LA REDUCCION DE R I E S G O S EN LA E M P R E S A

F I L O M E N O MIRA CANDEL Director General MAPFRE I N D U S T R I A L , S . A .

I N D I C E

1.

INTRODUCCION.

2.

COSTES Y B E N E F I C I O S .

3.

I N S P E C C I O N Y EVALUACION DE R I E S G O S .

4.

R E S P O N S A B I L I D A D E S DEL GERENTE DE R I E S G O S .

ANEXOS :

1.

COSTE DE R I E S G O S CON TRANSFERENCIA.

2.

C O S T E DE R I E S G O S S I N TRANSFERENCIA.

3.

SECUENCIA DEL ACCIDENTE Y MEDIOS DE DEFENSA.

4.

E S T R A T E G I A S DE HADDON.

5

EJEMPLOS DE CURVAS-TIPO DE PROTECCZON.

6.

C O S T E S Y B E N E F I C I O S DE LA PREVENCION DE P E R D I D A S .

DE AMORTIZACION DE E Q U I P O S

1.

INTRODüCCION La reducción de riesgos es un concepto análogo al control de pérdidas y tiene por objeto la reducción, tanto de la frecuencia como de la intensidad, de los riesgos potenciales de la empresa. Incluye, por tanto, todo el conjunto de actividades y funciones encaminadas a la reduccibn, evitación o control, bajo cualquier forma, de los acontecimientos que puedan producir una pérdida económica o social en la empresa. Una vez identificados y evaluados los riesgos es tarea previa a su tratamiento financiero el análisis y desarrollo de vías alternativas de reducción de los mismos. El efecto económico de esta etapa de la gerencia de riesgos puede ser de incalculable valor para la empresa a largo plazo, aunque desgraciadamente es relegada en numerosas ocasiones por consideraciones financieras que apuntan a un tratamiento a corto plazo, como es el seguro. El coste de los riesgos es, en un esquema simplificado, equivalente a la suma del coste de las medidas de seguridad, del precio de transferencia a terceros y de las pérdidas soportadas directamente. El punto Óptimo, de mínimo coste, es el objetivo global del Gerente de Riesgos y supone una importante dedicación al capítulo de las medidas de prevención, protección, conservación y salvamento, tal como puede observarse en los gráficos de los Anexos 1 y 2. Un buen sistema para el análisis y solución de la problemática de la reducción de riesgos en la empresa, parte de la doble consideración siguiente: a)

Secuencia de acontecimientos en todo accidente: A. Condicionantes que favorecen el accidente. B. Origen del accidente. C. Desarrollo y evolución. D. ExtjnciÓn o plenitud. E. Salvamento.

b)

En

Medios de defensa y lucha c o n t r a e l a c c i d e n t e : 1.

F í s i c o s o equipos m a t e r i a l e s .

2.

3.

Humanos o de educación y entrenamiento. D e organización.

el

Anexo 3 puede o b s e r v a r s e un cuadro de doble e n t r a d a en

e l que s e a n a l i z a n , b a j o e s t a doble p e r s p e c t i v a , medios en una empresa c o n c r e t a .

secuencia y

Para l a mayoría de l o s Gerentes d e Riesgo, e l FACTOR HUMANO e s fundamental, t a n t o en l a s e c u e n c i a , como en l o s medios d e def e n s a . Más de un 8 0 % d e l o s a c c i d e n t e s d e todo t i p o son debidos a f a l l o , e r r o r o a c t o s i n s e g u r o s de l o s hombres. Por o t r a p a r t e , e l é n f a s i s en l a a c t u a c i ó n humana de c a r a a l c o n t r o l de pérdidas suele producir, f r e n t e a l a e s t r a t e g i a de apoyo en medios f í s i c o s , un mejor r e s u l t a d o . Por

otra parte,

ción

simples medidas r e l a c i o n a d a s con l a o r g a n i z a -

y l a educación pueden s e r a l t a m e n t e e f e c t i v a s en e l con-

t r o l de p é r d i d a s :

* *

*

*

Limpieza y orden. Mantenimiento adecuado de maquinaria y equipos. Plan de emergencia y primeros a u x i l i o s . Mentalización y formación d e l p e r s o n a l .

Otros desde

Gerentes de Riesgos contemplan e l c o n t r o l de p é r d i d a s l a p e r s p e c t i v a de c o n s i d e r a r t o d o a c c i d e n t e o p é r d i d a

como r e s u l t a d o de una l i b e r a c i ó n no deseada y frecuentemente r á p i d a de e n e r g í a ( ~ e o r i ade Haddon). E s t a b l e c e n a l r e s p e c t o 10 ESTRATEGIAS a t r a v é s de l a s c u a l e s puede c o n t r o l a r s e l a t r a n s m i s i ó n de e n e r g í a , e v i t a n d o a s í o reduciendo l o s daños E n e l Anexo 4 s e s e ñ a l a n l a s 1 0 e s t r a t e g i a s de resultantes. Haddon y unos ejemplos de a p l i c a c i ó n .

2.

COSTES Y BENEFICIOS i n v e r s i ó n en prevención de daños puede s e r t r a t a d a como c u a l q u i e r o t r a i n v e r s i ó n en l a empresa. Desde e s t a p e r s p e c t i v a

La

se

s e g u i r & " i n v i r t i e n d o " en prevención y p r o t e c c i ó n h a s t a que

e l rendimiento marginal s e a i n f e r i o r a l c o s t e marginal de t a l i n v e r s i ó n . E s t e e s , s i n duda, un c r i t e r i o puramente "economic i s t a " que suele complementarse con c o n s i d e r a c i o n e s s u b j e t i v a s y r e q u i s i t o s l e g a l e s que a f e c t a n a l a v a l o r a c i ó n i n m a t e r i a l y s u p e r i o r d e l concepto de l a SEGURIDAD y a l v a l o r de l a VIDA HUMANA y de l a INTEGRIDAD FISICA. E l a n á l i s i s económico c o s t e - b e n e f i c i o de c u a l q u i e r programa de

seguridad

e s , en t o d o caso, n e c e s a r i o en e l entorno de l a em-

y de s u s o b j e t i v o s g e n e r a l e s . Como p r i n c i p i o debe acept a r s e que, de forma h a b i t u a l , r e s u l t a t a n c o s t o s a l a superp r o t e c c i ó n como l a a u s e n c i a de p r o t e c c i ó n . presa

Los COSTES pueden s e r d i r e c t o s e i n d i r e c t o s . Los primeros proceden normalmente d e ( a ) l a i n v e r s i ó n en equipos de p r o t e c c i ó n y e x t i n c i ó n ( n o son realmente un c o s t e , p u e s t o que pasan a int e g r a r e l CAPITAL F I J O de l a empresa), (b) e l c o s t e de s u mant e n i m i e n t o , y ( c ) l o s g a s t o s c o r r i e n t e s d e r i v a d o s d e l pago de empleados d e s e g u r i d a d y d e su formación. -

Los COSTES i n d i r e c t o s son e l f r u t o de l a s p é r d i d a s de product i v i d a d a consecuencia de l a implantación de medidas de prevención como o c u r r e , por ejemplo, en algunas máquinas p r o t e g i d a s o en á r e a s con un s i s t e m a u o r g a n i z a c i ó n e s p e c i a l de seg u r i d a d e s que produce " r e s t r i c c i o n e s " o p e r a t i v a s . Asimismo l a s p é r d i d a s p o r p a r a l i z a c i ó n de l a a c t i v i d a d p r o d u c t i v a a causa de l a i n s t a l a c i ó n de equipos o a p a r a t o s ( p o r ejemplo l a i n s t a l a c i ó n de r o c i a d o r e s a u t o m á t i c o s ) es un ejemplo f r e c u e n t e de costes indirectos.

Los

d e r i v a d o s de l a s medidas de prevención y pro-

BENEFICIOS

t e c c i ó n pueden, asimismo, s e r DIRECTOS e i n d i r e c t o s . Entre l o s primeros cabe c i t a r : a ) Las

reducciones de prima concedidas por l a s Entidades Ase-

guradoras cargos

a través

de

s i s t e m a s f i j o s de descuentos y r e -

por e x i s t e n c i a o a u s e n c i a de medios de prevención y

protección. b ) Las

reducciones

ciÓn

de prima basadas en s i s t e m a s de t a r i f i c a -

s o b r e l a base de " 2 e r i e n c i a de s i n i e s t r o s " , de " t a -

rificación

retrospectiva"

dos".

Una

mala

hacer

inviable

o de " p a r t i c i p a c i ó n en r e s u l t a -

e x p e r i e n c i a de s i n i e s t r o s puede, i n c l u s o , o

prohibitiva

una c o b e r t u r a de seguro en

determinados ramos. c ) Los

b e n e f i c i o s f i s c a l e s : l o s g a s t o s d e r i v a d o s d e l manteni-

y o r g a n i z a c i ó n de l o s s i s t e m a s y equipos de s e g u r i son normalmente d e d u c i b l e s de impuestos. Asimismo l a s

miento dad

amortizaciones Incluso

se

del

equipo

permiten

e i n s t a l a c i o n e s de p r o t e c c i ó n .

sistemas

de amortización a c e l e r a d a ,

h a s t a d e l 100% d e l c a p i t a l i n v e r t i d o en un s ó l o año, l o que r e p r e s e n t a un gran a h o r r o f i s c a l (Reino Unido). d ) Subvenciones por

de

períodos

dentro

de

capital y créditos especiales a interés y de

,amortización e s p e c i a l e s por e l Estado y

p o l í t i c a s de

industrial,

desarrollo

económico, r e g i o n a l o

que s u e l e n i n c l u i r l a s i n s t a l a c i o n e s y equipos

de p r o t e c c i ó n y s e g u r i d a d . La

cuantificación

un

simple

de

l o s b e n e f i c i o s d i r e c t o s puede p e r m i t i r

a n á l i s i s d e l p e r í o d o de amortización de una i n v e r -

s i ó n en equipos e i n s t a l a c i o n e s de p r o t e c c i ó n y seguridad. L a s reducciones

de prima en l a s c o b e r t u r a s de seguros permiten l a

amortización

de t a l e s equipos en periodos de 10 a 2 0 años. En

el

s e p r e s e n t a un cuadro t i p o de amortización Se l a

Anexo

5

i n v e r s i ó n en equipos de p r o t e c c i ó n c o n t r a i n c e n d i o s .

En

la

p r á c t i c a l a c o n s i d e r a c i ó n de l a s d i f e r e n t e s a l t e r n a t i i n v e r s i ó n en i n s t a l a c i o n e s de p r o t e c c i ó n y seguridad,

vas

de

así

como s u r e p e r c u s i ó n en l o s c o s t e s d e l s e g u r o , permiten un

a n á l i s i s r a c i o n a l s o b r e l a b a s e de l a " t a s a de rendimiento int e r n o " p a r a l a toma de l a d e c i s i ó n más r e n t a b l e a l a empresa. Respecto a l o s BENEFICIOS INDIRECTOS, pueden a l c a n z a r un v a l o r superior ciles

a

de

SUBJETIVOS que

una

l o s D i r e c t o s , aunque normalmente pueden s e r d i f í determinación aparecen f a c t o r e s evaluar. En s u y

d e t i p o INMATERIAL. En todo

caso,

e l hecho de

i n v e r s i ó n en i n s t a l a c i o n e s o medios de prevención no

s e a r e n t a b l e , desde l a p e r s p e c t i v a d e l a n á l i s i s económico Costes-Beneficios

d i r e c t o s , no e s razón s u f i c i e n t e para rechazar

la

A l menos deben a n a l i z a r s e los b e n e f i c i o s i n d i -

inversión.

rectos siguientes: a ) Eliminación los

riesgos

de

pérdidas

no aseguradas c o r r e s p o n d i e n t e s a

retenidos, t o t a l o parcialmente, v í a franqui-

c i a s o autoseguro. b ) p é r d i d a s por i n t e r r u p c i ó n e v i t a d a s . A p e s a r de l a s p o s i b l e s coberturas

de

consecuencias

p é r d i d a s de b e n e f i c i o o l u c r o c e s a n t e , l a s de una

interrupción

empresa pueden a c a r r e a r un grave

en

l a a c t i v i d a d de l a

perjuicio

a l a misma por

y o t r a s c o n t i n g e n c i a s . Esta c o n s i d e r a c i ó n debe a b a r c a r f a c t o r e s como:

pérdidas

.

. .

.

. . . .

de

mercado,

imagen

D i v e r s i f i c a c i ó n de p l a n t a s de producción. Interdependencia de p r o c e s o s . Grado de u t i l i z a c i ó n de l a capacidad p r o d u c t i v a . Stocks de productos terminados. Competitividad d e l mercado. D i v e r s i f i c a c i ó n de productos y de s u m i n i s t r a d o r e s . I n s t a l a c i o n e s o equipos de r e s p e t o . Acuerdos de mercado con competidores.

E s t o s a s p e c t o s deben i n c l u i r s e siempre en una buena p o l í t i ca

de

prevención y p r o t e c c i ó n d e n t r o de l a s f u n c i o n e s d e l

Gerente

de

Riesgo,

y con a n t e r i o r i d a d a l a o c u r r e n c i a d e

una p é r d i d a .

c ) Mejora d e l a p r o d u c t i v i d a d y de l a s r e l a c i o n e s l a b o r a l e s de l a empresa. Aunque en o c a s i o n e s l a s medidas de p r e v e n c i ó n y i m p l i c a n r e s t r i c c i o n e s e n e l t r a b a j o y l a s nor-

protección

mas de s e g u r i d a d pueden o c a s i o n a r c o n f l i c t o s con l o s t r a b a j a d o r e s , puede a f i r m a r s e de forma g e n e r a l que un buen n i v e l de

seguridad

en

l a economía de l a empresa (mayor d u r a c i ó n y e f i c a c i a de

la

maquinaria y e q u i p o s , menos p a r a d a s e i n t e r r u p c i o n e s de

producción jas).

La

y

y p r o t e c c i ó n produce un a l t o e f e c t o p o s i t i v o

menor absentismo l a b o r a l , e n t r e o t r a s venta-

c o l a b o r a c i ó n de l o s t r a b a j a d o r e s e s fundamental,

a n a l i z a d a desde l a p e c u l i a r p e r s p e c t i v a de l a s i c o l o g í a i n d u s t r i a l de l a p r e v e n c i ó n de daños y a c c i d e n t e s .

d ) Mejora d e l a imagen e x t e r n a e i n t e r n a en á r e a s t a n a c t u a l e s como l a r e l a c i ó n con e l consumidor, contaminación a m b i e n t a l y c a l i d a d de p r o d u c t o s . Las reclamaciones y demandas, t a n t o de consumidores, como de t e r c e r o s y empleados, pueden supotiempo, p e r j u i c i o s económicos d i r e c t o s y c o s t e de ima-

ner

gen p a r a l a empresa.

Aunque

no

pueden

c i f r a r s e de forma t a n i n m e d i a t a y c o n c r e t a

como l o s b e n e f i c i o s d i r e c t o s , l o s de c a r á c t e r i n d i r e c t o s u e l e n ser dente los

superiores de

t r a b a j o s e ha estimado que l o s c o s t e s i n d i r e c t o s de

accidentes

directos

a l o s p r i m e r o s . Tan s ó l o en e l á r e a d e l a c c i -

de

ascendían

a CUATRO VECES l o s c o s t e s y g a s t o s

h o s p i t a l i z a c i ó n , indernnizaciones y o t r a s p r e s t a -

ciones a trabajadores.

En e l Anexo 6 s e resumen l o s conceptos c i t a d o s d e c o s t e s y ben e f i c i o s en e l a n á l i s i s d e l c o n t r o l de p é r d i d a s .

3.

INSPECCION Y EVALUACION DE R I E S G O S Los s e r v i c i o s de a s e s o r a m i e n t o en e l campo d e l c o n t r o l de pérd i d a s son h a b i t u a l m e n t e proporcionados p o r d i f e r e n t e s c l a s e s de empresas o i n s t i t u c i o n e s , t a l e s como: a ) Empresas

especializadas

en

asesoramiento

d e Gerencia de

Riesgos. b ) Departamentos

de prevención de e n t i d a d e s a s e g u r a d o r a s y de

corredores. c ) O r g a n i z a c i o n e s o a s o c i a c i o n e s de a s e g u r a d o r e s . d ) Entidades u Autonómica.

órganos de l a A d m i n i s t r a c i ó n C e n t r a l , Local o

e ) A s o c i a c i o n e s p r i v a d a s de c a r á c t e r p l u r a l . f ) I n s t i t u t o s técnicos o universitarios. g ) F a b r i c a n t e s de m a t e r i a l de p r o t e c c i ó n . h ) Departamentos d e I n s p e c c i ó n o d e Gerencia de Riesgos de l a s propias industrias. Una e s p e c i a l c o n s i d e r a c i ó n debe h a c e r s e a l a a p o r t a c i ó n d i r e c ta

de

a s e g u r a d o r e s y c o r r e d o r e s . En o c a s i o n e s l a s recomenda-

ciones

en m a t e r i a de prevención y p r o t e c c i ó n forman p a r t e d e l

servicio

d e l a s e g u r a d o r , e i n c l u s o l l e g a n a s e r f a c t o r funda-

mental d e l s i s t e m a de a c e p t a c i ó n de r i e s g o s y de t a r i f i c a c i ó n . E l asegurado debe c o o p e r a r a c t i v a m e n t e en l o s programas de me-

jora un

del

r i e s g o . En e s t o s c a s o s l a e n t i d a d p r o p o r c i o n a t a n t o de c o n t r o l de p é r 6 i d a s como un s i s t e m a de f i n a n -

servicio

c i a c i ó n d e l o s p o s i b l e s p e r j u i c i o s s i a q u é l primero f a l l a r a . En

algunos

países,

d e t e r m i n a d a s c o b e r t u r a s de s e g u r o l l e v a n

i m p l í c i t a s s e r v i c i o s , i n c l u s o o b l i g a t o r i o s l e g a l m e n t e , de i n s pección del

de l o s r i e s g o s , cuyo c o s t e e s t á i n t e g r a d o en l a prima

seguro

dos, e t c )

.

( e x p l o s i ó n de c a l d e r a , r i e s g o s a l t a m e n t e p r o t e g i -

Las r a z o n e s p a r a i n s p e c c i o n a r una propiedad son: a)

e s t a b l e c e r l a b a s e p a r a una e v a l u a c i ó n de l o s r i e s g o s .

b)

Establecer los

una base p a r a l a e v a l u a c i ó n y d e t e r m i n a c i ó n d e

medios que pueden r e d u c i r e l p e l i g r o de daños ( i n c e n -

d i o s , e x p l o s i o n e s , a v e r í a s , e t c ) en una p r o p i e d a d . Para una

poder

evaluar

adecuadamente l a p r o t e c c i ó n n e c e s a r i a d e

propiedad c o n t r a un r i e s g o e s p e c i f i c o debe r e a l i z a r s e una

visita

o

i n s p e c c i ó n de l a s i n s t a l a c i o n e s . La i n s p e c c i ó n debe

producir t r e s resultados esenciales:

*

Un informe d e s c r i p t i v o , a c t u a l i z a d o , e x a c t o y completo en e l que

s e describan l a s c a r a c t e r í s t i c a s r e l a t i v a s a l a protec-

ción

c o n t r a daños, a s í como l o s r i e s g o s en g e n e r a l que pue-

dan a f e c t a r a l a p r o p i e d a d .

*

Un

plano

que i n d i q u e l a s c a r a c t e r í s t i c a s f í s i c a s y l a d i s -

t r i b u c i ó n de l a s i n s t a l a c i o n e s .

*

Recomendaciones rias)

.

o

sugerencias

A l v i s i t a r una p r o p i e d a d ,

de

mejoras ( d e s e r necesa-

e d i f i c i o o i n s t a l a c i ó n , pueden esco-

g e r s e d i f e r e n t e s r u t a s de i n s p e c c i ó n .

La selección del camino es cuestión de preferencia y comodidad personal. El inspector debe escoger un procedimiento de visita uniforme que le resulte cómodo y adoptarlo para su empleo normal. Finalmente, es importante que el inspector recorra todo el edificio sistemáticamente sin dejar ningún espacio sin visitar. Es necesario poseer un conocimiento detallado de las características de la propiedad que se visita representadas en un plano completo. Las características de cualquier propiedad pueden clasificarse en una de las cuatro categorías siguientes: Construcción (C): ocupación (O); protección (P) y Exposición (E). Abreviadamente COPE. Estas cuatro clasificaciones principales de las caracteristicas 116s importantes comprenden muchos aspectos como se indica a continuación:

CONSTRUCCION a) b) c) d) e)

1dentificaciÓn de los edificios. Dimensiones. Fechas. Tipos de materiales. Muros y puertas cortafuegos.

OCUPACION a) b) c) d) e)

Enumeración de procesos o actividades. Situación de depósitos de líquidos inflamables Especificaciones de hornos y calderas. Torres de enfriamiento, silos, grúas, etc. Transformadores eléctricos.

PROTECCION

Extintores. Abastecimiento de agua. Depósitos d e agua. Bombas c o n t r a i n c e n d i o . símbolos en p l a c a s . Conducciones e x t e r i o r e s d e agua. Boca de i n c e n d i o equipada. Hidrantes Sistemas de d e t e c c i ó n y alarma de i n c e n d i o s . Válvulas ( c o n t r o l , seccionadores, retención, contadores,

.

.

etc) Rociadores automáticos. J e f e de Seguridad y Brigada de primera i n t e r v e n c i ó n . Plan de emergencia. ~ o r m a c i ó n . Ayuda e x t e r i o r . S e r v i c i o s p ú b l i c o s de ayuda.

EXPOSICION a) b)

Colindantes. P e l i g r o s de l a n a t u r a l e z a .

c)

Vías de f e r r o c a r r i l . Aeropuertos. C a r r e t e r a s .

dl

P a t i o s de almacenamiento.

Formulando

una b r e v e l i s t a de comprobación p a r e c i d a a l a pre-

cedente p a r a cada c a r a c t e r í s t i c a COPE, e l i n s p e c t o r s e asegura de disponer de toda l a información n e c e s a r i a para confeccionar después de l a v i s i t a un c r o q u i s c l a r o y e f i c a z . E l empleo de e s t a s l i s t a s de comprobación para r e a l i z a r c r o q u i s a mano a l zada d e t o d a s l a s s e c c i o n e s i n d i v i d u a l e s , p l a n t a s o e d i f i c i o s , reduce l a d i f i c u l t a d de p r e p a r a r e l plano f i n a l . Una vez inspeccionado e l r i e s g o , e n t r a en juego e l p r o c e s o que permite medir e l r i e s g o en su p r o b a b i l i d a d de o c u r r e n c i a y en

s u s consecuencias. E s t e proceso e s comúnmente conocido como Evaluación d e l Riesgo, aunque o t r o s a u t o r e s l o i d e n t i f i c a n como A n á l i s i s d e l Riesgo, término que e s más p r o p i o en l a determinación d e r e s u l t a d o s y toma d e d e c i s i o n e s a n t e determinados p e l i g r o s que puedan a f e c t a r a un s u j e t o o p r o p i e d a d . Para

la

siniestro

determinación d e l a p r o b a b i l i d a d de o c u r r e n c i a de un pueden c o n s u l t a r s e e s t a d í s t i c a s p r o p i a s o e x t e r n a s ,

a d a p t a d a s por l a opinión s u b j e t i v a de q u i e n r e a l i z a e l e s t u d i o . Las consecuencias convienen s e r c a l c u l a d a s según e l c r i t e r i o de ~ á x i m aP é r d i d a P o s i b l e o P r o b a b l e . seE s t e p r o c e s o t e n d r á su máxima e f e c t i v i d a d s i s e r e a l i z a un yuimiento

del

riesgo,

que permita d e s c u b r i r con r a p i d e z s u s

variaciones. Aun cuando e l o b j e t i v o fundamental de l a Evaluación d e l Riesgo

e s d e t e c t a r un p e l i g r o y c a l c u l a r su gravedad ( p r o b a b i l i d a d de s i n i e s t r o por s u s c o n s e c u e n c i a s ) , e x i s t e n d i v e r s o s métodos que i n t e n t a n d a r , de una forma u o t r a , una medida o v i s i ó n d e l r i e s g o . E n t r e e l l o s destacamos:

a)

METODOS DESCRIPTIVOS

Describen de una- forma " n a r r a t i v a " l a s c o n d i c i o n e s de pel i g r o que pueden a f e c t a r a una propiedad y , a v e c e s , i n d i can l a s formas de e l i m i n a r o r e d u c i r d i c h o s p e l i g r o s . Estos métodos no p r e t e n d e n e v a l u a r l o s r i e s g o s , s i n o s i m plemente juzgar s i son a c e p t a b l e s o no. La s u b j e t i v i d a d de e s t o s métodos hace que no puedan s e r tomados en considerac i ó n como medida c u a n t i t a t i v a .

b)

METODOS EMPIRICOS Consisten en dividir las pérdidas posibles en intervalos de magnitud creciente y asignar a cada intervalo una probabilidad de ocurrencia.

La forma de determinar esta distribución de frecuencias es analizar la experiencia pasada de la planta o de plantas similares, aplicando a esta información las correciones aconsejables. Sólo se obtendrán resultados correctos si se dispone de una adecuada estadística de siniestros. Este método de evaluación y análisis es el que mejor se adecúa a las técnicas de Gerencia de Riesgo, pues permite tomar decisiones de tratamiento financiero del riesgo.

C)

METODOS DE ESQUENAS DE PUNTOS Consisten en analizar una serie de factores que influyen en toda intalación o planta. A cada uno de esos factores se le asigna un valor variable. La composición aritmética de esos hechos o factores da un valor numérico, denominado indice de riesgo o peligrosidad. Al ser el resultado del proceso de evaluación un número adimensional que no expresa, como en el caso de los Métodos empíricos, la pérdida media anual, estos métodos no tienen utilidad directa en los estudios de Gerencia de Riesgos. Permiten, no obstante, obtener una medida de la gravedad de un riesgo, pudiéndose comparar con otros. Estos métodos pueden ser utilizados en el asesoramiento a empresas con fines aseguradores y para el desarrollo de mejoras permanentes de seguridad.

Los métodos más conocidos son Gretener, Eric, Purt, Dow e Ifal.

d)

METODOS ANALITICOS El método más conocido es el denominado Arboles de Faltas. Se trata de diagramas utilizados para representar las distintas formas en las cuales un sistema puede fallar, dando como consecuencia un resultado peligroso. Para la construcción de un árbol de faltas se precisa de un profundo análisis del sistema, con el fin de determinar todos los caminos posibles para la ocurrencia del suceso peligroso. Cada forma de fallo consta de una serie de pasos o fallos elementales. Insertando en el drbol la probabilidad de ocurrencia de cada fallo elemental pueden obtenerse dos conclusiones:

*

Se pueden comparar las contribuciones relativas de los diferentes sucesos a la probabilidad del resultado peligroso.

*

Se puede determinar resultado peligroso.

Como se:

la probabilidad de ocurrencia del

ventajas más importantes del método pueden destacar-

*

Gran claridad en el proceso.

*

Detección de puntos débiles.

*

Posibilidad de comparar distintas soluciones.

Posibilidad de evaluación cuantitativa.

*

Determinación de la estrategia más adecuada en seguridad y mantenimiento.

En cualquiera de los métodos de evaluación (o análisis) examinados, es muy importante la utilización de los métodos teóricos para predecir los daños por un siniestro y, en particular, para la determinación de la máxima pérdida posible. En cualquier caso, son la base para tomar decisiones y decidir razonablemente el tratamiento más adecuado por parte de la Gerencia de Riesgos.

4. RESPONSABILIDADES DEL GERENTE DE RIESGOS

Como resumen de lo anteriormente comentado cabe hablar de las siguientes responsabilidades básicas del Gerente de riesgos en el área de la reducción de riesgos y del control de pérdidas: a)

Mantenimiento de registros completos y veraces de todos los accidentes ocurridos, según frecuencia, tipo, causa y daño total resultante.

b)

Desarrollo y mantenimiento de programas de inspección de seguridad de las plantas e instalaciones.

c)

Diseño de sistemas y métodos para prevenir la repetición de los accidentes.

d)

Mantenimiento de una conciencia de seguridad en la alta dirección y a nivel de empleados.

e)

Atención adecuada tadas.

por por

obtener en la prima de seguro la reducción las medidas de prevención de pérdidas adop-

f)

MinimizaciÓn de las pérdidas mediante técnicas adecuadas de salvamento y recuperación.

g)

Contactos con los ingenieros y arquitectos que intervengan en el diseño de las nuevas construcciones para obtener la máxima seguridad y los más altos descuentos en las primas de seguro.

Resulta curioso conocer cuáles son los errores habituales cometidos por los Gerentes de Riesgo en orden a la seguridad o reducción de los riesgos, muy en conexión con sus principales responsabilidades tal como acaba de exponerse:

1.

Desconocer la existencia de determinados riesgos que no son, por tanto, objeto de tratamiento específico.

2.

Dedicar atención y medidas de prevención desproporcionadas a la intensidad y frecuencia previsible.

3.

Olvidarse del salvamento y la emergencia.

4. Olvidarse del factor humano (~ormación,motivación). 5.

Olvidarse de cuantificar el beneficio (directo e indirecto) de la ~revencióny el efecto sobre la productividad (Márketing de la prevención ante la Gerencia)

6. Graduar las medidas por su coste y no por su rendimiento.

7.

Mentalizar

s ó l o h a c i a a b a j o en vez de h a c e r l o también ha-

c i a a r r i b a y en p a r a l e l o , coordinando con o t r a s á r e a s . No a n a l i z a r l a s pequeñas i n c i d e n c i a s y c o n a t o s , r e g i s t r a n -

8.

do l a amplia información que pueden p r o p o r c i o n a r . O l v i d a r s e de l a p l a n t a y de s u s problemas t é c n i c o s .

9.

10. Bajar

la

guardia

a n t e l a a u s e n c i a prolongada de s i n i e s -

tros.

S e r í a bueno a c a b a r e s t e a n á l i s i s con l a g r a n MAXIMA d e l Gerent e d e Riesgos en e s t e c a p i t u l o de l a p r e v e n c i ó n y p r o t e c c i ó n :

E l buen G e r e n t e d e Riesgo d e b e r í a suponer, como h i p ó t e s i s

-

de t r a b a j o en e l á r e a de l a s e g u r i d a d , que no e s p o s i b l e l a t r a n s f e r e n c i a de l o s r i e s g o s . S ó l o a s í s e r á c o n s c i e n t e d e

-

que l a empresa depende í n t e g r a m e n t e de $1 y de su buena ges tión.

.

~M/mfv F e b r e r o 1984

COSm

DE R ~ S C 3 l SCON . TRANSFERENCIA

cR

C?

=

CS

= = =

C? C?

Coste Coste Coste Coste

t o t a l de r i e s g o s . ce l a s medidas de s e q u r i d a d . de l o s seguros de l a s pérdidas s o s o r t a c a s .

COSTE DE RiESGOS SIN TRANSFEE3NCIA

siendo:

C R . = CS

+ CP

CP = f ( C c )

>

o

CX = CUste total d e z l e s g o s . C S = C s s t e de l a s rneaiczs d e seguridad. CS = CSste d e l a s p é r d i d a s s o c o r t a d a s .

ANEXO 3

SECUENCIA DEL ACCIDEMTE Y MEDIOS DE DEFENSA

1

SECULVCIA DEL ACCIDENTE

1

11

PREVIOS

. ORIGEN

1 .. l

Elementos de prot e c c i ó n e n maquinaria

.

DESARROUO

. Fc ouss.i b l e s

l

I

automáti 1

automk

. Brigadas

1

de s e g z

ridad.

. Sistemas de a v i s o inmediato.

. Detectores.

S

Normas de emer-gencia.

. Normas ción . SRLVAMENTO

de v i -

. dI nesl p ce ci ec ri ór en. a n t e s

V á l v u l a s d e seguridad.

. raEquipos de primeayuda.

E.

. gP ialtarnucl li aa s.

. normas I n s t r u c c i o n e s yconcretas

C i e r r e s de s e g u r h dad.

. tRociadores icos. C.

3. ORGANIZACION

2 . HUMANOS

1. FISICOS

. Mantenimiento. . Muros de separa-. Cursos de segurición. generales. . Limpieza. . Vda.e n t i l a c i ó n f o r z a dad Cursos e s p e c i a l i . eRqeuviipsoi o. n e s d e l . cSeespoasr ,a c i ó n de pro zados.

A. CONDICIONANTES

5.

1

MEDIOS DE DEFENSA

de evacua

. E s t u d i o s de e q u i . mento Equipo de salva-. mento Equipo de salva-pos de r e s p e t o , (medios hu(medios £1sicos).

manos)

.

fuentes a l t e r n a t i v a s de e n e r g í a .

l

ESTRATEGIAS DE HADDON ESTRATEGIAS

1

EJEMPLOS

1. Evitar la presencia de energía destructora.

1. Prohibir el uso de materiales inflamables en un almacenamiento.

2. Reducir la cantidad de energía disponible.

2. Limitar el stock de mercancías en un almacén.

3. Evitar la liberación de energía.

3. Prohibir fumar o actividades de soldadura.

4. Retardar o moderar la liberación .

4. Limitar la altura de trabajo li--

-

bre en construcciones.

de energía.

5.

1

Separar, espacial o temporalmente, 5. Prohibición de entrada a trabajad2 res durante explosiones o voladu-la energía liberada del objeto da ñable ras controladas.

.

-1

6. Uso de cascos y gafas de seguri-dad.

6. Oponer una barrera entre energía y objeto dañable.

7. Redondear o suavizar los bordes de la superficie de contacto.

-

7. Fabricación de juguetes sin aristas

.

l

I

8. Reforzar el objeto dañable.

8. Uso de puertas cortafuegos.

9. Moderar el daño no evitado.

9. Uso de rociadores automáticos.

10. Restaurar y rehabilitar cuando el daño ha ocurrido.

-

10. ~ormaciónprofesional de trabaja dores accidentados.

1 I

ANEXO

5

ANEXO 6

COSTES Y BENEFICIOS DE LA PREVENCION DE PERDIDAS

1-

l

BEXEFICIOS

COSTES

11

1. DIRECTOS

1. DIRECTOS 1.a I n v e r s i ó n en e q u i p o s .

.

1 . b Mejor c a l i d a d en l a cons-tzucción.

1.a Reducciones de primas de segu.

ro. 1 . b Ahorro f i s c a l .

-

1.c Gastos ( d e m a t e r i a l y d e 1.c Subvenciones de c a p i t a l . p e r s o n a l ) de mantenimiento, revisiones y supervisión,sistemas de seguridad, e q u i pos d e p r i m e r s o c o r r o y c u ~ 2. INDIRECTOS s o s d e seguridad. 2.a Reducción de p é r d i d a s no asegur a d a s o no a s e g u r a b l e s ( d a ñ o s , responsabilidades, accidentes y 2. INDIRECTOS pérdidas por interrupción). 2.a I n t e r r u p c i ó n d e l a produc-ción durante l a i n s t a l a c i ó n d e equipos. 2.b R e s t r i c c i ó n d e p r o d u c c i ó n por e q u i p o s o s i s t e m a s de segurizad. 2.c C o n f l i c t o s l a b o r a l e s p o r l a s normas de s e g u r i d a d .

-

-

2.b Reducciones de primas de s e g u r o p o r buena s i n i e s t r a l i d a d . 2 . c Mejora de p r o d u c t i v i d a d y de l a s relaciones laborales. 2.d Mejora d e l a imagen e x t e r n a .

-