TRATAMIENTO INTEGRAL DE LA INFORMACIÓN SOBRE DISCAPACIDAD Porras Navalón, Mª del Pilar; Simón Conde, Rubén; Verdugo Alonso, Miguel Ángel SID (Servicio de Información sobre Discapacidad) [email protected]; [email protected]; [email protected]

Resumen

La multiplicidad de formas en que se encuentra la información sobre discapacidad y la falta de organización de toda esta información es el origen del Servicio de Información sobre Discapacidad, SID, un servicio documental sobre la discapacidad en Internet (http://sid.usal.es). Esta iniciativa comenzó en junio de 1999 impulsado por el INICO (Instituto Universitario de Integración en la Comunidad), perteneciente a la Universidad de Salamanca, y el IMSERSO del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. El sistema de clasificación de la información estructurado en diferentes bases de datos y un sistema con múltiples vías de acceso, facilita el encontrar la información incluida en las bases de datos. Estos son los puntos clave que han convertido a este servicio en uno de las principales referencias en el mundo de la discapacidad. En la actualidad, la recogida y sistematización de los datos que se realiza y las diferentes posibilidades de búsqueda que ofrece, colocan al Servicio en uno de los primeros portales en lengua castellana a consultar por todos los usuarios que deseen obtener información sobre la discapacidad. El SID ha modificado recientemente su página web, se han introducido mejoras en los servicios y en el acceso a la información que ofrece, lo que se ha visto claramente reflejado en el número de visitantes y en la cantidad de información servida.

Palabras Clave

Discapacidad; Internet; Servicios de Información

Comunicación La multiplicidad de formas en que se encuentra la información sobre discapacidad y la falta de organización de toda esta información es el origen del Servicio de Información sobre Discapacidad, SID, un servicio documental sobre la discapacidad en Internet (http://sid.usal.es). El SID comenzó en junio de 1999 fruto de una iniciativa conjunta entre el INICO (Instituto Universitario de Integración en la Comunidad), perteneciente a la Universidad de Salamanca, y el IMSERSO del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. La exhaustiva recogida de la información y la sistematización de la misma que el SID realiza, junto con las posibilidades de búsqueda que ofrece sitúan al Servicio en uno de los primeros portales en lengua castellana a consultar para todas las personas que desean obtener información sobre las personas con discapacidad. Toda la información se estructura en diferentes bases de datos La información que contiene el SID se estructura en torno a ocho ficheros informativos y seis áreas temáticas (Salud y prevención; Rehabilitación integral; Integración escolar y educación especial; Empleo y protección económica de la discapacidad; Servicios sociales; Accesibilidad y ayudas técnicas). Todo ello delimitado geográficamente y especificando el tipo de colectivo al que va dirigida la información dividido en deficiencias físicas, deficiencias psíquicas, deficiencias sensoriales y expresivas, plurideficiencias y otras deficiencias.

La estructura del servicio se articula en torno a diferentes ficheros informativos: Actualidad informativa, Centros y servicios, Prestaciones económicas y beneficios fiscales, Ayudas y prestaciones técnicas, Legislación y normativa, Organizaciones, Formación de especialistas, Investigación e innovación, Evaluación de personas y servicios, Datos estadísticos, Fuentes documentales, Recursos en Internet.

http://sid.usal.es/

La parte central de la página está dividida en seis diferentes secciones, elegidas tras un detallado estudio del número de visitantes de las diferentes secciones: Actualidad, Fuentes documentales, Ayudas, Legislación, Cursos y congresos, Investigación y De Interés. También se puede acceder al último número a texto completo de la revista Minusval.

En la parte izquierda de la página se puede acceder a la Información por medio de las diferentes secciones en que se estructura el Servicio, los diversos colectivos de personas con discapacidad, temas o ámbitos. Dos nuevos accesos a la información que se ofrecen en esta nueva etapa., son las secciones de Preguntas frecuentes, que da respuesta a cuestiones de gran interés recibidas en el Servicio, y Mi perfil, que permite al usuario establecer búsquedas personalizadas. Además se puede consultar a texto completo la revista Minusval, la revista Enlace y la revista de prensa. Igualmente se puede acceder al Observatorio de la Discapacidad Digital, un boletín de noticias sobre el mundo de la discapacidad realizado por el Observatorio de la Discapacidad del IMSERSO. Se realizan vaciados de las revistas consideradas científicas del mundo de la discapacidad en castellano y se recogen los sumarios de cerca de 100 revistas a nivel nacional o internacional. El apartado de estadísticas permite crear “estadísticas a la carta” y realizar comparaciones. Se pueden seleccionar datos referentes a diferentes áreas y mostrarlos en tablas o en gráficas.

En Hablamos de discapacidad, se recogen los programas radiofónicos de la sección dedicada a las personas con discapacidad del programa Hoy por Hoy de la Cadena Ser, presentado por Iñaki Gabilondo, cuya sección dirige José Luis Fernández Iglesias. Acerca de SID nos informa sobre el Servicio en concreto, de cómo se ha tenido en cuenta la accesibilidad a las páginas en el momento del diseño de las mismas, así como un mapa del site y la manera de ponerse en contacto con el SID. Los usuarios pueden Colaborar mandando información, sugerencias... Todas las organizaciones y sitios web que de una forma u otra colaboran con el SID tienen cabida en la sección Colaboradores en internet. En la parte derecha se destacan los documentos que consideran muy relevantes para las personas con discapacidad y cuya vigencia puede prolongarse durante un periodo de tiempo En el apartado de Novedades en la web (del Servicio) se señalan las novedades y cambios realizados en las secciones más importantes. Búsquedas de la información Todas las páginas del SID llevan incorporado en la cabecera un formulario a través del cual se pueden realizar búsquedas generales o específicas seleccionando una sección concreta.

Igualmente se puede definir si queremos buscar cualquiera de las palabras introducidas (OR), la frase exacta (“ ”) o todas las palabras (AND).

En cualquier momento de la navegación por el SID, el usuario puede realizar una búsqueda mediante esta casilla y los desplegables asociados. Se ofrece la opción de búsqueda avanzada donde se puede seleccionar la sección, el tema, el colectivo o el ámbito, así como una expresión de búsqueda en los campos de título, resumen o descriptores para una búsqueda más específica y rápida. A la información se puede acceder de diferentes maneras: 1. Desde la portada del servicio, permitiendo la visión rápida de aquellos contenidos de especial relevancia de manera estructurada y atractiva, y posibilitando el acceso a todas las opciones de navegación del SID. 2. Acceso por secciones, permitiendo la navegación en las páginas del SID para buscar información a través de la estructura característica inherente al Servicio de los ficheros informativos.

Por ejemplo, si se quisiera buscar tesis doctorales sobre el colectivo de las personas con discapacidad visual, se escogería primeramente la opción de secciones en la parte izquierda de la página principal del SID y se obtendría un listado con todas las que componen en el servicio (centros, legislación, fuentes documentales, noticias...). A continuación se elegiría Tesis doctorales:

Se obtendría un listado de todas las tesis doctorales recogidas dentro del Servicio. Como se quiere delimitar a un colectivo concreto, en la parte superior se escogería la pestaña de Por colectivos para aplicar este filtro:

http://sid.usal.es/buscar.asp_Q_fichero_E_8.4.3 Se nos muestran los resultados agrupados por colectivos (este es el filtro que hemos utilizado) indicando entre paréntesis el número de referencias existentes para cada colectivo:

http://sid.usal.es/buscar.asp?fichero=8.4.3&sVer=2

A continuación se marcaría la discapacidad sobre la que queremos obtener la información y finalmente llegamos a visualizar las tesis doctorales relacionadas con el colectivo de las personas con deficiencia visual:

http://sid.usal.es/buscar.asp?fichero=8.4.3&sVer=0&colectivo=3.1 En estos resultados podríamos seguir filtrando la información por ámbito (para obtener las tesis doctorales que hagan referencia a una comunidad concreta) y/o por temas (salud, empleo, educación...) En todos los listados de resultados se muestra una cabecera con los filtros aplicables (por temas, ámbito o colectivos tal y como acabamos de ver), y la situación actual de navegación en la que nos encontramos, es decir, en qué colectivo nos encontramos (ver el cuadro rojo de la imagen superior), en qué tema y ámbito, si hubiéramos utilizado estos filtros. Además, tenemos la posibilidad de ordenar los resultados por fecha, por título o mostrar solamente los de los últimos dos meses, los del próximo mes, todos... 3. Acceso por temas, permitiendo al usuario seleccionar uno de los 6 temas o áreas que dan forma y son la estructura del SID, obteniendo en primer término una selección de información relevante sobre el tema que puede ampliarse a toda la existente en todas las secciones del SID.

Si un usuario desea saber toda la información que haya en el servicio referente al empleo con apoyo. Para ello debe elegir temas en la parte izquierda de la página principal del SID.

Una vez seleccionado empleo con apoyo saldrá una página con lo último que se encuentra, dividido en diferentes secciones, teniendo la posibilidad de ver toda la información disponible en el SID acerca del tema.

http://sid.usal.es/tema.asp?tema=4.4.3

Podemos delimitar más la búsqueda escogiendo los artículos de revistas. Para ello picamos en ver toda la información disponible en el SID y nos saldrá un listado de todas las secciones donde se recopilan los registros bajo el descriptor empleo con apoyo. Si picamos en artículos de revistas obtendremos todos aquellos registros referentes al empleo con apoyo.

http://sid.usal.es/buscar.asp?fichero=8.2.6&sVer=0&area=4.4.3 4. Acceso por colectivos, permitiendo al usuario realizar una entrada desde los diferentes colectivos sobre los que ofrece información el Servicio. 5. Acceso por ámbitos, permitiendo al usuario realizar una entrada desde los diferentes ámbitos utilizados en la clasificación. 6. Acceso por preguntas frecuentes, de forma que el usuario acceda a un conjunto de preguntas de especial interés a las cuales se responde mediante un documento de información elaborada que estructura diferentes informaciones distribuidas en el SID unificándolas para clarificar su acceso. 7. Perfil personalizado, que permite al usuario establecer búsquedas concretas y almacenarlo en su perfil, de manera que utilizando este acceso obtendría directamente la información concreta que le interesa. El SID seguirá la tarea de sistematización y organización de la información con el objetivo de continuar siendo el portal de referencia en castellano sobre la discapacidad.