR. HH....” - Paul Hamerman, vicepresidente y analista principal de Forrester Research

A continuación, presentamos una descripción general de los motivos por los que debería considerar trasladarse a la nube y por qué debería hacerlo con SuccessFactors.

1. COSTOS PREDECIBLES Y MENOR COSTO TOTAL DE PROPIEDAD (CTP)

Prácticamente todas las decisiones comerciales se basan en los resultados finales. Y la nube puede ayudarlo a ahorrar dinero: los costos iniciales no son elevados, no se debe invertir en actualizaciones ni licencias de terceros y no tiene costos de mantenimiento. Solo se debe pagar una suscripción anual por usuario. Si no está satisfecho con el servicio, no tiene la obligación de seguir usándolo: simplemente no renueva la suscripción. ¿Por qué debe optar por SuccessFactors? Una base de más de 3.5000 clientes leales, con índices de renovación de más del 95 por ciento.

2. ACTUALIZACIONES AUTOMÁTICAS

Las aplicaciones se actualizan automáticamente, por lo que los clientes no deben preocuparse por las instalaciones ni las actualizaciones. ¿Por qué debe optar por SuccessFactors? Cada trimestre, SuccessFactors ofrece, de forma automática, nuevas funciones e innovaciones acordes a las necesidades de los clientes. Lo único que usted debe hacer es decidir si desea ejecutarlas.

3. FIABILIDAD

Al igual que con las aplicaciones que se utilizan en la oficina, seguramente tiene inquietudes sobre la velocidad, el tiempo de inactividad y la recuperación ante desastres. Si utiliza la nube, el proveedor es el responsable de estas cuestiones. Simplemente asegúrese de que el proveedor cuente con un buen registro de seguimiento y que realice las revisiones necesarias para poder hacer frente a un corte de energía. ¿Por qué debe optar por SuccessFactors? Un registro de más del 99,9 por ciento de tiempo productivo. En el caso poco común de que se produzca un corte de energía, SuccessFactors le garantiza servicio, soporte técnico y entrega a través de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información (ITIL, por sus siglas en inglés) v3. 2

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4. EL TIEMPO ES VALOR

Una gran ventaja de las aplicaciones basadas en la nube es que es posible instalarlas y ponerlas en funcionamiento en cuestión de semanas en lugar de meses. Gracias a un único lenguaje de codificación que se utiliza en toda la aplicación, no es necesario comprar, instalar ni mantener sus propios servidores. Tampoco es necesario instalar, probar ni realizar una copia de respaldo, entre otros, de ningún tipo de software. Las implementaciones plurianuales de software están quedando en el pasado. ¿Por qué debe optar por SuccessFactors? Las implementaciones típicas de SuccessFactors abarcan desde 4 semanas para la plataforma básica hasta 6 meses para el sistema de recursos humanos principales (consulte las tablas de la derecha).

92 % Porcentaje de publicación a tiempo

100 % Porcentaje de proyectos completados según las tarifas acordadas

> 95 %

5,9/7

> 800 Eventos de

Índice de satisfacción del cliente

Índice de retención de clientes

publicaciones para clientes

Plataforma (4 semanas)

Rendimiento y objetivos (12 semanas)

Análisis y planificación de la fuerza de trabajo (14 semanas)

Reclutamiento (16 semanas)

$/£/€0

> 99,9 %

Honorarios de servicios profesionales que deben pagarse para realizar actualizaciones según la versión más reciente

Disponibilidad de la solución en nuestro centro de datos

Sucesión y desarrollo (16 semanas)

Compensación (18 semanas)

Employee Central (24 semanas)

5. ADOPCIÓN

Si no obtiene los resultados deseados de las aplicaciones, por lo general esto no se debe a la falta de funciones técnicas, sino a la falta de adopción de parte del usuario. ¿Por qué debe optar por SuccessFactors? Acceso simple y por navegador, una interfaz intuitiva que puede personalizarse fácilmente y una amplia gama de ofertas de capacitación. Todo esto se suma a que los usuarios están encantados con lo que ofrecemos.

6. SEGURIDAD

El hecho de proporcionar y demostrar los mayores niveles de seguridad es un requisito clave. Esto incluye la seguridad de las instalaciones físicas, así como también la seguridad técnica del acceso, la aplicación y los niveles de red. En general, los proveedores de servicios de nube pueden proporcionar un mayor nivel de seguridad en comparación con lo que podrían lograr las compañías por sus propios medios. ¿Por qué debe optar por SuccessFactors? Controles de seguridad integrales de todos los centros de datos y el personal, así como también seguridad al nivel de las aplicaciones. SuccessFactors cuenta con todas las certificaciones relevantes, y las compañías más grandes del mundo confían su información más confidencial sobre los empleados a SuccessFactors.

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7. CUMPLIMIENTO “La eficacia del SaaS depende tanto de la disciplina durante las

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El cumplimiento de las normas y las leyes específicas del sector y del país es un factor fundamental. La falta de cumplimiento podría implicar grandes riesgos financieros. Todas las aplicaciones de HRIS Cloud deben incluir algún grado de cumplimiento de actualización en cada nueva versión del software, lo que dependerá del proveedor. Como los requisitos de cumplimiento varían según el sector y la ubicación geográfica, la extensibilidad de una aplicación es un factor importante que debe tenerse en cuenta a la hora de evaluar el cumplimiento.

prácticas de implementación ¿Por qué debe optar por SuccessFactors? La combinación de SuccessFactors y SAP ha

derivado en desarrollos importantes en esta área. Gracias al alcance global de SAP, somos nosotros quienes realizamos toda la investigación sobre cumplimiento. Con cada nueva versión, SuccessFactors incluye requisitos de cumplimiento actualizados en más de 80 países la arquitectura técnica”. a nivel mundial. El producto se somete a normas estrictas, con el fin de garantizar que siempre - Jim Holincheck estemos actualizados en cuestión de cumplimiento, lo que incluye lo siguiente: Vicepresidente administrativo de Gartner • todas las políticas que se basan en la norma ISO 27002;

y de actualización como de

• aplicaciones probadas según las normas del Proyecto Abierto de Seguridad de Aplicaciones Web (OWASP, por sus siglas en inglés); • infraestructura mejorada según las normas del Centro para la Seguridad de Internet (CIS, por sus siglas en inglés); • acreditación en virtud de la Ley Federal de Administración de la Seguridad de la Información (Federal Information Security Management Act) del gobierno de los EE. UU. (Oficina de Administración de Personal [OPM, por sus siglas en inglés], Departamento de Seguridad Nacional [DHS, por sus siglas en inglés], Servicio Nacional de Información Técnica [NTIS, por sus siglas en inglés]); • certificación de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI, por sus siglas en inglés); • auditoría anual según la norma SSAE 16 (SOC 2); • certificaciones SSAE 16 (SOC 2) o ISO 27002 para el centro de datos; • certificación Safe Harbor (marco de protección de la información); • norma BS 10012 para la gestión de la información personal.

8. EXTENSIBILIDAD

Las funciones y funcionalidades listas para usar son fantásticas.; Sin embargo, usted debe ser capaz de configurar y personalizar aún más las aplicaciones según sus necesidades; por ejemplo, en virtud del cumplimiento. ¿Por qué debe optar por SuccessFactors? Gracias a la arquitectura y al marco de extensión, es simple aplicar los requisitos exclusivos de la aplicación, los que pueden mantenerse sin problemas en cada nueva actualización.

9. ESCALABILIDAD

Cuando se evalúa la escalabilidad, deben tenerse en cuenta las operaciones, la capacidad, el modo multiempresa y el equilibrio de carga. ¿Por qué debe optar por SuccessFactors? Teniendo en cuenta que contamos con más de 3.000 clientes y algunas de las mayores implementaciones de software comercial en la nube, la escalabilidad es un factor clave. Como las soluciones de SuccessFactors se crearon, inicialmente, para la nube, la arquitectura de esta solución cumple con todos los requisitos y las mejores prácticas de escalabilidad de TI.

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10. INTEGRACIÓN

Dado que existen muchos niveles de integración, la mayoría de los proveedores solicitarán que se realice una “integración” en algún nivel. Sin embargo, en el caso de las aplicaciones que se utilizan en toda la empresa, deberá realizarse una integración al nivel de los datos, los procesos y la interfaz del usuario. Si no desea que las aplicaciones de RR. HH. se utilicen en un silo y con el fin de aprovechar al máximo todos sus datos, también es necesario realizar la integración con las aplicaciones empresariales. ¿Por qué debe optar por SuccessFactors? SuccessFactors, que es una compañía de SAP, realiza una integración con todas sus aplicaciones de SAP, lo cual le permite a usted sacar el mayor provecho de los datos de toda la organización.

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Acerca de SuccessFactors, una compañía de SAP SuccessFactors, una compañía de SAP, es el proveedor líder de software de ejecución comercial basado en la nube y proporciona soluciones de gestión del aprendizaje, alineación comercial, ejecución en equipos y de desempeño del personal a organizaciones de diferentes tamaños en más de 60 sectores. Con, aproximadamente, 15 millones de suscripciones en todo el mundo, nos esforzamos por complacer a nuestros clientes al proporcionarles soluciones innovadoras, contenido y análisis, experiencia en los procesos y opiniones de mejores prácticas que obtenemos al brindarle servicios a una amplia y diversa base de clientes. En la actualidad, contamos con más de 3.500 clientes en más de 168 países, y les ofrecemos nuestro conjunto de aplicaciones en 35 idiomas. Si desea obtener más información, visite www.successfactors.com o llame al 1-800-9920.

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