ESPECIFICACIONES TECNICAS “ANALISIS TÉCNICO DE VESTUARIO ADMINISTRATIVO, OPERATIVO, ROPA DE TRABAJO Y CALZADO 2015 - 2016”

Especificaciones Técnicas Metro S.A.

ARTÍCULO 1

DETALLE DEL SERVICIO REQUERIDO

Metro S.A., en adelante Metro, requiere contratar el servicio de análisis técnico del vestuario administrativo, operativo, ropa de trabajo y calzado, de acuerdo al siguiente detalle: 

Análisis Técnico Materias Primas y Accesorios: Realizar ensayos a materias primas (tela, forros, entretelas, etc.) y accesorios (botones, hilos, vivos, cintas reflectantes, etc.), con el propósito de evaluar si éstas cumplen con requisitos estipulados en fichas técnicas (proporcionadas por Metro).

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Análisis Técnico Prototipo: Inspección visual de las prendas confeccionadas para evaluar si éstas cumple con los requisitos estipulados en las fichas técnicas, tanto en exigencias de confección (dimensiones, tipo de costuras, terminaciones, etc.) como diseño (modelo, bolsillos, vivos, pasadores, abrochadura, etc.).

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Análisis Técnico Producto en Proceso: Durante el proceso de confección de las prendas, se coordinan visitas a las dependencias/talleres externos de los confeccionistas, con el objeto de verificar visualmente que el color, diseño, dimensiones, terminaciones, etc., estén acorde a lo requerido por Metro, anticipándose así a cualquier incumplimiento a lo estipulado en las fichas técnicas.

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Análisis Técnico Producto Terminado: En dependencias del confeccionista realizar una inspeccionar visual, de forma aleatoria de acuerdo al tamaño de la muestra que corresponda, verificando que éstas cumplan a cabalidad con lo detallado en la ficha técnica, respecto a confección, diseño y terminaciones; además, contabilizar la existencia de la totalidad de las prendas indicadas en orden de compra, la que será enviada al contratista oportunamente por Metro S.A.

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Elaboración de Fichas Técnicas: Documento que contiene especificaciones y exigencias de prendas/calzado, acorde a las necesidades del cargo (uso y desempeño). Dicho documento debe contener tablas de medida, composición y comportamiento de tela/accesorios, diseño, terminaciones, costuras y confección de la prenda/calzado. Además, la ficha técnica debe considerar tabla de medidas, acorde al calce y uso de la prenda. Esta tabla debe contener tallas extremas.

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Asesoría Textil: Asesoría relacionada con la interpretación de Fichas Técnicas, materialidad y comportamiento de telas/accesorios, resultados de análisis técnicos, orientación en la evaluación/validación de alternativas (telas, accesorios) presentadas por nuestros proveedores, en relación a las prendas utilizadas en los uniformes de Metro.

Los análisis descritos anteriormente, deben ser realizados sobre la base de fichas técnicas proporcionadas por Metro, en las cuales se detallan las exigencias de materialidad, accesorios y 2

Especificaciones Técnicas Metro S.A. comportamiento de las mismas, así como tipo de confección, considerando diseño, costuras y terminaciones. El servicio debe considerar asesoría en relación a la interpretación de las fichas técnicas, así como los resultados de ensayos realizados durante la vigencia del contrato. Esta se podrá realizar de forma presencial, telefónica y/o vía email, el medio será formalizado oportunamente por el administrador de contrato. 1.1 Análisis Técnico Materias Primas, Accesorios Éste análisis se requiere previo al proceso de confección, y tiene por objeto analizar todas las materias primas (tela, forros, entretelas, etc.) y accesorios (botones, cierres, hilos, vivos, cintas reflectantes, etc.) que serán utilizados en la confección de las prendas, evaluando si éstos cumplen con los requisitos estipulados en las fichas técnica, en cuanto a la materialidad de las materias primas y accesorios. Estos análisis se realizan tanto a los proveedores que participen en los procesos de licitación, como a los proveedores que tienen contrato con Metro. La modalidad, bajo la cual es solicitado éste análisis es el siguiente: - Proceso de Licitación: El Contratista deberá retirar las muestras de materia prima y accesorios en dependencias de Metro. Si Metro dispone, a su sólo juicio, podrá trasportar las muestras a las dependencias del Contratista. - Proceso de Adjudicación: El contratista debe asistir a las dependencias del proveedor una vez que éste cuente con las materias primas y accesorios, con los cuales confeccionará las prendas, debiendo retirar de forma aleatoria, directamente de las bodegas del proveedor, dichas muestras. - Contrato Vigente: El contratista debe asistir a las dependencias del proveedor una vez que éste cuente con las materias primas y accesorios, con los cuales confeccionará las prendas, debiendo retirar de forma aleatoria, directamente de las bodegas del proveedor, dichas muestras. A continuación se detallan las exigencias de materialidad y comportamiento de una prenda, que están contenidas en las fichas técnicas de Metro. 1. Materiales o Verificación Color o Composición o Masa o Densidad urdiembre trama o Resistencia a la tracción urdiembre trama o Resistencia al desgarre urdiembre trama o Resistencia a la formación de pilling o Solidez del color al lavado en seco (degradación) 3

Especificaciones Técnicas Metro S.A. o o o o o o o o o o

Solidez al lavado acuoso Test de absorción (agua u otros líquidos) Estabilidad dimensional Tipo Ligamento Tipo Resina Espesor botón Diámetro botón Cantidad de botones de repuestos Cumplimiento de cremalleras Hilo de costura

Para dar cumplimiento a las fichas técnicas, el Contratista debe contar con la maquinaria adecuada para realizar estos análisis. Se puede dar el caso, que salga rechazado una materia prima/accesorio, debiendo realizar un segundo análisis, con nuevas muestras. Este nuevo análisis podrá ser a costo y cargo del proveedor (vestuario/calzado) si así Metro lo estima conveniente, no estando el Contratista sujeto a aplicar los precios del fijados por Contrato con Metro. La facturación deberá ser a nombre del contratista y no de Metro.

1.2 Análisis Técnico Prototipos El Contratista deberá realizar una inspección visual de las prendas confeccionadas, con la finalidad de evaluar si estas cumplen con los requisitos estipulados en las fichas técnicas, tanto en exigencias de confección (dimensiones, tipo de costuras, terminaciones, etc.) como de diseño (modelo, bolsillos, vivos, pasadores, abrochadura, etc.) Para éste análisis, el Contratista deberá retirar las muestras en dependencias de Metro. Si éste último así lo dispone, a su sólo juicio, podrá trasportar dichas muestras a las dependencias del Contratista. Los análisis pueden ser solicitados acorde a lo siguiente: - Proceso de Licitación - Proceso de Adjudicación - Contrato Vigente Algunos de los ensayos que se requieren realizar, los que están detallados en las fichas técnicas son los siguientes: o o o o o o o

Modelo Abrochadura Bolsillos Costuras Dimensiones Logotipo (verificación del mismo y dimensiones) Terminaciones

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Especificaciones Técnicas Metro S.A. 1.3 Análisis Técnico en Proceso Durante el proceso de confección de las prendas, se deberán realizar visitar a las dependencias/talleres externos de los proveedores, con el propósito de inspeccionar aleatoriamente el proceso de producción y avance de éstas, anticipándose así a cualquier incumplimiento de las fichas técnicas, respecto al diseño (modelo, logotipo bolsillos, vivos, pasadores, abrochadura, etc.) y confección (dimensiones, tipo de costuras, terminaciones, etc.). Este proceso de inspección se deberá realizar a lo menos en dos ocasiones, de acuerdo a lo informado por Metro S.A., según muestreo estadístico de la norma NCH 44.

1.4 Análisis Técnico Producto Terminado Una vez finalizado el proceso de confección, por parte del proveedor, Metro coordinará las visitas a sus instalaciones para que los especialistas del Contratista realicen una inspección visual, verificando que las prendas cumplan con lo estipulado en las fichas técnicas, en relación a confección y diseño. La muestra deberá ser elegida aleatoriamente del lote, confirmando que al momento de la inspección se cuenta con la totalidad de las prendas solicitadas por Metro, la cual estará debidamente indicada en la orden de compra. Las prendas revisadas deberán ser etiquetadas, separando del lote las prendas defectuosas con el propósito de que el proveedor corrija o confecciones nuevamente la prenda, de acuerdo al nivel de defecto que haya presentado, a sólo juicio de Metro. En el caso de que las prendas adjudicadas por Metro sean rechazadas en los análisis antes mencionados, los nuevos y posteriores análisis debe ser con costo y cargo del proveedor, disponiendo el Contratista de hacer efectiva una tarifa diferente y no del contrato establecido con Metro. En las conclusiones del respectivo informe, deberán indicar si el lote fue aprobado o rechazado, considerando la cantidad de prendas defectuosas detectadas durante la inspección.

1.5 Informes de Evaluación Los informes de todos los análisis mencionados anteriormente, deberán indicar en sus conclusiones la recomendación del contratista, señalando si las materias primas, accesorios y prototipo son aptos o no para el uso previsto, considerando los resultados de los ensayos y las funciones desempeñadas por el personal que usará el vestuario. Es importante que el contratista considere dentro de su evaluación al menos los siguientes criterios:

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Especificaciones Técnicas Metro S.A. - Mejoras a la prenda: Características y comportamiento de materias primas/accesorios/ prototipo que no se ajustan a las fichas técnicas, pero que representan una mejora a la prenda desde el punto de vista funcional, considerando en todo momento la estacionalidad y uso. - Defectos Menores: Características y comportamiento de materias primas/accesorios/ prototipo que no se ajustan a las fichas técnicas, pero que representan un impacto menor a la prenda, manteniendo en todo momento la funcionalidad, calidad y durabilidad de la misma. - Defectos Mayores: Características y comportamiento de materias primas/accesorios/ prototipo que no se ajustan a las fichas técnicas y que representan una desmejora a la prenda, donde no se mantiene funcionalidad, calidad, calce y durabilidad de la prenda. Es importante considerar si la prenda es atemporal o por temporada.

1.6 Elaboración de Fichas Técnicas Para la elaboración de las fichas técnicas, en el caso que Metro lo requiera, el Contratista deberá revisar en terreno las funciones que realizan los trabajadores de Metro, debiendo la prenda cumplir con la funcionalidad, estacionalidad y dependencia donde será utilizada. El Contratista deberá realizar las especificaciones técnicas de prendas, las cuales deben contener al menos los siguientes ítems: 1.2.-

Alcance Campo de Aplicación

El presente documento se aplicará como base técnica para la adquisición y posterior verificación de cumplimiento con los requisitos en él establecido. 2.1 Muestra Prototipo 2.2 Muestra Pre-Producción 2.3 Lotes De Producción 3.-

Requisitos Generales

3.1 Composición Por Ejemplo Variable 4.-

Requisito

Método De Ensayo

Características de Confección 4.1 Modelo: con la información que entregue metro, debe realizarse un esquema detallado de la prenda, que considere al menos el diseño y medidas con el propósito de que los oferente tengan una idea clara de lo requerido por metro. 4.2 Cuello: 6

Especificaciones Técnicas Metro S.A. 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10

5.6.7.-

8.9.9.10.11.-

Delanteros Cintura: Espalda: Manga Puños: Extremo Inferior De Las Piernas: Forro Acolchado: Bolsillos: 4.10.1 Pectoral: 4.10.2 Delanteros: 4.10.3 Posteriores: 4.11 Logotipo Bordado: 4.12 Cintas Reflectantes: Costuras Dimensiones Verificación de Calidad del Lote de (Hacer referencia a norma) 7.1. Evaluación 7.2. Tabla De Cosificación De No Conformidades Tabla Tamaño de Las Muestras Requisitos de Rotulacion Embolsado y Embalaje Aceptación de los Lotes Diseño de la prenda a dos caras (delantera y trasera), destacando los detalles

Es importante que en éste proceso, sean consideradas las funciones, lugares de trabajo y prendas utilizadas por el trabajador de Metro, con el propósito de que las materias primas, accesorios y diseño elegidos estén acordes a estos aspectos. Además el Contratista debe asesorar respecto a los plazos de confección de las telas y accesorios, y si estas están disponible en el mercado nacional o internacional. En relación al diseño de la prenda, éste debe ser confeccionado por una modelista, con la finalidad de la curva de talla y prenda sea acorde a cada género (masculino, femenino).

1.7 Tablas de Medida El Contratista deberá asesorar y proporcionar a petición de Metro una tabla de medida por prenda, con la finalidad de estandarizar la toma de talla a través de un sistema virtual que posee Metro. La idea es que cada trabajador de Metro pueda tallarse a través de ésta plataforma, manteniendo así actualizada la base de datos, optimizando el almacenamiento y disponibilidad de prendas en dependencias de Metro.

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Especificaciones Técnicas Metro S.A. El costo de éste servicio debe estar incluido en su oferta económica, y puede ser solicitado a lo menos 2 veces al año. Las tablas de medida deben considerar un proceso de auto ayuda virtual, con la finalidad que los trabajadores sean capaz de tallarse sólo sin la ayuda de un experto. El tallaje debe considerar una diferenciación entre uniforme y Ropa de trabajo.

1.8 Asesoría Textil Servicio proporcionado por el Contratista durante la vigencia del contrato, relacionado con la interpretación de Fichas Técnicas, materialidad y comportamiento de telas/accesorios, resultados de análisis técnicos, orientación en la evaluación/validación de alternativas (telas, accesorios) presentadas por nuestros proveedores, en relación a las prendas utilizadas en los uniformes de Metro. Para dar cumplimiento a lo señalado anteriormente, el Contratista deberá contar con personal que posea conocimientos y competencias técnicas acreditadas, para poder brindar asesoría.

ARTÍCULO 2

ASPECTOS GENERALES

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El resultado de los análisis técnicos detallados en el artículo N° 1 deberán ser entregados, en un informe escrito, en las dependencias de Metro S.A. Adicionalmente deben ser enviados en formato digital a la persona (s) de contacto o Administrador del Contrato que Metro indique.

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Los plazos de entrega de los informes deben ser definidos por los proponentes en el formulario N° 7 de las Bases Administrativas.

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El detalle de las prendas por tipo de vestuario se indica en el artículo N°3.

2.1 Consideraciones para documentos integrantes de la Oferta 

El proponente debe describir la metodología o el protocolo que utilizará para abordar cada uno de los análisis solicitados en la propuesta, según se indica en el formulario N°7 de las Bases Administrativas, describiendo los niveles y criterios de muestreo que disponga e indicar los que a su juicio son los adecuados para las prendas descritas. De existir, análisis y controles de laboratorio, éstos deben ser incluidos en sus costos.

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La inspección visual debe incluir una propuesta de los rangos de los defectos menores, mayores y críticos. 8

Especificaciones Técnicas Metro S.A. 

Para la inspección final del proceso, en la aprobación del lote, se requiere que se identifique con un sello en el embalaje del producto.

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Los proponentes deberán presentar las acreditaciones nacionales e internacionales con que cuenta, en estado de vigencia, en caso contrario señalar que no posee dicha acreditación (Formulario N°7 de las Bases Administrativas).

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Los proponentes deben indicar si poseen o no laboratorio textil y de calzado, en caso que externalicen el servicio debe ser señalado en el Formulario N° 7 de las Bases Administrativas.

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Los Proponentes deben indicar el organigrama funcional para el servicio requerido por Metro, respaldando con los CV de cada colaborador. Metro se reserva el derecho de solicitar posteriormente los certificados de Titulo correspondiente, cuando aplique. (Formulario N° 6 de las Bases Administrativas).

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El proponente deberá indicar el listado de equipamiento disponible para esta licitación, además de señalar en que ensayos son utilizados. Metro se reserva el derecho de visitar a los proponentes para verificar el estado de los equipos indicados. (Formulario N° 6 de las Bases Administrativas).

2.2 Antecedentes actuales del servicio Como referencia, en la siguiente tabla se indica la periodicidad y fecha estimada de los procesos de licitación del año 2014. LICITACIÓNES 2014

TEMPORADA FECHA ESTIMADA

UNIFORME ADMINITRATIVO - OPERATIVO VERANO CALZADO ADMINISTRATIVO VERANO ROPA DE TRABAJO VERANO ROPA DE TRABAJO INVIERNO CALZADO DE SEGURIDAD MANTENIMIENTO ATEMPORAL CALZADO DE SEGURIDAD VIGILANTE PRIVADO ATEMPORAL CALZADO DE SEGURIDAD OPERACIONES ATEMPORAL UNIFORME VIGILANTE PRIVADO INVIERNO

MARZO MARZO MARZO JUNIO MARZO AGOSTO MARZO JUNIO

PERIODICIDAD (MESES) 24 24 12 24 12 12 12 24

A continuación se detalla la cantidad estimada de informes solicitados por proceso, considerando lo indicado en tabla anterior, para cada uno de los análisis solicitados por Metro.

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Proceso de Licitación Mes de Licitación UNIFORME ADMINITRATIVO - OPERATIVO CALZADO ADMINISTRATIVO ROPA DE TRABAJO ROPA DE TRABAJO CALZADO DE SEGURIDAD MANTENIMIENTO CALZADO DE SEGURIDAD VIGILANTE PRIVADO CALZADO DE SEGURIDAD OPERACIONES UNIFORME VIGILANTE PRIVADO

VERANO VERANO VERANO INVIERNO ATEMPORAL

MARZO MARZO MARZO JUNIO MARZO

ATEMPORAL

AGOSTO

ATEMPORAL INVIERNO

MARZO JUNIO SUB TOTAL TOTAL

Cantidad Informes Materias Primas Prototipo y Accesorios 110 110 16 16 20 20 20 20 5 5 5 5 20 201

5 5 20 201 402

Proveedores Adjudicados

UNIFORME ADMINITRATIVO - OPERATIVO CALZADO ADMINISTRATIVO ROPA DE TRABAJO ROPA DE TRABAJO CALZADO DE SEGURIDAD MANTENIMIENTO CALZADO DE SEGURIDAD VIGILANTE PRIVADO CALZADO DE SEGURIDAD OPERACIONES UNIFORME VIGILANTE PRIVADO

VERANO VERANO VERANO INVIERNO ATEMPORAL

Cantidad Informes Mes Materias Primas y Adjudicación Prototipo Accesorios JUNIO 18 18 JUNIO 2 2 JUNIO 4 4 SEPTIEMBRE 3 3 JUNIO 1 1

ATEMPORAL

SEPTIEMBRE

ATEMPORAL INVIERNO

JUNIO SEPTIEMBRE SUB TOTAL TOTAL

10

1 1 8 38

1 1 8 38 76

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Análisis Técnico y Control de Calidad en el Proceso Mes de inspección UNIFORME ADMINITRATIVO - OPERATIVO CALZADO ADMINISTRATIVO ROPA DE TRABAJO ROPA DE TRABAJO CALZADO DE SEGURIDAD MANTENIMIENTO CALZADO DE SEGURIDAD VIGILANTE PRIVADO CALZADO DE SEGURIDAD OPERACIONES UNIFORME VIGILANTE PRIVADO

VERANO VERANO VERANO INVIERNO ATEMPORAL ATEMPORAL ATEMPORAL INVIERNO

AGOSTO AGOSTO AGOSTO NOVIEMBRE AGOSTO NOVIEMBRE NOVIEMBRE NOVIEMBRE TOTAL

Cantidad Informes 36 4 8 6 2 2 2 16 76

Análisis Técnico y Control de Calidad de Finalización del Proceso

UNIFORME ADMINITRATIVO - OPERATIVO CALZADO ADMINISTRATIVO ROPA DE TRABAJO ROPA DE TRABAJO CALZADO DE SEGURIDAD MANTENIMIENTO CALZADO DE SEGURIDAD VIGILANTE PRIVADO CALZADO DE SEGURIDAD OPERACIONES UNIFORME VIGILANTE PRIVADO

VERANO VERANO VERANO INVIERNO ATEMPORAL ATEMPORAL ATEMPORAL INVIERNO

Mes de inspección SEPTIEMBRE SEPTIEMBRE SEPTIEMBRE ENERO 2015 SEPTIEMBRE ENERO 2015 SEPTIEMBRE ENERO 2015 TOTAL

Cantidad Informes 18 2 4 3 1 1 1 8 38

Las cantidades antes informadas, son de carácter referencial, pudiendo ser las necesidades reales para el nuevo contrato superior o inferior, sin que esto amerite alguna indemnización hacia el Contratista.

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ARTÍCULO 3

LISTADO REFERENCIAL DE PRENDAS

Uniforme Administrativo - Operativo Invierno Prendas

Genero

Falda Pantalón Administrativo Blazer Blusas Administrativa Gilette Chaleco Pantalón Operativo Polera pique manga larga Polerón polar manga larga Blusa Operativa Chaquetilla Parka Abrigo Calzado de vestir dieléctrico Calzado de vestir Vestón Pantalón vestir Camisa Operativa Sweater Camisa Administrativa Polera pique manga larga Pantalón Operativo Polerón polar manga larga Corbata Chaquetilla Parka Abrigo Calzado de vestir dieléctrico Calzado de vestir

Dama Dama Dama Dama Dama Dama Dama Dama Dama Dama Dama Dama Dama Dama Dama Varón Varón Varón Varón Varón Varón Varón Varón Varón Varón Varón Varón Varón Varón

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Uniforme Administrativo – Operativo Verano Prendas

Genero

Falda Pantalón Administrativo Blazer Blusas Administrativa Polera Administrativa Gilette Chaleco Pantalón Operativo Polera Operativa Blusa Operativa Chaquetilla Calzado de vestir dieléctrico Calzado de vestir Cortaviento Vestón Pantalón Administrativo Camisa Operativa Sweater Camisa Administrativa Polera Operativa Corbata Polerón Pantalón Operativo Chaquetilla Calzado de vestir dieléctrico Calzado de vestir Cortaviento

Dama Dama Dama Dama Dama Dama Dama Dama Dama Dama Dama Dama Dama Dama Varón Varón Varón Varón Varón Varón Varón Varón Varón Varón Varón Varón Varón

Ropa de Trabajo Verano Prendas Buzo Aviador Chaleco geólogo Pantalón Camisa Blusa Cotona

Ropa de Trabajo/ Uniforme Operativo Atemporal Prendas 13

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Zapatos de Seguridad Ropa de Trabajo Invierno Prendas Buzo térmico Jardinera térmica Chaqueta térmica Camisa Polerón Blusa Ropa Interior Parka Ropa de Trabajo Vigilantes – Grupo Civil Atemporal Prendas Buzo deportivo Calzado de Seguridad Parche insignia Quepis Guantes tácticos

Ropa Trabajo Vigilante Privado Invierno Prendas Casaca doble estación Camisa Pantalón Corbata Calcetín de algodón Guantes lana/polar

Ropa Trabajo Vigilante Privado Verano Prendas Camisa manga corta Pantalón Calcetín hilo

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