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Manual del Usuario LTV Technology® Versión: 5.0 Herramienta: Panel de Control Producto: LTV ECOMMERCE

Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-53537718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 1

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Índice Índice .............................................................................................................................................. 2 Introducción................................................................................................................................... 5 LTV ECOMMERCE...................................................................................................................... 5 Beneficios LTV ECOMMERCE ................................................................................................. 5 Principales Características LTV ECOMMERCE ....................................................................... 5 Adicionales................................................................................................................................ 6 Front End .................................................................................................................................. 7 Back End................................................................................................................................. 14 Panel de Control .......................................................................................................................... 15 Matriz de Módulos, Menús y Submenús ................................................................................ 15 Módulos por Producto ............................................................................................................. 16 Anexo – Detalle Módulos Panel de Control .............................................................................. 18 Acceso ...................................................................................................................................... 18 Información Empresa .............................................................................................................. 19 Modificar Información de Empresa ......................................................................................... 19 Modificar Usuario y Clave ....................................................................................................... 21 Contenidos Generales ............................................................................................................. 23 Administrar Diseño y Contenido ............................................................................................. 23 Reordenar Contenido Institucional.......................................................................................... 28 Estadísticas de Acceso al Sitio ............................................................................................... 29 Consultar Servicio Email Marketing ........................................................................................ 30 Otros Contenidos ..................................................................................................................... 33 Administrar Noticias ................................................................................................................ 33 Redactar Preguntas Frecuentes ............................................................................................. 34 Redactar Columnas Editoriales .............................................................................................. 36 Plataforma Transaccional ....................................................................................................... 38 Personalizar Plataforma.......................................................................................................... 38 Generar Ítems ......................................................................................................................... 40 Generar Evento / Ítem a Cotizar ............................................................................................. 43 Generar Nuevo Ítem a Ofertar ................................................................................................ 45 Generar Categorías / Asignar Ítems ....................................................................................... 46 Modificar Ítems........................................................................................................................ 49 Modificar Opciones de Ítems .................................................................................................. 51 Modificar Precios / Tipo Cambio ............................................................................................. 52 Relacionar Ítems ..................................................................................................................... 52 Seleccionar Ítems Página Inicio.............................................................................................. 54 Seleccionar Ítems Pagina Principal ........................................................................................ 55 Seleccionar Ítems Más Vendidos............................................................................................ 57 Estadísticas de Acceso a la Plataforma.................................................................................. 58 Copyright © Latinvia S.A.. 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Control de Transacciones ....................................................................................................... 60 Administrar Pedidos................................................................................................................ 60 Administrar Cotizaciones ........................................................................................................ 64 Administrar Ofertas ................................................................................................................. 68 Seleccionar Opciones de Pago............................................................................................... 71 Seleccionar Opciones de Envío.............................................................................................. 74 Redactar Mails Transaccionales............................................................................................. 76 Consultar Evento / Ítems a Cotizar ......................................................................................... 82 Registrar Solicitudes de Usuarios........................................................................................... 84 Administrar Usuarios Registrados .......................................................................................... 85 Enviar Mails a Usuarios Registrados ...................................................................................... 86 Consultar Pedidos x Período .................................................................................................. 87 Consultar Pedidos x Usuario .................................................................................................. 88 Consultar Cotizaciones x Período........................................................................................... 88 Consultar Cotizaciones x Oferente ......................................................................................... 89 Consultar Ofertas x Período ................................................................................................... 90 Consultar Ofertas x Ofertante ................................................................................................. 91 Mesa de Ayuda ......................................................................................................................... 92 Generar Reclamos.................................................................................................................. 92 Administrar Reclamos............................................................................................................. 93 Consultar Manual de Referencia ............................................................................................ 95 Consultar Ayuda a sus Usuarios............................................................................................. 96 Download de Applets de Java ................................................................................................ 96 Download y Envío Catálogo Inicial ......................................................................................... 97 Salir del Panel......................................................................................................................... 102 Finalizar Sesión .................................................................................................................... 102 Anexo - Misceláneas ................................................................................................................. 103 Acerca del HTML .................................................................................................................... 103 Ingresar contenido en HTML desde Microsoft FrontPage .................................................... 103 Escribir contenido en HTML desde editor embebido en el Panel ......................................... 103 Escribir directamente el código HTML en el campo Contenido ............................................ 104 Acerca del Internet Explorer ................................................................................................. 105 Acerca de los Medios de Pago.............................................................................................. 106 Anexo - Esquema General de un Template............................................................................. 107 Estructura General del Template .......................................................................................... 107 Acerca del Cabezal ................................................................................................................ 107 Cuales son las Secciones que generalmente se muestran en el diseño.......................... 108 Que se necesita para armar el template dentro de la plataforma de e-commerce .......... 109 Anexo – Guía Visual para Contenidos..................................................................................... 110 Paginas ................................................................................................................................... 110 Noticias ................................................................................................................................... 111 Preguntas Frecuentes ........................................................................................................... 112 Copyright © Latinvia S.A.. 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Columnas Editoriales ............................................................................................................ 113 Alta de Ítems........................................................................................................................... 114 Anexo - Definición de Newsletters........................................................................................... 115

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Introducción

El presente documento es el manual de uso de la Suite de Productos basados en la LTV Technology® en su versión 5.0. Este manual está organizado en su cuerpo principal en base a los distintos productos y en sus anexos en base al orden de los distintos Módulos (menús y submenús) del Panel de Control, principal herramienta de gestión de la Plataforma LTV Technology® brindada bajo la modalidad SaaS (Software as a Service).

LTV ECOMMERCE Este producto es una solución transaccional de comercio electrónico basada en un catálogo que permite contar con un sitio en Internet pudiendo desde el mismo administrar y publicar un catálogo de ítems (productos, servicios y/o contenidos) sobre el cual se pueden generar transacciones (compras, órdenes de pedido, presupuestos, reservas, etc.) en forma on-line, y también permite administrar y mostrar información en distintos formatos (páginas, noticias, novedades y preguntas frecuentes, etc.). Beneficios LTV ECOMMERCE − − − − − − − −

Administrado en forma on-line desde cualquier computadora con acceso a Internet, vía un Back-end de fácil manejo y administración (Panel de Control). Posibilita la modificación general del diseño y apariencia (Look & Feel) y la generación y modificación de contenidos. Posibilita la gestión y seguimiento de los clientes y contactos, consultas y transacciones generados on-line, permitiendo gestionar mensajes (e-mails) automáticamente en las distintas etapas de interacción. No requiere conocimientos de programación para generar y administrar contenidos. Permite desarrollar un nuevo canal comercial, a un costo significativamente inferior al desarrollo tradicional de un canal. Integrable en distintos módulos (catálogo, usuarios, transacciones, etc.) con los sistemas internos de gestión y dentro de un sitio ya existente. Escalable a toda la Suite de Productos basados en la LTV Technology®. Integrable con toda la Suite de Servicios de la LTV Services®.

Principales Características LTV ECOMMERCE −

Administrador del Catálogo: ƒ Administrador de Parametrizaciones de la plataforma (configuraciones generales, de colores, del layout o distribución de ítems, del buscador, de la ficha de contenidos y sus opciones de acciones, de los ordenamientos, ránkings, etc.. ƒ Administrador de Categorías y Sub-Categorías. ƒ Administrador de ítems.

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Administrador de buscador y palabras y criterios de búsqueda, en la plataforma. Modificación masiva o selectiva de ítems. Gestión de Cross-Selling mediante distintas relaciones entre ítems. Gestión embebida de funcionalidades de Centro de Atención al Usuario, Recomendar, Archivos Adjuntos, etc.. Plataforma de e-commerce: ƒ Administrador de la base de datos de clientes registrados. ƒ Administrador de transacciones generadas. ƒ Administrador de conversor multi-moneda. ƒ Administrador de múltiples Modalidades de Pago: − Off-line (Ej.: Contra-reembolso, Transferencia Bancaria, Etc.). − On-line (Opciones de Gateway de Pagos Integrados1). ƒ Administrador de Entregas y Logística (Opciones de Entrega, Costos, etc.). ƒ Administrador de Mensajes (e-mails) automáticamente en las distintas etapas de interacción (Compra, Envío, Registración de Usuario, etc.). Administrador básico de estadísticas de visitas.

Adicionales Este Producto tiene disponibles los siguientes adicionales: − CMS FULL: adiciona al producto lo siguiente: ƒ Administrador de Contenidos2: − Selección del template general de una amplia galería de formatos y estilos. − Asistente on-line paso a paso para la creación de diversos estilos de páginas, escogiendo el lay-out general de las mismas, pudiendo integrar código HTML, links, etc.. − Administrador de logos y cabezales, con la posibilidad de la incorporación de componentes en flash embebidos naturalmente. ƒ Administrador de noticias, novedades, columnas editoriales, preguntas frecuentes y banners con distintos formatos y con la posibilidad de la incorporación de componentes en flash embebidos naturalmente y otros detalles más. −

CMS PREMIUM: adiciona al producto aparte de todo lo del CMS FULL la posibilidad de administración de Contenidos Enriquecidos, pudiendo administrar esquemas de contenidos de las páginas en múltiples niveles y sin limitaciones de tamaño, con la posibilidad de la incorporación de componentes en flash embebidos naturalmente, incorporación de formularios, encuestas, foros, contenidos rss y otros detalles más, facilitando así las necesidades de generación de gran cantidad de contenidos en forma simple y on-line.

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B2B ACCESS: adiciona la posibilidad del manejo de un canal cerrado de compradores y distribuidores que visualicen los catálogos on-line de productos y servicios, incorporando un Administrador de Acceso a Usuarios (Preregistración y Registración).

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B2B CONTROL: adiciona al producto aparte de todo lo del B2B ACCESS la posibilidad de administración de visualización de Contenidos personalizados por Usuarios.

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Ver lista de Gateway de Pagos Integrados disponibles. De todas maneras se pueden integrar nuevos medios de pago on-line que se soliciten. 2

Permitiendo administrar todos los contenidos y el diseño del sitio. Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 6

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IDIOMAS: permite la selección y administración de idiomas adicionales de los contenidos.

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LTV THIN CLIENT: permite una mejor indexación natural de los buscadores mediante la incorporación de un programa raíz local en el dominio cliente. En función al Producto LTV se definen uno o varios programas locales, de acceso directo a los contenidos, Mapa del Sitio (SiteMap), configuración de etiquetas meta-tags, etc..

Front End Las siguientes son algunas pantallas a modo de ejemplo del Front End del presente producto:

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Back End El Back End (Panel de Control) del presente producto tiene habilitados los menús y submenús enumerados en el Capitulo siguiente Panel de Control.

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Panel de Control

Matriz de Módulos, Menús y Submenús De acuerdo al tipo de producto adquirido los menús y submenús del Panel de Control que se encuentran habilitados son:

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LTV CATALOGUE (Básico)

LTV CATALOGUE (Full)

LTV ECOMMERCE (Básico)

LTV ECOMMERCE (Full)

LTV EPROCUREMENT (Básico)

LTV EPROCUREMENT (Full)

LTV EAUCTIONS (Básico)

LTV EAUCTIONS (Full)

LTV B2B ECOMMERCE

LTV B2B EPROCUREMENT

LTV B2B EAUCTIONS

Información Empresa Modificar Información de Empresa Modificar Usuario y Clave Contenidos Generales Aministrar Diseño y Contenido Reordenar Contenido Institucional Estadisticas de Acceso al Sitio Consultar Servicio e-mail marketing Otros Contenidos Administrar Noticias Redactar Preguntas Frecuentes Redactar Columnas Editoriales Plataforma Transaccional* Personalizar Plataforma Generar Nuevo Ítem Generar Nuevo Evento / Ítems a Cotizar Generar Nuevo Ítem a Rematar Generar Categorías / Asignar Ítems Modificar Ítems Modificar Opciones de Ítems Modificar Precios / Tipo de Cambio Relacionar Ítems Seleccionar Ítems Página Inicio Seleccionar Ítems Página Principal Seleccionar Ítems Más Vendidos Estadísticas de Acceso a la Plataforma Control de Transacciones* Administrar Pedidos Administrar Cotizaciones Administrar Remates Consultar Items a Cotizar Consultar Items a Rematar Seleccionar Opciones de Pago Seleccionar Opciones de Envío Redactar Mails Transaccionales Registrar Solicitudes de Usuarios Administrar Usuarios Registrados Enviar Mails a Usuarios Registrados Consultar Pedidos por Período Consultar Pedidos por Usuario Consultar Cotizaciones por Período Consultar Cotizaciones por Oferente Consultar Remates por Período Consultar Remates por Ofertante Mesa de Ayuda Generar Reclamos Administrar Reclamos Consultar Manual de Referencia Download de Applets de Java Download y Envío de Catalogo Inicial Salir del Panel Finalizar Sesión

LTV CONTENT

Productos

LTV WEB

Menús Panel de Control LTV Technology ® v.3.2

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Funcionalidad Disponible. Funcionalidad Disponible en forma adicional/opcional o en caso que corresponda.

Módulos por Producto En forma resumida, los módulos del Panel de Control que se encuentran habilitados por Producto son: •

LTV WEB o Módulo: Información Empresa.

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o Módulo: Contenidos Generales o Módulo: Mesa de Ayuda LTV CONTENT o Módulo: Información Empresa. o Módulo: Contenidos Generales o Módulo: Otros Contenidos o Módulo: Mesa de Ayuda LTV CATALOGUE o Módulo: Información Empresa. o Módulo: Contenidos Generales o Módulo: Otros Contenidos o Módulo: Plataforma Transaccional o Módulo: Mesa de Ayuda LTV ECOMMERCE o Módulo: Información Empresa. o Módulo: Contenidos Generales o Módulo: Otros Contenidos o Módulo: Plataforma Transaccional o Módulo: Control de Transacciones o Módulo: Mesa de Ayuda LTV EPROCUREMENT o Módulo: Información Empresa. o Módulo: Contenidos Generales o Módulo: Otros Contenidos o Módulo: Plataforma Transaccional o Módulo: Control de Transacciones o Módulo: Mesa de Ayuda LTV EAUCTIONS o Módulo: Información Empresa. o Módulo: Contenidos Generales o Módulo: Otros Contenidos o Módulo: Plataforma Transaccional o Módulo: Control de Transacciones o Módulo: Mesa de Ayuda LTV B2B o Módulo: Información Empresa. o Módulo: Contenidos Generales o Módulo: Otros Contenidos o Módulo: Plataforma Transaccional o Módulo: Control de Transacciones o Módulo: Mesa de Ayuda

El detalle de todos los módulos, menús y submenús y sus correspondientes funcionalidades y aplicaciones de uso están detallados en los anexos.

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Anexo – Detalle Módulos Panel de Control

Acceso El acceso al Panel de Control es on-line:

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Información Empresa

Modificar Información de Empresa

Desde esta ventana podrá ingresar/actualizar la información legal / comercial de su empresa, como así también la cuenta de correo electrónico a la que llegarán todas las consultas que los visitantes a su sitio Web generen en el mismo (esto último estará disponible sólo para las empresas que contrataron las soluciones de catálogo o comercio electrónico), y la notificación de las operación generadas on line (disponible sólo para las empresas que contrataron las soluciones de comercio electrónico). Para acceder, diríjase al menú Información Empresa, y haga clic en Modificar Información de Empresa. La información a cumplimentar se presenta categorizada de acuerdo a: • Datos Generales de la Empresa Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 19

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• Datos Impositivos Fiscales • Dirección Comercial • Dirección Legal • Contacto Administrativo • Administración de la Atención de sus Usuarios • Administración de la Atención de los Pedidos de sus Usuarios Luego de realizar los cambios deseados, haga clic en el botón Enviar que se encuentra al pie de la ventana. Esquema de Datos Generales de la Empresa Esta información es utilizada en la facturación de la solución contratada por su empresa. Nombre del Campo Tipo de Persona Razón Social Nombre de Fantasía Email empresa Fecha Inicio Observaciones URL de la Empresa

Descripción Tipo de personería de su empresa: Física o Jurídica. Razón Social de su empresa. Nombre comercial de su empresa. Dirección de correo electrónico de su empresa. Fecha de inicio del servicio contratado. Campo de información general. Dirección de Internet de su empresa.

Esquema de Datos Impositivos Fiscales Esta información es utilizada en la facturación de la solución contratada por su empresa. Nombre del Campo CUIT Nro. Ingresos Brutos Condición frente al IVA

Condición Ganancias Retención Ganancias Monto mínimo de retención

Descripción Código Único de Identificación Tributario de su empresa. Número de Ingresos Brutos de la empresa. Posición de la empresa frente al IVA: Responsable Inscripto, Responsable No Inscripto, Monotributista, Exento, No Categorizado, Otros. Posición de la empresa frente al Impuesto a las Ganancias: Responsable Inscripto, Responsable No Inscripto u Otro. Indica si la empresa es agente de retención de ganancias. Monto mínimo de retención del impuesto a las ganancias.

Dirección Comercial Esta información es utilizada en la facturación de la solución contratada por su empresa. Nombre del Campo Dirección Comercial Teléfono Comercial

Descripción Domicilio comercial de su empresa. Teléfono del domicilio comercial de su empresa.

Dirección Legal Esta información es utilizada en la facturación de la solución contratada por su empresa. Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 20

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Descripción Domicilio legal de su empresa. Teléfono del domicilio legal de su empresa.

Contacto Administrativo Esta información es utilizada en la facturación de la solución contratada por su empresa. Nombre del Campo Nombre del Contacto Administrativo Teléfono Administrativo E-Mail Administrativo

Descripción Nombre del contacto administrativo de su empresa. Número de teléfono del contacto administrativo. Dirección de correo electrónico del contacto administrativo.

Administración de la Atención de sus Usuarios Si su empresa contrató una solución de catálogos o comercio electrónico, deberá completar este campo con la dirección de correo electrónico a la que desea le lleguen las consultas de sus usuarios cuando los mismos hacen clic en la sección "Centro de Atención al Usuario" visible en su página Web. Nombre del Campo Cuenta de Mail

Descripción Dirección de correo electrónico a la que se informará por cada consulta que se genere on line a través de la sección "Centro de Atención al Usuario" visible en la página Web de su empresa.

Administración de la Atención de Pedidos de sus Usuarios Si su empresa contrató una solución de catálogos con comercio electrónico, deberá completar este campo con la dirección de correo electrónico a la que desea le llegue un aviso por cada operación (compra, pedido de presupuesto, etc.) que se genere on line. Nombre del Campo Cuenta de Mail

Descripción Dirección de correo electrónico a la que se informará por cada operación (compra, pedido de presupuesto, etc.) que se genere on line.

Modificar Usuario y Clave

Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 21

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Desde esta ventana podrá actualizar el nombre de usuario y contraseña de acceso al Panel de Control como así también la cuenta de correo electrónico que se su empresa utilizará para interactuar con la Mesa de Ayuda de la solución contratada. Para acceder, diríjase al menú Información Empresa, y haga clic en Modificar Usuario y Clave. La información a cumplimentar es la siguiente: Nombre del Campo Usuario Clave Responsable Email

Descripción Nombre de usuario para acceder al Panel de Control Clave de acceso al Panel de Control. Nombre y Apellido del usuario del Panel de Control. Dirección de correo electrónico del usuario del Panel de Control. A esta dirección de mail llegarán todas las respuestas generadas por la Mesa de Ayuda, como contestación del soporte requerido por su empresa desde la opción correspondiente del Panel de Control.

Luego de realizar los cambios deseados, haga clic en el botón Enviar que se encuentra al pie de la ventana.

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Contenidos Generales

Administrar Diseño y Contenido

Administrar Diseño y Contenido (Asistente de Diseño) Desde esta ventana podrá seleccionar la estructura de diseño general de su sitio de Internet, incorporar el logotipo de su empresa, un contador, y generar páginas con contenido institucional que formarán parte del sitio Web de su empresa. Para acceder al asistente de diseño, diríjase al menú Contenidos Sitio y haga clic en Administrar Diseño y Contenido. El asistente de diseño está esquematizado en una serie de 6 pasos. Haga clic en cada uno de Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 23

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ellos para conocer más acerca de los mismos. Paso 1: Seleccionar la Estructura Principal de Diseño Paso 2: Incorporar Contenidos en la Página de Inicio Paso 3: Incorporar el Logotipo de la Empresa Paso 4: Incorporar un Contador de Visitas a la página de inicio Paso 5: Selección del modelo de diseño para la Página Institucional Paso 6: Incorporación del contenido de la Página Institucional Cada vez que usted modifique la información dentro de uno de los pasos, deberá hacer clic en la opción para que se guarde. Posteriormente podrá continuar con el siguiente paso, o bien hacer clic en >. Usted podrá saltearse los primeros pasos e ir directamente al paso 5 haciendo clic en . De la misma forma, podrá regresar al paso 1 haciendo clic en . Paso 1: Seleccionar la Estructura Principal de Diseño

En este paso podrá seleccionar la estructura de diseño general del sitio de Internet de su empresa a partir de una galería de diseños estándar. Para acceder al asistente de diseño, diríjase al menú Contenidos Sitio, y haga clic en Administrar Diseño y Contenido. Haciendo clic sobre la imagen de un modelo de diseño, podrá ver una imagen mas detallada del mismo. Seleccione el modelo de su agrado, marcando la casilla de selección que se encuentra debajo del mismo, y haga clic en . Luego continúe con el siguiente paso o haga clic en > para aplicar los cambios. Paso 2: Incorporar Contenidos en la Página de Inicio

Si su empresa contrató alguna solución de catálogo o comercio electrónico, en la página de inicio encontrará una sección habilitada para mostrar información institucional de su empresa. En este paso podrá ingresar el título, el contenido (texto) y la imagen a mostrarse en ese cuadro institucional. Para acceder al asistente de diseño, diríjase al menú Contenidos Sitio, y haga clic en Administrar Diseño y Contenido. Complete el campo con el título del cuadro de información, el contenido, y seleccione una imagen a mostrarse. Tanto los campos Título como Contenido, permiten el ingreso de caracteres HTML. De esta forma podrá lograr un mejor diseño de la sección con información institucional. La imagen podrá seleccionarla desde su PC o red, y deberá estar en formato GIF, GIF Animado o JPG con un ancho máximo de 300 píxeles y sin espacios o caracteres especiales (ñ, !, ?, etc.) en su nombre. Haga clic en . Luego continúe con el siguiente paso o haga clic en > para concluir y aplicar las modificaciones.

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Contáctese con la Mesa de Ayuda para obtener más información acerca de cómo subir imágenes y de cómo generar contenidos en HTML. Paso 3: Incorporar el Logotipo de la Empresa

En este paso podrá parametrizar el cabezal o parte superior de la página de Internet. Podrá incorporarle un logotipo a la misma, y, en algunos diseños, seleccionar una imagen de fondo. El logotipo se mostrará en todas las páginas de Internet. Para acceder al asistente de diseño, diríjase al menú Contenidos Sitio, y haga clic en Administrar Diseño y Contenido. Desde el campo logotipo, haga clic en el botón de la derecha Examinar o Browse, para incorporar la imagen con el logotipo. Esta podrá seleccionarse desde su PC o red, y deberá estar en formato GIF, GIF Animado o JPG con un ancho máximo de 200 píxeles y un alto de 80 píxeles, sin espacios o caracteres especiales en su nombre. Si el diseño general elegido en el Paso 1 tiene la capacidad de administrar imágenes de fondo (background), la misma podrá seleccionarse desde este mismo lugar. Podrá ver un listado con las diferentes opciones de fondos. Haciendo clic en cada una, accederá a un detalle de las mismas. Contáctese con la Mesa de Ayuda para obtener más información acerca de cómo subir el logotipo de su empresa y contar con un fondo personalizado de acuerdo a sus propios requerimientos. Por último haga clic en . Luego continúe con el siguiente paso o haga clic en >. Paso 4: Incorporar un contador de visitas a la página de inicio

En este paso podrá seleccionar un contador de visitas a la página de inicio del sitio Web de su empresa. Para acceder al asistente de diseño, diríjase al menú Contenidos Sitio, y haga clic en Administrar Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 25

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Diseño y Contenido. Para su tranquilidad, en caso que opte por no mostrar el contador, el mismo igual seguirá contando la cantidad de personas que visitan su sitio Web y ese número lo podrá ver desde este mismo lugar. Podrá incorporar una leyenda a mostrarse a la izquierda del contador, modificar el valor del mismo, y seleccionar una alternativa de diseño.

Por último haga clic en . Luego continúe con el siguiente paso o haga clic en >. Paso 5: Selección del modelo de diseño para la Página Institucional

Los últimos dos pasos (5 y 6) son iterativos. Se repetirán tantas veces como páginas institucionales desee crear. Las páginas institucionales están armadas para contener información acerca de su empresa, su historia, sus clientes, etc. Son lugares en dónde se podrá volcar toda aquella información comentada que desee acerca de su empresa. En general, a las páginas institucionales se accede desde el menú superior de su sitio Web, o desde el menú lateral izquierdo (si lo hubiera) y están presentes en cualquier momento de la navegación del sitio Web de su empresa. Para acceder al asistente de diseño, diríjase al menú Contenidos Sitio y haga clic en Administrar Diseño y Contenido. Usted podrá ver qué número de página institucional está modificando a través del indicador de páginas institucionales que se encuentra en el cuadro superior derecho de la ventana. Desde este indicador podrá Eliminar o Insertar nuevas páginas institucionales hasta un total de 10. En ese paso utilice el menú desplegable para seleccionar el modelo de página institucional (ver la imagen para más referencia):

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1. Página con 2 Títulos / Contenidos: La página se divide en dos secciones, cada una con su titulo y su contenido. No hay imágenes en la página. 2. Página con Título/ Contenido / Imagen: La página muestra sólo una sección, con su título, contenido y una imagen a la derecha del mismo. 3. Página con Imagen / Título / Contenido: La página muestra sólo una sección, con su título, contenido y una imagen a la izquierda del mismo. 4. Página con 2 títulos, contenido e imagen: La página se divide en dos secciones. Cada una con sus títulos y contenidos. La sección superior muestra además una imagen a la derecha del contenido. 5. Página con imagen, 2 títulos /contenido: La página se divide en dos secciones. Cada una con sus títulos y contenidos. La sección superior muestra además una imagen a la izquierda del contenido. 6. Página con 2 títulos, contenido / Imágenes: La página se divide en dos secciones. Cada una con sus títulos y contenidos. La secciones muestran además una imagen a la derecha del contenido de cada una. 7. Página con Imágenes, 2 títulos, contenido: La página se divide en dos secciones. Cada una con sus títulos y contenidos. La secciones muestran además una imagen a la izquierda del contenido de cada una. Haga clic en para ir al siguiente paso. Paso 6: Incorporación del contenido de la Página Institucional

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Los últimos dos pasos (5 y 6) son iterativos. Se repetirán tantas veces como páginas institucionales desea crear. Las páginas institucionales están armadas para contener información acerca de su empresa, su historia, sus clientes, etc. Son lugares en dónde se podrá volcar toda aquella información comentada que desee acerca de su empresa. En general, a las páginas institucionales se accede desde el menú superior, o desde el menú lateral izquierdo (si lo hubiera) y están presentes en cualquier momento de la navegación del sitio Web de su empresa. Usted podrá ver qué número de página institucional está modificando a través del indicador de páginas institucionales que se encuentra en el cuadro superior derecho de la ventana. Desde este indicador podrá o nuevas páginas institucionales hasta un total de 10. En ese paso ingrese el nombre de la página y su contenido. El nombre de la página es el título que mostrará el botón de acceso a la misma. En los campos Título y Descripción incluya la información correspondiente a la página institucional para cada sección. Estos campos permiten el ingreso de caracteres HTML. De esta forma podrá lograr un mejor diseño de sus páginas institucionales. El campo Estilos le permitirá seleccionar el formato de letra para la página que está modificando. Las imágenes que se van a mostrar en cada página institucional se seleccionan desde su PC o red, haciendo clic en el botón Examinar o Browse. La imagen deberá estar en formato GIF, GIF Animado o JPG con un ancho máximo de 500 píxeles y sin espacios ni caracteres especiales (ñ, !, ?, etc.) en su nombre. Haga clic en para continuar. Luego en Agregar para dar de alta o Modificar la siguiente página institucional, o en Finalizar para terminar la parametrización del Asistente de Diseño. Reordenar Contenido Institucional

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Para acceder, diríjase al menú Contenidos Sitio y haga clic en Reordenar Contenido Institucional. Desde esta ventana podrá reordenar las páginas institucionales de las siguientes maneras: Intercambiando la posición de las mismas. Moviendo alguna de sus páginas institucionales al comienzo o al final. Estadísticas de Acceso al Sitio

Desde esta ventana podrá consultar la cantidad de visitas a la página de inicio y la cantidad páginas vistas (pageviews) del sistema. Para acceder, diríjase al menú Contenidos Sitio y haga clic en Estadísticas del Acceso al sitio. La ventana mostrará la fecha de inicio o de contratación de la solución Web por parte de su Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 29

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empresa, la cantidad de visitas a la página de inicio de su empresa, y la cantidad de páginas vistas del sistema. Consultar Servicio Email Marketing

Desde esta ventana podrá administrar la información de las campañas de email marketing generadas por su empresa. Para acceder, diríjase al menú Contenidos Sitios, y haga clic en Consultar Servicio Email Marketing . El servicio de Email Marketing es un adicional a la solución contratada por su empresa. Contáctese con su Ejecutivo de Cuentas para conocer más acerca de las condiciones de contratación y costos del mismo. Su empresa podrá promocionar sus productos o servicios a través de campañas de correos Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 30

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electrónicos dirigidos a sus clientes o potenciales clientes, agrupados en una lista de distribución. El Servicio de Email Marketing se encarga de realizar la distribución masiva del mensaje a la base de personas que usted provea, generando un reporte de aquellas personas que recibieron el mensaje, aquellas que no lo recibieron (por tener su casilla de correo electrónico saturada o por no existir la misma) y aquellas que solicitaron desuscribirse de la lista de distribución. Dentro de las políticas del Servicio de Email Marketing, su empresa deberá aceptar que de ninguna manera estará generando acciones de SPAM con el envío. Lista de Distribución: Su empresa deberá proveer una lista de distribución con la información de las cuentas de mail que recibirán el mensaje masivo. También podrá proveer (opcionalmente) los datos particulares de cada una, tales como Nombre, Apellido, etc., con el objetivo de personalizar el mensaje. Desde la ventana de Servicio de Email Marketing, podrá descargar un modelo de base de datos para completar con la información requerida: Mensaje: Su empresa deberá proveer el mensaje en formato HTML o TXT para ser enviado a la lista de distribución. Fecha de la Campaña: Deberá informarnos en qué fecha desea enviar el mensaje a la lista de distribución. Cuenta de Correo Electrónico: Su empresa deberá informarnos desde qué cuenta de correo electrónico desea que se envíe el mensaje a la lista de distribución. La misma debe ser una cuenta POP (configurables desde Outlook o cualquier programa similar) y deberá enviarnos su configuración. La lista de distribución está compuesta por la información de los destinatarios del mensaje electrónico que su empresa desea enviar. El dato mas importante de esta lista es la dirección de correo electrónico del destinatario, no obstante usted podrá confeccionar la lista de distribución con más información (como por ejemplo nombre, apellido, país, etc.) a fin de personalizar aun más el mensaje de envío y lograr mejores reportes estadísticos del mismo. Para obtener un modelo de lista de distribución, haga clic en el botón Bajar de la sección "Obtener Base Modelo". El modelo está confeccionado en MS Excel. Para administrar las campañas de Email Marketing, haga clic en el botón Administrar de la sección "Administrar Campañas". Para dar de alta una nueva campaña, haga clic en el botón Agregar Campaña. Ingrese el título, la lista de distribución (base de destinatarios), el mensaje en formato HTML o TXT y la fecha de envío de la campaña. Por último, haga clic en el botón Enviar. El sistema NO enviará automáticamente la campaña de Email Marketing: Usted deberá coordinar con su Ejecutivo de Cuentas o con la Mesa de Ayuda para ultimar los detalles del envío, costos y condiciones de contratación del servicio. Para modificar la información de una campaña, haga clic en el botón Modificar Campaña. Seleccione la campaña a modificar marcando la misma en la columna derecha y haga clic en Modificar. En la próxima ventana podrá modificar la información que ingresó al momento del alta de la campaña. Para dar de baja una campaña, haga clic en el botón Borrar Campaña. Seleccione la campaña Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 31

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a borrar marcando la misma en la columna de la derecha y haga clic en Dar de Baja.

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Otros Contenidos

Administrar Noticias

Desde esta ventana podrá redactar la información que se muestra como noticias en la página de inicio del diseño general. Esta opción está disponible sólo para algunas variantes de diseño general seleccionado en el Asistente de Diseño (Paso 1). Consulte a la Mesa de Ayuda para más información.

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Para acceder, diríjase al menú Otros Contenidos, y haga clic en Administrar Noticias. Desde la ventana que aparece, podrá consultar la información de las noticias actualmente activas y el orden en que aparece cada una de ellas. Cada noticia está compuesta por un título, una descripción, una imagen chica y otra grande. Agregar una nueva Noticia Para agregar una nueva noticia, haga clic en el botón Agregar Noticia. Esta acción mostrará un formulario a cumplimentar con la información de la noticia a ingresar. Ingrese el título de la noticia en el campo indicado a tal fin. Le sugerimos no utilizar títulos demasiado largos. Luego ingrese la imagen chica de la noticia, que se mostrará en la página de inicio. Esta imagen debe estar en formato JPG, GIF o GIF Animado y tener un ancho máximo de 50 píxeles. El alto de la imagen es indistinto. Haga clic en el botón Examinar o Browse que aparece en la ventana para seleccionar la imagen desde su computadora o red. Recuerde no subir imágenes con caracteres especiales (ñ. !, ?, etc.) o espacios en su nombre. El detalle o cuerpo de la noticia debe ingresarse en el campo descripción. Podrá ingresar caracteres HTML a fin de darle un mejor formato de diseño al contenido de la noticia. Podrá agregar una imagen grande que se mostrará cuando el usuario haga clic en la noticia y se despliegue una ventana (pop-up) que mostrará todo su contenido. Las imágenes deben estar en formato JPG, GIF o GIF animado. Haga clic en el botón Examinar o Browse que aparece en la ventana para seleccionar la imagen desde su computadora o red. Recuerde no subir imágenes con caracteres especiales (ñ. !, ?, etc.) o espacios en su nombre. Por último, seleccione el orden en que desea que la noticia ingresada se muestre en la página, la ubicación de la misma (derecha, izquierda u horizontal) y si desea que la noticia se muestre o no (visible o no) en la página. Borrar una Noticia Para borrar una noticia, primero debe seleccionar la noticia a borrar, haciendo clic en el botón de selección que se mostrará a la izquierda de cada noticia existente. Luego haga clic en el botón Borrar Noticia. Modificar el contenido de una Noticia Para modificar el contenido de una noticia, primero seleccione la noticia a modificar, haciendo clic en el botón de selección que se mostrará a la izquierda de cada una.. Luego haga clic en el botón Modificar Noticia. Esta acción mostrará el mismo formulario de ingreso de la noticia, con toda la información para ser modificada. Luego de realizar los cambios, haga clic en el botón Enviar. Redactar Preguntas Frecuentes

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Desde esta ventana podrá redactar las preguntas y respuestas que formarán parte de la sección preguntas frecuentes en el catálogo de su empresa. Estas preguntas frecuentes se utilizan generalmente para que el visitante del sitio Web tenga a mano las respuestas a las dudas más comunes acerca de los productos o servicios que ofrece su empresa, como ser, costos de envío, condiciones del servicio, etc. Las preguntas frecuentes se muestran a un costado de la página principal, la ficha del ítems y en las páginas usadas para la navegación por categorías y resultados de búsquedas. Para acceder, diríjase al menú Otros Contenidos, y haga clic en Redactar Preguntas Frecuentes. Desde la ventana que aparece, podrá consultar la información de las preguntas frecuentes activas y el orden en que aparece cada una de ellas. Cada pregunta frecuente está compuesta por el título (la pregunta en sí) y la respuesta a la misma. Agregar una nueva Pregunta Frecuente Para agregar una nueva pregunta frecuente, haga clic en el botón Agregar FAQ. Esta acción mostrará un formulario a cumplimentar con la información de la pregunta frecuente. Ingrese el título de la frecuente en el campo indicado a tal fin. Este título corresponde a la pregunta en sí. Luego ingrese la respuesta de la pregunta frecuente. Es este campo podrá ingresar caracteres HTML a fin de darle un mejor formato de diseño a la pregunta frecuente. Haga clic aquí si desea conocer más acerca de cómo escribir caracteres HTML. Seleccione el orden en que desea que la pregunta frecuente ingresada e muestre. Usted podrá dar de alta preguntas frecuentes en el sistema, pero habilitarlas en un momento posterior. Eso lo podrá administrar desde el este mismo formulario, seleccionando Si o No a la pregunta “Desea que se vea en su página?” Borrar una Pregunta Frecuente Para borrar una pregunta frecuente primero seleccione la pregunta frecuente a borrar, haciendo clic en el botón de selección que se mostrará a la izquierda de cada una de ellas. Luego haga clic en el botón Borrar FAQ. Modificar el contenido de una Pregunta Frecuente Para modificar el contenido de una pregunta frecuente, primero seleccione la pregunta frecuente a modificar, haciendo clic en el botón de selección que se mostrará a la izquierda de cada una de ellas. Luego haga clic en el botón Modificar Pregunta. Esta acción mostrará el mismo formulario Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 35

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de ingreso de la pregunta frecuente, con toda la información para ser modificada. Luego de realizar los cambios, haga clic en el botón Enviar. Redactar Columnas Editoriales

Desde esta ventana podrá redactar la información que se muestra como columnas editoriales en el catálogo de su empresa. Estas columnas editoriales son espacios libres para ser usados por su empresa con el fin de promocionar algún producto, servicio o simplemente brindar información acerca de algún tópico en particular. Las mismas se muestran a un costado en la página principal de su catálogo. Para acceder, diríjase al menú Otros Contenidos, y haga clic en Redactar Columnas Editoriales. Desde la ventana que aparece, podrá consultar la información de columnas actualmente activas y el orden en que aparece cada una de ellas. Cada columna está compuesta por un título, una descripción y una imagen. A fin de mantener la estética general de la plataforma de comercio electrónico, sólo podrá agregar hasta cinco (5) columnas editoriales. Agregar una nueva columna editorial Para agregar una nueva columna editorial, haga clic en el botón Agregar Columna. Esta acción mostrará un formulario a cumplimentar con la información de la columna editorial. Ingrese el título de la columna editorial en el campo indicado a tal fin. Le sugerimos no utilizar títulos demasiado largos ya que el espacio en que se muestra la columna no es muy ancho. Luego ingrese la descripción de la columna editorial. Es este campo podrá ingresar caracteres HTML a fin de darle un mejor formato de diseño al contenido de la columna. Podrá agregar una imagen que acompañe la descripción de la columna editorial. Las imágenes deben estar en formato JPG, GIF o GIF animado y deben tener un ancho máximo de 50 píxeles. El alto de la imagen es indistinto. Para buscar en su disco rígido o red local la imagen que desea subir haga click en el botón Examinar o Browse que aparece en la ventana. Recuerde no utilizar caracteres especiales (ñ, ! ?, etc.) o espacios en los nombres de las imágenes. Eventualmente podrá desear que cuando un usuario haga click en la columna editorial, se muestre la ficha de producto de un ítem de su catálogo. Esto lo puede parametrizar haciendo click en el botón Link a un Producto. En la ventana que aparece ingrese una palabra o letra para poder realizar la búsqueda del ítem de su catálogo que desea linkear y haga click en Buscar. Desde la ventana de búsqueda, seleccione el producto a relacionar con la imagen, marcando el mismo en la columna Seleccionar, le aparecerá un mensaje pidiendo que confirme esta acción de linkeado. Por último, seleccione el orden en que desea que el contenido editorial ingresado se muestre. Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 36

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Borrar una columna editorial Para borrar el contenido editorial primero seleccione el contenido editorial a borrar, haciendo clic en el botón de selección que se mostrará a la izquierda de cada columna editorial Luego haga clic en el botón Borrar Columna. Modificar el contenido de una columna editorial Para modificar el contenido editorial, primero seleccione el contenido editorial a modificar, haciendo clic en el botón de selección que se mostrará a la izquierda de cada columna editorial. Luego haga clic en el botón Modificar Columna. Esta acción mostrará el mismo formulario de ingreso de la columna editorial, con toda la información para ser modificada. Luego de realizar los cambios, haga clic en el botón Enviar.

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Plataforma Transaccional

Personalizar Plataforma

Desde esta ventana podrá parametrizar los colores de las páginas de Internet correspondientes a la solución de catálogo o comercio electrónico, incluir banners que se mostrarán en lugares predefinidos (dependiendo del template de diseño que haya elegido. Sólo para productos LTV FULL), y configurar la forma en que se mostrarán los ítems del catálogo en su sitio Web. Para acceder, diríjase al menú Contenido Catálogo, y haga clic en Personalizar Catálogo. Luego de realizar los cambios deseados, haga clic en el botón Enviar que se encuentra al pie de la ventana. Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 38

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Parametrizar Colores Color General: Esta opción le permitirá modificar el color con que se muestra el nombre de los ítems y la ubicación de la categoría a la que pertenece. Color Menúes Laterales: Esta opción le permite modificar 1) el color de título y fondo de la tabla de categorías de productos, 2) el botón de Centro de Atención al Usuario, 3) el color de título y fondo del ranking de productos más vendidos, 4) el color de título y fondo del buscador, 5) el color de título y fondo de las columnas editoriales, 6) el color de título y fondo de las preguntas frecuentes y 7) las líneas divisorias de los productos. Color Cabezal / Pie de Hoja: Esta opción le permite modificar el color de fondo de la barra de títulos de la plataforma de comercio electrónico y el menú de pie de página, los que incluyen los accesos a Principal, Regístrese, Carrito, Mi Cuenta y Ayuda. Esta opción está disponible sólo para ciertas variantes de diseño. Consulte con la Mesa de Ayuda para más información. Incluir Banners La plataforma de catálogo o comercio electrónico permite mostrar hasta 2 banners en lugares predefinidos. Usted podrá ingresar la imagen (JPG, GIF o GIF Animado), la URL (dirección) de destino que se abrirá en una nueva ventana si alguien hace clic sobre el banner y el texto que se mostrará cuando se posiciona el Mouse sobre la imagen. Banner Actual (izquierda o derecha): Muestra el nombre del archivo gráfico correspondiente al banner que ya se encuentra en la página Web. (La primera vez que parametrice los banners, este cuadro se mostrará vacío, listo para que Ud. dé el alta de un nuevo banner). Haciendo clic en el botón Eliminar dejará de mostrar el banner que se encuentre activo en ese momento. Subir Nuevo: Haga clic en Examinar para dar de alta un nuevo banner en ese lugar (izquierda o derecha). Las imágenes de los banners deben ser de 160 píxeles de ancho (JPG, GIF o GIF Animado). No hay restricción en el alto de las mismas. Le sugerimos no subir imágenes de más de 10Kb. de tamaño para que la navegación en su sitio sea rápida. Link: Dirección de Internet a la que se dirigirá el usuario al hacer clic en el banner. Recuerde ingresar la dirección anteponiendo http://www...Este campo no es obligatorio. Leyenda Asociada: Texto que aparece cuando el visitante de su sitio posiciona el Mouse sobre el banner. Este campo no es obligatorio. Parametrización para las Páginas de Categorías y Resultado del Buscador Cuando un visitante está recorriendo su catálogo de productos o servicios a través del árbol de categorías, le irán apareciendo los ítems incluidos en cada categoría, agrupados en páginas de a 10 unidades (opción por defecto). De la misma forma, cuando un visitante realiza una búsqueda especifica con el buscador, la página de resultados mostrará tantos productos como la búsqueda haya encontrado, agrupados en páginas de a 10 ítems. Desde esta opción del Panel de Control, podrá parametrizar la cantidad de ítems que se mostrarán por página al realizar una búsqueda o navegar por las categorías. Asimismo, podrá optar porque esas páginas muestren, o no, la imagen de producto o la descripción resumida del Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 39

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mismo, (Recuerde que cuantas menos imágenes se muestren por página, más rápida es la navegación) independientemente que la ficha del producto siempre mostrará la imagen y toda la información del mismo. Cuántos Ítems por Página: Indica la cantidad de productos mostrados al realizar una búsqueda o navegar por una categoría. Recuerde que a mayor cantidad de productos a ser mostrados, más demorará la página en mostrarse. Una o dos columnas: Indica la cantidad de columnas en que se dividirá la página al mostrar los productos. Desea que aparezca en las páginas la descripción reducida del ítem? :Opción para mostrar o no la descripción reducida del producto al realizar una búsqueda o navegar por una categoría. La descripción reducida es aquella que se conforma con los primeros 200 caracteres de la descripción del producto o servicio. Recuerde que si no se muestra la descripción, las páginas se mostrarán más rápido. Desea que aparezca en las páginas la foto del ítem? :Opción para mostrar o no la foto del producto al realizar una búsqueda o navegar por una categoría. Recuerde que si no se muestran las fotos, las páginas se mostrarán más rápido. Cómo desea ordenar sus ítems en las páginas? Ordenar por: • Código Identificador del Ítem • El campo “Marca o Autor” • Los campos “Marca o Autor” y “Nombre” • El campo “Precio” • El campo “Precio y Nombre” • Fecha de Alta (ordenamiento por defecto) Cómo desea ordenar sus ítems en las páginas? Ordenar por Ascendente o Descendente: Según el criterio que haya elegido para ordenar los ítems, podrá escoger que éste se aplique en forma ascendente o descendente. Ej. En el caso de ordenar por fecha de Alta Ascendente, el último ítem dado de Alta se mostrará primero. Si al mismo criterio le aplicase la modalidad Descendente, el ítem activo que haya sido dado de alta más tiempo atrás, se mostrará primero. Generar Ítems

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Generar Ítem Desde esta ventana podrá dar altas de nuevos productos o servicios en forma unitaria (de uno en uno) que formarán pare del catálogo de ítems de su empresa. Para acceder, diríjase al menú Administrar Contenido , y haga clic en Generar Nuevo ítem. Esquema de Datos de los Ítems Luego de completar el alta con los datos deseados, haga clic en el botón Dar de Alta que se encuentra al pie de la ventana. La información a ingresar del nuevo ítem es la siguiente: Dato a Ingresar Nombre del ítem Código Identificador Descripción detallada Marca / Autor

Proveedor / Origen

Precio Peso (en Kg.)

Peso Packaging (en Kg.)

Descripción Nombre del Producto o Servicio. Corresponde al Código del Producto o Servicio que su empresa utiliza para identificarlo. Descripción informativa del ítem. Ingrese en este campo la Marca, el Autor, el Fabricante, etc., de acuerdo al tipo de ítem que esté dando de alta. Por ejemplo, si el ítem es un CD, ingrese el nombre del Intérprete; si en una impresora, la Marca o el Fabricante. Ingrese en este campo el nombre del Proveedor, el Origen, la Editorial, etc., de acuerdo al tipo de ítem que esté dando de alta. Por ejemplo, si el ítem es un CD, ingrese el nombre del Sello Editorial ; si en una impresora, el Origen. Precio final del ítem, que se mostrará en el catálogo de su empresa. Use los puntos como separador decimal. Peso del ítem en kilos (si aplica). Este valor es informativo y se mostrará en la Ficha del ítem. Use los puntos como separador decimal. Peso del ítem en kilos incluyendo el packaging (si aplica). Este

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Medidas

Páginas / Duración / etc.

Exportable

Palabras de Búsqueda Visibilidad

Idioma Disponibilidad Categorizar ítem

Imagen Chica

Imagen Grande

Imagen Súper Grande

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Descripción valor es utilizado para el cálculo del costo del flete en el proceso de compra. Use los puntos como separador decimal. Medidas del ítem en metros (si aplica). Ingreso el Largo x Ancho x Alto del ítem. Este valor es informativo y se mostrará en la Ficha del ítem. Use los puntos como separador decimal. Este valor es informativo y depende del tipo de ítem que se esté ingresando. Utilícelo, por ejemplo, si está ingresando un libro, CD, etc. Si usted identifica este producto como Exportable, cualquier usuario de Internet podrá solicitarle el envío del mismo a los destino internacionales con que su empresa opera. Identifica y asocia al producto con palabras clave que sirven para el Buscador. Si desea dar de alta el ítem, pero que el mismo todavía no se muestre en su página Web, seleccione Visibilidad = NO. Caso contrario, mantenga la opción en SI. Utilizado solo cuando el idioma es un atributo intrínseco del ítem (por ejemplo, un libro, CD, etc.). Corresponde al tiempo de disponibilidad o entrega del ítem. Presione el botón Categorizar para seleccionar la categorización del ítem. Desde la ventana que aparece, seleccione sus opciones de Tipo de ítem y Categorías. Luego presione el botón Continuar para confirmar su selección. Una vez finalizado el proceso presione Aceptar para confirmar la categorización seleccionada. Haga clic en el botón Examinar o Browse para seleccionar la imagen chica del ítem. Como convención para un mejor control y para evitar superposiciones de imágenes, utilice el Código Identificador Único del ítem seguido de una C para el nombre de la imagen chica. Haga clic en el botón Examinar o Browse para seleccionar la imagen grande del ítem. Como convención para un mejor control y para evitar superposiciones de imágenes, utilice el Código Identificador Único del ítem seguido de una G para el nombre de la imagen grande. Haga clic en el botón Examinar o Browse para seleccionar la imagen súper grande del ítem. Como convención para un mejor control y para evitar superposiciones de imágenes, utilice el Código Identificador Único del ítem seguido de una S para el nombre de la imagen súper grande.

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Generar Evento / Ítem a Cotizar

Desde esta ventana podrá dar altas de nuevos eventos integrado por uno o varios ítems que formarán parte del pedido de cotizaciones de su empresa. Esquema de Datos de los Ítems a Cotizar Luego de completar el alta con los datos deseados, haga clic en el botón Dar de Alta que se encuentra al pie de la ventana. La información a ingresar del nuevo ítem es la siguiente: Dato a Ingresar Identificador del Evento Nombre del Evento Nombre del ítem a Cotizar Descripción del Ítem Proveedor / Origen

Palabras de Búsqueda Visibilidad

Tipo de Cotización Categorizar ítem

Descripción Código identificador del Evento. Nombre del Evento. Nombre del Producto o Servicio a cotizar. Descripción informativa del ítem. Ingrese en este campo el nombre del Proveedor, el Origen, la Editorial, etc., de acuerdo al tipo de ítem que esté dando de alta. Por ejemplo, si el ítem es un CD, ingrese el nombre del Sello Editorial ; si en una impresora, el Origen. Identifica y asocia al producto con palabras clave que sirven para el Buscador. Si desea dar de alta el ítem, pero que el mismo todavía no se muestre en su página Web, seleccione Visibilidad = NO. Caso contrario, mantenga la opción en SI. Utilizado para definir el tipo e idioma de la Cotización. Presione el botón Categorizar para seleccionar la categorización del ítem. Desde la ventana que aparece, seleccione sus opciones de Tipo de ítem y Categorías. Luego presione el botón Continuar para confirmar su selección.

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Imagen Chica

Imagen Grande

Imagen Súper Grande

Documento Adjunto

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Descripción Una vez finalizado el proceso presione Aceptar para confirmar la categorización seleccionada. Haga clic en el botón Examinar o Browse para seleccionar la imagen chica del ítem. Como convención para un mejor control y para evitar superposiciones de imágenes, utilice el Código Identificador Único del ítem seguido de una C para el nombre de la imagen chica. Haga clic en el botón Examinar o Browse para seleccionar la imagen grande del ítem. Como convención para un mejor control y para evitar superposiciones de imágenes, utilice el Código Identificador Único del ítem seguido de una G para el nombre de la imagen grande. Haga clic en el botón Examinar o Browse para seleccionar la imagen súper grande del ítem. Como convención para un mejor control y para evitar superposiciones de imágenes, utilice el Código Identificador Único del ítem seguido de una S para el nombre de la imagen súper grande. Ingrese la leyenda que desee asociar al documento para ser accedido e Ingrese la ruta web del documento adjunto (formato tipo http://www.xxxx.com/doc/doc.htm).

Datos Propios de la Cotización Precio Final Esperado de Ingrese el precio final esperado de oferta, es un dato no Oferta publicable estimativo para control interno. Moneda Ingrese la moneda de cotización. Cantidad Requerida La cantidad requerida es informada para valores mayores a cero (0). Unidad Requerida Ingrese la unidad aplicable a la cantidad requerida. Fecha de Necesidad Ingrese la fecha de necesidad para informarla. Fecha/Hora de Publicación Ingrese la fecha en la que se publica el ítem a cotizar en el front-end. Fecha/Hora de Apertura Ingrese la fecha en la que se permite el inicio de ingreso de cotizaciones sobre el ítem a cotizar desde el front-end. Fecha/Hora de Cierre Ingrese la fecha en la que se deja de permitir el ingreso de cotizaciones sobre el ítem a cotizar desde el front-end. Fecha/Hora de Baja Ingrese la fecha en la que se despublica el ítem a cotizar en el front-end. Fecha de Otorgamiento Ingrese la fecha de otorgamiento para informarla. Opción de Cierre Anticipado Ingrese si define la opción de cierre anticipado permitido. Opción de Extensión Ingrese si define la opción de extensión permitido. Valor de Disminución de Ingrese la definición del valor mínimo de disminución aceptado Cotización Mínimo en las cotizaciones. Valor de Tipo de Acuerdo Defina el tipo de acuerdo que la cotización solicitada va a tener en la relación comprador – proveedor. Validez de la Cotización / Se indica si el proveedor puede informar este dato o se ingresa Forma de Cobro el Valor fijado por el comprador (en caso que el proveedor no pueda informar el mismo). Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 44

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Dato a Ingresar Plazo y Forma de Entrega

Descripción Se indica si el proveedor puede informar este dato o se ingresa el Valor fijado por el comprador (en caso que el proveedor no pueda informar el mismo).

Generar Nuevo Ítem a Ofertar Desde esta ventana podrá dar altas de nuevos productos o servicios en forma unitaria (de uno en uno) que formarán pare del catálogo de ítems de su empresa. Para acceder, diríjase al menú Administrar Contenido , y haga clic en Generar Nuevo ítem a Ofertar. Esquema de Datos de los Ítems a Ofertar Luego de completar el alta con los datos deseados, haga clic en el botón Dar de Alta que se encuentra al pie de la ventana. La información a ingresar del nuevo ítem es la siguiente: Dato a Ingresar Nombre del ítem Código Identificador Descripción Marca / Autor

Proveedor / Origen

Palabras de Búsqueda Visibilidad

Tipo de Cotización Categorizar ítem

Imagen Chica

Imagen Grande

Descripción Nombre del Producto o Servicio. Corresponde al Código del Producto o Servicio que su empresa utiliza para identificarlo. Descripción informativa del ítem. Ingrese en este campo la Marca, el Autor, el Fabricante, etc., de acuerdo al tipo de ítem que esté dando de alta. Por ejemplo, si el ítem es un CD, ingrese el nombre del Intérprete; si en una impresora, la Marca o el Fabricante. Ingrese en este campo el nombre del Proveedor, el Origen, la Editorial, etc., de acuerdo al tipo de ítem que esté dando de alta. Por ejemplo, si el ítem es un CD, ingrese el nombre del Sello Editorial ; si en una impresora, el Origen. Identifica y asocia al producto con palabras clave que sirven para el Buscador. Si desea dar de alta el ítem, pero que el mismo todavía no se muestre en su página Web, seleccione Visibilidad = NO. Caso contrario, mantenga la opción en SI. Utilizado para definir el tipo e idioma de la Cotización. Presione el botón Categorizar para seleccionar la categorización del ítem. Desde la ventana que aparece, seleccione sus opciones de Tipo de ítem y Categorías. Luego presione el botón Continuar para confirmar su selección. Una vez finalizado el proceso presione Aceptar para confirmar la categorización seleccionada. Haga clic en el botón Examinar o Browse para seleccionar la imagen chica del ítem. Como convención para un mejor control y para evitar superposiciones de imágenes, utilice el Código Identificador Único del ítem seguido de una C para el nombre de la imagen chica. Haga clic en el botón Examinar o Browse para seleccionar la imagen grande del ítem.

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Descripción Como convención para un mejor control y para evitar superposiciones de imágenes, utilice el Código Identificador Único del ítem seguido de una G para el nombre de la imagen grande. Haga clic en el botón Examinar o Browse para seleccionar la imagen súper grande del ítem. Como convención para un mejor control y para evitar superposiciones de imágenes, utilice el Código Identificador Único del ítem seguido de una S para el nombre de la imagen súper grande.

Generar Categorías / Asignar Ítems

Acerca de las Categorías Las categorías son grupos que se utilizan para clasificar los productos o servicios y se asemejan a la clasificación de carpetas y archivos que usted posee en su computadora. Por ejemplo:

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A su vez, las categorías admiten hasta cuatro niveles de subcategorías o subgrupos, de forma tal de posibilitar a su empresa una mejor catalogación. Dentro de la estructura de categorías anterior, se ingresarán los productos: Los productos sólo pueden asignarse al último nivel de categorías. Por ejemplo, no se pueden asignar productos dentro de la categoría de Nivel 2. Esto es debido a que la categoría de Nivel 2 tiene categorías de Nivel 3 dependientes. Los productos podrán asignarse dentro de este último nivel de categorías. Modificar Categorías Desde esta ventana podrá dar altas, bajas y modificaciones de categorías y subcategorías de productos, como así también eliminar ítems del catálogo de su empresa o asignarlos a las diferentes categorías. Para acceder, diríjase al menú Administrar Contenido , y haga clic en Modificar Categorías. Al ingresar a esta opción de menú, deberá ver la ventana dividida en dos paneles. El Panel de la Izquierda mostrará el Árbol de Categorías e ítems de su Catálogo. Si usted no puede ver dicho árbol, deberá descargar por única vez los applets de Java necesarios para su visualización, haciendo clic al costado inferior izquierdo de la página. Consulta de Categorías e ítems asignados Utilice el panel de la izquierda para ver las categorías de su catálogo y los ítems incluidos en cada una de ellas. Seleccionando una categoría usted podrá, desde el panel de la derecha, crear subcategorías. Alta de Categorías de Nivel Principal Antes de dar el alta de categorías de nivel principal, cerciórese de no tener seleccionada ninguna categoría del panel de la izquierda. Posteriormente, seleccione el Tipo de ítem (o Rubro) del cual dependerá la categoría. Esto lo podrá hacer desde el panel de la derecha. Ingrese el nombre de Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 47

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la nueva categoría a dar de alta, en el cuadro Ingrese el Nombre y haga clic en el botón Grabar para actualizar los cambios. La nueva categoría se agregará al nivel principal de categorías, al final de árbol de categorías mostrado en el panel de la izquierda. Alta de Categorías de Niveles Inferiores Antes de dar el alta de categorías de niveles inferiores, cerciórese de tener seleccionada alguna categoría del panel de la izquierda. La nueva categoría a dar de alta dependerá, dentro de la estructura de categorías, de aquella previamente seleccionada. Una vez que seleccionó una categoría en el panel de la izquierda (haciendo un solo clic sobre su nombre), la misma aparecerá en el cuadro Categoría Seleccionada del panel de la derecha. Para ingresar la nueva categoría, ingrese el nombre de la misma en el campo indicado a tal fin: Ingrese el nombre para crear una Subcategoría de la misma (2do nivel). Luego haga clic en el botón Grabar. Modificar el Nombre de una Categoría Para modificar el nombre de una categoría, cerciórese de tener seleccionada alguna categoría del panel de la izquierda. Una vez que seleccionó una categoría en el panel de la izquierda, aparecerá su nombre en el cuadro Categoría Seleccionada del panel de la derecha. Haga clic en la opción Si del cuadro Desea Modificar Nombre de la Categoría?. Aparecerá un campo para ingresar el nuevo nombre de la categoría. Para confirmar el cambio, haga clic en la opción Cambiar Nombre. Eliminar Categorías Para eliminar categorías, cerciórese de tener seleccionada alguna categoría del panel de la izquierda. Una vez que seleccionó una categoría en el panel de la izquierda (haciendo un solo clic sobre su nombre), aparecerá su nombre en el cuadro Categoría Seleccionada del panel de la derecha. Para eliminar la categoría, haga clic en el botón Borrar Categoría. Esta acción le mostrará una ventana de confirmación de la eliminación de la categoría. Sólo podrá eliminar una categoría si la misma no posee subcategorías con productos incluidos en estas últimas. En estos casos, deberá comenzar borrando las subcategorías de niveles inferiores. Asignación de Productos a una Categoría Antes de asignar productos a una categoría, los mismos deben haberse dado de alta a través de los procesos de alta masiva, alta unitaria u otro. No está permitido agregar ítems a categorías que tengan asignadas una o más subcategorías. Los ítems deben ser asignados en este caso a alguna de las subcategorías. Para asignar productos (ya existentes en la base de datos) a una categoría, cerciórese de tener seleccionada alguna categoría del panel de la izquierda. Una vez que seleccionó una categoría en el panel de la izquierda (haciendo un solo clic sobre su nombre), aparecerá su nombre en el Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 48

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cuadro Categoría Seleccionada del panel de la derecha. Luego haga clic en el botón Agregar ítems a la Categoría. Se mostrará una ventana con un buscador de productos a ser incluidos en la categoría seleccionada. En el buscador, deberá ingresar el nombre del producto, Autor o Marca. Usted podrá ingresar sólo las primeras letras del mismo y la búsqueda se realizará sobre los productos que empiecen con el dato ingresado. Para búsquedas más precisas se recomienda ingresar el Producto o Autor/Marca completo. La búsqueda traerá como resultado, un listado de productos disponibles, con una columna izquierda (Selección) desde la cual podrá marcar los productos a incluirse en la categoría. Luego de seleccionar los productos, haga clic en el botón Agregar para actualizar la información. Eliminar un producto de una categoría Para eliminar un producto asignado a una categoría, directamente haga un solo clic en el producto a eliminar, desde el panel de la izquierda. Esta acción le mostrará un mensaje de confirmación de la eliminación del producto. Modificar Ítems

Desde esta ventana podrá modificar las principales características de los ítems, como así también imprimir y exportar la base de ítems de su empresa a un archivo separado por comas o por tabuladores. Para acceder, diríjase al menú Administrar Contenido , y haga clic en Modificar ítems. Para exportar el listado de ítems, haga clic en los íconos correspondientes que se encuentran al final de la página. Al ingresar a esta opción de menú, deberá ver la ventana dividida en dos paneles. El Panel de la Izquierda mostrará el Árbol de Categorías e ítems de su Catálogo. Si usted no puede ver dicho árbol, deberá descargar por única vez los applets de Java necesarios para su visualización, haciendo clic al costado inferior izquierdo de la página. Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 49

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Modificar las Características de un Ítem En el panel de la izquierda podrá ver el árbol de categorías / ítems de su empresa. Haciendo clic en el nombre de la categoría y/o subcategoría, podrá ver un listado de los ítems incluidos en las mismas. Para seleccionar un ítem, haga un solo clic en el nombre del mismo. Seleccionando un ítem, se mostrará la información básica del mismo para su modificación. Selección rápida de ítems a modificar: Para realizar una selección más rápida de los ítems a modificar, puede escribir las primeras letras del nombre del ítem en el cuadro que se encuentra en el panel de la derecha de la ventana: "Si usted desea buscar un ítem dentro de su catálogo, ingrese las primeras letras del nombre y haga click en Buscar." Luego haga clic en el botón Buscar. Aparecerá una ventana de resultados con todos los ítems cuyos nombres comienzan con las letras ingresadas (aparecerán hasta 5 ítems por página). Haga clic en el botón Seleccionar que aparece al costado del ítem elegido para mostrar la información del mismo a modificar. Esquema de Datos de los Ítems Dentro de la información básica de ítem, podrá modificar los siguientes valores: Nombre, descripción detallada, precio, peso, peso packaging, medidas, páginas / duración, exportable, visibilidad, idioma y disponibilidad. Para modificar alguno de los campos anteriores, previamente debe marcar con un tilde el campo a modificar en la columna Seleccionar. Modifique el valor en la columna Contenido y luego haga clic en el botón Modificar. Dato a Ingresar Nombre del ítem Descripción detallada Precio Peso (en Kg.)

Peso Packaging (en Kg.)

Medidas

Páginas / Duración / etc.

Exportable

Visibilidad

Descripción Nombre del Producto o Servicio Descripción informativa del ítem Precio final del ítem, que se mostrará en el catálogo de su empresa. Use los puntos como separador decimal. Peso del ítem en kilos (si aplica). Este valor es informativo y se mostrará en la Ficha del ítem. Use los puntos como separador decimal. Peso del ítem en kilos incluyendo el packaging (si aplica). Este valor es utilizado para el cálculo del costo del flete en el proceso de compra. Use los puntos como separador decimal. Medidas del ítem en metros (si aplica). Ingreso el Largo x Ancho x Alto del ítem. Este valor es informativo y se mostrará en la Ficha del ítem. Use los puntos como separador decimal. Este valor es informativo y depende del tipo de ítem que se esté ingresando. Utilícelo, por ejemplo, si está ingresando un libro, CD, etc. Si usted identifica este producto como Exportable, cualquier usuario de Internet podrá solicitarle el envío del mismo a los destino internacionales con que su empresa opera. Si desea dar de alta el ítem, pero que el mismo todavía no se muestre en su página Web, seleccione Visibilidad

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Dato a Ingresar Idioma Disponibilidad

Descripción = NO. Caso contrario, mantenga la opción en SI. Utilizado solo cuando el idioma es un atributo intrínseco del ítem (por ejemplo, un libro, CD, etc.). Corresponde al tiempo de disponibilidad o entrega del ítem.

Toda modificación se reflejará inmediatamente en su sitio de Internet. Exportar e Imprimir la información de su catálogo de productos Para exportar la información mostrada en esta ventana, ir al final del listado y hacer clic en alguna de las siguientes opciones: Catálogo de ítems (separado por comas): Generará un archivo de texto (con extensión TXT) con campos separados por comas con la información de los ítems del catálogo de su empresa (SKU, Código, Nombre, Marca / Autor, Precio, Peso, Peso con Packaging, Medidas, Páginas/duración, Exportable, Visibilidad, Idioma, Disponibilidad y Descripción). El archivo generado por default se nombrará infoCatalogoProductos.txt, no obstante, usted podrá cambiar el nombre de este archivo. Catálogo de ítems: Generará un archivo de texto (con extensión TXT) con campos separados por tabuladores con la información de los ítems del catálogo de su empresa (SKU, Código, Nombre, Marca / Autor, Precio, Peso, Peso con Packaging, Medidas, Páginas/duración, Exportable, Visibilidad, Idioma, Disponibilidad y Descripción). El archivo generado por default se nombrará ListadoCatalogoProductos.txt, no obstante, usted podrá cambiar el nombre de este archivo. Para imprimir la información de los ítems incluidos en el catálogo de su empresa, ir al final del listado y hacer clic en el ícono de Imprimir. Modificar Opciones de Ítems

Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 51

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Desde esta ventana podrá: Las opciones de ítems pueden ser variantes del mismo en cuanto al color (ej. rojo, blanco, negro, etc.) , al talle (ej. Small, Medium, Large, etc.), o cualquier otra variante que usted necesite para identificar distintas opciones de un mismo ítem. Utilice el Árbol de Categorías / ítems a la izquierda para ver los ítems de su catálogo. Para seleccionar un ítem principal, haga un solo clic en el nombre. Seleccionando un ítem principal, se mostrarán en el panel a la derecha las opciones del al mismo para su modificación. Además, podrá buscar un ítem más rápidamente abajo del Árbol, ingresando las primeras letras del nombre en el cuadro inferior. Modificar Precios / Tipo Cambio

Desde esta ventana podrá modificar los precios de los ítems, en forma masiva. Si desea modificar los precios uno a uno, debe hacerlo a través de la Modificación de ítems. Para acceder, diríjase al menú Administrar Contenido, y haga clic en Modificar Precios. Utilice esta funcionalidad sólo para Modificaciones Masivas de Precios. En la ventana seleccione la opción de aumentar o disminuir los precios. Luego elija entre Modificación Masiva o Modificación Selectiva. Modificación Masiva: El cambio de precios se aplica a toda la base de ítems de su empresa. Modificación Selectiva: El cambio de precios se aplica a los productos que se identifican con una misma Marca, Autor o Fabricante, de acuerdo a la selección que realice en el campo que se muestra a continuación. Por último, seleccione el porcentaje de precio a modificar y haga clic en el botón Modificar Precios. Relacionar Ítems

Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 52

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Desde esta ventana podrá relacionar ítems entre si de manera tal que, cuando un usuario se encuentre en la ficha de un ítem, el sistema le sugiere que vea otros ítems asociados a ese. De igual forma, cuando un usuario agrega al carrito de compras o pide presupuestos por un ítem, el sistema le sugiere que vea otros ítems asociados al seleccionado. Esta opción es muy útil para vender productos relacionados entre si, como por ejemplo, cuando un usuario accede al detalle de un televisor, podrá ofrecerle una garantía extendida, un par de audífonos o un control remoto universal. Para acceder, diríjase al menú Administrar Contenido , y haga clic en Relacionar ítems. Al ingresar a esta opción de menú, deberá ver la ventana dividida en dos paneles. El Panel de la Izquierda mostrará el Árbol de Categorías e ítems de su Catálogo. Si usted no puede ver dicho árbol, deberá descargar por única vez los applets de Java necesarios para su visualización, haciendo clic al costado inferior izquierdo de la página. Usted podrá relacionar varios ítems a otro principal, de forma tal que sus usuarios puedan ver los detalles del ítem principal y al mismo tiempo una lista de aquellos ítems asociados al mismo. Seleccionar un ítem principal En el panel de la izquierda podrá ver el árbol de categorías / ítems de su empresa. Haciendo clic en el nombre de la categoría y/o subcategoría, podrá ver un listado de los ítems incluidos en las mismas. Para seleccionar un ítem, haga un solo clic en el nombre del mismo. Seleccionado un ítem principal, se mostrarán en el panel de la derecha los ítems relacionados (o asociados) al mismo. Selección rápida de un ítem principal: Para realizar una selección más rápida de un ítem principal, puede escribir las primeras letras del nombre del ítem en el cuadro que se encuentra abajo del panel de la izquierda: "Para buscar un ítem dentro de su catálogo, ingrese las primeras letras del nombre y haga click en Buscar." Luego haga clic en el botón Buscar. Aparecerá una ventana de resultados con todos los ítems cuyos nombres comienzan con las letras ingresadas (aparecerán hasta 5 ítems por página). Haga clic en el botón Seleccionar que aparece al Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 53

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costado del ítem elegido como principal. Relacionar ítems a otro principal Para relacionar ítems a otro principal, luego de seleccionar el mismo, haga clic en Agregar. Desde la ventana que aparece, podrá buscar los ítems a ser asociados al principal. Ingrese las primeras letras del nombre del ítem y haga clic en Buscar. Luego de efectuada la búsqueda, seleccione los ítems a relacionar (o asociar). Si usted desea que la relación del ítem principal con los seleccionados, sea bidireccional (o sea, tomando los ítems seleccionados como principales y el principal como relacionado), deberá seleccionar la opción SI que se muestra al pie de la ventana. Acerca de las relaciones bidireccionales Si dos ítems están relacionados en forma bidireccional, cuando un usuario se encuentre en la ficha de cualquiera de los dos ítems, se le sugerirá que vea el otro. Si la relación no es bidireccional, o sea hay un ítem principal y otro asociado, al usuario sólo se le mostrará la sugerencia en la ficha del ítem principal. Por último, haga clic en el botón Enviar. Eliminar la relación de un producto Para eliminar una relación, seleccione el producto principal, luego marque el ítem relacionado o asociado y haga clic en el botón Quitar. Si ambos ítems tienen relaciones bidireccionales, se le preguntará que confirme la eliminación de ambas relaciones. Seleccionar Ítems Página Inicio

Desde esta ventana podrá seleccionar los ítems que se mostrarán en la página de inicio. Esta funcionalidad estará disponible sólo si su empresa utiliza uno de los diseños predeterminados de la galería que ofrece la plataforma. Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 54

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Para acceder, diríjase al menú Administrar Contenido , y haga clic en Seleccionar ítems Página de Inicio. Al ingresar a esta opción de menú, deberá ver la ventana dividida en dos paneles. El Panel de la Izquierda mostrará el Árbol de Categorías e ítems de su Catálogo. Si usted no puede ver dicho árbol, deberá descargar por única vez los applets de Java necesarios para su visualización, haciendo clic al costado inferior izquierdo de la página. El panel de la derecha mostrará los ítems que ya aparecen en la página de inicio. Seleccionar los ítems a mostrarse en la página de inicio En el panel de la izquierda podrá ver el árbol de categorías / ítems de su empresa. Haciendo clic en el nombre de la categoría y/o subcategoría, podrá ver un listado de los ítems incluidos en las mismas. Para seleccionar el ítem a mostrarse en la página de inicio, haga un solo clic en el nombre del mismo. Selección rápida de un ítem a mostrarse en la página de inicio: Para realizar una selección más rápida de un ítem a mostrarse en la página de inicio, puede escribir las primeras letras del nombre del ítem en el cuadro que se encuentra abajo del panel de la derecha: "Si usted desea buscar un ítem dentro de su catálogo, ingrese las primeras letras del nombre y haga clic en Buscar." Luego haga clic en el botón Buscar. Aparecerá una ventana de resultados con todos los ítems cuyos nombres comienzan con las letras ingresadas (aparecerán hasta 5 ítems por página). Seleccione el ítem marcándolo en la columna de la derecha. Deberá elegir si el ítem se mostrará como Oferta (destacado) o como Recomendado. En general, los ítems identificados como ofertas (destacados) se muestran en el centro de su catálogo Web mientras que los marcados como recomendados aparecen al costado derecho o izquierdo de las ofertas. Por último deberá asignar al ítem el orden en que se mostrará en la página de inicio. Este nuevo ítem se sumará al listado de los mostrados en la página de inicio. Eliminar ítems mostrados en la página de inicio Para dejar de mostrar un ítem de la página de inicio, simplemente ubique el ítem desde el panel de la derecha y haga clic en el botón Enviar que se encuentra en la columna Quitar, a la derecha del nombre de cada uno. Esta acción mostrará una ventana de confirmación de la eliminación del ítem de la página de inicio. Recuerde que esta acción no eliminará el ítem del catálogo. Solamente dejará de mostrarlo en la página de inicio de la plataforma de comercio electrónico, pero estará disponible desde el catálogo general y desde los buscadores correspondientes. Modificar el Orden de los Productos Mostrados en la Página de inicio Se podrá modificar el orden en que un ítem aparece en la página de inicio. Para ello, ubique el ítem desde el panel de la derecha y modifique el valor de la columna Orden. Seleccionar Ítems Pagina Principal Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 55

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Desde esta ventana podrá seleccionar los ítems que se mostrarán en la página principal del catálogo de productos y servicios de su empresa. La página principal no es la página de inicio. Mientras que la página de inicio es la portada de su sitio Web, la página principal se accede haciendo clic en el botón Principal. Para acceder, diríjase al menú Administrar Contenido , y haga clic en Seleccionar ítems Página Principal. Al ingresar a esta opción de menú, deberá ver la ventana dividida en dos paneles. El Panel de la Izquierda mostrará el Árbol de Categorías e ítems de su Catálogo. Si usted no puede ver dicho árbol, deberá descargar por única vez los applets de Java necesarios para su visualización, haciendo clic al costado inferior izquierdo de la página. El panel de la derecha mostrará los ítems que ya aparecen en la página principal. Seleccionar los ítems a mostrarse en la página principal En el panel de la izquierda podrá ver el árbol de categorías / ítems de su empresa. Haciendo clic en el nombre de la categoría y/o subcategoría, podrá ver un listado de los ítems incluidos en las mismas. Para seleccionar el ítem a mostrarse en la página principal, haga un solo clic en el nombre del mismo. Selección rápida de un ítem a mostrarse en la página principal: Para realizar una selección más rápida de un ítem a mostrarse en la página principal, puede escribir las primeras letras del nombre del ítem en el cuadro que se encuentra abajo del panel de la derecha: "Si usted desea buscar un ítem dentro de su catálogo, ingrese las primeras letras del nombre y haga clic en Buscar." Luego haga clic en el botón Buscar. Aparecerá una ventana de resultados con todos los ítems cuyos nombres comienzan con las letras ingresadas (aparecerán hasta 5 ítems por página). Seleccione el ítem marcándolo en la columna de la derecha. Por último deberá asignar al ítem el orden en que se mostrará en la página principal. Este nuevo Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 56

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ítem se sumará al listado de los mostrados en la página principal. Eliminar ítems mostrados en la página principal Para dejar de mostrar un ítem de la página principal, simplemente ubique el ítem desde el panel de la derecha y haga clic en el botón Enviar que se encuentra en la columna Quitar, a la derecha del nombre de cada uno. Esta acción mostrará una ventana de confirmación de la eliminación del ítem de la página principal. Recuerde que esta acción no eliminará el ítem del catálogo. Solamente dejará de mostrarlo en la página principal de la plataforma de comercio electrónico, pero estará disponible desde el catálogo general y desde los buscadores correspondientes. Modificar el Orden de los Productos Mostrados en la Página Principal Se podrá modificar el orden en que un ítem aparece en la página principal. Para ello, ubique el ítem desde el panel de la derecha y modifique el valor de la columna Orden. Seleccionar Ítems Más Vendidos

Desde esta ventana podrá seleccionar los ítems que conforman el ranking de más vendidos. Este ranking se muestra al costado izquierdo o derecho del catálogo. Si no desea que aparezca el ranking de ítems mas vendidos, simplemente no seleccione productos en el mismo. Para acceder, diríjase al menú Administrar Contenido , y haga clic en Seleccionar ítems mas Vendidos. Al ingresar a esta opción de menú, deberá ver la ventana dividida en dos paneles. El Panel de la Izquierda mostrará el Árbol de Categorías e ítems de su Catálogo. Si usted no puede ver dicho árbol, deberá descargar por única vez los applets de Java necesarios para su visualización, Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 57

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haciendo clic al costado inferior izquierdo de la página. El panel de la derecha mostrará los ítems que ya aparecen en el ranking de más vendidos. Seleccionar los ítems a mostrarse en el ranking de más vendidos En el panel de la izquierda podrá ver el árbol de categorías / ítems de su empresa. Haciendo clic en el nombre de la categoría y/o subcategoría, podrá ver un listado de los ítems incluidos en las mismas. Para seleccionar el ítem a mostrarse en el ranking de más vendidos, haga un solo clic en el nombre del mismo. Selección rápida de un ítem a mostrarse en el ranking de más vendidos: Para realizar una selección más rápida de un ítem a mostrarse en el ranking de más vendidos, puede escribir las primeras letras del nombre del ítem en el cuadro que se encuentra abajo del panel de la derecha: "Si usted desea buscar un ítem dentro de su catálogo, ingrese las primeras letras del nombre y haga clic en Buscar." Luego haga clic en el botón Buscar. Aparecerá una ventana de resultados con todos los ítems cuyos nombres comienzan con las letras ingresadas (aparecerán hasta 5 ítems por página). Seleccione el ítem marcándolo en la columna de la derecha. Por último deberá asignar al ítem el orden en que se mostrará en el ranking de más vendidos. Este nuevo ítem se sumará al listado de los mostrados en el ranking de más vendidos. Eliminar ítems mostrados en el ranking de más vendidos Para dejar de mostrar un ítem en el ranking de más vendidos, simplemente ubique el ítem desde el panel de la derecha y haga clic en el botón Enviar que se encuentra en la columna Quitar, a la derecha del nombre de cada uno. Esta acción mostrará una ventana de confirmación de la eliminación del ítem del ranking de más vendidos. Recuerde que esta acción no eliminará el ítem del catálogo. Solamente dejará de mostrarlo en el ranking de más vendidos de la plataforma de comercio electrónico, pero estará disponible desde el catálogo general y desde los buscadores correspondientes. Modificar el Orden de los Productos Mostrados en el Ranking de más Vendidos Se podrá modificar el orden en que un ítem aparece en el ranking de más vendidos. Para ello, ubique el ítem desde el panel de la derecha y modifique el valor de la columna Orden. Estadísticas de Acceso a la Plataforma

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Desde este menú se visualizan las estadísticas de acceso al Catálogo dentro del Solución Implementada: La ventana mostrará la fecha de inicio o de contratación del sitio Web por parte de su empresa, la cantidad de visitas a la página principal del catálogo de su empresa, y la cantidad de páginas del catálogo vistas del sistema.

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Control de Transacciones

Administrar Pedidos

Administrar Pedidos Desde esta ventana podrá consultar las órdenes de pedido y solicitudes de presupuesto generadas en el sistema por sus usuarios. También podrá imprimir y exportar la base de pedidos de su empresa a un archivo separado por comas o por tabuladores. Para exportar el listado de ítems, haga clic en los íconos correspondientes que se encuentran al final de la página. La información que muestra esta ventana está presentada en forma de listado. Podrá ordenar el mismo por cualquiera de sus campos en forma ascendente o descendente haciendo clic en las flechas que se muestran en el encabezado de la tabla. Esquema de Datos Generales del Pedido Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 60

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Use este Reporte para consultar y procesar las operaciones generadas en el sistema por sus clientes. Para ver un pedido en particular selecciónelo por su número. En la columna correspondiente al campo Nro. (número de operación) se muestra el número que el sistema asigna a cada orden de pedido, compra o pedido de presupuesto. Haciendo clic en este número podrá ver un detalle de la misma, como así también exportar individualmente la información completa de la operación que se está consultando. Para facilitar su consulta, puede filtrar los pedidos por los Estados de Envío y Liquidación. Además, puede ordenar los mismos por los campos de detalle utilizando para ello las flechas. Los Estados iniciales de Envío y Liquidación para cualquier pedido son "A Procesar" y "No Cobrado" respectivamente. Si Usted administra la Logística, modifique el Estado de Envío mediante la opción Envío. Finalmente, si Usted administra los Medios de Pago, una vez modificado el Estado de Envío utilice la opción Liquidación para actualizar el mismo. La información mostrada en este listado corresponde a: Nombre del Campo Fecha Nro. Clientes Envío Liquidación Forma Pago Correo Monto

Descripción Fecha de ingreso de la operación Número de operación Nombre de su empresa Estado de envío Estado de liquidación Modalidad de pago seleccionada por el cliente al momento de ingresar la operación. Modalidad de envío seleccionada por el cliente al momento de ingresar la operación Importe total de la operación considerando el costo del envío o flete.

El listado mostrará, en forma descendente por fecha, de a 10 (diez) operaciones por página. Diríjase al final del listado y haga clic en los números de página correspondientes para ver el resto de las operaciones. Para exportar la información mostrada en esta ventana, ir al final del listado y hacer clic en alguna de las siguientes opciones: Pedidos (separado por comas): Generará un archivo de texto (con extensión TXT) con campos separados por comas con la información de las operaciones generadas en el sistema incluyendo los siguientes campos: Fecha y Hora, Número de Pedido, Estado de Envío, Estado de Liquidación, Forma de Pago, Tipo de Correo, Monto. El archivo generado por default se nombrará infoPedidos.txt, no obstante, usted podrá cambiar el nombre de este archivo. Pedidos: Generará un archivo de texto (con extensión TXT) con campos separados por tabuladores con la información de las operaciones generadas en el sistema incluyendo los siguientes campos: Fecha y Hora, Número de Pedido, Estado de Envío, Estado de Liquidación, Forma de Pago, Tipo de Correo, Monto. El archivo generado por defecto se nombrará ListadoPedidos.txt, no obstante, usted podrá cambiar el nombre de este archivo. Pedidos por fecha (separado por comas): Generará un archivo de texto (con extensión TXT) con campos separados por comas con la información de las operaciones generadas en el sistema incluyendo los siguientes campos: Fecha y Hora, Número de Pedido, Estado de Envío, Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 61

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Estado de Liquidación, Forma de Pago, Tipo de Correo, Monto. Usted podrá ingresar un rango de fechas (con formato dd/mm/yyyy) entre las que desee exportar los pedidos generados. El archivo generado por defecto se nombrará infoPedidosFechas.txt, no obstante, usted podrá cambiar el nombre de este archivo. Pedidos por fecha: Generará un archivo de texto (con extensión TXT) con campos separados por tabuladores con la información de las operaciones generadas en el sistema incluyendo los siguientes campos: Fecha y Hora, Número de Pedido, Estado de Envío, Estado de Liquidación, Forma de Pago, Tipo de Correo, Monto. Usted podrá ingresar un rango de fechas (con formato dd/mm/yyyy) entre las que desee exportar los pedidos generados. El archivo generado por defecto se nombrará ListadoPedidosFechas.txt, no obstante, usted podrá cambiar el nombre de este archivo. Para imprimir la información de las operaciones ingresadas en el sistema, ir al final del listado y hacer clic en el icono de Imprimir. Esquema de Datos de Detalle del Pedido Desde esta ventana podrá consultar la información completa de un orden de pedido, de compra o solicitud de presupuesto generadas en el sistema por sus usuarios. También podrá imprimir y exportar la información de la operación que está siendo consultada a un archivo separado por comas o por tabuladores. Para acceder, diríjase al menú Transacciones, y haga clic en Administrar Pedidos. En el listado que aparecerá con las operaciones, ubique la columna Nro. (número de operación) y haga clic en aquella que desea consultar. Para exportar el listado de ítems, haga clic en los íconos correspondientes que se encuentran al final de la página. La información de cada operación se muestra con el siguiente esquema: Nombre del Campo Datos de Envío Usuario Nombre Empresa Dirección Localidad Postal Email Teléfono Fax IVA

Detalle del Pedido SKU

Descripción Nombre de Usuario con que se registró el cliente al momento de ingresar la operación. Nombre y Apellido del cliente Nombre de la Empresa informada por el cliente al momento de ingresar la operación. Dirección de envío y facturación de los productos o servicio adquiridos por el cliente. Localidad correspondiente a la dirección informada. Código postal correspondiente a la dirección informada. Dirección de correo electrónico informada por el cliente al momento de ingresar la operación Número de teléfono informado por el cliente al momento de ingresar la operación Número de fax informado por el cliente al momento de ingresar la operación Categoría ante el IVA y número de CUIT (código único de identificación tributario) informado por el cliente al momento de ingresar la operación. Código interno del sistema correspondiente al producto o

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Precio

Sub Total Total Información de Pago Forma de Pago

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Descripción servicio solicitado por el cliente. Cantidad de ítems adquiridos correspondientes al mismo código de producto. Nombre del ítem solicitado por el cliente en la operación. Precio unitario del ítem solicitado por el cliente en la operación. Tenga en cuenta que si el cliente ingresó una solicitud de presupuesto, estos precios se muestran con un valor de cero (0) en esta ventana. Precio total del ítem solicitado por el cliente en la operación. Este valor se obtiene multiplicando el Precio Unitario del ítem por la cantidad de ítems iguales adquiridos. Tenga en cuenta que si el cliente ingresó una solicitud de presupuesto, estos precios se muestran con un valor de cero (0) en esta ventana. Importe de la operación sin considerar el costo del envío o flete. Importe total de la operación considerando el costo del envío o flete. Modalidad de pago seleccionada por el cliente al momento de ingresar la operación.

Información Adicional Incluye Instrucciones de Envío Indica si el cliente seleccionó el envío del ítem como un del comprador (regalo) regalo. Instrucciones de Envío del Muestra el texto adicional informado por el cliente. comprador Otros comentarios del Muestra el texto adicional informado por el cliente. comprador Información adicional de Envío Muestra el texto adicional ingresado al momento de modificar el estado de envío de la operación. Información adicional de Muestra el texto adicional ingresado al momento de modificar Liquidación el estado de liquidación de a operación. Haga clic en el botón Volver Reporte de Ordenes de Pedido para regresar a la ventana de Administración de Pedidos. Para exportar la información mostrada en esta ventana, ir al final del listado y hacer clic en alguna de las siguientes opciones: Detalle del Pedido (separado por comas): Generará un archivo de texto (con extensión TXT) con campos separados por comas y con la información de la operación mostrada en pantalla incluyendo: Datos de Facturación Usuario, Nombre, Empresa, Dirección, Localidad-Pcia, Postal, País, Email, Teléfono, Fax, Tipo IVA, Nro. IVA Datos de Envío Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 63

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Nombre, Empresa, Dirección, Localidad-Pcia, Postal, País, Email, Teléfono Contenido de la Orden Código, Cantidad, Nombre de ítem, Precio Unitario, Precio Datos de la Orden Subtotal, Flete, Total Orden, Forma de Pago, Estado de Envío, Estado de Liquidación, Tipo de Correo El archivo generado por defecto se nombrará infoDetallePedido.txt, no obstante, usted podrá cambiar el nombre de este archivo. Detalle del Pedido: Generará un archivo de texto (con extensión TXT) con campos separados por tabulaciones y con la información de la operación mostrada en pantalla incluyendo: Datos de Facturación Usuario, Nombre, Empresa, Dirección, Localidad-Pcia, Postal, País, E-mail, Teléfono, Fax, Tipo IVA, Nro. IVA Datos de Envío Nombre, Empresa, Dirección, Localidad-Pcia, Postal, País, E-mail, Teléfono Contenido de la Orden Código, Cantidad, Nombre de ítem, Precio Unitario, Precio Datos de la Orden Subtotal, Flete, Total Orden, Forma de Pago, Estado de Envío, Estado de Liquidación, Tipo de Correo El archivo generado por defecto se nombrará listadoDetallePedido.txt, no obstante, usted podrá cambiar el nombre de este archivo. Para imprimir la información de la operación mostrada en la pantalla, ir al final del listado y hacer clic en el icono de Imprimir. Administrar Cotizaciones

Administrar Cotizaciones Desde esta ventana podrá consultar las cotizaciones generadas en el sistema por sus usuarios. También podrá imprimir y exportar la base de pedidos de su empresa a un archivo Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 64

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separado por comas o por tabuladores. Para exportar el listado de ítems, haga clic en los íconos correspondientes que se encuentran al final de la página. La información que muestra esta ventana está presentada en forma de listado. Podrá ordenar el mismo por cualquiera de sus campos en forma ascendente o descendente haciendo clic en las flechas que se muestran en el encabezado de la tabla. Esquema de Datos Generales de la Cotización Use este Reporte para consultar y procesar las operaciones generadas en el sistema por sus clientes. Para ver un pedido en particular selecciónelo por su número. En la columna correspondiente al campo Nro. (número de operación) se muestra el número que el sistema asigna a cada orden de pedido, compra o solicitud de presupuesto. Haciendo clic en este número podrá ver un detalle de la misma, como así también exportar individualmente la información completa de la operación que se está consultando. Para facilitar su consulta, puede filtrar los pedidos por los Estados de Envío y Liquidación. Además, puede ordenar los mismos por los campos de detalle utilizando para ello las flechas. Los Estados iniciales de Envío y Liquidación para cualquier pedido son "A Procesar" y "No Cobrado" respectivamente. Si Usted administra la Logística, modifique el Estado de Envío mediante la opción Envío. Finalmente, si Usted administra los Medios de Pago, una vez modificado el Estado de Envío utilice la opción Liquidación para actualizar el mismo. La información mostrada en este listado corresponde a: Nombre del Campo Fecha Nro. Estado Cotización

Descripción Fecha de ingreso de la cotización Número de cotización Determina el estado de “En Proceso”, “Rechazada” ó “Aceptada” de la oferta hecha por cada proveedor. Ítem Cotizado Muestra el nombre del ítem sobre el cual se recibieron las cotizaciones. Validez de la Cotización / Forma Muestra las condiciones que cotizó el potencial proveedor de Cobro del producto/servicio pedido. Plazo / Forma de Entrega Muestra las condiciones que cotizó el potencial proveedor del producto/servicio pedido. Moneda / Importe Precio unitario del ítem cotizado por el proveedor en la operación. El listado mostrará, en forma descendente por fecha, de a 10 (diez) operaciones por página. Diríjase al final del listado y haga clic en los números de página correspondientes para ver el resto de las operaciones. Para exportar la información mostrada en esta ventana, ir al final del listado y hacer clic en alguna de las siguientes opciones: Pedidos (separado por comas): Generará un archivo de texto (con extensión TXT) con campos separados por comas con la información de las operaciones generadas en el sistema incluyendo los siguientes campos: Fecha y Hora, Número de Pedido, Estado de Envío, Estado de Liquidación, Forma de Pago, Tipo de Correo, Monto. El archivo generado por defecto se nombrará infoPedidos.txt, no obstante, usted podrá cambiar el nombre de este archivo. Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 65

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Pedidos: Generará un archivo de texto (con extensión TXT) con campos separados por tabuladores con la información de las operaciones generadas en el sistema incluyendo los siguientes campos: Fecha y Hora, Número de Pedido, Estado de Envío, Estado de Liquidación, Forma de Pago, Tipo de Correo, Monto. El archivo generado por defecto se nombrará ListadoPedidos.txt, no obstante, usted podrá cambiar el nombre de este archivo. Pedidos por fecha (separado por comas): Generará un archivo de texto (con extensión TXT) con campos separados por comas con la información de las operaciones generadas en el sistema incluyendo los siguientes campos: Fecha y Hora, Número de Pedido, Estado de Envío, Estado de Liquidación, Forma de Pago, Tipo de Correo, Monto. Usted podrá ingresar un rango de fechas (con formato dd/mm/yyyy) entre las que desee exportar los pedidos generados. El archivo generado por defecto se nombrará infoPedidosFechas.txt, no obstante, usted podrá cambiar el nombre de este archivo. Pedidos por fecha: Generará un archivo de texto (con extensión TXT) con campos separados por tabuladores con la información de las operaciones generadas en el sistema incluyendo los siguientes campos: Fecha y Hora, Número de Pedido, Estado de Envío, Estado de Liquidación, Forma de Pago, Tipo de Correo, Monto. Usted podrá ingresar un rango de fechas (con formato dd/mm/yyyy) entre las que desee exportar los pedidos generados. El archivo generado por defecto se nombrará ListadoPedidosFechas.txt, no obstante, usted podrá cambiar el nombre de este archivo. Para imprimir la información de las operaciones ingresadas en el sistema, ir al final del listado y hacer clic en el icono de Imprimir. Esquema de Datos de Detalle de la Cotización Desde esta ventana podrá consultar la información completa de una cotización generadas en el sistema por sus usuarios. También podrá imprimir y exportar la información de la operación que está siendo consultada a un archivo separado por comas o por tabuladores. Para acceder, diríjase al menú Transacciones, y haga clic en Administrar Cotizaciones. En el listado que aparecerá con las operaciones, ubique la columna Nro. (número de operación) y haga clic en aquella que desea consultar. Para exportar el listado de ítems, haga clic en los íconos correspondientes que se encuentran al final de la página. La información de cada operación se muestra con el siguiente esquema: Nombre del Campo Datos del Oferente Usuario Nombre Empresa Dirección Localidad Postal Email

Descripción Nombre de Usuario con que se registró el cliente al momento de ingresar la cotización. Nombre y Apellido del proveedor. Nombre de la Empresa informada por el proveedor al momento de ingresar la cotización. Dirección de envío y facturación de los productos o servicio adquiridos por el proveedor. Localidad correspondiente a la dirección informada. Código postal correspondiente a la dirección informada. Dirección de correo electrónico informada por el proveedor al momento de ingresar la operación.

Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 66

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Nombre del Campo Teléfono Fax IVA

ítem Cotizado SKU

Descripción Número de teléfono informado por el proveedor al momento de ingresar la cotización. Número de fax informado por el proveedor al momento de ingresar la operación. Categoría ante el IVA y número de CUIT (código único de identificación tributario) informado por el proveedor al momento de ingresar la cotización. Código interno del sistema correspondiente al producto o servicio cotizado por el proveedor.

Información de la Cotización Moneda / Importe

Precio unitario del ítem cotizado por el proveedor en la operación. Validez de la Cotización / Forma Muestra las condiciones que cotizó el potencial proveedor del de Cobro producto/servicio pedido. Plazo / Forma de Entrega Muestra las condiciones que cotizó el potencial proveedor del producto/servicio pedido. Teléfono de Contacto Número de teléfono informado por el proveedor al momento de ingresar la cotización. Horario de Contacto Horario de contacto informado por el proveedor para consultas sobre la cotización que hizo. Estado de la Cotización Estado Muestra el estado de “En Proceso”, “Rechazada” ó “Aceptada” de la oferta hecha por cada proveedor. Comentarios Otros comentarios que amplían a los datos de la cotización Haga clic en el botón Volver Reporte de Cotizaciones para regresar a la ventana de Administración de Cotizaciones. Para exportar la información mostrada en esta ventana, ir al final del listado y hacer clic en alguna de las siguientes opciones: Detalle de la Cotización (separado por comas): Generará un archivo de texto (con extensión TXT) con campos separados por comas y con la información de la operación mostrada en pantalla incluyendo : Datos de Facturación Usuario, Nombre, Empresa, Dirección, Localidad-Pcia, Postal, País, Email, Teléfono, Fax, Tipo IVA, Nro. IVA Datos de Envío Nombre, Empresa, Dirección, Localidad-Pcia, Postal, País, Email, Teléfono Contenido de la Cotización Código, Cantidad, Nombre de ítem, Precio Unitario, Precio Datos de la Cotización Subtotal, Flete, Total Cotización, Forma de Pago, Estado de Envío, Estado de Liquidación, Tipo de Correo El archivo generado por defecto se nombrará infoDetallePedido.txt, no obstante, usted podrá cambiar el nombre de este archivo. Detalle de la Cotización: Generará un archivo de texto (con extensión TXT) con campos Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 67

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separados por tabulaciones y con la información de la operación mostrada en pantalla incluyendo: Datos de Facturación Usuario, Nombre, Empresa, Dirección, Localidad-Pcia, Postal, País, Email, Teléfono, Fax, Tipo IVA, Nro. IVA Datos de Envío Nombre, Empresa, Dirección, Localidad-Pcia, Postal, País, Email, Teléfono Contenido de la Cotización Código, Cantidad, Nombre de ítem, Precio Unitario, Precio Datos de la Cotización Subtotal, Flete, Total Cotización, Forma de Pago, Estado de Envío, Estado de Liquidación, Tipo de Correo El archivo generado por defecto se nombrará listadoDetallePedido.txt, no obstante, usted podrá cambiar el nombre de este archivo. Para imprimir la información de la operación mostrada en la pantalla, ir al final del listado y hacer clic en el icono de Imprimir. Administrar Ofertas Administrar Ofertas Desde esta ventana podrá consultar las cotizaciones generadas en el sistema por sus usuarios. También podrá imprimir y exportar la base de pedidos de su empresa a un archivo separado por comas o por tabuladores. Para acceder, diríjase al menú Transacciones, y haga clic en Administrar Ofertas: Para exportar el listado de ítems, haga clic en los íconos correspondientes que se encuentran al final de la página. La información que muestra esta ventana está presentada en forma de listado. Podrá ordenar el mismo por cualquiera de sus campos en forma ascendente o descendente haciendo clic en las flechas que se muestran en el encabezado de la tabla. Esquema de Datos Generales de la Oferta Use este Reporte para consultar y procesar las operaciones generadas en el sistema por sus clientes. Para ver un pedido en particular selecciónelo por su número. En la columna correspondiente al campo Nro. (número de operación) se muestra el número que el sistema asigna a cada orden de pedido, compra o solicitud de presupuesto. Haciendo clic en este número podrá ver un detalle de la misma, como así también exportar individualmente la información completa de la operación que se está consultando. Para facilitar su consulta, puede filtrar los pedidos por los Estados de Envío y Liquidación. Además, puede ordenar los mismos por los campos de detalle utilizando para ello las flechas. Los Estados iniciales de Envío y Liquidación para cualquier pedido son "A Procesar" y "No Cobrado" respectivamente. Si Usted administra la Logística, modifique el Estado de Envío mediante la opción Envío. Finalmente, si Usted administra los Medios de Pago, una vez modificado el Estado de Envío utilice la opción Liquidación para actualizar el mismo. La información mostrada en este listado corresponde a: Nombre del Campo Fecha

Descripción Fecha de ingreso de la cotización

Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 68

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Nombre del Campo Nro. Estado Oferta

Descripción Número de cotización Determina el estado de “En Proceso”, “Rechazada” ó “Aceptada” de la oferta hecha por cada proveedor. Ítem Ofertado Muestra el nombre del ítem sobre el cual se recibieron las cotizaciones. Validez de la Oferta / Forma de Muestra las condiciones que cotizó el potencial proveedor Cobro del producto/servicio pedido. Plazo / Forma de Entrega Muestra las condiciones que cotizó el potencial proveedor del producto/servicio pedido. Moneda / Importe Precio unitario del ítem cotizado por el proveedor en la operación. El listado mostrará, en forma descendente por fecha, de a 10 (diez) operaciones por página. Diríjase al final del listado y haga clic en los números de página correspondientes para ver el resto de las operaciones. Para exportar la información mostrada en esta ventana, ir al final del listado y hacer clic en alguna de las siguientes opciones: Pedidos (separado por comas): Generará un archivo de texto (con extensión TXT) con campos separados por comas con la información de las operaciones generadas en el sistema incluyendo los siguientes campos: Fecha y Hora, Número de Pedido, Estado de Envío, Estado de Liquidación, Forma de Pago, Tipo de Correo, Monto. El archivo generado por defecto se nombrará infoPedidos.txt, no obstante, usted podrá cambiar el nombre de este archivo. Pedidos: Generará un archivo de texto (con extensión TXT) con campos separados por tabuladores con la información de las operaciones generadas en el sistema incluyendo los siguientes campos: Fecha y Hora, Número de Pedido, Estado de Envío, Estado de Liquidación, Forma de Pago, Tipo de Correo, Monto. El archivo generado por defecto se nombrará ListadoPedidos.txt, no obstante, usted podrá cambiar el nombre de este archivo. Pedidos por fecha (separado por comas): Generará un archivo de texto (con extensión TXT) con campos separados por comas con la información de las operaciones generadas en el sistema incluyendo los siguientes campos: Fecha y Hora, Número de Pedido, Estado de Envío, Estado de Liquidación, Forma de Pago, Tipo de Correo, Monto. Usted podrá ingresar un rango de fechas (con formato dd/mm/yyyy) entre las que desee exportar los pedidos generados. El archivo generado por defecto se nombrará infoPedidosFechas.txt, no obstante, usted podrá cambiar el nombre de este archivo. Pedidos por fecha: Generará un archivo de texto (con extensión TXT) con campos separados por tabuladores con la información de las operaciones generadas en el sistema incluyendo los siguientes campos: Fecha y Hora, Número de Pedido, Estado de Envío, Estado de Liquidación, Forma de Pago, Tipo de Correo, Monto. Usted podrá ingresar un rango de fechas (con formato dd/mm/yyyy) entre las que desee exportar los pedidos generados. El archivo generado por defecto se nombrará ListadoPedidosFechas.txt, no obstante, usted podrá cambiar el nombre de este archivo. Para imprimir la información de las operaciones ingresadas en el sistema, ir al final del listado y hacer clic en el icono de Imprimir. Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 69

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Esquema de Datos de Detalle de la Oferta Desde esta ventana podrá consultar la información completa de una cotización generadas en el sistema por sus usuarios. También podrá imprimir y exportar la información de la operación que está siendo consultada a un archivo separado por comas o por tabuladores. Para acceder, diríjase al menú Transacciones, y haga clic en Administrar Ofertas. En el listado que aparecerá con las operaciones, ubique la columna Nro. (número de operación) y haga clic en aquella que desea consultar. Para exportar el listado de ítems, haga clic en los íconos correspondientes que se encuentran al final de la página. La información de cada operación se muestra con el siguiente esquema: Nombre del Campo Datos del Ofertante Usuario Nombre Empresa Dirección Localidad Postal Email Teléfono Fax IVA

ítem Ofertado SKU

Descripción Nombre de Usuario con que se registró el cliente al momento de ingresar la cotización. Nombre y Apellido del proveedor. Nombre de la Empresa informada por el proveedor al momento de ingresar la cotización. Dirección de envío y facturación de los productos o servicio adquiridos por el proveedor. Localidad correspondiente a la dirección informada. Código postal correspondiente a la dirección informada. Dirección de correo electrónico informada por el proveedor al momento de ingresar la operación. Número de teléfono informado por el proveedor al momento de ingresar la cotización. Número de fax informado por el proveedor al momento de ingresar la operación. Categoría ante el IVA y número de CUIT (código único de identificación tributario) informado por el proveedor al momento de ingresar la cotización. Código interno del sistema correspondiente al producto o servicio cotizado por el proveedor.

Información de la Oferta Moneda / Importe

Precio unitario del ítem cotizado por el proveedor en la operación. Validez de la Oferta / Forma de Muestra las condiciones que cotizó el potencial proveedor del Cobro producto/servicio pedido. Plazo / Forma de Entrega Muestra las condiciones que cotizó el potencial proveedor del producto/servicio pedido. Teléfono de Contacto Número de teléfono informado por el proveedor al momento de ingresar la cotización. Horario de Contacto Horario de contacto informado por el proveedor para consultas sobre la cotización que hizo. Estado de la Oferta Estado Muestra el estado de “En Proceso”, “Rechazada” ó “Aceptada” de la oferta hecha por cada proveedor. Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 70

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Nombre del Campo Comentarios

Descripción Otros comentarios que amplían a los datos de la cotización

Haga clic en el botón Volver Reporte de Cotizaciones para regresar a la ventana de Administración de Cotizaciones. Para exportar la información mostrada en esta ventana, ir al final del listado y hacer clic en alguna de las siguientes opciones: Detalle de la Oferta (separado por comas): Generará un archivo de texto (con extensión TXT) con campos separados por comas y con la información de la operación mostrada en pantalla incluyendo : Datos de Facturación Usuario, Nombre, Empresa, Dirección, Localidad-Pcia, Postal, País, Email, Teléfono, Fax, Tipo IVA, Nro. IVA Datos de Envío Nombre, Empresa, Dirección, Localidad-Pcia, Postal, País, Email, Teléfono Contenido de la Oferta Código, Cantidad, Nombre de ítem, Precio Unitario, Precio Datos de la Oferta Subtotal, Flete, Total Cotización, Forma de Pago, Estado de Envío, Estado de Liquidación, Tipo de Correo El archivo generado por defecto se nombrará infoDetallePedido.txt, no obstante, usted podrá cambiar el nombre de este archivo. Detalle de la Oferta: Generará un archivo de texto (con extensión TXT) con campos separados por tabulaciones y con la información de la operación mostrada en pantalla incluyendo: Datos de Facturación Usuario, Nombre, Empresa, Dirección, Localidad-Pcia, Postal, País, Email, Teléfono, Fax, Tipo IVA, Nro. IVA Datos de Envío Nombre, Empresa, Dirección, Localidad-Pcia, Postal, País, Email, Teléfono Contenido de la Oferta Código, Cantidad, Nombre de ítem, Precio Unitario, Precio Datos de la Oferta Subtotal, Flete, Total Cotización, Forma de Pago, Estado de Envío, Estado de Liquidación, Tipo de Correo. El archivo generado por defecto se nombrará listadoDetallePedido.txt, no obstante, usted podrá cambiar el nombre de este archivo. Para imprimir la información de la operación mostrada en la pantalla, ir al final del listado y hacer clic en el icono de Imprimir. Seleccionar Opciones de Pago

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Desde esta ventana podrá seleccionar y modificar las opciones de pago disponibles para sus clientes desde el sitio Web de su empresa. Toda vez que un cliente realiza una operación (orden de pedido, de compra, o pedido de presupuesto) en el sitio de su empresa, podrá elegir un esquema de pago cierre de transacción. En general, las opciones o medios de pago pueden clasificarse en medios de pago on line y medios de pago off-line. La diferencia está en que los primeros realizan un proceso de validación automático en el momento en que se realiza una operación (compra), como por ejemplo, una validación de tarjeta de crédito, verificando la validez de la misma, su límite de compra, etc. Los medios de pago off-line, por su parte, no realizan validaciones automáticas alguna en el momento de ingresar una nueva operación. Selección de las Opciones de Pago A continuación se describe cada uno de las opciones disponibles como medios de pago off-line. Usted podrá habilitar aquellas con que su empresa opere. Para habilitar una opción o medio de pago, marque la misma en la columna Seleccionado. Indique el orden con que desea que se muestre la opción de pago y agregue una información adicional, si resultara necesario. Esta información adicional se mostrará al costado del medio de pago, al momento de seleccionar el mismo por un usuario. Si necesita contar con otros medios de pago no incluidos en este listado, por favor contacte a la Mesa de Ayuda. Opción de Pago Contra Entrega Cuenta Corriente

Depósito en Banco

Descripción Habilite esta opción de pago si su empresa cobra la operación al momento de entregar el producto o servicio. Habilite esta opción de pago si su empresa toma operaciones de clientes que poseen cuentas corrientes con usted, y simplemente le informan que sume el importe de la operación a esa cuenta corriente. Le sugerimos verificar la autenticidad de la orden previo a su despacho. Habilite esta opción de pago si su empresa recibe los depósitos bancarios previo al despacho de la compra. Utilice

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Opción de Pago

Descripción el campo Información Adicional para informar el número de cuenta bancaria y los datos necesarios para que sus clientes realicen el depósito. Tarjeta de Crédito Finalización Utilice esta opción de pago si su empresa está autorizada a Telefónica realizar "ventas telefónicas" con tarjetas de crédito. Cuando un usuario selecciona este medio de pago, el sistema le solicita un teléfono y un horario para ser contactado por personal de la empresa y finalizar la operación. En ese llamado, su empresa deberá solicitarle los datos de la tarjeta de crédito para ser validados de acuerdo a los procedimientos establecidos oportunamente con cada administradora de tarjetas de crédito. Contáctese con la administradora de tarjetas de crédito para solicitarle los números de comercio para operar bajo la modalidad de "ventas telefónicas". Efectivo Utilice esta opción de pago si su empresa acepta pagos en efectivo. Utilice el campo Información Adicional para informar la forma de cumplimentar el pago. Cheque / Giro Utilice esta opción de pago si su empresa acepta pagos por medio de estos instrumentos financieros. A Presupuestar Utilice esta opción si su empresa ofrece la alternativa de que sus clientes soliciten un presupuesto especial por la operación de compra que están realizando. Bank Draft Utilice esta opción si su empresa opera con esta modalidad y desea informar esta opción de pago en inglés dentro del sistema. Money Order Utilice esta opción si su empresa opera con esta modalidad y desea informar esta opción de pago en inglés dentro del sistema. Traveller's Cheques Utilice esta opción si su empresa opera con esta modalidad y desea informar esta opción de pago en inglés dentro del sistema. Electronic Bank Transfer Utilice esta opción si su empresa opera con esta modalidad y desea informar esta opción de pago en inglés dentro del sistema. Pago Universal (Tarjeta de Utilice esta opción sólo si su empresa contrató los servicios Crédito On-Line) de validación de tarjetas de crédito on line. Haga clic aquí para ver más información acerca de Pago Universal. Wire Transfer Utilice esta opción si su empresa opera con esta modalidad y desea informar esta opción de pago en inglés dentro del sistema. Credit Letter Utilice esta opción si su empresa opera con esta modalidad y desea informar esta opción de pago en inglés dentro del sistema. Transferencia Bancaria Habilite esta opción de pago si su empresa recibe transferencias bancarios previo al despacho de la compra. Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 73

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Opción de Pago

Budget Request

Western Union

Descripción Utilice el campo Información Adicional para informar el número de cuenta bancaria y los datos necesarios para que sus clientes realicen la transferencia. Utilice esta opción si su empresa ofrece la alternativa de que sus clientes soliciten un presupuesto especial por la operación de compra que están realizando y desea informar esta opción de pago en inglés dentro del sistema. Utilice esta opción si su empresa opera con este sistema de pago, a través del cual las personas giran el pago a su nombre a través del sistema Western Union.

Seleccionar Opciones de Envío

Desde esta ventana podrá ingresar y modificar los costos asociados al flete o envío de los productos o servicios comercializados por su empresa. El costo total de una operación (compra, etc.), está conformado por el precio de los ítems asociados a la misma, más el costo del envío (si existiera) al comprador. El costo del envío dependerá de las siguientes variables: Tipo de Servicio: Su empresa podrá contar con un servicio único, o diferentes tipos de servicios de entrega, como por ejemplo: Entrega Normal, Entrega Express, etc. Diferentes servicios tendrán asociadas distintas tarifas de envío. Zonas: Su empresa podrá contar con las zonas de entrega que desee. Las zonas pueden ser localidades, ciudades, regiones, países, o cualquier otra limitación geográfica que desee. Diferentes zonas tendrás asociados distintas tarifas de envío. Límites Inferior y Superior: En general los costos de envío dependen, además del tipo de servicio y la zona de entrega, del peso total del envío. Habrá rangos de pesos (por ejemplo de 0 a 2 kilos) en que el costo es el mismo. Estos rangos están delimitados por los límites inferior y superior. Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 74

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Ingresar / Eliminar un Tipo de Servicio Para dar de alta un nuevo tipo de servicio, ingrese el nombre del mismo en el campo "Ingrese un nuevo Servicio". Luego haga clic en el botón Agregar que se encuentra inmediatamente abajo del campo. Repita esta operación para cada nuevo servicio a agregar. Para dar de baja un tipo de servicio de envío, previamente seleccione el mismo desde el campo "Seleccione un Servicio". Luego haga clic en el botón Borrar que aparecerá inmediatamente abajo del campo. Recuerde que sólo podrá borrar un tipo de servicio si el mismo no tiene un costo predefinido para alguna zona asociada (esto se puede ver en la tabla que se muestra al final de la ventana). En caso que el servicio posea un costo predefinido asociado, deberá previamente eliminar los mismos. Ingresar / Eliminar una Zona Para dar de alta un nueva zona de envío, ingrese el nombre de la misma en el campo "Ingrese una nueva Zona". Indique además si la nueva zona se encuentra dentro o fuera del país de origen del ítem. Luego haga clic en el botón Agregar que se encuentra inmediatamente abajo del campo. Repita esta operación para cada nueva zona a agregar. La importancia de definir la ubicación de una zona: Muchas veces sucede que existen ítems, dentro del catálogo de una empresa, que por sus características no pueden exportarse. Por ejemplo, una empresa que vende electrodomésticos, que posee una heladera de gran capacidad en su inventario, seguramente tendrá dificultades para enviar la misma fuera del país. Es por ello que en el sistema debe indicarse si la zona pertenece o no al país de origen y, por otro lado, cada producto deberá contar, para este fin, con una marca de exportable o no exportable. Cuando un usuario elige adquirir un producto identificado como no exportable y, la zona de envío seleccionada se encuentra fuera del país, el sistema le advertirá que no puede concretarse la operación por las limitación antes explicadas. Recuerde que sólo podrá borrar una zona si la misma no tiene un costo predefinido para un rango de pesos específico (esto se puede ver en la tabla que se muestra al final de la ventana). En caso que la zona posea un costo predefinido para un rango de pesos específico, deberá previamente eliminar los mismos. Parametrizar Costos de Envío Para parametrizar un costo de envío, diríjase al cuadro "Edición de Costos de Correo por Servicio, Zona y Límites de Peso" y seleccione un Tipo de Servicio haciendo clic en la flecha que abre el cuadro desplegable de servicios (recuerde que previamente debió dar de alta el servicio a seleccionar). Luego seleccione una Zona haciendo clic en la flecha que abre el cuadro desplegable de zonas (recuerde que previamente debió dar de alta la zona a seleccionar). En el campo de la derecha (Límite Inferior), se ingresará en forma automática el límite inferior de la franja de pesos a la cual se le va a aplicar la tarifa de costos de envío. Si usted esta ingresando un nuevo Servicio y Zona de envío, el sistema comenzará con la franja cuyo límite inferior es 0 (cero) Kg. En el campo de la derecha (Límite Superior), Ingrese el Límite Superior de la franja de pesos a la cual se va a aplicar la tarifa de costos de envío. Recuerde que este valor debe estar en la Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 75

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unidad de kilogramos. En el campo de la derecha (Costo), Ingrese el Valor del costo de envío para la franja de pesos antes ingresada. Por último, haga clic en el botón Agregar. Para modificar una tarifa ya ingresada, haga clic sobre el valor de la misma, ingrese el nuevo importe y presione el botón Enviar. Para borrar un registro de costo de envío, diríjase al registro a ser eliminado y haga clic en el botón Borrar que se encuentra a la derecha del registro. Recuerde que sólo podrá borrar los registros que se encuentran en la última franja de pesos, para un tipo de servicio y zona de envío determinada. Redactar Mails Transaccionales

Desde esta ventana podrá parametrizar los mensajes de correo electrónico que automáticamente genera el sistema cuando ocurre algún evento específico. También podrá activar / desactivar los mensajes para que sean o no enviados a sus usuarios. En la parametrización podrá modificar tanto el contenido del encabezado como del pie de cada mensaje, y la inclusión o no del detalle (o cuerpo). Estas modificaciones de contenido podrán a su vez incluir código HTML para lograr un mensaje con un mayor nivel de diseño. Haga clic aquí para conocer más acerca de como generar código HTML. Para acceder, diríjase al menú Transacciones , y haga clic en Redactar Mails Transaccionales. Acerca de los Eventos Los eventos son las acciones que generan los visitantes a su página Web o el administrador del Panel de Control de su empresa y que, por su carácter, pueden ser notificados con un mensaje de correo electrónico. Estos eventos son: • Ingresar una orden de compra, pedido, cotización o solicitud de presupuesto • Registrarse en su comercio • Cambio de Estado de Envío de una orden de compra, pedido, cotización o solicitud de Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 76

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presupuesto por parte del personal de su empresa y desde el Panel de Control Cambio de Estado de Cobro de una orden de compra, pedido, cotización o solicitud de presupuesto por parte del personal de su empresa y desde el Panel de Control Desactivar / Activar el envío de mensajes automáticos

Selección del mail que se va a modificar Para acceder, diríjase al menú Transacciones , y haga clic en Redactar Mails Transaccionales. Ahí podrá escoger cuál de los e-mails automáticos se va a modificar haciendo clic en la casilla de selección a la derecha de los 5 eventos tipificados. Para acceder a la modificación de cualquiera de ellos, luego de marcar la casilla de “Selección” correspondiente, deberá hacer clic en el botón “Seleccionar”. Mail al Usuario al ingresar un Pedido u Oferta

Este correo electrónico lo envía el sistema al momento en que un usuario ingresa una orden de compra, cotización, pedido o solicitud de presupuesto en su página Web. Para parametrizarlo, desde la ventana principal seleccione el "Mail al Usuario al momento de ingresarse una Orden de Pedido" marcando la opción de selección de la columna derecha y haga clic en el botón Seleccionar. Desde la ventana que aparecerá, podrá ver a la izquierda, una vista previa de la configuración actual de este mensaje. Desde la misma ventana, podrá modificar el contenido del Encabezado y Pie del Mensaje. Para realizar estas modificaciones, escriba en los cuadros de texto que aparecen a la derecha de la ventana y luego haga clic en el botón Grabar Cambios. Podrá usar código HTML para redactar el contenido de estas secciones. Haga clic aquí para Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 77

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conocer más acerca de como generar código HTML. Asimismo, haciendo clic en el texto que aparece debajo del encabezado Detalle del Mensaje, podrá mostrar u ocultar el detalle (o cuerpo) del mensaje cuando el mismo es enviado al usuario. A continuación se muestra el contenido por default que aparece en el Encabezado y Pie del Mensaje al usuario al momento de generarse una orden de pedido. Utilice este contenido si, luego de modificarlo, desea restablecer el mismo a su contenido original. Texto default del encabezado de este mensaje: Estimado/a cliente, Gracias por comprar en nuestro comercio. A continuación detallamos el contenido de su orden de pedido: Texto default del pie de este mensaje: Recuerde que Usted puede chequear el estado de todas sus órdenes desde nuestra plataforma de comercio electrónico ingresando a la sección Mi Cuenta. Desde este lugar usted podrá: * Consultar el estado de sus órdenes. * Consultar las opciones de envío y direcciones. * Enviarnos sus consultas y comentarios relacionados con su orden de pedido. Para cualquier consulta relacionada con su orden de pedido, recuerde mencionar el número de orden, informado en este mail. Estamos confirmando la disponibilidad del contenido de la orden. Lo esperamos nuevamente! Muchas Gracias. Centro de Atención al Usuario Mail al Usuario al Registrarse

Este correo electrónico lo envía el sistema al momento en que un usuario se registra en su comercio dejando los datos personales en la base de datos del sistema. Para parametrizarlo, desde la ventana principal seleccione el "Mail al Usuario al Registrarse" marcando la opción de selección de la columna derecha y haga clic en el botón Seleccionar. Desde la ventana que aparecerá, podrá ver a la izquierda, una vista previa de la configuración actual de este mensaje. Desde la misma ventana, podrá modificar el contenido del Encabezado y Pie del Mensaje. Para realizar estas modificaciones, escriba en los cuadros de texto que Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 78

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aparecen a la derecha de la ventana y luego haga clic en el botón Grabar Cambios. Podrá usar código HTML para redactar el contenido de estas secciones. Haga clic aquí para conocer más acerca de como generar código HTML. Asimismo, haciendo clic en el texto que aparece debajo del encabezado Detalle del Mensaje, podrá mostrar u ocultar el detalle (o cuerpo) del mensaje cuando el mismo es enviado al usuario. A continuación se muestra el contenido por default que aparece en el Encabezado y Pie del Mensaje al usuario al momento de generarse una orden de pedido. Utilice este contenido si, luego de modificarlo, desea restablecer el mismo a su contenido original. Texto default del encabezado de este mensaje: Estimado/a cliente, Gracias por registrarse en nuestro sitio de Internet. Le enviamos una copia de la información suministrada en la registración: Texto default del pie de este mensaje: Usted podrá adquirir cualquier producto de nuestro catálogo utilizando su nombre de usuario y contraseña. Atentamente, Centro de Atención al Usuario. Mail al Usuario por Cambio de Estado de Envío Cada orden de compra, pedido, cotización o solicitud de presupuesto posee asociado un Estado de Envío y un Estado de Liquidación o Cobro. La modificación del Estado de Envío la debe realizar personal de su empresa desde el Panel de Control, y su cambio puede o no generar un mensaje automático al usuario, para informarle que su pedido, compra o solicitud de presupuesto ya ah sido enviado o desestimado. Para parametrizar este mensaje automático, desde la ventana principal seleccione el "Mail al Usuario de Cambio de Estado de Orden de Pedido" marcando la opción de selección de la columna derecha y haga clic en el botón Seleccionar. Desde la ventana que aparecerá, podrá ver en la parte superior, la parametrización correspondiente a los estados de envío Despachado y Despachado Parcial; en la parte inferior se encuentra la parametrización correspondiente a los estados de envío Rechazado y Vencido. a la izquierda. Cada una de las parametrizaciones posee una vista previa de la configuración actual de este mensaje (a la izquierda de cada sección). Desde la misma ventana, podrá modificar el contenido del Encabezado y Pie del Mensaje. Para realizar estas modificaciones, escriba en los cuadros de texto que aparecen a la derecha de la ventana y luego haga clic en el botón Grabar Cambios. Podrá usar código HTML para redactar el contenido de estas secciones. Haga clic aquí para conocer más acerca de como generar código HTML. Asimismo, si se encuentra parametrizando los mensajes correspondientes a los estados Despachado y Despachado Parcial, haciendo clic en el texto que aparece debajo del encabezado Detalle del Mensaje, podrá mostrar u ocultar el detalle (o cuerpo) del mensaje cuando el mismo es enviado al usuario. A continuación se muestra el contenido por default que aparece en el Encabezado y Pie del Mensaje al usuario al momento de generarse el cambio de estado de envío Despachado y Despachado Parcial. Utilice este contenido si, luego de modificarlo, desea restablecer el mismo a su contenido original. Texto default del encabezado de este mensaje: Estimado/a cliente, Le informamos que su orden de pedido en nuestro comercio ha pasado al estado informado en el asunto de este mensaje. A continuación detallamos el contenido de su orden de pedido: Texto default del pie de este mensaje: Agradeciéndole una vez más su compra, lo saluda atentamente, Centro de Atención al Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 79

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Usuario. A continuación se muestra el contenido por default que aparece en el Encabezado y Pie del Mensaje al usuario al momento de generarse el cambio de estado de envío Rechazado y Vencido. Utilice este contenido si, luego de modificarlo, desea restablecer el mismo a su contenido original. Texto default del encabezado de este mensaje: Estimado/a Cliente, Le informamos que su orden de pedido en nuestro comercio ha sido rechazada por presentar inconsistencias en los datos suministrados al momento de ingresar la misma. Texto default del pie de este mensaje: Ante cualquier consulta, sugerencia o comentario que desee realizar, no dude en contactarse con nosotros. Lo/a saludamos atentamente, Centro de Atención al Usuario. Mail al Usuario por Cambio de Estado de Cobro Cada orden de compra, pedido, cotización o solicitud de presupuesto posee asociado un Estado de Envío y un Estado de Liquidación o Cobro. La modificación del Estado de Cobro la debe realizar personal de su empresa desde el Panel de Control, y su cambio puede o no generar un mensaje automático al usuario, para informarle que su pedido, compra o solicitud de presupuesto ya ah sido enviado o desestimado. Para parametrizar este mensaje automático, desde la ventana principal seleccione el "Mail al Usuario de Cambio de Estado de la Orden de Pedido a Cobrado" marcando la opción de selección de la columna derecha y haga clic en el botón Seleccionar. Desde la ventana que aparecerá, podrá ver a la izquierda, una vista previa de la configuración actual de este mensaje. Desde la misma ventana, podrá modificar el contenido del Encabezado y Pie del Mensaje. Para realizar estas modificaciones, escriba en los cuadros de texto que aparecen a la derecha de la ventana y luego haga clic en el botón Grabar Cambios. Podrá usar código HTML para redactar el contenido de estas secciones. Haga clic aquí para conocer más acerca de como generar código HTML. Mail al Usuario por Aceptación / Rechazo de Cotización

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Cada pedido de cotización posee asociado un Estado. La modificación del Estado de En Procesos a Aceptada o Rechazada la debe realizar personal de su empresa desde el Panel de Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 81

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Control, y su cambio puede o no generar un mensaje automático al usuario, para informarle que su cotización ha sido Aceptada o Rechazada. Para parametrizar este mensaje automático, desde la ventana principal seleccione el "Mail al Usuario por Aceptación / Rechazo de Cotización" marcando la opción de selección de la columna derecha y haga clic en el botón Seleccionar. Desde la ventana que aparecerá, podrá ver a la izquierda, una vista previa de la configuración actual de este mensaje. Desde la misma ventana, podrá modificar el contenido del Encabezado y Pie del Mensaje. Para realizar estas modificaciones, escriba en los cuadros de texto que aparecen a la derecha de la ventana y luego haga clic en el botón Grabar Cambios. Podrá usar código HTML para redactar el contenido de estas secciones. Haga clic aquí para conocer más acerca de como generar código HTML. Desactivar / Activar el envío de Mensajes Automáticos Si usted desea, podrá desactivar alguno de los mensajes automáticos vistos anteriormente. De esta manera, sus usuarios no recibirán el mensaje automático desactivado. Haga clic en el texto Desactivar que se encuentra en la columna Acción de la ventana principal al costado de cada mensaje. Para volver a activar el mensaje, haga clic en el texto Activar que se encuentra en la misma columna. Consultar Evento / Ítems a Cotizar Desde este Menú se concentran las posibilidades de consultar, monitorear, graficar y realizar toda la gestión transaccional de eventos y de ítems a cotizar.

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Registrar Solicitudes de Usuarios

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Si su empresa cuenta con una solución de comercio electrónico con acceso restringido (B2B), desde esta ventana podrá aceptar o denegar la solicitud de nuevos usuarios para acceder al catálogo de productos y servicios de su empresa. Para acceder, diríjase al menú Transacciones, y haga clic en Registrar Solicitudes de Usuarios. En una solución B2B, los usuarios se registran en el sitio Web de su empresa; posteriormente su empresa deberá aprobar la solicitud y asignarle un nombre y clave para que el usuario ingrese al catálogo de su empresa. Desde esta ventana podrá ver la información de aquellos usuarios que se registraron. Haga clic en Ver Detalle / registrar Usuarios ubicado al costado derecho de cada nuevo registro. Aparecerá una ventana con los datos de registración del usuario, y la posibilidad de asignarle un nombre de usuario y contraseña para que este pueda acceder a sus catálogos. En ese momento, el sistema enviará un mail al usuario informándole que ya puede acceder al catálogo de su empresa, previo ingreso de su nombre de usuario y clave. Administrar Usuarios Registrados

Desde esta ventana podrá consultar la información de los usuarios que se registraron desde la página Web de su empresa. También podrá imprimir y exportar la base de usuarios Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 85

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registrados a un archivo separado por comas o por tabuladores. Para acceder, diríjase al menú Transacciones, y haga clic en Consultar Usuarios Registrados. Para exportar el listado de usuarios registrados, haga clic en los íconos correspondientes que se encuentran al final de la página. Listado de Usuarios Registrados La ventana mostrará los últimos 20 usuarios registrados. Asimismo, podrá seleccionar un filtro de búsqueda para listar la información de sólo aquellos usuarios que a Ud. le interesan. Los filtros disponibles se seleccionan en el cuadro Seleccione Filtro y son los siguientes: Por Apellido: Deberá ingresar las primeras letras del apellido. Haga clic en Consultar. Por Nombre: Deberá ingresar las primeras letras del nombre. Haga clic en Consultar. Por Fecha de Registración: Deberá ingresar el rango de fechas en que se generaron las registraciones con el formato dd/mm/yyyy. Haga clic en Consultar. Podrá ver los 20 registros siguientes haciendo clic en el número de página que aparece al final del listado. Haciendo clic en Ver Detalle, al costado derecho de cada registro, se puede acceder a una ventana con la siguiente información del usuario: Nombre, Apellido, Dirección, Código Postal, Ciudad, Pcia./Estado, País, Teléfono, Email, Nro. de Fax, Tipo de Facturación, Código Fiscal, Tipo de Persona, Empresa, Razón Social, Cargo. Para exportar la información mostrada en esta ventana, ir al final del listado y hacer clic en alguna de las siguientes opciones: Usuarios Registrados (separado por comas): Generará un archivo de texto (con extensión TXT) con campos separados por comas con la información de los usuarios registrados en la página Web de su empresa, incluyendo los siguientes campos: Apellido, Nombre, Teléfono, Email, Usuarios, Empresa, Dirección, Localidad, Código Postal, IVA. El archivo generado por defecto se nombrará infoUsuariosRegistrados.txt, no obstante, usted podrá cambiar el nombre de este archivo. Usuarios Registrados: Generará un archivo de texto (con extensión TXT) con campos separados por tabuladores con la información de los usuarios registrados en la página Web de su empresa, incluyendo los siguientes campos: Apellido, Nombre, Teléfono, Email, Usuarios, Empresa, Dirección, Localidad, Código Postal, IVA. El archivo generado por defecto se nombrará ListadoUsuariosRegistrados.txt, no obstante, usted podrá cambiar el nombre de este archivo. Para imprimir la información de los usuarios registrados en la página Web de su empresa, ir al final del listado y hacer clic en el icono de Imprimir. Enviar Mails a Usuarios Registrados Desde este menú se puede generar y enviar mails a los Usuarios Registrados en forma independiente de los Mails automáticos de la Plataforma.

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Consultar Pedidos x Período

Desde esta ventana podrá consultar la cantidad de órdenes de compra, pedidos y pedidos de presupuesto generados en por los usuarios, y para un determinado período de fechas. También podrá exportar o imprimir la información mostrada en pantalla. Cuando accede a la ventana, se mostrará la cantidad total de transacciones (operaciones) desde el inicio del servicio, y el monto total de las mismas. Para listar los Pedidos, complete los campos Fecha DESDE y Fecha HASTA para limitar el rango de fechas del período seleccionado. Recuerde ingresar las fechas con el formato dd/mm/yyyy. Luego haga clic en el botón Enviar. El listado mostrará el total de transacciones (operaciones) del período y el monto total de las mismas. Asimismo, podrá ver, para cada transacción, su fecha, el número de orden asignado, el monto, la cantidad de ítems distintos, y la cantidad total de ítems. Haciendo clic en el número de orden, podrá ver un detalle de la misma. Para exportar el listado de transacciones, haga clic en alguna de las siguientes opciones: Pedidos por Período (separado por comas): Generará un archivo de texto (con extensión TXT) con campos separados por comas y con la información de la operación mostrada en pantalla incluyendo : Fecha del Pedido, Número de Pedido, Estado de Envío, Estado de Liquidación, Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 87

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Forma de Pago, Tipo de Correo y Monto. El archivo generado por defecto se nombrará infoVentasxPeriodo.txt, no obstante, usted podrá cambiar el nombre de este archivo. Pedidos por Período: Generará un archivo de texto (con extensión TXT) con campos separados por tabuladores y con la información de la operación mostrada en pantalla incluyendo : Fecha del Pedido, Número de Pedido, Estado de Envío, Estado de Liquidación, Forma de Pago, Tipo de Correo y Monto. El archivo generado por defecto se nombrará ListadoVentasxPeriodo.txt, no obstante, usted podrá cambiar el nombre de este archivo. Para imprimir la información en pantalla, haga clic en el botón Imprimir que se encuentra al pie de la ventana. Consultar Pedidos x Usuario

Desde esta ventana podrá consultar un listado de órdenes de compra, pedidos y pedidos de presupuesto por usuario registrado en el sitio de Internet de su empresa. Para acceder, diríjase al menú Transacciones, y haga clic en Consultar Pedidos por Usuario. Cuando accede a la ventana, se mostrará un listado con las últimas 10 órdenes de compra, pedidos y pedidos de presupuesto. Para ver las siguientes, haga clic en el número de página correspondiente que aparece al pie del listado. Este listado mostrará la siguiente información: Nombre y Apellido del usuario, Número de Orden, Fecha de generación, Fecha de Envío, Importe parcial sin el costo del envío o flete, Importe total con el costo de envío o flete. Haciendo clic en el número de orden se puede ver un detalle de su contenido. Consultar Cotizaciones x Período

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Desde esta ventana podrá consultar la cantidad de órdenes de compra, pedidos y pedidos de presupuesto generados en por los usuarios, y para un determinado período de fechas. También podrá exportar o imprimir la información mostrada en pantalla. Para acceder, diríjase al menú Transacciones, y haga clic en Consultar Cotizaciones por Período: Cuando accede a la ventana, se mostrará la cantidad total de transacciones (operaciones) desde el inicio del servicio, y el monto total de las mismas. Para listar los Pedidos, complete los campos Fecha DESDE y Fecha HASTA para limitar el rango de fechas del período seleccionado. Recuerde ingresar las fechas con el formato dd/mm/yyyy. Luego haga clic en el botón Enviar. El listado mostrará el total de transacciones (operaciones) del período y el monto total de las mismas. Asimismo, podrá ver, para cada transacción, su fecha, el número de orden asignado, el monto, la cantidad de ítems distintos, y la cantidad total de ítems. Haciendo clic en el número de orden, podrá ver un detalle de la misma. Para exportar el listado de transacciones, haga clic en alguna de las siguientes opciones: Pedidos por Período (separado por comas): Generará un archivo de texto (con extensión TXT) con campos separados por comas y con la información de la operación mostrada en pantalla incluyendo : Fecha del Pedido, Número de Pedido, Estado de Envío, Estado de Liquidación, Forma de Pago, Tipo de Correo y Monto. El archivo generado por defecto se nombrará infoVentasxPeriodo.txt, no obstante, usted podrá cambiar el nombre de este archivo. Pedidos por Período: Generará un archivo de texto (con extensión TXT) con campos separados por tabuladores y con la información de la operación mostrada en pantalla incluyendo : Fecha del Pedido, Número de Pedido, Estado de Envío, Estado de Liquidación, Forma de Pago, Tipo de Correo y Monto. El archivo generado por defecto se nombrará ListadoVentasxPeriodo.txt, no obstante, usted podrá cambiar el nombre de este archivo. Para imprimir la información en pantalla, haga clic en el botón Imprimir que se encuentra al pie de la ventana. Consultar Cotizaciones x Oferente

Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 89

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Desde esta ventana podrá consultar un listado de órdenes de compra, pedidos y pedidos de presupuesto por usuario registrado en el sitio de Internet de su empresa. Para acceder, diríjase al menú Transacciones, y haga clic en Consultar Cotizaciones por Usuario: Cuando accede a la ventana, se mostrará un listado con las últimas 10 órdenes de compra, pedidos y pedidos de presupuesto. Para ver las siguientes, haga clic en el número de página correspondiente que aparece al pie del listado. Este listado mostrará la siguiente información: Nombre y Apellido del usuario, Número de Orden, Fecha de generación, Fecha de Envío, Importe parcial sin el costo del envío o flete, Importe total con el costo de envío o flete. Haciendo clic en el número de orden se puede ver un detalle de su contenido. Consultar Ofertas x Período Desde esta ventana podrá consultar la cantidad de órdenes de compra, pedidos y pedidos de presupuesto generados en por los usuarios, y para un determinado período de fechas. También podrá exportar o imprimir la información mostrada en pantalla. Para acceder, diríjase al menú Transacciones, y haga clic en Consultar Ofertas por Período: Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 90

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Cuando accede a la ventana, se mostrará la cantidad total de transacciones (operaciones) desde el inicio del servicio, y el monto total de las mismas. Para listar los Pedidos, complete los campos Fecha DESDE y Fecha HASTA para limitar el rango de fechas del período seleccionado. Recuerde ingresar las fechas con el formato dd/mm/yyyy. Luego haga clic en el botón Enviar. El listado mostrará el total de transacciones (operaciones) del período y el monto total de las mismas. Asimismo, podrá ver, para cada transacción, su fecha, el número de orden asignado, el monto, la cantidad de ítems distintos, y la cantidad total de ítems. Haciendo clic en el número de orden, podrá ver un detalle de la misma. Para exportar el listado de transacciones, haga clic en alguna de las siguientes opciones: Pedidos por Período (separado por comas): Generará un archivo de texto (con extensión TXT) con campos separados por comas y con la información de la operación mostrada en pantalla incluyendo : Fecha del Pedido, Número de Pedido, Estado de Envío, Estado de Liquidación, Forma de Pago, Tipo de Correo y Monto. El archivo generado por defecto se nombrará infoVentasxPeriodo.txt, no obstante, usted podrá cambiar el nombre de este archivo. Pedidos por Período: Generará un archivo de texto (con extensión TXT) con campos separados por tabuladores y con la información de la operación mostrada en pantalla incluyendo : Fecha del Pedido, Número de Pedido, Estado de Envío, Estado de Liquidación, Forma de Pago, Tipo de Correo y Monto. El archivo generado por defecto se nombrará ListadoVentasxPeriodo.txt, no obstante, usted podrá cambiar el nombre de este archivo. Para imprimir la información en pantalla, haga clic en el botón Imprimir que se encuentra al pie de la ventana. Consultar Ofertas x Ofertante Desde esta ventana podrá consultar un listado de órdenes de compra, pedidos y pedidos de presupuesto por usuario registrado en el sitio de Internet de su empresa. Para acceder, diríjase al menú Transacciones, y haga clic en Consultar Ofertas por Usuario: Cuando accede a la ventana, se mostrará un listado con las últimas 10 órdenes de compra, pedidos y pedidos de presupuesto. Para ver las siguientes, haga clic en el número de página correspondiente que aparece al pie del listado. Este listado mostrará la siguiente información: Nombre y Apellido del usuario, Número de Orden, Fecha de generación, Fecha de Envío, Importe parcial sin el costo del envío o flete, Importe total con el costo de envío o flete. Haciendo clic en el número de orden se puede ver un detalle de su contenido.

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Mesa de Ayuda

A través de la Mesa de Ayuda, su empresa podrá asentar Consultas, Sugerencias o Reclamos relacionados con las soluciones contratadas y llevar un seguimiento de los mismos en forma rápida y sencilla. La principal ventaja de ingresar todas las consultas por este medio, es que a cada requerimiento, se le asigna un número de operación, el cual posee a su vez un estado de trabajo. Usted podrá consultar este estado de trabajo o resolución desde el Panel de Control de su empresa, y generar, en cualquier momento, un reporte con todos los requerimientos planteados y su tiempo de resolución. Generar Reclamos

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Desde esta ventana podrá acceder a la Mesa de Ayuda para Generar un Reclamo. Este nuevo reclamo tendrá asociado un código de seguimiento, para que usted pueda, desde el Panel de Control, monitorear el estado de resolución del mismo. A través de la Mesa de Ayuda, su empresa podrá asentar Consultas, Sugerencias o Reclamos relacionados con las soluciones contratadas y llevar un seguimiento de los mismos en forma rápida y sencilla. Desde la ventana que aparece, ingrese un título para el nuevo Reclamo, agregando una descripción que nos ayude a conocer su inquietud. Complete los datos para contactarlo y haga clic en el botón Enviar. Este nuevo reclamo tendrá asociado un código para que usted pueda, desde el Panel de Control, monitorear el estado de resolución del mismo. Administrar Reclamos

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Desde esta ventana podrá acceder a un listado de los Reclamos, Consultas y Sugerencias que su empresa haya realizado a la Mesa de Ayuda, y conocer el estado de resolución de los mismos. Para acceder, diríjase al menú Mesa de Ayuda, y haga clic en Administrar Reclamos. La información que muestra esta ventana está presentada en forma de listado. Podrá ordenar el mismo por cualquiera de sus campos en forma ascendente o descendente haciendo clic en las flechas que se muestran en el encabezado de la tabla. Esquema de Datos de los Reclamos El listado mostrará la siguiente información: Nombre del Campo Nro.

Descripción Código único asignado a cada Reclamo, Consulta o Sugerencia. Haciendo clic en el mismo, podrá ver más información. Título Título asignado al Reclamo, Consulta o Sugerencia al momento de crearlo Estado Estado de resolución del Reclamos, Consulta o Sugerencia. El mismo puede ser: A Procesar, En Proceso, A Confirmar o Confirmado. Tipo Este campo indica si se trata de un Reclamo, Consulta o Sugerencia. Fecha Alta Fecha en que se creo el Reclamo, Consulta o Sugerencia. Fecha Modificación Fecha en que se modificó el estado del Reclamo, Consulta o Sugerencia. La siguiente información adicional se muestra al hacer clic en el Nro. de Reclamo, Consulta o Sugerencia. Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 94

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Descripción Muestra la descripción que su empresa ingresó al momento de crear el Reclamo, Consulta o Sugerencia. Muestra la Respuesta de la Mesa de Ayuda acerca del Reclamo, Consulta o Sugerencia. Muestra un campo para que su empresa conteste a la respuesta de la Mesa de Ayuda.

Acerca de los Estados de Resolución Por cada Reclamo, Consulta o Sugerencia hay un estado de resolución que le permite a su empresa monitorear el estado de avance en la solución del mismo. Cuando su empresa genera un nuevo Reclamo, Consulta o Sugerencia, al mismo se le asigna automáticamente el estado A Procesar. La Mesa de Ayuda recibe una notificación automática con el nuevo ingreso, y cambia el estado del mismo a En Proceso. Una vez que la Mesa de Ayuda resuelve el Reclamo, Consulta o Sugerencia, se modifica el estado a A Confirmar. En este acto, la mesa de ayuda completa además un campo con la respuesta al Reclamo, Consulta o Sugerencia. Esta respuesta la podrá ver en el campo que se identifica como Descripción Solución del listado anterior. Su empresa recibirá un mail de aviso informando que el Reclamo, Consulta o Sugerencia ya fue solucionado / contestado. Deberá entonces ingresar al Panel de Control, menú Administrar Mesa de Ayuda, Listar R, C o S y hacer clic en el evento solucionado / contestado para cambiar manualmente el estado del mismo a Confirmado. Usted también podrá contestar a la Mesa de Ayuda en el campo que aparece identificado como Descripción Respuesta. Consultar Manual de Referencia

Desde esta ventana podrá consultar on-line un manual de ayuda del Panel de Control con toda la referencia necesaria para su correcta utilización. También podrá descargar una versión del manual ejecutable desde su PC para que pueda consultarlo sin necesidad estar conectado a Internet. Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 95

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Para acceder, diríjase al menú Mesa de Ayuda, y haga clic en Consultar Manual de Referencia. Se le mostrará las opciones de consultar el Manual de Referencia on-line y descargarlo a su PC. Consultar Ayuda a sus Usuarios Desde esta ventana podrá consultar on-line la ventana de ayuda disponible para sus usuarios desde el sitio Web de su empresa. Para acceder, diríjase al menú Mesa de Ayuda, y haga clic en Consultar Ayuda a sus Usuarios. Download de Applets de Java

Desde esta ventana podrá descargar los programas necesarios para aprovechar mejor las funcionalidades del Panel de Control . Para acceder, diríjase al menú Mesa de Ayuda, y haga clic en Download de Applets de Java . Qué son los Applets de Java Los Applets de Java son pequeños programas que se instalan en su computadora y que permiten mostrar ciertas funcionalidades desde su navegador de Internet. Los Applets de Java que utiliza nuestro sistema están certificados con todas las normas de seguridad para garantizarle la confiabilidad de los mismos al momento de su instalación. Estos programas ocupan un espacio mínimo en su computadora, por lo tanto no deberá preocuparse por las características ni por la capacidad de su equipo.

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Dónde se Utilizan Los Applets de Java son usados por el Panel de Control en las siguientes opciones del menú Administrar Contenidos: • Modificar Categorías • Modificar ítems • Relacionar ítems • Seleccionar ítems Página Inicio • Seleccionar ítems Página Principal • Seleccionar ítems más Vendidos Cómo descargar e instalar los Applets de Java Haga clic en la leyenda que lo invita a descargar los Applets de Java. Usted estará descargando un archivo "CFjavaRuntime.cab" comprimido en formato CAB. Guárdelo en su disco rígido y terminada la descarga, haga doble clic sobre él. Para habilitar los Applets de Java extraiga todos los archivos incluidos en CFJavaRuntime.cab en el directorio local de su sistema operativo \windows\java\lib. Además, debe habilitar su browser para trabajar con Java. Para eso seleccione en Herramientas/Tools, Opciones de Internet/Internet Options, Avanzadas/Advanced, todas las opciones de JAVA VM (Java Virtual Machine). Luego de la instalación reinicie su navegador de Internet para que los cambios tengan efecto. Ante cualquier duda, contacte a la Mesa de Ayuda para asistirlo en la instalación de los Applets de Java. Download y Envío Catálogo Inicial

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¿Cómo es el proceso de alta masiva? 1. Usted deberá, en primer lugar, descargar alguno de los formatos estándar de base de datos para la creación del catálogo: Excel, Access, Word, etc. Haga clic aquí para ver más información acerca de cómo Obtener la Base de Categorías / ítems Inicial. 2. Luego, deberá completar, sobre el formato de base estándar obtenido en el paso anterior, la información de los productos o servicios a ser publicados en Internet. Este ingreso de información lo podrá hacer desde cualquier computadora, aún sin estar conectado a Internet. Haga clic aquí para ver más información acerca de cómo Completar la Base Inicial con la información de sus productos o servicios. 3. Finalmente, deberá ingresar nuevamente al Panel de Control para enviar el catálogo de producto ya completo. Haga clic aquí para ver más información acerca de cómo Enviar la Base de sus productos o servicios desde el Panel de Control. 4. En esa misma instancia, podrá ingresar las imágenes que acompañarán cada producto. Haga clic aquí para ver más información acerca de cómo Enviar las imágenes de sus productos o servicios desde el Panel de Control. Generar Categorías e ítems Desde esta ventana podrá descargarse unas base de productos / servicios modelo para realizar altas masivas de ítems desde su computadora. Una vez que haya cumplimentados esta base, deberá enviarla también desde esta misma ventana, junto con las imágenes que acompañarán a los nuevos productos del catálogo. Para acceder, diríjase al menú Mesa de Ayuda , y haga clic en Download y Envío Catálogo Inicial. 1. Obtener Base de Categorías / Ítems Inicial

Presione el botón Bajar para seleccionar el tipo de archivo que le sea más conveniente para cumplimentar su Base Inicial de Categorías e ítems. Los formatos disponibles son: Access 2000, Excel 2000, Excel 97, Excel 95, Excel 4.x, Excel 2.x, Lotus 123, Word y Word Perfect. Contacte a la Mesa de Ayuda en caso de necesitar más información u otros formatos disponibles para cargar su base de productos o servicios. Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 98

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Las bases modelo a descargar están comprimida con la aplicación WinZip. Para descomprimirla deberá contar con dicho programa que lo puede obtener en forma gratuita en http:///www.winzip.com. 2. Completar la Base Inicial con la información de sus productos o servicios

Las bases modelo obtenidas en el paso anterior se encuentran vacías, para ser llenadas con la información de los productos o servicios de su empresa. Con el objetivo de simplificar la carga, en las bases modelo sólo se le solicitan los datos principales de los productos o servicios, pero tenga en cuenta que usted podrá ingresar cualquier característica adicional de los mismos, aún cuando estas no estén disponible para cumplimentarse desde las bases modelo. 3. Enviar la base de productos o servicios de su empresa

Una vez que usted descargó algún formato de archivo para cumplimentar la información de su base de productos, y completó el mismo con la información correspondiente, podrá enviar la base a ser publicada en Internet. Desde esta misma opción de menú del Panel de Control, haga clic en el botón Enviar Base. Desde la ventana que aparece, deberá seleccionar el archivo con la información de sus productos a enviar (subir). Podrá examinar los archivos que se encuentran en su computadora o red, haciendo clic en el botón Examinar o Browse. Luego envíelo haciendo clic en el botón Enviar. La información de sus productos enviada en esta instancia demorará una cierta cantidad de días que dependerán de la complejidad y cantidad de productos. Su publicación NO es on-line. 4. Enviar las imágenes de los productos / servicios

Usted podrá enviarnos imágenes de sus productos. Recuerde que las mismas deben estar en formato JPG, GIF o GIF Animado y deben tener un ancho de 150 píxeles para imágenes chicas, 230 píxeles para imágenes grandes y hasta 500 píxeles para imágenes súper grandes. El alto de la imagen es indistinto. Recomendamos al menos enviar los tamaños de imágenes de 150 y 230 píxeles por cada ítem. Usted debe nombrar la imagen con el mismo código asignado al producto correspondiente, seguido de la letra C para las imágenes chicas, G para las imágenes grandes y S para las imágenes súper grandes. Por ejemplo, las imágenes correspondientes al producto cuyo código es ant034, serán: • ant034C.JPG o ant034C.GIF para las imágenes chicas (150 píxeles de ancho). • ant034G.JPG o ant034G.GIF para las imágenes grandes (230 píxeles de ancho). • ant034S.JPG o ant034S.GIF para las imágenes súper grandes (500 píxeles de ancho). Para enviar las imágenes, desde esta misma opción de menú del Panel de Control, haga clic el botón Enviar imágenes. Desde la ventana que aparece, deberá seleccionar el archivo de imagen a enviar. Le sugerimos que, en lugar de enviar varios archivos de imágenes por vez, envíe a través de este mismo procedimiento, un archivo comprimido en formato ZIP con todas las imágenes de sus ítems. Desde http://www.winzip.com podrá obtener en forma gratuita un programa para comprimir archivos.

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Acerca de las Imágenes de los Productos Al momento de publicar la información de sus productos o servicios, tiene la posibilidad de dar de alta hasta 3 tipos de imágenes diferentes por cada ítem. Imagen chica (de hasta 150 píxeles de ancho): Esta imagen es la que aparece en las páginas de resultado de búsquedas o bien, cuando se está navegando el catálogo a través del árbol de categorías. También es la imagen que aparece en las páginas de inicio y principal. El sistema opta por mostrar esta imagen frente a las otras ya que es la de menor peso en bytes y en las páginas mencionadas, aparecen las imágenes de varios productos simultáneamente. Mostrar la imagen más grande haría que la navegación fuese más lenta. Imagen Grande (de hasta 230 píxeles de ancho): Esta imagen es la que aparece en la página “Ficha del ítem”. En esta página, sólo se muestra la información del producto seleccionado por medio de un clic en él. Imagen Súper Grande (de hasta 500 píxeles de ancho): Esta imagen se muestra al usuario cuando hace clic sobre el icono de Ver mas El icono de Ver más detalle aparece sólo si el ítem posee imagen súper grande. detalle, abajo de la Imagen Grande. Esquema de Datos de los Ítems Cada ítem de su empresa podrá mostrarse en su sitio Web con toda la información que desea, incluyendo descripciones, códigos, accesorios, productos auxiliares, especificaciones, marcas, etc. Con el objetivo de contar con una guía para la confección inicial de su catálogo, le sugerimos tenga en cuenta incluir alguno de los siguiente datos por cada ítem: Dato a Ingresar Nombre del ítem Código Identificador Descripción detallada Marca / Autor

Proveedor / Origen

Precio Peso (en Kg.)

Peso Packaging (en Kg.)

Descripción Nombre del Producto o Servicio Corresponde al Código del Producto o Servicio que su empresa utiliza para identificarlo Descripción informativa del ítem Ingrese en este campo la Marca, el Autor, el Fabricante, etc., de acuerdo al tipo de ítem que esté dando de alta. Por ejemplo, si el ítem es un CD, ingrese el nombre del Intérprete; si en una impresora, la Marca o el Fabricante. Ingrese en este campo el nombre del Proveedor, el Origen, la Editorial, etc., de acuerdo al tipo de ítem que esté dando de alta. Por ejemplo, si el ítem es un CD, ingrese el nombre del Sello Editorial ; si en una impresora, el Origen. Precio final del ítem, que se mostrará en el catálogo de su empresa. Use los puntos como separador decimal. Peso del ítem en kilos (si aplica). Este valor es informativo y se mostrará en la Ficha del ítem. Use los puntos como separador decimal. Peso del ítem en kilos incluyendo el packaging (si aplica). Este valor es utilizado para el cálculo del costo del flete en el proceso de compra. Use los puntos como separador

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Páginas / Duración / etc.

Exportable

Visibilidad

Idioma Disponibilidad Categorizar ítem

Imagen Chica

Imagen Grande

Imagen Súper Grande

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Descripción decimal. Medidas del ítem en metros (si aplica). Ingreso el Largo x Ancho x Alto del ítem. Este valor es informativo y se mostrará en la Ficha del ítem. Use los puntos como separador decimal. Este valor es informativo y depende del tipo de ítem que se esté ingresando. Utilícelo, por ejemplo, si está ingresando un libro, CD, etc. Si usted identifica este producto como Exportable, cualquier usuario de Internet podrá solicitarle el envío del mismo a los destino internacionales con que su empresa opera. Si desea dar de alta el ítem, pero que el mismo todavía no se muestre en su página Web, seleccione Visibilidad = NO. Caso contrario, mantenga la opción en SI. Utilizado solo cuando el idioma es un atributo intrínseco del ítem (por ejemplo, un libro, CD, etc.). Corresponde al tiempo de disponibilidad o entrega del ítem. Los ítems del catálogo de su empresa podrán estar categorizados de acuerdo a los criterios que definan. Cada ítem podrá contar con hasta 4 niveles de categorías. Como convención para un mejor control y para evitar superposiciones de imágenes, utilice el Código Identificador Único del ítem seguido de una C para el nombre de la imagen chica. Como convención para un mejor control y para evitar superposiciones de imágenes, utilice el Código Identificador Único del ítem seguido de una G para el nombre de la imagen grande. Como convención para un mejor control y para evitar superposiciones de imágenes, utilice el Código Identificador Único del ítem seguido de una S para el nombre de la imagen súper grande.

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Salir del Panel

Finalizar Sesión Desde esta ventana podrá cerrar su sesión de uso del Panel de Control. Recuerde que, por razones de seguridad, es muy importante, cuando termina de utilizar el Panel de Control, finalizar la sesión en lugar de cerrar la ventana del navegador.

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Anexo - Misceláneas

Acerca del HTML El HTML es el lenguaje más utilizado para la creación de páginas de Internet. Por medio de este lenguaje, se pueden crear diferentes efectos visuales de los contenidos incluidos en una página de Internet, como ser colores, tamaños de letra, armar links, etc. Su empresa podrá armar el contenido de sus páginas institucionales en formato HTML o sólo texto. Para incluir el contenido en formato HTML, deberá utilizar un editor de HTML o bien, escribir la información intercalando los caracteres especiales que conforman el código HTML. Uno de los programas de edición de HTML más conocidos es el FrontPage, de Microsoft, que forma parte del paquete de Office. Desde el programa editor de HTML, deberá crear el contenido de su página institucional y, desde la página que genera el código en HTML, deberá seleccionar todo, copiar el contenido de la selección al portapapeles, y luego pegar el mismo en el campo Contenido del asistente de diseño. A continuación se mostrará cómo proceder con el Microsoft FrontPage, no obstante, usted podrá utilizar cualquier aplicación similar que genere códigos HTML. Ingresar contenido en HTML desde Microsoft FrontPage El siguiente ejemplo se realizará tomando como referencia Microsoft FrontPage, no obstante usted podrá utilizar cualquier otra aplicación similar que genere códigos HTML. Una vez que usted llegó al momento de ingresar el contenido de su páginas institucional (en el asistente de diseño),inicie Microsoft FrontPage. Esta aplicación posee tres tipos de vistas: Normal, HTML, Vista Previa. Desde la vista Normal, ingrese el contenido de la página, incluyendo textos, cambios de colores, links, tablas, etc. IMPORTANTE: Recuerde no ingresar imágenes, ya que las mismas deberán incluirse desde el administrador de diseño del Panel de Control. Una vez que terminó de armar el contenido, diríjase a la vista HTML haciendo clic en la solapa inferior con el nombre HTML. Habiendo ingresado a la vista HTML, diríjase al menú superior, haga clic en la opción Edición y luego en Seleccionar Todo. Luego haga clic nuevamente en la opción Edición y en Copiar. Regrese a la ventana del asistente de diseño del Panel de Control, posicione el puntero del Mouse en el campo de Contenido que desea incluir el formato HTML, y con el botón izquierdo del Mouse, haga clic en la opción Pegar. Repita esta operación para las páginas institucionales siguientes. Escribir contenido en HTML desde editor embebido en el Panel Usted podrá escribir normalmente en el editor embebido y automáticamente se irá generando el código HTML directamente en el campo Contenido:

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Escribir directamente el código HTML en el campo Contenido Usted podrá escribir el código HTML directamente en el campo Contenido. Le recomendamos que haga esto sólo si posee conocimientos acerca de este lenguaje. A continuación se mostrarán algunos consejos básicos de cómo incluir código HTML, reservando el lenguaje avanzado para que lo incluya un especialista en HTML o bien usted, utilizando un editor HTML. El HTML es un código que utiliza TAGS. Los TAGS son comandos entre signos menor-mayor < > que representan un formato. Ejemplos de TAGS: • Negrita • Cursiva • Subrayado • Links • Links a dirección de mail • Color del texto • Tamaño del texto • Formato del texto Ejemplo 1: Ingresar palabras en negrita: Escriba antes del texto a ingresar en negrita. Escriba después del texto a ingresar en negrita. La siguiente frase: "Nuestras oficinas comerciales se encuentran en" Mostrará :"Nuestras oficinas comerciales se encuentran en" Ejemplo 2: Ingresar palabras en cursiva: Escriba antes del texto a ingresar en negrita. Escriba después del texto a ingresar en negrita. La siguiente frase: "Nuestras oficinas comerciales se encuentran en" Mostrará :"Nuestras oficinas comerciales se encuentran en" Ejemplo 3: Ingresar palabras subrayadas: Escriba antes del texto a ingresar en negrita. Escriba después del texto a ingresar en negrita. La siguiente frase: "Nuestras oficinas comerciales se encuentran en" Mostrará :"Nuestras oficinas comerciales se encuentran en" Ejemplo 4: Ingresar links: Escriba antes del texto a ingresar un link. Escriba después del texto a ingresar un link. Copyright © Latinvia S.A.. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total sin el previo consentimiento escrito. Las marcas Latinvia®, LTV Technology®, LTV Services®, Edubusiness® sus Marcas y Logotipos asociados son propiedad de Latinvia S.A. y/o sus Subsidiarias y Controladas. Oficina Central: Humboldt 2495, (C1425FUG) Ciudad de Buenos Aires, Argentina, Tel./Fax.: 54-11-5353-7718 al 21 - www.latinvia.com - [email protected]. 104

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La siguiente frase: "Nuestras