超技仪器 Lotun Science

Stable Micro Systems

SMS Texture Analyser 维修手册 V3.0

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常见故障及故障排除方法 故障种类大致可分为： （1）：外观零件的损坏（伤） （2）：电气信号系统故障 （3）：机械系统故障 外观零件的损坏（伤），多数是由于用户使用不当或是对仪器缺少维护知识所造成 的，需各位工程师在交机或培训班时加强此方面教育。而实际故障则应准确分析，再 考虑如何维修。（具体见下表） 故 障 现 象

仪器不能开机

仪器重启

故 障 原 因 没有供电（插座无电、

更换插座

急停按下）

旋开急停

保险丝熔断

更换保险丝

开关坏或电源线松动

更换开关，紧固电源线

PSU 没有输出

更换 PSU

开机时跳闸

PSU 烧坏短路

更换 PSU

不定时重启

PSU 输出不稳定

更换 PSU

不断重启

PSU 输出不稳定

更换 PSU

无任何反应

电压不稳定，欠压或超 “滴——”长蜂鸣声 仪器开机后

指示灯闪烁不灭

环境潮湿或灰尘积聚导

待电压稳定或装稳压器 晒太阳、烘干、清灰

“沙——”摩擦声

风扇扇叶积灰或老化

清灰或更换新风扇

“丝——”电流声

开关处接触不好

更换开关

电机皮带老化，与电机

不影响测试，可以选择

齿轮卡槽摩擦

更换

“咔咔咔”且随运行速 度增加而变密 有噪音

压 致主板短路

有噪音

仪器运行时

排 除 方 法

“吱——”摩擦声 “嗡——”电机声

仪器开机自检时 5 个指示灯不灭

滚珠螺杆润滑不好

可加润滑油缓解（详见附件 1）

运行速度较低时电机会

——

有类似声响 主板积灰

清灰

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3 / 25 环境潮湿导致内部信号 线路短路（通常伴随长

烘干

鸣声） 排线松动

紧固排线

电脑 COM 口损坏

更换或维修

PC-link 或 USB 线损坏

更换连接线 鼠标右击软件右下方

仪器与软件无法连接

软件 COM 口选择错误

offline，选择 select com port，设置计算机中相应的 com 口，点击 ok

驱动软件丢失

重新安装驱动

主板损坏

更换或维修

仪器可以与软件连接，但只能进行力 量和高度校正，无法测试，测试时即 出现错误提示

电脑 COM 端口问题

更换电脑，进行两个校正后 即可测试

重新安装感应元（如果是长 校正不成功，数值飘忽不

感应元安装太松或过紧

装校正）

定，check 时显示力值跳

力量校正 失败

期未更换过，则需要多次拆

动或者放置砝码数值无变

更换感应元时，校正平

重装感应元，注意校正平台

化。! E101: Calibration Warning: Calibration deviates from the factory calibration by more than 10%!

台锁偏，与力臂摩擦

安装居中位置

排线松动

紧固排线

LCA 板灰尘积聚

清灰

LCA 板损坏

更换

排线松动

紧固排线

校正或者称重时，数值会

排线氧化，接触不良

酒精擦拭，打磨干净

上升 !E100: Calibration Failed: Negative change in force detected, check load cell and Add-On type is correct

Contact force 设定值小

加大 Contact force

导致误触发

设定值

提示：“输入 1~2 之间的 整数” 校正时数值不稳定，力量

高度校正 失败，探 头未接触

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4 / 25 平台

!E100: Calibration Failed: Support Arm Too High !E100: Calibration Failed: Top or bottom stop activated. 使用键盘控制时出现卡顿

下降行程超过量程 10% 时，会保护性停止校正 下限位限圈位置太高， 阻挡力臂下降

校正时，探头尽量接近平 台，距离平台不超 29mm 调整下限圈位置

键盘按键接触不良

更换键盘膜

使用键盘或软件控制时

主板及内部线路接触不

重新拆装内部线路

均会出现卡顿

良或者积灰

或清灰

力臂只能下降不能上升

探头安装时锁太紧

重装探头

仪器力臂

软件控制时则不会

上升或下 降时卡顿

软件或者键盘均不能控制 力臂不能

Plus C 机型，高度校正

力臂移动

电机或驱动板 MCC 问 题

更换电机或 MCC 板

卷卷线损坏

更换卷卷线

键盘按钮损坏

更换键盘

连接线针脚生锈

尝试清理

力量感应元的固定螺丝

重新安装感应元，螺丝都要

没有拧紧

拧紧，避免感应元会晃动

Hz Auto 设定太高

将参数 Hz 值调低

电脑系统版本低

更换新电脑或升级电脑系统

软件不能

计算机丢失

下载该文件，放到 C 盘

正常启动

Raptra30.dll 档案

>windows>syswow64 里

上下移动 只有键盘不能控制

测试曲线粗，数值波动大 校正和测试正常，但经常跳出错误提 示，但又不会影响测试

提示错误对话框

卸载软件，并在电脑 C 盘 删除软件安装目录，然后再

软件不能

重新安装软件即可（若安装

连接仪

软件问题

器，且端

后所选的端口不能连接仪 器，需要在电脑管理器中卸

口灰色

载驱动，然后重新插拔 USB 连线） 软件登录时突然出现需要

软件不能

密码登录（之前没有设定

输入注册码即可进入，之后

登录

密码或之前有密码但是提

就恢复原来状态

示错误）

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5 / 25 速度失控

设定速度和仪器实际运行 速度存在差异

电机驱动板 MCC 问题

现象：不能连接电脑，软 C 机型不 能联机

更换 MCC 板 1、卸载并重新安装 SMS

件关闭时出现错误框且关

仪器的 USB 设备驱动程序；

闭速度很慢

（详见附件 2） 2、如不行则电脑系统还原

RAM 初 始化失败

同时伴有“最大速度重置 为 20mm/sec”和“仪器 序列号显示错误”

更新仪器固件（详见附件 3）

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附件 1： 清洁和重新润滑轴承与滚珠螺杆 有时，可能需要重新润滑仪器中的轴承和滚珠螺杆组件。这些是仪器的主要工作部件， 如果对其进行润滑，将工作得更好、更稳定。一些早期的仪器使用白色食品级润滑剂进行润 滑，但不幸的是，这种润滑剂会变干变硬。在某些情况下，它会给系统施加额外的负载，并 可能导致仪器因额外负载而在较低的运转力下工作。按照本文中的说明操作，更换仪器中的 润滑剂后，仪器将运行更平稳，并且可以使用更长时间。 Step1： 卸下仪器底板，这样就可以接触到下部轴承，不必担心液体或润滑油会沾到电子设备上。 需要拔掉电线和紧急按钮（早期的仪器没有）。

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Step2： 拆除齿轮和驱动皮带，先取下皮带，然后使用内六角板手松开固定齿轮的螺丝，露出轴 承。

Step3： 将下防尘套的下部拆开抬起，就可以接触到滚珠螺杆和轴承。

擦拭轴承或螺杆流出的多余润滑油，如果是棕色或深棕色，油脂会很容易去除。如果是 白色或灰色(食品级油脂)，会发现很难去除。还需要拆下螺杆顶部的密封圈，可以用小螺丝 刀撬开。

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取下密封圈后，就可以开始清除旧油脂了。使用气溶胶清洁剂，如 IPA 或类似的电子产 品清洁剂或脱脂液。一定要戴上护目镜，以免喷到眼部。将喷嘴尽可能靠近仪器，让液体渗 入轴承，上下移动力臂几次，确保轴承可以自由转动，通过这样的方式逐渐释放出旧的润滑 油，对所有轴承和滚珠螺杆执行此操作。

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Step4： 现在可以使用 WD40 或 GT85 等通用喷油， 它们会在轴承的所有部位流动，防止腐蚀并 提供一些润滑。如果对清洁和去除润滑油感 到满意，并且仪器力臂可以自由移动，可以 用布擦去多余的润滑油。安装防尘套时换上 新胶带与束带固定，防止污垢进入滚珠螺杆。 Step5： 可以用手指在滚珠螺杆和轴承上涂抹新润滑脂，在轴承上涂抹一层薄薄的油脂，力臂向 下运行到底部，再将润滑脂涂抹在滚珠螺杆上，力臂向上运行，到达顶部后，在滚珠螺杆和 轴承上涂抹润滑脂，然后上下移动力臂几次，使润滑油涂抹更加均匀。 Step6： 重新组装仪器，测试仪器操作。 先安装大皮带轮，将其推回到轴上，直到推不动为止，然后完全拧紧平头螺钉。安装传 动带；首先安装电机端，将皮带小心地套在小皮带轮上。然后，当你将皮带放松到皮带轮法 兰上时，可以通过旋转皮带轮将其拉到大皮带轮上。现在，就可以测试仪器的操作了。这可 以通过在仪器自身电源下移动力臂来检查。重新连接电源插头和紧急停止装置（如有）。打开 电源。使用键盘上的上/下箭头移动仪器手臂几次，它现在应该可以自由运行了。如果问题仍 然存在，你可能需要考虑重新安装。如果您有任何无法解决的问题，请联系 Stable Micro Systems。如果您对仪器的操作感到满意，请用 6 个螺钉重新安装底座。安装好仪器后，需 要进行力量和高度的校正。

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附件 2： 当仪器出现 invalid port 错误时如何处理 Q：仪器无法连接电脑，软件关闭时出现进度条且很慢 A：卸载并重新安装 SMS 仪器的 USB 设备驱动程序 软件安装后，当仪器 USB 电缆连接到 PC 时，Windows 设备管理器的 USB 部分应显示该条 目：

条目名称将根据仪器类型而有所不同： XTConnect – Connect 系列中的任何仪器 - Texture Analyzer 或 Volscan

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XTPlus Texture Analyzer – 原装 USB XTplus 或 HDplus 仪器 XTExpress Texture Analyzer – 原装 USB XTExpress 仪器 XTPlus USB 适配器 – Stable Micro Systems 串行到 USB 适配器 Volscan – 原装 Volscan 仪器 所有仪器所需的 USB 驱动程序都相同。所有当前版本的 Stable Micro Systems 软件都捆绑 了合适的最新 USB 驱动程序，这些驱动程序通常会与软件一起安装。（旧版本可能有更旧的 驱动程序，因此我们始终建议在更新 PC 或操作系统时从我们的网站下载最新版本的软件。） 设备驱动程序应与软件一起安装，但如果设备管理器中存在该条目并且软件仍然找不到仪器， 则可能存在问题。下面详细说明了如何删除当前的 USB 驱动程序并手动重新安装随软件提供 的驱动程序，以确保驱动程序安装正确。 请注意，如果在尝试连接时出现其他通信错误，例如 Exponent Connect 中的“invalid port”， 这可能不是驱动程序问题。这更有可能是由于内存中的临时通信信息阻止 PC 将软件与正确 的 USB 连接匹配造成的。在这种情况下，请确保在重新安装驱动程序之前已正确完成本文档 末尾详述的重新启动例程。 完成此过程需要 Windows 管理员权限。

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一、卸载设备驱动程序 1、右键单击相关的设备管理器条目并选择卸载设备：

2、在随后的对话框中，确保已勾选“删除驱动程序软件”选项：

3、然后单击卸载。应删除驱动程序，并且该条目应从设备管理器中消失：

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4、从 PC 上拔下 USB 电缆，然后重新插入。如果该条目再次出现在 USB 部分中，则说明驱 动程序尚未被删除。这可能是因为有些非活动设备仍需要使用该驱动程序。（这可能是因为同 一设备之前已连接到 PC 上的不同 USB 端口。）在这种情况下，请转到设备管理器查看菜单 并选择“显示隐藏设备”选项：

5、然后将显示当前未连接的所有纪录的设备。请注意，非活动设备的连接图标是灰色的：

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6、右键单击并卸载可能在列表中的所有非活动 Stable Micro Systems 设备。请注意，您不 会看到非活动设备的“删除驱动程序软件”选项。 7、删除所有非活动设备后，再次选择活动设备并重复，确保选择“删除驱动程序”选项。再次 从 PC 上拔下 USB 电缆并将其重新插入。如果所有内容都已移除，它现在应该会重新出现在 “其他设备”部分并带有警告！表示没有为其安装驱动程序。

二、安装设备驱动程序 1、右键单击其他设备下的设备条目，然后从列表中选择更新驱动程序：

2、在出现的对话框中选择第二个选项，“浏览我的电脑”：

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3、在下一个对话框中，使用浏览按钮导航到并选择软件安装文件夹中的“USBDrivers”目录。 目录位置通常是 C:\Program Files (x86)\软件名称\USBDrivers 在 64 位 Windows 系统上或 C:\程序文件\软件名称\USBDrivers 在 32 位系统上。 选择 USBDrivers 文件夹，然后返回主对话框，确保选中文件路径下方的“包含子文件夹”选项：

4、单击下一步，将安装驱动程序。应显示一个确认对话框：

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5、关闭确认，设备条目应再次显示在 USB 部分中。 返回到您的 Stable Micro Systems 软件并再次连接到仪器。

*重新启动例程* 如果仍然无法建立连接或发生任何通信错误，请完成以下步骤以清除 PC 和仪器中的任何“内 存中”连接信息： 1、从 PC 上拔下 USB 电缆； 2、重启仪器； 3、重启电脑； 4、打开软件； 5、将 USB 电缆重新插入 PC 并再次检查。

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附件 3： RAM 初始化失败的处理流程 Q:当仪器开机后出现以下提示信息后应如何处理？

A: 当出现此类提示时，会同时伴有“最大速度重置为 20mm/sec”（可以在‘移动探头’界面查 看）和“仪器序列号显示错误”（可以在‘力量校正’界面查看）等现象。通常解决办法是更新仪 器固件。 （操作前请先通读本维修手册）

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注意：在进行如下操作前，请更新软件版本至最新版本

一、 更正仪器序列号及最大速度（更新 NVR） 1.1、运行 Exponent 软件（5.0.7.0 或更高版本）并以管理员身份登录； 1.2、确保仪器已连接到电脑并处于 Online 状态； 1.3、点击 T.A.–Utilities–Firmware Information ； 1.4、按住电脑键盘上的 Shift 和 Ctrl 键，同时单击 Set TA to PC Time 按钮； 1.5、在出现的窗口中输入授权代码（需要最新的固件信息列表和正确的序列号来生成文 件/代码）：

1.6.点击 OK 后会自动更新信息列表。

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1.7、更新完成后，仪器序列号和最大速度恢复正常。

*注：无法更新固件非常旧（2003 以前）的仪器，固件稍晚的仪器通常可以使用 XT plus 初始化程序和我们发送的文件进行更新（即下方的“二、更新仪器固件”），而 不需要先更新 NVR。具有更高固件（大约 2008 年以后）的仪器可以使用我们发送的 代码从 Exponent 软件更新。

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二、 更新仪器固件 2.1、 拷贝仪器 Firmware Information 给原厂，请原厂制作后缀名为.xtpfs 的固件更新 文件。 2.2、 仪器开机并串行连接到电脑（固件更新过程中请确保软件处于关闭状态）。

2.3、 运行位于开始菜单条目中的 Exponent\Utilities\XTPlus Initialiser 程序。

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2.4、 选择仪器日常连接的 COM 端口，确保左下角处显示 Online 状态。

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2.5、点击“3.Set Firmware Information”，在电脑上找到后缀名为.xtpfs 的固件更新文件， 打开并进行更新。

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2.6、点击 Special > Select Firmware Files Menu，在安装目录下的 TA Firmware 子目录 中找到后缀为.sx 的固件文件并打开（对于序列号为 14099 及以下的 XT.Plus 机型和 5499 及 以下的 HD.Plus 机型，需要依次打开 Ta_comm.sx 和 Ta_motor.sx。对于上述序列号以上 的仪器，则需要依次打开 XTP2_COMM.SX 和 XTP2_MOTOR.SX。

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2.7、点击“1. Reprogram Motor FLASH”，代码被传输到仪器，您可以在软件底部查看“电机 固件”的更新进度（仪器在此阶段会长鸣一声）。注意：在此阶段不要关闭仪器。

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2.8、一旦状态返回“Online”，点击标有“2. Reprogram Comms FLASH”的按钮。代码再次 传输到仪器，您可以在软件底部查看“通讯固件”的更新进度（仪器在此阶段会长鸣一声）。 注意：在此阶段不要关闭仪器。

2.9、此时仪器固件应该是最新的。您可以通过按 Initialiser 软件中的“Get T.A Info”按钮或单 击 Exponent / Exponent Lite 程序中的 TA > Utilities > Get firmware information 菜单项 来验证固件版本。

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