Sustentabilidad

de Dow Corning INFORME GENERAL DE SUSTENTABILIDAD 2005

E S P A Ñ O L

Cuando me imagino a Dow Corning en el futuro, nuestro compromiso sigue centrado en conseguir un mundo mejor. A medida que planificamos las innovaciones y soluciones del mañana, me imagino que la sustentabilidad será lo que defina el modo en que trabajemos y el modo en que vivamos. En base a los sólidos logros de hoy, preveo: • Empleados voluntarios que presten servicios a la sociedad de la manera más creativa y significativa. • Sustentabilidad en el núcleo de la ecuación al evaluar oportunidades de negocios, con una prioridad en aquellas que ofrecen una diferencia en la calidad de vida de las personas en todo el mundo. • Por último, llegar a todos, en todas partes, con los beneficios del silicio. Me imagino Dow Corning minimizando nuestra dependencia de fuentes de energía no renovables, a través de eficiencias energéticas y del uso de la energía solar y eólica. Es más, veo a Dow Corning como un líder innovador en materiales y servicios para tecnología energética alternativa, incluyendo energía solar, células energéticas y vehículos híbridos. Y, en el verdadero sentido de sustentabilidad, ofreceremos estos avances a todos nuestros vecinos globales. Este estimulante cuadro del futuro exige planificación, trabajo arduo y compromiso, un éxito sustentable en sí mismo. El Informe de Sustentabilidad describe el panorama de los logros de Dow Corning a lo largo del camino hacia el cumplimiento de nuestras responsabilidades sociales, medioambientales y económicas, como buen ciudadano corporativo. Usted tendrá un panorama de nuestros empleados colaborando como voluntarios y contribuyendo con la sociedad; inversiones corporativas que ofrecen los beneficios del silicio a nuevos entornos; productos innovadores desarrollados para mejorar la vida en el mundo; y solidaridad con escuelas y comunidades. Cuando miramos hacia atrás, nos damos cuenta de que tenemos mucho que celebrar desde el año 2005. Pero, más que mirar hacia atrás, continuamos trabajando para un futuro mejor, una imagen clara, brillante y verde de la sustentabilidad.

Stephanie A. Burns Presidenta y Directora Ejecutiva

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NUESTRA VISIÓN Somos líderes en innovación y liberamos el poder del silicio para beneficio de todas las personas del mundo.

NUESTROS VALORES La unión de los valores de Dow Corning forma

Sustentabilidad: Seguiremos los principios de

los cimientos en los que nuestros empleados

sustentabilidad en nuestros productos y en

basan su conducta empresarial diaria.

nuestras estrategias, decisiones y operaciones

Integridad: Nuestra integridad se demuestra en nuestra conducta ética y en nuestro respeto por los valores apreciados por la sociedad de la que formamos parte. Empleados: Nuestros empleados son la fuente de la que emanan nuestras ideas, acciones y rendimiento. El pleno potencial de nuestro personal se desarrolla mejor en un entorno que fomente la equidad y el respeto, la realización

empresariales. Actuaremos de forma responsable para crear valor y crecimiento económico, así como para mejorar la calidad de vida y el cuidado del medioambiente. Tecnología: Nuestro avance en la química y las ciencias relacionadas en nuestros campos de especialización es el valor que contribuye al éxito de nuestros clientes y diferencia en mayor grado a Dow Corning de nuestros competidores.

personal, el trabajo en equipo y la dedicación para alcanzar la excelencia. Clientes: Nuestra relación con cada cliente

ÍNDICE Panorama diferenciador ..................................3

empieza con el espíritu de lograr una relación a largo plazo y se basa en hacer nuestros los intereses del cliente. Seguridad: Nuestra prioridad con la seguridad

El poder del equilibrio .............................. 3 La solidaridad de los voluntarios................ 4 Las recompensas de compartir ................ 5

se basa en nuestro entero compromiso con un

Panorama del aprendizaje .............................. 7

entorno laboral sin accidentes, la autovaloración

Panorama del futuro ........................................9

de los empleados y la consideración hacia el bienestar de los demás. Calidad: Nuestra búsqueda constante de un rendimiento de calidad se basa en comprender

Mejoras de productos y procesos ............11 Panorama del progreso..................................13 Panorama del crecimiento ............................16 Panorama del poder del silicio......................18

las necesidades de nuestros clientes y en nuestro deseo de satisfacerlas exactamente.

Panorama del poder de la innovación ..........20

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Panorama diferenciador “En Dow Corning, entendemos que una buena

Comparte su entusiasmo reuniéndose con niños

idea, con la visión, pasión y compromiso ade-

de la escuela primaria, media y secundaria, o

cuados, tiene el potencial de cambiar el mundo.”

dando su opinión en ferias de ciencias e inge-

Derek O’Malley-Keyes, Vicepresidente y Director de Recursos Humanos

niería locales. Y al igual que muchos otros científicos de Dow Corning, sabe que puede ser un modelo importante, mostrando a los alumnos

En Dow Corning, nos vemos como un ciudadano

ejemplos de la vida real de gente con éxito,

corporativo, pero más aún como un vecino. La

con carreras científicas prometedoras.

gente de nuestra empresa lucha continuamente por diferenciarse en las comunidades en las que trabajamos, vivimos y hacemos negocios. Nuestros empleados son nuestro mayor activo, nuestro recurso más importante.

“Deseo inspirar a niñas y niños”, explicó. “Quiero hacerles ver que pueden ser lo que ellos quieran ser y entusiasmarlos acerca del mundo que los rodea. La química está en todo lo que uno toca, desde el momento en que se

La fuerza de la pasión

levanta por la mañana hasta que se acuesta

Patricia Moore es química de Dow Corning y

por la noche. Es fascinante”.

ahora co-autora del libro infantil You Can Be a Chemist (Tú puedes ser químico). Es una de

El poder del equilibrio

las muchas personas de Dow Corning apasion-

Dow Corning cree en el poder del equilibrio.

adas por las tareas voluntarias y la investigación

Trabajamos arduamente para ayudar a nuestros

educativa.

empleados a encontrar un equilibrio entre el

Cuando empezó a trabajar para Dow Corning hace 28 años, Patricia era la única química mujer trabajando en un grupo de 35 ingenieros y químicos. Pero su interés por la ciencia comenzó mucho antes. De niña, Patricia deseaba saber por qué el metal se corroe, cómo funciona el pegamento y por qué las plantas crecen más rápido en determinados suelos. Cuando se enamoró de la química, nunca dio marcha atrás. Ahora, el entusiasmo de Patricia por la ciencia,

trabajo, la familia, el voluntariado y el tiempo libre, es decir, la realización de cada persona. Working Mother reconoce a Dow Corning La revista Wo rking Mother (madre que trabaja) calificó recientemente a Dow Corning como una de sus “100 Mejores Empresas” del año 2005, en base a los criterios sobre el cuidado de los niños, la flexibilidad, el progreso en la vida profesional de las mujeres y otros aspectos del equilibrio entre el trabajo y la vida.

las matemáticas y la tecnología es contagioso.

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Los logros de Dow Corning incluyen: la promoción de las mujeres (27% de nuestra fuerza de trabajo y prácticamente la mitad del equipo ejecutivo están conformadas por mujeres); su Red de Mujeres (Women´s Network), la Red de Apoyo para Padres que Trabajan (Working Parents Support Network) y la disponibilidad de semanas de trabajo intensivas, esquemas de trabajo de tiempo parcial y trabajo compartido.

PIEDRA

ANGULAR

Las instalaciones de la planta de Carrollton de Dow Corning recibieron su quinto premio Governor’s Safety and Health Award ( premio a la seguridad y la salud otorgado por el Gobernador ) del Departamento de Trabajo de Kentucky. Este premio es un reconocimiento al millón de horas trabajadas sin una lesión incapacitante. Los cinco premios, en total, represen-

“Al crear una cultura de soporte y flexible,

tan más de ocho millones de horas trabajadas

sabemos que todos ganan, nuestros talentosos

sin una lesión incapacitante.

empleados, nuestra empresa y nuestros clientes”, comentó Derek O’Malley-Keyes, Vicepresidente y Director de Recursos Humanos. Wiesbaden obtiene el premio Family Award Dow Corning GmbH Wiesbaden ha sido calificada como una de las “10 Mejores” empresas en la categoría de empresas medianas de la familia alemana. La competencia por el factor del éxito

La solidaridad de los voluntarios Ofreciendo experiencia empresarial, talento artístico, y mano de obra, los voluntarios de Dow Corning son activos y comprometidos, y colaboran con las comunidades y el mundo que nos rodea.

Organizada por el Ministerio Federal de Asuntos

Donación de sangre

de Familia (Federal Ministry for Family Affairs),

Dow Corning es una de las pocas empresas

Ciudadanos Veteranos; Mujeres y Jóvenes

estadounidenses que tiene un centro de

(Senior Citizens, Women and Youth ), el

donación de sangre permanente en las instala-

concurso reconoce a aquellos empleadores

ciones de la empresa. En el año 2005, el centro,

que promueven un equilibrio entre los requerim-

ubicado en la sede de Midland, cumplió una

ientos relacionados con el trabajo y los

década de servicio.

compromisos familiares. Decenas de jubilados de Dow Corning y Con la participación de 366 empresas, el jurado

familiares ofrecen su tiempo y servicio para

buscó programas de trabajo/vida corporativa

ayudar al personal y trabajar en el área de

exitosos, como esquemas de trabajo flexibles,

cuidados. Prácticamente 100.000 pacientes han

empleo de tiempo parcial y apoyo para el

sido ayudados por las donaciones de sangre de

cuidado de niños y ancianos.

voluntarios obtenidas por el centro desde su

“Ésta es una estupenda confirmación de que

inauguración.

estamos bien encaminados y estamos muy motivados para seguir haciendo un buen trabajo”, comentó Klaus Hoffmann, director general de Dow Corning GmbH.

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Compartiendo sonrisas Tanto mediante el entretenimiento como el apoyo financiero, Dow Corning Brasil y sus empleados usan sus recursos y talentos para llevar sonrisas a cientos de niños discapacitados.

PowerLink es un gran ejemplo de ese compromiso. El programa sirve de enlace para que pequeñas empresas pertenecientes a mujeres consigan los recursos adicionales que necesitan para crecer. “Fue muy gratificante usar mi experiencia en

Destoando em Coro es un coro de voluntarios de Dow Corning que actúa en comunidades y organizaciones locales, incluyendo la Asociación Campinas para Niños Discapacitados (CADC). Durante la celebración del Día del Niño de la Asociación el coro canta para los niños, sus familiares y la comunidad local. La celebración ayuda a los pacientes a interactuar con otros y a construir relaciones.

mercadotecnia, imagen de marca y comunicación para ayudar a una mujer a empujar su pequeña empresa hacia un nivel superior”, expresó Laura. “Después de 22 años de trabajar en grandes empresas, tuve el privilegio de ofrecer recursos y experiencia a alguien que de otra manera no hubiese tenido acceso a ellos”.

Las recompensas de compartir Fortalecer una comunidad no es fácil, algunas

Dow Corning Brasil también brinda apoyo al programa “Integración Sensorial” en la CADC. Este programa, que trabaja para desarrollar la capacidad de los niños para procesar información sensorial en el sistema nervioso central, los ayuda a interactuar con los demás, descubrir el mundo que los rodea y llevar muchas nuevas

veces exige dinero, otras poner los recursos adecuados en las manos adecuadas u ofrecer nuestros conocimientos, experiencia y talento. No importa lo que necesitemos, Dow Corning está trabajando para hacer las cosas mejor, para nuestra gente, nuestras comunidades vecinas y el mundo.

sonrisas a rostros jóvenes. Atención y cuidado

PIEDRA

ANGULAR

Durante el Día del Cuidado de United Way en

Dow Corning recibió una placa de

septiembre de 2005, casi 60 empleados de

reconocimiento por el apoyo continuo a la

Dow Corning, familiares y amigos formaron

empresa del Midland Voluntary Action Center

grupos con cientos de personas de todo el con-

(centro de voluntariado de Midland), una de las

dado de Midland para ayudar a organizaciones,

agencias United Way del condado de Midland.

como el Programa Head Start, el asilo de mujeres y el asilo de hombres Puerta Abierta, y

Préstamo de líderes

a particulares que necesitaban asistencia con tareas domésticas y de jardinería.

Dow Corning realmente se compromete con su lema We help you invent the future™ (Le ayudamos a inventar el futuro). La función de Laura Asiala en el programa de asesoramiento Athena

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INFORME GENERAL DE SUSTENTABILIDAD 2005 Construcción de viviendas

PIEDRA

La construcción de un nuevo hogar para una

La instalación de Greensboro celebró 10 años

familia trabajadora de bajos ingresos conforma-

como Carolina Star site, un reconocimiento

da por cinco integrantes comenzó cuando el

auspiciado por el Departamento de Trabajo

empleado Kevin Nesbit descubrió su interés en

de Carolina del Norte para empresas que

Habitat for Humanity. Al buscar voluntarios

demuestran excelencia en seguridad y salud.

desde su lugar de trabajo, la respuesta fue

La instalación también cumplió 25 años de

inmediata y arrolladora. Más de 80 jubilados

servicio y casi 7,5 millones de horas sin una

muy trabajadores, empleados y familiares con-

lesión incapacitante, prueba de las prácticas

virtieron un terreno vacío en un hogar de tres

seguras que han hecho que la instalación fuera

dormitorios con una agradable vista en solo

declarada Star Site.

ANGULAR

13 días. Compartir la esperanza Nuevas PCs, nueva independencia, nueva esperanza. Eso es lo que hizo Dow Corning Korea con su donación de PCs de mesa y portátiles para el Centro de Bienestar Heo-won en Cheng-ju, Corea del Sur. El centro ayuda a más de 3.000 personas discapacitadas, enseñándoles informática para que puedan desarrollar o volver a desarrollar destrezas valiosas. Corea es uno de los países más digitalizados del mundo, la informática ayuda a personas discapacitadas a ser miembros independientes y activos dentro de la sociedad. Profesores de informática, principalmente voluntarios, forman a aquellos que son capaces de llegar hasta las instalaciones. Las computadoras portátiles las usan los “profesores a domicilio”, que viajan hasta los hogares de aquellos que no pueden acercarse hastael centro.

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Panorama del aprendizaje “Invertir en la educación de un niño es una de

tsunami de diciembre del 2004. La Fundación

las cosas más importantes que podemos hacer.

Dow Corning se asoció con Room to Read

La educación es fundamental para la vitalidad y

(una organización global que trabaja con comu-

el crecimiento futuro de una comunidad”.

nidades locales para construir programas

Marie Eckstein, Vicepresidente, Gerente General de Tecnologías de Avanzada y Operaciones, y Presidente de la Fundación Dow Corning

educativos e instalaciones duraderas) para ayudar a construir 42 nuevas escuelas en Sri Lanka, un país muy golpeado por el desastre. Las nuevas instalaciones ayudaron a reconstruir la infraestructura educativa de Sri Lanka,

Dow Corning respalda activamente la educación

haciendo que los niños puedan volver a clases

en ciencias y matemáticas de varias formas. Ya

y reestableciendo un sentido de vida normal y

sea financiando la reconstrucción de escuelas

rutina para las familias.

destruidas por el Tsunami en 2004, creando programas de extensión de aulas para convertir

Apoyo escolar

a la ciencia y las matemáticas en materias más

Como apoyo al Programa para Escolares de la

atractivas, colaborando como voluntarios en

Sociedad Americana de Química (ACS), la

escuelas locales, ofreciendo becas o apadrinan-

Fundación Dow Corning está facilitando parte

do alumnos, Dow Corning está allí, y también lo

de la carga financiera para una minoría de estu-

están sus empleados.

diantes sobresalientes que están planificando

Clase de ciencias

especializarse en química, ingeniería química, bioquímica, tecnología química u otro programa

Por segundo año, más de 30 alumnos de

universitario relacionado. La Fundación está

sexto de la Escuela Elemental Manseung,

respaldando a alumnos con becas durante tres

ubicada cerca de la instalación de Jincheon de

años.

Dow Corning en Korea, disfrutaron elaborando siliconas y aprendiendo sobre ciencia. Un maestro comentó, “fue una gran oportunidad para que los alumnos experimentaran en la ciencia en persona”.

La ACS reconoció a la Fundación por su respaldo en el programa. Además de respaldo financiero, Dow Corning tendrá la oportunidad de desarrollar relaciones con esos alumnos a través de padrinazgos y prácticas internas.

Room to Read Reestablecer un sentido de normalidad es prácticamente imposible después de la devastación provocada por un desastre natural como el

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Reconocimiento Most Valued Partner Ayudar a alumnos y tener una influencia positiva en sus vidas es muy reconfortante para muchos empleados de la instalación en Barry de Dow Corning. Los voluntarios de la instalación reciben una gran satisfacción personal por su participación en una diversidad de actividades escolares que incluyen el programa de

PIEDRA

ANGULAR

La instalación DCT Fukui de Japón recibió recientemente el premio Commissioner of the Fire and Disaster Management Agency Award por su excelencia en el manejo seguro de materiales peligrosos. El organismo otorga un reconocimiento anual a instalaciones con excelentes informes seleccionadas entre miles de empresas públicas y comerciales.

Padrinazgo en Matemáticas y clases especiales de ciencias. La instalación de Barry obtuvo el premio Most Valued Partner Award (otorgado al socio más valioso) de la organización Careers de Gales por los servicios de apoyo a la educación llevados a cabo en 2004-2005. “Éste es un claro ejemplo de cómo nuestros esfuerzos individuales realmente marcan una diferencia en la comunidad”, dijo Jonathan Coldman, coordinador de Relaciones Comunitarias de la instalación.

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Panorama del futuro “Cuando imagino el futuro, veo cielos más

de prevención de contaminación, y demuestren

claros, agua más pura y calidad de vida superi-

antecedentes de respeto al medio ambiente.

or para todos. ¡En Dow Corning, nuestra tecnología superior, las soluciones innovadoras y la gente creativa están trabajando para que esto suceda!” Chris Bowyer, Vicepresidente Senior Dow Corning tiene el compromiso de aplicar el conocimiento colectivo y la tecnología de vanguardia para lograr un futuro sustentable en todo el mundo. Para ser ciudadanos responsables con el medio ambiente, necesitamos planificar el futuro, creando mejores procesos que empleen menos materia prima y produzcan menos desechos, creando productos menos nocivos para el medio ambiente e implementan-

El Premio de Oro reconoce tanto a la instalación como a los socios de la comunidad por los numerosos programas y actividades llevados a cabo, que incluyen: establecer el programa de asesoramiento comunitario que promueve un análisis abierto entre empleados y miembros de la comunidad, un programa de capacitación cooperativo con detectores de emergencias que mejoran la comunicación con los funcionarios locales y un programa de reciclaje que ayuda a miembros con discapacidades físicas y mentales de la comunidad, proporcionándoles destrezas laborales y capacitación en el lugar de trabajo.

do soluciones verdaderamente sustentables. Ciudadano corporativo impecable

PIEDRA

ANGULAR

Dow Corning implementó un Sistema de Desde el año 2004, la instalación de Midland de Dow Corning ha sido nombrada Clean Corporate Citizen o C3 por el Departamento de

Administración de la Excelencia Operativa global, que fue un paso clave en la certificación ISO 14001 y Responsible Care® de la empresa.

Calidad del Medio ambiente (DEQ) de Michigan. En el año 2005, el DEQ agregó a este honor uno de los cuatro Premios de Oro del programa Neighborhood Environmental Partners. La designación C3 tan codiciada se reserva a empresas que demuestren una sólida ética y gestión del medio ambiente, se adhieran a un sistema de gestión medio ambiental e iniciativas

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PIEDRA

ANGULAR

La instalación de Barry recibió un certificado de la Agencia del Medio ambiente de Gales por sus óptimas prácticas medio ambientales sustentables. La empresa fue reconocida por un sólido compromiso con la administración medio ambiental.

Dow Corning GmbH también participó en una auditoría gubernamental voluntaria de la planta con el fin de identificar áreas potenciales para mejorar el rendimiento energético. Flores silvestres... y amigos Con la ayuda del Departamento de Pesca y Recursos Silvestres de Kentucky, la instalación de Carrollton ha convertido parte de su

Buenos vecinos La planta de Jincheon de Dow Corning Korea recibió un importante reconocimiento como miembro valioso de la comunidad local. La instalación fue reconocida por el Funcionario de Jincheon Kun por sus prácticas medio ambientales y su participación en la comunidad. Los empleados de Jincheon comparten información acerca de la importancia de proteger el medio ambiente y ayudar con las actividades de limpieza de ríos y recolección de residuos. Además, la planta ha aprobado las auditorías del gobierno de prácticas medio ambientales. Los residentes del área elogiaron la dedicación de la instalación a la prevención de contaminación y desechos, y el compromiso activo de los empleados, que acentúa la importancia de la administración medio ambiental. Colaboración para el beneficio de todos En el año 2005, Dow Corning GmbH, ubicada en Wiesbaden, Alemania, comenzó a participar en el programa Oecoprofit de la ciudad, el cual promueve el intercambio activo de prácticas

propiedad en un refugio de vida silvestre para animales y pájaros pequeños. Un equipo reemplazó la vegetación que no es adecuada para la vida silvestre por pasto de primavera y flores silvestres, proporcionando hábitat y alimentos mediante la diseminación de semillas. Las coloridas flores silvestres que incluyen equinacea púrpura, Cassia fasciculata y Rudbekia hirta también aportan semillas que ayudan a mantener a las aves cantoras durante los meses de invierno.

Recuperación de los valores En Dow Corning, tenemos largos proyectos de conservación respaldados desde hace mucho tiempo en nuestras comunidades y en nuestras ubicaciones de todo el mundo. Esto es también válido para programas de reciclaje, tanto dentro como fuera de las instalaciones. Mientras buscamos constantemente oportunidades de reciclaje, nos concentramos especialmente en encontrar maneras de eliminar los desechos por completo.

óptimas de sustentabilidad con otras empresas

Durante años, el caucho de silicona de

locales. Estos esfuerzos de colaboración

Dow Corning ha servido como un material clave

ayudan a reducir desechos, proteger el medio

en la fabricación de airbags para automóviles,

ambiente, ahorrar energía y promover otros ele-

con excelentes resultados de rendimiento. La

mentos de producción sustentable, beneficiando

silicona se utiliza para recubrir tela de nylon de

a las empresas involucradas y a la comunidad.

alta calidad; el material recubierto se corta

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luego para formar los airbags. No obstante, este procedimiento de corte genera una cantidad significativa de material de desecho.

Procedimientos más seguros en el mar En las costas de Brasil, las plataformas marinas trabajan para extraer petróleo de las

La porción de nylon de desecho es valiosa y bus-

profundidades del océano. El procedimiento de

cada en el mercado de reciclaje, pero el caucho

extracción de petróleo genera espuma, que

de silicona adherido fue prácticamente imposible

debe ser controlada para una operación segura

de separar del nylon. Con la asistencia técnica de

y eficiente. Los antiespumantes de Dow Corning

Dow Corning, un socio de reciclaje ha desarrolla-

son una conocida solución.

do un método para reciclar el nylon y la silicona combinados en un producto de nylon de grado inferior para aplicaciones de otros nichos.

En el pasado, los operadores necesitaban dispersar el fluido de silicona en un disolvente inflamable, introduciendo un riesgo evidente para los operarios que manipulaban

PIEDRA

ANGULAR

el disolvente mar adentro en condiciones

En el año 2005, Dow Corning fue nombrada

desconocidas. Una nueva formulación

Specialty Chemical Company of the Year (empre-

antiespuma lista para usar, suministrada en

sa química especial del año) por Frost & Sullivan,

la concentración correcta, elimina el uso de

una empresa consultora y de análisis del

disolvente inflamable y aumenta la seguridad

mercado global. Este prestigioso reconocimiento

de los operarios que participan en la producción

se basa en muchos factores que incluyen el

submarina de petróleo. También beneficia al

desarrollo y la innovación del negocio.

medio ambiente, reduciendo desperdicios y desecho de productos.

Mejoras de productos y procedimientos

Vinculación de sustentabilidad y crecimiento en el mercado textil El mercado textil es un área de crecimiento y

Dow Corning sabe que los productos que

oportunidad para Dow Corning y sus clientes.

fabrica, y la manera en que los fabrica, marcan

En el año 2005, trabajamos codo con codo

realmente diferencias. Nuestra ciencia de

con clientes de Asia, compartiendo tanto

vanguardia ayuda a salvar vidas. Nuestro com-

conocimientos de productos como nuestra

promiso con la sustentabilidad protege a nue-

experiencia en mercadotecnia global para

stro medio ambiente para generaciones futuras.

ayudar al éxito de nuestros clientes.

Algunos de nuestros productos hacen que las tareas de la vida sean un poco más sencillas. Pero es nuestra gente, imaginando las posibilidades y convirtiéndolas en realidad, quien lo consigue.

Durante años, un fabricante de Corea ha utilizado una silicona de Dow Corning para tratamientos textiles, incluyendo estampado antideslizante en calcetines y estampado de tela

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INFORME GENERAL DE SUSTENTABILIDAD 2005 decorativo, y obtuvo un exitoso negocio.

y más segura para nuestros trabajadores.

Dow Corning reconoció una oportunidad para

Podemos ofrecer a nuestros clientes un produc-

que este cliente expandiese su negocio a China,

to que ayuda a cumplir sus propias metas de

con una alternativa no nociva para el medio

sustentabilidad”.

ambiente para métodos de estampado textil que se utilizan en la región.

Felicitaciones ecológicas

Dow Corning compartió la experiencia en el

Muchas familias tienen impresoras de chorro de

negocio y la tecnología para ayudar con esta

tinta y las usan para crear tarjetas con felicita-

expansión. Nuestro cliente está ahora haciendo

ciones a lo largo del año. Un fabricante de

negocios en China y ha establecido una empre-

impresoras líder se comprometió a lanzar impre-

sa subsidiaria China en miras a expandir su

soras de chorro de tinta que no son nocivas

negocio, expandiendo incluso más esta solución

para el medio ambiente, y que se producen y

sustentable a otras partes del mundo.

venden en todo el mundo.

Convertir un buen producto en otro todavía

Asociándose con el fabricante, Dow Corning

mejor

Toray Company trabajó para reformular un lubricante especial MOLYKOTE® que se usa en

La ropa se siente más suave al tacto y el cabello se enreda menos y es más fácil de peinar gracias a la fórmula de Dow Corning que ha sido utilizada en los productos para el cuidado personal durante años. Si bien la fórmula ha obtenido prestigio, se generaba una cantidad

las impresoras. La nueva fórmula no contiene sustancias químicas que perjudiquen la capa de ozono (respaldando así la meta medio ambiental del fabricante) y hace que la producción de tarjetas de felicitación no sea nociva para el medio ambiente.

considerable de residuos en el proceso de fabricación. Los expertos de la planta de Dow Corning de Barry, Gales, se pusieron a tra-

PIEDRA

ANGULAR

bajar y crearon una solución que produce una

Auburn, Michigan, y Wiesbaden, Alemania,

reducción importante de desechos peligrosos,

recibieron la certificación ISO TS 16949. Esta

contiene menos impurezas y no es perjudicial

certificación pertenece específicamente a los

para el medio ambiente.

requerimientos de administración de la calidad

“Ahora, gran parte de nuestro desarrollo de

de la industria del automóvil.

nuevos productos se basa en esta novedosa tecnología”, explicó el Dr. Iain MacKinnon, líder del grupo de Desarrollo de Productos Organo funcionales. “Todos se benefician de la innovación. Es más segura para el medio ambiente

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Panorama del progreso “El aporte a la sustentabilidad puede llegar de

Las metas de salud y seguridad del emplea-

diferentes maneras. Uno de los aspectos clave

do reflejan el compromiso a largo plazo con

de la sustentabilidad es el crecimiento rentable.

la sustentabilidad

Al lograrlo, los empleados de Dow Corning han hecho un aporte significativo a la

En 2005, el Comité de Medio ambiente, Salud y Seguridad de Dow Corning estableció metas de

sustentabilidad”.

rendimiento a cinco años concentrándose en:

Don Sheets, Director Financiero

• Seguridad del empleado y del procedimiento:

El año 2005 fue extremadamente exitoso para

reducción drástica de lesiones, enfermedades

Dow Corning. La innovación ascendió a un

ocupacionales e incidentes de proceso.

nuevo nivel y aplicada a todas las áreas de

• Eficiencia energética: reducir las emisiones

negocios, además de la ciencia y la tecnología

medias de gas invernadero (GHG) a través de

del silicio. Los Principios de Sustentabilidad de

mejoras en la eficiencia energética, energía

Dow Corning son el núcleo de la ecuación para

renovable e inhibidores.

evaluar las oportunidades de negocios.

• Recuperación del valor: perfilarse hacia la eliminación total de desechos y emisiones a

Ventas anuales de Dow Corning

través de la reducción, conversión, reciclaje,

En millones de dólares americanos

reutilización y recuperación.

4,000 3,750

• Compatibilidad medio ambiental: reducir el

3,500 3,250

impacto medio ambiental de nuestros proce-

3,000 2,750

sos, productos y tecnología.

2,500 2,250

Para lograr estas cinco metas, Dow Corning

2,000

Año

03

04

05

está haciendo especial hincapié en nuestras

Principales datos financieros en millones de dólares estadounidenses A 31 de diciembre 2003 Ventas netas Ingresos netos

prácticas diarias y en cómo impactan en la sustentabilidad. Buscamos oportunidades que satisfagan las necesidades de los clientes y

2004

2005

2,872.5

3,372.6

3,878.7

176.6

238.3

506.5

posibiliten nuestras metas a cinco años. “Nuestra estrategia demuestra nuestro compromiso con la sustentabilidad, acentuando el uso eficiente de nuestros recursos. Y esto también tiene mucho sentido desde el punto de vista comercial. Cuando lleguemos a esta meta,

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Sustentabilidad

de Dow Corning podremos continuar haciendo crecer nuestra

información de referencia). Dos de las cate-

empresa y contribuyendo a un futuro mejor”,

gorías han hecho avances significativos con

declaró Laura Perkins, directora de Medio ambi-

respecto a la referencia, donde una demuestra

ente, Salud y Seguridad. “¡Todos ganamos!”

un avance superior al 30% y la otra un avance superior al 20% en 2005. Estos exitosos resulta-

Eficiencia energética

dos reflejan el foco continuo de Dow Corning Este gráfico muestra el equivalente de dióxido

puesto en el rendimiento energético para reducir

de carbono liberado por kilogramo (kg) de

el impacto medio ambiental y manejar los cos-

producto producido para tres categorías de

tos energéticos que van en aumento.

productos principales, y agrupa los productos de acuerdo con la energía requerida para su

1.2

producción.Los resultados están recogidos

1.0

según la media entre los años 1998 y 2001.

0.8 0.6

(Establecida por Chicago Climate Exchange.

0.4

Dow Corning ha utilizado esta directriz para

0.2

medición de objetivos de reducción de consumo

0

Intensidad relativa del CO2 por Kg de CO2/Kg de producto

E S P A Ñ O L

INFORME GENERAL DE SUSTENTABILIDAD 2005

categoría 1 categoría 2 categoría 3 Año

98–01 00 porcentaje

El gráfico indica que las tres categorías han exper-

1.2

imentado una mejora, en especial la categoría 2,

1.0 0.8

que muestra una mejora del 30% en 2005.

0.6 0.4

Este gráfico indica la energía utilizada por kilogramo (kg) de producto producido para estas

0.2 0

Rendimiento energético relativo BTY/Kg producto

energético y emisiones de CO2).

tres categorías de productos, con respecto al

02

03

04

05

categoría 1 categoría 2 categoría 3 Año

98–01 00 porcentaje

promedio de referencia (véase más arriba para

01

01

02

03

04

05

Inventario de emisiones tóxicas en Estados Unidos (Emisiones al aire, agua y tierra) En el año 2004, no se efectuó ningún vertido materiales del inventario de emisión tóxica. Dow Corning ha reducido las emisiones al aire en un 25% y las emisiones al agua en un 49%, en comparación con 1997. Si bien se ha observado un incremento en estas cifras desde 2002 hasta 2004, atribuido principalmente a los incrementos constantes de producción de la empresa, los niveles de emisión siguen dentro de los límites permitidos por nuestras autorizaciones operativas. Inventario de emisiones tóxicas de EE.UU. (kg) 1997 Aire Agua

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004 Reducción de 2004 con respecto a 1997

223,900 197,850 167,050 127,700 103,500 110,493 115,112 168,974

25 %

910

1,010

370

655

625

73

198

468

49 %

7,740

6.220

4,950

2,060

2,920

0

0

0

100 %

Emisiones totales 232,550 205,080 172,370 130,415 107,045 110,566 115,310 169,442

27 %

Vertedero

Los datos del inventario de emisiones tóxicas informan de las actividades del año anterior.

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de Dow Corning INFORME GENERAL DE SUSTENTABILIDAD 2005

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Salud y seguridad de los empleados

nuevas como de las ya existentes. Si ocurre un incidente, se investiga cuidadosamente para

La Salud y Seguridad del Empleado de Dow Corning se centra en prevenir situaciones que causen lesiones o enfermedades. Aunque

identificar la causa principal y se toma una medida correctiva para evitar que se repita. Las mejoras y soluciones se comparten, de

se produjo un ligero aumento en 2005,

modo que las distintas instalaciones también

Dow Corning sigue manteniendo el avance logrado en 2004 para ambas medidas. Nuestro

puedan beneficiarse de los aprendizajes.

programa de seguridad Brilliance, lanzado en

Si bien la cantidad de derrames y emisiones

2003, hizo nuevamente hincapié en la seguridad

registrada globalmente permanece en el nivel

y sigue siendo el elemento clave en nuestro

de 2004, sí hemos visto un incremento en la

proceso de mejoras de seguridad general.

cantidad de incendios. Se están estudiando

2000 2001 2002 2003 2004 2005

las causas principales de estos incidentes

OIIR*

2.53

2.56

2.41

2.55

1.70

1.96

para evitar que se repitan. Dow Corning sigue

LTIR**

0.27

0.31

0.42

0.28

0.15

0.16

trabajando para mejorar la seguridad de sus

* La Tasa de Lesiones y Enfermedades Ocupacionales (OIIR) es una medida que representa todas las lesiones y enfermedades, por 100 empleados, que suceden en el trabajo y requieren sólo de primeros auxilios. ** La Tasa de Lesiones y Enfermedades Incapacitantes (LTIR) es una medida que representa el número de personas de un conjunto de 100 que faltó al trabajo uno o más días durante un año en particular debido a lesiones o enfermedades relacionadas con el trabajo. Dow Corning usa las normas US OSHA como base mundial para clasificar lesiones y enfermedades que puedan registrarse. El programa de seguridad Brilliance de Dow Corning requiere que todos los casos registrables se i nvestiguen para determinar la causa principal subyacente y luego se tomen medidas adecuadas para prevenir incidentes similares.

Seguridad en los procesos

procesos, personas y comunidades. 2003

2004

2005

Fuegos y Explosiones

48

66

82

Derrames y Emisiones

188

183

187

Los resultados desde 2003 a 2005 representan nuevas pautas de información a nivel corporativo, concentrándose en los incidentes mayores y en aquellos que involucran materiales peligrosos. Las instalaciones siguen haciendo seguimientos de incidentes menores, investigándolos e implementando acciones correctivas adecuadas.

PIEDRA

ANGULAR

La planta de Midland de Dow Corning recibió el reconocimiento Energy Efficiency Award del Consejo Americano de Química (ACC). La planta de Carrollton recibió un reconocimiento similar del ACC en 2004.

Dow Corning está comprometido con la seguridad de nuestros empleados y nuestras comunidades. Desarrollamos seguridad en los procesos de nuestras operaciones con amplias revisiones y auditorías, tanto de instalaciones

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INFORME GENERAL DE SUSTENTABILIDAD 2005

Panorama del crecimiento “En Dow Corning, tenemos una visión de cómo

necesidades específicas de esta región en

queremos influir en el mundo, incluyendo la

crecimiento”, afirmó Jean-Marc Gilson,

oferta de nuevos productos y servicios para

Presidente de Dow Corning Asia.

clientes y mercados que no se beneficien de

Nuevo Centro de Aplicaciones en Moscú

los productos y servicios actuales”. En 2005, Dow Corning abrió un Centro de Scott Fuson, Vicepresidente y Director Ejecutivo de Mercadotecnia, Ventas y Servicios al Cliente

Aplicaciones en Moscú, el primero en ese país. Esta nueva instalación provee un nuevo lugar para ayudar a los clientes de los mercados de

Las inversiones mundiales nos ayudan a conec-

ciencias biológicas (es decir, belleza, cuidado

tarnos a nuestros clientes, independientemente

personal, hogar y limpieza) a explorar solu-

del lugar en el que realicen sus negocios, y a

ciones creativas y, por último, ofrecer mejores

respaldar nuestra visión de aprovechar los ben-

productos a los consumidores. Los clientes

eficios del silicio para todos, en todas partes.

son capaces de efectuar pruebas, comparando

Expansión del Centro de Aplicaciones de China En Shangai, China, duplicamos la capacidad de nuestro Centro de Aplicaciones para incrementar el desarrollo de productos y la capacidad de pruebas. Las salas de laboratorio y equipos adicionales soportarán la investigación conjunta con los clientes que buscan nuevas aplicaciones y formulas de productos, y proporcionan una excelente oportunidad para que las empresas de la región tengan tecnologías de avanzada y de primera clase. “Esta expansión no sólo fortalece nuestra

el rendimiento del producto con y sin los beneficios de la silicona. “Dow Corning ha estado activo en Rusia durante más de 30 años”, dice Markus Ponleitner, Gerente de Dow Corning Rusia. “En los últimos años, los clientes de Rusia y la Comunidad de Estados Independientes (CEI) se han acercado a nosotros en busca de nuevas soluciones y apoyo. El centro ofrece la posibilidad de responder más eficazmente a las necesidades locales, en el idioma local”. Nuevo Centro de Información Técnica en Europa

posición de liderazgo en Asia. Nos permite

¿Quiere saber cómo aplicar los materiales de

colaborar con nuestros clientes para entender

Dow Corning? ¿Qué materiales usar para una

mejor sus productos y mercados, y para

aplicación específica? ¿Dónde comprar los

responder con nuevos conocimientos a las

materiales? Nuestra red global de Centros de

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Información Técnica está diseñada para responder a esas preguntas rápidamente. Un nuevo Centro Europeo, inaugurado en 2005, ofrecerá asistencia en el idioma local, de modo que podamos responder a la cantidad cada vez mayor de solicitudes de información técnica sobre productos que llegan de la región.

PIEDRA

ANGULAR

Dow Corning Shangai fue aceptada como miembro de la asociación china Petroleum and Chemical Industry Association, un logro importante para Dow Corning en esta región de crecimiento.

“El nuevo Centro Europeo, combinado con los centros de Japón, China y Estados Unidos, permitirá a Dow Corning escuchar y reaccionar rápida y flexiblemente, las 24 horas del día, frente a las necesidades de nuestros clientes de todo el mundo”, afirmó Bruno Sulmon, Presidente Europeo y Vicepresidente de Expansión Geográfica. “Podemos encauzar nuestra experiencia y conocimientos sobre la silicona a nivel mundial, facilitar el crecimiento más veloz de los nuevos mercados y compartir los beneficios del silicio con más gente en todo el mundo”.

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Panorama del poder del silicio “La innovación en el mundo de hoy se extiende

“Estamos trabajando para desarrollar soluciones

más allá de las ofertas de nuevos productos.

materiales que nos ayudarán a convertir de

Tiene que ver con conseguir valor añadido para

modo fiable la luz solar en electricidad para uso

nuestros clientes y nuestra empresa con

en hogares e industrias”, afirmó Gaetan

nuevos modelos de negocios, tecnologías inno-

Borgers, Gerente del Programa de Energía

vadoras, soluciones creativas y productos y

Solar. “Sabemos que la energía solar es una

servicios mejorados que, al combinarse, trans-

solución importante a los escasos suministros

formen a Dow Corning de proveedor a socio

energéticos y que conlleva importantes disminu-

innovador”.

ciones en las emisiones de dióxido de carbono.

Gregg Zank, Vicepresidente Global y Director de Tecnología

La tecnología basada en el silicio puede hacer frente exitosamente a muchos de los desafíos que enfrenta la industria solar”.

Convertir la energía solar en una realidad Dow Corning está preparado para usar la Los precios cada vez más elevados de los com-

energía solar, gracias a una importante expan-

bustibles fósiles y las reservas de petróleo cada

sión futura del joint venture de Dow Corning,

vez más reducidas han conducido a renovar el

Hemlock Semiconductor Corporation, y a una

interés en la energía solar, la fuente de energía

serie de nuevos productos de energía solar que

más abundante y sustentable del mundo. Cada

se prevén comercializar a corto plazo.

día, la cantidad de energía solar que recibe la tierra es suficiente para satisfacer las necesi-

Avances en equipos médicos

dades eléctricas mundiales de todo un año.

Dow Corning está logrando avances seguros y

Incluso así, convertir la luz solar en electricidad

rentables en la industria de dispositivos médicos

no ha sido fácil. De hecho, el desarrollo exitoso

de China, que muestra un rápido crecimiento.

de la energía solar ha encontrado, y aún

Cuando los ingenieros desarrollan dispositivos

encuentra, muchos obstáculos.

médicos, buscan materiales que cumplan distin-

Hoy en día, Dow Corning está trabajando activamente con universidades líderes en investigación, organismos gubernamentales e

tas necesidades, como la calidad, y los requerimientos normativos, que al mismo tiempo sean rentables y fáciles de utilizar en la fabricación.

importantes productores de la industria de

Para satisfacer esas necesidades, se presentó

fotovoltaica. (Fotovoltaica se refiere a la

un nuevo sistema de recubrimiento de silicona

conversión directa de luz en electricidad).

para catéteres de látex en una conferencia de diseño de equipos médicos y tecnología celebrada en China. Las propiedades físicas y

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INFORME GENERAL DE SUSTENTABILIDAD 2005 la biocompatibilidad de la silicona mejoran el

Dow Corning ha diseñado especialmente un

producto final y brindan un mayor bienestar al

caucho de silicona para cables que satisface los

paciente, un aspecto clave de la calidad de vida

más altos requisitos y, además, su costo de pro-

para pacientes en tratamiento.

ducción es significativamente menor. El uso de

Edificios más seguros

estos cables de seguridad se está expandiendo, con lo que se aumenta el nivel de seguridad

La nueva tecnología de Dow Corning ayuda

para las personas en lugares públicos como

a proteger la seguridad de los ocupantes de

estaciones ferroviarias, teatros y aeropuertos.

edificios públicos y a rescatar gente en caso de incendio. Cuando se inicia un incendio, los cables eléctricos cumplen una función importante en la seguridad del edificio. La elección de sellado y aislamiento resistente a incendios y retardante del fuego proporciona una fuente de energía eléctrica fiable para mantener las vías de rescate iluminadas para poder escapar. Además, el humo que bloquea la visión se puede reducir al mínimo con los materiales correctos.

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Panorama del poder de la innovación Conducir en una noche más luminosa Por la noche, los conductores confían en las

Sobrealimentación para rendimiento del combustible

luces de sus automóviles para iluminar el

Con el rendimiento del combustible como

camino que tienen delante. La nueva tecnología

preocupación mundial, el mercado de

está dando un paso al frente, ayudando a los

automóviles de Europa Occidental está cada

conductores a ver mejor cuando toman una

vez más dominado por la tecnología de

curva.Los sistemas de iluminación de luces

sobrealimentación para motores diesel con un

delanteras adaptables hacen girar los focos

mayor rendimiento del combustible.

del lado de la curva para mejorar la visión del conductor.

Estos motores diesel pueden rendir aproximadamente el doble que los motores de gasolina con

El mecanismo del interior de los faros debe

la misma cantidad de combustible, pero no sería

moverse sin brusquedades para garantizar un

posible sin manguitos sobrealimentadores espe-

giro suave de los faros. Uno de los principales

ciales. Las capas Silastic ® de manguitos de

fabricantes de estas piezas, con sede en Japón,

fluorosilicona pueden absorber el calor de estos

necesitaba una solución económica y eficiente

sistemas de sobrealimentación y aportar la

para lubricar las piezas del mecanismo y para

resistencia al combustible que requieren.

optimizar la línea de producción. Dow Corning

El límite es el cielo

le ofreció MOLYKOTE®, un lubricante semiseco, que cumplió las expectativas del cliente.

Los productos de silicona de Dow Corning se utilizan en muros de cortinas (un escudo protec-

A raíz de los beneficios de seguridad obtenida gracias al giro de los faros, la Comisión Económica para Europa (CEE) de la ONU votó a favor de la implantación de este sistema.

tor que se enclava en la construcción, formando la capa externa) para sellar juntas, y brindan protección y rendimiento superiores, ofreciendo belleza, comodidad y eficiencia.

Japón ya lo está considerando como una nueva norma. La tecnología de Dow Corning ayudará

Los obturadores de silicona mantienen una

a nuestros clientes a apalancar el aumento de

excelente adhesión al vidrio, metal y piedra

la demanda.

natural, proporcionando resistencia al aire y a la infiltración de agua a largo plazo, a terremotos, a la lluvia ácida, a la luz ultravioleta, a

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INFORME GENERAL DE SUSTENTABILIDAD 2005 tormentas de viento y a cambios de temperatu-

Al usar nuestros propios productos MOLYKOTE®

ra. Sus juntas durables son especialmente

y ajustar nuestro plan de mantenimiento,

importantes teniendo en cuenta los altos precios

Dow Corning está reduciendo residuos y dese-

de energía actuales.

chos, y logrando un mejor rendimiento en el

Dow Corning fue reconocido por su liderazgo en la industria de muros de cortinas. Fue la única empresa multinacional en recibir un reconocimiento de la asociación China Building Decoration Association (CBDA) para promover el desarrollo saludable de la industria en China.

ambiente de fabricación. Hemos reducido las emisiones de dióxido de carbono y ahora usamos menos energía para encender mecanismos, motores y bombas. Esta solución está siendo apalancada a otras plantas para maximizar los beneficios sustentables descubiertos por nuestros ingenieros, que ofrecen

Operaciones fiables

gran confiabilidad.

Los ingenieros de Dow Corning de Europa, que ofrecen gran fiabilidad, trabajan arduamente para asegurar que nuestras plantas funcionen a la perfección y del modo planificado. Han descubierto que en cuanto a sustentabilidad, incluso los pequeños ajustes pueden aportar resultados

PIEDRA

ANGULAR

Dow Corning fue incluido en la edición 2005 de America’s Greatest Brands, un libro que reconoce algunos de los íconos de marca más sólidos y fiables de los Estados Unidos.

significativos. El esquema de cambio de aceite para los equipos de las plantas es un buen ejemplo.

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INFORME GENERAL DE SUSTENTABILIDAD 2005

Principios para la sustentabilidad Dow Corning promueve sus Principios para la sustentabilidad con el fin de ofrecer una dirección coherente con nuestros Valores. Estos principios permitirán la integración de la sustentabilidad en nuestras estrategias, decisiones y operaciones empresariales. • La sustentabilidad es fundamental para nuestro éxito futuro. A medida que crezcan los negocios, nos guiaremos por nuestro compromiso de forma abierta y sustentable. • Para tener un desarrollo sustentable y proporcionar un valor económico a los accionistas, nosotros: - Reduciremos el impacto medio ambiental y mejoraremos los aspectos sanitarios y de seguridad de las operaciones, los productos y los servicios actuales y futuros. - Fomentaremos el bienestar de nuestros empleados y de las comunidades que contribuyen a nuestro éxito actual y futuro. - Ofreceremos nuevos productos y servicios al cliente y a aquellos mercados que no disfruten aún de ellos.

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INFORME GENERAL DE SUSTENTABILIDAD 2005

Informe General de Sustentabilidad de Dow Corning 2005 La preparación de este informe es una oportunidad valiosa para que en Dow Corning evaluemos, mejoremos y compartamos nuestros progresos y rendimientos económicos, medio ambientales y sociales. Siempre que sea posible, la información y los datos se han incluido hasta el momento de la preparación del informe (diciembre de 2005). No obstante, los datos de este informe pueden variar debido a información actualizada recibida después de la publicación. Puede encontrar una versión electrónica de este informe e información exhaustiva referente a muchos aspectos de la actividad comercial de Dow Corning en nuestra página Web corporativa: www.dowcorning.com. ¡Agradecemos sus comentarios! Comparta con nosotros sus opiniones, comentarios y preocupaciones a través de los siguientes medios: Escriba a: A la atención de: Corporate Sustainability Dow Corning Corporation PO Box 994 CO 1252 Midland, MI 48686-0994 (EE.UU.) O envíe un fax a: A la atención de: Corporate Sustainability +1 (989) 496-4393

Publicado por: Dow Corning Corporation Redacción y coordinación: Multi Media Diseño: AMPM, Inc. Impresión: F.P. Horak Dow Corning, Molykote y Silastic son marcas comerciales registradas de Dow Corning Corporation. We help you invent the future es una marca comercial de Dow Corning Corporation. Responsible Care® es una marca de servicio registrada del American Chemistry Council. Contenido reciclado al 100%

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©2006 Dow Corning Corporation. Reservados todos los derechos.

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Impreso en Estados Unidos

06AMP133

Formulario No. 01-0359C-05

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