ธุรกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ E-commerce

BY

MISS JIRAPA LUNGTA

65200115

E-COMMERCE

E-commerce

2023

การซื้อขายสินค้าบางครั้งสามารถทำผ่าน

การใช้งานเครือข่ายอินเทอร์เน็ตมีปริมาณเพิ่มสูงขึ้น ตลอดจนความก้าวหน้าของเทคโนโลยีสารสนเทศและ การสื่อสารที่กว้างไกล ทำให้ผู้คนในพื้นที่ต่าง ๆ ใช้งานระบบอินเทอร์เน็ตได้ อย่างกว้างขวางไร้พรมแดน มีผู้ที่นำเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตมาสร้างโอกาสทางธุรกิจ ทำให้เกิดพัฒนาการในเทคโนโลยีที่ใช้ประกอบการทำ ธุรกิจ เติบโตขึ้นจนกลายเป็นการค้าผ่านทางช่องทาง อินเทอร์เน็ต หรือที่เรียกว่า พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Commerce : E-Commerce)

เว็บไซต์ที่เป็นตลาดกลาง เช่น เว็บไซต์อีเบย์ (www.ebay.com) เป็น เว็บไซต์ตลาดกลางที่มีขนาดใหญ่ ระดับโลก มีผู้สนใจ ที่ไม่ใช่เจ้าของ เว็บไซต์เข้าไปขายและซื้อสินค้าเป็น จำนวนมาก

นอกจากนี้ยังมีการขายสินค้าประเภท ซอฟต์แวร์ หรือเกมส์ ซึ่งอาศัยการดาวน์ โหลดแอพพลิเคชั่นจาก App Store ของ แอบเปิ้ล หรือ จาก Google Play ของกูเกิล

E-COMMERCE

คืออะไร ?

E-commerce ย่อมาจาก Electronic Commerce พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ คือการทำธุรกิจโดยซื้อ ขายสินค้า หรือโฆษณาผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ในอดีตเคยนิยมใช้ช่องทางผ่านสื่อต่างๆ เช่น โทรทัศน์ วิทยุ เเละสื่อกลางในการใช้งานที่มากที่สุดในปัจจุบัน คืออินเตอร์เน็ตนั่นเอง โดยสามารถใช้ทั้ง

E-COMMERCE

มีความสำคัญอย่างไร ?

1. ใช้งานได้ทุกที่ ทุกเวลา (Ubiquity) 2. เข้าถึงได้ทั่ว (Global reach) 3. การมีมาตรฐานสากล (Universal standards) 4. การรองรับสื่ออย่างครบถ้วนสมบูรณ์ (Richness) 5. การมีปฏิสัมพันธ์ (Interactivity) 6. การมีข้อมูลที่รองรับการใช้งานมาก (Information density) 7. การตอบสนองต่อความต้องการของแต่ละบุคคล (Personalization/Customization) 8. การมีเทคโนโลยีสังคม (Social technology)

E-commerce

สามารถเข้าถึงลูกค้าได้อย่างกว้างขวาง เเละทำให้ลดค่าใช้จ่ายต่างๆในการดำเนินธุรกิจได้เป็นอย่างดี

2023

ข้อความเสียง ภาพ เเละคลิปวีดีโอในการประกอบธุรกิจได้ การทำธุรกิจเเบบ E-commerce

1

ประหยัดค่าใช้จ่ายเพื่อการเดินทางไปซื้อสินค้า

2023

TWO

ร้านค้าในอินเตอร์เน็ตขยายตลาดสู่ทั่วโลก ผู้บริโภคมีตัวเลือกในการได้เลือกซื้อสินค้ามากขึ้น

FOUR

E-commerce

2

SIX

ประหยัดเวลาในการติดต่อซื้อสินค้า

3

5 6

THREE

เปิดร้านได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงและซื้อ สินค้าได้ทุกวัน

4

ไม่จำเป็นต้องมีสต๊อคสินค้า ก็สามารถสร้างร้าน ค้าขนาดใหญ่ได้

ONE

FIVE

ผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อมมี โอกาสมากขึ้น

ข้อดี

E-commerce

ผู้ซื้ออาจซื้อแล้ว แต่ไม่ได้รับสินค้าจริง หรือได้รับ สินค้าที่ไม่เป็นไปตามคาดหวัง หรือสินค้าชำรุด เสียหายหรือสูญหาย

TWO

1

FOUR

ในระบบกฎหมายของไทย ยังไม่มีการให้ความ คุ้มครองอย่างทั่วถึงเพียงพอ ความปลอดภัยใน ข้อมูลทางอินเตอร์เน็ตจึงยังไม่ปลอดภัยพอ

สินค้าอาจเป็นสินค้าที่ไม่ผ่านการทดสอบ หรือไม่มีคุณภาพ

2

เสี่ยงต่อการถูกฉ้อโกง หรือถูกโกงราคาหรือ ถูกหลอกลวงได้ง่าย

ONE

3

THREE

2023

E-commerce

ผู้ซื้อและผู้ขาย ต้องมีความรู้เรื่อง อินเทอร์เน็ต

4

5

FIVE

E-commerce

ข้อเสีย

2023

E-COMMERCE

มีกี่ประเภท ?

จากหลักการของคู่ค้าเมื่อพิจารณาความ เกี่ยวข้องกับการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

E-commerce

แล้วจะแบ่งกลุ่มบุคคลที่มีความเกี่ยวข้อง ออกเป็น 3 กลุ่มได้แก่

▪ กลุ่มธุรกิจ (Business) ▪ กลุ่มภาครัฐ (Government) ▪ ลูกค้า (Customer)

ความสัมพันธ์ระหว่างกลุ่มบุคคลที่เกี่ยวข้องกันในทางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ มี 5 ลักษณะดังนี้ 1

Business to Customer (B2C) ธุรกิจกับลูกค้า เป็นลักษณะที่กลุ่มธุรกิจให้บริการขาย

เป็นประเภทที่พบได้มากที่สุด อาจเป็นการค้าปลีก

สินค้าแก่ลูกค้าหรือผู้บริโภค

หรือเหมาโหล

มีมีมูลค่าการซื้อขายสินค้าจำนวนไม่สูง ระบบ การชำระเงินส่วนใหญ่จะผ่านบัตรเครดิต

สินค้าอาจเป็นแบบจับต้องได้ เช่นหนังสือ,ดอกไม้ หรือจับต้องไม่ได้ เช่น เพลง,ซอฟต์แวร์ ตัวอย่าง B2C เช่น www.pizza.co.th

1993

BUSINESS TO BUSINESS (B2B) ธุรกิจกับธุรกิจ

▪ เป็นลักษณะที่กลุ่มธุรกิจให้บริการขายสินค้าที่มุ่งเน้นให้บริการกับลูกค้าที่เป็น องค์การธุรกิจด้วยกัน เช่น ผู้ผลิต-ผู้ผลิต ผู้ผลิต-ผู้ส่งออก

▪ ส่วนใหญ่จะเป็นลักษณะขององค์การขนาดใหญ่ที่มีการซื้อขายวัตถุดิบระหว่าง กัน เช่น ธุรกิจซีพีออลล์ ธุรกิจ Microsoft ธุรกิจ Cisco เป็นต้น

Company Name

2

ABOUT COMPANY เป็นลักษณะที่กลุ่มธุรกิจเอกชนให้บริการกับภาค รัฐ

LOREM IPSUM

LOREM IPSUM

LOREM IPSUM

อ านวยความสะดวกแทนหน่วยงานภาครัฐที่

การประมูลออนไลน์ (e-auxtion) หรือ

ให้กลุ่มธุรกิจเอกชนด าเนินการลงทุน

จะต้องเป็นผู้การด าเนินเองทั้งหมด

การจัดซื้อจัดจ้าง (e-procument) เช่น www.moc.go.th

เทคโนโลยีต่าง ๆ แทนให้ ตัวอย่างเช่น บริษัท กสท โทรคมนาคม จ ากัด (มหาชน) เป็นผู้ให้บริการในการซื้อจัดจ้างใน ลักษณะการประมูลด้วยวิธีการทาง อิเล็กทรอนิกส์ ให้หน่วยงานภาครัฐ

Page 12 of 15

20K+

DOWNLOAD TOTAL Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod.

PROJECT 02 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.

LOREM IPSUM Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud

LOREM IPSUM

LOREM IPSUM

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur

adipiscing elit, sed do eiusmod tempor

adipiscing elit, sed do eiusmod tempor

incididunt ut labore et dolore magna aliqua.

incididunt ut labore et dolore magna aliqua.

Ut enim ad minim veniam, quis nostrud

Ut enim ad minim veniam, quis nostrud

MEET OUR TEAM

FULL NAME

FULL NAME

FULL NAME

POSITION

POSITION

POSITION

Lorem ipsum dolor sit amet,

Lorem ipsum dolor sit amet,

Lorem ipsum dolor sit amet,

consectetur adipiscing elit, sed do

consectetur adipiscing elit, sed do

consectetur adipiscing elit, sed do

eiusmod tempor incididunt ut

eiusmod tempor incididunt ut

eiusmod tempor incididunt ut

labore et dolore magna aliqua.

labore et dolore magna aliqua.

labore et dolore magna aliqua.

Lorem ipsum dolor sit amet,

Lorem ipsum dolor sit amet,

Lorem ipsum dolor sit amet,

consectetur adipiscing elit.

consectetur adipiscing elit.

consectetur adipiscing elit.

OUR SERVICES LOREM IPSUM

LOREM IPSUM

Lorem ipsum dolor sit amet,

Lorem ipsum dolor sit amet,

consectetur adipiscing elit, sed do

consectetur adipiscing elit, sed do

eiusmod tempor incididunt ut

eiusmod tempor incididunt ut

LOREM IPSUM

LOREM IPSUM

Lorem ipsum dolor sit amet,

Lorem ipsum dolor sit amet,

consectetur adipiscing elit, sed do

consectetur adipiscing elit, sed do

eiusmod tempor incididunt ut

eiusmod tempor incididunt ut

LOREM IPSUM

LOREM IPSUM

Lorem ipsum dolor sit amet,

Lorem ipsum dolor sit amet,

consectetur adipiscing elit, sed do

consectetur adipiscing elit, sed do

eiusmod tempor incididunt ut

eiusmod tempor incididunt ut

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur.

Lorem Ipsum Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor

Company Name

incididunt ut. orem ipsum dolor sit amet.

LOREM IPSUM Lorem Ipsum Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut. orem ipsum dolor sit amet.

Lorem ipsum dolor sit amet,

LOREM IPSUM

1993

PACKAGES

consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut. orem ipsum dolor sit amet.

01

ADDITIONAL INFO. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur

1993

adipiscing elit.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

Company Name

ADDITIONAL INFO.

CHOOSE YOUR PLAN LOREM IPSUM

LOREM IPSUM

LOREM IPSUM

Lorem ipsum dolor sit

Lorem ipsum dolor sit

Lorem ipsum dolor sit

amet, consectetur

amet, consectetur

amet, consectetur

adipiscing elit, sed do

adipiscing elit, sed do

adipiscing elit, sed do

eiusmod tempor

eiusmod tempor

eiusmod tempor

incididunt ut labore et

incididunt ut labore et

incididunt ut labore et

dolore magna aliqua.

dolore magna aliqua.

dolore magna aliqua.

$100.00

$100.00

$100.00

GET IN TOUCH Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

XYZ Street, City - 000000 +91 000 000 0000 +91 000 000 0000 [email protected] www.domainname.com

OUR SERVICES

Lorem Ipsum

Lorem Ipsum

Lorem Ipsum

LOREM IPSUM

LOREM IPSUM

LOREM IPSUM

Lorem ipsum dolor sit amet,

Lorem ipsum dolor sit amet,

Lorem ipsum dolor sit amet,

consectetur adipiscing elit, sed do

consectetur adipiscing elit, sed do

consectetur adipiscing elit, sed do

eiusmod tempor incididunt ut. orem

eiusmod tempor incididunt ut. orem

eiusmod tempor incididunt ut. orem

ipsum dolor sit amet.

ipsum dolor sit amet.

ipsum dolor sit amet.

WELCOME TO COMPANY NAME Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Owner Name Position

SERVICE SERVICE Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur

SERVICE

Thank You incididunt ut labore et dolore magna aliqua.

SERVICE

adipiscing elit, sed do eiusmod tempor