Expedición de licencias de PSI: certificación 3210 E Tropicana Las Vegas, NV 89121 www.psiexams.com

COMISIÓN PARA EL MEJORAMIENTO DE VIVIENDA DE MARYLAND DEPARTAMENTO DE TRABAJO, LICENCIAS Y REGULACIÓN

MEJORAMIENTO DE VIVIENDA CONTRATISTAS Y VENDEDORES BOLETÍN DE INFORMACIÓN PARA CANDIDATOS

Exámenes de acreditación PSI: certificación ................ 1 Materiales del examen ................................................. 2 Descripción del contenido del examen ......................... 2 Procedimientos de inscripción y programación ............ 3 Período de inscripción de 90 días .......................... 3 Inscripción por correo estándar ............................. 3 Inscripción telefónica ............................................ 3 Inscripción por fax ................................................ 3 Inscripción por Internet ......................................... 4 Confidencialidad del número del Seguro Social ..... 4 Preparativos especiales para tomar exámenes ...... 4 Programar una cita................................................ 4 Cancelación o reprogramación de citas ................. 4 Incumplimiento de citas o cancelación tardía ....... 4

Cierre del centro de evaluación por emergencia ... 4 Sedes del Centro de evaluación .................................... 5 Presentación ante el Centro de evaluación................... 5 Identificación obligatoria....................................... 6 Procedimientos de seguridad ................................. 6 Cómo tomar el examen por computadora ..................... 6 Pantalla de identificación ...................................... 6 Tutorial ................................................................. 7 Exámenes .............................................................. 7 Preguntas previas a la prueba................................ 7 Revisión de los exámenes ...................................... 7 Resultados del examen ................................................. 8 Informe de puntuación por duplicado .................... 8 Formulario de inscripción ............................................. 9 Formulario para solicitar................. Final del boletín

Derechos de autor © 2016 de Acreditación PSI :certificación 11/22/2016

EVALUACIÓN ADMINISTRADA POR PSI

A.

La Comisión para el Mejoramiento de Vivienda de Maryland otorga las licencias y regula a los contratistas y vendedores del sector. Los trabajos de mejoramiento de vivienda incluyen cambio, remodelación, reparación o reemplazo de un inmueble, o alguna parte del mismo que se utilice como vivienda. El mejoramiento de vivienda también incluye el trabajo realizado en unidades individuales de un condominio. El mejoramiento de vivienda no incluye el trabajo realizado en edificios de apartamentos que contengan cuatro o más unidades unifamiliares o los trabajos realizados en áreas comunes de un condominio. La comisión investiga las quejas de los propietarios de vivienda, adjudica indemnizaciones pecuniarias en contra de contratistas autorizados y procesa a los infractores de las leyes y reglamentos del mejoramiento de vivienda. Todos los solicitantes de la licencia de contratista mejoras para el hogar deben:  Entregar el formulario de inscripción a fin de tomar el examen de mejoramiento de vivienda de PSI junto con el pago de $63.  Aprobar el examen con un mínimo de respuestas correctas del 70%. (Los resultados del examen son válidos únicamente por 2 años).

B.

Todas las preguntas y solicitudes de información relacionadas con los exámenes deberán dirigirse a: Expedición de licencias de PSI: certificación 3210 E Tropicana Las Vegas, NV 89121 (800) 733-9267 • FAX (702) 932-2666 www.psiexams.com Las preguntas relacionadas con las solicitudes para expedición de licencias deberán ser dirigidas a:

C.

Maryland Home Improvement Commission 500 North Calvert Street, Room 306 Baltimore, MD 21202 (410) 230-6309 www.dllr.maryland.gov

De acuerdo con el Business Regulation Article (Artículo de Reglamentación Comercial), Sección 8-302.2 y el reglamento correspondiente, COMAR, 09.08.01.23, se define a continuación la experiencia especializada. La experiencia mencionada se DEBE poder verificar. Si la experiencia no se puede verificar, o es cuestionable, la solicitud se devolverá al solicitante. Si el solicitante no está de acuerdo con la decisión de PSI sobre su elegibilidad para tomar el examen, debe enviar una solicitud por escrito al Director Ejecutivo para que la comisión realice la revisión.

1

Experiencia especializada. (1) El solicitante de la licencia como contratista de mejoramiento de vivienda debe tener como mínimo 2 años de experiencia especializada. (2) La "experiencia especializada" incluye una o más de las siguientes actividades: (a) Participación en un programa registrado de aprendizaje. (b) Empleo en la realización de mejoras de vivienda. (c) Empleo en la construcción, renovación o reparación comercial o residencial. (d) Participación en un servicio comunitario o programa de caridad de renovación de inmuebles, o (e) Realización de reparaciones o mejoras de su propia vivienda o la de alguno de sus familiares, las cuales requieran permiso de construcción. (3) La experiencia como vendedor autorizado de mejoramiento de vivienda de mínimo 2 años puede ser acreditada como experiencia especializada si la Comisión para el mejoramiento de Vivienda determina que el solicitante ha obtenido conocimiento considerable sobre el funcionamiento del negocio. Experiencia del negocio en otras áreas. La experiencia como supervisor, administrador o propietario de un negocio puede sustituirse por 1 año de la experiencia especializada requerida, luego de la aprobación de la Comisión de Mejoramiento de Vivienda. El solicitante también puede reemplazar la experiencia solicitada por experiencia de capacitación educativa en: (1) Capacitación escolar vocacional en un área de la construcción o (2) Participación en un programa de estudio o trabajo en un área de la construcción. La experiencia o formación académica de los solicitantes de la licencia como contratista de mejoramiento de vivienda que hayan documentado discapacidad serán tenidas en cuenta por la Comisión de forma individual.

MATERIALES DEL EXAMEN PSI brinda manuales independientes: uno para los vendedores y otro para los contratistas. Los manuales se componen de materiales de referencia específicos para cada categoría de licenciamiento. Los manuales incluyen una descripción detallada de los procesos de evaluación por computadora y exámenes de muestra para cada categoría. Los temas cubiertos en el manual incluyen las leyes y reglamentos para el mejoramiento de vivienda, Ley de ventas puerta a puerta, leyes laborales, leyes de garantías, normatividad de seguridad, impuestos de nómina y conocimiento general del negocio, incluidas prácticas financieras y de presupuestos. 





Guía NASCLA sobre finanzas, legislación y gestión de proyectos para contratistas, Maryland Comisión de Mejoras de Viviendas, Quinta o Sexta edición, www.nascla.org. NOTA: A partir del 01 de febrero de 2017, puede utilizarse sólo la Sexta edición. NASCLA Home Improvement Salesperson Reference Guide, Maryland Home Improvement Commission, 4th or 5th Edition, www.nascla.org/search/node/salesperson NOTA: A partir del 01 de febrero de 2017, puede utilizarse sólo la Quinta edición. Maryland Title 14, Subtitle 3, Door-To-Door Sales Act, http://dhmh.maryland.gov/boardsahs/Documents/Titl e_14_Subtitle_3.pdf (This document will be provided at the test site.)

Los libros de referencia pueden estar subrayados, resaltados o contener marcas de páginas. Sin embargo, no deben tener ninguna escritura y no deben contener papeles adicionales (sueltos o grapados). SIN IMPORTAR LO QUE SE ENCUENTRE EN EL PAQUETE DE ETIQUETAS DE IDENTIFICACIÓN, SI EL SUPERVISOR DE PSI ES CAPAZ DE RETIRAR LAS ETIQUETAS SIN ARRANCAR LA PÁGINA, USTED TENDRÁ QUE RETIRARLAS ANTES DE PRESENTAR EL EXAMEN. NO UTILICE ETIQUETAS DE IDENTIFICACIÓN QUE CONTENGAN PAPELES INTERNOS. ESTOS PAPELES DEBERÁN RETIRARSE Etiquetas de identificación aceptadas Etiquetas de identificación plásticas permanentes y autoadhesivas Avery Swift Etiquetas de índice adhesivas permanentes Redi-Tag Self-Stick

Muchos de los materiales de referencia mencionados están disponibles para la venta en www.psionlinestore.com o puede comunicarse con la tienda virtual de PSI en la línea gratuita (866) 589-3088. Los títulos que actualmente están en existencia se encuentran enumerados en el formulario de solicitud en la parte final de este boletín de información para candidatos.

DESCRIPCIÓN DEL CONTENIDO DEL EXAMEN La descripción del contenido del examen ha sido aprobada por la Comisión para el Mejoramiento de Vivienda de Maryland. Esta descripción indica el conocimiento mínimo que se requiere de los profesionales para realizar las tareas para el público de manera competente y responsable. Los cambios en el contenido del examen serán precedidos por modificaciones en la descripción publicada del contenido del examen. Utilice la descripción como base para su estudio. La descripción enumera los temas que abarca el examen y el número de puntos de cada uno. No programe su examen hasta que conozca todos los temas de la descripción. CONTRATISTA, 55 puntos Puntaje de aprobación: 39 150 minutos para completar esta parte. A. Ley de mejoramiento de vivienda (41 puntos) B. Ley de ventas puerta a puerta (4 puntos) C. Leyes laborales (3 puntos) D. Normatividad de seguridad (4 puntos) E. Presupuesto (3 puntos) VENDEDOR, 35 puntos Puntaje de aprobación: 25 90 minutos para completar esta parte. A. Ley de mejoramiento de vivienda (25 puntos) B. Ley de ventas puerta a puerta (10 puntos)

Etiquetas de identificación no aceptadas Banderas de índice Post-It Banderas Post-It ESTAS REFERENCIAS NO ESTARÁN DISPONIBLES EN EL CENTRO DE EVALUACIÓN. No se permiten en el Centro de evaluación los libros y guías de estudio publicados por otras compañías de evaluación.

WWW.PSIEXAMS.COM

2

PROCEDIMIENTOS DE INSCRIPCIÓN Y PROGRAMACIÓN

INSCRIPCIÓN POR CORREO ESTÁNDAR 1.

Complete el formulario de inscripción. ANTES DE COMPLETAR EL FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN, ASEGÚRESE DE LEER TODAS LAS INDICACIONES CON ATENCIÓN. SI EL FORMULARIO SE COMPLETA DE FORMA INCORRECTA, SE LO DEVOLVEREMOS SIN PROCESAR. Envíe el formulario original completo a PSI junto con la tarifa de inscripción adecuada. El pago de las tarifas puede realizarse a través de giro postal, cheque empresarial o cheque de gerencia. Los giros postales, cheques empresariales o cheques de gerencia deben realizarse a nombre de PSI. Escriba su número de Seguro Social en el cheque o giro postal para asegurar de que su pago sea asignado correctamente. NO SE ACEPTA EFECTIVO, CHEQUES PERSONALES, MASTERCARD NI VISA.

PERÍODO DE INSCRIPCIÓN DE 90 DÍAS

2.

La inscripción es válida únicamente para 1 examen. Debe presentar el examen dentro de los 90 días posteriores o perderá el pago de la inscripción. El período de inscripción de 90 días se ha creado para adaptarse a emergencias que puedan surgir después de realizar la inscripción para un examen y para tener suficiente tiempo para ajustar la disponibilidad del Centro de evaluación y las preferencias del candidato. Se recomienda que programe la cita para su examen de forma inmediata luego de la inscripción.

Luego de recibir su formulario y el pago, se le enviará por correo la notificación de confirmación de inscripción. Si su solicitud o el pago son incorrectos, se los devolveremos de forma inmediata con las instrucciones del procedimiento correcto de solicitud.

3.

El trámite de inscripción se demora dos (2) semanas. Si no recibe su notificación de confirmación en dos semanas, comuníquese al (800) 733-9267 para verificar el estado.

El formulario de inscripción se encuentra al final de este boletín de información para candidatos o también en línea en www.psiexams.com. Verifique que su formulario de inscripción esté completo, correcto y firmado. Asegúrese de incluir todos los adjuntos y las tarifas adecuadas. Primero debe inscribirse para el examen y luego programar la cita.

Importante: Si no aprueba el examen de licenciamiento, debe esperar un período de 21 días antes de poder volver a presentarlo. Para cada intento posterior se requiere un tiempo de espera de 60 días.

Si no programa la cita y presenta el examen en el último día hábil previo de la fecha de vencimiento, o antes de este, perderá el pago de la inscripción. (Para presentar el examen después, debe volver a registrarse y pagar de nuevo la tarifa completa de inscripción). Por ejemplo, si su fecha de vencimiento es un día festivo o un día en que no se realizan exámenes, debe programar y presentar su prueba en el último día hábil previo a la finalización de los 90 días, o antes de ese día. (El cierre de los Centros de evaluación debido a condiciones climáticas extremas u otras circunstancias similares es la única excepción). Otras circunstancias que pueden invalidar su inscripción para el examen: No cancelar la cita para la prueba 2 días antes de la fecha programada de evaluación, no presentarse a la cita para el examen, llegar muy tarde a la cita de modo que perjudique la programación de exámenes del Centro de evaluación, o no presentar la identificación requerida antes de tomar la prueba programada.

INSCRIPCIÓN TELEFÓNICA Hable con un registrador: Llame al (800) 733-9267, disponible de lunes a viernes entre las 7:30 a.m. y las 10:00 p.m. y los sábados y domingos entre las 9:00 a.m. y 5:30 p.m., hora del este. Para programar por teléfono, necesita una tarjeta de crédito válida (VISA, MasterCard, American Express o Discover)

INSCRIPCIÓN POR FAX Para utilizar el servicio de inscripción por fax debe tener una tarjeta de crédito válida (VISA, MasterCard, American Express o Discover). 1.

Complete el formulario de inscripción e incluya el número de tarjeta de crédito y su fecha de vencimiento.

2.

Envíe por fax el formulario completo (ambos lados) a PSI al número 702-932-2666. La inscripción por fax se puede realizar las 24 horas del día.

3.

Espere 4 días hábiles y comuníquese al (800) 733-9267 para solicitar la cita.

La tarifa para inscripción al examen es de $63. NOTA: LAS TARIFAS DE INSCRIPCIÓN NO SON REEMBOLSABLES NI TRANSFERIBLES.

WWW.PSIEXAMS.COM

3

INSCRIPCIÓN POR INTERNET

CANCELACIÓN O REPROGRAMACIÓN DE CITAS

La inscripción por Internet únicamente está disponible para candidatos que se registran para volver a tomar el examen. El formulario de inscripción se encuentra disponible en la página web de PSI, www.psiexams.com. Puede registrarse y programar la cita para el examen a través de Internet las 24 horas del día. NOTA: Puede programar la cita a través de Internet únicamente si se registra también al mismo tiempo. Ingrese al sitio web de PSI y cree una cuenta. Ingrese su dirección de correo electrónico, nombre y apellido. Esta información debe coincidir exactamente con la información del archivo de PSI. Asegúrese de marcar la casilla Haga clic aquí para buscar sus registros existentes en el sistema.

Usted puede cancelar y reprogramar una cita sin perder el pago de la inscripción, si informa al centro dos días hábiles antes de la fecha de examen programada. (Ejemplo: Si la cita está programada para un lunes, debe informar a más tardar al final de la jornada laboral del miércoles previo). Puede comunicarse con PSI al (800)-733-9267. Esté alerta al tiempo que resta de su periodo de vencimiento de 90 días y recuerde reprogramar y presentar el examen durante ese tiempo.

Se le solicitará que seleccione el examen e ingrese su SS#. Cuando se encuentre su registro podrá pagar y programar la cita para el examen. Ingrese su código postal. Se le presentarán las sedes de evaluación más cercanas. Cuando haya seleccionado una sede de evaluación se le mostrarán las fechas disponibles.

CONFIDENCIALIDAD DEL NÚMERO DEL SEGURO SOCIAL PSI únicamente hará uso de su número de Seguro Social como identificación para mantener sus registros y reportar su puntaje en el examen al Departamento de Trabajo, Licencias y Regulación. Las leyes federales exigen que las agencias del estado soliciten y registren los números de Seguro Social de todos los profesionales con licencia del estado.

PREPARATIVOS ESPECIALES PARA TOMAR EXÁMENES Todos los centros de evaluación están equipados para permitir el acceso según lo establecido por la Ley sobre Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés) de 1990 y se realizarán todas las adaptaciones razonables para cumplir con las necesidades del candidato. Los solicitantes con discapacidades o aquellos que por otro motivo tengan dificultades para presentar el examen deben completar el formulario que se encuentra al final de este boletín de información para candidatos y enviarlo por fax a PSI al (702) 932-2666.

PROGRAMACIÓN DE LA CITA PARA EL EXAMEN Una vez que haya recibido el aviso de confirmación de que su paquete de inscripción ha sido aceptado, debe llamar a PSI para programar una cita para el examen. PSI hará todo lo que esté a su alcance para asignarle la sede, fecha y hora más conveniente para usted. Para programar su examen desde un teléfono de marcación con tonos, llame a PSI al 1-800-733-9267, las 24 horas del día. Si desea programar su cita con un representante de PSI, llame de lunes a viernes, entre 7:30 a.m. y 8:00 p.m., y los sábados, entre 11:00 a.m. y 5:00 p.m., Hora del Este. Dependiendo de la disponibilidad del centro de evaluación de su preferencia, puede programar el examen un día antes de la fecha más conveniente para usted. Sin embargo, esté preparado para proponer fechas alternas para la cita.

NOTA IMPORTANTE PROGRAMACIÓN Y REPROGRAMACIÓN No es posible programar una nueva cita para tomar el examen el mismo día en que lo presenta debido a trámites de procesamiento y entrega de resultados. Por ejemplo, un candidato que no aprueba el examen un martes puede llamar al siguiente día (miércoles) y programar la cita incluso para el jueves mediante el servicio de inscripción rápida que se describió anteriormente (dependiendo de la disponibilidad).

INCUMPLIMIENTO DE CITAS O CANCELACIÓN TARDÍA Su inscripción se invalidará, no podrá presentar el examen en la fecha programada y perderá el pago de la inscripción, si incurre en alguna de las siguientes situaciones: 

No cancela su cita dos días hábiles antes de la fecha de examen programada.



No asiste a la cita para presentar el examen.



Llega muy tarde a la cita de modo que interrumpe la programación del Centro.



No presenta un documento de identificación válido cuando llega a tomar el examen.



No programa ni presenta el examen antes del último día hábil del período de 90 días para el vencimiento de la inscripción.

CIERRE DEL CENTRO DE EVALUACIÓN POR EMERGENCIA En caso de que el centro de evaluación deba cerrarse en la fecha programada para su examen debido a condiciones climáticas extremas u otro tipo de emergencia, su cita se reprogramará para otra fecha. El personal de PSI intentará comunicarse con usted en esta situación; sin embargo, podrá verificar el estado de la programación de su examen llamando al (800) 733-9267. Se hará todo lo posible para reprogramar su examen en una fecha y hora convenientes para usted y lo más pronto posible. También podrá consultar el sitio web de PSI en www.psiexams.com.

Importante: Si no aprueba el examen de licenciamiento, debe esperar un período de 30 días antes de poder volver a presentarlo. Para cada intento posterior se requiere un tiempo de espera de 60 días.

WWW.PSIEXAMS.COM

4

SEDES DE LOS CENTROS DE EVALUACIÓN POR COMPUTADORA A continuación presentamos los centros de evaluación donde puede presentar el examen para obtener la licencia de Mejoramiento de vivienda. Baltimore Falls Road Center: Mount Washington Area 6115 Falls Road, Suite 100 Baltimore, MD 21209 Desde Beltway I-695, tome I-83 South (Jones Falls Expressway) hasta Northern Pkwy exit East. Gire a la izquierda hacia Northern Pkwy en dirección este. Gire a la izquierda hacia Fall Road. Continúe por 1 milla. Llegará a un puente y/o paso elevado de un tren ligero. 6115 Falls Rd. Building está inmediatamente a su derecha, del otro lado del puente y/o paso elevado. Cuando ingrese, pasará la Entrada PRINCIPAL e ingresará directamente a la parcela, donde procederá a estacionarse de manera gratuita en el espacio disponible del lado izquierdo detrás del edificio. Por favor regrese a la Entrada PRINCIPAL e ingrese al edificio por ahí (no por la entrada trasera). PSI se encuentra en la Suite 100, la primera puerta a su izquierda. Este lugar también está ubicado de manera conveniente cerca de una estación de tren ligero MTA y se puede acceder por las rutas de autobús MTA. Por favor, no molestar a otros vecinos de negocio para las direcciones a la oficina del PSI. Centro de College Park: The Sterling Building 4920 Niagara Road, Suite 211 College Park, MD 20740 Desde I-95 North/Beltway, tome la salida 25/Ruta 1 hacia College Park. Siga derecho por la Ruta 1 hacia Edgewood Road. Avance hasta el 4-way stop (señal de pare múltiple). Gire a la izquierda por Rhode Island Avenue. Gire a la izquierda en la siguiente calle (Niagara Road). Sterling Building está ubicado a la derecha. Estacione en los espacios correctamente demarcados. Desde I-95 hacia el Sur, tome la salida 25. Conserve el carril de giro a la izquierda y gire a la izquierda en el siguiente semáforo, Edgewood Road. Avance hasta el 4-way stop (señal de pare múltiple). Gire a la izquierda por Rhode Island Avenue. Gire a la izquierda en la siguiente calle (Niagara Road). Sterling Building está ubicado a la derecha. Estacione en los espacios correctamente demarcados. Crofton Center Morauer III Building 2137 Espey Court, Suite 3 Crofton, MD 21114 Desde Defense Highway 450, tome la salida de Priest Bridge Rd hacia el Sur. Gire a la derecha en Espey Court. Desde Washington Beltway, tome la ruta 50 al Este hacia la ruta 3 al Norte. Gire a la derecha en Defense Highway 450, tome la salida de Priest Bridge Rd hacia el Sur. Gire a la derecha en Espey Court.

WWW.PSIEXAMS.COM

Hagerstown Center: 140 West Franklin St, Suite A Hagerstown, MD 21740 From I-70: Take exit 32B Hagerstown. This is US Route 40 west. Follow Route 40 for 4.1 miles to 140 W. Franklin St. It is slightly past the intersection of Jonathan and Franklin. You must turn into the church parking lot on the right before you reach 140 W. Franklin St. From I-81: Take exit 6 US Route 40 east. Follow on Route 40 for 1.6 miles and turn left on to Jonathan St. After one block, turn left onto Franklin St. Stay right and enter the church parking lot. You will then walk past the front of the church and into 140 W. Franklin St. Suite A is on the ground floor. No steps are required to enter. There are many parking spots reserved for PSI testing on the church parking lot. There is one handicapped spot reserved for PSI on the lot at 140 W. Franklin St. near the entrance door. All other parking must be in the church lot. Lanham Center: 5900 Princess Garden Pkwy Suite 240 Lanham, MD 20706 Tome la salida de 20B-A/Annapolis Road hacia Lanham. Tome la salida de Princess Garden Parkway. Gire hacia la izquierda siguiendo la salida de Princess Garden Parkway y cambie al primer carril de la derecha. Gire hacia la derecha en Princess Garden Parkway y gire hacia la izquierda en la primera entrada para autos. Salisbury Center: 1323 Mt. Hermon Road Beaglin Park Plaza, Suite 2A Salisbury, MD 21804 Desde la ruta 50 E, tome 50 Business por Salisbury. Gire a la derecha por Beaglin Park Dr. y gire a la izquierda por Mt Hermon Road. Tome la primera calle hacia la izquierda hacia Beaglin Park Plaza Complex. Busque el edificio 2. Desde la ruta 13S, tome la salida de 13 S Norfolk. Tome la salida de 50 Business y gire hacia la izquierda por Beaglin Park Dr. Gire hacia la izquierda por Mt Hermon Rd. Tome la primera calle hacia la izquierda que lo lleve a Beaglin Park Plaza Complex. Busque el edificio 2. Desde la ruta 13N, tome la salida de la ruta 50/Salisbury Business. Gire hacia la izquierda por Beaglin Park Dr. Gire hacia la izquierda por Mt Hermon Rd. Tome la primera calle hacia la izquierda que lo lleve a Beaglin Park Plaza Complex. Busque el edificio 2.

PRESENTACIÓN ANTE EL CENTRO DE EVALUACIÓN El día del examen debe llegar 30 minutos antes de la hora de la cita, como mínimo. Este tiempo adicional se utilizará para registro e identificación y para que conozca el procedimiento del examen. Si llega tarde, es posible que no se le permita ingresar al centro de evaluación, así que perderá el pago de la inscripción.

5

IDENTIFICACIÓN OBLIGATORIA Debe presentar dos documentos de identificación VÁLIDOS (vigentes). Uno de ellos debe ser un documento de identificación expedido por el gobierno (licencia de conducir, documento de ciudadanía del estado, pasaporte, libreta militar), el cual debe tener su firma y foto. El segundo documento deberá tener su firma y tener impreso su nombre. Todos los documentos que presente deben coincidir con el nombre que aparece en el formulario de inscripción. En caso de que no pueda presentar los documentos de identificación requeridos, debe llamar al (800) 733-9267 1 un mes antes de la cita programada para buscar una manera de cumplir este requisito de seguridad. No presentar todos los documentos de identificación solicitados en el momento de tomar el examen, sin previo aviso a PSI, se considerará como incumplimiento de la cita, de modo que no podrá presentar el examen en ese momento.

NOTA: Si se cambió el nombre hace poco o si su apellido incluye un indicador de generación (p.ej., Jr, III), asegúrese de que su nombre aparezca de igual manera en el formulario de inscripción y en los dos documentos de identificación que presente. PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD Se implementarán las siguientes medidas de seguridad durante el examen:  Los candidatos pueden llevar libros de referencia. Sin embargo, no se permite el ingreso de guías de estudio. Los libros de referencia pueden estar subrayados, resaltados o contener marcas de páginas. No deben tener NINGUNA OTRA MARCA (no se aceptan anotaciones). No se permite el ingreso de exámenes de muestra.  En el lugar del examen, solo se permitirán calculadoras silenciosas que funcionen con baterías y que no sean programables ni tengan funciones de impresión ni teclados alfabéticos.  Todos los efectos personales de los candidatos, a excepción de chaquetas ajustadas o sudaderas, se deben colocar en un lugar de almacenamiento seguro, que se proporcionará en cada lugar antes de entrar al salón del examen. Estos efectos personales incluyen, entre otros, los siguientes artículos: Equipos electrónicos de cualquier clase, como teléfonos celulares y móviles, equipos de grabación, relojes electrónicos, cámaras, buscapersonas, computadoras portátiles, tabletas (p. ej. iPads), reproductores de música (p. ej. iPods), relojes inteligentes, radios o juegos electrónicos. La ropa voluminosa o suelta o los abrigos que pudiesen servir para ocultar equipos de grabación o notas, tales como abrigos, chales, ropa con capucha, chaquetas pesadas o gabanes. Sombreros o prendas para la cabeza que no tengan motivos religiosos o sirvan como atuendo religioso, tales como sombreros, gorras de béisbol o viseras. Otros objetos personales, tales como carteras, libretas, material de referencia o de lectura, maletines, maletas, billeteras, lápices, bolígrafos u otros objetos de escritura, alimentos, bebida y amuletos. WWW.PSIEXAMS.COM



 













Los acompañantes del candidato no podrán esperar en el centro del examen, ni en el interior, ni en los predios del edificio. Esto se aplica a los invitados de cualquier clase, incluidos conductores, hijos, amigos, familiares, colegas o instructores. Se prohíbe fumar, comer o beber en el centro del examen. Durante el proceso de control, a todos los candidatos se les preguntará si poseen algún artículo prohibido. También se les pedirá que desocupen y saquen sus bolsillos para que el supervisor se cerciore de que están vacíos. El supervisor también les podrá pedir a los candidatos que se levanten las mangas de la camisa y las botas del pantalón para verificar que no haya notas ni equipos de grabación ocultos. Los supervisores revisarán de manera cuidadosa las monturas de lentes, alfileres de corbatas y otras prendas que puedan servir para instalar un equipo de grabación. Asimismo, pedirán inspeccionar los objetos que los candidatos tengan en sus bolsillos. Si durante uno de los controles se encuentran objetos prohibidos, los candidatos los deberán colocar en el lugar de almacenamiento seguro o regresar para dejarlos en su automóvil. PSI no asumirá ninguna responsabilidad por la seguridad de ningún objeto personal o prohibido. Se invalidará de inmediato la prueba de los candidatos que estén en posesión de artículos prohibidos en el salón del examen y PSI informará lo sucedido al patrocinador del examen. Los candidatos a quienes se les descubra ofreciendo o recibiendo ayuda durante un examen o en posesión de materiales no autorizados o que infrinja cualquiera de las normas de seguridad deberán devolver los materiales del examen y abandonar el centro. Todas estas situaciones se informarán al patrocinador del examen. La copia o comunicación del contenido del examen es una infracción del contrato del candidato con PSI y de las leyes federales y estatales. Cualquiera de estas acciones resultará en la descalificación del examen y puede causar acciones legales. Luego de que el candidato se siente y se dé inicio al examen, solo podrá abandonar el salón para ir al baño y con el permiso del supervisor. Ningún candidato tendrá tiempo adicional para terminar el examen.

CÓMO TOMAR EL EXAMEN POR COMPUTADORA Traducción: Teclas verdes Next/Back Presiónelas cuando desee moverse a la pregunta siguiente o anterior Tecla azul Mark Presiónela cuando desee marcar una pregunta para su revisión posterior Tecla verde Goto Presiónela cuando desee ir a una pregunta específica Tecla verde End Presiónela para finalizar su examen o ver otras opciones

6

Teclas amarillas Response Presione 1, 2, 3 o 4 para seleccionar una respuesta Tecla amarilla Erase Presiónela para borrar la respuesta de una pregunta Tecla roja Help Presiónela en cualquier momento para recibir ayuda Tecla azul Comments Presiónela para ingresar un comentario sobre un elemento Tecla verde Enter Presiónela para grabar una respuesta Presentar el examen de Mejoramiento de vivienda de PSI por computadora es muy sencillo. No es necesario que tenga experiencia en el uso de computadoras o habilidades para la digitación. Deberá utilizar menos teclas que en un teléfono de marcación de tonos. Todas las teclas para marcar las respuestas tienen un color indicativo y letras grandes. A continuación encontrará una imagen del teclado especial. También puede utilizar el ratón.

Se mostrará una pregunta a la vez en la pantalla. Durante el examen, los minutos restantes se mostrarán en la parte superior de la pantalla y se actualizarán a medida que vaya grabando las respuestas.

EXAMEN A continuación se muestra un ejemplo del tipo de preguntas. Durante el examen, deberá presionar 1, 2, 3 o 4 para seleccionar su respuesta o presionar MARK (MARCAR) si desea revisarla más adelante. Luego, deberá presionar ENTER para grabar su respuesta y continuar con la siguiente pregunta. Puede cambiar su respuesta cuantas veces lo desee antes de presionar ENTER. Si desea cambiar su respuesta después de presionar ENTER, vuelva a la pregunta que marcó, realice el cambio deseado y presione ENTER nuevamente.

IMPORTANTE: Después de ingresar sus respuestas, podrá regresar a cualquier pregunta y cambiar la respuesta, siempre que el tiempo del examen no se haya terminado.

PREGUNTAS PREVIAS A LA PRUEBA Además del número de preguntas del examen que se especifica en la "Descripción del contenido del examen", se podrían administrar a los candidatos unas cuantas preguntas "previas a la prueba" (de 5 a 10) durante la prueba. Estas preguntas no se calificarán y el tiempo que dure el candidato respondiéndolas no se deducirá del tiempo del examen. La administración de tales preguntas experimentales sin calificación es un paso esencial en el desarrollo de futuros exámenes para otorgamiento de licencias.

REVISIÓN DE LOS EXÁMENES PANTALLA DE IDENTIFICACIÓN Se le asignará una estación semiprivada para la presentación del examen. Una vez que esté allí, se le pedirá que confirme su nombre, número de identificación y el examen para el que se registró, como se muestra aquí.

TUTORIAL Antes de iniciar el examen, se le presentará en la pantalla un tutorial de introducción sobre cómo utilizar el computadora y el teclado. El tiempo de duración del tutorial (hasta 15 minutos) NO cuenta como parte del tiempo del examen. El tutorial incluye ejemplos de las preguntas para que pueda practicar cómo usar las teclas, responder las preguntas y revisar las respuestas. WWW.PSIEXAMS.COM

Los candidatos que no aprueben el examen tendrán la opción de pedir una revisión en un ambiente seguro. Las solicitudes para la revisión del examen se deben realizar en un plazo de 15 días después de presentarlo. Los candidatos recibirán una copia de las respuestas que contestaron de manera incorrecta en el examen, junto con sus respuestas. El candidato tendrá la oportunidad de escribir cualquier aspecto en el cual desee que la Comisión centre su atención. Se entregará directamente a la Comisión las notas del candidato y una copia de la respuesta. PSI se pondrá en contacto con el candidato, dentro de un plazo de 30 días hábiles, y les informará de la decisión de la Comisión. Por favor no se ponga en contacto con directamente a la Comisión. Se seguirán las prácticas estándar de seguridad para la presentación de los exámenes. Puede traer los libros de referencia autorizados según se indican en este boletín de información para candidatos. No podrá sacar notas de las sesiones de revisión. Llame al 800-733-9267 para obtener información detallada.

7

CURSOS DE PREPARACIÓN PARA EL EXAMEN

RESULTADOS DEL EXAMEN Las políticas de la Comisión determinan que los resultados de los exámenes son válidos por dos (2) años. Si no aprueba y solicita el otorgamiento de la licencia en un plazo de dos años después de aprobar el examen, deberá tomar de nuevo el examen completo. Recibirá los resultados de inmediato después de terminar de presentarlo. El siguiente resumen describe el proceso de informe de resultados: 

En pantalla: sus resultados aparecerán en la pantalla del computadora de manera inmediata y automática al finalizar el tiempo asignado para el examen. Si aprueba, recibirá inmediatamente una notificación de aprobación. Si no aprueba, recibirá junto con el informe de resultados un reporte de diagnóstico en el que se indican sus fortalezas y debilidades según el tipo de examen.

Los candidatos que presentarán el examen de mejoramiento de vivienda pueden contactar los institutos locales de educación superior para inscribirse en cursos de preparación para el examen. Los siguientes institutos ofrecen estos cursos:       

Hagerstown Community College Chesapeake College ( Wye Mills) Carroll Community College College of Southern Maryland (LaPlata) Community College of Baltimore County (Catonsville) Baltimore City Community College Montgomery College (Gaithersburg)

INFORME DE PUNTUACIÓN POR DUPLICADO Puede escribir a PSI para solicitar un duplicado del informe de resultados. NOTA:

Se recomienda conservar estas instrucciones como referencia para el futuro, junto con las copias de su solicitud y otros documentos relacionados.

WWW.PSIEXAMS.COM

8

FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN PARA MEJORAMIENTO DE VIVIENDA DE MARYLAND EXAMEN PARA CONTRATISTAS Y VENDEDORES Lea el Boletín informativo sobre los exámenes de otorgamiento de licencias antes de llenar este formulario. Debe suministrar toda la información solicitada e incluir el pago correspondiente. ESCRIBA CON LETRA DE IMPRENTA LEGIBLE O A MÁQUINA. Los formularios de inscripción incompletos, ilegibles o que no incluyan el pago correspondiente se devolverán sin procesar.

1. NOMBRE LEGAL Apellido

(Jr.,III)

Primer nombre

Segundo nombre -

2. NÚMERO DEL SEGURO SOCIAL

-

(ÚNICAMENTE PARA PROPÓSITOS DE IDENTIFICACIÓN)

3. DIRECCIÓN POSTAL Número, Calle

Apto. No.

Ciudad

Estado

Código postal

4. DIRECCIÓN FÍSICA (obligatoria)

Número, Calle

Apto. No.

Ciudad

5. TELÉFONO

Estado Oficina

Casa

6. DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO 7. FECHA DE NACIMIENTO / LUGAR DE NACIMIENTO

Código postal

@ M M

D D

A

A

Ciudad

Est ado Condado

8. LIC REG #

Fecha de vencimiento:

Escriba el # de su licencia de MV de MD únicamente si está vigente. Si este es su primer intento de obtener una licencia de MV de MD o si su licencia actual no ha perdido validez, PSI le asignará un #.

9. EXAMEN

Contratista

Vendedor

¿Es la primera vez que presenta el examen?  Sí  No Si la respuesta es No, indique la fecha más reciente: _________

10. TARIFA 11. SOLICITUD PARA ADAPTACIONES ESPECIALES

 $63

Las tarifas de inscripción no son reembolsables ni transferibles.

Enviaré por fax el formulario de solicitud para adaptaciones especiales (al final de este boletín) y la documentación requerida. Sí No

12. ¿CUÁL ES SU LENGUA MATERNA?

 Chino  Inglés

 Francés  Alemán  Hindi  Coreano  Ruso

 Español  Tagalog  Vietnamita  Otro _________________________________

13. DECLARACIÓN JURADA So pena de condena por falso testimonio, certifico que, según mi leal saber y entender, esta solicitud es verdadera, correcta y completa. Soy mayor de 18 años y autorizo la divulgación de cualquier información contenida en este formulario al Departamento de trabajo, licencias y regulación. Entiendo que cualquier declaración falsa de mi experiencia o capacitación se considerará falso testimonio en virtud del Artículo 27 de la Sección 439 del Código Anotado de Maryland, el cual estipula que la condena por falso testimonio puede redundar en una sentencia de prisión hasta de diez (10) años. Leí y entendí el Boletín informativo sobre los exámenes de otorgamiento de licencias de PSI.

Firma del solicitante ______________________________________________________ Fecha _______________________________ ASEGÚRESE DE COMPLETAR LA EXPERIENCIA (Y EXPERIENCIA ACADÉMICA, SI CORRESPONDE) AL REVERSO DEL FORMULARIO.

DOCUMENTACIÓN DE EXPERIENCIA Los candidatos contratistas deben tener dos años de experiencia, de los cuales al menos uno debe ser experiencia "práctica" en la realización del oficio. De acuerdo con el Business Regulation Article (Artículo de Reglamentación Comercial), Sección 8-302.2 y el reglamento correspondiente, COMAR, 09.08.01.23, la experiencia especializada se define en la página uno de este boletín. Complete las siguientes secciones según sea su caso. Si la experiencia previa corresponde a una empresa que suspendió sus actividades, indique "cerrada" e incluya el nombre del supervisor, la última dirección conocida y un número telefónico. La experiencia que se indique DEBE poder verificarse. Si la experiencia no se puede verificar, o es cuestionable, la solicitud se devolverá al solicitante. Si el solicitante no está de acuerdo con la decisión de PSI sobre su elegibilidad para tomar el examen, debe enviar una solicitud por escrito al Director Ejecutivo para que la comisión realice la revisión. Encontrará una descripción más completa en la página 1. Este trabajo fue realizado Del___________________________-al____________________________ Empresa:_______________________________________Supervisor:______________________________________Teléfono:_____________________ Dirección de la empresa:________________________________________________________________________________________________________ Lista de tareas realizadas: ________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________ Utilice otra hoja si tiene más experiencia. PERSONA CERTIFIQUE (impresión) In making this certification for _______________________________(candidate name), I __________________________________(person certifying), have not relied on statements made to me by applicant or third parties, and swear under penalty of perjury that the information provided in this certification is true and correct to the best of my personal knowledge. I understand that my license may be subject to discipline if the information given and attested to by me herein is determined to be intentionally misleading or fraudulent. ________________________________________________________________ Signature of Person Certifying

License # ____________________ State _____________

________________________________________________________________________________________________________________________________ Address City State Zip Phone No. ___________________________ Fax No. __________________________ Email ____________________________________________________

EXPERIENCIA COMO VENDEDOR DE MEJORAMIENTO DE VIVIENDA Se puede sustituir por un año de experiencia especializada. La Comisión revisará la experiencia que se indique en esta sección antes de que usted reciba la aprobación para presentar el examen. Del___________________________-al____________________________ Empresa:________________________________________Supervisor:______________________________________Licencia #:_______________________ Dirección de la empresa:___________________________________________________________________________________________________________ Teléfono:__________________________________________________ Utilice otra hoja si tiene más experiencia.

EXPERIENCIA ACADÉMICA La participación en un programa de aprendizaje registrado o una capacitación académica puede sustituirse por un año de experiencia especializada. Del___________________________-al____________________________ Nombre del programa:_________________________________________Director:_____________________________Teléfono:_________________ Dirección del instituto:___________________________________________________________________________________________________________________

PROCEDIMIENTOS DE INSCRIPCIÓN Para inscribirse POR CORREO, llene este formulario y envíelo junto con el pago correspondiente a la dirección que se indica más adelante. (No se acepta el pago con tarjeta de crédito para las inscripciones por correo). Llame al (800) 733-9267 si tiene preguntas acerca de los procedimientos de inscripción. EXPEDICIÓN DE LICENCIAS DE PSI: CERTIFICACIÓN ATTN: Examination Registration MD HI 3210 E Tropicana * Las Vegas, NV 89121 * www.psiexams.com Los pagos a PSI se deben realizar mediante (1) cheques de gerencia, (2) cheques empresariales (3) giros postales. Anote su número de Seguro Social en el cheque o giro postal. No se aceptan Efectivo ni cheques personales. Las tarifas de inscripción no son reembolsables ni transferibles. Para inscribirse POR TELÉFONO, llene este formulario (con información de la tarjeta de crédito y su firma) y llame al: ....................... (800) 733-9267 Para inscribirse POR FAX, llene y envíe por fax los dos lados de este formulario (con información de la tarjeta de crédito y su firma) a: (702) 932-2666 Únicamente se recibe pago con tarjeta de crédito (MasterCard o VISA) para inscripciones por teléfono o fax. (Marque una MC VISA opción): Tarjeta No:___________________________________________________________ No de verificación de la tarjeta:______________

Fecha de venc.:________________________________

Por su seguridad, PSI le exige ingresar el número de identificación de su tarjeta de crédito. Este número aparece al reverso de la tarjeta y corresponde a los tres últimos dígitos en la franja de la firma.

Nombre del tarjetahabiente (en letra de imprenta):__________________________ Firma:___________________________________________ PSI respeta su privacidad y nunca revelará su número de Seguro Social o sus números de identificación. Sin embargo, PSI cree que algunos candidatos anteriores se han beneficiado al recibir ofertas de productos y servicios por parte de terceros prestigiosos. Si no desea recibir esta información, marque la siguiente casilla: 

REQUISITOS PARA LA OBTENCIÓN DE LICENCIAS DE MEJORAMIENTO DE VIVIENDA PARA CONTRATISTAS Después de que haya aprobado el examen, PSI le enviará una solicitud de licencia. En ese momento, se le solicitará realizar los siguientes 11 procedimientos. No llame a la Comisión para adquirir una solicitud de licencia.

1.

Si utiliza un nombre comercial, verificar la disponibilidad con la Comisión. También debe registrar el nombre comercial ante el Departamento de Tasación e Impuestos (410-767-1801) y enviar prueba del registro junto con la solicitud de la licencia.

2.

Asumir responsabilidad financiera porque el Fondo de Garantía le brindará un seguro de $20,000 por cada trabajo hasta un total de $100,000. (Su historial crediticio pasado y actual, su condición financiera y habilidad para reembolsar el dinero del Fondo en caso de que haya una adjudicación al propietario de vivienda son revisados por la Comisión).

3.

Si se incluyen bienes raíces en sus estados financieros, debe entregar una copia de la notificación actual de valoración de los bienes inmuebles.

4.

Si sus bienes inmuebles, cuentas bancarias u otros bienes son de propiedad conjunta, el copropietario debe firmar la solicitud de licencia.

5.

Debe presentar los extractos bancarios personales de los últimos tres meses.

6.

Incluir un reporte crediticio original actualizado junto con su solicitud.

7.

Si su negocio de mejoramiento de vivienda es una sociedad constituida, deberá entregar el acta de constitución y el certificado de que se encuentra al día con todas las obligaciones.

8.

Todos los solicitantes de licencia para contratistas deben entregar un certificado de seguro de responsabilidad por $50,000, como mínimo. Este certificado debe estar a nombre del solicitante individual, con facultad para realizar negocios a nombre de la compañía, y la Comisión de Mejoramiento de Vivienda debe aparecer como el titular del certificado.

9.

La Comisión revisará si el solicitante tiene registros de algún delito grave o infracción de las leyes y los reglamentos de la Comisión. Debe entregar copias de cualquier registro por delito grave, el cual debe ser expedido por la Estación de policía del estado.

10. El paquete completo de la solicitud se deberá enviar con el documento escaneable al apartado de correo, no a la oficina de la Comisión.

11. Incluir una foto reciente de 2 x 2.

¡LIBROS Y MÁS AHORA ESTÁN DISPONIBLES EN LA TIENDA EN LÍNEA DE PSI! Para realizar el pedido de uno o más de los siguientes artículos enumerados, usted puede  Realizar el pedido en línea en www.psionlinestore.com  Llamar a la línea gratuita de la tienda en línea de PSI al (866) 589-3088 Nota: puede consultar los precios en línea en www.psionlinestore.com 

Business and Project Management for Contractors (Negocios y gestión de proyectos para contratistas)Edición de la Comisión para el Mejoramiento de Vivienda de Maryland



Salesperson Reference Manual (Manual de referencia para vendedores)- Edición de la Comisión para el Mejoramiento de Vivienda de Maryland Tenga en cuenta lo siguiente: El inventario y los precios pueden cambiar sin previo aviso.

FORMULARIO DE SOLICITUD PARA ADAPTACIONES ESPECIALES

Todos los centros de evaluación están equipados para permitir el acceso según lo establecido por la Ley sobre Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés) de 1990. Los solicitantes con discapacidades o aquellos que por otro motivo tengan dificultades para presentar el examen pueden solicitar adaptaciones especiales. Los candidatos que deseen solicitar adaptaciones especiales debido a una discapacidad deben enviar este formulario por fax junto con la documentación de soporte a PSI al (702) 932-2666. Requisitos para la solicitud de adaptaciones especiales Debe enviar la documentación de la autoridad médica o institución de aprendizaje que emitió el diagnóstico. La verificación debe enviarse a PSI con el membrete de la autoridad o el especialista y debe incluir lo siguiente: 

Descripción de la discapacidad y las limitaciones relacionadas con el examen



Ajustes o adaptaciones recomendadas



Nombre, título y número de teléfono de la autoridad médica o especialista



Firma original de la autoridad médica o especialista

Fecha: _________________________________________________ Nombre legal:_____________________________________________________________________________________________ Apellido

Nombre

Dirección: ________________________________________________________________________________________________ Calle Teléfono : (

Ciudad, Estado, Código postal ) __________ - _______________

(

Casa

) __________ - ______________ Oficina

Dirección de correo electrónico: __________________________________________________________________________ Marque las adaptaciones especiales que necesita (las solicitudes deben coincidir con la documentación entregada):  Lector (adaptación para personas con deterioro visual o con discapacidad para el aprendizaje)

 Tiempo adicional (Tiempo adicional solicitado:______________)

 Examen impreso en letra grande

 Otro ____________________________________

  

Complete este formulario y envíelo por fax junto con la documentación de soporte al (702) 932-2666. Después de 4 días hábiles, comuníquese al 800-367-1565 x6750 y deje un mensaje de voz. El encargado de adaptaciones especiales de PSI le llamará para programar la cita para el examen en las siguientes 48 horas. NO PROGRAME LA CITA PARA SU EXAMEN HASTA QUE ESTA DOCUMENTACIÓN HAYA SIDO RECIBIDA Y PROCESADA POR ADAPTACIONES ESPECIALES DE PSI.

Expedición de licencias de PSI: certificación 3210 E Tropicana Las Vegas, NV 89121