INTERNATIONAL PROGRAM

Master of Business Administration

Master en Dirección Comercial y Marketing

INDEX 1. La Institución ..................................................................................... Pag 3 2. Testimonios ....................................................................................... Pag 4 3. Formación Online .............................................................................

Pag 5

4. International Program .......................................................................

Pag 6

5. Nuestro MBA ..................................................................................... Pag 7 6. Metodología ...................................................................................... Pag 10 7. Estructura .........................................................................................

Pag 14

8. Contenido .........................................................................................

Pag 15

9. International Program ...................................................................... Pag 24 10. Estructura ......................................................................................... Pag 27 11. Core ................................................................................................. Pag 28 12. Opcionales ....................................................................................... Pag 30 13. Especialización ................................................................................ Pag 34 14. Contacto .......................................................................................... Pag 36

LA INSTITUCIÓN ISEAD nace en Madrid, en el año 2000, durante los últimos 16 años se ha consolidado como una Business School líder a nivel mundial en impartir MBA’s a través del método del caso online. Lo cual le ha significado ser rankeado por Business Week y Financial Times.

Desde el año 2012, con el objetivo de participar de la dinámica más competitiva de Business School del mundo, se crea ISEAD Business School y se obtiene licencia definitiva en Estados Unidos (USA). 2016 representa una etapa de consolidación donde se cambia la denominación para reforzar su caracter identitario. · ISEAD Business School: Es una institución online Americana con licencia en USA, enfocada en la formación de altos ejecutivos y directivos de empresas privadas. · EURO-EAD: Instituto superior de Educación Administración y Desarrollo, asociado al Centro Universitario Villanueva, sus programas tienen dos vertientes: · Registros calificados aprobados por ministerios de educación en Latinoamerica. · Programas de Master Funcionales y de Industria.

Una misma raíz, dos escuelas independientes

TESTIMONIOS “Primero me gustó y me atrajo mucho ISEAD como escuela de negocios, vi que la verdad estaba muy bien organizado

y sobretodo la doble titularidad tanto en Estados Unidos

como en España y segundo la metodología de trabajo y las herramientas, yo desde el primer día que entre y vi la plataforma y vi la metodología de trabajo vi que era el master que yo podía realmente realizar”

Fernando Montes - España

“Cuando hice el master en MBA, me quedó picando

(como decimos en uruguay) un tema que no estaba dentro de mis mayores intereses que era el financiero, y

la verdad que me gustó muchísimo, me di cuenta la

necesidad de la empresa y de los empresarios en que conozcamos más sobre el área financiera, me he animado hacerlo y la verdad que ha sido excelente”

Susana Caffarini - Uruguay

Yo soy Analista Financiera y me dedico principalmente al tema de fusiones y adquisiciones de compañías; creo

que se han complementado bastante mi experiencia laboral con el master, porque muchas de las cosas que

yo hago en el trabajo, los vimos en el master y lo

desarrollamos como tema, entonces tanto mi trabajo me

ayudaba al master, como el master al trabajo y creo que sin lugar a dudas ahora empieza también una nueva carrera profesional con esta fortaleza de ya tener un master culminado”

Gabriela Mayté Mancheno - Ecuador

FORMACIÓN ONLINE

Servicio Integral de Formación On-line con las siguientes características: • Profesores de alta cualificación y experiencia práctica con dedicación directa y activa en la impartición de las clases y sus foros. • Profesionales dedicados a tiempo completo en la gestión del servicio de formación, la creación de los contenidos y el desarrollo de la plataforma “e-learning”. • 100% del material formativo centralizado y accesible, maximizando la eficacia de la formación On-line • Entorno tecnológico propio y personalizable, de formación on-line. • Arquitectura de servidores propios. • Servicio garantizado 24x7 en CPD en Madrid.

¿QUÉ ES EL INTERNATIONAL PROGRAM? Los programas de International Program

School, con licencia en el Estado de

profesionales al “core” de la empresa

Euro-EAD en España.

tienen como objetivo acercar a los

(MBA) para después entender cómo se integran las decisiones que se requieren

en un área específica de la misma (Master Funcional). Cursando el MBA de ISEAD

Business

School,

podrás

homologar las asignaturas para obtener un segundo título más específico en

EURO-EAD. Esto te permitirá contar con un título de MBA por ISEAD Business

MBA

Florida

más

un

título

propio

por

El International Program en MBA y Master en Dirección Comercial y Marketing

ayuda

conocimientos

y

a

identificar

habilidades

los

que

necesitan los directivos para dirigir y gestionar

negocios

en

mercados

globales así como para la detección y creación del valor del producto como generador de la satisfacción del cliente.

Master en Dirección Comercial y Marketing

¿Cómo se cursa el International Program? 1. Cursa el MBA de ISEAD Business School y supera satisfactoriamente el programa. 2. Homologa el bloque core y electivo del Master en Dirección Comercial y Marketing. 3. Cursa el bloque de especialización (4 asignaturas) 4. Obtén un segundo Master por Euro-EAD Estructura International Program MBA + Master  en Dirección Comercial y Marketing. La estructura, contenido y créditos correspondientes al MBA y al Master en Dirección Comercial y Marketing se detalla a continuación.

Conóce el MBA de

NUESTRO MBA

TITULACIÓN: El alumno que supere el programa recibirá dos títulos: Master of Business Administration otorgado por ISEAD Business School bajo la Licencia Nº 4569 a fecha 3 de Mayo de 2012 de la Commision for Independent Education (CIE) del Estado de la Florida, USA

DIRIGIDO A: Ejecutivos y personal directivo, empresarios, consultores y todos aquellos individuos que buscan una comprensión profunda de los factores clave de una entidad de negocio y los puntos de vista operativos de los diferentes departamentos de la empresa.

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OBJETIVOS • Proporcionar a los alumnos una perspectiva general del mundo de la empresa y de los distintos ámbitos que deben abordarse para ocupar un puesto de alta dirección y asumir las implicaciones que conlleva toda decisión empresarial. • Hacer que los alumnos consideren sus funciones y deberes desde la perspectiva de sus homólogos en otras áreas de negocio dentro de su entorno de trabajo cotidiano. • Adoptar actitudes, habilidades y conocimiento empresarial en los ámbitos de la dirección y administración de empresas a través de un amplio conocimiento práctico de distintas herramientas de gestión asociadas a cada área de negocio.

DURACIÓN

13 meses

lectivos*

Convocatorias: Febrero, Junio, Octubre

(*) La duración del programa depende de la convocatoria por diferencias en el periodo vacacional.

DIRECTOR Pedro Martínez Jimenez.

Licenciado en Administración y Dirección de Empresas. Licenciado en Investigación y Técnicas de Mercado. Doctorando en Sociología por la Universidad Pontificia de Salamanca. Executive Master en e-Business por el Instituto de Empresa. Programa de Desarrollo de Directivos (PDD) en el IESE. Ha desarrollado su carrera profesional en el sector financiero. En la actualidad es Director General de Geoban España (Grupo Banco Santander). Es también ponente en conferencias, cursos y seminarios sobre BPO, CRM, y Mejora de la eficiencia.

METODOLOGÍA Las clases se imparten a través de Internet con una interacción continua con profesores y alumnos en el análisis práctico de los casos. El alumno recibe un trato personalizado por un tutor especial asignado a cada grupo, quien asesora en las cuestiones académicas a lo largo del Master. El participante accede a través de su página personal a toda la documentación (temas, lecturas, casos y demás materiales).

Cada clase se desarrolla a lo largo de la semana, con una sistemática que facilita la comprensión y el análisis de los temas que se aborda con flexibilidad y tiempo suficiente para la reflexión, discursión y análisis de los casos en los foros de las clases. Terminada la sesión, el profesor incluye unas conclusiones fruto del debate sobre el caso práctico objeto de estudio. Esta metodología traslada de forma ágil y sencilla el método de enseñanza participativo de las mejores escuelas de negocio en la red, con la posibilidad de establecer lazos con participantes de diferentes países y culturas en tiempo real.

Tema

Elemento de enlace e inicio de la Clase en el que el profesor describe nuevas situaciones o retos que ilustran o invitan a pensar en nuevos conceptos.

Lecturas de profundización

Profundizan, de forma práctica y amena, en los conceptos clave de la Clase semanal.

El caso

Es la descripción de una situación real de empresa o de proyecto para provocar la reflexión sobre los conceptos claves analizados en clase.

Foro de análisis

Es el medio por el que el profesor imparte la clase siguiendo el método del caso, ordenando y analizando, en interacción con el conjunto del grupo, el problema que plantea el caso de cada clase.

Conclusiones

Comentario resumen del profesor sobre la Clase y los aspectos más interesantes del debate sobre el Caso y las preguntas de participación.

Test de autoevaluación

Preguntas de participación

Preguntas con una única respuesta correcta, que permiten al participante conocer semanalmente su propio progreso en el entendimiento de los conceptos desarrollados en cada Clase. Provoca reflexión la sobre los conceptos de las lecturas y refuerza la asimilación de los conceptos clave al recibirse de forma inmediata un comentario aclaratorio sobre lo acertado de cada respuesta.

Constituyen una guía de reflexión práctica que ayuda al participante a pensar y trabajar los conceptos clave de la clase desde su propia perspectiva o empresa.

Debe contestarse antes del cierre de la clase en el plazo indicado por el tutor. Semanalmente, cada participante conoce el porcentaje de preguntas contestadas correctamente y su posición con relación a la media del resto de alumnos. Para superar cada módulo que integra el Programa Master, el alumno deberá obtener un mínimo del 60% de aciertos en el conjunto de las preguntas correspondientes a cada curso.

Traslada la reflexión al contexto particular de cada participante. Las respuestas recibidas son analizadas por el profesor para comentarlas en las conclusiones y cierre de la clase. De esta forma el alumno puede contrastar lo acertado de su reflexión y conformar así, la relevancia y validez de las materias tratadas en Clase. Para superar cada curso que integra el Programa Master, el alumno deberá responder, como mínimo, al 80% de las preguntas semanales de participación.

Ventajas de nuestro método • Un nuevo concepto de la formación empresarial, accesible de forma interactiva, desde cualquier lugar y cuando más le convenga. • Los conceptos y prácticas más útiles de la gestión empresarial de las mejores Escuelas de Negocio, de forma práctica, amena y enfocados en los retos actuales. • Progresa en la comunidad de la clase, donde se provoca la re�exión personal y la oportunidad de contrastar su posición con la del resto de participantes, creando numerosos “momentos de verdad”. • Participación continua del profesor, quien gestiona el proceso del curso, lleva el ritmo de las clases y ordena y analiza los temas de debate. • Asegura que los participantes comprenden a fondo la contribución de las distinatas áreas de gestióny socian las diversas “buenas prácticas” con los objetivos globales de la Empresa.

ESTRUCTURA MÓDULO · Dirección de Operaciones y Estrategia Empresarial (3 créditos hora semestrales) DPT-500 Parte 1. Fundamentos de los Procesos Competitivos DPT-501 Parte 2. Gestión de Procesos Competitivos · Dirección de Empresas (3 créditos hora semestrales) DRH-500 Parte 1. Fundamentos de la Dirección DGL-500 Parte 2. Política de Empresa · Contabilidad financiera y de gestión (3 créditos hora semestrales) DCG-500 Parte 1. Análisis de Costes para la Toma de Decisiones DFI-500 Parte 2. Contabilidad y Análisis Financiero · Dirección de Marketing (3 créditos hora semestrales) DCM-500 Parte 1. Fundamentos de Marketing Orientado al Cliente DCM-501 Parte 2. Gestión Eficaz de la Comunicación Integral · Gestión del Presupuesto y Análisis Estratégico (3 créditos hora semestrales) DCG-500 Parte 1. El presupuesto como instrumento de gestión DCG-502 Parte 2. Desarrollo de la Estrategia y Balanced Scorecard · Análisis Financiero y Corporate Finance (3 créditos hora semestrales) DFI-600 Parte 1. Gestión Financiera DFI-601 Parte 2. Análisis de Inversiones y Valoración de Empresas

· Dirección Estratégica (3 créditos hora semestrales) DGL-600 Parte 1. Estrategia Competitiva ESE-500 Parte 2. Entorno Económico · Gestión Integral de Proyectos (3 créditos hora semestrales) DPT-510 Parte 1. Gestión Eficaz de Proyectos EDRH-601 Parte 2. Gestión del Talento · Posicionamiento estratégico (3 créditos hora semestrales) DCM-600 Parte 1. Dirección de Ventas DCM-601 Parte 2. Trade Marketing · Operaciones Internacionales (3 créditos hora semestrales) DCM-610 Parte 1. Marketing Internacional DCM-620 Parte 2. E-Commerce · Contabilidad de Gestión Avanzada (3 créditos hora semestrales) DCG-601 Parte 1. Sistemas de Costes DCG-603 Parte 2. Control de Gestión · DFI-690 Modelo y Plan de Negocio (3 créditos hora semestrales) · DGL-690 Semana Presencial: Implantación de la estrategia (2 créditos hora semestrales)

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CONTENIDO

• Dirección de Operaciones y Estrategia Empresarial Fundamentos de los Procesos Competitivos Promueve el desarrollo de las aptitudes y capacidades directivas del alumno para entender las variables clave que intervienen en el diseño de los procesos. Le ayuda además a analizar la coherencia de las distintas decisiones que conforman dicho proceso y su impacto en los indicadores clave de rendimiento de la empresa. Gestión de Procesos Competitivos Este curso ofrece una visión en profundidad de la aplicación práctica de los conceptos de la gestión integral en la cadena de servicio y logística (suministro, fabricación y distribución) de la empresa y su incidencia en la sostenibilidad de la posición competitiva de la empresa. De una manera armónica e integrada se construye la coherencia sistémica de prácticas de gestión de procesos avanzadas como la fabricación frugal, puntualidad y velocidad de la entrega, personalización masiva o la reposición y entrega inmediata. • Dirección de Empresas ( 3 ECTS) Fundamentos de la Dirección Dirigir una empresa es una labor específica que requiere un enfoque específico, unos conocimientos específicos y unas actitudes específicas. Una parte importante de la desgracia personal de todo ser humano la provocan los diversos “jefes” que le han tocado en suerte. El objetivo de este programa es proporcionar a los jefes actuales y futuros las “capacidades técnicas” necesarias en su profesión.

Política de Empresa La “política” es el arte de alcanzar una meta común trabajando con personas libres. Política de empresa es esencialmente un saber político, ni administrativo ni técnico, aunque, en función de la naturaleza de la organización, deba apoyarse en otros conocimientos funcionales concretos. No es planificación ni es estrategia aunque los incluya de modo instrumental. Los objetivos de este curso son: identificar el proceso de negocio, los objetivos y las políticas que se emplean en cada empresa; identificar la naturaleza y la importancia de cualquier elemento en la empresa; y comunicar a todos los miembros de la organización la importancia y conveniencia de la estructura de gobierno y el valor de las orientaciones para su implantación. • Contabilidad financiera y de gestión Análisis de Costes para la Toma de Decisiones El cálculo y la gestión de costes son cada vez más relevantes para cualquier empresa inmersa en el entramado y complejo entorno competitivo, donde calidad y coste son dos caras de una misma moneda. El curso trata de transmitir el mensaje de que la contabilidad de costes y

de gestión debe ser un instrumento para el control de la gestión y para apoyar la toma de decisiones, que debe estar disponible de manera permanente. Contabilidad y Análisis Financiero Capacita para el uso de la información contable a fin de recoger, clasificar y resumir acontecimientos de la vida empresarial en unidades monetarias. Se estudia desde la perspectiva de la persona que debe trabajar con la información contable, no del responsable de su elaboración. • Dirección de Marketing Fundamentos de Marketing Orientado al Cliente Este curso introduce los fundamentos de la orientación y la relación con el cliente. Se exponen y discuten los tres conceptos eje de este enfoque de gestión: Entender al Consumidor, Ventaja Competitiva y Posicionamiento. Estos tres conceptos ligan y dan sentido coherente a todas las demás acciones de Marketing Operativo. Un directivo lidera basándose en esas ideas y orienta la actividad del resto de los profesionales de su unidad de negocio. Gestión Eficaz de la Comunicación Integral Con muy poca teoría especulativa, pero con abundantes referencias reales, tan próximas y reales que podrían haberse producido en su empresa, el curso avanza dando respuestas a las grandes cuestiones

sobre la función y la responsabilidad de la dirección en la estrategia y práctica de la Comunicación: ¿Qué es lo que realmente debe saber un directivo para tomar decisiones acertadas sobre la comunicación de su marca y producto? ¿Cómo valorar si la propuesta creativa que nos hace la agencia es la apropiada? ¿Cómo interpretar un plan de medios? ¿Sirven los “briefings” como motor de la creatividad de la agencia?, etc. • Gestión del Presupuesto y Análisis Estratégico El presupuesto como instrumento de gestión Con este curso se busca controlar el proceso de contabilidad estratégica como una herramienta táctica que constituye el puente entre la estrategia global de la empresa y nuestra práctica diaria. Los mandos medios e intermedios necesitan disponer de una técnica para cuantificar y controlar los objetivos estratégicos de la empresa. El proceso de contabilidad estratégica permite que el ámbito de la planificación y la realidad interactúen. Desarrollo de la Estrategia y Balanced Scorecard El objetivo del curso es hacer comprender a los alumnos de qué manera la organización y los objetivos de la empresa se corresponden con la estrategia de la Compañía. Se basa en una serie de casos prácticos y en un modelo de desarrollo para entender como el panel de control integrado (o Balanced Scorecard) traduce una determinada estrategia de negocio en objetivos y medidas cuantificables para toda la organización.

• Análisis Financiero y Corporate Finance Gestión Financiera Este curso proporciona a los alumnos una perspectiva general del campo de la gestión económico-financiera. Asimismo, proporciona al participante criterio suficiente en la toma de decisiones directivas en el área financiera, tanto a nivel operativo como estratégico. Análisis de Inversiones y Valoración de Empresas Este curso analiza la problemática de la financiación a largo plazo. Se abordan conceptos como estructura financiera óptima, apalancamiento financiero o coste de capital. También se estudian los métodos más utilizados en la valoración de empresas, su aplicación práctica y el impacto que diversas decisiones estratégicas tienen sobre dichas valoraciones.

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• Dirección Estratégica Estrategia Competitiva La estrategia de una empresa puede definirse a partir del conjunto de decisiones de negocio con el objetivo de generar resultados financieros óptimos y sostenibles. El objetivo del curso es aportar una guía práctica que pueda ser aplicada en la formulación de la estrategia de un negocio o empresa. Entorno Económico El entorno económico es de crucial importancia para la actividad empresarial. La expansión o recesión económica traen consigo una serie de implicaciones, ya sea directamente o a través de las políticas que los gobiernos aplican, sobre las actividades productivas y comerciales. El curso tiene como objetivo principal el análisis de la teoría macroeconómica, con particular énfasis en los efectos sobre la actividad empresarial.

• Gestión Integral de Proyectos Gestión Eficaz de Proyectos Profundiza en la práctica y el rol del director de proyecto desde la detección de la idea o de la oportunidad hasta su conclusión. El curso está diseñado para ayudar a los alumnos a alcanzar los objetivos del proyecto en consonancia con las prioridades de la empresa en términos de calidad, tiempos de la ejecución, finalización y costes. El participante avanza en el descubrimiento de la importancia de los proyectos como instrumento de cambio y transformación, a la vez que integra habilidades políticas y técnicas en el éxito de su gestión. Gestión del Talento Forma a los participantes en la observación, el diagnóstico y el tratamiento de comportamientos individuales y de grupo, a fin de alinear los objetivos personales con los organizativos sin conculcar la dignidad de las personas ni la eficiencia empresarial. • Posicionamiento estratégico Dirección de Ventas Expone las distintas responsabilidades que la dirección de ventas tiene en cualquier empresa, desde la orientación y las políticas corporativas hasta la gestión de nuevos modelos de venta emergentes, como la venta por teléfono, por internet o por equipos comerciales subcontratados, pasando por la planificación y la gestión del equipo comercial. El curso también incide en la importancia que para el departamento de ventas tiene la gestión del valor del cliente. Además de la captación de nuevos clientes, la continuidad y fidelidad de los clientes son importantes para garantizar la viabilidad de la empresa.

Trade Marketing Expone los diferentes modelos comerciales por los que se puede optar en un negocio. Una vez entendidos estos modelos, se aborda el manejo de las diferentes herramientas que, en un entorno de venta indirecta, mayorista o minorita, permiten obtener ingresos y aumentar las ventas en el punto de venta. • Operaciones Internacionales Marketing Internacional Este curso familiariza al participante con el entorno internacional, poniéndole en conocimiento de las características específicas de las nuevas tendencias en marketing y operaciones internacionales, ofreciendo asesoramiento en términos de planificación y ejecución de operaciones comerciales. E-Commerce Internet y el comercio electrónico no son una moda pasajera, sino una realidad globalmente extendida. Pero, ¿qué es realmente el comercio electrónico? ¿Cómo afecta al proceso de globalización y de internacionalización? ¿Qué nuevas oportunidades brinda a las empresas en su expansión internacional? Este curso pone de relieve los beneficios que el Comercio Electrónico puede aportar a la empresa. Se estudian las oportunidades y ventajas que ofrece para aumentar la eficiencia de los procesos de la empresa, así como las posibilidades que brinda como nuevo canal de comunicación y comercialización.

Contabilidad de Gestión Avanzada Sistemas de Costes Después estudiar los fundamentos de costes, se pretende examinar los métodos más corrientes de asignación de costes a los productos, y establecer el “mejor” para cada organización, atendiendo a criterios de eficacia y eficiencia. Control de Gestión Son las personas quienes llevan a cabo las actividades de una empresa, y el control de la gestión debe actuar como un mecanismo inductor del comportamiento de las personas. Este curso permitirá al participante adentrarse en las técnicas que utilizan las empresas para la dirección y el control de sus actividades de forma que se facilite la mejora continua.

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Conóce el Master en Dirección Comercial y Marketing

TITULACIÓN: Master en Dirección Comercial y Marketing por el Instituto Superior de Educación Administración y Desarrollo

DIRIGIDO A: Dirigido a profesionales que deseen profundizar en el conocimiento y liderar la función del marketing en la empresa y/o la gestión comercial en los diversos ámbitos de los negocios, bienes, servicios e ideas, con una clara vocación creativa, innovadora y transnacional.

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OBJETIVOS • Identificar los conocimientos y habilidades que necesitan los directivos para dirigir y gestionar negocios en mercados globales. • Aportar los conocimientos prácticos y teóricos precisos para la para la detección y creación del "valor" del producto (bienes, servicios e ideas) como generador de la satisfacción del cliente. • Dar un sentido completo y concreto a la relación de la empresa con los stakeholders y con su entorno, que va más allá de las competencias funcionales para trasladar el valor a los clientes. • Desarrollar profesionales que sean capaces de afrontar los retos de la compañía en la que se desempeñen en el área comercial.

DIRECTORA Marisol Carvajal Camperos. Decana de la Escuela.

ESTRUCTURA El programa se estructura en:

7 módulos, que promueven la visión del pensamiento directivo orientado a la decisión y la acción.

6

módulos a escoger entre los 11 propuestos donde se profundiza en las distintas áreas de conocimiento, con una visión práctica e integral, desde la perspectiva del proceso directivo.

•

4 módulos de especialización en marketing y ventas.

• Proyecto fin de master (15 créditos ECTS), donde el alumno tiene la oportunidad de conceptualizar y estructurar un plan comercial y de marketing poniendo en práctica todas las herramientas adquiridas a lo largo del programa. Convalidado por haber realizado el MBA

CORE (7) Convalidado por haber realizado el MBA

• Fundamentos de procesos competitivos (3 créditos ECTS) Promueve el desarrollo de las aptitudes y capacidades directivas del alumno para entender las variables clave que intervienen en el diseño de los procesos. Le ayuda además a analizar la coherencia de las distintas decisiones que conforman dicho proceso y su impacto en los indicadores clave de rendimiento de la empresa. • Fundamentos de la Dirección (3 créditos ECTS)

Dirigir una empresa es una labor específica que requiere un enfoque específico, unos conocimientos específicos y unas actitudes específicas. Una parte importante de la desgracia personal de todo ser humano la provocan los diversos “jefes” que le han tocado en suerte. El objetivo de este programa es proporcionar a los jefes actuales y futuros las “capacidades técnicas” necesarias en su profesión. • Análisis de costes para la toma de decisiones (3 créditos ECTS) El cálculo y la gestión de costes son cada vez más relevantes para cualquier empresa inmersa en el entramado y complejo entorno competitivo, donde calidad y coste son dos caras de una misma moneda. El curso trata de

transmitir el mensaje de que la contabilidad de costes y de gestión debe ser un instrumento para el control de la gestión y para apoyarla toma de decisiones, que debe estar disponible de manera permanente. • Fundamentos de marketing orientado al cliente (3 créditos ECTS) Introduce los Fundamentos de la orientación y relación con el cliente. Se exponen y discuten los tres conceptos eje de este enfoque de gestión: Entendimiento del Consumidor, Ventaja Competitiva y Posicionamiento. Estos tres conceptos ligan y dan sentido coherente a todas las demás acciones de Marketing Operativo. Son esas ideas claras con las que el directivo orienta la actividad del resto de los profesionales de su empresa. • Estrategia competitiva (3 créditos ECTS)

La estrategia de una empresa puede definirse a partir del conjunto de decisiones de negocio con el objetivo de generar resultados financieros óptimos y sostenibles. El objetivo del

curso es aportar una guía práctica que pueda ser aplicada en la formulación de la estrategia de un negocio o empresa. • Entorno económico (3 créditos ECTS) El entorno económico es de crucial importancia para la actividad empresarial. La expansión o recesión económica traen consigo una serie de implicaciones, ya sea directamente o a través de las políticas que los gobiernos aplican, sobre las actividades productivas y comerciales. El curso tiene como objetivo principal el análisis de la teoría macroeconómica, con particular énfasis en los efectos sobre la actividad empresarial. • Gestión del talento (3 créditos ECTS) Entrena a los participantes en la observación, diagnóstico y tratamiento de comportamientos individuales y de grupo, a fin de alinear los objetivos personales con los organizativos sin conculcar la dignidad de las personas ni la eficiencia empresarial.

OPCIONALES

(A escoger 6 entre las 11) Convalidado por haber realizado el MBA

• Gestión de procesos competitivos (2 créditos ECTS) Este curso ofrece una visión en profundidad de la aplicación práctica de los conceptos de la gestión integral en la cadena de servicio y logística (suministro, fabricación y distribución) de la empresa y su incidencia en la sostenibilidad de la posición competitiva de la empresa. De una manera armónica e integrada se construye la coherencia sistémica de prácticas de gestión de procesos avanzadas como la fabricación frugal, puntualidad y velocidad de la entrega, personalización masiva o la reposición y entrega inmediata. • Visión Global para la Contabilidad de Costes = Sistemas de Costes (2 créditos ECTS)

Después estudiar los fundamentos de costes, se pretende examinar los métodos más corrientes de asignación de costes a los productos, y establecer el “mejor” para cada organización, atendiendo a criterios de eficacia y eficiencia. • Contabilidad para la Dirección I (2 créditos ECTS) Contabilidad para la dirección introduce al alumno en las bases y fundamentos para el registro de los hechos económicos en lenguaje contable y los principios que rigen cualquier operación. Se aprende a analizar la evolución de una empresa y su tendencia mediante la aplicación de ratios, su significado y comparación. Seremos capaces de enjuiciar la salud financiera y económica de una empresa. Finalmente se inicia a los estudiantes en la elaboración de balances y cuentas previsionales como escenario de gestión.

• Gestión Eficaz de la Comunicación Integral (2 créditos ECTS) Con muy poca teoría especulativa, pero con abundantes referencias reales, tan próximas y reales que podrían haberse producido en su empresa, el curso avanza dando respuestas a las grandes cuestiones sobre el rol y la responsabilidad de la dirección en la estrategia y práctica de la Comunicación: ¿Qué es lo que realmente debe saber un directivo para tomar decisiones acertadas sobre la comunicación de su marca y producto? ¿Cómo valorar si la propuesta creativa que nos hace la agencia es la apropiada? ¿Cómo interpretar un plan de medios? ¿Sirven tus “briefings” como motor de la creatividad de tu agencia?, etc. • El presupuesto como instrumento de gestión (2 créditos ECTS) Con este curso se busca identificar las claves principales del Presupuesto: marco de referencia, proceso de elaboración, áreas y parámetros presupuestarios y sus responsables. Se trata de entender el presupuesto en su esencia; que deje de ser una obligación anual, de escaso interés, impuesta por la dirección, y pase a ser una herramienta de gestión que ayude a los responsables en la toma de decisiones.

• Desarrollo de la Estrategia y Balanced Scorecard (2 créditos ECTS) El objetivo del curso es comprender a través del desarrollo del modelo y a través de un caso práctico, de qué manera el BSC traduce una determinada estrategia de negocio en objetivos y medidas cuantificables para toda la organización, y de qué manera la organización en todo su ámbito se encuentra alineada con la estrategia, además de proporcionar las herramientas a los directivos que le permitan de una manera sencilla operativizar la estrategia de la organización mediante la aplicación del ciclo de mejoramiento. En el desarrollo del curso se presentaran cada una de las etapas del ciclo para el aseguramiento de la ejecución de la estrategia. • Gestión Financiera (2 créditos ECTS) Proporciona una idea general en el campo de la gestión económico-financiera. Procura en el participante criterio suficiente en la toma de decisiones directivas en el área financiera, tanto a nivel operativo como estratégico. • Análisis de Inversiones y Valoración de Empresas (2 créditos ECTS) Analiza la problemática de la financiación a largo plazo. Se abordan conceptos como estructura financiera óptima, apalancamiento financiero o coste de capital. También se estudian los métodos más utilizados en la valoración de empresas, su aplicación práctica, y el impacto que diversas decisiones estratégicas tienen sobre dichas valoraciones.

• Dirección de Ventas (2 créditos ECTS) Expone las distintas responsabilidades que la dirección de ventas tiene en cualquier empresa, desde la orientación y las políticas corporativas hasta la gestión de nuevos modelos de ventas emergentes, como la venta por teléfono, por internet o por las fuerzas de ventas subcontratadas, pasando por la planificación, o la gestión de las fuerzas de ventas. El curso también incide en la importancia que para el departamento de ventas tiene la gestión del valor del cliente: además de la captación de nuevas referencias, importan la continuidad y fidelidad que son garantía de la viabilidad de la empresa. • Trade Marketing = Dirección Comercial (2 créditos ECTS) Expone los diferentes modelos comerciales por los que se puede optar en un negocio. Una vez entendidos estos modelos, se aborda el manejo de las diferentes herramientas que permiten obtener beneficio a través de las ventas de sus productos, cuando se utiliza un modelo indirecto de venta, es decir a través de canales de distribución. • E-Commerce (2 créditos ECTS) Internet y el comercio electrónico no son una moda pasajera, sino una realidad globalmente extendida. Pero, ¿qué es realmente el comercio electrónico? ¿Cómo afecta al proceso de globalización y de internacionalización? ¿Qué nuevas oportunidades ofrece a las empresas en su expansión internacional? El curso muestra los beneficios que el Comercio Electrónico puede aportar a la empresa. Se estudian las oportunidades y ventajas que ofrece para aumentar la eficiencia de los procesos de la empresa, así como las posibilidades que brinda.

Especialización (4) Asignaturas a cursar en EURO-EAD

• Nuevos roles del consumidor: offline, online, móvil y social (2 créditos ECTS)

Caracterizar fielmente al “nuevo consumidor” que ha aparecido por la mediación de las nuevas tecnologías (web 2.0, social media,…) y su relación con las marcas es clave. En este contexto, vas a analizar y comprender los cambios que estás viviendo, para ser capaz de entender cómo ese “nuevo consumidor” es co-creador y parte activa de los procesos de tu compañía. • Business & Competitive Intelligence (2 créditos ECTS) ¿Cuál es una de las dos reglas de éxito para cualquier empresa, independientemente del sector en el que se encuentre? En este módulo comprenderás cuál es el verdadero valor de la información,

así como su uso y aplicación en los procesos de decisión estratégica de la empresa, para la consecución de los objetivos marcados. Desarrollo de procedimientos sistemáticos para capturar, analizar, relacionar y añadir valor a la estructura, productos y servicios de la empresa. Haremos especial hincapié en el entorno digital y el pensamiento creativo: Modelos de comprensión, investigación on line y off line, business intelligence. • Co-creación e innovación en producto (2 créditos ECTS) Tener una visión que transforme radicalmente el concepto del producto es tu reto. No estamos hablando de “grandes” cambios, nuevos paradigmas –océanos azules- solamente, también de “detalles” que cautivan, lo que llamamos innovación a “saltos

pequeños”, se trata de la materialización de aquello que “promete” satisfacción al cliente y que lo cumple de forma innovadora. • Creación, gestión y valor de marca (2 créditos ECTS) En este módulo abordarás los fundamentos del valor de la marca como pacto de confianza entre la empresa y sus grupos de interés, que garantizan el futuro de tu empresa. Un pacto entre las promesas de valores y las expectativas de los clientes, que constituye un activo intangible fundamental. El curso te ofrece los conocimientos y las herramientas para la generación y gestión de tu marca como valor estratégico de tu empresa.

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