Presentación de la página web de ONAC Bienvenido a la nueva página web de ONAC ¡¡¡ Con gran satisfacción, compromiso y entusiasmo, estamos presentando a los organismos relacionados con el desarrollo, mejoramiento y soporte del subsistema de la calidad en Colombia, a los organismos certificadores de la conformidad y al público en general, una nueva presentación de la página web del Organismo Nacional de Acreditación de Colombia ONAC. Esta nueva página busca facilitar los procesos de búsqueda y navegación de la información requerida por los diferentes usuarios que la acceden, incorporando además, nuevos contenidos, que aseguren la adecuada comunicación y transparencia de las acciones y decisiones del organismo, en el cumplimiento del marco normativo establecido. Los invitamos a participar activamente en el conocimiento y navegación de la nueva página, esperando logre satisfacer las necesidades específicas de cada público; estamos abiertos a escuchar y recibir sugerencias para asegurar un proceso continuo de mejoramiento y adaptación de la página a los requerimientos futuros de nuestros clientes, aliados, organismos relacionados y público en general.

¿Cuál es el alcance de la nueva página? La nueva página está estructurada en tres grandes sesiones de información, cada una de ellas atendiendo las necesidades de información de públicos específicos. Sesión 1: “Nuestra Corporación”. En esta sesión se presenta la información referente a: 1) Quienes somos (presentación general, estructura de gobierno, organización interna, direccionamiento estratégico, relacionamiento con el entorno e informes de gestión). 2) Comunidad ONAC (Consejo Directivo, personal interno, evaluadores y expertos técnicos, comités de acreditación y apelaciones, grupos técnicos asesores). 3) Convocatoria de personal 4) Contratación de bienes y servicios 5) Actualidad ONAC (Noticias, boletines, comunicados de prensa)

Esta sesión está estructurada para atender necesidades de: • Públicos en general que quieren saber de la Corporación y su actualidad • Proveedores de productos y servicios con interés en vincularse comercialmente con la Corporación. • Mercado laboral con interés en vincularse directamente o través de contrataciones de servicios. Sesión 2: “Servicios de Acreditación”. Sesión central de la página donde se presenta información referente a: 1) El portafolio de servicios de acreditación. Recuento de los diferentes programas de acreditación ofrecidos y los tipos de servicios que pueden ser atendidos. 2) Como Acceder a nuestros servicios. Descripción del proceso de como vincularse con ONAC y los diferentes pasos y requisitos para obtener los beneficios de los diferentes programas de acreditación. 3) Directorio de Acreditados. Permite la búsqueda general y específica por los diferentes alcances de los programa de acreditación, de los acreditaciones otorgadas, suspendidas o terminas. Se constituye en un valor agregado respecto a la forma de búsqueda de la página anterior, pues permite búsquedas avanzadas no solo de interés para los organismos de evaluación de la conformidad, sino para las empresas y públicos en general. 4) Aspectos técnicos de acreditación. Presenta diferentes documentos y material escrito, a cerca de la normatividad y jurisprudencia de los diferentes programas de acreditación. 5) Glosario de términos de la acreditación. Esta sesión está estructurada para atender las necesidades de: • Organismos de evaluación de la conformidad o público relacionado, interesado en conocer los alcances de las acreditaciones y la forma de acreditarse. • Organismos de evaluación de la conformidad que están acreditados y requieren tener un conocimiento del estado de sus acreditaciones y el marco normativo que los regula. • Empresas y público en general que desean consultar el directorio de acreditaciones de ONAC.

Sesión 3: “Interactúa con nosotros”. Permite la comunicación e interacción bilateral entre el visitante de la página y la Corporación. Está compuesta de los siguientes sub sesiones: 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8)

Propuestas y recomendaciones. Preguntas frecuentes Quejas sobre ONAC Quejas sobre los organismos de Evaluación de la Conformidad Información de conflicto de intereses Participa en la definición de documentos Consulta trámite de documentos Ayudas para la navegación (Últimas actualizaciones, presentación de la página, mapa del sitio, búsqueda).

Esta sesión está estructurada para atender las necesidades de: • Organismos relacionados del Subsistema de la calidad, Organismos de evaluación de la conformidad y público en general, interesados en la participación de eventos y decisiones administrativas y de control del servicio de acreditación en ONAC.

¿Cuáles son las características de la nueva página? La nueva página se caracteriza entre otros aspectos, por lo siguiente: • Inclusión y ampliación de algunos contenidos de información respecto a ONAC y su forma de operar. o Descripción del portafolio de servicios o Como acceder a nuestros servicios o Proposiciones y recomendaciones o Preguntas frecuentes o Últimas modificaciones o Presentación de la página • Diseño amigable para la navegación y búsqueda de información en la página. o Estructuración de temas de acuerdo al público visitante o Descongestionamiento visual, al estructurar las opciones de navegación en diferentes niveles.

o Estructuración de opciones, de acuerdo al orden lógico de los procesos de búsqueda. o Diseño gráfico sencillo, moderno y a la vez formal • Fortalece el posicionamiento y la imagen de marca de ONAC. La navegación de las tres sesiones principales, se hace usando gráficamente el logotipo de la entidad y los tres colores institucionales; Adicionalmente, se incorporan recordatorios del logo y la marca. • Permite mayor interacción del visitante con el Organismo. Esto se refleja con la incorporación de sesiones como: proposiciones y recomendaciones, consulta del estado del proceso de acreditación, preguntas frecuentes, guía para acceder al servicio de acreditación, glosario de términos, aspectos técnicos de la acreditación, etc. • Incorpora un sistema de búsqueda avanzada para el directorio de acreditaciones. Permite búsquedas generales y búsquedas específicas dependiendo del alcance del programa de acreditación. Esto habilita a otros visitantes como los usuarios de bienes y servicios, para obtener información más precisa de las acreditaciones.

¿Cómo está diseñado y cómo opera el HOME de la página? Este HOME está compuesto de la siguiente manera: A. Línea superior: franja con fondo blanco que contiene una serie de opciones de uso general. Contiene lo siguiente: • El Logo de ONAC. • El Icono de HOME, para ir desde cualquier punto de la página, a la página principal. • El Icono de contáctenos • El Icono de Directorio de acreditaciones para una consulta directa del directorio. Esta opción se encuentra también en la sesión de los servicios de acreditación. Se coloca acá por lo frecuente de su uso. • El Icono de calendario de eventos • El motor de búsqueda general, a través de un Stream de caracteres. B. Espacio central: Logo ampliado de ONAC, con las tres franjas de colores amarillo, azul y rojo. • Franja amarilla (lado izquierdo): “Nuestra Corporación”. Al presionar este botón, aparece los submenús u opciones relativos a: Quienes somos,

Comunidad ONAC, convocatoria de personal, contratación de bienes y servicios y actualidad ONAC. Cada submenú a su vez despliega un tercer nivel de opciones para mostrar información adicional, en otras páginas diferentes a la principal. • Franja Azul (Parte central): “Servicios de Acreditación”. Al presionar este botón, aparece los submenús u opciones relativos a: El portafolio de servicios, como acceder a nuestros servicios, directorio de acreditados, aspectos técnicos de acreditación, glosario. Cada submenú a su vez despliega un tercer nivel de opciones para mostrar información adicional, en otras páginas diferentes a la principal. • Franja Roja (lado derecho): “Interactúa con nosotros”. Al presionar este botón, aparece los submenús u opciones relativos a: proposiciones y recomendaciones, preguntas frecuentes, quejas sobre ONAC, quejas sobre OECs, información de conflictos de intereses, participación en la definición de documentos, ayudas para la navegación. Cada submenú a su vez despliega un tercer nivel de opciones para mostrar información adicional, en otras páginas diferentes a la principal. C. Espacio inferior: contiene dos recuadros, uno con las últimas modificaciones a la página (registro cronológico de los últimos cambios realizados a la página y en que parte del mapa de red de la página se encuentra) y el otro con la información de noticias ONAC (Lado derecho).

¿Cómo están estructuradas las sesiones principales de “Nuestra Corporación” (Amarillo), Servicios de acreditación (azul) e Interactúa con nosotros (rojo)? Luego de presionar la franja amarilla, azul o roja del logo de ONAC, en la página principal o HOME page (Nivel 1) y de escoger alguno de los submenús que aparecen en la franja respectiva (Nivel 2), el sistema lo direcciona a una nueva página que está estructurada de la siguiente manera: A. Línea superior: Es la misma franja de color blanco que aparece en la página principal y que permite realizar algunas acciones como: contáctenos, directorio de acreditados, calendario de eventos, ir a la página principal y realizar búsqueda por Stream de caracteres.

B. Segunda línea superior: Son los tres botones: amarillo, azul y rojo, que te permiten navegar de nuevo a las tres principales sesiones de la página. C. Lado izquierdo del cuerpo de la página: Este espacio presenta las diferentes opciones que tiene el visitante para navegar dentro de un tercer o cuarto nivel, respecto al sub menú seleccionado en la página principal (Nivel 2). El nivel tres de opciones, se diferencia del nivel cuatro de opciones por el tamaño de letra. D. Lado derecho del cuerpo de la página: Este espació es mucho más amplio que el del lado derecho y es el que presenta toda la información del nivel 3 o 4 seleccionada. Incluye información de texto, gráficos, links a archivos documentales, etc. El contenido de cada opción es diferente, de acuerdo al tipo de información que se quiere presentar. En caso que la información sea muy extensa, se utiliza la opción de roll-down y roll-up. Para elegir la información de otro tema o nivel, se desplaza al lado derecho y de nuevo se elige el tema, presentándose de nuevo la información específica en el lado izquierdo.

Nota: Para conocer con detalle todas las opciones de nivel tres y cuatro en cada una de las tres sesiones principales de la página (Amarillo, Azul y rojo), ver la opción de mapa del sitio en ayudas para para la navegación, sesión principal “Interactúa con nosotros”. Tener en cuenta además, que si es un visitante regular y quiere conocer solo las últimas modificaciones de la página, puede seleccionar esta opción en uno de los recuadros inferiores de la página principal o en la sesión de “interactúa con nosotros (Rojo), ayudas para la navegación.