FLORIDA | 2016 | EDICIÓN IV

Ayuda y Esperanza para la Depresión Muchas personas no creen que la depresión sea un problema real. Creen que simplemente pueden "superarla". Esa puede ser la razón por la que la depresión queda frecuentemente sin tratamiento. Pero, si se diagnostica, el tratamiento de la depresión puede tener muy buenos resultados. Síntomas de Depresión

La depresión no es solo sentirse triste o algo abatido de tanto en tanto. Los médicos diagnostican depresión cuando hay ciertos síntomas. Por ejemplo: • Sentirse triste, ansioso o "vacío". • Sentirse desesperanzado o pesimista. • Sentirse culpable, inútil o desamparado. • Perder el interés en las actividades que solía disfrutar.

• Falta de energía o sentirse la mayor parte del día, casi todo el día por, al menos, cansado. dos semanas, consulte a • Tener dificultades para su médico. concentrarse, recordar o tomar decisiones. • Tener problemas para dormirse o para dormir sin interrupciones, o dormir demasiado.

Fuente: StayWell

Números Importantes

• No tener apetito o bajar de peso, o comer demasiado y subir de peso.

¡Estamos a solo un llamado (o clic) de distancia!

• Pensamientos de muerte o suicidio.

1-866-334-7927 TTY 1-877-247-6272 lunes a viernes, 8 a.m. a 7 p.m. O visite www.wellcare.com/Florida

• Sentirse inquieto o irritable. • Tener síntomas físicos que no se alivian con el tratamiento. No todas las personas con depresión tienen todos estos síntomas. Algunas pueden tener solo algunos de los síntomas. Otras pueden tener muchos. Los síntomas pueden ser diferentes de una persona a otra. Si los síntomas duran

Llame a Servicio al Cliente:

Línea de Enfermeras de Consejería: 1-800-919-8807 las 24 horas, todos los días Línea Directa sobre Crisis de Salud Conductual, las 24 horas: 1-855-606-3622

Cómo Ayudar a que un Miembro Obtenga Servicios de Salud Conductual Angel Cintron tiene 14 años. Es un miembro de StayWell Medicaid que tiene síndrome de Asperger. Después de que su padre murió, Angel dejó de comer. No quería ir a la escuela.

importante. Jennifer no echa de menos conducir tanto. Ni el costo del combustible o tener que comer de camino al terapeuta.

La calidad de vida de la familia mejoró. Su madre, Jennifer Castro, se contactó Angel ya no les tiene miedo a los con StayWell. Quería que Angel barcos. Hace poco pudo disfrutar de un obtuviese servicios de salud conductual. fin de semana en barco con su madre. Al principio, Jennifer llevaba a Angel Nadó con los delfines. Y lo eligieron rey hasta un terapeuta a alrededor de una de la promoción en una actividad para hora de distancia. Era realmente jóvenes que se realizó por la noche. Es inconveniente. Luego, supo que había algo que a Jennifer sin dudas la otra opción. sorprendió. Angel solía ser muy tímido. Ahora está saliendo de su caparazón StayWell les ofrece a sus miembros cada vez un poco más. Incluso abraza a telemedicina para la salud conductual. Jennifer de tanto en tanto, algo que Los miembros tienen sesiones por videoconferencia con sus médicos. Usan antes tampoco había hecho nunca. una computadora o una tablet desde su casa. Los medicamentos pueden enviarse directamente a la casa del miembro. Jennifer To Come/client convenció a Angel de que probara con la telesalud. Le encanta. "Ha sido de ayuda para Angel", dice Jennifer. "Se le nota en la cara. Su autoestima ha mejorado mucho". A Jennifer le gusta la comodidad de este sistema. Y el ahorro también es

2 Boletín para Miembros

Acerca de los Beneficios y los Servicios Hay algunas cosas sobre su plan que debería tener en cuenta: Salud Femenina

Puede visitar a los especialistas en salud femenina de la red para servicios de atención médica preventivos y de rutina. Asimismo, puede hacer una consulta a un obstetra/ginecólogo una vez al año sin necesidad de solicitar aprobación.

También acordaremos el pago con el proveedor no perteneciente a la red. El costo para usted no será mayor que si obtuviese el servicio dentro de la red. Tratamiento Equitativo

Nuestros médicos deben ofrecerle el mismo horario de atención que ofrecen a las personas con otros seguros.

Segundas Opiniones

¿Querría conocer otra opinión sobre su salud? Llame a su médico. Le pedirá que elija un proveedor de StayWell dentro de su área de servicio. Si no hay ninguno, le pedirán que elija uno fuera de la red del Plan. Servicios Fuera de la Red

¿Qué pasa si no podemos brindarle un servicio necesario y cubierto dentro de la red? Entonces, cubriremos ese servicio fuera de la red. Lo haremos hasta tanto podamos brindarle ese servicio dentro de la red.

Haga Clic o Llame para Enterarse de las Últimas Novedades sobre la Cobertura de Medicamentos ¿Desea encontrar las últimas novedades sobre los medicamentos que cubrimos? Visite nuestro sitio web: www.wellcare.com/Florida. Encontrará nuestra Lista de Medicamentos Preferidos (PDL, por sus siglas en inglés). Puede ver qué medicamentos hemos agregado o quitado. También encontrará cambios con respecto a las condiciones de cualquier medicamento o los límites de cobertura. Además, puede llamarnos para recibir actualizaciones. Boletín para Miembros 3

Healthy Rewards Program El Healthy Rewards Program, el Programa Recompensas Saludables, es simple. Premia a los miembros por tomar pequeñas medidas que les ayudarán a llevar vidas más saludables. Puede obtener recompensas completando las tareas simples que se enumeran en la tabla.

Sus recompensas se colocarán en una tarjeta Visa® recargable. Puede usar esta tarjeta en muchas tiendas. Puede comprar artículos tales como leche, pan, pañales y artículos de venta libre en una farmacia. Cuantos más servicios complete, más recompensas puede ganar.

Monto de la Recompensa La recompensa varía según el uso. DescuenPrograma médicamente apro- Tarjeta de descuento to objetivo de entre el bado para dejar de fumar de Healthy Rewards 5 y el 20% en artículos seleccionados. La recompensa varía según el uso. DescuenTarjeta de descuento Programa médicamente to objetivo de entre el dirigido para bajar de peso de Healthy Rewards 5 y el 20% en artículos seleccionados. La recompensa varía Programa médicamente según el uso. Descuenaprobado para recuperarse Tarjeta de descuento to objetivo de entre el del abuso de sustancias o de de Healthy Rewards 5 y el 20% en artículos alcohol seleccionados. Healthy Rewards Program

Tipo de Recompensa

Criterio para Obtener la Recompensa Complete un programa para dejar de fumar.

Inscríbase con un coach de salud.

Identifique la necesidad y acepte obtener materiales educativos.

New Member Healthy Behavior (Comportamientos Saludables para Miembros Nuevos) Evaluación de Riesgos de Seguridad (SRA) Consulta inicial con su proveedor de atención primaria (PCP)

Tarjeta VISA recargable restringida

$10

Hágalo dentro de los 90 días siguientes a la inscripción.

Tarjeta VISA recargable restringida

$10

Hágala dentro de los 90 días siguientes a la inscripción.

La recompensa varía según el uso. DescuenTarjeta de descuento to objetivo de entre el Haga un HRA o una visita al PCP. HRA o visita al PCP de Healthy Rewards 5 y el 20% en artículos seleccionados. Children’s Healthy Behavior (Comportamientos Saludables en Niños) Complete el cronograma de Visita de niño sano: Tarjeta VISA visitas periódicas $10 De 0 a 15 meses de edad recargable restringida (recompensa por cada visita, hasta seis visitas).

4 Boletín para Miembros

Chequeo médico del niño: De 3 a 6 años Chequeo de adolescente: De 7 a 21 años

Tarjeta VISA recargable restringida Tarjeta VISA recargable restringida

$10 $20

Realice una visita (EPSDT) (recompensa por cada visita). Realice una visita (recompensa por cada visita).

Healthy Pregnancy Behaviors (Comportamientos Saludables Durante el Embarazo) Visitas prenatales

Tarjeta VISA recargable restringida $20 más una carriola o y una carriola o un un corralito portátil corralito portátil

Haga 6 visitas prenatales o más antes del nacimiento del bebé.

Visita posparto

Tarjeta VISA recargable restringida

Haga una visita posparto entre los días 21 y 56 después del nacimiento del bebé.

$10

Incentivo de $30 más Haga las visitas prenatales y Tarjeta VISA una carriola o un recargable restringida posparto. corralito portátil Well-Woman Healthy Behaviors (Comportamientos Saludables de Prevención Femenina) Mamografía de exploración Tarjeta VISA $20 Hágase una mamografía. recargable restringida (de 40 a 65 años) Dental Healthy Behaviors (Comportamientos Saludables de la Salud Dental) Entre 1 y 20 años: Haga una Visitas para prevención de la Tarjeta VISA $10 recargable restringida visita al dentista. salud dental Diabetes Healthy Behavior Program (Programa Comportamientos Saludables para Miembros con Diabetes) Examen de ojos para perso- Tarjeta VISA nas con diabetes (miembros recargable restringida $10 Hágase un examen de los ojos. con diabetes, de 18 a 75 años) Control de HbA1C Tarjeta VISA $10 Logre el objetivo: 8 recargable restringida Control de colesterol LDL Tarjeta VISA $10 Logre el objetivo: 100 recargable restringida Tanto las visitas prenatales como las posparto

La tarjeta de recompensas no puede usarse para juegos, bebidas alcohólicas, tabaco o drogas (excepto los fármacos de venta libre). El valor de la tarjeta no puede superar los $50.

Los médicos pueden aconsejar a los pacientes que prueben el Healthy Rewards Program. Pueden firmar los informes de actividad. Y pueden incluir su ID de proveedor.

¿Desea más información sobre el Healthy Rewards Program? Llame a Servicio al Cliente. Encontrará el número en la última página.

Boletín para Miembros 5

Hable siempre con sus médicos sobre cuál es la atención adecuada para usted. Este material no reemplaza el consejo de su médico. Está basado en fuentes de terceros. Usted debe consultar su plan o llamar a Servicio al Cliente para averiguar si un servicio está cubierto. Llame al 911 o a su médico de inmediato si se presenta una emergencia de salud.

Notificación sobre Prácticas de Confidencialidad La ley dice que debemos proteger la información sobre su salud. Nuestra Notificación sobre Prácticas de Confidencialidad dice cómo podríamos usar estos datos. También explica cómo podría usted usar sus derechos para: • acceder a la información sobre su salud; y • controlar la información sobre su salud. Puede ver nuestra Notificación sobre Prácticas de Confidencialidad en el sitio web www.wellcare.com/Florida. También puede pedirnos una copia. Para eso, comuníquese con Servicio al Cliente. Encontrará el número en la última página. Si modificamos nuestras políticas de privacidad, pondremos una notificación nueva en nuestro sitio web. También le enviaremos un correo para avisarle de los cambios siempre que sea obligatorio por ley.

6 Boletín para Miembros

WellCare celebra el Día Mundial Sin Tabaco el día 31 de mayo de 2016 Todos los años, más de 10,000 niños en Florida se convierten en fumadores diarios. Fumar mata más gente que el alcohol, el SIDA, los accidentes de automóvil, las drogas ilegales, los asesinatos y los suicidios combinados. Sin embargo, alrededor de uno de cada seis adultos estadounidenses fuma. Es por eso que StayWell trabaja con el Area Health Education Center (AHEC) de Big Bend. Ambos grupos brindan clases mensuales para

dejar de fumar. Las clases se dan en diferentes Salones de Bienvenida de WellCare en Florida. Los residentes de la comunidad pueden: • Encontrarse con especialistas en tratamiento anti tabaco de Big Bend AHEC. • Aprender sobre los riesgos de fumar.

• Obtener ayudas gratuitas para dejar de fumar. • Comunicarse con regularidad para obtener apoyo. Big Bend AHEC trabaja con 14 condados de la región de Tallahassee. Este año, en el Día Mundial Sin Tabaco, los participantes se alentaron unos a otros a dejar de fumar.

¿DESEA MÁS INFORMACIÓN sobre las clases y los lugares donde se dan? Llame a Big Bend AHEC. El número es 1-850-224-9340. ¿Desea más información acerca de los eventos y actividades que hay en los Salones de Bienvenida? Llame al número 1-850-523-4300.

CommUnity Línea de Ayuda NÚMERO DE CAL RETRANSMISIÓN DE VIDEO 1-866-775-2192 1-855-628-7552 Ofrecemos recursos sin fines lucrativos como ayuda con los alimentos, el alquiler y los servicios públicos.

Su bienestar general incluye el acceso a recursos básicos. Por eso, creemos en conectar a las personas con los servicios sociales. Eso incluye los bancos de alimentos o la entrega de comida, la asistencia con temas de vivienda, la asistencia financiera, el transporte y la educación.

Boletín para Miembros 7

FL034859_CAD_NEW_SPA State Approved 10042016 ©WellCare 2016 FL_07_16

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P.O. Box 31387 Tampa, FL 33631-3387

Información Importante This information is available for free in other languages. Please contact our Customer Service number at 1-866-334-7927 (TTY 1-877-247-6272) Monday–Friday, 8 a.m. to 7 p.m. Esta información está disponible gratis en otros idiomas. Por favor comuníquese con nuestro Servicio al Cliente al 1-866-334-7927 (TTY 1-877-247-6272) de lunes a viernes, de 8 a.m. a 7 p.m. Important managed care plan information Información importante del plan de cuidado administrado Address correction requested Solicitud de corrección de dirección

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