Reporte Sustentabilidad 2014

ín d ice

06. Empleados

Gobierno coorporativo

03.

Medio ambiente

05. Estrategia de gestión

La empresa

02.

Inversión social

Cadena de valor

01. 04.

07.

Materialidad

Sobre el reporte de sustentabilidad

En el presente reporte figuran Contenidos básicos de la Guía para la elaboración de memorias del Global Reporting Initiative (GRI). CONTENIDOS BÁSICOS GENERALES:

La presente es la séptima edición del Reporte de Sustentabilidad de Pfizer Región Argentina que hace público su desempeño económico, social y ambiental y su compromiso con el desarrollo sustentable. La información reportada cubre el período que va desde enero a diciembre de 2014 y alcanza a Argentina, Uruguay y Paraguay, que forman parte de la operación dentro de la Región Argentina. En esta edición, al igual que en la anterior, seguimos los lineamientos del Pacto Mundial de Naciones Unidas, dando cumplimiento a sus 10 Principios sobre Derechos Humanos, Derechos Laborales, Medioambiente y Anticorrupción. Para comentarios y sugerencias sobre el contenido de este Reporte, solicitamos contactarse con el área de Comunicaciones Corporativas al 4788-7000. Las ediciones anteriores del Reporte de Sustentabilidad de Pfizer Región Argentina pueden ser descargadas en:

http://www.pfizer.com.ar/content/pfizer-y-la-comunidad

Estrategia y análisis Perfil de la organización Aspectos materiales y cobertura Participación de los grupos de interés Perfil de la memoria Gobierno Ética e integridad Para la definición de la materialidad se han seguido las recomendaciones de “La Guía para la elaboración de memorias de sostenibilidad” de GRI tanto en sus “Principios de elaboración de memorias y contenidos básicos” como en su “Manual de aplicación”. El objetivo ha sido establecer los contenidos partiendo de las actividades y su repercusión, las expectativas y los intereses fundamentales de nuestros grupos de interés.

La empresa

01 .

1849

Quiénes somos Nuestro propósito: innovar para dar a los pacientes tratamientos que mejoren sustancialmente sus vidas.

NACE EN PFIZER EN BROOKLYN, EEUU.

Misión y valores de Pfizer

+77mil

Nuestra misión: ser la compañía biofarmacéutica innovadora por excelencia.

COLEGAS

En Pfizer aplicamos la ciencia y nuestros recursos globales para brindar terapias que extienden y mejoran sustancialmente la vida de las personas. Establecemos los más altos estándares de calidad y seguridad en la investigación y desarrollo de medicamentos. Cada día, los colegas de Pfizer trabajan en todo el mundo para promover el bienestar y la prevención y acercar a los pacientes los tratamientos y curas que enfrentan a las enfermedades más temidas de nuestro tiempo. Consistente con nuestra responsabilidad como una de las principales compañías biofarmacéuticas innovadoras del mundo, trabajamos junto con profesionales de salud, actores de la sociedad civil y comunidades en todo el mundo para apoyar y expandir el acceso a una atención de salud confiable y accesible en todo el mundo. Por más de 160 años, Pfizer ha trabajado para mejorar sustancialmente la vida de las personas. Nuestro amplio portfolio mundial de productos para el cuidado de la salud incluye medicamentos biológicos y moléculas pequeñas para tratar las enfermedades críticas de nuestro siglo.

IMPERATIVOS QUE GUÍAN NUESTRA CONDUCTA

260 INSTITUCIONES DE I+D TRABAJAN CON NOSOTROS

• Aplicar nuestra ciencia innovadora para mejorar la salud mundial. • Maximizar nuestras inversiones para generar mayor valor a Pfizer y el retorno a nuestros inversionistas. • Ser un gran lugar para trabajar donde todos demos lo mejor de cada uno. • Ser respetados por la sociedad.

NUESTROS VALORES

55

PLANTAS DE MANUFACTURA EN EL MUNDO

175 MERCADOS QUE COMERCIALIZAN PRODUCTOS

Integridad

Innovación

Colaboración

Desempeño

Comunidad

Respeto por las personas

Liderazgo

Foco en el cliente

Calidad

Nuestras instalaciones

59 años

De liderazgo en el país

Oficinas comerciales

+600

Cumplimos un año en el Complejo Thames Office Park en el Partido de San Isidro, Provincia de Buenos Aires. En septiembre de 2013, Pfizer Argentina anunció la mudanza de sus oficinas comerciales luego de estar más de dos décadas en el corazón del barrio Belgrano.

Colegas en Argentina trabajan para brindar tratamientos que mejoren vidas.

Las oficinas siguen el concepto Advanced Work Solutions que apunta a promover una mejor calidad de vida en el ambiente laboral, trabajar en un espacio abierto que fomente la comunicación, integración y colaboración entre áreas y apuntalar el espíritu innovador.

Oficinas comerciales en el Complejo Thames Office PArk

PRODUCCIÓN:

UBICACIÓN Y DIMENSIONES:

• Productos sólidos orales: comprimidos, comprimidos recubiertos, cápsulas, sobres y polvos para reconstituir. • Capacidad de producción: 1.000 millones de comprimidos anuales. • El 80% de las unidades manufacturadas está destinado al mercado local, el 12% a exportaciones a países del Mercosur y el 7% restante consiste en la prestación de servicios para terceros locales.

• Superficie cubierta de 14.500 m2 ubicada enVilla Soldati, Bs. As. • Más de 200 empleados

CERTIFICACIONES: • ISO 14001, OSHAS 18001, OMS 92, ANMAT, INVIMA y ANVISA.

Pfizer en Argentina

Planta en Villa Soldati

1.000

Millones de comprimidos es la capacidad de producción de con la que cuenta la Planta Modelo en la Ciudad de Buenos Aires.

Altos estándares de certificación de Buenas Prácticas de Manufactura y Medioambiente, Salud y Seguridad (ISO 14001, OSHAS 18001 y la OMS 92), ANMAT, INVIMA y ANVISA.

Nuestras áreas de negocio El 1 de enero de 2014 el negocio comercial de Pfizer a nivel global quedó estructurado en tres grandes operaciones:

01 GLOBAL ESTABLISHED PHARMA BUSINESS

02 GLOBAL INNOVATIVE PHARMA BUSINESS

03 GLOBAL VOC BUSINESS

Este unidad de negocio incluye las marcas que perdieron exclusividad en el mercado o que se espera la pierdan a lo largo del 2015 en la mayoría de los mercados principales, el portafolio de los biosimilares y los actuales y futuros productos establecidos con iniciativas de crecimiento. GIP es la unidad de negocio enfocada en desarrollar y comercializar terapias novedosas que suman innovación al tratamiento de los pacientes. Las áreas terapéuticas clave incluyen Inmunología e Inflamación, Cardiovascular/ Metabólicos, Neurociencia y Dolor, Enfermedades Raras y Salud.

Global VOC Business engloba las áreas de Vacunas, Oncología y Consumo. Cada área tiene un lider especialmente dedicado, tanto a nivel global como regional y local.

La innovación es el centro del negocio La I+D está en el corazón de nuestro propósito, ya que trabajamos para traducir la ciencia avanzada y la tecnología en terapias de gran valor para los pacientes. Centramos nuestros recursos en las siguientes áreas terapéuticas: Oncología, Enfermedades Cardiovasculares y Metabólicas, Vacunas, Inflamación e Inmunología, Neurociencias y Dolor, Enfermedades Raras y Biosimilares. Pfizer presentó en 2014 los siguientes productos innovadores para Inflamación, Cardiología y Oncología: Tafamidis: Es la primera y única medicación aprobada para el tratamiento de la Polineuropatía Amiloidótica Familiar (PAF), una enfermedad neurodegenerativa progresiva poco frecuente, caracterizada por una alteración sensitiva, motora y neurovegetativa que se produce a partir de la mutación de un gen que altera el comportamiento de una proteína, la TTR (transtiretina).

Caltrate® 600+D (Calcio, Vitamina D): Es un suplemento para el cuidado de la salud ósea compuesto por Calcio y Vitamina D. Está indicado fundamentalmente para ayudar a prevenir la osteoporosis en aquellas personas que no logran realizar una dieta balanceada que incluya estos nutrientes, o también para aquellos adultos mayores que necesiten incrementar los requerimientos de estos micronutrientes. Ibuprofeno 600mg Cápsulas Blandas: En marzo de 2014 se lanzaron las nuevas cápsulas blandas de Ibupirac que permiten una mejor y más rápida absorción del medicamento. Axitinib: En el marco del XIII Congreso de la Sociedad de Oncología Uruguaya, Pfizer presentó un agente dirigido, aprobado para el tratamiento del cáncer renal avanzado. Axitinib es un estándar de referencia, avalado por las principales guías internacionales para el tratamiento del cáncer.

Sustentabilidad como estrategia de gestión

02.

Sustentabilidad como estrategia de gestión “Trabajar juntos por un mundo más saludable” es el eje rector de todo lo que hacemos.

Cultivar un lugar de trabajo con diversidad e inclusión.

En Pfizer entendemos que la única manera de encontrar soluciones sostenibles a los problemas de salud de hoy y mañana, es trabajando en conjunto con profesionales de la salud, distintos actores de la sociedad civil y comunidades en todo el mundo para apoyar y expandir el acceso a tratamientos médicos de calidad y a una atención de salud confiable y accesible.

Conducir prácticas comerciales responsables.

La estrategia de sustentabilidad de Pfizer se basa en una gestión transversal de los impactos sociales, ambientales y económicos de la compañía. El área de Asuntos Corporativos de Pfizer lidera el trabajo con las distintas áreas de la empresa para el cumplimiento de los siguientes objetivos:

Promover el acceso a terapias innovadoras y a una atención médica de calidad en cualquier lugar.

Mantener los estándares éticos elevados, desde la investigación y el desarrollo hasta las ventas y la comercialización. Reducir el impacto ambiental de las operaciones.

Grupos de interés

Herramientas de diálogo por grupos de interés

Nuestros grupos de interés son todos aquellos colectivos que se ven influenciados directa o indirectamente por el desarrollo de nuestra actividad y, por lo tanto, tienen la capacidad de influenciar directa o indirectamente nuestro trabajo.

COLEGAS

• Política de Comunicación Interna en vigencia desde 2011. • Town Halls con líderes a nivel global, regional y local. • Encuesta anual PfizerVoice - encuesta de clima y cultura laboral. • Oficina del Ombudsman.

Aquellos individuos o grupos que utilizan nuestros medicamentos y que dividimos en profesionales de la salud, pacientes y socios comerciales.

PROVEEDORES

• Portal web exclusivo. • Canales de denuncia, reclamo y cumplimiento.

PROFESIONALES DE LA SALUD

• Política Global de Pfizer sobre interacciones con profesionales de la salud. • Producción de videos de capacitación y material de lectura para los médicos. • Investigación Clínica para médicos jóvenes. • Cátedras de Investigación Clínica y Dolor en universidades. • Aplicaciones móviles para científicos y académicos. • Foros y Congresos organizados por Pfizer. • Fellowships / Preceptorships

Aquellos que trabajan en nuestra organización (colegas). Aquellos que suministran servicios y productos para nuestra empresa (proveedores). Aquellos que forman parte del entorno en que desarrollamos nuestro negocio (comunidades) y con los que trabajamos en pos de políticas sanitarias más inclusivas (Gobiernos y Decisores).

Este trabajo de identificación de los grupos y de sus expectativas es un aspecto que facilita la implementación de nuestra estrategia de sustentabilidad.

COMUNIDAD

• Programa de Fortalecimiento institucional para Organizaciones de la Sociedad Civil. • Apoyo a campañas de concientización sobre diversas patologías.

Aliados de nuestra gestión de la sustentabilidad Pfizer es miembro de cámaras, asociaciones y redes de trabajo, en un esfuerzo por trabajar en la gestión sustentable de manera articulada. ORGANIZACIONES SOCIALES

SOCIEDADES

• Atención Comunitaria Integral al Paciente Oncológico (ACIAPO) • Asociación Civil para el Enfermo de Psoriasis (AEPSO) • Asociación Distrofia Muscular para las Enfermedades Neuromusculares (ADM) • Alianza Federal de Artritis Reumatoidea • Arrhythmia Alliance • Consejo Publicitario Argentino • Federación Argentina de Cardiología • Federación Argentina de Enfermedades Poco Frecuentes • FibroAmérica

• Fundación Centro de Estudios Infectológicos (FUNCEI) • Fundación de la Hemofilia • Fundación de Enfermedades Huérfanas (ENHUE) • Grupo Argentino de Hemostasia y Trombosis (CAHT) • Liga Argentina de Lucha Contra El Cáncer (LALCEC) • Movimiento Ayuda Cáncer de Mama (MACMA) • ProMujer • Red Paradigma XXI

• Sociedad Argentina de Dermatología • Sociedad Argentina de Pediatría • Sociedad Argentina de Reumatología

• Sociedad Argentina de Infectología • Sociedad Argentina de Cardiología

ACADEMIA

• Universidades Públicas y Privadas

GOBIERNO

• Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires • Municipalidad de San Isidro, Pcia. de Bs. As. • Ministerio de Salud de la Nación

CÁMARAS

• Cámara de Farmacias • Cámara Argentina de Medicamentos de Venta Libre • Cámara de fabricantes de alimentos (CAPEMVeL) dietéticos y afines • Cámara de Comercio de los Estados Unidos • Cámara de farmacias de la Provincia de Bs. As. en la República Argentina (AmCham) • Cámara Argentina de Especialidades Medicinales (CAEMe)

Gobierno cooporativo

03.

Estructura y composición del gobierno En 2014, el 100% de los empleados de Pfizer firmó el “Compromiso Anual de Integridad” Desde 2009 contamos con un Comité Ejecutivo de Cumplimiento (“ECC”), compuesto por líderes del más alto rango, que supervisa y apoya el programa de cumplimiento de Pfizer a fin de garantizar que sus actividades se conduzcan de manera ética.

Código de conducta El código de conducta de Pfizer, llamado “Blue Book”, funciona como marco de conducta y ética de Pfizer desde hace 20 años. El código es actualizado anualmente para asegurar que todos los colegas de la compañía se conduzcan de manera ética, en cumplimiento con las políticas de la Compañía y la normativa legal vigente. El código incluye la estructura de cumplimiento, las leyes aplicables y las políticas y procedimientos clave de la compañía que regulan los negocios de una manera ética y legal. Se aplica a todos los países en donde Pfizer comercializa sus productos y por ello está traducido en 36 idiomas.

Política de denuncias y canales de diálogo El código de conducta prevé políticas de puertas abiertas, anti-represalias y de confidencialidad para proteger a los colegas. Pfizer ofrece canales de diálogo para que los colegas puedan acercar sus denuncias sobre cuestiones de incumplimiento, y así liderar una estrategia apoyada en la prevención. 1

2

3

POLÍTICA DE PUERTAS ABIERTAS

LA LÍNEA DE AYUDA

OFICINA DEL OMBUDSMAN

Incentiva a nuestros colegas a realizar un primer acercamiento con su supervisor inmediato en el caso de que tenga ideas, inquietudes o preguntas de naturaleza legal o ética, o relacionadas con la calidad del trabajo y el entorno laboral.

Contamos con una línea de Ayuda de Cumplimiento disponible por teléfono y online las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, a cargo de representantes externos especialmente entrenados.

La Oficina del Ombudsman es un recurso informal que ofrece a todos los colegas la oportunidad de tener conversaciones confidenciales y extraoficiales sobre cuestiones relacionadas con el trabajo.

Esta política sienta las bases de nuestro Programa de Cumplimiento y promueve la apertura, la accesibilidad y el debate dentro de la comunidad de Pfizer.

La información proporcionada se eleva a la División de Cumplimiento de Pfizer para que se tomen las medidas correspondientes.

El propósito de este cargo es aconsejar y proporcionar orientación a los colegas en temas relacionados con el ambiente laboral.

Contamos con una política explícita anti-represalias para proteger a nuestros colegas.

Política de lucha contra la corrupción “Mi Política y Procedimientos Anticorrupción” (MAPP) cumplió un año de funcionamiento. MAPP proporciona los elementos que se necesitan para abordar de manera ética y transparente las interacciones con profesionales de la salud, organismos reguladores del Gobierno y socios comerciales. En Argentina, MAPP está diseñado para ayudar a los empleados a cumplir con los siguientes códigos de industria locales y regionales:

Código de Buenas Prácticas de Promoción de Especialidades Medicinales e Interrelación con los Profesionales de la Salud – Cámara Argentina de Especialidades Medicinales. Más información: http://www.caeme.org.ar Código de Buenas Prácticas Publicitarias de CAPEMVeL Cámara Argentina de Productores de Especialidades de Medicamentos de Venta Libre. Más información: http://www.capemvel.org.ar Código de Ética de la Cámara de Comercio de los Estados Unidos en la República Argentina (AmCham). Más información: www.amchamar.com.ar

Auditoría Pfizer cuenta con un Equipo de Auditoría Corporativa que realiza una revisión de las operaciones con el objetivo de verificar el cumplimiento de las políticas y los procesos de MAPP, Viajes y Distribuidores dentro de la Región Argentina. En 2014, el informe de resultados reportó la calificación más alta en todos los indicadores e indicó sólo dos recomendaciones menores. En 2014 se implementó la campaña interna “Asumir el cumplimiento regulatorio” y se actualizó el folleto de Planteo de inquietudes sobre cumplimiento regulatorio, una guía para quienes deseen plantear alguna cuestión o consulta vinculada al cumplimiento. Dicho folleto describe las diferentes vías de canalización de consultas disponibles, como las áreas de Management, Recursos Humanos, Regulatorio y la línea de ayuda sobre Compliance. Además, como todos los años se llevó a cabo la campaña interna de integridad “IT’S MINE” que busca generar mayor conocimiento y entendimiento de las políticas y los mecanismos de cumplimiento.

Nuestros empleados

04 .

La cultura Pfizer se forma gracias a la promoción de un lugar de trabajo inclusivo y diverso. Somos conscientes de que nuestro éxito depende en gran medida de contar con empleados con un amplio abanico de conocimientos y capacidades para enfrentar los problemas desde diferentes ángulos y perspectivas, y con la capacidad de desafiar las opiniones preestablecidas. Contamos con una Estrategia Global de Diversidad e Inclusión que se centra en la atracción de diversas fuentes de talento y en el desarrollo personal de sus equipos de trabajo. A nivel global Pfizer alcanzó una puntuación perfecta en el Índice de Igualdad Corporativa (CEI, por sus siglas en inglés), una encuesta líder que evalúa a las empresas con base en EE.UU. en su relacionamiento con empleados, clientes e inversores lesbianas, gays, bisexuales y transexuales (LGBT). En Argentina, tenemos un Comité de Diversidad local alineado con este Comité Global, que trabaja para crear un ambiente de integración dentro de la compañía a través de los ejes: Diversidad, género y grupos vulnerables Distribución de género en cargos gerenciales

El equipo de Pfizer Región Argentina en números

Diversidad

EMPLEADOS POR EDAD

EMPLEADOS POR GÉNERO

(A diciembre de 2014)

(A diciembre de 2014)

Menores 35 años

51%

De 35 a 50 años

20% 28%

Mayores de 50 años

44%

56%

MUJERES

HOMBRES

(286)

(366)

DESGLOSE DE LA PLANTILLA POR CATEGORÍA PROFESIONAL Y SEXO TOTALES

MUJERES

HOMBRES

10

14

24

42

63

105

11

18

29

93

62

155

90

132

222

37

64

101

283

353

636

DIRECTORES

1.57%

GERENTES

6.60%

SUPERVISORES / JEFES

1.73%

ANALISTAS

14.62%

FUERZA DE VENTAS

14.15%

OPERARIOS

5.82%

TOTAL

44.50%

2.20%

9.91%

2.83%

9.75%

20.75%

10.06%

55.50%

3.77%

16.51%

4.56%

24.37%

34.91%

15.88%

100.00%

Las regiones en números

652 TOTAL DE EMPLEADOS

Relación entre el salario base de hombres y mujeres La política de compensaciones y beneficios de Pfizer está diseñada para generar atracción, motivación y retención de los colegas, con el objetivo de aumentar el compromiso de una fuerza laboral de alto desempeño. La filosofía de compensaciones en Pfizer es administrar los salarios de acuerdo con las prácticas de pago en el mercado y que los mismos sean representativos del desempeño individual de cada colega, reflejando el expertise/talento y desempeño de cada colega, independientemente de su edad, sexo, etc.

Cultura inclusiva ARGENTINA 636

URUGUAY 14

PARAGUAY 2

Número y tasa de contrataciones y rotación media de empleados PARAGUAY Total Contrataciones

70

Total Tasa Ingreso

11%

Total Tasa Rotación

11%

ARGENTINA Total Contrataciones

70

Total Tasa Ingreso

11%

Total Tasa Rotación

11%

URUGUAY

70

Total Contrataciones

Con el objetivo de trabajar sobre los comportamientos de inclusión y respeto minimizando los sesgos en nuestra interacción con los colegas, en 2014 se realizó el Taller “De los Sesgos Inconscientes a la Inclusión Consciente”, dirigido a People Managers. Participaron 118 empleados.

Total Tasa Ingreso

11%

Total Tasa Rotación

11%

FLEXSITE: trabajo flexible Desde 2014, con el compromiso de ofrecer beneficios y programas que fomenten un estilo de vida saludable, se lanzó la política FlexSite que tiene por objetivo que cada colega logre una mejor conciliación de la vida profesional y personal.

TOTAL DE CONTRATACIONES

70

TOTAL TASA ROTACIÓN

11%

TOTAL TASA INGRESO

11%

Salud y seguridad laboral Pfizer ha definido a la salud y la seguridad laboral como un asunto de gran relevancia para la gestión del negocio.

HITO: en 2015 cumplimos 5 años sin accidentes del personal contratista de Planta Buenos Aires Entendemos que nuestros colegas son la clave para que podamos tener éxito. La salud y la seguridad son parte de una estrategia ambiental y ocupacional sustentable más amplia que reduce los riesgos de accidentes de nuestros colegas y los ayuda a mantenerse saludables y comprometidos.

Desarrollo personal y profesional En Pfizer el desarrollo profesional y personal de nuestro equipo de trabajo es una prioridad. Nos enfocamos en construir una cultura en la que los colegas se comprometan con el conocimiento y la innovación, reconozcan el valor de la toma controlada de riesgos, sean responsables de sus decisiones, trabajen en equipo, cumplan sus compromisos, fomenten un debate franco y constructivo para asegurar el éxito de otros, y operen con integridad de acuerdo con los requisitos legales aplicables y las políticas de la empresa. De esta manera, todos nuestros colegas participan activamente en el logro de los resultados de negocio.

Nuestra Cultura OWNIT! representa las cinco dimensiones de una cultura de empoderamiento

El porcentaje de horas perdidas por accidentes durante el 2014 fue 0.11 % del total de horas trabajadas

Capacitación interna en Seguridad e Higiene Con el objetivo de vivir los principios que promovemos y establecer un nuevo estándar en la mejora de la salud del entorno de trabajo de hoy, realizamos diversos entrenamientos que mejoran la salud de nuestros empleados y sus familias. BRIGADISTAS anualmente se certifican o re-certifican los colegas brigadistas en el uso de matafuegos y simulacro de evacuación. ERGONOMÍA se realizaron capacitaciones sobre ergonomía para promover las mejores prácticas en el lugar de trabajo.

Tomar riesgos inteligentes y explorar las oportunidades que presenta el cambio

Reforzar nuestra reputación como compañía líder en la industria

Utilice Straight Talk para enfrentar el comportamiento corrosivo

Cuando cada colega cumple con sus compromisos con velocidad, decisión e integridad, el éxito se propaga a través de Pfizer

La confianza permite que trabajemos juntos como One Pfizer

Día OWNIT! 2014: Triunfar en tiempos de cambio Se trata de una iniciativa a nivel mundial que busca reforzar la cultura corporativa y contribuir a la integración entre todos los que somos parte de Pfizer. Además de compartir un día diferente, en todos los sites se realizaron workshops ‘Thriving in Change’ que abordaron los conceptos de ‘Straight Talk’ y ‘Straight Listen’, y se trabajaron conceptos sobre el proceso de cambio y cómo triunfar en períodos de incertidumbre. También, los líderes compartieron historias de cambio vivenciales sobre momentos de crecimiento e incertidumbre.

Planificación de la carrera Contamos con una política de planificación de la carrera profesional que alienta a cada colega a definir su “Plan de Desarrollo Individual”. Es un sistema que promueve que el colega reflexione sobre sus “aspiraciones profesionales” y las “necesidades para el desarrollo” de esas aspiraciones.

1 PLAN DE DESARROLLO INDIVIDUAL 2 MODELO DE COMPETENCIAS

3 MENTORSHIP

4 PLATAFORMA E-LEARNING

Plan de carrera definido por cada colega, en el que identifica sus aspiraciones profesionales, fortalezas y oportunidades de desarrollo, con el objeto de establecer acciones para ampliar y profundizar sus habilidades para futuros roles con el acompañamiento de su jefe. Competencias y conductas definidas en tres niveles (líderes senior, managers y colegas) con el fin de proporcionar orientación y establecer las expectativas para lograr el éxito y un alto desempeño. Las competencias clave complementan y respaldan los valores de Pfizer. Proceso de aprendizaje a través del cual el mentor comparte su conocimiento con el “colega” para enriquecer su forma de pensar y su potencial profesional y así aumentar su visión de negocio, su orientación de carrera, transiciones de gerentes y desarrollo de competencias. • Discover Talent Portal: herramientas, información y recursos acerca de la cultura de Pfizer, oportunidades de desarrollo, gestión del talento, etc. • Portal del manager: lineamientos acerca de las acciones que debería llevar a cabo un manager según la madurez que tenga en el rol y herramientas online de capacitación continua. • Global Careers: publicación de búsquedas vigentes según locaciones y áreas. • Cornerstone 1 y 2: programa presencial de desarrollo de habilidades gerenciales

Evaluaciones de desempeño Pfizer cuenta con un sistema de evaluación de desempeño anual en el que cada empleado, junto con los gerentes de su área, fija un Plan de Desempeño de cara al año que inicia, con el fin de impulsar una gestión estratégica y participativa del desempeño individual. El sistema implica la identificación de expectativas, obstáculos y oportunidades para la ejecución de las tareas y la definición de objetivos, metas y recursos necesarios para el trabajo. Está contemplado el establecimiento de reuniones periódicas con el encargado del área para evaluar el cumplimiento de los objetivos y calificar el desempeño. En la Planta de Manufactura se realizó una evaluación sobre los principios de Network Performance, en el que se identificaron las fortalezas y oportunidades de nuestra Planta para alcanzar un desempeño de alta eficiencia.

Profesionalización de la Fuerza de Ventas Tenemos el compromiso de proporcionar a los colegas una serie de programas, herramientas y recursos para ayudarlos a alcanzar sus objetivos profesionales. Bajo esta filosofía, ofrecemos a los visitadores médicos la posibilidad de acceder al financiamiento de una carrera de grado con título oficial que se relacione con las tareas que realiza. Para acceder a este programa, los colegas deben tener más de un año de antigüedad en la compañía, acreditar un buen desempeño y demostrar el cumplimiento académico al cierre del año lectivo.

Capacitación a empleados de planta Invertimos en programas de formación para empleados, lo que les permite mejorar sus capacidades, potenciar su talento en relación con los diferentes puestos de trabajo, negocios y países, y acompañar siempre su crecimiento personal y profesional. Todos los nuevos ingresos reciben una capacitación general que incluye conceptos básicos de Buenas Prácticas de Manufactura (GMP, por sus siglas en inglés) y Documentación. Además, existen otros entrenamientos para empleados orientados a la organización de la empresa (orientaciones departamentales), entrenamientos adicionales sobre temas específicos de GMP y entrenamientos desde centros corporativos de Training (GMP Concept Training, QO University, Tech Capability).

Estrategia de “Zero Defectos” e Innovación en Planta Buenos Aires Nuestra Planta decidió combinar la estrategia de Zero Defectos con los comportamientos de Innovación para la búsqueda de soluciones y mejoras creativas, alineados a la proposición de Valores de las Planta de Manufactura a nivel global y a los objetivos de la Plantas Buenos Aires. La estrategia se enfoca en cinco áreas: Calidad, EHS, Operaciones, Supply y Finanzas. Dichas áreas de enfoque funcionan como pilares, en los que se engloban todos los nuevos proyectos y aquellos en los que la Compañía está trabajando para alcanzar una operación libre de defectos. El lanzamiento consistió en una capacitación que enfatiza la importancia de una cultura de Zero Defectos y la criticidad de equilibrar la Proposición de Valores. Los colegas participaron de “Pfizer Master Chef”, un concurso con un jurado sumamente exigente que evaluó sus destrezas de innovación y productividad sin defectos.

Primer empleo / empleo familiares Para Pfizer la retención del talento y el desarrollo de los colegas es un tema de alta prioridad. Es por ello que desde el año 2012 la Planta tiene la iniciativa de dar la oportunidad del primer empleo. Para muchos de los colegas que ingresan al laboratorio o a la planta de producción, ingresar a Pfizer significa insertarse en el mercado laboral por primera vez siendo ésta su primera oportunidad de trabajo.

Este programa toma mucha más fuerza cuando se trata de hijos o familiares directos de empleados. Esta modalidad se utiliza tanto para puestos fijos o para puestos temporarios porque creemos que de todas formas esta experiencia ganada les abre un importante camino que podrán seguir recorriendo. Hemos desarrollado programas de integración donde los colegas con mayor experiencia participan intensamente en la formación de las nuevas generaciones de acuerdo a la responsabilidad del puesto a ocupar. Muchos de estos colegas son estudiantes de carreras afines y continúan luego un camino de crecimiento profesional dentro de la empresa.

Programa de Rendimiento Humano de Pfizer En Pfizer el paciente está en el centro de todo lo que hacemos, y es por ello que debemos adoptar un enfoque de “Zero Defectos”. Si bien la frase “errar es humano” puede representar un sentimiento compartido por numerosas personas, los aspectos críticos de lo que hacemos todos los días en el trabajo y su impacto sobre los pacientes son tales que nuestro modo de pensar debe ser: “errar es EVITABLE”. En agosto de 2014 se realizó un entrenamiento en herramientas PHP (Programa de Rendimiento Humano de Pfizer) del que participaron 25 colegas de diversas áreas como Calidad, Manufactura, Ingeniería, Acondicionamiento, Compras, TS, Finanzas y OpEx en dos sesiones de dos días cada una.

Reconocimiento a empleados

Programa de reconocimiento de Planta Bs. As. HITO: 116 Colegas de Planta Buenos Aires reconocidos por Desempeño Excepcional

Service Awards 2014 Como todos los años, Pfizer sigue dando muestras de reconocimiento a aquellos colegas que confían en nuestra organización y en su capacidad de construir juntos un mundo más saludable. Para reconocerlos por sus años de servicio, existe un programa corporativo denominado “Service Awards”, a través del cual la Compañía celebra el compromiso cotidiano y permanente de sus colegas.

Colegas Reconocidos

Dentro del marco del Programa de Reconocimiento de Planta Buenos Aires, el 4 de julio de 2014 se realizó un nuevo evento de Reconocimiento para premiar a nuestros colegas por su desempeño excepcional. Desempeño Excepcional es exceder de manera sostenida las expectativas esperadas para nuestro rol. Y por ello, durante el año se realizaron 3 eventos donde se reconocieron un total de 116 colegas por su desempeño. Ellos realizaron actividades o desarrollaron proyectos de mejora o innovación, que tuvieron un impacto directo en los elementos de la misión de PGS y nuestra estrategia.

5 años: 23

25 años: 3

10 años: 16

30 años: 2

15 años: 12

35 años: 5

Por otra parte, a fin de año el equipo de liderazgo selecciona una contribución, logro o iniciativa distintiva, que contribuya a la estrategia Cero Defectos y una o varias de los elementos de la proposición de Valores de Pfizer (Costo-Entrega de valor/Abastecimiento/CalidadEHS), y se premia al colega que la haya llevado a cabo.

20 años: 22

40 años: 1

Las iniciativas de Zero Defectos se categorizan en:

SEGURIDAD

Prevención de accidentes y de riesgos. CALIDAD

En todos nuestros procesos para medicamentos cero defectos. OPERACIONES

Que todas las actividades diarias de nuestros procesos sean mejores y eficaces. ABASTECIMIENTO

Entrega de producto a nuestros pacientes en tiempo y forma. COSTO Y FINANZAS

Construyamos procesos financieramente sólidos y rentables. MEDIO AMBIENTE

Disminución en el impacto al medioambiente. INNOVACIÓN

Creación de nuevos estándares y animarse a algo nuevo.

La combinación de todas las modalidades de reconocimiento permite ejemplificar y comunicar los logros alcanzados como los comportamientos deseados en la organización. Durante 2014, 170 colegas fueron reconocidos por otros colegas de acuerdo a los valores OWNIT!

Beneficios para empleados El programa de beneficios de Pfizer busca crear un ambiente laboral más satisfactorio y equilibrar las necesidades personales y profesionales de nuestros colegas. Los beneficios están divididos en cuatro áreas estratégicas cuyos objetivos son:

+ SALUD

+ BIENESTAR & EQUILIBRIO

Promover y proteger el bienestar del colega y el de su familia.

Promover el bienestar a través de acciones que contribuyan a mejorar la calidad de

Obra social para todo el grupo familiar

Vacaciones adicionales

Seguro de vida adicional/optativo

Extensión de Licencias

Vacuna antigripal Entrega de medicamentos

+ CERCA TUYO Acciones que nos permitan acompañar al colega en momentos importantes de su vida. Guardería (mujeres / viudas)

(todo colega nuevo)

+ FACILIDADES & HERRAMIENTAS Desarrollar acciones que agilicen la diaria laboral y los trámites, consultas y responsabilidades de los colegas.

Regalos por nacimientos

Servicio de Asesoramiento Impositivo

Maternidad/ Adopción /Paternidad / Matrimonio

Kit Escolar / Guardapolvos

Servicio de Atención Bancaria

Viernes Flex

Premios por antigüedad

Notebook / Celular

Semana Pfizer

Caja Navideña

Auto compañia / gastos

Gimnasio

Tramite Jubilatorio al retiro

Acuerdos y promociones especiales para empleados Pfizer

descuento Megatlon / SportClub

Estacionamiento Servicio de Comedor * *El servicio de comedor aplica sólo a la Planta de Manufactura

Anticipo Excepcional

(seguros, compra autos)

Recibos de Sueldo Electrónicos.

Programa de voluntariado Día de la Familia / Tour de Planta en Familia En octubre de 2014 los empleados de Pfizer festejaron el Día de la Familia. En las oficinas comerciales, los colegas fueron invitados con sus hijos a pasar un día diferente. De la mano de payasos y una banda musical, la visita de los chicos al lugar de trabajo de sus padres se transformó en un día de plena diversión e interacción, permitiendo que padres e hijos compartan actividades en un día que nunca olvidarán. En Planta se celebró un día muy especial, completamente diferente a los años anteriores. En esta oportunidad la visita giró alrededor de una recorrida de planta que permitió a los hijos de los empleados familiarizarse con el proceso productivo. Esta actividad acercó a las familias a nuestro trabajo diario y y nos permitió mostrarles cómo trabajamos en la planta. Estas iniciativas además de acercar a nuestras familias, ayudan a que los hijos de los colegas comprendan la importancia de nuestro trabajo y cómo éste impacta en la vida y salud de las personas.

Mundial FIFA 2014 Con el objetivo de fomentar un buen clima laboral, con motivo del Mundial de Fútbol FIFA 2014, las oficinas de Pfizer se decoraron alusivamente y el comedor y la cafetería oficiaron de sedes para que los colegas pudieran ver los partidos de la Selección Argentina durante el Mundial.

VOL.UNTEERZ Challenge Este programa busca que los colegas se involucren en nuevos proyectos y sean responsables de su éxito y del trabajo alrededor de ellos. VOL.UNTEERZ Challenge es un desafío global que nos permite mostrar cómo en Pfizer marcamos la diferencia en las comunidades en las que trabajamos. Todos los colegas pueden presentar un desafío, como también revisar otros proyectos y votar su favorito. Los 25 proyectos que más votos reciben son sometidos a un panel de jurados, que selecciona a los ganadores. 9 proyectos recibieron una donación de USD 5.000 cada uno para la organización benéfica que apoyan, mientras que el ganador del primer premio se alzó con una donación de USD 10.000.

Los proyectos elegidos fueron: • “Salvar a un animal no va a cambiar el mundo, pero va a cambiarle el mundo a ese animal” • Fundación Bendiciendo al Prójimo • Centro preescolar de día Santos Ángeles para niños con necesidades especiales - Carlow, Irlanda • Luz de la Libertad – ayudando a niños impactados por el terrorismo global • Criadero de perros de compañía • Mejorar la educación primaria en Nigeria • Promover la prevención de crímenes a través de la educación técnica a estudiantes • Llevar tecnología y educación a los niños de Kenia • Programa de cuidado para niños en edad escolar, hijos de inmigrantes- CHINA • Luces para niños en la noche

Campañas internas de concientización Pfizer contribuye activamente para crear un lugar mejor para vivir y trabajar. Sabemos que el cuidado de la salud es mucho más que desarrollar medicamentos innovadores: es un compromiso para mejorar sustancialmente la vida de las personas. Fruto de este compromiso, Pfizer trabaja y se esfuerza por promover internamente iniciativas y campañas de concientización que permitan a los empleados contar con información sobre distintas patologías y conocer todas las formas de prevencion, el diagnóstico temprano y las opciones de tratamiento.

Campaña de Vacunación contra el Sarampión, la Rubéola y la Polio

La Carrera Cartoon Network: Auspiciada por Ibupirac Pediátrico

Test Nutricional

El 26 de octubre de 2014 se corrió en el Hipódromo de San Isidro por segundo año consecutivo la carrera Cartoon Network, auspiciada por Ibupirac Pediátrico. 50 colegas de Pfizer participaron de la maratón junto a sus hijos y familiares.

Pfizer invitó a todos los colegas a sumarse a la nueva campaña del Ministerio de Salud de la Nación bajo el objetivo de que estas enfermedades erradicadas no reaparezcan en nuestro país. Se repartieron piezas de comunicación para sensibilizar a los colegas sobre la importancia de la vacunación.

Pfizer Consumer Healthcare lanzó en 2014 un Test Nutricional online que gratuitamente y en pocos minutos permite conocer una aproximación sobre si se está recibiendo el aporte adecuado de vitaminas y minerales. Estos micronutrientes son indispensables para el correcto funcionamiento del organismo.

Comunicación y diálogo con nuestros empleados En Pfizer promovemos una comunicación fluida entre colegas que facilita la interacción y el cumplimiento de objetivos y normas. Proponemos diferentes canales y herramientas de comunicación y diálogo que permiten escuchar y conocer a los colegas, y mantenerlos conectados e informados. Desde 2011, contamos con una Política de Comunicación a Colegas que busca determinar las mejores condiciones para utilizar las distintas modalidades de comunicación con colegas de Pfizer Región Argentina.

Encuesta PfizerVoice Anualmente se realiza la encuesta PfizerVoice, una oportunidad para que los colegas de todo el mundo compartan su opinión sobre la forma en la que los líderes de la organización están llevando adelante la estrategia de la compañía, y el compromiso que ellos tienen hacia los empleados, así como también brindar su opinión acerca del cumplimiento de nuestra ética empresarial y nuestra responsabilidad con las comunidades en las que operamos.

Plan de Acción desarrollado a partir de los resultados de la encuesta: además de establecer las prioridades para la compañía en 2015, el Comité de Dirección creó un equipo multidisciplinario, denominado People & Culture (Personas & Cultura), que está conformado por 10 colegas de distintas áreas y tiene por objetivo el desarrollo e implementación de proyectos que permitan fortalecer la cultura Pfizer en la organización.

Diálogos entre CEO y empleados El 28 de febrero de 2014, Ian Read, CEO de Pfizer, estuvo presente en Buenos Aires y participó de un diálogo con 200 colegas de distintas unidades de negocio. Junto a John Young, GEP Group President, y Sally Susman, EVP Corporate Affairs, Ian realizó una revisión de la performance de la compañía, analizando el escenario actual de la industria y los cambios que sucedieron en el último tiempo, y repasó también los logros alcanzados en el periodo y las perspectivas a futuro.

Otras herramientas de diálogo NEWSLETTER DE ANUNCIOS ORGANIZACIONALES

Canal por el cual se comunica a toda la organización los movimientos de colegas dentro de la organización: Ingresos, Egresos y Promociones. RSN – RESUMEN SEMANAL DE NOTICIAS

Por este medio llega la información de la semana a toda la organización. Permite establecer una interacción, ya que habilita los comentarios de los colegas en las noticias dentro de la intranet. Este canal es el medio por excelencia que concentra toda la información destinada a los colegas. FLASH INFORMATIVO

Reservado para informaciones imprevisibles que por sus características particulares exigen inmediatez. PLASMAS – CARTELERAS

Por el impacto visual de este medio y por la exposición a todo público (incluyendo personas externas a la compañía que visitan nuestras sedes), se reserva este canal para acciones de contenido de divulgación general. INTRANET

La intranet concentra todas las comunicaciones internas de la compañía, y funciona como reservorio de contenidos pudiendo los colegas acceder a material ya comunicado. ESPACIOS COMUNES

Destinados a campañas puntuales como lanzamientos de productos, campañas de concientización, nuevos procesos o fortalecimiento de políticas/herramientas. TOWN HALLS

Cada cuatro meses se realizan en Argentina Town Halls donde los líderes de la compañía comparten con todos los colegas las novedades del negocio y celebran los logros internos. Estos también se realizan con los líderes regionales y globales y son transmitidos

Cadena de valor

05.

Proveedores La sustentabilidad de nuestra cadena de suministro es fundamental para nuestros negocios.

Principios de conducta para proveedores Pfizer trabaja para alinear a los actores de su cadena de valor al marco de principios y responsabilidades éticas, sociales y ambientales que orientan nuestro trabajo. Nuestros proveedores deben adherir a nuestros Principios de Conducta para Proveedores o adoptar sus propios códigos que incluyan expectativas similares a las nuestras. Trabajamos articulados con organizaciones como el Instituto de Gerencia y Abastecimiento y la Iniciativa de la Cadena de Suministro de Productos Farmacéuticos.

En 2014, Pfizer Región Argentina contó con una cartera de 429 proveedores de planta, divididos en proveedores de material productivo y no productivo y 446 proveedores en las oficinas comerciales.

Principios generales de contratación Efectuamos la contratación de nuestros proveedores a través de un análisis estratégico del proceso de abastecimiento. Las etapas del proceso de selección buscan identificar las necesidades de compra de la empresa, realizar una planificación previa y una revisión de los posibles socios, abarcando la diversidad de proveedores del mercado. Todos los proveedores que quieran aplicar a la contratación de sus servicios deben responder a los Principios Generales de Contratación, que incluye tres ejes:

CLÁUSULAS FCPA ESTÁNDAR

Ley Estadounidense de Prácticas Corruptas en el Extranjero. Prohíbe hacer, prometer o autorizar que se hagan pagos o se proporcionen objetos de valor a Funcionarios Públicos no estadounidenses para ayudar a la compañía a obtener o retener negocios, o a acceder de alguna forma una ventaja indebida. CLÁUSULAS ANTI-SOBORNO Y ANTI-CORRUPCIÓN

Cláusulas Anti-Soborno y Anti-Corrupción. Prohíbe a los proveedores proporcionar cualquier pago o beneficio a cualquier entidad para influenciar indebidamente a un funcionario público o para obtener una ventaja comercial injusta.

CERTIFICACIÓN DE CUMPLIMIENTO DE TERCEROS

El proveedor se compromete a cumplir los principios de contratación y a hacerlos cumplir a su propia cadena de valor.

Exigimos que nuestros proveedores: • Operen en pleno cumplimiento de todas las leyes, normas y reglamentos. • Lleven a cabo sus negocios de una manera ética, actuando con integridad. • Se comprometan a respetar los derechos humanos de los trabajadores y los traten con dignidad y respeto.

Pfizer realiza auditorías integrales de calidad a todos sus proveedores de materiales de planta Las auditorías se hacen al iniciar

• Proporcionen un ambiente de trabajo seguro y saludable, incluyendo las áreas de vivienda proporcionada por la empresa.

la relación comercial y luego se

• Operen de una manera ambientalmente responsable y eficiente para minimizar los impactos adversos sobre el medio ambiente.

realizan siguiendo la norma de

• Faciliten la mejora continua y el cumplimiento de las expectativas de estos principios mediante el uso de sistemas de gestión.

Nacional de Medicamentos,

repiten de forma rutinaria. Se Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) de la Administración Alimentos y Tecnología Médica (ANMAT). Además, de acuerdo

Canales de diálogo con proveedores

con esta política, todos los

Contamos con un portal web exclusivo para proveedores, con el objetivo de mejorar el relacionamiento y reforzar el diálogo con ellos. El portal permite el registro de Nuevos Proveedores y la consulta de Cuenta Corriente para aquellos registrados. Además contiene:

a la contratación de sus servicios

Formulario de Inscripción Principios Internacionales de Pfizer contra el soborno y la corrupción Documento “Política Anti-soborno y Anti-corrupción” para completar Módulo para gestión de reclamos y denuncias de cumplimiento

proveedores que quieran aplicar deben responder a los Principios Generales de Contratación tendientes a evitar Prácticas Corruptas y comprometerse a cumplir los principios de contratación y a hacerlos cumplir a su propia cadena.

Diversidad en la cadena de valor Para Pfizer, una cadena de valor diversa es competencia leal, igualdad de oportunidades y desarrollo económico de las comunidades locales. A nivel global, Pfizer cuenta con un proceso estratégico de negocios que busca impulsar la diversidad de nuestra cadena de proveedores al aumentar las oportunidades de empresas de propiedad de minorías vulnerables y mujeres. Nuestro esfuerzo de diversidad de proveedores no es ni un programa social, ni la promesa de que las empresas participantes tendrán asegurado el negocio con Pfizer. Es un compromiso para garantizar que los proveedores tendrán oportunidades justas y continuas al igual que sus competidores más fuertes. En Pfizer creemos que una organización formada por personas de diversos orígenes (educativos, geográficos, étnicos, etc.) y de diversas experiencias (profesionales, personales) aumenta las posibilidades de Pfizer de abordar con éxito los grandes retos empresariales mediante el aprovechamiento de las diferentes perspectivas que se derivan de la diversidad. Con estos conceptos en mente, Pfizer ha reconocido que alcanzar beneficios de salud para nuestros pacientes y valor para nuestros accionistas se logra en parte asegurando que compramos nuestros productos y servicios de una base diversa de proveedores.

Pacientes, profesionales de la salud y socios comerciales Nuestro compromiso es ampliar el acceso a medicamentos de calidad a un mayor número de personas para así ayudar a mejorar la salud alrededor del mundo. Para garantizar el derecho a la salud es necesario que todos los sectores trabajemos de manera articulada. Para ello:

Adherimos al Código de Ética Empresarial de la Cámara Argentina de Especialidades Medicinales (CAEMe). Estamos profundamente comprometidos con satisfacer las necesidades de nuestros pacientes, profesionales de la salud y socios comerciales; y nos centramos constantemente en buscar la excelencia en todo lo que hacemos.

Marketing Ético “Los socios desarrollarán su actividad con plena conciencia de que la salud es un derecho social, público, colectivo y de raigambre constitucional. Si bien incumbe principalmente al Estado garantizar el derecho a la salud, los socios realizarán sus mejores esfuerzos para coadyuvar en dicha tarea” (CÓDIGO DE ÉTICA EMPRESARIAL DE LA CÁMARA INDUSTRIAL DE LABORATORIOS FARMACÉUTICOS ARGENTINOS –CILFA).

El uso de medicamentos y vacunas sujetos a receta es intermediado por profesionales de la salud como médicos y famacéuticos. Los pacientes dependen de ellos para tomar las decisiones correctas respecto a los tratamientos indicados para el cuidado de su salud. Es importante que estos intermediarios comprendan plenamente la gama de opciones de tratamiento disponibles y los riesgos y beneficios de cada uno. De la misma manera, los pacientes deben ser informados sobre las opciones de tratamiento disponibles y sobre cómo utilizar los productos de manera segura y efectiva. Como compañía tenemos un fuerte compromiso con la promoción de nuestros productos de manera responsable y con brindar información acerca de nuestras prácticas de negocio de manera transparente. Creemos que es importante informar a los pacientes y a los proveedores sobre los tratamientos de cuidado de la salud para que puedan tomar decisiones basadas exclusivamente en su mejor interés. Pfizer adhiere a todas las leyes y normativas globales y universales, así como a los estándares de la industria. Para asegurar que nuestros métodos de comunicación y marketing mantienen los más altos estándares, Pfizer cuenta con capacitaciones obligatorias en estándares de comunicación y conducta para toda la compañía.

Regulación y seguridad La seguridad de los pacientes es un parámetro al que Pfizer le otorga la mayor importancia desde el momento en que se descubre un compuesto hasta que se prescribe una medicamento. Es nuestra ética y responsabilidad regulatoria monitorear la seguridad de nuestros medicamentos. Una vez que el compuesto de una droga es aprobado, nosotros seguimos monitoreando en forma constante su seguridad y trabajamos con entidades de gobierno y otras instituciones para asegurar su suministro y prevenir su falsificación.

Control de la seguridad, desempeño y calidad de nuestros productos En Pfizer, nuestro compromiso con la seguridad de los medicamentos comienza en el laboratorio de investigación y continúa cuando se receta el medicamento a pacientes en cualquier parte del mundo. El perfil de seguridad del producto y sus características de calidad y desempeño se controlan exhaustivamente durante los estudios clínicos. Sin embargo, sólo después de que el producto se comercializa y utiliza en condiciones reales se pueden conocer por completo las características de desempeño y el perfil de seguridad. Por ello, el monitoreo de seguridad constante es fundamental para Pfizer. El monitoreo incluye la recolección y evaluación de informes de seguridad, incluidos informes de eventos adversos que afectan a nuestros productos; informes de seguridad relativa a productos y también informes de reclamos sobre

productos o dispositivos médicos, que pueden estar o no asociados con un evento adverso.Estos requisitos de monitoreo de los productos tienen como objeto cumplir los requisitos regulatorios sobre presentación de informes e identificar cualquier tendencia que pueda requerir medidas correctivas o preventivas en el proceso de fabricación, antes de que afecten negativamente la seguridad de los pacientes. Contamos con un canal de denuncias de farmacovigilancia y un curso de capacitación sobre seguridad y farmacovigilancia obligatorio para todos los colegas.

Comportamiento ético para facilitar el acceso ala información sanitaria y a los medicamentos Pfizer cuenta con una Política Global para las interacciones con profesionales la salud que manifiesta un compromiso por las relaciones basadas en los más altos estándares éticos. Aprobada en 2005, esta política gobierna las interacciones de Pfizer con los profesionales de la salud en todo el mundo, incluyendo las actividades e iniciativas de marketing, ventas, investigación & desarrollo y médicas. La Política Global incorpora estándares legales y éticos de distintos mercados como la Guía Blanca de Pfizer y el Código PhRMA, de los Estados Unidos, el Código EFPIA sobre Promoción de los Medicamentos (Europa) y el Código FIIM de Prácticas de Marketing Farmacéutico.

Nuestra política Nuestra política se basa en los principios de mantener la ética y la construcción de una mayor transparencia y colaboración para facilitar el acceso a la información sanitaria y a los medicamentos. Las normas de funcionamiento son: Todas las reuniones con clientes y los eventos educativos y de promoción organizados por Pfizer deben centrarse en la educación y evitar la apariencia de tener otro fin. A tal efecto, dichas reuniones no pueden incluir entretenimiento patrocinado por Pfizer (por ejemplo eventos deportivos o de ocio) y deben ser celebrados en lugares apropiados. La investigación clínica patrocinada por Pfizer se realiza conforme a las normas internacionales, incluyendo la Guía de Buenas Prácticas Clínicas de la Conferencia Internacional de Armonización, el Código de Nuremberg, el Informe Belmont y las normas nacionales y locales pertinentes. Las comunicaciones médicas deben ser precisas y científicamente rigurosas. Se prohíbe a los colegas de Pfizer promover el uso no aprobado de medicamentos. Las actividades de marketing con profesionales de la salud deben transmitir información completa y fundamentada acerca de los efectos secundarios y el perfil de seguridad de los medicamentos. Los datos médicos de los pacientes deben ser protegidos contra el mal uso o la divulgación inapropiada. Los representantes de ventas deben asegurar que no ofrecen incentivos de valor para usar, prescribir, comprar o recomendar un producto o para influir en un ensayo clínico.

Innovación e investigación ética Pfizer es una compañía internacional basada en la investigación y desarrollo de nuevas moléculas que invierte anualmente en investigación clínica, lo cual le permite tener la más completa línea de productos en distintas áreas terapéuticas. A nivel global contamos con 10 unidades de investigación interna articuladas con especialistas externos que trabajan bajo un enfoque colaborativo para aportar al desarrollo de productos innovadores.

Ensayos clínicos Para desarrollar cada medicamento, Pfizer invierte en promedio 12 años y realiza una inversión de entre 800 y 1.200 millones de dólares en en estudios preclínicos y clínicos. Pfizer es uno de los mayores patrocinadores de pruebas clínicas en el mundo y está comprometido con altos estándares éticos en todas las iniciativas de investigación. Contamos con protocolos que regularmente revisan nuestras políticas éticas en el desarrollo de investigaciones, para mantenernos al día en la creciente complejidad y sofisticación de los ensayos.

Investigando con integridad Conducimos nuestras investigaciones clínicas siguiendo los más altos estándares éticos y nos comprometemos a seguir todas las leyes y regulaciones que sean aplicables a nuestra actividad para proteger los derechos y el bienestar de los participantes en nuestras investigaciones. El proceso de investigación y desarrollo está en el centro de lo que hacemos. Trabajar con profesionales de la salud independientes de salud es esencial para el estudio de los medicamentos, incluyendo el diseño y enfoques de tratamiento antes y después de que un medicamento es aprobado para su uso por los pacientes. Nuestro objetivo es garantizar la seguridad y eficacia de nuestros medicamentos y para esto se requieren estudios que incluyan ensayos clínicos cuidadosamente controlados y que cumplan con las normas establecidas por las autoridades reguladoras de todo el mundo. La investigación es un proceso continuo: nuestro trabajo no finaliza cuando el producto está en el mercado. Los profesionales de la salud continúan realizando trabajos de vigilancia sobre la seguridad y eficacia de nuestros medicamentos. De hecho, nunca dejamos de vigilar la seguridad de nuestros productos.

¿Cómo se benefician los pacientes? Los estudios ayudan a determinar la seguridad y eficacia de los nuevos tratamientos. A través del estudio cuidadoso de los medicamentos y otros enfoques de tratamiento en pacientes voluntarios, los investigadores son capaces de determinar si los nuevos tratamientos son seguros y eficaces. Los estudios ayudan a determinar la seguridad y eficacia de los tratamientos existentes. Además, los estudios clínicos proporcionan información valiosa para ayudar a los investigadores a monitorear continuamente la seguridad y la eficacia de los tratamientos que están disponibles para los pacientes.

¿Cómo se benefician los investigadores y las instituciones? Los médicos tienen la oportunidad de ayudar a mejorar la atención al paciente. Hacer estudios clínicos es una de las formas más importantes para ampliar el conocimiento médico que beneficia a los pacientes. Las instituciones médicas amplían su experiencia en investigación. Hacer estudios clínicos mejora aún más la experiencia de las instituciones en el desarrollo de investigaciones.

Acciones 2014 Hitos 2014 Programa residente Pfizer En 2014 Pfizer realizó globalmente una inversión de USD 7.153 millones en investigación clínica.

Colaboramos en la formación de médicos para que sean capaces de evaluar, sistematizar e interpretar sus observaciones clínicas diarias, a través de la coordinación de Protocolos de Investigación Clínica.

En el mes de noviembre, Pfizer anunció el acuerdo con Merck KGaA en Darmstadt, Alemania, para formar una alianza mundial en inmuno-oncología. Un avance muy importante para nuestro portfolio oncológico.

Se enmarca en nuestra estrategia de formación continua en Investigación Clínica para médicos jóvenes

A partir de esta alianza, la compañía espera poner en marcha en 2015 hasta 20 programas de investigación clínica en el área de inmuno-oncología, incluyendo más de 6 estudios clínicos pivotales para registro, lo que constituye un crecimiento y una renovación para nuestro portfolio en esta área.

El Programa fue creado en 2004 y ya tiene formados a más de 5.000 profesionales de importantes Instituciones de toda Argentina.

Trabajando en conjunto podremos hacer grandes avances en el área oncológica y posiblemente ser pioneros en el lanzamiento de terapias inmunooncológicas que van a ser muy valoradas por el público para el cual trabajamos.

Además, fomentamos la creación de cátedras de Investigación Clínica en universidades con interés en el tema y proyectos en diversas Sociedades Médicas.

Recibió el reconocimiento del Ministerio de Salud de Misiones.

3er. Foro Argentino de Dolor y Neurociencias En agosto de 2014 se llevó a cabo el 3er Foro de Dolor y Sistema Nervioso Central en Buenos Aires, organizado por Pfizer todos los años. El evento tuvo lugar en el Hotel Sheraton y contó con la participación de 813 profesionales de la salud, que atendieron a las exposiciones de destacados especialistas internacionales. El tema principal fueron los cuadros de depresión que muchas veces oculta el dolor que padecen estos pacientes.

El Foro es una gran oportunidad que brinda Pfizer a los profesionales de la salud, que les permite continuar formándose y creciendo en sus respectivas especialidades. Estamos orgullosos de poder ser parte de este camino, brindándoles educación médica de alta calidad, en manos de los más prestigiosos médicos de nuestro tiempo.

Libros sobre Dolor Pfizer promueve la educación médica continua y es por esto que busca generar recursos que permitan a los profesionales de la salud comprender mejor el campo del dolor. Por primera vez en América Latina, Pfizer Argentina publicó cuatro libros sobre Dolor, escritos por los líderes de opinión más destacados en el campo, que se centran en temas claves relacionados con el dolor y el sistema nervioso central. Estos libros son: Bases para el manejo del dolor -15 autores; 10 años de pregabalina 10 autores; Suplemento de actualización sobre el Dolor, que se incluyó en La Revista Prensa Médica Argentina [Revista Médica], 10 autores; Tratamiento de la Ansiedad en la Clínica Médica y Atención Primaria, autor individual. Tras la publicación, los libros se distribuyeron a través de nuestros representantes a profesionales de la salud en todo el país.

Privacidad de la información Pfizer tiene políticas y procedimientos de administración de información y registros para garantizar que la información de la compañía se conserve, almacene y, cuando corresponda, se destruya en cumplimiento de los requisitos legales, regulatorios, medioambientales, impositivos, de empleo y comerciales aplicables. El programa de retención de registros de la compañía (Enterprise Records Retention Schedule, ERRS) proporciona detalles sobre la duración de los períodos de retención.

Además contamos con: Política para la Información confidencial y reservada Directrices sobre “manejo de información confidencial” Políticas sobre privacidad de información personal y de salud personal En relación con los sistemas de información y las redes, contamos con una política para garantizar la seguridad e integridad de los sistemas de información y la tecnología de Pfizer Política en relación con los conflictos de interés: Se promueve una actitud preventiva entre nuestros colegas y, por eso, recomendamos que ante situaciones de conflicto de interés consulten a la División Legal o de Cumplimiento.

Profesionales de la salud Los médicos necesitan estar informados de las últimas novedades sobre nuestros medicamentos para poder brindar a los pacientes las mejores opciones de tratamiento disponibles. Es por ello que promovemos debates, conferencias y encuentros sobre enfermedades y tratamientos con el objetivo de que los profesionales de la salud encuentren una plataforma de intercambio de conocimientos y experiencias académicas y científicas. Por su parte, los médicos nos proveen información muy útil para la mejora de nuestros medicamentos mediante un diálogo continuo sobre cómo evolucionan en el mundo real los pacientes tratados con nuestros medicamentos, siempre preservando la confidencialidad y el anonimato. De esta manera, se produce un círculo virtuoso a partir del intercambio de información que beneficia tanto a los pacientes como a como a la comunidad médica y a Pfizer.

Compromiso con los profesionales de la salud Tenemos políticas claras sobre las actividades promocionales y las relaciones entabladas con los profesionales de la salud, incluidas nuestras interacciones con médicos, enfermeros, farmacéuticos y otras personas que administran, recetan, adquieren o recomiendan medicamentos recetados. Algunas de estas políticas y procedimientos incluyen: Política global de Pfizer sobre interacciones con profesionales de la salud. Política global de Pfizer de cuidado de la salud del consumidor sobre interacciones con profesionales de la salud. Continuamente, estamos innovando en las formas de etiquetado e información en nuestros productos para que los profesionales de la salud estén al tanto de la trazabilidad de nuestros medicamentos. También trabajamos en la incorporación de una información clara sobre nuestra seguridad en los documentos, sitios web y anuncios publicitarios. Invertimos en capacitación y formación destinadas a médicos, incluidos los que llevan a cabo los ensayos clínicos.

Trazabilidad Los pacientes pueden acceder al sistema y verificar el “recorrido” de un determinado producto (listado de principios activos) desde su salida del laboratorio hasta el mostrador de la farmacia a través de una línea brindada por ANMAT. Se trata de la incorporación de un dispositivo en el empaque de algunos productos de venta al público con capacidad para almacenar un código unívoco fiscalizado y auditado por ANMAT. Este dispositivo permite reconstruir la trayectoria de cada medicamento dentro de la cadena de suministro y contrarrestar el impacto negativo que el comercio de medicamentos ilegítimos representa para la salud de los pacientes y los sistemas de salud. El sistema de trazabilidad alcanza a productos de consumo masivo.

Inversión social

05.

Compromiso Pfizer Región Argentina se compromete a promover el desarrollo integral y sustentable de las comunidades donde actúa y a contribuir con el desarrollo de las regiones en las que opera.

Articulación y trabajo en Red En Pfizer estamos convencidos de que sólo a partir del trabajo colaborativo entre diversos actores podemos abordar seriamente la complejidad de los temas de salud de hoy y mañana.

Articulación con la Asociación Civil para el Enfermo de Psoriasis (AEPSO) Pfizer Argentina acompaña a la Asociación Civil para el Enfermo de Psoriasis (AEPSO) desde su creación apoyando acciones destinadas a difundir información sobre las características de esta enfermedad, desterrar mitos y fomentar la educación y la aceptación de la comunidad hacia las personas que padecen la enfermedad de la psoriasis. La Psoriasis es una enfermedad inflamatoria, crónica, sistémica, no contagiosa que afecta entre el 0,5 al 3% de la población mundial. Puede aparecer en hombres o mujeres indistintamente y presentarse a cualquier edad, tanto en lactantes, niños y adultos. En Argentina se estima que entre el 2 y 3% de la población padece de Psoriasis. En 2014, la 67° Organización Mundial de la Salud reconoció a la psoriasis como una enfermedad crónica no transmisible grave.

Articulación con la Liga Argentina de Lucha contra el Cáncer Sobre LALCEC: es una organización de la sociedad civil que trabaja en la educación, la detección temprana y la prevención de 6 tipos de cánceres que -hasta ahora- son “prevenibles”: mama, ginecológico, colon, piel, pulmón y urológico. Su trabajo se enfoca en 5 áreas estratégicas: Educación para la Salud, Detección Temprana, Acompañamiento del paciente y su familia, Voluntariado e Incidencia en Políticas Públicas. Objetivo: reducir en un 25% la incidencia del cáncer y las muertes prematuras por enfermedades no transmisibles para 2025.

“Se ha dado un paso importantísimo en la consideración de la psoriasis y la artritis psoriásica como enfermedades de alto impacto que afectan la vida diaria de los pacientes, gracias al reconocimiento que ha dado la Organización Mundial de la Salud (OMS) a la Resolución “Psoriasis”. Esto ha sido posible gracias al trabajo conjunto de IFPA, International Federation of Psoriasis Associations y de las asociaciones de pacientes de los países latinoamericanos”. SILVIA FERNÁNDEZ BARRIO, PRESIDENTE DE LA ASOCIACIÓN CIVIL PARA EL ENFERMO DE PSORIASIS (ARGENTINA) Y DE LA RED LATINOAMERICANA DE PSORIASIS.

Día Mundial de las Enfermedades Poco Frecuentes El 28 de febrero de 2014 se celebró el Día mundial de las Enfermedades Poco Frecuentes, un momento en el año que alienta a la comunidad a unirse en la concientización de este tipo de enfermedades. Colegas de Pfizer participaron en iniciativas por el Día de las Enfermedades Poco Frecuentes en diferentes partes del mundo demostrando su apoyo, levantando y uniendo sus manos con las de los pacientes de Enfermedades Raras a través de http://www.rarediseaseday.org/join-your-hands/ En Argentina, Pfizer apoyó las actividades que realizó la Federación Argentina de Enfermedades Poco Frecuentes (FADEPOF) en la plaza de Retiro, generando visibilidad y conciencia sobre este tipo de patología a través de una acción en vía pública.

Día Internacional de la Fibromialgia Pfizer acompañó a pacientes con Fibromialgia a un acto el domingo 11 de mayo en General Rodríguez en el marco del Día Internacional de la Fibromialgia, en el que se solicitaba la sanción de una ley que promueva un mayor acceso a los tratamientos.

Día Mundial del ACV En el marco del Día Mundial del ACV, Pfizer acompañó a la Fundación Arrhythmia Alliance en una campaña de sensibilización que compartió medidas sencillas para el diagnóstico de irregularidades en el pulso cardíaco que, de no ser tratadas adecuadamente, tienen el potencial de desencadenar un ataque cerebrovascular.

Día Mundial de la Sepsis En pleno marco del ‘Día Mundial de la Sepsis’, que se conmemora el 13 de septiembre, Pfizer acompañó a la Comisión para la promoción, estudio y difusión del diagnóstico y tratamiento precoz de la Sepsis, dependiente del Ministerio de Salud del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, conjuntamente con la ONG ‘Difundir Sepsis’ en una serie de ateneos médicos para generar mayor conciencia sobre la importancia del tratamiento precoz de esta importante condición médica. Se llevaron a cabo en el hospital de adultos Juan A. Fernández y en el de pediatría Ricardo Gutierrez en alianza con los Hospitales Pedro Elizalde, Juan Pedro Garrahan y Carlos G. Durand.

Día Mundial sin Tabaco Durante la última semana de mayo Pfizer se unió a LALCEC en una iniciativa para promover la concientización sobre la importancia de combatir el tabaquismo. Durante una semana se realizaron en las oficinas de LALCEC mediciones en forma gratuita del monóxido de carbono en aire espirado para determinar el grado de exposición al humo de tabaco y así desalentar el consumo de tabaco en todas sus formas. Como cierre de la acción, el sábado 31 de mayo se realizó una jornada de día entero en el Rosedal, donde se contó con mimos que se acercaban a la gente para invitarlos al stand y entregarles materiales informativos sobre los daños que provoca el cigarrillo y los beneficios de dejar de fumar. Además, se dispuso un cenicero gigante para que cada persona arrojara dentro sus cigarrillos.

Campaña 2014 “Desenmascaremos los mitos”

Día Internacional de la enfermedad de Gaucher

“Día Mundial de la trombosis: conocer y prevenir”

El Día Mundial contra el Cáncer de 2014 se basó en el objetivo 5 de la reciente Declaración Mundial sobre el Cáncer: ‘Erradicación de los mitos y las falsas ideas sobre el cáncer’.

El sábado 26 de julio de 2014 se conmemoró por primera vez el ‘Día Internacional de la Enfermedad de Gaucher’, una afección genética hereditaria del grupo de las enfermedades lisosomales que se caracteriza por la acumulación de depósitos que el organismo no puede metabolizar, principalmente en órganos como el hígado, bazo y huesos, a causa de la deficiencia de una enzima denominada glucocerebrosidasa.

La Sociedad Internacional de Trombosis y Hemostasia (ISTH por sus siglas en inglés) acordó conmemorar día 13 de octubre el Día Mundial de la Trombosis, con el objetivo de concientizar sobre los riesgos de la patología, cuya mortalidad es mayor que la del SIDA, el cáncer de mama, el cáncer de próstata y los accidentes de tránsito juntos.

El Día Mundial contra el Cáncer es una oportunidad para concientizar e informar a las personas sobr el cáncer tanto a través de los medios de comunicación de todo el mundo como por el ‘boca a boca’. Pfizer se sumó a la difusión de los 4 mitos comunes sobre el cáncer.

Vacunatorios amigables El objetivo de este proyecto es poner en valor los vacunatorios públicos. La denominación de estos espacios como “amigables” busca que los niños y los adultos asocien al acto de vacunarse con una sonrisa, que se acerquen a recibir las vacunas para evitar enfermedades inmunoprevenibles y para contribuir a disminuir la circulación de virus y bacterias en la comunidad, y contrarrestar la visión antigua de la vacunación como un momento de sufrimiento. Para llevar a cabo este proyecto trabajamos junto con el Ministerio de Salud de La Nación, AmCham Argentina, Asociación Conciencia,el Programa Nacional de Control de Enfermedades Inmunoprevenibles (ProNaCEI), los laboratorios MSD y Novartis. En 2014 se inauguró el vacunatorio en el Hospital Interzonal General de Agudos Dr. Paroissien en La Matanza, que atiende las necesidades de vacunación de 5000 personas por año.

Pfizer acompañó a la Fundación de Enfermedades Huérfanas en generar una mayor concientización sobre esta desconocida patología.

Apoyo a redes de pacientes con artritis reumatoidea Pfizer colabora con la Alianza Federal para mejorar la calidad de vida de los pacientes. En 2014, el equipo liderado por Laura Bello, Patient Support Manager, colaboró con la Alianza Federal, entidad que nuclea a los grupos AMAR de pacientes con artritis reumatoidea en todo el país, para lograr la distribución y entrega de 5 sillas de rueda que CILSA donó a la organización en pos de paliar las profundas necesidades de los pacientes con esta patología. A través del programa de pacientes, Pfizer coordinó la entrega de sillas a grupos que se encuentran en distintos lugares del país como Bariloche, San Juan, San Isidro, Salta y Necochea.

En esta primera conmemoración, Pfizer acompañó al Grupo Cooperativo Argentino de Hemostasia y Trombosis (Grupo CAHT), quien lleva adelante las acciones de difusión y educación sobre el tema a nivel local. Pfizer brindó soporte al Grupo CAHT en generar visibilidad sobre actividades de concientización sobre los riesgos de la patología, factores de riesgo, carga de la enfermedad y medidas de prevención. Se brindaron 16 charlas a la comunidad en 7 provincias y en la ciudad de Buenos Aires bajo el nombre “Día Mundial de la trombosis: conocer y prevenir”.

Innovación e investigación ética

Conexiones saludables: tecnología para promover la salud familiar Este programa busca promover prácticas saludables y promover la prevención de enfermedades entre las mujeres y niños pobres en Bolivia, Nicaragua, Perú, México y Argentina, a través de la tecnología. La iniciativa conjunta se desarrolla a través de una nueva plataforma digital que integra tecnología móvil, internet y video, al igual que entrenamiento a distancia y acceso a especialistas médicos. Se realiza en alianza con la Iniciativa Global Clinton, Pro Mujer, Clínica Mayo y Taller de Plaza Sésamo.

Donaciones Mudanza de Oficinas

Con motivo de la mudanza de las oficinas comerciales de Pfizer al partido de San Isidro, la Compañía realizó la donación del mobiliario de la oficinas anteriores a la Asociación Civil Mensajeros de la Paz y también al Hospital de San Isidro.

Planta

Contamos con un programa de donaciones en nuestra Planta, el cual es llevado a cabo por un grupo de colegas con iniciativas propias. Todas las donaciones hasta la fecha son enteramente realizadas por los empleados de Planta. Las últimas donaciones fueron por las inundaciones de Córdoba y al Hogar de Niñas San José (de San Miguel), con artículos de primera necesidad principalmente.

Alianza GAVI por la prevención de la enfermedad neumocóica En 2014, Pfizer a nivel global firmó una alianza con la GAVI (Alianza Mundial para Vacunas e Inmunización) para la entrega de hasta 740 millones de dosis a 73 países hasta el 2025. A la fecha, la compañía ha entregado su vacuna antineumocócica conjugada 13 valente a 33 países contemplados por GAVI y se espera que la cifra de países beneficiados llegue a 40 para fines de 2015. Inversión

$100.000

Hito

100 millones de dosis de la vacuna antineumocócica PREVENAR 13

Acceso a los anticonceptivos Sayana® Press de Pfizer a las mujeres más necesitadas Pfizer a nivel global se asoció con la Fundación Bill & Melinda Gates y la Fundación Children’s Investment Fund (CIFF) para ampliar el acceso a los anticonceptivos inyectables Sayana® Press (acetato de medroxiprogesterona) a mujeres necesitadas dentro de 69 países de los países mas pobres del mundo. Los anticonceptivos fueron vendidos a bajo precio a compradores cualificados para ayudar a ampliar el acceso a la planificación familiar.

Campañas de Marketing con objetivos sociales Ibupirac (ibuprofeno 400mg): Vas a estar bien

La campaña 2014 ‘Vas a estar bien’ de nuestra marca Ibupirac estuvo presente en playas de Mar del Plata en el verano a través de diferentes iniciativas para promover un estilo de vida saludable. Ibupirac ofreció clases gratuitas de spinning al aire libre en Punta Mogotes. Además, con la participación de Eber Ludueña, se organizaron allí partidos de Fútbol-Tenis y torneos de penales gratuitos. También Ibupirac facilitó en forma gratuita la conexión wi-fi a internet.

Medio ambiente

07.

Sistema de gestión de medio ambiente, seguridad y salud Pfizer tiene un compromiso duradero con la seguridad, la higiene y el medioambiente, que va más allá de garantizar el cumplimiento absoluto de los requisitos legales.

Visión Incorporar la sustentabilidad medioambiental en nuestras actividades para permitirle a Pfizer cumplir con su propósito de “trabajar juntos por un mundo más saludable”.

Contamos con una estrategia integrada a nuestro modelo de negocio que busca establecer prioridades a corto y a largo plazo, trabajando en colaboración con nuestros socios comerciales y nuestros grupos de interés. Trabajamos en la mejora continua del desempeño ambiental, la seguridad y la salud de las personas, mediante la implementación de un Sistema de Gestión de Medio Ambiente, Seguridad y Salud que funciona como soporte del cumplimiento continuo del marco legal vigente como así también de las prácticas y estándares corporativos que permiten alcanzar la excelencia.

Nuestros compromisos: Mantener una gestión efectiva, en especial en las operaciones de alto riesgo. Velar por la salud y el bienestar de los colegas mediante el manejo cuidadoso de sus tareas laborales. Contar con procedimientos y controles rigurosos para proteger a los empleados de la exposición a los productos químicos.

Misión Implementar acciones medioambientales para ofrecer un valor social, ambiental y comercial mensurable.

Indicadores ambientales Consumo energético

Reciclado y reutilización de agua

(Mwatts/Hora)

5750

6358

RESULTADOS 2014

RESULTADOS 2013

Reducción del consumo

608 MWh

Reducción de consumo debido a Proyectos de Conservación de la Energía

324 MWh

Consumo de agua Unidad de medida

Litros

Captación de agua

Agua de red

Método de cálculo

Medidores de agua

Volumen de captación

22.446 m3

La gestión sustentable del agua es un elemento importante dentro del Programa Global de Seguridad, Higiene y Ambiente de Pfizer, y es por ello que la compañía desarrolla proyectos de mitigación y conservación del recurso, implementando además un enfoque centrado la reutilización y el reciclado del agua. En pos de este objetivo, el agua que se descarta como resultado de los procesos productivos de manufactura, es reutilizada en el sistema de riego y para fines sanitarios. La misma se utiliza como la descarga de inodoros y mingitorios. Para poder hacerlo, la compañía implementa un proceso que separa agua con altos niveles de minerales luego de la mezcla de la manufactura de medicamentos (comprimidos sólidos orales) que a través de un sistema de almacenamiento y bombeo, es derivada a los vestuarios del personal de planta. El proceso de reutilización de agua permitió un ahorro promedio anual de 3.000 m3. En los últimos años, se logró una reducción que equivale al 68% del consumo actual de agua en Planta.

Eficiencia energética ENERGÍA SOLAR PARA CALENTAMIENTO DE AGUA Y PARA ILUMINACIÓN DE OFICINAS

La planta Buenos Aires ha estado implementando soluciones a largo plazo para gestionar los temas medioambientales, dentro de los cuales se encuentra el ahorro de energía. Solamente utilizamos iluminación con luces LED en todas las áreas e instalamos un innovador sistema de control del circuito eléctrico en todas nuestras salas de reuniones que al insertar la tarjeta de empleados se activa la energía. De esta manera, los colegas toman conciencia y se comprometen a contribuir al ahorro de energía retirando la tarjeta cuando dejan la sala. ESTAMOS GENERANDO PROYECTOS FUTUROS PARA EL AHORRO DE ENERGÍA Y SU OPTIMIZACIÓN

Instalaremos un termotanque fijando temperaturas de ahorro de energía y luego incorporaremos tanques con paneles solares que calentarán el agua y complementarán al anterior sistema. Esta iniciativa contribuye fuertemente a alcanzar y mantener las métricas de BSC de sustentabilidad de medioambiente (% de reducción del consumo de agua potable), con un objetivo de reducción del 4%. Por otro lado todas las oficinas cuentan con solatubes lo que permite utilizar la luz solar durante todo el día y las ventanas con sistemas de aislación térmica para una más eficiente conservaciónde la energía. ADEMÁS, DURANTE 2014 SE REALIZARON LAS SIGUIENTES INICIATIVAS PARA AHORRO DE ENERGÍA

• Automatización de iluminación de vestuarios y áreas administrativas. • Automatización del control de sistemas de HVAC, incluyéndolos en el BAS. • Automatización de la iluminación en el área de Líneas automáticas HV. • Reemplazo de tubos de iluminación convencionales por lámparas de Bajo Consumo • Optimización del aire acondicionado del Depósito de semi-elaborados de Planta Ferre.

Mitigación del cambio climático y sus impactos Pfizer Región Argentina concuerda con la Organización Mundial de la Salud cuando reconoce al cambio climático como una amenaza para la salud de la humanidad. Por ello, trabajamos constantemente para minimizar las emisiones de CO2 mediante una norma global establecida en 1996 que exige la conservación de la energía y la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero. Pfizer Argentina fue la primera empresa en declarar sus emisiones voluntariamente a la autoridad de aplicación del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. Las emisiones a la atmósfera generadas por la planta en Soldati son controladas y monitoreadas en forma periódica. Para todas las emisiones que lo requieren, se cuenta con los sistemas de filtración correspondiente.

Disposición de residuos peligrosos Actualmente los residuos peligrosos son desechados a través de una empresa tercerizada en la Provincia de Córdoba, donde son tratados en hornos cementeros a 1000 grados, lo que garantiza su total destrucción.

Grado de mitigación del impacto ambiental de los productos y servicios:

Resultados Emisiones directas de gases de efecto invernadero:

Energía consumida en toneladas de CO2 equivalentes a 2834 toneladas de CO2.

Vertido total de aguas, según su calidad y destino:

Se vierten 3700 m3 al año a la colectora cloacal, previo tratamiento aeróbico en plantas de tratamiento de efluentes propias.

Gestión de residuos:

Nuevas metas ambientales 2012-2016.

Las nuevas metas establecen la reducción promedio del 16% de los residuos. Una meta superadora de la de 2010 que establecía porcentajes de entre 2 y 4%.

RESIDUOS PELIGROSOS

MÉTODO DE TRATAMIENTO

RESIDUOS NO PELIGROSOS

50 toneladas al año

Coprocesamiento en horno cementero

4 toneladas al año

TOTAL: 80 TONELADAS.

Productos y servicios

RESIDUOS RECICLADOS: 26 TONELADAS.

3 TONELADAS son destinados a vertederos en rellenos de seguridad.

Tenemos el compromiso de reducir el impacto medioambiental de nuestros envases a lo largo de su ciclo de vida trabajando en conjunto con nuestra cadena de suministro. Para ello, utilizamos materiales innovadores y funcionales en nuestros envases, además de diseños y sistemas que minimizan el impacto sobre el medio ambiente. Todo ello redunda tanto en beneficios para nuestros pacientes, como en la reducción de costos por eficiencia. En 2014 se destaca el Proyecto Muestras Médicas, el cual está destinado a reducir el costo de los materiales promocionales basado en la menor utilización de cartón, papel, PVC y aluminio. Al mismo tiempo que se mejora el costo, se reduce en 30% la cantidad de aluminio y PVC y 100% de cartón y papel. Con este objetivo, al momento de seleccionar un producto se eligen envases que generen la menor cantidad de desperdicios y que contaminen lo menos posible. Además, muchos de estos cambios son posibles debido a los avances de la tecnología para brindar información de los productos.

Reducción anual de 2013 a 2014 en relación a unidades producidas:

-1%

Agua

-10% Residuos

Acciones con empleados Recibos de sueldo digitales En 2014, el Ministerio de Trabajo de la Nación de la República Argentina emitió la resolución Nº 538 a través de la cual nos habilitó a implementar el sistema de recibos de sueldo digitales. El sistema comenzó a funcionar en junio de 2014 a través de una plataforma muy sencilla en la que los colegas de Argentina acceden a los recibos de sueldo en forma electrónica.

Reciclado en las oficinas comerciales Incorporar la sustentabilidad medioambiental en nuestra rutina nos permite ofrecer un valor social, ambiental y comercial mensurable. Una de estas acciones diarias, consiste en la separación de residuos para su posterior reciclaje. Actualmente los colegas de las oficinas cuentan con cestos de clasificación de residuos divididos en aluminio, orgánicos o plásticos. A su vez, los empleados de Pfizer colaboran con el Programa de Reciclado de la Fundación Garrahan, donando tapitas de plástico para que sean reutilizadas. A través del Programa de Reciclado, la Fundación busca obtener recursos económicos para apoyar el desarrollo integral del Hospital Garrahan y contribuir a la protección del medio ambiente, alentando los hábitos adecuados para su defensa permanente.

Cleaning Day En anticipación a la mudanza a las nuevas comerciales, en Pfizer se realizaron dos jornadas de Cleaning Day. A través de esta acción se buscó realizar una limpieza profunda en las oficinas, reducir las áreas de guardado, eliminar aquellos materiales obsoletos, separar todo material que pudiese ser reciclado e identificar aquellos que eran necesarios archivar externamente o trasladar al nuevo site. Como resultado de la Jornada se descartaron más de 7.000 kg de residuos de todo tipo – papel, material de escritorio, plásticos- y se donaron más de 4.100kg de papel al Hospital de Pediatría Garrahan, lo que equivale a más de 2.000 árboles que la compañía ayudó a proteger.

Cleaning Day en números

1.220

4.318

755

767

MATERIAL PARA DONAR

PAPEL PARA DONAR

PAPEL CONFIDENCIAL

BASURA

Evaluación ambiental de los proveedores En 2014 se realizaron auditorías de Seguridad y Medio Ambiente a proveedores locales de productos con riesgos significativos asociados, como así también a los tratadores de residuos. Al resto de los proveedores se les envió un cuestionario de evaluación ambiental y de seguridad y se dió seguimiento a aquellos con oportunidades de mejora. Los contratistas también se evalúan en materia de seguridad con sus estadísticas de accidentes. Luego se va evaluando la evolución de las obras con los mismos parámetros de medio ambiente y seguridad de la planta. Los contratistas llevan 5 años sin accidentes.

Acciones con la comunidad Con el objetivo de dar a conocer nuestras políticas y procesos de cuidado del medioambiente, todos los años recibimos a los estudiantes del último año de la carrera de Farmacia de la Universidad de Misiones. Es muy importante para ellos poder conocer nuestra planta como opción de empleo, qué hacemos, cuáles son nuestros estándares, nuestros productos, nuestra especialización y los procesos que llevamos adelante. En Noviembre 2014 recibimos la visita de 117 alumnos de las Escuela N°8 Federico Deloir, N° 9 J Subiaur y la escuela Técnica Química el Plumerillo, con quienes tenemos un estrecho contacto. Con ellos realizamos diferentes actividades como las recorridas por Planta de Tratamiento de Efluentes Líquidos, las recorridas por laboratorios de control de calidad o compartimos diferentes videos de concientización ambiental (cuidado del agua, segregación de residuos, y otros). También les compartimos nuestro programa de concientización ambiental a través de un juego en grupo sobre segregación de residuos en alineación a las actividades del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Esta actividad se realiza en forma anual desde hace más de 10 años.