‫الوكالة المساعدة للتفويـ ــج وإدارة الحشود‬ ‫اإلدارة العامة للحشود والتفويـ ــج‬ ‫إدارة تنظيم الحشود‬

‫ر‬ ‫التقرير الخاص للفتة من ‪1444/ 09 / 10-1‬هـ‬ ‫إدارة تنظيم الحشود‬

‫بحمد هللا وتوفيقه تمكن جميع الزوار والمصلي من أداء عبادتهم بكل يس‬ ‫حيث اتسمت جميع الممرات باالنسيابية والتنظيم العال للمصليات باستثناء‬ ‫يوم (‪ )9-8‬تأثرت انسيابية الحركة ف الممرات ف الساحات المحيطة بالمسجد‬ ‫بسبب عدم تحويل األبواب الخارجية من قبل الجهة المختصة وذلك بعد‬ ‫امتالء الطاقة االستيعابية ‪.‬‬ ‫كما بلغت القوى العاملة ف اإلدارة (‪ )273‬مراقب يقومون بتنفيذ جميع الخطط‬ ‫المعدة مسبقا‪.‬‬

‫الوضع العام‬

‫‪.1‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫‪.4‬‬

‫اطالق مبادرة اإلدارة تحت مسىم ( تيست الوصول )‪.‬‬ ‫الفتة من صالة العص ال صالة ر‬ ‫توحيد الزي للمراقبي الموسميي ف ر‬ ‫التوايح‪.‬‬ ‫توزيـ ــع كلمة ترحيبية للمراقبي الموسميي وايضاح مهام اإلدارة لهم ر‬ ‫الكتونيا‪.‬‬ ‫ر‬ ‫الكتونية للمراقبي الموسميي المساعدة ف تقديم خدمة‬ ‫توزي ــع خرائط‬

‫إرشاد مكان‪.‬‬ ‫‪ .5‬العمل بخطة التحويل لجميع مراحل التفويـ ــج بعد استيفاء الطاقة االستيعابية‬ ‫باستثناء يوم (‪ )9-8‬حيث لم تقم الجهة المختصة بذلك ‪.‬‬ ‫‪ .6‬استحداث ممر جديد لجادة قباء من داخل مواقف الوكالة مع الغاء الممر‬ ‫السابق ‪.‬‬ ‫‪ .7‬اعادة تفعيل ممر لدرج باب (‪ )8-7‬وذلك لتخفيف الضغط عىل سلم ( ‪6‬ب –‬ ‫‪. )10‬‬ ‫‪ .8‬اعادة تفعيل الممر الواقع بي سلم ‪( 6‬أ‪-‬ب) وذلك لتخفيف الضغط إن وقع‬ ‫لألحد السلمي‪.‬‬

‫المستجدات‬

‫‪ 09‬طلب فتح األبواب المؤدية للساللم العادية الجانبية ( ‪ ) 5‬لتخفيف الضغط‬ ‫عىل الساللم الكهربائية( ‪ 6‬أ )‪.‬‬ ‫‪ .10‬اكتمال جاهزية الممر الواقع أمام مخرج ‪ 341‬من الخارج‪.‬‬ ‫‪ .11‬فتح مخرج ‪. 341‬‬ ‫ر ر‬ ‫السف لزيادة الطاقة االستيعابية ‪.‬‬ ‫‪ .12‬تفعيل مصىل الركن الشمال‬ ‫‪ .13‬طلب نقل ترامس ماء زمزم الواقعة بي سلم ‪ 6‬ودرج ‪ 5‬ف السطح بسبب‬ ‫وقوعه بمنطقة تفويـ ــج مهمه وازدحام المصلي عليه مما يؤثر عىل انسيابية‬ ‫الحركة ‪.‬‬ ‫‪ .14‬عدم تأمي المستشف الموسىم التابع للقوات المسلحة والمالصق للساحات‬ ‫الغربية الجديدة أثناء تجهته ودخول األطفال داخله ‪.‬‬ ‫‪ .15‬التنسيق مع الهالل األحمر إلعادة تمركز الفرق االسعافية من رشق السقيفة‬ ‫ال جنوب محطة الكهرباء ومن بداية ممر الجادة المجاور لمتحف السالم وابعاده‬ ‫لموقع اخر ‪.‬‬ ‫‪ .16‬عمل عدة لقاءات إعالمية بالتعاون مع الجهة اإلعالمية بالوكالة إلبراز‬ ‫الخدمات المقدمة ‪.‬‬

‫المستجدات‬

‫‪ . 17‬تكثيف الجوالت الميدانية لمتابعة وانهاء السلوكيات الخاطئة‪.‬‬ ‫‪ . 18‬المشاركة ف لجنة معالجة الظواهر السلبية ‪.‬‬ ‫‪ . 19‬وضع استكرات عىل األمتعة تحتوي عىل منع وضعها داخل الساحات بعدة‬ ‫لغات ‪.‬‬ ‫‪ . 20‬العمل عىل منع توزيـ ــع األطعمة العشوان ‪.‬‬ ‫‪ . 21‬المحافظة عىل الممرات بعدم تمكي فرش سفر اإلفطار بها‪.‬‬ ‫‪ . 22‬العمل عىل متابعة وانهاء عبث األطفال حسب القدرة التشغيلية من‬ ‫المراقبي‪.‬‬

‫المستجدات‬

‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬

‫•‬ ‫•‬ ‫•‬

‫نقص ف عدد الكادر ر‬ ‫البسي باإلدارة ‪.‬‬ ‫صعوبة الحفاظ عىل انسيابية الممرات ف بعض المواقع وعدم الصالة فيها ليوم ‪9-8‬‬ ‫بسبب عدم التحويل عت كافة مخارج المسجد النبوي والذي كان يعمل به سابقا‪.‬‬ ‫التأخر ف تجاوب بعض الجهات المشاركة ف البدء ف التحويل‪.‬‬ ‫صعوبة ف تجاوب المصلي للصعود للسطح عت الساللم العادية‪.‬‬ ‫وقوف سيارة تابعة ر‬ ‫للسكات اإلفطار بي مخرج ‪ 320-318‬من الخارج وقت صالة‬ ‫العشاء بتاريـ ــخ ‪1444/ 09/ 02‬هـ‪.‬‬ ‫السماح لتواجد السفر ف الساحات الجنوبية من قبل الجهة المختصة‪.‬‬ ‫التأخر ف فرش السجاد امام المصليات الواقعة أمام الوكالة لصالة الجمعة ‪/ 9/9‬‬ ‫‪1444‬هـ‪.‬‬ ‫لوحظ ازدحام عىل مداخل الساللم (‪ )6‬وذلك بسبب التفويـ ــج الجزن من رجل األمن‬ ‫داخل مداخل الساللم‪.‬‬ ‫عدم تعاون الجهات المشاركة ف التحويل أمام مداخل مصليات النساء ف الساحات‪.‬‬ ‫تحرك سيارات الخدمة قرب أوقات الذروة وأثناء أوقات الصالة‪.‬‬ ‫تأخر وصول المتطوعي ‪.‬‬

‫الصعوبات‬

‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬

‫الحاجة لزيادة فرش السجاد ف عدة ساحات التوسعة السعودية الثالثة ‪.‬‬ ‫زيادة الكادر ر‬ ‫البسي ف اإلدارة ‪.‬‬ ‫أهمية التقيد بالعمل بخطة التفويـ ــج ر‬ ‫الت كان يعمل بها ف السابق ( التحويل‬ ‫عت المخارج )‪.‬‬ ‫العمل عىل شعة تجاوب الجهات المشاركة‪.‬‬ ‫عدم وقوف مقدم الطيب والبخور عىل مقدمة الممرات ومداخل الساللم‪.‬‬ ‫التأكيد عىل الوصول المبكر للمتطوعي ‪.‬‬

‫فرص‬ ‫التحسي‬

‫انسيابية الحركة ر‬ ‫للفتة من ‪ 7-1‬رمضان‬

‫ساحات المسجدالنبوي‬ ‫‪%93‬‬

‫داخل المسجد النبوي‬ ‫‪%88‬‬

‫الخروج من األبواب‬ ‫الخارجية ‪%87‬‬

‫أرقام‬ ‫واحصائيات‬

‫انسيابية الحركة ر‬ ‫للفتة من ‪10 – 8‬رمضان‬

‫ساحات المسجد النبوي‬ ‫* ‪%82‬‬

‫داخل المسجد النبوي‬ ‫* ‪%81‬‬

‫الخروج من األبواب‬ ‫الخارجية * ‪%77‬‬

‫ر‬ ‫للفتة من ‪ 10-8‬بسبب عدم العمل عىل خطة التحويل من قبل الجهة المختصة بعد استيفاء الطاقة االستيعابية‬ ‫*يالحظ تأثر انسيابية الحركة‬

‫ر‬ ‫البسية‬ ‫الحشود‬

‫‪1050‬‬ ‫حاجز متحرك وثابت‬ ‫الحواجز‬ ‫المتحركة والثابتة‬

‫‪544‬‬ ‫رشيط تحذيري‬

‫ر‬ ‫األشطة‬ ‫التحذيرية‬

‫إرشاد مكان‬

‫)‬ ‫القوة ر‬ ‫البسية‬

‫‪237‬‬ ‫مراقب رسىم وموسىم‬

‫‪15980‬‬

‫من تم‬ ‫ارشادهم‬

‫المتطوعون‬

‫‪778‬‬ ‫متطوع‬

‫السلوكيات الخاطئة‬ ‫حاالت عبث األطفال‬ ‫‪1201‬‬ ‫الباعة الجائلون‬

‫حاالت األمتعة‬

‫‪156‬‬

‫‪3987‬‬ ‫الحواجز‬ ‫المتحركة والثابتة‬

‫إرشاد مكان‬

‫ر‬ ‫حاالت‬ ‫االفتاش‬

‫المختلي عقليا‬

‫‪3392‬‬ ‫حاالت التصوير‬

‫ر‬ ‫األشطة‬ ‫التحذيرية‬

‫)‬

‫‪16‬‬ ‫المتطوعون‬

‫‪1‬‬

‫حاالت التسول‬ ‫‪14‬‬

‫توزي ـــع التمر‬ ‫حاالت توزي ـــع االطعمة‬

‫‪5350‬‬ ‫حاالت الدراجات المرصودة‬ ‫‪4‬‬

‫‪8940‬‬

‫صور من‬ ‫الميدان‬

‫صور من‬ ‫الميدان‬

‫صور من‬ ‫الميدان‬

‫صور من‬ ‫الميدان‬

‫صور من‬ ‫الميدان‬

‫الوكالة المساعدة للتفويـ ــج وإدارة الحشود‬ ‫اإلدارة العامة للحشود والتفويـ ــج‬ ‫إدارة تنظيم الحشود‬