Gestión de Responsabilidad Social Corporativa

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Por: Gina Muñiz Roggeroni Luis Pareja Sedano Lima, Octubre 2012

Principios Guías y Stakeholders

Pacto Mundial

Metas del Milenio

Principios Voluntarios en Seguridad y DD.HH

Declaración Universal de los DD.HH de las Naciones Unidas

Código de Valores y Ética Securitas

Objetivos Estratégicos Del Negocio

RSC SECURITAS

Accionistas

Colaboradores y familias

Clientes

Proveedores

Med. Com.

ONG

Gobierno y Sociedad

Comunidad

Universidades

Medio Ambiente Competencia

Modelo de Gestión: Articulación de los Stakeholders Estrategia: Innovación y Generación de Valor Calidad de servicio e innovación

Colaboradores y familias

Clientes

Mayor productividad y fidelización

Mayor demanda de servicios

Menor Riesgo

Accionistas Crecimiento con rentabilidad + valor

Proveedores Política de pagos, contratos formales

SECURITAS SECURITAS

Insumos de calidad y precios exclusivos Licencia internacional + reducción de costos

Marco regulador favorable

Respetar el Estado de Derecho

Mejores condiciones de trabajo, oportunidades de desarrollo, valorización

Gobierno y Sociedad

Licencia social + imagen

Medio Ambiente Utilización adecuada de recursos

Comunidad Competencia

Promueve el desarrollo económico y sostenible

Reputación y credibilidad

Med. Com.

ONG

Universidades

Transparencia en el desempeño de las actividades

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PROGRAMA DE DESARROLLO INCLUSIVO

Name Surname | Title of presentation | Date

Responsabilidad Social / Equipo RSC / Octubre 2012

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Programa de Desarrollo Inclusivo El programa refiere a contribuir al desarrollo de una cultura inclusiva que garantice condiciones sociales, económicas y educativas para la inclusión de las personas con discapacidad. •

•

•

Proyecto Máncora / Objetivo: Apoyar técnica y financieramente a la Asociación Divino Niño Jesús, en Máncora Piura. Proyecto Habilidades Diferentes / Objetivo: Promover la inclusión socio-laboral de personas con discapacidad como operadores de centro de control e información y asistentes administrativos Proyecto Vigilancia Inclusiva / Objetivo: Promoción de un nuevo modelo en el Servicio de Seguridad, a través de la inclusión sociolaboral de personas con discapacidad física en la vigilancia, monitoreo y control de accesos. Responsabilidad Social / Equipo RSC / Octubre 2012

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Proyecto “Vigilancia Inclusiva” Objetivo General: •

Promover un nuevo modelo en el Servicio de Seguridad, a través de la inclusión socio laboral de personas con discapacidad física en la vigilancia, monitoreo y control de accesos.

Localización: • • • •

Lima: C.C. Mega Plaza C.C Boulevard de Asia Cajamarca: C.C. El Quinde Arequipa: C.C. Lambramani

Vigilancia inclusiva inició sus operaciones en enero del 2011.

Responsabilidad Social / Equipo RSC / Octubre 2012

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PROGRAMA DE DESARROLLO INCLUSIVO 1) Proyecto Escuela Especial De Máncora

2) Proyecto Habilidades Diferentes

1. Ayuda Técnica - Desarrollo de programas y proyectos sostenibles - Miembros del comité de planeamiento estratégico de la Asoc. Divino Niño Jesús. - Promotores del Centro Modelo de Desarrollo del Norte (Centro especializado en personas con Síndrome de Down y otros) 2. Apoyo Financiero - Apoyo económico para las actividades de la Asoc. Divino Niño Jesús.

1.

3) Proyecto Vigilancia Inclusiva

2. -

GRUPO DE INTERÉS ACCIONISTAS COLABORADORES GOBIERNO y SOCIEDAD CLIENTES

1. Inclusión sociolaboral de Operadores de Centro de Control e Información - Sede Lima - Sede Trujillo - Sede Arequipa 2. Administración - Cliente BPZ 3. Reconocimientos - Por la campaña:”Juntos por el Desarrollo Sostenible de Personas con Habilidades Diferentes” - “A Chance to Work”: IFC Bco Mundial

Inclusión sociolaboral de Personas con Discapacidad Física en la Vigilancia, Monitoreo y control de accesos MegaPlaza (2011) C.C. Parque Lambramani – Arequipa (2012) C.C. Boulevard de Asia – Lima (2011/2012) Clientes en proceso de Implementación C.C El Quinde – Cajamarca, C.C Larcomar, Votorantim Metais, C.C MegaPlaza – Chimbote.

Antecedentes en Colombia En Colombia se realizó un Proyecto Piloto de Inclusión laboral para personas con Discapacidad, a través de una Alianza Estratégica entre: Securitas Colombia, Arcángeles y el Centro Comercial “Gran Estación”.

-

Responsabilidad Social / Equipo RSC / Octubre 2012

Gran Estación prestó el espacio. Securitas contrató a los participantes. Arcángeles implementó el modelo e hizo el seguimiento.

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La idea en Perú •

Socios Estratégicos: - Cliente Mega Plaza prestó el espacio.

- MINDEF: proporcionó la población de PCD. - Securitas contrató a los participantes. - Arcángeles y el equipo de RS de Securitas implementaron el modelo en 5 Fases.

•

Articulación: - Estado, - Empresa Privada, y - Sociedad Civil (ONG, Fundación, Iglesia, etc).

Responsabilidad Social / Equipo RSC / Octubre 2012

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Pautas Técnicas importantes •

Población Objetiva (beneficiaros) - Tener en cuenta su lugar de residencia para la evaluación y selección de la población.

•

Levantamiento del Puesto de Trabajo - Evaluar la adaptación de las PCD de acuerdo a la valoración ocupacional y funcional del puesto a desarrollar.

•

• • •

•

Horas de Trabajo de las PCD - 08 horas: MMSS Bilaterales con Prótesis o MMII unilaterales o bilaterales (Silla de Ruedas). - 12 horas: MMSS unilaterales sin prótesis Accesibilidad al 100% (Instalaciones, baños, sala de capacitación, tópico, área de descanso, etc.).

Salarios acorde al mercado - No preferencias, ni bonos injustificados. Sensibilización, Capacitación a los actores involucrados, llámense Clientes, Proveedores, Colaboradores, Accionistas). Revisión del Reglamento interno del Trabajo, la legislación para PCD, Beneficios. Responsabilidad Social / Equipo RSC / Octubre 2012

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LA IDEA EN PERÚ: FASES Fase 1: En alianza con Arcángeles, entrenar en Colombia a Coordinador de Securitas Perú para el Plan Piloto en un Centro Comercial, Cliente. Fase 2: Preparar las condiciones para implementar la estrategia en Lima, a cargo del Coordinador Securitas. Fase 3: Asesores colombianos se desplazan a Lima para evaluar el proceso y apoyar la implementación. Fase 4: Lanzamiento del proyecto a los medios de comunicación en presencia del Ministro de Defensa, la Vicepresidencia del Congreso y la alianza Securitas, MegaPlaza, Arcángeles. Fase 5: Seguimiento y monitoreo del proyecto. Se evaluarán potenciales ampliaciones del mismo. Fase 6: Capacidad Instalada Responsabilidad Social / Equipo RSC / Octubre 2012

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Lanzamiento en C.C. Parque Lambramani Arequipa y Total Satisfacción del Cliente

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Responsabilidad Social / Equipo RSC / Octubre 2012

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WGB / Abr 2012

WGB / Abr 2012

Rentabilidad (Mediática) Medio

Tiempo

Costo S/.

TV Unsa 1

18`15”

TV Unsa 2

3`39”

328.50

Atv Sur

8`12”

6’574.30

Ribreña TV

3`35”

322.50

Contraportada Noticias

12.5 x 13.5 cm

500.00

Correo

15.5 x 4.5 cm

733.00

Perú 21

8.5 x 12 cm

La Voz

9.5 x 12.5 cm

350.00

Noticias

9.5 x 10 cm

375.00

La República

22.5 x 22 cm

El Pueblo

22 x 11 cm

600.00

Libertad

3`40”

220.00

Yaraví

3`53”

233.00

San Martín

3’17”

197.00

960

2’06”

126.00

Web Que Pasa

1’642.50

1’150.00

1’900.00

182.00

TOTAL

15’433.80

Programa de Desarrollo Inclusivo

-

Habilidades Diferentes (Administ): 04 Escuela Especial de Máncora: 120 Vigilancia Inclusiva: 10 TOTAL Beneficiarios Directos:

134

RED DE RSC – SECURITAS LATAM TOTAL Beneficiarios Directos: 209 Ecuador – Colombia – Argentina – Perú – Chile – Uruguay – Costa Rica Responsabilidad Social / Equipo RSC / Octubre 2012

RED RSC – SECURITAS LATAM OBJETIVO: Generar y promover una alianza estratégica entre las empresas del grupo Securitas en Sudamérica, con la finalidad de trabajar sobre el desarrollo de un modelo de gestión de negocio socialmente responsable, basada en la reciprocidad, la confianza, la solidaridad, el crecimiento mutuo, la creación del valor intangible y un desarrollo humano sustentable.

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Resultados 2006/2008: Mejoramos nuestra Imagen

“Premio a la Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible”

“Reconocimiento Especial del Congreso de la República”

Segundo Premio Categoría Comunidades, Empresa Mediana, gracias a su Programa “Niños Socialmente Responsables”, otorgado por PERU 2021

En el Día Nacional de la Persona con Discapacidad, por la labor destacada en la construcción de una sociedad inclusiva en un marco de igualdad de oportunidades.

MARZO 2006

OCTUBRE 2007

Responsabilidad Social / Equipo RSC / Octubre 2012

“Plato de Reconocimiento” Universidad Nac Mayor de San Marcos - Escuela de Nutrición Proyecto “Cultivando mi Niñez” Corporate Social Responsibility in the Global Supply Chain An Apec Casebook Programa: “Habilidades Diferentes” Participaron: Canadá, Chile, China, Indonesia,Japón, México, Nueva Zelandia, Vietnam

ENERO 2008

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Resultados a Mar 2011: Ganamos un Prestigio

COMITÉ DE DESARROLLO SOSTENIBLE Vicepresidencia a cargo de Securitas ENERO 2008 - 2011

COMITÉ DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Miembro Activo Securitas MARZO - 2011 Responsabilidad Social / Equipo RSC / Setiembre 2012

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Resultados 2011/ 2012: Excelente Reputación Corporativa

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¿Cómo lograr un mayor Impacto?

• • •

• •

•

Poner en práctica las Normas y Leyes generadas por la Convención y los Estados. (Menos palabras más hechos). Diseñar Políticas Públicas para las PcD acorde a la realidad de cada país. (No solo copiar sino adaptar e innovar) Participación activa de las PcD con sus respectivas organizaciones sociales. (Promotores de su propio cambio) Co-gestión entre el Sector Público + Sector Privado + Sociedad Civil Organizada. La sociedad tiene que aprender a “medir” el impacto desde otro ángulo: premiar a la empresa privada que esté haciendo “inclusión laboral de PcD” en forma responsable y sostenible. Ver la cantidad de empresas contagiadas. Ejm: Instituciones que puedan filtrar el perfil de puestos o generar una base de datos de PcD que solicitan las empresas privadas. 21

Responsabilidad Social / Equipo RSC / Octubre 2012

Sostenibilidad de la Gestión de RSC La Sostenibilidad exige:

• Confianza: transparencia • Experiencia: saber cómo llegar • Alcance: estar donde más nos necesitan • Metodología Participativa: que todos seamos actores del cambio • Aliado Estratégico: hacer alianzas, para llegar más lejos, para llegar mejor … • Trayectoria: aprendimos a caminar, hoy queremos compartirlo Responsabilidad Social / Equipo RSC / Octubre 2012

DATOS DE CONTACTO: GINA MUÑIZ ROGGERONI Telf: 997543002 E-mail: [email protected] www.securitasperu.com

Name Surname | Title of presentation | Date

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Integridad | Eficacia | Servicio

Name Surname | Title of presentation | Date

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