Antonio Pérez Presidente y Director general de Eastman Kodak Company Presentación a los profesionales del sector Consumer Electronics Show Las Vegas 6 de enero de 2006 Sólo texto (la presentación completa incluye gráficos y vídeos)

¿Es posible equiparar las cámaras digitales a los dinosaurios? ¿Puede ser que se estén desarrollando mucho, de forma muy rápida, para aprovechar el ecosistema digital al que pertenecen? O al contrario, ¿están quedándose atrás? Los primeros coches se denominaron "carruajes sin caballos" porque eran iguales a los carruajes tradicionales, salvo por la peculiaridad de que se movían por la fuerza de un motor y no la de un caballo. De forma similar, se puede decir que lo que nuestra industria ofrece hoy día no son cámaras digitales auténticas, sino en gran medida, sólo "cámaras sin carrete", y la responsabilidad es nuestra. En el pasado, teníamos una lente, un obturador y un elemento para capturar la luz enfocada. En la actualidad, seguimos manteniendo básicamente la misma estructura de las cámaras ópticas, pero con un sensor de silicio en lugar de la película. ¿Es la sustitución de la plata por el silicio la GRAN contribución de la tecnología de imagen digital? Está claro que no, pero si como industria no logramos cambiar el paradigma, la arquitectura y el ciclo de trabajo analógico, nuestros clientes nunca podrán beneficiarse de los avances de la tecnología digital. En el fondo, no existe ningún motivo para que no vayamos más lejos. Disponemos de Internet, banda ancha universal, sensores de imagen CMOS de alta calidad y bajo coste, álbumes Web y una capacidad informática que supera nuestras expectativas. Por tanto, ¿cuál es el problema?

De hecho, la tecnología digital disponible en la actualidad debería permitir a los usuarios capturar las imágenes tal y como las ven. Las características de la cámara, sus ajustes y sus modos de funcionamiento sólo tienen razón de ser para permitir la creatividad, no para reproducir las limitaciones del pasado. Los productos y los servicios digitales no deberían obligar a nuestros clientes a ser ingenieros, sino al contrario, constituir una fuente de inspiración para que puedan expresar su creatividad y capturar de forma idónea los mejores momentos de su vida. Las cámaras de carrete en las que bastaba con enfocar y disparar definieron la industria y los estándares de los consumidores hace décadas. Antes, estábamos limitados por las leyes físicas de la óptica, pero sorprendentemente, en la actualidad seguimos teniendo esas mismas limitaciones en las cámaras digitales. Un buen ejemplo: el usuario no debería tener que llevar varias lentes adicionales (por ejemplo, un gran angular o teleobjetivos lejanos) para poder capturar aquello que sus ojos pueden ver. ¿Por qué no podemos tener más de un modo de conseguir la imagen, por ejemplo con varios sensores en la misma cámara? Sin embargo, ninguno de los proveedores de cámaras digitales se está alejando lo suficientemente rápido de la arquitectura y ciclo de trabajo analógicos. Lo mismo sucede con las compañías fabricantes de cámaras tradicionales. Pero, ¿qué pasa con el resto de las industrias que forman parte del sector de la imagen digital? Tomemos como ejemplo las empresas informáticas. Fabrican equipos en los que nuestros datos, nuestras imágenes y, en resumen, nuestras vidas, quedan encadenados. Tenemos que estar pegados al ordenador para realizar aquello que deseamos. No es una situación que se adapte ni beneficie al usuario que tenga que gestionar grandes archivos de imagen. Otro de sus inconvenientes es el tener que perder horas organizando manualmente o borrando los archivos.

No obstante, la tecnología digital puede ofrecer mucho más a los usuarios. Hablemos ahora de los proveedores de software. Nos tienen atados con sus sistemas y no paran de vendernos paquetes de software para resolver los problemas realizando un procesamiento posterior de los datos. Sin embargo, estos problemas no deberían haberse producido desde el principio, como por ejemplo los ojos rojos, poca luz o una mala composición. ¿Y las empresas de impresión? Los ciclos de trabajo y el procesamiento de imágenes sólo tienen un único propósito: todo se limita a la capacidad de carga y la rapidez a la hora de imprimir el archivo. Por supuesto, la impresión en papel es un proceso muy importante, pero sólo constituye una parte de la experiencia multimedia global. Tampoco están ayudando mucho las empresas de comunicación al mantener procesamientos propios y haciendo que sea muy difícil, por no decir imposible, que el usuario intercambie archivos con facilidad. Debemos trabajar todos juntos para que este sector esté realmente interconectado y poder ampliar así las oportunidades comerciales, a la vez que se satisfacen las necesidades de los consumidores. Porque, en última instancia, es el usuario el que deberá definir el nuevo sector de la imagen digital. Los usuarios deberán establecer las normas, y los distintos componentes de nuestro sector deberán aceptarlas si desean participar. Así pues, ¿cuáles son estas nuevas normas de consumo para el mundo digital? ¿Y qué hemos hecho en Kodak para amoldarnos a estas normas y responder a la visión del consumidor?

En Kodak, hemos recopilado lo que pensamos son las cinco normas fundamentales del consumidor de imágenes digitales. Norma n.º 1 del consumidor y primer reto de nuestro sector: La propiedad total y plena pertenece al usuario. La primera y más importante norma es que el consumidor debe ser propietario de sus imágenes, sus memorias multimedia y los datos de su vida. En las manos del usuario está la captura, el manejo y la posibilidad de compartir, imprimir o mostrar las imágenes. Depende de su sola voluntad, sin que ello se le pueda limitar por ninguna tecnología, formato, dispositivo o ubicación. Para poder proporcionar este tipo de soluciones al consumidor, el conjunto del sector tiene que ponerse a trabajar en equipo. Norma n.º 2 del consumidor y segundo gran reto del sector: La calidad y la sencillez deben estar unidas. Pertenecemos a una sociedad que busca la gratificación inmediata. Elegimos aquellos productos que nos simplifican y mejoran la vida. La expresión que George Eastman acuñó hace ya 125 años y que todos conocemos, "sólo tiene que presionar un botón, nosotros hacemos el resto", ha permitido llevar la fotografía al gran público y ser una de sus aficiones más satisfactorias, y probablemente la más perdurable que se haya inventado nunca. Pero el común de los mortales no consigue obtener aún buenas imágenes. La calidad sigue dependiendo a menudo de la suerte, y en demasiadas ocasiones se llegan a perder grandes momentos porque la iluminación es deficiente, por un contraste alto, por las sombras debidas a la iluminación posterior, un flash en el rostro, falta de rango dinámico u otras condiciones adversas. Sin embargo, gracias a la llegada de la era digital, contamos afortunadamente con un número infinito de opciones para resolver estos problemas, opciones que también nos permiten dar rienda suelta a nuestra creatividad y obtener imágenes perfectas. Norma n.º 3 del consumidor y tercer desafío para nuestra industria: Archivos compartidos con facilidad.

El ser humano es un animal sociable. Sentimos la necesidad de compartir opiniones, sentimientos y conocimientos, y ya que la imagen constituye una parte integral de nuestras vidas, debemos permitir al usuario compartir más rápida y fácilmente sus fotografías. Sin una asociación real entre los miembros del sector, no podremos satisfacer plenamente a los consumidores y desaprovecharemos una de las mayores oportunidades comerciales que tenemos actualmente. Una de las prioridades esenciales de Kodak es fomentar asociaciones duraderas con otros líderes de la industria y poder alcanzar estos objetivos. ¿Por qué? Porque desde el punto de vista del consumidor, nuestro sector es caótico, tanto desde el punto de vista tecnológico como de los estándares, lo cual crea graves confusiones para el usuario, como por ejemplo las tecnologías Wi-Fi y Wi-Max; Bluetooth e infrarrojos; IRDA, USB, SD/MMC, MPEG, JPEG, HD, 802.11, CDMA, GSM... Y otros mil nombres más. Los usuarios se sienten desorientados. El auténtico reto es conseguir gestionar estos parámetros de forma que resulten útiles para el usuario y que con ello consiga compartir sus archivos de forma más sencilla y eficaz. Norma n.º 4 del consumidor y cuarto desafío para nuestro sector: Almacenamiento fácil y permanente de los archivos. Como todos sabemos, ponerse a buscar en cajas de zapatos, álbumes de fotos, cintas de vídeo sin rotular, discos DVD y discos duros no resulta especialmente emocionante. Sin embargo, esto es lo que ofrecemos hoy día. Las imágenes, los sonidos y los vídeos grabados deberían poder organizarse de forma intuitiva, estar siempre disponibles y presentarse siguiendo una estructura lógica para el autor y su público. No resulta muy útil contar con cantidades impensables de fantásticos archivos digitales que no podemos encontrar o acceder cuando los necesitamos. Esto nos lleva directamente a la última de las cinco normas fundamentales.

Norma n.º 5 del consumidor y quinto reto de la industria: Portabilidad. Las necesidades del consumidor deben poder satisfacerse en todo momento y lugar. Vivimos en una sociedad particularmente dinámica y móvil; es frecuente que la familia y los amigos estén repartidos a lo largo del país o por todo el mundo. Los consumidores llevan dispositivos interconectados, pensando que podrán contar con un fácil acceso a la información más importante. Hoy en día, llevamos PDA, móviles, cámaras, teléfonos con cámara, buscapersonas, etc. E incluso una cartera con algunas fotografías. Todo esto constituye pequeñas piezas de lo que puede llegar a representar un extraordinario y complejo rompecabezas. Lo único que hemos hecho ha sido sustituir una cartera llena de papel por varios dispositivos de silicio y repletos de bits con datos inconexos. ¿Por qué? Porque lo que estamos haciendo, nuevamente, es replicar la versión analógica en una variación como producto digital, sin que constituya realmente un cambio paradigmático. Para ofrecer una respuesta a estos cinco retos, nuestro sector debe crear una nueva arquitectura interrelacionada, combinando lo mejor de la íntima relación entre cliente y servidor y las arquitecturas de red. Las imágenes de alta calidad y resolución y los datos fundamentales de la vida diaria demandan una forma económica, fiable y sencilla para almacenarlos en un espacio siempre disponible. Debemos crear un sistema en el que cada dispositivo constituya un nodo inteligente, dentro de una red fiable y en constante crecimiento. En Kodak, seguimos estas cinco normas que hemos desarrollado después de escuchar a nuestros consumidores durante décadas. Por tanto, ¿qué acciones está tomando Kodak para poner en marcha estas normas del consumidor?

En septiembre de 2003, pudimos presentar al mundo la nueva "Visión digital" de Kodak, una visión que pensamos que se adapta y responde a las cinco nuevas normas del consumidor. En 2005, por primera vez en los 125 años de historia de Kodak, los ingresos del sector digital superaron los del campo analógico. La gran mayoría de estos ingresos procedían de los productos y servicios digitales de consumo. Kodak ha sido uno de los principales inversores en la imagen digital de los últimos 15 años. Hemos creado una de las carteras más sólidas de propiedad intelectual con algunas de las principales patentes de imagen digital y tecnologías que ahora estamos comercializando muy rápidamente. Debemos tener en cuenta la fuerza de la marca Kodak siempre que se habla de la imagen. En los últimos 18 meses, varios estudios independientes han podido certificar la fuerza de la marca Kodak. Por ejemplo, en el mes de agosto de 2004, Harris incluía a Kodak en el puesto n.º 2 de las marcas tecnológicas de EE.UU. En otro estudio independiente de Forrester Research, Kodak ocupa el puesto n.º 2 de las marcas de fabricantes de mayor confianza entre las empresas tecnológicas. Asimismo, los estudios de Synovate colocan a Kodak como la marca n.º 3 del conjunto de Asia (y no sólo entre las marcas relacionadas con la imagen). Al igual que en la economía industrial donde el capital y la tecnología constituían las barreras de acceso, en la economía digital los activos clave son la IP y la marca, parámetros que nos han permitido transformarnos en los últimos años en el • • • •

N.º 1 en cámaras digitales en los EE.UU., n.º 3 en el ámbito internacional (acercándonos al n.º 2) N.º 1 en el ámbito internacional en impresoras fotográficas, entrando en competencia directa con las empresas especializadas en impresoras N.º 1 internacional en kioskos, a gran distancia de nuestros competidores N.º 1 en la impresión por Internet

Al margen de las cifras de cuota del mercado, resulta importante subrayar varios éxitos logrados en el ámbito mundial, así como premios de relevancia otorgados por el sector: -- Best of Innovations award (Premio a la mejor innovación) para Easy Share One, la primera cámara digital Wi-Fi de consumo, así como para la impresora fotográfica Easy Share 500. -- Otorgado precisamente esta semana, el 2006 PC World Innovation Award (Premio a la mejor innovación internacional de 2006 de PC World) para la cámara Easy Share V570, la primera cámara del mundo con doble lente Además, hemos obtenido dos premios especialmente importantes en los Customer Satisfaction Awards (Premios a la satisfacción del cliente) que JD Power & Associates otorga: -- Primer puesto en calidad de imagen de cámara digital en los segmentos en los que competimos y -- Primer puesto en satisfacción del cliente en dos parámetros de precios por segundo año, premio que nos produce una enorme satisfacción. Así es la tecnología digital de consumo en Kodak hoy día, y en ello estamos trabajando; innovando para hacer fácil lo difícil. Seguiremos desarrollando las normas del consumidor que se han mencionado anteriormente. Para poder lograrlo, estamos trabajando en lo que hemos denominado "3 transformadores". Se trata de tres plataformas tecnológicas nuevas que sacarán partido del ecosistema digital y nos permitirán proporcionar a los clientes aquello que necesitan, superando el modelo analógico. El primer transformador es la "imagen perfecta", y la plataforma tecnológica que Kodak ha desarrollado para ello se denomina “Kodak Perfect Touch”. Como ya hemos apuntado antes, las cámaras digitales cuentan básicamente con la misma estructura que la “box brownie” (la primera cámara que fabricamos para el gran público) de hace 125 años; una lente, un obturador y un elemento para capturar la luz enfocada.

Con Kodak Perfect Touch, cuyos primeros elementos de tecnología innovadora ya se incluyen en ciertos productos de Kodak, los defectos más habituales que antiguamente se producían podrán resolverse incluso antes de que se vean. Esta tecnología innovadora de Kodak seguirá evolucionando para poder rediseñar otros pilares de la antigua arquitectura, por ejemplo: • • • • • •

El flash: se usará como una herramienta y no como un apoyo. La lente: la tecnología digital permite un nuevo diseño para la lente y la estructura de la cámara, como contar en la misma con varias lentes. El visor: la mejor forma para que un usuario pueda componer una imagen es ver cómodamente todo el conjunto. La guerra de píxeles: este conflicto se produce porque no hemos ofrecido al cliente nada mejor para evaluar la calidad. Utilizar eficazmente esos píxeles desperdiciados es uno de los retos que nos hemos fijado. La forma: las cámaras de los teléfonos han demostrado que una cámara no necesita tener una forma rectangular (la forma de la box brownie original). Por otro lado, ¿quién dice que se tenga que sujetar la cámara?

Imagine que cada imagen sea como el "momento mágico" que recuerda haber visto pero que no consiguió inmortalizar. La tecnología Perfect Touch de Kodak empleará tecnologías revolucionarias como la detección del rostro para la composición automática, el seguimiento de la mirada, la detección automática de escena para automatizar el modo correspondiente de la cámara (deportes, retrato, fuegos artificiales) y administrar mejor las condiciones de iluminación, así como muchas otras opciones. Se conseguirá una imagen perfecta, en cualquier lugar, en cualquier momento. El segundo transformador gira en torno al contenido inteligente, respaldado por la plataforma tecnológica “e-finder” de Kodak. Recuerde la imagen de la caja de zapatos llena de fotografías; todo un desastre.

Guardamos las imágenes en el interior de la caja para no volver a sacarlas nunca, sin organizarlas ni etiquetarlas. No volverán casi nunca a tener una utilidad ni a disfrutarse. Actualmente, hemos sustituido la caja de zapatos por el ordenador personal. Volvemos a reproducir nuevamente los mismos errores, salvo que en este caso además, es posible que estas fotografías se pierdan para siempre. Un fallo del disco duro, archivos dañados, pérdida del ordenador o de los archivos, formatos obsoletos, etc. La tecnología e-finder de Kodak nos permitirá crear "contenidos inteligentes". En vez de que el usuario tenga que buscar dentro de una caja de zapatos, un álbum de fotos o un disco duro para poder disfrutar de sus imágenes, ahora las imágenes que se tomen estarán siempre disponibles y podrán organizarse automáticamente. Imagine un mundo en el que todo el contenido digital adquiera automáticamente una identidad. En este nuevo mundo, disfrutará de un acceso total al contenido que desee. Los datos estarán relacionados de forma que, independientemente del dispositivo de acceso, se detecte automáticamente el modo de conexión hacia los datos correspondientes. Esta es la parte esencial de la estrecha relación cliente/servidor en red de la que hablamos anteriormente; una relación que no sólo ofrezca mejoras en la conexión y la imagen, sino que también ofrezca redundancia y protección. ¿Qué pasaría si pudiéramos capturar más tipos de datos automáticamente? Nos estamos refiriendo a los metadatos. Actualmente, sacamos poco partido de la información vinculada al modo de captura de la imagen, es más, a menudo la descartamos. Craso error. Los sistemas de captura de la imagen y el contenido que generan deben estar interrelacionados y contar con capacidad de detección mutua, para liberar al usuario del laborioso trabajo administrativo y permitirle dedicar más tiempo al proceso creativo. Por ejemplo, utilizando: -- La detección del rostro y el reconocimiento por rostro a través de los años, se puede identificar a una persona con el

paso del tiempo. -- Una tecnología de reconocimiento que identifique a las personas que fotografía y las almacene y clasifique por nombre y rostro. -- Vínculo GPS con la información de la calle (más que simples coordenadas), no sólo para agregar información a las imágenes, sino también para permitir que el usuario pueda trabajar con las imágenes y los datos de la forma más oportuna. -- Datos de fecha y hora interrelacionados con los eventos del calendario personal para identificar eventos (cumpleaños, vacaciones, etc.) -- Clasificación automática de la escena y orientación -- Zoom automático y recorte de la imagen Con la tecnología e-finder de Kodak, llevamos los metadatos a un nuevo nivel. El tercer transformador gira en torno a la comprensión semántica. La plataforma tecnológica de Kodak relacionada con este transformador se denomina "e-moment". Este último transformador puede parecer una tecnología muy futurista, pero está mucho más cerca de lo que puede pensar. La compresión semántica es un sistema basado en normas que evoluciona con cada interacción. Los datos semánticos hacen referencia al usuario y al mundo que le rodea. Es el siguiente nivel a la comprensión automática. Añade niveles de automatización nunca imaginados hasta el momento y facilita el trabajo al usuario. La comprensión semántica mediante la tecnología e-moment de Kodak proporcionará a los usuarios las herramientas necesarias para permitirles compartir sus momentos personales de la forma más atractiva posible. Enfoquemos la cuestión de este modo: las imágenes en sí se convierten en elementos con capacidad de aprendizaje. Con esta tecnología, las imágenes se reconocen entre sí, por lo que, sin que sean necesarias instrucciones, cada imagen utilizará sus metadatos para encontrar otra imagen con metadatos relacionados. Las imágenes consiguen así agruparse en nuevos grupos, en función del tipo de relación que se establezca entre cada una.

De hecho, todos sabemos que no existe una forma predeterminada y correcta de organizar imágenes. La organización más adecuada dependerá de cada situación, siempre que sea necesario encontrar una imagen determinada o una colección de imágenes. La colección de imágenes debe ser de fácil manejo y permitir un acceso sencillo siempre que sea necesario. La comprensión semántica permitirá al usuario buscar por relación dentro de un conjunto de medios basados en imágenes (fotografías o vídeos, por ejemplo) y otros documentos como un contrato matrimonial o informes escolares. Puesto que la tecnología detecta las relaciones, responderá activamente al usuario y le ayudará a compartir sus momentos desde un nuevo nivel de creatividad y repercusión visual. En pocas palabras, podemos decir que hemos encontrado una forma de utilizar la tecnología para que ofrezca soluciones a su propia complejidad. Esto es exactamente lo que Kodak viene haciendo desde hace años. Es una aplicación de la famosa frase "sólo tiene que presionar un botón, nosotros hacemos el resto" aplicada al ámbito digital. Crearemos una estructura que permita a terceros escribir complementos para perfeccionar nuestra propia tecnología. En una primera fase de esta tecnología, las imágenes se organizarán automáticamente en un escenario de procesamiento posterior. Más tarde, este mismo proceso se realizará en tiempo real, de forma automática. Lo fascinante de la comprensión semántica es que resultará tremendamente fácil para un usuario realizar tareas muy importantes pero prácticamente imposibles en la actualidad. Por ejemplo, yo mismo podría ver todas las fotografías de todas las Navidades de mi hija. Se trata de un análisis de los datos inteligente e intuitivo que registra la forma en la que un usuario comparte sus imágenes y el modo en que éstas se relacionan con él y los demás miembros de su propio círculo. Se trata de un sistema de autoaprendizaje. Cuanto más aprende, más capacidad de interacción tiene, por lo que mejora más aún su rendimiento. Con el tiempo, necesitará cada vez menos correcciones. Imagine disponer de todas las fotografías que han tomado un grupo de amigos con la cámara de sus teléfonos durante la Superbowl o una boda, todo automáticamente organizado en una colección. Una impresionante relación fotográfica en tiempo real o blog fotográfico.

¿Cómo podemos hacer que esta visión se convierta en una realidad? En primer lugar, aclaremos que no se trata de ninguna fantasía. Muchos de los elementos principales de estas tecnologías existen en la actualidad. Necesitan aún más trabajo y una mejor integración; estamos trabajando en ello. Más importante aún, necesitamos trabajar con otros líderes del sector para empaquetar esta tecnología de forma adecuada. Esta es la razón por la que en Kodak llevamos cierto tiempo anunciado asociaciones con profesionales líderes del sector con conocimientos complementarios y una visión similar y que compartan nuestro mismo objetivo de hacer que muy pronto esta tecnología sea una realidad. Entre otros, Kodak ya ha anunciado asociaciones con Texas Instruments, Microsoft e IBM. Otro ejemplo relevante, que hemos anunciado en esta Feria de electrónica de consumo: Kodak y Skype se han asociado para crear un software Kodak Photo Voice; se trata de una nueva forma de crear un historial fotográfico mediante la voz. Ahora, con Kodak EasyShare Gallery, puede compartir las fotografías con amigos y familiares mientras mantiene una conversación con ellos; una maravillosa experiencia. Pasemos ahora a otra extraordinaria asociación que tuvimos el placer de anunciar la pasada noche (5 de enero). Permítanme presentaros a Ed Zander, Presidente y Director general de Motorola, el nuevo socio de Kodak. La pasada noche, Kodak y Motorola tuvieron el placer de anunciar una nueva asociación que revolucionará el mundo de la imagen móvil digital. ZANDER: "Creo que este es el momento perfecto para compartir con todos ustedes el entusiasmo de Motorola al haberse convertido en el nuevo socio comercial de Kodak. La asociación con Kodak, empresa líder internacional en

imagen digital, permitirá a Motorola, empresa líder mundial de diseño de móviles, revolucionar la forma en la que se capturan y comparten imágenes con el teléfono móvil." PÉREZ: “Kodak también está tremendamente entusiasmada, Ed. Como he dicho anteriormente, debemos cambiar la forma en la que trabajamos juntos si deseamos tener éxito. Junto con el equipo de Motorola, simplificaremos y mejoraremos la calidad de todos los aspectos de las imágenes digitales de móvil para transformar la experiencia del consumidor.” (Pérez continúa) Piense en lo que podría crearse con asociaciones como la que hemos establecido con Motorola, centrándose en el usuario y en la innovación, permitiendo un cambio drástico en este sector. Todo el sector debe trabajar conjuntamente en estos retos. No se trata sólo de imágenes, voz, datos o texto. Es una visión de futuro, un porvenir en el que la información y la imagen constituyan un único elemento para mayor satisfacción del usuario. En Kodak, estamos comprometidos con la innovación y las asociaciones comerciales estratégicas que permitan que ese futuro sea una realidad. Al igual que la línea del primer vídeo, podemos establecer un paralelismo con las necesidades de nuestros clientes. Si la línea no tiene fin, nosotros tampoco nos detendremos. [Cierre de la presentación con el nuevo logotipo de la marca Kodak] Gracias por su atención.