CURRICULUM VITAE I.

ANTECEDENTES PERSONALES

NOMBRE CEDULA DE IDENTIDAD FECHA DE NACIMIENTO NACIONALIDAD ESTADO CIVIL DOMICILIO TELEFONO CELULAR

II.

: Paola Alejandra Martínez Osorio : 11.809.588 – K : 12 de Octubre de 1971 : Chilena : Soltera : Granada 1125, Parque Andalucía, Chillán. : 09 77 65 13 30

ANTECEDENTES ACADEMICOS

1976 – 1984

: Educación básica, Alianza Francesa de Osorno.

1985 – 1988

: Educación media, Colegio Concepción de Chillán.

1989 – 1989

: Universidad de Chile Facultad de Arquitectura y Urbanismo Arquitectura

1998

: Universidad Católica de Valparaíso Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Ingeniero Comercial Licenciado en Ciencias en la Administración de Empresas

2007

: Universidad del Bío Bío Facultad de Ciencias de la Salud y de los Alimentos Magíster en Salud Pública Mención Gestión en Salud

2012

: Universidad Isalud – Buenos Aires Diplomatura en Administración Hospitalaria

III.

ANTECEDENTES LABORALES

Agosto 2013 – a la Fecha. Empresas GECASEP. Representante Legal y Director Técnico subrogante. El cargo implica la coordinación de acciones con la Superintendencia de Salud y con los Evaluadores para la acreditación de instituciones de salud. También, responsable de la planificación y coordinación de asesorías y capacitaciones. Agosto 2011 – Julio 2013. Hospital de Bulnes. Directora. El cargo implica gestionar el funcionamiento general del Hospital, coordinando los recursos humanos, físicos y financieros disponibles para ello. Establecer objetivos y estrategias para su consecución, logrando el cumplimiento de los diferentes indicadores: compromisos de gestión, metas sanitarias, glosa 04, etc. También, se definen estrategias para lograr la acreditación de calidad del establecimiento y la acreditación como hospital de salud familiar. 2007 – Julio 2011. Hospital Clínico Herminda Martín de Chillán. Jefe Sección de Capacitación. El cargo implica el diseño del plan anual de capacitación, la definición de su presupuesto y su ejecución. Definir bases para licitaciones en Chile Compra y participar en comisión de adjudicación. Además, coordina con los Jefes de Servicios Clínicos las necesidades de capacitación de su personal y la posterior ejecución de las actividades solicitadas. 2007 – 2010. Instituto Profesional Virginio Gómez, Sede Chillán. Docente de los ramos Políticas y Estrategias de Negocios, Desarrollo Organizacional, Administración de Empresas y Marketing para las Carreras de Ingeniería en Administración de Empresas, Auditoría, Ingeniería en Informática e Ingeniería en Prevención de Riesgos.

2004 – 2007. Colmena Golden Cross. Jefe de Sucursal. El cargo implica dirigir el funcionamiento de la sucursal, supervisando al personal administrativo y de ventas. Incluye programación de tareas, capacitaciones, supervisión del gasto de la sucursal, cumplimiento de metas de ventas, cumplimiento de metas de costo técnico, límite de desafiliaciones. Gestionar el ingreso de afiliados ante contraloría de salud. Gestionar convenios con prestadores (médicos, laboratorios, clínicas), tanto para atenciones de libre elección como para prestaciones Ges. Implementar operación del Auge, capacitando a funcionarios. 2002 – 2004. Instituto Profesional Virginio Gómez, Sede Chillán. Jefe de Carrera de Ingeniería en Administración y Auditoria. Encargada de reclutamiento y selección de docentes, control de desempeño y contenidos curriculares. Además, docente de los ramos Políticas y Estrategias de Negocios, Microeconomía, Macroeconomía y Matemáticas Financieras para la carrera de Ingeniería en Administración de Empresas, Construcción Civil y Relaciones Públicas. Profesor Guía, Profesor Revisor e integrante de Comisión Evaluadora en Tesis de Titulación para la carrera de Ingeniería en Administración de Empresas.

2003. Marzo a Julio. Universidad del Bío Bío, Sede Chillán. Docente del ramo Introducción a la Economía para la carrera de Ingeniería en Informática. El puesto implica docencia en aula, planificación de la asignatura y corrección de evaluaciones. 2002 – 2004. Universidad de Los Lagos, Sede Talca y Chillán. Profesora titular de los ramos Microeconomía, Macroeconomía y Economía internacional, para las carreras de Planificación Social e Ingeniería en Administración de Empresas (programa especial para trabajadores).

1999 – 2002. Instituto Profesional Inacap, Sede Viña del Mar. Profesora titular de loo ramos Matemáticas Financieras, Marketing, Administración de Empresas, Administración de Personal para las carreras de Ingeniería en Informática Curso diurno y vespertino), Servicio Social, Administración Hotelera y Cocina Internacional.

1999. Marzo a Julio. Instituto Profesional Inacap Sede Chillán. Profesora titular del ramo Administración para las carreras de Ingeniería de Ejecución en Administración, Ingeniería de Ejecución en Informática, Cocina Internacional y Servicio Social.

1999. Abril a Julio. Centro de Capacitación Inacap, sede Chillán. Profesora titular del ramo Administración para el curso de Paradocente Educacional.

1999. Agosto a Diciembre. Universidad Marítima de Chile. Profesora titular del ramo Matemáticas Financieras para la carrera de Comercio Internacional. (Curso Vespertino)

IV.

CURSOS Y CONGRESOS

2013: Curso “Negociación”, dictado por la Universidad Adolfo Ibáñez, con una duración de 40 horas. 2013: Curso “Psicología Positiva Aplicada al Trabajo”, dictado por la Universidad Adolfo Ibáñez, con una duración de 40 horas. 2013: Curso “Comunicación Efectiva y Resolución de Conflictos”, dictado por la Universidad Adolfo Ibáñez, con una duración de 40 horas.

2013: Taller “Gestión de Riesgos en Salud” y “VII Congreso de la Sociedad Chilena de Calidad Asistencial”. 2012: Seminario “Responsabilidad Legal”, Chillán – Chile, dictado por la Asociación Chilena de Seguridad, con una duración de 12 horas pedagógicas. 2012: “1º Encuentro Latinoamericano de Calidad y Seguridad del Paciente”, Cartagena de Indias – Colombia, con una duración de 22 horas. 2012: “XXIII Congreso de la Sociedad Chilena de Atención Médica y Hospitalaria”, Santiago – Chile, con una duración de 25 horas pedagógicas. 2011: Taller "Cultura de la Calidad, un factor humano" y en el “V Congreso de la Sociedad Chilena de Calidad Asistencial (SOCCAS) – Seminario de Calidad Asistencial”, con una duración de 24 horas. 2011: “IX Jornadas Nacionales de Calidad Sociedad Argentina de Calidad en Atención de la Salud”, Buenos Aires - Argentina, con una duración de 24 horas pedagógicas. 2011: “Primer Seminario de la Sociedad Chilena de Administradores de Atención Médica y Hospitalaria en Concepción: ¿Qué se habla cuando se habla de Gestión en Salud”, dictado por la Sociedad Chilena de Administradores en Atención Médica y Hospitalaria, con duración de 8 horas académicas.

2011: Curso “Seguridad de la Atención del Paciente”, dictado por la Universidad Virtual, con duración de 20 horas cronológicas. 2011: Curso “Acreditación de Salud”, dictado por la Universidad Virtual, con duración de 20 horas cronológicas. 2011: Curso “Establecimientos Autogestionados en Red”, dictado por la Universidad Virtual, con duración de 20 horas cronológicas. 2011: Jornada Nacional “Grupo Relacionado de Diagnóstico (GRD)”, dictado por la Facultad de Medicina de la Universidad Católica de la Santísima Concepción, con duración de 12 horas pedagógicas. 2011: Curso “Experto en Gestión de Personal”, dictado por la Universidad de la Rioja, con duración de 60 horas pedagógicas. 2010: Curso “Elaboración de Indicadores de Productos, Resultados, Efectos e Impactos”, dictado por el Centro de Desarrollo y Asistencia Técnica en Tecnología para la Organización Pública, con duración de 20 horas cronológicas. Curso financiado con beca OEA. 2010: Curso de “Formación para Evaluadores del Sistema Nacional de Acreditación de Prestadores Institucionales de Salud”, dictado por la Pontificia Universidad Católica, con duración de 64 horas cronológicas. 2010: Taller “Análisis Causa Raíz, Herramienta para la Seguridad Asistencial” y “IV Congreso de la Sociedad Chilena de Calidad Asistencial (SOCCAS), Seminario de Calidad Asistencial”, dictado por SOCCAS, con duración de 24 horas cronológicas. Presentación en el

congreso de trabajo oral “Factores que influyen en la Calidad del Servicio Percibido por el Usuario en una Isapre en la Ciudad de Chillán”. 2010: Curso “Introducción a la Herramientas para la Mejora de Calidad en Atención Médica y Promoción de la Seguridad de los Pacientes”, dictado por el Instituto de Efectividad Clínica y Sanitaria de Buenos Aires, con duración de 16 horas cronológicas. 2009: Taller: “Acreditación y el Proceso de Autoevaluación” y “III Congreso de la Sociedad Chilena de Calidad Asistencial (SOCCAS), Seminario de Calidad Asistencial”, dictado por SOCCAS, con duración de 24 horas cronológicas. 2009: Curso “Gestión de Recursos Humanos por Competencias” dictado por el Servicio de Salud Ñuble, con duración de 60 horas pedagógicas. 2008: Curso “Gestión Directiva” dictado por el Hospital Clínico Herminda Martín, con duración de 24 pedagógicas. 2008: Curso “Trato al Usuario” dictado por el Servicio de Salud Ñuble, con duración de 24 horas pedagógicas. 2008: Curso “Construcción y Aplicación de Instrumentos de Detección de Necesidades de Capacitación” dictado por Preeduca con duración 60 horas pedagógicas.

2007: Curso “Evaluación de Proyectos y Alternativas de Financiamiento” dictado por la Universidad del Bío Bío con duración de 30 horas, evaluado. 2004: Curso “Evaluación Eficaz de Competencias” dictado por Power Training & Consulting. 2004: Curso “Evaluación y Selección Eficaz” dictado por Power Training & Consulting. 2003: Curso: “III Ciclo de Conferencias Tecnológicas de Construcción” dictado por Instituto Profesional Virginio Gómez. 2002: Curso Taller “Metodología y Evaluación de los Aprendizajes en la Universidad” dictado por la Universidad de los Lagos. 2001: Curso: “Taller de Objetivos Transversales” realizado en Inacap, sede Viña del Mar.

V.

SOCIEDADES CIENTIFICAS

2010 a la fecha: Socio Activo del la Sociedad Chilena de Calidad Asistencial (SOCCAS)

VI.

PRESENTACION DE TRABAJOS

2012: Trabajo “Implementación de un sistema de gestión de calidad en el Hospital de Bulnes”, presentado en el VI Congreso de la Sociedad Chilena de Calidad Asistencial. 2011: Trabajo “Estudio Comparativo de la Percepción de la Cultura sobre la Seguridad del Paciente en 3 Hospitales Públicos de Alta, Mediana y Baja Complejidad”, presentado en el V Congreso de la Sociedad Chilena de Calidad Asistencial. 2011: Trabajo “Evaluación de la Calidad del Servicio Percibido por el Usuario en una Isapre de la Cuidad de Chillán”, presentado en las IX Jornadas Nacionales de Calidad de la Sociedad Argentina de Calidad en Atención de la Salud. 2010: Trabajo “Factores que influyen en la Calidad del Servicio Percibido por el Usuario en una Isapre en la Ciudad de Chillán”, presentado ante la Comisión Científica de la SOCCAS, como trabajo de ingreso a la Sociedad.

VII. EXPERIENCIA DOCENTE EN CALIDAD 2014: Curso “Protocolos e Indicadores” presentado a profesionales de los CESFAM Carlos Pinto, Lagunillas y Yobilo, de la Ciudad de Coronel. 2014: Curso “Formación de Evaluadores en APS para la Acreditación de Salud” presentado a profesionales de los CESFAM Carlos Pinto, Lagunillas y Yobilo, de la Ciudad de Coronel.

2012: Curso “Acreditación de Calidad de Prestadores Institucionales de Atención Cerrada” presentado a profesionales de los Hospitales de Baja Complejidad del Servicio de Salud de Aysen. 2012: Curso “Calidad en Salud y Manejo de SIS – Q”, presentado a profesionales del Hospital de Victoria. 2012: Curso “Formación de Evaluadores del Proceso de Acreditación de Salud”, presentado a profesionales de los Establecimientos de la red del Servicio de Salud Ñuble. 2011: Curso “Calidad Asistencial y Acreditación”, presentado a profesionales del Hospital Juan Noé Crevani de Arica. 2011: Curso “Calidad Asistencial y Autorización Sanitaria”, presentado a profesionales de la Dirección del Servicio de Salud de Arica. 2011: Curso “Calidad y Seguridad del Paciente “, presentado a profesionales del Hospital Traumatológico de Santiago. 2010: Curso “Sistema de Acreditación de la Calidad de Atención y Seguridad del Paciente”, presentado a profesionales del Hospital San José de Coronel. 2010: Curso “Acreditación de Calidad en Salud”, presentado a funcionarios del Hospital Marcos Macuada de Tocopilla. 2010: Curso “El Proceso de Calidad en Salud”, presentado a funcionarios de la Atención Primaria en Salud de Ñuble. 2010: Curso teórico práctico “El Proceso de Calidad en Salud”, presentado a los alumnos de 4º año de Enfermería de la Universidad del Bio Bio. 2010:

Curso “Calidad Asistencial y el Proceso de Acreditación Institucional”, presentado a profesionales del Complejo Asistencial Dr. Víctor Ríos Ruiz de Los Angeles. Paola Alejandra Martínez Osorio Ingeniero Comercial Mg. Salud Pública Ms. Gestión en Salud

Chillán, Abril de 2012.