Votorantim Industrial | Informe de Sostenibilidad
Votorantim Industrial | Informe de Sostenibilidad
DE DÓNDE VENIMOS PROCESO DE REPORTE MENSAJE DE LA ADMINISTRACIÓN PERFIL Y GOBERNANZA ESTRATEGIA GESTIÓN GENERACIÓN DE VALOR EFICIENCIA AMBIENTAL RESPETO A LAS PERSONAS INTERACCIÓN CON LA SOCIEDAD RECONOCIMIENTOS Y PREMIOS COMPROMISOS VOLUNTARIOS PARECERES DESEMPEÑO CRÉDITOS
SUMARIO
6 14 20 24 34 42 46 62 90 108 124 128 132 140 160
GRI Temas materiales La lupa representa los temas materiales en el Informe de Sostenibilidad 2010 de Votorantim Son nueve temas que usted puede identificar de forma rápida a lo largo del texto.
Este es el símbolo de los indicadores de Global Report Iniciative en nuestro Informe de Sostenibilidad y permite identificar los ítems de perfil, gobernanza y desempeño.
Compromisos Votorantim Industrial está comprometida con el presente y con el futuro. Por medio de este icono, todos los compromisos que firmamos se ponen de relieve para usted pueda acompañarnos en esta jornada.
DE DÓNDE VENIMOS
La sostenibilidad en las industrias de Votorantim La historia de Votorantim está permeada por iniciativas responsables en sus operaciones El posicionamiento de Votorantim con acciones conscientes con relación a la sociedad y al medio ambiente está presente desde el inicio de sus actividades. A través de una trayectoria de 93 años de existencia, hemos participado en el desarrollo social y económico del país, siempre de modo ético y consciente.
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Acciones para promover el bienestar en la comunidad y preservar el medio ambiente siempre han formado parte de la historia de Votorantim
En el entorno de las primeras fábricas fueron construidos conjuntos habitacionales para trabajadores, con escuela, iglesia, guarderías infantiles e infraestructura de entretenimiento con campo de fútbol, teatro y cine, contribuyendo así a la salud, la seguridad y el bienestar de los empleados. Hacia 1950, se adquirieron tierras con vegetación nativa en el estado de São Paulo, lo que garantizó la preservación de los recursos naturales de esas áreas hasta los días actuales. En 1969, el Senador José Ermírio de Moraes escribió una carta a sus hijos en la que exponía su estrategia de diversificación de negocios y les hacía una serie de recomendaciones. Entre éstas, la de “siempre contribuir con las instituciones útiles para el país y con los más necesitados”. Esa conducta empresarial ética y responsable orienta nuestras estrategias corporativas en todos los Negocios. Tenemos como premisa, para la generación de valor de largo plazo, la búsqueda del “costo inteligente” (bajo costo de las operaciones de forma sostenible) por medio de la adopción de mejores prácticas de mercado. De este modo, Votorantim se posiciona como un grupo sólido que asegura la perennidad y la competitividad de los negocios alineados con la visión de sus accionistas, invirtiendo en prácticas que buscan alcanzar estándares mundiales de gestión y operación.
DE DÓNDE VENIMOS
Hay muchos ejemplos en ese sentido. En 1918, Votorantim donó tierras a pequeños agricultores interesados en el cultivo de algodón y, de este modo, estableció una relación de colaboración en el suministro de materia prima para la confección de tejidos. Al año siguiente, “Sociedade Anonyma Fábrica Votorantim” estableció un acuerdo en el que se comprometía a seguir una serie de compromisos con sus empleados, entre estos: jornada de trabajo de 8 horas, adicional del 20% para horas extras y equiparación salarial entre hombres y mujeres. Este acuerdo se estableció 24 años antes de la Consolidación de las Leyes Laborales (CLT), lo que ocurriría solamente en 1943.
Madres llevando a sus hijos a la guardería infantil en la Fábrica de Tejidos (1926) - Votorantim, SP
Memoria Votorantim El proyecto Memoria Votorantim tuvo inicio en 2003 en la celebración de los 85 años de la empresa, para rescatar y preservar su historia. A través de acciones que tienen como objetivo difundir el conocimiento, este proyecto promueve discusiones sobre el desarrollo socioeconómico e industrial, con la promoción de eventos y actividades especialmente planificadas para educadores, estudiantes y el público en general. Véase: www.memoriavotorantim.com.br
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Los conjuntos habitacionales para trabajadores: responsabilidad y compromiso social de Votorantim
Línea del tiempo 1918 – Adquisición de la Fábrica de Tejidos Votorantim por Antonio Pereira Ignacio, fundador de
Con las primeras fábricas, son creadas también los primeros conjuntos habitacionales para trabajadores. Además de la vivienda, la estructura incluía almacenes, escuelas para los hijos de los trabajadores, vías férreas y trenes para transportar a los empleados. El primer vídeo institucional de Votorantim, de 1922, dedica una gran parte de sus secuencias al conjunto habitacional ubicado cerca de la fábrica de tejidos y a las actividades ofrecidas, como el cine del conjunto habitacional, uno de los primeros del estado de São Paulo.
Votorantim.
1928 – Se creó el Centro de Industrias del estado de São Paulo, que sentaría las bases de la Federación de Industrias del Estado de São Paulo (Fiesp). José Ermírio es uno de los fundadores. 1935 – El Grupo entra en el sector químico, con Nitro Química. 1936 – Votorantim entra en el sector de cemento, con la operación de la Fábrica de Cemento Santa Elena. 1938 – Inicio de la producción de acero, con Cia. Siderúrgica Barra Mansa, en Río de Janeiro.
segunda gran fábrica de cemento, Cimento Poty, en Paulista, Pernambuco. En el centro, Ignacio Pereira, fundador de Votorantim / entrada de la fábrica -Votorantim, SP En 1919, Pereira Ignacio firma un 10
acuerdo (documento arriba) con sus empleados, estableciendo
El principio de todo...
una serie de derechos que solamente se transformarían en ley a partir de la Consolidación de las Leyes Laborales, casi 25 años después. Por ese acuerdo, Votorantim delimita la jornada
Tras su creación en 1918, cuando el inmigrante portugués Antonio Pereira Ignacio adquirió del extinto Banco União una fábrica de tejidos en las cercanías de Sorocaba (SP), Votorantim presenta una trayectoria de crecimiento continuo impregnado por la preocupación y el empeño de establecer, desde el inicio, estrategias para mantener sostenibles sus negocios en el largo plazo.
de trabajo a ocho horas diarias, concede el derecho al pago de horas extras y adicionales nocturnos, equipara los salarios de los hombres y de las mujeres en una misma función y prohíbe el trabajo infantil en las
Mucho antes de que el concepto “sostenibilidad” se difundiera, Votorantim ya ponía una atenta mirada en ello y tomaba actitudes concretas para garantizar el bienestar y el desarrollo de los profesionales que empleaba. Esas actitudes incluían la construcción de casas, escuelas, cines, parques y una estructura que muchas veces superaba las expectativas de los propios trabajadores de aquel entonces.
instalaciones de la fábrica. 1924 – José Ermírio de Moraes se casa con Helena, hija de Pereira
Conjunto Habitacional para trabajadores (1943) - Votorantim, SP
Las nuevas industrias Los años treinta son marcados por el primer movimiento de diversificación de los negocios de Votorantim, bajo la dirección del entonces director general José Ermírio de Moraes, y por la incursión en los sectores de la industria de base: en 1936 entra en operación la Fábrica de Cemento Santa Helena; ese mismo año Companhia Nitro Química Brasileira es inaugurada con el propósito de producir productos químicos, textiles y seda artificial; dos años después se da inicio a la producción de Siderúrgica Barra Mansa. Paralelamente a este proceso, Votorantim creó una serie de estrategias internas que garantirían la perennidad de esos negocios. La empresa mantiene conjuntos habitacionales para trabajadores en São Miguel Paulista y Santa Elena, asegurando a sus empleados: vivienda, alimentación, salud, transporte y entretenimiento.
Companhia Brasileira de Alumínio, en el municipio de Mairinque (SP). 1951 – José Ermírio de Moraes asume el liderazgo del Grupo debido al fallecimiento de Antonio Pereira Ignacio, de 77 años. 1955 – Es inaugurada CBA — Companhia Brasileira de Alumínio —, la mayor empresa integrada de aluminio del mundo. 1973 – Fallece en São Paulo José
La dirección de Nitro Química estimulaba las actividades culturales y
Ermírio de Moraes, de 73 años. La
deportivas entre sus empleados, muchos de los cuales participaban en
segunda generación de la familia,
grupos musicales, equipos de fútbol o grupos de teatro.
representada por Antônio Ermírio
La relación saludable con las comunidades impactadas por las actividades de las Unidades de Votorantim, así como con el medio ambiente, también forma parte, históricamente, de los compromisos establecidos por la empresa.
de Moraes, asume el control de los negocios. 1981 – Companhia Níquel Tocantins
Ignacio, y pasa a formar parte de la dirección de Votorantim.
1949 – Inicio de la construcción de
Pensar y actuar de forma sostenible son reflejos de la postura que Votorantim ha asumido desde siempre, tanto internamente como con aquellos que la ayudan continuamente a desarrollarse.
comienza a producir níquel electrolítico. De izquierda a derecha: banda y equipo de boxeo
DE DÓNDE VENIMOS
1944 – Votorantim construye su
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1988 – La compra da Cia. Guatapará
Energía como pilar para el desarrollo
Nuevos desafíos
Desde la década de 1950 en adelante, Votorantim pasa a invertir sistemáticamente en la generación propia de energía. De este modo, las centrales hidroeléctricas de Votorantim son, desde hace más de 60 años, uno de los pilares de su desarrollo.
A fines de la década de 1980 e inicios de la década de 1990, Votorantim diversificó una vez más sus negocios al entrar en el rubro de Celulosa y Papel con la creación de Votorantim Celulose e Papel (VCP) y con la entrada en el agronegocio, marcada por la creación de Citrovita, con el objetivo de producir jugo de naranja.
de Celulosa y Papel marca la entrada
1989 – Es creada en Catanduva, São Paulo, la empresa Citrovita, responsable de la producción de jugo de naranja concentrado. 1991 – Banco Votorantim empieza a ofrecer crédito interno. Más adelante el negocio se expande y atiende al público en general. 1997 – VCP lanza su primera oferta
La constitución de Companhia Brasileira de Alumínio, en 1955, estimuló esa actitud. A efectos de garantizar la competitividad del producto nacional en el mercado frente a la competitividad de las multinacionales del sector, Votorantim se dio cuenta de la necesidad de invertir en la construcción de centrales hidroeléctricas propias, aprovechando, en un primer momento, el potencial hídrico del río Juquiá. Dado que, en la industria, la energía es responsable de la mayor parte de los costos de producción, las centrales representaron una garantía de continuidad de los negocios en el largo plazo.
de acciones en la Bolsa de Valores de Nueva York (Nyse). 2001 – Adquisición de St. Marys Cement, en Canadá, el primer paso
A comienzos de la década de 1970, la crisis internacional del petróleo tuvo como efecto en Brasil la percepción de que, para crecer económicamente, sería necesario invertir en nuevas formas de generación de energía. En este contexto, la energía hidroeléctrica sobresale entre las opciones.
hacia la internacionalización de la empresa. Se crean Votorantim Participações y Votorantim Industrial. 12
Hoy, Votorantim tiene 35 plantas hidroeléctricas, que atienden el 68% de la demanda de sus industrias. Además, invierte constantemente en nuevas tecnologías y en la gestión responsable, ambiental y social, de sus centrales.
2002 – Creación del Instituto
Desde su creación, VCP y Citrovita hacen que la expresión “responsabilidad social y ambiental” sea una práctica cotidiana, ya que, además de promover la integración de las comunidades donde operan, a través de programas sociales, promueven además programas de preservación del medio ambiente y de uso responsable de los recursos naturales. Otra acción destacada durante esa década fue la creación del Banco Votorantim. Creado inicialmente como un distribuidor de valores mobiliarios, se convirtió en un banco múltiple en 1991, cuando entró en nuevos negocios, como el crédito a consumidores, la gestión de títulos mobiliarios y la gestión de recursos de terceros. El Banco Votorantim es conocido por su constante búsqueda del desarrollo sostenible en sus operaciones y metas, siempre apoyando las acciones sociales, como la Asociación Vivir en Familia para un Futuro Mejor, que trabaja con comunidades pobres de la Zona Sur de São Paulo.
Central Hidroeléctrica
una empresa que reúne activos de
Alecrim Miracatu, SP
Guiado por su historia de responsabilidad social y ambiental, la década de 2000 es el periodo de mayor progreso con relación a las acciones sostenibles de Votorantim. Con la finalidad de verificar los puntos cruciales de inversiones en las comunidades, se creó el Sistema de Indicadores de Sostenibilidad.
acero en Brasil, en Colombia y en Argentina. 2009 – A partir de la fusión entre
VCP en 2007 entra al selecto grupo de empresas que forman parte del Índice Dow Jones de Sostenibilidad Mundial (DJSI), un índice que destaca las empresas con notables prácticas sostenibles.
Votorantim Celulose e Papel y Aracruz, surge Fibria, líder mundial en el negocio de celulosa. 2010 – Votorantim Cimentos compra participación en Cimpor, una empresa portuguesa de cementos. Votorantim cuenta con operaciones en 24 países.
trazos relacionados con la sostenibilidad. La flexibilidad necesaria de los negocios,
con la viabilidad del desarrollo sostenible, basado en decisiones estratégicas que condujeron a
acciones sociales de Votorantim en la
2008 – Se crea Votorantim Siderurgia,
1969, contiene fuertes
está íntimamente relacionada
de alinear, fortalecer y cualificar las comunidad.
de Moraes a sus hijos, en
señalada por el empresario,
Años 2000: rumbo hacia la sostenibilidad
Votorantim, con el objetivo inicial
La carta de José Ermírio DE DÓNDE VENIMOS
de Votorantim en este sector.
Votorantim llevó a cabo diversos proyectos importantes, con el fin de ubicarse siempre en una posición de liderazgo en materia de prácticas sostenibles, desde programas ambientales hasta acciones que persiguen mejorar la calidad de vida de empleados, comunidades, proveedores y clientes.
Votorantim hacia su crecimiento y a consolidarse en el mundo como un conglomerado diverso y exitoso en las áreas industriales donde opera.
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PROCESO DE REPORTE
Proceso de reporte En los últimos años, Votorantim Industrial (VID) y sus Negocios, a través del Sistema de Gestión de Votorantim (SGV), implementaron diversas iniciativas de sostenibilidad en sus Negocios. En 2008, la alta dirección definió los Principios de Sostenibilidad para todos los Negocios de Votorantim. El primer principio, “Ser reconocida por la sociedad como una empresa social y ambientalmente responsable”, nos guió hacia la publicación de este informe. Buscamos estructurar el reporte de nuestras actividades en tres capítulos: Estrategia, Gestión y Desempeño (incorporado al Índice Global Reporting Initiative - GRI). En el primero, demostramos como VID actúa en una variada cartera de negocios, utilizando directrices homogéneas en sus Negocios. En el segundo, cómo la empresa gestiona sus Negocios, considerando, incluso, la gestión de los Indicadores relacionados con los Principios de Sostenibilidad de Votorantim. El tercer capítulo presenta los desempeños de VID en los ámbitos económicos, sociales y ambientales.
proceso de reporte
El informe muestra las áreas en las que VID opera y directrices definidas para gestionar y evaluar el desempeño de aspectos económicos, sociales y ambientales
Adicionalmente, explicitamos nuestros principales desafíos y compromisos, las acciones que ya se han llevado a cabo y las propuestas para los próximos años. Bobina de acero – Barra Mansa, RJ
Este informe fue publicado en versiones impresas: completa, resumida y una versión segmentada para los empleados; y además en una versión completa en Internet que permite total accesibilidad al lector con la opción de escoger asuntos de interés específico. Está disponible en los idiomas portugués, inglés y español en www.votorantim.com.br/RI (donde también están disponibles los informes financieros). Para conocer las directrices y los indicadores GRI utilizados en este reporte, visite www.globalreporting.org.
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Cobertura y materialidad GRI 3.1
GRI 3.3
GRI 3.6
GRI 3.8
Este informe abarca el periodo comprendido entre diciembre de 2010 y su ciclo de publicación es anual. Con nivel de aplicación B+, sigue la estructura de GRI, versión G3. Con enfoque progresivo, el reporte contempla las más relevantes Unidades con control operacional VID (102 Unidades de 419 que representan el 91% del ingreso neto) de los Negocios de Cementos (VC), Metales (VM), Energía (VE), Siderurgia (VS), Jugo de Naranja (Citrovita) y Celulosa y Papel (Fibria publica un informe propio, disponible en http://fibria.infoinvest.com.br). Los datos no financieros de Fibra fueron 100% integrados a este informe en virtud de que el control operacional pertenece a Votorantim.
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En los próximos tres años, incorporaremos en el reporte: las Unidades de VS Sitrel (Brasil), Paz del Río (Colombia) y AcerBrag (Argentina); en VC: Engemix (Brasil) y las operaciones de Hormigón y Agregados de América del Norte; y en VM: USZinc (Estados Unidos y China) y Milpo (Perú). Este es un proceso continuo y las Unidades adquiridas o construidas en los próximos años serán incorporadas al límite del reporte, después de que el Sistema de Gestión de Votorantim sea incorporado a sus procesos. La lista completa de Unidades participantes en este informe y los indicadores reportados están disponibles en www.votorantim.com.br/RI. La definición de la estructura y del contenido, incluyendo la definición de temas que reflejan las necesidades y las expectativas de las partes interesadas (materialidad), ha tenido en cuenta: los Principios de Sostenibilidad; la Estrategia de Negocio de VID, que considera en la gestión las percepciones de los stakeholders; el análisis de los competidores y la consulta a la Fundación Brasileña para el Desarrollo Sostenible (FBDS) para el análisis y la validación de los temas materiales (abordado en el capítulo “Desafíos y Compromisos de Votorantim Industrial” - página 40). Ese proceso contó con los siguientes pasos:
GRI 3.7
GRI 3.8
GRI 3.5
GRI 4.17
GRI 4.9
• Reunión de concienciación para presidentes y directores de VID y de Negocios: los altos ejecutivos de Votorantim Industrial y de Negocios participaron en el proceso de estructura de la gestión por medio de reuniones con la consultoría Keyassociados y la Gerencia de Sostenibilidad de VID. Se establecieron comités de seguimiento de la Estrategia y Gestión de Sostenibilidad divididos en: Comité de Sostenibilidad de VID, con carácter corporativo; Comité GRI Directivo por Negocio, compuesto por CEO y Directores; y Comité GRI Gestor por Negocio, compuesto de gestores de Negocios, para gestionarlos indicadores y las metas.
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GRI 3.91
GRI 3.13
• Talleres de Capacitación: para concienciar a los empleados sobre el proceso de gestión de las informaciones relacionadas con la sostenibilidad. Se presentaron conceptos, la dinámica de trabajo en el proceso de consolidación de informaciones y la importancia de la adhesión y participación de los empleados en la elaboración del informe.
proceso de reporte
• Mapeo y priorización de indicadores: se procedió a examinar los indicadores identificados y evaluados por el comité gestor de cada Negocio, considerando su relevancia, madurez en los procesos e importancia con relación a los temas materiales. Además, realizamos estudios en empresas competidoras que publican su informe con base en el modelo GRI con el objetivo de obtener parámetros adicionales de evaluación. El Comité de Sostenibilidad de VID evaluó y aprobó los temas críticos y los indicadores.
• Evaluación externa: la Fundación Brasileña para el Desarrollo Sostenible (FBDS) realizó el análisis crítico del informe y evaluó la selección de los temas materiales con relación a un grupo de empresas afines a todos los Negocios de VID. Como resultado, se validaron los temas sugeridos por VID y se incluyó un tema que FBDS identificó: “Utilización sostenible de nuestros productos”1.
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• Auditoría externa: toda la información contenida en este informe ha sido verificada por Bureau Veritas Certification (auditoría independiente), con el fin de: garantizar la adecuación y la confiabilidad de los procesos para recabar, revisar, compilar la información reportada; evaluar la adherencia del informe con los principios y directrices de GRI; y la definición del Nivel de aplicación. (conforme a la declaración de la página 134). • GRI Check: este informe fue sometido a evaluación de GRI para confirmar el Nivel de aplicación (B+).
Fueron seleccionadas 11 empresas afines (que actúan en los segmentos de Negocio de VID), que publican Informes según el modelo GRI y hacen evaluación con stakeholders externos.
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Patrimonios históricos preservados por Votorantim Cimentos: Iglesia de Santo Antônio y Casa da Fazenda (1701), Laranjeiras, SE
MENSAJE DE LA ADMINISTRACIÓN
Mensaje de la administración
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En 93 años de existencia, hemos mantenido la consistencia en la generación de valor, basando nuestras acciones en la ética, en el equilibrio de los aspectos económicos, sociales y ambientales, traducidos en la búsqueda constante de la excelencia operacional en todos los procesos.
en este informe. Para 2011, continuaremos nuestros esfuerzos frente a los nuevos desafíos. Siguiendo nuestro modelo, que combina crecimiento y disciplina financiera, estimamos invertir alrededor de R$ 4.000 millones en este periodo.
Desde la creación de Votorantim Industrial como holding responsable de los negocios industriales del Grupo, en 2001, el perfeccionamiento de la gestión de Negocios fue acelerada y potenciada gracias al trabajo, a la persistencia y a la unión de accionistas, ejecutivos y empleados en torno a objetivos comunes.
Este es nuestro primer Informe de Sostenibilidad en el que tenemos la oportunidad de demostrar cómo actuamos y cómo buscamos superar los desafíos, además de resaltar nuestro propósito innegociable de posicionarnos de forma ética, responsable y transparente.
Al actuar en los sectores básicos de la economía, somos conscientes de los impactos sociales y ambientales de nuestras operaciones. Así, en cada nuevo ciclo de planificación estratégica, nuevos asuntos son incorporados en el pensar y actuar de la empresa: sea ampliando la comprensión del uso responsable de los recursos naturales en nuestras operaciones: sea en el análisis de las posibilidades de crecimiento de nuestros empleados, fomentando un ambiente propicio para el desarrollo personal; sea ampliando nuestra comprensión sobre las comunidades donde actuamos, con las que buscamos tener una relación basada en la confianza y la equidad social.
Raul Calfat
GRI 1.1
GRI 1.2
Mensaje de la administración
Director General de Votorantim Industrial
PRINCIPIOS DE SOSTENIBILIDAD DE VOTORANTIM
Los desafíos permanecen. Nuevos enfoques de atención surgen debido al cambio climático, así como en relación con la comprensión de los impactos en la biodiversidad. Esos son temas extremadamente relevantes para una empresa con actuación en el área forestal y de minería. En 2009, firmamos la “Carta Abierta a Brasil sobre el Cambio Climático”, en la que, en conjunto con otras empresas, nos comprometimos con una serie de acciones centradas en la reducción de gases de efecto invernadero, así como solicitamos mejoras a los responsables de las políticas públicas en Brasil y organismos internacionales.
1. Ser reconocida por la sociedad como una empresa social y ambientalmente responsable.
Del mismo modo, los debates internacionales sobre los derechos humanos en las empresas se están ampliando, lo que influye en las decisiones de negocio. Hoy en día, tenemos iniciativas importantes, tales como: la mejora de la cultura de la salud y la seguridad, de nuestra relación con las comunidades y el posicionamiento con relación a la agenda pública, que tiene como objetivo lograr una sociedad más justa e inclusiva.
4. Ser reconocida como una empresa que atrae, desarrolla y retiene talentos para la generación de valor y la construcción de una sociedad justa e inclusiva.
Siguiendo nuestro posicionamiento de generar valor compartido, en 2008 consolidamos los “Principios de Sostenibilidad”, dejando explícita nuestra forma de actuación y los objetivos que se persiguen. En 2010, reforzamos nuestras acciones y determinamos un conjunto de compromisos para orientar nuestras actividades en los próximos años, los que presentamos
6. Contribuir al desarrollo de las comunidades donde actuamos.
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2. Tener sostenibilidad como una estrategia, orientando la gobernanza, la gestión, la educación, las decisiones e inversiones: creando valor. 3. Evolucionar consistentemente los resultados económicos, sociales y ambientales, buscando la eficiencia y la confiabilidad en las operaciones, de acuerdo con estándares de clase mundial.
5. Tener compromiso con el bienestar, la salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes y socios.
7. Incentivar la cooperación y la participación de todos los empleados y partes interesadas en la construcción de alianzas y trabajo conjunto, con el propósito de generar valor mutuo.
GRI 4.8
PERFIL Y GOBERNANZA
Perfil organizacional GRI 2.1
GRI 2.6
Votorantim Industrial (VID) es una empresa de capital cerrado, 100% brasileña, que integra Votorantim Participações (VPAR o Votorantim), cuyos negocios son organizados en tres segmentos: Industrial, Finanzas y Nuevos Negocios. La cartera diversificada de VID posee un modelo de principios comunes seguidos por todos los Negocios y expresos en su visión, aspiración, sus valores y creencias.
GRI 2.7
GRI 2.4
GRI 2.5
PERFIL Y GOBERNANZA
GRI 2.2
Su actuación global concentra operaciones en sectores de base de la economía que demandan capital intensivo y alta escala de producción: cemento, minería y metalurgia (aluminio, zinc y níquel), siderurgia, celulosa y papel, jugo concentrado de naranja y generación propia de energía. VID trabaja para mejorar constantemente su gestión y procesos mediante la búsqueda de las mejores prácticas, con el objetivo de obtener mejores índices de desempeño en los sectores en que actúa y la mitigación de los impactos sociales y ambientales de las operaciones. Con sede y operaciones en Brasil, la empresa opera en 23 países más, con unidades de fabricación (Estados Unidos, Canadá, Argentina, Uruguay, Chile, Colombia, Perú, Bolivia, Paraguay, China y Portugal2) y unidades comerciales y de logística (Suiza, Inglaterra, Bélgica, España, Austria, Hungría, Italia, Alemania, Australia, México, Bahamas y Malasia).
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GRI 2.8
En 2010, el Segmento industrial registró un ingreso neto de R$ 23,3 mil millones, EBITDA3 de R$ 5,8 mil millones e inversiones por R$ 3,9 mil millones en crecimiento orgánico y R$ 1,9 mil millones en adquisiciones (tales como Milpo y Cimpor). En apoyo a proyectos en beneficio de las comunidades, la empresa invirtió R$ 45 millones entre recursos propios e incentivados. Además, destinó un total de R$ 310 millones para gestionar los impactos ambientales de sus operaciones, de los cuales R$ 166 millones fueron para proyectos de inversión. Actualmente, la empresa cuenta con 34.000 empleados propios, considerando todos los negocios. Votorantim Participações tiene calificación de Grado de Inversión (Investment Grade) de las tres principales agencias de calificación de riesgo en el mundo: Standard & Poor’s (BBB), Moody’s (Baa3) y Fitch Ratings (BBB-). En 2009, Votorantim fue considerada una de las 100 compañías de países emergentes capaces de competir con multinacionales de países desarrollados, de acuerdo con un estudio realizado por Boston Consulting Group4. Este reconocimiento es el resultado del liderazgo obtenido en los mercados donde opera, de su modelo de gestión, de sus políticas de buen gobierno y de su transparencia. Sede de Cimpor, en la que Votorantim Cimentos tiene participación accionaria. Ebitda - resultados antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización. Consultoría Internacional con sede en Estados Unidos. El estudio se lleva a cabo anualmente con base en el desempeño económico de las principales compañías del mundo.
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Proceso productivo - Aluminio, SP
Con operaciones en 24 países, Votorantim Industrial registró un ingreso neto de R$ 23,3 mil millones en 2010
Visión
Creencias de gestión
Asegurar el crecimiento y la perennidad como un grupo familiar
Las creencias complementan la Identidad Votorantim y,
grande, respetado y reconocido en la comunidad donde actúa,
alineadas con los valores, orientan comportamientos y
con enfoque en la creación de valor económico, ambiental y social, por medio de:
definen el modelo de gestión:
• valores éticos que orientan una conducta empresarial responsable;
CULTIVO DE TALENTOS - Creemos y confiamos en las
• negocios altamente competitivos;
personas, Por eso invertimos tiempo y recursos cultivando a
• búsqueda de soluciones creativas e innovadoras para su cartera;
nuestros talentos.
• personal motivado hacia el alto desempeño.
MERITOCRACIA - Creemos que las personas son únicas y merecen ser valoradas de forma justa y de acuerdo con
Valores
su entrega. EXCELENCIA - Creemos que podemos hacer siempre más y
Los valores están presentes en todas las acciones, decisiones y
mejor, superando los retos con disciplina, humildad y simplicidad.
relaciones de Votorantim con sus públicos y forman la sigla SEREU:
PRAGMATISMO - Creemos que es esencial dedicar
SOLIDEZ - Buscar crecimiento sostenible con generación de valor. ÉTICA - Actuar de forma responsable y transparente. RESPETO - Respeto a las personas y voluntad de aprender.
esfuerzos a lo que es relevante, con objetividad y sin perder de vista la visión global y de futuro.
ESPÍRITU EMPRENDEDOR - Crecer con el coraje de hacer,
DIÁLOGO ABIERTO - Creemos que un ambiente de
innovar e invertir.
confianza fomenta el diálogo abierto y el espacio para
UNIÓN - El todo es más fuerte.
hablar y ser escuchado, en el que la diversidad de opiniones construye mejores soluciones. ALIANZA - Creemos que nuestro éxito es fruto de
Aspiración • Crecer en el largo plazo con desarrollo sostenible. • Alcanzar estándares de clase mundial en la operación y en la gestión, comparables con los de las mejores empresas a nivel mundial.
la construcción conjunta, fortalecido por relaciones y alianzas genuinas en las que todos ganan. SENTIDO DE DUEÑO - Creemos en las personas que asumen responsabilidades, que trabajan con pasión y lideran con base en el ejemplo, celebrando los logros y transformando los errores en aprendizajes.
GRI 4.8
Gobernanza corporativa
GRI 2.3
GRI 4.1
El modelo de Gobernanza Corporativa de Votorantim combina el control accionario familiar con una base de ejecutivos en la conducción de los Negocios. Se basa en un conjunto de principios, iniciativas y estructuras de gestión capaz de proporcionar una visión integrada y agilidad en la toma de decisiones; incorpora las mejores prácticas de empresas abiertas y familiares, además de privilegiar la visión estratégica de largo plazo de los negocios, con enfoque en resultados y en la meritocracia (véase Informe Anual: http://www.votorantim.com/RI).
Comités: 1 - Finanzas 2 - Desempeño y Desarrollo 3 - DHO 4 - Sostenibilidad VID 5 - Instituto 6 - Sistema de Gestión (equipos temáticos)
Consejo de Administración
Votorantim Participações (VPAR) (1;2;3;5)
Votorantim Industrial (VID) (1;2;5;3;4;6)
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Direcciones: Auditoría (1) Gestión de Riesgos (1; 4) Instituto Votorantim (4;5) Jurídico (1) Relaciones institucionales Direcciones: Desarr. Humano y Organizacional (3;4;5) Desarr. negocio (2) Finanzas y de relac. con el Mercado (1;2;4) Jurídico (1) Planificación Estratégica (2;4;5;6) Tecnología de la Información (*)
Votorantim Cimentos (VC) (2;3;6)
Votorantim Siderurgia (VS) (2;3;6)
Fibria (2;3;6)
Citrovita (2;3;6)
Votorantim Metais (VM) (2;3;6) Votorantim Energia (VE) (2;3;6)
* Societariamente, Citrovita está vinculada a VPAR
Gobernanza de la Sostenibilidad La gobernanza de la sostenibilidad se conduce a través de comités que están compuestos por empleados de VID, del Instituto Votorantim y de los Negocios. Los Comités de Sostenibilidad de VID y del Instituto Votorantim proponen directrices que son sometidas a la aprobación del Consejo de Administración y, posteriormente, son difundidas a los Comités de Sostenibilidad de los Negocios. La Gerencia de Sostenibilidad es responsable de la coordinación de las acciones propuestas por los comités y por los equipos temáticos, consolidando las informaciones en una única plataforma.
A continuación se muestra la estructura de los comités: • Comité de Sostenibilidad de VID Responsable de la validación de los temas materiales, directrices y metas para VID y los Negocios. Está compuesto por miembros de la dirección corporativa de VID y del Instituto Votorantim, en 2010 su frecuencia fue semestral. A partir de 2011, las reuniones serán cuatrimestrales para hacer el seguimiento de los indicadores, los planes y el establecimiento de políticas corporativas referentes a temas sociales y ambientales, alineadas con los Principios de Sostenibilidad de Votorantim.
• Comité de Sostenibilidad de los Negocios Cada Negocio ha establecido dos Comité de Sostenibilidad: un Comité de GRI Directivo, compuesto de CEO y directores, y un Comité de GRI Gestor, compuesto de gestores nombrados por directores del Negocio, para gestionar los indicadores, así como las metas sobre los indicadores y temas relevantes para la sostenibilidad.
GRI 4.9 GRI 4.10
33 Comité de Sostenibilidad (VID)
Comité del Instituto Votorantim
Comité de Sostenibilidad de los Negocios
Reporte
Directrices
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PERFIL Y GOBERNANZA
• Comité del Instituto Votorantim Vinculado directamente al Consejo de Administración, aprueba anualmente el presupuesto y la planificación estratégica de las acciones que se llevarán a cabo en el área social. Cuenta con un consejero externo (BNDES) y se reúne trimestralmente.
Estructura de sostenibilidad • Gerencia de Sostenibilidad Corporativa Establecida en 2010, esta gerencia es responsable de consolidar las informaciones y proveer desafíos en una única plataforma. Con papel transversal en la fijación de metas y directrices (corporativas y operacionales), actúa en la coordinación de las acciones que propone el Comité de Sostenibilidad, otros comités corporativos y equipos temáticos. • Instituto Votorantim Creado en 2002, tiene por objeto cualificar y consolidar la inversión social de Votorantim en las comunidades donde operamos. El Instituto también trabaja para difundir los conceptos de sostenibilidad y fomentar su práctica en las estrategias de Votorantim.
La estructura de gestión de Votorantim reúne las mejores prácticas de empresas abiertas y familiares y prioriza la visión estratégica de largo plazo
ESTRATEGIA
36
VID, en conjunto con sus Negocios, determina las directrices estratégicas para alcanzar este objetivo, actuando con estándares mundiales de excelencia operacional y de gestión. Las rutas del crecimiento del aspecto económico se definen de acuerdo con las características de cada Negocio. Sin embargo, los desafíos y compromisos con la sostenibilidad son comunes a todos los Negocios y tienen soporte en las prácticas del Sistema de Gestión de Votorantim y por las directrices y metas establecidas en la Planificación Estratégica.
Transporte de calcáreo – Rio Branco do Sul, PR
CEMENTO ACERO
Ser una empresa representativa en el mercado de aceros largos en América Latina
ELECCIONES ESTRATÉGICAS Actuación global Actuación en la cadena de valor de extremo a extremo Escala de volumen y localización estratégica Diversificación geográfica y verticalización de productos Actuación en América del Sur Tener operaciones propias o proveedores de largo plazo para suministro de chatarra y arrabio Costos competitivos de materias primas
Estar entre los principales productores integrados de menor costo y con presencia mundial
Aumentar la competitividad de los activos y ampliar la base de reservas minerales
Disponibilidad de yacimientos Costos de minería competitivos Diversificación geográfica y de metales provenientes de minas y del reciclaje Actuación en Brasil Búsqueda de nuevas aplicaciones/mercado para el níquel Escala de volumen y costos competitivos Actuación en Brasil
Ser líder en el mercado de aluminio primario, downstream y reciclaje en Brasil
Disponibilidad de yacimientos y ampliación del uso de materias primas reciclables Disponibilidad de energía limpia Fabricación de productos con mayor valor añadido Actuación global
Mantenerse líder de mercado y convertirse en el proveedor preferido de grandes clientes
Consolidarse como líder en el sector de jugo de naranja
Contribuir al aumento de la competitividad de las Unidades, garantizando el suministro de energía eléctrica y de gas natural con precios competitivos y riesgos administrados
Disponibilidad de base forestal propia/fomento Escala de volumen Estudios de aumento de productividad, innovación y uso alternativo de madera Actuación global Optimización de la cadena Escala de volumen Ampliar el mercado de jugo de naranja Actuación en Brasil Nuevas oportunidades de suministro energético Gestión integrada: generación/consumo/eficiencia Optimización energética de las operaciones industriales
ESTRATEGIA
NÍQUEL
Zinc
Aumentar el valor añadido de los productos (corte y doblez) Actuación global
ALUMINIO
Con base en el mapeo de los principales impactos sociales y ambientales, nos comprometimos con una serie de acciones para minimizar las consecuencias negativas, y potenciar las positivas, de nuestras actividades (véase: Desafíos y Compromisos, página 40). Para Votorantim, esto significa que vamos a crecer teniendo como parámetro y objetivo el equilibrio en las dimensiones de la sostenibilidad.
Ser una de las cinco mayores empresas de materiales de construcción en el mundo por medio de la verticalización del negocio y la diversificación geográfica, utilizando referencias que garanticen una rentabilidad sostenible
Fibria
GRI 1.2
En general, Votorantim utiliza en sus procesos productivos una gran cantidad de recursos naturales renovables y no renovables. Otros impactos son comunes e igualmente considerados por todos los Negocios: somos grandes consumidores de energía; las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) son inherentes a algunos de nuestros procesos de producción; somos propietarios y usuarios de áreas; la actividad industrial demanda responsabilidad con la salud y la seguridad de nuestros empleados y terceros; tenemos consciencia de nuestra responsabilidad sobre la cadena de proveedores y los impactos sociales en las comunidades del entorno.
ASPIRACIONES
Citrovita
Nuestra aspiración de crecimiento para los próximos años es ambiciosa y reconocemos que demandará esfuerzos para elevar la eficiencia de nuestros procesos, con la finalidad de mitigar los impactos.
ESTRATEGIAS PARA EL CRECIMIENTO ECONÓMICO
ENERGÍA
Nuestra estrategia de negocios
37
Interacción con el medio l
k d
a b
o
Q
p
c
ESTRATEGIA
i j
h
a. MINERÍA (VC, VM)
38
B. BOSQUE DE EUCALIPTO (FIBRIA)
g
e
c. CENTRAL DE CHATARRA (VS) d. POMARES (CITROVITA) e. FÁBRICA VOTORANTIM f. HIDROELÉCTRICA (VE)
f
g. OTRAS ENERGÍAS PARA PROCESOS (RENOVABLE Y NO RENOVABLE)
n
n
h. EMPLEADOS PROPIOS Y TERCEROS i . RESIDUOS SÓLIDOS / EFLUENTES j. EMISIONES
m
k. COMUNIDAD l. ÁREAS PROTEGIDAS m. CENTRO DE DISTRIBUCIÓN n. CONSUMIDORES INDUSTRIALES o. COMERCIO p. CONSUMIDORES FINALES Q. PROVEEDORES�
39
VID ha ido mejorando su forma de gestión con relación a aspectos económicos, sociales y ambientales. Para ello, realizamos una amplia evaluación de los principales riesgos y oportunidades comunes a los Negocios, identificando nuestros principales desafíos y estableciendo nuestros compromisos a la luz de los Principios de Sostenibilidad, con base en las aspiraciones de los Negocios y en los impactos de nuestras operaciones. Identificamos nueve temas críticos, o materiales, que a lo largo del informe se detallarán, demostrando nuestro posicionamiento para los próximos años. A partir de 2011, en el ciclo de Planificación Estratégica, se discutirán objetivos y metas de corto y de largo plazo sobre estos temas.
NUESTROS DESAFÍOS
40
Ecoeficiencia y uso responsable de los recursos
Reducir las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) generadas por la actividad industrial
Gestión de la cadena de proveedores
Mapeo de la biodiversidad en las regiones donde la empresa ejerce actividades
QUÉ HACEMOS
Gestión de salud y seguridad ocupacional, incluyendo a terceros
• Expandir el programa a otras Unidades, con metas anuales de mejora del consumo de energía por tonelada producida. • Elaborar planes para la ampliación del uso de combustibles renovables y flexibilidad energética
• Estudios posibilitaron transformar residuos en productos o insumos: Yodo biológico en fertilizante en Citrovita, cubas de la electrólisis de aluminio como combustible alternativo en VC, quema de neumáticos en VC, entre otros. • Utilizamos materiales reciclados (Siderurgia) y alternativos (puzolana en VC)
• Promover estudios con el objetivo de transformar otros residuos en productos o insumos • Mantener o ampliar la utilización de materiales reciclados y alternativos como insumos de producción
• Mejorar en 2011 las directrices de inversiones para la elección de opciones que promuevan la reducción de emisión de gases de efecto invernadero. • Fomentar, en 2011, prácticas de inventarios entre los principales proveedores y discusiones internas con el propósito de estabilizar o reducir las emisiones específicas de carbono en los Negocios
• Nuestro Código de Conducta aborda aspectos de Derechos Humanos • Los contratos de proveedores considerados críticos tienen cláusulas sobre trabajo forzado, análogo al esclavo o infantil • Evaluación periódica de proveedores críticos realizada por nuestra Auditoría Interna en los diferentes aspectos de derechos humanos.
• Ampliar, en 2011, el mapeo y el monitoreo de la cadena de proveedores sobre aspectos de derechos humanos (incluido el trabajo forzado o análogo al esclavo) • Expandir en 2011 la práctica de la utilización de la carta SA 8000 para proveedores de todos los Negocios • Iniciar en 2011 estudios para desarrollar una política para ampliar la compra de insumos de proveedores locales
• Fibria hace un estudio sobre la fauna y la flora y desarrolla programas para la biodiversidad
• En cinco años, desarrollar prácticas comunes, además de valorar y monitorear la biodiversidad en las áreas de VID
QUÉ HACEMOS
NUESTROS COMPROMISOS
• Intensificamos nuestros programas de capacitación y monitoreo, en especial en el aspecto de seguridad
• Continuar en 2011 el proyecto de Gestión de Terceros e intensificar el monitoreo de riesgos ocupacionales existentes • Reducir anualmente la tasa de frecuencia de accidentes con baja médica de trabajadores propios y terceros
• Desde 2006, implantamos la Academia de Excelencia Votorantim (Universidad Corporativa) • Realizamos la Evaluación de Desempeño de líderes cada dos años • Tenemos un Programa de Trainee desde 2005 y el Programa Jóvenes Profesionales desde 2009 • Desde 2005, realizamos la Encuesta de Clima Laboral
• A partir de 2011, ampliaremos las acciones centradas en hacer que la empresa sea más atractiva y la gestión más inclusiva. • Mejorar el retorno favorable en la Encuesta de Clima Laboral • Mejorar el programa de pasantía con el objetivo de atraer y preparar a jóvenes profesionales para integrar nuestra plantilla de empleados. • Disminuir la rotación en puestos de supervisión y coordinación en las áreas industriales • Continuar la expansión de la Academia de Excelencia en América del Norte y en América del Sur
• El Instituto Votorantim apoya los Negocios en iniciativas que contribuyen al desarrollo de las comunidades donde operamos. • En 2010, implementamos las prácticas del Manual de Adhesión y Participación en cuatro Negocios: Cementos, Energía, Fibria y Citrovita • Creamos los Consejos Comunitarios en cuatro Unidades de VC: Laranjeiras (SE), Sobradinho (DF), Itaú de Minas (MG) y Rio Branco do Sul (PR) • Firmamos alianzas intersectoriales, incluyendo tecnologías sociales y el aporte de recursos, para la implementación de proyectos de generación de ingresos y de desarrollo social, en las áreas de educación, trabajo, cultura, deporte y garantía de derechos
• Iniciar en 2011 estudios para la construcción de una matriz de identificación de impactos sociales en el entorno de las operaciones. • En 2011, implementar las prácticas del Manual de Adhesión y Participación en cuatro municipios más, además de iniciar otros cinco consejos comunitarios • Iniciar en 2011, la implementación de un programa en asociación con el Banco Nacional de Desarrollo Económico y Social (BNDES) para el desarrollo de cadenas productivas de generación e ingresos en 27 municipios y la asociación con Banco do Brasil, para la articulación de oportunidades de desarrollo regional sostenible en 10 municipios • Mejorar en 2011 las herramientas de medición de resultados y del impacto de las inversiones en las comunidades
Utilización sostenible de nuestros productos
• La ecoeficiencia es intrínseca al desarrollo de los productos de VID • Votorantim Siderurgia entrega el acero cortado y doblado al cliente, eliminando costos y pérdidas y aumentando la calidad en el sitio de obras • Votorantim Cimentos tiene, en su línea de productos, soluciones que eliminan desperdicios en la obra, sea en morteros, sea en hormigón
• Fomentar trabajos entre el área Comercial y de Ingeniería para optimizar los productos y los estudios sobre el ciclo de vida de nuestros productos
Gobernanza para el crecimiento y el desarrollo sostenible
• En 2010, creamos la Gerencia de Sostenibilidad Corporativa para centralizar las prácticas de los Negocios y difundir directrices corporativas • Tenemos una cartera diversificada de Negocios con altos estándares de gobernanza corporativa • La disciplina financiera es una premisa de nuestras acciones • Nuestras metas anuales incluyen aspectos financieros, ambientales y sociales • Mejoramos la evaluación y gestión del impacto de las operaciones en las comunidades con el apoyo del Instituto Votorantim • Evolucionamos en la gobernanza del Consejo del Instituto Votorantim, que pasó a contar con un miembro externo, además de accionistas y ejecutivos de la empresa • Realizamos una reunión anual en las que los directores y presidentes presentan las estrategias de inversión social alineadas con los desafíos de cada Negocio
• Establecer, en 2011, políticas y directrices corporativas en VID y todos los Negocios • Definición formal de la estructura de gobernanza para el tema sostenibilidad en todos los Negocios • Formular estudios sectoriales para los Negocios, con enfoque en la identificación de desafíos y oportunidades para auxiliar la planificación estratégica y el proceso de toma de decisión • Evolucionar en la proposición de metas integradas para la alta dirección y niveles ejecutivos, de forma que se consideren aspectos económicos, ambientales y sociales • Realizar consulta con stakeholders externos, a partir de 2011, para contribuir a la definición de los desafíos y compromisos
Desarrollo de personas
NUESTROS COMPROMISOS
• El Programa de Eficiencia Energética, implantado en 2006, está presente en 40 Unidades, que representan el 85% del consumo energético de VID
• Buscamos optimizar nuestros procesos de producción • Anualmente, realizamos el inventario de nuestras emisiones y lo publicamos en GHG Protocol Brasil • Firmamos la “Carta Abierta a Brasil sobre el Cambio Climático"
NUESTROS DESAFÍOS
Desarrollo de las comunidades donde estamos presentes
ESTRATEGIA
Desafíos y compromisos de Votorantim Industrial
41
GESTIÓN
Sistema de Gestión Votorantim (SGV) Para facilitar la ejecución de la estrategia, VID desarrolló el Sistema de Gestión Votorantim (SGV), con los siguientes objetivos:
PRINCIPALES ACCIONES DESARROLLADAS EN SGV 2004
• Captura de sinergias entre los Negocios; • Transferencia de habilidades entre los Negocios de VID; • Implantación de mejores prácticas de mercado.
2005
Base de datos de benchmarking Manual de mejores prácticas de energía 2006
Lanzado el Programa para Gestión de Riesgos Ambientales 2007
Equipos temáticos
Logística
Suministros
Mantenimiento
Revisados los manuales de mejores prácticas de CAPEX Revisados los manuales de mejores prácticas de Seis Sigma y Energía
Energía
2008
Elaborado, con la Academia Votorantim, capacitación en prácticas de mantenimiento Matrices de Riesgo Ambiental
44
Los equipos temáticos se reúnen cada mes para definir acciones y evaluar los resultados de los planes elaborados. El comité de presidentes de los Negocios se reúne cada tres meses para seguir resultados y definir directrices generales. Anualmente, cada uno de los equipos recibe metas de los comités de Gestión y de Sostenibilidad, que son desdobladas a los Negocios.
2009
2010
Lanzado el programa de auditorías corporativas de salud y seguridad Realizada la aplicación de las matrices de riesgo en las principales Unidades Continuado el programa de auditorías corporativas de salud y seguridad Elaborado, con la Academia Votorantim, capacitación en salud y seguridad
GESTIÓN
Comités de Presidentes - Reuniones trimestrales
Capex
Iniciados los primeros estudios de balance energético estandarizado Manual de Mejores Prácticas de CAPEX, Mergers & Acquisitions (M&A) y Gestión de Valor Agregado (GVA)
SGV - Sistema de Gestión de Votorantim
Salud, seguridad y medio ambiente
Manuales de mejores prácticas de los procesos de Producción y Mantenimiento, Seis Sigma, Minería y Salud, Seguridad y Medio Ambiente Metodología para la cuantificación de mejoras operacionales
Para ello, contamos con la estructura de equipos temáticos (grupos de especialistas de los Negocios de VID), que comparten las mejores prácticas y desarrollan proyectos que benefician todos los Negocios de Votorantim.
Operaciones y Seis Sigma
Normas de Evaluación para los procesos: suministros, salud, seguridad y medio ambiente, logística, comercial, finanzas, energía, producción
45
GENERACIÓN DE VALOR
Generación de valor
Desempeño y perspectivas de negocios
Principios de sostenibilidad 2 y 3 Tener sostenibilidad como una estrategia, orientando
Votorantim Industrial tiene como premisa la relación ética con todas sus partes interesadas. Nuestra estrategia de negocios está alineada con los Principios de Sostenibilidad, que considera los intereses de accionistas, empleados, clientes, proveedores y de la comunidad en el día a día de las operaciones, dirigidas al crecimiento y el desarrollo mutuo.
la gobernanza, la gestión, la educación, las decisiones e inversiones: creando valor. Evolucionar consistentemente
Para VID, el año 2010 fue importante en la identificación de oportunidades y la consolidación de sus prácticas de sostenibilidad: expandimos nuestros negocios, elevamos la eficiencia de nuestras operaciones, generamos empleos y fortalecimos las relaciones con nuestros públicos estratégicos.
En 2010, el Segmento Industrial registro un ingreso neto de R$ 23,3 mil millones, lo que representa un crecimiento del 16% respecto del año anterior. El EBITDA registró 5,8 mil millones, y las inversiones de CAPEX5 y M&A6 tuvieron un incremento del 14% con relación al año anterior (más detalles: http://www.votorantim.com.br/RI). Votorantim recibió calificación de Grado de Inversión de las tres principales agencias de rating —Standard & Poor’s, Moody’s y Fitch Rating— con base en su desempeño, solidez, mejoras operacionales, disciplina financiera y transparencia de los Negocios. En marzo de 2011, Fitch Ratings revisó la perspectiva: de estable a positiva, como resultado del buen desempeño operacional en 2010. CARTERA BALANCEADA
los resultados económicos, sociales y ambientales, buscando la eficiencia y la confiabilidad en las operaciones, de acuerdo con
La evolución de estas prácticas es el gran desafío de 2011, con la inserción de los temas y compromisos en el ciclo de planificación estratégica, la formalización de gobernanza corporativa y el desdoblamiento en acciones de corto y largo plazo.
Cementos
estándares de clase mundial.
Vea a continuación la Distribución del Valor Añadido (DVA) en 2010: 48
GRI ec1
Metales
Distribución de Ingresos - Segmento Industrial (mil millones R$)
Votorantim es líder de mercado en el sector brasileño de cemento y 8o en el mundo. El Negocio está compuesto por Votorantim Cimentos - VC (Brasil y América Latina), VCNA (América del Norte) y Cimpor. Los ingresos netos de VC en 2010 ascendieron a R$ 7,0 mil millones, mientras que los de VCNA llegaron a R$ 1,5 mil millones. Este desempeño colaboró con el 49% en la formación del EBITDA de VID. El EBITDA de VC creció un 13% con relación a 2009. El crecimiento de la construcción y la eficiencia operacional son los responsables de este resultado. Líder en el mercado de aluminio, zinc y níquel en Brasil y 5a mayor productora de zinc del mundo, Votorantim Metais (VM) obtuvo ingresos netos de R$ 7,9 mil millones y fue responsable del 28% en la formación del EBITDA de VID. VM presentó un EBITDA superior en un 86% al del año anterior. Entre los principales factores que dieron lugar a este valor citamos: la recuperación del precio de los metales en LME (London Metal Exchange), la eficiencia operacional y la entrada de Milpo (Perú) en la cartera de VM.
30,662 32,020
28,965
32,020
Siderurgia
Fibria
Votorantim Siderurgia (VS) ocupa la 3ª posición en el mercado brasileño y la 2ª en Colombia y Argentina. Con ingresos netos de R$ 3,6 mil millones, la empresa contribuyó con el 12% en la formación del EBITDA de VID en 2010. VS presentó un EBITDA superior en un 47% respecto de 2009. El cambio del escenario económico brasileño y la recuperación del mercado en América Latina contribuyeron a este crecimiento, incluso con la caída de precios debido al aumento de las importaciones de acero en el mercado brasileño. Fibria es la mayor productora mundial de celulosa en el mercado y generó ingresos netos por R$ 7,1 mil millones, una evolución del 18% respecto del año anterior. El EBITDA totalizó R$ 2,7 mil millones y el 29,3% de ese resultado contribuyó en el EBITDA de VID. Ese crecimiento refleja la fuerte demanda, especialmente en Europa, ocasionando el aumento del 29% en el precio medio neto de la celulosa en reales, y el incremento de la eficiencia operacional de las fábricas, que suministrando toda la demanda contratada.
2010 2009 2008
Ingresos Costos Operacionales
2008
2009
2010
32,020
28,965
30,662
8,191
13,642
11,816
Salarios y Beneficios de Empleados
1,999
1,797
1,702
Remuneración de Capitales de Terceros
18,437
2,738
6,313
Remuneración de Capitales Propios
-1,255
4,088
4,198
4,648
6,700
6,633
Pagos al Gobierno
5 6
Citrovita
Citrovita es una empresa que produce jugo de naranja. Con la fusión anunciada con Citrosuco seremos el líder mundial en el sector. En 2010 la empresa generó R$ 0,9 mil millones de ingresos netos y presentó un EBITDA negativo de R$ 0,06 mil millones. El mercado internacional, aún retraído, no permitió la recuperación de desempeño dentro de los niveles esperados.
Energía
Votorantim Energía (VE) es responsable de garantizar el suministro y un costo competitivo de energía para los Negocios por medio de inversiones en autogeneración y eficiencia energética. Somos el 3er mayor generador privado de energía de Brasil.
Capex – inversión en proyectos de infraestructura, buscando crecimiento y ampliación. Mergers & Acquisitions – inversiones en adquisiciones de nuevas operaciones.
GENERACIÓN DE VALOR
La estrategia de actuación sostenible de Votorantim Industrial, orientada por la ética en todas sus decisiones, es fundamental para el crecimiento de la empresa
49
GRI 2.9
En los próximos tres años, la perspectiva de VID es ampliar la capacidad productiva de cemento en un 43% para atender el pujante mercado brasileño. Para ello, será necesaria la instalación de 8 nuevas fábricas integradas y tres de molienda de cemento. En cuanto al Negocio de Metales, la mayor integración de la cadena de valor fortalece la posición competitiva de la empresa, que pretende desarrollar nuevos proyectos de minería en Perú a través de Milpo, de la que adquirimos el control accionario mediante la oferta pública de acciones de agosto de 2010. En el segmento de aluminio, VID adquirió, en octubre de 2010, Metalex, que posibilitó nuestra entrada en la industria de reciclaje. Además, hay oportunidades de extracción de bauxita en la Región Norte de Brasil, siempre que se compruebe la viabilidad de energía de bajo costo. En Fibrio, el enfoque será en la ampliación de la base forestal, con la finalidad de preparar la empresa para futuras expansiones de producción de celulosa. En enero de 2010, el Negocio de Siderurgia se adjudicó el 50% de Sitrel, una central de laminación en construcción en la ciudad de Três Lagoas (MS). En Argentina, VS se propone, en los próximos años, generar energía propia para asegurar la producción de aceros largos.
50
Movimientos estratégicos En 2010, diversos movimientos estratégicos contribuyeron al crecimiento de los negocios, tales como: la participación del 21,2% del capital en la ce-
Gestión de Planificación Estratégica Nuestra Planificación Estratégica (PE) se realiza en los niveles Corporativos (VID) y en los Negocios. En el nivel corporativo, se definen, evalúan y seleccionan las áreas de Negocio en las que Votorantim actuará, así como el énfasis que cada área debe recibir. El objetivo es la asignación de recursos entre los Negocios, con base en criterios de valoración del atractivo y la posición competitiva. En los Negocios, el PE está relacionado con el uso eficiente de los recursos, con la estructura organizacional y la estrategia de actuación en los mercados escogidos. Esas estrategias se basan en premisas y directrices macroeconómicas comunes, proporcionadas por el nivel Corporativo. El proceso comprende tres etapas: Diálogo Estratégico, Análisis de Cartera y Planificación Estratégica. En el Diálogo Estratégico, cada Negocio debate con la Dirección Corporativa y el Consejo de Administración su estrategia de forma amplia, analizando los posibles movimientos e implicaciones que el escenario externo proporciona. Después de la consolidación de este análisis, cada Negocio recibe un mandato explicitando las estrategias que se persiguen. La segunda etapa es el análisis de la cartera de inversión realizado por la Dirección Corporativa de Planificación Estratégica. Las oportunidades se verifican con relación al mandato establecido y a las herramientas de evaluación de valor, para que el Consejo de Administración apruebe las inversiones que se realizarán en los Negocios.
mentera Cimpor, que posee unidades en Europa, África, Asia y en Brasil; el anuncio de la fusión entre Citrovita y Citrosuco, convirtiéndola en líder mundial en el procesamiento de jugo de naranja, con calidad superior, eficiencia y sostenibilidad; la adquisición del control de la empresa minera Milpo en Perú, obteniendo grandes oportunidades en proyectos de zinc y cobre con bajo costo de operación; la adquisición de Metalex con la que entramos en la industria de reciclaje de aluminio; el anuncio de la expansión de la unidad
Con las opciones de inversión aprobadas, los Negocios estructuran y cuantifican el plan de cinco años y, de este modo, se establecen metas de largo plazo en cada Negocio. Con las inversiones y el plan de cinco años aprobados por el Consejo de Administración, se construye el presupuesto del año siguiente. Con base en este presupuesto se desdoblan las metas de remuneración variables para todos los niveles de la organización.
forestal de Três Lagoas II con un aumento previsto de 1,5 t/año de celulosa. Además, añadimos capacidad productiva en Votorantim Metais en Cajamarquilla (Perú), aumentando la capacidad anual de producción a 320 mil t/año de zinc refinado e inauguramos una central hidroeléctrica más de Votorantim GRI 2.9
Energia en Salto do Rio Verdinho (Brasil) con una potencia instalada de 93 MW. Los informes financieros de Votorantim que detallan esas informaciones están disponibles en: www.votorantim.com.br/IR
Constantemente buscamos mejorar cada uno de estos procesos y, a partir de 2011, las metas del PE también se vincularán a los indicadores de sostenibilidad, aumentando aun más nuestros compromisos con relación a este tema.
GENERACIÓN DE VALOR
La relación ética con todos los involucrados en las actividades de Votorantim es una condición primordial para el éxito de los negocios y el crecimiento de la empresa
51
CAPEX por segmento - 2010
Proceso de Planificación
Desdoblamiento / Presupuesto
Planificación Estratégica
Aspiración
Gestión / Consecuencias Metas de largo plazo
9%
Metas de corto plazo
Gobernanza Visión de la industria y Diálogo de Estratégico Modelos de gestión
8%
Análisis de Cartera
Aspiraciones y Macrodirectrices
Plan de 5 años
Directrices de Presupuesto
Planes y metas de LP
Planes y metas de CP/inversiones
Análisis de competidores - Gestión e Indicadores (GRI) Adherencia a los principios de sostenibilidad y Temas Materiales con relación a los Planes de LP
Directrices, Planes y Metas comunes de VID y específicas de los negocios
41%
14%
Metales Cemento Siderurgia Celulosa Otros
Panel de Indicadores Presupuesto Ambiental
28%
Resultados Abr
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
Ene
Feb
Portafolio Day El área de Capex5 es responsable de analizar y orientar las inversiones en proyectos que contribuyan al crecimiento y la eficiencia de los Negocios. El Capex da priori52
GENERACIÓN DE VALOR
Nuestros productos Votorantim cree que, además de desarrollar productos con sesgo sostenible, es necesario trabajar para mantener la sostenibilidad en el día a día de las operaciones. Para ello, creamos estrategias operacionales que buscan realizar estudios en nuevas tecnologías y prácticas reconocidas a nivel mundial, que optimicen recursos y reduzcan los impactos ambientales en los procesos productivos.
53
dad a las categorías de inversión en expansión, modernización y mantenimiento. Dentro de estas prioridades se consideran aspectos de salud, seguridad, medio ambiente, I+D (Investigación y Desarrollo) y TI. Además, se analizan dimensiones de alineación estratégica y retornos, que consideran puntos relevantes, como el potencial de crecimiento y los riesgos operacionales, de mercado y eventos externos. Los proyectos sujetos a inversión dentro de los próximos cinco años son presentados anualmente por los negocios en un evento denominado “Portfolio Day”, en el que se seleccionan los proyectos prioritarios para VID. Para apoyar este proceso, el Equipo Temático de CAPEX elaboró en conjunto con las áreas técnicas de los Negocios el Manual de CAPEX, que está compuesto por directrices que guían la elaboración de los proyectos, los cuales contienen, por ejemplo, el estudio de mercado detallado y respaldos que justifican la inversión.
Desde esta perspectiva, todos los negocios utilizan alternativas en sus procesos, generando la oportunidad para el desarrollo de nuevos productos. Esta postura ha proporcionado, a lo largo de los últimos años, resultados importantes para la empresa y el medio ambiente. Por ejemplo, en Votorantim Metais — por medio del proyecto ‘Residuo Cero’, un programa de gestión de residuos industriales provenientes del beneficiamiento del zinc— se desarrolló polvo calcáreo agrícola, un producto utilizado en la mejora de la productividad de los cultivos. Comercializado desde 2007, este polvo calcáreo actualmente genera ingresos anuales de aproximadamente R$ 8 millones, además de un ahorro anual con almacenamiento de R$ 25 millones. Antes, ese material se colocaba en rellenos. El Negocios de Cementos también invierte en estudios que tienen la finalidad de transformar residuos de obras en arena o grava; también cuenta con un proyecto que transforma el caucho de neumáticos en hormigón ecológico; hay estudios para la implantación de mejores prácticas de logística reversa; y además invierte en proyectos sociales que fomentan el arte por medio del reciclaje con embalajes de cemento. Además, ampliamos nuestra participación en la fabricación de morteros y hormigones, lo que reduce significativamente los desperdicios en la obra. En la producción, desarrolla iniciativas para reducir las emisiones de CO2 en la fabricación de cemento, como el uso de aditivos (escoria y puzolana) para reemplazar el clinker (su principal componente).
GRI EN26
El Negocio de Siderurgia desarrolló el producto ‘Obra Fácil’, un servicio para comercializar el acero cortado y doblado, lo que hace que sea más práctica y económica la construcción. En el sistema artesanal, las pérdidas de acero existentes en las obras varían entre el 7,8% y el 18%. Con el producto Obra Fácil se pueden reducir las pérdidas por sobras en hasta un 10%.
GRI PR3
Todos los productos de VID cuentan con procedimientos de etiquetado en conformidad con la legislación aplicable y parámetros y normas de órganos nacionales e internacionalmente reconocidos. En Votorantim Siderurgia, por ejemplo, las especificaciones de los productos fabricados cumplen los requisitos de la Asociación Brasileña de Normas Técnicas (ABNT) y también los requisitos internacionales de American Society for Testing and Materials (ASTM). (véanse detalles en los enlaces del capítulo Desempeño - página 155).
GENERACIÓN DE VALOR
De esta forma, VID evoluciona constantemente en esas iniciativas para que todo el proceso industrial se centre en la reducción de los impactos negativos de las actividades, buscando la mejora continua del desempeño de los negocios y, sobre todo, desarrollando nuevos productos desde el punto de vista de la calidad, del medio ambiente y de la responsabilidad social.
Bobinas de aluminio. Aluminio / SP
Producción Votorantim Industrial
Satisfacción de clientes
(millones de toneladas)
54
34,42
55
Buscamos la satisfacción de nuestros clientes, pues son ellos los grandes impulsores del desarrollo de productos que congregan tres grandes factores: calidad, seguridad e innovación.
31,89 31,79
La percepción de los clientes sobre los productos y servicios prestados se mide por medio de sondeos periódicos, que llevan a cabo empresas especializadas o por el propio equipo interno de los Negocios. La gestión del indicador de satisfacción de clientes es una responsabilidad del área de inteligencia de Mercado de los Negocios, que mantiene contacto con empresas encuestadoras contratistas, además de difundir los resultados de las encuestas a las diversas áreas de la empresa, las que, posteriormente, se encargan de elaborar los planes de acción para mejorar los productos, procesos y relaciones.
2010 2009 2008 2008
2009
2010
Citrovita (jugo concentrado)
0,25
0,28
0,26
VS (acero)
1,13
1,19
1,60
VM (aluminio, níquel y zinc)
1,04
1,04
1,16
Fibria (celulosa)
4,37
5,19
5,1
VC (cemento)
25,00
24,20
26,3
Obs: Se contabiliza la venta del principal producto del Negocio. En VS se contabilizó también Argentina y Colombia (que no forman parte del alcance 2010 de GRI)
Cada Negocio tiene su criterio de evaluación de satisfacción de sus clientes, permitiendo flexibilidad y un enfoque de acuerdo con la realidad y la particularidad de sus productos. Por ejemplo, a partir de resultados de la encuesta de satisfacción en Votorantim Cimentos hubo una reestructuración de la Central de Atención al Cliente en células regionales, lo que efectivamente se reflejó en una atención más personalizada. En 2010, VC llevó a cabo la encuesta de satisfacción en 35 regiones del país, en más de 17.000 clientes del segmento de reventa, que representan el 25% del volumen de todo Brasil. Se realizaron 6 ciclos de encuestas (por teléfono) durante el año 2010.
Sondeos de satisfacción de clientes encargados por Votorantim orientan las acciones dirigidas a perfeccionar servicios y desarrollar productos
56
A su vez, en Citrovita los contratos de proveedores de frutas en la modalidad spot (eventuales) presentan cláusulas que contienen criterios sociales y ambientales
Procesamiento de naranjas, Itapetininga, SP
Mejoramos la relación con nuestros proveedores de forma continua y buscamos alianzas de largo plazo en el proceso de compra. Como contrapartida en las negociaciones, exigimos de los proveedores el cumplimiento de la legislación de sus países y una actuación de forma ética, responsable y segura. Los proveedores deben conocer los valores de VID y tener una actuación compatible con los principios del Código de Conducta. Todos los Negocios utilizan el sistema informatizado de Votorantim para Gestionar los Contratos (GECON). La adquisición de bienes y servicios por los Negocios cumple directrices contractuales corporativas que tienen como objetivo resguardar a la empresa en términos jurídicos y también en cuanto a prácticas de derechos humanos. Los criterios para la selección de proveedores, a su vez, están a cargo de cada Negocio. En 2010, el 80% de los proveedores de VS firmaron la Carta SA 8000, un documento elaborado con base en la SA 8000 – norma internacional de responsabilidad social, que incluye requisitos para las relaciones y condiciones de trabajo –, en la que se comprometieron con una serie de cuestiones. Adicionalmente, para garantizar que no haya fallas en este proceso, la Unidad posee zonas de cultivo propias para producir carbón vegetal, utilizado en la fabricación de arrabio, facilitando la materia prima para que sus proveedores produzcan el insumo. Los aliados en negocios deben conocer los
En 2008, la empresa instituyó la Dirección de Riesgos, vinculada a los Accionistas (Consejo de VPAR), que, actuando en conjunto con la Dirección de Auditoría, reforzó la gestión de los riesgos en nuestros Negocios.
GRI 4.6
En 2010, se realizó una encuesta con directores y presidentes de los Negocios con el propósito de identificar los puntos relevantes de riesgos para cada Negocio y, en paralelo, se definieron directrices de jerarquización. De este modo, se identificaron los 10 principales riesgos por Negocio, los cuales engloban los impactos de las variables del mercado financiero; riesgos relacionados con los procesos operacionales; riesgos de terceros en operaciones financieras y comerciales; y, además, riesgos provenientes de impactos sociales y del cambio climático. Todos los riesgos corporativos son mapeados y jerarquizados por categorías en matrices de riesgo, de acuerdo con el grado de criticidad e impacto en el costo, considerando los aspectos económicos, sociales y ambientales, lo que nos permite volver a evaluar los contratos de seguros de Votorantim. Actualmente, los contratos contemplan cláusulas sobre eventos externos como por ejemplo los anegamientos o inundaciones.
Categorización de Riesgos Riesgos de evento
• Fuerzas de la naturaleza (fenómenos extremos, catastróficos o no habituales) • Elemento humano (acción política, movimientos sociales y sindicales)
Riesgos de mercado
• Variación en el precio de commodities • Variación en tasas de cambio • Variación de intereses
Riesgos de Compliance
• No conformidad con: - Legislación (civil, tributaria, fiscal, laboral y ambiental) - Reglamentaciones sectoriales - Políticas y normas internas • Contratos y M&A
Riesgos de la Operación
• Fallas en equipamientos • Fallas en sistemas Riesgos • Fallas humanas (intencionales de y no intencionales) Procesos • Fallas en procesos • Fraudes internos y externos
• Variación de índices económicos • Riesgo de crédito de contrapartida (en operaciones financieras)
Tratados en el ámbito de SGV
SSMA Mantenimiento CAPEX Suministros Logística Energía Gestión de operaciones
• Escenarios económicos • Demanda/necesidad de clientes Riesgos • Movimiento da la competencia de • Incertidumbres del ambiente de negocio negocios • Riesgos de crédito: no cumplimiento de una obligación por parte del cliente o proveedor (operaciones comerciales)
GenGENERACIÓN DE VALOR
Influyendo en la cadena de valor
Gestión de Riesgos
VID Negocios
GRI PR5
En Citrovita, la última encuesta mostró índices positivos en el ítem Logística (cordialidad del conductor y conservación de los camiones); sin embargo, identificamos baja puntuación en el ítem plazo de entrega, lo que movilizó un plan de acción que se implementará en 2011. (véase Desempeño – página 155).
valores de Votorantim Industrial y tener una actuación compatible con los principios del Código de Conducta de la empresa
Mayor impacto potencial en VID
Con base en el resultado de las encuestas de Votorantim Metais, el segmento de Aluminio reestructuró su área comercial, creando el área de Planificación Comercial, con el propósito de alcanzar excelencia en la atención al cliente con más velocidad y precisión. En el segmento de Níquel, se hizo la revisión del flujo de informaciones sobre la planificación de la producción, utilizando herramientas de gestión como el POVE (Planificación de Operaciones, Ventas y Existencias).
GRI 1.2
57 GRI 4.11
Código de Conducta
El Código de Conducta de la empresa se difunde a través de campañas y de capacitación interna en todas las áreas de negocios
La Ética es uno de los valores fundamentales de Votorantim. Sus decisiones y relaciones se basan en una actuación responsable y transparente, a partir de un compromiso firmado con la sociedad. Desde 2005, el Código de Conducta de Votorantim se difunde en la integración de los nuevos empleados y en la actualización periódica (educación continuada) por medio de una capacitación interna en todos los Negocios. Además, el Código de Conducta está disponible en el Portal de Votorantim en diferentes idiomas, lo que contribuye a su difusión entre empleados propios y contratistas, aliados de negocios, proveedores y demás partes interesadas considerando la diversidad geográfica de los Negocio (véase Código: http://www.votorantim.com.br/pt-br/ouvidoria/codigoconduta).
GENERACIÓN DE VALOR
GRI SO3
En 2010, el Código de Conducta fue revisado, ampliando la gestión sobre el tema. Se realizó una amplia campaña de difusión y el código se puso a disposición a todos los empleados. Se llevaron a cabo Capacitaciones específicas, incluyendo asuntos sobre políticas y procedimientos anticorrupción. En 2010, alrededor del 45% de los empleados participaron en capacitaciones, acción que continúa en 2011, para garantizar la plena difusión del Código.
58
59
Empleado, Itaú de Minas, MG
Vivero de plantones de eucalipto – Três Lagoas, MS
La gestión del canal de ombudsman es realizada por los Comités de Conducta de los Negocios y por el Comité Corporativo. Periódicamente se examinan los casos que indiquen riesgos relacionados con actos de corrupción, como los fraudes, desvíos o actos ilícitos. En este proceso, la acción preventiva se determina en auditorías, definidas por medio del Mapa de Cobertura, que garantiza la evaluación en todos los Negocios. A su vez, las acciones correctivas resultan del sistema de denuncias recibidas a través de la oficina de ombudsman (teléfono 0800-891-1729 – canal de Votorantim para comunicación con sus partes interesadas) (véase el capítulo Respeto a las Personas, página 92).
GRI SO2
Auditoría corporativa La gestión del tema la realizan los Comités de Conducta de los Negocios y el Comité Corporativo. Cada Negocio tiene tres representantes del Comité de Conducta (ombudsman), siendo uno de ellos el administrador del sistema, quien tiene acceso a la denuncias de sus unidades. En general, el Comité del Negocio se compone de: CEO, director o gerente jurídico y directo o gerente de DHO. El Comité Corporativo está compuesto por el director de DHO de VID, la Dirección de Apoyo al Consejo Ejecutivo y por el Gerente de Auditoría Interna de VPAR, quien tiene acceso a las denuncias de todos los Negocios, recibiéndolas en el mismo momento en que las reciben los Comités de las Unidades. Se llevan a cabo reuniones bimestrales entre representantes de todos los comités con la participación del Comité Corporativo. En esas reuniones se discuten los casos recibidos, los resultados, los cambios en la estructura, la estandarización de procedimientos, entre otros asuntos relevantes.
GENERACIÓN DE VALOR
A lo largo de 2010 se realizaron 118 auditorías en Votorantim, que resultaron en 41 casos justificados. De ese total, 38 correspondieron a despidos o penalización por corrupción y tres a contratos con proveedores no renovados. Todos los casos fueron tratados de acuerdo con las medidas previstas en el Código de Conducta. GRI SO4
Carga de jugo de naranja en la Terminal Citrovita, Puerto de Santos, SP 60
61
Resultados de las Acciones de Auditoría Corporativa 89
Prácticas comerciales justas
38
41 26
3
17
2009 2008 Empleados despedidos o sancionados por corrupción Contratos no renovados a causa de corrupción
Votorantim Industrial cumple rigurosamente la legislación y las reglas establecidas por el Consejo Administrativo de Defensa Económica (Cade) y los órganos reguladores de Brasil y similares en otros países de actuación, tanto para la venta como para la adquisición de participación societaria. La Dirección Jurídica Corporativa y el Comité de Riesgos Corporativos analizan esas operaciones.
2010
Aunque actuando de conformidad con las exigencias legales, se solicitó a Votorantim la averiguación de asuntos en el ámbito de la competencia en los Negocios de Cementos, Citrovita y Siderurgia, y esos procesos se encuentran pendientes de decisión. La empresa está cooperando plenamente para resolver todas las cuestiones.
GRI SO7
EFICIENCIA AMBIENTAL
Eficiencia ambiental Votorantim Industrial busca evolucionar constantemente la sostenibilidad en la gestión de sus Negocios y, por ello, invierte en mejores prácticas en el día a día de sus operaciones. Principios de sostenibilidad 1 y 3 Ser reconocida por la sociedad como una empresa social y ambientalmente responsable. Evolucionar consistentemente los resultados económicos, sociales y ambientales, buscando la eficiencia y la confiabilidad en las operaciones, de acuerdo con estándares de clase mundial.
Al actuar con una cartera diversificada de negocios en el sector industrial, VID refuerza su compromiso y su responsabilidad con el medio ambiente, invirtiendo continuamente en estudios y en la adopción de nuevas tecnologías. Estas iniciativas buscan prevenir y mitigar los impactos ambientales, así como evolucionar en la contribución a la sociedad y a la generación de valor económico. Frente a la latente discusión sobre el cambio climático, a lo largo de los últimos años hemos concentrado esfuerzos para inventariar y reducir nuestras emisiones de gases de efecto invernadero. Anualmente, los negocios de VID publican un Informe de Inventario de GEI y, en conjunto con el análisis del Balance Energético de las Unidades, identifican potenciales proyectos que puedan aumentar la eficiencia energética y reducir nuestras emisiones. En 2010, Votorantim Energia concentró esfuerzos en investigación y estudios para desarrollar proyectos de generación de energía e intensificó el Programa de Eficiencia Energética en las Unidades. Además, el programa de gestión de residuos proporcionó oportunidades de desarrollo de nuevos productos y fuentes alternativas de materia prima para los procesos productivos, lo que representa reducción de costos, generación de ingresos y minimización del consumo de recursos naturales e impactos ambientales.
64
GRI EN30
Con relación a las inversiones ambientales, se destinaron cerca de R$ 310 millones (166 millones en CAPEX y 144 millones en OPEX)7 en iniciativas vinculadas a la consolidación de la sostenibilidad en los Negocios, incluyendo actividades de reforestación, conservación, educación ambiental y gestión de recursos.
7 7
Capex – inversión en proyectos de infraestructura, buscando crecimiento y ampliación. Opex - inversión en proyectos para mantener y mejorar los bienes físicos de la empresa (mantenimiento).
Inversión en Protección Ambiental (millones de R$)
310
305 202
5,4% 4,0% 2,8% 2010 2009
2008
2009
2010
10.700
5.100
5.800
Inv. Ambiental (millones)
305
202
310
Inv. Ambiental / Inv. Total
2,8%
4,0%
5,4%
Inversión TOTAL
EFICIENCIA AMBIENTAL
2008
Consumo de energía 66
67
Votorantim Industrial cuenta con una gestión corporativa de energía, en la cual cada Negocio es responsable de la implementación de las acciones. La gestión se rige por cinco pilares: la flexibilidad Energética (identificación y uso de nuevas tecnologías); Gestión de la Calidad, Confiabilidad y Continuidad; Gestión Social y Ambiental; Gestión del Uso; y Planificación de la Demanda y Consumo. Votorantim Energía es responsable de la conducción del Equipo Temático de Energía: gestor del Programa de Eficiencia Energética, que administra y compra los contratos de energía eléctrica y gas natural para las necesidades en el corto, medio y largo plazo de todas las unidades industriales. Además, actúa como gestora de las centrales hidroeléctricas propias y consorciadas de Votorantim. El año 2010 estuvo orientado a la consolidación de estudios relevantes sobre proyectos de eficiencia energética, con base en biomasa y eólica, y su inclusión en el presupuesto de 2011. Del total de la energía (directa e indirecta)8 utilizada en los Negocios de VID durante el año, el 60% correspondió a fuentes renovables. La energía eléctrica es la única fuente de energía indirecta de VID y, en 2010, 6,6 TWh fueron generados por 22 centrales hidroeléctricas propias y 13 con participación accionaria de Brasil, además de cogeneración en algunas Unidades.
Energía directa: energía generada de fuentes primarias, como gas natural para calentamiento. Energía indirecta: energía consumida por la organización por medio del uso de electricidad.
8
GRI EN3
GRI EN4
Las operaciones de Votorantim Metais y Siderurgia son las mayores consumidoras de energía eléctrica en VID. Los esfuerzos del programa de eficiencia energética contribuyeron a disminuir el consumo en un 2,65% y un 3,37% en las respectivas operaciones con relación al año anterior.
GRI EN26
En 2010, el consumo total de energía (directa e indirecta) de VID fue de 256 millones de GJ. VID también utiliza energía térmica en sus proyectos productivos. Vea a continuación qué influyó en el desempeño del consumo de energía en los Negocios: Metales: En Votorantim Metais, destacan la utilización de calderas eléctricas en la producción de vapor en Niquelândia (GO) y el trabajo de medición más eficiente de la producción de vapor en Três Marias (MG), que utiliza 100% de energía limpia y renovable.
Cementos: En Votorantim Cimentos hubo un incremento en el consumo específico de energía del 0,85%. Este resultado se debe, principalmente, a las condiciones del mercado en 2010. Para atender el aumento de la demanda y prevenir el desabastecimiento del mercado, fue necesario operar con unidades ociosas y menos eficientes. Este hecho impactó en el aumento del 5,12% en el volumen de la energía térmica consumida con relación a 2009. Citrovita: La Unidad Catanduva (SP) pasó a operar con el 100% de energía renovable a base de biomasa con una caldera que acepta diversos tipos de residuos orgánicos en la quema. Fibria: En la Unidad Jacareí (SP), debido a la parada no programada de una turbina de generación de energía eléctrica (vapor), se registró aumento en el uso de energía comprada de la red.
Matriz Energética
256
(millones de GJ)
No renovables
15
232 218
Siderurgia: En Votorantim Siderurgia, destaca un proyecto de eficiencia energética de análisis del proceso de producción de LCP (Laminador Continuo de Perfiles) en Barra Mansa (RJ), lo que proporcionó un ahorro en el consumo de energía eléctrica, que disminuyó de 170 kWh/t a 110 kWh/t.
16
63
17
58
54
13 19 6
12 22 5
15 19 5
68
20
18
2009
Característica de la Matriz Energética VID - 2010
40% 41,8% 43,2% 60%
Fundición de lingotes de acero - Resende, RJ
Renovables
GN Renovables
43
EE comprada - Fuentes Incentivadas / Otras Fuentes EE Generada
2008
2008
NR baja Emisión
Licor Negro
2010
52,8%
Aceites
20
37
39
Coque
Otros Insumos Renovables
63
51
Votorantim invierte en tecnologías para reducir el consumo de energía en las unidades industriales
76
Otros Insumos No renovables
58,2%
2009 No renovables
2010
EFICIENCIA AMBIENTAL
A principios de 2010 entró en operación la Central Salto do Rio Verdinho, en Rio Verde, en Itarumã (Goiás), con 93 MW de capacidad instalada, 100% perteneciente a Votorantim. La autosuficiencia en energía eléctrica (CHEs + PCHs + Cogeneración) llegó al 68% durante el año.
69
USO DE COMBUSTIBLES ALTERNATIVOS EN LAS OPERACIONES Coprocesamiento de neumáticos en Votorantim Cimentos Votorantim Cimentos dispone de una avanzada tecnología en sus hornos
Energía eficiente Debido a la importancia en nuestros procesos, siempre nos hemos enfocado en la eficiencia energética. Todos los nuevos proyectos de expansión aplican las mejores tecnologías disponibles para la eficiencia térmica y eléctrica.
para utilizar caucho de neumáticos como combustible. En 2010, la empresa coprocesó un poco más que 85 mil toneladas de ese residuo en las Unidades brasileñas, 6.285 toneladas más que en 2009. La Unidad pionera en ese proceso fue Cimento Rio Branco, instalada en la ciudad de Rio Branco do Sul (PR), que inició las pruebas de coprocesamiento en 2001. Con esta iniciativa, en 2003, la empresa recibió el Premio Confederación Nacional de Industrias (CNI) en la categoría Ecología. Otras Unidades también
El monitoreo de los consumos energéticos de todos los Negocios orienta las inversiones del Programa de Eficiencia Energética. Actualmente, el programa engloba 40 unidades industriales y se prevé ampliarlo a otras 8 unidades en los próximos años. Los diagnósticos de oportunidades en eficiencia y flexibilidad energética y sus revisiones mantienen hoy en cartera 70 proyectos. De éstos, 29 ya fueron aprobados con un presupuesto de R$ 24,7 millones desde 2007 y se prevé una inversión de R$ 4,2 millones en 2011.
adoptan ese proceso: Cantagalo (RJ), Sobral (CE), Nobres (MT), Itaú de Minas (MG), Sobradinho (DF), Caaporã (PB), Corumbá (MS) y Salto de Pirapora (SP).
Finalizamos el año con un consumo específico de energía en los mismos niveles de 2009, a pesar del aumento del volumen de producción.
GRI EN5
En 2009 Citrovita inició la construcción de una caldera de biomasa en la Unidad de Catanduva en sustitución de combustible no renovable. En 2010, el generador de energía asociado a la caldera entró en operación
En el periodo entre 2007 y 2010, el programa obtuvo un ahorro de 5,9 millones de GJ, capaces de abastecer una ciudad con más de 300 mil habitantes durante un año. Esto representó para VID un ahorro de R$ 48,2 millones.
plena. La capacidad de funcionar con bagazo (de caña, de naranja, entre otros) permite que la Unidad pueda utilizar el insumo que mejor atienda a su necesidad, de acuerdo con la disponibilidad, rendimiento y costo, posi-
Energía ahorrada (millones de GJ)
bilitando la generación de 16 MW de energía eléctrica para el consumo de 70
0,96
El proceso de producción de celulosa produce un líquido conocido como indeseables en el proceso de fabricación de celulosa. Las tres operaciones
71
1,27
Autosuficiencia en Fibria licor negro, que resulta de la cocción de madera para retirar componentes
5,92
0,025
la Unidad y la exportación del excedente.
3,66
de Fibria utilizan ese residuo como combustible en su proceso productivo, y las Unidades de Aracruz (ES) y Três Lagoas (MS) son autosuficientes en energía eléctrica, obtenida por medio del licor negro, biomasa proveniente de eucalipto, fueloil y gas natural. En 2010, Fibria generó internamente GRI EN26
3.086 GWh de energía eléctrica. 2008 2007 Energía Ahorrada
2009
EFICIENCIA AMBIENTAL
Caldera de Biomasa en Catanduva
2010
Acumulado
Cambio Climático Votorantim Industrial desarrolla un conjunto de iniciativas que buscan mapear los riesgos y las oportunidades con relación al cambio climático. Los riesgos relacionados con este cambio son considerados en la gestión de riesgos y clasificados como eventos extremos o regulatorios. GRI EN26
EFICIENCIA AMBIENTAL
Como apoyo para la identificación de oportunidades, VID realiza anualmente inventarios de emisiones de GEI en cada uno de sus Negocios, con base en GHG Protocol. Estos inventarios se elaboran, principalmente, con base en los datos del balance energético. La gestión de los inventarios de carbono es corporativa y la Gerencia de Sostenibilidad está a su cargo. Los datos se disponen en un portal con acceso por parte de todos los líderes de Votorantim Industrial, lo que garantiza transparencia interna y una total gestión de las actividades. En 2007, Votorantim fue una de las empresas participantes en la elaboración de GHG Protocol Brasil. Desde 2008, este inventario se publica anualmente (cubriendo los puntos 1, 2 y 3) y en 2010 pasó a ser auditado (véanse detalles en: www.ghgprotocolbrasil.com.br). Asimismo en 2009, participamos en la elaboración de la “Carta abierta a Brasil sobre el Cambio Climático”, un importante documento elaborado por diversas empresas, en el que se expresa un conjunto de compromisos para la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero. De este modo, hacemos público nuestro comprometimiento con la sostenibilidad, lo que nos permitió dar un paso más rumbo a la búsqueda de reconocimiento de la sostenibilidad con relación a nuestra actuación responsable (véase Participación de VID en Políticas Públicas, página 122).
72
73
CHE de Capim Branco, Araguaí, MG
Votorantim mapea riesgos y oportunidades relacionados con el cambio climático e invierte en el uso de energías alternativas
Programa de Flexibilidad Energética La capacidad de Votorantim en utilizar diferentes fuentes de energía para satisfacer sus necesidades de consumo genera beneficios para los negocios, tales como: aumento de la seguridad energética, reducción de costos y eventualmente, la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero (GEI). En Niquelândia (GO) invertimos en la producción de vapor por medio de calderas eléctricas. El balance de costo vs. beneficio vs. disponibilidad de energía eléctrica se monitorea constantemente, haciendo viable su uso, lo que evita la utilización de las calderas de fueloil y posibilita una menor emisión de carbono.
Otra iniciativa que contribuye a la reducción de las emisiones de GEI y al fomento del mercado de energías alternativas en Brasil es la participación en las subastas de energía incentivada de la Agencia Nacional de Energía Eléctrica de Brasil (ANEEL). En 2010 fueron comprados 74 GWh en energía eléctrica de fuentes alternativas, provenientes de Pequeñas Centrales Hidroeléctricas (PCHs), centrales eólicas, solares o de biomasa, con lo que se generó un beneficio de R$ 2,6 millones.
En las Unidades de Niquelândia (GO) y Tres Marias (MG), la sustitución de fueloil por energía eléctrica en la producción de vapor evitó emisiones de GEI en cerca de 154.500 tCO2 eq y 50.200 tCO2 eq, respectivamente. Además de este bene-
GRI EN26
Así, buscamos no solo cumplir la legislación9, sino que también tenemos como estrategia el estudio y la definición de metas corporativas. Dentro de nuestros negocios, Votorantim Cimentos ya definió metas voluntarias de reducción (es signataria del acuerdo mundial Cement Sustainability Initiative – CSI), con la propuesta de disminuir entre el 15% y el 20% sus emisiones específicas de CO2/t hasta 2012 con relación al año 1990. Hasta 2010 logramos una reducción del 15,7%.
ficio ambiental, en 2010, Niquelândia ahorró R$ 2,2 millones con esta iniciativa.
En Brasil, la Política Nacional sobre el Cambio Climático, promulgada en diciembre de 2009, establece la meta de reducción de gases de efecto invernadero del 36,1% al 38,9% hasta 2020. A su vez, la Política Estatal del Cambio Climático del estado de São Paulo, promulgada en septiembre de 2009, estableció la reducción del 20% en las emisiones de GEI hasta 2020, con base en las emisiones de 2005.
9
GRI EC2
GRI EC2
GRI EN18
GRI EN26
74
Los valores informados a continuación representan las previsiones de créditos en proyecto de MDL. Los tres proyectos aprobados tienen potencial de mitigación de 71 mil tCO2/año, con una generación de ingresos estimada en R$ 1,5 millones/año10.
UNIDAD
TÍTULO DEL PROYECTO
REDUCCIONES TCO2EQ/AÑO
SITUACIÓN
Catanduva
Sustitución de Combustible Fósil
Estimativa entre 20.000 y 100.000
Elaboración de PDD
Pedra do Cavalo
CHE en reservorio existente
59.485
Cubatão
Cambio de combustible
2.074
Salto Pilão (Central Consorciada)
CHE con baja tasa de deforestación para reservorio (Proyecto elaborado como VCS Mercado Voluntario)
A la espera de la publicación del segundo periodo de CERs A la espera de la publicación del segundo periodo de CERs
Estimación de 290.876 tCO2eq/año
Proyecto aprobado por VCS en noviembre/2010 - A la espera de la 1ª verificación
Três Marias
Recuperación de Calor
10.245
Proyecto aprobado por UNFCCC en diciembre/2010
Niquelândia
Eficiencia Energética
21.764
Revisión informe EOD
Niquelândia
Recuperación de Calor
53.197
Revisión informe EOD
Eficiencia Energética
6.562 (correspondiente a los años entre 2007 y 2010)
Programa en curso
Unidades participantes en el Programa de Eficiencia Energética
• Gases de efecto invernadero La reducción de emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) es un tema relevante para Votorantim Industrial Buscamos, en todos nuestros Negocios, alternativas que reduzcan nuestras emisiones por tonelada de producto y que también generen oportunidades de negocios. Las emisiones absolutas de Votorantim Industrial se situaron en 22,5 millones de toneladas de carbono. El Negocio de Cementos fue el que más contribuyó en ese aumento, debido al crecimiento de la demanda brasileña de cemento a causa de obras de infraestructura y habitación, fomentadas por el Programa de Aceleración del Crecimiento (PAC), del Gobierno Federal. Esto también impactó en las emisiones específicas de VID, no obstante, nuestras operaciones continúan buscando los menores índices de emisión por tonelada de producto en sus sectores de actuación. Hoy, Votorantim Cimentos presenta una emisión de CO2 bruto por tonelada de cemento de 669 kg CO2/t, muy cercana a la media mundial de 665 kg CO2/t (año-base 2008) entre las mayores productoras del mundo que integran el CSI. Esos datos pueden consultarse en: www.wbcsdcement.org/gnr-2008/index.html e www.votorantimcimentos.com.br/hotsites/sustentabilidade_2007
GRI EN16 EFICIENCIA AMBIENTAL
• Oportunidades en el Mercado de Carbono Impulsados por VID, los negocios estudian y/o implementan proyectos que se enmarcan en el concepto de Mecanismo de Desarrollo Limpio (MLD). VID comercializó en 2009, 106.967 toneladas de carbono referentes a los proyectos de MDL de Pedra do Cavalo (BA) y Cubatão (SP), vendidas al banco inglés J Aron & Company por R$ 5,3 millones. En 2010, se aprobó un proyecto más en la Unidad de Três Marias (MG).
GRI EN17
Emisiones totales (millones tCO2eq)
Alcance 1
22,50
Suelo - Abono Nitrogrenados; Suelo - Calcáreo; Tratamiento de residuos
19,54 19,32
Proceso Fuentes móviles - Propia Combustión Estacionaria Alcance 2
Proyectos MDL: Central Hidroeléctrica de Pedra do Cavalo
Para saber más sobre los proyectos MDL, consulte: http://cdm.unfccc.int/Projects
Energía Eléctrica Alcance 3
Localizada entre los municipios Governador Mangabeira y Cachoeira (BA), la
Fuentes móviles - Contratistas
central hidroeléctrica fue construida en un reservorio previamente existente, con la finalidad de atender la necesidad de abastecimiento de agua para la ciudad de Salvador. Con esta iniciativa, el reservorio comenzó a generar energía sin el impacto ambiental causado por la inundación de nuevas áreas. Con una capacidad instalada de 160 megawatts (MW), esta central es responsable de la generación del 4% de la energía disponible en el estado de Bahia.
2008
Alcance 2
El proyecto contribuye al desarrollo limpio, generando créditos de carbono que ya han tenido una parte comercializada en el mercado internacional. Hasta 2010, este proyecto evitó la emisión de 342 mil tCO2eq. Otro proyecto,
2007
2008
2009
2010
Energía Eléctrica
1,054,298
962,641
608,010
1,177,481
Combustión Estacionaria
6,189,920
7,545,773
7,201,925
8,491,052
Fuentes Móviles - Própria
312,835
501,863
472,154
486,613
9,406,219
9,620,342
9,861,348
10,569,319
0
0
0
50,971 27,172
Proceso Tratamiento de Residuo
implantado en la Unidad Votorantim Cimentos en Cubatão (SP), sustituyó el
Suelo - Calcáreo
5,935
28,289
53,923
uso de fueloil por gas natural en la alimentación del secador de escoria de
Suelo - Abono Nitrogenado
14,055
44,236
28,099
26,262
Alcance 3
Fuentes Móviles – Contratistas
509,262
615,173
1,311,473
1,667,639
TOTAL
tCO2eq
17,492,523
19,318,316
19,536,932
22,496,510
alto horno. El uso de este insumo permite reducir en 2.074 tCO2eq/año. Por otra parte, el transporte de gas es más seguro que el de combustibles fósiles. 10
Alcance 1
2010
2009
Considerando las cotizaciones de €10/tCO2.
75
Emisiones - Efecto Invernadero (CO2)
• Otros gases y emisiones También dirigimos esfuerzos para reducir la emisión por tonelada de producto de otros gases contaminantes, como NOx, SOx y Material particulado. (MP). En 2010, la Unidad de CBA, en la ciudad de Aluminio (SP), invirtió en sellar la salas de hornos e instalar un sistema de tratamiento de las emisiones.
2010 2009 2008
tCO2 equiv
2008
2009
2010
19,318,316
19,536,932
22,496,510
0.608
0.613
0.654
tCO2/ton producto
76
La cartera diversificada de Votorantim también cuenta con operaciones con base forestal que secuestran carbono. A través de un estudio científico se determina el factor de carbono secuestrado por especie durante su crecimiento y, con base en la extensión del área forestada, se determina el volumen de CO2 secuestrado. La mayor parte de esta captura proviene de Fibria, lo que representa 20,9 millones de toneladas de CO2 secuestrado en 2010. Sin embargo, en 2010, hubo disminución del secuestro de tCO2eq en función de la venta de la Unidad de Guaíba.
En Votorantim Cimentos, 20 unidades operacionales cuentan con monitoreo continuo de emisiones de gases (NOx y SOx) y 25 de material particulado (MP), conectado al sistema de control central, lo que permite realizar una gestión optimizadas de esas emisiones. Definimos voluntariamente la meta del 5% de reducción en la emisión de NOx y SOx hasta 201211 (comparada con los datos del año 2000, cuya meta ya fue alcanzada). La meta incluye también la instalación del monitoreo continuo en las Unidades en operación y está incluida en el acuerdo mundial de CSI. Para las Unidades de cemento, además de la legislación local, utilizamos las mejores prácticas descritas en el manual de referencia del Banco Mundial12. En Votorantim Siderurgia se llevan a cabo diversas acciones que persiguen la reducción de las emisiones de NOx, SOx y MP. La Unidad de Resende (RJ), inaugurada a mediados de 2009, cuenta con modernos equipamientos de tratamiento de emisiones. En Barra Mansa (RJ) se hizo la ampliación del sistema de filtros de acerería, reduciendo las emisiones de material particulado. Además, se realizó un análisis de la calidad del aire por medio de tres estaciones automáticas de monitoreo localizadas en puntos altos de la ciudad.
77
(en toneladas)
(millones de tCO2eq)
20.31 2010 2009
2010 2008 26.42
-19.53 2009
2008 Emisión Total
2008
2009
2010
t Emisión NOx, SOx, MP
59,405
63,234
67,690
t Emisión/t producto
0.00187
0.00198
0.00197
21.84
-19.31
Secuestro
Obs.: En 2010 hubo disminución en el secuestro de tCO2eq en función de la venta de la unidad de Guaíba (Fibria)
GRI EN20
Emisiones (NOx, SOx y MP)
Balance Carbono VID
-22.49
GRI EN26
EFICIENCIA AMBIENTAL
(millones de tCO2eq)
Obs.: Los datos no incluyen a Fibria (constaban datos solamente de 2009 en su informe) 11 Para detalles sobre la reducción de los gases NOx, SOx y PM: www.votorantim-cimentos.com.br/hotsites/sustentabilidade_2007 12 El Banco Mundial sugiere niveles máximos de emisiones de GEI. Lea más al respecto en el documento “POLLUTION PREVENTION AND ABATEMENT FOR CEMENT INDUSTRY”: http://www.wbcsdcement.org /pdf/tf4/PPACI.pdf
Votorantim Cimentos estableció como meta reducir en un 5% la emisión de gases contaminantes hasta 2012
Consumo de materiales
atmosférica local; la reducción de pérdida de biodiversidad y la conservación del suelo y ecosistemas afectados por la explotación minera.
Uno de los puntos cruciales de nuestra estrategia de negocio se refiere al uso de materiales y recursos de forma consciente. La gestión de los materiales utilizados en nuestras operaciones la realizan los Negocios de acuerdo con la necesidad y relevancia para sus producciones.
GRI EN1
A efectos de la composición del indicador de materiales utilizados, todos los Negocios se contemplaron, sin embargo, es importante señalar que solo los principales materiales utilizados en el proceso productivo fueron considerados.
Desde 1995, Votorantim Siderurgia utiliza chatarra es su proceso productivo. Actualmente, la chatarra es el principal insumo para la fabricación de acero, una alternativa que protege el medio ambiente debido a la reducción de residuos y materiales destinados a vertederos, así como la disminución de las áreas degradadas por la extracción de materias primas, además de la generación de ingresos para los recolectores.
GRI EN2
Materiales de Reciclaje Utilizados por Tonelada Producida
Consumo de los Principales Materiales - 2010
(toneladas)
(millones de toneladas)
34,06 21,82
15,0
16,34
0,84
2,52
3,23
2,86
EFICIENCIA AMBIENTAL
99,12
2,45 78
79
2010
Ci
tro
Fib vit
ria
a–
VC -M
alc
ad
Na
ran
jas
VC
–C
era
VC
–C
áre
alc
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A
–C
alc
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VM
VM
-B
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ad
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Z–
-M
ine
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a
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VM
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-C
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qu
el
de
2009
al
ha
M Ní
To t tar
ra
Zin
c
Volumen VID Mat. Reciclado/tonelada de producto
ne
s
Incentivamos la optimización del uso de esos materiales, estableciendo metas de mejora, así como la utilización de materias primas alternativas, lo que incluye productos provenientes del reciclaje los Negocios de Siderurgia, Metales y Cementos, que permiten ese tipo de uso.
GRI EN2
GRI EN26
En el año 2010, con la adquisición de Metalex, VM pasó a reciclar aproximadamente 27.600 toneladas de chatarra y, además, reutiliza sobras de materiales del proceso. En Votorantim Cimentos, con la utilización de aditivos, la empresa reduce la participación del clinker (producto intermediario elaborado con calcáreo) en la producción de cemento. En 2010, el 8,9% de la producción de cemento derivó de esos aditivos, lo que favorece la reducción del volumen de emisiones de carbono (CO2) y contribuye a aumentar la vida útil de los yacimientos de calcáreo, proporcionando importantes beneficios ambientales, como la mitigación de la emisión
Patio de chatarra – Resende, RJ
2009
2010
3,497,847
3,744,431
0.1097
0.1088
Hornos sin emisión de CO2 Dos unidades de Votorantim Cimentos ya disponen de hornos de Pozolana: Porto Velho (RO) y Nobles (MT). El principal insumo utilizado en este tipo de horno es la arcilla puzolánica, una materia prima que no provoca la emisión de CO2 por calcinación del calcáreo. Al utilizar parte de ese insumo en la fabricación de cemento, se estima la reducción de más del 50% de las emisio-
En 2010, VID generó un total de 1,4 millones de toneladas de residuos, un aumento causado por la entrada de operaciones en la cartera de VID (principalmente las unidades de Aracruz (ES), Resende (RJ) y Três Lagoas (MS)) en los últimos dos años.
GRI EN22
Peso total de residuos generados y destinados (toneladas)
1,366,838
nes de CO2, además de una significativa reducción de costos para el negocio. El complejo industrial de Porto Velho fue inaugurado en 2009 para atender
971,747
principalmente las obras de las hidroeléctricas de Rio Madeira, que opera solamente con horno de puzolana. 703,038
El volumen de clinker utilizado no es significativo y proviene de la Unidad de Nobres, donde, recientemente, se construyó un horno de puzolana, que también contribuirá al aumento de la producción local de cemento y la reducción
EFICIENCIA AMBIENTAL
de la emisión de carbono por tonelada producida. En 2010, alcanzamos una media aproximada de 400 kilos de CO2 por tonelada de cemento producido, mientras que un horno convencional supera los 800 kilos GRI EN26
80
de CO2 y, en hornos de empresas más sostenibles del sector, pertenecientes a CSI,
2008
llegar a emitir más de 650 kilos por tonelada de cemento producida.
Gestión de residuos La gestión de los residuos ocurre en el corto plazo, gestionando el almacenamiento, el procesamiento y la disposición; y en el largo plazo, teniendo como objetivo la mitigación de los impactos, asumiendo la responsabilidad sobre los pasivos ambientales y buscando el uso responsable de recursos naturales.
2010
2009 2008
2009
2010
Peligrosos
141,822
116,000
105,479
No Peligrosos
561,216
855,748
1,261,359
Total
703,038
971,747
1,366,837
Residuos Generados vs. Tonelada de producto
0.02211
0.03047
0.03971
81
Fertilizante orgánico Citrovita invierte en el desarrollo de técnicas que contribuyen a la gestión de sus residuos. El Sistema de Tratamiento de Aguas Residuales, de las Unidades de Matão
El Equipo Temático de Medio Ambiente es responsable de garantizar que esas acciones se lleven a cabo y, también, de proponer alternativas para los Negocios. Las operaciones invierten en tecnologías para transformar residuos en energía y nuevos productos, lo que proporciona reducción de costos y, consecuentemente, el aumento de los ingresos (véanse casos: Energía, página 67, y Productos, página 53).
y Araras, generan el denominado lodo biológico. Ese residuo, convenientemente transformado en compuesto orgánico, se convierte en un fertilizante agrícola. En la Unidad Catanduva, las cenizas provenientes del proceso de quema de biomasa en caldera y generadores de gas caliente también presentan el mismo interés agrícola. Buscando la eliminación del impacto ambiental, Citrovita implantó una central de compostaje para tratar esos residuos y utilizarlos como fuente alternativa de
GRI EN26
Las Unidades utilizan el Índice de Desempeño Ambiental (IDA) para consolidar los valores de residuos generados, que son analizados periódicamente en la búsqueda de soluciones. El método de disposición es definido siguiendo los requisitos de la legislación vigente y con la evaluación de los riesgos involucrados en este proceso.
nutrientes y materia orgánica. De este modo, logra aprovechar los residuos sin ningún riesgo ambiental. Ese compuesto orgánico se utilizará exclusivamente en las haciendas de Votorantim y será controlado de conformidad con los límites impuestos por el
Esas prácticas son el resultado de una política de residuos interna en consonancia con lo que determina la Política Nacional de Residuos Sólidos, lo que contribuye a la definición de iniciativas y compromisos futuros.
Ministerio de Agricultura, de Ganadería y de Abastecimiento. Con el uso del fertilizante orgánico se estima que Citrovita reducirá, aproximadamente, un 30% de la compra de abono químico, lo que representa R$ 331 mil/año.
GRI EN26
La Unidad de Catanduva, Negocio Citrovita, creó el Plan de Reducción del Uso de Agua (PRUA). Para el próximo año, la meta es reducir el consumo en un 35% aproximadamente. Para ello, la unidad aprovecha el agua procedente de la extracción de la fruta en el proceso de producción de jugo concentrado, conocido como condensado vegetal, para el lavado de las frutas y la limpieza de los equipos. En 2010, la captación de agua proveniente del condensado vegetal fue 725 mil m3. Además, la empresa reutilizará el agua de lavadoras y sustituirá mangueras comunes por sistemas de presión. La gestión de la descarga de agua también se lleva a cabo por medio del IDA (Índice de Desempeño Ambiental), con el envío mensual de cada unidad de los datos referentes a su generación de efluentes, utilizados para realizar el monitoreo de los parámetros.
GRI EN26
GRI EN21
Destinación de Agua
184,402,027 Estación de tratamiento de efluentes, Três Lagoas, MS 141,551,110
136,623,791
Gestión de recursos hídricos 82
83
Sobre la base del tercer principio de sostenibilidad, llevamos a cabo la gestión de los recursos hídricos a través de nuestros negocios, que son los responsables de definir acciones de optimización del consumo de agua y también de reducir los impactos de la descarga del agua utilizada en el cuerpo hídrico.
GRI EN8
El monitoreo del consumo de agua de los Negocios se lleva a cabo con base en las informaciones dispuestas y consolidadas en el Índice de Desempeño Ambiental (IDA). Además, los resultados y las acciones de mejora son discutidos en análisis críticos del Sistema de Gestión Ambiental (SGA) de las Unidades y en las reuniones del Equipo Temático de Medio Ambiente de VID. El consumo total de agua en 2010 llegó a 188 millones de metros cúbicos. La unidad que más consumió fue Fibria, con 156 millones de metros cúbicos. En los últimos dos años, VID intensificó la medición de datos en todos los Negocios, incluyendo nuevas operaciones, lo que se refleja en el volumen de consumo reportado.
2010 2008
2009
Recirculación de agua Companhia Brasileira de Alumínio (CBA) posibilitó la construcción de un lago para el almacenamiento de hasta 75 millones de litros de agua, recibiendo todo el efluente industrial y el agua pluvial de la Unidad. Después del tratamiento, el agua almacenada se utiliza en el proceso de producción, con lo que se disminuye la captación del Arroyo de Pirajibu (que cruza diversas ciu-
GRI EN26
Con el objetivo de reducir el consumo de este recurso, VID invierte principalmente en proyectos de recirculación del agua utilizada en sus procesos, así como en campañas de educación ambiental y de concienciación de empleados en cuanto al consumo consciente de agua. En Votorantim Metais, el programa de reducción permitió, en 2010, una disminución del 23% en el consumo de agua con relación al año anterior.
EFICIENCIA AMBIENTAL
(m3)
dades cercanas a Aluminio, en el estado de São Paulo). Además, CBA cuenta con dos Estaciones de Tratamiento de Agua a través de Plantas (ETAPs) y un pozo de captación de agua subterránea, que suministran el agua que se utiliza en áreas tales como calderas, anodización y también de consumo humano. CBA recircula el agua a través de un circuito cerrado, que vuelve a abastecer el sistema únicamente con agua proveniente del lago.
En la Unidad de Vazante hay iniciativas de recirculación de agua en el pro-
GRI EN26
ceso industrial. Hoy, el índice total de agua recirculada en su proceso es del 100% al usar el agua descargada en el reservorio de residuos. Al considerar solo el uso en su restaurante y en baños, la reducción del volumen de agua potable fue del 26%. Otra acción llevada a cabo fue la mejora de la eficiencia de bombeo y de succión con el cambio del punto de captación en el reservorio y la interconexión del circuito de agua.
Con esta iniciativa, la empresa asume una serie de compromisos alineados con las metas nacionales13 para la conservación y uso de la biodiversidad brasileña. Estos compromisos se sumarán a las prácticas de manejo forestal sostenible de la empresa, acreditadas por las certificaciones FSC14 y PEFC-CERFLOR15. Área Protegida 5%
29%
Áreas protegidas y biodiversidad VID reconoce que la perpetuación de nuestros negocios depende de nuestra sana relación con el ambiente, y que utilizar los recursos naturales de manera adecuada y respetar la biodiversidad son factores fundamentales al equilibrio de la relación “ser humano/naturaleza”.
Cerrado
Bosque Atlántico
Cerrado y Bosque Atlántico
Total de Áreas Protegidas en los Biomas: 1,215.62 km2
84
GRI EN11
Buscamos apoyar nuestros Negocios en la ejecución de sus actividades y operaciones de forma que se prevengan y mitiguen nuestros impactos ambientales directos e indirectos. Con este fin, las Unidades son incentivadas a conducir actividades relacionadas con la preservación y la conservación.
Iniciativas de Fibria en la protección de la biodiversidad Fibria utiliza el sistema BioIndex (herramienta que permite realizar análisis estadísticos de índices de diversidad biológica) para monitorear las especies que han sido identificadas como amenazadas por los órganos competentes.
Fibria implementa prácticas de manejo diferenciadas para potenciar la conservación de ecosistemas. Los procesos en vigor incluyen programas de restauración (restablecimiento de la cobertura vegetal) y recomendaciones sociales y ambientales.
En 2010, Fibria, en conjunto con otras empresas, se convirtió en socia y fundadora del proyecto de recuperación del Bosque Atlántico en asociación con SOS Mata Atlántica. Esta iniciativa tiene como meta preservar y restaurar, en los próximos 10 años, 150 mil hectáreas de Bosque Atlántico en la porción paulista de la cuenca
El negocio aún está trabajando para mejorar su proceso de diagnóstico, monitoreo y selección de proyectos de conservación. Para ello, Fibria asumió los compromisos de la Carta Empresarial por la Conservación y Uso Sostenible de la Biodiversidad, firmada por la empresa durante la COP-10 (Conference of the Parties) de 2009 en Nagoya, Japón.
Para saber más sobre las metas nacionales del Plan Estratégico (2011-2020) para la Convención sobre la Diversidad Biológica (CDB), acceda: www.cbd.int e http://www.mma.gov.br/sitio/index. php?ido=conteudo.monta&idEstrutura=72&idMenu=2335
13
EFICIENCIA AMBIENTAL
66%
Reconocemos que la falta de una metodología con amplia aceptación para mapear e inventariar la biodiversidad hace que nuestro trabajo se vuelva complejo. Sin embargo, VID está comprometida y estudia, en alianza con instituciones como el Consejo Empresarial Brasileño de Desarrollo Sostenible (CEBDS) y otras empresas, formas eficaces y pertinentes para mapear y conservar/preservar los recursos de ecosistemas y biodiversidad.
hidrográfica del río Paraíba do Sul. Esta área se conocerá como Corredor Ecológico de Vale do Paraíba, compuesta por 122 mil hectáreas de Bosque Atlántico (con una media de 1.660 árboles por hectárea, en un total de 202 millones de años) y 28 mil hectáreas de bosques de eucalipto. Informaciones más detalladas sobre el proyecto están disponibles en el sitio web www.corredordovale.org.br.
FSC – Forest Stewardship Council (Consejo de Manejo Forestal). CERFLOR (Programa Brasileño de Certificación Forestal) es reconocido por el Programa para Aprobación de Certificación Forestal (Program for the Endorsement of Forest Certification – PEFC).
14 15
Alianzas con empresas y organizaciones buscan maneras efectivas de preservar ecosistemas y la biodiversidad
85
INICIATIVA DE FIBRIA EN EDUCACIÓN SOCIAL Y AMBIENTAL El Programa de Educación Ambiental y Relación con la Comunidad (Pearc) realiza actividades como la capacitación de profesores en el tema de la sostenibilidad, ofrece charlas ambientales para niños y jóvenes, la exhibición de películas, la implantación de caminos ecológicos y cursos de educación vial. En 2010, las actividades englobaron 21 municipios del estado de São Paulo y atendieron a 33 mil personas en los Núcleos de Educación Ambiental (NEAs) (véanse detalles en: http://fibria.infoinvest.com.br). En 2011, la empresa espera finalizar el plan de manejo de la Reserva Particular del Patrimonio Natural (RPPN) Restinga de Aracruz y obtener el reconocimiento legal de tres nuevas RPPNs, con área total de 3.757 hectáreas.
Votorantim Metais es idealizadora de Programas para la Conservación de Biodiversidad del Bioma Bosque Atlántico en la Planicie de Poços de Caldas (MG). Los programas se dividen en el Plan de Manejo de la Reserva Natural Morro Grande, en Caldas (MG), el Estudio de la Biodiversidad de la Cuenca Hidrográfica del Curso Alto del Río do Peixe, en Divinolândia (SP), y el Centro de Formación de Profesionales en
EFICIENCIA AMBIENTAL
PROYECTOS DE CONSERVACIÓN DE LA BIODIVERSIDAD EN VOTORANTIM METAIS
Biodiversidad, (CenforpBio), en Caldas (MG):. 87
Reserva Natural Morro Grande Son 100.000 km² de reserva que se destinan a mantener remanentes del paisaje original, biodiversidad, restaurar áreas degradadas y proveer servicios ambientales. En 2008, se inició el plan de manejo de la reserva para realizar inventarios de biodiversidad, el mapeo de las formaciones de vegetación y zonación, así como para elaborar programas de gestión ambiental, incluyendo la protección, la conservación de la biodiversidad y el uso público. El inventario de flora identificó 211 especies y recolectó 363 especies de áreas de bosques, campos de altitud y vegas. Son 6 especies en la categoría ‘muy rara’, 7 especies en la categoría ‘rara’ y 1 especie considerada vulnerable. El inventario de la fauna registró además 7 órdenes, 12 familias y 20 especies de mamíferos, entre las que se encuentran 7 especies amenazadas de extinción: sahuí, aguará guazú, ocelote, jaguar, puma, oso hormiguero gigante y tigrillo. También se registraron 124 especies de aves, de las cuales ocho endémicas del Bosque Atlántico y 5 especies amenazadas; también se recolectaron 1.318 insectos. Río do Peixe El proyecto de Biodiversidad Río do Peixe permite tener conocimiento de las especies para realizar la composición y la caracterización de las etapas de regeneración de la flora, así como hacer consideraciones sobre la conservación de la fauna de mamíferos, aves e insectos identificados. El producto final resultará en la elaboración de una guía, en formato de almanaque, con informaciones sobre la biodiversidad local y las recomendaciones para la recuperación de las selvas de galería del curso alto del Río do Peixe.
CenforpBio
La Central también posee un área de preservación permanente del reser-
El Centro de Formación Profesional de la Biodiversidad (CenforpBio) Caldas (MG),
vorio (APP) que fue definida con 100 metros de ancho, totalizando un área
tiene como objetivo capacitar e incluir a jóvenes en el mercado de turismo ecológi-
de aproximadamente 1.210 hectáreas.
co, vivero forestal y parataxonomía (servicio de apoyo a la investigación biológica). Además, tiene la finalidad de utilizar los conocimientos científicos sobre la biodi-
Otro logro para este emprendimiento fue la presentación del Plan de Usos y
versidad regional para la creación de nuevos productos y servicios y generación de
Conservación del Reservorio Artificial (PACUERA) en audiencia pública en los
nuevos puestos de trabajo (véanse detalles en: http://cenforpbio.blogspot.com).
dos municipios englobados por el emprendimiento. Para la elaboración del plan
ÁREAS PROTEGIDAS EN VOTORANTIM ENERGIA
gislativo y el Ejecutivo de los municipios implicados, miembros de la comunidad
fueron escuchados previamente los stakeholders, entre los cuales: el Poder Ley de Votorantim. Ese plan tiene la función de determinar los usos múltiples del Sistema Juquiá
reservorio, tales como para navegación, recreación y abastecimiento. Todo el
El Sistema Juquiá es uno de los complejos de Centrales hidroeléctricas de
proceso se llevó a cabo en conformidad con la legislación ambiental de Goiás.
Votorantim Energia. Alrededor de este complejo, Votorantim, desde hace 50 años, preserva áreas que suman 35,5 mil hectáreas, formando la mayor propiedad privada preservada del estado de São Paulo. De este total, hay un bloque único con 28 mil hectáreas de Bosque Atlántico primario, contiguo al Parque Estatal tribuye a la conservación de recursos de ecosistemas y de la biodiversidad local.
Desde hace 50 años, Votorantim preserva áreas del Bosque Atlántico que suman 35,5 mil hectáreas en el Sistema Juquiá
En 1996, Companhia Brasileira de Alumínio (CBA), para la ampliación del Parque Estatal de Jurupará, donó al estado de São Paulo un área de más de dos mil hectáreas del Sistema Juquiá. Este complejo alberga a 500 personas entre empleados de las Centrales y sus 88
familiares distribuidos en siete conjuntos habitacionales. Así, la responsabilidad de la empresa se extiende al ámbito social. El proyecto más reciente con los empleados y sus familiares fue “Vila Digital” (Villa digital), que promueve la inclusión digital de los habitantes locales con computadoras y acceso a Internet.
REDUCCIÓN DE LOS IMPACTOS EN CENTRALES La CHE Salto do Rio Verdinho, localizada entre los municipios de Caçu e Itarumã, en el estado de Goiás, adoptó iniciativas como el PBA (Plan Básico Ambiental) durante las etapas de instalación de este emprendimiento, que inició operaciones en 2010. El PBA se propone minimizar y/o mitigar los impactos generados por el aprovechamiento hidroeléctrico y se compone de 27 programas, subdivididos en cuatro grupos: Medio Biótico, Medio Físico, Medio Socioeconómico y los Programas de Control Ambiental del Sitio de Obras. Entre las principales iniciativas condicionantes del proyecto destacan: el monitoreo y rescate de fauna, el monitoreo de agua, clima y suelo, la donación de vehículos, equipos de salud y seguridad, la construcción y reforma de accesos principales y vecinales —incluyendo la reubicación de 11 km de la carretera de la vía GO-164– y la construcción del puente que conecta las dos márgenes de esa carretera sobre el río Verde.
Siriema – Reginópolis, SP
EFICIENCIA AMBIENTAL
de Jurupará, formando un corredor ecológico entre el interior y el litoral que con-
89
RESPETO A LAS PERSONAS
Respeto a las personas
Estructura organizacional
Principios de sostenibilidad 4,5 y 7 Ser reconocida como una empresa que atrae, desarrolla y retiene talentos para la
Creemos en la importancia de considerar las opiniones de las personas que forman parte de la empresa y tener en nuestra plantilla a profesionales capaces de contribuir a la construcción de una sociedad justa e inclusiva. Partiendo de la presuposición de que el cambio se inicia desde adentro hacia afuera, reconocemos la necesidad de involucrar la participación de nuestros empleados para alcanzar nuestros objetivos en lo referente a la sostenibilidad
generación de valor y la construcción de una sociedad justa e inclusiva.. Tener compromiso con el bienestar, la salud y la seguridad
Trabajamos para el crecimiento de los Negocios, con base en los Valores de Votorantim y orientando a nuestros empleados hacia una cultura de alta performance. Para perpetuar este estilo de gestión, creamos a lo largo de 2010 las Creencias de Gestión, que guían los comportamientos y orientan la gestión, fortaleciendo el modo de ser de Votorantim.
de empleados, clientes y socios. Incentivar la cooperación y la participación de todos los empleados y partes interesadas
La construcción de las Creencias (Cultivo de Talentos, Meritocracia, Excelencia, Pragmatismo, Diálogo Abierto, Alianza y Sentido de Dueño) involucró a unas 400 personas de diversos niveles de la organización en talleres (workshops) e investigaciones.
en la construcción de alianzas y 92
trabajo conjunto, con el propósito de generar valor mutuo.
En 2011, las Creencias de Gestión serán difundidas a todos los empleados de VID, tanto en Brasil como en el exterior y, para ello, se ha estructurado un grupo de trabajo multidisciplinario, involucrando a representantes de todos los Negocios, que definirá las acciones relacionadas con la capacitación, la comunicación y la revisión de procesos internos.
En 2010, VID contó con, aproximadamente, 34 mil empleados y 24 mil terceros en actividad permanente, además de 11 mil prestadores de servicio en proyectos de expansión, que trabajan para mantener los Negocios en las mejores posiciones del mercado, cumpliendo los compromisos de ámbitos económico, social y ambiental.
GRI LA1
LA1 - TOTAL DE TRABAJADORES POR TIPOS DE CONTRATO DE TRABAJO (VID) Empleados propios
2010
Brasil
Otros países
Mensualistas
22,053
94.5%
5.5%
Por hora
11,670
66.2%
33.8%
82
100.0%
0.0%
82
100.0%
0.0%
Por cosecha Trainee Total Propios
33,887
Practicantes y aprendices Practicantes y Summer Student
526
97.9%
2.1%
Aprendiz
360
96.4%
3.6%
Total Practicantes y Aprendices
886
Prestadores de servicio Actividad permanente
24,348
98.5%
1.5%
Prestador de servicio en proyectos
11,482
90.5%
9.5%
Total Prestadores de Servicio
35,830
95.9%
4.1%
Propio + practicante + aprendiz
34,773
85.1%
14.9%
Prestador de servicio
35,830
95.9%
4.1%
Total General
70,603
90.6%
9.4%
General
Gestión de personas Las directrices de Desarrollo Humano y Organizacional (DHO) son determinadas por el Comité DHO, que se reúne mensualmente con la dirección corporativa VID y directores de DHO de los Negocios. En esas reuniones, se discuten los procesos y se definen directrices. Proceso de Desarrollo Humano y Organizacional Estructura organización
Remuneración
Captación
Evaluación
Desarrollo
Retención
Trabajando por la igualdad Un desafío para Votorantim es la inclusión de más mujeres en su plantilla de empleados, principalmente en funciones industriales. La presencia masculina en nuestras operaciones es predominante en función de la característica del sector industrial y de la gran dispersión geográfica de nuestras Unidades. Contribuir a la construcción de una sociedad justa e inclusiva es uno de nuestros valores, por eso queremos hacer de Votorantim una opción de trabajo para las mujeres. En 2010, ese grupo representaba el 13% del total de empleados.
GRI LA13
Respeto a las personas
VID cree y confía en sus empleados, por lo que invierte tiempo y recursos en la formación de talentos
93
LA13 – COMPOSICIÓN DE LOS GRUPOS RESPONSABLES DE LA GOBERNANZA (VID) Tiempo medio Tramo de Edad Hombres Mujeres de empresa Empleados 2010 - 30 años 30 to 50 + 50 años % % Años Director/presidente
101
0.0%
37.5%
62.5%
96.9%
3.1%
9.3
Gerente Coordinador/ Consultor Técnico/analista/ supervisor Trainee
722
0.8%
70.1%
29.2%
90.3%
9.7%
9.3
2,382
16.0%
72.3%
11.7%
81.1%
18.9%
7.8
4,880
25.9%
65.8%
8.2%
77.1%
22.9%
8.9
86
95.1%
4.9%
0.0%
70.7%
29.3%
-
25,716
33.3%
58.2%
8.4%
91.1%
8.9%
7.4
526
96.3%
3.7%
0.0%
54.9%
45.1%
-
360
99.4%
0.3%
0.3%
59.7%
40.3%
-
34,773
32%
59%
9%
87%
13%
8.0
Operacional Pasante Aprendiz Total Empleados
Gestión de Clima
94
Creemos que un ambiente de confianza propicia mejores soluciones. Implicar y escuchar a sus empleados forma parte del camino para evolucionar y mejorar los procesos de gestión y, por ello, Votorantim dispone de un Sistema Integrado de Comunicación Interna (SICI), así como de la oficina de ombudsman, destinada a solucionara asuntos del Código de Conducta, y encuentros permanentes de diálogo abierto entre líderes y empleados. Otra herramienta para fomentar la mejora en el ambiente de trabajo es la Encuesta de Clima Laboral. Se lleva a cabo cada dos años, aborda cinco dimensiones: Gestión de la Empresa, Estilo de Liderazgo, Adhesión y Participación, Procesos Corporativos y Soporte. La última encuesta se realizó en 2009, y tuvo como objetivo reunir las percepciones de los empleados y desarrollar un retrato de cómo está el ambiente de trabajo en los Negocios. La próxima encuesta corporativa está prevista para 2011.
• Calidad de vida Incentivamos un ambiente saludable por medio del Programa +Vida, compuesto de acciones y campañas que tienen como objetivo la mejora de la calidad de vida de los empleados. Entre las principales iniciativas se encuentran las siguientes: semana de la salud, gimnasia laboral, orientación nutricional, sugerencias de eventos culturales, campañas de vacunación, donación de sangre, donación de médula ósea, entre otros. Además, utilizamos medios de comunicación interna: periódico “Nosso Grupo” (Nuestro grupo); portales; mural “Psiu”; periódico “Entre Nós” (Entre Nosotros); boletines: “Informe Executivo” (Informe Ejecutivo) y “Já” (Ya), entre otros, para promover actitudes que fomenten mejoras de la calidad de vida de las personas, con sugerencias sobre alimentación saludable, la práctica de deportes y la regularidad de consultas médicas especializadas. Programa +Vida El Programa + Vida, de promoción de la salud y la calidad de vida, comenzó en VCP (actual Fibria) en 2003, y desde 2005 fue implantado en los demás
HayGroup, que realizó la encuesta en 2009, destacó como puntos positivos: el orgullo de la empresa (82% de las respuestas); el placer en trabajar en la empresa (83%); y la efectividad (que representa el grado en que la empresa da soporte a las acciones de los empleados y la participación de estos en el cumplimiento de las acciones), lo que, según la consultoría, se sitúa un 2% por encima de la referencia del mercado. Por otra parte, la percepción de los más jóvenes es menos favorable en todos los factores.
Negocios. Tiene como objetivo favorecer una actitud proactiva de todos los profesionales y familiares por medio de acciones de promoción de la salud, actividad física, entretenimiento y cultura, buscando la mejora de la calidad de vida. Esta iniciativa se basó en la recopilación de los hábitos de vida y de salud de los empleados por medio de exámenes de laboratorio y un cuestionario de estilo de vida, con métodos para evaluar y medir los resultados.
Después de analizar los resultados, los Negocios elaboran planes de acción con la participación de diversos empleados para aprovechar las oportunidades de mejora de gestión. Adicionalmente, algunos Negocios realizan encuestas por muestreo para medir la eficacia de las acciones propuestas.
Conducido en cuatro frentes (+Familia, +Salud, +Movimiento y +Cultura), este programa cuenta con la participación de los comités instalados en los Negocios, constituidos por profesionales que actúan de forma voluntaria.
Escuchar a los empleados e involucrarlos en la elaboración de planes de acción es una estrategia para mejorar la gestión organizacional y el clima en la empresa
Respeto a las personas
Empleados, Resende, RJ
95
previsión, realizada cada 3 años. La última encuesta registró una media positiva del 95% en el nivel de satisfacción de participantes y jubilados,
Los beneficios ofrecidos no son comunes a todos los Negocios. Hay diferencias que dependen de la región, del perfil y del sistema de trabajo de cada Unidad.
Por ser de tipo “contribución definida”, el plan VotorantimPrev posee re-
Todos los empleados propios cuentan con seguro de salud. En Brasil VID invirtió en este proceso R$ 96 millones en 2010, aparte de R$ 13,3 millones más con acciones internas relacionadas con la Promoción de la Salud (Programa +Vida, check up, gimnasia laboral, entre otros.
Más información se puede consultar en: http://www.funsejem.org.br
La inversión con beneficios ofrecidos a los empleados ascendió en 2010 a unos R$ 448,2 millones (véase la comparación con años anteriores, página 153).
Beneficios adicionales corporativos Remuneración variable (PPR) Plan de previsión privada (VotorantimPrev) Asistencia médica Asistencia odontológica Seguro de vida en grupo
96
cuya divulgación de resultados, iniciada en 2010, está prevista para 2011. En el año 2010, el porcentaje de empleados que participan en el plan llegó al 71%.
servas para cumplir el 100% de sus obligaciones con los participantes. GRI EC3
Captación y movimiento de personas Preferentemente, Votorantim invierte en la captación de jóvenes talentos y, para ello, desarrolla programas específicos (trainee, Jóvenes Ingenieros, pasantías). Nuestra estrategia es tratar de cubrir los puestos vacantes con recursos internos, permitiendo a los empleados el crecimiento y la vivencia de nuevas experiencias.
Respeto a las personas
GRI LA3
• Beneficios Votorantim Industrial cuenta con un paquete de beneficios que supera lo negociado en el acuerdo colectivo. Buscamos atender las necesidades de los empleados mediante el establecimiento de convenios y beneficios de acuerdo con las regiones de operación.
Esta visión es materializada por medio del Programa Movimenta. Las vacantes para puestos de nivel operacional se ofrecen en el Negocio en el que el empleado trabaja. Para los cargos con nivel por encima de la función de coordinador, las vacantes se ofrecen entre los Negocios de VID, de acuerdo con los criterios del Sistema de Desarrollo de Votorantim (SDV) (véanse detalles en: w w w.votorantim.com.br/pt-br/grupoVotorantim /pessoas /sistema Desenvolvimento/Paginas/sistemaDesenvolvimento.aspx).
97
Plan de previsión privada Un beneficio que merece ser destacado es el Plan de Previsión Privada
Desarrollo de competencias
VotorantimPrev. Votorantim ofrece planes de previsión privada com-
Los planes de previsión privada fueron mejorados, con la implantación de nuevos perfiles de inversión y la posibilidad de jubilación anticipada
plementaria a sus empleados por medio de la Fundación Senador José Ermírio de Moraes (Funsejem), una entidad de previsión privada, sin ánimo de lucro, responsable de la administración de los planes. VotorantimPrev aporta mensualmente entre el 0,5% y el 6%, adicional a la
Una de las fuentes para identificar las necesidades de capacitación de empleados es el Plan de Desarrollo Individual (PDI), resultado de la evaluación de competencias del SDV. Con esta herramienta, los empleados y gestores discuten los asuntos de capacitación y se definen cuáles puntos de desarrollo o capacitación son necesarios para el crecimiento profesional de los empleados.
contribución propia del participante, además de proporcionar préstamos a los participantes. A lo largo de los años, otras mejoras fueron incorporadas en el Reglamento del Plan de Beneficios VotorantimPrev, tales como: Plan de Beneficios, tales como: la implantación del perfil de inversiones (multicuotas), anticipación de los requisitos para la Jubilación Anticipada (tope reducido de 55 a 53 años de edad), la expansión de la edad de participación de la patrocinadora de 60 a 62 años y un plazo más flexible para recibir la jubilación. Estas mejoras satisfacen las demandas obtenidas en la encuesta de satisfacción con los participantes y jubilados con relación a los planes de
Las acciones adoptadas se fundamentan en el resultado de la evaluación de competencias del SDV, que, de forma integrada, promueve, sostiene y acelera el desarrollo de los empleados. Se estructuraron de acuerdo con el perfil profesional deseado por VID y tienen como base los Valores, las Creencias y las estrategias de los Negocios de Votorantim. Sus objetivos son: promover la perennidad de la Identidad de Votorantim; desarrollar una cultura dirigida a la gestión de personas y a la excelencia de las operaciones, con enfoque en los resultados; permitir el mejor uso del capital humano; y garantizar el número necesario de profesionales con perfil adecuado al plan de crecimiento de VID.
GRI LA12
GRI LA12
Las evaluaciones del desarrollo de la carrera se llevan a cabo en ciclos anuales. La evaluación de los profesionales permite visualizar perspectivas de evolución, definir acciones de desarrollo y estimular un diálogo estructurado y constructivo entre líderes y liderados. El desarrollo del líder se da por la exposición a experiencias en diferentes niveles de complejidad, traducidas en SDV por concepto Pipeline (ruta de evolución de carrera señalando marcos y desafíos relevantes en la evolución del líder y aspectos que se tienen que desarrollar en cada etapa). 33,805
Análisis de Desarrollo
Escuela de Liderazgo de la Academia Votorantim, São Paulo (SP)
Para los empleados, el estudiar en la Academia es una oportunidad que puede traducirse en crecimiento y promoción dentro de la empresa, además de ser una oportunidad de integración con profesionales de los diferentes negocios de VID. En 2010 se invirtieron en la Academia R$ 6,1 millones en capacitaciones conductuales y de negocios.
32% 12,068
31%
8%
10,851 7,138 965 2008
98
2010 2009
Empleados (LA1) Empleados que recibieron análisis de desarrollo % Empleados con desarrollo evaluado
GRI LA12
GRI LA10
Después de las evaluaciones, los Comités de Gestión de Personas de los Negocios se reúnen para alinear y consolidar los resultados, así como para definir acciones estratégicas para el proceso de gestión de personas. Los resultados son analizados por un Comité Corporativo, el en que se establecen las siguientes acciones: Gestión del Pipeline y Pool Sucesorio (programa de sucesión); Estrategias de Desarrollo (Academia de Excelencia u otras capacitaciones); Estrategias de Captación (movimientos internos de personal, captación externa, trainees, etc.); y Estrategias de Retención.
LA10 – MEDIA DE HORAS DE CAPACITACIÓN POR FUNCIÓN (ACADEMIA VOTORANTIM) Director/Presidente Gerente Coordinador/Consultor Trainee Media General
8.4 23.8 17.0 27.8 18.3
Inversión en capacitación y apoyo a empleados de la Academia Votorantim (millones de R$)
7.53
6.12
4.66
• Formación y desarrollo Cada Negocio promueve formaciones con enfoque en la capacitación funcional y conductual, además de contenidos mandatorios de la legislación, cursos técnicos y de idiomas. En 2010 se proporcionaron 587.950 horas de capacitación en los Negocios. En 2006 se creó la Academia de Excelencia de Votorantim, una universidad corporativa para la formación y el desarrollo de liderazgos (en línea con los Valores y Creencias) y el perfeccionamiento técnico de nuestros empleados (en asuntos comunes a los Negocios). Todos los programas ofrecidos por la Academia se adaptan a las necesidades de los procesos de Votorantim.
2009
2010
2008 *Solamente una parte de estas capacitaciones en los Negocios fue contabilizada. El sistema de registro está siendo mejorado para que englobe todas las capacitaciones.
Respeto a las personas
22,859
99
En 2010, la empresa invirtió en una forma innovadora de capacitación, denominada Escuela de Desafíos. Los empleados participantes tenían el compromiso de superar algunos desafíos relacionados con la mejora del desempeño de los Negocios de VID. Con este fin, se organizaron y trabajaron en colaboración, y, a medida que surgían necesidades de conocimientos específicos, los empleados solicitaban el apoyo de la Academia de Excelencia, que proporcionaba la capacitación necesaria. Los proyectos tuvieron el seguimiento de los directores y CEOs de los Negocios, quienes evaluaron e implementaron diversas mejoras sugeridas. • Desempeño Los empleados de VID reciben remuneración variable con base en el Programa de Participación de Ganancias y Resultados (PPR). Las metas se definen a partir del desdoblamiento de la Planificación Estratégica y Presupuesto y contemplan aspectos económicos, sociales y ambientales. Para el nivel ejecutivo las metas son individuales y para los demás niveles son colectivas.
ción continua de los riesgos asociados con las operaciones de cada Unidad. Los controles preventivos que mitigan los riesgos son establecidos y verificados periódicamente. Un análisis crítico del desempeño de los programas implantados es conducido y discutido mensualmente por el Comité de Gestión de los Negocios y por el propio equipo temático. Todos los trabajos pasan por auditorías periódicas de los propios Negocios por la evaluación corporativa del ETSS, que, además de contribuir a la identificación de puntos de mejora en la Unidad evaluada, promueve sinergias entre los Negocios.
Escuela de Salud y Seguridad Votorantim Industrial lanzó, en 2009, la Escuela de Salud y Seguridad dentro de la Academia Votorantim, a efectos de ampliar conceptos y prácticas relacionados con la gestión de salud y seguridad con sus líderes.
medios y los equipos de salud y seguridad tienen acceso a un contenido
18%
10%
que combina asuntos técnicos, jurídicos y conductuales, con la finalidad de
9%
concienciar y atender al liderazgo en cuanto a los riesgos de accidentes en el ambiente de trabajo. En uno de los módulos del curso se discuten los cuidados diarios en la actividad
Respeto a las personas
Por medio de estudios de casos internos y externos, los gerentes, los mandos
Análisis de Desempeño
profesional, así como el cambio de comportamiento y la responsabilidad indivi100
dual para una actitud segura. Los participantes también tienen la oportunidad de discutir el papel del ETSS en el día a día de las Unidades, incluso contando con consultoría interna para las capacitaciones en todos los Negocios. 82% 91% 2008
90% 2009
2010
% Empleados con desarrollo evaluado - PPR % Empleados con desarrollo evaluado - RV
Auditorías corporativas de seguridad Además de las auditorías internas de los Negocios, el ETSS realiza, desde 2008, auditorías corporativas en los principales riesgos críticos de seguridad, que cuentan con la participación de profesionales de los diversos Negocios de VID. Esa es una oportunidad de sinergia y aprendizaje, además de contribuir a la mejora de la Unidad evaluada. En 2010, se realizaron auditorías en 7 Unidades, lo que permitió la
GRI LA12
El número de participantes en el programa que reciben metas individuales se amplía cada año, con la finalidad de aumentar la importancia del papel de las personas en los diferentes Negocios de VID.
generación de planes de mejoras, que contemplan, por ejemplo, el mapeo de riesgos en las áreas de fabricación, la evaluación ergonómica y el espacio confinado, e indicadores de desempeño específico de seguridad. Para 2011, están previstas 8 auditorías corporativas más y el seguimiento de los planes de mejora.
GRI LA6
• Seguridad laboral Comprometida con la promoción de un ambiente seguro para sus empleados, Votorantim Industrial cuenta con un sistema de gestión orientado al tema, dirigido por el Equipo Temático de Salud y Seguridad (ETSS), formada por representantes de todos los Negocios.
Movimiento Alerta Lanzado en 2008, el Movimiento Alerta tiene como objetivo la difusión del tema salud y seguridad ocupacional para todos los empleados de VID. Con la realización de eventos como el Día de la Seguridad, Alerta Verano y noticias en los ca-
El ETSS elaboró en 2005 un manual corporativo de salud y seguridad, cuyas directrices son desdobladas en acciones de prevención y garantizan la evalua-
nales internos de comunicación, la empresa fomenta el comportamiento seguro, reduciendo los riesgos de accidentes en el ambiente de trabajo.
101
Gestión de registro de accidentes
Relación con mano de obra de terceros
A lo largo de los años, el control del registro de incidentes y accidentes en el ambiente de trabajo viene siendo perfeccionado y expandido a la gestión de terceros. Sin embargo, la tasa de lesiones todavía es un desafío para la empresa. VID está empeñada en mitigar fatalidades y cualquier tipo de accidentes en sus operaciones.
La gestión de proveedores de mano de obra de terceros está entre los principales desafíos de VID. La empresa busca concretar alianzas consistentes y duraderas, basadas en un comprometimiento mutuo, para añadir valor y sostenibilidad a los Negocios.
GRI LA7
102
En 2010, se registraron dos accidentes mortales con empleados. Con relación a terceros, VID intensificó el monitoreo, pero aun así ocurrieron tres accidentes mortales con contratistas permanentes y uno con contratistas de proyecto. Como medida inmediata, en caso de óbito y/o accidente grave, lo sucedido se comunica a la alta dirección, al equipo temático y a todos los responsables de la seguridad de los Negocios, que lo comunican a los equipos de trabajo para evitar que vuelva a suceder. Posteriormente, este asunto es discutido por los Comités Corporativos y de Salud y Seguridad del Negocio, como forma de identificar las fallas y proponer mejoras. El análisis de la causa del accidente se lleva a cabo desde el establecimiento hasta el cumplimiento del plan de acción, que contempla no solo el tratamiento dado, sino también la verificación de la necesidad de mejoras en el sistema de gestión. LA7 - TASAS DE LESIONES, ENFERMEDADES OCUPACIONALES, DÍAS PERDIDOS, ABSENTISMO Y ÓBITOS RELACIONADOS CON EL TRABAJO Tasa de frecuencia de accidentes de empleados propios y terceros (permanentes y proyectos) Tasa de frecuencia de accidentes con baja médica de empleados propios y terceros (permanentes y proyectos) Tasa de Lesiones (TL) Tasa de Enfermedades Ocupacionales (TDO) Tasa de Días Perdidos (LDR) Óbitos
2010 7.495 1.714 1.499 0.006 8.421 6
Los proveedores de mano de obra se comprometen, por medio de cláusulas contractuales, a no adoptar prácticas de discriminación; respetar los derechos de asociación colectiva y una jornada de trabajo conforme a la legislación; y no emplear trabajo ilegal, forzado, análogo al esclavo o infantil. En el Negocio de Siderurgia, los proveedores, en el marco de los proyectos de expansión, firman la Carta SA 8000, un documento elaborado con base en la SA8000, una norma internacional sobre responsabilidad social que incluye requisitos sobre relaciones y condiciones de trabajo. En 2010, el 80% de los proveedores firmaron la carta y, para 2011, estudiamos desdoblar esos procedimientos a los demás Negocios de VID. En 2010 se realizaron 118 auditorías, en las que los proveedores fueron sometidos a evaluaciones de aspectos laborales, regulatorios, inventario de materias primas y equipamientos, y prácticas anticorrupción. Las auditorías identificaron irregularidades en tres proveedores, cuyos contratos no fueron renovados. En 2009, Votorantim Energia asumió la construcción de la Central Hidroeléctrica Rio Verdinho (GO), pasando a tener responsabilidad legal sobre este emprendimiento. Durante el mismo año hubo una denuncia de incumplimiento de normas laborales durante la construcción, involucrando empresas contratistas de la constructora responsable del proyecto. Se constató que 98 empleados de las empresas contratistas trabajaban en condiciones inadecuadas (problemas para recibir salarios y en las instalaciones de los alojamientos).
Los proveedores de mano de obra para Votorantim se comprometen, por medio de cláusulas contractuales, a respetar todos los derechos laborales
VE rescindió el contrato con esas empresas, liquidó los importes rescisorios y colaboró en el regreso de esos empleados a sus hogares. El Ministerio de Trabajo sancionó a los proveedores. Para Votorantim no hubo caracterización de trabajo en condiciones degradantes, sea de modo directo o indirecto, tampoco hubo ninguna penalización con relación a esta situación. Internamente, lo sucedido fue objeto de estudio del Equipo Temático de Salud, Seguridad y Medio Ambiente y, en función de este acontecimiento, se abrió un programa de gestión de terceros en proyectos de infraestructura con el propósito de ampliar la gestión sobre el tema. Entre 2008 y 2010 no hubo casos de operaciones con riesgo de trabajo ilegal, forzado o análogo al esclavo.
GRI HR7
Respeto a las personas
Diálogos diarios de seguridad se realizan en las Unidades con el propósito de concienciar a los empleados y terceros y, desde 2005, está incorporado a las prácticas el programa Comportamiento Seguro, en el que los colegas de trabajo evalúan las actitudes de unos y otros como una forma de evitar fallar rutineras. Además, se llevan a cabo capacitaciones específicas para garantizar la adhesión y participación del liderazgo, como un modelo de comportamiento, cerrando, así, el ciclo de un ambiente que busca eliminar que los incidentes y accidentes ocurran.
103
Rotación y retención de talentos
Oficina São Paulo, SP
El análisis considera tanto los motivos de las dimisiones (problemas con el gestor, familia, salario, beneficios, carrera), como los despidos (por bajo desempeño del empleado, relación con mandos, entre otros motivos). De este modo, mensualmente, los departamentos de Desarrollo Humano y Organizacional (DHO) de los Negocios analizan las informaciones y proponen acciones corporativas para la gestión y la reducción de la rotación.
Oficina corporativa de Ombudsman
Tasa de “Turnover”
La Oficina de Ombudsman es el canal de comunicación destinado a acoger asuntos relacionados con el Código de Conducta, sea de sugerencia, aclaración o denuncia de incumplimiento del Código, abierto a todos los públicos de relación de la empresa (empleados, proveedores, clientes, medios y otros).
104
105
Todas las cuestiones enviadas por los canales de Ombudsman (línea directa 0800-8911729, sitio web http://www.votorantim.com.br/pt-br/ouvidoria y casilla postal 19.134/São Paulo), tanto en Brasil como en otros países, son tratadas con confidencialidad e imparcialidad por los Comités de Conducta de los Negocios o por el Comité de Conducta Corporativo de VPAR. Bimestralmente, se llevan a cabo reuniones de los Comités de los Negocios y del Comité Corporativo. En esas reuniones se discuten los casos recibidos, los resultados, los cambios en la estructura y la estandarización de procedimientos.
GRI SO4
GRI HR4
En 2010, la Oficina de Ombudsman renovó el sistema, ampliándolo a todas las Unidades ubicadas en Brasil y en el exterior, atendiendo en 42 idiomas, permitiendo un mayor control y respuestas más asertivas en casos de discriminación y acoso. Durante 2010, recibimos 210 denuncias de acoso moral o abuso de poder, de las cuales 81 fueron consideradas justificadas. Esos casos fueron tratados de acuerdo con las medidas previstas en el Código de Conducta, que pueden ser de advertencia verbal o por escrito y despidos con o sin justa causa (véase Código de Conducta, página 56).
GRI LA2
Respeto a las personas
Votorantim Industrial tiene como compromiso reducir la rotación (turnover) de los empleados y para ello monitorea todos los Negocios. El proceso incluye la elaboración y el seguimiento periódico del Reporte Ejecutivo de Informaciones, que consolida datos sobre el volumen de despidos voluntarios, involuntarios, despidos por Negocio y también por Unidad. Este estándar es una práctica para la gestión de la rotación y retención de talentos, con enfoque en la condición y en los motivos de la baja. El Informe de Baja de Empleados identifica los siguientes puntos: motivos de la desvinculación, percepción del empleado sobre su salida y cuál es la evaluación que tiene de la empresa en su conjunto.
2010 2009 2008
2008
2009
2010
Baja (cant.)
3,765
4,195
4,831
Turnover
15.6%
17.0%
14.3%
Relaciones con sindicatos
GRI HR5
Todos los Negocios de Votorantim Industrial mantienen un diálogo constante y abierto con las entidades sindicales. La empresa respeta la libre asociación de sus empleados y las negociaciones laborales colectivas se llevan a cabo siempre con la representación del sindicato de trabajadores de la categoría. El reflejo de esta relación se expresa en el Código de Conducta, que garantiza esos derechos y respeta esa libertad.
Los acuerdos colectivos se realizan teniendo en cuenta las especificidades de las regiones donde las Unidades se encuentran ubicadas, sin embargo, siguen la estrategia definida por los Negocios.
106
GRI LA4
GRI HR5
En el año 2010, Votorantim no registró ninguna notificación de infracción o advertencia de organismos de fiscalización en casos relacionados con la libertad de asociación o de negociación colectiva. Sin embargo, Votorantim Cimentos abrió dos procesos centrados en la evaluación legal sobre el derecho o no del adicional de insalubridad. % de Empleados cubiertos por acuerdos colectivos 95%
98%
100%
2010 2009 2008 *En 2010 se registró una reducción del porcentual de empleados cubiertos por acuerdos colectivos por cambio en la forma del régimen de contratación de empleados a partir del nivel de coordinador.
Respect for people
VID busca involucrar a los gestores en todo el proceso de negociación sindical, fecha base, PPR, turnos, entre otros, para facilitar la orientación de sus equipos. El área de comunicación de las unidades también está involucrada en la elaboración de comunicados e informativos específicos, como “Nosso Boletim” (Nuestro boletín), y pone a disposición un tablón de anuncios internos para que el sindicato pueda divulgar sus comunicados. Estas iniciativas contribuyen a la transparencia del proceso de comunicación y negociación sindical, lo que refuerza la credibilidad de la empresa ante sus funcionarios.
107
INTERACCIÓN CON LA SOCIEDAD
Interacción con la sociedad
Principios de sostenibilidad 1,6 y 7 Ser reconocida por la sociedad como una empresa social y ambientalmente responsable.
Votorantim Industrial reconoce la importancia de fortalecer la relación con las partes interesadas y de contribuir al desarrollo social y económico de las comunidades donde estamos presentes. Creemos que el establecimiento de relaciones éticas y transparentes, agregado al esfuerzo de integrar la Visión y las prácticas de sostenibilidad del Negocio, fortalece la generación de valor compartido, que considera los aspectos económico, social y ambiental.
En 2010, Votorantim invirtió más de R$ 32 millones en proyectos sociales en las áreas de educación, trabajo, cultura, deporte y garantía de los derechos del niño y del adolescente. De estas acciones, 577 mil jóvenes se beneficiaron directamente. Además de esta inversión, otros proyectos recibieron R$ 12,5 millones, de los cuales destacamos los proyectos de desarrollo local, de relaciones con las partes interesadas y el consejo comunitario. Más información en: www.institutovotorantim.org.br.
Histórico de la Inversión Social (millones de R$)
Contribuir al desarrollo de las comunidades donde actuamos. Incentivar la cooperación y la participación de todos los empleados y partes interesadas en la construcción de alianzas y trabajo conjunto, con el propósito de generar valor mutuo. 110
Constantemente, buscamos establecer asociaciones con los gobiernos y la sociedad con el propósito de contribuir al desarrollo sostenible de las regiones donde tenemos operaciones. Los Negocios de VID y el Instituto Votorantim identifican, en conjunto, oportunidades y riesgos en esas regiones y —por medio de inversiones y tecnologías sociales, acuerdos intersectoriales, el desarrollo de investigaciones y la difusión del conocimiento— buscan integrar los Principios de Sostenibilidad en la estrategia y en las prácticas de los Negocios.
44.9
49.4 47.1
15.7
18.5
14.6
111
Instituto Votorantim 30.9
El Instituto Votorantim fue creado en 2002, con el objetivo de cualificar y consolidar la inversión social de la empresa, con enfoque en proyectos dirigidos a la juventud. Entendemos que, al mejorar la calidad de la educación, invirtiendo en la formación y en la calificación de los jóvenes, contribuiremos al desarrollo social y económico de las comunidades donde estamos presentes. Actualmente, el Instituto trabaja también para difundir conceptos de sostenibilidad y estimular su puesta en práctica en las estrategias empresariales. Se presenta a continuación el resumen de la actuación del Instituto Votorantim en los Negocios de VID:
Prácticas de sostenibilidad
INTERACCIÓN CON LA SOCIEDAD
VID y el Instituto Votorantim están atentos al desarrollo social y económico de las comunidades donde la empresa actúa, así como a la gestión del impacto del negocio
31.4
30.3 2010
2009 2008 Recursos Propios
Recursos Incentivados
Relación con las partes interesadas La relación con las partes interesadas tiene por objeto definir y establecer un canal de diálogo para las contribuciones externas y, así, identificar potenciales cuestiones relevantes para los stakeholders y para los Negocios de Votorantim.
Inversión Social Externa Apoyo a proyectos
Tecnologías propias
Incentivo a la cultura de la sostenibilidad
Apoyo a proyectos de organizaciones sociales
Metodologías desarrolladas por el Instituto
• Adhesión con Partes Interesadas • Análisis Sectoriales • Movilización para la Sostenibilidad • Premio Líder Social • Capacitaciones
• Ruta de Educación • Ruta del Trabajo • Ruta de la Cultura • Ruta del Deporte • VIA
• Proyectos de Desarrollo Local • Asociación Votorantim por la Educación • Consejo Comunitario • Generación de Actitud
En este sentido, en 2007, Votorantim concentró esfuerzos en la identificación, en el mapeo y en la clasificación de sus partes interesadas, buscando perfeccionar sus relaciones con las diversas partes. Durante el proceso de definición de los Valores Votorantim, se elaboró el Mapa de Stakeholders, lo que contó con la participación de los directores de los Negocios, de los accionistas y de cerca de 650 gestores.
Stakeholders
En la Relación con las partes interesadas se establece un canal de diálogo para identificar asuntos relevantes para stakeholders y Negocios Votorantim
Votorantim
Accionistas
Socios
Empleados
Socios estratégicos
Gremios
Clientes
Financiadores
Medios
Centros de educación e investigación
Sociedad
Proveedores
Revendedores
Importadores
Comunidades
Inversores
Organismos Reguladores
Medio Ambiente
Competidores
Mercado
Asociaciones
ONGs
Gobierno
Comunidad Internacional Cadena de valor Ambiente de Inserción Espacio público Mundo globalizado
En 2008, el Instituto creó una herramienta de gestión para este proceso, sistematizada en el Manual de Adhesión y Participación con las Partes Interesadas. La metodología incluye la capacitación de empleados y líderes para la elaboración de Plan de Adhesión y Participación en las regiones donde las Unidades están instaladas. Los planes se elaboran, anualmente, de acuerdo con las percepciones y expectativas identificadas por los empleados que se relacionan directamente con las partes interesadas. Durante el año 2010, se elaboraron planes en ocho localidades:
112
2008-2009
2010
Rio Branco do Sul (RS) y Laranjeiras (SE)
Sobral (CE), Cantagalo (RJ) y Xambioá (TO)
Três Marias (MG)
–
–
Vazante (MG) y Resende (RJ)
Aracruz (ES)
Piracicaba (SP), Pinheiro Machado (RS) y Brasilândia (MT)
Citrovita
Itapetininga (SP)
–
Energía
Juiz de Fora y Belmiro Braga (MG)
–
Cementos Metales Siderurgia Fibria
GRI 4.14 GRI 4.15 GRI 4.16
En 2011, cuatro localidades más participarán en el proceso, además de dar continuidad al seguimiento de las acciones de los planes de 2009 y 2010.
Entre los temas y acciones tratados en los planes de adhesión y participación, tenemos:
disminución del tiempo de atención en los puntos de abastecimiento: de 4 horas a 1 hora. También se hizo la reforma del comedor y de los baños de la ‘Casa del Camionero’, un espacio de convivencia para la promoción de la
Temas
VC Cantagalo
VC Xambioá
VC Sobral
VS Resende
VS Vazante
Fibria Três Lagoas
Fibria Pinheiro Machado
Fibria Piracicaba
calidad de vida de los conductores, mientras esperan la carga. El Programa también lleva a cabo acciones comunitarias con los conductores y sus familiares. Constantemente, se ofrecen cursos y charlas y se
Cadena de Valor (suministros, logística)
Comunidades del Entorno (inversión social, diálogo, proyectos en asociación, etc.). Relaciones Institucionales (imagen, relación con el Gobierno, medios, etc.) Desarrollo local (Alianzas, empleo e ingresos, capacitación de mano de obra, etc.) 114
Procesos Internos (Salud y seguridad, mejoras, medio ambiente)
distribuyen cartillas que abordan temas como: drogas, alcoholismo, salud
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de la familia y seguridad en las carreteras, entre otros. Entre estos temas se encuentra la lucha contra la explotación sexual infantil
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en las carreteras. En 2008, el Negocios de Cementos se unió al Programa “En Manos Correctas”, una iniciativa de WCF-Brasil que moviliza gobiernos, empresas y organizaciones del tercer sector en la lucha contra la explotación
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sexual de niños y adolescentes en las carreteras. Se realizan charlas e iniciativas de formación de multiplicadores (diseminadores) sobre este asunto, siendo que, desde el inicio de la adhesión al programa, ya se han capacitado
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El manual está disponible para descarga en: www.institutovotorantim.org.br/publicacoes
Relación con conductores El Plan de Adhesión y Plan de Adhesión y Participación de Laranjeiras (SE) señaló la necesidad de mejora de procesos para garantizar el transporte rápido de las cargas de cemento ensacado y una mejor atención a los conductores de camiones. El plan fue desarrollado con la visión de diversas áreas de la Unidad, como
a más de 1.300 conductores en las fábricas de la Región Nordeste.
• Consejos Comunitarios Con el propósito de construir una sólida relación con la sociedad, iniciamos en 2009, en el Negocio de Cementos, los Consejos Comunitarios. A través de estos consejos, la empresa busca establecer un canal de comunicación permanente y un espacio de colaboración para identificar las principales necesidades locales y definir sus desafíos y planes de desarrollo local. En el primer año de los consejos, se iniciaron tres proyectos con enfoque en el desarrollo del espíritu emprendedor y la educación, temáticas consideradas relevantes por las comunidades. En Laranjeiras, se realizó la Feria de Oportunidades, con iniciativas para estimular la generación de trabajo e ingresos. A su vez, en Sobradinho (DF), se desarrolló un diagnóstico en las escuelas públicas, contribuyendo así con el poder público local, y una encuesta para identificar las principales actividades económicas de la región. Por último, en Itaú de Minas (MG), el principal desafío lo constituyó la capacitación de emprendedores locales, siempre de forma alineada con los sectores potenciales de la región. En 2010, entraron en acción dos consejos más: Vidal Ramos (SC) y Rio Branco do Sul (PR).
Logística, Medio Ambiente, Salud y Seguridad, Recursos Humanos y Comunicación. Los camioneros también fueron implicados en esta etapa de planificación de acciones, por medio de una encuesta para identificar cuáles eran sus intereses con relación a las mejoras en la relación con la empresa. El proceso culminó con la creación del Programa “Atender bien - Cargar rápido”. Entre las acciones del programa, se instaló un monitor indicador de orden de atención y se introdujo un sistema de separación de colas, lo que propició la
Hasta 2013, los consejos deben encontrarse implementados en todas las Unidades de Votorantim Cimentos. Se iniciaron discusiones para ampliar la iniciativa a otros Negocios de VID, proporcionando, así, el mapeo, el diagnóstico y la mejora de aspectos sociales y económicos en los municipios donde VID actúa. Las acciones de los Consejos Comunitarios recibieron R$ 1,2 millones de Inversión Social Externa para llevar a cabo los proyectos de desarrollo local en las Unidades.
INTERACCIÓN CON LA SOCIEDAD
Medio Ambiente (Operación, áreas de preservación, etc.)
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Diseminando prácticas de sostenibilidad El Instituto Votorantim actúa en los Negocios para difundir conceptos y prácticas de sostenibilidad. En este frente, destaca una interlocución estratégica con liderazgos de los Negocios por medio de la realización de análisis sectoriales sobre los desafíos de sostenibilidad, que contribuyen también a la planificación de las inversiones sociales en los diversos municipios donde hay operaciones. Este frente incluye además la realización de capacitaciones destinadas a empleados locales, centradas en dar preparación en las relaciones con las comunidades y otros públicos estratégicos, como el poder público y organizaciones aliadas. En 2010, se llevaron a cabo tres capacitaciones externas, lo que englobó a 397 personas, entre empresarios, interesados en la temática de derecho infantil y juvenil y jóvenes participantes en el programa Generación Actitud.
INTERACCIÓN CON LA SOCIEDAD
La sinergia entre el Instituto y las unidades se fortalece a través de un modelo de actuación integrado, que es potenciado por la actuación conjunta de la Gerencia de Sostenibilidad VID.
Premio Líder Social - Prácticas de Sostenibilidad Creado para reconocer el trabajo de los empleados que lideran proyectos y 116
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acciones que contribuyen a expresar el compromiso de las empresas con la sostenibilidad, este premio evoluciona cada año y ya ha otorgado premios a 32 profesionales. En 2010, cuatro empleados fueron distinguidos, con proyectos en las categorías: Ecoeficiencia y Medio Ambiente, Cadena de Valor del Negocio, Relación con la Comunidad y Voto Popular, que contó con la participación de 2.060 empleados votantes. Para conocer los proyectos finalistas y los premiados, visite: www.institutovotorantim.org.br
Análisis sectoriales sobre desafíos de sostenibilidad contribuyen a la planificación de inversiones sociales en los municipios donde Votorantim opera
Conforme se expresa en sus Principios de Sostenibilidad, Votorantim asume el compromiso de estimular el desarrollo local. Los proyectos tienen como objetivo preparar las comunidades donde operamos para la autonomía económica y, a su vez, atender las necesidades de los Negocios, lo que refleja nuestro objetivo de generar valor compartido. De esta manera se atiende nueve directrices orientadoras, en tres dimensiones: Conocimiento de la realidad local Principios (lo que guía la acción)
Participación de la comunidad Alineación y articulación Mantener coherencia entre el discurso y la práctica
Prácticas (modo de operar)
Actuar como agente inductor y articulador Actuar como agente catalizador
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Objetivos (lo que queremos generar)
Aumento del capital social Desarrollo económico Conservación de los recursos naturales
Mapear los impactos del negocio, el contexto —económico, social y ambiental— y las potencialidades y vocaciones locales como punto de partida. Considerar las demandas de las comunidades, por medio de un proceso de adhesión y participación democrática. Buscar alineación con las políticas públicas y fomentar la articulación intersectorial, sin sobreponer roles y compartiendo responsabilidades. Movilizar activos del negocio, promoviendo sinergias entre la rutina de operación y las estrategias de desarrollo local. Aprovechar la importancia estratégica del liderazgo y la fuerza inductora y articuladora de la empresa para fomentar procesos de desarrollo local. Movilizar recursos específicos y utilizar la inversión social externa como apoyo catalizador y estructurante del desarrollo local. Promover derechos y la construcción democrática de un proyecto de futuro común Promover actividades económicas viables y competitivas que amplíen la generación y la distribución de renta en la localidad. Valorar el patrimonio ambiental y promover el uso sostenible de los recursos naturales locales.
• Apoyo a proyectos Las directrices de la Inversión Social Externa priorizan la atención al público joven de entre 15 y 29 años de edad. Por un lado, eso asegura cohesión enfoque para la actuación de los Negocios, con beneficios de escala, identidad y optimización de herramientas e indicadores. Por otro, prioriza la atención a un importante agente de transformación social, capaz de promover cambios en su propia vida y en su comunidad. Las inversiones incluyen el uso de Leyes de Incentivo (Rouanet, Ley de Incentivo al Deporte, Fondo de la Infancia y la Adolescencia y Leyes Estatales), siempre dirigidas al fortalecimiento de las políticas de esas áreas, visto que se trata de recursos públicos. El siguiente recuadro resume, en números, la amplitud del trabajo realizado en 2010: Proyectos realizados
Desarrollo local 16 proyectos en 32 municipios
153 Proyectos apoyados 241 municipios atendidos 22 estados atendidos
8 proyectos para la gestión y formación de una red para el desarrollo local 7 proyectos para fomentar cadenas productivas 5 municipios con Consejo Comunitario
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Cualificación de la Inversión social La Política de Inversión Social Externa16 contiene las orientaciones estratégicas, conceptuales y operativas que guían la gestión de la inversión social. Las directrices están organizadas en dos formas: programas, con conceptos, criterios e indicadores específicos para la identificación y la selección de proyectos que se apoyarán en las comunidades, y tecnologías propias, con herramientas para la implementación directa de proyectos basados en soluciones desarrolladas por el Instituto Votorantim y/o Negocios, en asociación con organizaciones o consultorías externas.
Según el Grupo de Institutos, Fundaciones y Empresas (Gife), Inversión Social Privada (ISP) es la asignación voluntaria de recursos privados, de forma planificada, monitoreada y sistemática, para proyectos sociales, ambientales y culturales de interés público.
16
Votorantim entiende la Inversión Social Externa como la asignación de recursos en acciones sociales oriundos de renuncia fiscal, incentivo público y transferencia voluntaria de recursos para la promoción del desarrollo por medio de inversiones en proyectos que sean viables desde el punto de vista económico y que tengan potencial de producir beneficio social independientemente de la empresa.
INTERACCIÓN CON LA SOCIEDAD
Desarrollo local
Proyecto “Futuro en Nuestras Manos" – São Paulo, SP
• Juventud: una estrategia para el desarrollo local Para contribuir al desarrollo de jóvenes en los municipios donde hay operaciones, los Negocios realizan asociaciones con organizaciones sociales y el poder público local, apoyando proyectos en las áreas de educación trabajo, cultura y deporte, así como en el fortalecimiento de derechos, con la realización del programa Vía - Apoyo al Estatuto del Niño y del Adolescente (ECA).
VÍA: contribuyendo al desarrollo social Además de la asignación de recursos, VIA prevé apoyo a la elaboración de diagnósticos municipales de la situación de niños y adolescentes, así como capacitación destinada a consejeros municipales, lo que contribuye al fortalecimiento de las estructuras de gestión de la protección del niño y del adolescente. Además, los empleados de Votorantim hacen visitas periódicas a las organizaciones responsables de ejecutar las actividades.
Ruta del Trabajo Ruta de Cultura
Ruta del Deporte
Vía 120
Generación Actitud
Los proyectos apoyados se pueden consultar en: www.institutovotorantim.org.br/projetosapoiados
Programa Evolucionar - Ruta del Trabajo Evolucionar es una iniciativa del Negocio de Cementos que integra la Ruta
Desde su inicio, en 2006, VÍA ha atendido 81 proyectos en 67 municipios,
GRI SO5
beneficiando a más de 22 mil niños y adolescentes. Para saber más detalles, acceda a: www.viablog.org.br
Articulaciones
INTERACCIÓN CON LA SOCIEDAD
Ruta de Educación
Mejora de la calidad de la educación por medio de proyectos que complementen y fortalezcan el papel de la escuela, contribuyendo a la ampliación de las posibilidades de desarrollo de los jóvenes. Inversión: R$ 6.421.545 Beneficiarios: 2.551 Acceso e inserción cualificada de jóvenes al mundo laboral por medio del apoyo a su formación profesional y del establecimiento de conexiones entre sus intereses y las oportunidades del mercado. Inversión: R$ 9.456.743 Beneficiarios: 2.739 Democratización cultural por medio del apoyo a proyectos que amplíen el acceso del joven a la producción cultural de todas las áreas artísticas: artes visuales, escénicas, cine y vídeo, literatura, música y patrimonio. Inversión: R$ 10.970.425 Beneficiarios: 560 mil Formación educacional de jóvenes por medio de actividades deportivas de todas las modalidades, fortaleciendo las competencias de liderazgo y de trabajo en grupo, además de valorar la escuela y la familia. Inversión: R$ 2.530.213 Beneficiarios: 3.100 Fortalecimiento de la red de protección y defensa de los derechos del niño y apoyo a los Consejos Municipales de los Derechos del Niño y del Adolescente (CMDCAs) y a instituciones de las ciudades que reciben recursos de Votorantim a través del Fondo de Derechos del Niño y del Adolescente. Inversión: R$ 2.698.296 Beneficiarios: 8.728 Oportunidad y apoyo a jóvenes con potencial e iniciativa destacada, identificados en proyectos apoyados por Votorantim, para poner en práctica su plan de vida individual o emprendimientos exitosos. Inversión: R$ 402.573 Beneficiarios: 53
Movimiento “Juntos por el ECA”, iniciado por el Instituto Seminario “Juntos por el ECA” • 350 presentes • 17 empresas/organizaciones • 340 visualizaciones en la transmisión online • 38 materias publicadas
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• Democratización cultural El Instituto Votorantim invierte en acciones culturales como una forma de contribuir al desarrollo, pues entiende que la experiencia expresada en el arte y en la cultura es fundamental para la formación de personas. Para incentivar las organizaciones sociales a desarrollar proyectos que contribuyan a revertir los bajos índices de prácticas culturales, el Instituto Votorantim desarrolló el Manual de Apoyo a la Elaboración de Proyectos de Democratización Cultural.
del Trabajo. Creado en 1983, en la Unidad Rio Branco (PR), el programa se enfocaba en la capacitación de empleados. En 2006, fue estructurado como un Programa de Inversión Social Corporativa,
Los proyectos apoyados por el Instituto Votorantim y el Manual se pueden consultar en: www.institutovotorantim.org.br/publicacoes e www.instituto votorantim. org.br/projetosapoiados
con la finalidad de ofrecer formación técnica a jóvenes de entre 18 y 24 años (empleados o terceros y jóvenes de la comunidad), contribuyendo a la generación de empleo e ingresos y al desarrollo local. En 2010, este programa registró un índice de empleabilidad del 76%, con solo un 6% de evasión de participantes. Este proyecto cuenta con núcleos de formación (cualificación profesional o técnica de 1.200 horas en mantenimiento mecánico o eléctrico) y común (actividades socioeducativas dirigidas al desarrollo personal, comunitario, profesional y ético de los jóvenes).
• Asociación Votorantim por la Educación El proyecto Asociación Votorantim por la Educación moviliza la sociedad brasileña en torno a la importancia de una educación de calidad. Lanzado en 2009, este proyecto es una tecnología desarrollada por el Instituto Votorantim, en colaboración con los Negocios, con el objetivo de contribuir a la mejora de la calidad de la educación pública en localidades donde hay operaciones por medio de la movilización de empleados y de diferentes segmentos de la sociedad, tales como: gestores públicos, profesores, alumnos, familiares y periodistas, entre otros.
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Esta iniciativa surgió después la realización de un diagnóstico y diálogos con el Ministerio de Educación (MEC) y tiene como objetivo contribuir a la construcción de una agenda positiva para debatir y cualificar la educación pública, con base en los principales indicadores e instrumentos de gestión y evaluación de la enseñanza en Brasil. En 2010, el proyecto se llevó a cabo en 39 municipios de todas las regiones brasileñas. Para fomentar la actuación del proyecto, se creó el Blog Educación ( www.blogeducacao.org.br), un espacio online que agrega informaciones y documentos sobre las acciones presenciales de la Asociación Votorantim por la Educación en los municipios involucrados, además de noticias sobre la cualificación de la educación pública en Brasil.
buye a la articulación de políticas públicas. Esa participación efectiva y continua permite que la empresa trabaje en la formación de directrices y contribuya a la reglamentación de iniciativas de sesgo social y ambiental. Entre los temas discutidos en diversos foros en los que VID participa, tenemos: revisión del Código Forestal, Políticas de Residuos Sólidos, Políticas de Cambio Climático y Código Nacional de Minería. A partir de 2011, VID participará en el Plan Brasileño de Biodiversidad.
GRI SO5
Políticas Públicas sobre el Cambio Climático En 2009, Votorantim Industrial participó en la elaboración de la Carta Abierta a Brasil sobre el Cambio Climático. Esa iniciativa está bajo la coordinación
Actuando con el poder público
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• Alineación con políticas públicas en el área social Otro objetivo del Instituto es la articulación y la alineación de las políticas públicas, reforzando la actuación de la empresa en el Gobierno y la sociedad. Con relación al uso de recursos incentivados, el Instituto Votorantim es responsable de orientar su aplicación; es realizada por el Negocio en la comunidad del entorno de sus operaciones, así como la asignación de recursos para Consejos Municipales del Niño y del Adolescente (CMDCA) por medio del Fondo del Niño y del Adolescente (Funcad) lo que siempre va acompañado de acciones de cualificación y fortalecimiento de los Consejos.
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Otras iniciativas de apoyo y estímulo a la implementación de políticas se ejecutan por medio de la utilización de recursos de las leyes de incentivos tanto federales como estatales, en ámbitos de la cultura o del deporte. Con este fin, el Instituto dirige los recursos hacia acciones que interaccionen con las prioridades de la agenda de las políticas públicas para las áreas. En el ámbito de la cultura, esto sucede priorizando el apoyo a proyectos con enfoque en la democratización del acceso a la cultura. A su vez, en el campo deportivo, se da prioridad a proyectos de deporte educacional, actuando siempre de forma complementaria a la escuela, en el turno no escolar de sus participantes. • Participación de Votorantim Industrial en políticas públicas Votorantim Industrial participa y/o lidera diversas entidades y contri-
del Foro Clima, un grupo de trabajo creado para hacer el seguimiento de los compromisos asumidos y coordinar los diálogos con el Gobierno. INTERACCIÓN CON LA SOCIEDAD
• Otras asociaciones Creemos en la importancia de establecer alianzas con el propósito de intercambiar experiencias y fortalecer las acciones. En 2010, Votorantim reforzó su actuación, uniendo fuerzas con el BNDES (Banco Nacional de Desarrollo Económico y Social) para incentivar el desarrollo local de 27 municipios por medio del fomento a cadenas productivas y a la cualificación profesional. La alianza suscrita tiene duración de cinco años, con inicio en 2011, y se compone de 3 fases: diagnóstico de potenciales de producción, capacitación de organizaciones sociales y la selección e implementación de los proyectos.
Publicamos en 2010, en conjunto con las empresas participantes, el documento Balance de Acciones 2009/2010, además de fomentar y participar en diversos debates en Brasil sobre temas del cambio climático. Para saber más información y consultar el balance de acciones acceda a: www.forum
empresarialpeloclima.org.br/default.php
• Aporte a partidos y campañas políticas Votorantim entiende que la financiación privada de campañas políticas es importante para la legitimidad del proceso electoral y para el fortalecimiento de las instituciones, dentro de los límites de la ley y con criterios objetivos de transparencia y ética.
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En sintonía con ese entendimiento, la Dirección Corporativa de Relaciones Institucionales desarrolló el Manual de Conducta para Procesos Electorales, que define y establece normas internas de gobernanza aplicable en la participación de la empresa en campañas electorales. VID hace aportes/donaciones de recursos a campañas conforme a lo previsto en el Manual y siguiendo estrictamente la legislación en vigor. El Manual de Conducta para Procesos Electorales, cuyo contenido es actualizado cuando hay cambios en la legislación electoral, aclara temas como el costo de las campañas, cuáles empresas son aptas a donar, cuáles candidaturas pueden recibir donaciones y cuáles son los límites legales para las donaciones y también contiene recomendaciones de conducta destinadas a los empleados sobre el tema. Las informaciones referentes a las contribuciones de VID son públicas y reportadas al Tribunal Superior Electoral. Informaciones sobre las donaciones realizadas en las Elecciones de 2010 están disponibles para consulta en el sitio web del TSE (véanse detalles en: www.tse.gov.br/internet/eleicoes/2010/prestacaoDeContas.html).
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RECONOCIMIENTOS Y PREMIOS
GRI 2.10
Algunos reconocimientos y premios recibidos por los Negocios de VID en 2010 merecen ser destacados por su relevancia ante la sociedad y el mercado en que actuamos: • Índice de Sostenibilidad Empresarial (ISE) – Fibria fue mantenida en el índice de sostenibilidad de BM&FBovespa; • Dow Jones Sustainability Index (DJSI) – Fibria fue mantenida en el índice de sostenibilidad de la Bolsa de Valores de Nueva York, en la edición 2009/2010;
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pectivamente. Citrovita fue distinguida en la categoría Agronegjocio, y Votorantim Metais fue una de las empresas destacadas en la categoría Minería y Siderurgia; • 150 Mejores Empresas para trabajar en Brasil (revistas Guia Exame y Você S/A) – Votorantim Cimentos integra el ranking en las categorías Prácticas de Gestión de Personas y Gestión de RR.HH.; • Premio Destaques del Sector 2010 – Fibria fue distinguida por la Asociación Brasileña Técnica de Celulosa y Papel (ABTCP) en las categorías Fabricante de Celulosa y Fabricantes de Papeles Gráficos;
• Premio Deal of the Year (Negocio del Año, Revista Latin Lawyer – Votorantim fue distinguida en la categoría Fusiones y Adquisiciones por la creación de Fibria, una empresa resultante de la fusión entre Votorantim Celulose e Papel y Aracruz.
• Las 100 más innovadoras en el uso de TI ( InformationWeek Brasil) – Fibria conquistó el primer lugar en la categoría Papel y Celulosa. Votorantim Industrial y Votorantim Cimentos se ubicaron en la tercera posición en las categorías Siderurgia/Metalurgia y Material de Construcción;
• Multinacionales brasileñas (diario Valor Econômico y Sociedad Brasileña de Estudios de Empresas Transnacionales y de Globalización Económica – Sobeet) – Votorantim se sitúa entre las 50 compañías más internacionalizadas de Brasil, en la 23ª posición de este ranking;
• Premio Top Anamaco 2010 (Asociación Nacional de Comerciantes de Material de Construcción – Anamaco) – Votorantim Cimentos fue distinguida por los cases de Votomassa, Portal de pago online, Atención por chat, Consejo Comunitario y Proyecto Gente de Gente;
• 36ª edición del Premio Aberje (Asociación Brasileña de Comunicación Empresarial) – Votorantim fue distinguida como la mejor de Brasil en la categoría Relaciones con Inversores. La gerente de marca y comunicación corporativa, Malu Weber, fue elegida Personalidad del Año/Regional São Paulo;
• 200 Mayores Minas Brasileñas (Revista Minérios e Minerales) – Votorantim Metais fue distinguidas por la trayectoria de internacionalización y por el desempeño operacional de la unidad de Vazante en 2009;
• Você RH (revista Você S/A) – Guilherme Rinow, director de Desarrollo Humano y Organizacional de Votorantim Cimentos, fue elegido Profesional de RR.HH. 2010; • Premio Instituto Brasileño de Ejecutivos de Finanzas (IBEF) – El presidente de Fibria, Carlos Augusto Lira Aguiar, fue elegido Personalidad de Finanzas del Año 2010; • Empresas de mayor prestigio en Brasil (Época Negocios 100) – Fibria figura entre las cinco mejores empresas del sector de Celulosa y Papel; • Premio Profesional de TI del año (revista Informática Hoje) – Humberto Shida, gerente de TI de Citrovita, fue elegido Profesional de TI del año, en la categoría Agronegocios; • Premio Eco 2010 (Cámara Americana de Comercio (Amcham) y diario Valor Econômico) – Proyecto de Consejos Comunitarios, programa de relaciones con la comunidad de Votorantim Cimentos e Instituto Votorantim; • Guía Exame de Sostenibilidad (revista Exame) – Fibria fue considerada una de las 20 empresas modelo en sostenibilidad en Brasil. Votorantim Cimentos fue citada en la Guía por sus esfuerzos en gestión de residuos; • Empresas Más Admiradas de Brasil (Revista Carta Capital) – Votorantim Cimentos y Fibria fueron distinguidas en la categoría Construcción y Papel y Celulosa, res-
• Premio Época de Cambio Climático – Votorantim Cimentos se sitúa entre las 10 empresas líderes en políticas climáticas en Brasil; • Valor 1000 (Anuario, diario Valor Econômico) – Votorantim Cimentos fue elegida mejor empresa del sector de Materiales de Construcción; • Premio Empresario Amigo del Deporte (Ministerio del Deporte) – Votorantim Cimentos y el instituto Votorantim recibieron dos premios en la categoría regional: primer lugar en el Distrito Federal, como el proyecto Amigos del Voleibol, y tercer lugar en Paraná, con el proyecto Atleta del Futuro; • Mayores y Mejores (revista Exame) – Votorantim se ubicó en la décima posición del ranking general. Destacaron los Negocios: Siderurgia (segunda mayor del sector); Cementos (tercera mayor de la industria de construcción) y Metales (octava y 13ª en los rankings de zinc y níquel, respectivamente); • Premio Ejecutivo de Valor (diario Valor Econômico) – El presidente de Votorantim Cimentos, Walter Schalka, fue distinguido entre los mejores ejecutivos de 24 sectores de la economía brasileña; • Premio Top of Quality Ambiental (Orden de los Parlamentarios de Brasil) – Citrovita fue distinguida en el segmento Agronegocio; • Premio Ejecutivo de TI del Año (TI Mídia) – El director de Tecnología de la Información, Fábio Faria, fue premiado en la categoría Estrategia de Subcontratación.
reconocimientos y premios
Reconocimientos y premios
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COMPROMISOS VOLUNTARIOS
Compromisos voluntarios
Carta Abierta a Brasil sobre el Cambio Climático – Con esta iniciativa, firmada en 2009, Votorantim Industrial y las empresas signatarias asumieron una serie de compromisos para reducir los impactos de los cambios climáticos, y también propusieron acciones al Gobierno Federal. Información: www.forumempresarialpeloclima.org.br/default.php Carta Empresarial para la Conservación y Uso Sostenible de la Biodiversidad – En 2009, Fibria firmó esta carta durante la COP-10 (Conference of the Parties), en Nagoya, Japón Con esa iniciativa, la empresa asume una serie de compromisos en favor de la biodiversidad brasileña. Información: www1.ethos. org.br/EthosWeb/arquivo/4636-A-312CARTA%20EMPRESARIAL_MEB.pdf
130
Cement Sustainability Initiative – Votorantim Cimentos integra, desde 1999, esta iniciativa, cuya finalidad es promover el desarrollo sostenible de la industria del cemento y establecer una serie de compromisos y metas voluntarias entre sus miembros. Información: www.wbcsdcement.org Pacto Global – Fibria es signataria del Pacto Global, una iniciativa de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) cuyo objetivo es movilizar la comunidad empresarial a adoptar valores fundamentales e internacionalmente aceptados en derechos humanos, relaciones de trabajo, medio ambiente y lucha contra la corrupción, reflejados en 10 principios. Información: www.globalcompact.org Programa En la Mano Correcta – Fibria y Votorantim Cimentos se unieron al Programa Manos Correctas, una iniciativa de Childhood Brasil y del Instituto Ethos de Empresas y Responsabilidad Social con apoyo técnico de la Organización Internacional del Trabajo (OIT). Información: www.namaocerta.org.br
CDP Supply Chain – Fibria fue la primera empresa del sector forestal en el mundo en integrar el Carbon Disclosure Project (CDP) Supply Chain como líder, lo que traduce el compromiso de la compañía en tener en cuenta el riesgo climático en su cadena de suministros en las futuras decisiones de inversión y de movilizar sus proveedores a asumir, ellos mismos, el compromiso con la gobernanza climática de sus empresas. Información: www.cdproject.net
Water Footprint Network – Fibria se unió como miembro a Water Footprint Network (WFN), con el propósito de fortalecer su compromiso con el desarrollo sostenible por medio de la gestión estratégica y el uso racional del agua, con base en las directrices de WFN. Información: http://www.waterfootprint.org New Generation Plantations Project (NGPP) – Fibria se unió a este proyecto, creado en 2007, por World Wildlife Foundation (WWF), englobando a empresas y gobiernos, para evaluar y establecer los mejores conceptos y técnicas de manejo forestal que integren la actividad económica de la silvicultura, la conservación de la biodiversidad y la atención a las necesidades humanas. Información: http://wwf.panda.org/ what_we_do/footprint/forestry/sustainablepulppaper/plantations/ Forest Footprint Disclosure (FFD) – Fibria participó en la encuesta que originó el primer informe de Forest Footprint Disclosure (FFD), lanzando en febrero de 2010. El informe señaló a fibra como una empresa comprometida en la utilización de un 100% de madera certificada en un futuro próximo. Información: www.forestdisclosure.com/docs/FFD_Annual_Review_WEB.pdf
COMPROMISOS VOLUNTARIOS
GRI 4.12
La adhesión a compromisos voluntarios, tanto nacionales como internacionales, se analiza con relación a los Principios de Sostenibilidad en el nivel del Consejo VPAR. Este análisis tiene como inductor principal una característica de gobernanza de Votorantim, replicada en VID, que es la de asumir compromisos relativos a aspectos o temas que se incorporarán a la estructura de gestión de la empresa, para los que se definirán objetivos y metas, y cuyo desempeño se medirá y evaluará.
Pacto por la Restauración del Bosque Atlántico – Fibria participa en el Pacto por Restauración del Bosque Atlántico, que tiene el papel de difundir la visión de las empresas y contribuir de forma efectiva en áreas de restauración y como agente movilizador en las regiones donde actúa. Información: www.pactomataatlantica.org.br.
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CERTIFICACIONES Norma
Descripción
Número de Plantas
ISO 9001
Certificación de Sistemas de Gestión de la Calidad
50
ISO 14000
Certificación Ambiental
22
Certificación de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional
6
Certificación de Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de Calibración
1
Certificación de Productos preparados de acuerdo con las reglas islámicas
5
Certificación de Productos Orgánicos y Biodinámicos
1
Certificación de Productos preparados de acuerdo con las leyes alimentarias del judaísmo
5
Certificación de Seguridad de los Alimentos
3
OHSAS 18001 ISO 17025 Halal IBD Kosher PDV
PARECERES
INTRODUCCIÓN Bureau Veritas Certification Brasil (Bureau Veritas) fue contratado por Votorantim Industrial (VID), para realizar una verificación independiente de su Informe de Sostenibilidad (en adelante denominado Informe), englobando la evaluación de contenido, calidad y límite del mismo, referente al año 2010. Las informaciones publicadas en el informe son de entera responsabilidad de la administración de VID. Nuestra responsabilidad se limitó a la verificación independiente de acuerdo con el alcance definido a continuación.
134
Este es el primer Informe de Sostenibilidad publicado por Votorantim Industrial, que abarca los siguientes Negocios: Siderurgia, Metales, Cemento, Celulosa y Papel (Fibria), Jugo de Naranja (Citrovita) y Energía. Nuestra verificación contempló esos seis Negocios, además de la unidad Corporativa Amauri (Gerencia de Sostenibilidad) que se responsabilizó por la compilación de las informaciones y del contenido del Informe. Además de estos Negocios se realizó una evaluación en el Instituto Votorantim, que respondió por la sistemática de Adhesión y Participación con Stakeholders. En relación con el negocio Celulosa y Papel, Bureau Veritas visitó las unidades industriales y la Administración Central durante el proceso de verificación específico realizado en 2011, al respecto del Informe de Sostenibilidad de Fibria. ALCANCE DEL TRABAJO VID solicitó a Bureau Veritas Certification que incluyera en su alcance de verificación lo siguiente:
• Data and information included in the Report covering the calendar year of 2010; • Evaluación del Informe siguiendo los principios de Materialidad, Inclusión de Stakeholders, Contexto de Sostenibilidad, Cobertura, Equilibrio, Comparabilidad, Exactitud, Periodicidad, Claridad y Confiabilidad, como definido en las Directrices de Global Reporting Initiativetm para Informes de Sostenibilidad GRI G3 (2006). • Adecuación y confiabilidad de los sistemas y procesos subyacentes utilizados para recoger, revisar y compilar las informaciones reportadas; Se excluyó del alcance de este trabajo cualquier evaluación de informaciones relacionadas con: • Actividades fuera del periodo de evaluación definido; • Declaraciones de posicionamiento (expresiones de opinión, creencia, objetivos o futuras intenciones) por parte de Votorantim; • Informaciones económico financieras contenidas en este Informe, extraídas de los estados financieros verificadas externamente por auditores independientes.
El proceso de verificación fue planificado y realizado para suministrar un nivel de verificación razonable con relación al contenido del Informe y confiabilidad de las informaciones de desempeño publicadas por VID, conforme al alcance definido, ofreciendo una base aceptable para nuestras conclusiones. PARECER TÉCNICO
METODOLOGÍA Nuestro trabajo fue realizado de acuerdo con un protocolo de Bureau Veritas para la Verificación Independiente de Informes de Sostenibilidad, basados en las mejores prácticas actuales17, abarcando las siguientes actividades: 1. Entrevistas con el personal implicado (responsables del proceso) en la elaboración del Informe; 2. Análisis de la evidencia documental producida por VID, para el periodo reportado (2010);
El protocolo de evaluación independiente de Bureau Veritas se basa en la Norma Internacional de Aseguramiento de Garantía ISAE 3000 (Assurance Engagements) y Directrices para el Informe de Sostenibilidad GRI G3.
17
3. Verificación de las informaciones y datos de desempeño con relación a los principios que aseguran la calidad del Informe, de acuerdo con GRI G3; 4. Visitas a las siguientes instalaciones: CEMENTOS: Industria y oficina: Fabrica (Fab.) Rio Branco y Centro Técnico/PR; Fab. Itaú de Minas/MG; Fab. Nobres/MT; Fab. CIMESA/SE; Fab. Santa Helena; Fab. Barueri y Oficina (Ofi.) Berrini/SP. SIDERURGIA: Industria y oficina: Fab. Barra Mansa y Fab. Resende/RJ; Ofi. Guararapes/SP. METALES: Industria, oficina y minas: Fab. São Miguel Paulista/SP; Fab. Três Marias; Mina Poços de Caldas; Mina Fortaleza de Minas/MG y Ofi. Plz. Ramos. CITROVITA: Fab. Catanduva y Hacienda Sta. Terezinha/SP. ENERGÍA: CHE Pedra do Cavalo/BA; CHE Santa Helena; CHE Votorantim; CHE Itupararanga y Ofi. Plz. Ramos/SP. VID oficinas: Jaguaré (Auditoría Corporativa); Instituto Votorantim; Plz. Ramos (FUNSEJEM) y Amauri/SP. 5. Evaluación de la sistemática utilizada para la determinación de los asuntos materiales incluidos en el Informe, considerando el contexto de la sostenibilidad y la amplitud de las informaciones publicadas.
• El informe es claro con relación a los Límites establecidos, con una relación completa de las unidades que componen esta publicación. El enfoque adoptado por VID fue progresivo, explicitando cuáles serán las unidades que pasarán a presentar sus informaciones en los próximos tres años. Es importante destacar que la publicación de 2010 representa el 91% del ingreso neto de VID; 1. El protocolo de evaluación independiente de Bureau Veritas se basa en la Norma Internacional de Aseguramiento de Garantía ISAE 3000 (Assurance Engagements) y Directrices para el Informe de Sostenibilidad GRI G3. • VID utilizó un método indirecto de identificación de los Temas Materiales publicados en el Informe, habiendo realizado un amplio estudio en empresas afines a las actividades de Votorantim Industrial para establecer y
priorizar las cuestiones Materiales. El método aplicado se encuentra detallado en el Informe; • Los mecanismos internos de obtención, análisis y compilación de informaciones publicadas, así como el control de documentos relevantes y su rastreabilidad, pueden ser considerados confiables. Las informaciones y datos presentados en el Informe fueron evaluados como exactos, libres de errores significativos o declaraciones falsas, accesibles y comprensibles para los stakeholders identificados; • Durante las visitas en campo nuestro equipo de evaluadores evidenció unidades operando en diferentes niveles de gestión, desde aquellas certificadas en sistemas de gestión, hasta unidades que utilizan métodos propios para gestionar las cuestiones relacionadas con la sostenibilidad; • El Informe contiene los nueve temas materiales identificados por VID, demostrando lo que la empresa hace en el presente y los compromisos futuros, lo que permitirá al lector un análisis de desempeño a partir de la próxima publicación; • VID planificó adecuadamente las etapas relevantes de la elaboración del Informe, siguiendo un cronograma previamente definido. La fase de verificación del Informe fue contemplada en ese cronograma, de modo que nuestro equipo pudo realizar la verificación del Informe de manera ordenada; • El informe no presenta indicadores referentes a los suplementos sectoriales de Minería & Metales y Eléctrico de GRI; • El informe refleja aspectos positivos y negativos de la organización de forma equilibrada, siendo imparcial y objetivo en las informaciones presentadas; • Durante el proceso de Verificación del Informe todos los puntos pendientes registrados por nuestro equipo fueron adecuadamente resueltas por VID; • Con base en nuestra verificación concluimos que el Informe fue elaborado siguiendo los criterios de contenido y calidad de la Directriz GRI-G3, cumple los Principios en ésta establecidos y presenta de forma adecuada los indicadores necesarios, lo que otorga a Votorantim Industrial el nivel de aplicación B+. RECOMENDACIONES PARA EL PRÓXIMO INFORME • Profundizar la capacitación de los responsables de la generación y compilación de datos para los indicadores
PARECERES
Declaración de verificación del informe de sostenibilidad Votorantim Industrial 2010
135
136
DECLARACIÓN DE INDEPENDENCIA E IMPARCIALIDAD Bureau Veritas Certification es una empresa independiente de servicios profesionales especializado en la gestión de Calidad, Salud, Seguridad, Social y de Medio Ambiente con casi 180 años de experiencia en servicios de evaluación independiente.
Ningún miembro del equipo de evaluación tiene vínculo comercial con VOTORANTIM INDUSTRIAL. Realizamos esta evaluación de forma independiente, entendiendo que no hubo conflicto de intereses. Bureau Veritas Certification implantó un Código de Ética en todo el negocio para mantener altos estándares éticos entre su personal en las actividades empresariales. CONTACTO Bureau Veritas Certification se encuentra a disposición para más aclaraciones a través del sitio web www.bureauveritascertification.com.br/faleconosco.asp o teléfono 11 5070-9800. São Paulo, 29 de abril de 2011.
Ricardo Fontenele Gerente Local de Cambio Climático
Alexander Vervuurt Auditor Líder
Parecer Independiente para el Informe de Sostenibilidad 2010 de Votorantim Industrial - VID La Fundación Brasileña para el Desarrollo Sostenible (FBDS) fue invitada a participar en el primer proceso de reporte de Votorantim Industrial, a efectos de realizar una evaluación externa independiente. Cabe destacar, inicialmente, la postura proactiva y voluntaria de VID de hacer pública la rendición de cuentas de sus actividades y de los impactos sociales y ambientales que genera siguiendo las directrices de Global Reporting Initiative, que hoy se consideran las mejores prácticas para realizar reportes de sostenibilidad. Esto tiene aun más valor por tratarse de una empresa de capital cerrado, holding no operacional de los negocios del Grupo Votorantim. Además de seguir el estándar de GRI, VID también optó por someter este Informe a un proceso formal de auditoría externa —conducido por Bureau Veritas— aparte de este parecer independiente. Todas estas iniciativas refuerzan la credibilidad del proceso de rendición de cuentas, así como el compromiso de la administración de la compañía con las mejores prácticas de reporte. Como puntos fuertes del Informe, FBDS destaca la capacidad de VID de elegir, por un proceso bien descrito y englobando diversos niveles de gobernanza de la compañía, un selecto —nueve— número de cuestiones más relevantes, o materiales, para sus negocios. Esas cuestiones son identificadas y desdobladas a lo largo del Informe, facilitando la comprensión del lector en cuanto a su gestión. Además, hay un esfuerzo en describir de forma clara el modelo de gobernanza de sostenibilidad, así como su integración con el modelo de gobernanza corporativa de Votorantim.
Otros puntos positivos del reporte recaen sobre la discusión sistemática y amplia de los procesos y sistemas de gestión de VID, además de las atribuciones de responsabilidades, reforzando el real comprometimiento de la administración. Los indicadores de desempeño se presentan con series históricas, y contienen datos absolutos y relativos, además de una relevante contextualización y comparación con datos sectoriales, cuando es posible. Incluso, hubo un intento claro, sedimentado en diversos ejemplos, de demostrar el valor de la sostenibilidad, por medio de la identificación de business cases. No obstante, por tratarse del primer Informe del Grupo, se considera que todavía hay espacio para mejoras. La primera y más evidente sería el perfeccionamiento del proceso de identificación de cuestiones relevantes - materialidad, por medio de la inclusión de consulta a partes interesadas. Aunque ya existan esfuerzos puntuales, bien descritos, de adhesión y participación de algunos públicos cercanos a las unidades, VID todavía carece de estructurar un proceso de stakeholders, una práctica considerada hoy esencial para la identificación de cuestiones relevantes, tanto para la gestión como para el reporte. Aunque se hayan reconocido los impactos sociales y ambientales de sus actividades, el grupo también puede mejorar la vinculación de esos impactos con los desafíos enfrentados para minimizarlos. Reconocer desafíos es una demostración clara de transparencia y ayuda a ampliar la credibilidad del reporte.
PARECERES
de GRI, considerando que Votorantim Industrial tiene negocios distintos, donde la aplicabilidad de los indicadores debe ser analizada por segmento; • Intensificar el proceso de participación entre VID y las Unidades de Negocios, creando un canal continuo de comunicación respecto de las informaciones relevantes para el Informe; • Buscar una estandarización para las informaciones que componen los siguientes indicadores: EN30, que trata de inversiones y gastos en protección ambiental, LA10, que trata del promedio de horas de capacitación por año, por empleado, discriminadas por categoría funcional y LA02, que trata del Número total y la tasa de rotación de empleados, por tramo de edad, género y región; • Los Negocios Energía y Cemento podrían establecer e implantar una metodología estandarizada para cumplimiento del indicador LA07 que trata de Tasas de lesiones, enfermedades ocupacionales, días perdidos, absentismo y óbitos relacionados con el trabajo, por región; • Elaborar una metodología de aplicación directa para la identificación de los temas Materiales para futuras publicaciones, incluyendo el establecimiento e implantación de un proceso adecuado de Inclusión de Stakeholders; • Buscar una mayor alineación de las prácticas de gestión entre los Negocios de Votorantim Industrial, intensificando la comunicación entre las áreas corporativas de los seis Negocios; • Identificar las informaciones necesarias para una futura publicación de indicadores de los suplementos sectoriales de Minería & Metales y Eléctrico, de forma a hacer más transparente el Informe; • Ampliar el informe en las próximas publicaciones, incluyendo más Unidades, de forma a aumentar la representatividad de los indicadores en términos de ingresos netos.
137
Además, VID necesitará, en los próximos ejercicios de rendición de cuentas, definir con más claridad los objetivos y metas, de corto y largo plazo. Esas metas necesitan ser específicas, mensurables, alcanzables, relevantes y con plazo definido. Por último y con la intención de estar siempre buscando una alineación con las mejores prácticas, VID deberá prepararse para presentar su reporte de sostenibilidad de varias maneras: informe anual, versiones específicas para determinados públicos, inclusive interactivas, garantizando así la accesibilidad de las informaciones proporcionadas. FBDS agradece la oportunidad de participar en este primer proceso de reporte de VID y espera poder seguir el proceso del Grupo en la agenda de sostenibilidad.
Río de janeiro, 4 de mayo de 2011.
138
PARECERES
Atentamente,
139
Clarissa Lins Dirección ejecutiva de FBDS
DESEMPEÑO y ÍNDICE GRI
Items Descripción GRI
Descripción GRI 4. Gobernanza, Compromisos y Adhesión
1.1. Declaración de la Presidencia
Página
22, 23
1.2. Principales impactos, riesgos y oportunidades.
Página
23, 36, 57
2. Perfil Organizacional 2.1. Nombre de la organización.
Página
26, 160
2.2. Principales marcas, productos y/o servicios.
Página
26
2.3. Estructura Operacional
Página
30
2.4. Localización de la sede de la organización.
Página
26
2.5. Actuación geográfica
Página
26
2.6. Naturaleza jurídica
Página
26
2.7. Mercados atendidos
Página
26
2.8. Tamaño de la organización
Página
26
2.9. Principales cambios en el año
Página
50
2.10. Premios
Página
126
Página
16
3. Parámetros para el Informe Perfil del Informe 3.1. Periodo cubierto por el informe Comentarios: 2007 a 2009
4.1. Estructura de gobernanza 4.2. Identificación de los principales ejecutivos 4.3. En las organizaciones con una estructura de administración unitaria, indicar el número de miembros independientes o no ejecutivos del más alto órgano de gobernanza. 4.4. Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o dar orientaciones al más alto órgano de gobernanza. 4.5. Relación entre la remuneración de los miembros del más alto órgano de gobernanza, la dirección ejecutiva y los demás ejecutivos (incluidos los acuerdos rescisorios) y el desempeño de la organización (incluido el desempeño social y ambiental). 4.6. Procesos en el más alto órgano de gobernanza evitar conflictos de interés 4.7. Proceso para la determinación de las calificaciones y el conocimiento de los miembros del más alto órgano de gobernanza para definir la estrategia de la organización en las cuestiones relacionadas con temas económicos, ambientales y sociales. 4.8. Valores, códigos y principios internos relevantes al desempeño económico, ambiental y social, así como el estado de su implementación. 4.9. Actuación del Consejo en la evaluación del desempeño de sostenibilidad 4.10 Procesos para la autoevaluación del desempeño del más alto órgano de gobernanza, especialmente en lo referente al desempeño económico, ambiental y social. Compromisos con Iniciativas Externas
Página
30
www.votorantim.com.br/IR
Página
57
Votorantim Industrial es una empresa de Capital Cerrado Página
23, 29
Página
18, 33
Página
33
3.3. Periodicidad
Primer Informe de Sostenibilidad emitido Página 16
3.4. Datos para contacto
Página
160
4.11. Principio de Precaución
Página
57
3.5. Definición de contenido
Página
17
4.12. Cartas, principios e iniciativas
Página
130
3.6. Límite del informe
Página
16
4.13. Participación en asociaciones
Página
156, 157
Página
112
Página
112
Página
112
Página
17
3.2. Informe anterior
Alcance y Límite del Informe 142
Gobernanza
Negocio Cementos Metales Siderurgia
Adhesión con Partes Interesadas 48 operaciones en Brasil y 6 en otros países 11 operaciones en Brasil y 1 en otros países 3 operaciones en Brasil
Celulosa y Papel
4 operaciones en Brasil
Jugo de Naranja
5 operaciones en Brasil
Energía
23 operaciones en Brasil
3.7. Limitaciones sobre el alcance y cobertura del informe
Página
17, 158
3.8. Base para la elaboración del informe
Página
16, 17
3.9. Técnicas de medición y base de datos Página 18 3.10. Consecuencias de la reformulación de informaciones Comentarios: No fueron necesarias reformulaciones de informaciones anteriores, teniendo en cuenta que este es el primer informe de sostenibilidad publicado por la empresa. 3.11. Cambios significativos Comentarios: No ocurrieron cambios significativos, teniendo en cuenta que este es el primer informe de sostenibilidad publicado por la empresa. 3.12. Sumario GRI Página 142 3.13. Verificación externa
Página
18, 134, 137
4.14. Relación de las partes interesadas cuya inclusión y participación es propiciada por la organización. 4.15. Identificación de las partes interesadas Link para el manual de compromiso www.institutovotorantim.org.br/publicacoes 4.16. Adhesión de las Partes Interesadas Link para el manual de compromiso www.institutovotorantim.org.br/publicacoes 4.17. Principales temas y preocupaciones surgidos por medio de la inclusión y participación de las partes interesadas y las medidas adoptadas por la organización.
DESEMPEÑO y ÍNDICE GRI
1. Estrategia y Análisis
143
Descripción GRI
Descripción GRI
Desempeño Económico
Desempeño Económico
EC1 - Valor económico generado y distribuido Composición del Valor Añadido (R$ Mil)
48
Situación
Plenamente Atendido
2008
2009
2010
EC2 – Implicaciones financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización
Página
73, 74
Situación
Plenamente Atendido
Implicaciones financieras (R$ Mil)
2008
2009
2010
Crédito de Carbono (venta)
0,00
5.381,90
0,00
Valor Económico Directo Generado
32.020
28.965
30.662
1) Ingresos
32.020
28.965
30.662
Proyectos de Irrigación
1.1) Ventas de Productos y Servicios
28.845
23.871
27.570
Beneficio en la asignación de la Energía Incentivada
1.2) Otros Ingresos (Gastos) Operacionales
3.207
5.062
3.222
-32
32
-130
1.3) Provisión para Créditos de Liquidación Dudosa
14.524,69
1.484,26
6.886,74
0,00
3.200,00
2.600,00
Total
14.524,69
10.260,95
6.886,74
EC3 – Cobertura de las obligaciones del fondo de pensión de beneficio definido que la organización ofrece
Página
97
Situación
Plenamente Atendido
Valor Económico Distribuido
23.829
15.323
18.846
2) Costos Operacionales
-8.191
-13.642
-11.816
2.1) Costos de los Productos Vendidos y de los Servicios Prestados
-16.276
-16.415
-15.522
Plan de Pensión (en %)
2008
2009
2010
-27
0
0
Cobertura del Plan Votorantim Prev
106,0
103,0
103,4
2.4) Valor Añadido Bruto
15.717
12.550
15.140
Cobertura del Plan Votorantim NE
105,0
114,0
108,1
2.4.1) Depreciación. amortización y Agotamiento
-1.432
-1.918
-1.873
-472
13
-
2.5) Valor Añadido Neto
13.813
10.645
13.267
Votorantim Cimentos (VOTOPREV+VCNE)
75,8%
79,1%
61,8%
2.6) Valor Añadido Recibido en Transferencia
10.016
4.678
5.579
Fibria Celulose
97,3%
89,0%
87,3%
294
221
304
Votorantim Energia
96,7%
100,0%
30,8%
2.6.2) Ingresos Financieros
9.722
4.457
5.275
Votorantim Metais
94,3%
97,4%
95,7%
2.7) Valor Añadido Total a Distribuir
23.829
15.323
18.846
Votorantim Siderurgia
99,4%
97,7%
52,2%
3) Salarios y Beneficios de Empleados
1.999
1.797
1.702
Citrovita
38,6%
28,9%
18,1%
2.2) Pérdida y Recuperación de Valores Activos
2.4.2) Amortización de Plusvalía (Minusvalía)
2.6.1) Resultados de Participaciones Societarias
144
Página
Participación de los Colaboradores en los Planes
86,0
84,8
71,3
Participación de los Empleados en los Planes de Pensión
2008
2009
2010*
3.1) Personal y Cargas
1.999
1.797
1.702
Votorantim Industrial & Participaciones
98,6%
99,8%
57,1%
3.1.1) Remuneración Directa
1.660
1.440
1.393
Otros Negocios (VOTOPREV+VCNE)
97,1%
51,7%
60,9%
3.1.2) Beneficios 4) Pago a Proveedores de Capital
339
357
309
17.182
6.826
10.511
4.1) Remuneración de Capitales de Terceros
18.437
2.738
6.313
4.1.1) Gastos financieros
18.269
2.570
6.178
4.1.2) Alquileres
168
168
135
-1.255
4.088
4.198
4.2.1) Dividendos
-12
918
472
4.2.2) Participación de Minoritarios
-611
224
35
4.2.3) Ganancias Retenidas
-632
2.946
3.691
4.2) Remuneración de Capitales Propios
5) Pagos al Gobierno
4.648
6.700
6.633
5.1) Impuestos. Tasas y Contribuciones
4.648
6.700
6.633
5.1.1) Federales
4.022
3.325
3.217
5.1.2) Estatales
2.916
2.430
2.829
54
96
44
5.1.4) Tributos Diferidos
5.1.3) Municipales
-2.344
849
543
Valor Económico Acumulado (VEG - VED)
8.191
13.642
11.816
Valor Económico Generado (VEG)
32.020
28.965
30.662
Valor Económico Distribuido (VED)
23.829
15.323
18.846
Comentarios: En el año 2010 se revisó la base de cálculo de empleados.
DESEMPEÑO y ÍNDICE GRI
Indicadores de Desempeño
145
Descripción GRI
Desempeño Ambiental
Desempeño Ambiental
Materiales
Energía
EN1 – Materiales usados por peso y volumen
Página
78, 79
Situación
Plenamente Atendido
Consumo de los Principales Materiales (millones de toneladas)
2008
2009
2010
Tipo de Energético
Citrovita – Naranjas
2,82
2,42
2,45
Fueloil (NR)
Fibria - Madera
Página
67
Situación
Plenamente Atendido
2008
2009
2010
15.446
12.748
11.877
-
12,87
21,82
Gas Natural (NR)
19.423
19.435
22.089
VC – Calcáreo para Cementos
14,41
15,57
34,06
Coque (NR)
54.282
58.402
63.057
VC – Calcáreo para Agregados
-
-
16,34
Otros (NR)
4.843
6.231
5.346
VC – Calcáreo para Hormigón
-
-
15,00
Licor Negro (R)
51.314
62.859
76.466
VMA - Bauxita
2,01
2,43
2,86
Biomasa Sólida (R)
10.480
10.512
10.724
VMN - Mineral de Níquel
3,08
3,02
3,23
Restos de Molienda (R)
3.474
2.259
2.111
VMZ – Mineral de Zinc
2,36
1,81
2,52
Otros (R)
988
887
676
VS - Chatarra
0,55
0,64
0,84
Energía Eléctrica - Generación propia (R)
39.248
37.304
43.088
Volumen total de los materiales (millones de toneladas)
26,96
40,89
99,12
Energía Eléctrica - Compra General (R)
18.216
20.464
20.036
Consumo de Plantones - VS - Hacienda
2,96
4,99
3,06
Energía Eléctrica - Compra Incentivada (R)
0
672
265
-
86,1
64,9
Matriz Energética (Miles de GJ)
2008
2009
2010
Consumo de Plantones - Fibria
Consumo Total de Energía (Directa + Indirecta)
Comentarios: VMZ: Considerado mineral transformado en zinc, Fibria: Aumento se debe a la entrada de Aracruz, VS: Aumento debido a la entrada de Resende, VC: A partir de 2010, consideramos los datos de agregados y hormigón, VMA: Considerada bauxita lavada transformada en Aluminio, 146
EN3/EN4 – Consumo de Energía Directa e Indirecta desglosado por fuente primaria (Miles de GJ)
40,0%
Porcentaje de Energía Renovable (R) en la Matriz
56,8%
58,2%
60,0% 71
Parcialmente Atendido 2009
2010
1,6
Total de Energía Ahorrada por medio de mejoras en conservación y eficiencia (Miles de GJ)
964
1.274
25
0,3
0,3
Mejora de la Eficiencia (%)
2008
2009
2010
24,2
26,3
Porcentaje de Mejora de la Eficiencia de Energía utilizada
0,97
1,16
0,02
2010
1,0
1,2
Producción Votorantim Siderurgia (acero)
1,1
1,2
Producción Citrovita (jugo)
0,3
Producción Votorantim Cimentos (cementos)
25,0
Producción Fibria (celulosa)
4,4
5,2
5,1
Producción Votorantim Industrial
31,8
31,9
34,4
Water EN8 – Total de agua retirada por fuente
Página
78
Situación
Plenamente Atendido
2009
Página Situación 2008
2009
1,0
Materiales reciclados utilizados (millones de toneladas)
255.735
41,8%
Periodo
2008
Producción Votorantim Metais (aluminio, níquel, zinc)
EN2 – Porcentual de los materiales usados que provienen del reciclaje
231.773
43,2%
EN5 – Energía Ahorrada por medio de mejoras en la conservación y eficiencia
Producción VID (Millones de toneladas) Periodo
217.715
Porcentaje de Energía No Renovable (NR) en la Matriz
Captación por fuente (miles de m³)
Página
82
Situación
Parcialmente Atendido 2010*
2010
2010
Agua de superficie
185.164 2.193
Materiales usados por peso y volumen (EN1)
40,89
99,12
Agua subterránea
Materiales reciclados utilizados
3,50
3,77
Agua de lluvia
N/D
Porcentual de los materiales usados que provienen del reciclaje
8,6%
3,8%
Agua de empresas de abastecimiento
383
Agua de condensado vegetal
725
Total de agua retirada por fuente
Energía EN3 – Direct energy consumption by primary source (Thousand GJ) Consumo de Energía Consumo de Energía Directa No Renovable (NR)
Página
67
Situación
Plenamente Atendido
2008
2009
2010
93.993
96.816
102.369
Consumo de Energía Directa Renovable (R)
66.257
76.517
89.976
Consumo Total (NR y R)
160.250
173.333
192.346
188.465
Comentarios: : *Los datos no incluyen informaciones del Negocios de Cementos Para las demás Unidades, se utilizaron, predominantemente, estimaciones de consumo.
DESEMPEÑO y ÍNDICE GRI
Descripción GRI
147
GRI Description
Desempeño Ambiental
Desempeño Ambiental
Biodiversidad
Las Emisiones, Vertidos y Residuos
EN11 – Localización y tamaño del área poseída, arrendada o administrada
Página
84
Situación
Parcialmente Atendido
Biomas
Área Protegida (km²)
Cerrado
802,50
Bosque Atlántico
352,85
Zona de Transición (Cerrado y Bosque Atlántico)
60,26
Total de área protegida
EN18 – Iniciativas para la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero (GEI)
Situación
Parcialmente Atendido
Unidad
Reducciones tCO2eq/año
Situación
VC - Salto Pilão
Estimativa de 290.876
Proyecto aprobado por VCS en nov./2010 – a la espera de la primera verificación
Recuperación de Calor
VM – Três Marias
10.245
Proyecto aprobado por UNFCCC en diciembre/2010
Eficiencia Energética
VM - Niquelândia
21.764
Revisión informe EOD
Recuperación de Calor
VM - Niquelândia
53.197
Revisión informe EOD
Unidades del Programa de Eficiencia Energética
6.562 (de 2007 a 2010)
Programa en curso
Título
CHE con baja tasa de deforestación para reservorio (Proyecto elaborado como VCS - mercado voluntario)
1.215,62
74
Página
Las Emisiones, Vertidos y Residuos EN16 – Total de emisiones directas e indirectas de gases de efecto invernadero (GEI) Emisiones Directas de GEI (tCO2eq)
75
Situación
Plenamente Atendido
2008
2009
2010
Combustión Estacionaria
7.545.773
7.201.925
8.491.052
Fuentes Móviles – Propia
501.863
472.154
486.613
9.620.342
9.861.348
10.569.319
0
0
50.971
Suelo – Calcáreo
28.289
53.923
27.172
Suelo - Abono Nitrogenado
44.236
28.099
26.262
17.740.502
17.617.449
19.651.389
2008
2009
2010
Proceso Tratamiento de Residuo
Total de Emisiones Directas – Alcance 1 Emisiones Indirectas (tCO2eq) 148
Página
Energía Eléctrica
962.641
608.010
1.177.481
Total de Emisiones Indirectas – Alcance 2
962.641
608.010
1.177.481
EN17 – Otras emisiones indirectas relevantes de gases causantes de efecto invernadero, por peso
Página
75
Situación
Plenamente Atendido
Otras emisiones indirectas de GEI (tCO2eq)
2008
2009
2010
Transporte de terceros (transporte de cargas, productos, etc.)
615.173
1.311.473
1.667.639
Total – Alcance 3
615.173
1.311473
1.667.639
19.318.316
19.536.932
22.496.510
Total de Emisiones (EN16+EN17) Secuestro
20.316.012
26.420.039
21.840.783
Stock
137.807.334
112.319.470
103.649.523
EN18 – Iniciativas para la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero (GEI)
74
Situación
Parcialmente Atendido
Unidad
Reducciones tCO2eq/año
Situación
Sustitución de Combustible Fósil
Citrovita Catanduva
Estimativa entre 20.000 y 100.000
Elaboración de PDD
59.485
En espera la 2ª emisión de CERs
Cambio de combustible
VC - Pedra do Cavalo VC - Cubatão
2.074
EN20 – NOx, SOx y otras emisiones atmosféricas significativas Emisiones de NOx, SOx y MP (t)
En espera la 2ª emisión de CERs
Página
77
Situación
Plenamente Atendido
2008
2009
2010
Emisiones de NOx
33.482
35.805
35.550
Emisiones de SOx
21.679
24.570
26.528
Emisiones de MP (Material particulado)
4.244
2.859
5.612
Total de Emisiones de NOx, SOx y MP
59.405
63.234
67.690
Emisiones de metales pesados (t)
2008
2009
2010
Mercurio (Hg)
0,16
0,27
0,16
Cadmio (Cd)
0,05
0,06
0,07
Talio (Tl)
0,25
0,28
0,09
Total de Emisiones de Metales Pesados
0,46
0,61
0,32
Otras emisiones atmosféricas (t)
2008
2009
2010
N/D
N/D
820,48
Emisión de VOC (o THC)
Página
Título
CHE en reservorio existente
Eficiencia Energética
Comentario: En el Negocios de Cementos, se lleva a cabo un monitoreo continuo en 20 Unidades En todas las demás Unidades de VID, el monitoreo se hace por muestreo, siguiendo como mínimo la frecuencia exigida por la Legislación.
EN21 – Descarga total de agua
Página
81
Situación
Parcialmente Atendido
Descarga de agua (m³)
2008
2009
2010*
Efluentes con tratamiento
69.937.147
132.482.980
184.402.028
ND
ND
ND
69.937.147
132.482.980
184.402.028
Efluentes sin necesidad de tratamiento Total de agua descargada Comentarios: * En los datos no constan informaciones de VC.
DESEMPEÑO y ÍNDICE GRI
Descripción GRI
149
Descripción GRI
Descripción GRI
Desempeño Ambiental
Desempeño Ambiental
Las Emisiones, Vertidos y Residuos
Las Emisiones, Vertidos y Residuos
Descarga de agua por destino (m³)
Página
83
Situación
Parcialmente Atendido 2010
EN22 – Peso total de residuos, por tipo y método de disposición
Página
80, 81
Situación
Parcialmente Atendido
2008
2009
Disposición TOTAL de residuos
Océano/Mar
67.880.650
67.911.745
67.965.959
Coprocesado/Refinado
Ríos
67.051.151
63.197.940
113.449.512
Relleno sanitario
106.505 455.373
Lagos
ND
ND
1.401.408
Relleno industrial
Otros
6.619.309
5.514.106
1.585.148
Inyección subterránea de residuos
2010 21.493
0
Donación EN22 – Peso total de residuos, por tipo y método de disposición Peso Total de los Residuos (miles de t) Disposición de residuos NO PELIGROSOS
80, 81
Situación
Parcialmente Atendido 2010 1.261.359 45.214
Reutilización/reciclaje interno
519.933
Reutilización/reciclaje externo con valor añadido
61.481
Reutilización/reciclaje externo sin valor añadido
98.180
Recuperación
0
Incineración (o uso como combustible)
22 1.999
Relleno sanitario
106.055
Relleno industrial
420.113
Inyección subterránea de residuos
0
Donación
1
Otros – Destinados a fines específicos Disposición de residuos PELIGROSOS Compostaje
8.361 105.478 0
Reutilización/reciclaje interno
28.128
Reutilización/reciclaje externo con valor añadido
21.052
Reutilización/reciclaje externo sin valor añadido
142
Recuperación Incineración (o uso como combustible) Coprocesado/Refinado
2 338 19.494
Relleno sanitario
450
Relleno industrial
35.260
Inyección subterránea de residuos Otros – Destinados a fines específicos Disposición TOTAL de residuos Compostaje
0 612 1.366.837 45.214
Reutilización/reciclaje interno
548.061
Reutilización/reciclaje externo con valor añadido
82.533
Reutilización/reciclaje externo sin valor añadido
98.322
Recuperación Incineración (o uso como combustible)
1
Otros – Destinados a fines específicos
Compostaje
Coprocesado/Refinado
150
Página
2 360
8.973
Comentarios: • En los datos no constan informaciones de VC • A causa de la implantación del sistema de reporte corporativo para la consolidación de las informaciones, consideramos solo los datos del año 2010. Productos y Servicios EN26 – Iniciativas para reducir los impactos ambientales de productos y servicios
Página
56, 68, 70 to 77, 79 to 84
Situación
Plenamente Atendido
General EN30 – Total de inversiones y gastos en protección ambiental
Página
64
Situación
Parcialmente Atendido
Inversiones y gastos ambientales (R$)
2010
CAPEX (Inversiones)
166.085.736
Educación Ambiental
181.966
Gestión Ambiental
3.836.778
Preservación, Reforestación y Biodiversidad
874.945
Prevención Ambiental
31.705.095
Tratamiento de efluentes
13.213.985
Tratamiento de emisiones atmosféricas
9.774.705
Tratamiento de emisiones, residuos y efluentes (ocurrencias ambientales)
16.845.882
Tratamiento de residuo
67.252.197
Inversiones diversas
22.400.183
OPEX (Costos)
144.305.747
Educación Ambiental
966.653
Gestión Ambiental
26.715.431
Preservación, Reforestación y Biodiversidad
18.092.766
Tratamiento de efluentes
36.647.484
Tratamiento de emisiones atmosféricas
21.523.202
Prevención Ambiental
5.097
Tratamiento de emisiones, residuos y efluentes (eventos ambientales)
1.003.644
Tratamiento de residuo
25.140.254
Costos diversos
14.211.216
TOTAL
310.391.483
Comentarios: Se incorporarán los gastos con personal del área ambiental en el indicador, en los próximos periodos.
DESEMPEÑO y ÍNDICE GRI
EN21 – Descarga total de agua
151
Descripción GRI
Descripción GRI
Desempeño Social – Derechos Humanos
Desempeño Social – Prácticas Laborales
No Discriminación
Empleo Página
104
Situación
Plenamente Atendido
Página
105
Situación
Parcialmente atendido
Periodo
Brasil
Exterior
2010
Casos de discriminación ocurridos
2010
Denuncias recibidas mediante ombudsman
210
Empleados (sin estacionales)
28.652
5.153
33.805
81
Empleados
28.734
5.153
33.887
Comentarios: *Acoso moral o abuso de poder. A causa de la implantación del sistema de reporte corporativo para la consolidación de las informaciones, consideramos solo los datos del año 2010.
Baja de empleados (sin estacionales)
4.653
178
4.831
Baja de empleados
9.723
178
9.901
Libertad de Asociación y Negociación Colectiva
Turnover (sin estacionales)
16,2%
3,5%
14,3%
Turnover Total
33,8%
3,5%
29,2%
Casos considerados justificados*
HR5 – Operaciones en las que el derecho a ejercer la libertad de asociación y de negociación colectiva corren un riesgo significativo Periodo Operaciones en las que los derechos de los empleados en cuanto a ejercer la libertad están bajo riesgo
Página
106
Situación
Plenamente Atendido
2008
2009
2010
0
0
0
HR7 – Operaciones con riesgo de que ocurra trabajo esclavo o forzado Periodo Número de Operaciones con Riesgo de Trabajo Forzado o Esclavo
103
Situación
Plenamente Atendido
2008
2009
2010
0
0
0
96 Plenamente Atendido
Cobertura en la plantilla de personal
Licencia por maternidad/paternidad Remuneración variable (PPR)
Empleados de todas las Unidades
Transporte fletado Uniforme Abono de transporte
Beneficios Adicionales Corporativos
Empleo
Periodo
Beneficios Obligatorios por Ley
Página Situación
Exámenes médicos periódicos y de laboratorio
Página
Desempeño Social – Prácticas Laborales LA1 – Total de trabajadores, por tipo de empleo, contrato de trabajo y región
LA3 – Beneficios ofrecidos a los empleados
Auxilio-enfermedad y accidente
Trabajo Forzado o Esclavo
152
LA2 – Número total y tasa de rotación de empleados, por tramo de edad, género y región
Cobertura en la plantilla de personal
Remuneración variable (PPR)
Página
93
Situación
Plenamente Atendido
Plan de Previsión Privada (VotorantimPrev) Asistencia Médica
Empleados de todas las Unidades
Brasil
Exterior
Total
Mensualistas
22.053
1.206
22.053
Por hora
11.670
3.947
11.670
Por cosecha
82
0
82
Beneficios Adicionales Corporativos
Trainees
82
0
82
Cesta Básica
Citrovita*, VS y Fibria
Convenio con farmacias
VC, VM*, VS* y Fibria
Subtotal Propios Pasantes y "Summer Student"
Asistencia Odontológica Seguro de vida en grupo
Cobertura en las unidades de negocio
33.887
5.153
33.887
526
11
526
Convenio con ópticas
VCNA y VS* Fibria
Aprendiz
360
13
360
Auxilio por hijo especial
Subtotal Practicantes y Aprendices
886
24
886
Auxilio-guardería infantil
Citrovita, VC, VM* y Fibria
23.977
371
24.348
Auxilio-funeral
Citrovita, VC, VE y VS Citrovita, VC, VE, VM*, VS y Fibria
Actividad Permanente Prestador de Servicio en Proyectos
10.392
1.090
11.482
Juguetes de navidad/Día de los Niños
Subtotal Prestadores de Servicio
34.369
1.461
35.830
Kit útiles escolares
Citrovita, VM* y Fibria Citrovita, VC, VE, VM* y VS
Total Propio + Pasante + Aprendiz
34.773
5.177
34.773
Cesta de Navidad
Total Prestador de Servicio
34.369
1.461
35.830
Convenio con gimnasios
VC y VM*
70.603
Convenio con clubes del sistema S (SENAI, SESI, SESC, SEST, SENAT)
VC, VE, VM* y VS
Cobertura para incapacidad/invalidez
Citrovita, VC/VCNA y VS
Contribución del 4% adicional en el salario de vacaciones con base en un año de empleo.
VCNA
Abono-Comida/Tarjeta-alimentación
Citrovita*, VC, VM*, VS* y Fibria
Total General
69.142
6.638
Comentarios: *No todas las plantas poseen. ** Citrovita Industrial. NA - No disponible (La información no pudo ser identificada en las Unidades).
Importes Invertidos en Beneficios Importes Invertidos en Beneficios (R$ Millones)
2008
2009
2010
303,79
413,94
448,21
DESEMPEÑO y ÍNDICE GRI
HR4 – Casos de discriminación y medidas tomadas
153
Descripción GRI
Descripción GRI
Desempeño Social – Prácticas Laborales
Desempeño Social – Prácticas Laborales
LA4 – Empleados cubiertos por acuerdos sindicales
106
Situación
Plenamente Atendido
LA12 – Empleados que reciben regularmente evaluaciones de desempeño y de desarrollo de carrera
Página
97, 98
Situación
Plenamente Atendido
Periodo
2008
2009
2010
Evaluación del Desarrollo de Carrera
Empleados cubiertos por acuerdos sindicales (%)*
99,7
97,6
95,4
Evaluaciones realizadas (cantidad)
12.086
22.859
33.805
Comentarios: *Los empleados que no forman parte de la negociación colectiva son los del nivel Ejecutivo, cuyos reajustes
Colaboradores con desempeño evaluado (%)
100,0%
100,0%
100,0%
se hacen con base en la meritocracia. En 2010 se registró una reducción en el porcentual de empleados cubiertos por acuerdos colectivos debido al cambio en la forma del régimen de contratación de empleados a partir del nivel de Coordinador.
Colaboradores con desempeño evaluado (%)
Salud y Seguridad Laboral
Diversidad e Igualdad de Oportunidades
LA6 – Empleados representados por comités de salud y seguridad
Página
100
Situación
Plenamente Atendido
2008
2009
Evaluación de Desempeño
2010
2009-2010 100%
LA13 – Composición de los grupos responsables de la gobernanza corporativa y de los grupos minoritarios
Página
93, 94
Situación
Parcialmente Atendido
Periodo
2008
2009
2010
Periodo
-
-
-
Empleados mayores de 50 años*
2.884
Ninguno al 25%
-
-
-
Mujeres*
4.115
Composición de los grupos minoritarios de la organización
2010
25% al 50%
-
-
-
Composición de los grupos responsables de la gobernanza corporativa
2010
50% al 75%
X
X
X
Directores/Presidente
101
Más del 75%
Gerentes
722
Comentarios: *Considerado como CIPA en las fábricas o comités de seguridad similares en otros países.
Comentarios: *Las cifras no incluyen VCNA El número de empleados discapacitados está en consolidación en los negocios.
LA7 – Lesiones, enfermedades ocupacionales, absentismo y óbitos 154
Entrenamiento y Educación Página
Desempeño Social - Responsabilidad por el producto
Página
102
Situación
Parcialmente Atendido
Periodo
2010
Tasa de frecuencia de accidentes de empleados propios y terceros permanentes
7,495
Etiquetado de Productos y Servicios PR3 – Información sobre productos y procedimientos de etiquetado
155
Página
54
Situación
Plenamente Atendido
Tasa de frecuencia de accidentes con baja médica de empleados propios y terceros permanentes
1,714
Periodo
2008
2009
2010
Tasa de Lesiones (TL)
1,499
Porcentual de Productos cubiertos por procedimientos de Etiquetado (%)
100
100
100
Tasa de Enfermedades Ocupacionales (TDO)
0,006
http://vcimentos.com.br///hotsites/cimento/base.htm
Tasa de Días Perdidos (LDR)
8,421
http://www.vsiderurgia.com.br/pt-br/aco/acosLongos/produtos/Paginas/ produtos.aspx
Óbitos*
6
Horas-Hombre Trabajadas (Propios y Terceros fijos)
100.329.423
Comentarios: *Obs: Considerado un caso de óbito de empleados contratista (móvil). No fueron reportados datos de las Centrales Hidroeléctricas. Sistema de Gestión de Indicadores Consolidados en implantación
http://www.cia-brasileira-aluminio.com.br/pt/produtos.php
Enlaces para acceder a la información del producto en los sitio web de los Negocios.
http://www.citrovita.com.br/flash/c_portalcitrovita.asp?tipoCarga=1&id_ idioma=1
Entrenamiento y Educación LA10 – Media de horas de capacitación por año, por empleado Periodo (horas/empleado)
Página
98, 99
Situación
Parcialmente Atendido
PR5 – Satisfacción de clientes
Página
56
Situación
Plenamente Atendido
2010
Periodo
Periodicidad
2008
2009
2010
Presidente/Director
8,4
Citrovita
Anual
76%
72%
65%
Gerente
23,8
VC
Bianual
N/A
N/A
83%
Coordinador/Consultor
17,0
VM
Bianual
71%
70%
86%
Trainee
27,8
Fibria
Bianual
N/A
N/A
*
Media de Horas de Capacitación
18,3
VS
Bianual
N/A
N/A
82%
-
74%
74%
79%
Comentarios: Las informaciones disponibles contemplan las capacitaciones realizadas en la Academia Votorantim, considerando cargos y funciones de liderazgo. En 2010, además de las capacitaciones realizadas en la Academia Votorantim, fueron realizadas 587.950 horas de capacitación en los Negocios de Votorantim Industrial.
TOTAL
DESEMPEÑO y ÍNDICE GRI
Labor / Gestión de las Relaciones
Comentarios: En 2010, Fibria no llevó a cabo encuesta de satisfacción en función de que la fusión entre Aracruz y VCP ocurrió a mediados de 2009. La próxima encuesta, con periodicidad bienal, se realizará en 2011. Cada negocio tiene su propia metodología, en el recuadro se hizo una comparación relativa.
Descripción GRI
Descripción GRI
Desempeño Social – Sociedad
Desempeño Social – Sociedad
SO2 – Unidades de negocio sometidas a evaluaciones de riesgos relacionados con la corrupción
Políticas Públicas Página
59
Situación
Plenamente Atendido
Periodo
2008
2009
2010
Negocios Evaluados (%)
100
100
100
27,50
20,00
30,94
Plantas Evaluadas (%) SO3 – Personal capacitado en políticas y procedimientos anticorrupción
Página
59
Situación
Plenamente Atendido
Periodo
2008
2009
2010
Gestores Capacitados (%)
100%
100%
29,7%
Empleados Capacitados (%)
94,4%
100%
44,2%
Total de Empleados Capacitados (%)
95,8%
100%
43,2%
Comentarios: Las capacitaciones en el nuevo Código de Conducta continúan en 2011 para lograr una diseminación plena.
SO5 – Postura en cuanto a políticas públicas y participación en la elaboración de políticas públicas y lobbies. Representante de la Empresa: David Canassa
SO4 – Medidas tomadas en casos de corrupción
60, 104
Situación
Plenamente Atendido
Periodo
2010
Empleados sancionados o despedidos por corrupción
89
41
38
Contratos con proveedores no renovados a causa de corrupción
17
26
3
Políticas Públicas 156
SO5 – Postura en cuanto a políticas públicas y participación en la elaboración de políticas públicas y lobbies.
121
Situación
Plenamente Atendido
Representante de la Empresa:
Comité en el que participa
Nombre de la Institución
José Roberto Ermírio de Moraes
Vicepresidente
FIESP
José Roberto Ermírio de Moraes
VP Consejo Consultivo
Raul Calfat Edvaldo Rabelo Patrícia Montenegro/Maria Luisa Patrícia Montenegro Marcelo Chamma
Consejo Consultivo
BRACELPA
VC Liason Delegate Comité de Assurance
WBCSD (CSI)
Comité Medio Ambiente Director
ABRAMAT
Presidente de la Asociación
ABAI
Otavio Carneiro de Rezende
Consejo/GTs
ABRACE
Otavio Carneiro de Rezende
Consejo
ABIAPE
Fábio Luiz Campora
Jones Belther Valdecir Botassini Guilherme Simões Ferreira Luis Carlos Loureiro Filho
Consejo Suplencia del Consejo Coordinador General de la Comisión de Asuntos Jurídicos Director Produtor Primario
IBRAM
ABAL
Francisco Martins
Presidente
Marcelo Zemliczky
Vicepresidente
Paulo Oliveira Motta Júnior
Vicepresidente
IZA
Director Ejecutivo
NÚCLEO INOX
Vicepresidencia
IABr
Francisco Martins Albano Chagas Vieira
ICZ
Situación
Plenamente Atendido
Comité en el que participa
Nombre de la Institución CEBDS
José Luciano Penido
Miembro del Consejo
WBCSD
Carlos Alberto Roxo
Liason Delegate
WBCSD
José Luciano Penido
Miembro del Consejo
Instituto Ethos
Presidente
ABAF
Leonardo Genofre SO6 – Contribuciones a Partidos Políticos, Políticos o Instituciones afines Periodo
Página
121 to 123
Situación
Parcialmente Atendido
2008
2009
2010
*
NH
*
Comentarios: NH – No Hubo. *Informaciones sobre contribuciones pueden consultarse en el sitio del TSE (www.tse.gov.br/internet/index.html).
Competencia Desleal SO7 – Total de acciones judiciales por competencia desleal, prácticas de trust y monopolio y sus resultados Periodo
Página
121
Presidente de CTCLIMA
Total de Contribuciones (R$ Mil) Página
Página
Número total de acciones judiciales por competencia desleal, prácticas de trust y monopolio
Página
61
Situación
Plenamente Atendido
2008
2009
2010
0
6
7
Acciones judiciales "En curso" por Competencia Desleal, Prácticas de Trust y Monopolio, hasta 2010 Votorantim Agroindústria
1
Votorantim Energia
0
Votorantim Cimentos
5
Votorantim Metais
0
Votorantim Siderurgia
1
Fibria
0
2 Brasil/3 EE.UU.
Comentarios: En el año de 2010 se abrió un proceso en Citrovita. Se trata de la Fusión de los negocios de jugo de naranja, tanto en Brasil como en el exterior, de los Grupos Fischer y Votorantim.
DESEMPEÑO y ÍNDICE GRI
Corrupción
157
Cobertura
Revelaciones sobre el enfoque de gestión DMA
Descripción
Divulgación
EC
Indicadores económicos Completamente
Páginas en el report
Comentarios
48 to 97
Considerando los elementos pertinentes.
53 to 84
Votorantim se centra en la mejora de la consolidación de los indicadores relacionados con:
la biodiversidad, los productos y servicios.
Indicador GRI
Unidades que respondieron al Indicador (Cobertura)
Unidades que están en consolidación para los próximos informes
GRI 3.7
EC1; 2; 3 EN1; 2; 3; 4; 16; 17; 20; 26
EN
Indicadores Ambientales
Parcialmente
HR4; 5; 7 LA1; 2; 3; 4; 6; 10; 12; 13
100%
PR3; 5
HR
158
Indicadores Laborales
Indicadores derechos humanos
Completamente
Parcialmente
94 to 98
103 to 106
Considerando los elementos pertinentes. Votorantim se centra en la mejora de la consolidación de los indicadores relacionados con: las prácticas de contratación y la inversión, trabajo infantil, trabajo degradante.
SO
Indicadores Sociales
Completamente
61, 121 to 123
Considerando los elementos pertinentes.
PR
Indicadores de Producto
Completamente
54 to 56
Considerando los elementos pertinentes.
SO2; 3; 4; 5; 6; 7 EN30
94%
Cementos – 6 Unidades en América del Norte
LA7
77%
Energía – 23 Centrales Hidroeléctricas
EN11
77%
Cementos – 17 Unidades de Agregados en Brasil y 6 Unidades en América del Norte
EN5
58%
EN18
58%
EN8
47%
EN21
47%
EN22
47%
El Programa de Eficiencia Energética ya contempla todas las Unidades con alto consumo energético de los Negocios (40 unidades)
Cementos – todas las Unidades
DESEMPEÑO y ÍNDICE GRI
LA
159
Créditos GRI 2.1
GRI 3.4
Votorantim Industrial agradece el comprometimiento de sus empleados en este primer Informe de Sostenibilidad. La participación de todos los Negocios y del Corporativo fue fundamental para la elaboración de este documento. Coordinación General: Sérgio Duarte Pinheiro Coordinación Ejecutiva: David Canassa Colaboración: Proyecto Memoria Votorantim Consultoría GRI y Texto: Keyassociados Auditoría Independiente: Bureau Veritas Certification Design Gráfico: Revisión: Assertiva Produções Editoriais Fotos: Banco de Imagens Votorantim y Memória Votorantim Publicación: Mayo/2011 Contactos: Votorantim Industrial Rua Amauri, 255 – 10o andar Itaim Bibi – São Paulo/SP Código Postal: 01448-000 A/A: Depto. Sostenibilidad Teléfono/Fax: +55 11 3704-3058 E-mail:
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