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ESCUELA DE CONDUCTORES PROFESIONALES ESPOL EP Cuestionario RELACIONES HUMANAS Pregunta 1 - Al relacionar Madurez y la Edad, marque los enunciados cor

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© Copyright 1997: Servicio de Publicaciones de la Universidad de Murcia Murcia (España). ISSN: 0212-9728 anales de psicología 1997, vol . 13, nº 1, 6

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Cuestionario RELACIONES HUMANAS Pregunta 1 - Al relacionar Madurez y la Edad, marque los enunciados correctos: (RM)

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Respuesta Lo decisivo no es la edad del adulto o el adolescente, sino el esfuerzo continuo por llevar una vida ejemplar Se puede hablar de madurez infantil cuando los niños ejercitan las virtudes propias de la madurez del modo adecuado a su edad Un hombre adulto no siempre es un hombre maduro Cuanta más edad más madura es la persona, sin excepción

2 - ¿De qué manera podemos apreciar la madurez en la adolescencia?

Cuando el adolescente hace lo que quiere e incluso cuestiona a sus mayores es porque es muy maduro Cuando exige derechos y libertades, cuando aún se carece de responsabilidad para cumplir los propios deberes Cuando pretende conseguir las cosas sin esfuerzo, como les pasa a los niños Cuando el joven ejercita las virtudes propias de la madurez del modo adecuado a su edad.

3 - Mediante la ACEPTACIÓN DEL ERROR la persona podrá:

Encarar el futuro con una nueva perspectiva y aprovechar las oportunidades que brinda la vida Quedar mal ante los amigos Demostrar que es mejor que los demás Sentirse más capaz de ver los errores ajenos

4 - La aceptación del error es una competencia que significa

Arrastrar toda la vida con la culpa del error cometido. Dar a otros el derecho de criticarnos. Que una persona aprenda a vivir con sus errores; es decir, que acepte su pasado. Tener derecho a criticar a los demás.

5 - Una mala actitud es

El medio más rápido para cumplir nuestras metas. Necesaria para lograr que las personas nos comprendan. Dar a los demás lo que se merecen. Como una llanta desinflada, si no la cambias no llegarás a ninguna parte

6 - Un ejemplo de las primeras relaciones humanas brutales es

Caín y Abel Hansel y Gretel Adán y Eva Abraham e Isaac

7 - Características que le han ayudado al hombre a sobrevivir desde sus inicios son

Su buen aspecto Su inteligencia, habilidad para relacionarse y trabajar en equipo Facilidad de concentración Su musculatura

8 - La creciente presión del entorno vial sobre los conductores puede llevar a situaciones en las que…

Mantengamos la calma. Sintamos seguridad en la vía. Tengamos un fuerte deseo de conducir respetando a nuestro prójimo. Una persona con carácter inmaduro o una personalidad agresiva reaccionen con actitudes y comportamientos peligrosos.

9 - ¿Qué es comunicación Intrapersonal?

Es la información que obtenemos de Internet Es la comunicación que tenemos entre las personas Es el diálogo que sostenemos con nosotros mismos Es la comunicación que se maneja por fibra óptica

10 - Cuando un hombre muestra confianza en sí mismo, y se vuelve digno de confianza logra

Establecer las bases de las relaciones humanas, pues nadie quiere relacionarse con alguien en quien no pueda confiar. Obtener pocas oportunidades en la vida. Una rebaja en los impuestos. Más fuerza para realizar actividades físicas.

11 - Los seres humanos tendemos a asociarnos por eso somos seres de naturaleza…

Social

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Cuestionario RELACIONES HUMANAS Pregunta 11 - Los seres humanos tendemos a asociarnos por eso somos seres de naturaleza…

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Respuesta Gregaria Uniforme Bilateral

12 - El sonido más dulce para una persona es su…

Nombre Apodo Apellido Título académico

13 - ¿De qué dependen la estabilidad emocional y la felicidad de las personas?

Entre otros factores, dependen de la calidad de las relaciones humanas que somos capaces de entablar con nuestros semejantes. Del estado de ánimo de las personas que nos rodean. Del desempeño profesional. De las políticas de la empresa.

14 - ¿Qué debe hacer un Conductor Profesional cumplido y responsable? (RM)

Siempre presentarse con semblante alegre y optimista. Dar a conocer sus sentimientos, problemas y sueños para que el cliente lo comprenda. Cobrar el precio justo de la carrera. Llevar al pasajero de la manera más segura y cómoda a su destino.

15 - Las relaciones humanas perturbadas implican amenazas a la salud mental y física tales como: (RM)

Enfermedades psicosomáticas (colon irritable, asma, alergias, etc) Acelera la arteriosclerosis, que afecta las funciones sexuales al alterar el balance de las hormonas respectivas, y así sucesivamente. Pereza para realizar las actividades diarias y deseo incontrolable de contar chismes. Trastornos mentales funcionales (neurosis, inhibiciones, depresión, psicosis funcionales) dependen esencialmente de las problemáticas en relaciones humanas.

16 - Indique qué enunciados aplican a la Madurez en los Niños (RM)

Rabietas Le gustarán los dulces, pero no será caprichoso Le gustará ayudar y servir, aunque su aportación sea limitada Jugará mucho, pero también cumplirá responsablemente sus tareas

17 - Indique a qué definición se ajusta: “Actuar sin pensar”

Necesidades Fisiológicas Impulsividad Represión Negación

18 - Relaciones humanas perturbadas del estudiante con sus familiares o con sus profesores, en la mayoría de los casos dan como resultado…

Un buen rendimiento académico Mejores relaciones humanas con los compañeros de clase El fracaso en los estudios o “fracaso escolar” Relaciones armónicas

19 - ¿Qué es control emocional?

Impedir que otros lloren Dejar que fluyan nuestros sentimientos en cualquier momento y lugar Regular, controlar o eventualmente modificar estados anímicos y sentimientos o su manifestación inmediata cuando éstos son inconvenientes en una situación dada Que nuestras emociones se liberen

20 - Cuando no controlamos las emociones desagradables mostramos:

Mal humor, odio, etc Buen humor Excelente estado de ánimo Nuestra mejor sonrisa

21 - Características de las emociones (RM)

No podemos simplemente desconectarnos de nuestras emociones Son predecibles y podemos elegir cuando sentir cada una de ellas

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Cuestionario RELACIONES HUMANAS Pregunta 21 - Características de las emociones (RM)

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Respuesta No es posible elegir nuestras emociones Es posible no tener emociones cuando lo deseemos

22 - ¿Qué es asumir riesgos?

Alterar nuestro entorno con el fin de causar alguna reacción Permanecer en la línea de comfort Cuando dejas de pronosticar y evaluar, simplemente te lanzas Hacer siempre lo mismo

23 - Indique dos pasos para asumir el riesgo (RM)

Saber decir NO cada vez que hay que realizar cambios. Tener claro el sueño (tu visión). Estar convencidos que los cambios no sirven para nada. Estar totalmente comprometido (acción).

24 - ¿Quiénes son los seguidores iniciales de los modificadores de paradigmas? (RM)

Los que se anticipan a los cambios Los temerosos Los que asumen riesgos Los que crean nuevos contextos y hacen nacer cada día la posibilidad

25 - La prudencia es una virtud de la madurez siempre y cuando…

No sea por indecisión o egoísmo. Dominemos nuestro cuerpo. Tengamos muchos clientes. Nos agradezcan nuestros clientes.

26 - ¿Cuál es la virtud propia de la persona madura que desea servir a los demás y huye del egoísmo?

Perseverancia. Firmeza. Generosidad. Fortaleza.

27 - Lo decisivo en el camino a la madurez es…

La edad. El esfuerzo continuo por llevar una vida ejemplar. Lo que digan los demás. La imagen personal.

28 - Culpar a otros es una característica de un adulto…

Maduro. Inmaduro. En proceso de mejoramiento. Mayor.

29 - El adulto inmaduro es presa fácil de…

Buenos comentarios. Los niños. Los comentarios de otros y su aprobación social. Actitudes positivas.

30 - La falta de habilidad para aprender de sus fracasos y modificar su conducta es una característica de un adulto…

Maduro. Mayor. En proceso de mejoramiento. Inmaduro.

31 - ¿En qué consiste la inmadurez en la adolescencia?

Tratar con justicia al prójimo. Reclamar derechos de adulto en lo que todavía es joven, y actuar infantilmente donde ya se es mayor. Actuar de manera adecuada según su edad. Reclamar por la carestía de la vida.

32 - ¿Por qué es necesario haber cumplido 18 años para optar por una licencia de conducir?

La sociedad espera que a esa edad el individuo haya alcanzado el grado de madurez requerido para ser un conductor responsable y seguro. Es una bonita edad para conducir. Es la edad perfecta para atraer a personas del sexo opuesto con nuestro vehículo. Todo ser humano desea conducir lo más pronto posible.

33 - Adaptarse es…

Someterse y acomodarse.

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Cuestionario RELACIONES HUMANAS Pregunta 33 - Adaptarse es…

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Respuesta Estar en concordancia con el afuera, así como también que las propias necesidades individuales puedan satisfacerse y buscar expresión Ver diferentes planos de realidad. Ajustar nuestro tiempo al de otro sin importar nuestras necesidades.

34 - Todos tenemos derecho a hacer, pensar y sentir lo que queremos, siempre y cuando …

Todos estén de acuerdo. Mi familia salga favorecida. No perjudiquemos a nadie. Sólo yo salga beneficiado.

35 - PIENSO - SIENTO - ACTÚO son elementos de

La perseverancia. La autoimagen. El autoconcepto. El autocontrol.

36 - ¿Qué es la responsabilidad?

Es un valor que está en la conciencia de la persona, que le permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus actos, siempre en el plano de lo moral. Es la necesidad de resolver nuevos problemas de una manera diferente a la habitual. La habilidad de comunicarse a través de la práctica de las relaciones humanas. La influencia positiva o negativa, que ejerza un determinado grupo sobre sus miembros.

37 - ¿Qué es presión de grupo?

La influencia positiva o negativa, que ejerza un determinado grupo sobre sus miembros Cuando los amigos invitan a participar de actividades sociales. La fuerza que ejerce un grupo de personas sobre otras cuando realizan deportes Cuando las personas de mi entorno me permiten "ser yo mismo".

38 - Los factores que intervienen en materia de accidentes de tráfico son:

Sólo carretera Sólo vehículo Sólo individuo Carretera, vehículo e individuo

39 - Estudios sobre el comportamiento y actitudes de los conductores al volante, muestran las siguientes conclusiones, señale la correcta: (RM)

Los conductores nos auto valoramos excesivamente bien Estamos muy orgullosos de nuestras destrezas y habilidades en el tráfico Nos sentimos muy buenos cumplidores de las normas de tráfico Ningún conductor necesita aprender más de lo que ya conoce

40 - ¿Cuál es el principal problema de los conductores a la hora de hablar de seguridad en la conducción?

La señalización La sincronización de los semáforos en horas pico Los peatones El propio comportamiento del conductor

41 - ¿Qué elementos intervienen en un tipo de conducción segura?

Experiencia del conductor, y la personalidad o carácter del mismo El modelo del vehículo La situación económica del conductor La placa del vehículo

42 - Indique las manifestaciones del conductor agresivo (RM)

No respeta la distancia de seguridad entre los vehículos Se “pica” frecuentemente con otros conductores Tiene un tono de voz alto Practica artes marciales y va al gimnasio

43 - Indique desde cuándo existen las Relaciones Humanas

Desde la Revolución Francesa Desde el descubrimiento de América Desde el origen del hombre

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Cuestionario RELACIONES HUMANAS Pregunta

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Respuesta

43 - Indique desde cuándo existen las Relaciones Humanas

Desde que vamos a la escuela

44 - Cuando todo va viento en popa, es fácil para el hombre sonreír y relacionarse bien. El mayor éxito de las relaciones humanas se consigue cuándo?

Queremos imponer nuestro criterio a la fuerza para salir triunfantes Hacemos lo que sea para quitarnos la responsabilidad de encima No negociamos a nuestro favor Aprende a sonreír en los momentos difíciles

45 - El hombre tiene dominio sobre muchas cosas, pero a veces no puede: (RM)

Dominarse a sí mismo Vencer su egoísmo Recordar su relación humanista con sus semejantes No hay nada que el hombre no pueda dominar siempre

46 - Mencione la frase adecuada que define “el trato en general”

Tutear a alguien está bien porque somos panas Si es de la familia no hay que decir “buenos días” Tus derechos terminan donde comienzan los derechos del otro Si es alguien a quien no voy a volver a ver, no es necesario decir “por favor”

47 - Indique el enunciado correcto (RM)

La convivencia entre los seres humanos exige de cada uno ceder en muchos casos a favor de otro, para poder recibir de los demás Comienzo a respetar cuando el otro se queje Tu libertad para hablar y actuar, tiene sus límites en el momento que violas el derecho ajeno Tus derechos terminan donde comienzan los del otro

48 - Indique qué impide las buenas Relaciones Humanas

Sólo la represión Sólo el aislamiento Sólo las fantasías La represión, aislamiento y las fantasías

49 - Señale las normas de cortesía básicas

Fumar en lugares públicos El transporte público se espera en la calle, pues sino no lo recoge a uno el bus Ayudar a subir al vehículo a un cliente discapacitado Si alguien quiere pasar, está invadiendo vía, no le des paso

50 - Relaciones humanas significan: (RM)

Llevarse bien con los demás Llamarle la atención a las personas con gritos para que entienda que está haciendo algo mal Amar al prójimo Manifestar aprecio por la gente

51 - Señale el enunciado Incorrecto:

No llames a nadie silbándole Respetar las áreas verdes, no dañar los árboles Si tropiezas con otra persona, dile que se fije por dónde camina Saludar a nuestros clientes

52 - Indique cuál de los siguientes enunciados es parte de la Pirámide de Maslow

Inteligencia emocional Seguro social Autorrealización Personalidad

53 - ¿Cuántos niveles de necesidades tiene la Pirámide de Maslow?

Tres Cinco Dos Nueve

54 - Indique el concepto de las Relaciones Humanas (RM)

Es el conjunto de reglas y normas para el buen desenvolvimiento del ser humano, en la sociedad o en su trabajo Es el estudio de cómo los individuos pueden trabajar eficazmente en grupos, con el propósito de satisfacer los objetivos de organización y las necesidades personales.

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Cuestionario RELACIONES HUMANAS Pregunta 54 - Indique el concepto de las Relaciones Humanas (RM)

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Respuesta Grupo de interacciones que permite que los individuos convivan en forma cordial y amistosa, al basarse en ciertas reglas aceptadas por todos los integrantes de la sociedad Es el procedimiento empleado para saber si me llevo bien o no con mi prójimo

55 - Indique ¿Qué permiten las Relaciones Humanas? (RM)

Aumentar el nivel de entendimiento, a través de una comunicación eficaz y considerando las diferencias individuales Disminuyen los conflictos usando en entendimiento y respeto de las diferencias y puntos de vistas de los otros reduciendo las divergencias y conflictos Crean un ambiente armonioso con la comunicación, generando relaciones satisfactorias que permiten a cada individuo lograr la satisfacción de sus necesidades y alcanzar la realización y la felicidad La interacción hombre-máquina

56 - Indique qué problemas genera el tan inquietante y comentado “Estrés” (RM)

Es de manera predominante la consecuencia de experiencias de relaciones humanas insatisfactorias No existen problemas debido al estrés Las llamadas enfermedades psicosomáticas (colon irritable, asma, alergias, hipertensión, etc.) Acelera la arteriosclerosis, que afecta las funciones sexuales

57 - ¿Qué se puede obtener cuando las relaciones humanas son cultivadas positivamente?

Mala comunicación profesional y personal Buena calidad de vida y una vida feliz Disminución del costo de la canasta familiar Aumento del salario mínimo vital

58 - Marque las reglas de Oro del Conductor

Hacer mucha plata con pasajeros ingenuos Acelerar para llegar más rápido y así hacer feliz al cliente Presentarse siempre con un semblante alegre y optimista Poner la música a alto volumen

59 - ¿Qué factores impiden las relaciones humanas? (RM)

No controlar las emociones desagradables Agresión y Terquedad Represión y Aislamiento Autocontrol

60 - ¿Qué factor permite las buenas relaciones humanas?

Autocontrol Fantasías Fijación Represión y Aislamiento

61 - Indique la definición correcta de” Complejo de Superioridad”:

Es un mecanismo que una persona tiene muy consciente por poseer una personalidad que le hace sentir seguro para encarar a los demás y ponerlas en su sitio con su inteligencia, grandeza y fortaleza Es un mecanismo inconsciente, neurológico, en el cual tratan de compensarse los sentimientos de inferioridad de los individuos, resaltando aquellas cualidades en las que sobresalen Es un sentimiento en el cual de un modo u otro; una persona se siente de menor valor que los demás. Es un sentimiento de bienestar emocional, físico y sicológico que logra la aceptación de los demás

62 - Indique el elemento correcto de la “Apertura al Cambio”:

No adapta su comportamiento a las necesidades de la situación Facilita y colabora en la implantación de cambios Está seguro haciendo las cosas de acuerdo a su experiencia, como siempre Es la necesidad de compartir los sentimientos con otros

63 - Indique el concepto correcto de “Sensibilidad en las relaciones Humanas”:

Persona vulnerable que sufre cambios emocionales repentinos Persona caritativa que vive para los demás

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Cuestionario RELACIONES HUMANAS Pregunta 63 - Indique el concepto correcto de “Sensibilidad en las relaciones Humanas”:

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Respuesta Es la capacidad de entender el contenido lógico y emotivo de las ideas y opiniones de otros Sufrir con los sufrimientos de otros

64 - Indique a qué concepto corresponde el siguiente enunciado: Reconocer y respetar la jerarquía de mandos es :

Organigrama empresarial Respeto a la autoridad Obligaciones de los menores de edad Sumisión a la alta jerarquía

65 - Marque el concepto correcto de “Objetividad”

Trazarse una meta y no parar ante nada ni ante nadie para cumplirla Tener las ideas claras y rodearse de gente que piensa igual que uno para de esta manera evitar conflictos en la organización de una actividad Tener buena puntería al momento de disparar Comprender que mantener relaciones humanas no tienen nada que ver con la intención de hacer feliz a todos o endulzar la cruda realidad. Capacidad para discernir, evaluar y tomar decisiones efectivas en escenarios caracterizados por el riesgo, la incertidu

66 - Indique enunciados que describan Relaciones Humanas Secundarias:

Las relaciones Conductor - Peatón Las Relaciones Hijo - Hija Las Relaciones Extra - Sensoriales Las relaciones Madre - Hijo

67 - Marque la definición correcta

Represión es “Negarse a aceptar las opiniones ajenas y no a aceptar las equivocaciones en nuestro juicio o ideas” Terquedad es “Negarse a comunicarse con los demás, aceptar opiniones y consejos” Fantasías es “Considerar que las ilusiones se realizarán solamente a través de medios mágicos, sin esfuerzo de parte nuestra y sin contar con la colaboración de los demás” Factor humano de la seguridad al volante, que está presente en un bajo porcentaje de los accidentes.

68 - Indique el concepto correcto de Relaciones Primarias: (RM)

Se establecen cuando las personas se relacionan entre sí, por ellas mismas. Son aquellas en la que se trata a la persona por lo que significa, no por su función o porque nos preste un servicio determinado. Son las relaciones de pareja y las relaciones con la familia Se originan por la necesidad de un servicio o función que puede prestar una persona a otra.

69 - Indique el concepto correcto de Relaciones Secundarias:

Son las relaciones entre los estudiantes del bachillerato Son las relaciones que tenemos con primos de segundo grado Se originan por la necesidad de un servicio o función que puede prestar una persona a otra. Se refiere a la relación entre personas de segundo nivel jerárquico

70 - Indique el concepto correcto de Relaciones Primarias: (RM)

Se establecen cuando las personas se relacionan entre sí, por ellas mismas. Son aquellas en la que se trata a la persona por lo que significa, no por su función o porque nos preste un servicio determinado. Son las relaciones de pareja y las relaciones con la familia Se originan por la necesidad de un servicio o función que puede prestar una persona a otra.

71 - ¿Qué tipo de relación es más importante, Primaria o Secundaria?

Relación primaria porque la familia es lo más importante del mundo y son la razón de todo y por lo que nada es de mayor prioridad Relación secundaria es la más importante porque es la que nos proporciona los recursos para sobrevivir y mantener a nuestros seres queridos

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Cuestionario RELACIONES HUMANAS Pregunta 71 - ¿Qué tipo de relación es más importante, Primaria o Secundaria?

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Respuesta Ambas, relaciones primarias y secundarias son importantes ya que la sociedad está hecha de modo que todos somos “madeja de necesidades” y que los unos podemos, queremos y necesitamos ser satisfactorios para los otros; así nos ganamos la vida La relación primaria o secundaria depende del caso porque es algo circunstancial

72 - ¿Qué es un paradigma? Indique el enunciado correcto (RM)

Es una palabra de origen griego que significa “Modelo” o “Ejemplo” Son experiencias, creencias y valores que inciden en la forma en que un sujeto percibe la realidad y en su forma de respuesta Es una palabra de origen griego que significa “Pasarla bien” Es lo relacionado a experiencias paranormales

73 - ¿Qué es la Madurez en las Personas?

Es una cualidad en la persona que expresa una elevada perfección humana Es cuando un hombre comienza a tener canas Es una cualidad que se manifiesta en materia orgánica como frutos y vegetales Es cuando un hombre tiene facilidad de palabra

74 - Indique ¿Qué hábitos son destacables en una persona que ha llegado a la Madurez?

Ya no sale a fiestas ni al cine ni a hacer deporte Le gusta leer libros y escuchar música clásica Constancia, perseverancia, laboriosidad Le dice a los demás qué hacer porque tiene la razón

75 - Indique el enunciado que exprese inmadurez en las personas:

Sinceridad, realismo, responsabilidad Prudencia, reflexión, consejo Ambición, deseo de ser el centro de atención Firmeza, castidad, sobriedad

76 - Indique el concepto correcto de Autoestima:

Es estimarse muchísimo a uno mismo Es querer muchísimo a su automóvil y a todos sus accesorios Valoración, positiva o negativa, que hacemos de nosotros mismos Decir a los demás cuanto me aprecio

77 - Características de una persona con complejo de inferioridad:

Es una persona que critica mucho. Es una persona callada, tímida, insegura y poco expresiva de sus emociones. Es una persona que disfruta de cada momento de su vida. Es quien se valora tal cual es.

78 - Las relaciones humanas se clasifican en:

Primarias y secundarias. Identificadoras y proactivas. Primarias, secundarias y terciarias. Absolutas y relativas

79 - Señale la condición incorrecta de las Relaciones Humanas:

Sensibilidad ante otras personas. Adaptación a nuevas circunstancias de la vida. Cubrirse las espaldas para evitar que se les amoneste Aceptación del error.

80 - ¿Qué factor impide las buenas relaciones humanas?

Aislamiento Ver la televisión Aceptación del error Conocimiento de la realidad del ser humano

81 - Cómo se manifiesta en las personas el complejo de superioridad:

Cuando miente Cuando representa sucesos sin importancia En la opinión exageradamente positiva sobre el valor y las habilidades de uno mismo En la correcta apreciación acerca de sí mismo

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Cuestionario RELACIONES HUMANAS Pregunta 82 - La represión es:

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Respuesta Negarse a comunicar con los demás, no aceptar opiniones ni consejos. No estar de acuerdo con las opiniones de los demás. Manifestar agresividad. Manifestar opiniones alejadas de la realidad.

83 - Las relaciones humanas significan: (RM)

No estresar a los demás Escuchar los planteamientos del prójimo Respeto mutuo ante todo Dejar a un lado el conocimiento de la naturaleza humana

84 - Señale el enunciado incorrecto (RM)

Llamar a los amigos silbándoles Poner apodos Escupir en la vía pública No criticar

85 - ¿Cuáles de las necesidades de la Pirámide de Maslow, son las de supervivencia?

Sociales y Estima Autorrealización y Estima Fisiológicas y Seguridad Sociales y Autorrealización

86 - Indique la definición correcta de Afirmación

Afirmación es decir que sí a todo para generar empatía y buen trabajo en equipo Afirmación es la observación de un hecho basado en consensos generales, culturales o evidencias para sustentarlo Afirmación es colocar un peso con firmeza en una superficie Afirmación es apoyarse en alguien

87 - El conductor agresivo manifiesta (RM)

Tendencias antisociales y violentas. Escasa posibilidad de autocontrol. Estrés emocional intenso. Una actitud adecuada al conducir.

88 - ¿Cuál de los siguientes ejemplos, es una Afirmación? (RM)

Está lloviendo Cinco personas vieron que él salió con un maletín El libro tiene 256 páginas numeradas Me parece que el conductor estaba ebrio

89 - ¿Qué es un juicio? (RM)

Apreciaciones personales basadas en nuestra experiencia Hablar sin tener certeza del asunto que se está tratando Pensar antes de emitir un criterio Mezclar inconscientemente hechos y creencias

90 - Indique cuáles de los siguientes enunciados, son juicios:

Mi hermana es la muchacha más linda del vecindario El monte Everest es el más alto del mundo Quito es la capital de Ecuador Guayaquil es un destino turístico

91 - Indique la definición apropiada para “Respeto a la Autoridad”

Sentirse intimidado ante la presencia de alguien, no llevarle la contraria ni discutir aun sabiendo que tenemos la razón Ceder a cualquier demanda de una persona uniformada por temor a ser sancionados con una multa, prisión o expulsión Reconocer y respetar la jerarquía de mandos, responsabilidad, autoridad, estatus de las personas en la organización de la que formamos parte Obedecer sólo al dueño de la organización

92 - Indique qué concepto aplica para la Objetividad

Capacidad para discernir, evaluar y tomar decisiones efectivas en escenarios caracterizados por el riesgo, la incertidumbre y la complejidad Es saber apuntar a un blanco determinado desde una distancia considerable utilizando un equipo teleobjetivo

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Cuestionario RELACIONES HUMANAS Pregunta 92 - Indique qué concepto aplica para la Objetividad

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Respuesta Dirigirse a una dirección sin estar muy claro a dónde se va llegar, dejándose llevar por el instinto más que por la razón Capacidad de manejar varios objetos a la vez

93 - Indique el o los tipos de Sensibilidad que podemos aplicar en las Relaciones Humanas

Sensibilidad Medioambiental Sensibilidad Motriz Sensibilidad Macro-política Sensibilidad Polivalente

94 - Indique a qué tipo de Sensibilidad, corresponde el siguiente enunciado: “Conocimiento de los demás, el entorno y sus necesidades”

Sensibilidad Organizacional Sensibilidad Medioambiental Sensibilidad hacia el Cliente Sensibilidad Interpersonal

95 - Indique a qué tipo de Sensibilidad, corresponde el siguiente enunciado: “Capacidad para orientar y enfocar la actividad hacia las necesidades de los clientes internos y externos, en cualquier ámbito funcional de la empresa”

Sensibilidad Organizacional Sensibilidad Interpersonal Sensibilidad hacia el Cliente Sensibilidad Medioambiental

96 - Indique a qué tipo de Sensibilidad, corresponde el siguiente enunciado: “Capacidad para implicarse en el proyecto de empresa, poniendo a disposición de ella los conocimientos y habilidades para la consecución de los objetivos establecidos”

Sensibilidad Organizacional

97 - Indique de los siguientes, cuáles corresponden a Relaciones Secundarias (RM)

Respeto a la autoridad

Sensibilidad Interpersonal Sensibilidad hacia el Cliente Sensibilidad Medioambiental

Sociabilidad Retención Adaptación

98 - Indique a qué concepto aplica la siguiente descripción: “Es la capacidad de entender el contenido lógico y emotivo de las ideas y opiniones de otros”

Autocontrol Complejo de Inferioridad Complejo de Superioridad Sensibilidad

99 - A qué concepto corresponden los siguientes enunciados: “Relaciones de Pareja y relaciones con la Familia”

Cliente Empresarial Cliente Externo Relaciones Secundarias Relaciones Primarias

100 - Indique de los siguientes, cuáles corresponden a Relaciones Secundarias:

Esposo - Esposa Doctor – Paciente Abuelo – Nieto Primo - Prima

101 - Indique a cuál de los siguientes, corresponde el siguiente concepto: “Confianza en alguien por sus cualidades, logros y los hechos positivos que respaldan su conducta”

Antipatía Fantasías Credibilidad Adaptación

102 - ¿Pueden las relaciones Secundarias convertirse en Primarias?

Sí, ambos tipos no son mutuamente exclusivos No, son relaciones que se manejan en paralelo No, son situaciones que no se presentan nunca No, generan la relación terciaria

103 - Indique los tipos de liderazgo aplicados en las relaciones humanas:

Liderazgo carismático Liderazgo automático Liderazgo tradicional Liderazgo legítimo

104 - Marque, de los siguientes enunciados, aquel que mejor define al Líder Tradicional

Es carismático Un heredero Dictador Conciliador

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Cuestionario RELACIONES HUMANAS Pregunta 105 - Indique una característica del Líder Tradicional

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Respuesta Es el lidera todos los días igual y que persigue nuevos resultados haciendo lo mismo que le resultó en el pasado Es el líder chapado a la antigua, con formas administrativas obsoletas Es el que hereda el poder por costumbre, por un cargo importante, o que pertenece a un grupo familiar Es aquel a quien lo elige una Junta Directiva

106 - ¿Qué medios utiliza un Líder ilegítimo?

La conciliación El carisma La fuerza La democracia

107 - Indique qué factor impide las Relaciones Humanas

Fantasías Autocontrol Autorrealización Manejo de emociones

108 - La convivencia de los seres humanos se basa en: (RM)

Ver sólo mi conveniencia sin importar lo que les ocurra a los demás Comprender que mis límites terminan donde comienzan los de otros Respetar la cultura de los demás Respeto mutuo

109 - Señale lo correcto:

Botar basura en las aceras y calles Escupir en la calle Abrir puerta a las damas al entrar a un sitio Fijar la mirada en las personas que pasan

110 - ¿Qué significa Sinergia?

Tipo de energía que funciona a base de reactores Tecnología para llegar más rápido a lugares distantes Trabajo en alturas Trabajo en equipo

111 - ¿Cuándo hay sinergia positiva? (RM)

Cuando hay alineamiento entre los miembros del equipo Cuando la gente está altamente comprometida Cuando el resultado de grupo supera la suma del trabajo individual Cuando el grupo siente que se quedó sin energía para seguir trabajando

112 - Mencione qué tipo de personas genera sinergia negativa (RM)

Cuando la gente está altamente comprometida Cuando hay chismes y envidia Cuando el entorno es hostil Cuando la gente es cómoda

113 - Mencione un elemento que genera Sinergia Positiva

Los bandos Las Islas o silos Personas controladoras Personas con valores éticos

114 - Mencione qué tipo de personas genera sinergia negativa

Personas, empleados, estudiantes, familiares cómodos Personas comprometidas con la organización Personas con valores éticos Personas que cumplen con sus responsabilidades

115 - Indique a qué tipo de personas que modifica paradigmas, corresponde el siguiente enunciado: “Persona del propio grupo que es un intruso y tiende a trabajar al margen de sus disciplinas” La ventaja es que estas personas están enteradas del paradigma pero

Persona joven que recién se inicia en la práctica laboral

116 - Indique las clases de personas que modifican paradigmas: (RM)

Persona que cambia de campo

Persona que cambia de campo Disidente Los Neófitos

Disidente Neófito

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Cuestionario RELACIONES HUMANAS Pregunta

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Respuesta

116 - Indique las clases de personas que modifican paradigmas: (RM)

Persona que tiene muchos años desempeñando el mismo trabajo, en la misma forma

117 - Indique las características de los “Pioneros” en el campo de los paradigmas (RM)

Son intuitivos Toman decisiones correctas con datos insuficientes Tienen valor Son temerosas e inseguras cuando de tomar riesgos se trata

118 - ¿Qué ocurre cuando una persona no asume la culpa? (RM)

Frena su desarrollo No modifica su conducta No saca experiencias valederas Aporta a su crecimiento personal y profesional

119 - Señale las normas de cortesía básicas: (RM)

No se fuma en lugares públicos Acelerar y pitar para llevar más rápido a su destino a nuestro cliente El transporte público se espera haciendo fila en la acera, no en la calle, pues está prohibido y es un peligro Si alguien quiere pasar, ofrécele espacio para que lo haga sin tener que solicitarlo

120 - De los factores que intervienen en materia de accidentes de tráfico, cuál es responsable de más del 90%:

Carretera Vehículo Conductor Fenómenos atmosféricos y ambientales

121 - Indique a qué concepto corresponde la siguiente definición: “Durante la juventud muchas personas son tímidas o sienten temor de quedar en ridículo, albergando sentimientos contradictorios. Por una parte desean parecer seguras y osadas, y por otra parte si

Represión

122 - Indique cuál de las siguientes necesidades conforman la Pirámide de Maslow

Necesidades Fisiológicas

Falta de valores Formación de reacción No asumir la culpa

Necesidades de Seguridad Necesidades de Estima Todos los anteriores

123 - ¿De qué manera podemos apreciar la madurez en la adolescencia?

Cuando el adolescente hace lo que quiere e incluso cuestiona a sus mayores es porque es muy maduro Cuando exige derechos y libertades, cuando aún se carece de responsabilidad para cumplir los propios deberes Cuando pretende conseguir las cosas sin esfuerzo, como les pasa a los niños Cuando ejercita virtudes propias de la madurez de modo adecuado a su edad

124 - Mencione la frase adecuada que define “el trato en general”

Hacerse bromas sin saber cómo reaccionará la otra persona Si nadie me dice “buenos días”, yo tampoco saludo Tus derechos terminan donde comienzan los derechos del otro Si es alguien a quien no voy a volver a ver, no es necesario decir “por favor”

125 - Indique el concepto correcto de Relaciones Secundarias:

Son las relaciones que se dan por casualidad de la vida Son las relaciones que tenemos con parientes más jóvenes Se originan por la necesidad de un servicio o función que puede prestar una persona a otra.

126 - Indique a qué tipo de Sensibilidad, corresponde el siguiente enunciado: “Capacidad para orientar y enfocar la actividad hacia las necesidades de los clientes internos y externos, en cualquier ámbito funcional de la empresa”

Sensibilidad Organizacional Sensibilidad Interpersonal Sensibilidad Medioambiental Ninguna de las anteriores

127 - ¿Qué significa Sinergia Positiva?

1 + 1 = 0.5 Rumores y chismes Trabajo en Silos

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Cuestionario RELACIONES HUMANAS Pregunta

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Respuesta

127 - ¿Qué significa Sinergia Positiva?

Ninguna de las anteriores

128 - Las relaciones humanas significan:

Generar empatía con los demás Entender el punto de vista de otros Respeto mutuo ante todo Todas las anteriores

129 - Indique cuáles de los siguientes enunciados no definen el perfil del conductor agresivo

a) Sabe respetar la distancia de seguridad entre los vehículos b) No se “pica” ante la conducta infantil de otros conductores c) Realiza cambios de velocidad apropiados d) Todos los anteriores

130 - Estudios sobre el comportamiento y actitudes de los conductores al volante, muestran las siguientes conclusiones, señale la incorrecta:

a) Los conductores nos auto valoramos excesivamente bien b) Estamos muy orgullosos de nuestras destrezas y habilidades c) Nos sentimos muy buenos cumplidores de las normas d) Ninguno de los anteriores

131 - Marque la definición correcta de Autoestima

a) Es no estar seguro de uno mismo b) Es no tener confianza en uno mismo c) Es inspirar pena d) Ninguna de las anteriores

132 - Señale el enunciado incorrecto

a) Silbar y chiflar en reuniones formales b) Escribir en las paredes de casas y edificios c) Eructar en la mesa con más personas presentes d) Todos los anteriores

133 - La represión es:

a)

Aferrarse al pasado

b) No estar de acuerdo con las opiniones de los demás.

134 - Indique a qué concepto aplica la siguiente descripción: “Es la capacidad de entender el contenido lógico y emotivo de las ideas y opiniones de otros”

c)

Manifestar agresividad.

d)

Ninguna de las anteriores

a) Autocontrol b) Autorrealización c) Autoestima d) Ninguno de los Anteriores

135 - De los siguientes enunciados, cuáles no corresponde a Ética y Valores:

a) No controlar emociones desagradables b) Agresividad c) Fantasías d) Todos los anteriores

136 - Indique cuáles de los enunciados siguientes definen la “Apertura al Cambio”:

a)No puede cambiar de funciones o tareas de forma eficiente, ante cambios de prioridades. Puede tener varios “frentes abiertos”. b) No adapta su comportamiento a las necesidades de la situación y/o del mercado c) No busca oportunidades para aprender y mejorar de forma continuada d) Ninguno de los anteriores

137 - Las relaciones humanas significan:

138 - En qué momento puede convertirse una relación secundaria a primaria:

a)

Aplicar normas de cortesía

c)

Respeto mutuo ante todo

d)

Todas las anteriores

a)

Personas de la familia que inician un negocio

b) Compañeros de trabajo que no se vuelven a ver más c)

139 - Cuando no hay una buena relación interpersonal se produce lo siguiente:

Llevarse bien con los demás

b)

La ahijada y el padrino trabajando juntos

d)

Ninguna de las anteriores

a)

Satisfacción, autenticidad y empatía.

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Cuestionario RELACIONES HUMANAS Pregunta 139 - Cuando no hay una buena relación interpersonal se produce lo siguiente:

140 - Indique qué factor impide las Relaciones Humanas

Imagen

Respuesta b)

Apertura a los cambios

c)

Actitud positiva

d)

Ninguna de las anteriores

a) El Aislamiento b) Las necesidades Fisiológicas c) El Autocontrol

141 - ¿Qué clase de personas podrían romper paradigmas:

142 - ¿Cómo se identifica a una persona que tiene liderazgo:

a) Personas que siempre tienen resistencia a los cambios b)

Una persona que ve su futuro en base a su pasado

c)

Un joven que recién empieza una nueva actividad

a) Es el que da órdenes y toma decisiones por sí mismo b) Es quien le dice cuándo y cómo hacer las cosas y tiene tono de voz alto c) Es aquella persona que tiene autocontrol, sabe escuchar y además facilita su tarea y reconoce sus aciertos.

143 - Señale el concepto correcto de Sensibilidad Medioambiental:

a) Capacidad para orientar y enfocar la actividad hacia las necesidades de los clientes internos o externos, en cualquier ámbito funcional de un trabajo. b) Conocimiento de los demás, del entorno y de sus necesidades. c) Falencia que impide contener emociones en la persona

144 - ¿Por qué las personas son agresivas?

d)

Ninguno de los anteriores

a)

Porque no saben controlar sus emociones

b)

Porque están frustrados

c)

Porque carecen de autocontrol

d)

Todas las anteriores

145 - A qué concepto corresponde el siguiente enunciado: “Cuando dos o más personas se unen para realizar trabajos, para resolver problemas, para preparar actividades y tratan de salir adelante con la ayuda mutua que se brindan”

a) Simpatía

146 - ¿Qué es el autocontrol?

a)

b) Compañerismo c) Terquedad Es la facilidad de pertenecer a un grupo

b) Es parte de los valores y principios que toda persona tiene

147 - Mencione los elementos que generan Sinergia Negativa

c)

Es el saber coordinar los pedales al conducir

d)

Ninguna de las anteriores

a) Los bandos b) Las Islas o silos c) Personas controladoras d) Todos los anteriores

148 - ¿Qué factor impide las buenas relaciones humanas?

149 - De los siguientes, cuál no corresponde a Ética y Valores:

a)

Fijación

b)

Sinergia

c)

Autocontrol

d)

Todos los anteriores

a) Honestidad b) Integridad c) Terquedad d) Justicia

150 - La terquedad de las personas se manifiesta por:

a)

Falta de educación universitaria

b)

Porque se creen superiores a los demás.

c) Negarse a aceptar las opiniones ajenas y no reconocen sus errores, convencidos de su propio juicio e ideas. 151 - Se considera agresión cuando:

a) Cuando atacamos u ofendemos con palabras, gestos y/o actitudes. b) Cuando vamos a comer en grupo y no pagamos las cuenta de los demás

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Cuestionario RELACIONES HUMANAS Pregunta 151 - Se considera agresión cuando:

152 - ¿Por qué las personas son agresivas?

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Respuesta c)

Cuando nos saludamos unos a otros

d)

Todas las anteriores

a)

Porque no estudiaron para el examen

b) Porque no son tan inteligentes c) Porque no saben controlar sus emociones. 153 - Las emociones desagradables se demuestran cuando:

a)

Saludamos a las personas

b) Una persona muestra mal humor, odio y no controla las emociones

154 - Las relaciones humanas bien llevadas dan como resultado:

155 - Las relaciones humanas funcionan mejor:

c)

Modifica sus preferencias gastronómicas

a)

Buena calidad de vida.

b)

Eficiencia y ganancia en los negocios.

c)

Trabajo en equipo.

d)

Todas las anteriores.

a) Cuando el hombre deja de sonreír en momentos difíciles b) Cuando un hombre no muestra confianza en sí mismo c) Cuando el hombre se deja vencer su propio egoísmo d)

156 - La convivencia de los seres humanos se basa en:

Ninguna de las anteriores.

a) En su habilidad para bailar y actuar b) En el respeto mutuo c) Prestar dinero con bajo interés

157 - Señale lo correcto:

a) No botar basura en las aceras y calles b) Escupir en la calle c) No abrir puerta a las damas al entrar a un sitio d) Fijar la mirada en las personas que pasan

158 - Las relaciones humanas significan:

a) Llevarse bien con los demás. b) Amar al prójimo. c) Respeto mutuo ante todo. d) Todas las anteriores

159 - Las buenas relaciones humanas permiten:

a)

Conseguir que se nos perdonen los atrasos

b) La convivencia cordial y amistosa entre las personas.

160 - Las relaciones humanas son importantes para:

c)

Poner sobrenombres a los amigos

a)

Criticar sin piedad a los demás

b) Para que una sociedad pueda funcionar correctamente c) 161 - Una persona que tiene apertura al cambio, contribuye de la siguiente manera:

Curar enfermos

a) Transmite y muestra una actitud negativa ante los cambios y en su entorno organizativo. b) Aprende de los problemas y dificultades, adquiriendo mayor competencia para anticiparse ante la resolución de situaciones similares en el futuro. c) No realiza cambios en enfoques y no innova procesos de trabajo para responder a las necesidades existentes en su entorno organizativo.

162 - Señale el concepto correcto de Sensibilidad hacia al Cliente:

a) Capacidad para orientar y enfocar la actividad hacia las necesidades de los clientes internos o externos, en cualquier ámbito funcional de un trabajo. b) Conocimiento de los demás, del entorno y de sus necesidades. c) Capacidad para enfocar la prestación de los servicios, mejorando y respetando las condiciones medioambientales, a través de la búsqueda de la compatibilidad entre las demandas sociales y las líneas estratégicas de la organización.

163 - Las relaciones primarias se identifican con:

a)

Las relaciones de trabajo.

b)

Las relaciones de familia y relaciones de pareja.

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Cuestionario RELACIONES HUMANAS Pregunta

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Respuesta

163 - Las relaciones primarias se identifican con:

c)

Las relaciones exteriores

164 - Las relaciones secundarias se identifican con:

a)

Maestro-alumnos.

b)

Conductor- peatón; conductor- autoridad.

165 - Identifique los factores que intervienen en la Relaciones Humanas:

166 - En qué momento puede convertirse una relación secundaria a primaria:

c)

Médico-pacientes.

d)

Todas las anteriores.

a)

Cortesía y respeto.

b)

Comprensión y cooperación.

c)

Comunicación.

d)

Todas las anteriores

a) Personas con mucho tiempo en distintos trabajos b) Compañeros de trabajo que se conocen y luego se casan c) Hermanos a los que les tocará trabajar juntos

167 - Marque una definición de Paradigma:

a) Es la cooperación entre las personas para trabajar en equipo. b)

Es la intención de nuevas ideas.

c) Es un conjunto de reglas y disposiciones que establecen límites en la mente de las personas. 168 - ¿Qué clase de personas podrían romper paradigmas:

a) Personas que siempre están formulando preguntas b) Una persona experimentada que cambia de campo c) Una joven que recién empieza una nueva actividad d) Todas las anteriores

169 - ¿Qué se consigue al romper paradigmas?

a)

Innovación, hacer las cosas de forma diferente.

b)

Prestar dinero fácilmente

c) Disfrutar de cada momento de su vida con poco esfuerzo. 170 - ¿Cuáles son las características que se necesita para que una persona logre cambiar paradigmas:

171 - ¿Cómo se demuestra inmadurez en los adolescentes?

a) Personas emprendedoras innovadoras, creativas y comprometidas. b)

Personas que tengan negocio propio

c)

Personas con fuertes y autoritarias

a)

Preguntando mucho

b) Siendo rebelde y con falta de respeto hacia los padres y profesores c) Es una persona que disfruta de cada momento de su vida. 172 - A qué edad se puede optar por tener la licencia de conducir, y ¿Por qué?

a) A los 16 años, porque ya puede alcanzar a presionar los pedales de un carro b) A los 18 años, porque necesita vehículo para ir a la universidad c) A los 18 años, porque la sociedad espera que a esa edad el individuo haya alcanzado el grado de madurez mental requerido para ser un conductor responsable y seguro

173 - ¿Cómo se identifica a una persona que tiene liderazgo:

a) Es el que da órdenes y además realiza pagos el fin de mes b) Es quien le dice cuando y como hacer las cosas y tiene tono de voz alto c) Es aquella persona que tiene autocontrol, sabe escuchar y además facilita su tarea y reconoce sus aciertos.

174 - ¿Qué es el autocontrol?

a) Es la facilidad de pertenecer a un grupo b) Es parte de los valores y principios que toda persona tiene c) Es la habilidad de moderar la propia reacción emocional a una situación, ya sea esta negativa o positiva

175 - ¿Qué es la impulsividad?

a) Es un valor para demostrar que una persona tiene madurez emocional b) Es el derecho a hacer, pensar y sentir lo que queremos, siempre y cuando no perjudiquemos a nadie c)

Es actuar sin pensar

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Cuestionario RELACIONES HUMANAS Pregunta 176 - El no asumir nuestros errores, provoca a las personas:

177 - Identifique las cosas que destruyen al hombre por falta de valores:

178 - ¿Cuál es la forma Incorrecta de hacerse valer?

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Respuesta a)

Desconfianza y rechazo.

b)

Seguridad y admiración

c)

Credibilidad y respeto

a)

Riqueza sin trabajo

b)

Placer sin responsabilidad

c)

Negocios sin ética

d)

Todas las anteriores

a) Cuando una persona tiene el deseo de defender su derecho a cualquier precio. b) Cuando una persona es flexible, sabe escuchar y acepta sus errores. c) Aceptar desafíos, los enfrenta con serenidad y humildad.

179 - El factor que no produce riesgo al momento de conducir:

a)

Falta de visibilidad debido a la obscuridad y lluvia.

b)

Respetar todas las señales de tránsito.

c) Defectos del diseño, trazado y mantenimiento de los caminos. 180 - Cuando hay una buena relación interpersonal se produce lo siguiente:

a) Satisfacción, autenticidad y empatía. b) Agresividad. c) Actitud negativa.

181 - Al decir “exceso de confianza”, nos referimos a que los conductores:

a)

Se auto valoran excesivamente bien

b) Piensan que cumplen las normas de tráfico pero que los demás no lo hacen c) Que sólo ellos tienen la razón y que los demás no la tienen

182 - Las relaciones humanas significan:

183 - Cuando no hay una buena relación interpersonal se produce lo siguiente

d)

Todas las anteriores

a)

Estresar a los demás

b)

No ceder ante el prójimo.

c)

Respeto mutuo ante todo

a) Satisfacción, autenticidad y empatía b) Agresividad c) Actitud positiva

184 - Indique cuál de las siguientes es la definición de Apertura al Cambio

a) Es la incapacidad para adaptarse y trabajar eficientemente con distintos interlocutores, proyectos, procesos y/o personas b) Es estar completamente seguro de lo que se hace y no escuchar a nadie más c) Es abrirse ciegamente y creer todo lo que se nos indique. d) Ninguna de las anteriores

185 - Indique el elemento Incorrecto de la “Apertura al Cambio”:

a) No adapta su comportamiento a las necesidades de la situación b) No Facilita ni colabora en la implantación de cambios c) Está seguro haciendo las cosas de acuerdo a su experiencia, como siempre lo hizo d) Todos los anteriores

186 - Marque la definición correcta de sociabilidad

a) Es tener la habilidad de saber inspirar y dirigir a un grupo para cumplir con las metas comprometidas en la organización b) Es la capacidad para mezclarse fácilmente con otras personas y establecer con ellas relaciones altamente satisfactorias a nivel personal, social y laboral. c) Es saber ponernos los zapatos de los demás

187 - Indique qué factores impiden las Relaciones Humanas

a) La Agresión b) No controlar las emociones desagradables c) Las Fantasías d) Todas las anteriores

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Cuestionario RELACIONES HUMANAS Pregunta 188 - Lea cuidadosamente y marque las características del Conductor Agresivo

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Respuesta a) No respeta la distancia de seguridad, ni en ciudad ni en carretera, provocando nerviosismo en los otros conductores b) Se enoja frecuentemente con otros conductores c) Ante cualquier conflicto de tráfico, utiliza el vehículo para amenazar al contrario d) Todas las anteriores

189 - De las siguientes, identifique las que No se consideran Reglas de Oro de los Conductores Profesionales:

a) Preséntese siempre con semblante alegre y optimista b) Hable lo necesario y escuche atentamente los criterios de la otra persona, la gente se cansa cuando usted habla hasta por los codos c) Escuchar música a alto volumen mientras va con un pasajero d) Si le hacen notar sus errores, acéptelo rápidamente, y hágalo de buen agrado, que lo están haciendo por su bien

190 - Indique el elemento incorrecto de la “Apertura al Cambio”:

a) Adapta su comportamiento a las necesidades de la situación b) Facilita y colabora en la implantación de cambios c) Está seguro haciendo las cosas a su manera , como siempre lo ha hecho

191 - Cuando hay una buena relación interpersonal se produce lo siguiente

Satisfacción, autenticidad y empatía Trabajo en equipo Actitud positiva Todas las anteriores

192 - Las emociones desagradables se demuestran cuando:

a)

No saludamos a las personas

b) Una persona muestra mal humor, odio y no controla las emociones

193 - Indique qué factores impiden las Relaciones Humanas

c)

Hacemos gestos desagradables

d)

Todas las anteriores

a) El aislamiento y la represión b) La terquedad y la fijación c) Las Fantasías y no controlar las emociones desagradables d) Todas las anteriores

194 - El factor que produce riesgo al momento de conducir:

a)

Escasa posibilidad de autocontrol

b)

No respetar todas las señales de tránsito

c) Utilizar el vehículo para amenazar a otros conductores o peatones d) 195 - ¿Cuál de los siguientes enunciados, no corresponde a los niveles de la Pirámide de Necesidades de Maslow?

Todas las anteriores

a) Necesidades Fisiológicas b) Necesidades Psicológicas c) Necesidades de Estima d) Necesidades Sociales

196 - Indique el enunciado correcto de la Madurez en las personas:

a) Sinceridad, realismo, responsabilidad b) Prudencia, reflexión, consejo c) Firmeza, castidad, sobriedad d) Todas las anteriores

197 - Marque la definición correcta:

a) Represión es “Negarse a comunicarse con los demás, aceptar opiniones y consejos” b) Terquedad es “Negarse a aceptar las opiniones ajenas y no a aceptar las equivocaciones en nuestro juicio o ideas” c) Fantasías es “Considerar que las ilusiones se realizarán solamente a través de medios mágicos, sin esfuerzo de parte nuestra y sin contar con la colaboración de los demás” d) Todas las anteriores

198 - Señale el enunciado Correcto

a) Llamar a los amigos silbándoles b) Respetar las áreas verdes, no dañar los árboles

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Cuestionario RELACIONES HUMANAS Pregunta 198 - Señale el enunciado Correcto

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Respuesta c) Escupir en la vía pública d) Poner apodos

199 - Marque la expresión que represente las Normas de Educación, Respeto y Cortesía:

a) Respetar el criterio y las formas de pensar de otros b) Querer cobrar más dinero en un flete porque el cliente nos cae mal c) No prestar atención a una persona cuando esté hablándonos

200 - Las relaciones humanas significan:

a) Estresar a los demás b) No escuchar los planteamientos del prójimo c) Respeto mutuo ante todo

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