PEDIDO EN LINEA Ingrese a la página Web de Multilac por la dirección http://www.multilac.net, haga clic en el vinculo Multilac online y presione el botón SISTEMA DE PEDIDOS EN LINEA DE MULTILAC Ingrese el Numero de usuario y la clave, datos suministrara nuestro representante. Presione el botón . A partir de este momento dispone de una (1) hora para realizar el pedido; en caso de cerrarse la sesión debe ingresar nuevamente el numero de usuario y la clave.

Se recomienda cambiar la clave de acceso al sistema siguiendo los pasos que se indican en el bloque Cambiar Clave de Acceso. Al final de esta pagina puede enviar comentarios o sugerencias, y así ayudarnos en nuestro compromiso de servirles cada vez mejor. Para realizar su pedido, presione el botón , donde posteriormente abrirá una ventana emergente (esta ventana podria ser bloqueada por su navegador), de ocurrir esto consulte con su administrador de sistemas o comuníquese con MULTICONSULTAS por el teléfono 0241 8342528 y con todo gusto le ayudaremos con su inconveniente... además se recomienda el uso de FIREFOX como navegador para este sitio. Aparecerá en la pantalla LLENADO DE PEDIDO donde deberá seleccionar el tipo de producto, de acuerdo a : MULTILAC MADEFEX BARNICES ACEITES

= = = =

Tintas diluidas y concentradas para madera Tintas para MDF Barnices para interiores y exteriores Aceites de linaza Teca y rojo para rehidratar y pulir la madera

En caso de que los campos de la Ciudad y Estado estén vacíos por favor llene esta información.

Proceda a llenar el pedido indicando las cantidades por cada tamaño, estas cantidades se deben indicar en unidades no en bultos. Para verificar

y presione (con un solo clic) el botón

El Sistema no permite enviar pedidos simultáneos, envíe cada uno al llenar las cantidades y haber verificado la conformidad del mismo. Para finalizar aparece en pantalla un resumen del pedido con las cantidades solicitadas, el precio unitario, los subtotales por ítem, por tamaño y un estimado en Bs. del pedido. En esta pantalla aparece, un dato muy importante, ID DEL PEDIDO del cual debe tomarse nota porque es el identificador único para cada pedido. Con este número puede solicitar cualquier información a Multilac. Esta información permanecerá abierta por noventa (90) segundos, regresando automáticamente a la pantalla de LLENADO DEL PEDIDO y el sistema esta listo para realizar otro pedido.

Informacion complementaria

En

la

pantalla

y

de

LLENADO

DE

PEDIDO

hay

dos

botones

adicionales

los cuales le mostraran la siguiente información

Al hacer clic en esta pantalla le proporciona un listado de todos los pedidos realizados y un corto resumen del pedido, fecha de solicitud, numero de pedido, numero de factura si esta listo para su despacho y status del pedido. Al hacer clic en un numero de ID aparecerán los datos completos referentes a ese pedido en especifico

Haciendo clic en información ID PEDIDO = LINEA = FACTURA = FEC DESPACHO = MONTO = FEC PAGO = CANCELADO = DIAS AL PAGO = DIAS / PEDIDOS = STATUS PEDIDO =

OBSERVACIONES =

se podrá ver el historial de los pedidos mostrando la siguiente Numero único de identificación de este pedido en el sistema se refiere a la subdivisión hecha por Multilac para identificar sus productos Numero de Factura Asignada a ese pedido (en caso de haber sido facturado) fecha de despacho del pedido Monto de la Factura Fecha de Cancelación de la Factura Monto Cancelado por el Cliente para esa Factura Cantidad de días transcurridos desde el despacho hasta la cancelación cantidad de días trascurridos entre cada pedido estado del pedido que pueden ser los siguientes EN SERVIDOR = el pedido se encuentra en el servidor y se puede modificar las cantidades solicitadas en el pedido ya que aun no ha sido bajado a producción EN PRODUCCION = el pedido ya esta en planta POR DESPACHO = el pedido ya fue terminado por planta y espera por ser despachado DESPACHADO = El pedido ya salio de planta hacia el cliente ENTREGADO = El pedido ya fue entregado al cliente COBRADO = el pedido ya fue cancelado por el cliente ANULADO = El pedido fue anulado por algún motivo aquí aparecen dos recuadros donde se especifica si el cheque fue devuelto por la entidad bancaria y si el cheque ya fue repuesto por el cliente