Encuesta de Usos de TIC (EUTIC) 2010 AGESIC-INE

Soc. Psic. Matías Dodel [email protected] 1

AGENDA 1. Antecedentes 2. Acceso a PC en hogares urbanos 3. Acceso a Internet en hogares urbanos 4. Motivos de no Acceso a PC e Internet 5. Uso de Celular 6. Uso de PC 7. Habilidades digitales

8. 9. 10. 11.

Uso de Internet Frecuencia de uso de Internet Lugares de acceso a Internet Actividades realizadas en Internet 12. Barreras al uso de PC e Internet 13. Gobierno Electrónico 14. Barreras al Gobierno Electrónico

2

1. Antecedentes Evolución del acceso a Internet en hogares urbanos por quintil de ingreso per cápita

Evolución del acceso a PC en hogares urbanos por quintil de ingreso per cápita 60%

Q5 Q1

50%

Q4 Q2 Q3

60%

Q5 50%

Q4 40%

40%

Q3 30%

30%

20%

20%

Q2

Q1 10%

2001

10%

2002 2003

Q5-Q1=29%

2004 2005 2006

2007 2008 2009

2010

Q5-Q1=2%

2001

2002 2003

Q5-Q1=27%

Fuente:AGESICcon base en ECH 2001-2010

2004 2005 2006

2007 2008 2009

2010

Q5-Q1=42%

2. Acceso a PC en hogares urbanos •2/3 hogares tienen PC (59,1%), un 68,6% de las personas reside en hogares con esta tecnología.

GRÁFICO Nº1 TENENCIA DE PC EN LOS HOGARES

•Dimensión territorial: Montevideo (62,0%), un 5,7% más que en el interior del país.

59% 41%

•Diferencia suavizada por Ceibal: hogares del Interior urbano que tienen solo XO, es el doble que en la capital. Sin PC Con PC

4

2. Acceso a PC en hogares urbanos ACCESO A PC Y QUINTILES DE INGRESO PER CÁPITA REGIONALIZADOS

•Quintil de ingreso per cápita regionalizados(Qr): variaciones menores al 10%, máximo 66.1% en Qr5 y mínimo de 56.1% en (Qr 3).

100% 90% 80% 70% 60% Sin PC

50%

Con PC 40% 30%

57,8

56,2

56,1

59,5

Q1

Q2

Q3

Q4

66,1

20% 10% 0% Q5

5

2. Acceso a PC en hogares urbanos GRÁFICO Nº3 PROPORCION DE HOGARES QUE TIENEN COMPUTADORAS Y QUINTILES DE INGRESOS PER CAPITA 100%

Solo Xo P C y Xo

90%

Solo P C

80%

•

Diferencias cuando analiza el tipo de PC:

se

•

Sobre el población:

la



70% 60%



50%

total

de

En Qr5 60,3% PC y 6% XO. En Qr1 1/3 (29,7%), tiene únicamente XO.

40% 30% 20% 10%

Quintiles de Ingresos

0% 1

2

3

4

5

6

3. Acceso a Internet en hogares urbanos •

Un 45,1% de hogares tiene acceso a Internet. Ello implica que 49,3% de las personas vive en hogares c/conectividad.

•

33,3% de los hogares tiene conexión de B.A., un 14,5% con 3G. La red del Plan Ceibal un 2,4%, porcentaje similar al de línea discada .

Acceso a Internet

45,10% Con Internet 54,90%

Sin Internet

7

3. Acceso a Internet en hogares urbanos 100%

•

La conectividad – ceñida por completo al mercado - muestra importantes inequidades socioeconómicas.

•

El porcentaje de hogares con Internet en el Qr5 triplica al Qr1, acentuándose aún más estas diferencias para los tipos de conexión de banda ancha.

90% 80% 70% 60% 50%

Sin Internet Con Internet

40%

63,80%

30%

47,50%

20% 10%

52,20%

39,90% 21,90%

0% Quintil 1

Quintil 2

Quintil 3

Quintil 4

Quintil 5

8

3. Acceso a Internet en hogares urbanos 60,0 52,1 Montevideo

50,0

40,4 40,0

30,0

38,1 Interior localidades de 5000 y más

26,3

20,0

•Región geográfica es variable clave en el acceso a Internet. •En la capital, un 52,1% tiene acceso, 14% más que en resto del país urbano. •Banda Ancha tiene comportamiento similar .

16,6 12,3

10,0 3,4

1,4

2,0

2,1

0,0 Acceso a InternetBanda Ancha

3G

Plan Ceibal

Linea Discada

9

4. Motivos de no acceso a PC • Se destacan los costos (57,5%) y el no interés (52,6%). • El acceso desde otros lugares, es mencionado en 1/5 hogares, mientras que en menos de 1/10 hogares menciona que se rompió.

• Si bien los ingresos atraviesan los motivos de no acceso, su interpretación no debería ser lineal debido al efecto del Plan Ceibal.

10

4. Motivos de no acceso a Internet • Costos elevados 1º motivo (52,6%), 2º falta de interés (47,3%) y 3º acceso de otros lugares (23,6%) • Claro vínculo entre el ingreso de los hogares y los motivos de no-acceso: 73,2% Qr1 por factores económicos Vs. 21,6% Qr5 • La región parece incrementar respuesta de precio elevado del servicio, 47,4% Montevideo y 56,6% Interior.

11

5. Uso de Celular 100%

• 80,5% de usuarios residentes en hogares urbanos

90% 80% 70% 60% 50%

97,5 89,8

Usa celular

84,9

40% 30%

No usa celular

94,2

62,1 43,9

20% 10% 0% De 6 a 13

De 14 a 19

De 20 a 34

De 35 a 49

De 50 a 64 De 65 o más

• Hábito generalizado en todos los segmentos socioeconómicos: Qr1 75% y Qr5 86,6% y etarios.

• Cobertura “universal” de 14 a 49 años

12

6. Uso de PC 100% 90% 26,9

31,7

29,4

80%

No utilzó nunca una PC

70% Utilizó un PC por última vez hace más de 3 meses

60% 50%

Utilizó un PC por última vez hace más de un mes, pero en los últimos 3 meses

40% 30%

61,4

56,3

58,7

20%

Utilizó un PC por última vez en el último mes

10%

• Un 70,6% utilizó una PC en el correr de su vida, mientras que un 58,7% la utilizó al menos en el último mes. • Un 31,7% de las mujeres nunca utilizó un PC, frente a un 26,9% de los hombres.

0%

Hombre

Mujer

Total

Sexo

13

6. Uso de PC 100%

2,6

3,4

10,9

90%

23,4

80% 48,2 70% 60%

79,8

50% 90,5 40%

No utilzó nunca una PC

Utilizó un PC por última vez hace más de 3 meses

82,3

73,4

Utilizó un PC por última vez hace más de un mes, pero en los últimos 3 meses

62,8

30%

Utilizó un PC por última vez en el último mes

40,7

20% 10%

12,7

0% De 6 a 13

De 14 a 19

De 20 a 34

De 35 a 49

De 50 a 64

De 65 o más

TRAMO_EDAD

• Edad factor clave: solo un 2,6% de los niños (6 a 13 años) y un 3,4% para los adolescentes (14 a 19 años) nunca uso PC; entre 50 a 64 años 48,2% y para los mayores de 64 años un 79,8%.

14

6. Uso de PC

De acuerdo con las definiciones específicas de la EUTIC, en la cual se considera como usuario efectivo de PC únicamente a aquellas personas que utilizaron esta TIC al menos una vez en los últimos tres meses, un 62,3% de la población es usuaria de PC. De aquí en más ésta es a la población de referencia al estudiar las características de su uso.

15

7. Habilidades Digitales 100%

4,3

5,8

90%

29,5

80%

34,1 50,7

70%

60% 50%

Habilidades digitales 11 y más

40%

Habilidades digitales 8 a 10

30%

Habilidades digitales 4 a 7

20%

Habilidades digitales 0 a 3

10% 0% 0

Primaria

Secundaria

Técnico

Univ, equiv o superior

Nivel de Educación

•

Un 34,5% de los hombres tienen 11 o más habilidades, mientras que este porcentaje alcanza a solo un 24% de las mujeres.

•

Población en Edad de Trabajar mayor número de habilidades.

•

El 50,7% de la población con educación terciaria (sin importar su edad) manifiesta poseer el mayor número de habilidades (11 y más).

16

8. Uso de Internet 100% 90% 30,9 80%

37,1

34,2

70%

No utilzó nunca Internet

60% Utilizó Internet por última vez hace más de 3 meses

50% 40% 30%

58,3

52,5

55,2

20% 10% 0% Hombre

Mujer Sexo

Total

Utilizó Internet por última vez hace más de un mes, pero en los últimos 3 meses Utilizó Internet por última vez en el último mes

• Un 65,8% utilizó Internet alguna vez en su vida, 59,0% en los últimos 3 meses, 55,2% en el último mes.

•

Diferencias por sexo rondan el 6%

• Diferencias por región: Montevideo un 63,9% Vs. 54,6% Interior urbano.

17

8. Uso de Internet 100%

4,5

4,3 13,8

90%

30,1 80% 57,5

70% 60%

No utilzó nunca Internet 84,6

50% 40%

• Edad: cobertura casi universal entre 6 a 13(91,5%) y 14 a 19 (86,6%)

86,0

Utilizó Internet por última vez hace más de 3 meses

81,2 70,9

30%

58,0

20%

Utilizó Internet por última vez hace más de un mes, pero en los últimos 3 meses

35,2

10% 11,2 0% De 6 a 13 De 14 a 19

De 20 a 34

De 35 a 49

TRAMO_EDAD

De 50 a 64

De 65 o más

Utilizó Internet por última vez en el último mes

• Nunca usaron Internet según nivel educativo: sin primaria (76,6%), solo primaria (55,9%), terciario (6,8%) • Conexión en el hogar: 83,6% con Internet vs. 35,1% sin conectividad

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8. Uso de Internet De acuerdo con las definiciones específicas de la EUTIC, en la cual se considera como usuario efectivo de Internet únicamente a aquellas personas que utilizaron esta TIC al menos una vez en los últimos tres meses, un 59,0% de la población es usuaria de Internet. De aquí en más ésta es a la población de referencia al estudiar las características de su uso.

19

9. Frecuencia de uso de Internet • Más de la mitad de los Internautas utiliza Internet en forma diaria (54,6%) y la amplia mayoría (88%) lo utiliza al menos en forma semanal. • Hombres y Mujeres frecuencia similar: uso diario es (54,9% mujeres vs. 54,2% hombres) • Jóvenes y adultos (de 14 a 64 años) todos más de 55% uso diario; niños quienes menos utilizan a diario (44,8%)

• Región: 60,2% Montevideo Vs. 48,6% Interior • Nivel terciario 74,8% uso diario, Vs. 39,5% al menos algún año de Primaria aprobada y 14,4% ningún año aprobado.

20

10. Lugares de acceso a Internet 100,0 89,0

90,0

82,0

78,9

80,0

Hogar

68,9

70,0

Casa de un amigo, de un vecino o de un familiar Trabajo

60,0 50,0 40,0

Centro Educativo 42,4

Cyber 34,1

30,0

Desde un Celular 22,2

20,0

18,5

7,6 14,6

Lugares con Conexión Inalámbrica Gratuita 3G Centros MEC, Centros del Estado y ONG.

10,0 0,0 Quintil 1

Quintil 2

Quintil 3

Quintil 4

Quintil 5

• Hogares particulares principal lugar de conexión: hogar propio (71%); de amigos, vecinos o familiares (42,4%).

• Luego: Trabajo (32,7%); Centro Educativo (32,0%), Cyber (20%), Celular (15,9%), Wifi gratuito (15,7%), 3G (13,4%) y centro públicos (4,0%).

21

11. Actividades realizadas en Internet • Top 7: 1-Enviar y Recibir Correo (76,6%); 2-Descargar o Ver Media (70,7%) 3- Chatear (62,0%); 4- Redes Sociales (57,6%) 5- Noticias (56,6%); 6- información para estudiar (57,3%)

7-información sobre Bienes y Servicios (57,2%). • Perfil de actividades realizadas difiere según el sexo, edad y quintiles de ingreso regionalizados de los hogares de los encuestados: ‒

mujeres comunicación y salud, hombres resto ‒ 14-19 y 20-34 años realizan más la amplia mayoría de actividades ‒ Salvo excepciones quintiles altos realizan en mayor proporción todas las actividades

22

11. Actividades realizadas en Internet Caso particular: Comercio electrónico 35,0

29,1

30,0

27,3 25,0

24,2

24,0 22,3

Compra o Venta con Intervención Electrónica

20,0 16,8 13,9

15,0

Compra o Venta con Transacción Electrónica

10,0

6,5

6,2

5,1

5,0

2,9

1,7 0,0 Total

Q1

Q2

Q3

Q4

Q5

23

12. Barreras al uso

PC •

•

Los principales motivos por los cuales los encuestados (un 37,7% de la población es no-usuaria) manifestaron no haber utilizado una PC son: el no interés (34,7%) y el desconocimiento acerca de cómo se utiliza la PC (34,6%). La no tenencia de PC aparece en un tercer lugar (16,1%) y la falta de tiempo en un cuarto (6,3%), pero con un porcentaje considerablemente menor. El resto de los motivos manifestados por los encuestados no sobrepasan al 3% de los no-usuarios.

Internet •

•

En el caso de los no-usuarios de Internet (46% del total de personas en dicha categoría) los motivos que predominan para el no-uso de esta TIC son: la falta de interés (35,8%) y la falta de conocimientos o habilidades (31%). Por otro lado, la ausencia del acceso y/o pago de Internet (10,5%) y la falta de PC propia (13,9%) son otras de las respuestas de mención considerable.

24

13. Gobierno Electrónico • 42,9% Internautas de 14 y más años han visitado páginas Web del Estado uruguayo; 38,9% buscado información sobre trámites, leyes o similares; y 25,7% ha descargado archivos o formularios públicos. • El envío de correo a funcionarios del Estado (15,2%) y la búsqueda de empleo público (12,2%), juntos a la reserva de fechas y solicitud de licencias o certificados (8,6%) son otras actividades realizadas aunque en menor medida. • Mayores niveles de uso de 20 a 64 años de edad, quizás con la excepción de la búsqueda de empleo público. • Montevideanos Vs. Interior: diferencias en las visita a páginas web del Estado, la búsqueda de información sobre trámites y leyes y la descarga de archivos y formularios públicos (16,5%, 10,8% y 10,6% más respectivamente).

25

13. Gobierno Electrónico 56

60

50

50

38

40 30

22

Quintil 1

26

22

Quintil 2

20

14

10

12

8

4

4

Quintil 3

9 3

2

0

Quintil 4 Quintil 5

Visitar Páginas WEB

Buscar Reservar Fechas, Enviar Correos a Información ( solictar Licencias o Funcionarios del trámites, leyes, Certificados. Estado etc)

Buscar Empleo Público

Descargar Archivos o Formularios Públicos

Denuncias

60 50

49 44

40 30

27

30 24 17

20 10 10

4

9

12

12

13 3

2

Con conexión en el Hogar sin conexión en el Hogar

0 Visitar Páginas WEB

Buscar Información Reservar Fechas, Enviar Correos a ( trámites, leyes, solictar Licencias o Funcionarios del etc) Certificados. Estado

Buscar Empleo Público

Descargar Archivos o Formularios Públicos

Denuncias

26

14. Barreras al Gobierno Electrónico 80,0

71,6 70,0 60,0

52,5

50,0 40,0 30,0

33,6 23,4

21,9

20,0

19,7

19,0

18,7 9,0

10,0

6,6

0,0

Prefiere Por Seguridad No Sabía que No Puede Acceso a Realizarlos y/o Protección Podían Completar los Internet Caro Personalmente Realizarse Tramites

Acceso a Internet Complicado

Los Servicios Dificilmente que Precisa No Reciba se Encuentran Respuesta en Internet

No Sabe

Ninguna

27

¿Dónde descargar la EUTIC?

www.ine.gub.uy / www.agesic.gub.uy

28

Muchas gracias [email protected]

29