DISEÑAR PENSAR E INNOVAR EN APPLE A comienzos de Marzo de 2010, después del lanzamiento dramático del Ipad, en donde las acciones de Apple se habían quedaron estancadas por más de 6 meses, argumentando un crecimiento empresarial. Pero la gran depresión de la época ayudo a que la economía mundial estuviera estancada. Con una capitalización de casi US$ 200 mil millones y las ventas anuales entre los $50 mil millones, Apple ahora vale más que el gigante General Electric, y paso el valor de la Corporación de Sony cinco veces, aunque ambas empresas tuvieron una renta base más grande.

Desde 1976, Apple ha sido líder en diseño y en integrar los primeros computadores con hardware y software. En 2010, incorporo la música en los teléfonos móviles, tiendas innovadoras, y nuevos modelos de negocio. Además, el lanzamiento de la tableta iPad, quizás acelere la transformación de los libros.

El éxito de Apple no fueron solo las estrategias, si no como a medida del paso del tiempo, las personas fueron utilizando cada día más dispositivos tecnológicos, sumados a la gran calidad que ofrece esta compañía. Fue evidente que los computadores llegaron en el momento que éstos eran máquinas para el procesamiento de datos y la automatización, a mediados de 1970s, cuando Apple entró al mercado.

El objetivo Steve Jobs y Apple fue diseñar una computadora que apoyara y fomentara el trabajo individual. Las personas encontraron beneficios en estos productos para sí mismos. El primer diseño fue centrado en lo que pensaban, querían y desearían las personas y como interactuarían con sus computadoras. Fueron resolviendo y asegurándose de que los diseños gustarían a los compradores. Aplicaron mucha creatividad e ingenio a los diseños. Desde el principio, los productos de Apple fueron pensados para ser altamente interactivos. Jonathan Ive, vicepresidente de Apple de diseño industrial, quien ayudo al desarrollo del iPod (1990spreocupandose hasta del más pequeño detalle.

El iPod va mucho más allá de almacenar y reproducir su música. Lo simple del diseño fue pensada muy bien y la capacidad de construirlo no es complicada, pero el hecho de que nadie ha podido duplicar las capacidades, quiere decir que los componentes pueden ser difíciles de encontrar, y el sentido de diseño, para crear algo sencillo no es fácil de adopta. Este "sentido de diseño" fue evidente en el iPod Mini, que redujo la cantidad de música que podría ser escuchada pero se toma ventaja de un nuevo disco duro tecnológico.

Más allá de la moda La apariencia de productos Apple es así "el resultado de atención a los detalles esmerada," según Ive. "La cosa en la que todos nuestros competidores pierden es que piensan que es solo acerca de la moda, ellos piensan que está acerca de apariencia de exterior. . . . Y ellos no podrían estar más lejos de la verdad".

Ive podría haber pensado casi cualquier producto de la compañía que lanzo en las décadas pasadas, inclusive los que no tuvieron éxito en el mercado—por ejemplo el Cubo G4. El director general de Apple Steve Jobs dijo que ese producto era la mejor computadora de todas porque estaba diseñada para depurar información.

La innovación, Estrategia de Desarrollo de productos, y la Ejecución Jobs y Steve Wozniak fundaron la compañía en 1976, y pronto llego Mike Markkula, Jr., quien aporto capital. El primer computador personal, Apple radical II, se estrenó en 1978, y la empresa tuvo un IPO exitoso dos años después. IBM entró al mercado y sus máquinas no tuvieron la sencillez de Apple

En abril de 1985, la junta saco a Jobs de Apple, y él se fue, para los Estudios de la productora de la animación Pixar. De 1985 a 1993, Apple sería dirigida por John Sculley, director general anterior de PepsiCo y un experto de marketing.

Había tres evaluaciones cuando nacía una idea de creación de producto: un documento de requisito de marketing, un documento de requisito de ingeniería, y un documento de experiencia. Estos tres sería revisado por un comité de ejecutivos, y si eran aprobados, el grupo de diseño conseguiría un presupuesto, y un líder del equipo. El equipo trabajaría y haría planes de marketing y de ingeniería.

La excelencia en la Ejecución Jobs tomo acción inmediata en su regreso a la compañía en agosto 1997. Cerró dos divisiones, y elimino 70% de nuevos proyectos. El iMac salió al mercado en agosto 1998. Trabajando al lado de Jobs fue Tim Cook, el jefe de Apple de operaciones. Cook se unió a la compañía en 1998; él había trabajado en IBM y Compaq.

Apple hace el gran milagro: revela productos revolucionarios que han sido mantenidos secreto hasta que empiezan a aparecer mágicamente en tiendas por todo el mundo. El iPhone, el iPod, cualquier número de iMac y MacBooks.

Cuando Steve Jobs se retira por un tiempo en el 2009 para recibir un trasplante de hígado, Cook se queda a cargo de la compañía. Los productos siguieron, las acciones subieron, Jobs regreso, y el iPad se lanzó al mercado.

Estrategia de la plataforma El enfoque de Apple ha sido único para sus seguidores. Pero el enfoque de la compañía a la innovación ha sido más complejo que diseñar sólo productos emocionantes: su cartera de producto vuelve a emplearse dentro de la familia de producto. Apple tiene una estrategia clara.

El sistema operativo de OSX, por ejemplo, es utilizado en todas las computadoras de Apple así como en el iPhone. Y el iPhone e iPod Touch vienen con la misma plataforma, como hacen la mayor parte de la familia de iPod, y ahora viene el iPad. Los clientes benefician el uso efectivo de una estrategia de plataforma. Diseños más fijos y seguros requieren menos reparación, mantenimiento, y servicio, en general y especialmente para usuarios principiantes.

Productos Hermosos Un "hermoso objeto" está dentro de nuestras mentes, pero, también, puede ser cambiado. Veamos el diseño del iPod original que fue diseñado de color blanco. La superficie es un policarbonato, una mezcla en donde un procedimiento de moldura de inyección y una alta capa transparente de plástico sobre una capa de blanca sólida, hacen un producto bello y llamativo.

Después se decidió remplazar el policarbonato por aluminio, quienes revolucionaron la imagen de todos los productos Apple. La capacidad de Apple para cambiar del blanco, a colores más fuertes y nuevos materiales, sugiere la importancia de diseño como un motivo de innovación. También la atracción por nuevos materiales y procesos industriales, que pueden ofrecer nuevas oportunidades para la innovación de producto. Como Jobs noto, el crecimiento explosivo de Apple pensó que se tenían que fabricar cosas más atrevías.

El director general como Innovador Principal Steve Jobs y Apple en sus primeros años enfocaron sus ideas al "sentido del diseño". Jobs era muy refinado y estilizado; su sensibilidad reinaba en la compañía, trabajaba junto a personas que compartía un pensamiento muy afín, así el trabajo del diseño evoluciono. Los proyectos que el realizo no tenían la expresión formal de diseño, puesto que no tenía una educación enfocada. Por eso, los demás, que habían tenido toda la formación profesional con larga experiencia en estos campos, se impresionaban por su talento y su capacidad de inspirar otros. Jobs fue el creador de hermosas y elegantes soluciones y como resultado, son sus buenos diseños.

Más allá del manejo, la participación total en la toma de decisiones, de la estrategia del diseño del producto y el servicio al envase, Jobs han sido la cara de la compañía. Los productos no son sacados; son presentados al público por el equipo directivo de Apple.

Experimentación brava de Negocio Un ejemplo de la audacia de las estrategias fue el de cambiar el formato de ventas, vender al por menor. En estos tempos hay cientos de Tiendas de Apple mundiales que en su momento formaron una gran polémica. Las Tiendas de Apple por supuesto debían ser creadas con el mismo esfuerzo de calidad de detalle que caracteriza los productos de todo la compañía.

Contra la Opinión convencional La prensa exhaustiva en toda "Apple’’ y "Jobs" (representando más de 100 millones de referencias en Google) muestra comentarios en el "fracaso" de la compañía para responder a lo que pasa en el mundo. El movimiento ha sidoignorado en su mayor parte por Apple. La compañía insiste en integrar, su propio hardware y el software. Ha anunciado que diseñará sus propias pastillas para el iPods, iPhones y iPads, una migración atrasada que parece tanto fuera de paso con cómo la industria informática ha estado evolucionando.

Aprendizaje Constante y Adaptación "Progresamos eliminando cosas," Jobs ha enfatizado, y la sencillez de productos Apple ha sido anunciada desde que empezó la compañía. El iPod, como vemos, fue al comienzo en una material y color luego, llegó a ser otra versión en otro material y una serie de colores. El iMac, que comenzó en 1998 en una serie de colores y en una forma determinada, fue en los años subsiguientes una máquina en blanco, ahora está ofrecido en muchas denominaciones diferentes y no sabemos qué

pueda suceder el próximo año. El iPhone, para que no se pueda destapar, ahora tiene una plataforma de revelador con muchas aplicaciones.

Fue Jobs quien construyo una compañía experimentando un diseño atrevido. ¿Pero puede haber una Apple sin Jobs? En Pixar, él dejó atrás una compañía que tuvo éxito sin personalidades fuertes. Durante su trasplante, Apple continuó lanzando productos y financieramente hablando le fue muy bien. ¿Cuál será el futuro de Apple acercándose a la segunda década del siglo 21?