MANUAL DE CAMBIO DE CLAVE DEL CERTIFICADO DIGITAL

Código: Fecha: Versión Elaboro: Revisó Aprobó:

COM-MA-006 Septiembre 2011 1 Agente de Call center Coord. Servicio al Cliente Gerente General

MANUAL DE CAMBIO DE CLAVE DEL CERTIFICADO DIGITAL

IDENTIFICADOR NOMBRE DEL DOCUMENTO ESTADO DEL DOCUMENTO AREA RESPONSABLES

REVISORES

COM-MA-006 MANUAL DE CAMBIO DE CLAVE DEL CERTIFICADO DIGITAL Aprobado Servicio al cliente Alejandro Calderón [email protected] Johana Rubiano [email protected] Arcadio Hernández [email protected]

CONTROL DE CAMBIOS Versión

Fecha

Revisó

Aprobó

Cambio

1

Septiembre

Supervisor Call

Gerente

Primera versión del documento

2011

Center

General

2

3

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MANUAL DE CAMBIO DE CLAVE DEL CERTIFICADO DE FIRMA DIGITAL

1. Verificaciones para el correcto funcionamiento del certificado digital.

1. Para implementar el proceso de cambio de clave, debe tener en cuenta que el dispositivo debe estar conectado e instalado en el equipo. 2. El cambio de clave aplica únicamente para los certificados emitidos a través de token criptográfico o dispositivo físico. 3. El protocolo de cambio de clave solo funciona siempre y cuando se cuente con la contraseña actual del mismo. 4. El procedimiento de cambio de clave no aplica para dispositivos borrados, bloqueados o vencidos. 5. Recuerde realizar este procedimiento siempre y cuando sea necesario, debido a que al hacerlo de manera incorrecta puede afectar el funcionamiento de su certificado de firma digital o incluso bloquearlo.

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CONTENIDO

I.

OBJETIVO ............................................................................................................................. 4

II.

INTRODUCCION................................................................................................................... 5

III. CAMBIO DE CLAVE DE CERTIFICADO DIGITAL……………………………………6 IV. RECOMENDACIONES…………………………………………………………………...9 V.

SOPORTE TÉCNICO…………………………………………………………………..10

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I.

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OBJETIVO

En el presente documento se describen los pasos necesarios para realizar el cambio de contraseña del certificado digital, a través de las propiedades del driver del token el cual debe estar previamente instalado en su equipo. Para realizar la configuracion, partimos de la correcta instalacion del Etoken en el equipo y confirmando su funcionamiento según se define en el ¨Manual de instalacion CD¨.

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II.

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INTRODUCCION

El cambio de la contraseña del certificado de firma digital, es fundamental, si el certificado ha tenido contacto con terceros ajenos al uso del mismo. Dicho cambio de contraseña debe realizarse dentro de los parámetros establecidos en el siguiente manual, para evitar cualquier tipo de alteración o daño en el certificado de firma digital.

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III.

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Para el cambio de clave realice el siguiente proceso

1. Ingrese a: 

Inicio > Todos los programas > eToken > eToken PKI Client > eToken Properties.

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2. Aparecerá la siguiente ventana:

3. Ingresar a la opción “Cambiar contraseña de eToken“.

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4. En la pantalla “Cambiar contraseña de eToken”, ingresar la contraseña actual e Ingresar la nueva y confirmar nuevamente, y dar click en “Aceptar”.

Nota: La barra de estado tiene que estar al 100% y la contraseña nueva de cumplir los requisitos de complejidad:    

Mayúsculas Minúsculas Números Mínimo 8 máximo 12 caracteres

5. El anterior trámite deberá finalizar con el siguiente mensaje:

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IV.

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Recomendaciones



Iniciar sesión como administrador del equipo.



La contraseña es un dato que exclusivamente maneja el usuario, Certicamara no está en la capacidad de administrar claves de uso de los Certificados digitales.



El certificado digital es personal, por tanto la contraseña no la debe conocer nadie más sino su propietario.



No exceda el límite de intentos de contraseña, que de esta manera puede Bloquear el dispositivo.



Al retirar el dispositivo del equipo puede simplemente desconectarlo, no realice el procedimiento como si fuera a retirar un medio USB.



Si hay algún problema con el dispositivo, asegúrese también que el LED Este encendido.

V.

Soporte Técnico

Para establecer contacto con nuestra mesa de ayuda, hágalo por medio de los siguientes canales: Línea directa Soporte técnico:     

018000181531 Nivel nacional 7442727 Bogotá D.C. Correo de contacto: [email protected] Soporte en Línea: http://web.certicamara.com/soporte.aspx Dirección de descarga de componentes de instalación: http://web.certicamara.com/centro_de_descargas.aspx

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