Facultad de Ciencias Empresariales ● Grado en Administración y Dirección de Empresas ● Curso 2015-2016 1

GRADO EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS (ADE) ● 2015-2016 A) DATOS BÁSICOS DE LA ASIGNATURA ASIGNATURA (ESPAÑOL) HABILIDADES GERENCIALES SUBJECT (ENGLISH) MANAGEMENT SKILLS CÓDIGO 858510304 AÑO DE PLAN DE ESTUDIOS TIPO BÁSICO COMÚN/OBLIGATORIO PROYECCIÓN ROFESIONAL MÓDULO (ESPAÑOL/ENGLISH) OPTATIVIDAD / OPTIONAL COURSE MATERIA (ESPAÑOL/ENGLISH) OPTATIVIDAD / OPTIONAL COURSE CURSO 4º SEMESTRE 1º Créditos totales (ECTS) 6,0 Horas GG (80%) 36 Horas GP (20%) HORARIO DE CLASES GRUPO ÚNICO

Lunes 12:30-14:30

Martes

Miércoles 12:30-14:30

Jueves

2010 X OPTATIVO

9 Viernes

B) DOCENTES RESPONSABLE DE LA ASIGNATURA NOMBRE DRA. Mª ANGELES PLAZA MEJIA DEPARTAMENTO DIRECCIÓN DE EMPRESAS Y MARKETING ÁREA DE CONOCIMIENTO ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS Nº DESPACHO 46, 2ª planta UBICACIÓN FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES CORREO ELECTRÓNICO [email protected] TELÉFONO +34-959 217842 URL WEB -CAMPUS VIRTUAL Moodle HORARIO DE TUTORÍAS Primer semestre Lunes 08:00-08:30 14:30-15:00 Segundo semestre Lunes

Martes

Miércoles 08:00-8:30 14:30-15:00

Jueves

Viernes

Martes 09:30-15:30 15:00-15:30

Miércoles

Jueves

Viernes

En caso de que el horario de tutorías coincida puntualmente con el de algún grupo pequeño impartido por el profesor o exista cualquier otra incidencia que impidiera la celebración de las tutorías se comunicará a los alumnos a través de la plataforma virtual de la asignatura una fecha y hora alternativa con la suficiente antelación.

C) DATOS ESPECÍFICOS DE LA ASIGNATURA 1. IDIOMA EN EL QUE SE IMPARTE LA ASIGNATURA X Español Inglés Alemán Francés 2. DESCRIPTOR Habilidades de Comunicación, Gestión del tiempo, Motivación, Dirección de Conflictos, Solución de problemas, Creatividad, Liderazgo con el objetivo de facilitar el desarrollo de profesionales con competencias para el trabajo en ESPAÑOL equipo y las relaciones interpersonales, así como para el desarrollo de un trabajo creativo desarrollado desde el liderazgo ENGLISH Management Skills: Communication, Time Management, Leadership and Team Building 3. SITUACIÓN 3.1. PRERREQUISITOS Ninguno. 3.2. CONTEXTO DENTRO DE LA TITULACIÓN Se trata de una asignatura con un claro componente transversal a impartir en último año de la carrera cuando el alumno tiene las nociones para asimilar la importancia de este tipo de competencias para su futuro desarrollo profesional. 3.3. RECOMENDACIONES No hay. 4. COMPETENCIAS 4.1. COMPETENCIAS TRANSVERSALES/GENÉRICAS (CT-2) Aplicar los conocimientos teóricos en la práctica (CT-3) Conocer los medios educativos que la Universidad de Huelva pone a su alcance y saberlos usar de forma adecuada (CT-4) Desarrollar habilidades de iniciación a la investigación y ser capaz de convertir un problema empírico en un objeto de investigación y elaborar conclusiones (CT-7a) Desarrollar la capacidad de expresarse de forma correcta, oral y escrita (a) (CT-10) Desarrollar la creatividad, la capacidad de generar nuevas ideas, la iniciativa propia y el espíritu emprendedor (CT-11) Desarrollar una marcada motivación por la calidad, la innovación y la responsabilidad social corporativa, así como una marcada orientación de servicio al cliente

Facultad de Ciencias Empresariales ● Grado en Administración y Dirección de Empresas ● Curso 2015-2016 2 (CT-13) Desarrollar la capacidad de trabajar en equipo, liderarlos, coordinarlos y crearlos, desarrollando habilidades sociales y comunicativas que le permitan liderar y motivar, y comprender los diferentes factores contextuales que afectan al trabajo 4.2. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS (CE-9) Desarrollar la capacidad de planificar recursos humanos según las políticas y objetivos marcados análisis, a través de la valoración y planificación de los puestos de trabajo, selección de personal, formación de personal, desarrollo directivo, planificación de carreras, retribución y sistemas de incentivos 5. OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA 5.1. GENERALES  Desarrollar profesionales concientes del valor de una adecuada gestión de su tiempo, así como de la importancia de las relaciones interpersonales basadas en una comunicación eficaz y un uso eficaz del trabajo en equipo 5.2. ESPECÍFICOS  Valorizar el trabajo en equipo como herramienta para el éxito profesional  Potenciar las habilidades para la comunicación oral a través de las presentaciones de negocios Presentación Objetivos: al finalizar la sesión de presentación el alumno deberá ser capaz de...  Tener constancia de la importancia de la asignatura en el contexto profesional.  Identificar la relación de la materia con otras asignaturas del Plan de Estudios. Tema 1 Objetivos: al finalizar el tema el alumno deberá ser capaz de...  Reconocer la importancia del desarrollo de habilidades sociales y directivas para el desarrollo integral del profesional de la empresa de éxito del nuevo milenio.  Identificar las diferentes habilidades directivas que requiere el nuevo contexto laboral y los beneficios derivados de cada una de ellas. Tema 2 Objetivos: al finalizar el tema el alumno deberá ser capaz de...  Tener conciencia de la importancia del tiempo como el principal recurso del directivo y la necesidad de aprender a gestionarlo.  Utilizar técnicas para la adecuada gestión del tiempo.  Conocimiento de diversas herramientas para gestionar el estrés. Tema 3 Objetivos: al finalizar el tema el alumno deberá ser capaz de...  Identificar y hacer uso de los aspectos fundamentales que facilitan el proceso de comunicación oral.  Reconocer la importancia del lenguaje corporal en todo proceso de comunicación.  Facilitar la comunicación mejorando el proceso de escucha.  Reforzar el proceso de comunicación mediante el uso de audiovisuales. Tema 4 Objetivos: al finalizar el tema el alumno deberá ser capaz de...  Valorar la importancia del trabajo en equipo e identificar la tipología más adecuada a cada situación.  Reconocer la importancia de la diversidad de perfiles dentro del equipo y la adecuada gestión de cada uno de ellos.  Reconocer la importancia de la figura del líder para el adecuado desempeño de los equipos y la necesidad de adecuar su comportamiento en función de la situación. 6. ACTIVIDADES FORMATIVAS, METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE Y SU RELACIÓN CON COMPETENCIAS QUE DEBE ADQUIRIR EL ESTUDIANTE Metodología

Actividad

Clases teóricas

Descripción

Horas

Clases magistrales impartidas por el profesorado, fomentando la participación de alumnos/as en clase (debates). Fundamentos y planteamientos teóricos 54 Problemas y casos prácticos: planteamiento y resolución de problemas concretos relacionados con la materia

Clases presenciales

Clases prácticas

Seminarios tutelados: temas de actualidad con conexión con los contenidos y objetivos, que ofrecen la posibilidad de reflexionar tanto de forma cooperativa como individual Laboratorio: desarrollo de habilidades de tecnología de la información y manejo de software específico de cada materia/asignatura Realización de exámenes parciales y finales, escritos u orales

Evaluación

Evaluación de ejercicios y prácticas, escritos u orales

Facultad de Ciencias Empresariales ● Grado en Administración y Dirección de Empresas ● Curso 2015-2016 3 Preparación de trabajos teórico–práctico individuales (prácticas planteadas y trabajo de curso) Trabajo autónomo tutelado

Preparación de trabajos en en equipo para defensa pública Estudio y preparación de contenidos Actividades Académicas Dirigidas Individuales

Tutorías Grupales

Documentación Lectura Empleo de tecnologías de la información Resolución de problemas y preparación de casos Documentación Lectura Empleo de tecnologías de la información Coordinación de actividades Resolución de problemas y preparación de casos

68

Contenidos teóricos (conceptos y fundamentos) y prácticos de la materia Temas cuyos contenidos no son explicados en las clases teóricas, que desarrolla de forma autónoma el alumnado Presenciales o no (Campus Virtual; correo electrónico). Planteamiento de trabajos, resolución de dudas Presenciales o no (Campus Virtual; correo electrónico). Planteamiento de trabajos, resolución de dudas y aclaración de conceptos

10

Todo el material oportuno para el seguimiento de las clases teóricas y prácticas estará disponible en la plataforma de teleformación Moodle (http://moodle.uhu.es/contenidos/login/index.php). La página contendrá información acerca de los contenidos de la asignatura, el plan de trabajo, los horarios de las clases teóricas y prácticas, así como enlaces de interés de la asignatura. Para las clases teóricas, los recursos que se utilizarán son la pizarra (tradicional y en su versión electrónica), las proyecciones de presentaciones con la ayuda del ordenador y material suplementario suministrado por el profesorado (fotocopias, archivos electrónicos, etc.). En las clases prácticas se aplicarán los contenidos abordados en las clases teóricas, se hará hincapié en los mecanismos de resolución, sus limitaciones y ventajas, así como un análisis crítico de los resultados alcanzados. Estas clases prácticas serán interactivas y la participación del/la alumno/a será tenida en cuenta a la hora de valorar su adaptación al grado de aprendizaje. 7. BLOQUES TEMÁTICOS Y CONTENIDOS 7.1. BLOQUES TEMÁTICOS  INTRODUCCION: El desarrollo de habilidades gerenciales como factor clave del éxito profesional en las empresas  Gestión del tiempo.  La comunicación eficaz  Herramientas para el trabajo en equipo (liderazgo, resolución de problemas, resolución de conflictos, creatividad, etc.) 7.2. CONTENIDOS El desarrollo de habilidades gerenciales como factor clave del éxito profesional en las empresas Gestión del tiempo y control del estrés La comunicación eficaz Herramientas para el trabajo en equipo (liderazgo, resolución de problemas, resolución de conflictos, creatividad, etc.) 8. BIBLIOGRAFÍA BIBLIOGRAFÍA ESPECÍFICA Y OTRAS FUENTES Tema 1. LA PRACTICA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL  GOLEMAN, Daniel. La Práctica de la Inteligencia Emocional. Barcelona: Editorial Kairós, 1998. Tema 2: GESTION DEL TIEMPO  GARRAT, Sally. Organice su tiempo. Barcelona: Gestión 2000, 1998.  MONDRIÁ, Jesús. Curso de gestión del tiempo. Barcelona: Gestión 2000, 2000. (Recurso Electrónico).  PALOM IZQUIERDO, Fco. Javier. “Time Management” Hoy. Barcelona: Gestión y Planificación Integral, año. (video y manual). Tema 3. COMUNICACIÓN EFICAZ: comunicación oral, no verbal, te´cnicas de escucha y presentaciones de negocios  ARREDONDO, LANI. Curso McGraw Hill de presentaciones de negocios. McGraw Hill  BONO, E. Como atraer el interés de los demás. Técnicas para desarrollar la capacidad de comunicación. Barcelona: Marcial Pons, 1999.  COUTO, Manuel. Cómo hablar bien en público: comunicar, convencer y persuadir con palabras. Barcelona: Gestión 2000, 1996.  GILBERT, M.A. Como convencer. Guía práctica para triunfar en una discusión. Bilbao 1998. Marcial Pons.  MANCHESTER OPEN LEARNING. Cómo hacer presentaciones eficaces. Barcelona: Ediciones Gestión 2000, 1993.  PUCHOL, Luis. Hablar en público. Madrid: Díaz de Santos, 1997, Capítulos I al VII y Anexo I.  ROBERTSON, Arthur. Saber escuchar: guía para tener éxito en los negocios. Barcelona: Irwin, 1994.  TUERNEY, E.P. 30 minutos…para mejorar sus destrezas comunicativas. Barcelona 1999. Marcial Pons.  VALLEJO-NÁGERA, J.A. Aprender a hablar en público hoy. Ed. Planeta. 18ª edición. Barcelona, 1991. Tema 4: LIDERAZGO Y HERRAMIENTAS PARA EL TRABAJO EN EQUIPO  BARKER, A. 30 minutos… antes de una reunion. Barcelona 1999. Marcial Pons.  BELL, A. y SMITH, D. Aprenda a tratar con personas conflictivas. Barcelona: Gestión 2000, 2001.  BENNIS, W. Cambio y liderazgo. Bilbao: Ediciones Deusto, 1995.  BECK, John D.W. y YEAGER, Neil M. Cómo evitar que los equipos fracasen. Revista Excelencia del Club Gestión de Calidad, nº 15, febrero 1997, pp. 18-24.

Facultad de Ciencias Empresariales ● Grado en Administración y Dirección de Empresas ● Curso 2015-2016 4 

BLAKE, Robert R.; MOUTON, Jane S. y ALLEN, Robert L. El trabajo en equipo: Qué es y cómo se hace. Bilbao: Ediciones Deusto, 1993, pp. 95-103.  BORRELL, Francesc. Cómo trabajar en equipo. Barcelona: Gestión 2000, 1996, Capítulos 1, 2, 3 y 7.  CLEARY, TH. Arte del liderazgo. Edaf Editorial, 1995.  DE BONO, Edward. Seis sombreros para pensar. Barcelona: Granica, 1996, pp. 211-222.  DE BONO, Edward. Seis pares de zapatos para la acción. Barcelona: Paidós, 1992, pp. 173-179.  MICHAEL MICHALKO: Thinkertoys. Gestion 2000, 1999 9. SISTEMA DE EVALUACIÓN Técnica empleada

Descripción

Criterio

% sobre el total de la nota

 Grado de capacidad de resolución de problemas y aplicación de los contenidos teóricos a la práctica

Examen escrito

Prueba individual teórico-práctica, en la que se evaluarán los conocimientos teórico-prácticos y metodológicos

    

Grado de desarrollo de la capacidad de síntesis Grado de conocimiento, comprensión e información Ausencia de errores Utilización adecuada de los conceptos y terminología Coherencia interna del ejercicio, y de éste con la totalidad de los conocimientos

 Corrección en la utilización de la ortografía, gramática y sintaxis

Examen tipo test

Prueba individual teórica

Trabajo escrito

Presentación del powerpoint, convocatoria de reuniones y actas de reuniones para la defensa de la exposición oral

     

70

Capacidad de interrelacionar teorías, modelos, conceptos Concreción y exactitud de las respuestas Nivel de estudio Grado de conocimiento, comprensión e información Ausencia de errores Nivel de estudio

Este apartado supone un máximo de 20% del total. El 50% restante es de aplicación a los exámenes escritos

 Grado de capacidad de resolución de problemas y aplicación de los contenidos teóricos a la práctica

Trabajo de curso y exposición

Realización de un trabajo teórico-práctico colectivo

   

Grado de conocimiento, comprensión e información Claridad de análisis y exposición de resultados Grado de utilización de bibliografía y fuentes auxiliares

30

Corrección en la utilización de la lengua de forma oral y escrita. Corrección en la expresión oral

 Grado de desarrollo de la capacidad de síntesis  Coherencia expositiva a) Realización de examen escrito final Al final del cuatrimestre se realizará un examen con preguntas de respuesta corta y/o tipo test versando sobre el contenido de las unidades temáticas que componen el temario. Dicho examen tendrá el carácter de obligatorio y tendrá un peso del 50% sobre el total de la calificación. b) Autoevaluación Adicionalmente, se realizarán dos/tres “test de autoevalución”. Como su nombre indica el formato será el del tradicional examen tipo test de respuesta cerrada de 4 ó 5 opciones, aunque también pudiera constar de preguntas con respuesta corta. Aunque su objetivo fundamental es contribuir al aprendizaje a través de la autoevaluación por parte de los alumnos, aquellos que lo deseen, pueden entregarlo a efectos de computar en la calificación y eliminar esa materia de cara al examen final, para lo cual es necesario sacar en cada uno de ellos una puntuación mínima de 6 sobre 10. c) Entrega de powerpoint, convocatoria y actas de reuniones necesarias para la preparación de la defensa de la exposición oral del trabajo. Este apartado tendrá una valoración del 20%. Los apartados anteriores forman parte del concepto total de exámen y supondrán hasta el 70% de la valoración final d) Presentación pública en grupo de un tema relacionado con la asignatura Los alumnos formarán grupos de entre 4-6 miembros, y serán asignados a un tema designado por la profesora. El objetivo es convertir a cada uno de los grupos en artífices tanto de su propio aprendizaje, como del que corresponde a sus compañeros, a partir del trabajo de desarrollo de la presentación que con carácter público se realizará en el Salón de Actos de la Facultad de Ciencias Empresariales y del proceso previo necesario para su preparación. Se constituye en una poderosa herramienta para poner en práctica lo aprendido sobre gestión del tiempo, creatividad, liderazgo, gestión de conflictos, gestión de reuniones, comunicación oral, etc. Este trabajo tendrá un peso del 30% sobre la puntuación total y para su calificación se atenderá a los siguientes aspectos:  presentación efectiva en la que deberán participar con su intervención oral todos y cada uno de los miembros del grupo (se entregará a cada grupo a principio de la asignatura un estadillo en el que figurarán los principales aspectos a tener en cuenta en la evaluación de la misma durante la presentación). Al final de cada presentación pública se abrirá un debate para analizar los aspectos más destacables de la presentación, así como aquellos que podrían haber sido mejorados, aportando soluciones, permitiendo de este modo dar entrada a los denominados sistemas de evaluación 360º.

Facultad de Ciencias Empresariales ● Grado en Administración y Dirección de Empresas ● Curso 2015-2016 5 Aquellos alumnos que no pudiesen asistir a clase por algunos de los motivos expresamente previstos en la normativa de evaluación de la UHU, deberán presentar justificante acreditativo de dichas circunstancias a efectos de acogerse a un sistema de evaluación alternativo (ver normativa de evaluación de la UHU) en el plazo máximo de 15 días desde el comienzo de la asignatura. Dicho sistema consistirá en un examen escrito (70% de la valoración) y entrega de un trabajo establecido a propuesta del profesor (30%) que deberá ser entregado como máximo el día del exámen escrito tanto en formato papel como en formato Word. Dichos alumnos no podrán realizar los test de autoevalución de la asignatura con fines de evaluacion. El conjunto de las actividades de evaluación estarán sujetas a la Normativa de Evaluación para las Titulaciones de Grado de la Universidad de Huelva (Consejo de Gobierno de 16 de julio de 2009): http://www.uhu.es/sec.general/Normativa/Texto_Normativa/Normativa_de_Evaluacion_grados.pdf El sistema de calificación empleado en la materia está de acuerdo con el establecido en artículo 5 del Real Decreto 1125/2003, de 5 de septiembre, por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en las titulaciones universitarias de carácter oficial y de validez en todo el territorio nacional: Los resultados obtenidos por el/la alumno/a en cada una de las materias del plan de estudios se calificarán en función de la siguiente escala numérica de 0 a 10, con expresión de un decimal, a la que podrá añadirse su correspondiente calificación cualitativa:  0,0 a 4,9: Suspenso (SS)  5,0 a 6,9: Aprobado (AP)  7,0 a 8,9: Notable (NT)  9,0 a 10: Sobresaliente (SB) La mención “Matrícula de Honor” podrá ser otorgada a alumnos/as que hayan obtenido una calificación igual o superior a 9,0. Su número no podrá exceder del 5% de los/las alumnos/as matriculados/as en una materia en el correspondiente curso académico, salvo que el número de alumnos/as matriculados/as sea inferior a 20, en cuyo caso se podrá conceder una sola “Matrícula de Honor”. CALENDARIO DE EXÁMENES PRUEBA DÍA HORARIO AULA EXAMEN FINAL, 1ª CONVOCATORIA ORDINARIA 03/02/2015 Por establecer Por establecer EXAMEN FINAL, 2ª CONVOCATORIA ORDINARIA 11/07/2015 Por establecer Por establecer 10. MEDIDAS PREVISTAS PARA RESPONDER A NECESIDADES EDUCATIVAS ESPECIALES Se adoptarán, en conjunción con la Facultad, las medidas adecuadas a cada caso para que aquellos alumnos que presenten necesidades especiales puedan adquirir los conocimientos y capacidades necesarias para la superación de la materia.

D) ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO DURANTE EL CURSO 11. NÚMERO DE HORAS DE TRABAJO DEL ESTUDIANTE Nº de Horas: 150 (6 créditos ECTS)  Presencialidad total: 54 horas (Clases+Tutorías+Evaluación)  Clases: 45 horas (36 Grupo Grande / 9 grupo Pequeño)  Tutorías Especializadas (presenciales o virtuales): A) Colectivas: 5 B) Individuales: 5  Realización de Actividades Académicas Dirigidas: 30 horas  Otro Trabajo Personal Autónomo: A) Horas de estudio: 50 B) Preparación de Trabajo Personal: 6  Realización de Exámenes y pruebas de evaluación: 9 horas 12. CRONOGRAMA SEMANAL DE ACTIVIDADES PRESENCIALES Ver en la Web del Centro.

E) TEMARIO DESARROLLADO Tema 1. LA PRACTICA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL. EL DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES COMO FACTOR CLAVE DEL ÉXITO PROFESIONAL EN LAS ORGANIZACIONES 1.1. Justificación de la importancia del desarrollo de habilidades gerenciales en el nuevo contexto socio-profesional 1.2. Una clasificación de las habilidades de dirección 1.3. Una nueva forma de ser inteligente: la “Inteligencia Emocional” 1.4. Resumen: Mapa Conceptual Tema 2. GESTIÓN DEL TIEMPO 2.1. Introducción 2.2. El uso del tiempo en nuestra cultura 2.3. El tiempo como recurso 2.4. El enfoque hacia los objetivos 2.5. La defensa contra las interrupciones y otros ladrones de tiempo 2.6. Metodología para la gestión del tiempo: políticas individuales y de empresa para gestionar el tiempo 2.7. Resumen: Mapa Conceptual Tema 3. LA COMUNICACIÓN EFICAZ 3.1. Introducción

Facultad de Ciencias Empresariales ● Grado en Administración y Dirección de Empresas ● Curso 2015-2016 6 3.2. Cómo hablar en público 3.3. Comunicar sin palabras: La comunicación corporal 3.4. Saber escuchar 3.5. Presentaciones de negocios eficaces 3.6. Elevator Pitch 3.7. Resumen: Mapa Conceptual Tema 4. LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO 4.1. Concepto de Liderazgo 4.2. Liderazgo situacional 4.3. Herramientas para el trabajo en equipo 4.3.1. La técnica del consenso 4.3.2. La organización del pensamiento: 6 sombreros para pensar 4.3.3. El pensamiento y la acción: 6 pares de zapatos para la acción 4.3.4. Desarrollo de la creatividad 4.3.5. Los nueve pasos de la calidad para la resolución de problemas 4.3.6. Resolución de conflictos 4.3.7. Resumen: Mapa Conceptual

F) MECANISMOS DE CONTROL Y SEGUIMIENTO DE LA ASIGNATURA Se realizarán dos test de autoevaluación cuyo principal objetivo es realizar un seguimiento del grado de asimilación de los contenidos.