E- S O L U T I O N G R O U P O F P U E R T O R I C O Del Norte Professional Center, Suite 102, Carr 490, Km 0.9 Hatillo P.R, 00659 | HC-01 Box 7272 Hatillo P.R 00659

Fecha:

1 de diciembre de 2015

A:

Todos nuestros clientes de VistaNET

De:

E-Solution Group of Puerto Rico VistaNET

Saludos cordiales: Muchas felicidades y próspero año nuevo 2016 para todo su equipo de trabajo. Este nuevo año será uno de grandes cambios para VistaNET. Tenemos el compromiso de ofrecerle la mejor herramienta de trabajo para su óptica y nos mantendremos trabajando arduamente para lograrlo. Este nuevo año 2016, VistaNET tendrá una gran renovación y se actualizará a su nueva versión para afrontar los nuevos cambios tecnológicos que tenemos día a día. Se le estará notificando con anticipación cuando este cambio se lleve a cabo. Por otro lado, queremos informarles que a partir del 1 de enero de 2016, todo pago del sistema VistaNET se debitará automáticamente a través de su cuenta de banco. Los pagos por licencias de cada óptica será de $99.00 + 4% del Impuesto sobre Venta B2B según la Ley #72-2015 de Contribución sobre Ingresos y Arbitrios. Para aquellos clientes que el pago de sus licencias reflejan otras cantidades, la actualización de $99.00 será aplicado. Por favor complete la autorización que le incluimos en este documento a la mayor brevedad posible para que su servicio no se vea afectado en enero de 2016. Le estamos incluyendo el contrato de servicio para VistaNET para este nuevo año 2016. El mismo deberá ser completado y firmado por el propietario de la óptica o quien mantiene los pagos de VistaNET antes de diciembre 31 de 2015 para que su servicio no se vea afectado en enero de 2016. Recuerde iniciar cada página del contrato y firmar debidamente al final del mismo. Aunque usted haya firmado un contrato en el 2015, deberá completar este nuevo contrato para el año 2016. Si tiene alguna duda o pregunta, puede comunicarse con nosotros y gustosamente le ayudaremos. Todo balance adeudado deberá estar pago para mantener su servicio en el nuevo año 2016. Por favor envíe sus pagos adeudados a la dirección del timbrado o haga su pago a través de Internet, pagando cualquier invoice pendiente en su cuenta PayPal. A partir de junio 30 de 2016, ya no soportaremos el sistema operativo Windows XP, lo que significa que deberá ir actualizando sus computadoras a algún sistema operativo más reciente como lo puede ser Windows 7, 8 ó 10. Windows XP ya no cuenta con el apoyo de Microsoft y fue descartado el 8 de abril de 2014, por lo que lo deja expuesto a vulnerabilidades de seguridad e inestabilidad. Por otro lado, queremos recordarle que es muy importante que usted cuente con un personal técnico que le ayude a mantener todo su equipo de trabajo en óptimas condiciones para su funcionamiento. E-Solution Group no puede responsabilizarse por el mantenimiento técnico de sus equipos, como lo puede ser conexiones de printer, scanner, modem, router, computadoras, redes, etc. Recuerde que nuestro compromiso es el Software VistaNET. Le agradecemos la comprensión en este asunto. Atentamente, Sr. Josué Garayúa E-Solution Group of Puerto Rico / VistaNET Tel: 1-866-VISTANET (847-8263) Fax: 1-866-686-3070 [email protected]



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REQUISITOS PARA MANTENER SU SERVICIO ACTIVO EN EL 2016 1. Complete la Autorización de Débito Directo encontrada en este documento 2. Complete la forma de Actualización de Datos del Cliente. 3. Complete el Contrato de Servicio de VistaNET para el año 2016 (aunque haya firmado uno recientemente). 4. Realice cualquier Pago Adeudado a través de cheque o Paypal. 5. Estos documentos se estarán aceptando solamente por FAX, al siguiente número (NO pdf por email):

FAX: 1-866-686-3070





NO EMAIL ¡GRACIAS POR SU PATROCINIO!

E-Solution Group of Puerto Rico 1-866-VISTANET (847-8263) [email protected]





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Autorización para Débito Directo de Pagos Mensuales de VistaNET Por la presente se autoriza a E-Solution Group of Puerto Rico a debitar de nuestra cuenta bancaria la suma de $99.00 mensuales + el impuesto sobre venta B2B (al momento es de 4%) para el pago mensual del sistema VistaNET. A continuación información detallada sobre nuestra cuenta bancaria: Cantidad a Debitar:

$99.00 + IVU 4% = $102.96

Nombre Optica: Nombre Cliente: Dirección Física Optica: Teléfonos / Email: Nombre del Banco: Núm. de Cuenta: Núm. de Ruta y Tránsito: Firma Autorizada 1: Firma Autorizada 2: *IMPORTANTE: Adjuntamos un cheque en blanco de la cuenta marcado como “VOID”. Nota 1: Si se require más de una firma en la cuenta, asegúrese de que ambas firmas sean registradas en este documento. Nota 2: A todos nuestros clientes que pagaban por paypal, se les estará cobrando el B2B correspondiente a los meses de oct, nov y dic 2015, equivalente a la cantidad de $11.88 ($3.96 x 3). En el mes de enero usted podría ver la cantidad debitada de $102.96 + $11.88 = $114.84. Luego los pagos serán de $102.96. Usted recibirá un recibo de pago de todos los meses a su email. Este documento aplica solo a clientes con pagos mensuales.

Atentamente, Sr. Josué Garayúa E-Solution Group of Puerto Rico / VistaNET Tel: 1-866-VISTANET (847-8263) Fax: 1-866-686-3070 [email protected]

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Actualización de Datos del Cliente

(Por favor complete este documento por cada Optica que tenga el servicio de VistaNET) Si su licencia no es registrada, puede verse afectada en enero de 2016 Nombre Optica: Nombre Cliente: Pueblo:

-

Licencia VistaNET

Esta se encuentra en la página principal del sistema. Ej: 0055- YFXAEGPBA

Dirección Postal:

Dirección Física:

Teléfonos:

E-mail:

Entiendo que toda la información provista aquí es auténtica. ____________________________ Firma Cliente ____________________________ Fecha





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CONTRATO DE SERVICIO VISTANET 2016 En ________________________, a los ______ días del mes de ____________________ de _________. DE UNA PARTE: E-Solution Group of Puerto Rico, compañía dedicada al desarrollo de aplicaciones Web para negocios, ubicada en Del Norte Professional Center, Carr. 493 Km 0.9 Bo. Carrizales, Hatillo PR, de ahora en adelante el “VENDEDOR” DE OTRA PARTE: ____________________, mayor de edad, vecino de _______________, Puerto Rico, en representación legal de ______________________________, con oficinas centrales en _______________________________________, de ahora en adelante el “COMPRADOR”. Las partes reconocen recíprocamente sus capacidades plenas para obrar y obligarse en este acto, y a tal efecto, EXPONEN: I. Que el VENDEDOR, es el desarrollador y propietario del Software VISTANET (una plataforma de trabajo para la administración de Ópticas), del cual se reserva todos los derechos de autor y que por Propiedad Intelectual le confieran las leyes estatales y federales vigentes en la jurisdicción del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, y que bajo ningún concepto deberán entenderse renunciados en este acto de arrendamiento, en el cual a su vez se otorga una LICENCIA DE USO para el mismo, sujeto a los términos y condiciones que se discutirán más adelante. II. Que la parte COMPRADORA, está interesada en adquirir los derechos de uso que dicha licencia le confiere, por lo que llevan a efecto el presente CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DE SERVICIO A UN (1) AÑO. CLAUSULAS CONTRACTUALES: PRIMERA: OBJETO: EL VENDEDOR, instala el software descrito en la parte primera de este contrato, y se responsabiliza de configurar el mismo en el sistema de computadoras del COMPRADOR, el cual deberá cumplir con las especificaciones requeridas por el software para su mejor uso y funcionamiento. Tales especificaciones mínimas del sistema son: Windows 7 / 8 / 10, 4Gb mínimo de memoria RAM, 100 Gb de espacio disponible en el disco duro, un procesador pentium de 2 Ghz o mayor y una conexión DSL al Internet. En tal defecto, se considerará al COMPRADOR, único responsable de las deficiencias del programa y de los daños que pueda causar dicha deficiencia al sistema de computadoras al cual ha de instalarse, y de los inconvenientes que esto pueda causar en su negocio.





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SEGUNDA: PRECIO: El precio convenido por las partes por la licencia de uso y la instalación del software en el sistema de computadoras del COMPRADOR es de $99.00 mensuales pagadero en los días primeros (1) de cada mes, por los próximos doce (12) meses consecutivos. Se prorateará cualquier cantidad al momento de la instalación, dividiendo la cantidad de $99.00 por la cantidad de días existentes en el mes corriente. Se cobrará un mes por adelantado al momento de iniciar el sevicio. Habrá un cargo adicional de $350.00 por la instalación, configuración y adiestramiento del sistema. Despues de los primeros 30 días, si hay cambios en el personal o por alguna razón se necesita repetir el adiestramiento, habrá un cargo adicional de $100.00 por adiestramiento por día. TERCERA: METODO DE PAGO: El primer pago de $350.00 se hará a través de un cheque a nombre de ESolution Group of Puerto Rico. Los pagos mensuales se harán a través de débito directo a su tarjeta o cuenta de banco. Se le entregará una forma donde el COMPRADOR autoriza a que E-Solution Group of Puerto Rico haga los débitos directos a su tarjeta o cuenta bancaria. CUARTA: SERVICIOS ADICIONALES: El VENDEDOR se compromete a dejar configurado el sistema en su red o network local. De no poseer un network o cableado de redes, la instalación del mismo llevaría un cargo adicional de acuerdo a las necesidades individuales de cada cliente. El mismo se trabajaría por cotización. QUINTA: PENALIDAD POR CANCELACION DE CONTRATO: La cancelación de este contrato conllevará la penalidad de $150.00 más el pago de los meses restante en su totalidad. El mes pagado por adelantado no será devuelto. Habrá un cargo adicional de $250.00 si el cliente desea recibir toda la información que existe dentro del sistema, entiéndase información general como records de los pacientes, balances pendientes, nóminas, recetas de espejuelos y lentes de contactos. La misma puede ser entregada en formato CD-ROM. SEXTA: PENALIDADES E INTERRUPCION DEL SERVICIO: El VENDEDOR se reserva el derecho a la interrupción del servicio si el mismo no es pagado dentro de los treinta (30) días de la fecha de cobro. Si el sistema no es pagado dentro de estos 30 días, habrá una penalidad del 2% del balance hasta que este sea pagado en su totalidad. El sistema podría bloquearse de no recibirse los pagos correspondiente y se necesitaría una clave de re-activación para desbloquear la misma. Habrá un cargo de $35.00 por reconexión del sistema. SEPTIMA: RENOVACION DE CONTRATO: Este contrato deberá ser renovado cada año para continuar con el derecho a la licencia de uso del sistema. OCTAVA: ENTRENAMIENTO: EL VENDEDOR, se compromete a ofrecer 2 días de entrenamiento básico necesario para la utilización del programa, entiéndase por ello entrenar empleados seleccionados por el COMPRADOR en el uso y manejo del programa y la solución de problemas inmediatos. Se proveerá adiestramiento especializado al COMPRADOR, a modo de que pueda entender las capacidades y funcionalidades del programa y su aplicación para el óptimo desarrollo de su empresa. Cualquier adiestramiento adicional conllevaría un cargo de $100.00 por día. Será total responsabilidad del COMPRADOR asumir el tiempo de adiestramiento como un día si el mismo se dá bajo las interrupciones y condiciones normales en un día laborable dentro de la óptica.





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NOVENA: LICENCIA: LICENCIAS ADICIONALES: El COMPRADOR por este contrato adquirirá una sola licencia de uso para el software con un costo de $99.00 mensuales, a ser instalado en una sola computadora propiedad del COMPRADOR en su localidad principal. La instalación en sistemas adicionales en localidades diferentes requerirá la adquisición de una licencia de uso secundaria por la misma cantidad de $99.00 mensuales adicionales por localidad por dueño (aunque varias ópticas se conecten a un servidor central, las mismas se considerarán licencias diferentes), más un cargo de $350.00 por instalación y configuración. La compra de licencias adicionales se hará directamente al VENDEDOR o a su representante autorizado. Estas licencias de uso solo podrán ser adquiridas por el COMPRADOR y no podrán ser negociadas ni combinadas con otras ofertas que surjan en el momento de la compra, ni adquirir nuevas licencias de uso para administrar otras ópticas que no estén registradas bajo el nombre del COMPRADOR o mismo número de seguro social patronal. DECIMA: SOPORTE TECNICO: El VENDEDOR se compromete a brindarle soporte técnico para corregir problemas con el funcionamiento del Software VistaNET. El VENDEDOR no se hace responsable del mantenimiento general del equipo de su oficina, como por ejemplo, y sin limitarse a, impresoras, “scanner”, redes, “router”, “modem”, computadoras u otros equipos electrónicos o computadorizados. Se le recomienda contratar un personal técnico para este fin que mantenga sus sistema de computadoras en buen estado y libre de virus, y que pueda restaurarlos inmediatamente cuando estos fallen. El VENDEDOR se responsabiliza del Software VistaNET instalado, no de sus equipos y/o hardware. El soporte técnico se dará remotamente a través del Internet usando herramientas de acceso remoto como por ejemplo “LogmeIn”, “Teamviewer”, etc. El COMPRADOR debe mantener una conexión rápida al Internet (DSL/Cable Modem/Satélite) para poder recibir la ayuda necesaria en caso de problemas técnicos. Si el caso amerita que un técnico visite su localidad para resolver un problema, el mismo puede llevar un cargo de $100.00 por servicio por día. DECIMA PRIMERA: CONFIDENCIALIDAD: El VENDEDOR se compromete a mantener un acuerdo de confidencialidad entre las partes, a no revelar ni usar cualquier información grabada por el COMPRADOR en el software o sistema sin su consentimiento. De la misma manera, el VENDEDOR se compromete a mantener un acuerdo de confidencialidad con toda la data que sea manejada, transferida o exportada al sistema VistaNET.





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LICENCIA DE USO DE “VISTANET” PRIMERO: Este contrato establece las condiciones de licenciamiento, instalación y uso del software denominado VistaNet, en adelante denominado “el software”, dicho programa es propiedad exclusiva del VENDEDOR. La licencia objeto del presente contrato es concedida exclusivamente para el uso del COMPRADOR. SEGUNDO: LICENCIA: EL VENDEDOR le otorga al COMPRADOR una licencia limitada, exclusiva, para el uso del software que se acompaña, sujeta a los términos y condiciones recogidos en el presente. No se le permite el uso del software en ninguna otra manera que no este expresamente autorizada por esta Licencia. TERCERO: DERECHOS DE AUTORIA. El Software es propiedad exclusiva del VENDEDOR, y está protegido por las leyes aplicables a los Derechos de Autor y Propiedad Intelectual del Gobierno Federal de los Estados Unidos, conocida como Ley de Copyright, y por las leyes vigentes para los mismos fines en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico, conocida como la Ley de Propiedad Intelectual de Puerto Rico. CUARTO: DISPOSICIONES GENERALES: EL COMPRADOR no deberá usar o alterar el software con ninguna finalidad, ni podrá utilizar el software para cualquier otro propósito distinto para el cual fue diseñado o su uso podrá ser denegado por cualquier razón. La modificación, manipulación o alteración en el lenguaje o programación interna para el funcionamiento del software queda expresamente prohibido. El uso del software por parte de terceros o para el beneficio de éstos queda expresamente prohibido. EL VENDEDOR se reserva el derecho a suspender o revocar esta Licencia de uso en cualquier momento, notificándole al COMPRADOR con sólo un día de anticipación para evitar el perjuicio que dicho uso no autorizado pueda causarle al PROPIETARIO. El COMPRADOR no tendrá derecho a reclamar o solicitar indemnización alguna, quedando sujeto al cumplimiento de los plazos pactados. Igualmente, el COMPRADOR no podrá ceder o transferir los derechos y obligaciones de este contrato mediante ningún título, o gratuitamente, ni el uso del software a terceros. Le esta prohibido tomar aquellos pasos para, mediante la ingeniería en reversa o cualquier otro método, descompilar, desensamblar, decodificar, analizar, convertir o en algún modo alterar la programación interna del mismo; y se le prohíbe transferir el software a otro sistema de computadoras sea o no de su propiedad. El COMPRADOR se compromete a cumplir estrictamente las instrucciones del VENDEDOR para el uso adecuado del Software. SEXTO: CONFIDENCIALIDAD: El Software, como también cualquier documentación e información relacionada con éste, son propiedad exclusiva del VENDEDOR. El Cliente acuerda mantener en estricta confidencialidad toda información confidencial que surja del Software, ya que toda la mencionada información es confidencial y propiedad del VENDEDOR. SEPTIMO: PROPIEDAD: El Software es, y seguirá siendo en todo momento, propiedad del VENDEDOR. El COMPRADOR no adquirirá con esta Licencia de Uso ningún derecho o titulo en el Software, su producción, distribución o venta, y no permitirá que ninguna obligación o gravamen exista sobre éste, ni permitirá el uso del mismo por terceros, ni realizará ningún acto que pueda modificar los derechos de autor del Software. Por lo tanto, el COMPRADOR no puede vender, arrendar, prestar, revelar, transmitir o transferir ningún título, ni copiar el Software para terceros.





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OCTAVO: MODIFICACIÓN y ACTUALIZACIÓN DE VERSIONES: El VENDEDOR le provee el sistema como está actualmente y se reserva el derecho a realizar versiones actualizadas que incluyan cambios sustanciales en la naturaleza del programa, sus funcionalidades, o características mas allá de las simplemente estéticas. Cualquier nueva actualización que corrija alguna deficiencia de funcionamiento en la versión actual del COMPRADOR deberá ser provista sin costo adicional al COMPRADOR. Otras nuevas tareas o módulos que se desarrollen para el software pueden tener un costo adicional, y el VENDEDOR se reserva el derecho de establecer el precio. El VENDEDOR se reserva el derecho de incluir nuevas tareas o funcionalidades que le urgan al COMPRADOR. El mismo puede presentarse como una petición del COMPRADOR. Si la petición es una mejora que beneficia al desempeño general del sistema, la misma puede ser considerada, pero no obligada, a programarse con un tiempo razonable acordadas por las partes, y ser incluidas en una futura actualización. NOVENO: PLAZO Y TERMINACIÓN: Este contrato será efectivo hasta que sea terminado. El COMPRADOR podrá terminarlo en cualquier momento, mediante la destrucción en cualquier forma del software. La desinstalación del programa del sistema de computadoras, no debe entenderse como terminación de la licencia de uso. Sin embargo dicha acción podría generar la existencia de cargos adicionales de solicitar la REINSTALACION del software en su sistema de computadoras. También se terminará inmediatamente si usted incumple cualquier término o condición del presente sin que esto signifique una renuncia del VENDEDOR a su derecho de realizar acciones judiciales que se deriven del mismo. DECIMO: LEY APLICABLE. Este acuerdo será regido e interpretado según las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, y aquellas disposiciones del Gobierno Federal de los Estados Unidos aplicables. Ambas partes se someten, para todas las disputas derivadas de o relacionadas a este acuerdo de licencia de uso, con exclusividad, a la jurisdicción del Tribunal de Justicia del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. DECIMO PRIMERO: CONTRATO INTEGRAL. Este acuerdo de licencia constituye el contrato completo entre el COMPRADOR y el VENDEDOR y el mismo reemplaza cualquier acuerdo anterior o actual entre las partes. Este acuerdo no puede ser enmendado, modificado ni ratificado, excepto mediante documento por escrito firmado por ambas partes. La determinación de invalidez por un Tribunal con jurisdicción de alguna de las cláusulas de este contrato no tiene el efecto de invalidar el mismo en su totalidad por lo que subsiste en el resto de sus partes. En prueba de estar conformes con este contrato y en aceptación del mismo voluntariamente lo suscriben en _________________________, Puerto Rico, el día ______ de _______________________ de ________. ____________________________________ _______________________________________________ Representante E-Solution Group COMPRADOR por sí o en representación de _______________________________________________.